2020/1/23
【軽井沢】
ルチアの4才のお誕生日会を一緒にしていただけました。
様々なお心遣いありがとうございました。ケーキとてもおいしかったです。
暖冬ということで、びっくりするくらい雪が少ない軽井沢でしたが、
ブログで紹介していただいた浅間牧場であこがれの雪の上でのディスクもできました。
ブログとっても役立ったのでこれからも楽しみにしています。

2020/1/23
【軽井沢】
Goodなサービスでした。

2020/1/23
【軽井沢】
朝ごはんが、ごはんとおみそ汁以外のおかずが冷たい。
毎年思うのですが、洋食にしてほしいです。全体的に朝食はしょっぱくて
味が濃すぎるように感じました。
また、ペットのごはんも非常に冷たく、朝食では食べませんでした。
せめて常温程度の温度にしないと、犬は食べないのではと思います。

2020/1/23
【軽井沢】
ロビーもお部屋もお食事もワンちゃんが自由にのびのびできるかんきょうを整えて頂き、
とてもリラックスして過ごす事ができました。
また、スタッフの皆さんもとても優しく接して頂いて我が家のヤンチャ坊ものびのびと楽しかった様です。
また遊びに来たいと思います!!

2020/1/23
【菅平】
お世話になりました!!

2020/1/23
【菅平】
とても親切にしていただいてありがとうございました。

2020/1/23
【菅平】
2018年4月6日(渡辺・藤沢さんがいらした)以来の再訪でした。
赴任されて間もないスタッフ方々でしたが、おもてなし、お料理も最高で、
猫との一人旅連泊も快適で帰りは泣きそうになるくらい名残惜しくなる温かさは
なべさんがいらした頃と同じように健在だったのが不思議です。
ジャルディーノから一般道の往路では黄色でいっぱいの紅葉を見下ろす景色は圧巻でした。
雲のすき間から見えた星空(女性の松原さんも同じ頃見られましたね)がきれいだったので、
次回は流星群に合わせて来館しようとスケジュールをすぐに調べてしまうくらい、
改めて楽しみな施設となりました。

2020/1/23
【菅平】
お料理がごうかでとても美味しかったです。
どうもありがとうございました。
(お布団を汚してしまってすみませんでした…)

2020/1/23
【北軽井沢】
2人で1人の料金キャンペーンの復活を期待します!!
冬シーズンワンちゃんとゆっくりすごせるこのキャンペーンがすごくみりょく的です!!
また来たいです。がんばって下さい!!

2020/1/23
【北軽井沢】
以前から年に1〜2回程度北軽井沢Rioを使わせていただき、犬との旅行を楽しんでいます。
以前よく接客してくださっていた植村さんという男性の方が最近お会いできずに残念ですが、
女性のスタッフの方2名の方も大変スムーズに接客してくださり、よい滞在となりました。
またリピートして来たいと思います。

2020/1/23
【はんなり】
チケット(回数券)の再販売を希望します。
(もっとカーロ・グループさんを利用し易くなります。)

2020/1/23
【はんなり】
初めて利用させていただきました。愛犬と温泉に入れ、
おいしい料理もいただき、最高なひとときでした。愛犬もまんぞくです。
スタッフの方もとてもよくしていただき、迅速な対応に感謝です。
ひとつだけ気になったのが、夜中冷蔵庫の音と空調機?ボイラー?の音が気になり、
少しだけ寝不足です。ぜひとも改善してもらえたらうれしいです。

2020/1/23
【はんなり】
・お風呂とトイレに手すりが設置されていると更に利用し易いと感じました。
・洗面所の扉と客室からベランダに出入りする戸が開閉し難いのですむーずに動けたら良いと思います。

2020/1/23
【はんなり】
接客がていねいでスムーズでとても良かったです。
お風呂もとっても気持ち良く過ごせました。

2020/1/23
【玉響】
部屋の雰囲気や温泉、料理ととても良かったです。ゆっくりできました。
また利用したいと思います。ありがとうございました。
(こんな時期でも蚊がいるんですね、刺されてしまいました…)

2020/1/23
【玉響】
ペットの温泉に入れてよかったです。
愛犬に触れてくれたり声をかけてくれるスタッフの方、優しくしてくれてありがとうございます。
写真を撮る際にも自動ドアを止めてくれて入り口での写真も撮れました。
ありがとうです。

2020/1/23
【玉響】
秋冬になるといつも利用させて頂いてます。温泉もあり景色も良く、食事も美味しいし、
接客はどなたでも感じが良いです。
ただ一つだけお願いがあります。
犬用のタオルをもういい加減新しくして頂けないでしょうか。
ワンコ温泉用も客室の犬用タオルは全てボロボロにやぶれていて、
色もあせていて気持ち悪いです。よろしくお願いしいます。

2020/1/23
【玉響】
・プリペイドカードではなく、チケット復活させてほしいです!!お願いします!!
・冷凍庫付きの冷蔵庫購入してほしい。

2020/1/23
【玉響】
眺めの良いお部屋でした。
楽しい時間をすごす事ができました。
ありがとうございました。

2020/1/23
【三浦海岸】
快適にすごせました。

2020/1/23
【三浦海岸】
誠実で丁寧な接客と調理コックさんとても”旅”が楽しく、また来てみたいと思いました。
ありがとうございました!

2020/1/23
【三浦海岸】
到着してすぐに吐いて汚れていた犬を洗いたいと伝えると、手順を教えてくれ、
寒い日だったので「犬が寒いでしょ」とやさしく声かけして手伝ってくれました。
早朝に散歩に出かける時に玄関マットでオシッコしてしまい伝えると、すぐ対応してくださいました。
食事もおいしくて満足です。また来たいと思います。
いろいろお手数をおかけしました。ありがとうございます。

2020/1/23
【三浦海岸】
当日の予約にご対応頂きありがとうございます。
お世話になりました、ありがとうワン!

2020/1/23
【三浦海岸】
ディナーは独創的でありながら奇をてらうことなくわくわくしながらいただけます。
アレーナはコスパが大変よく料金以上の満足感がえられます。

2020/1/23
【三浦海岸】
三浦の野菜をふんだんに取り入れていてとても美味しかったです。ごちそうさまでした。
朝食も3日とも内容が違っていて嬉しかったです。
ワンコケーキ、急なお願いにもかかわらず作って頂きありがとうございました。
大喜びでした!!
山野支配人、江崎シェフ、3番目に給仕して下さった男性スタッフの方、
皆様大変親切でとてもいやされました。

2020/1/23
【三浦海岸】
食事がとてもおいしかったです。
お部屋もきれいでとても快適に過ごせました。
また利用させていただきたいと思います。
今回はとてもお世話になりました。
ありがとうございました。

2020/1/23
【元箱根】
いつもおそうじが行き届いていて気持ち良くリラックスできる。
以前はお食事はちょっと…悪くはないけれど、という感じでしたが、
今回は手の込んだすばらしいお料理、サービスも良かった。嬉しいかぎり。
次回はどんなメニューかしら??とても楽しみです。

2020/1/23
【元箱根】
お風呂の温度が高すぎる→入浴できずせっかくの温泉が残念でした。
洗い場で寒い思いをして終わりでした。

2020/1/23
【元箱根】
空気清浄機のお水のタンクの清掃をしていただかないと、使える状態ではありません。

2020/1/23
【元箱根】
温泉大浴場付きホテルなのに、大浴場への行き帰りに館内用はき物がない。
(もしかしてあの白いペラペラの使い捨てスリッパで?)
客室内に自販機で購入したビールなどを飲むためのグラスがない。
冬キャンペーン価格だからか?
お料理がとても美味しいのに残念です。・

2020/1/23
【元箱根】
ディナーが和食であれば利用が増えます。
部屋のどこからか?電子音の様な音が耳障り。

2020/1/23
【元箱根】
沢山のワンちゃんを見た事がなくて少しとまどっておりましたが、
作って頂いた食事もたべてくれました。
大満足したみたいです。
温泉すばらしかったです。
おせわになりました。

2020/1/23
【那須高原】
おふろ良かった!!

2020/1/23
【那須高原】
フロアーが寒いので使い捨てスリッパでない厚手のスリッパがあると良かった。
犬の食事を2階に分けていただきありがたかった。
犬用ウェットシートがあるといい。

2020/1/23
【那須高原】
前回来た時も思ったこと。
お風呂がぬるい。
お部屋が広いし料理も美味しいし大好きな硫黄泉だし、
お風呂がっもう少し温かければ申し分なし。

2020/1/23
【那須高原】
冷蔵庫にウェルカムドリンク(水)2本くらいほしいです。犬にも使えるので。
他のホテルではほとんどあるのでよろしくお願いします。

2020/1/23
【那須高原】
テレビのスピーカーからの音がわれてしまっていて聞きにくかったです。
毎回食事がとてもおいしいです。これからも期待しています。

2020/1/23
【那須高原】
・女湯の温度がすこし高めでしょうか? 
 足先入っただけでも熱く感じたので、水をたくさん入れてしまいました。
・ドッグラン全体にウッドチップが敷き詰めてあり、少々ぬれていても犬の手足が汚れないので良かった。

2020/1/23
【Woof】
.螢圈璽拭爾任△蝓犬の登録もしている。zionの誕生日は2018年1月3日。
 チェックイン時に「おめでとう」くらいのサービスがあっても良いと思う。
 また、誕生月サービスも12/31〜1/5迄受けられないルールなら仕方ないが、
 せっかく誕生月に宿泊に来ている。何らかのサプライズプレゼントがあっても良いのではないか?と強く思う。
▲侫蹈鵐箸量椶ねの女性は対応が悪い。5日前に1度1人分を1/4キャンセル(半額)との説明を受けたが、
 1/3チェックイン時に夕食の身食べる事が出来る様にお願い後、1/4前日夕食をキャンセル。
 結局宿泊費100%キャンセルを取られた。フロントの説明が悪いのにと、とても気分が悪かった。

2020/1/23
【Woof】
Woofは12月25日クリスマス当日の後、2回目の宿泊でした。
前回好みのワインに出会えなく、残念なディナーだったのですが、
今回は市川さんが覚えていてくださって、ワインをチョイスしていて下さいました。
又、ディナーメニューも前回と重ならない配慮を頂き、スタッフの方々の配慮に感謝します。
ただ、朝食、シェフのオムレツのサービスが今回は無く、楽しみにしていた息子が残念がっておりました。
クリスマスと正月、ハイシーズンならハイシーズン均一のサービスを望みます。

2020/1/23
【Woof】
.妊ナーはホームページに載っているものと違っていて「?」
 茸のクリームスープが楽しみだったのに…
客室のソファーにシミがたくさんある。不潔という程でもないが、犬と同室のホテルでは、
 ビニールやレザータイプのソファ(椅子他)が汚れ後が残らず清掃し易いと思います。
5匱爾砲△襯魁璽辧璽泪轡鵑3FのUCCのコーヒーポットのコーヒーが美味。
 カーロは他でもロビーなどにコーヒーマシンがあるが、何れも美味。

2020/1/23
【Woof】
名前はわからないのですが、かなり以前よりいるスタッフの方が、わざわざ新年のごあいさつをして下さりうれしかったです。
朝食時、アップルジュースがなくて悲しかったですけど…

2020/1/23
【Woof】
朝食のソーセージがあまり温かくなかった。
ドッグランはとても広くて良かった。
お世話になりました。ありがとうございました。

2020/1/23
【Woof】
いつ来てもスタッフさんみなさん親切でていねいな説明してくださいます。

2020/1/23
【Woof】
・プールの用意してくる物のあんないをはじめての人にもわかりやすく!
・また利用したいです。

2020/1/23
【Woof】
ソファのクッション汚れている(何か?赤い色の付いた白いカバー)
ソファの背もたれクッションもぺちゃんこで座りずらい。
オシッコシートの特大サイズも大型犬の時は用意して欲しい。
消臭スプレーこわれていたので使いずらかったので廊下の物を使った。
風呂場の足ふきマット小さすぎ。空気清浄機のうしろフィルターきたない。
ベッドだけはきれいでした。
フロント係の声が小さくて聞こえない。何言ってるかよくわからなかった。

2020/1/23
【Woof】
ボルゾイ3シェルティー1で泊りに来ました。
大型犬も思いっきり遊べるランがとてもいいです。
雪も残っていて地元では絶対に体験できない雪遊びを楽しむことができました。
スタッフsanも皆さん気持ち良く対応してくれました。
また泊まりに来たいと思います。ありがとうございました。

2020/1/23
【Woof】
食事時間の案内や予約時受付時に料金確認がないので、してもらえると助かります。
喫煙室なのでしかたないのかと思うが、バスタオルにタバコの匂いが付いているように感じました。

2020/1/23
【Woof】
部屋にUSBのコンセントがあればさらによかった。

2020/1/23
【Woof】
昔はshopではあまり見かけないおもちゃ等がもっと種類も豊富にありましたが、
最近は取り揃えがなくひど…
夏場に来た時と商品が変わってない。

2020/1/23
【Woof】
・パジャマが無かった。(HPのアメニティには入っているが)
 夜気が付きフロントに行ったが無いと言われてがっかり!!
 パジャマは最低限用意必要ではないかと思うが。
・TVのリモコンの反応が悪かった。
上記以外は良かったのに残念です。

2020/1/23
【Woof】
フロントスタッフの接客がいまいち。笑顔がなくて嫌そうな顔をすることがある。
もっと気持ちよい接客をしてほしい。
あと、布団がなぜ1枚はうすいのか…寒かった。

2020/1/23
【Woof】
ドッグランも広くて、施設も充実していて、とても楽しい時間を過ごす事ができました。
スタッフの方々もとても親切で、今回初めての利用でしたが、またリピートさせて頂きたいです。
希望としては、1階の自販機のお酒の種類を増やしてもらえたら嬉しいです。
(ワインや日本酒etc)

2020/1/23
【Woof】
夕食時に子供がパフェのビンを割ってしまいましたが、
とてもやさしく対応して下さりありがとうございました。
スタッフ名まではわかりませんがすごくよくしていただきました。

2020/1/23
【Woof】
ドリップコーヒーいいですね!
夜、外がとても冷えるせいか、少し寒くもう一枚予備の毛布があればよかった。
シャワーキャップがあると助かります。

2020/1/23
【Woof】
・大浴場等増設してもらえると、大満足です(又は日帰り温泉割引券)
・雪の日のドッグラン楽しみにしてるので、特典等あればと思います。
・雪遊び後の対応で足洗い場があるのは助かりますが、となりの休憩室にドライヤー等あれば良いのでは?
 小さなぞうきんだけなので、大型犬用に大きめのタオルがあると助かります。

2020/1/23
【クラス・ザ・ウルフ】
ドッグランのスロープもう少し長い方が良い。
階段が小型犬には高いので段を増すと良いと思います。

2020/1/23
【クオーレ】
今回も楽しく過ごさせて頂きました。
ワンコの誕生日を盛大にお祝いして下さりありがとうござい
変更した和牛フィレ肉、すごくおいしかったです。

2020/1/23
【クオーレ】
デラックスルームのユニットバス、シャワーの出が悪い(途中で泊まりそう)
お部屋はとても広くて多頭飼いでも余裕でした。海も見えて嬉しい!
コンセントが使いやすい位置(ベッド周り、テレビのチェスト)にあって良かった。
プチの14歳の誕生日を祝ってくださってありがとうございました。
素敵な旅になりました!また来ます!

2020/1/23
【湯わん。】
連泊しましたが、1泊目の夕食時に椅子1脚をよけて置いていたのを見て、
翌朝の食事の時には最初から椅子1脚を取り除いて食卓をセッティングしてくれていました。
細やかな心配りが犬連れの私達には有難かったです。ありがとうございました。

2020/1/10
【北軽井沢】
お食事とってもおいしかったです。

2020/1/10
【北軽井沢】
ワンコOKの宿にはいろいろ泊まってきましたが、とても良い宿でした。
部屋は清潔で、料理は美味しくとても満足できました。
このレベルを維持するのは大変だと思います。
今後もがんばって下さい。

2020/1/10
【北軽井沢】
ワンコ連れでも誰に遠慮もなく安心して宿泊できてとてもよかったです。
ワンコごはんもおいしいようで、喜んで食べていました。

2020/1/10
【北軽井沢】
昨年カーロ・フォレスタのペットと泊まれるホテルを知り、利用させていただいております。
他のペットと泊まれる宿に宿泊したことはありますが、なかなか探すのが大変で、
このカーロ・フォレスタを利用させていただいて、気持ち良く過ごす事ができます。
いろいろな施設を回って宿泊したいです。
予約をする時に前回の情報がワンクリックで入力されるのも便利で、空室の情報も日にちで確認できるのが良いです。

2020/1/10
【三浦海岸】
カーロ全施設を訪れておりますが、今年6月に2017年1月以来の再来をしてから
(2017・2018年と愛犬、猫を亡くし、アレーナだけ慰霊旅行しない間に新しい猫が来ました)
江崎料理長のファンになり、季節料理が変わる毎に今年3回目の訪問となりました。
素材を生かし塩やオイルに拘るところが我が家と似ていて、好きな理由でもあるのですが、
アミューズ〜デザートに至るまで(贅沢を言わせてもらえれば、食べ辛さは味を損なう要因にも
なると思うのでカトラリーが的確かどうか都度思案して欲しい)美味しいのはもちろん、
食材への愛情を感じられるカットの仕方・盛付など全てが美しいです。
どちらかと言うと野菜は義務感で食べていた私達でしたが、三浦野菜を知ってから美味しいと感じるようになりました。
特に野菜蒸しは色彩豊かにブーケのようで感動し、タマリンドソースも完食してしまいました。
帰りに頂く野菜のお土産で、帰宅してからも三浦の想い出に浸れて嬉しいです。
今回は人数変動でスイートに3泊し、1人来客としてディナーのみも利用しました。
税込み¥6.000しなかったので、ディナーのみの利用価値も十分あると思うくらい、
今年出逢ったお料理の中で1番良かったです。
これからも料理に対する貧欲な姿勢のカッコイイお料理を楽しみに再来したいと思います。

2020/1/10
【CARO FORESTA】
スタッフの皆さん、全員親切ていねいでした。
おせわになりました。

2020/1/10
【ELFO】
とってものんびり出来て気持ちの良い滞在でした。
シェフのお料理は毎回楽しみなのですが、最初からスープが美味でいろんな味がして、
次々に運ばれてくるメニューが楽しみでした。
エルフォのメニューは我が家の”グランメゾン東京”です。
本当にありがとうございました。
長谷川さんにも大変お世話になり感謝しています。いつもお花ありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみにしています。

2020/1/10
【ELFO】
本当にリラックスできます。いってきます。

2020/1/10
【軽井沢】
お正月休みの最終日の宿泊です。スタッフの皆さん大変お疲れと思いますが、
気持ちの良い接客をして下さいました。
予約がなかなか取れなかった軽井沢の時代を知っているので、最近空き状況を少し心配していましたが、
(大きなお世話ですみません)イマムーさんが頑張っていらっしゃるのできっと大丈夫。
今晩の食事が楽しみです。
→塚田さんのお料理やっぱりおいしかったです。
でもパジャマのゴム、ディアナだけでなくエルフォも伸びてました。なんとかして!

2020/1/10
【軽井沢】
スタッフの今村さんとお話が沢山できて楽しかったです(犬の事大すきですよね…)
料理はすごーくおいしかったです…
またジャルディーノに来たいです。ブログをちゃんとチェックします…

2020/1/10
【はんなり】
夕食、品数、Volumeともに少ない、デザートも残念。
部屋の照明が暗すぎます。ダイニングテーブルの上の照明だけでも明るくしていただくと、
目が疲れずにすみます。
この料理内容でこの宿泊料金はとても高すぎです。
朝食は大変美味でした。

2020/1/10
【はんなり】
・ワンコ用ドライヤーが壊れています。危ないです。
・朝食に夕食と同じものが出ていました(お刺身、小松菜)
 少し工夫が欲しいです(材料同じでも)

2020/1/10
【はんなり】
以前と比べて悪くなったと感じたところ
|Π畚蠅肪繁爾なく寒すぎる。
加湿器がなくなったので夜乾燥する。
ソファーカバーがなくなった。
ね漆がさめている(焼き魚、揚げ物など)
 揚げ物類がふえたか?配膳に時間がかかりすぎなのか、
 固く冷たくなっており、味をどうのという以前の問題です。
 部屋が離れていて冷えるというのであれば、料理メニューをみなおすべきではないでしょうか。
 ごはんまでの時間もあきすぎていた。
ゾ禹劼やぶれたり、はがれたままでだらしないです。
α澗療に人手が足りていない感じが伝わってきました。
 ゆったり余裕があってのんびりできる、カーロさんの中で最高級のお部屋と思い、
 年に1回のぜいたくを楽しみにきたので、今回はがっかりです。
 コスト削減も仕方ないですが、値段に見合ったサービス提供を期待します。

改善をお願いできれば
・小庭にわんこのトイレ入れがほしいです。
・ブログやHPに客の声に改善した点などをのせてくれるとうれしいです。
・キャンセルや変更もWebでできるようにしてほしい。

2020/1/10
【三浦海岸】
夕食のブイヤベースの味を少し薄味にしていただきありがとうございました。
次の日にすぐ対応してもらえて、とても感謝しています。
また、こちらの施設に泊まれせてもらいたいと思います。
食事、サービスともにとても良かったです。ありがとうございます。

2020/1/10
【三浦海岸】
広い部屋で良かったです。
屋外にドッグランがあったら良いです。
洗面所に手拭きタオル、ティッシュが欲しかったです。
脱衣所の洗面台の形が手が洗いにくかったです。

2020/1/10
【元箱根】
部屋にWi-Fiがあると助かる。

2020/1/10
【元箱根】
夕食はもう少しだけ量が欲しいなと、朝食の鯖はとても美味しかったです。
林ドッグランは大はしゃぎでした。
富士山を拝んで帰ります。
お世話になりました。ありがとうございました!!

2020/1/10
【元箱根】
・お風呂の脱衣所に『おいしい水』が飲めるようにしてほしい。
・館内にWi-Fiの環境が欲しい。
・生ビールも置いて欲しい。
お世話になりました。ありがとうございました。箱根駅伝が見れとても良かったです。

2020/1/10
【元箱根】
乳児・小型犬ともに初めてのお泊まりでドキドキしながら楽しみにいきました。
思いがけず”箱根駅伝”も見れるところで、ラッキー穴場!
フレンチなんてどれくらいぶりだろう…とワクワクしてましたが、
案の定ドタバタしてしまいましたが、スタッフの方が細やかに気配りして下さって、
はらはらする気持ちが落ち着いていられました。来て良かったです。又来たいです。

2020/1/10
【元箱根】
駅伝も近くで見れて良かったです。
前の時より今回の部屋の内装が良かった。

2020/1/10
【元箱根】
わきの窓の寒かった所があります。(小さな窓)

2020/1/10
【元箱根】
・ワンコ温泉のブロアーのホースがこわれてました。
・女風呂の体重計のメモリが10kg位ずれていました。
・エアコンのリモコンの時計が2h30進んでいました。
・入り口にあるリードフックがとれていました。
お部屋はとてもきれいで大満足です!
ありがとうございました!
とても楽しかったし、ペットと泊まれてうれしかったです!!

2020/1/10
【那須高原】
タオルがゴワゴワしていたので、肌触りのよいフワフワになればなぁと思いました。
食事もお風呂もスタッフさんのサービスも◎です。

2020/1/10
【那須高原】
ジュニアスイートに泊まりましたが、くつはドアの所でぬぎ、部屋はスリッパにした方が良い。
洗面所にタオルかけをつけてほしい。
お正月にリラックスさせてもらいました。満室と思われる中、ディナーではパンのおかわりをたずねてもらうなど、
充分に気を遣ってもらい、気持ち良く食事ができました。
朝食もサラダがバイキングにうつったり、1.2泊目での内容の変化など、うれしい工夫をありがとうございます。
散歩道もきれいになり、ドッグランともぐながり使い勝手がよくなったので、
またつかわせていただきたいと思います。

2020/1/10
【Woof】
ディナーのスープ類がもう少し熱くても良いと思いました。
ごちそうさまでした。

2020/1/10
【Woof】
・大型犬が多いと思うので、トイレシートは大版が欲しい。
・エサ鉢ももう少し大きいサイズが欲しい。水のみとエサ入れと2つずつ欲しかった。
・目の前の木が育ちすぎて富士山が見えにくいかも…

2020/1/10
【Woof】
バリアフリーが少なく思いました。
貸切風呂はとても良かったです。いいお湯できれいで富士山も見れて。
でもちょっとお高い気がします。
お部屋はとてもキレイでまた来たいと思いました。
ワンコにやさしいスタッフさんがいて嬉しかったです。

2020/1/10
【Woof】
スタッフの皆様、とても親切な対応が感謝です。
楽しい二日間ありがとうございました。

2020/1/10
【Woof】
トイレのつがいがこわれていてつかいずらかったです。
トイレの電気もきれかけなのかチカチカします。
おふろのお湯の使い方がわかりずらい。

2020/1/10
【Woof】
食事が普通というか、まずい訳では無いですが…
夕食時のパン、つめたくてかたかった。コーヒーがぬるい。
他は楽しく過ごす事ができました。お世話様でした。

2020/1/10
【クラス・ザ・ウルフ】
スタンプラリーで無料宿泊Getし、初めてClass The Wolfに宿泊しました。
施設も食事もサービスも大満足です。
またスタンプラリーがんばります!

2020/1/10
【クラス・ザ・ウルフ】
すべて気持ち良く過ごせました。
接客も良いかったです。
夕食のボリューム小食の私には多かったです。

2020/1/10
【クラス・ザ・ウルフ】
Class The Wolfに2回目宿泊ですが、前回同様サービス満点、料理もとてもおいしかったです。
窓から富士山の朝日がとてもきれいでした。
優雅な気分になりました。大満足です!

2020/1/10
【クラス・ザ・ウルフ】
いつも楽しませてもらっています。

2020/1/10
【軽井沢】
・のんびりくつろぐことができました。
・夕食もおいしかったです。前菜が温かいもので意外でしたが、身体が温まりよいと思いました。

2020/1/10
【ELFO】
ディナーがとてもおいしく、量もすごかったです。
わんこも生後7か月で初のお泊まりでしたが、とても楽しく過ごせました。

2020/1/10
【三浦海岸】
いつもありがとうございます。
2020年のスタートも家族で楽しくゆっくり過ごせました。
チビたちもすっかりここがおうちだと思ってるみたいで、
リラックスして過ごしてる様子です。
母が来年も来れるように元気でいなくちゃ!!と笑顔で言ってくれてうれしかったです。
ありがとう、また来ます!!

2020/1/10
【三浦海岸】
お料理がとてもおいしい。素材を活かしたソースがいい。
朝食が和食なのがまたいい。
お部屋もきれいにお掃除がいきとどいています。

2020/1/10
【元箱根】
客室など施設内など清潔で、夕食、朝食共に十分楽しむことができました。
しかし客室でWi-Fiに接続できなかったことが残念でした。
次回利用の時には改善して欲しいです。

2020/1/10
【元箱根】
お正月で満室なのに、スタッフの皆さんとても感じの良い対応をして下さいました。
スタンダードルーム泊でしたが、部屋も広くてお食事もおいしくて満足しました。
ただ、キッチンから聞こえてくる音が気になりました。
クオーレもそうですが、セミオープンチッチンの課題ですね。
宮下さん、久しぶりにお会いできて嬉しかったです。

2020/1/10
【那須高原】
ワインの種類を増やして頂きたいです。
お料理がせっかくおいしのですから、ワインももっと楽しみたいと思います。

2020/1/10
【Woof】
・ディナー時のアルコール類を改善して欲しい。好みはあるだろうがワインが微妙…。
 若しくは持ち込み料払っても良いからディナー時に持ち込みたい。
・お正月でも犬用の食事(朝)を扱って欲しい(特別に出していただいてありがとうございました。)
・楽しいお正月が過ごせました。有難うございました。

2020/1/10
【Woof】
スタッフの皆さん、とても良い対応で接してくれて、重度の障害の子とも楽しく過ごす事が出来ました。
有難うございました!

2020/1/10
【Woof】
いつもお世話になりありがとうございます。
ペットと泊まれる宿特有のニオイは全くなく、とても快適にすごさせて頂きました。
お料理も訪れる度においしくなっているように感じます。
近いのでまた季節ごと、オフ会などで日帰り利用させて頂きたいと思っています。

2020/1/10
【クラス・ザ・ウルフ】
おせちの品数の多さにビックリしました。夕食もソースが全て美味でした。
大変おいしくいただきました。

2020/1/10
【CARO FORESTA】
皆様ご親切にご対応頂きありがとうございました。
食事大変おいしかったです。

2020/1/10
【CARO FORESTA】
スタッフさん達も設備もとても素晴らしかったです。
明日もう1匹わんちゃんを迎えるため、先住犬との想い出と愛犬の誕生日も近かったため
こちらでの宿泊を決めました。
ケーキを頼んでいましたが、スタッフの方にとてもあたたかくお祝いしていただき、
とても嬉しく感動しました。
家族共々とても満足しております。また新しいわんちゃんと必ず来たいです。
この度はとても感謝しております!!思い出に残るいい旅行になりました。ありがとうございました。

2020/1/10
【ELFO】
太田さんのお料理、最高です。ホント天才!
朝のおせちも素敵でした。やっぱりCARO FORESTA ELFOはいいな〜。
素晴らしい時間を楽しめました。ありがとうございました。

2020/1/10
【ELFO】
スタッフさんの細やかな心配りをお料理がとてもおいしく満足出来ました。

2020/1/10
【軽井沢】
全てのお料理が温かく冷たく提供され、感心しました。とても美味しかったです。

2020/1/10
【軽井沢】
お世話になりました。
なかなかお休みがとれず旅も出かけられないのですが、また来ます。
ありがとうございました。

2020/1/10
【軽井沢】
ディナーの提供時間がもう少し早いと嬉しかったです。
お料理はとても美味しかったです。

2020/1/10
【軽井沢】
また絶対リピートしたいです!やはりカーロ・リゾートはサービスや清潔感等全てにおいてスゴイ!と思いました。
建物は所々古い所がありましたが、そうじも徹底的にされていて、気持ち良く過ごせました。
また、スタッフの方も親切でさすが!と感じました。ありがとうございました!

2020/1/10
【那須高原】
また来ます!!ゆっくり出来ました。よろしくお願いします。

2020/1/10
【軽井沢】
・スタッフの方がとても気持ちが良く、よい対応をしてくれました。
 ありがとうございました。
・フローリングにしいてある(床面)青色まっとがすべりやすく危険です。
 カーペットにしてもらえるとありがたいです。

2020/1/10
【はんなり】
ペット可の宿泊施設と感じないくらい特有のニオイなどもなく清潔で快適にすごせました。
お部屋も十分な広さでおフロつき。隣を気にすることない離れでよかったです。(ペットのおフロまで!)
食事内容もしっかりしていて、部屋でゆっくり愛犬とくつろぐことができました。
なかなかペット可の宿はよいところがないので、久しぶりに人も満足、旅を満喫できました。
ありがとうございました!

2020/1/10
【はんなり】
部屋数が少なく、ドッグランも独り占めでき、静かにゆっくりできました。
予想以上に部屋も広い、きれい、料理もおいしいし、あとスタッフさんのおそうじの方がすばらしいのでしょう。
冷蔵庫、お風呂、色々気遣いを感じられてよかったです。
一つ要望とすれば、ホテル周辺の散歩マップがちょっとわかるずらいのと、
適度な散歩コースがないのが残念でした。

2020/1/10
【館山】
共同浴場の脱衣所の壁のはがれが気になりました。
あと、シャワーの湯量が非常に弱く、髪や身体を洗うのが大変でした。

2020/1/10
【館山】
お料理、接客ともにとても良く、とてもいいお正月を過ごす事が出来ました。
グリーンチケットでは申し訳ない位のお料理で感激いたしました。
31日の夕食のあと、9時半頃おそばも出していただき、とても美味しくいただきました。
有難うございました。また是非うかがいます。

2020/1/10
【館山】
お正月料理、大変豪華でおいしくいただきました。
暮れから元旦にかけて、かんのさんに伝えてキャンセル待ちしていたにもかかわらず、連絡がない。
ホームページを12月末ごろ見てキャンセルが出ていたので1泊は取れました。
キャンセルした方がいらしたのに何故連絡が無かったのでしょうか。
(12月中旬以降確認のTELも入れました)

2020/1/10
【館山】
トイレの床に髪の毛が沢山落ちていて嫌でした。

2020/1/10
【館山】
・食堂の犬用フックがとれていて使えませんでした。
・又、テーブル同士が近すぎて、隣の犬とケンカになりそうになったり困りました。
・国道から宿に入る道がわかりにくかった。
・駐車場スペースが狭くて荷物出し入れが大変だった。

2020/1/10
【館山】
エアコンが壊れていて寒かったです。
孫達がうるさくてすみませんでした。
又利用させて下さい。ありがとうございました。

2020/1/10
【館山】
朝起きてカーテンを開けて窓を見ると、空と海の風景がとても素敵でした。

2020/1/10
【館山】
ペットのためにもとても優しい施設は一昨年前に初めて訪れてから変わらずでした。
奈良料理長、ドッグメニュー(猫)を特別に予定されていなかった(人間用としても)食材を
用意して下さりありがとうございました。
今迄の特別メニュー中、1番よく食べていました(完食!)
故愛猫(NERO享年19歳)にも優しくして下さった(1昨年前)清掃スタッフの方々にもお会いできて、
良い供養(18.9.5)になりました。ずっとお礼を言いたかったので、詳細まで覚えていてくださって本当に嬉しかったです。

2020/1/10
【館山】
御世話になりました。
館内はきれいで気持ち良く滞在できました。スタッフの方も感じよかったです。
お風呂のヒーターの灯油がきれていました。使えなくて残念でした。
冷蔵庫のお水くらいは無料でも良いと思います。
ウォーターサーバーなどがあれば良いですが、犬連れでお水がないのは困るので。
多頭なのでアメニティが揃っているのは助かりました。
アレルギーなのでティッシュも設置されていて助かりました。
また機会があれば利用しても良いかなと思える宿でした。

2020/1/10
【館山】
・トイレの便器に汚れがついたまま(清掃不備)
・室内のエアコン(使用出来ず、壊れている?)
お世話様でした。

2020/1/10
【玉響】
年に1回はんなりからもう10年以上になると思います。
今は虹の橋を渡った子がお風呂好きだったので、ずっとはんなりでしたが、
新しく家族になった子はお風呂はダメなので、玉響にして2年目。
人の露天風呂が広いのでこっちにしました。
見晴らしの良いのもすごく気に入ってます。
料理が去年よりずっとおいしくなっていたと思います。追加のブイヤベース逸品でした。
これからもずっと来ると思うので、あえて言うなら、玄関の足ふきタオルが補充されていないのは少し困りました。
部屋に前はレンジがあったような…お誕生日のケーキが大きすぎて食べきれず、
申し訳なく思います。
もう少し小さくてもよいかと…2人ではちょっとムリかも。
ですが全体的にとてもいいお宿です。ありがとうございました。また来ます。

2020/1/20
【玉響】
阿久津さん、ころの事を覚えていてくれてありがとう。
ころにいっぱい話しかけてくれてありがとう。抱きしめてくれてありがとう。
ころはとっても幸せです。今頃虹の橋で嬉しくて走り回ってると思います。
これからは妹のコロネをよろしくお願いします。

2020/1/20
【三浦海岸】
パーキングがちょっと入りずらかったです。
でも、中でゆっくりできてとてもゆっくりした時間を過ごせて良かったです。
室内ランは助かります。ちょっとトイレしやすい環境あればなぁと思います。
ちかくで犬OKのカフェとかご紹介いただければなー(張り紙&チラシ)と思いました!
リードフックが他に(ソファのうしろとか)もう少しあればいいなーと思います。

2020/1/20
【三浦海岸】
いつもカーロ様には食事の件などリクエストが多くお手数をおかけしています。
宿泊する前からたくさん相談や連絡を取り合ってくれ、当日はすごく安心して楽しむことができました。
辛口スパークリング、キンキンに冷やして出してくれ、すごーくおいしかったです。
前回、館山でちょっと残念な旅になってしまったので、
今回は良かったです。又来ます

2020/1/20
【三浦海岸】
・夕食、朝食共においしかったです。
・お風呂は男性、女性分かれていた方がいつも入れるので良いと思いました。
・都心から近くて海が見えない県に住んでいる私達にとっては、とても良かったと思います。
又、来てみたいと思います。

2020/1/10
【三浦海岸】
海へのアクセスが良くて、ワンコと気持ちの良い散歩ができました。
お部屋はバリアフリーの作りですので、母とも来れる安心の出来るホテルです。
暖かく迎えて頂き、本当にありがとうございました。
また伺わせていただきたいです。

2020/1/10
【三浦海岸】
真冬にプールを使用したいという要望も心よく対応いただき、とても嬉しかったです。
毎年この時期にお邪魔していますが、今年は特に思い出に残る楽しい滞在となりました。
また来たいです!

2020/1/10
【三浦海岸】
5泊6日という長丁場の宿泊でしたが、江崎シェフは料理のバリエーションが豊富であり、
また、当方の好みである薄い味付けで料理を仕上げて頂いたことで、素材の良さを活かした
質の高い料理を数多く堪能することが出来てワンコ達共々、家族も大変満足しています。
最終日のディナーで提供された「カルパッチョ」は、魚と魚の組み合わせが意外でありながら、
絶妙な味わいで美味しく、新鮮な驚きを覚えた一品でした。
次回もまた、美味しい料理を楽しみにしております。本当にありがとうございました。

2020/1/10
【三浦海岸】
みなさん親切でした。

2020/1/10
【元箱根】
周辺情報(渋滞等、花火)があると助かります。
お世話になりありがとうございました。

2020/1/10
【元箱根】
年末に宿泊するのはこれで4回目です。夕食をいつも楽しみにしていますが、今回はクリーム・バターが多様されていて、
少し重く感じました。きのこのスープもかなりクリームが濃く感じましたし、
平目もソースがこってりしていて、せっかくの白身のおいしさが感じにくかったです。
あと、デザートに抹茶アイスクリームが添えられていましたが、紅茶やコーヒーとあわせるには、
相性があまり良くないように思います。
(もともとスイーツにコーヒーや紅茶、抹茶などの飲み物のフレーバーをつけたのが好きではないということもあります)
お部屋に関してはいつも清潔で行き届いていると思います。
ただ、毎回感心するほどきれいに磨かれている洗面所の鏡が、
今日は少し汚れ(ほこり)が残っていました。

2020/1/20
【元箱根】
今回は冬のお得なキャンペーンを利用させていただきました。
自宅からも近くとても満足でした。
ただ一点、大浴場のドアの開閉がとてもかたく、開閉しずらかったです。

2020/1/20
【元箱根】
どこの施設でもそうですが、特にこちらはスタッフ数、男性2名は足らないと思います。
常時女性スタッフ1〜2人は必要と感じました。今いらっしゃるスタッフさん達はとても有能ですが、
お体をおこわしにならないか勝手に心配しております。
赴任間もないので初めのうちは伝達ミスなどありましたが、快適に過ごせました。
ありがとうございました。

2020/1/20
【元箱根】
復活して欲しいもの。
・宿泊ペット紹介表
・ウェルカムスイーツ(今まではセンスの良い物が用意され帰路の買い物の参考になっていました)
洗面室にタオル掛けがあると便利。
パジャマの替え時が来たら、客室以外でも利用し易いポケット付きで濃い色の麻や綿素材が良いと思います。

2020/1/20
【元箱根】
・部屋の冷蔵庫内に有料飲料があると良かったです。
・男性脱衣所にドライヤーが無かった。
・ヒゲそりが見当たらなかった。

2020/1/20
【元箱根】
わんこポトフがいつもあれば…と思いました。

2020/1/20
【元箱根】
空気清浄機の加湿のしかたがよくわからなかった。
施設はとてもきれいで過ごしやすかったです。
食事も美味しく、ワンズも大喜びでした。
また利用したいです(1号線からの曲がり口に看板が欲しかったです)

2020/1/20
【元箱根】
とても快適にすごすことができました。はじめてのペットホテルですが、
他のペット連れの宿泊客の方々も、ペットちゃんたちもとてもフレンドリーでたのしい時間でした。

2020/1/20
【元箱根】
Good
・トイレのサニタリーが常備されているのが良い。
・部屋風呂も十分
・インスタ映えするのが素敵
・セルフのコーヒーが良い

Bad
・道の案内版が少なくて分かりづらい。
・エクストラベッドの足にぶるかることが多く、痛い思いをした。

2020/1/20
【元箱根】
夏におじゃました際、色々と残念なことがあったのですが、すべて改善されていました。
特にお料理がきれいでおいしかったです。
強いて言えば、前菜はおはしでないと食べにくいかなと。
デザートもアイスがとけかけ食べずらかったです。

2020/1/20
【元箱根】
ディナー・朝食、とても美味しかったです。ごちそう様です。
また、スタッフの方々のおもてなしがさり気なく温かく、とてもいやされました。
ありがとうございました。
犬用ケーキも急にお願いしたにもかかわらず、用意して下さりありがとうございました。

2020/1/20
【元箱根】
・夕食がとてもとてもおいしかったです!
 犬ご飯もおいしそうでした!!
・お部屋はタバコの匂いが結構しました。
 畳なので下に座って犬とゆっくり出来た。
・ドッグランが室内あわせて4つもあるのが良い。

2020/1/20
【元箱根】
お風呂24時間温泉でゆっくりできました。
お風呂にもう少し手すりがあると安心します。

2020/1/20
【那須高原】
カーロ・グループのお宿はほとんど泊まりましたが、今回初めて那須のお宿に来ました。
カーロ・グループの中でここは一番夕食がおいしかったです。
温泉もよかったのですが、他のお宿と同じように男女別ではなく、カギがかけられる方がよかったです。

2020/1/20
【那須高原】
わんちゃんの足にやさしい作りが全てに!!ドッグランのウッドチップも嬉しいです。
ペット可のホテルにはいくつも宿泊していますが、たいてい何か足りないってのがありますが、
こちらにそれがありませんでした。
お部屋の家具、壁の色…わんちゃんだけでなく、飼い主の心も満たして頂けました。
お料理、とくにディナーは味も見た目も言うことなし!!
年末の特別料金ということで、適正かはよくわかりませんが、
他の日に又、おじゃましたいです。ありがとうございました。

2020/1/20
【那須高原】
地ビールが飲みたかったです。
お世話になりました。ゆっくりリラックスできました。犬も幸せそうでした。

2020/1/20
【那須高原】
毎年、年末年始はこちらで家族で過ごしていますが、料理、温泉、スタッフの笑顔のおかげて
すてきな時間となり、大満足しています。とてもいいホテルですね。
あと、気になる点が少しありましたので、書かせていただきます。
201(前回宿泊)の部屋の床ははりかえてきれいだったのですが、
 今回の203の床は傷みが目立っていました。又、食堂のかべの角のコンクリートがはずれているので
 (崩れている)、少しメンテナンス、設備改善されるとさらによくなるかと思います。
203のベランダが隣の202よりどろ汚れがあったり、そうじのめんをお忙しいかとは思いますが、
 もう少しきれいにされるとよいかと思いました。
又、大好きなヴォルペさんにきたいと思います!

2020/1/10
【那須高原】
おふろがとても気持ち良かったです。

2020/1/10
【北軽井沢】
全体的に過ごしやすく、とても居心地が良かったです。
ただ1つ、トイレのくもの巣が気になりました。

2020/1/10
【北軽井沢】
サービスは必要最小限という感じでしたが、特に気にはなりませんでした。
犬用の足洗い温水シャワーがあるとうれしいです。

2020/1/10
【Cuore】
おかげ様でゆっくりできました。ありがとうございます。

2020/1/10
【Woof】
ワフへの宿泊日は雪の予報もついていて、そういうお天気の時こそ施設、設備が整ってるから、
安心かもと思いながらのチェックインでした。
夕方から雪は降り始めみるみる積もり、朝になって窓から見ると20〜30cmは積もってます。
車のことが心配になって玄関へ行くと、まだ暗いうちなのに車への道、車周り、車に積もった雪が、
しっかりよけてありました。
犬連れで快適に過ごせるだけでもありがたいのに、こんな気遣いをしていただいて本当にうれしかったです。

2020/1/10
【Woof】
ペットと一緒に宿泊できる施設としては一番安心して利用できます。
また次回もよろしくお願いします。

2020/1/10
【Woof】
ディナーでワンちゃんケーキ付きプラン宿泊してうちの子の名前入りしてもらえてとってもうれしかったです。
今回2度目宿泊ですが、今度も泊まりたいです。

2020/1/10
【Woof】
ネットで予約したように、ゆっくり寝れるような部屋の位置にしてくれてとてもよく休めたので良かった。
残念だったことは、ネット予約で貸切風呂の時間指定をして、チェックイン時にも風呂の時間確認もあったにもかかわらず、
おふろのお湯が1/3くらいしかたまっていなくて(さらにぬるくて初めは寒かった)
17:15になってやっとかけながしのお湯が止まった。(つまり適正の水位になったということ)
時間通りの調整等お願いします。

2020/1/10
【Woof】
ホテルはとてもきれいで気持ち良かった。
チェックインの説明がなく分からないことだらけだった。
初めての人にはもっと説明してほしい。
ペットの設備がとてもいいのにもったいないと思う。
こども(1才)も一緒なのに、朝食は2日ともこちらからお願いしないとイス、食器は用意してもらえなかった。
こどもに対するサービスはファミレス以下なので残念だった。
それ以外はスタッフも感じがいいし、また来たいと思った。
部屋に荷物を置けるスペース、棚等があるといい。直接床におかなければならない。

2020/1/10
【Woof】
小型犬から大型犬まで犬連れにたおっても優しいホテルでした。
お部屋も貸切風呂もレストランもカフェも離れずに寂しい思いをさせることなく、
過ごせて楽しく思い出作りできました。
スタッフの方みなさん笑顔で迎えて下さり、ありがとうございました。
犬連れには夢のような宿でした。

2020/1/10
【Woof】
悪い点
・窓際のエアコンが夜中うるさい。
・ペットプールの湯温が低い

良い点
・以前より2F山中湖側もクロスが良くなった。

2020/1/10
【Woof】
関西から横浜に帰省する前に1泊しました。
スタッフさんは全員フレンドリーで部屋も広く快適でした。
夕食はコース料理でおいしかったのですが、なんといっても白ご飯、炊き込みご飯、スープがおかわり自由だったので、
主人も息子もお腹一杯食べられて大満足でした。
お世話になりました。

2020/1/10
【Woof】
2泊しました。アメニティ交換だけでお部屋掃除なしは良いのですが、
パジャマも交換出来たら良いかなと思います。
前日汗かいてしまったのですが、替えがなかったので。
プールに入るとバスタオルが必要で2頭もいると何枚も使用します。
犬用のコインランドリー(有料で良いので)あったら助かります。

2020/1/10
【Woof】
・部屋が寒い(リモコン使い方がわかりにくかった)
・大浴場が欲しい(箱根のCaroのように)

2020/1/10
【Woof】
お食事大変おいしかったです。盛り付けもステキでした。
なにより出来立てが嬉しい!スープも具沢山で大満足でした。
ワインのラインナップに甲州ワインがあったのが良かったです。
こちらも料理に合っておいしかったです。
3FのWi-Fiが使えませんので、チェックをお願いします。

2020/1/10
【Woof】
少し客室内が寒かったです。

2020/1/10
【Woof】
2年ぶりに年越しをWoofさんむかえました。
今年はスタッフ数が多く、特に女性スタッフの皆様は常に笑顔で対応して下さり、
ホテル全体のイメージがとても明るく感じました。
年越しそばとおしるこサービスも美味しかったし、食事も美味しくなっていました。
ワンコごはんの野菜も細かくみじん切りにしてあったり、愛犬もくいついていました。
お部屋は富士山側、山中湖側と2泊しましたが、とてもきれいに清潔感があり、
延長コードなども備え付けてり、2年前より色々な事が宿泊者目線になっていて良かったです。
ただひとつだけ、夜はとても寒く、肩がすーすーしたので、掛け布団の口にカバー?など
ついていると暖かいと思いました。

2020/1/10
【Woof】
入口のドア(内側)に髪の毛の固まりが付いている(排水溝の髪の毛のようでとても気持ち悪い)
お掃除の時に確認してください。
ディナーのデザートにほこりが入っていた。
お部屋の床に水たまり・ティーカップケースに髪の毛→こちらはスタッフの方にすぐに対応していただきました。
素敵なスタッフの方もいるのでとても残念です。

2020/1/10
【Woof】
カート利用が多い中、食堂への階段がキツかった。

2020/1/10
【Woof】
となりの部屋との間にドアがあり、音や話し声が聞こえてびっくりした。
この部屋は他の部屋より少し安くても良いと思います。

2020/1/10
【Woof】
バイキングのサラダの並べ方は器とリーフ、トマトなどのトッピング等の置き方が、
逆の方がみんなスムーズに取れると思います。
葉を入れてからトッピングしたいので、そこでもたつく人が多くなってます。

2020/1/10
【湯わん】
和風のドッグランは初めてでした。
とても広く、走り回るのには丁度良い広さでした!
お部屋もきれいで、部屋のおふろもきもちよく、快適な旅行になりました。
また利用させて頂きます!

2010/1/10
【湯わん】
いつもチェックインとアウトの時、荷物を運び入れやすい階段のない部屋を選ぶようにしていますが、
こちらのお宿は玄関からスイートのお部屋まで楽で助かります。
お料理もカニやロブスター、白みその味付け等普段我が家では作らない和食が沢山あって、
とてもおいしかったです。
ドッグランもこたつに入ってのんびりでき、スタッフの方のさりげないサービスが行き届いていて、
気持ち良く滞在できました。
有難うございました。

2019/12/30
【Cuore】
チキンの味付け最高においしかったです。
女性の対応して下さった方優しい性格がにじみ出て親しみやすかったです。
ありがとうございました。

2019/12/30
【Cuore】
ゴミ箱はペダルペールにして欲しいです(足で踏むやつ)

2019/12/30
【Cuore】
1日目の夕食時間も配慮して頂き感謝です。
今回も小川さんに大変お世話になりました。夕食時くしゃみをして空気清浄機を気にしている様子だった鉄丸にすぐに気づいて電源をOFFにして下さり、次の日も対応してくれました。また、ひめの夕食時の様子もしっかり見ていてくれて次の日椅子を減らしてひめの食事スペースを確保してくれて本当にありがたかったです。カーロには犬好きのスタッフさんがたくさんいていつも心強いのですが、犬の気持ちにこれほど寄り添ってくれるスタッフはあまりいないと感じています。小川さんの少しシロウトっぽい接客(いい意味で)にも癒されています。料理をとても美味で特に牛骨スープ!真ダラ、地養鶏のローストは絶品でした。

2019/12/30
【Wolf】
ワンコ共々リッチな気分を満喫しました。年一回泊まれるよう頑張りたいと思いました。
(ボールペンがインク漏れしています。)

2019/12/30
【Wolf】
食事が美味しかったので、又来ます

2019/12/30
【Wolf】
ハスまみれで林のドッグランが使えなったのが残念でしたが気持ち良いサービスで楽しめました。

2019/12/30
【Wolf】
とてもおいしい料理でしたが品目数が多くお腹いっぱいになりすぎてしまいました。
品目数を減らしてもいいのではないかなと思いました。
夢のような日を過ごさせて頂きました。

2019/12/30
【Wolf】
Wolfにはまだ2日目ですが、1泊気持ち良く過ごす事が出来ました。
出迎えから荷物の搬入もスムーズでストレスを感じることもなく部屋でリラックスできました。夕食も盛りだくさんで特にメニューからどんなものが出てくるのだろうと期待させるものでまた期待を裏切らないものでした。一点家内には少し焦げ目が強く感じられたのと最後の肉の脂が少し多く感じられたようです。でも食べ過ぎるほど食べてました。
1泊でしたがまたお伺いしたいと思います。
最後にすみませんがこれを記入するボールペンが液だれ(ペン立ても汚れています)していました。最後だけに印象にのこってしまうのでもったいないです。

2019/12/30
【Wolf】
ありがたい事にお部屋も広くてとても快適ですがその分足元が寒いです。
冬場の対応をしていただけるとうれしいです。
とにかく広くてアメニティ含め、とても充実していてうれしいです。

2019/12/30
【Wolf】
洗面所で使える小さなイスがあるとありがたいです。
とても素敵なお部屋でした。ありがとうございました。
スタッフさんはみなさん対応良くしていただきました。

2019/12/30
【Wolf】
ワインに甲州産がないのは残念。今回はキャンペーンを利用しました。
通常の利用するような料理はもう少し量(品数)を減らして
最後まで食べきりたいと思いました。

2019/12/30
【Wolf】
ベッド(窓際)で粗相をしてしまいました。申し訳ありません。

2019/12/30
【Wolf】
前回と同じ笑顔がステキなスタッフさんで嬉しかったです。
お料理もとってもおいしく楽しいクリスマスになりました。ありがとうございました。
あの製氷機の音がとても気になります。

2019/12/30
【Woof】
床に犬用ベッドを敷いていたのですが、風が通るようでにおい(?)が気になっていたようです。帰り道と言われる場所をふさぐためにソファを動かさせていただいたのですが
、そこはあまり動かすことがないのかホコリがたまってました。

2019/12/30
【Woof】
今年は何度かキャンセル、人数変更があり、大変お手数をおかけして申し訳ありませんでした。
最終日、私が目を離したすきにいちごがソファから落ち、爪が折れ、血が出てしまい
止血時にベッドに乗りふとんを汚してしまいました。
応急処置、病院への送迎、そして神社へ参拝までさせて頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。また参ります。

2019/12/30
【Woof】
シーズンオフの平日で人も犬も少なく、プールも満喫しました。
また来たいと思います。天気を気にしないで過ごせるのも良いです。
施設の維持管理が大変だと思いますが是非頑張ってください。
富士山も満喫出来ました。

2019/12/30
【Woof】
とても対応が悪く、受付時からこちらを睨みつけ不快でした。
良い方もいるというのに残念。良い対応をされる方を見習っては?!

2019/12/30
【Woof】
エレベーターが残念。部屋がもう少し明るくてもいいのでは(化粧に困る)

2019/12/30
【Woof】
お手洗いがにおいました

2019/12/30
【Woof】
毎回思いますけどドッグランが広く犬も人も満足できます。又、料理や施設の充実
金曜日の前乗りサービスをまたやってほしい。

2019/12/30
【Woof】
愛犬共々快適に楽しく過ごす事が出来ました
朝焼けの富士Viewが素晴らしかったです。

2019/12/30
【Woof】
毎年思う事ですがトイレバス部屋に何故換気扇がないのかなぁと
部屋が曇って良くないです。
リードを付けるタグがない為。困りました。つけてください

2019/12/30
【Woof】
また来ます。

2019/12/30
【Woof】
今年も1年お世話になりました。ありがとうございました。
雪が溶けてエレベーターが動いたころには、またおじゃまします。
寒いのでスタッフの皆様もお体大切にお過ごし下さい。良い年末年始を!

2019/12/30
【Woof】
犬がすべらない床でとても良かったです。
部屋に空いているコンセントが1つしかなかったこと、浴室にコンセントがなかったことが残念でした。(携帯電話を2台充電したかったのと犬が部屋で寝ていたので近くでドライヤーを使いたくなかったため)
他はとても快適に過ごせました。また来たいです。

2019/12/30
【Woof】
223号室、富士山が見えるには見えますが木があり、残念です。
早朝、毎朝きれいに見えていただけにとても残念です。
ポットにたくさんお水を入れておいてくれたのだと思いますが、自分で沸かすと思って、持って驚きました。「新しいお水入ってます」とあればそのまま使うのですが…

2019/12/30
【Woof】
部屋においてあったテーブルの脚がぐらぐらしていたのが残念でした。
コーヒーもなかったような?

2019/12/30
【Woof】
チェックイン後、荷物を台車に乗せてエレベーターへ向かうとエレベーターには「調整中」の貼り紙がありました。フロントに戻り荷物を部屋まで運んでもらうよう伝えたところ「貼り紙はあるが、通常通りエレベーターは動く」と言われた。
宿泊客は私達を含めて3組のみでフロントは暇なはずなのにチェックイン時に貼り紙の説明と通常通り動く説明がなかった。何故ですか?非常に不快な思いをしました。

2019/12/30
【Woof】
説明が不十分な点が多く、AJCのために利用しましたが
個人的に利用はあまり気が進まないです。
夕食にワンコご飯を注文しましたがなかなか来ない上に冷たいままでがっかりでした。


2019/12/30
【Woof】
エレベーターが揺れて、なかなか開かず不安だった

2019/12/30
【Woof】
犬の動きを制限するための仕切りがあると助かります。

2019/12/30
【Woof】
とても清潔で臭いもなく、手が行き届いているのがわかります。
予約しないと朝食が食べられないのが辛かった。

2019/12/30
【那須高原】
広いお部屋と白濁の硫黄泉、美味しい食事。ペット連れの宿としてはなかなか無い
組み合わせなので友人にもお薦めしていましたが今回はお風呂の清掃(桶にごみ付着、
隣のイスの脚に髪が数本ついたままでした。我が家しか宿泊者が居ないので、これらは他のお客様のものではありませんよね)やレストランのワンコが入るカゴの中が汚れなど
気になる点がいくつかありました。「冬のお得なプラン」だから仕方ないのかも知れませんが今までありませんでしたし、他の山中湖やワフでも経験がなかったのでとても残念です。夕食前のお風呂がぬる過ぎてなかなかあがれませんでした。
朝のお風呂は熱すぎて入れませんでした。

2019/12/30
【那須高原】
12月上旬に結婚記念日で毎年旅行を計画しています。いつも伊豆方面に足を向けて
しまいますが今年は那須にしてみました。白濁の湯は最高!食事もとっても美味しくて
つい食べ過ぎてしまいました。部屋も広々としてゆったりドッグランや散歩道、
とっても良かったです。ただ残念なのが風呂の洗面台と中の風呂桶が少し汚れていた事。
メラニンスポンジできれいになりそうですが

2019/12/30
【那須高原】
犬のベッドがあれば嬉しかったです。お部屋がかわいかったです。
お風呂にタオルを持っていく袋があれば。
犬用のお水の器が大きいサイズがあれば良かったです。
犬のコース料理がとても美味しそうに食べてくれて嬉しかったです。
BDケーキもとっても可愛かった!ありがとうございました。

2019/12/30
【那須高原】
チェックインがスムーズで部屋の説明も分かりやすかったです。
夕食と朝食も愛犬2頭へ優しく接して頂き、ありがとうございました。
メニューもおいしく家族の時間をゆったりと過ごす事ができました。
温泉も本格的でびっくりしました。部屋の防音がしっかりしており、
いつも落ち着きづらい上の子も熟睡していた様です。
愛犬の成長ぶりがまたひとつ感じられる最高の週末になりました。
最後に階段の幅が超大型犬にとって少し狭く思えましたので段数の少ないエリアは
スロープにして頂けるとありがたいです。

2019/12/30
【那須高原】
今回はキャンペーンでお願いしたのでどうかなと思いましたが
いつもと変りなく、ゆっくり過ごす事が出来ました。
國井シェフのお料理はいつも美味しくとても満足しております。
また近いうちに伺わせて頂きたいと思います。今回も色々ありがとうございました。

2019/12/30
【那須高原】
テラス付の部屋に足拭きタオルがあったら良いと思い。(またはウェットティッシュ)
食堂が少し寒かった。
とても良い時間を過ごせました。ありがとうございました。

2019/12/30
【那須高原】
とても楽しい旅行でした。ありがとうございました。

2019/12/30
【那須高原】
初めて「犬」と泊まれるホテルを利用させて頂きましたが
こんなにも素敵な所があるなんて知りませんでした。
部屋も広いしとても犬と過ごしやすくお部屋もあたたかくてバルコニーも広く
また来たいと思いました。
主人が「犬」の犬種を「トイプードル」と言い、でもちゃんと「ギンタ」と
名前を書いて頂きうれしかったです。

2019/12/30
【那須高原】
今回は3度目の宿泊でしたがゆっくり滞在したいと思い、2泊させていただきました。
お天気にも恵まれ申し分なくゆったりとした時間を過ごすことが出来、満足しております。ドッグランや散歩道はうちの柴犬りょう君も大満足の様でした。
ありがとうございました。お疲れ様でした。

2019/12/30
【那須高原】
良かったです

2019/12/30
【元箱根】
食事がとてもおいしい。量が多かったので残してしまい、ごめんなさい。
トイレシーツを捨てるゴミ箱が欲しい。
男の子用のトイレトレーがあると良い

2019/12/30
【元箱根】
先日アレーナに宿泊しましたが、カーロさんはどこも一人体制のようで、
あまりにも忙しそうで見ていて気の毒です。
根本さんお体に気をつけてくださいね。
シェフも美味しいお料理をありがとうございました。
うちのワンコを名前で呼んでくださってうれしかったです。ありがとうございます。

2019/12/30
【元箱根】
結婚記念日のケーキをお願いした所、ワンコ用のケーキもご用意して下さり、
みんなでおいしく頂きました。
料理も評判通り彩りも良く大変おいしかったです。
他のワンコとの友達大作戦は叶いませんでしたので次回に。

2019/12/30
【元箱根】
夕食、朝食の内容は非常に満足です。
夕食の味付けが少し濃かったのが残念(特にブイヤベースの塩味、お肉のソース)
温泉もとても優しいお湯で暖まり気に入りました。

2019/12/30
【元箱根】
部屋のドライヤーが壊れてます。女湯のドアがとても開きにくかったです。
きのこのスープがとても美味しかったです。

2019/12/30
【元箱根】
いつ来ても大変清潔でおいしいお料理と気持ち良い温泉が待っていてくれます。
今回も大変寛ぐことができました。ありがとうございました。
朝食が以前よりおいしくなりました。ちょっと付くお刺身嬉しいですし、
手作りだし巻き卵絶品でした。リーズナブルな料金でのおいしいディナーも感激です。
Wi-Fi入れてください!シニアでもスマホを持っている時代です。
ワンコ連れですと現地で遊べる所、食事できる場所等調べることも多いです。
初期投資だけです。ほとんどメンテいりません。
是非各部屋でWi-Fi使えるようにして下さい!

2019/12/30
【元箱根】
誕生日のお心遣い、ありがとうございました!

2019/12/30
【元箱根】
お食事がとても良かった。とくにディナーは全て美味しかった。
お風呂が男女別ではなく家族ごとにしてもらえると嬉しい(ディアナみたいに)

2019/12/30
【元箱根】
今回は冬のお得なキャンペーンを利用させていただきました。
自宅からも近くとても満足でした。
ただ一点、大浴場のドアの開閉がとてもかたく開閉しずらかったです。

2019/12/30
【三浦海岸】
ペットに対するアメニティが充分でした。
お食事も大変おいしかったです。
お部屋も広くてきれいでした。又、利用させてください。

2019/12/30
【三浦海岸】
快適に過ごさせてもらいました。お料理も特に大満足です。
スタッフの皆さんもとても感じが良いです。又、伺います。

2019/12/30
【三浦海岸】
食事がとても美味しかったです。
犬用のも小さく刻んであって、とても配慮されていると思いました。
又、泊まりに来たいです。

2019/12/30
【三浦海岸】
何度か利用させて頂いておりますがスタッフの方々が覚えていてくれて
ありがとうございます。

2019/12/30
【三浦海岸】
掃除が行き届いていて気持ち良く過ごす事ができました。
食事もいつ来ても美味しく工夫がこらしてあるので毎回楽しみにしています。
今回も美味しかったです。特にカモとデザートがとても美味しかったです。
スタッフの方もみんな感じがよく親切で、いつもありがとうございます。

2019/12/30
【三浦海岸】
客室数が少ないからか落ちついたホテルだった。
海も朝日も見えてお料理もおいしくリピートさせてください

2019/12/30
【玉響】
今回クオーレの小川さんのオススメで利用させて頂きました。
ゆっくりでき、良かったです。又、友人達と利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

2019/12/30
【玉響】
玉響は8回目(玉響のリピーター)、以前のスタッフさんが変わって
とても感じが良くなり、来るのが楽しみになりました。主人もここに来ると
ゆっくり出来て癒されると言っています。年4回とても楽しみにしています。
お料理も朝、夕と全て美味しいです。
今のところ他に行く(スタンプラリー)はしなくて良いね、と言っています
この12月は早々クリスマスツリーが飾られていて良かったです。
ブログ楽しみにみています。

2019/12/30
【館山】
きのことろろ鍋、初めて食べました。とても美味しかったです。
また来ます。よろしくお願いします。

2019/12/30
【館山】
チェックイン前に部屋に通して頂けたのは助かりました(雨だったので)
夕食前、浴場の風呂がぬるすぎて入れませんでした。
夕食のメニューはHPで見たより手抜きに感じました。
CAROは運営会社の対応が悪くて残念。(事前の問い合わせに回答なし)
部屋は広くてゆったりしていて景色も素晴らしい。
コーヒー無料サービスは嬉しい。
チェックアウト11時はゆっくり出来て嬉しい。

2019/12/30
【北軽井沢】
お食事もおいしくて、館内もきれいでとても楽しめました。
ありがとうございました。大変お世話になりました。次回もよろしくお願いします

2019/12/30
【北軽井沢】
いつも親切な対応ありがとうございます。冬でもお部屋も暖かく快適にのんびり過ごせます。食事(特に夕食)がとても美味しく美しくて楽しみです。
愛犬の誕生日ケーキも一緒に食べれてうれしいです。

2019/12/30
【軽井沢】
お世話になりました。
久しぶりのジャルディーノ。天気の予報を気にしながら、前日に予約しました。
良かったです。勝手知った所ですので出来ました。
今村さんありがとうございました。

2019/12/29
【軽井沢】
今村さん一人で大変そうでした。

2019/12/29
【軽井沢】
ペット共々あたたかいおもてなしを受けて大変満足しました。

2019/12/29
【軽井沢】
今回も気持ち良く滞在することが出来ました。ありがとうございました。

2019/12/29
【軽井沢】
以前1度宿泊してとても良く、犬にとってもとても良いと思い、2回目の宿泊をしました。
また宿泊しに来たいと思います。

2019/12/29
【軽井沢】
暖房の効きが少し悪かったです。
お風呂が広くとても気持ち良かったです。

2019/12/29
【軽井沢】
いつも本当においしかったです、ありがとうございます。今回も全て美味しかったです。
エアコンの汚れが少し気なりました。
キャンペーンのつもりで出掛けてきましたが伝え忘れてたみたいで…

2019/12/29
【軽井沢】
ディナーのお料理も大変おいしかったです。
もったいないなぁと感動しながらお肉料理を食べました。ワサビのソース美味しかったなぁ。お風呂も気持ち良かったです。
我が家の愛犬にも良くしてもらってありがとうございました。

2019/12/29
【CARO FORESTA ELFO】
ペットの濡れティッシュがあったら良かったです。

2019/12/29
【CARO FORESTA ELFO】
いつも「お帰りなさい」と出迎えて来れる長谷川さん。
夕食を部屋へ届けてくれた男性スタッフ(名前聞き忘れました)など癒されました。
そしてご飯が本当においしくステキな時間をありがとうございました。

2019/12/29
【CARO FORESTA ELFO】
鮑をすすめて頂いて食べましたら、とても美味しかったです。

2019/12/29
【CARO FORESTA ELFO】
とても快適に過ごせました。
スタッフの皆様にも笑顔がすてきで、心地よくできました。
老齢の利用者にとっては、バスタブ周りに手すり等があると安心できるように
感じました。

2019/12/29
【CARO FORESTA】
先代の犬から何回か来させていただいています。
ここは富士山がきれいに見えて、そしてお料理がとってもおいしくて
いつもリラックスして過ごす事ができ、お気に入りです。
今のわんこはまだまだわんぱくで大変ですが、
これからも末永く一緒に過ごせる事と楽しみにしております。

2019/12/29
【CARO FORESTA】
先週12/2に来たばかりでしたが、休みも取れたので又来てしまいました。
夕食はとても美味しかったので同じ内容でも良い思ってましたが
全てのお部屋が違っていたのには驚きました。今回も本当においしく頂きました。
スタッフの皆様ありがとうございました。また来ます!

2019/12/29
【CARO FORESTA】
カフェのコーヒーが出てきませんでした。
お部屋も広く、お風呂もとっても気持ち良かったです。
次回は大きな方に入りたいと思いました。

2019/12/29
【CARO FORESTA】
どのスタッフの方も優しく声をかけて頂き、食事も朝夕おいしくとても良かったです。
夕食はアツアツの物をベストなタイミングで出して頂き大満足です。
また泊まりに来たいと思いました。

2019/12/29
【CARO FORESTA】
連泊したら朝食まで変えてもらえて良かった。欲を言えば2日共洋食の朝食が良かった。
Wi-Fiがないので残念です。
バスマットを一人一枚使わせてもらえるのはありがたい。
車寄せに屋根が欲しい

2019/12/29
【CARO FORESTA】
9月に初めて利用させて頂き、とても楽しく満足した事が忘れられず
年内にもう一度来たいと思ってました。設備、部屋、お風呂、食事、ドッグランなど
全てが素晴らしく今回もきっと忘れられない思い出になると思います。
雪の季節が終わったらぜひ又訪れたいです。ブログも毎日拝読させて頂いてます。

2019/12/27
【湯わん。】
寝室がかび臭かった。(前回はなかった)
換気扇をつけているととても音がうるさかった。ちょっと何とかして欲しいです。
それ以外は変わらず親切で丁寧な対応をして頂いてありがとうございました。
近接の情報も良く教えて下さって今まで利用したことのある宿の中でダントツ1位です。
またよろしくお願いいたします。

2019/12/27
【湯わん。】
205号、露天風呂が喫煙ルームから近く、匂いがしました。
それ以外はとても居心地がよく楽しく過ごす事が出来ました。

2019/12/27
【Class The Wolf】
空調、換気扇、ホコリ有り。下ばかりでなく上も見て!!
カーロは全体的にそうでしたが。ワフ、三浦、日光、軽井沢、玉響も全て

2019/12/27
【Woof】
3日後に16歳のお誕生日を迎えるボーダーコリーの女の子のお誕生日旅行に宿泊させて頂きました。ほとんど歩けないので館内カートで過ごさせて頂きました。
その時、レストランへ入るにカートから入れるように案内して頂いてありがたかったです。そして接客して頂いたスタッフの子が犬用ご飯を小さくカットして出してくれた事に
感動しております。ありがとうございました。

2019/12/27
【Woof】
ありがとうございました。

2019/12/27
【Woof】
エレベーターの故障さえなければ全体的に満足です。

2019/12/27
【Woof】
スタンダードルームでの宿泊を10回程度していますが部屋の風呂がさみしい。
夏場はシャワーを使用するので良いが今回かなり寒く湯船に浸かりたかったが
部屋の風呂は適さない。
レストランでの夕食はご飯の提供されていて非常に良かった

2019/12/27
【Woof】
前日の夕飯の様子を覚えておいてくれ、スムーズに子供用のイスを準備してくれました。
子供が自由に遊んでいてもわざわざ来て、対応してくれ助かりました。
掃除スタッフの方も皆さん気持ち良く挨拶してくれ、また遊びに来たいと思いました。

2019/12/27
【Woof】
連泊で夕食は変えてあったが朝食が全くかわりばえせず、もう少し工夫して欲しい。
犬の為の施設としては素晴らしいと思うので。
客室は使い勝手のよい広さで良かった。

2019/12/27
【Woof】
落とし物をした際に丁寧に対応していただきありがとうございました。
とても助かりました。

2019/12/27
【那須高原】
いつもありがとうございます。今日は例年通り妻のBirthdayで利用、
外は寒く雪まじりで早々にチェックインになりましたが、
嫌な顔しないで明るく対応して下さってありがたかった。いつもながら待遇は良いです。
来年3月私のBirthdayで予約します。
※お風呂が少々温度が低い感じでした。

2019/12/27
【那須高原】
温泉も満足、料理も美味しく頂きました。スタッフの方々も程よく対応頂けて
ゆっくりすることが出来ました。
じいちゃんの還暦のお祝いに大切な愛犬と孫ちゃんと息子夫婦に祝ってもらい、
ここで良かったとじいちゃん大満足です!!ありがとうございました。

2019/12/26
【元箱根】
館内での服装、履き物で戸惑いがありました。
ワンちゃんグッズがしっかり用意されてあり、感激しました。
食事が美味しかったです。

2019/12/26
【元箱根】
小さいティッシュペーパーが洗面所にもあるといい
メモ用紙がない

2019/12/26
【元箱根】
部屋でWi-Fiを使えるようにして頂けたら助かります。
室内禁煙をもう少し徹底して頂けると良いですね、部屋が少々タバコ臭かったです。
空気清浄機を置いてくださってるので強で動かしていたら少しマシになりましたが

2019/12/26
【元箱根】
食事がおいしかった。レストランでのイスの上の犬用BOXがありがたかった(落ち着く)。
エレベーターがあると良い(階段で犬を抱っこするのが大変)、それをホームページで告知しておくと良いと思いました。
食後のコーヒーサービスが良かった

2019/12/26
【元箱根】
子どもがコースを食べられないためリクエストしたのですがコースをアレンジして頂き、子どももとても喜んでお腹いっぱいになりました。
どうもありがとうございました。

2019/12/25
【三浦海岸】
海が近くてベランダも広く、とてものびのび出来ました。
お料理も美味しく接客もよかったです。
車で来たのですがちょっとわかりずらい場所でした。
帰りは油壷マリンパークや岬港に行ってみようと思います。

2019/12/25
【三浦海岸】
ウンチ(小さな)落ちてました。2ヶ所!
わかりにくい木材であったと思いますが気になりました。
臭いで分かりますので…

2019/12/25
【玉響】
毎年利用しています。冬はとても過ごしやすくて我が家のワンズはここのお風呂が大好きです。
今回少し残念だったのは露天風呂のかけ流しの水が出てない事!風情があって良かったから…。今回もゆったり過ごさせて頂きました

2019/12/25
【玉響】
滞在前の電話や食後の内線など何回かけてもつながらないチェックイン時もフロントにスタッフがおらず、不安になりました。
就寝時(医療器具をつける必要があったため)ベッドからコンセントが離れていたため延長コードを貸してもらえ助かります。
相当して下さった男性スタッフさんは良い人でした。

2019/12/25
【玉響】
露天風呂がとても気持ちよく疲れがとれました。
ダイニングテーブルのイスが滑らず音が出るので少し気になりました。
ゆっくりでき、とても良かったです。お世話になりました。

2019/12/25
【菅平】
ペット連れでもとてもくつろげて良かったです。ありがとうございました。

2019/12/25
【菅平】
また来ます。ありがとうございました。

2019/12/25
【ELFO】
長谷川さん。いつも「お帰りなさい」と迎えていただき、私も「山中湖に帰って来た」という気分でのんびり過ごしてました。
私はいつも平日にのんびりしに来ているので、これからなかなかお会いする事が出来ないかもしれませんが時々接客に入って頂けたら嬉しいです。

2019/12/25
【ELFO】
今回は急な連泊に変更や到着時の時間が遅くなってしまいましたが
いつものように多田さんが笑顔で迎えて下さいました。
多田さんが居て下さるとホッとします。
1日目は長谷川さんがお休みでしたが、2日目はいつもの長谷川さんの細やかな気づかいや
思いやりに癒され、やはりエルフォには長谷川さんが居なくてはならない存在だと
つくづく思いました。お料理も本当に美味しくて美味しくてどうしたらこの食材の組み合わせを考えつくのだろうと太田シェフのセンスの良さに、毎回感動しています。
もちろん味もハズレがありません。今回もすべてにおいて最高でした。
いつもいつも至福の時間をありがとうございます。本当にありがとうございました。

2019/12/25
【ELFO】
夕食のメニューが大変豪華で季節の食材を上手に使った素晴らしいお料理でした。
一品一品考えぬかれた味つけにとても感動致しました。
ありがとうございました。

2019/12/25
【ELFO】
エルフォは久しぶりですがゆったり出来て良いですね。
お風呂は洗い場が狭く、年齢と共にバスタブには入りづらくなってきました。
料理は全ておいしく頂きました。

2019/12/2
【CARO FORESTA】
山中湖ではワフを利用さいたことしかありませんでしたが、
初めてカーロ・フォレスタ山中湖へ宿泊してみました。
周辺は静かで別荘地を散歩することもでき、シニア犬との旅行でも快適に過ごせました。
ワフではつい欲張って遊びすぎてしまうことが多いので、
これからはこちらでのんびり旅もいいかなと思いました。
ありがとうございました。

2019/12/2
【CARO FORESTA】
大通りの入口はあまり目立たなくてわかりにくい。
今はスマホで大丈夫なのでしょうが、そうでない人も居ますので、案内は大切方とも思います。

2019/12/2
【CARO FORESTA】
全ての設備やお食事、またスタッフの方のサービスにとても満足しました。
犬のための用具が準備され、またとても清潔で居心地がよかったです。
料理も申し分なく満足いたしました。
ありがとうございました。

2019/12/2
【CARO FORESTA】
アメニティのかみそりの質を向上してほしい。

2019/12/2
【CARO FORESTA】
犬にもやさしく、とても清潔で、犬もどこにでもつれていけて良かったです。
お食事もとてもおいしかったです。

2019/12/2
【CARO FORESTA】
スタッフの対応が非常に良く、料理もすごく美味しかった。
部屋も清潔ですべてに大満足しました。
次回も利用します。

2019/12/2
【CARO FORESTA】
古いCARO系でしたが、とても良い時間をすごせました。
料理については、他のCAROよりとても美味しかったです。また来ます。

2019/12/2
【CARO FORESTA】
いつも通り接客もお料理も最高でした。
残念なのはお客様。
お風呂に入るとイス・オケ・ボトルがあちこちに。
フタも中途ハンパに開けっ放し。
共用です。入った時と同じ状態で出て欲しい。

2019/12/2
【軽井沢】
初のワンコとの一人旅でしたが、スタッフがやさしく接して下さり、とてもゆっくり楽しめました。
おふろのイスのカビが少々気になりました。すみません…
タオルも前の様においてあった方が嬉しいですね。化粧落とし、クレンジングがあったらいいなぁと思います。
料理は今までの中で一番おいしかったです!!
何年たってもジャルディーノは古さを感じず、リラックスできます。ありがとうございました。

2019/12/2
【軽井沢】
初めて秋の軽井沢に来ました。
朝晩寒くてびっくりでしたが、RIOで今村さんに色々お世話になり、
今回も元気良すぎてつかれすぎた我が家の犬の心配をして頂き有り難うございました。
カーロ・リゾートのお食事が毎回楽しみで、写真にのこしています。
人だけでなく、犬も大切な家族として扱っていただけるのが伝わり、我が家のお気に入りのホテルです。
ありがとうございました。

2019/12/2
【軽井沢】
夜中1時30分位まで、外隣接の扉の開け閉めの音がうるさい。
(夜遅くには出入り禁止にしたらどうですか)
料理が美味しかった。特にスープ鴨肉。

2019/12/2
【軽井沢】
いつもおせわになります。
お料理もいつもおいしいです。
毎回楽しみにこさせていただいています。

2019/12/2
【軽井沢】
塚田シェフのお料理最高においしかたったです。
イマムーの接客もすばらしい!
ジャルディーノ、総合的に大満足です。

2019/12/2
【軽井沢】
くつべらがあるとたすかります。

2019/12/2
【軽井沢】
いつもゆったりとした時間を過ごす事が出来ます事に感謝いたします。
ただ最近とても残念なのが、ソファがやぶれていたり、ちょっとしたところが目に付くようになってしまいました。(デッキなども)
改善されるとよいなと思いました。
またぜひおじゃまさせて頂きます。ありがとうございました。

2019/12/2
【軽井沢】
いつもお世話になります。
御料理いつもおいしいです。
毎回楽しみにさせていただいています。

2019/12/2
【軽井沢】
とてもワンコと共にくつろげるお宿でした。
サービスも非常に良く親切でした。
又、来たいと思いました。ありがとうございました。

2019/12/2
【軽井沢】
約1年ぶりに宿泊させていただきましたが、ディナーは大変おいしくボリュームがあって大満足でした。
やっぱりフォアグラはおいしい!!

2019/12/2
【軽井沢】
露天風呂のジャグジー操作(スイッチボタン)がわからなかった。
あとはすべて◎でした。食事は量・味・もりつけ…言う事ないです。
お風呂も清潔で気持ち良かった。部屋も。施設内いたる所に犬と飼い主への配慮が細かく施されており、
1泊だけですが、十二分に楽しめました。ありがとうございました。

2019/12/2
【軽井沢】
カーロには5か6年前位から泊まっています。
他に三浦、箱根も良かったですが、やはり軽井沢が一番ゆっくりできます。
年に1度しか来ることができませんが、毎年楽しみにしていますし、
顔見知りのスタッフさんにお会いするのも楽しみです。
食事のときに他のお客さんと一緒になりますが、皆さんとても良い雰囲気です。

2019/12/2
【軽井沢】
温かいお料理は温かい状態で出されていて味付けも美味しくいただけました。
紫チケットの所でも、残念な所が多くあるのに、ここはコスパがとてもよいです。
近ければ何回も通いたいです。

2019/12/2
【軽井沢】
災害直後にもかかわらず、いつもと変わらぬサービスをしていただきありがとうございました。
おかげさまで楽しく過ごす事ができました。

2019/12/2
【軽井沢】
・部屋が広くて良かったです。
・スタッフの皆様も感じが良く、犬騒ぎする小犬(成犬ですが)にもやさしい言葉をかけていただいて恐縮してます。
 次はもう少し静かな犬になれるように躾に頑張ります。ありがとうございました。

2019/12/2
【軽井沢】
1.貸切風呂の鏡を洗浄した方が良い。
 油汚れ?のため水滴がついて見えない。意味がない。
2.カミソリがない。
3.朝食は7:30〜9:00と書いてありますが、8:00〜?
 ミソ汁おいしかったですよ。

2019/12/2
【軽井沢】
Wifi環境がないのが残念でした。
窓側のイスが臭かった(犬のおしっこ…?)
夜のメニューは美味でした。飲み物、ビール、ワインの種類はもっと増やして欲しい。
(軽井沢産のビール、ワイン)
トイレのリモコンの止ボタンが消えていて不便だった。

2019/12/2
【菅平】
1人と1頭で初めてのホテル宿泊でした。
食事も美味しく、スタッフさんもとても親切に対応してくださりました。
今回はスケジュールの都合で遅いチェックイン、早いチェックアウトになり、
ドッグランで遊べずだったので、次回泊まる時はドッグランも使わせていただきたいです!
後、希望として1つ…シャンプールームのシンクが小さく大型犬が洗えないので、
大きいシンクがあったら嬉しいです!

2019/12/2
【菅平】
やんちゃな2人を相手していただき、とても嬉しかったです。
家族で行ける場を教えて頂いたり、2日目お風呂にゆっくり入らせてもらったり、
冷え性な私が寝る時間まで体がポカポカしていたのは何十年ぶりです。
おいしいご飯もごちそうさまでした。
2泊3日間ありがとうございました。

2019/12/2
【菅平】
・荷物を置く棚が欲しい。
・部屋の照明の調整がきくと良かった。
・ユニットバス内のスリッパが欲しい。
・ユニットバスの外の棚の所に洗面所が欲しい。

2019/12/2
【菅平】
Birthday cake最高でした!
スタッフのみな様ありがとうございました。
リネンは全て清潔で数も多く助かりました。
犬達も大変喜んでおります。ドッグランも広くてウッドチップが気持ち良かったです。
また是非来たいと思っております。
お風呂最高!!

2019/12/2
【北軽井沢】
RIOのお料理は味付けがとても好きです。おいしくいただけます。
このお部屋はネットの接続ができなかったのがとても残念です。
次回は他のお部屋でお願いしたいです。

2019/12/2
【北軽井沢】
おかげ様で今回も快適に過ごすことができました。ありがとうございました。
ビビりの愛犬がリーオに来るとのびのび過ごすことができて、お散歩道は相当なお気に入りスポット!になっているようです。
スタッフの皆さんもとても感じが良くて、いろいろと気配りして下さって本当に感謝しています。
また来ますので、よろしくお願いいたします。

2019/12/2
【玉響】
スタッフのサービスはとても良かったです。
お風呂もとても良かったです。
Wifiがまったくつながらなかった(つながった時もあったが不安定で遅かった)
ベランダの外の木が1本だけ長く伸びていて、風景を損ねていた。
露天風呂の外側ガラスが曇っていて(汚れていて)風景が見えなかった。

2019/12/2
【玉響】
静かで展望も良く、温泉の温度も快適でした。
のんびり、リッチな時を過ごす事ができました。
また伺いたいです。
(夕食時に伊豆なので魚のお料理が入るとなお良かったです。)

2019/12/2
【玉響】
ママ、息子、娘の3頭と暮らしており、ママは一番のお風呂好きでしたのに、
玉響にお世話になれずに急死してしまいました。
とても悔やんだので、娘と息子(犬)を連れ、何度もお世話になりました。
ママ犬、娘犬、息子犬が毎年続けて亡くなり、全ての気力を失うような日々の中、
わんこ達の49日や月命日、命日などなど、を理由にお料理とお風呂と景色を求めて、
今回もお世話になります。
ここでは幸せなわんこ達と出会えるので、沈んだ気持ちが明るくなります。
スタッフ方達にも温かい心遣い頂き、おだやかなきもちで帰路につけます。
私のオアシスです。感謝いたします。

2019/12/2
【玉響】
また必ず泊まりに来たいと思う素敵な宿でした。
ありがとうございました。

2019/12/2
【玉響】
洗面所とお風呂の間の引き戸が重すぎてあけるのが大変なので、なおしていただきたいです。
景色がよく静かなので休まります。

2019/12/2
【玉響】
室内の雰囲気と設備は申し分なし。
露天風呂の趣も風情をそそられ気持ち良い宿泊が出来ました。

2019/12/2
【三浦海岸】
三浦野菜をたくさん使ったフレンチを美味しく頂き、とても満足でした。
三浦野菜の素材を活かした味付けで三浦野菜の美味しさにも感動しました。

2019/12/2
【三浦海岸】
・ペットシーツを常時準備されてると良い。廊下にペットシーツや排泄物等捨てられるごみ箱、
 ビニール袋など、アメニティの充実がもう少しあったら良いかなと思いました。
・部屋に時計がない。
・食事はおいしかったです。おなかいっぱいになりました。

2019/12/2
【三浦海岸】
タオルについて、
部屋置きタオルは洗面所に1本のみ。
風呂用タオルがなくて困った。

2019/12/2
【三浦海岸】
朝食の塩分が少し多い気がしました。
客室の洗面台のカベ紙がやぶれていました。
犬のケーキ、大きさが選べると良いと思います。(小型犬には大きすぎるので)
エントランスで犬の足ふきを使う時、自動ドアが開きっぱなしになるので、
置き場所を変えるか、手動で開く自動ドアにした方が良いと思います。

2019/12/2
【三浦海岸】
静かでまったりとしたサービスおもてなしをいただきました。
ありがとうございました。

2019/12/2
【三浦海岸】
お部屋のドライヤーが少し調子悪いです(ときどき温風が出なくなる)

2019/12/2
【三浦海岸】
お料理がとても美味しく、スタッフの方もステキな方ばかりでとてもいやされました。
ありがとうございました。

2019/12/2
【三浦海岸】
いつ来てもアットホームな感じで好きです。イヌもすぐにくつろぎ、ごはんも残さず食べます。
(普段、野菜を食べないコですが、ここでは食べます)
朝食に以前出ていた小松菜のような葉のいため物が大好きだったのでなくなってしまったのは残念ですが、
昨晩のデザートは本当においしくてまた食べに来たいと思いました。
ごはんももちろんおいしかったです。
支配人の方も笑顔が増えて良かったです。

2019/12/2
【三浦海岸】
・うちの子に対してのあたたかい心遣いありがとうございました。
・三浦野菜を使ったお料理は見た目もきれいでとてもおいしくいただきました。
・スタッフの方の対応も人当たりが良く、又来たくなる宿となりました。

2019/12/2
【三浦海岸】
スーツケースや荷物を置く台が欲しい。(荷物の出し入れがしやすい)
洗面所にイスがほしい。
トイレのカギがこわれてる?

2019/12/2
【三浦海岸】
ペット第一のホテル彩桜に良かったです。
料理とてもおいしかったです。
また利用します。ありがとうございました。

2019/12/2
【三浦海岸】
お誕生日のお祝いに宿泊させていただきました。
当日その旨を申し上げたにもかかわらず、すてきなバースディプレートをご用意くださりありがとうございます。
愛犬と共に楽しい時間を過ごせました。またお邪魔します。

2019/12/2
【元箱根】
お世話になりました。

2019/12/2
【元箱根】
ドッグランや犬用の施設、アメニティが充実していて、とてもすごしやすかったです。
お部屋もきれいでお食事もおいしかったので、そして犬用の温泉も利用できるので、又来たいと思います。
人用の温泉はもう少し温度が高いとよいなぁと思います。

2019/12/2
【元箱根】
料理がとても美味しかった。
味・盛付けとも最高でした。犬用の食事もグレードアップしていました。
紅葉の時期、天気も良く、すすきも含めて楽しめました。

2019/12/2
【元箱根】
ありがとうございました。又、参ります。よろしく。

2019/12/2
【元箱根】
夕方に温泉がぬるすぎたのがとても残念でした。
スタッフの方々はとても感じが良かったです。

2019/12/2
【元箱根】
・夕朝ともにとても美味しかった。
・リビングの照明に不具合があったが、対応が早かった。
・大浴場の「洗顔フォーム」がポンプが押せずに出なかった。

2019/12/2
【元箱根】
誕生日のケーキありがとうございました。
とてもデコレーションが可愛くてうれしかったです。
夕食のお肉、もう少しミディアムがよかったなぁと個人的に思いました。

2019/12/2
【元箱根】
お部屋にWifiがほしいです。
ドッグランがもう少し明るくして頂けたらうれしいです。
お食事も温泉もお部屋もとても良かったです!
又、来年の春に来たいと思っています。
ありがとうございました。

2019/12/2
【元箱根】
夜に料理を持ってきてくれた人がとてもよかったです。

2019/12/2
【元箱根】
部屋のドライヤーが壊れています。
女湯のドアがとても開きにくかったです。
きのこのスープがとてもおいしかったです。

2019/12/2
【那須高原】
大変快適に過ごす事が出来ました。
また利用したく思います。

2019/12/2
【那須高原】
ペットの施設、対応はとても良かったです。
お料理も満足させていただきました。
また利用させてもらいたいと思います。

2019/12/2
【那須高原】
〇曲眛察▲疋奪哀薀鵑縫船奪廚敷かれていて良かったです。
 朝の中、すべらないし、足元が犬達にとっても人にとっても安心でした。
温泉が素晴らしい!!アメニティも充実してました。
スタッフ、受付の方がとても優しく、ワンコもなついていました。ありがとうございます。

2019/12/2
【那須高原】
今まで1階のお庭の有るお部屋を選んでましたが、初めて2階のスタンダードに泊まりましたが、
お部屋も広くDogran等にも出やすく良かった。
朝食も丁度良い量でとてもおいしかった。
Dogranのアジリティも有って良かった。
又ぜひ来たいです。

2019/12/2
【那須高原】
カーロ・リゾートの中で、温泉を備えており、何度も湯につかることができました。
(湯温がもう少し高くても良いのかもしれません)
今回は料理長さんが夕食時に顔を出して頂き、おいしい料理を作ってくれている方のお顔を
拝見させてもらい有難うございました。

2019/12/2
【那須高原】
おせわになりました。又来ます。

2019/12/2
【那須高原】
ペットのグッズがそろっていて、手ぶらでも宿泊できる。
平日だったのでゆったりと過ごすことができてリフレッシュできました。
温泉も気持ち良かったです。
スタッフもとても親切な対応でまた来たいと思いました。
ありがとうございました。

2019/12/2
【那須高原】
お食事はいつも大変美味しかったです。
おフロ(温泉)も大変良かったです。
いろいろお世話になりました。ありがとうございました。
また次回もよろしくお願いします。

2019/12/2
【那須高原】
風呂が素晴らしい。他のカーロみたいに家族風呂にしても良いかと思います。

2019/12/2
【那須高原】
この料金でこのサービスはとてもステキでした!!
ただ一つ言うと、全体的にフロントも部屋もろうかも暗いなという印象でした。

2019/12/2
【Woof】
毎年オフ会で利用させていただいています。
もう少しShopを充実させてほしいです。

2019/12/2
【Woof】
夜のお肉がイマイチ。煮込みではなく少量の牛肉のステーキの方が良い。
あぶらっぽすぎて食べられなかった。最初にオーダーしたアルコールの提供にも時間かかりすぎ。
今回は無駄吠えのヒドイ隣室に悩まされた。
客室に前の客の忘れ物、冷蔵庫に入れっぱなしとなかなかの不備有。

2019/12/2
【Woof】
3Fの部屋をありがとうございました。
クローゼット部分があまりにも狭いので、もう少しスペースがあればうれしいです。
クイックルワイパーのストックが欲しいです。

2019/12/2
【Woof】
空室が多い時は出来れば間隔をあけて隣に人がいない方が良いと思います。
小型犬はよく吠える!!

2019/12/2
【Woof】
ベッドガードがあるとうれしいです。
小さい子供がいると落ちるので助かります。

2019/12/2
【Woof】
又、ぜひ来たいです!

2019/12/2
【Woof】
防音をもっとしっかりして欲しいです。夜、周りの話し声やトイレの音などが気になり、
犬も落ち着かなくて吠えたりしてしまいました。
シャワーヘッドは変えた方が使いやすいと思います。
シャワーの水が広がりすぎるので、洗面所、ドレッサーともに。
鏡のあるところにコンセントがないのは不便です。
ユニットバス天井の換気口、ホコリたまりすぎ。

2019/12/2
【Woof】
富士を望むいくつもの広いドッグラン、清潔な宿泊施設で満足しました。
スタッフの皆様ありがとうございました。

2019/12/2
【Woof】
チェックアウト11:00はありがたい。
自販機のアルコールの半分が売り切れ。夕食の日本酒も売り切れ。その点残念。
部屋のゴミ箱にドッグのものをすててもいいのか悩みました。
各所にドッグ用のゴミ箱が欲しい。

2019/12/2
【Woof】
いつもご親切にして頂きましたありがとうございます。
気持ち良く過ごさせていただきました。お食事も美味しかったです。
ドッグラン内のフンの放置が毎回気になります。
踏んで後始末が大変だったので、大きなランへは入らず、小型犬用のランをいつも使っていますが、
そこでも複数個落ちていて、いつも拾ってすててます。
今回は大きなお肉も落ちていて、療養食オンリーのうちの犬が食べてしまいました。
取り出したので大丈夫でしたが…

2019/12/2
【Woof】
前回来た時より(2019.3)夕食が味が薄いものがあった。(真鯛のソテー・前菜)残念だった。
味付けがピンボケでした。
素材はいいと思うのですが。
さつま芋のポタージュやとりつくね汁はおいしかった。
子牛肉のソテーもおいしかったが、下に置かれていたホウレン草のソテーがやわらかすぎた。

2019/12/2
【Woof】
スリッパの内側がむけてた。

2019/12/2
【Woof】
久しぶりに泊まりました。お部屋がリフォームされていたようで、清潔で臭いもなくとてもよかったです。
共用部分(廊下や窓ガラス)の清掃が行き届いてない所も少し目についてしまいましたが、(許容範囲です)
スタッフの方々は皆さんとても感じが良かったです。ありがとうございました。

2019/12/2
【Woof】
・バスタオルフックをつけて欲しい。
・使用済ティーバッグをのせる平皿が1つあればと思いました。

2019/12/2
【Woof】
今回も快適に過ごせました。
足拭きタオルが復活すれば嬉しいです。
あと、朝ごはんがもう少し温かければ…。
又来ます。ありがとうございました。

2019/12/2
【Woof】
,部屋に置かれているお茶が少し美味しくなって良かった。
 前回までのお茶はまずくて自宅から持参しておりました。小さな出来事、でも小さな喜び。
⊃綽Г離ーテンに茶色の汚い汚れが付いてます。まさか犬のウンチ?ではないと思うのですが…
 大変気持ち悪く思いました。クリーニングしてください。
8い了楡澆任垢ら、2Fレストランでも犬が吠えるのは当たり前で気にしておりませんが、
 けたたましくキャンキャン吠え続け、他の犬との吠え合いになっていても、
 全く対処に入らないスタッフの態度には問題を感じます。
 10日に額谷さんにお話しし、11日のディナーでキャンキャン吠え続けても
 スタッフがなにもしないのには落胆いたしました。
 あまりにひどく、レストランから食事は中断しフロントにTELしましたが、
 額谷さんは休みとの事。前日額谷さんがおっしゃった事、スタッフに徹底してください。

2019/12/2
【Woof】
今回初の宿泊で気持ち良く利用させて頂きました。
利用規約のですが、「迷惑な行為はしないで下さい」とあります。
ただ飼い主にそれを行う技量や知識が不足していたり、どういう事かさえ分からないと、
やってるけどできないというケースが出てしまいます。
これはしつけ教室(おすわり)という類のものではありません。
追い回しや無駄吠えなどもそうですし、リードのハンドリングも危なっかしい様子をよく見かけます(中〜大型犬)
よくある強制訓練はもう古いです。犬への伝え方、接し方を啓蒙するような働きかけがグループであった方が良いかと思いました。

2019/12/2
【Woof】
お風呂がユニットじゃないといいですね。
ホテル全体が犬のにおいがなく心地よいです!
また来ます。富士山、きれいで最高ですね。

2019/12/2
【Woof】
犬用ドライヤーが弱すぎて全然かわかなかった!あれでは風邪をひいてします!
後、犬用タオルも洗い場付近に用意してほしい!前にあったというが、どうしてなくしたかがわからない!
プールも小型犬用を室内にいれて!寒すぎ!風邪ひく要因の1つではないですか!
部屋に電子レンジもあってほしい。わざわざ下に行くのは大変。
犬用排泄物のゴミ箱をいちいち外にもっていくのが大変。室内にもっと増やして欲しい。
色々と改善して!これじゃあ2回目の宿泊はできない!

2019/12/2
【Woof】
広いお部屋でゆっくり過ごす事が出来ました。
ユニットバスに換気扇があるともっと良かったです。
富士山の真正面のお部屋でロケーションが最高でした。
3階のお部屋にも団体割引があると良いと思いました。
こんなにも自然が豊かでワンコ達ものびのび遊べてロケーションも最高なお部屋にまた家族できたいと思いました。

2019/12/2
【Woof】
部屋のゴミ箱に前の宿泊者のゴミがそのまま残っていた。

2019/12/2
【Woof】
アメリカから著名なジャッジをお呼びしてのドッグショーでこちらに通訳として呼ばれて滞在しました。
ジャッジともう一方の関係者おふたり共、こちらの施設を大変ほめて頂きましたのでお伝えします。

2019/12/2
【Woof】
大変充実した時間でした。
料理もとても美味しかったです。
又利用させていただきます!

2019/12/2
【クラス・ザ・ウルフ】
ありがとうございます。本当においしかったです。全てパーフェクト!!(ビックリです)

2019/12/2
【クラス・ザ・ウルフ】
三浦にいらしたシェフのお料理がとてもおいしかったで、今回こちらでも頂けて大満足でした!
カーログループ最高。

2019/12/2
【クラス・ザ・ウルフ】
スタッフの方たち皆さんに良くしてもらいました。
今回はスタンプを集めて泊まりに来ましたが、
年に1度毎、来たいと思いました。
ありがとうございました。

2019/12/2
【クラス・ザ・ウルフ】
アメニティのシャンプー等、においがきつくて使用しませんでした。
国産の無香料の物を希望します。
ウェットティッシュで足がふけると助かります。
今回は持参してたので使いました。
玄関の暖炉の音がきになり、夜スタッフさんに来ていただきました。

2019/12/2
【クラス・ザ・ウルフ】
スタンプラリーで宿泊させていただきました!!
想像通り、それ以上の設備と食事に感激しました。
とても体験しないと高額で泊まることなどできなかったですが、
一度泊まってみて今度はお金を貯めてがんばって再訪したいと思います。
他のカーロの施設でいつもコレあったら便利なのにと思うものも全て整っていました。
夫婦二人でくるには広いので、施錠して1部屋利用で少しお安くなると嬉しいです。
(次回もぜひ食べたい。手作りのシャルキュトリー、トマトのガラマテ、次回はお昼抜きで。)

2019/12/2
【クラス・ザ・ウルフ】
受付の対応が早口でわかりにくかった。
すごくていねいでやさしいスタッフさんでした。料理長もすごくやさしいです。

2019/12/2
【クラス・ザ・ウルフ】
今回はスタンプラリーの完成による宿泊でしたが、クセになりそうな満足が得られました。
すべていただく当方がよくないのですが、量は少なくても良いと感じる食事内容でした。
選べる少量コースの設定はいかがでしょうか。

2019/12/2
【クラス・ザ・ウルフ】
料理はどれもおいしいですが、品数多く、種類も多いので、どの酒を合わせるか迷う。
ワインボトルでは多すぎることもあるので、料理に合わせたワイン等を3種グラスセット等があるとうれしいと思います。

2019/12/2
【はんなり】
うちのわんちゃんが、やかましくしましてすみません。
夕食もとてもおいしく、お風呂もすてきでした。
台風の影響でキャンセルする事になりとても残念です。また利用させてもらいます。

2019/12/2
【はんなり】
シャワーが出ませんでした。修理してください。

2019/12/2
【はんなり】
・夕食を一度に運んでもらえたのでありがたかったです。
・所々ほこりが目立つところがありました。清掃がいきとどいてないのかそれ以降のものかわかりませんが…
・ハンドソープのポンプ、新しいものに変えた方がいいと思います(押すと戻りません)

2019/12/2
【はんなり】
いつも泊まりたいと思っていたはんなりさんに泊まれて良かったです。

2019/12/2
【はんなり】
はんなりには度々来ていますが、料理長さんが変わり初めてでした。
お料理の雰囲気が変わり今までも美味でしたが、また一段と美味しくなったように感じました。
食べきれず残した松茸ご飯もおにぎりにしていただき、全て美味しくいただくことができてありがとうございました。
ワンコ達もかわいがってもらい、雨がちな旅行を楽しく過ごすことができました。

2019/12/2
【はんなり】
料理長が変わられ、趣も変化しました。
調味料だけで食材の味が楽しめました。
今年、最後の松茸も堪能し、大好きな鮎もとても美味しかったです。
朝食のつみれ汁、毎回食したい味でした。
温泉も最高です。今回もいやされました。

2019/12/2
【はんなり】
料理長さんが変わられたそうで、とてもおいしくいただきました。
おだしがきいたお料理が多く、素材の味もちゃんと感じられました。
また来年も食べに来たいです。ありがとうございました。

2019/12/2
【はんなり】
リビングの照明が暗い。

2019/12/2
【はんなり】
2泊3日でお世話になりました。
とてもゆっくり過ごす事ができ、感謝いたします。
よい思い出が出来ました。
ありがとうございました。
又、ぜひ来たいと思います。

2019/12/2
【はんなり】
山田さん(現在支配人)ははじめてはんなりさんに泊まりに来た時から、全く変わらぬ笑顔でむかえてくれます。
すごくいやされます。担当のスタッフさんも、忙しいのに話を聞いて頂き楽しかったです。
お料理が以前よりかなり良くなっていると思います。
9月にも友人と宿泊したのですが、見た目もすばらしく、お味も絶品でした。
以前も美味しくなかった訳ではありませんが、今の方が格別に美味しいと思います。
たとえるなら、前々回のお料理が「ザ・和食」で今のお料理が「美食の極み」という感じです。
カーロの中では「エルフォ」の食事が一番と思ってましたが、和食なら「はんなり」とみんなに言えます。
あまりにお料理が美味しく、スタッフの方の対応が良すぎて連泊してしまいましたが、
急な対応ありがとうございました。

2019/12/2
【クオーレ】
2泊3日ゆっくり過ごす事が出来ました。
ありがとうございました。

2019/12/2
【クオーレ】
・露天風呂に犬のフンがあった。(ポイ太くんで回収した)
・風呂に蚊取りの対策が必要。
・脱衣所のエアコンが両方とも使用できない。
・部屋の冷蔵庫が臭い。

2019/12/2
【クオーレ】
とてものんびりすごせました。
お風呂のエアコンがこわれてるのがあつかった。
あと、お風呂上がりで水がのみたかったです。
おいてあるとうれしいのに。
また来たいと思います。

2019/12/2
【クオーレ】
施設はもちろん、サービス、接客、料理ともに非常に良い。クオーレが非常に気に入って、
月1が週1になりました。
家族共にワンコもリラックスして帰れます。
アリガトウ、クオーレ!

2019/12/2
【クオーレ】
今日は結婚記念日だったのですが(銀婚式です)
思い切って仕事を休んできて…良かったです。
お部屋が広くてわんこの為のものも防水ベッドカバーもびっくり、とても親切ですね。
支配人さんの優しい笑顔と丁寧な接客素晴らしい。
また来たいです。

2019/12/2
【クオーレ】
カーロさんにお世話になり始めてから7〜8年経つかと思うのですが、
支配人さんはじめスタッフさん料理長さん方にはとても気配り頂いてありがたく思っています。
ただ、年数が経ってしまった施設、お掃除があまり行き届いていない施設が少し多くなったように感じます。
お部屋がカビのにおいがしたり、ソファがかなりくたびれた感じだったり、
ベッドの下に前の方のスリッパがあったりで……
当然、利用させていただく側も、マナー、モラルを守らなければいけないですが……
これからも利用させていただきますので、メンテナンスよろしくお願い致します。

2019/12/2
【クオーレ】
大変お世話になりました。女性スタッフの小川さんには、細部にわたり気の利いた細かいお心遣いを頂きました。
また料理長の出すお料理は、前菜からデザートに至るまで、すべて美味しく大満足。
4日間充分に食を楽しむことが出来ました。是非また足を運びたいと思います。
お部屋も広く、長期滞在でもストレスを感じず、お風呂も満足。
お部屋のドア付近、左右どちらかの壁に姿見(鏡)があるといいと思います。
他のお客様も皆様上品で、ホテルの質の良さが伺えました。

2019/11/26
【CARO FORESTA】
スタッフの皆様へ。
今回が今年最後の宿泊です。今年も一年大変お世話になり、本当にありがとうございました。
支配人、そしてスタッフの皆様のお陰で今年も私達、そして友人達と共に沢山の楽しい想い出を重ねることができました!
三井シェフ、毎回工夫をこらしたとても美味しいお料理をありがとうございました。
東京にも数多くレストランはありますが、私たちはここでのディナーが一番楽しみです。
少し早いですが、どうぞ皆様、良いお年をお迎えください。また来年!!

2019/11/26
【ELFO】
ディナーがおいしかったです。
ありがとうございました。

2019/11/26
【ELFO】
部屋にリードフックがあるとよい。

2019/11/26
【軽井沢】
朝食は洋・和えらべると良いと思います。
お世話になり、ありがとうございました。

2019/11/26
【軽井沢】
食事、味付け、量、タイミング最高です。大満足です。
スタッフの皆さんの心遣いも最高でした。

2019/11/26
【軽井沢】
食事おいしくいただきました。

2019/11/26
【軽井沢】
どこのカーロに伺っても思うのですが…
クオーレと同じ茶色のお部屋ぎだとお食事にも行かれパジャマにもなる。
とてもそれは便利です。
同じにしていただけたら良いと思います。
(いつもお食事の時に着る洋服をもって出かけていますので)
足や腰の悪い人や年寄りの為にお風呂場のイスをもうひとまわり大きなものにして頂けるとありがたいです。
(手すりがあると本当はうれしいです)
シェフのコンテスト、がんばって下さい。

2019/11/23
【軽井沢】
ほえる犬というのは犬が悪いのではなく、飼い主がエサをあげていたため食堂で「ちょうだい!今日もちょうだい!」とおねだりしているだけ。
飼い主のしつけの問題だと思います。海外の人も来る現代、そういう風にしつけした飼い主はみんなと一緒に食事するところには連れてくるべきではなく、又その旨は飼い主に伝えるべきだと思います。

2019/11/23
【軽井沢】
またリピートします。

2019/11/23
【軽井沢】
お世話様でした。
おかげさまで犬たちとゆっくり過ごすことが出来ました。

2019/11/23
【軽井沢】
朝食の鯵の干物は焼いて時間が経っていたのか乾燥してました。
白いご飯の味を良くして頂きたい。前夜のコース料理が良かったので残念です。
全体的にはゆっくりくつろげました

2019/11/23
【軽井沢】
ドアの開閉の音が気になりました。

2019/11/23
【軽井沢】
初のワンコとの1人旅でしたがスタッフが優しく接して下さり、
とてもゆっくり楽しめました。
お風呂のイスのカビが少々気なりました。
タオルも前の様に置いてあった方が嬉しいですね。化粧落としクレンジングあったらいいなぁと思います。料理は今までの中で一番おいしかったです!!
何年たってもジャルディーノは古さを感じず、リラックスできます。
ありがとうございました。

2019/11/23
【ELFO】
露天風呂、最高でした。熱すぎず、ぬるすぎず

2019/11/23
【ELFO】
ワンコたちが安心して過ごせ、ドッグランが広くて良い所だと思います。
施設は古いのでしょうが、おふろも2ヶ所有、露天が良かったです。
お世話になりました。

2019/11/23
【CARO FORESTA】
レストラン、お風呂の脱衣所まで犬と一緒に入れるのは本当に助かります。
一匹にすると不安でキャンキャン鳴くので部屋に残しておくと気になって仕方ないので。
犬が生きてる限り毎年来ようと思います。
料理はおいしくて申し分ないのですが、さすがに量が多い気がします。
メインの肉料理の頃には満腹です。豚のロースト×コロッケ×デミグラスソースは少し重いです。デザートもかなりおいしいのですが量が多い。
部屋のインテリアがシンプルで好きです。朝食のコーヒーゼリーと茶碗蒸しがとっても美味しかった。

2019/11/23
【CARO FORESTA】
食事が最高です!!
またいつかジビエが食べたいです。

2019/11/23
【CARO FORESTA】
初めて伺いましたが、お料理も美味しく快適に過ごせました。
愛犬も大変お世話になりましたありがとうございました。
また来たいです

2019/11/23
【CARO FORESTA】
今回お友達の紹介で初めて泊まらせて頂きました。
お食事もとても美味しく、何よりワンコにも優しく富士山がバッチリ見えて最高でした。
ありがとうございました。

2019/11/8
【CARO FORESTA】
2ワンコを連れての初一人旅でしたが、不便もなく気持ち良く滞在できました。
他のカーロのホテルみたいにオプションで地元の料理をたのめるとうれしいです。
洋風のお風呂の湯量が少なく、半身浴のような感じで残念です。
パウダールームにコップがほしいです。

2019/11/8
【CARO FORESTA】
山中湖は初めての利用になります。
やはりイタリアンは安定のおいしさですね。大満足です。
朝食もとてもおいしく(多分カーログループの中で一番でした)完食しました。

2019/11/8
【CARO FORESTA】
・夕食が和テイストになっていて盛り付けもシンプルになった気がする。
・食事中、テーブルから厨房が見えて、調味料がめんつゆ、しょう油、日本酒など、
 洋食用の調味料がなく、前回の食事が味、見た目ともに大変満足でとても印象に残っていたので、
 今回の食事は少し残念でした。
 ケーキは犬もとても喜んで食べている姿を見て幸せな時間を過ごす事が出来ました。
 かわいいメッセージもありがとうございます。

2019/11/8
【CARO FORESTA】
ひのき温泉が広くて気持ち良かったです。
アメニティ・犬の施設・設備が良くて大変助かりました。
楽しい旅行ができました。
ありがとうございました。

2019/11/8
【CARO FORESTA】
部屋にペット用食器をみずと食事用の2つを設置してほしい。

2019/11/8
【CARO FORESTA】
・ドア付近のガード、欲しい(出入りの際、脱走される危険があります)
・浴室以外のタオルが必要(持参)だと紹介しますね。
・スタッフさんの対応が良いので旅慣れしてないファミリー(この場合飼い主)におススメかと。
P.S手書きの周辺案内ありがたいです。

2019/11/8
【CARO FORESTA】
なにもかもとても快適に過ごさせて頂きました。
愛犬・家族共々細やかな心遣いをいただき、良い思い出をつくる事が出来感謝しております。
特にお食事にはどれも全てとてもおいしく素晴らしいお料理にも感動していただき本当にご馳走様でございました。

2019/11/8
【CARO FORESTA】
風呂場の滑り止めを設置した方がいいと思います。
露天風呂は風情があって良いが、周囲環境をもう少しキレイにして欲しい。
料理は朝・夕共に大満足でした。ありがとうございました。

2019/11/8
【CARO FORESTA】
夕食も朝食も大変おいしく頂きました。
お世話になりました。又来ます。

2019/11/8
【CARO FORESTA】
・風呂がぬるい
・トイレは部屋にほしい
・1人設定の料金はうれしい。(これからは1人が多いので)

2019/11/8
【CARO FORESTA】
お世話になりました。
初めて利用させてもらいましたが、ホントに評判通りの料理がおいしいホテルでした!
スタッフも親切に対応してもらいました。
又利用させてもらいます。
ありがとうございました。お天気が悪かったですけど、来て良かったです!

2019/11/8
【CARO FORESTA】
夕・朝食とてもボリュームありおいしかったです。
また来ます。

2019/11/8
【北軽井沢】
久しぶりの宿泊です。
食事が大変おいしく、京谷さんの接客も良かったです。
ありがとうございました。
どこのカーロも人での足りないフロントなので、予約システムに変更・キャンセルできる様になると良いです。
それとこのコメントも家に戻ってから入力できると良いかな。

2019/11/8
【北軽井沢】
お庭の小川が素敵でした。

2019/11/8
【三浦海岸】
初めて利用させていただきました。料理が良いのは口コミは見ていましたが、その通りでした。
ペットに関して、口うるさいしばりが多い中、全くそういうことなくのびのびと過ごす事ができました。
外の足洗いやシャワーがとてもありがたかったです。
ついて早々海に興奮してドロドロになってしまいましたが、ご迷惑かけることなくきれいにできました。
しいて言えば、大きい車の為、入口の狭さは苦労しました。
貸切風呂も良かったです。贅沢な時間って感じでした。お世話になりました。
ありがとうございました。

2019/11/8
【三浦海岸】
スタッフ名は不明ですが、フロント・ディナー担当、シェフ、糧食担当の女性の方、
いずれも良い対応でした。
またこちらの方へ来る事がある時は利用させてもらいます。
文太より
「ディナーおいしかったです。少々食べすぎ!朝食残しちゃいました!」との事でーす!

2019/11/8
【三浦海岸】
コミュニティルームにウォーターサーバーがあるといいです。

2019/11/8
【三浦海岸】
お料理がとてもおいしかったです。
特に三浦半島の地元のお野菜がすごくおいしかった!
オレンジ色の赤芋?(さつまいも)が甘くて絶品で気に入りました。
デザートのリンゴクランブルとさつまいものアイスもおいしかったので、
家で作ってみようと思いました。ごちそうさまでした!
ありがとうございました。

2019/11/8
【三浦海岸】
・途中とガレージへの道幅が狭い事をもっと伝えてもらわないと、ハイエースでは入れません。
・生ビール欲しかったです。
・食事美味しかったです。素材もソースも良かったデス、野菜おいしい!
・朝食いろいろ少しずつのおかず、どれもおいしく量も良かったです。
 焼き魚も大きくて身も多くておいしかった。
・部屋にもWi-Fi飛ばして下さい!!
このアンケート自体を帰宅後ネット入力にしてください。

2019/11/8
【那須高原】
初めてでしたが、ワンコ共々ゆったりと過ごす事ができました。
温泉も最高でした。またリピートしたいと思います。
ただ、ドッグランですが、広々として良いのですが、柵の上部があいているため、
柵のすき間から飛び出そうとして危険でした。

2019/11/8
【那須高原】
夕食のオードブルのテリーヌと鴨肉がいまいちでした。
付添のきのこもあまり美味しくなかった。
ローストビーフはとても美味しかったけど、肉の料理が重なりすぎ。
スープ、メインは非常に美味しかった。特にメインの豚肩ロースはやわらかくて、
ソースも絶品でした。牛フィレも頼んだのですが、豚の方が良かった。
デザートはレベル高いです。朝食は大満足でした。

2019/11/8
【那須高原】
・宿泊料金が金曜日のハイシーズンの割にディナーの品数が少なく感じた(味付けはおいしいが)
・特にデザートはおいしくなかった。
・室内からテラス→外との移動ができ、大変便利。外と比べてテラスが十分な広さであった。
・ミネラルウォーターがついていないのは初めて。

2019/11/8
【那須高原】
お食事もとてもキレイでおいしく頂きました。
お部屋もお風呂も館内すみずみまで清潔で、気持ち良くいられました。
お世話になりました!

2019/11/8
【那須高原】
初めて利用して、最初の受付した時からオシャレな空間で、テンション上がりました。
部屋の案内の女性の方も、親切に対応して頂いて、又荷物も多かったため、女性の案内の方が運んで下さり、大変ありがたく思いました。
部屋に入ってからもペット可だけに臭いがあるのかと思いきや、全然そんなこともなく、快適に過ごせました。
又、温泉も良い温度でゆっくりと疲れて日ごろの疲れがとれた最高な温泉でした。
部屋の外ベランダでは紅葉が近づいてるような色どりがキレイな景色で、
夜には最高な星空が見れて良かったです。
ドッグランも広々としていてワンちゃん達も今まで見たことない動きを、初めて見ました。
又絶対来ます。お世話になりました。ありがとうございました。

2019/11/8
【那須高原】
接客して下さったスタッフ皆さんが犬達にもとても優しく嬉しかったです。
また皆さん常に笑顔でとても好印象でした。
1泊2日とても楽しかったです。ありがとうございました。

2019/11/8
【那須高原】
ケージがありたすかった。

2019/11/8
【那須高原】
部屋にもWi-Fiが欲しい。
那須全体的にインターネットが繋がりにくいので、自治体とも共同で取り組んで欲しい。

2019/11/8
【那須高原】
とても居心地の良いお部屋でした。
広さも十分で清潔に清掃されており、臭いもなくよいかったです。
接客も程よい距離感がよりこちらが気負わず済みました。
ご飯もおいしく頂きました。ありがとうございました。

2019/11/8
【那須高原】
部屋、お風呂、食事、そしてホテルの皆さんのおかげで家族で楽しい時間を過ごす事ができました。
ありがとうございました。

2019/11/8
【Woof】
団体でお世話になりました!
とても楽しかったです。
またよろしくお願いします!

2019/11/8
【Woof】
男の子のワンちゃん用にL字型のトイレトレイがあるとうれしかったです。

2019/11/8
【Woof】
林ランに向かう道とか、大型ランの周囲にソーラー電池の照明など設置していただけると、
夜間でも安心ですし、雰囲気もより素敵になるとうれしいです。

2019/11/8
【Woof】
もう少し宿泊料金が安いと嬉しいかな…

2019/11/8
【Woof】
アメニティにひげそりが無かった。

2019/11/8
【Woof】
深夜に音の鳴るおもちゃの音や話し声で眠れませんでした。

2019/11/8
【クラス・ザ・ウルフ】
価格が高い。2組で泊まる場合(2家族)
ベッドルームが2部屋あるのだから、3万円位であればもしくは一棟で15〜16万くらいであれば皆で利用したいと思う。
ドッグランでバーベキュー等の利用があるとうれしい。

2019/11/8
【クオーレ】
・貸切風呂がとても良かったです。泉質がよく、お肌すべすべで体もあたたまりました。
・お料理もおだしがきいていて、とってもおいしかったです。
 夕食時、生野菜サラダをつけてくださると満点です。ぜひご検討を。
・今度、また利用します(トイレの排水が弱いです)(部屋の中の化学薬品のにおいがきになります)

2019/11/8
【クオーレ】
今回はじめて犬と一緒の宿泊でしたが、チェックインからとてもスムーズで、
犬にも優しくしていただき、部屋もとてもきれいで食事も大変おいしく、
大満足の旅行になりました。接客していただいたスタッフさんは、
いろいろと気を使っていただき感謝しています。ありがとうございました。

2019/11/8
【クオーレ】
・Wi-FiのPWの記載がない。
・ワインリストのワインがなかった。
・チェックイン時、担当の方、日本語があまりつうじない点があった。
(スタッフ2人いた方が良いと思った)

2019/11/8
【ELFO】
料理もおいしくて、のんびりとすごすことができました。
シェフの料理に大満足です。

2019/11/8
【ELFO】
ELFOさんに宿泊は初めてでしたが、チェックインの際にお勧めいただいた「鮑の煮貝」とてもおいしかったです。
もちろんすべてのお料理も飾り付け(盛り付け)も心がこもっていて、幸せな気分になり美味しかったです。
料理長太田さんの心が伝わりました。ありがとうございました。

2019/11/8
【軽井沢】
1泊目はフルコースという理由もあるかもしれませんが、1か月以内に宿泊した4施設の中で
1番美味しかったです。本当は魚皿の前にパスタが出てくるイタリアンの順番が私達は苦手、
(満腹になっての魚・肉皿の美味しさを感じがたくなるような気がするのと、締めに炭水化物を摂る習慣があるため)
でしたが、美味しく頂くことができました。
これでRIOがフレンチに戻ってくれると、イタリアン〜創作料理(菅平)〜フレンチと、
紅葉を見ながら食事を楽しみに回れるのにナと思いました。

2019/11/8
【北軽井沢】
いつもおいしいお食事ありがとうございます。
今回もとてもおいしかったです。
結婚記念日、想い出になりました(33回目)
ありがとうございました!

2019/11/8
【三浦海岸】
台風15号ではいろいろ大変そうでしたが、元気に営業されていて安心しました。
ARENAさんは海の見える3階のお部屋がお気に入り。
エレベーターがあるので1人で3ワン4ワン連れていても楽々です。
今回も海を眺めながらのんびりさせていただきました。
ありがとうございました。

2019/11/8
【三浦海岸】
いつ宿泊しても親切で気持ち良くすごすことができます。
食事も毎回美味しく、季節によって工夫されていることが毎回楽しみです。

2019/11/8
【三浦海岸】
食事ディナーコースが素晴らしくおいしかったです。

2019/11/8
【三浦海岸】
偏食の家内の為に、食事に気遣いをして頂き、とても美味しい食事を頂くことが出来ました。
感謝です。

2019/11/8
【三浦海岸】
館内がとてもキレイですお部屋も過ごしやすかったです。
説明が丁寧で心遣いも感じられ、葉山牛ごちそう様でした。

2019/11/8
【三浦海岸】
私と犬の誕生日祝いで来ました。
思いもかけないスイートルームで最高の誕生日を送ることができました。
ありがとうございます。

2019/11/8
【那須高原】
・大型犬のお客さんがドッグランを(トイプードル)ゆずってくれた。(小型犬のドッグランがあれば)
・入り口に足洗い場があれば(フロント)
・ベッド・ソファーNGは…
・食堂リードフック、上にもあれば。

2019/11/8
【那須高原】
温泉の温度が低めだったのでもう少し熱めの方がより体が温まるのではないかと思う。
その他はとても快適に過ごせた。

2019/11/8
【那須高原】
今回は犬友家族をさそって来ました。料理、温泉、部屋の広さにとても満足してくださいました。
料理が毎回美味しくて楽しみです。
次回はつつじの季節に伺えたらと思います。
※ハロウィン対象で頂いたパンプキンケーキ、超〜超〜美味しくて感動しました!とてもうれしかったです!

2019/11/8
【那須高原】
食事、大変美味しく楽しめました。
フルーツが少しでも有ればさらに良いのですが。

2019/11/8
【那須高原】
部屋の清掃について〜もう少し細部のクリーニングをして頂きたいです。

2019/11/8
【那須高原】
温泉が良かったです。ただ外の道、散歩道から温泉内が見えてしまうのが気になります。
もう少しスモークガラスをはってほしいです。
ハロウィンウィークでビスケットやケーキ、ありがとうございました。
楽しい旅行でした。又来たいです。

2019/11/8
【那須高原】
環境、サービス全て大変満足しました。ありがとうございます。
全てのお部屋でWi-Fiが使えると嬉しいです。
またぜひ利用させていただきます。

2019/11/8
【那須高原】
バリアフリーがあれば年寄りも利用しやすい。

2019/11/8
【那須高原】
お世話様でした。前回より内装がきれいになり、ゆったりと過ごす事が出来ました。
ありがとうございます。
犬の料金について。
プードルと同じように、ドゥードルもスタンダード・ミディアム・ミニチュアと3種類あります。
犬種名ではなく、体重で大型・中型・小型と分けて頂きたく検討をお願いします。
これからも利用させて頂きたいと思っていますので、よろしくお願い申し上げます。

2019/11/8
【那須高原】
・テラスルームは初めて泊まりました。気持ち良くて便利でした。
・温泉もとてもよかったです。スタッフの方々も前回より元気でニコニコしててよかったです。
・お食事も前回よりよくなってとても満足です。
・全体的におそうじはOKでも、そろそろ設備のみなおしをしないと残念だと思う(特に水回り)
・また次回きます。

2019/11/8
【那須高原】
ミルクティーはコーヒーフレッシュではなく牛乳(HOT)が良いかと…。

2019/11/8
【Woof】
駐車場から見える今使っていないお部屋の窓際のカーテンや荷物を整理した方がもっと印象が良くなると思います。
またお世話になると思うので来たいしてまーす。

2019/11/8
【Woof】
ラン・プールなど設備は充実していました。
部屋数の割にエレベーター機で夕方は大渋滞。
夕食は宿泊料金に見合わずチープな上に美味しくない。
カーロ・フォレスタは都会のレストラン並みに美味しかったのが…
次回泊まるとすれば夕食なしにします。

2019/11/8
【Woof】
カフェで食べたハッシュドビーフがごはんもソースも冷たかったので残念でした。

2019/11/8
【Woof】
人間用の大浴場があればなぁ…

2019/11/8
【Woof】
いつもお世話になりありがとうございます。
外出中に犬が静かに留守番できなかったそうで、ご迷惑をおかけしました。
次回利用する場合は何か方法を考えたいと思います。

2019/11/8
【Woof】
プールもとってもきれいな水で広々として良かった。
お部屋もせいけつかんあって最高でした。

2019/11/8
【Woof】
ベッドサイドにコンセントが無かったのが残念。
携帯(スマホ)充電するのに不便に感じた。
除菌スプレーのレバーが壊れているのか噴射できないのがありました。
ワンちゃんが遊ぶのにドッグランも広くて良かった。
衛生に気を使っておられるのが感じられました。

2019/11/8
【Woof】
到着日は大雨で次の日が雲ひとつない晴れ〜
最高の富士山(まして初雪!!)カンゲキ
室内DOGランも良かったけど、やっぱり青空の下のカフェ前ラン、林ラン、
ラン♪ラン♪ラン♪初めての愛犬とのお泊まりは大成功!!ワフに来て良かった!

2019/11/8
【Woof】
2Fにあがるエレベーターが調子悪いようで、最初乗った時途中で泊まるかと思いました。

2019/11/8
【Woof】
・エレベーターが少々こわい感じでした(止まるとき揺れる)
・富士山が非常にきれいに見えて良かったです。
 すてきな結婚記念日です。ありがとうございました。

2019/11/8
【Woof】
このクオリティだと宿泊代¥5,000〜¥8,000で十分かと…
犬用のアメニティが少ない。オムツやウェットティッシュ、頭数分以上のお皿、
犬のお水くらいは常備しておいてほしい。
お部屋での愛犬の飲み水は水道水??
プールも宿泊者サービスで無料にしたらどーですか!
泊ってるお得感が全くない。自腹なら絶対にこの値段じゃ選びません。
ウブドの森やしぶごえグループを見習ってください。

2019/11/8
【Woof】
昨日は大雨でドッグプールの雨漏りがひどかったです。
修理してください。

2019/11/8
【Woof】
アメニティのブラシの袋が最初から開いていた。
スタッフのサービスはバラつきがあった。
ソファやベッドのクッションが良くなかった。
朝食の料理の並べ方よくない。洋食・和食が順路でとりやすくない。

2019/11/8
【Woof】
ドッグシャワーのヘッドがこわれていた。

2019/11/8
【Woof】
ディナー:メイン味が少し足りないと思う。カボチャスープとつみれ汁はおいしいです。
フロント:宿泊受付時、規定書(ルールなどが一面に記載されていた)用紙にサインしたが、
部屋に置いてお読みくださいと言うのではいかがでしょうか!
あまり良いイメージではないと思います。
カーロ利用客はそんなに失礼な事する方はいないと思います。

2019/11/8
【Woof】
エレベーターの故障は非常に不便に思いました。

2019/11/8
【Woof】
エレベーターが使えず残念でした。

2019/11/8
【Woof】
・衣類の消臭剤がない(ファブリーズのようなもの)
・アンケート用紙が変えていなかった。
・質問すると「え?」という反応がスタッフに多い。言葉に出るスタッフもいる。
・ショップの商品が少ない。
・近所の観光案内マップや情報がない。
・外用の照明で部屋が明るくねむれなかった。一言言ってほしかったです。

2019/11/8
【Woof】
大型犬の利用しやすさはとても良いです。
いつもありがとうございます。
お料理がいつもおいしいです!!

2019/11/8
【Woof】
ありがとうございました。
ステキなBirthdayになりました。

2019/11/8
【Woof】
・カフェで食べた「ほうとう」の具(里芋)が痛んでいた。

2019/11/8
【クラス・ザ・ウルフ】
チェックイン時、ワフのフロントにて「ワフ利用の説明文」にチェックを入れました。
この説明分の内容について、ウルフの部屋内に掲示するか、冊子の中に入れるとかして頂ければ良いと思いました。
説明文はフロントで回収されるので、内容を忘れてしまうと思います。
今回は念の為コピーをもらったので大丈夫でしたが、。
亀田シェフのお料理、三浦でも美味しかったのですが、こちらではより一層!!
ごちそうだまでした。

2019/11/18
【クラス・ザ・ウルフ】
対応して下さったスタッフ皆さん大変すばらしく好印象でした。

2019/11/18
【クラス・ザ・ウルフ】
スタンプラリーで宿泊させてもらいました。
ホントウルフは格別でした!
女性のスタッフさんの接客も丁寧にわかりやすく説明して頂き、カーログループさんの中で
一番接客が良かったです。
そして亀田さんの料理もすごくおいしかったです!
ありがとうございました。ますますカーログループさんのファンになりました。

2019/11/18
【クラス・ザ・ウルフ】
本当に全てがすばらしく感動でした。
今回のスタンプラリーもクリアーしてまた来たいです。

2019/11/18
【クラス・ザ・ウルフ】
今回スタンプラリーでウルフに宿泊させて頂きました。
お部屋は広々としているし、コーヒー等も自由に飲め、灰皿もテラスにおいてあるので、大変寛げました。
ディナーは味・盛付全て最高でした。とてもテンションが上がりました。
朝食も和食おいしかったです。
お風呂はせまいです。自宅よりバスタブが小さく、鏡もないので少しがっかりです。
いすも高すぎて使いづらいです。
又、プライベートドッグランも、もう少しきれいな芝だと思ってました。
お友達と2世帯で来たら楽しいかも…と思いますが、正規金額では少しお高すぎるかと思います。
4万円位だとうれしいです。

2019/11/8
【クラス・ザ・ウルフ】
今回はスタンプラリーでの宿泊でした。
ディナー・朝食共とても美味しく、大満足です。
お部屋の設備も高級でまた是非来たいと思います。
スタッフの方々、素敵なおもてなしありがとうございました。

2019/10/24
【ELFO】
毎日こんなお食事だったらいいのにな…。と思いながらいただきました。
美味しいお食事ありがとうございました。またおじゃまさせていただきます。

2019/10/24
【ELFO】
アジアも良かったです(古びていないですね)
太田さんのお料理相変わらず美味しいです。

2019/10/24
【ELFO】
他では食べられない太田シェフ独自のおいしいお料理の数々、朝夕共に大満足です。

2019/10/24
【三浦海岸】
お部屋もステキでお料理もおいしくとても快適でした!
また来ます。

2019/10/24
【三浦海岸】
2Fテラスくらいの屋内ランがあるととても良いです。

2019/10/24
【三浦海岸】
部屋のトイレの水が時々止まらなくなり大変でした。
それ以外はスタッフの方々、料理も前回以上におもてなしがよかったです。

2019/10/24
【三浦海岸】
海が見えるホテルで大変良かったです。
ワンちゃん(タク)もとても喜んで、お散歩もできました。
また、こちらにお伺いしたいと思います。
本当にお世話になり、ありがとうございました。

2019/10/24
【三浦海岸】
ディナーもとても美味しくいただき器もすてきでした。
朝食もマグロもついて、沢山おかずがあり、おいしくいただきました。
盛付もよかったです。ありがとうございました。

2019/10/24
【三浦海岸】
人とペットの両方ともに気持ち良く宿れました。
ありがとうございました。

2019/10/24
【三浦海岸】
部屋の中にちょっとした段差があったので、シニアの小型犬でも
歩きやすいようにスロープを設置していただけたら嬉しいです。

2019/10/24
【那須高原】
ワンコの鳴き声がひびいてしまって申し訳なかったです。

2019/10/24
【那須高原】
特に鯛のお料理がおいしかった。
温泉がいつでも入れるのがうれしい。すごくあたたまります。
朝ごはん、豪華でおいしい。

2019/10/24
【那須高原】
部屋内でWi-Fiが使えたら良かったです。
快適にペットとの空間を過ごせました!
ホテル周りのドッグランもウッドチップがしきつめられていて良かったです。
逆にドッグランは踏みしめにくくワンちゃんは走りにくそうだったかも。

2019/10/24
【那須高原】
予約されていなかったのですが、早々に対応して頂き助かりました。
コンピューター上でのトラブルでしょうか?
スタッフの人数が少ない状態で、テキパキとお仕事されていて良いと思いますが、
人数がいない分、朝食での作法がわからずとまどいました。
またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

2019/10/24
【那須高原】
・2〜3回風呂に入る人のために余分なバスタオルを用意していて欲しいです。
 ヘアーキャップもあればうれしい。
・食事はとてもおいしかったです。今回はデザートもたっぷりで甘党にとっては嬉しかったです。

2019/10/24
【那須高原】
シェフの方へ。
お料理がとても美味しいです。
特に夜のフレンチが素晴らしいです!!

2019/10/24
【Woof】
食事の量が自分には少々多くて、その場合少な目にしてくれるのなら…
残してしまって、なんか申し訳なくて…すみません。

2019/10/24
【Woof】
電機、延長コード、かまれたのか?銅線が見えててあぶないですよ。

2019/10/24
【Woof】
大変お世話になりました。ありがとうございました。

2019/10/24
【クラス・ザ・ウルフ】
あいにくのお天気でしたが、スタッフさんの素敵な笑顔、そしてシェフのとってもおいしいお料理大満足です。
一皿一皿盛り付けもとっても素敵で、目からも楽しませて頂きました。
ごちそうさまでした。

2019/10/24
【ELFO】
カーロ・グループさんへは年2〜3回宿泊させて頂いております。
今回のELFOはディナーが本当においしくいただくことができました。
もともと私は質素な食事が好きで、フランス料理というものにはあまり縁がない生活をしているせいか、
あまり凝っている食事は好きではありませんした。
今回のディナーはフランス料理なのですが、和食的な部分があったり、
1つ1つの食材の役割がすごくこだわりがあるようで、食材の組み合わせだったり、
本当に料理人さんが1つ1つ真剣に考えて作って頂いていたのを感じ、
食事をしていて楽しく、美味しく頂くことが出来ました。ありがとうございました。
とても快適に過ごす事ができました。ありがとうございます。
お部屋の担当の方もいつも同じ方でとても親しみを感じる良い方で、
食事も美味しかったです。特にご飯は味も炊き方もまた食べたいと思いました。

2019/10/24
【ELFO】
いつもとても清潔で美しいお部屋です。
テーブルの生花とてもきれいです。
ありがとうございました。
女性のスタッフさんたちがとても感じが良かったです。また来たいです。

2019/10/24
【ELFO】
エルフォさんは、毎回お料理がとっても楽しみです。
今回もとってもおいしかったです。ごちそうさまでした。
朝ごはんも手作り品がたくさん出て、それがどれもおいしく大満足です。
他のカーロのホテルでもこのような朝ごはんを出して頂きたいです。
パックに入った納豆、のり、なめたけ、佃煮等、容器から出しただけのものが並んでいるとガッカリします。

2019/10/24
【ELFO】
お魚にかえて下さりありがとうございました。
太田シェフのお食事本当においしかったです。
とてもセンスがよろしいと思います。すばらしかったです。
また太田シェフのお食事をいただきに来たいと思っております。
朝食のおとうふも、とてもおいしかったです。ボルゾイたちもゆっくりのんびりと過ごせました。
ありがとうございました。

2019/10/24
【ELFO】
5月に先代のワンコが亡くなったあとに宿泊した時は本当にありがとうございました。
多田さん、長谷川さん、太田シェフの心遣いに涙が出ました。
その分空虚な日々を送ってましたが、ご縁があり、保護犬を養子にむかえ、先代のころにそっくりで、
どこに連れて行っても迷惑をかけないような子なので、すぐにエルフォに行きたいと思い、
休みをとり伺いました。もう来れないと思っていたので、本当に嬉しかったです。
到着時、多田さんが笑顔で迎えて下さり涙が出そうになりました。
そして長谷川さん、本当に身内の様に接して下さり、また涙…涙…。
エルフォは接客・お部屋・お料理すべてクオリティが高い宿ですが、
多田さん、長谷川さん太田シェフが人の心によりそって、思いやりをもって接客してくれているので、
リピーターが多いと改めて思いました。
エルフォにめぐり会えて(スタッフの方)本当に感謝です。
今回もお料理は見た目も味も最高でした!
またすぐに伺います。これからも宜しくお願いします。コロネも楽しそうでした。

2019/10/24
【那須高原】
カーロさんは、いつも料理がおいしく楽しみです。
犬連れの宿泊は色々行きましたが、カーロが一番のお気に入りです。
ベランダの仕切りがあると良いです。お隣が丸見えで少し気まずいかな?

2019/10/24
【那須高原】
お風呂が良かった。ご飯もおいしく、ワンコもササミよろこんで食べていた。
部屋も他のカーロよりも広かった。
チェックアウトが11:00になったのでゆっくりできた。
お風呂の洗面所の電気スイッチが入り口の方にあったが、夕方に入った時、
風呂の方だけ付けて上がったら真っ暗だったので、説明があると良い。
あと、扇風機にほこりがついていた。
スタッフの方はいっしょうけんめいやっていたが、もう一人いてもよかった。

2019/10/24
【那須高原】
レストランにて、座席付近の柱にクモの巣がたくさなったのが気になった。。。
散歩道のウッドチップが歩きやすくて良かったです。
2日間、とてものんびり過ごす事ができました。楽しかったです。
ありがとうございました!

2019/10/24
【那須高原】
ペットと泊まれるホテルは初めて利用しました。
お部屋の雰囲気もステキですし、お料理もとてもステキでおいしく大満足です。

2019/10/24
【那須高原】
お料理がとってもおいしかったです!見た目にもキレイで感激しました。
温泉の泉質・温度がウチ好みでした!満足です。
お部屋もステキでした。3ニャンが走っても床に音がひびかず気兼ねせずすごせました。
またお世話になりたいと思います!!

2019/10/24
【那須高原】
ここ1年で訪れたCARO施設の中で、人・犬兼用ケーキ、ドッグ(猫)セットメニューが
1番美味しいと思う宿です(ディナーも)。
是非お刺身にしても食べられる食材を使用し続けてください。
猫が鹿・馬肉を尾を振りながら翌朝までには完食するのは嬉しいものです。
洗面室にタオル掛け、白いパジャマからの変更時がきたら、綿・麻素材で
濃い色の物だと温泉やレストランでも便利です。
半年前も有った1人用ソファの激しく引っ掻いたと思われる糸が出てボロボロになった部分を直して欲しい。
猫がそれで遊んでしまった被害を大きくしては大変と思い、ペット用タオルで対応しました。
または、ソファカバーで巻いても良いかもしれません。

2019/10/24
【Woof】
ワンコにとっては至れり尽くせりで最高のホテルです。
不満は貸切風呂が高いことと、朝食のサラダの種類が少なかったことです。
また来たいと思います。

2019/10/24
【Woof】
5か月のバーニーズM・Dとはじめてのお泊まりをしました。
来られるお客さんたちがみなフレンドリーで、部屋の感じも落ちついていて、
レストランの席もゆったりしていたので、うちの子にとってもこちらでのお泊まりを初めて経験できて良かったです。
ナイトテーブルの下のライト消えないんですか?気になりました。

2019/10/24
【Woof】
愛犬を可愛がってくれてうれしかったです。(ディナー時)

2019/10/24
【Woof】
・ランチなどもう少し充実していると尚良いと思います。
・Shopも品薄で買う気がおきなくなってしまうので、もう少し品があった方が良いと思います。

2019/10/24
【Woof】
部屋のスツールを移動する音でよその部屋の音がとてもひびいてきます。
足に何かはるなど工夫をすると良いと思いました。
部屋のペンがありませんでした。(自前の物を使用)
部屋のフローリング素材がすべらず音もせずとても良かったです。

2019/10/24
【Woof】
朝食のパターン(アイテム)が前回と同じ。もっとも月が変わればメニューが変わるのか?
リピーターには飽きられるパターン。

2019/10/24
【Woof】
フロアーが木材になって、犬にとっても快適そうです。
洗面所が10年近く前のままでした。
もう少し使いやすい最近のタイプのものになると、良いなぁと思いました。
前日にもかかわらず、サプライズのケーキのオーダーを受けて下さり感謝しております。
ありがとうございました。

2019/10/24
【Woof】
ディナー時に受付・対応して下さったお姉さんは印象よかったです。
プールはこの時期冷たすぎて小型犬には苦痛だったかなと…
ドライヤーも温風が出るとなお良かったです。
期待しすぎてしまっただけ、少し残念でした。
ドッグランの広さ、数には大変満足してます。

2019/10/24
【Woof】
ベッドがかたい(枕もかたい)
宿泊者がプール料金を払うのはおかしい。
タオルの質が悪い。
ドッグランは素晴らしい。食事は美味しい。

2019/10/24
【Woof】
・ディナー会場の女性スタッフの方々、皆さんとても笑顔がステキで親切でした。
・1Fロビーのトイレにオムツ替えコーナーがあると嬉しいです。

2019/10/24
【Woof】
・10年以上、いろいろなペット宿を利用しているが、No.2or3ぐらい室内が臭かった。
・部屋のソファー・白クッションなのに!3つある白クッション全てうす汚れ。
 色付シミなどが目立ち、不潔でガッカリ。カーロなのに汚さにオドロイた。
・ディナースタッフ、新人であろう中国人の若い子、笑顔ナシ、声暗い。
 他の若いスタッフも空いた皿を下げる前に次の料理を持ってきたり、
 まだ!食事中なのに片手にパンを持っているというのに!
 食事終了に行うサインを求めてきた!カーロ・フォレスタが最高の宿、スタッフだっただけに!
 残念だ!

2019/10/24
【Woof】
温泉が欲しい。

2019/10/24
【Woof】
・老犬のためにご配慮いただき感謝しております。
 ・部屋をエレベーター近くにして頂きたいとお願いしましたら、
  一番端のエレベーター寄りを手配してくださいました。
 ・レストランから出る時に階段を使わなくて済むように通用口を使用させて頂きました。
・ドライヤーをもっと強力なものにして頂けると嬉しい(なかなか乾かない)

2019/10/24
【クラス・ザ・ウルフ】
ディナーは大変満足でしたが、質量に関しては、高齢者向けにもう少し合わせた
内容になればもっと良かったと思います。
朝食の時の生グレープフルーツジュースは最高においしかったです。

2019/9/28
【ELFO】
久しぶりのCARO FORESTA ELFOでした(いつもは玉響、はんなり、湯わん)
経年の設備劣化が感じられましたが、スタッフの皆様の優しい声掛けや対応に、
リラックスして楽しい時間を過ごさせて頂きました。
犬も飼い犬も利用当初より歳を重ねてしまいましたが、
まだまだ楽しい愛犬ライフをと思っています。ありがとうございました。

2019/9/28
【ELFO】
今回もお部屋のお花がとてもキレイでした。
太田シェフの料理も毎回美味しくて、楽しみにしています。
次回の宿泊もどんなメニューが楽しみです。
ありがとうございました。

2019/9/28
【ELFO】
太田さんのお料理おいしかったです。
(みな新しいメニューで新鮮でした)
とうもろこしアイスありがとうございました。

2019/9/28
【菅平】
部屋にトイレ、テレビ、冷蔵庫あるし、広くてワンちゃんアメニティも充実で満足です。
ありがとうございました!(ドッグランも大満足)

2019/9/28
【北軽井沢】
お食事もとてもおいしかったです。
館内もきれいで、とても気持ち良かったです。
今回はとてもお世話になりました。
ありがとうございました。

2019/9/28
【那須高原】
ジュニアスイートに泊まりましたが、食事がスイート用ではありませんでした。
1Fに泊まった方が良かった…と後悔しました。

2019/9/28
【那須高原】
・冷蔵庫にペットボトル500mlを1本〜2本入れて欲しい(サービス)
・脱衣所の片づけがなってない。定期見回りがされてない。
・朝食時、スタッフ不足の為、サラダ等品切れ状態で対応に時間がかかってる。
・部屋の細かい所の掃除がなってない。

2019/9/28
【那須高原】
・金曜日宿泊を平日料金にして欲しい。
・部屋のトイレの給水音が止まらないのですが、大丈夫でしょうか?

2019/9/28
【那須高原】
滞在中はとてものんびりすることが出来、日ごろの疲れを癒すことが出来ました。
また来年もお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

2019/9/28
【那須高原】
電波が弱くスマホも繋がりにくくとても困った。
ロビーだけでなく、各部屋にWi-Fiがつかえるようにして欲しい。
テレビも映りづらかった。
ドッグランがとても楽しかった。
ヴォルペの朝食は心がこもっていてとてもお気に入りです。
また是非来たいと思います。

2019/9/28
【那須高原】
温泉はたいへん良かったです。駐車場に区画をなんとかしないと。
インターネット(Wi-Fi)も各部屋でもスムーズにつながると良いのですが。

2019/9/28
【那須高原】
スタッフさんの対応も親切で、部屋も広くゆっくり過ごせました。
特に料理がどれもおいしく、大満足でした。
また那須に来た時は宿泊させていただきたいです。

2019/9/28
【那須高原】
とてもキレイな部屋で夕食もとてもおいしく、硫黄の温泉24時間は、
本当に今迄行った中でも上のランクでした!また来たいくらいです!!
気になったことは、小さなタオルがなかったことです。
洗面に手拭きタオルもなくお風呂場で使うタオル(大)1枚だけは残念でした。
あと、お部屋とテラスの電気の中に虫が大量にいたのでびっくりしました。

2019/9/28
【那須高原】
朝食用のワンコのご飯が温めてありましたがとても熱く、手でさわったのでわかりました。
もし手で確認しないでそのままあげていたらと思うと!!
一言「熱くなっていますので」と言ってほしかったです。
夜用はつめたかったので、安心してあげられました!
ワンコのご飯は馬肉でした。喜んで食べていました。ありがとうございました。

2019/9/28
【那須高原】
すみませ〜ん!うちは3頭いるので吠えてしまいます。特に末っ子の慈慈は発達障害なので、
わけわからなくパニックになってしまいます。
でも家族ででかけられるとわかると前日から荷物の上で待っているような子なので、
うちに来た時から一緒に旅行しています。この1回1回が想い出だと思っています。
その手助けをして下さるのがカーロさんのグループです。
いつもありがとうございます!!

2019/9/28
【Woof】
ロビーとレストランが臭う。
もう少し消臭してくれると良いと思う。
部屋はキレイで臭いもなく満足しました。

2019/9/28
【Woof】
料理もおいしく楽しく過ごせました。
エントランスの(外)やねにクモの巣がたくさんあり怖かったです。
食事の時、元箱根やフォレスタのように犬用のカゴがあるとゆっくり食事ができます。
ドッグランも広々としていて気持ち良くまた来ようと思っています。
お世話になりました!

2019/9/28
【Woof】
貸切風呂、犬も入れれば尚良し。
基本的に全てにおいて満足で後は客側のわがままの域になると思うので文句は特に無し。

2019/9/28
【Woof】
犬とともに人も過ごしやすい場所でした!
また来たいと思います。お世話になりありがとうございました。

2019/9/28
【Woof】
ワンコと一緒の旅行は初めてでしたが、こんなに犬にも飼い主にも至れり尽くせりのお宿とは思いませんでした。
ありがとうございました。

2019/9/28
【Woof】
カーロ系列を毎回利用しています。初のWoofです。
24Hの売店もしくは自販が欲しいです。
夜つまみ系がほしい。

2019/9/28
【Woof】
カーロ那須高原にはベッドにしくカバーがおいてあったのですが、
こちらにはなかったので、用意して頂けると助かります。
エレベーターがたばこ臭い。
トースターの1台が全くあつくならなかった。

2019/9/28
【Woof】
毎年主人の誕生日近くに来ています。
とても良い時間を過ごさせて頂いています。が毎年思うのですが…
日帰りの大型犬の方が多すぎて、プールに入れません。
1年に1度の楽しみな日なので、それが残念です。
そして全コース永遠使われていつも30分も大きいプールで遊べないです。

2019/9/28
【Woof】
宿泊チケットを1枚5,000円とし、20枚つづり(最低)とし、
5%〜10%の割引としてもらいたい。

2019/9/28
【Woof】
・食事中むだ吠えする犬が気になった。
・朝食時フロアが毛だらけ(前日の食事の物?)

2019/9/28
【Woof】
ろうかの音楽が10時(夜)まで流れていますが、必要なのかなぁと思いました。
早く寝ようとベッドに入りましたが、(運転疲れ)結局音楽がとまるまで寝れませんでした。
せめてもう少し早めに終了しても良いように思います。

2019/9/28
【Woof】
デザート部屋まで運んでいただいてありがとうございました。

2019/9/28
【Woof】
エレベーターがガタガタ音がして気味悪いですね〜。

2019/9/28
【Woof】
ワンちゃんの夕食と朝食をチェックイン時に申し込んだのに、
夕食時に朝食分も一緒に用意された。(朝食分は返却しました)
次の日の朝食分は用意されていなかった。こちらから説明して準備してもうら事になったので、
申し送りをしっかりとおこなって欲しいです。

2019/9/28
【Woof】
椅子にワンちゃん座っていたのでそういうサービスあれば説明して頂きたかった。
でも、素晴らしい自然の中で楽しめました。ありがとうございます。

2019/9/28
【Woof】
客室の備品で床用のモップ、紙が薄いため、よだれの多い犬の場合…
でも楽しくすごす事が出来ました。ありがとうございます。

2019/9/28
【Woof】
大型犬(ラブラドールレトリバー)で12歳。3歳から夏休みはずっとこちらのプールを
楽しみにしてきています。
お食事もいつもおいしく楽しみです!
もうシニア犬で、あまり走れないし泳げません。
プールは30分で十分なので(疲れてしまい歩けなくなるので…)
短時間シニア犬はお安くして頂けたらありがたいと思います。
(リハビリでも通いたいので)

2019/9/28
【Woof】
プールを楽しみに来たのですが、大型犬ばかりで小型犬は楽しめません。
1時間交代とかにして、小型犬・中、大型犬で分けて欲しいです。
部屋がくさすぎてゆっくり寝れませんでした。
2年前位に利用した時はそんなことありませんでしたが…。
エレベーターの中と同じにおいがします。

2019/9/28
【Woof】
すばらしい環境で、広々とした自然に囲まれたドッグランで犬と一緒に楽しい森林浴が満喫出来て最高でした。
またうかがいたいです。
以前、他のホテルであったことですが、ワンちゃんの夕食・朝食を忘れられることがあったのですが、
当ホテルワフさんでは、そのようなこともなく、こちらの要望で朝食のデザートをフルーツに
しっかり変えていただくなど、細かい点でも満足しています。
リンゴがどうしても食べられず残してしまいすみませんでした。
アメニティでひげそりが置いてあったらなお良いように思いました。

2019/9/28
【Woof】
楽しく過ごさせて頂きありがとうございました。
普段は見慣れないワンコの発見があり、ともてうれしいです。

2019/9/28
【Woof】
学校の研修旅行で利用させてもらいました。
団体でご迷惑をおかけした点もあるかと思いますが、
いつもスタッフの皆様が笑顔で対応していただき、
とても気持ち良く利用できました。
ありがとうございました。

2019/9/28
【Woof】
浴室の換気扇が動いてないのが残念。
以前より部屋もお風呂もキレイでとっても良かったです。
ディナーはとっても良かったけど、団体ランチが少し残念でした。
キッズプレートの方が豪華。。

2019/9/28
【Woof】
初めて宿泊させて頂きありがとうございます。
宿泊に室外犬もOKということで、安心して泊まることができました。
ドッグランも広く気持ち良く施設備品も充実していて大変良かったです。

2019/9/28
【Woof】
・トイレのトイレットペーパーの設置が右手のすぐ側で非常にとりにくい。
・鏡の前のスチールの背もたれが中途半端な高さで座りにくい。
・壁紙が一方がちがう色で統一感がなく部屋全体が落ち着かない。

2019/9/28
【Woof】
お菓子や飲み物、アイスが買える売店があれば便利です。
夜間ライトアップして使えるドッグランが1つあると助かります。

2019/9/28
【Woof】
・FreeWi-Fiの電波が弱く接続できなかった。
・室内ドッグランに人間用イスがもっとほしい。
・犬のウンチなどもふたつきのゴミ箱を室内においてほしい。
・風呂場に換気扇がないので湿気がこもる。
・ベッドがせまい。
・日テレが映らないのがイヤダ。
・夕食が少ない。
・日本酒をおいてほしい。
・ロビーを換気してほしい。
・ベッドサイドにコンセントがない。

2019/9/28
【Woof】
洗面所のコップ、プラスチックの方が安全なのでは?
ガラスなので少しこわいです。
連休の後でしたが、相変わらず本当にきれい!
ドッグランもきれいでした。
もちろんお部屋も!いつも感心します。ありがとう!

2019/9/28
【Woof】
初めて犬2匹をつれての家族旅行に利用させて頂きました。
施設内が広々していて快適に過ごせました。
一番心配していた他の犬とのからみも、特別何もなく、ホッとしております。
いつも他の犬にほえてしまう柴犬なのですが、1回もほえる事なく、
プールでも初めて泳ぎもでき、成長したようでうれしかったです。
またぜひ利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

2019/9/28
【Woof】
雨で体育館が使えると思ったら貸切で使えなかった。
3連休でドッグランを楽しみに来ているので残念。
台風で雨予報だったけどくもりだったから外の壮大なドッグランが使えて良かった。
でも雨だったら予約で仲が使えないとの事。半分くらいは宿泊客に確保してほしい。

2019/9/28
【Woof】
残念な天気でしたが、楽しめました。
子供用の夕食があるとよかったです。

2019/9/28
【Woof】
チェックインの時にカートを利用してレストランに入れるか聞いたら、
入れるけど階段を自分たちでもっていかないといけないと言われました。
帰りの様に車いすの通路を案内してもらえたらうれしかったです。
雨の日の利用だったので、室内ドッグランを期待していましたが、
貸切で利用できなかったのがすごく残念でした。利用できる時間帯が少しでもあればいいと思います。

2019/9/28
【Woof】
喫煙ルームでにおいが気になった。
できればなくして欲しい。全室禁煙希望。

2019/9/28
【Woof】
あいにくの雨模様、以前に伺った時も同じ思いをしたのですが…
とても広くて気持ちの良いドッグランがあるのがこちらの特徴だと思うのですが、
雨の時、イベントで全てエリア予約で使いないので、せっかく宿泊をしているのに、
イベントの方々の方が大勢でいて、インドアのドッグランも使えず、
チェックアウトして帰るしかないのですよね。
たとえ使う人が少なくても、宿泊者用にスペースを確保していただく事はできないんでしょうか。
駐車場も建物の近くは宿泊者専用にできないでしょうか。

2019/9/28
【Woof】
当日雨天でした。室内DogRunが団体貸切であること、事前に教えて頂きたいです。
また施設規約が実際と違うのは不便です(使用時間等)
食堂の椅子等、衛生に関わるところは新しくできませんか?

2019/9/28
【Woof】
もう少しエントランスはきれいにしておいた方がいいと思う。

2019/9/28
【Woof】
・マンボ、初めて食べました!味付けも美味しく身のふんわり感も感じられ、
 またこういった珍しい食材の取入れは良いですね!
 トマト等野菜の美味しさもGood!
・コーヒーカップの持ち手ですが、男性の指には小さく抜きづらく今一つです。
・サービスに関わる皆さんの笑顔の接客、とても良いです!いやされます!
・アメニティ系の品、良いです。

2019/9/28
【Woof】
・10年以上、いろいろなペット宿を利用しているが、No.2or3ぐらい室内が臭かった。
・部屋のソファー、白クッションなのに!3つある白クッション全てうす汚れ。
 色付き、シミなどが目立ち不潔でガッカリ。カーロなのに汚さにオドロイタ。
・ディナースタッフ、新人であろう中国人の若い子に笑顔ナシ、声暗い!
 他の若いスタッフも空いた皿を下げる前に次の料理を持ってきたり、
 まだ食事中なのに片手にパンをもっているというのに!
 食事終了に行うサインを求めていた!カーロ・フォレスタが最高の宿スタッフサービスだっただけに!
 残念だ!

2019/9/28
【Woof】
ラウンジの出入り口(外への)マットがきたない。
出入り口に足ふきetc置かれていないのでふむきではないでしょうか?

2019/9/28
【Woof】
広いドッグランに犬が大喜びでした。大満足です。

2019/9/28
【Woof】
夕食のおかずの量が少ない。

2019/9/28
【Woof】
部屋の洗面浴室の換気扇が故障していたのか…?
ひどい熱気で大変だった。
風呂の湯が一定の湯量で排水するが、その排水が弱いせいかあふれてしまい困った。

2019/9/28
【Woof】
ありがとうございました。
又来させていただきます。

2019/9/28
【Woof】
犬達はよろこんでいるようでした。
他の部屋の音が少々気になりました。
できれば部屋に犬用の足ふきがあったらありがたいです。

2019/9/28
【Woof】
ノンカフェインのお茶(ルイボスティーなど)あるともっと嬉しいです。

2019/9/28
【クラス・ザ・ウルフ】
ウルフの設備、ドッグラン、食事、最高でした。
またチケット買ってプレゼントねらいます!ただ、温泉が無料で1Hなど使えれば良いなぁと思いました。
ディナー最高なのにシェフがお顔見えずせっかくなのにご挨拶したかったです。。残念。
るるぶとか山梨の遊ぶ食べる場所などの情報誌ほしかったです。
翌日雨のはずが晴れて、翌日シャインマスカットがり探すのが大変でした。

2019/9/28
【クラス・ザ・ウルフ】
スタンプラリーで来ました。施設最高。
亀田さんのお料理もよかったです。

2019/9/28
【クラス・ザ・ウルフ】
カーロ全般に言えるが、夕食のメニューが豊富でユニーク。
味も格別で毎回楽しみ。
シェフの努力がうかがえる。

2019/9/28
【クラス・ザ・ウルフ】
ウルフは2回目の宿泊です。
宿泊施設の良さは本当にすばらしいと思います。
今回のお料理もどれもとても美味しく、雨の旅行をとても楽しく過ごせました。
ありがとうございました。

2019/9/28
【クラス・ザ・ウルフ】
あたり前ですが…格別ですね。
木の香りに心癒され、調度品に豊かな時間を過ごさせて頂きました。
強いて言えば…食器が欠けているのがもったいなかった(食事サイコーだったので)

2019/9/11
【CARO FORESTA】
とても素敵な時間を過ごさせて頂きました。
また来たいと思います。ありがとうございました。

2019/9/11
【CARO FORESTA】
風呂は個人貸切なのに、他の人とぜんぜんかち合わない。不思議だ。

2019/9/11
【CARO FORESTA】
食事の件でいろいろお世話になりました。
すべて対応してくださって感謝しています。
とてもおいしかったです。
ドッグランも広くてワンコも自由に楽しめました。

2019/9/11
【CARO FORESTA】
・毎回お料理が美味しく目でも楽しめ大満足です。
 いつも楽しみにしております。お料理の説明も丁寧ですね。
・今回フリードリンク(フロント裏の)がやってなかったので、コーヒーが飲めなかったのが、
 少し残念です。

2019/9/11
【ELFO】
太田料理長のお料理はいつも大変たのしみにしています。
今回も組み合わせが素晴らしく感動いたしました。
あられが印象的でした。また魚のしょっかんが半生でもちもちしていたのがおいしかったです。
ありがとうございました。

2019/9/11
【北軽井沢】
とにかく食事が良いです。見た目、味、量ともに申し分ないです。
犬ファーストなサービスもとてもありがたいです。
犬用の食事をお願いしたところ、夕食時、我が家の小型犬には牛ロースとの角切りが少し大きかったので、
自分で切って与えました。それを見ていたのでしょう。翌朝は細かく切ったものが出されました。
こういう細かい気遣いが大変ありがたいです。
スタッフの方がよく見て下さっているからこそのサービスだと思います。

2019/9/11
【那須高原】
ドッグランのアジリティが増えていたので楽しく遊べました。

2019/9/11
【那須高原】
半年ぶりのVOLPEでしたが、ドッグランに迷路が出来ていたり、ランからお散歩道につながっていたりと、
以前から散歩道が長いと良いのになと思っていたことが実現されていて、
今迄よりすごく良くなっていました。
もともとVOLPEはすごしやすく、カーロの中で好きな宿でしたが、
わんこも新しくなった散歩道に、とてもはしゃいで喜んでいたので、
今後もたくさん泊まりに来たいと思います。
夜の散歩時、(トイレの為P行くので)暗いので、フロントに使えるように懐中電灯を
常備しておいてもらえると良いと思います!
他のわんちゃんのうんちとか見えないとふんでしまうので…!!
よろしくお願いします。

2019/9/11
【那須高原】
リビングとベッドルームの床の高さに段差があり、犬が足をくじいてしまった。
解消してほしい。

2019/9/11
【那須高原】
雨の日でも使用できるドッグラン等あれば良いかな。
露天風呂もあったらいいな。

2019/9/11
【Woof】
一昨年、昨年とカーロ・グループを旅した犬、猫を亡くし、ワフさんには年末年始初めて訪れました。
それ以来ファンになり、8か月ぶりの宿泊です。
今回はRIO〜WOLF〜Woof(夫は1泊だけでもWoofに宿泊したかったらしいです)と、
夫は夏休みを全てカーロ施設で過ごし「Woofは凄いねぇ」と言いながら、
1人バスで帰っていきました。
大袈裟かもしれませんが、Woofはワンコとオーナーにとってもディズニーランドと勝手に思っています。
客人さんも感じの良い方が多く、独りで食事をしていたら、お隣にいらしたスタンダード・プードルのジュノンちゃんが、
優しい視線を送り続けてくれて写真撮影や野菜いご家族との交流の場になったりと、楽しい気で満ちています。
3日目以降の特別ディナーメニューに恐縮していると、
「お客様に喜んで頂けるのが一番なんです」と蜷川さん、市川さんが各々に即返答。
今迄の居心地の良さは、スタッフの方々の基本がそこに有るからなのだと改めて実感しました。
客室は前回と違う部屋指定をしましたら、思いがけず、フクロウの可愛らしいクロスで和みました。
猫も前回同様に窓の景色を満喫しておりました。
冷蔵庫が大き目でフリーザーと分扉で、いつも保冷剤を持参するので、快適で、
電子レンジがあれば・・・申し分ないと思いました。

2019/9/11
【Woof】
1Fを掃除して下さっている方、いつ来てもきれいにお掃除して下さっていて、毎回感心しています。
お陰様で気持ち良く過ごせています。
朝食中、一時間近くずっと吠えてる犬がいて、。周りの客も皆ふり返っている程うるさかったです。
少しお預かりしましょうか?等お声がけをしてほしいと思いました。
いつも滞在中はご親切にして頂きありがとうございます。
またよろしくお願いします。

2019/9/11
【Woof】
以前よりメイン入り口やエレベーターがけもののにおいが強かった。

2019/9/11
【Woof】
トリミングの要望を細かく聞いて頂き、丁寧にカットもしてもらえました。
初めてのトリミングでしたが、ここのトリマーさんさすが!!プロでした。
「おりこうにしていたので」と写真も撮って下さいました。
主人が少し足を痛めた時もすぐにしっぷを持たて来てくださいました。
スタッフの方全員が犬好き!という事がありがたいスペースです。
トリミング目的に泊まるのも有りだと思いました。
大きなプールも楽しめました。

2019/9/11
【Woof】
前回も書いたがカフェの食べ物、どうにかならないでしょうか。

2019/9/11
【Woof】
客室にすいかのタネが落ちていた。私たちは食べてません。
カガミがよごれてました。今までそんなことはなかったので、書かせていただきました。

2019/9/11
【Woof】
ディナーのサービスのスタッフの方が優しく嬉しかったです。
ランチでいただいたfish&chips、fishではなくタコで…
とても残念でした。あれはfish&chipsではないと思います。

2019/9/11
【Woof】
・シャワーヘッドがあちこち水(湯)がとびちってしまう。
・カーテン、浴室内の黒カビがすごく気になった。
 今までの部屋は気にならなかった為残念!

2019/9/11
【Woof】
ランドリールームがあったらうれしいです。

2019/9/11
【Woof】
お料理(夕食)がおいしかったです。8/11〜宿泊していると、同じチキンでした。
プールがすいていて遊ばせやすかったです。
305号室の緑の部屋にが快適でした。今度新規の友人を連れてきたいと思います。

2019/9/11
【Woof】
客室の床がいたバリ→カーペット等に変更が必要。
特に冬は足が寒さを感じる。
客室に金庫がほしい。

2019/9/11
【Woof】
TVが映らない。

2019/9/11
【Woof】
一晩中となりの部屋のワンコがほえていて困りました。

2019/9/11
【Woof】
富士周辺に何度もワンチャンホテルに宿泊しましたが、ドッグリゾートWoofが一番施設が充実してました。
又来ることがあれば是非来たいです。

2019/9/11
【Woof】
部屋もキレイで食事もオイシかったです。なによりも部屋からの見晴らしが良く、
ドッグランも広く、普段あまり走り回らない犬(こはる)も走り回っていました。
たいへん良かったです。又来たいです。
愛犬大満足です。

2019/9/11
【クラス・ザ・ウルフ】
スタンプラリー達成とチケット併用で2泊させて頂きました。
予約から宿泊まで期間が長かったのですが、前回宿泊時のリクエストの反映や、
ディナーのフレッシュジュースの特別注文も快く叶えてくださった上に、
翌日の事まで気にかけてくれて何事も一歩先を行く接客で快適でした。
要望としては、1名で宿泊した際に、チケット2枚にして欲しい事です。
例えば1泊のみの場合はベッドを2つ使用しない(今回2名で宿泊しましたが、
ツインベッドしか使用しませんでした)、トップシーズンは宿泊できないなど、
何か条件付きでも良いので、ご検討お願いします。

2019/9/11
【クラス・ザ・ウルフ】
食事の味付け、量、盛り付け、器、全て豪華でした。
清掃も行き届いており驚きました。ホコリなども目立たず素晴らしかったです。

2019/9/11
【クラス・ザ・ウルフ】
たいへんお世話になりました。
全てにおいて大満足です。犬も落ち着いて過ごす事が出来ました。
是非また訪れたい宿となりました。
色々ありがとうございました。

2019/9/11
【玉響】
Wi-fiがとても良くなっていました。
今回は虫もあまりいなく、気持ち良く過ごす事ができました。

2019/9/11
【玉響】
露天風呂は適温でロケーションもよく最高でした!
お部屋もレトロな感じで雰囲気もよく、広くて過ごしやすかったです。
お食事も上品な盛り合わせで丁度良く、美味しかったです。
スタッフの方も皆さん気さくで感じよく、ワンコ共々楽しく過ごせました。
また来たいです!ありがとうございました!!

2019/9/11
【Woof】
到着がかなり遅れてしまったにも関わらず、ていねいに対応してくださりありがとうございました。

2019/9/11
【Woof】
初めて犬と宿泊しましたが、とてもよかったです。
小物とか絵のセンスがバツグンでした。
料理もおいしかったです。ありがとうございました。

2019/9/11
【Woof】
ありがとうございました。

2019/9/11
【Woof】
水まわりがとてもきれい。
すわりごこちの良いイス。
気のきいたアメニティ。
素晴らしい景色。
ピンク色の壁紙にはおどろきましたが、全体的に素晴らしく、
次回は犬と一緒に訪れたいです。ありがとうございました。

2019/9/11
【Woof】
大浴場があれば言う事ありません。

2019/9/11
【Woof】
トリマーさん、ていねいなツメ切りありがとうございました。
レストランのスタッフさん、テーブルの席の変更で対応いただきありがとうございました。

2019/9/11
【Woof】
初めてのペットと旅行で来ましたが、とてもすばらしい施設でした。
楽しく過ごせました。ありがとう!!

2019/9/11
【Woof】
初めての利用でしたが、スタッフさんの気遣いや態度がとても良く、
楽しくすごさせていただきました。

2019/9/11
【Woof】
223の部屋から富士山が木がじゃまで見えない。

2019/9/11
【Woof】
・ベッドのマットがほつれています。泊まった時に「ウチの責任じゃない」と
 思ってしまうので、修理した方が良いと思います。(アイロンで布を貼るなど)
・外壁の汚れが気になります(入り口横、テラス席の上)
・芝生がとてもキレイで気持ちいいです。
またお世話になります。

2019/9/11
【Woof】
204に連泊させていただきましたが、隣の部屋がスタッフルームのため、
出入りの音が結構気になりました。
あと、朝食にアイスコーヒー、アイスティーがあれば良いと思いました。

2019/9/11
【Woof】
スタッフの皆さんとても親切であたたかかったです。
何回も犬に声をかけて下さってありがたかったです。
ドッグランがもう少し整備されていたらいいなぁと思いました。

2019/9/11
【北軽井沢】
田沢シェフのお料理、以前伺ったものよりも大変美味しかったのですが、
今回はより一層素材を生かした見た目にもきれいで、味付けも上品で、
ものすごく美味しく感じました。
偶数月メニューも食べてみたかったです。
久々に宮島さんにもお会いすることができて楽しかったです。
ワンちゃんケーキ、2匹ともとても美味しそうに食べていました。ごちそう様でした。

2019/9/11
【那須高原】
犬も一緒に食事会場へ行けるのがいいです。
温泉もホテル規模に対して十分な広さがあり、24h開いているのでゆっくり入れました。
食事も美味しかったです。
観光の助言も参考になりました。

2019/9/11
【那須高原】
お料理がとてもキレイでおいしかったです。

2019/9/11
【那須高原】
Wi-fiがつながらず。

2019/9/11
【菅平】
ワンコ友達におススメされて初めて宿泊しました。
お部屋にもちろん各所にワンコ用アメニティが用意されていたり、お食事も一緒に、
又広いドッグランも整備されていて、ワンコファーストなホテルでした。
次のおでかけお泊まりはカーロ・リゾートさんのホテルがある所を参考にきめたいと思います。

2019/9/11
【クラス・ザ・ウルフ】
スタンプラリーで夢のウルフについに宿泊出来ました。
滞在中は1分1秒を大切に眠ってしまうのももったいないくらい、チョコとの思い出を刻みました。
どこでもドアならぬDININGの扉が印象深いです。本年も又、来ます。

2019/9/11
【クオーレ】
いつも支配人いの優しさと親切に感動しています。
今回のお料理は本当においしかったです。(前回よりもかなり)
今回は足の悪い母を連れて来たので、お風呂場にもっと大きなイスがあったらうれしかったです。

2019/9/11
【クオーレ】
・小川さんの接客がとてもよかったです。
・わんこのウェルカムおやつやウェットティッシュ、L字型トイレ、へやのリードフック、
 おむつやマナーベルトがあると良いなと思いました。
・先週玉響とはんなりに泊まりました。
 はんなりは接客と食事が思っていたほどではなく、クオーレの方がレベルが高かったです。

2019/9/11
【湯わん】
・すべての点において大満足。大好きなお宿です。
スタッフの皆様ありがとうございました。
夕食の牛肉がとってもおいしかったです。やわらかいだけでなく、牛肉としての味わいが濃いお肉でした。
しいてあげれば…
お吸い物の小メロンが半生で硬かった。お吸い物が薄かった。朝の干物が少々古かった。
お食事処が夕食時、湿度が高く暑かった。

2019/9/11
【湯わん】
とても清潔で快適だったのですが、お部屋全体にカビのにおいが感じられて気になりました。
それ以外はとても満足でした。お食事もとってもおいしかったです。
あと、やはり1階のお部屋の庭には、ワンちゃんたちが自由に出入りできたらもっといいなと思います。

2019/9/11
【湯わん】
館内が静かでとても落ち着いて過ごせました。
部屋数に対してロビーなど広いのでのんびりできました。

2019/9/11
【元箱根】
昨年に続いて今年もスタンプラリーがあって宿泊。
料理のグレードアップも応じていただいて良かった。
ランチもやっているみたいなので、次回は利用したい。

2019/9/11
【元箱根】
和食の宿を増やしてほしいです。生ビールをおいて下さい。
八ヶ岳、埼玉などに出店してほしいです。
わんこ用ローストビーフ、全店において下さい。

2019/9/11
【元箱根】
広いお部屋でワンコもゆったり過ごさせて頂き、のんびり出来ました。
食事も美味しくお腹一杯になりました。温泉も入れて大満足です。
ありがとうございました。

2019/9/11
【元箱根】
また来たいと思います。

2019/9/11
【元箱根】
・山間部で電波が悪いのに、部屋にWi-fiがないのは辛かった。
・部屋にアメニティの準備をして頂いていたが風呂場にも綿棒の準備はして頂きたい。
・ベッドに足をぶつけ易い。注意喚起の表示が欲しい。
・愛犬にお声をかけて頂いたり接客は良かった。
・スーペリアルームであれば、もう少し広い部屋でも良いのでは?と感じた。

2019/9/11
【元箱根】
・部屋の小さなベッドを交換したら客がよくくると思います。
・部屋のトイレがキレイ
・階段のかどにすべりどめがあった所がいいと思った。

2019/9/11
【元箱根】
久しぶりの訪問でしたが、お料理もすべて美味しくお風呂も適温でした。
男風呂に扇風機があればよかった様です。女の方は窓を開けてくれていたので快適でした。
チケットの廃止はとてもさみしいです。
これからもカーロさんにはお世話になりたいので、本社様どうぞよろしくお願いします(笑)

2019/9/11
【元箱根】
清潔感があり、スタッフの方も親切で、またここに来たいなと思いました。
夜2階から椅子を引きずる様な音が少し気になりました。
部屋にWi-fiが欲しいのと、部屋の出入り口の所にスリッパが用意されていると良いと思います。

2019/9/11
【元箱根】
台風接近中の為、生憎の天気でしたが、プレミアムスイートを満喫出来ました。
部屋にある露天風呂も適温で硫黄の香りと泉質に疲れを癒す事が出来ました。
スタッフの方も皆さん親切でとても親近感がわきます。
又ドッグメニューのセットでヤギミルク、牛乳、ヨーグルトが選べるのはとてもうれしいです。
続けてください。

2019/9/11
【元箱根】
カーロさんにはいつもいつも食事の件をはじめ、いろいろとリクエストにこたえていただき、
とても感謝しています。
今回も、いつも三浦アレーナでお世話になっていた武石さんはじめ、相談にのってもらったり、
いろいろとお願いをきいてもらったり、とてもスタッフの方々にお世話になりました。
食事も安心してとてもおいしくいただきました。
温泉も気持ちいいし、ドッグランもたくさんあってすごーくよかったです。
またよろしくお願いします。

2019/9/11
【元箱根】
また来たいです。
とても親切にして頂きありがとうございました。

2019/9/11
【元箱根】
施設の大小の差の為、山中湖Woofに比べられないが、何事にも人手不足を感じました。
経験不足のスタッフさん、がんばろう!

2019/9/11
【元箱根】
いつも快適にすごさせて頂いています。わんちゃんへの愛情もいつも感謝です。
老犬なので毎回、今回が最後かな…と思い、でも今回も来れて良かったです。
温泉が1日目の夜以降、少しぬるく、長風呂を必要とするかんじでした。
初日の夕方はあつくてよかったです。

2019/9/11
【元箱根】
とても清潔で広くすてきな部屋、ごはんもサイコー。特にワンコメニューが
ちゃんとした皿(プラスチックでないもの)ですごくうれしいです。
ウンチ袋や水やぬれタオルも補充完璧でさすが。と思いました。
お忙しい中ありがとうございます。
お風呂も温泉あつめで大好き。のんびりできました。
1つだけお願いします。
脱衣所があつくて辛い。クーラーつかないでしょうか?
ドライヤーもパワーが低くて残念。もう少し強いドライヤーをお願いします。

2019/9/11
【元箱根】
夕食時にスタッフに写真撮影をお願いしたが、スタッフの人員不足のせいか忘れられた。
食事の際に毎回旅行では他でも記録で残しているので少し残念。

2019/9/11
【元箱根】
・少しにおいが気になりました。
・浴衣形式のものが欲しい。

2019/9/11
【元箱根】
三浦海岸、山中湖と比べあえて辛口の評価です。
チェックインは混雑時の対応を考えたほうが良いのでは?
客室大変気に入りましたが1点だけ。犬用トイレにシートを入れようとしたら、
内側が汚くてビックリ。手もベタベタになりました。
夕食楽しみにしていましたが、メニュー説明も少なくお味もイマイチ。
鯛が美味しいと主君と子供は言っていました。フォアグラがおいしかった。
ただし事前に1名分別メニューをお願いしていたのですが対応なしでした。

2019/9/11
【元箱根】
・お部屋はリフォームされていてきれいでした。
 ただ、布製ソファーの色あせ?汚れが少し気になったので、
 全体をおおうカバーがあると良いのではないでしょうか。
・女湯の入って左側の一番奥のシャワーの温度調節のレバーが動きませんでした。

2019/9/11
【元箱根】
ディナーの全体のボリュームが多いと思う。
特にスープ、シャーベット、メインのボリュームが多い。
皿の余白部分の汚れが目立つ。
味・盛り付けは素晴らしい。
次回もたのしみにしています。

2019/9/11
【元箱根】
ホテル内、居室内は清潔でキレイで良かった。温泉もとても良かった。
従業員の方も親切でとても良いと思いました。
宿泊されている方達も友好的な方たちばかりで和気あいあいとしていて、
とても居心地が良かったです。

2019/9/11
【元箱根】
はじめてのペットとの宿泊です。
もっとワンちゃんのにおいがするのかと思っていましたが、においもせず、普通の施設と同じでした。
お風呂もゆったりとして、食事のボリュームもあり、こちらに来て良かったです。
ありがとうございました。

2019/8/30
【CARO FORESTA】
こちらは料理がとても美味しいので、いつも楽しみにしております。
今回もとーっても美味でした!
又泊まりに来ます。

2019/8/30
【CARO FORESTA】
みな様、とても感じよく、丁寧に接して下さり楽しい時間を過ごす事ができました。
犬にも親切な対応で、また訪問させていただきます。
朝晩レストランのスタッフの皆様もとても親切でよかったです。ありがとうございました。

2019/8/30
【CARO FORESTA】
とても良かったです。
家からの距離もそんなに遠くないので、また利用させていただきます。
料理がとてもおいしかったです。
ドッグメニューも!!

2019/8/30
【CARO FORESTA】
建物自体はお風呂場やその他老朽化が目立ちますが、
スタッフの方の対応、お料理はすばらしいです。
これで建物のメンテナンスが行き届いていたら、もっと高い料金でもリピートします。
(お隣のお部屋のワンチャンが一晩中鳴いていたのは一寸気になりました)

2019/8/30
【CARO FORESTA】
何回も電話をしてすみませんでした。
途中迷子になり本当に困っていました。
優しく丁寧に説明して下さり辿り着けました。
ありがとうございました。いつもは河口湖に行くのですが、また利用させてください。

2019/8/30
【CARO FORESTA】
国道から入った後、ポイントの立て札が2か所破損していたり、他の札の陰になっていて
みえなかったため(我が家のカーナビの古さもありましたが)到着するのに少し迷いました。
別荘地?の中で落ち着いた環境で、周囲の散歩も快適でした。野生の鹿にも出会いました。
トイレが部屋にないのは少し不便な気もしましたが、部屋数の割合からしたら小ぢんまりしていて
慣れれば問題ない気もします。
朝・夕とも食事が大変おいしかったです。
スタッフの皆さんもとても感じよくて気持ち良く過ごせました。

2019/8/30
【CARO FORESTA】
すべてに大満足です。
富士山もきれいにみられて良かったです。
ありがとうございました。

2019/8/30
【CARO FORESTA】
初めて犬と一緒に旅行をしたので、色々と不安でしたが、
宿のスタッフの方みなさんとても優しく親切でした。
夕食と朝食がとてもおいしくて大満足です!
とても楽しいひとときをありがとうございました。

2019/8/30
【ELFO】
お部屋の隅々までキレイにお掃除されていて、とても気持ちが良かったです。
お料理も一品一品とても手が込んでいて、とても美味でした。
連泊でも飽きないようにメニューをかえてくださりありがとうございました。
スタッフの皆様もとても良くしてくださりありがとうございました。
スタッフの皆様もとても良くして下さり、うちの犬も皆様のことがすっかり大好きになり、
帰りたくないようです(笑)またぜひ遊びに来たいと思います。ありがとうございました。

2019/8/30
【ELFO】
今回は全てにおいていつも以上に満足した滞在でした。
毎回お部屋に入ると目につくのが、フレッシュなお花で出迎えられ気持ちが良いです。
食事のサービスの仕方や食材についてのスタッフの知識も高く、よく勉強されていると思います。
シェフのお料理は毎回我が家のお楽しみで、今回も夏らしい食材をアートのように美しく、
お味も最高でした!2日目のタコスのホルダーが穴を自分であけられていて研究熱心なのと、
100%満足できるお料理と、きれいにおそうじされている部屋、朝食の配膳の美しさ、
スタッフのおもてなし、すべてにおいてカーロエルフォはプロ意識が高いです。

2019/8/30
【ELFO】
カーロ・リゾートグループを数か所伺っていますが、今日のお料理が一番好きでした。
盛付も(朝食・夕食)味付けも最高で、疲れた心と身体を癒して頂きました。
スタッフの皆様、有難うございました。

2019/8/30
【ELFO】
お部屋の電気がもう少し明るいとお料理がもっと映えると思います。

2019/8/30
【ELFO】
すみからすみまでOKです(部屋のこじんまりした生け花)
太田料理長さんの高いレベルの腕と、とても繊細でセンスの良いお料理にはいつも感動があります。
こちらに来るたびに皆さんのお人柄の良さとすてきなお料理をいただきながら、
心がいやされる思いです。
いつもありがとうございます!!

2019/8/30
【軽井沢】
急に予定が空いたので急いで宿泊施設を探し、残り1室だったこちらに予約。
当日は1時間ほど早く到着してしまったのですが、快く対応頂きました。
スタッフの方々の対応も手際が良かったです。
宿の料理はフレンチのコースっぽいものだったので、男性だと少し量が足りないと
感じる人もいるかもしれませんが、自分には十分でした。
愛犬ともほとんど行動を一緒にできるので、また次も使いたいと思いました。
ありがとうございました。

2019/8/30
【軽井沢】
初めて泊まらせて頂きましたが、家族も愛犬も大変充実した時間をすごせました。

2019/8/30
【軽井沢】
従業員の皆様明るく元気な人たちばかりでしたので、気持ちが良かったです。

2019/8/30
【軽井沢】
CARO FORESTAのファンです。こちらははじめてでしたが、食事が最高でした。

2019/8/30
【軽井沢】
スタッフの皆さんの温かく丁寧な接客に大変感謝いたします。
落ち着きのない我が子(犬)にも優しく声をかけて頂いてありがとうございました。
1階の大浴場のお湯とても良かったです。

2019/8/30
【菅平】
・出入口、トリミングルーム他、タオルの配置が良く助かりました。
・希望を聞いていただく形で夕食、朝食のメニューに"コッテリ"な食事が選べたらいいと思います。

2019/8/30
【菅平】
ペットグッズがそろっていて宿泊しやすかったです。
ウッドチップのドッグラン、ステキです。

2019/8/30
【北軽井沢】
山中湖、館山に続きカーロは3件目でしたが、
どちらも犬連れには使いやすく気配りが行き届いていると思います。
お部屋のおそうじもしっかりされていて、いつもきもちよく泊まれます。
ずっとこのままつづけていただけますように。スタッフの皆さんよろしくお願いします!!

2019/8/30
【はんなり】
・キッチンの引き出しの物全て、カビ臭くて使用出来ない(かごがかびている)
 これはずっと前からで改善されない。
・朝食の塩サバの写真と出て来た物が半分になっていた。
・お食事がとてもおいしかった。
・おふとんがあつすぎで、もうすこし薄手のものがよいです。
・扇風機がほしい。
・ドライアーがよかった。

2019/8/30
【はんなり】
少し接客が不慣れな気がしました。
あと、ベランダの落ち葉が気になったので、改善して頂けるとより良いと思います。

2019/8/30
【三浦海岸】
プールに一緒に入りたいです。
できれば人間も入れるようにしてほしいです。
犬のライフガードをご用意いただけると助かります。

2019/8/30
【那須高原】
トイレシーツがLsizeがきちんと用意してあるのと、犬用タオル他備品の用意が良かったです。
室内ドッグランが有ると良いかも〜。雨だと残念(笑)

2019/8/30
【那須高原】
広い部屋と大き目のベッドなど快適な環境でした。
ソファのスプリングが情けないくらいです。

2019/8/30
【那須高原】
リピートさせて頂いています。要望としては人間用のアメニティを常連している方には無くし、
ワンドリンクサービスとか変更できたらうれしいです。

2019/8/30
【那須高原】
初めての宿泊でしたが、とてもゆっくりできました。
また来てのんびり過ごしたいです。

2019/8/30
【那須高原】
悪天候でテラスやドッグランが思うように使えず残念!リベンジします。
おへやも広く使い勝手もよく、のんびりできました。

2019/8/30
【那須高原】
フロ場の清掃をもう少し丁寧にした方が良い。
フロの湯がもう少し高めの温度に設定してほしかった。

2019/8/30
【那須高原】
Wi-fiのパスワードがわからなかった。
案内されたレストランの席(窓側)リードフックのある所のくもの巣がひどかった。
おふろの脱衣所のたなの上がほこりだらけ(着替えてると視界に入る)
トイレはくもの巣が…おそうじはしてるのかな?って思いました。
ディナーの豚肉ロティーはすこし硬かった。同じ部位でも調理の仕方ではもっとやわらかくできるはず…
それ以外はいつもの味で朝食もおいしかった。温泉もよかった。

2019/8/30
【那須高原】
夕食おいしかったです。いつきても最高です。
ただカーテン(レース)の下の方にカビがあります。
きれいにしてほしいですね。

2019/8/30
【那須高原】
・那須平成の森のガイドウォークの割引がきかなかったのが残念。
・ドッグプール、散歩道、ドッグラン等、犬に関する施設がとても充実していてよかった。
・11時チェックアウトも嬉しいサービスです。
・何と言っても24時間入れる温泉が嬉しいですね。

2019/8/30
【那須高原】
ルームキーを2つ用意してもらえると風呂に行くとき便利です。

2019/8/30
【那須高原】
すてきなお部屋、すてきなお料理、最高のお風呂。
たいへん良い想い出になりました。ありがとうございます。
ひとつだけ、トリミングルームのライティングがもう少し明るいとうれしかったです。
欲を言えば、ソフトバンクが使えたらさらに良いです。


2019/8/30
【那須高原】
清潔で広々としたお部屋でのんびりすごせました。お風呂はいおうの温泉でよかったです。
お食事もおいしかったです。雨のためドッグランや散歩コースが使えなく残念でした。
声をかけるとすぐ対応してくださり、気持ち良く過ごせました。ありがとうございました。

2019/8/30
【Woof】
ペット宿泊とうたっているわりにアメニティが少ない(犬)
犬のフルコース料理ホームページでみたのとちがう。
しかも一品少なかった。不信感しか残らない。
チェックイン時の対応にも不満でしたい。

2019/8/30
【Woof】
館内、毛だらけ…もうすこしまめに清掃手入れしてほしい。
特にエレベーターの中、汚れひどいかも…
客室お風呂はすごいキレイで良。

2019/8/30
【Woof】
・部屋に掛け時計があると良い。
・朝、大型犬の隣の食事スペース(テーブル)が使えない。

2019/8/30
【Woof】
・入り口横の犬用トイレをまめに清掃してもらえるとありがたい。
・朝食で並んでしまう事があるので、サラダ・デザート等やご飯等はテーブルを分けたらどうか。
・貸切風呂がとても気持ち良かった。
・食事に異物があったり、ベッドが汚れたりしていた時の対応がとても早くありがたかった。

2019/8/30
【Woof】
スタッフの皆さん、笑顔で心地よい接客をして頂き滞在しやすかったです。
ありがとうございました!

2019/8/30
【Woof】
1人目はお風呂でシャンプーを流すときになってシャワーが急に水になり、仕方なく水で流して出ました。
2人目も同じだったので、フロントに電話して対応してもらいましたが、
途中で出てずっと待っている時間が長く少し不快でした。
お湯がしっかり出るかとかチェックしてちゃんと使える部屋へ案内して欲しかったです。
夕食の時間がせまっていたのであせりました。

2019/8/30
【Woof】
ディナーのスタッフの方たちは愛犬をたくさんかまっていただき、大変うれしく感じました。
(シーズーちゃんとシーズ×パピヨンのMIXちゃんです!)
ケーキもサプライズ成功してうれしかったです。ありがとうございました。

2019/8/30
【Woof】
今回、台風の最中でしたが、ドッグランは出ることができなく、とても残念でしたが、
プールと室内体育館が利用できて良かったです。
初めてツメ切や足ウラの毛をカット等、ていねい(あばれる子なので)に優しくやって頂き、
とても良かったです。又利用させて頂きます。

2019/8/30
【Woof】
子供用の食事(ディナー)がもう少し食べやすいものだと良いです。

2019/8/30
【Woof】
ディナーのホットドリンク(セルフサービス)について一言でも言っていただけると有難いです。
そしてカトラリーの入れ方がもう少していねいだと嬉しい。
フォーク2本の先が絡んで取りづらく、口に含む部分を手で触れなくてはならなかったのが少し残念でした。
スタッフの方は笑顔が素敵で親切な方が多く気持ちよく過ごせました。

2019/8/30
【Woof】
ワンちゃん用の食事が小分けであるのがありがたかったです。
我が家は老犬(15才)だったので、少しのサイズでお願いしました。
(結局ねてしまって食べませんでしたが。残してしまい申し訳ありませんでした)
いつもは夜、手作りごはんを食べさせていて、冷凍してもってきて、下のレンジであたためて食べさせました。
いつもよりはのこしましたが、食べたので…ホッです。
又、元気なら遊びに来たいです。貸切風呂もう少し安いと嬉しいです。
ありがとうございました。

2019/8/30
【Woof】
食事(レストラン)がとても美味しかったです。色々ペット連れで旅をしていますが、
ドッグランも最高!!天気が良かったらもっと良かったけど、ドッグラン(室内)プールと楽しめました。
またぜひお世話になりたいです。冬の夜空が見たいです。
その節はよろしくお願いします。ありがとうございました。

2019/8/30
【Woof】
室内ドッグランやカフェ等、今日の悪天候の時でも利用できる施設が充実していて良かった。

2019/8/30
【Woof】
窓から富士山を見ていたら、水漏れなのかずっとポタポタ左側の窓にあたって音がきになった。
大好きな富士山をお部屋からながめるのが良くてここへ来るので少し残念です。

2019/8/30
【Woof】
・連泊で部屋が変わったが、12:00頃にTELで連絡をくれて荷物も移動していただき、
 スムーズにいって良かった。
・前日泊まった部屋のカギが(鍵の方が緩んでおり)開けづらかった。

2019/8/30
【Woof】
日帰りで利用させて頂きました。
ペットホテル初めてでしたが、快適でした。

2019/8/30
【Woof】
貸切のドッグランはとても良かったです。
リードなしで走り回って喜んでいました。
初めての経験で嬉しかったようです。

2019/8/30
【Woof】
夏期、家では5時ごろ散歩をしています。
いつもの様に…と思っていましたが、屋外ドッグラン7:00〜???
他のお客様のこともあると思いますが、もう少し早い時間の利用が出来ると助かります。

2019/8/30
【Woof】
おへやきれいな方がいいからとデラックスにしましたが、
ベッドの下には犬のおもちゃ、ソファはしみだらけ…がっかりです。

2019/8/30
【Woof】
ドライルームのドライヤーが弱いです。

2019/8/30
【Woof】
昨年同様、客室内でWi-fiが弱く利用できない!
早く改善してください!!

2019/8/30
【Woof】
・部屋に金庫があると助かります。
・ハンガーを掛ける所に扉があると助かります。
・部屋にハンガーを掛けられる所が1つあると助かります!!
・換気扇がユニットバスにあると良いと思う。

2019/8/30
【Woof】
朝食時間を早めてほしかった。
7:30に出発しないと次のスケジュールに間に合わない為、朝食をキャンセルしたので。

2019/8/30
【Woof】
今回はじめてお世話になりました。
利用4、5日前にTELした所、予約確認(WEB予約)するのにすごく時間かかりました。
部屋のベッドの数が宿泊人数より少なく、当日入れてもらいました。

2019/8/30
【Woof】
トイレシートを捨てる場所が突き当りの外で夜すてにいったら、虫が沢山で、ドアを開けられなかった。
廊下に何か所か捨てるゴミ箱があると良い。

2019/8/30
【Woof】
朝食の時、料理がある場所が満席だったので、離れた部屋に案内されましたが、
そこのテーブルクロス、床全面が犬の毛が沢山あり、そうじがされてませんでした。
ドッグリゾートなので多少はきにならないですが、ずーっとそうじがされてない感じでした。

2019/8/30
【Woof】
小型犬のドッグランをもう少し広いドッグランがもう1つあるといいなぁ。
カフェ前のドッグランで遊びたいが、大きいワンコがいると少し不安で、
リード付きになってしまうので、残念でした。
施設が広いのでもう少し工夫があるといいです。

2019/8/30
【Woof】
ドッグランなのですが、小型・大型わけてほしいです。
19:00〜朝7:00までドッグランでのリードの使用てっていしてほしい。
大型犬はあそんでるつもりでも、小型犬にとってはケガにつながります。

2019/8/30
【Woof】
・ディナーや朝食に和食を入れてほしい。
・犬にもお風呂を入れてほしい。
・テレビを大きくして欲しい。

2019/8/30
【Woof】
ディナーですが、以前とくらべてすごく悪くなったきがします。
セルフサービスの部分というより、メニュー、味がわるい。
カフェのほうとうの方がおいしい。
朝食にもワンコゴハン欲しい。(予約制でもよいので)

2019/8/30
【Woof】
・ランの芝が手入れされてて遊ばせやすかったです。
・犬も喜んで過ごす事が出来ました。
・ありがとうございました。

2019/8/30
【Woof】
鏡に髪の毛が1本ついてました…!!
その他はとても充実しており、すばらしかったです。

2019/8/30
【クラス・ザ・ウルフ】
・ウルフは富士山がみえないので、早起きの私共は富士山バックの写真をとりに
 ドッグランに行きたいので、夏のドッグラン朝7時〜は少し遅いです。
 せめて6時にお願いしたいです。
・亀田料理長、美味しいお食事幸せでした。
 お誕生日のサプライズ、ありがとうございました。

2019/8/30
【クラス・ザ・ウルフ】
スタンプラリーで念願のウルフに宿泊させていただきました。
接客、設備、料理と何をとってもグループ最高峰でした。
生憎のお天気でしたが、逆にウルフを満喫出来ました。
又こちらの質問にも明確に答えていただき、スタッフの方のスキルも素晴らしいと感じました。
一般庶民にはこの様なキャンペーンでないとなかなか宿泊出来ませんので(笑)
機会をつくっていただいてありがとうございました。

2019/8/30
【クラス・ザ・ウルフ】
部屋にコロコロローラーがないのは不便。

2019/8/30
【クラス・ザ・ウルフ】
製氷機があるのはとても嬉しいです。が、氷が美味しくなかったです。
ミネラルウォーター?消毒の臭い?残念でした。
クラス・ザ・ウルフにある犬用メニューの牛肉ステーキ、ぜひワフでも出してほしいです。
アレルギーがあると、シンプルなお肉なメニューでないと注文できないため。
他の客室と異なり、アーリーチェックインできるとなおよいです。

2019/8/30
【クラス・ザ・ウルフ】
とても気持ち良く滞在させていただきました。
料理もおいしく(たべきれませんでした)スタッフもとても感じがよかったです。
朝食、和食でしたが、野菜サラダはほしかったです。(朝の牛乳も)

2019/8/30
【クラス・ザ・ウルフ】
この値段ならもう少しサービス内容良くてもという印象でした。
ワフでの設備が利用できるというが、シャンプーもない様なカーロは泊まりたくない。
犬用シャンプーを売店でというなら、その位うるふのお値段に入っていないのか??
牛肉も値段の割に???スタンプラリーで来た人用ですか??
勿論その他のカーロに比べたらキレイ、おいしい、内容はよいのですけど、
カーロの中で特別だと思うので、期待していました。
冷蔵庫の中の物フリーとかうれしかったですが、誕生日だったので泊まりましたが、
お茶もうすくてきちんと入れてほしかったです。

2019/8/20
【CARO FORESTA】
予定時刻を過ぎての到着でしたがチェックインがスムーズでとても助かりました。
部屋も広々としており、ゆったりと愛犬と過ごせました。
トイレが部屋にあると便利だと感じたので、今後で検討頂きたいです。
宿泊の回数ごとに愛犬の成長を感じることが出来るので、とても良い機会になりました。
ご丁寧な対応ありがとうございました。

2019/8/20
【CARO FORESTA】
洗面所用タオルがあると良いと思います。

2019/8/20
【CARO FORESTA】
雨天の時のペットの遊ぶ施設がもう少し充実しているといいと思いました。

2019/8/20
【CARO FORESTA】
ペットシーツが2枚では足らなかった。持参してたから良かったが、
少し多めにあると良いと思いました。

2019/8/20
【CARO FORESTA】
パンもとてもおいしかったです。
前日から胃の調子が悪く、パンを食べきれなかったのが残念でした。

2019/8/20
【CARO FORESTA】
設備等は古くなっていますが、その分宿泊料金がお安くて、トップシーズンでもこの価格は嬉しいです。
宿泊日は私の誕生日でした。リクエスト通り富士山の見える席を用意していただけて、
素晴らしい誕生日のディナーになりました。朝食時も雲が晴れて富士山見えました!
ありがとうございました。
P.S.昨夏、美味しくて感動したとうもろこしのスープ、今年もいただけて嬉しかったです。

2019/8/20
【CARO FORESTA】
食事がとてもおいしくお腹一杯になりました!
へやの犬用の食器がご飯用と水用で2つあると助かります。

2019/8/20
【CARO FORESTA】
各部屋にトイレがあると便利。

2019/8/20
【CARO FORESTA】
スイートルームを利用させていただきました。
広くて清潔で大変満足しましたが、リビングに鏡台があったらいいな…と思いました。
我が家の猫もお部屋にすぐ慣れ、リラックスして過ごせまっした。
またぜひ遊びに来たいです。

2019/8/20
【CARO FORESTA】
「犬と泊まれる宿」として来ました。
初めての犬連れ旅行、受付スタッフの声かけのおかげで楽しく過ごせました。
しかし一番感動したのは、夕食。全て大変美味しく感動しました!!
ライ麦パン、最高。オードブル・お肉・デザート最高でした!
次回は「ディナーを一番の目当て」にうかがいそうです。ごちそう様でした。
「ご飯がおいしい宿」ですね!

2019/8/20
【CARO FORESTA】
2泊させて頂きましたが、食事が大変美味しく、夕食、ちょうしょくとも味も盛り付けも最高でした。

2019/8/20
【CARO FORESTA】
トイレシーツの替え(ストック)をろうかに設置してもらえると助かります。

2019/8/20
【ELFO】
お部屋のお花がキレイで和みました。

2019/8/20
【ELFO】
ありがとうございました!
お部屋すてきでした!

2019/8/20
【ELFO】
静かで落ち着いた空間で気持ち良く過ごすことができました。
お料理のお味も量もとても満足できるものでした。
サービスをしてくださり係の方(お名前を覚えていなくてごめんなさい。)も
とても感じが良く、又利用させて頂きたいと思っています。

2019/8/20
【軽井沢】
年に1回ですが、毎年利用させていただいています。
料理も気に入っていますし、スタッフの方も気さくでゆっくりゆったり滞在できます。
ここ2年程は法事での宿泊も兼ねており、お預かりもお願い出来てとても助かっています。来年もよろしくお願いします。

2019/8/20
【軽井沢】
初めての利用でしたが、家庭的な雰囲気と美味しい料理に大満足でした。
また利用させて頂きたいと思います。
部屋の中ではワンちゃんもリラックスしていました。
ワンちゃんにとっては大切です。

2019/8/20
【軽井沢】
ゆっくり犬が過ごせました。
夏にプールがあり、これから入りますが、とてもありがたいです。
ドッグランにオシッコ後のかける水があると良いと思います。
チップの尿のにおいがキツク感じました。

2019/8/20
【軽井沢】
お風呂と食事がとても良くてリピートしました。
Wi-fiが弱くて調べる時に部屋の中でウロウロしてしまいました。
のんびりすごせてリフレッシュできました。ありがとうございます。
豚のコンフィは感激の美味しさです。

2019/8/20
【軽井沢】
子供たちも大きくなり、全員の予定が合わず、8/11〜12の2日間だけ家族がそろい、
急遽当日の宿探し。
犬も一緒なのでダメもとで探したところヒットしました。
急な対応にもていねいでスタッフ皆さん温かく大変満足です。
ホテル内もとても使いやすくきれいでした。
また利用したいです。

2019/8/20
【菅平】
Thank you!楽しかったです。

2019/8/20
【菅平】
依然と料理がまったくちがっていて良かったと思います。(前が悪いわけではありません)
3年前・2年前はメニューがまったく同じでした。

2019/8/20
【菅平】
高校生の息子のラグビー合宿のための旅に利用させていただきました。3年間です。
犬も連れてくる事が出来て大満足でした。
ありがとうございました。

2019/8/20
【菅平】
初めてペットとの旅行をしましたが、カゾラーレさんはとても清潔感があり、
臭いも全く気にならず、居心地よく過ごさせて頂きました。
ワンちゃんとの楽しい思い出ができました。
ありがとうございました。

2019/8/20
【菅平】
この夏の時期にラグビーをみるため利用させていただいています。
去年とスタッフの方が変わったようですが、今回もお食事も大変おいしく、
気持ち良くすごせました。
なべの出汁や朝頂いたできたてのおとうふがおいしくて感動しました。
おとうふはお塩や薬味を付けていただけるとうれしいです。

2019/8/20
【菅平】
いろいろと柔軟に対応頂きありがとうございました。
Wi-fiがつながりやすい(電波が強い)と良かったです。

2019/8/20
【北軽井沢】
お天気によるので確認不足だったチェックイン日昼のBBQに感じても、
忙しい中ていねいに対応頂きとても感謝しています。

2019/8/20
【北軽井沢】
お料理がおいしかったです。

2019/8/20
【北軽井沢】
すべての料理は美味しい。ワンちゃん用のご飯を残してすみませんでした。
変わった環境にいると朝は特に食べないので。
散歩コースも最高です。また来ます。

2019/8/20
【北軽井沢】
ゆったりと清潔なお部屋、わんこのケア用品も充分にあってくつろいだ休日をすごせました。
おせわになr
小川までの森のお散歩コースはすばらしく、気持ちの良い朝の(散歩タイム)になりました。

2019/8/20
【はんなり】
はんなりの松風がとても好きで初めてからずっと利用しています。
今回ドッグランについての説明がカットされていたのはもう理解していると思われたのでしょうか。
朝食のごはんが足りませんでした。残す方が多くて少な目になってしまったのでしょうか。
1人2杯もないとは…。
お茶もできれば煎茶かほうじ茶が選択できるか、あるいは2つ共用意するかにして頂きたいです。
部屋にあったコーヒーカップの渕がかけていました。

2019/8/20
【はんなり】
2週間前に亡くなった愛犬フープの遺骨を家においておけなくてつれていったら、
スタッフさんからお手紙とお膳を頂きました。
感激しました。お心遣いありがとうございました。
スタッフみなさん優しくて快適でした。また来ます。

2019/8/20
【玉響】
皆親切でとても良かったです。
又来たいと思います。

2019/8/20
【玉響】
お部屋の清掃もしっかりしていて、気持ち良く過ごせました。
ディナーのパンが大好きでいつもお替りしてしまいます。
アメニティーのパック、マッサージクリームを使ったら顔がすべすべになりました!
シートタイプのパックより使いやすくて良いと思います。

2019/8/20
【玉響】
いつもむーちゃん、めいちゃんと呼んでくれて、
本人達が玉響の風に来るととっても楽しそうに過ごしています。
いつもありがとうございます。

2019/8/20
【元箱根】
昨年に続いて今年もスタンプラリーがあって宿泊。
料理のグレードアップも応じていただいて良かった。
ランチもやっているみたいなので次回は利用したい。

2019/8/20
【元箱根】
1歳のビーグル犬と初めて一緒にホテルに泊まりました。
多少の不安はあったものの、スタッフの皆さんの温かい対応に親子、愛犬ともども
リラックスして過ごす事が出来ました。
温泉もさすが箱根の湯、ワンコ温泉も利用してみんなすっきり。
屋内ドッグランで思いっきり遊べるのも良かったです。

2019/8/20
【元箱根】
和食の宿を増やしてほしいです。生ビール置いてください。
八ヶ岳、埼玉などに出店してほしいです。
わんこ用ローストビーフ、全店に置いてください。

2019/8/20
【元箱根】
広いお部屋でワンコもゆったり過ごさせて頂き、のんびり出来ました。
食事も美味しく、お腹一杯になりいました。
温泉も入れて大満足です。ありがとうございました。

2019/8/20
【那須高原】
笑顔と優しさがとってもステキでした。
食事がとてもおいしく盛り付けも最高です。

2019/8/20
【那須高原】
温泉の質がとても良く、リラックスできました。
夏の時期のフトンは薄いものの方が良いと思いました。

2019/8/20
【那須高原】
お部屋もとても広く清潔でした。
ドッグアメニティも充実しており、満足です。
何よりドッグランが広くキレイで気に入りました。
ディナー、美味しかったです。又来たいです。

2019/8/20
【那須高原】
部屋が広くて良かった。テレビも大きいのでみやすかった。
Wi-fiがほしかった。
温泉が良かった。

2019/8/20
【那須高原】
2Fの部屋のWi-fiが部屋で使えるようにしていただけるとうれしいです。
夕食のコーヒー、味が変わりました?前の方が個人的には好きです。
朝食のコーヒーはおいしいのですが。

2019/8/20
【那須高原】
次来るとしたら、子供用の料理を注文したいです。
ベッドのねごこちがとっても良かったです。

2019/8/20
【那須高原】
脱衣所がとても暑いと思いました。
部屋のペット用グッズが十分に用意されていて助かりました。
部屋の匂いも気にならず、ゆっくり過ごせました。温泉は最高でした。

2019/8/20
【那須高原】
隣の宿泊者の方が、ベランダでタバコを吸っている臭いが
窓を開けていると入ってくるので、ベランダでタバコを禁止、もしくは改善してほしい。
夕食の時間を変更して頂きありがとうございました。

2019/8/20
【那須高原】
トイレがおしっこ臭かった。
床がビニールだからか?

2019/8/20
【那須高原】
ぜいたくでゆっくりした時間を過ごす事が出来ました。
ありがとうございました。
是非カーロ・リゾートグループで秩父の温泉で宿があると、利用させていただきたいと思っていますので、
OPENさせてほしです。(埼玉はペット可宿がありません)

2019/8/20
【那須高原】
接客も食事もとても良かったです。
テラスルーム、ドッグラン、温泉などの施設も充実していて満足です。
以前、館山に伺った際に利用させて頂きましたが、こちらのホテルでもとても良い時間を過ごす事ができました。
また伺います。ありがとうございました。

2019/8/20
【Woof】
ドッググッズ売り場でおむつを売ってほしい。

2019/8/20
【Woof】
ドッグランが多いので他の犬が苦手なうちのワンコも貸切で遊べて助かった。
これだけ犬の為の設備があると、犬連れでもストレスがなくてよかった。
今迄利用したホテルで一番快適でした。
貸切風呂がキレイでキモチよかった。
犬連れだとお風呂は大変なので。

2019/8/20
【Woof】
ここまで広いドッグランは近場にないので、また利用したいと思います。

2019/8/20
【Woof】
・レストランの冷房が壊れているという事で大変暑かったです。
 壊れており、不快な思いをさせるなら、最初に説明があってもよいと思いました。
 ただ席をかえてほしいとの欲望には気持ち良く対応していただきありがとうございました。
・全体的に臭いが気になりました。カーペット等のクリーニングも必要ではないでしょうか。

2019/8/20
【Woof】
とてもスタッフの方が感じよく、ワンコも私達もリフレッシュ出来ました。
ワンコの事を大切に考えて下さるホテルだと思いました。
また、利用させて頂きます。ワンコのケーキを急にお願いしても、
感じよく対応して下さり、ありがとうございました。

2019/8/20
【Woof】
人にも犬にも快適なホテルで、もうあと何泊かしたいくらいでした。
飲み物以外にもお菓子、スナック類等うっているといいなと思いました。
(ホテルの外に出たくないくらい快適だったので)

2019/8/20
【Woof】
・洗面所に換気扇を付けて欲しい。
・風呂の排水が遅い。
・風呂のカーテンがカビ臭い。

2019/8/20
【Woof】
トイレの良いがなかった。

2019/8/20
【Woof】
道のエリアもフリーにしてほしい!!

2019/8/20
【Woof】
予約の時からスタッフの方がとても親切に対応下さり、
フライボールの練習のため用具が必要な物を担当の方にお話しすると、
すぐに作って下さり、大会にむけての練習ができ、とてもありがたかったです。
またぜひおせわになりたいと思いました。
毎回良い経験をさせて頂きスタッフの皆様に感謝です。
ありがとうございました。

2019/8/20
【Woof】
食事中、犬のムダ吠えについて。
ある程度はしょうがないと思うのですが、それ以上ひどく、又飼い主も何もしない場合、
スタッフさんも言いづらいとは思いますが、何とかしてほしいナと思います。
ちゃんと躾の出来てる子もたくさんいるので。マナーだと思いますヨ。

2019/8/20
【Woof】
Woof大好きですが、cafeのフィッシュ&チップスはありえない!!ビックリ!!
薄い2cm角くらいの魚のかけらが5ケくらい。最初ポテトだけが運ばれてきたのかと思いました。
あれはどーにかした方がいいですよ。

2019/8/20
【Woof】
ご飯サイコー。バイキングもサイコー。
全てのスタッフの方が良かった。又来ます!
スタッフの方、足を冷やす氷を用意して下さりありがとうございました。

2019/8/20
【Woof】
10月から子供が遠くで働くためしばらくは皆で旅行ができないので、
今回休みをとって来ました。
全てが素晴らしかったです。足を怪我して氷を下さいと言ったら、
ちゃんとパックにして氷がもれない様にしてくれました。
本当に楽しかったです。
また皆で来ます。ありがとうございました。

2019/8/20
【Woof】
・床が静かで犬の足に優しい。
・廊下が暑い。
・シャワー(ユニットバス)の排水溝のところが犬の毛で一杯で
 シャワーの水がながれにくかった。自分の手で毛をよけたら排水良くなったが、
 ここは毎回(毎日)きれいにしてもらわないと困る。

2019/8/20
【Woof】
隣部屋の会話が丸聞こえ。
夜中ずっと小型犬の吠える声で気になって眠れなかった。
何か音がするたび吠えて他の犬も連鎖していた。
今回は少し残念でした。
吠えやすい犬種は客室(エレベーター)から離れた部屋を用意してあげてほしい。

2019/8/20
【Woof】
・シャワーヘッドを交換したら良いと思う。水が広がりすぎている。
・換気をもう少し良く。
また必ず利用したいです。

2019/8/20
【Woof】
スリッパが大きすぎてはけません。

2019/8/20
【Woof】
今日は半日ステイで利用させて頂きました。
半日ステイというシステムがあるのは大変便利だと思いました。
今度は宿泊してみたいです。

2019/8/20
【Woof】
ベッドのマットレスがぐらぐら(?)動いて気分が悪くなりました。
やわらかすぎるのか、下部がこわれているのか…。

2019/8/20
【Woof】
掃除の音がうるさい。

2019/8/20
【Woof】
部屋で仕事がしたいのにWi-fiが無くとても不便で困りました。

2019/8/20
【Woof】
めがね使用の女性の受け答えの速さと行動が気持ち良く、いつも笑顔(自然な)がホッとする。
色白髪長めの日本人、穏やかな笑顔と“ハイ”と即答する姿勢、依頼に満足させる姿勢が
好感度最高。

2019/8/20
【Woof】
ベッドの位置、エアコンの風が直撃!のどが痛い。

2019/8/20
【Woof】
家族風呂がもう少し安いとうれしいです。

2019/8/20
【Woof】
朝食時トースターの電気が切れていてパンを温められなかった。
部屋のスリッパの片方にハミガキ粉がついていました。
以前にスリッパに消毒済みという紙が巻いてありましたが、
今も消毒はしているのですか?
チェックインは前の人を待って15分かかったので改善してほしい。

2019/8/20
【Woof】
チェックインが18:00近くになったせいもあると思うが、呼び鈴押してもスタッフがなかなか出て来ず、
1人で対応のため待っている方もいた。
当初の予約と宿泊者の変更をしたのだが、連絡がうまくいってなかったのか、
わんこと同伴者の内容にまちがいがあった。

2019/8/20
【Woof】
フロント、ドッグラン等設備はたいへん良かったです。
エレベーターの台数、大きさをなんとかしてもらえるといいかなー。
あとはレストランの流れがスムーズだとうれしいです(夕食)
朝食も混みすぎて料理取れず、補充もスムーズさがありませんでした。

2019/8/20
【Woof】
ランが広くて気持ちいいですね。
部屋も匂いが無く、よく掃除されていると思います。

2019/8/20
【Woof】
・フロントが一人しかいないため待たされた。
・ご飯がやわらかい。もう少しかためが良い。

2019/8/20
【Woof】
バスマットがなかった。ドッグプール使用時にタオル無料サービスが欲しい。
上の階の足音が気になる。ドッグラン後の足ふきタオルが無くなっていた。

2019/8/20
【Woof】
ペットにはとてもよい所だと思います。
浴室が残念でした。大きな浴場があるとよいと思いました。

2019/8/20
【Woof】
[咼薀鵑伴蠢阿離薀鵑隆屬虜瑤世辰燭隼廚い泙垢、板が外れていました。
 中型犬でも通り抜けできます。
▲肇ぅ譴両箪スプレーもほしいです。

2019/8/20
【Woof】
犬のショップ(犬用品)を買える所があったらいいのにと思いました。
遊びの商品だけじゃなく、今のマナーウェアやリード、ハーネスや犬の食事のうつわなどの買えるショップがあるといいのにと思いました。

2019/8/20
【Woof】
ディナー用のフォークとナイフですが、曲がっているデザインで、
左利きの人間には少し持ち辛かった様です。

2019/8/20
【Woof】
とてもよいのですが、大浴場がほしいです。
お風呂とトイレを別にしてほしいです。

2019/8/20
【Woof】
夕・朝食共に量もあり、種類もありおいしかったです。
フレンチトーストは特に!
1名が夕食にニガテな食材がある事、当日お伝えしたら、すぐ違うものを手配していただいてありがたかったです。
林のドッグランもとても気に入っていて又来たいと思います。

2019/8/20
【Woof】
ドッグランが充実していてとても良いと思います。
チェックインの時間が遅くなってしまったので、当日利用できなくて残念でした。
もう少し遅くまで開放して頂けると嬉しいです。

2019/8/20
【Woof】
ベッドの下のそうじが不行届きでした。
ワンコの遊び用のボールがベッドの下にあり(忘れ物?)それをみつけたうちの黒いワンコが
ベッドの下にもぐりこみほこりまみれになりました。

2019/8/20
【Woof】
この部屋に必要なのは、壁掛時計、椅子がもう1つあると便利。
224号室だとやはり非常階段を出入りした方が駐車場の車に行くのに便利。
TVが不調で電源が入ったり切れたりしていた。

2019/8/20
【クラス・ザ・ウルフ】
・よしずと蚊取り線香皿を用意して下さりありがたかったです。
・価格にみあったサービス、設備ではない。1人宿泊の場合、チケットは2枚でも十分。
 1人の場合チケットは「2枚」にすべき。または4枚に見合ったサービスを提供してほしい。
・非常押しボタンがない。夜間の防犯対策が全くない。ホテルとしてありえない。
・アメニティが安いビジネスホテルよりもひどい!1泊18万なのだから、ブルガリくらいあたりまえでは?
 最低でもロクシタン。いちど京都の星のやに泊まってみて下さい。
 半分の価格で倍のサービスです。

2019/8/20
【クラス・ザ・ウルフ】
全てが最高でした。
ありがとうございました。
また来たいと思いました。

2019/8/20
【クラス・ザ・ウルフ】
・朝の掃除をして下さった小俣さん、てきぱきとお仕事して頂きありがとうございました。
 (在宅していたのにも関わらず…)
・朝、宥の食事とてもおいしかったです。亀田シェフありがとうございました。
・またおじゃまさせて頂きたいと思えるペット同伴ホテルです。

2019/8/20
【クラス・ザ・ウルフ】
さすがに最高の環境ですね。シェフのディナーをなくして、レストラン食として、
1泊1人平日で4万円位ならなんとかなるんですが。何はともあれぜいたくを追求した、環境の建物ですね。

2019/8/20
【クラス・ザ・ウルフ】
ありがとうございました。

2019/8/20
【クオーレ】
たいへんお世話になりました。女性スタッフの小川さんいは、細部にわたり気の利いた細かいお心遣いを頂きました。
また料理長の出すお料理はお茶からデザートにいたるまで、すべて美味しく大満足。
4日間充分に職を楽しむことが出来ました。
是非また足を運びたいと思います。
お部屋も広く、長期滞在でもストレスを感じずお風呂も満足。
お部屋のドア付近左右どちらかの壁に姿見(鏡)があるTいいと思います。
他のお客様も皆様上品で、ホテルの質の良さが伺えました。

2019/8/20
【クオーレ】
カーロさんにお世話になり始めてから7〜8年経つかと思うのですが、
支配人さんはじめスタッフさん料理長さん方にはとても気配り頂いていてありがたく思っています。
ただ、年数が経ってしまった施設、お掃除があまり行き届いていない施設が少し多くなったように感じます。
お部屋がカビのにおいがしたり、ソファーがかなりくたびれた感じだったり、
ベッドの下に前の方のスリッパがあったりで…
当然利用させていただく側もマナー、モラルを守らなければいけないですが…
これからも利用させていただきますので、メンテナンスをよろしくお願いいたします。

2019/8/20
【湯わん】
初めて利用させていただいましたが、十分にくつろぐことができ、とてもよかったです。
また利用させていただきたいと思っております。

2019/8/20
【CARO FORESTA】
夕飯・朝食ともにボリュームがありどの料理も味付けが良く、たいへんおいしかったです。

2019/8/20
【CARO FORESTA】
お料理が最高でした。本当においしかったです。
盛付もキレイデでした。また泊まりたいです。
犬もおちついて泊まれました。スタッフ皆さん親切でした。

2019/8/20
【CARO FORESTA】
料理はいつもどおりおいしかったです。

2019/8/20
【CARO FORESTA】
シェフのお料理が今回もとても美味しかったです。全て美味しかったのですが、
特に昨夜の前菜のポーチドエッグを包んであげて、生ハムがのっていたのもが、
本当に美味しくて4人で大好評でした!ありがとうございました。
それから、お風呂のバスタブの目地の修理、もっときれいにしてほしいです。
岩風呂の入口の上の壁が気持ち悪いので修理してほしいです。

2019/8/20
【CARO FORESTA】
・TVのリモコンが動かない(反応が…。)
・ティーポットの電源スイッチがこわれて電源が入らない。

2019/8/20
【CARO FORESTA】
カーログループにはワフ、北軽井沢とお世話になりました。
お料理がとてもおいしいと思います。
料金に関してはトップシーズンと平常時に差があまりないところがとても良心的と思っています。
(トップシーズンしか利用できない客も多くいると思うので…)
年越しは軽井沢ジャルディーノを予約してあります。楽しみにしています。
大型犬なので、ワンちゃん用の食事は利用しませんでした。
今度はお天気のときにまた訪れたいと思います。
お世話になりました。
シャンプーリンスもGood!でした。

2019/8/20
【CARO FORESTA】
はじめての犬をつれての宿泊でした。飼い主しか受け入れられない我が家の犬では…大変でした!
食事の時、個室を用意して頂きありがとうございました。
とてもおいしい夕食をゆっくり楽しむことができず、とても残念…
本当に夕食おいしかったです。
朝食おへやにしていただきありがとうございました。

2019/8/20
【CARO FORESTA】
・窓のカギが壊れていたのが少し気になった。
・トイレが部屋に無いのが少し落ち着かなかったが、浴室をゆったり貸切で使えるのはとても良かった。
・部屋にペットケージがあるとなお良いと思う。
・ペット預かりがあるのは助かる。
・ホテルの場所が地図を見てもかなりわかりづらかった。もう少し大きい看板があるとわかりやすい。

2019/8/20
【ELFO】
前回宿泊した際にリクエストしていたトウモロコシのソフトクリームを出して下さりありがとうございました。
とても美味しかったです。
トウモロコシの冷製スープもとても美味しかったです。
また鹿肉が臭くなく、とても美味しかったです。
苦手ものが多く、焼き加減などの注文が多い客ですが、いつも丁寧に対応頂き感謝しています。
朝食はおいしいのですが、少し量が多かったです。

2019/8/20
【ELFO】
お部屋もステキで食事もどれもおいしくて大満足です。
ワンコへの対応もうちの子たちは大きくて吠えてしまったりしたのに、
何事もなかったことのようにしてくださってありたかったです。
ワンコの食べる量にも対応ありがとうございました。
おいしかったようでペロリンコでした!ありがとうございました!

2019/8/20
【軽井沢】
今回もお世話になりました。
三浦さん、小泉さん、いつもありがとうございます。
先々週、山中湖に泊まったのですが、その時の三井さんのお料理がすばらしかったです!

2019/8/20
【Woof】
毎年夏の1日、2日の宿泊ですが、もうすっかり年中行事となりました。いつも有難う。
食事、今年はいつにも増して美味に感じました。これからも宜しく!

2019/8/20
【Woof】
・客室の電灯s/wのカバー自体をおしゃれな物に変えたほうが良い!
・バスルームの換気扇が回っているのか?s/wはどこ?
 自動で回っているなら説明を。
・部屋の換気が出来てない気がする。
・ドアーを押さえてないとカギがかけれない。
2019/8/20
【Woof】
・テレビの画面が切れていて観ずらかった。
・夕食の改善をしてほしい。

2019/8/20
【Woof】
インターネット(一休)から申し込みましたが、パック内容をフロントの方が理解していなかったようです。
色々なコースがあり、覚えるのが大変だと思いますが、チェックインの時にいきなり
嫌な気持ちになってしまいますので、その点を改善していただけたらと思います。

2019/8/20
【Woof】
フロントに人が足りていないことが多く、
手続きに時間がかかったのがおしかったです。
でも快適に過ごさせて頂きありがとうございました。

2019/8/20
【Woof】
・部屋にリードフックがあると良い。
・大型犬用ペットシーツは居室以外に置いている場所は?
・ペット同伴可の近隣飲食店のチラシ等の情報を置いていると良い。

2019/8/20
【Woof】
風呂のかんきはないのでしょうか?
夕食は昔に戻ったような内容になってて良かった(この数年は良くなかったので)
朝食も食べたいと思うものが増えていておいしくいただきました。
夜中、食事中にわんわんほえまくたている犬がいたのは迷惑でした。
注意はしないのでしょうか?

2019/8/20
【Woof】
ドッグランは広くて良いが芝の状態のメンテナンスが悪い。
そこいらにある公園よりちょっとましぐらい。
Woofならもっと手入れすべき。

2019/8/20
【Woof】
リラクゼーションについて。
年に4回程、いろんなところに泊まりリラクゼーションを利用します。
こちらの方は指より、ひじやひじのうらを使うことが多く、
他でするより指の力が弱いように思います。
50分で6000円はとても高い気がします。

2019/8/20
【Woof】
富士山が見えないのが残念でした。(富士山ビューなのに)

2019/8/20
【那須高原】
トイレが小さい。

2019/8/20
【那須高原】
・散歩道途中でチップが薄くなり、雨の降った後なので犬が汚れてしまった。
 散歩道全体にもっとチップを敷いて欲しい。
・朝キリが見たい。

2019/8/20
【那須高原】
いつも夕食が楽しみでリピートしています。
前菜からとてもボリュームがあり美しくて美味しいです。
付け合わせのお野菜も手を抜かず作って頂いているのがよくわかります。
いつも大満足です。ありがとうございます。
これからも頑張ってください。
次は秋に伺いたいと思います。また宜しくお願いいたします。

2019/8/20
【那須高原】
御料理が予想外のおいしさでとても良かったです。
地元の食材を使っていてしかもおしゃれに調理されていました。
レストランに犬を連れていけたのも安心です。
緑が多く、静かで散歩道もすてきでした。

2019/8/20
【那須高原】
とても良かったです。
ごはんもおいしかった。
温泉、泥多くなりましたね。

2019/8/20
【那須高原】
洗面台の上の換気扇のホコリが気になります。
電子レンジは欲しいですね。

2019/8/20
【那須高原】
チェックイン時に頂いたディナーの用紙に書いてあったものと、実際の料理が全く違ってた。
食事は夕・朝食ともにとてもおいしかった。
ただ朝食の音楽が朝には向いてないような感じで気になった。
プールが小さくてびっくりした。階段では入れないのでスロープにしてほしい。
プールの中に板を(端だけ)ひいてほしい。少し休憩するため(犬が)
犬用の食器がかわいくてよかった。

2019/7/24
【CARO FORESTA】
お風呂もお食事も大満足でした。
各部屋にトイレがあったらさらによかったです。

2019/7/24
【CARO FORESTA】
久しぶりに山中湖本館におじゃましました。前回お料理が残念な感じで足が遠のいていましたが、
今回劇的に良くなっていました。
スタンダードで牛肉が出せるのはすばらしいです。
ホテル選びは設備よりお料理の質と宿泊代とのバランスだと思っているので、
今後はまた山中湖リピーターになりそうです。
お得な宿泊チケット終了は残念です。
買いだめしたいですが、ちょっと心配もあったり(汗)
設備が老朽化してきているのは致し方ないですが、お料理で挽回していると思います。
ただ脱衣所の壁はそろそろ・・・
あとコンセントもテーブルタップなどあると助かります。

2019/7/24
【CARO FORESTA】
ごはんも美味しかったですし、ゆっくり休養できました。

2019/7/24
【CARO FORESTA】
自然の中で(ペットと一緒)1泊できた・・・
愛犬も喜んでいました。
二人の記念日・・・想い出となりました。

2019/7/24
【ELFO】
カーテンリングがうるさい。照明が暗い(洗面所)

2019/7/24
【ELFO】
照明の照度をもう少し明るくできたりできると良いと思いました。

2019/7/24
【ELFO】
料理がおいしく、ペットがいなくても来たい。
ほんとに努力が感じられ、楽しく食べれます。
ここに来ると動物も「大事にされている」と感じているように見える、幸せそう♪

2019/7/24
【ELFO】
太田さんのお料理は見た目も味も素晴らしいです。
9月末にチケットが無くなってしまうのは残念ですが、、
大好きなエルフォにはまた来ますね。
腕を上げた長谷川さんの生花が素敵ですね。
冷蔵庫のアルコールがビール2本だけになったのがショックです。
カンチューハイ復活させてください!

2019/7/24
【軽井沢】
ジャルディーノは毎回、スタッフの対応が良くて気持ち良く過ごせます。
久しぶりの三浦さんの元気な姿が見れて良かったです。
女性の二人のスタッフの方も対応がテキパキでした。
みなさんお元気で頑張ってくださいね。
来年もみんなで来ます(予定に入れるネ)

2019/7/24
【軽井沢】
毎年とても親切にしていただき、訪問を楽しみにしています。
今回もお料理最高でした〜♪
ありがとうございました。

2019/7/24
【軽井沢】
スタッフの方みなさん、感じが良く、細やかな気遣いをして下さり、有難うございます。
山中湖で利用させていただいておりましたが、今回軽井沢での宿泊でよい休養ができました。
また伺いたいと思っております。有難うございました。

2019/7/24
【軽井沢】
信濃追分だけでなく、ハルニレテラスにも送迎してもらえるとうれしく思います。

2019/7/24
【軽井沢】
今回もとてものんびり過ごさせて頂きました♪お食事もおいしかったです。
到着して知ったスタッフさんの笑顔をみるとほっとして嬉しくなります。
いつも癒しの時間をありがとうございます。またお伺いしますね。

2019/7/24
【軽井沢】
夕食は本当に毎回おいしく頂戴しており、ありがとうございます。
今回、犬のおしっこをふとん上でやってしまい、本当に申し訳ございませんでした。

2019/7/24
【軽井沢】
大変気持ち良い時間を過ごす事ができました。
ありがとうございます。

2019/7/24
【軽井沢】
ホテル建物の印象以外は大変満足です。
大浴場も非常に清潔で疲れを取ことが出来ました。
スタッフの皆さんも大変気持ちの伝わる対応をいただきました。
1つ提案ですが、ドッグランのフェンス、ウッドデッキ、ホテル建物のフェンス等、
ペイント、保護されれば、第一印象も非常に良くなると感じました。
建物の第一印象以外は全て満足です。

2019/7/24
【軽井沢】
値上げしてもかまわないのでアメニティの質をあげてほしい。
(例)ハンドタオルを洗面所用に増やす、カミソリの切れ味向上など。

2019/7/24
【菅平】
素泊りで一泊しただけですが、犬にとても優しい宿泊施設でした。
またゆっくり来たいと思います。

2019/7/24
【菅平】
朝食・夕食ともボリュームがあり、味付けも大変美味しく満足な内容でした!
お部屋もとってもきれいで、またぜひ泊まりにきたいです。

2019/7/24
【菅平】
おふろがよかったです。お部屋もひろびろとしていて、いごこちがよく、
ゆっくりさせちただきました。室外バキがほしかったです。

2019/7/24
【北軽井沢】
とても清潔にされており、気持ち良く過ごせました。
ディナーが特に素晴らしかったです。

2019/7/24
【北軽井沢】
ありがとうございました。又グループどこか利用します。

2019/7/24
【北軽井沢】
102コテージに最初入室して、蟻が多数出没したので、101コテージに変更してもらったが、
102は少し照明が暗いと感じました。又101はTV前ソファーにもう一つ小さくても良いから
テーブルがあるとよい。
それと2階寝室にある洋タンスは1階にあった方が良いかと思った。
何故なら、ユニットバス入った時、着替えをするのにいちいち2階まで行かなくてはならないから。

2019/7/24
【北軽井沢】
今回もいろいろとご配慮頂いまして本当にありがとうございました。
音に大変敏感な愛犬がへそ天で寝ておりました。
リーオに来るとドッグラン、お散歩道ではとっても楽しそうに走り回り、
レストランではおいしそうにご飯を食べて、幸せそうな顔をしている愛犬を見ると、
私達もとっても幸せな気持ちになります。
夕飯、朝食ともいつもおいしくてうれしいです。野菜がたっぷり食べられるのもありがたいです。
昨夜のデザートもおいしかったです。特にソーダ水のデザートは初めての体験ですばらしかったです!
これからもほどよい甘さのデザート(甘すぎるのはNG)、RIOのおいしいデザート期待しています。
本当にありがとうございました。

2019/7/24
【北軽井沢】
犬3匹をゆっくりあそばせるのに充分な広さと環境が整ってるので、
またあそびに泊まりたいと思いました。
近くの温泉の楽しめてゆっくりとくつろげました。

2019/7/24
【館山】
客室内の清掃がいき届いており気持ち良く過ごす事が出来ました。
お料理もとてもおいしく頂きました。
グリーンチケットの中では1番だと思います。ありがとうございました。
(洗面所に行く扉を持ち上げないと閉まりずらいのでそこだけ気になりました)

2019/7/24
【三浦海岸】
苦手な食材があったのですが、当日でもお料理内容を変更して下さり有難うございました。
美味しく夕食を頂けました。

2019/7/24
【三浦海岸】
・電話機のコンセント?のところがだれかにひきぬかれたようになっていた。
 だれかひっぱったのでしょうか?
・ペットシーツが2枚用意されていましたが、1回のオシッコで2枚つかってしまいました。
 もうちょっとあるといいと思います。
(中には図々しくもらっていく人もいるかとは思いますが…)

2019/7/24
【那須高原】
部屋の床掃除があまかった。
私自身短髪なのですが、長い髪や犬の長い毛が所々にあったので、
フローリングワイパーでそうじしました。
その他はとても良く、準備されていて、対応もして下さって良かったです。

2019/7/24
【那須高原】
ありがとうございました。
タオルが少し塩素のにおいがした気がします。

2019/7/24
【那須高原】
初めて宿泊させてもらいました。
お部屋も広く犬用グッズも充実していてよかったです。
何よりご飯がおいしくて大満足です。
また利用させて頂きます。

2019/7/24
【那須高原】
・前回よりも客室の床がきれいになりとても良かったです。
・浴槽内をそうじしてほしいです。
・客室にWifiが利用でき良かったです。

2019/7/24
【那須高原】
同日に宿泊していた他のお客様が深夜(2:00すぎ)までさわいでいて、
ゆったりすぐすことが出来ず残念です。

2019/7/24
【那須高原】
VOLPEにうかがう前に、犬と川遊びをしてから伺ったので、犬が汚れていたのですが、
チェックイン前の時間帯にトリミングルームを使わせてもらえたので、
シャンプーも済ませられたのは大変ありがたかったです。
お風呂も温泉でとても気持ち良かったです。
施設もとても清潔で快適でした。

2019/7/24
【那須高原】
昨年も宿泊させていただきファンになりました。ありがとうございました。
料理・おふろとてもよかったです。
KとLeoにとっては広いドッグランにプール、本当に楽しそうでした。
ハイテンションで遊び疲れて夜はすやすや寝てました。
天気はあまり良くなかったですが、施設が充実してるので、大満足な旅となりました。

2019/7/24
【那須高原】
楽しかったです。ありがとうございました。

2019/7/24
【那須高原】
105号室のプライベートドッグランが思っていたよりちいさかった。
玄関があると良い(くつをぬいで部屋に上がる)
ベッドルームとリビングの間に段差があるので、スロープがあると良い。

2019/7/24
【那須高原】
・年に数回利用させて頂いておりますが、散歩道が整備されたり、
 ドッグランにアジリティが追加されたり、来るたび楽しみがふえました。
・お食事はどのお料理もすばらしいですが、特にいつも最初の一品に驚きがあります。
・温泉も毎回楽しみにしています。とっても体に効く感じがします。

2019/7/24
【那須高原】
お部屋のコンセント部に犬の毛がからまっているところがあり気になりました。
その他はGood!

2019/7/24
【那須高原】
室内にTELが無いのが残念。
フロントと連絡がとれなかった!!
乳白色の温泉目当てに宿泊しました。

2019/7/24
【那須高原】
昨年11月に母