2019/8/20
【CARO FORESTA】
予定時刻を過ぎての到着でしたがチェックインがスムーズでとても助かりました。
部屋も広々としており、ゆったりと愛犬と過ごせました。
トイレが部屋にあると便利だと感じたので、今後で検討頂きたいです。
宿泊の回数ごとに愛犬の成長を感じることが出来るので、とても良い機会になりました。
ご丁寧な対応ありがとうございました。
2019/8/20
【CARO FORESTA】
洗面所用タオルがあると良いと思います。
2019/8/20
【CARO FORESTA】
雨天の時のペットの遊ぶ施設がもう少し充実しているといいと思いました。
2019/8/20
【CARO FORESTA】
ペットシーツが2枚では足らなかった。持参してたから良かったが、
少し多めにあると良いと思いました。
2019/8/20
【CARO FORESTA】
パンもとてもおいしかったです。
前日から胃の調子が悪く、パンを食べきれなかったのが残念でした。
2019/8/20
【CARO FORESTA】
設備等は古くなっていますが、その分宿泊料金がお安くて、トップシーズンでもこの価格は嬉しいです。
宿泊日は私の誕生日でした。リクエスト通り富士山の見える席を用意していただけて、
素晴らしい誕生日のディナーになりました。朝食時も雲が晴れて富士山見えました！
ありがとうございました。
P.S.昨夏、美味しくて感動したとうもろこしのスープ、今年もいただけて嬉しかったです。
2019/8/20
【CARO FORESTA】
食事がとてもおいしくお腹一杯になりました！
へやの犬用の食器がご飯用と水用で2つあると助かります。
2019/8/20
【CARO FORESTA】
各部屋にトイレがあると便利。
2019/8/20
【CARO FORESTA】
スイートルームを利用させていただきました。
広くて清潔で大変満足しましたが、リビングに鏡台があったらいいな…と思いました。
我が家の猫もお部屋にすぐ慣れ、リラックスして過ごせまっした。
またぜひ遊びに来たいです。
2019/8/20
【CARO FORESTA】
「犬と泊まれる宿」として来ました。
初めての犬連れ旅行、受付スタッフの声かけのおかげで楽しく過ごせました。
しかし一番感動したのは、夕食。全て大変美味しく感動しました！！
ライ麦パン、最高。オードブル・お肉・デザート最高でした！
次回は「ディナーを一番の目当て」にうかがいそうです。ごちそう様でした。
「ご飯がおいしい宿」ですね！
2019/8/20
【CARO FORESTA】
2泊させて頂きましたが、食事が大変美味しく、夕食、ちょうしょくとも味も盛り付けも最高でした。
2019/8/20
【CARO FORESTA】
トイレシーツの替え（ストック）をろうかに設置してもらえると助かります。
2019/8/20
【ELFO】
お部屋のお花がキレイで和みました。
2019/8/20
【ELFO】
ありがとうございました！
お部屋すてきでした！
2019/8/20
【ELFO】
静かで落ち着いた空間で気持ち良く過ごすことができました。
お料理のお味も量もとても満足できるものでした。
サービスをしてくださり係の方（お名前を覚えていなくてごめんなさい。）も
とても感じが良く、又利用させて頂きたいと思っています。
2019/8/20
【軽井沢】
年に１回ですが、毎年利用させていただいています。
料理も気に入っていますし、スタッフの方も気さくでゆっくりゆったり滞在できます。
ここ2年程は法事での宿泊も兼ねており、お預かりもお願い出来てとても助かっています。来年もよろしくお願いします。
2019/8/20
【軽井沢】
初めての利用でしたが、家庭的な雰囲気と美味しい料理に大満足でした。
また利用させて頂きたいと思います。
部屋の中ではワンちゃんもリラックスしていました。
ワンちゃんにとっては大切です。
2019/8/20
【軽井沢】
ゆっくり犬が過ごせました。
夏にプールがあり、これから入りますが、とてもありがたいです。
ドッグランにオシッコ後のかける水があると良いと思います。
チップの尿のにおいがキツク感じました。
2019/8/20
【軽井沢】
お風呂と食事がとても良くてリピートしました。
Wi-fiが弱くて調べる時に部屋の中でウロウロしてしまいました。
のんびりすごせてリフレッシュできました。ありがとうございます。
豚のコンフィは感激の美味しさです。
2019/8/20
【軽井沢】
子供たちも大きくなり、全員の予定が合わず、8/11〜12の2日間だけ家族がそろい、
急遽当日の宿探し。
犬も一緒なのでダメもとで探したところヒットしました。
急な対応にもていねいでスタッフ皆さん温かく大変満足です。
ホテル内もとても使いやすくきれいでした。
また利用したいです。
2019/8/20
【菅平】
Thank you!楽しかったです。
2019/8/20
【菅平】
依然と料理がまったくちがっていて良かったと思います。（前が悪いわけではありません）
3年前・2年前はメニューがまったく同じでした。
2019/8/20
【菅平】
高校生の息子のラグビー合宿のための旅に利用させていただきました。3年間です。
犬も連れてくる事が出来て大満足でした。
ありがとうございました。
2019/8/20
【菅平】
初めてペットとの旅行をしましたが、カゾラーレさんはとても清潔感があり、
臭いも全く気にならず、居心地よく過ごさせて頂きました。
ワンちゃんとの楽しい思い出ができました。
ありがとうございました。
2019/8/20
【菅平】
この夏の時期にラグビーをみるため利用させていただいています。
去年とスタッフの方が変わったようですが、今回もお食事も大変おいしく、
気持ち良くすごせました。
なべの出汁や朝頂いたできたてのおとうふがおいしくて感動しました。
おとうふはお塩や薬味を付けていただけるとうれしいです。
2019/8/20
【菅平】
いろいろと柔軟に対応頂きありがとうございました。
Wi-fiがつながりやすい（電波が強い）と良かったです。
2019/8/20
【北軽井沢】
お天気によるので確認不足だったチェックイン日昼のBBQに感じても、
忙しい中ていねいに対応頂きとても感謝しています。
2019/8/20
【北軽井沢】
お料理がおいしかったです。
2019/8/20
【北軽井沢】
すべての料理は美味しい。ワンちゃん用のご飯を残してすみませんでした。
変わった環境にいると朝は特に食べないので。
散歩コースも最高です。また来ます。
2019/8/20
【北軽井沢】
ゆったりと清潔なお部屋、わんこのケア用品も充分にあってくつろいだ休日をすごせました。
おせわになｒ
小川までの森のお散歩コースはすばらしく、気持ちの良い朝の（散歩タイム）になりました。
2019/8/20
【はんなり】
はんなりの松風がとても好きで初めてからずっと利用しています。
今回ドッグランについての説明がカットされていたのはもう理解していると思われたのでしょうか。
朝食のごはんが足りませんでした。残す方が多くて少な目になってしまったのでしょうか。
1人2杯もないとは…。
お茶もできれば煎茶かほうじ茶が選択できるか、あるいは2つ共用意するかにして頂きたいです。
部屋にあったコーヒーカップの渕がかけていました。
2019/8/20
【はんなり】
2週間前に亡くなった愛犬フープの遺骨を家においておけなくてつれていったら、
スタッフさんからお手紙とお膳を頂きました。
感激しました。お心遣いありがとうございました。
スタッフみなさん優しくて快適でした。また来ます。
2019/8/20
【玉響】
皆親切でとても良かったです。
又来たいと思います。
2019/8/20
【玉響】
お部屋の清掃もしっかりしていて、気持ち良く過ごせました。
ディナーのパンが大好きでいつもお替りしてしまいます。
アメニティーのパック、マッサージクリームを使ったら顔がすべすべになりました！
シートタイプのパックより使いやすくて良いと思います。
2019/8/20
【玉響】
いつもむーちゃん、めいちゃんと呼んでくれて、
本人達が玉響の風に来るととっても楽しそうに過ごしています。
いつもありがとうございます。
2019/8/20
【元箱根】
昨年に続いて今年もスタンプラリーがあって宿泊。
料理のグレードアップも応じていただいて良かった。
ランチもやっているみたいなので次回は利用したい。
2019/8/20
【元箱根】
1歳のビーグル犬と初めて一緒にホテルに泊まりました。
多少の不安はあったものの、スタッフの皆さんの温かい対応に親子、愛犬ともども
リラックスして過ごす事が出来ました。
温泉もさすが箱根の湯、ワンコ温泉も利用してみんなすっきり。
屋内ドッグランで思いっきり遊べるのも良かったです。
2019/8/20
【元箱根】
和食の宿を増やしてほしいです。生ビール置いてください。
八ヶ岳、埼玉などに出店してほしいです。
わんこ用ローストビーフ、全店に置いてください。
2019/8/20
【元箱根】
広いお部屋でワンコもゆったり過ごさせて頂き、のんびり出来ました。
食事も美味しく、お腹一杯になりいました。
温泉も入れて大満足です。ありがとうございました。
2019/8/20
【那須高原】
笑顔と優しさがとってもステキでした。
食事がとてもおいしく盛り付けも最高です。
2019/8/20
【那須高原】
温泉の質がとても良く、リラックスできました。
夏の時期のフトンは薄いものの方が良いと思いました。
2019/8/20
【那須高原】
お部屋もとても広く清潔でした。
ドッグアメニティも充実しており、満足です。
何よりドッグランが広くキレイで気に入りました。
ディナー、美味しかったです。又来たいです。
2019/8/20
【那須高原】
部屋が広くて良かった。テレビも大きいのでみやすかった。
Wi-fiがほしかった。
温泉が良かった。
2019/8/20
【那須高原】
2Fの部屋のWi-fiが部屋で使えるようにしていただけるとうれしいです。
夕食のコーヒー、味が変わりました？前の方が個人的には好きです。
朝食のコーヒーはおいしいのですが。
2019/8/20
【那須高原】
次来るとしたら、子供用の料理を注文したいです。
ベッドのねごこちがとっても良かったです。
2019/8/20
【那須高原】
脱衣所がとても暑いと思いました。
部屋のペット用グッズが十分に用意されていて助かりました。
部屋の匂いも気にならず、ゆっくり過ごせました。温泉は最高でした。
2019/8/20
【那須高原】
隣の宿泊者の方が、ベランダでタバコを吸っている臭いが
窓を開けていると入ってくるので、ベランダでタバコを禁止、もしくは改善してほしい。
夕食の時間を変更して頂きありがとうございました。
2019/8/20
【那須高原】
トイレがおしっこ臭かった。
床がビニールだからか？
2019/8/20
【那須高原】
ぜいたくでゆっくりした時間を過ごす事が出来ました。
ありがとうございました。
是非カーロ・リゾートグループで秩父の温泉で宿があると、利用させていただきたいと思っていますので、
OPENさせてほしです。（埼玉はペット可宿がありません）
2019/8/20
【那須高原】
接客も食事もとても良かったです。
テラスルーム、ドッグラン、温泉などの施設も充実していて満足です。
以前、館山に伺った際に利用させて頂きましたが、こちらのホテルでもとても良い時間を過ごす事ができました。
また伺います。ありがとうございました。
2019/8/20
【Woof】
ドッググッズ売り場でおむつを売ってほしい。
2019/8/20
【Woof】
ドッグランが多いので他の犬が苦手なうちのワンコも貸切で遊べて助かった。
これだけ犬の為の設備があると、犬連れでもストレスがなくてよかった。
今迄利用したホテルで一番快適でした。
貸切風呂がキレイでキモチよかった。
犬連れだとお風呂は大変なので。
2019/8/20
【Woof】
ここまで広いドッグランは近場にないので、また利用したいと思います。
2019/8/20
【Woof】
・レストランの冷房が壊れているという事で大変暑かったです。
壊れており、不快な思いをさせるなら、最初に説明があってもよいと思いました。
ただ席をかえてほしいとの欲望には気持ち良く対応していただきありがとうございました。
・全体的に臭いが気になりました。カーペット等のクリーニングも必要ではないでしょうか。
2019/8/20
【Woof】
とてもスタッフの方が感じよく、ワンコも私達もリフレッシュ出来ました。
ワンコの事を大切に考えて下さるホテルだと思いました。
また、利用させて頂きます。ワンコのケーキを急にお願いしても、
感じよく対応して下さり、ありがとうございました。
2019/8/20
【Woof】
人にも犬にも快適なホテルで、もうあと何泊かしたいくらいでした。
飲み物以外にもお菓子、スナック類等うっているといいなと思いました。
(ホテルの外に出たくないくらい快適だったので）
2019/8/20
【Woof】
・洗面所に換気扇を付けて欲しい。
・風呂の排水が遅い。
・風呂のカーテンがカビ臭い。
2019/8/20
【Woof】
トイレの良いがなかった。
2019/8/20
【Woof】
道のエリアもフリーにしてほしい！！
2019/8/20
【Woof】
予約の時からスタッフの方がとても親切に対応下さり、
フライボールの練習のため用具が必要な物を担当の方にお話しすると、
すぐに作って下さり、大会にむけての練習ができ、とてもありがたかったです。
またぜひおせわになりたいと思いました。
毎回良い経験をさせて頂きスタッフの皆様に感謝です。
ありがとうございました。
2019/8/20
【Woof】
食事中、犬のムダ吠えについて。
ある程度はしょうがないと思うのですが、それ以上ひどく、又飼い主も何もしない場合、
スタッフさんも言いづらいとは思いますが、何とかしてほしいナと思います。
ちゃんと躾の出来てる子もたくさんいるので。マナーだと思いますヨ。
2019/8/20
【Woof】
Woof大好きですが、cafeのフィッシュ＆チップスはありえない！！ビックリ！！
薄い２ｃｍ角くらいの魚のかけらが5ケくらい。最初ポテトだけが運ばれてきたのかと思いました。
あれはどーにかした方がいいですよ。
2019/8/20
【Woof】
ご飯サイコー。バイキングもサイコー。
全てのスタッフの方が良かった。又来ます！
スタッフの方、足を冷やす氷を用意して下さりありがとうございました。
2019/8/20
【Woof】
10月から子供が遠くで働くためしばらくは皆で旅行ができないので、
今回休みをとって来ました。
全てが素晴らしかったです。足を怪我して氷を下さいと言ったら、
ちゃんとパックにして氷がもれない様にしてくれました。
本当に楽しかったです。
また皆で来ます。ありがとうございました。
2019/8/20
【Woof】
・床が静かで犬の足に優しい。
・廊下が暑い。
・シャワー（ユニットバス）の排水溝のところが犬の毛で一杯で
シャワーの水がながれにくかった。自分の手で毛をよけたら排水良くなったが、
ここは毎回（毎日）きれいにしてもらわないと困る。
2019/8/20
【Woof】
隣部屋の会話が丸聞こえ。
夜中ずっと小型犬の吠える声で気になって眠れなかった。
何か音がするたび吠えて他の犬も連鎖していた。
今回は少し残念でした。
吠えやすい犬種は客室（エレベーター）から離れた部屋を用意してあげてほしい。
2019/8/20
【Woof】
・シャワーヘッドを交換したら良いと思う。水が広がりすぎている。
・換気をもう少し良く。
また必ず利用したいです。
2019/8/20
【Woof】
スリッパが大きすぎてはけません。
2019/8/20
【Woof】
今日は半日ステイで利用させて頂きました。
半日ステイというシステムがあるのは大変便利だと思いました。
今度は宿泊してみたいです。
2019/8/20
【Woof】
ベッドのマットレスがぐらぐら（？）動いて気分が悪くなりました。
やわらかすぎるのか、下部がこわれているのか…。
2019/8/20
【Woof】
掃除の音がうるさい。
2019/8/20
【Woof】
部屋で仕事がしたいのにWi-fiが無くとても不便で困りました。
2019/8/20
【Woof】
めがね使用の女性の受け答えの速さと行動が気持ち良く、いつも笑顔（自然な）がホッとする。
色白髪長めの日本人、穏やかな笑顔と“ハイ”と即答する姿勢、依頼に満足させる姿勢が
好感度最高。
2019/8/20
【Woof】
ベッドの位置、エアコンの風が直撃！のどが痛い。
2019/8/20
【Woof】
家族風呂がもう少し安いとうれしいです。
2019/8/20
【Woof】
朝食時トースターの電気が切れていてパンを温められなかった。
部屋のスリッパの片方にハミガキ粉がついていました。
以前にスリッパに消毒済みという紙が巻いてありましたが、
今も消毒はしているのですか？
チェックインは前の人を待って15分かかったので改善してほしい。
2019/8/20
【Woof】
チェックインが18：00近くになったせいもあると思うが、呼び鈴押してもスタッフがなかなか出て来ず、
1人で対応のため待っている方もいた。
当初の予約と宿泊者の変更をしたのだが、連絡がうまくいってなかったのか、
わんこと同伴者の内容にまちがいがあった。
2019/8/20
【Woof】
フロント、ドッグラン等設備はたいへん良かったです。
エレベーターの台数、大きさをなんとかしてもらえるといいかなー。
あとはレストランの流れがスムーズだとうれしいです（夕食）
朝食も混みすぎて料理取れず、補充もスムーズさがありませんでした。
2019/8/20
【Woof】
ランが広くて気持ちいいですね。
部屋も匂いが無く、よく掃除されていると思います。
2019/8/20
【Woof】
・フロントが一人しかいないため待たされた。
・ご飯がやわらかい。もう少しかためが良い。
2019/8/20
【Woof】
バスマットがなかった。ドッグプール使用時にタオル無料サービスが欲しい。
上の階の足音が気になる。ドッグラン後の足ふきタオルが無くなっていた。
2019/8/20
【Woof】
ペットにはとてもよい所だと思います。
浴室が残念でした。大きな浴場があるとよいと思いました。
2019/8/20
【Woof】
�［咼薀鵑伴蠢阿離薀鵑隆屬虜瑤世辰燭隼廚い泙垢�、板が外れていました。
中型犬でも通り抜けできます。
�▲肇ぅ譴両箪�スプレーもほしいです。
2019/8/20
【Woof】
犬のショップ（犬用品）を買える所があったらいいのにと思いました。
遊びの商品だけじゃなく、今のマナーウェアやリード、ハーネスや犬の食事のうつわなどの買えるショップがあるといいのにと思いました。
2019/8/20
【Woof】
ディナー用のフォークとナイフですが、曲がっているデザインで、
左利きの人間には少し持ち辛かった様です。
2019/8/20
【Woof】
とてもよいのですが、大浴場がほしいです。
お風呂とトイレを別にしてほしいです。
2019/8/20
【Woof】
夕・朝食共に量もあり、種類もありおいしかったです。
フレンチトーストは特に！
1名が夕食にニガテな食材がある事、当日お伝えしたら、すぐ違うものを手配していただいてありがたかったです。
林のドッグランもとても気に入っていて又来たいと思います。
2019/8/20
【Woof】
ドッグランが充実していてとても良いと思います。
チェックインの時間が遅くなってしまったので、当日利用できなくて残念でした。
もう少し遅くまで開放して頂けると嬉しいです。
2019/8/20
【Woof】
ベッドの下のそうじが不行届きでした。
ワンコの遊び用のボールがベッドの下にあり（忘れ物？）それをみつけたうちの黒いワンコが
ベッドの下にもぐりこみほこりまみれになりました。
2019/8/20
【Woof】
この部屋に必要なのは、壁掛時計、椅子がもう1つあると便利。
224号室だとやはり非常階段を出入りした方が駐車場の車に行くのに便利。
TVが不調で電源が入ったり切れたりしていた。
2019/8/20
【クラス・ザ・ウルフ】
・よしずと蚊取り線香皿を用意して下さりありがたかったです。
・価格にみあったサービス、設備ではない。1人宿泊の場合、チケットは2枚でも十分。
1人の場合チケットは「2枚」にすべき。または4枚に見合ったサービスを提供してほしい。
・非常押しボタンがない。夜間の防犯対策が全くない。ホテルとしてありえない。
・アメニティが安いビジネスホテルよりもひどい！1泊18万なのだから、ブルガリくらいあたりまえでは？
最低でもロクシタン。いちど京都の星のやに泊まってみて下さい。
半分の価格で倍のサービスです。
2019/8/20
【クラス・ザ・ウルフ】
全てが最高でした。
ありがとうございました。
また来たいと思いました。
2019/8/20
【クラス・ザ・ウルフ】
・朝の掃除をして下さった小俣さん、てきぱきとお仕事して頂きありがとうございました。
（在宅していたのにも関わらず…）
・朝、宥の食事とてもおいしかったです。亀田シェフありがとうございました。
・またおじゃまさせて頂きたいと思えるペット同伴ホテルです。
2019/8/20
【クラス・ザ・ウルフ】
さすがに最高の環境ですね。シェフのディナーをなくして、レストラン食として、
1泊1人平日で4万円位ならなんとかなるんですが。何はともあれぜいたくを追求した、環境の建物ですね。
2019/8/20
【クラス・ザ・ウルフ】
ありがとうございました。
2019/8/20
【クオーレ】
たいへんお世話になりました。女性スタッフの小川さんいは、細部にわたり気の利いた細かいお心遣いを頂きました。
また料理長の出すお料理はお茶からデザートにいたるまで、すべて美味しく大満足。
4日間充分に職を楽しむことが出来ました。
是非また足を運びたいと思います。
お部屋も広く、長期滞在でもストレスを感じずお風呂も満足。
お部屋のドア付近左右どちらかの壁に姿見（鏡）があるＴいいと思います。
他のお客様も皆様上品で、ホテルの質の良さが伺えました。
2019/8/20
【クオーレ】
カーロさんにお世話になり始めてから7〜8年経つかと思うのですが、
支配人さんはじめスタッフさん料理長さん方にはとても気配り頂いていてありがたく思っています。
ただ、年数が経ってしまった施設、お掃除があまり行き届いていない施設が少し多くなったように感じます。
お部屋がカビのにおいがしたり、ソファーがかなりくたびれた感じだったり、
ベッドの下に前の方のスリッパがあったりで…
当然利用させていただく側もマナー、モラルを守らなければいけないですが…
これからも利用させていただきますので、メンテナンスをよろしくお願いいたします。
2019/8/20
【湯わん】
初めて利用させていただいましたが、十分にくつろぐことができ、とてもよかったです。
また利用させていただきたいと思っております。
2019/8/20
【CARO FORESTA】
夕飯・朝食ともにボリュームがありどの料理も味付けが良く、たいへんおいしかったです。
2019/8/20
【CARO FORESTA】
お料理が最高でした。本当においしかったです。
盛付もキレイデでした。また泊まりたいです。
犬もおちついて泊まれました。スタッフ皆さん親切でした。
2019/8/20
【CARO FORESTA】
料理はいつもどおりおいしかったです。
2019/8/20
【CARO FORESTA】
シェフのお料理が今回もとても美味しかったです。全て美味しかったのですが、
特に昨夜の前菜のポーチドエッグを包んであげて、生ハムがのっていたのもが、
本当に美味しくて4人で大好評でした！ありがとうございました。
それから、お風呂のバスタブの目地の修理、もっときれいにしてほしいです。
岩風呂の入口の上の壁が気持ち悪いので修理してほしいです。
2019/8/20
【CARO FORESTA】
・TVのリモコンが動かない（反応が…。）
・ティーポットの電源スイッチがこわれて電源が入らない。
2019/8/20
【CARO FORESTA】
カーログループにはワフ、北軽井沢とお世話になりました。
お料理がとてもおいしいと思います。
料金に関してはトップシーズンと平常時に差があまりないところがとても良心的と思っています。
（トップシーズンしか利用できない客も多くいると思うので…）
年越しは軽井沢ジャルディーノを予約してあります。楽しみにしています。
大型犬なので、ワンちゃん用の食事は利用しませんでした。
今度はお天気のときにまた訪れたいと思います。
お世話になりました。
シャンプーリンスもGood!でした。
2019/8/20
【CARO FORESTA】
はじめての犬をつれての宿泊でした。飼い主しか受け入れられない我が家の犬では…大変でした！
食事の時、個室を用意して頂きありがとうございました。
とてもおいしい夕食をゆっくり楽しむことができず、とても残念…
本当に夕食おいしかったです。
朝食おへやにしていただきありがとうございました。
2019/8/20
【CARO FORESTA】
・窓のカギが壊れていたのが少し気になった。
・トイレが部屋に無いのが少し落ち着かなかったが、浴室をゆったり貸切で使えるのはとても良かった。
・部屋にペットケージがあるとなお良いと思う。
・ペット預かりがあるのは助かる。
・ホテルの場所が地図を見てもかなりわかりづらかった。もう少し大きい看板があるとわかりやすい。
2019/8/20
【ELFO】
前回宿泊した際にリクエストしていたトウモロコシのソフトクリームを出して下さりありがとうございました。
とても美味しかったです。
トウモロコシの冷製スープもとても美味しかったです。
また鹿肉が臭くなく、とても美味しかったです。
苦手ものが多く、焼き加減などの注文が多い客ですが、いつも丁寧に対応頂き感謝しています。
朝食はおいしいのですが、少し量が多かったです。
2019/8/20
【ELFO】
お部屋もステキで食事もどれもおいしくて大満足です。
ワンコへの対応もうちの子たちは大きくて吠えてしまったりしたのに、
何事もなかったことのようにしてくださってありたかったです。
ワンコの食べる量にも対応ありがとうございました。
おいしかったようでペロリンコでした！ありがとうございました！
2019/8/20
【軽井沢】
今回もお世話になりました。
三浦さん、小泉さん、いつもありがとうございます。
先々週、山中湖に泊まったのですが、その時の三井さんのお料理がすばらしかったです！
2019/8/20
【Woof】
毎年夏の1日、2日の宿泊ですが、もうすっかり年中行事となりました。いつも有難う。
食事、今年はいつにも増して美味に感じました。これからも宜しく！
2019/8/20
【Woof】
・客室の電灯s/wのカバー自体をおしゃれな物に変えたほうが良い！
・バスルームの換気扇が回っているのか？s/wはどこ？
自動で回っているなら説明を。
・部屋の換気が出来てない気がする。
・ドアーを押さえてないとカギがかけれない。
2019/8/20
【Woof】
・テレビの画面が切れていて観ずらかった。
・夕食の改善をしてほしい。
2019/8/20
【Woof】
インターネット（一休）から申し込みましたが、パック内容をフロントの方が理解していなかったようです。
色々なコースがあり、覚えるのが大変だと思いますが、チェックインの時にいきなり
嫌な気持ちになってしまいますので、その点を改善していただけたらと思います。
2019/8/20
【Woof】
フロントに人が足りていないことが多く、
手続きに時間がかかったのがおしかったです。
でも快適に過ごさせて頂きありがとうございました。
2019/8/20
【Woof】
・部屋にリードフックがあると良い。
・大型犬用ペットシーツは居室以外に置いている場所は？
・ペット同伴可の近隣飲食店のチラシ等の情報を置いていると良い。
2019/8/20
【Woof】
風呂のかんきはないのでしょうか？
夕食は昔に戻ったような内容になってて良かった（この数年は良くなかったので）
朝食も食べたいと思うものが増えていておいしくいただきました。
夜中、食事中にわんわんほえまくたている犬がいたのは迷惑でした。
注意はしないのでしょうか？
2019/8/20
【Woof】
ドッグランは広くて良いが芝の状態のメンテナンスが悪い。
そこいらにある公園よりちょっとましぐらい。
Woofならもっと手入れすべき。
2019/8/20
【Woof】
リラクゼーションについて。
年に4回程、いろんなところに泊まりリラクゼーションを利用します。
こちらの方は指より、ひじやひじのうらを使うことが多く、
他でするより指の力が弱いように思います。
50分で6000円はとても高い気がします。
2019/8/20
【Woof】
富士山が見えないのが残念でした。（富士山ビューなのに）
2019/8/20
【那須高原】
トイレが小さい。
2019/8/20
【那須高原】
・散歩道途中でチップが薄くなり、雨の降った後なので犬が汚れてしまった。
散歩道全体にもっとチップを敷いて欲しい。
・朝キリが見たい。
2019/8/20
【那須高原】
いつも夕食が楽しみでリピートしています。
前菜からとてもボリュームがあり美しくて美味しいです。
付け合わせのお野菜も手を抜かず作って頂いているのがよくわかります。
いつも大満足です。ありがとうございます。
これからも頑張ってください。
次は秋に伺いたいと思います。また宜しくお願いいたします。
2019/8/20
【那須高原】
御料理が予想外のおいしさでとても良かったです。
地元の食材を使っていてしかもおしゃれに調理されていました。
レストランに犬を連れていけたのも安心です。
緑が多く、静かで散歩道もすてきでした。
2019/8/20
【那須高原】
とても良かったです。
ごはんもおいしかった。
温泉、泥多くなりましたね。
2019/8/20
【那須高原】
洗面台の上の換気扇のホコリが気になります。
電子レンジは欲しいですね。
2019/8/20
【那須高原】
チェックイン時に頂いたディナーの用紙に書いてあったものと、実際の料理が全く違ってた。
食事は夕・朝食ともにとてもおいしかった。
ただ朝食の音楽が朝には向いてないような感じで気になった。
プールが小さくてびっくりした。階段では入れないのでスロープにしてほしい。
プールの中に板を（端だけ）ひいてほしい。少し休憩するため（犬が）
犬用の食器がかわいくてよかった。
2019/7/24
【CARO FORESTA】
お風呂もお食事も大満足でした。
各部屋にトイレがあったらさらによかったです。
2019/7/24
【CARO FORESTA】
久しぶりに山中湖本館におじゃましました。前回お料理が残念な感じで足が遠のいていましたが、
今回劇的に良くなっていました。
スタンダードで牛肉が出せるのはすばらしいです。
ホテル選びは設備よりお料理の質と宿泊代とのバランスだと思っているので、
今後はまた山中湖リピーターになりそうです。
お得な宿泊チケット終了は残念です。
買いだめしたいですが、ちょっと心配もあったり（汗）
設備が老朽化してきているのは致し方ないですが、お料理で挽回していると思います。
ただ脱衣所の壁はそろそろ・・・
あとコンセントもテーブルタップなどあると助かります。
2019/7/24
【CARO FORESTA】
ごはんも美味しかったですし、ゆっくり休養できました。
2019/7/24
【CARO FORESTA】
自然の中で（ペットと一緒）1泊できた・・・
愛犬も喜んでいました。
二人の記念日・・・想い出となりました。
2019/7/24
【ELFO】
カーテンリングがうるさい。照明が暗い（洗面所）
2019/7/24
【ELFO】
照明の照度をもう少し明るくできたりできると良いと思いました。
2019/7/24
【ELFO】
料理がおいしく、ペットがいなくても来たい。
ほんとに努力が感じられ、楽しく食べれます。
ここに来ると動物も「大事にされている」と感じているように見える、幸せそう♪
2019/7/24
【ELFO】
太田さんのお料理は見た目も味も素晴らしいです。
9月末にチケットが無くなってしまうのは残念ですが、、
大好きなエルフォにはまた来ますね。
腕を上げた長谷川さんの生花が素敵ですね。
冷蔵庫のアルコールがビール2本だけになったのがショックです。
カンチューハイ復活させてください！
2019/7/24
【軽井沢】
ジャルディーノは毎回、スタッフの対応が良くて気持ち良く過ごせます。
久しぶりの三浦さんの元気な姿が見れて良かったです。
女性の二人のスタッフの方も対応がテキパキでした。
みなさんお元気で頑張ってくださいね。
来年もみんなで来ます（予定に入れるネ）
2019/7/24
【軽井沢】
毎年とても親切にしていただき、訪問を楽しみにしています。
今回もお料理最高でした〜♪
ありがとうございました。
2019/7/24
【軽井沢】
スタッフの方みなさん、感じが良く、細やかな気遣いをして下さり、有難うございます。
山中湖で利用させていただいておりましたが、今回軽井沢での宿泊でよい休養ができました。
また伺いたいと思っております。有難うございました。
2019/7/24
【軽井沢】
信濃追分だけでなく、ハルニレテラスにも送迎してもらえるとうれしく思います。
2019/7/24
【軽井沢】
今回もとてものんびり過ごさせて頂きました♪お食事もおいしかったです。
到着して知ったスタッフさんの笑顔をみるとほっとして嬉しくなります。
いつも癒しの時間をありがとうございます。またお伺いしますね。
2019/7/24
【軽井沢】
夕食は本当に毎回おいしく頂戴しており、ありがとうございます。
今回、犬のおしっこをふとん上でやってしまい、本当に申し訳ございませんでした。
2019/7/24
【軽井沢】
大変気持ち良い時間を過ごす事ができました。
ありがとうございます。
2019/7/24
【軽井沢】
ホテル建物の印象以外は大変満足です。
大浴場も非常に清潔で疲れを取ことが出来ました。
スタッフの皆さんも大変気持ちの伝わる対応をいただきました。
1つ提案ですが、ドッグランのフェンス、ウッドデッキ、ホテル建物のフェンス等、
ペイント、保護されれば、第一印象も非常に良くなると感じました。
建物の第一印象以外は全て満足です。
2019/7/24
【軽井沢】
値上げしてもかまわないのでアメニティの質をあげてほしい。
（例）ハンドタオルを洗面所用に増やす、カミソリの切れ味向上など。
2019/7/24
【菅平】
素泊りで一泊しただけですが、犬にとても優しい宿泊施設でした。
またゆっくり来たいと思います。
2019/7/24
【菅平】
朝食・夕食ともボリュームがあり、味付けも大変美味しく満足な内容でした！
お部屋もとってもきれいで、またぜひ泊まりにきたいです。
2019/7/24
【菅平】
おふろがよかったです。お部屋もひろびろとしていて、いごこちがよく、
ゆっくりさせちただきました。室外バキがほしかったです。
2019/7/24
【北軽井沢】
とても清潔にされており、気持ち良く過ごせました。
ディナーが特に素晴らしかったです。
2019/7/24
【北軽井沢】
ありがとうございました。又グループどこか利用します。
2019/7/24
【北軽井沢】
102コテージに最初入室して、蟻が多数出没したので、101コテージに変更してもらったが、
102は少し照明が暗いと感じました。又101はTV前ソファーにもう一つ小さくても良いから
テーブルがあるとよい。
それと2階寝室にある洋タンスは1階にあった方が良いかと思った。
何故なら、ユニットバス入った時、着替えをするのにいちいち2階まで行かなくてはならないから。
2019/7/24
【北軽井沢】
今回もいろいろとご配慮頂いまして本当にありがとうございました。
音に大変敏感な愛犬がへそ天で寝ておりました。
リーオに来るとドッグラン、お散歩道ではとっても楽しそうに走り回り、
レストランではおいしそうにご飯を食べて、幸せそうな顔をしている愛犬を見ると、
私達もとっても幸せな気持ちになります。
夕飯、朝食ともいつもおいしくてうれしいです。野菜がたっぷり食べられるのもありがたいです。
昨夜のデザートもおいしかったです。特にソーダ水のデザートは初めての体験ですばらしかったです！
これからもほどよい甘さのデザート（甘すぎるのはNG)、RIOのおいしいデザート期待しています。
本当にありがとうございました。
2019/7/24
【北軽井沢】
犬3匹をゆっくりあそばせるのに充分な広さと環境が整ってるので、
またあそびに泊まりたいと思いました。
近くの温泉の楽しめてゆっくりとくつろげました。
2019/7/24
【館山】
客室内の清掃がいき届いており気持ち良く過ごす事が出来ました。
お料理もとてもおいしく頂きました。
グリーンチケットの中では1番だと思います。ありがとうございました。
（洗面所に行く扉を持ち上げないと閉まりずらいのでそこだけ気になりました）
2019/7/24
【三浦海岸】
苦手な食材があったのですが、当日でもお料理内容を変更して下さり有難うございました。
美味しく夕食を頂けました。
2019/7/24
【三浦海岸】
・電話機のコンセント？のところがだれかにひきぬかれたようになっていた。
だれかひっぱったのでしょうか？
・ペットシーツが2枚用意されていましたが、1回のオシッコで2枚つかってしまいました。
もうちょっとあるといいと思います。
（中には図々しくもらっていく人もいるかとは思いますが…）
2019/7/24
【那須高原】
部屋の床掃除があまかった。
私自身短髪なのですが、長い髪や犬の長い毛が所々にあったので、
フローリングワイパーでそうじしました。
その他はとても良く、準備されていて、対応もして下さって良かったです。
2019/7/24
【那須高原】
ありがとうございました。
タオルが少し塩素のにおいがした気がします。
2019/7/24
【那須高原】
初めて宿泊させてもらいました。
お部屋も広く犬用グッズも充実していてよかったです。
何よりご飯がおいしくて大満足です。
また利用させて頂きます。
2019/7/24
【那須高原】
・前回よりも客室の床がきれいになりとても良かったです。
・浴槽内をそうじしてほしいです。
・客室にWifiが利用でき良かったです。
2019/7/24
【那須高原】
同日に宿泊していた他のお客様が深夜（2：00すぎ）までさわいでいて、
ゆったりすぐすことが出来ず残念です。
2019/7/24
【那須高原】
VOLPEにうかがう前に、犬と川遊びをしてから伺ったので、犬が汚れていたのですが、
チェックイン前の時間帯にトリミングルームを使わせてもらえたので、
シャンプーも済ませられたのは大変ありがたかったです。
お風呂も温泉でとても気持ち良かったです。
施設もとても清潔で快適でした。
2019/7/24
【那須高原】
昨年も宿泊させていただきファンになりました。ありがとうございました。
料理・おふろとてもよかったです。
KとLeoにとっては広いドッグランにプール、本当に楽しそうでした。
ハイテンションで遊び疲れて夜はすやすや寝てました。
天気はあまり良くなかったですが、施設が充実してるので、大満足な旅となりました。
2019/7/24
【那須高原】
楽しかったです。ありがとうございました。
2019/7/24
【那須高原】
105号室のプライベートドッグランが思っていたよりちいさかった。
玄関があると良い（くつをぬいで部屋に上がる）
ベッドルームとリビングの間に段差があるので、スロープがあると良い。
2019/7/24
【那須高原】
・年に数回利用させて頂いておりますが、散歩道が整備されたり、
ドッグランにアジリティが追加されたり、来るたび楽しみがふえました。
・お食事はどのお料理もすばらしいですが、特にいつも最初の一品に驚きがあります。
・温泉も毎回楽しみにしています。とっても体に効く感じがします。
2019/7/24
【那須高原】
お部屋のコンセント部に犬の毛がからまっているところがあり気になりました。
その他はGood!
2019/7/24
【那須高原】
室内にTELが無いのが残念。
フロントと連絡がとれなかった！！
乳白色の温泉目当てに宿泊しました。
2019/7/24
【那須高原】
昨年11月に母と一緒に来る予定でした。母の具合が悪くなりその時はキャンセルしましたが、
お電話とメールでお母さまの体調を気にして頂けるメールを頂きうれしかったです。
喪もあけたので母と写真と一緒に来ました。
初めて来ましたがとても良かったです。又来たいです。
お料理がとてもおいしかったです。
ありがとうございました。
2019/7/24
【那須高原】
欲しい所にぺとのアメニティがそろっていてとっても過ごしやすいと思いました。
ドッグランもウッドチップでワンコ達に優しくて喜んで遊んでいました。
特に迷路はお気に入りのようでした。
電球がたまに切れているのが気になりましたが大満足です。
2019/7/24
【那須高原】
ドッグラン、迷路等新設されていて良かったです。
またリピートさせて頂きます。
2019/7/24
【Woof】
初めて利用しました。館内・レストラン・カフェスペース制限なく全てペットを連れて行けることが
とても魅力的でした。
うちの子たちは筋肉質＆臆病なのでドッグランを利用することに不安がありましたが、
貸切などのサービスもあり不安も解消することができました。
ドッグランもプールもかなり広く、うちの子たちが大はしゃぎしても安心して見ることができました。
またスタッフのみなさんがとても丁寧な接客をしてくださるので、初めてでも安心して利用ができ、
とても良い休日を過ごせました。ありがとうございました。
2019/7/24
【Woof】
冷製スープが美味しかった。
2019/7/24
【Woof】
わんパラと比べたらとってもおちついてディナーを食べれてよかったです。
お味もおいしかったです。
ショップにおみやげのおかしなどがあるといいなと思います。
ワンコづれだとおみやげが2人で選べないので、ゆっくりみれる場所があればいいです。
関西にもカーロがあればいいなと思います。
2019/7/24
【Woof】
初めての4連泊（いつもは1泊〜2泊）でした。
のんびりマイペースで過ごせて楽しかったです。
夕食のメニューが量が多くて、3泊目はキャンセルさせてもらいました。
コース以外の簡単なメニューもあると良いと思いました。
ソファ（部屋）が古すぎてやぶれかけてるので、何か敷物を敷くと安心して座れるかと...。
2019/7/24
【Woof】
エレベーターを改修工事した方が良いと思います！
ドッグランもプールも広くて緑もいっぱいでたのしかったです。
2019/7/24
【Woof】
ペット可とは感じさせない位キレイな宿泊施設と思います。
スタッフの方々も親切丁寧な対応をしてくれ、とても交換が持てました。
難しいかもしれませんが、よくある宿泊者同士のコミュニケーションタイム等
あったらいいなと思いました。また利用させてください。
2019/7/24
【Woof】
・洗面所にティッシュを置いて欲しい。
・犬の抜け毛は犬の施設なのであることに対してはしょうがないと思いますが、
朝食会場に多量の固まりがありました。
オープン前に床だけでも点検・清掃をしてほしい。
2019/7/24
【Woof】
Wi-Fiがつかえなかったのがとても残念でした。
2019/7/24
【Woof】
プール、室内蘭、広いドッグラン、とても犬が喜ぶ。
有料施設は貸切OK。
ドッグランはいくつもあるから貸切OK。
雨の日室内ラン貸切は良くない。
2019/7/24
【Woof】
富士山とワンちゃん！という題で写真をとってインスタにのせたかったのですが、
またリベンジします。
お料理もおいしくてワンちゃんにとってもとても過ごしやすいホテルでした。
お天気にはめぐまれなかったけれど、とても楽しくゆっくりと過ごせました。
ありがとうございました。
2019/7/24
【Woof】
雨の日に室内ドッグランんが貸切だとちょっと困ります。
今日は反面使えたのですが、前日は貸切で使用ができませんでした。
他はとても良かったです。また利用させていただきます。
2019/7/24
【Woof】
グレードアップでハンバーグを頼んだのですが、
家のハンバーグと同じで肉汁がないパサパサだったようです。
もう少しスムーズに出てくると犬もいるしありがたいです。
2019/7/24
【Woof】
値上げされるので困ってます。
遠方割引あれば回数増えるかも。
2019/7/24
【Woof】
ありがとうございました。
2019/7/24
【Woof】
部屋にお皿を洗うスペースがほしい。
2019/7/24
【Woof】
ディナーについて、コースだったが次のものが出るまで長かった（待った）が、
ぬるい、冷めたような温度で残念。味が濃かった。
客室の黒いソファをもっと軽い動かしやすいものにしてほしい。
ソファも化粧台のイスも動かすとうるさい。
他の客室からも引きずっている音が響いてうるさかった。
2019/7/24
【Woof】
室内プール内にゆるやかなスロープが欲しいですネ。
2019/7/24
【Woof】
夕食の時の食事と食事の間が長すぎました。
（20分以上間があくとちょっと…）
スタッフさんのサービスは良かったです。
2019/7/24
【Woof】
1年に1〜2回利用させて頂いてます。
食事もおいしく特にバイキング形式の朝食のメニュー・味・サービスは最高です。
愛犬の写真をスマホで撮るのですが、
スマホの充電をするためのコンセントが（あいているコンセント）がないのが残念です。
延長コードがドレッサー鏡前にあるのを知ったのは翌朝でした。
あとは全て良かったです。
また利用させて頂きます。
2019/7/24
【Woof】
室内の照明落ち着くのはいいのですが、年配には字を読むのに暗すぎます。
LEDスタンドがあればいいなと思います。
同じ100Wでも白熱の方が暗いのです。
2019/7/24
【Woof】
�．僖献礇泙離札鵐后平А�生地）がとてもよかった。
�⇒漆�は季節を問わず、熱々のものが食べたいわん。
��25ｍプール最高。（雨でもOKですもん）
�ど�屋からの眺め（ドッグラン・プールのセンス）がよいね。テンション上がります。
�ド�屋で飲めるコーヒー、おいしい。寝られないし…
2019/7/24
【Woof】
今回も楽しい3日間でした。
ゴールデンにとても詳しい方と知り合いになり色々アドバイスして頂きうれしかったです。
アドバイスで次回はトレッドミルをさせてあげようと思っています。
ゴールデンのアムールは7才になりました。
シニア〜老犬にすすんでいきます。
ワフで楽しい時間をすごさせてあげたいです。
スタッフの皆様ありがとう。又お世話になります。
2019/7/24
【Woof】
お食事が本当においしいです。
那須も伊豆高原も。
2019/7/24
【Woof】
お布団が湿ってる感じ。富士山側の布団であまり感じた事がない。
今回の部屋でのみ思いました。
大型犬用の食器があったも良いのでは？大型犬用のお値段を支払いしているので、お願いしたい。
プール使用時バスタオルは用意してもらいたい。
2019/7/24
【Woof】
ショップでドライフードを販売してほしい。
エントランスの吹き抜けの照明や柱のホコリがレストランから見えるので、清掃してほしい。
客室共用廊下の照明上部のホコリを清掃してほしい。
2019/7/24
【Woof】
室内ゴミ箱がトイレに。
サニタリーBOXが室内に。（中にもたくさん）不衛生だと思います。
ベッドやソファに黒い布ごみが落ちてました。
2019/7/24
【Woof】
・夕食について美味しく頂きました。全体に量が控えめな感じでサラダも付けて欲しかったです。
朝食はどれも大満足で和食メニューの充実にうれしかったです。
2019/7/24
【Woof】
朝食のオムレツの係の若いお兄さん。美味しかった！！
人の見ている前であのバターの量とフライパンで作っていて感心しました。
リゾート券の販売が無くなるとの話は残念！！
食事の量が他の所でも少なく感じました。
フレンチ・洋食系は年寄りにはきつい、ワフは日帰り時でも食事に関しては今いちで…
食べたいのが無くて残念です。
2019/7/24
【Woof】
�．疋奪哀薀鸞膩晋だ賤僉淵廖璽襪硫�）のベンチの下がほられたか？
水たまりがひどい。3〜4年前に来た時よりひどくなってる。
ドッグ・リゾートなのにメンテナンスが悪い。ここはコストかけないと。
ただのホテルになってしまう。
�▲疋奪哀薀鵑汎�場口の犬用足ふきタオルが0になってもスタッフが気が付いてない。
ドッグ・リゾートですよね？
貸切のある日なのに多くなるのはあたり等、ビジターの客はこまります。
2019/7/24
【Woof】
一応リゾートホテルなので、毎回朝食をお願いしたいけど、人手不足を感じ素早く片付けてない。
朝食も全体的に美味しくない。
2019/7/24
【Woof】
とても快適に過ごせました。ワンコ達にも飼い主にもやさしいすごしやすい部屋でした。ありがとうございました。
2019/7/24
【Woof】
ドッグランのサクのすき間が大きくて、超小型犬では脱走してしまします。（以前経験済のため）
カーロ・グループの他のホテルのフロントでは毎回のように伝えています。
そろそろ改善してくれたかなと思って宿泊してみましたが変わりなし。
出入り口のタオルもなくなっていて、フロントにたずねたら「あちらにあります」と。
翌朝も2か所ともタオルがなく、フロントに言ったら2枚（小）持ってきただけ。
ランはビショビショで体育館は貸切。タオルくらいきちんとそれえておいてください。
2019/7/24
【Woof】
ドッグランが充実している。広く数が多い。
水がおいしい。
夜に部屋から富士登山者の灯りが見え、感動した。
2019/7/24
【Woof】
・ソファが汚れていました。やぶれもありました。
・食事がおいしかった。
・ティッシュが1つしかなかった。各部屋と洗面所に１つずつほしい。
・洗面所にイスがあるとよい。
・シャワーキャップがほしい。
2019/7/24
【Woof】
ドッグリゾートというだけあって犬の天国です。
このまま長く続いて頂きたいと思います。
ただ、建物の老朽化が目立ってきており、清掃ではおいつかないのかと心配になります。
フロントのスタッフの対応は決して良くないと思います。
清掃員の方のほうがマナー良いです。
2019/7/24
【Woof】
隣室より夜遅くまで話し声や笑い声が聞こえ、その後はいびきまで聞こえます。
満室でしたら仕方ありませんが、余裕ある宿泊人数でしたら、
部屋の間隔をあけて頂きたかったです。
他はサービスも施設も大満足です。また伺います。
2019/7/24
【Woof】
宿泊のお室へ行くエレベーターの中がとてもにおいました。
エレベーターのゆかを少し清潔にしてほしい。
館内の設備はとてもステキなのに、少し残念です。
食事は夕・朝ともおいしく楽しめました。
2019/7/24
【Woof】
ドライヤールームの温風出ず。
小型犬用は（ドッグラン）は小さすぎ。草が生えすぎ。走りにくそうでした。
小型犬用プール、水冷たすぎて入っていられず、ふるえがハンパなく3分位で終了しました。
1,200円×2ムダにしました。
2019/7/24
【クラス・ザ・ウルフ】
今回新しく専属シェフが決まって良かったです。亀田シェフ、美味しかったです。
美味しく食事をワンコと一緒にいただけるのが、ウルフの大きな魅力のひとつですから。
連休しか休めない私共なので、予約を取りにくいのが難点です。
2019/7/24
【クラス・ザ・ウルフ】
スタッフの皆様明るくて、楽しい休日を過ごせました。
ワンちゃん大好きの方たちといろいろお話しできてとても楽しかったです。
食事も大変おいしくて、本当に楽しい4日間を過ごせました。
ありがとうございました。
2019/7/24
【クラス・ザ・ウルフ】
亀田シェフのフレンチの夕食がとても美味しかった。
また食べに来たいと思いました。
タオル（ワンちゃん用）が一枚おしっこくさいタオルがございました。
おいしく楽しい時間をありがとうございました。
2019/7/24
【クラス・ザ・ウルフ】
とてもいやされた時間を過ごせました。
残念なのは天気が悪いのでドッグランで思い切りあそべなかった事です。
出来ればクローゼットがあればよりベターでした。
2019/7/24
【クラス・ザ・ウルフ】
犬にとっても優しい施設で気に入りました。
又、宿泊したいと思います。
2019/7/24
【クラス・ザ・ウルフ】
今回は主役の快気祝い、飼い主の誕生日祝いに利用しました。
ラグジュアリーな調度品に居心地よいソファにほんとにのんびり出来て良い思い出になりました。
又、シェフの作って下さるお料理にとっても満足で幸せなディナータイムを楽しみました。
のりのパンや赤しそのデザートには毎回びっくり。そしておいしいものばかりで楽しみです。
また滞在したいと思います。
ありがとうございました。
2019/7/11
【CARO FORESTA】
お料理とってもおいしかったです。
前菜が何品ものお料理を出していただいたように感じるくらいでした。
とても丁寧に手間をかけて作って下さっているのがよくわかります。
ごちそうさまでした。
2019/7/11
【CARO FORESTA】
女子トイレの照明が薄暗いと感じました。もう少し明るいと夜中も入りやすい。
部屋にバス・トイレがないので少しお高いかなと思いますが、
その分料理が美味しいのでイーブンなのかな。
夕・朝食ともに料理は大変満足でした。
2019/7/11
【CARO FORESTA】
たまねぎに対応いただきありがとうございました。
朝食の時も一言説明があり安心できました。
2019/7/11
【CARO FORESTA】
一番カーロの中では古い施設との事ですが、ほぼその事を感じさせず、
部屋も共用施設もとても良かったです。
食事も飲み物も美味しかったです。又利用させて頂きます。
2019/7/11
【軽井沢】
洗面ボウルが小さく、洗顔の時水が下にこぼれてしまいました。
もう少し使いやすくなると助かります。
2019/7/11
【軽井沢】
Wi-Fiが使えて良かった。
ミニランの付いたお部屋だったのに雨で出られず残念でした。
ミニランの上の布（？）の屋根に夜中雨が当たる音が少しうるさかったが、
屋根はあった方が良いのでしょうがないか…。
又、お天気の日にぜひ来たいです。
2019/7/11
【軽井沢】
・施設、客室内動物臭もなく良かった。
・トイレ内に手洗い後手を拭くペーパータオルかタオルがあったら良いと思う。
2019/7/11
【軽井沢】
・料理は評判通りすばらしい。味付けもとても良い。肉の焼き加減も最高です。
・スタッフの依田さん、ホスピタリティーが最高です。
・カーログループNo.1です。いつまでも頑張ってください。
・スタンプラリー参加しますので、また必ず伺います。
ありがとうございました。
2019/7/11
【軽井沢】
朝食のお吸い物、とても美味しかったです。
2019/7/11
【北軽井沢】
犬の必要なものがすべて揃っていて大変驚きました。
部屋も匂いがなくとても快適にすごせました。（他の宿はみなくさかった）
父が乳製品が全くだめなのに、違うものを持ってきて感動した。感謝です。
お風呂も気持ちよく入らせて頂きました。また来たいです！
2019/7/11
【北軽井沢】
体調が悪い中での宿泊でしたが、おかゆやハーブティーなどを出していただきありがとうございました。
シェフさんもありがとうございました。
2019/7/11
【北軽井沢】
お部屋もゆったりしていてとてもゆっくり出来ました。
Wi-Fiが部屋でも使えるとうれしいです。
雨だったので、ドッグランや遊歩道にほとんど出られず残念でした。
次回はお天気の良い日に又来たいです！
チケットが9/末で販売中止になるとの事！！残念です！！
2019/7/11
【玉響】
このロケーションでこの設備、特に露天風呂が最高です。
料理の味、量ともにgood!満足な一泊二日でした。
料金もリーズナブルです。
2019/7/11
【玉響】
自販機に他のアルコールもほしいね！
夕食後、レストラン後にも楽しむため。
楽しかったです。またよろしく！
2019/7/11
【玉響】
・露天風呂が良かった。（客室にあるため好きな時に入浴できる）
・夕食の時、日本酒の在庫が無いと言われた。
2019/7/11
【玉響】
寝具が低反発などで、身体に優しい素材だと良いのですが、高齢者には硬く厳しかったです。
お食事は大変おいしく頂けました。
2019/7/11
【玉響】
スタッフの方みなさん（フロント）本当に感じが良くて親切です。
玉響には年に3〜4回利用させていただいています。
とっても楽しみに来ています。風和里のおへやがお気にいり。
今回も朝食でメニューを変更していただきありがとうございました。
夕食も対面にしていただきありがとうございました。
次回9月に伺う予定させていただきました。よろしくお願いします。
朝食・夕食2人ともおいしくて100満点です。又楽しみにしています。
2019/7/11
【玉響】
ホスピタリティーの高さにいつも満足しています。
今回ふとんを用意してくださり、とても快適に過ごせました。
パープルチケットがたくさんあるので、又ぜひうかがいます。
伊勢海老の追加のお料理とてもおいしかったです。
2019/7/11
【玉響】
お風呂・部屋からの眺め最高です。
ディナー→サザエのガーリック焼きはアヒージョぽくとてもおいしかったので、
南瓜のグリエのときに「パンのおかわりOK」ではなく、サザエのときにほしかったです。
又ごはんが欲しい人にはごはんがあるといいと思います。
あともう一品あると満足です（一品ごとに時間があり待った感じがあります）
でもとてもおいしかったです。
2019/7/11
【玉響】
3回目ですが、今回の部屋が一番よかったです。露天風呂もウッドデッキもすばらしいです。
前回Wi-Fiがなかったのですが、今回は入っててとてもよかったです。
年内まだ宿泊するかもしれませんが、またよろしくお願いします。（愛犬もとても気に入っているようです。）
お風呂への引き戸が重いので、それは直してもらえるとうれしいです。
2019/7/11
【三浦海岸】
天気は雨が多かったですが、とてもゆっくり過ごせて良かったです。
以前も書きましたがネット環境を改善して欲しいです。
初めて3Fに泊まりました。お部屋は気に入りましたが2Fよりもまた更にネットがつながらないです。
他はごはんもいつも通りおいしくて、スタッフの方々も感じよいです。
2019/7/11
【三浦海岸】
建物の外観が古く第一印象が残念。補修するとみちがえると思います。
やはり第一印象は大切ですからね。
他は全てベストです。他の施設にも行ってみます。
2019/7/11
【那須高原】
おふろきれいになった。外の木を切って明るくなった。
2019/7/11
【那須高原】
自販機の内容が物足りない。種類がもっとほしい。
露天風呂があるとさらに良い。
2019/7/11
【那須高原】
一緒に宿泊したワンちゃんがお布団を汚してしまったり、レストランでワンワンしたり、
本当に申し訳ありませんでした。
スタッフの方たちの対応ぶりに助けられ、楽しく過ごす事ができました。
ありがとうございました。
お料理もとてもおいしくいただきました。担当の方、客室の担当の方、ありがとうございました。
2019/7/11
【Woof】
車イスになってからの初めての旅行でしたが、館内でのバギー移動にもお気遣いいただけて快適でした。
ドッグリゾートというだけあって、ところどころに清掃用のお水やトイレシーツ、ゴミ箱、タオルなどが完備されていて、
ワンコ連れにはとてもありがたかったです。
今度は晴れの日で富士山が見れる時に来たいな。
2019/7/11
【Woof】
愛犬に対しての対応が非常にゆきとどいている。
犬と共にとても良い休日になりました。ありがとう。
2019/7/11
【湯わん】
天気には恵まれませんでしたが、ゆっくりした休日を楽しめました。
お風呂とお料理堪能させて頂きました。
又、来たいと思います。
2019/7/11
【湯わん】
前回利用して、とてもよかったので、今回はおたん生日旅行、2泊させて頂きました。
日光、鬼怒川はいろいろみたいところがあったのですが、
日光江戸村を教えていただき大変たのしかったです。
おたん生日ケーキもおいしかったです。
ありがとうございました。
2019/7/11
【湯わん】
とても落ち着いた雰囲気にゆったりと時間を過ごせました。
大島料理長の丁寧なお料理は、とても美味しかったです。
目で舌で楽しめて和食って良いなぁと改めて思いました。
次回おじゃました時には、どんなお料理が出てくるのか楽しみです。
接客して頂いた南さんもとても親切にしていただいてありがとうございました。
1つだけ気になったのは、夕食時にノーリードのわんこが私たちの部屋をのぞきこんだことです。
良い子だからノーリードなんだと思いますが、お互い楽しい思い出にするためにも、
一言ノーリードは止めてくださいと注意して欲しかったです。
2019/7/11
【館山】
ペットシーツが色々な所にあり便利です。部屋にウェットティッシュを置いて欲しい。
いつもなんで電話が通じないのか不思議です。
シャワーが出なくて大変でした。トイレも流れが悪くて不便です。
すぐ対応してくれました。
シャワーは水圧弱すぎだとすごく困ります。
洗面所が低すぎる。低すぎて不便。
朝食時スタッフの死後がうるさすぎです。
もうすこしお食事のボリュームがあると嬉しいです。朝食もあと一品ほしい。
スタンプラリーだとつい頑張って来たくなり結局ははまってます。
2019/7/11
【館山】
天気があいにくでした。
次回は天候の良い時に伺えたらもっと気持ちが良いと思いました。
お世話になりました。
2019/7/11
【館山】
料理（魚）が大変おいしかったです。
2019/7/11
【館山】
貸切風呂のお湯がぬるかった。なかなか熱くならなかった。
2019/7/11
【館山】
接客、お食事、お部屋ともに大満足でした。
ありがとうございました！又来ます！
2019/7/11
【館山】
施設内のエアコンがよくないので暑い。
古いのは仕方ないが、メンテナンスと清掃がいきとどいていない。
2019/7/11
【館山】
SHARPの空気清浄機ですが、カビの様なニオイがします。おそうじした方が良いかと…
2019/7/11
【館山】
・お風呂がぬるかった。
・サウナ40℃だった。
・カーロの和食は貴重。とてもいい。朝食は洋食だとなおよかった。
・とてものんびりすごせてよかったです。またきます。
2019/7/11
【館山】
シャワーの水圧が弱いのが気になりましたが、他の施設がとてもよいので、
大満足の旅行になりました。
また来年の結婚記念日に利用させていただきます。
2019/7/11
【館山】
湯舟の底にこけみたにのが見えた。
2019/7/11
【クオーレ】
2度目の宿泊で今回は犬のお誕生日記念として来させていただきました。
お誕生日ケーキも出して頂き、お祝いすることができました。
ゆっくり泊まることが出来、又来たいと思います。
2019/7/11
【クオーレ】
親切でたくさんお話させて頂きました。
とても楽しかったです。
もしかしたらどこかのCAROでまたお会いできるかもしれませんね…
お元気で頑張ってください。
また来たいでーす！
2019/7/11
【クオーレ】
小川さんとおいしい料理のおかげで楽しく過ごせました。
素敵な時間をありがとうございました。
2019/7/11
【クオーレ】
客室も広く、清潔で快適に過ごす事ができました。
カーログループはいつもながら料理もおいしく、スタッフも皆様とても感じが良いので、
帰る時には次いつ来ようかという気持ちになります。
2019/6/29
【CARO FORESTA】
・露天風呂の脱衣所入口に大きな虫3匹がいたので、ひのきのお風呂に入りました。
・食事はおいしかったです。トイレがキレイでした。
2019/6/29
【CARO FORESTA】
脱衣所に扇風機があれば嬉しいです。
2019/6/29
【CARO FORESTA】
前回（3月）は軽井沢に宿泊しましたが、軽井沢に比べ食事がとっても良いです。
食事内容・サービス・ドッグラン無料券を考えると、コストパフォーマンスが高いと思います。
2019/6/29
【CARO FORESTA】
急なお料理の追加も対応して下さり、ありがとうございました。
お料理は大変、見た目もきれいでおいしかったです。
スタッフの皆様もていねいでとても親切で、いろいろお世話になりました。
ありがとうございました。
今年はラベンダーが早かったので、来年はラベンダーの季節に又訪れたいです。
その時はまたよろしくお願いします。
2019/6/29
【CARO FORESTA】
料理は夕食・朝食共美味しく頂きました。
朝食の味付けも薄味で嬉しかったです。
スタッフの皆さんも感じが良く、名前が覚えてないですが、初心者マークのお兄さん…
対応がしっかりしていて気持ち良かったです。
頑張ってください。また遊びに来ます。
2019/6/29
【CARO FORESTA】
初めて利用させて頂きましたが、とにかくお料理がとっても美味しかったです！！
Bedも良かった！！
2019/6/29
【ELFO】
今回も初夏らしい満足のお食事を頂きました。
最近は朝食もすばらしく、1泊で帰るのですが、明日のメニューも気になる所です。
テーブルフラワーも心がなごみました。いやしスポットです。
2019/6/29
【ELFO】
お部屋の清掃が行き届いていてとても快適に過ごせました。
お料理がとてもおいしかったです。
ワフのドッグランが無料で利用出来て楽しめました。
階段に柵があるので安心できました。
ホームページでお部屋の写真がもっと詳しくみられると良いです。
サンダルが男女とももう少し大きいサイズの方が良いです。
2019/6/29
【軽井沢】
・グーグルマップ使用でホテルに来ましたが、案内用の看板が小さくて通り過ぎてしまいました。
通りから入口の道に入る所です。
・ご使用の際「冷蔵庫の電源を入れてください」のテープがあったため、電源を捜しました。
入っていて良かったですがチョット迷いました。
・部屋がきれいで3人分のベッドがあって良く眠れました。
・あいさつや人への対応は良かったです。
・食事も美味しかったです。
・お風呂の露天風呂も良かったです。
ありがとうございました。
2019/6/29
【北軽井沢】
すばらしい接客、ありがとうございました。
カーロ・リゾートグループのスタッフの皆様には、いつも親切にして頂き、
ゆっくりとさせてもらっています。愛犬ものんびりさせてもらいました。
今回は2人の誕生日を兼ねて。皆様、お元気で！
2019/6/29
【北軽井沢】
バスタオル1枚と洗面所にフェイスタオルが1枚だけ、
加味を拭く様にもう1枚タオルが欲しかったです。
2019/6/29
【北軽井沢】
いろいろとご配慮いただいてありがとうございました。
今回の部屋はとても静かで、音に敏感な我が家の愛犬が夜中はヘソ天で寝ておりました。
つかず離れずのいい距離で接して下さるスタッフの今村さんとのトークも楽しかったです。
RIOのお散歩コースも大好きで、愛犬もとっても楽しそうお散歩していました。
夕飯、朝食もおいしかったです。野菜がたくさんでてくるのもとてもうれしいです。
また来たいと思います。ありがとうございました。
2019/6/29
【北軽井沢】
Wi-Fiがほしいです。inコテージ
2019/6/29
【北軽井沢】
ディナー…味、盛り付け、素晴らしいと思いますが、量的に物足りない。
他のカーロの様な追加料理を期待していましたが、残念。
カチャトラの鶏肉がやわらかくビックリ！！
パスタ・・・ちと固くアルデンテ超え！味は素晴らしく大満足です。
部屋………和室を洋風にリフォームした感じですが、和室もあっても良いかと。
施設………完全にリフォームされていて、とても気持ち良く宿泊出来ました。
レストランの天井の照明が電球切れが気になりました。
環境………朝の散歩で色々な鳥の声があり、リスも見れたので清々しく過ごせました。
2019/6/29
【北軽井沢】
久々にお伺いしました。1泊ですがリラックスできました。
ディナーのとき、サーブのタイミングがとてもよかったので、一層おいしくいただくことができました。
小人数のオペレーションで大変と思いますが、それを感じさせずに快適にすごせまいｓた。
ありがとうございます。
2019/6/29
【北軽井沢】
卓球、ビリヤードが出来てよかった。
妻と20年ぶりにテニスが出来て楽しかったです。
2019/6/29
【北軽井沢】
メニュー一部が無いのが気になった。
2019/6/29
【三浦海岸】
Wi-Fiを導入してほしい。
J-comはありがたい。
2019/6/29
【三浦海岸】
食事はいつも本当においしいです。
ペットシーツの枚数が少ないです。特に雨の日は…
2019/6/29
【三浦海岸】
あいにくの天気で海岸への散歩はできませんでした。
静かでゆったりすごせました。
食事も大変美味しかったです。
2019/6/29
【三浦海岸】
4日間の人数と客室の変動がある宿泊で大変お世話になりました。
宿泊1週間前に山野氏から確認のご連絡があり、予約から期間が長かったので少し不安でしたが、
お陰様で宿泊前から楽しむことができました。
3階の客室の見晴らしが最高で猫も楽しんでいたようで嬉しかったです。
ディナー時の猫の在席もこちらの施設でもクリアで、少し自信が付きました。
ありがとうございました。
2019/6/29
【元箱根】
食事、特に夕食はおひとりでサーブされていてすごいなと思いました。
フレンチなどほとんど食べることもないので、どうしようかと思っていましたが、
とても親切にサーブして頂いたので、ゆっくり楽しむことができました。
2019/6/29
【元箱根】
お料理はどれも美味しくて、お部屋は清潔でとてもきれい。
眺めもすばらしかったです。
ただ、残念なのは、コーヒーメーカーの所にミルクが置いてなかった事と、
トリミング室が使う前からくさくてビショビショでタオルが無かったことです。
使い捨てスリッパはいらないと思います。パジャマもいらないです。
2019/6/29
【元箱根】
スタッフの方、皆さん感じがよく、とても親切で、人間もわんこもリラックスして
たのしく過ごす事ができ感謝しております。
カーロ・フォレスタに泊まるのは初めてでしたが、とても気に入ったので、
他の地方へも行く際には、系列のカーロ・フォレスタさんに宿泊したいと思います。
2019/6/29
【元箱根】
部屋でもWi-Fiがつながるとうれしいです。電波が弱いので。
2019/6/29
【元箱根】
久しぶりに伺わせていただきました。
温泉にゆっくり入り、リフレッシュいたしました。
ご飯もとても美味しかったのですが、パンが冷たくかたく残念でした。
また、伺わせて頂きたいと思っております。
ありがとうございました。
2019/6/29
【元箱根】
・今年の3月に泊まった時より食事がとても美味しくなっていた。
・男湯の湯舟の温泉が出る所が止まっていた。
2019/6/29
【元箱根】
平日グリーンチケットとキャッシュバックキャンペーンの情報をいただきありがとうございます。
これからもきづしづとお世話になります。
よろしくお願いいたします。
2019/6/29
【元箱根】
色々のホテルに泊まっていますが、日本酒の愛好家には物足りないです。
地酒でも置いてもらえれば？
犬の遊びも広く数か所あり良いと思いました。
2019/6/29
【那須高原】
・ヴォルペさんは良いホテルと聞いておりましたが、温泉の質、料理、ワンコの設備、
スタッフさんすべて良いですね。友人に紹介したいおすすめのホテルになりました。
新人の男性スタッフさんもさわやかで一生懸命な感じで好感がもてました。
2019/6/29
【那須高原】
又来ます。ありがとうございました。
2019/6/29
【那須高原】
・雨天時、使えるドッグランがあると助かります。
・那須の地形上、階段が増えてしまうのは仕方ないですので、手すりを両側につけてもらうと助かります。
・Wi-Fiのつながりが変な時があるので確認してください。
2019/6/29
【那須高原】
お世話になりました。食事最高でした。居心地も良くて気持ち良く帰ります。
ありがとうございました。
又きっと来たいです。
2019/6/29
【那須高原】
当日、トイレの汚物入れがそのままになっていたのが残念でした。
でも全体的には楽しく過ごす事ができました。
ありがとうございました。
お粗相してすみません。
2019/6/29
【Woof】
チェックインの際に愛犬の誕生日だったので、バースデー割引の利用をお願いしました。
ところが持参していたものには誕生日が明記されておらず、今回はあきらめようとしたのですが、
受付スタッフの方が、生年月日の記載されていそうなものを色々と例をあげて教えてくださいました。
その結果車に置いてあった書類を思い出して提示し、無事にサービスを利用することが出来ました。
忙しい業務の中で、時間をさいてくださってありがとうございました。
2019/6/29
【Woof】
アウラ、wanbywan、はあとわんこさんなどのファンマッチで今はお世話になっています。
また9月下旬よろしくおねがいします。
季節的に雨ばかりで大好きな富士山がみえず残念でしたが、その分おへやでゆっくりできました。
スタッフのみなさま、お世話になりました。
2019/6/29
【Woof】
犬用のゴミ箱がないホテルが初めてで、慣れない為少し不便を感じました。
2019/6/29
【Woof】
・エレベーターが上がる時大きい音がしておどろいた。
・ドッグランが広くたくさんあって良かった。
・部屋の中やレストランなど、段差があってつまづきそうになる。
・コンビニがあると便利
2019/6/29
【Woof】
・エレベーターが上昇するときに異音がしました。
・浴室の換気扇が作動しているのか不安あり。
2019/6/29
【Woof】
前回（5月末）に利用した時も思いましたが、すべて大変満足している中で、
ロビーのカフェの内容だけが非常に残念です。
ディナーとの落差が大きすぎます。当然シェフもいなくて冷凍食品と思いますが、
それにしてもひどい。
前回のホットドック、今回のカレー、どちらも本当にまずい！
軽井沢のお店も利用（何回も）しましたが、「食べられたものではない」という感想です。
2019/6/29
【Woof】
初めて利用させて頂きました。うちの愛犬にとってとても満足の施設です。
ぜひリピートしたいと思います。その上え申し上げたいと思います。
犬用のシャンプーが無いのは残念です。
しかも売店に売っていると親切に張り紙があったので買いに走ると売り切れとの事。
代替品も用意はできないと言われました。犬の為の施設でプールがあるのに残念です。
夕食のメインのお肉はお粗末過ぎでした。2人共殆ど残しましたが、お皿を下げるスタッフからは、
「お口に合わなかったか」のアクションも何もありませんでした。
とても良い施設なので、是非改善を希望します。
2019/6/29
【Woof】
いつもお世話になっております。
先月もWi-Fiが使えませんでしたが、今回もまだ修理が終わってないとの事で使えず不便でした。
使用できないのであれば、部屋の中のパンフレットのパウチは片付けたほうが良いのでは？
と思いました。
またよろしくお願いします。
2019/6/29
【Woof】
とてものどかでペット連れには最高な施設だと思います。
特にプールがあるのがすばらしいと思います。
欲を言えば、人間用の大浴場があれば申し分ありません。
2019/6/16
【CARO FORESTA】
三井料理長、最高！
とても美味しかったです。
2019/6/16
【CARO FORESTA】
大変心地よく過ごすことができました。
ありがとうございました。
2019/6/16
【CARO FORESTA】
久しぶりにデラックスルームに宿泊したが、とても広くゆっくり過ごせとても良かったが、
布団を敷くのはちょっと面倒かなー？！
チェックアウトが11時になってとてもゆっくり過ごせる。
2019/6/16
【CARO FORESTA】
お世話になりました。犬のための色々な物本当に助かりました。
食事も美味しくいただきました。
雨でドッグランで遊ばせられなかったのが残念でした。天気の良い時に又来たいです。
お風呂とても気持ち良かったです。
脱衣所に虫がいたのですが、残念でした。
2019/6/16
【CARO FORESTA】
犬のイタズラ防止の意味でもうすこし高い場所にこまかいものがおけるタナなどがあるとありがたいなと感じました。
Woofでもとても楽しく遊べたし、目の前のドッグランも充分に楽しんで走り回れたし、
犬の設備（おさんぽ用セットやウンチのごみバコ、足あらい場とタオルなど）はとてもありがたかったです。
2019/6/16
【CARO FORESTA】
・冷蔵庫は使えない？（故障なのか？）でしたらHPの設備から削除してはどうか？
・わんこに対しての配慮は十分されており、リードフックが随所にあるのもよいと思う。
・わんこと食べられるケーキのオーダーもデザインされていてとても美味しく有難く頂きました。
2019/6/16
【CARO FORESTA】
人手不足の為か、掃除が行き届いていませんでした。
2019/6/16
【軽井沢】
久しぶりにこちらへ宿泊させて頂きました。
夕食は、とてもおいしかったですが、少し量が多かったです。
2日間ともよくほえるワンちゃんがいたので、次回は1階に宿泊したいと思います。
2019/6/16
【軽井沢】
宿泊時に対応していただいたスタッフの皆様が感じよく、とても気持ち良く過ごせました。
ありがとうございました。
2019/6/16
【軽井沢】
隅々まで清掃がいき届いており、大変気持ち良く過ごせました。
2019/6/16
【軽井沢】
事前にお伝えしていなかった軽微なアレルギーにも関わらず、当日快く対応してくださったことに、大変感謝しています。
ありがとうございました。
犬用メニューについてもとても柔軟な対応をして下さり、こちらも感謝しきりです。
少し不安だったヤギミルクも、うちの犬はお気に入りのようで安心しました。
他のカーロ・グループへも是非足を運んでみたいと思う2日間を過ごすことができました。
ありがとうございました。
2019/6/16
【菅平】
今回はいろいろと無理をお願いして申し訳ありませんでした。
今後もよろしくお願いします。
2019/6/16
【北軽井沢】
室温時計を設置して頂けると助かります。
コーヒーの24ｈ提供サービスは嬉しいです。
朝の散歩がてら飼い主の楽しみでした。
木々の青々した中、ゆっくりできました。
2019/6/16
【はんなり】
夕食、今まではんなりに宿泊して一番量、見た目、味、残念でした。
和食は盛り方、器の選択、バランスも大事だと思います。
前回4月に宿泊した時、朝食も和食にしてみましたが、手をかけた品が1つもなく、
味気なかったので、今回は洋食にしてみましたが、朝食はとても美味しかったです。
客室内は以前よりキレイになった様に思いますが、お庭、雑草が多く、
犬に種や草が付いてしまいました。
蛍のお部屋は窓を開けると明るくなりますが、他のお部屋暗すぎます。
2019/6/16
【はんなり】
今回、念願がかない蛍のお部屋に宿泊しましたが、小庭もついていて、
静かでとても落ち着いて過ごす事が出来ました。
Wi-Fiも使えるようになり、以前来た時はお部屋が暗くて困りましたが、
蛍光灯も置いてあったので、助かりました。
従業員のかたも皆さん親切でやはりはんなりさんはカーロの中でトップですね。
また是非来たいと思います。
有難うございました。
2019/6/16
【はんなり】
一度伝えたことがスタッフにより伝わっていなかった事が多かったので、
同じことを何度もいわなければならない所が改善されていればいいと思います。
忙しい中一生懸命対応して頂き有り難うございました。
又伺いたくよろしくお願いします。
2019/6/16
【はんなり】
いつ来ても、クオリティが高いです。（そうじ、アメニティ、食事、設備）ALLパーフェクト。
知り合いに自信もって紹介できる宿だと思っています。
スタッフさんもがんばっています。とても印象が良いです。
2019/6/16
【はんなり】
はんなりもよく利用させていただきますが、葵は初めてでした。
特別室ということで、期待もありましたが、庭の草木は切ってそのまま放置してあり、
部屋の戸（ふすまみたいな）はやぶれていてもそのままと大変残念です。
最近のはんなりは、お茶うけもなくアメニティも以前と比べると安っぽく、
なにより食事の質もおちていると思います。
夕食、牛肉→ポーク、朝、ジュース・フルーツなしなど、
カーロの中でも高級宿となっているので、10年前位に初めて泊まったころの感動がほしいです。
2019/6/16
【はんなり】
（さわらび泊）是非、又訪れたい宿でした。
広さといい、設備といい申し分なく、素晴らしかったです。
季節の旬の品のお料理も美味でした。
同行した家族にも大層好評でした。
アメニティや飲み物のサービスも良かったです。
ただ、ボディタオルが少々残念でした。
それ以外は最高の宿でした。
GWの最後がこちらで本当に満足しています。
2019/6/16
【玉響】
平日の宿泊でしたので、スタッフの方お1人でしたが、とても丁寧に対応してくださいました。
ここはお風呂も広くてゆっくりできるので、また伺いたいと思います。
お料理もとてもおいしくて、デザートまであっという間にいただきました。
雨だったのでドッグランをほとんど利用できなかったのが少し残念でした。
2019/6/16
【元箱根】
チェックイン時、フロントに誰も居なく、インターフォンを鳴らしても2〜3分待たされた。
風呂が広くとても気持ち良かった。体もポカポカで何度もはいりました。
窓際のの緑色のヌメリが気になりました。
きれいな部屋なのに猫が散らかしてすみません。
カーロ・グループは食事がとてもおいしいので、気に入ってます。
今回もおいしかったです。
2019/6/16
【元箱根】
�ー�販機でお茶を買おうとコインを入れたが、コインだけ飲まれてペットボトルが出てこなかった。
再度コインを入れたが、これも出てこなかった。受付に報告して2本出して頂きましたが。
�∨堯⇒漆�でドリンクを頼んだところ、1度目は「カンパリがない」
2度目は「グレープフルーツジュースがない」と言われた。
在庫管理、補充をきちんとして頂きたかった。
食事も美味しく、食堂にもペットを連れて行けるし、室内ドッグランもあるし、と
サービスはよかったのに残念。
2019/6/16
【元箱根】
朝食の内容改善を望みます。おかずが少ない。
エルフォ・玉響等と比較すると差がありすぎるように思えます。
エルフォに何度も行くのは、食事が良いからだと思います。
箱根もとても良い所、宿もすばらしいので、食事を良くしてください（朝食）
女性スタッフさん、頑張ってください。
2019/6/16
【元箱根】
スタッフのすべての方がワンちゃん及び宿泊客に対してホスピタリティが豊かで、
安心して宿泊できました。ありがとうございます。
2019/6/16
【元箱根】
形態の電波が悪いため、客室内にもWi-Fiが届くようお願いします。
2019/6/16
【元箱根】
宿泊は初めてで、ペットの施設（雨でしたが広々した屋内ドッグランがあり大満足でした）
充実していて、食事も選べて、ペットとの楽しい旅行になりました。
スタッフの皆様も夕食時にペットと相手をして下さったり、リラックスして食事ができました。
また是非利用したいです。
2019/6/16
【元箱根】
人手不足なのでしょうか？チェックイン時は人の姿が見えず、声かけしてから少々時間がありました。
お部屋に置いてあったサンダルの説明（玄関においてなかった）などなく、細かい文章を読むより、
かいつまんで言葉で説明していただきたいです。
（朝食の飲み物、たまごにも内容の紙でもあったらよかったです。）
最後に掃除の話ですが、お部屋の掃除は行き届いていると思いますが、お風呂の鏡のウロコが気になりました。
お湯をかけても自分の顔が見えないくらいでした。
扉や天井にもほこりが付いていました。
改善よろしくお願いします。
2019/6/16
【元箱根】
食事も客室部屋も良かったです。
外回り（駐車場とか）すこしメンテナンスされてるのかな？と心配な感じはしました。
車で入ってくると裏のゴミ捨て場が見えてしまったりするのが残念。
2019/6/16
【元箱根】
ペットと楽しく過ごす事が出来ました。ありがとうございました。
2019/6/16
【元箱根】
朝食はもう少し工夫して欲しい。
懐中電灯ありました。でもスタッフの方がどこに置いてあるかわかっていてほしいです。
ケーキありがとうございました。
スタッフがもう少し歌を歌ってくれるなど、盛り上げても良いと思いました。
他の所ではみんなで祝ってくれてうれしかったりしたので！！
2019/6/16
【元箱根】
・林ドッグランゲート前におにぎりの包みやティッシュなどの目立つゴミが散乱していた。
・林ドッグラン内に1ｃｍ四方大のタイルのかけらのようなものがたくさん落ちていた。
犬が踏んだりしたら危ないし、うちの犬はゴロゴロするので刺さるリスクがあるので、
ゴミ箱に捨てました。
ドッグランは犬が遊ぶ所なので、犬目線で”危険はなるべく排除した方がいい”と思います。
チェックイン時間前、チェックなどした方が良いと思います。
タイルはなぜなのか疑問です…。土に埋めてたのでしょうか？
前の利用時にはなかったと思います。
2019/6/16
【元箱根】
いつもおいしいです。ありがとうござします。
又、楽しみに遊びに来ますね。
2019/6/16
【元箱根】
・ドッグラン（林）について、柵のすき間が多々あり、小型犬には危険なので、
補修しておいた方が宜しいと思います。
・部屋の扉が固く、開け閉めが大変でしたので、修理してあると良いかもしれません。
・ドッグラン（入り口近く）について、遊具（トンネル）がかなりよごれていたので、
清掃してあると良いと思います。
2019/6/16
【元箱根】
息子夫婦たちもプレミアムスイート大変よろこんでました。
私達もゆったり出来ました。
2019/6/16
【那須高原】
料理は美味しいのに、なぜほやけた感じがするのか考えていました。
照明がせっかくの（色どり全くみえない）料理を半減どころか、
全くダメにしている事に気づきました。
目で見て美味しさは伝わりますからね。
朝食は出てきた瞬間美味しそうだった。
キラキラに輝く夕食を期待しております。
2019/6/16
【那須高原】
山中湖2か所、軽井沢に宿泊したが、今回が一番快適なSTAYでした。
2019/6/16
【那須高原】
お料理、とても美味しかったです。
シェフがお料理を運んで来て下さいましたが、
とても感じの良い方でした。（今まで泊まったカーログループの中のシェフで1番です）
カーロのどこに泊まっても、人手が足りないのだな…と感じます。
2019/6/16
【那須高原】
いつも近場のカーロばかりでしたが、今回初めてヴォルペは温泉が最高でした！
フルーツの盛り合わせに那須牛に、那須の原ワインが付いているプランで、
良い結婚記念日になりました！おいしく、量もちょうどよかったです。
モリアオガエルの鳴き声にいやされてよく眠れました。
スイート限定のメニュー、フォアグラを楽しみにしていたのに、出なかったのが残念でした。
2019/6/16
【那須高原】
室内スリッパですが、館内用のサンダルではいけないのですか？
使い捨ての室内スリッパ、履きにくいのが残念。
2019/6/16
【那須高原】
（温泉）お風呂気持ち良かったです。
2019/6/16
【Woof】
部屋は洗面所が新しく、冷凍庫もあって空気清浄機も良かったです。
3F、良いですね。
ベッドとソファが固くて居心地悪いのだけが残念！
ソファは勢いよく座ってお尻が痛くてビックリしました。
2019/6/16
【Woof】
プールにスロープがあれば良いなと思いました。
小型犬はそのままドボンはすこしこわいみたいです。
2019/6/16
【Woof】
大型犬が多くいて、気軽いに連れて来られると思います。
2019/6/16
【Woof】
以前来た時よりスタッフの皆さんがとても感じが良くなっていたと感じました。
また来年伺います。
2019/6/16
【Woof】
暑い季節はチェックイン時に部屋の冷房を事前に付けていただけると嬉しいです。
（冬の季節もお願いします）
カフェのきつねうどん復活をお願いします。
2019/6/16
【Woof】
夕食は1泊目が悪いと感じたが、2泊目は良かったです。
プールでおもちゃは他の人がいる時、禁止と小さく書いてありますが、
小型犬の小さなおもちゃを飲み込みそうになったり、他の犬のおもちゃをこわしてしまったいるすので、
共用のボールか忘れもののおもちゃを設置するか、大きく禁止と書いて欲しいと思います。
貸切風呂を安くして欲しい。
2019/6/16
【Woof】
インターネットの接続が客室からは全然繋がらなかった…
ソファーがラブソファにせめてしてほしい。
大型犬と言ったのに食器が小さかった。
2019/6/16
【Woof】
ドッグランやプールの設備はすごいと思いました。うちの子も楽しんでくれました！
客室備え付けのワンコグッズはもう少し充実して欲しかったです（特にタオル）
カーロさんは初めての宿泊でしたが、また滞在してみたいです！
2019/6/16
【Woof】
どこの部屋かわからないが、ずっと犬が吠えていたため、フロントに電話をしてしまいました。
その頃から吠えるのがやんだため、夜中等は静かでした。
お互い様なので、少しの間ならがまんしますが、（今回は部屋に犬だけしたいなかったのでは…と思います）
他は、係の方のサービスも良く、また利用させて頂きたいと思いました。
お世話になりました。
2019/6/16
【Woof】
スタッフ対応、絶景の富士、とても良い気分で過ごす事が出来ました。
他の宿泊客の皆様も良い方達ばかりで連帯感が生まれ楽しい旅が出来ました。
機会を見つけてまた来たいと思います。
2019/6/16
【Woof】
以前宿泊した時より料理が美味しくなってる様に思いました。
2019/6/16
【Woof】
・今年もお世話になりありがとうございました。
素泊まりだったので、次はぜひ食事も楽しみたいと思います。
・犬の排泄物を捨てる所が客室の近くに無いのが不便でした。
・ベッド近くにケイタイ充電できるコンセントが欲しかったです。
・アメニティが充実していたのはとても良かったです！！
2019/6/16
【Woof】
雨なので、インドアを利用しようとしたら、全面貸切と言われ全く利用できなかった。
TELで予約したので、その時インドア貸切は言ってほしいです。
雨でも6月でもインドアがあるのがワフの売りなので、使えないなら日をずらします。
係員の口調が失礼すぎです。あれはないです。
2019/6/16
【Woof】
暑い時期なので、冷蔵庫で犬用クールアイテムの保冷剤を凍らせることができず困りました。
冷凍・冷蔵2ドアタイプの冷蔵庫を設置していただく事を強く希望します。
2019/6/16
【Woof】
清潔で、犬ファーストの御社をいつも利用させて頂いております。
平日休みの我々としては、平日チケット復活は大変有難い事です。
埼玉、茨城付近が増えると助かります。
益々の御発展を祈念しております。
2019/6/16
【Woof】
もう少し気配りがほしい。廊下のペットシーツ、スプレーが足りない。
朝は全部なかった。
ディナーのスープが無くて、言わないと取り替えない。
食事とペットシーツ関係はもう少し対応をしっかりとお願いします。
朝食も同じです。
ベッドの所に充電用コンセントがほしいです。
2019/6/16
【Cuore】
・トイレとクローゼットの戸がきしみ音（205室）
・蚊がいましたが、ノーマットを置いてもらってあり、使用しました。
・ディナーの魚料理が素晴らしかったです。
・廊下の臭いが気になる。
2019/6/16
【Cuore】
4か月半のゴールデンパピーのお泊まりデビューでした。
スタッフの皆様に温かく迎えられて、ワンコさんも楽しく過ごせたようです。
おかげさまでとても楽しいお泊りデビューができました。
お食事もいつも美味しいので、毎回楽しみです。
夏メニューのじゃがいもの冷たいスープは絶品でした。
小川さん、料理長さん、スタッフの皆様、今回もありがとうございました。
2019/6/16
【Cuore】
・脱衣所の扇風機のフィルタがヤバ目なので、お掃除した方が良いかもです。
・いたる所にワンちゃん用のアメニティグッズがあり、万が一に対応出来るのがとても助かりました。
静かな場所で、落ち着いた雰囲気なので、快適に過ごす事が出来ました。
2019/6/16
【Cuore】
部屋もキレイで、子供がいる事を伝えていたため、アメニティや部屋レイアウト等、
とても気を使っていただいてありがとうございます！！
娘もぐっすり眠れたようです。
2019/6/16
【Cuore】
毎回利用するたび清潔でにおいがなく、カーロ・リゾートの管理がゆきとどいていると思った。
料理もたいへんおいしくいただきました。
2019/6/16
【Cuore】
湯沸かしポットの中に水が残っていた。
水道水がおいしくない！！
共同風呂にドライヤーが欲しい。
2019/6/16
【Cuore】
軽井沢でも、湯わんでもワフでも、そしてここでも残念に思う事。
空調のホコリが見てすぐわかるいぐらいホコリたまっていましたが、
ここでは風呂場も（部屋も）。
2019/6/12
【はんなり伊豆高原】
前回よりますますパワーアップして、ますます素敵になっていて感動しました！！
部屋も清潔で、虫が多い地域ながらも、他のホテルより少なく感じました。
ニオイも全くなく、犬も幸せそうに過ごしていました。
ご飯も人間のメニューは勿論、犬のご飯も絶品のようで、いつもは食べないのにすごい勢いで完食していました。
スタッフの方々も皆様素晴らしく、またゼッタイリピートします！！！
2019/6/12
【那須高原】
いつも良い時間をすごさせて頂いています。
また来ます。
2019/6/12
【那須高原】
ハイランドパークで行われたDOGイベント（ZIPANG)へ参加する為、二泊させて頂きました。
お部屋は広くて、装飾品もかわいく、部屋にいる時間は長くありませんでしたが、
快適に過ごすことができました。
VOLPEはもちろん、他の宿にも泊まってみたくなりました。
ありがとうございます。
2019/6/12
【軽井沢】
・トイレの黒カビが目立つので、トイレハイターできれいにした方が良いと思います。
全体に清掃が行き届いてきれいなので、トイレの黒カビがかなり目立ちます。
・アメニティが充実していてとても良いです。
できれば１Fのお風呂場に綿棒単体で備え付けてほしいです。
・夕食がとても美味しかったです。
2019/6/12
【北軽井沢】
楽しく過ごさせて頂きました。
ありがとうございました。
2019/6/12
【北軽井沢】
プライベートドッグランは102号室だった為、傾斜があり、遊べなかったです。
平らなラン（お庭）をイメージしていたので、少しガッカリです。
敷地内の遊歩道はとても良かったです。
（虫対策をなんとかしてほしい）
2019/6/12
【Woof】
夕食がとても充実していて美味しかったです。
オマール海老のサラダ（連泊メニュー）が特に美味しかったです。
Free Wi-fiの環境が悪く、一向に繋がらなかったので、その点を改善して頂きたいです。
前回（GW期間）の宿泊時にこのアンケートに記入させて頂いた、
食事の時（夕食の時）の席間隔などが改善されていた様で、嬉しく思いました。
2019/6/12
【Woof】
全体的にやはりにおいがきになりました。
2019/6/12
【Woof】
トイレシーツ、袋、足ふきタオルなど、設備がよくて楽しく過ごすことができました。
（朝食が冷めていて残念でした…）
2019/6/12
【Woof】
洗面所の換気が出来ないので、湿気が洗面所に充満して使いづらかった。
隣室の犬がうるさかった。防音がいまいちでした。
2019/6/12
【Woof】
いつも来ますが、とても楽しく過ごすことができ、満足しています。
ワンコが高齢のため、次回は未定ですが調子が良ければまた来たいと思います。
2019/6/12
【クラス・ザ・ウルフ】
やっとウルフに来ちゃいました。
バスタブがもうすこし大きければ良いと思いました。
その他はパーフェクトに良いです。
2019/6/12
【湯わん】
同伴のワンコはメスと申告していたが、男の子用のトイレが用意してあった。
又、トイレにあったトイレシーツでなくて、「どうかな」と思います。
カーロ・リゾートグループの宿として、犬の設備が残念です。
2019/6/12
【湯わん】
今迄、数回利用しましたが、この部屋（202室）が一番良かったです。
電車も見られるし、緑が間近でとても落ち着きます。
ご飯も美味しく、スタッフの方もとても感じが良く、楽しく過ごせました。
素敵な時間をありがとうございました。
2019/6/12
【湯わん】
スイートルーム利用しました。せっかく庭があるのに出られないのは残念です。
就寝直前、起床直後に庭で犬のトイレを済ませる事が出来ないのは無念です。
ぜひ使用できる様にしていただきたいです。
小型犬が多いでしょうが、我が家の様に中型犬にとっては、ランの木々が多く、
思い切り遊ばせる事ができません。
もう少しさっぱりしたランにしていただけると助かります。
2019/6/12
【湯わん】
スタッフの方々もとても親切丁寧で気持ち良く過ごせました。
又、利用させていただきます。ありがとうございました。
2019/6/12
【湯わん】
南支配人さん、楽しい2泊3日でした。また来ます。
お願いがあるとしたら、小庭でられるようにして下さい。
多頭なのでトイレが大変でした。
2019/6/12
【湯わん】
縁側のおこたからながめる新緑のお庭が最高です。
他のどこに泊まってもできない体験でした。
ありがとうございます。
2019/6/12
【湯わん】
前回お料理がとってもおいしく、今回も楽しみにしていました。
とってもおいしかったです。ごちそうさまでした。
朝ごはんも、納豆・のり・こんぶのつくだ煮など一切なく、
手を掛けたメニューで、カーロの中で一番おいしいと思います。
お部屋もきれいに清掃されていて、とても気持ちよくすごすことができました。
ありがとうございました。
2019/6/12
【湯わん】
2回目です。とてもスタッフ皆さん心地よく笑顔で対応して頂きよかったです。
前回102号室で深夜、電車（貨物かな？）がうるさくちょっと寝つきが浅かったのですが、
104号室はそこまで聞こえず、ひのきぶろもよかったです。
朝はドレッシングが選べたり、種類があると嬉しいですね。
2019/5/31
【ELFO】
今回、我が子が急死してしまい、すでに予約していたので悩みましたが、ELFOがとても好きだったので、
想い出旅行に来る事にしました。
TELにて状況を伝えると、多田さんが快く受けてくださいました。
とっても優しく対応して下さりありがとうございました。
当日、心のふるさとでもある長谷川さんが、出迎えて下さり、涙がとまりませんでした。
唯一の家族を亡くしてしまった私に思いやりのある言葉・対応をして頂き、本当にありがとうございました。
太田シェフのお料理もいつものように見た目、味も超一流で、しかも遅くに到着する友人の事も考えて下さり、
食べる人の気持ちも考えてくれているので、どこの料理より美味しいと改めて思いました。
人生の中で太田シェフの料理を頂けた事に感謝です。
来る度に身内のように接して下さる長谷川さん。本当に感謝の気持ちしかありません。
エルフォに来る事が私達親子の生きがいでした。
我が子が亡くなり、今はどうする事も出来ませんが、再びエルフォに来れるよう、
前向きにがんばってみます。本当に本当にありがとうございました。
「カーロ・エルフォ永遠であれ！！」
追伸
きくちゃん、朝食の時、いつも優しく声をかけてくれてありがとうございました。
ころもいつも嬉しそうでした。
2019/5/31
【ELFO】
妹と一緒に初めて泊まりに来ました。
母と姉と久しぶりにゆっくり出来ました。
夕食は聞いていたとおり大変美味しくて楽しみました。
ありがとうございました。
2019/5/31
【ELFO】
施設・ホスピタリティー、お食事、環境、全てにおいて5つ星です！！
予約が入りにくくなるのであまり皆さんに知らせたくない程素晴らしいです。
またよろしくお願いします。
2019/5/31
【軽井沢】
今回初めて利用させていただきました。
1番良かったのはお料理がとっても美味しくて、前菜からデザートの甘さまで、すべてのお料理が完璧でした。
サービスの女性達が犬の名前を呼んでとてもフレンドリーで丁寧な接客で犬もリラックスし、
過ごしやすいホテルでした。
2019/5/31
【軽井沢】
・ペットがいただいた水をこぼしてしまった時も、すぐ対応して下さりよかったです。
目をくばって下さっている事がわかりました。
・食事の進み具合や水の減り方をチェックして下さり、料理を出すタイミングや水を入れるタイミングがすばらしい。ありがたい。
・コーヒーがとてもおいしかった。
・朝の味噌汁が魚のアラが入っていてとてもおいしかった。
茶わん蒸しは冷たくすっきりした。
※風呂場入り口に入室中（使用中）空室とかの表示があるといいと思いました。
2019/5/31
【軽井沢】
チェックインから滞在中、すべてにおいてとても快適に過ごせました。
設備も清潔で行き届いていて、ペット用の備品などもすべてそろっていたので、本当に助かりました。
テラス、庭がついている客室は広々としていてゆったりでき、心身ともに休めました。
また、お料理はどのお品もとても美味しくて感動でした。朝食が和食というのも良いですね。
今回、初めて犬の預かりサービスを利用させていただき、かねてから行きたかった美術館を訪れることができました。
有難うございました。
次回も軽井沢に来る時はお世話になりたいと思います。よろしくお願いします。
2019/5/31
【軽井沢】
母の退職記念に宿泊させて頂きました。母もとても料理も美味しかったと喜んでいました。
こちらにとまりとても良かったです。ありがとうございました。
2019/5/31
【北軽井沢】
部屋が広く良かった。
料理（夕食）がおいしかった。
コストパフォーマンスが非常に良い。
2019/5/31
【北軽井沢】
お世話になりました。
Woofに何度か宿泊していて、RIOは初めてでした。
お部屋も清潔、レストランもきれいで気持ちが良かったです。
スタッフの方がワンコに声をかけてくれるのもほほえましかったです。
夕飯の時に大型犬がずっと吠えていたのが少し残念でした。
Woofmoそうですが、吠えている犬への対処をして頂けるとゆっくり食事ができるのにと思います。
全体としてはお散歩コースも楽しくて満足のひとときでした。ありがとうございました。
2019/5/31
【北軽井沢】
いつもは犬を連れての旅行ですが、今回は彼氏の家族と4人で泊まりに来ました。
スタッフの方のやさしい心遣いに感激しました。
卓球場やビリヤードもすごく楽しくて、みんなで楽しい思い出をつくることができました。
今度は犬を連れてみんなできたいです。
2019/5/31
【館山】
また機会があれば宿泊させていただきます。
＜お風呂の貸切最高です＞
2019/5/31
【三浦海岸】
いつもディナーが手が込んでいておいしいです。目にも楽しく毎回たのしみにしています。
サザエの身が切ってあって食べやすくなっていたのがとてもよかったです。
お部屋もキレイで過ごしやすいです。
犬用のごはんもヤギミルクが他のカーロより濃くておいしいようです。
うちの犬も一気に飲み干しました。（他のカーロではうすすぎて残していましたが・・・）
2019/5/31
【三浦海岸】
お料理がとても良くて、葉山牛をオプションで依頼しましたが、本当においしかった。
ワンコとの初おとまり。アメニティが本当に良くそろっていて、もっていくものは何もいらないです。
キチンとしたパジャマはありがたいです。
ワンコのメニューもたくさんあり、鹿肉と三浦野菜にしました。ペロリンです。
2019/5/31
【元箱根】
お世話になりました。
のんびりできました。
またうかがいますね。
ありがとうございました。
2019/5/31
【那須高原】
リーズナブルで犬も子供も大人も楽しく過ごすことができました。
ありがとうございました。
2019/5/31
【那須高原】
部屋は広く、ベッドも大きくソファもあって快適でした。
ゴミ箱が2こあってGood.
くつをぬいで部屋にあがれるので清潔で良い。
2日目は雨だったので、チェックアウトが11時でのんびり過ごせて良かった。
パジャマ着やすくて良い。洗面台用のタオルが別に設置されているのも良かった。
掛け時計があれば良いと思う。脱衣所にクイックルワイパーをおいたら良いと思う。
グループ内の各ホテルで、良いところは統一したらもっと泊まりやすくなると思う。
2019/5/31
【那須高原】
また紅葉の季節に訪れたいと思います。
今回はいろいろお世話になりありがとうございました。
2019/5/31
【那須高原】
キャッシュバックの有効期限が4か月で短すぎます。（那須で初めて知りました）
先月箱根に行って、今月那須で11月まで行く予定がないので、今回はキャッシュで払うつもりで来ましたが、カードで支払います。
那須の部屋の洗面所にタオル掛けが欲しい。
ペット連れで来ると手を洗うことも多いですが、どこに手をふくタオルを掛けたらよいのか？
料理はとても美味しかったし、盛り付けもすてきでした。
2019/5/31
【那須高原】
お風呂場の段差はイオウで見えないので、一度腰をおろして入るなど写真付きで告知したほうがいいと思います。
（注意書きはありましたが）
2019/5/31
【Woof】
・ドッグランの使用時間が朝7時からとなっていますが、日の出とともに”OK”としてほしい。
さわやかな早朝に散歩したい。
・ディナーのサービスが「悪い」ところにチェックしたのは、料理と料理の時間が長すぎることがあった。
2019/5/31
【Woof】
いつも部屋で使えると思っていたネット環境がだめだったのがつらかった。
2019/5/31
【Woof】
大型犬二頭いますので、ドッグランがじゅうじつしていてよかったです。
富士山も絶景でした（部屋からの）
食事がとってもおいしかったです。
オシッコシートが小さいものしかなかったので犬の大型犬の場合は
大きいものを用意してくれるとたすかります。
2019/5/31
【Woof】
三年前に一度（初めて）利用させて頂き、本当にとても良い思い出になっています。
今回も友人三組と一緒に利用させて頂きましたが、楽しい思い出が増えました。
天候にも恵まれこの大自然の環境にただ感動しています。
ワンコの為のワンコのホテル、本当にお世話になりました。感謝！ありがとう。
2019/5/31
【Woof】
・施設利用規約に署名する時、同じものを渡してほしい（受付時全面を理解するのはむずかしい）
・宿泊時、トイレ（夜間）の説明が記述したものがあればベスト。
・お風呂、湯をはってシャワーを利用するとトイレットペーパー等がぬれるので、
カバーがあればいいと思う。
・お料理とても素敵でおいしかったです。
・又、来年、次回は連泊してゆっくりしたいです。
楽しいひと時を過ごさせて頂きました。
2019/5/31
【Woof】
・食事を運んで頂いた後に、愛犬をなでて下さっていた姿がとても印象的で嬉しかったです。
・平日の現実を忘れてしまう程、有意義な時間を過ごすことが出来ました。
・また利用したいと思っています。
2019/5/31
【Woof】
Wi-Fiがまったくつながらない。なんとかして！！
2019/5/31
【Woof】
・223号室、Wi-Fi環境が悪くて困りました。つながりません。
・レースカーテンにカビが生えていて気になりました。
2019/5/31
【Woof】
Wi-Fi接続が出来ませんでした。
改善してほしいです。
2019/5/31
【Woof】
・誕生日のワンコケーキをお願いしていて、とてもりっぱで私達もワンコ達も大満足でした。
ありがとうございました。
とても良い誕生日（16才）になりました。
・夕食のお料理の説明もしていただき良かったです。
2019/5/31
【Woof】
食事がおいしくなりましたね。
2019/5/31
【Woof】
Woofさんのせいではないですが、ごはん時に犬を連れずに（部屋に犬を残して）来ている宿泊者は、
全く気付いていないと思うのですが、置き去りにされた犬が延々となき続けて心が痛んだ。
貸切風呂から戻って晩御飯迄の90分間「ワンワンワーン！」5秒後、「ワンワンワーン！」
がくりかえされた。90分間もです！！
レストランに犬を連れていない場合、都度前の廊下に様子を伺って宿泊者に伝えてもよいのでは？
と思いました。
朝ごはんのときもそうでした。
朝から「ワンワンワーン！」犬には罪はありませんが、気になりました。
2019/5/31
【Woof】
・Wi-Fiが不安定でした。
・とても楽しい時間を過ごせました。
ありがとうございます。
2019/5/31
【Woof】
広くて良く整備されたドッグランは快適で、犬も大喜びでした。
スタッフの皆さんも感じが良く、気持ち良く過ごせました。
ひとつだけ気になったのが、室内ドッグランの臭い（カビ）です。
又利用させていただきます。
2019/5/31
【Woof】
部屋が少し暗い。
Wi-Fiがよわくてほとんど使えませんでした。
2019/5/31
【Woof】
フード用のお皿に水を入れたら白く濁りました。何でしょ…
2019/5/31
【Woof】
残念ながら天気にめぐまれず、大雨の2日間となってしまいましたが、
インドアドッグランが有りたすかりました。
それもすごく大きなランで犬達も走り回っていました。
また今度、天気の良い時に外の大きなランで楽しみたいと思います。
2019/5/31
【Woof】
Wi-Fiが接続できず残念でした。
ランにウンチがいっぱい落ちていました。
昨日のオフ会のマナーが悪いのでしょうが、早朝スタッフが1度見回って頂きたいです。
オフ会がある日には遊び後にウンチタイムを必ず作るようにし、全員一列になって直進しウンチを拾うことを
お約束させてはどうでしょうか。
林のランのベンチで中年女性がタバコを吸っていました。全面禁煙を希望します。
水落シェフのディナーは素晴らしいです。
食材と調味料のバランス、1つ1つの食材を生かしながら、どの料理にも工夫と真心を感じます。
ほんの1つまみの塩と火加減で変わってしまう味のバランスが毎回完璧であることに、
料理と向き合う匠の技に心を打たれます。
2019/5/31
【Woof】
従業員のみなさまんはとても笑顔で、ペットにも優しく接してくれました。
貸切のお客様が多くあまり遊ばせることができなかった。
柴犬向きではないと改めて学習することができました。
2019/5/31
【Woof】
貸切風呂→もう少しお安くなると嬉しいです。
2019/5/31
【Woof】
とても気持ち良くすごすことが出来ました。
スタッフの方も話しやすく、なにげない会話の一部を覚えてて下さり、
その事を後に聞いて下さったり、気にかけて下さいました。
私が少しケッペキな所があり、客室の床を置いてあったフローリングシートでふいたところ、
とても黒く汚れました。そうじをして下さっていただいていると思いますが、書かせて頂きました。。
2019/5/31
【Woof】
客室の壁がちょっと薄く、廊下や隣の部屋の犬の声がきになりました。
ケータイのインターネットがつながりにくい（au)
2019/5/31
【Woof】
1Fカフェのみなんて↓Room持ち込みNGだし。
売店あっても良いと。小腹すいた時。
2019/5/31
【Woof】
貸切風呂はとてもきれいで最高でした。
ただ…金額が、もう少し割安だとありがたいです。
朝風呂までとは頼めず残念です。
ドッグランの広さにはビックリ！
2019/5/31
【Woof】
ドッグランが素晴らしかったです。
カフェはセルフサービスであんまり。
夕食・朝食はよかった。
プールは今から利用するのでまだわかりませんが、プールのあるところが少ないので魅力的です。
2019/5/31
【Woof】
あちこちのカーロさんに行ってますが、どこも最高です。また来ます。
2019/5/31
【Woof】
真夏でも涼しい山中湖畔の”ドッグリゾートWoof”で誕生日を祝うことができてありがとうございました。
宿泊施設全体とスタッフ皆様の”愛犬による愛犬の為の宿泊施設”をとても感じられありがとうございました！
2019/5/31
【Woof】
・他のホテルを利用した事がありますが、ワンちゃんのメニューが豊富だったと思います。
・食べれない物や苦手な食材を事前に聞いてくれて対応してくれたのでとてもうれしかったです。
2019/5/31
【Woof】
ワフは初めて利用しました。毎年マラソンを走っているのですが、
中々、当ホテルは予約がとれませんでしたが、今回はラッキーでした。
足の具合が不調で、マラソンは走れませんでしたが、愛犬（ソラ）と妻とで
非常にのんびりと快適にすごせました。
来年はまた当ホテルから走りに行きたいと思います。
2019/5/31
【Woof】
貸切風呂がもっと安ければ利用したい。
Wi-Fiがきかなかった。
ドッグランの説明がもう少し、有料の所は入ったらいけないのかわからなかったので使用しなかった。
2019/5/31
【Woof】
・ちょっとした売店があると便利かなと思いました。
・設備も充実しており、大変満足しました。
是非またあそびに来ます！
2019/5/31
【Woof】
夕食時にデザートの説明をしてくれた声のしゃがれた女の子（笑）対応が女子2人ともすごく感じ良かったです。
料理もすごくおいしかった。
サランの顔のプレートを用意してくれたシェフの方、ありがとうございました。
最後に良い思い出が出来ました。
立派な介助犬になってほしいです。
2019/5/31
【Woof】
前に宿泊した所で知り合った方に教えてもらい今日お世話になりました。
料理は評判通りとても美味しかったです。
ただ、部屋が到着してすぐ前にいたと思われる犬の毛玉、ユニットバスには髪の毛、
ガラスの汚れ等があり、残念でした。
広大なドッグランは犬はとてもうれしそうだったので、またお世話になります。
2019/5/31
【Woof】
隣室の犬がずーっと吠えていて、最初はガマンしたが、結構気になってねむれなかった。
苦情を言いたかったが犬は悪くないので、飼い主が部屋に置いて行ってるのだと思う。
2019/5/31
【クラス・ザ・ウルフ】
お部屋はとても快適でした。コテージが広々としていてよかったです。
お料理はソースがとてもおいしかったです。
味も絶妙な濃さでしたが、唯一朝食の茶わん蒸しは少し塩分が強く残りました。
全体的にはとても好みの味付けでした。
2019/5/31
【クラス・ザ・ウルフ】
念願のウルフに泊まれて感激でした。
カーロのチケットラリーを達成してやっと…。また来たいと思います。
2019/5/31
【クラス・ザ・ウルフ】
スタンプラリーキャンペーンともう1泊、連泊いたしました。
居心地が良く、大変寛がせていただきました。
またキャンペーンやって下さいーーー！！
2019/5/20
【軽井沢】
アメニティにシャワーキャップがあったらいいと思いました。
2019/5/20
【軽井沢】
ありがとうございました！
2019/5/20
【軽井沢】
・スタッフの皆様がとても感じが良く、気持ち良く過ごすことが出来ました。
お風呂（貸切）もとても立派でした。
・ディナーはとても美味しかったです。
・Wi-Fiが繋がっていて良かったです。
2019/5/20
【軽井沢】
毎回我が仔の夕食はホテルでお願いしています。
メインが冷たいのでもう少し温めて香も楽しんで食べて欲しいなぁーと…希望します。
2019/5/20
【館山】
駐車場がわからずまわりをうろうろしました（車の下のボディをすってしまった）
それ以外はとても良かったです。特にドッグラン◎
食事美味しかったです。
2019/5/20
【三浦海岸】
ご飯がものすごく美味しかったです。
又、是非来たいです。ありがとうございました。
2019/5/20
【三浦海岸】
食事も美味しく、スタッフの方々もとても丁寧です。
犬が吠えることも多く、ご迷惑をお掛けしてしまったのですが、
嫌な顔せず笑顔で対応していただきとても嬉しかったです。
ありがとうございました。
2019/5/20
【三浦海岸】
トイレトレイオス用があると良かった（壁のあるタイプ）
2019/5/20
【三浦海岸】
夕食のフレンチがすごくおいしかった。
ネットで食事がとてもおいしいと書いてあったが、そのとおりだと思った。
三浦野菜がおいしかった。
2019/5/20
【ELFO】
長谷川さん、いつも素敵なお花有難うございます。
ディナーも朝食もとっても美味しくいただきました。
朝食のお刺身は嬉しいですね。
10月に予約をしたので、また楽しみい伺わせてもらいます。
2019/5/20
【ELFO】
今回も美味なる食と暖かいおもてなしで、幸せな時を過ごすことができました。
アットホームな接客と毎回工夫をこらした食がELFOの良さだと思います。
2019/5/20
【ELFO】
朝の朝食のお世話の方、おぼえていてくれてうれしく思います。
愛犬もかわいがってくれます。又きます。
2019/5/20
【ELFO】
これまで何件かペット同伴のホテルに泊まりましたが、こちらが一番です！
苦手なペット臭もなく、木の香りがして、とっても気持ちが良く、清掃も隅々まで行き届いていて、
お風呂も何回も入りたいくらい気持ち良かったです。
使用しているお水は富士バナジウムで安心して使えました。
それになにより最高なのは、太田シェフのお料理！！味も盛り付けも繊細で忘れられない旅行になりました。
ありがとうございました。
2019/5/20
【軽井沢】
お料理がとてもおいしかったです。
盛付もきれいで楽しい食事でした。ごちそうさまでした。
菅野さんのおかげさまで楽しく過ごさせていただきました。
ありがとうございました。
2019/5/20
【軽井沢】
ゴールデンウィーク明けで2泊目は私だけの宿泊でしたのに、
私一人の為に、心のこもったお料理を出して頂いたことに感謝です。
お風呂も24時間OKなのがありがたいです。
どうもありがとうございました。
2019/5/20
【軽井沢】
お風呂が良かったです！
（もう少し宿泊費安いと助かりますが…）
きれいで色々設備が整っていました。
お世話になりました。ありがとうございました。
2019/5/20
【館山】
我が家のワンコ達は大型犬です。ドッグラン下のスペースのフェンスをもう少し高くしてもらえると助かります。
現在の高さだと軽々ととびこえますので、注意して利用しました。
小型犬なら充分の高さと思いますが、特にアクティヴなワンコ達には、ちと低いと思う。
横ばりのフェンスだとそこを踏み台によしのぼる場合もありです。
2019/5/20
【館山】
食事の時にサリーのバースデーケーキをサプライズでいただきました。
とても嬉しかったです。お気遣い有難うございました。
2019/5/20
【館山】
館山ディアナ連泊、パパ誕生日も良い思い出です。ありがとうございました。
沢山遊ぶ所もあり、自然が沢山でとっても楽しかったです。
又連泊したいです。
小梶支配人のお気遣いに感謝です！
2019/5/20
【三浦海岸】
さかなのフィーレがおいしかった。
2019/5/20
【三浦海岸】
平成から令和を迎える長いお休みを支配人を始めスタッフさんのお心配りで、
大変ゆっくり快適に過ごすことができました。
また、亀田シェフのお料理はバリエーションに富んでいて、かつ大変おいしく、
いつも感銘を受けております。
5日間、本当にありがとうございました。（わんずも大喜びでした！）
2019/5/20
【三浦海岸】
男性用のアメニティ（ひげそりなど）も充実してほしい。
朝食は7時〜でも良いのでは？次の行動に行くのが遅くなる。
お世話になりました。ありがとうございました。
ゆっくりした時間を過ごせました。
2019/5/20
【那須高原】
お風呂の内側に時計があったらよいです（時間が分からないので）
2019/5/20
【那須高原】
お世話になりました。快適に過ごせました。
一つきになったのは、部屋のドアがないため、廊下の音が響いたことでした。
犬も少しナーバスになっていました。
2019/5/20
【那須高原】
ソフトバンクですが、Wi-Fiがつながりにくい。
電波が入らないから、ケータイがつながらない。
（夜中しかつながらない）
DMとか頂ければ送ってください！！また来ます。
2019/5/20
【那須高原】
ドッグランがウッドチップになっていたので、足も汚れずらく良かったです。
子供も一緒に遊べて満足！！
2019/5/20
【那須高原】
料理の量が多かったのに、オプションメニューも頼んでしまい、食べきれない程でした。
オプションメニューは注文しなくても十分でした。
館内はペットシーツ等が設置されており、とても良かったです。
他のお客様も良い方達ばかりで、初めての犬連れ旅行でしたが、安心して泊まれました。
2019/5/20
【那須高原】
ソファーの足元にワンコの排尿のシミが多くあり、それが気になりました（カビっぽかった）
それ以外は床等もきれいに清掃してありホコリもなく、清潔でした。
（それだけにソファーのしみが残念です）
スタッフの皆様はお客様にいつも笑顔で、特に若葉マークの男性スタッフが、一生懸命、
接客して下さり、心のこもったおもてなしを受けられました。
2019/5/20
【那須高原】
今回初めて利用させていただきましたが、
出迎えもとても感じが良く、チェックインもスムーズでした。
お部屋の色合いもステキで、ゆったり眠れるベッドの大きさも最高です。
お食事も夕飯、朝食共にサービス、お味にも大満足しました。
愛犬ゴディーもおとなしくしていられて、私達夫婦もゆっくりさせていただきました。
またぜひ宿泊させていただきます。ありがとうございました。
2019/5/20
【那須高原】
ペットにも人間にも過ごしやすい施設です。料理も美味しく、
スタッフも丁寧でした。何と言ってもお風呂（硫黄泉）は最高でした！
（少し熱かったかな）又、利用したいと思います。
2019/5/20
【那須高原】
今回は他の方が少なかったので良かったですが、混んでいたらベランダにでた時に
隣が丸見えだなと思いました。
個人的に好みの感じでしたので、またリピートしたいと思います。
料理の好嫌に考慮頂きありがとうございました。
2019/5/20
【那須高原】
目が悪く、対応してもらったスタッフさんの名前がわかりませんでしたが、
男性のフロント係の方の対応はすばらしかったです。
言葉遣いも丁寧で、笑顔で接してくれました。
食事の対応の後にお風呂の湯加減を見に来たり、フロントの対応もこなしていました。
決められた対応をするのではなく、「どうしたら喜んでもらえるか」を考えて対応していたように見えました。
いろいろありがとうございました。
あとセーフティボックスの設置をお願いします。
2019/5/20
【那須高原】
スタンダードルームでしたが、お部屋は十分広く、お食事もとてもおいしく、
何よりおふろがにごり湯の温泉で、何回かとまったカーロの中でも、
とてもよかったです。お世話になりました。
2019/5/20
【那須高原】
2度目の利用で予約をWebからした為、ペットの名前等を記載していないにも関わらず、
今日宿泊の際に名前を掲示してくれていました！！
1度目に宿泊した際に履歴を残してくれていたんですね。
リピーターであることが配慮されていて大変感激しました！！
ペットの設備も充実、料理も美味しく温泉も良い！
また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
2019/5/20
【Woof】
ドッグランを一面だけでもいいので、ナイター開放して下さればうれしく思います。
2019/5/20
【Woof】
また来たいです。
2019/5/20
【Woof】
モップシートの替えorコードレス掃除機があると助かります。
2019/5/20
【Woof】
ペットシーツをもう少し置いてください。
男の子は足をあげますので、シーツを壁に貼り付けたいかんな。
ビニールテープ等、壁に貼り付けたいかと。
2019/5/20
【Woof】
Wi-Fiが使えない。
どうにかしてほしい。
自販機が高い。
お風呂がキレイ。
マクラふかふか。
眺めが良い。
お風呂のかんきせんがほしい。
2019/5/20
【Woof】
2泊目ディナーは19時半から。但し10分過ぎても階段下は「準備中」のまま。
とはいえ、レストラン会場から何人もの声が聞こえるので入場したところ、
実際は既に6組客が着席。
料理の魚・肉とも温かいものではなく、「ヌルイ」という程度。モッタイない限り。
目についたのは、サービス係が1〜2皿をもって配膳するが、片道手ぶらが圧倒的。
帰りは例え別テーブルにしろ、取り下げるのが効率的。無駄とも思える動きが目立つし、
スープスプーン、コーヒーカップ、バター等備置漏れ状態もあり。
要するに人手不足なのか、未熟度の表れか？
それにしても、「犬のためにいたれりつくせるの数々の配慮」には感心しました。
2019/5/20
【Woof】
犬のグッズを見に行ったら2つずつ欲しかったのに1つずつしかなく残念でした。
もう少し数多くあるか、ストックがあれば嬉しかったです。
また来ます。
ドッグランがとても広くとても楽しめました。
2019/5/20
【Woof】
支配人の方に久しぶりにお目にかかれなつかしく思いました。
セラピードッグを引退した愛犬ですが、2010.3.11のタメ犬合宿を忘れられません。
トレーナーの方がいらっしゃるWoofは魅力的でした。
また大きな仕事に目処が立ちましたらうかがいます。
2019/5/20
【クラス・ザ・ウルフ】
スタンプラリーの特典で宿泊させて頂きました。
こういう取組がないとなかなか宿泊できないので、
今後も続けてもらえると良いです。
サービス・料理・部屋等の設備の全て大変良かったです。
2019/5/20
【クラス・ザ・ウルフ】
・玄関を入ったところにウェットティッシュがあると、タオルをぬらす手間がはぶけて便利。
・宿泊予約の確認のTELが無かったので少し心配でした。
・部屋のカーテンが完璧でとてもよく眠れたこと。他、やはりチケット2枚だけのことはあると思いました。
・お食事もおいしく楽しい滞在となりました。ありがとうございました。
2019/5/20
【Cuore】
・ディナーが脂っこい。サラダがほしかった。
・別に高級なものを望んでいるのではありません。
伊豆まで来てどこでも食べられる具材、味付け、ここまで来た意味がないように思えた。
おいしいパスタならそれだけでもうれしいものです。
・素材の味ではなく、調味料の味で食べるような内容だった。
元箱根ルチアのリピーターですが、あちらのディナーが恋しくなりました。
お風呂はこちらの方がよかっただけに、来たいした分残念です。
2019/5/20
【Cuore】
今回もレストランで寛大な客人さん達・スタッフさんのサポートのお陰様で和やかな交流の場になり、
愛猫と共に少しだけ成長できました。ありがとうございました。
今まではスイート202を何度かリピートしていて、今回は初めてデラックスルームでしたが、
想像通り客室の広さも充分で食事の満足度も高く、コスパが良いです。
その反面、料金改定後のスイートルームの使い勝手の低下感が気になりました。
＜＜要望＞＞
デラックスルーム
・入り口付近に姿見があると便利。
スイートルーム
・シャワーの水圧を強く
・電子レンジを料金改定前のように客室に設置
・食事以外で何か付加価値のご検討
2019/5/20
【Cuore】
2日目の夕食は、内容も味付けもカーロらしくて良かったです。
料理の重さのバランスもとれていて、満足できる内容でした。
ただ、もう少し季節感のあるものだともっと良いと思います。
あと1回目同様、パンが冷たいので、レンジで良いので温めてから持ってきてほしいです。
2019/5/20
【Cuore】
広々としたお部屋で静かにゆったり過ごせました。
GW中で周辺がとても混みあっている中、ホテルでおいしいランチをゆっくり頂けたのはとても助かりました。
色々お世話になりました。
2019/5/20
【Cuore】
お世話になりました。従業員の方の人柄がよく、とっても癒されるホテルでした。
新人君の笑顔がとても素敵で、また是非来たいと思います。
ドッグランも充実していて、食事も美味しく、ゴールデンウィーク限定ランチもとても美味しかったです。
Wi-Fiがお部屋で使えないのが残念でした。
是非使えるようにして頂けたらと思います。
2019/5/20
【Cuore】
小川さんはいつも感じよく接してくれます！
2019/5/20
【Cuore】
4月21日よりゴールデンウィークの料金になる旨をチェックイン後に説明されました。
Webの記載が遅れていると思います。
2019/5/20
【Cuore】
初めて伊豆高原クオーレを利用させて頂きました。
建物の作りがしっかりしていて音も伝わりにくく古い洋館のような雰囲気もとても良く気に入りました。
カーロはどこのホテルもスタッフの方の犬好きな感じが伝わってきてありがたいのですが、
時にクオーレのスタッフの方の対応は素晴らしく、「わんこファースト」を感じました。
ウチの犬たちは2頭とも元保護犬で神経質でびびりなところがあり、人の好き嫌いが激しいのですが、
小川さん、田中さんにはすぐにを開いてなついて安心して過ごせました。
犬は専門的な知識や技術を身に着けているかどうかよりも、感覚的に犬の思いに寄り添ってくれる人を見分けるようです。
小川さんには受け入れから退出時までお世話になりました。
ありがとうございました。
2019/5/20
【Cuore】
主人が朝食のご飯をパンに変更してもらいましたが、心よくしていただけました。
また、怖がりな愛犬にやさしく話しかけてくれ、愛犬も安心してました！！
お部屋にフロントにつながる電話がなく不便でしたが、その他はとても良かったです。
2019/5/20
【Cuore】
館内全体は清潔感があり、よかった。
ドッグラン（梅、桜コース）とても楽しめた。
フロント女性（夕食時サービス）が親しみやすくて、桜の季節にまた来たいと思った。
（入室時、トイレ、部屋が臭かった（排水溝の臭い））
2019/5/20
【Cuore】
料理の味付けがちょっとうすい。
お部屋にサークルが欲しい。
2019/5/20
【Cuore】
・価格＆量がお手頃な追加メニューをもっとふやしてほしい。（一人旅なので…）
・犬用メニュー、魚が主菜のものもほしいです。
2019/5/12
【軽井沢】
・お風呂が温泉と思えるぐらい良かったが、空いているかどうか確認が必要なので、
30分単位の予約制にしてほしい。
・ビールはお客様の好みがあるので、種類を増やしてください。
またビールのコップは冷やしてから提供してください。
・大通りの店舗案内をわかりやすくしてください。
・軽井沢は2回目だが、今まで宿泊した中で一番良かったです。
あと10連休もう少しで終わりなので頑張ってください。
2019/5/12
【軽井沢】
いろいろ変更してゴメンナサイ。楽しくすごせました。
また冬の軽井沢素敵です！スキーの時来ます！
2019/5/12
【軽井沢】
カーロさんにはいつもいつも料理や部屋のことなどでリクエストにのっていただき、本当に感謝しています。
本当に安心して旅行ができて、心からうれしいです。
今回は夕食時にうちのプティが落ち着かなくなり（すみません。多分、トースターの音か？
「チン！」という音が苦手で、その場から離れたくなる状態）、私のデザートを部屋で食べさせてもらいました。
プティはれぅとらんを出たらケロッとしていたので、部屋でおいしくいただいたのですが、
すぐに対応していただきお忙しいのにすみませんでした。ありがとうございました。
2019/5/12
【軽井沢】
トイレのウォシュレットがこわれています。
2019/5/12
【軽井沢】
正面入り口が殺風景なので、RESORTっぽくキレイにすると満足感が増すと思います。
2019/5/12
【軽井沢】
建物は決して新しくはないが、とても清潔で気持ち良く宿泊することができました。
北軽井沢に続き2回目ですが、また利用させて頂きます。
2019/5/12
【菅平】
何度もトリミングルームを使わせて頂き、とても助かりました。
タオルも遠慮せず借りられて本当にありがとうございます。
また近々来たく思っておりますので、よろしくお願いします。
ほうとう鍋とビーフシチューおいしくて感激しました。
2019/5/12
【菅平】
朝も貸切風呂に入れて、とても良かったです。
2019/5/12
【北軽井沢】
またお世話になります。
Wi-Fiがつながればよいですね。
2019/5/12
【館山】
ドッグランが広くて良かった。
2019/5/12
【館山】
パパの誕生日最高に楽しめました（お料理は本当においしいですネ）
ありがとうございました。又来ます。
2019/5/12
【館山】
部屋も広く、景色も良く、とても良かったです。
また泊まりに来たいと思いました。
2019/5/12
【館山】
0歳児も連れての連泊でした。
色々と声をかけて下さり、快適に過ごせました。
お部屋にアメニティBAGがありましたが、タオルがありませんでした。
ご用意頂けるととても嬉しかったです。
2019/5/12
【館山】
食事が味付けも盛り付けもとてもよく満足しました。
2日目の朝食時に周辺のおススメの観光案内をしていただけたので、
いちご狩りやなかぱんのモカソフトなども楽しめました。
スタッフの方が地元の方だととても良いですネ。
ドッグランでは他のワンちゃんとも交流ができました。
小型犬にはちょうど良いサイズだと思います。
館山もワンちゃんOKの施設がもっと増えるといいと思います。
2019/5/12
【館山】
ご連絡ありがとうございました。
2019/5/12
【那須高原】
バスルームがタバコの臭いがして辛かった。
ソファーの上のクッションの裏に、犬の毛と思われる黒い毛が沢山ついてました。
2019/5/12
【那須高原】
・小さな子供を連れていたので、ベッドが心配でしたが、2台くっつけてセッティングしてくれたので、
落ちる心配なく安心して眠れました。お気遣いありがとうございました。
・ディナーはとても美味しかったです。3日ともメニューを変えていただきとても楽しめました。
2019/5/12
【那須高原】
何と言ってもとっても広いドッグランに、ワンコ大満足でした。
飼い主としては、お部屋の装飾等々とても素敵で、我が家で過ごせるようにのんびりできました。
年に何度かグループのホテルに宿泊していますが、安心して泊まれます。
2019/5/12
【那須高原】
お風呂がとてもよかった。
ただ足ふきマットを交換してもらえればもっとよくなると思う。
2019/5/12
【那須高原】
お部屋も大浴場も清潔でした。スタッフもとてもやさしくしてくださって、よい旅行になりました。
2019/5/12
【那須高原】
お庭の遊歩道に山ツヅジをたくさん植えてツツジの道にしたらどうでしょうか？
5月はきれいなので写真映えすると思います。
お庭めあてで来るお客さんも増えるのではないでしょうか？
2019/5/12
【Woof】
貸切風呂がきれいでとても良かった。
2019/5/12
【Woof】
犬用設備についてはとても満足です！
部屋もにおいも全くなくきれいでした。
食事については満足できません。落とした物を再び使っているところをみました。
2019/5/12
【Woof】
我が家の犬が布団におもらしをしてしいまい…
フロントに言ったらとても親切に対応して頂きました。
スタッフの方も親切で助かりました。本当にありがとうございました。
2019/5/12
【Woof】
前日より部屋の壁紙はきれいになったが、ユニットバスの歓喜は相変わらず悪い。
2019/5/12
【Woof】
お部屋が広々としていて、ドッグキャリーを2〜3基置いてもゆとりがありすごしやすい。
ドッグランはいくつにも区切られていて、あちこち楽しめて良い。
うちの様に走る犬の為にぜひ、室内ランわきの大きなスペースは、
これからも残して欲しい。あの広さが魅力です。
2019/5/12
【Woof】
ホテルのつくえやたながひくかった。←ぬすみぐいされそう、ねてるときにいたずらされやすい。
2019/5/12
【Woof】
プールに入ると伝え、以前はタオルがあったので、その旨申告したら、
「もうそのサービスはなくなった」とのことでしたが、
他の方はピンクのタオルを貸していらっしゃいました。
疑問だけが残りました。
2019/5/12
【Woof】
ドッグランですが、うちの犬（柴犬）が1日目、ランのフェンスのすき間から外へ飛び出し。
プードルに攻撃してしまいました。幸いけがもなかったし、相手の飼い主さんも大丈夫ですよと
言ってくださったのでよかったですが…
うちの柴犬は小さい頃から慣れている犬とは仲良く遊べるのですが、そうでない犬には、
攻撃的になることが多いです。
Woofhaドッグランもいくつもあるし、貸切にもできるので、友達に誘ってもらって来たのですが…
貸切のところでもところどころネットがやぶれていたりすきまがあったりして、
ドキドキしながら利用してました。
犬が外に出ようとしても、出られない環境ししてもらいたいです。
事故が発生した際、飼い主は勿論ですが、施設側も責任を問われるかと思います。
2019/5/12
【Woof】
部屋にカサを置く場所がなかったので困りました。
今回、初めて3階のお部屋を利用したのですが、水回りがとても快適で、
お部屋も明るく良かったです。
レストランでのペットカートの貸し出しがあれば良いと思います。
2019/5/12
【Woof】
部屋もきれいで富士山のながめも良く最高でした！
ドッグラン等、犬の為の施設も充実しており、言う事なしです。
天気には恵まれず、せっかくの施設も活用できませんでしたが、
またうかがい利用させて頂きたいと思います。
有難うございました。
※大浴場は、宿泊者向けには予約制でも、無料で使わせて頂けるとなお良いと思いました。
2019/5/12
【Woof】
食事中に食べているものを下げられた。下げてほしい皿は放置された。
人間相手のサービスとは思えない対応であった。（料金を考えれば仕方ない。）
犬用の食事があまりにも貧相。傷んでいるカップがあったようで、隣席のクレームにより、
全て撤去され、野菜を取ことも出来ず、他も与えるのに不安を感じた。
2019/5/12
【Woof】
すごく満足しました。ありがとうございました。
2019/5/12
【Woof】
入口にあるフォトスポットにスマホを置けて写真が撮れる台があれば皆で写真がとれるのでうれしいのですが…
犬の食器（入れ物）が小さいため、大型犬用の物を以前のように置いて欲しいです。
2019/5/12
【Woof】
プールのタオルの貸し出しが無くなったのが少し不便でした。
2019/5/12
【Woof】
室内のデザイン、設備はリフォームしたほうが良いです。
特にユニットバス・トイレ。
クリネンスは非常に良く、スタッフ皆さんの頑張りがよくわかります。
2019/5/12
【Woof】
・階段の下にクレートがあるのに、借りれないか聞いたらないと言われてしまました。
翌日自分で運ぶから借りていいか聞いたところOKとのこと。
最初からそう言っていただけると良かった。
・アジリティ用具がほとんどなかった。前回はあったので、用具がそろった状態で貸して頂けると良い。
・トイレシーツが小型向けでしたので、もう少し大きいものがあると助かります。
2019/5/12
【Woof】
部屋のWi-Fi設ぞ気が出来ませんでした。
1泊目、フロントの女性が着て対応してくれました。
2時間位順調でその後不調に。が、接続できませんでした。
2泊目、別のふぉろんとの女性が来て対応。少々お待ちくださいと出ていき、連絡がないまま、
部屋でずっと待っていたので、プールに入れそびれました。
内線電話でプールに行きたいから留守中の対応をお願いしてプールに行ったところ、
5：00過ぎですでにclose。
その後連絡なしでその件のみとてもとても残念でした。
結局帰るまで接続不能でした。
2019/5/12
【Woof】
GWで混んでいるのだと思いますが、トイレ用のペットシーツが1Fにも2Fにもなく、
切らしておられたので、早朝あわてました。
東北は広いのに、このような施設が残念ながら少ない（特にドッグプール）ので、
ぜひ岩手県にも進出してください。ワンコ飼ってるおうちたくさんあります！！
2019/5/12
【Woof】
スタッフ全員、親切、丁寧でお部屋も程よい広さで綺麗で快適でした。
食事も美味しかったですし、ドッグランがとっても広くて充実していて、
犬さん達も楽しめました。ありがとうございました。
2019/5/12
【Woof】
2日目の夜、遠吠え（？）する犬が近くにいて何度も起こされた。
ほえる可能性の犬は、1つの階にかためるとかできなしでしょうか？
2019/5/12
【Woof】
お料理、朝食、夕食とても美味しかったです。
従業員の方々もとても親切で感じが良かったです。
新人さん、頑張ってください。
2019/5/12
【Woof】
Wi-Fiが通じない（客室）
2019/5/12
【Woof】
Wi-FiがつながらないのはサービスとしてNGです。
2019/5/12
【Woof】
楽しかったです。ありがとうございました。
2019/5/12
【Woof】
ワンちゃんの足ふきタオルを常に補充して欲しい！
2019/5/12
【Woof】
・チェックイン時間前に説明を受けられたので、チェックインが大変スムーズ。
・部屋は思っていたより広く、ドッグランも広々として良かった。
・朝食時、料理をスムーズに取れるような案内、準備があれば良かった。
・バスマットがなく、バスタオルで代用。不便だった。
2019/5/12
【Woof】
料理が冷めていた。
2019/5/12
【Woof】
・バスルームの壁や浴槽に髪の毛が多数ついていた。
・館内に案内のポスターが数多い事やフロントの案内版等がゴチャゴチャしていて、
チープな印象がありまｓちあ。
ディナーはしっかりとしたコース提供してくれるホテルなのにもったいないと思いました。
2019/5/12
【Woof】
お風呂（部屋）の換気扇が壊れているのか、きいていないみたいです。
2019/5/12
【Woof】
ディナーは前よりよくなって、夜までおなかはすきませんでした。
まくらがたばこ？消毒液臭くてねむれませんでした。
2019/5/12
【Woof】
ドッグランなどわんちゃんが使用する施設はとても良かった。また来たい。
景色が最高でした。
夕食、宿泊客数が多いこともあると思うが、パンも冷たくて残念だった。
わんちゃんの食事も物によってはこれで300円か…と思うところがあった。
客室も音が響くのか、夜中（1時〜4時）に吠える犬に反応して、我が家の犬が吠え、
犬もゆっくり出来ず、私も全く眠れず辛かった。
犬は吠えて気持ちを訴える生き物なので、吠えることに対して不満はないが…
また、施設も簡単に変えることが出来ないので…私はもう宿泊利用できないと思う。
（事前に調べず、施設について意見ばかりで申し訳ありません）
2019/5/12
【Woof】
また来ます。ありがとう。
2019/5/12
【Class The Wolf】
大変素晴らしいサービスをありがとうございました。
料金も納得の環境でした。
大変良い気分で新元号を迎えられることができました。
GW明けも仕事を頑張ろう！！という励みになるような、素敵な環境をありがとうございました。
2019/5/12
【CARO FORESTA】
食事がとてもおいしかったです。従業員さんも親切で、大変満足です。
また来たいと思います。ありがとうございました。
2019/5/12
【CARO FORESTA】
夕食・朝食ともおいしく、たくさんあって大満足でした。
静かでゆっくりしました。
スタッフの方もとても良かったです。
2019/5/12
【CARO FORESTA】
スタッフ皆さんが犬に話しかけて下さり、暖かく迎えてくれました。
廊下やお風呂にもアルコールや布が常備されており、配慮が随所に見受けられました。
ご飯も口コミの通り見た目もきれいで趣向がこらしてあり大満足です。
少し量は少なくてもよいかも。（お腹いっぱいで残してしまうのがもったいなかった）
2019/5/12
【CARO FORESTA】
料理がすごく美味しかったです。
スタッフさんの対応もすごく良かったです。また次回利用したいと思います。
2019/5/12
【CARO FORESTA】
夕食料理は大変おいしかったですが、多すぎてもったいないけど食べれなかったのがもったいなくて、
申し訳ありませんでした。
1泊してとてもよかったです。ありがとうございました！
2019/5/12
【CARO FORESTA】
お部屋、禁煙にしてください。少し匂いが残っている時があります。
2019/5/12
【CARO FORESTA】
部屋の窓をみがいていない。外が見にくい。
2019/5/12
【CARO FORESTA】
・各個室トイレ・館内用のサンダルがほしいです。
・犬用排せつトイレが何か所かにあるといいです。（毎回玄関まで行くのは大変です）
・フロント前の屋根があると雨の時に便利だと思いました。
2019/5/12
【CARO FORESTA】
お部屋におトイレがないのが不便でした。
2019/5/12
【ELFO】
どのスタッフの方々もとても丁寧に気持ち良く対応していただき、
ゆったりと過ごすことができました。
また、泊まらせて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
2019/5/12
【ELFO】
久々に山中湖に来ました。スタッフの方々がとてもフレンドリーで、
他のカーログループの中で一番の印象です。（年によってメンバーが変わるので、比較が難しいですが）
また、料理がやさしい味で素材が活かされてとてもおいしくいただきました。
とても充実して、ゆっくりできて良い宿泊になりました。
ありがとうございました。
ココアのお泊りデビューでしたが、安心して楽しく過ごせました！
2019/5/12
【ELFO】
フォレスタに着くと「おかえりなさい」と迎えてくれます。
自然と「又、カーロ・フォレスタに戻ってこれた！」とうれしくなりますネ。
2019/5/12
【ELFO】
BSテレビが見れない。
最近はプロ野球中継はほとんどBSなので、野球中継が見れない。
テーブルの上の生け花といったちょっとした心遣いはうれしい。
2019/5/12
【ELFO】
ディナーについて。
味付けが薄味で食材の旨味を最大限に活かしていると思います。
旬の食材を大変美味しく頂きました。
ごちそうさまでした。
2019/5/12
【ELFO】
・朝食のしょうゆ、みそ汁、塩味を強く感じます。
・ダイニングテーブルのお花（生花）良いですね。
ただ、手間やコストも考えると、地元の花の一輪挿し程度で十分ホッとします。
ありがとうございます。
・夕食、ソースと素材の出会い、新たな発見、美味しかったです！
2019/5/12
【軽井沢】
初めてでしたが、ベッドの感じも良く静かでよく安息できました。
ありがとうございました。
2019/5/12
【軽井沢】
我が家の犬が食事時に折々ほえてしまいご迷惑をおかけしましたが、
温かく接して頂きありがとうございました。
食事も大変美味しくボリュームもあり満足です。
しいていえば、使い捨てのカミソリ（髭剃り）があると良かったです。
2019/5/12
【北軽井沢】
シャイなワンコにもかかわらず、やさしく接して下さり非常に助かりました。
ワンコが旅前半にハリキリすぎて疲れがたまっていたところに、
こんなホスピタリティあふれるところに泊まれて幸運でした。
次回はもっと元気な時に来て、散歩道やドッグランを走り回りたいです。
御料理もワインも素敵。ただひとり旅が多いので、ハーフボトルで辛口をおいておいてもらいえると助かります。
2019/5/12
【北軽井沢】
予約時にお部屋を指定させていただき、ありがとうございました。
また来年、犬が元気でいたら来たいと思います。
2019/5/12
【北軽井沢】
皆さん清掃など準備で忙しい中、BBQの準備、案内、宿泊コテージの清掃の前倒しをしてくださいました。
GW繁忙期にも関わらず、気持ち良く対応して頂きましたこと、心に残ります。
館内でお会いした方、スタッフ皆様、一生懸命働き対応が素晴らしかったです。
またリピートします。ありがとうございます。
2019/5/12
【北軽井沢】
客室もきれいに清掃され、寝具も気持ち良かったです。
お散歩コースも自然を満喫出来ました。
2019/5/12
【北軽井沢】
102 TVの角度が下向きで…角度を変えられず少し見にくかった。
スタッフみなさまの対応がすばらしく、楽しい時間を過ごすことができました。
ありがとうございました。
2019/5/12
【はんなり】
これからの季節は暖かく、蛍の露天風呂が最高ですネ！
お食事も美味しく、気持ち良い露天風呂で2日間至福の時間をすごせました。
りくもうらろうも斉藤さんが大好きで、可愛がっていただけ嬉しいです。
また必ずきちゃいます。ありがとうございました！！
2019/5/12
【はんなり】
キッチンにペーパータオルが欲しかったです。
2019/5/12
【はんなり】
はんなりにくる時はいつもなぜか雨で、お食事を運んでいただくのが大変みたいなのに、
笑顔で用意して下さりありがとうございました。
山田さんのお話はとっても楽しくて、いっぱい笑わせて頂きました。ありがとうございました。
また温泉も最高でした。
またお世話になります。渡久地さんは3か月とは思えないお仕事ぶりでびっくりしました。
頑張ってください。
2019/5/12
【はんなり】
朝食、連泊で同じ内容でした。おいしかったので良かったですが。
他のスタッフの方もとても親切にしていただき満足でした。
チェックアウトの方、優しくして頂きありがとうございます。
またきまーす！
2019/5/12
【玉響】
雨が降ったら、人用と犬用のタオルを持ってきてくれたり、
とても気が付くスタッフの方々でした。
2019/5/12
【玉響】
新緑の玉響、眺望が最高ですね。露天風呂もすばらしい！
ベランダで海と新緑を眺めリフレッシュできました。
ただ、ベランダの椅子は変え時だと思います。
他店のことですが、クオーレの1階を部屋食にしていただけると嬉しいです。
別料金（オプション）でけっこうなので。
他のわんちゃんが苦手なため、クオーレに行けず残念です。
2019/5/12
【玉響】
道中子供が具合悪くなり時間を前倒してのチェックインをお願いしましたが、
快く応じて下さり、また、洋服を選択して下さり大変有難かったです。
お部屋にケージはなく、家と同じで大変ワンも気持ちよく過ごせました。
犬風呂のトリミング場のケモノの様なニオイがちょっと残念でしたが、
今度は子供が元気な時にまた来たいな！と思えるお宿です。
連泊、リピーターさんが多いのがうなずけます。。。お世話になりました。
2019/5/12
【玉響】
この度はお世話になりました、どうも有難うございました。
リラックス出来て本当に良かったです。又、お世話になりたいです！！
2019/5/12
【玉響】
愛犬とのお泊まり旅行をした中で、玉響の風が一番快適に過ごすことができました。
とても静かで、小鳥のさえずりしか聞こえません。
部屋もすみずみまで掃除が行き届いておりました。
各部屋に内風呂、露天風呂があり、露天は湯がはられていていつでも入れるので嬉しかったです。
部屋からの眺望がすばらしかったです。スタッフの方にもとても感じが良く、
気持ち良く過ごせて良かったと思います。
ありがとうございました。機会があれば、又宿泊したいと思います。
2019/5/12
【玉響】
何度来てもまた来たくなる素敵なお宿です。
いつもありがとうございます。
2019/5/12
【三浦海岸】
亀田シェフのファンです。益々大ファンになりました！
連泊は初めてでしたが大変美味しく大満足です。
さわがしい4ワンを預かって下さりありがとうございました。
大変だったと思いますが、スタッフの皆様が笑顔で対応してくださったこと、感謝です。
2019/5/12
【三浦海岸】
平成から令和を迎える長いお休みを支配人を始めスタッフさんのお心配りで
大変ゆっくり快適に過ごすことができました。
また、亀田シェフのお料理はバリエーションに富んでいてかつ大変おいしく、
いつも感銘を受けております。
5日間、本当にありがとうございました。（わんずも大喜びでした！）
2019/5/12
【三浦海岸】
男性用のアメニティ（ひげそりなど）も充実してほしい。
朝食は7時〜でも良いのでは。次の行動に行くのが遅くなる。
お世話になりました。ありがとうございました。ゆっくりした時間を過ごせました。
2019/5/12
【那須高原】
2Fのベランダのフェンス下のすき間から、犬が顔を出して心配でしたので、
ベランダには出さないようにします。
あとは大満足です。ありがとうございました。
2019/5/12
【那須高原】
今回で3度目の宿泊でした。
ゆっくりさせて頂きました。
また利用させてもらいます！！
部屋のプライベートドッグランのデッキの下に穴があり、
犬がもぐってしまうので、埋めてほしい。
2019/5/12
【那須高原】
過去に軽井沢、伊豆、山中湖、菅平と利用させてもらいました。
那須は初めてでしたが、温泉もあり、料理も美味しく大満足です。
他のペットホテルより宿泊料金は高めですが、
すべてのクオリティが高いので納得ですね。また来ます！！
2019/5/12
【那須高原】
・お風呂の椅子が老人にとって少々きついので、高い椅子を置いて頂ければたすかります。
・ドッグランと散歩道はとても広く充実していて良かったです。
・人数の追加等変更に対応して頂き有り難うございました。とても楽しかったです。
2019/5/12
【那須高原】
鬼怒川 湯わん。と共通
1.牛肉の質がイマイチ
2.ワインの種類不足＆赤ワイン冷やしている。
3.案内ムービー（H.P)がイライラする。写真にして。
2019/5/12
【那須高原】
・内線TELがなく凱旋連絡なのは不便。
・少ない人数のスタッフが受付、配膳、お風呂の湯温管理とよく頑張っていました。
対応もよかったです。
・女性風呂の排水溝にサダコのように髪の毛が山盛りたまっていました。片付けてね。
・パジャマの上にはおるものがあればもっとよかった。
総じて快適でした。
2019/5/12
【那須高原】
・部屋において、インターネット等つながりにくい。
・少し不清潔な点があった。クローゼットの床など…
・温泉がよかった。（混んでなく、温質なども）
2019/5/12
【那須高原】
ドッグランにアジリティが増えていてドッグランんが楽しめました。
お散歩道もできて良かったです！食事もおいしかったです。
2019/5/12
【那須高原】
Wi-Fiの接続方法が部屋にもあったほうが良い。
2019/5/12
【Woof】
ソファーが汚れています。カバー等をかけてみてはいかがでしょうか？
シャワー設備が古すぎます。
2019/5/12
【Woof】
料理の提供が遅い
2019/5/12
【Woof】
・犬と楽しく過ごせる、素晴らしい施設だと思いました。
またお世話になりたいです。犬もとてもリラックスしていました。
・食堂に犬用カフェマットがあると良いなと思います。
2019/5/12
【Woof】
皆さん、ワンコに優しく、可愛がって下さりうれしかったです。
2019/5/12
【Woof】
雨が降っていて屋外ドッグランでは遊べなかったけれど、
プールや体育館で遊べたので大満足でした。
人間の食事も想像以上でとてもおいしかったです。
2019/5/12
【Woof】
ディナーの「とん汁」→「カレー」が良いです。
パンを温めるトースターorレンジがあると良いです。
2019/5/12
【Woof】
来る前からディナーとお風呂を予約してたのに、他の人が入ってて、入れなかった。
ディナーもお風呂も1時間30分もおくらせられた。
予約入れた意味がない！
2019/5/12
【Woof】
初めて利用させて頂きました。
広いドッグランが沢山敷地内にあることや、犬と一緒に過ごすための工夫があり、
また利用したいと思います。
2019/5/12
【Woof】
プールの雨漏りがひどく、屋内にもかかわらずかなりぬれて不快でした。
梁もしなっていて、地震等何か起きた時とても危険なのでは…と思いました。
ペット設備はペットシートのワイドサイズを置いて欲しいです。
料金を支払っているのに、レギュラーのみで大型犬には何枚あっても足らないです。
2019/5/12
【Woof】
部屋の中にリードやお散歩バッグなどをかけておけるフックが欲しいです。
2019/5/12
【Woof】
部屋の中の茶色いドアをまちがえてあけるかたが多いと思うので、
張り紙など貼っておく等した方がお客様がわかりやすいかと思います。
（こちらもあけましたしとなりのかたもあけてみえました）
2019/5/12
【Woof】
夕食のマネジメントがダメだと思います。
スタッフのオペレーションがうまく行われていない。
・テーブルの案内、順番待ちも受け付けず後からの人を先に案内する。
・冷たいメイン。すぐ出さないから厨房で冷めているのでは？
・切れたスープを足さないのでデザートの後でスープを飲んだ。
・ウエイレスのスタッフは目配りができていない。
等々、マネージャー力に改善が必要だと思う。
2019/5/12
【Woof】
ディナーの料理を持ってくる時間がおそく、部屋が寒かった。
部屋から富士山が見えてきれいでした。
2019/5/12
【Woof】
荷物を置く場所がなく困った。
床にじかに置くのは抵抗がある。
2019/5/12
【Woof】
毎年ゴールデンウィークに伺っていますが、今年からWi-Fiがつかえなくて不便でした。
2019/5/12
【Woof】
朝食レストランの女性の笑顔が素敵でした。
2019/5/12
【Woof】
ドッグランがとても広くてのびのびできました。
2019/5/12
【Woof】
部屋のおふろにつかっていて見えた、洗面所の下の汚れがきになりました。
大型犬の宿泊の部屋に小型犬用の食器だけあることは疑問でした。
2019/5/12
【Woof】
・トレッドミルのインストラクターがとても良かった。
・フットマッサージが最高でした。
・歯ブラシがどうみても使用済のものです。袋に密閉されてましたが…
2019/5/12
【Woof】
3階のお部屋は初めてでした。
とてもきれいで満足でしたが、ソファーカバーが汚れているのが気になりました。
お食事もおいしく、施設ももうしぶんありません。
2019/5/12
【Woof】
・部屋に犬留めフックは付けてください（必需品です）
・トイレ・バスの換気扇回ってますか？（スイッチが無い）
・エレベーター内の臭いが異常です。何の匂いですか？体調不良になりました。
結局毎回歩きました。
2019/5/12
【Woof】
2階に宿泊しましたが、窓からのながめが富士山が見えるのですが、
手前のドッグランの木の枝がじゃまでした。残念！
上部の枝を切ってほしい。
2019/5/12
【Woof】
リピーターになって安心して宿泊出来ます。
スタッフの方もやさしくて対応が良いと思います。
また利用しようと思いますので、よろしくお願いいたします。
2019/5/12
【Woof】
初めてドッグリゾートWoofさんにお世話になりました。
お部屋もきれいで食事もおいしく広いドッグランに感動しました。
また夏に来たいです。
2019/5/12
【Woof】
ディナーのボリューム感のなさ。
2019/5/12
【Woof】
夕食が一品少ないと思う。
一品の量が少なすぎる感がある。
2019/5/12
【Woof】
朝食、ディナー共に、スタッフに新人さんが多かったせいか、サービスがあまり良くなかった。
朝は、サラダ、ヨーグルト共になかったので、しばらく待っていたが、
こちらが声をかけるまで出てこなかった。
ディナーでは別室で食べていたが、食事が運ばれて戻る時、いつも小走りをしていて、
食べているのに落ち着かなかった（忙しかったのだとは思いますが）
2日目のディナー時、テーブル間隔が狭くなっていた（別室）
我が家の犬は小型なのですが、隣のテーブルは大型犬2頭、もう一方も大型犬1頭、
そのままでは近すぎてこわがってしまうので、席を変更してもらいましたが、
その辺を配慮して欲しい点です。
2019/5/12
【Woof】
朝食バイキングでオムレツを並びの中に入れてはダメ！！混雑がひどくなる。
品切れの補充が遅い。カップや食べ物がなく待たされた。
2019/5/12
【Woof】
この宿泊料金であの料理はすてきだと思います！！
ありがたいなと思いました。ありがとうございます。
部屋も広くて快適でした。
ワンコのごはんは少しあたたかくしていただけると良いと思いました。
2019/5/12
【Woof】
・ベッドの下に、ペットボトルのフタがおちていました。
ベッドから見えたので、気づけたのではないかと。
犬が見つける前でよかったです。
・朝食のパンが少ないです。和食はごはんおかりできるのに、かわったんですね。
・ディナーのデザートはかわいかったです。
・カベのイラストにほこりがたまっています。
2019/5/12
【Woof】
朝食の動線が悪すぎる。
オムレツだけ列を作る等、誘導するべき。
2019/5/12
【Class The Wolf】
・ウルフいいですね！！
・料理最高に美味しかったです。
・宿泊料金がもう少し安ければ…。
・前回キャンペーンのパープル3枚で2名宿泊のキャンペーン復活してほしい！！
2019/5/12
【クオーレ】
カミソリの案内が最初にあるとよかったです。（持ってこなかったので）
2019/5/12
【湯わん】
明るい楽しくお話してくれました。
とても良い旅行になりました。
2019/5/12
【湯わん】
元箱根、山中湖とまわり、こちらがさいごでしたが、こちらがいちばん気に入りました。
スタッフの皆様が、わんこの名前も覚えて下さったり、ごはんがおいしくて。
元箱根も山中湖ももちろんとても良かったですが！！
またぜひぜひ来させていただこうと思います。
その時はよろしくおねがい致します！！
2019/5/12
【湯わん】
犬メニューが違ってたのが残念です。
お肉の固まりが好きでステーキを頼んだのに、ひき肉でした。おかしい。国産牛のステーキならよかった！！
2019/5/12
【湯わん】
夜中遅くまで他室のお客様の話し声やテレビ音がすごく迷惑でした…。
ワンチャン用のお部屋のケージは助かりました。
スタッフの方の対応もご丁寧でした。
ウェルカムサービスももっと良くした方が…。スウィートなのに…と感じました。
電車の音がうるさかったです。
2019/5/12
【湯わん】
HPにのっている地図がわかりにくく、スムーズに到着できたものの、道中大変不安でした。
（ナビも登録されていない、まだ新しいナビです）
もう少しわかりやすく「道路沿いにこう言う看板が出ているのですぐにわかるはずです」
などの説明書きがあればよいと思いました。
※追加変更料理の説明がなかった。お肉食べたかったですが…HPにはのってますが、今日はお休み？
2019/5/12
【湯わん】
部屋用のスリッパが欲しい。（洗面所や流し台の床が冷たいので）
部屋のコーヒーカップの茶渋が気になった。
他は良かったのでまた来たいです。
2019/5/12
【湯わん】
・ドッグランの出入り口のところに喫煙スペースがあるので、食事中タバコを吸う方が出入りすると
臭いが入ってきて嫌だった。
・お部屋のシャワー、お湯になるまで時間がかかった。
・お食事は夜も朝も手の込んだ手作りの品が多くて非常に良かった。
目でも楽しめたし美味しかった。美味しくて食べすぎました。
・一番線路側の部屋（202）だったので、ランからの視線も気にならず、開放して外を眺めながら、
お風呂を楽しむことができた。露天風呂良いですね！
・自然を感じるドッグラン、花も咲き素敵です。
2019/5/12
【湯わん】
・犬のL字型トレーは普段使用してないので、使いづらかった（人も犬も）
・犬のうつわが沢山あって良かった。
・内風呂と露天風呂がもう少し近いと使いやすい。
・お部屋が広く使いやすかった。
2019/5/12
【湯わん】
愛犬と初めての宿泊、色々なホテル宿を探し、希望にピッタリの当宿に決めました！
他のペットちゃん、スタッフさんに迷惑かけてしまうのかと心配でしたが、
全くそんな心配不要でした！
スタッフさんも親切、広いお部屋、おいしいお食事、ドッグラン、大変満足いたしました。
次回は、小動物も連れて宿泊したいです。
ありがとうございました。
2019/5/12
【湯わん】
とてもいいお宿で、お料理もおいしく温楽もよかったです。
わんこ用の泥パックもあってサラサラになりました。
ロビーの横のお部屋でしたので、ワンちゃんの声はにぎやかでしたが、
思っていたより静かでした。
またぜひ来たいです。
2019/4/24
【Woof】
高齢者にやさしくしていただいてありがとうございました。
大変たすかりました。
2019/4/24
【Woof】
山中湖ワフは以前からとても気に入ってます。
少しずつ宿泊内容は変わってますが、
プールもあるしこれからも末永く使わせて頂きたいです。
2019/4/24
【Woof】
犬仲間の間でもワフは特に人気があります。
すべての面でNo.1だと思います。
いつもきれいだし、スタッフは笑顔！
きっと良い会社なのだと思います。
ありがとうございます。
2019/4/24
【Woof】
女性の若いスタッフさん、皆さん笑顔が良くてよかったです。
2019/4/24
【Woof】
排泄物を捨てるごみ箱を設置して欲しいです。
2019/4/24
【Woof】
犬と一緒に過ごすには丁度良い施設であり、楽しむことが出来ました。
フロントの対応人数が少ないため、待ち時間があった。
イベント参加したがお昼の食事でご飯が間に合わず待たされた点が改善されると良い。
2019/4/24
【Woof】
うるさすぎる犬がいて迷惑な部分があった。
2019/4/24
【Woof】
・犬中心のホテルだと思いますが、同伴した家族が犬と共に楽しめる様に売店等充実して欲しい。
・車でのアクセスは充実されているのですが、JR等の交通機関の詳細がないと思われます。
・フロントでの説明、食事時間他、サービス利用内容等、詳しく説明して欲しい。
2019/4/24
【Woof】
ドッグラン利用後、洗った後に乾かす場所があるのかわからなかった。
2019/4/24
【Woof】
スープ類がぬるいです。温かい物は温かい状態で頂きたいです。
スタッフの方々にはいろいろとお気遣い頂き感謝してます。
ありがとうございました。
2019/4/24
【Woof】
わんちゃん好きの方しかいないので、吠えてもりかいのある環境はすごく良かったです！
ごはんもとてもおいしく満足でした。
普段あまりみることのできない犬種もいて、犬好きとしてはテンションが上がりました！
またきたいです。ありがとうございました。
2019/4/24
【Woof】
大きいお風呂があるといいですね。
2019/4/23
【CARO FORESTA】
ワンコ3匹連れて春は旅行に行こうと計画したものの、どこの宿もなかなか3匹は受け入れてもらえず
困っていたところ、ネットでCAROさんを見つけお世話になった次第です。
スタッフさんの笑顔に出迎えていただけて設備もこまやか、グッズのセットも大変ありがたく
利用させてもらいました。
ちょっと仲が悪かった3匹がCAROさんの一泊で一緒の空間で過ごせるようになり、
とっても嬉しい気分で帰れます。
大変お世話になりました。
とってもよい旅できました。ハナマル。又よろしくお願いします。
2019/4/23
【CARO FORESTA】
デラックス部屋ですが、ゆとりがあって非常に満足しました。
ペットにもいろいろ配慮してありとても良かったと思います。
（今までのペットと泊まれる宿と比較して）
リピーターになりたいと思います。
[メイン道路からの入口と曲がり角等に看板があると助かります。]
2019/4/23
【CARO FORESTA】
お風呂が別なのはよいとしても、トイレが別なのは不便。
2019/4/23
【ELFO】
大型犬なのでドッグランが広くて走り回っていて楽しそうでした。
食事もおいしくて部屋も広くとても良かったです。また来たいと思います。
カーログループは何か所か行ってますが、どこも過ごしやすいです。
スタッフさんへ うちの子はすぐ吠えるのでうるさくてすみませんでした。
2019/4/23
【ELFO】
長谷川さん、素敵なおもてなしをありがとうございました。
太田料理長、とても美味しいお食事をありがとうございました。
是非またお伺いできればと思います！！
おかげさまでゆっくりできました。
2019/4/23
【軽井沢】
ペット連れ旅行でいつもCAROの系列のホテルは気持ちよく過ごすことができて気に入っています。
お風呂のシャンプーやコンディショナーの質も良く、持参しないでも十分に思います。
トイレ（洗面所）の手拭き用にフェイスタオル1枚欲しいです。
2019/4/23
【軽井沢】
1日目はとてもおいしく夕食を楽しめました。
2日目のメニューが全体的に脂っこく両日共にフルコースにしたのに少し残念でした。
天気も良く2日間ゆっくり出来ました。
古株さん方がいなくて残念でした。2組だったので若いスタッフが頑張ってました。
2019/4/23
【軽井沢】
ゆかがすべるのが気になりました。
2019/4/23
【軽井沢】
カーロのホテルを何か所か利用していますが、ここのスイートが一番落ち着きます。
また、カーロ含め沢山のペットホテルを利用していますが、
ここのスイートは他のレジーナ等のスイート的なお部屋より人間もワンコも落ち着いて過ごせます。
温泉がないのは残念ですが、それでもここが気に入っています。
2019/4/23
【軽井沢】
テレビのリモコンが使えなかった。
自由にコーヒーは飲めるけれど、ジュース類がないのが残念。
2019/4/23
【軽井沢】
お部屋に入ったとたんにタバコ臭がして、一番忙しい時間にもかかわらずすぐに対応していただけたので
嬉しかったのですが、やはり簡単には消えませんでした。
スタッフの方の対応は問題ありません。でも喫煙可のシステムは問題と思います。
ぜひテラスでの分煙をお願いします。
テラスの無いお部屋はディアナのように禁煙と喫煙を分けるとか工夫をお願いします。
2019/4/23
【軽井沢】
いつもとても楽しく快適に利用させて頂いています。
また次回利用したいです。
2019/4/23
【軽井沢】
キャンペーン利用で低価格にもかかわらず、いつもながら最高の食事、対応に嬉しく思います。
他の宿泊施設も利用したことがありますが、やはりカーロさんに戻ります。
これからもこのようなキャンペーンはぜひ継続してください。
2019/4/23
【軽井沢】
訪れる時、浅間山に向かって走るロケーションは最高。ホテルはドッグランや共用トイレ等、
ゆったりしていて本当にノンビリできます。
新人さんの初々しい対応に自身も初心に戻ってすがすがしい一日を過ごさせて頂きました。
新人さん、頑張って！
2019/4/23
【北軽井沢】
お風呂場にカギがないので、入浴中の札があるとみんなゆっくりと入れるのでは。
昔と違って個人で入浴したい方が増えているので、その方がわかりやすいと思います。
2019/4/23
【北軽井沢】
宿泊料金が安いのにかかわらず、料理が大変美味しく大満足でした。ありがとうございました。
2019/4/23
【北軽井沢】
いつもお世話になります。とてもおいしかったです。
又、次回、楽しみにしています。
2019/4/23
【北軽井沢】
冬のキャンペーンのこの料金でこのサービス、このお料理、全て大満足です。
共同のお風呂がカーロの中で一番きれい！
温泉ではないけれど、気持ち良く入浴できました。
コストパフォーマンス最高！！スタッフも最高！！
2019/4/23
【北軽井沢】
おしゃれな料理にていねいな接客。素晴らしい点がいっぱいです。
キレイなエントランスに行き届いた清潔さ。居心地の良さも満点です。
朝食も公休で、ついつい食が進んでしまいました！
特に黒岩さんには大変お世話になりました。感謝しています。
新人さんにもがんばって頂きたいです。応援していますヨ！
2019/4/23
【北軽井沢】
広々としたホテル、素晴らしいお庭を貸切状態で利用させていただき、本当にありがとうございました。フーちゃんが山を走る姿を見られて、大満足です！
庭が付いたお部屋で、夜も満足していました。
和尚くじは感動もので…どのお品もおいしかったです。
スタッフの皆さんとも楽しくお話しできてよかったです。
また北軽井沢に来た時にはよろしくおねがいします。
2019/4/23
【北軽井沢】
コチのお料理とてもおいしかったです。
お心遣いありがとうございました。
2019/4/23
【館山】
1泊では足りないくらい楽しかったです。
お料理おいしかったし、スタッフのみなさんが犬達にも優しく親切にしてくださったので、
ゆっくり過ごせました。
ワンコと一緒の旅行を考えている方にぜひオススメしたいです！
2019/4/23
【館山】
料理のおいしいことに驚きました。
部屋も清潔で大満足です。
カーログループ全体にお願い。
ヴォルペ、アレーナ、リーオに個室の夕食処をつくって下さい。
クオーレの1階を部屋食に、エルフォの朝食を部屋食にしていただけると嬉しいです。
2019/4/23
【館山】
二度目の利用です。
海からは少し離れていますが、少し高台のため、窓からはながめられます。
食事も私共には丁度良く、味付けも濃くなくて美味しくいただきました。
老犬（15才）なので、抱いて階段を昇降するのが少し大変なくらいです。
2019/4/23
【三浦海岸】
夕食の味付け、内容はよかったです。カーロは軽井沢も美味しいですが、
こちらの方が好きです。今回ウルフの宿泊キャンペーンでこちらにきましたが、
又来たいと思います。
2019/4/23
【三浦海岸】
フリードリンクコーナーにコップ、マグを置いてください。
使い方の説明を書いて下さい。
朝の散歩後、足ふきタオルが無くなってました。
部屋に置時計を置いてください。
外の足洗い場にリードフックを付けてください。
2019/4/23
【三浦海岸】
ペットと泊まれるホテルだと、部屋にしみついてるにおいが気になるが、
こちらのほてるの部屋はにおいもなく、清潔感があって良かった。
ペット用のアメニティが充実していてとても助かった。
夕食はフルコースで、とてもおいしかった。
他のお客さんとのテーブルのきょりがたもたれていて、ゆっくりと食事ができた。
犬用のカゴを用意して頂きありがたかった。
2019/4/23
【三浦海岸】
色々カーロを利用してますが、アレーナは特に食事が美味しい！！
一皿一皿dinnerのみならず、朝食も凝っている。週末は”ごほうび”と自分にも愛犬たちも
とてもリラックスしよい時を過ごすことができました。
ありがとうございます。又来ます。
2019/4/23
【三浦海岸】
食事制限を事前に通知しておいたら行く前に丁寧なお電話をして頂き、当日もおいしくいただけました。
スタッフの皆さん、コック長さん全部が、お客さんも目線に合わせたとても居心地のいい宿だと思います。
ありがとうございました。
2019/4/23
【元箱根】
・コーヒーが常にのめませんでした。（カップがない、水がないetc）
・客室のカップがよごれていました。
2019/4/23
【元箱根】
正面げんかんにスロープがあると良い（正面から入りたい）
タタミは良いがおしっこの心配をしなくてはならないので…。
愛犬とねれるようにしてほしい（ペットどうはん専用なのであれば）
2019/4/23
【元箱根】
ご親切に対応下さりありがとうございました。
大型犬で抜け毛がひどいため色々なところが毛だらけですみません。
またよろしくお願いいたします。
2019/4/23
【那須高原】
前回”春メニュー”になる前日泊でしたので…。
リベンジに(笑)。どれも大変美味しく、メインの素材以外の添え物、ソース、
全てが素晴らしい”春”の味で手抜きなしに感動。
広いドッグランとお散歩道がVOLPEの魅力のひとつでもありましたが、
今回、お散歩道がDogrunとつながっているわ！キレイに整備されているわ！
木製ベンチが自然にマッチして！新しいウッドチップに私もワンコもウキウキしてきました。
ゆっくりOFF出来ました。ありがとうございました。
2019/4/23
【那須高原】
大満足です。
また来たいです。
ありがとうございました。
2019/4/23
【那須高原】
ネットの書き込み、写真で決めましたので不安でしたが、
非常に良く、是非もう一度利用させて頂きたいと思いました。
2019/4/23
【那須高原】
東京から主人がずっと運転してきているので、マッサージチェアが欲しいと申しておりました。
以前泊まった時は臭いが気になりましたが、今回の部屋は臭いもしませんでした。
浴室の場所がどうしても夜中に行くと寂しいので、灯はつけっぱなしでよいのでしょうか・
私は次の人の為につけておきました。
そしてうちはなるべく回数いきたいので、平日チケットは有難い企画だと思います。
2019/4/23
【那須高原】
C/I、とてもスムーズ。Room、スタンダードルーム とてもきれいに保たれている。
私用にスリッパが用意されていてよかった。
2019/4/23
【那須高原】
スタッフの方がとても良く、ごはんもおいしかったです。
レストランや脱衣所のくもの巣がちょっと気になりました。
2019/4/23
【那須高原】
タオルがゴツゴツ。一流ホテルとまでは望みませんが、もう少し柔らかいと心地よいです。
仕方がないと思いますが、フロの蛇口が硫黄で固まって温度調整ができない。
風呂の入口にシルバーアクセサリーをはずす注意喚起をしたほうがいいと思う。
部屋の広さ清潔さは十分でした。
2019/4/23
【那須高原】
宿泊料金が少し高いという印象でしたが、利用させていただきました。
納得の料金で大満足です。
スタッフの方のサービスが特にあたたかく、リラックスできました。
又ぜひ伺いたいですし、友人にすすめたいです。ありがとうございました。
2019/4/23
【那須高原】
初めての利用でした。お部屋も広く設備は十分満足しました。
大浴場の温度は有名な「鹿の湯」と同じ源泉でとても泉質がよく満足しました。
朝夕食のレストランもオシャレです。食事もよかったです。
出来ればリピートしたい気持ちですし、カーロ他店も利用してみたいです。
ありがとうございました。
2019/4/23
【那須高原】
またランチでおじゃまします。
お世話になりました〜。
2019/4/4
【湯わん】
又是非来たいです。
有難うございました。
お給仕してくださった女性とても親切でした。感謝です。
2019/4/4
【湯わん】
脱衣所の上に照明があると良いかな。ちょっと暗い。
2019/4/4
【湯わん】
前回は客と接するスタッフさんが2人だった様子で、すごく忙しそうでしたが、
今回は3人いらしたので、よりゆっくりさせていただく事ができました。
ありがとうございました。
2019/4/4
【湯わん】
おふろがとても気持ち良く体があたたまりました。
2019/4/4
【湯わん】
前日の急な予約だったにもかかわらず、
他の皆様と同じようにワンちゃんの名前をつくってくれていて感激しました！！
ウッドチップのドッグランも広くて、こたつもあったかくて、
私たちまでとても楽しめました。ありがとうございました。
2019/4/4
【CARO FORESTA】
お料理がおいしかったです。
露天風呂気持ち良かったです。
ドッグランよかったです。
ありがとうございました。
2019/4/4
【元箱根】
・生前車いすの母と宿泊していたので、前もって電話で何か必要なことがあるかご連絡を頂きました。
お心遣いに感謝します。
・温泉がとても良く、部屋のお風呂は使用しませんでした。
・料理の味（特にソース）が美味しく野菜の熱のとおり方もとても良かったです。
デザート・紅茶も最高な味でした。
2019/4/4
【元箱根】
1、2か月に1回は旅行に行っていますが、ルチアさんはその中でも上位3位に入るくらいとても気に入りました。
プレミアムスイートルーム最高です。
客室露天にも何度も入りましたし、ミストも使わせて頂きとてもリラックスできました。
ディナーのコースもどれも盛り付けも味も最高です。
また必ず伺います。1つお願いするとしたら、冷蔵庫にお水が欲しいです。
2019/4/4
【元箱根】
お風呂は最高でした！！適温気持ち良かったです。
室内ドッグランがもう少し清潔だとうれしいです。
夜の食事は大変おいしくいただいただけに、朝はメニュー内容というよりはお味が
申し訳ありませんがすすみませんでした。
ごはんも炊き立てではない感じの…
茶碗蒸しはおいしかったです。宿泊トータル的には居心地よく過ごさせていただきました。
ありがとうございました。
2019/4/4
【元箱根】
今回初めての犬との旅行でしたが、ここのホテルを選んで正解でした！
犬も人も快適にすごせる設備が多く、あっという間のいやしの時間でした。
スタッフの皆様のあたたかい笑顔にも気持ちがあたたかくなりました。
また利用したいです。お世話になりました！
2019/4/4
【元箱根】
犬用の水や食事用の台があるとよい。
又アクセサリー等を入れる小皿のようなものおきもあるとよい。
広くてきれいでよかったです。
2019/4/4
【元箱根】
温泉が気持ち良かったです。
ドッグランも数か所有りとても喜んでいました。
玄関の水道が温水も出るとワンコも喜びます。
2019/4/4
【元箱根】
温泉施設の場合、館内でのゆかたがあると嬉しいんですが…
2019/4/4
【元箱根】
お風呂が最高でした。
ごはんもおいしかったです。
部屋もキレイでした。
ケーキのメッセージありがとうございました。
2019/4/4
【元箱根】
お部屋の露天風呂が湯の花が舞いサイコーに気持ち良かった。
食事もとても美味しかったです。（クリーム系が連続ででてきてちょっとあきるので、
魚料理はトマト系かオイル系の方がよかったかな？でも魚のクリームソースもとても美味でした）
2019/4/4
【元箱根】
我が家は大型犬が2頭います。常設の器がとても小さかったので、使えませんでした。
出来れば予約の際、犬種の確認をして準備してもらいたい。
持参してるのでうちのを使いました。
スタッフの方とても良いサービスでした。
ゲンカン横のドッグラン内でウンチをふみました。
他の方、たぶん小型犬です。拾って欲しいですね。
マナーのない方、モラルを守ってください。
夜など見えないのでショックでした。
お風呂とても良かったです。お世話になりました。
2019/4/4
【軽井沢】
気持ち良く過ごさせて頂きました。
温泉だったらもっとうれしいですね。
2019/4/4
【玉響】
Wi-Fiが入ると便利。
2019/4/4
【玉響】
・すばらしいの一言。ロケーションがとてもよかった。
・犬用温泉、もう少しぬるめの方がいいかも…犬が少し熱そうでした。
2019/4/4
【玉響】
露天風呂の温度が不安定。
2019/4/4
【玉響】
魚料理がおいしかったです！！
今年も沢山お世話になると思うのでよろしくお願いします。
2019/4/4
【玉響】
久しぶりにワン達も連れての泊まりでドキドキしていましたが、
スタッフの方々が優しく出迎えてくれ、気持ちが和みました。
露天風呂、部屋からの景色も最高でした。
ワンの誕生日もかわいいケーキありがとうございました。
ワン達もドッグランで遊び、お部屋ではのんびり過ごせ、楽しい休日になりました。
又、来ます。
どうもありがとうございました。
2019/4/4
【玉響】
料理をスムーズに提供して頂けるともっといいと思います。
2019/4/4
【玉響】
以前よりスタッフさんがとても感じよくなったと思います。
お出迎え（車まで）来てくれてみなさん良かったです。
前回12月と今回3月又チケット購入させて頂きました。
食事もカウンターで無い方をお願いさせて頂き、そのようにしていただけて感謝です。
又6月に予約させて頂きました。
玉響（風和里）が大好きです。又6月楽しみに伺います。よろしくお願いいたします。
2019/4/4
【玉響】
スタッフ接客、皆すごく良い！すばらしい。たまゆら最高！
2019/4/4
【玉響】
前日はあいにくの天気（大雨）だったのですが、朝方には満点の星空を見ることが出来、
太陽が昇ると太平洋がパノラマのように広がりとても満足しました。
スタッフの方も親切で丁寧に対応してもらい有難うございました。
2019/4/4
【はんなり】
数年ぶりに宿泊させていただきました。お部屋にて夕食をご担当頂きました方には、
伊豆の温泉の泉質や効能、桜の見所、観光行事等、沢山の興味深いお話をして下さいました。
地元育ちの実体験を交えながらのお話が楽しく伊豆高原が大好きになりました。
お食事の食材等のご説明も分かりやすく美味しいお料理がより満足のいくものになりました。
本当にありがとうございました。
2019/4/4
【はんなり】
2日間ゆっくりまったりはんなり出来ました。
いつもながら食事を楽しみに。
季節の旬をいただけて桜尽くしでした。
チョコもここが一番おちついて過ごせている様子。
2019/4/4
【はんなり】
お世話になりました。
お部屋も気持ち良くてお食事はとてもおいしかったです。
またそのうち、利用させていただきます。
2019/4/4
【はんなり】
除菌スプレーが使えなかった。
泥パックが非常に良かった。
2019/4/4
【はんなり】
想像以上にステキなお部屋でした。
結婚5周年のお祝いのシャンペンまでいただいてありがとうございます。
また絶対に来ます！！
2019/4/4
【はんなり】
室内に入った時から犬臭？尿臭？がしていました。
スタッフの方に伝えたところ、スムーズに対応していただけました。
ただとても内容的に伝いにくいためあらかじめ確認しておいてもらいたいです。
2019/4/4
【はんなり】
ゆったり感がよい！
食事のセンスがよい！
2019/4/4
【Woof】
暫くの間、食事が合わず外食をしていましたが、知り合いが「又おいしくなったよ」
と言っていたので、久しぶりに食事をお願いしました。
料理長が変わられたとの事で、美味しく頂きました。
ありがとうございました。
2019/4/4
【Woof】
またぜひ泊まりに来たいです。
ありがとうございました。
2019/4/4
【CARO FORESTA】
スタッフさんたちの気さくさにまた来たいと思いました。
お部屋も広くて犬にも良いと思います。
2019/4/4
【館山】
室内がきれい。食事もおいしい。特に海鮮がおいしい、
今まで泊まった宿の中でもベスト。
犬の誕生日のお祝いもいただきました。ありがとうございます。
2019/4/4
【館山】
食事が最高でした。カーログループ様の中でとても安価なのに、全く劣らないと思います！
お風呂にサウナがあってうれしかった！！すごくリフレッシュしました。
必ずまた来ます。ありがとうございました。ごちそう様でした。
2019/4/4
【館山】
施設の大きさ（部屋数）がちょうどよく、
ドッグランもおふろも待たずに使えてよかったです。
他の犬にあまり慣れていない犬にとってもよいです。
2019/4/4
【軽井沢】
犬用アメニティなどが充実していて、安心してのんびりできました。
キャンペーンでお安くなったのも嬉しいです。
ありがとうございました。
2019/4/4
【軽井沢】
夕食のイタリアンコースがとてもおいしかったです。ワインもおいしくて大満足です。
うちのワンコは初めての場所で慣れず、吠えてしまうこともありましたが、
スタッフの方々が優しく声をかけてくださり、ありがたかったです。
お天気も良く楽しい旅行になりました。ありがとうございました。
2019/4/4
【軽井沢】
・脱衣所の暖房が弱くてとても寒かったです。（貸切風呂）
・応接イス（一人掛けの）にガタつきがあります。
・汚れ防止カバーの用意はありがたかったです。
・西洋アンティークの内装、インテリアはとてもすてきでした。
2019/4/4
【軽井沢】
今回息子の小学校卒業旅行として来たのですが、
息子も喜んでくれて良かったです。また来たいです。
2019/4/4
【軽井沢】
・館内もお部屋も綺麗でスタッフの方もとても親切で感じよく、気持ちよく宿泊させて頂きました。
・露天風呂にワンコ用お風呂があれば良いなと思いました。
・朝食は洋食とかバイキングでも嬉しいです。
2019/4/4
【北軽井沢】
雪遊びキャンペーンで滞在させて頂きました。
今回も楽しくおいしく、ゆっくり過ごせました。
一緒に来たお友達も大満足。
シニア犬がいるので、庭付き1Fのお部屋があるのがうれしいです！！
チェックアウトが11：00になったので、食後少しゆっくり出来てうれしいです。
2019/4/4
【那須高原】
今回は私たち1組だけの滞在にもかかわらず、素晴らしいおもてなしをどうも有難うございました。
2019/4/4
【三浦海岸】
スタッフの皆様とても親切で、人が大好きで遊んでほしいタイプのうちの子は、
ずっとシッポをふりっぱなしで大喜びしていました。
御料理もすべてとっても美味しくて感動しました。
また是非お世話になりたいと思います。ありがとうございました！
2019/4/4
【三浦海岸】
部屋も料理も大満足でした。
うちのわんコロはすごい人見知りなのに、3/15担当してくれた方にはほえませんでした。
犬好きのスタッフにも大満足です。
しがない私のすてきなバースディをありがとうございました！！
2019/4/4
【三浦海岸】
犬連れにはいたれりつくせりでとてもよかったです。
2019/4/4
【三浦海岸】
カーテン裏に先客の靴下・・・
2019/4/4
【三浦海岸】
初めてアレーナさんに泊まりました。
なんと言ってもエレベーターがあるのはありがたいです！！
接客、お料理どれもすばらしかったです。
館内すべてあたたかくて上着いらずでした。
残念なのは、貸切風呂Aのシャワーの水圧が弱すぎることです。
後、どこに泊まっても思うのですが、タオルの数が少ないと思います。
トイレ用、洗面用、お風呂用別々にして欲しい。
2019/4/4
【三浦海岸】
とても快適に過ごさせていただきました。
スタッフの皆さんがとても優しく明るく丁寧に接してくださいまして、
心が"ほっこり"できたステキな旅になりました。
本当にありがとうございました。
2019/4/4
【三浦海岸】
正面玄関の自動ドアがタッチ式ならば良いなと思いました。
感知だと犬でもあいてしまうので。
2019/4/4
【三浦海岸】
浴室＆トイレの暖房が強い。
リビングと寝室の温度調節ができない。
2019/4/4
【三浦海岸】
来るたびに私やプラムの事に注意して話しかけて下さるので、安心しいてゆっくりできる。
帰る時には次はいつこれるのだろうと思って、又次回の事を考えながら楽しみでいます。
2019/4/4
【三浦海岸】
犬の食器を洗う洗剤が欲しかった。
室内は良いのですが、ろうかは犬にはすべってしまいますね。
お料理の量が多すぎないところが良かった。
2019/4/4
【三浦海岸】
�，�料理・・・☆☆☆！
�▲好織奪奸ΑΑΑ�☆☆
��お風呂・・・☆☆やわらかい気持ちの良い湯なのですが、温泉じゃじゃいのでかけ流しなし。
2019/4/4
【三浦海岸】
・部屋の床材がフローリングのため、足腰の弱った老犬には滑りやすく、危ないので、
部屋にあったタオルを敷いて対応しましたが、十分ではありませんでした。
老犬対応の部屋があるとよいと思います。
・到着日は雨でしたが、玄関に貸し出し用の傘や傘立てが用意されておらず、
車まで傘を取りに行きました。用意があると有難かったです。
2019/4/4
【Woof】
3泊4日の滞在で食事の内容が一緒だったのが残念でした。
2019/4/4
【Woof】
犬と泊まる旅が初めてでしたが、施設内どこでも犬と一緒に動け、犬の衛生グッズも
手の届く所にたくさん用意されていて快適でした。
レストランにも一緒に入れ、イスに座らせてもらえたので、楽しくおいしく食事をいただきました。
また別のシーズンにも来てみたいです。
2019/4/4
【Woof】
1泊2日の利用をしました。
犬たちと思いっきり遊び、楽しい時間がすごせたこと、とてもうれしいです。
施設も使いやすく、周りの方々もマナーがよいので、気持ちよく有意義な旅となりました。
また利用したいです。
2019/4/4
【Woof】
夜中に動物病院の問い合わせをしたところ、いくつかご紹介くださりその対応に感謝しております。
2019/4/4
【Woof】
チェックイン後、予約時での間違いでデラックスルームを予約してしまってましたが、
急遽通常のお部屋にチェンジしていただきました。申し訳ありませんでした。
大変迅速に嫌な顔ひとつせずご対応くださりありがとうございました。
2019/4/4
【Woof】
コンシェルジュの方、シェフの方、気持ちよく応対下さり感謝しています。
子供も家内ももちろん、愛犬も楽しく過ごしました。
インターネットで見つけて予約いたしましたが、これほど素敵なところとは思っておりませんでした。
（ネットの写真は良く映っているので）
大満足の休日をありがとうございました。
2019/4/4
【Cuore】
接客が一生懸命さを感じて良かったです。
これからも頑張ってください！
2019/4/4
【Cuore】
ディナーの料理はとても工夫されていてすべて美味でした。
前菜、スープも春らしくとても良かったです。
小川さんの接客は最高です。とてもくつろぐ事ができました。
次回は連泊でお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
2019/4/4
【Cuore】
人犬ケーキは他のカーロよりも一番おいしかったです。
ウッドチップのお散歩道は歩きやすく楽しく思いました。
でもドッグランの足場は枯葉などが犬の足について少々困りました。
部屋の便座が合っていなくて、使いにくかったのと、水を流すレバーも使いにくかったです。
朝食の和食がおいしかったので、夕食も和食にしたら良いのにと思いました。
2019/3/26
【Woof】
チェックアウトが11：00はとてもよい、ゆっくりできる。部屋も要望通りでゆっくりできた。
「車のライトが付いている」と電話をして頂いた。気づかずにいたら大変なことになっていたと思う。
助かった。ありがとうございました。
また来ようと思う。
2019/3/26
【Woof】
春がきてようやく伺えました。
今年ノワール（トイプードル）は13才。
これからも一緒に伺いたい。健康でいてほしいです。
ありがとうございました。
2019/3/25
【ELFO】
カーロは他のホテルと比較してもおいしいと思います。
中でもエルフォは特別美味しいです。独創的な料理だと思います。
これからもよろしくお願いします。
2019/3/25
【ELFO】
今年初の山中湖エルフォで春のメニュー初のお客さんということで気分も上がり、ワクワクしました。
カーロの中で我が家はここのお食事が一番楽しみ！！
何が出てくるかいつもおどろきと感動です。
主人が山中湖が好きで良く利用させてもらっていますが、いつも気持ち良く過ごせて、
次はいつ来ようか楽しみです。
いつもあたたかいおもてなし、清潔な部屋、キレイなお花ありがとうございます。
2019/3/25
【ELFO】
我が家の2匹のワンコをかわいがって頂き有難うございました。
ディナー、朝食共とても美味しくいただきました。
テーブルのお花もとても素敵で、気持ち良く過ごす事ができました。
また是非来たいと思います。
2019/3/25
【ELFO】
担当スタッフ、長谷川様お世話になりました。
5ひきをかわいがって下さりうれしく思います。
また来ます！
2019/3/25
【ELFO】
カーロ・リゾートグループさん大好きです！
またぜひ利用させていただきます。
カーロ・フォレスエルフォさんのお料理、本当においしかったです。
ビールがアサヒとスーパードライなら尚良かったです。
モルツは苦手です。
2019/3/25
【軽井沢】
犬用アメニティなどが充実していて、安心してのんびりできました。
キャンペーンでお安くなったのもうれしいです。
ありがとうございました。
2019/3/25
【軽井沢】
夕食のイタリアンコースがとてもおいしかったです。ワインもおいしくて大満足です。
うちのワンコは初めての場所で慣れず、吠えてしまうこともありましたが、
スタッフの方々が優しく声をかけてくださり、ありがたかったです。
お天気も良く、楽しい旅行になりました。ありがとうございました。
2019/3/25
【軽井沢】
カーロフォレスタ、どこへ宿泊しても料理がとてもおいしいです。
ありがとうございます。
次回をまた楽しみにしています。
2019/3/25
【軽井沢】
本当に接客が良く、犬のルナも私たちもとても充実した宿泊ができました。
2019/3/25
【軽井沢】
・夜は少し寒かったので、毛布があると良かったです。
・自販機に甘いジュース（炭酸なし）がほしかったです。
2019/3/25
【軽井沢】
子供がさわがしくてすみませんでした。
久しぶりに来たら禁煙になっていてビックリしました。
雨だったからドッグランが利用できず残念でした。次の日晴れて良かった。
2019/3/25
【軽井沢】
また来ます。
2019/3/25
【軽井沢】
娘と孫で来ました。
孫の掛布団まで用意して頂き、又、子供のアメニティまでいつも用意して頂き恐縮しています。
どこのカーロもいつも清潔で、料理も美味で結構なことです。
ただ少し辛口ですが、食事中の犬のマナーの悪さにはがっかり。
2019/3/25
【軽井沢】
前月亡くなった我が家の愛犬とんぼのために、お夕食時にとんぼの分までおやつを出して下さいました。
優しいお心遣いとても感激しました。
とんぼが大好きだったカーロさんに来て本当に良かったです。
ありがとうございました。
2019/3/25
【菅平】
手作りのボリューム満点の夕食（特にビーフシチュー）美味しかったです。
お部屋は広く、ホテルというよりリビングルームの様で、猫もリラックスして過ごしていました。
2019/3/25
【菅平】
ドッグランが積雪のため走りにくそうだったので、残念でした。
（季節がら仕方ないですが）
2019/3/25
【北軽井沢】
RIOには初めて宿泊しましたが、大変良かったです。
又、行きたいと思いますのでよろしくお願いします。
ワンたちも気に入っていました。部屋でもくつろいでいました。
ごはんおいしかったです。
2019/3/25
【館山】
ディナー・朝食すべて地の物、旬の物を取り入れていて、味も出汁が良く出ていて薄味で大変美味しかったです。
ごちそうさまでした。
また支配人、スタッフの方みなさん、とても優しく家庭的な雰囲気で迎えて頂きありがとうございました。
2019/3/25
【館山】
おちついた静かなところでよく休めました。
思いがけず誕生日を祝って頂き、うれしかったです。
わんこたちが元気がよすぎてすみませんでした。
房総は好きな場所なので、また来ます。
ありがとうございました。
2019/3/25
【館山】
居心地が良かったです。
おふろの温度がもう少しあつければよかったかな。（温度調節ができればサイコー）
スタッフの対応も良かったです。
2019/3/25
【館山】
全てが大満足でした。
また家族で来たいと思います。
お世話になりました！
2019/3/25
【館山】
犬のために誕生日ケーキを用意してくださり、とてもうれしかったです。
スタッフの方の対応も良く、居心地良く過ごせました。
2019/3/25
【館山】
名刺を拝見しませんでしたが、支配人、もうおひと方ともに声をかけてもらい、
気遣いを感じ楽しく過ごす事ができました。ありがとうございます。
御料理もお魚を中心においしかったです。
お部屋の設備でフェイスタオルをもう一枚（部屋に一枚）くわえて下さると入浴用とは別に
洗面所での手拭きにつかえるのでありがたいです。
1泊ですが、リラックスできました。ありがとうございました。
2019/3/25
【館山】
山中湖のワフを近いので利用していました。
こちらの館山は初めてでしたが、とても良かったです。
大きなワンコを連れていたので、心配をしていました。
でも、とても暖かく迎えて下さりとても感謝しています。
海が見えて落ち着き人も犬もつかれがとれました。
家族風呂も利用しました。ワンコのフックがあり助かりました。
ありがとうございます。
2019/3/25
【館山】
自宅からも近くビューもキレイでスタッフ様もニコニコで家族も愛犬もとても楽しかったです。
愛犬んとの大切な時間をぜひまたこちらで過ごさせてくださいませ。
お世話になりました。
2019/3/25
【館山】
ペット同伴施設とは思えないほど清潔で快適にすごせました。
スタッフの皆様も親しみ易くとても丁寧に対応して頂けました。
また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
2019/3/25
【館山】
ドッグ施設、食事、スタッフいずれも素晴らしく、気持ちよく家族と愛犬と過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。今回初めてCARO RESORTを利用させて頂きとても良かったので、
またCARO RESORTの施設を利用したいと思っています。
2019/3/25
【館山】
なかなか宿泊する機会がなかったのですが、今回スタンプラリーがきっかけで宿泊となりました。
お部屋も広く、お料理もおいしく、大満足でした。
ですが、ノーリードで館内を歩いている方に2組もそうぐうし、その点だけは残念でした。
夫はサウナが気に入ったようで、また宿泊させて頂きたいと思います。
どうもありがとうございました。
2019/3/25
【館山】
1年前に利用して2度目です。スタッフさんが覚えてくれていて嬉しかったです。
お部屋も広く明るく快適に過ごせました。
お料理も海の幸、季節の旬のものが豊富にあしらわれ、とてもおいしくいただきました。
ペットと一緒に食事ができることが何よりも嬉しかったです。
2019/3/25
【館山】
・料理はボリューム、味、全て最高でした！！
・生ワカメうまい。
2019/3/25
【那須高原】
・赤ワインが種類少ない。もう少しふやしてほしい。
・ふろがあつすぎた。
・料理がおいしかったです。（ごちそう様でした）
野菜が多く、ヘルシーできれいで、翌朝おなかスッキリでした。
2019/3/25
【那須高原】
愛犬がいつもくつろげるCAROさん。もちろん飼い主も。
今回ものんびり温泉とおいしいお食事を堪能しました。
また遊びに来ますネ！
※11：00チェックアウトいいですね！
2019/3/25
【那須高原】
お部屋も広く清潔で快適でした！！
お食事もワンコへの心遣いも行き届いていて期待以上でした。
温泉も素晴らしく違う季節にも又リピートしたいホテルです！！
難を言えばひとつ。風呂場のシャワーを引っかける所が黒カビだらけ、カビキラーをかけたくなりました。
2019/3/25
【Woof】
大浴場が欲しい。
お料理、どれもとても美味しかったです。
部屋のにおいが気にならず、とてもきれいでした。
また来たいと思います。
ありがとうございました。
2019/3/25
【Woof】
とてもゆっくり過ごすことが出来ました。ホテルがとても落ち着いていて静かでよかったです。
お料理もどれもとてもおいしかったです。
子供が食べきれず残してしまい申し訳ありませんでした。
またぜひ来たいと思います。
2019/3/25
【Woof】
また次回も利用したいと思います。
孫が帰る時に富士山にまた来るからね！とあいさつしていました。
13.14.15日とお天気にも恵まれ、とてもリフレッシュできました。
毎日紅富士の湯（800円のところ10％OFFネット、金曜日はレディースデーで600円）に入りました。
2019/3/25
【Woof】
・客室が清潔でとても過ごしやすかったです。ハーブの良い匂いがして犬も人間も思い切りリラックスできました。
・お風呂ももう少し広いとありがたいです。
2019/3/25
【Woof】
朝食のオムレツが美味しかったです。
2019/3/25
【Woof】
料理もおいしくてボリュームがあって良かったです。
ドッグランが広くて最高です！
2019/3/25
【Woof】
ペットホテルなのにお食事がとても美味しいので有難いです。
25ｍプールは大型犬にとってはものすごく貴重です。
雨の日でも遊ばせることができるので、大助かりです。
2019/3/25
【Woof】
前回来た時より食事の内容が良くておいしくいただきました。
スタッフの方もとても対応が良くて気分良くすごせました。
電話で予約したのでお部屋が一部屋分しかとれてなかったのが残念でしたが、
すぐに用意してくれて安心しました。
2019/3/25
【Woof】
脱衣所までワンちゃんを連れて行くことができて良かった（淋しがり屋なので）
2019/3/25
【Woof】
・朝食はおいしいですが量が多すぎました。
・スープ、グラタンは半分で良いと思います。
2019/3/25
【Woof】
ショップの品揃えがもう少し多いと楽しめるのでお願いしたいです。
2019/3/25
【Woof】
初めて来ましたが、とても良かったです。
夜にも注文できるルームサービス的な物があったらもっと良かったかと。
2019/3/23
【軽井沢】
子供とネコを連れての宿泊でしたがとてもよい思い出になりました。
温かい食事をなかなか食べれない日々の中、我々夫婦を気づかって頂き、
あたたかいスープを感謝して頂きました
スタッフの皆様に改めて感謝申し上げます。
2019/3/23
【CARO FORESTA】
禁煙ルームを設けてほしいです。
2019/3/23
【CARO FORESTA】
部屋の中にトイレがないのが少し不便だと感じた。
2019/3/23
【CARO FORESTA】
お世話になりました、チェックインからチェックアウトまで細かく気配り頂き、
ゆっくりくつろげました。ありがとうございました。
ひとつお風呂ですが露天付きの洋風を利用させていただきましたが
ドアが開いたままで寒くお湯もさめてましたのが残念です。
2019/3/23
【CARO FORESTA】
いつ来ても満足です。
1人と1匹でも気軽に来れるので嬉しいです。
2019/3/17
【CARO FORESTA】
三井さんのお料理、いつもながら素晴らしいです。
限られた予算の中でこんなにも工夫と愛情のあるお皿が出来るなんて。
天才だと思います。頑張ってください。
永嶋さんがとっても可愛いです。
2019/3/17
【CARO FORESTA】
期待を裏切らない三井料理長の味、一品一品繊細な味付け最高です。
11時チェックアウト、ゆっくりできました。
2019/3/17
【CARO FORESTA】
初めて利用させて頂きました。思っていたより施設が古くビックリしましたが、
清掃もゆきとどいており、ペットのグッズも揃っていて助かりました。
また、夕食・朝食、本当においしく頂きました。大満足です。
尼崎からは少し遠いので、またすぐには来れませんが、富士山が見たくなったら
ご連絡させて頂きます。ありがとうございました。
2019/3/17
【CARO FORESTA】
2泊大変お世話になりました。
お料理が大変おいしく、朝晩ともに大満足です。料金を考えると申し訳ないぐらいです。
お部屋もペット臭が全くせず、大変くつろぐことができました。
2019/3/17
【CARO FORESTA】
オフシーズンなのでノンビリ過ごせました。
山荘のような規模も丁度いいです。
お料理も豪華で美味しく頂きました！
2019/3/17
【CARO FORESTA】
ディナーは見栄え、味付けとすばらしく大満足でした。
2019/3/17
【ELFO】
個人的にカーロ・フォレスタグループのフラグシップ的な宿でありサービス提供してくれるのELFOだと思っています。
今回の利用においても十分に満足のいく内容で、あっという間にチェックアウトの時刻がやってきてしまいました。
今度はいつ来ようか？と次に来る計画を家族で話しています(笑)
2019/3/17
【ELFO】
夕食のコース料理が本当に美味しく、とても感動しました。
とても幸せなぜいたくな気分になります。
スタッフの方々も素敵な方達ばかりで、すごく心地よいです。
素敵な時間をありがとうございました。
2019/3/17
【ELFO】
室内の照明がもう少し明るく調整出来るようにしてほしい。
2019/3/17
【ELFO】
キャンペーンはとてもありがたいです。ありがとうございます。
2019/3/17
【ELFO】
パックやマッサージクリームよりも化粧落としが置いてあるとうれしい。
2019/3/17
【ELFO】
太田料理長さんのお料理いつも楽しみに来ています。
見て楽しく、食べて美味しい！！
今回も期待通りでした！
いつもありがとうございます。
うちのねんこもここが一番気に入ってます。
2019/3/17
【ELFO】
いつも大変リラックスした時間を過ごさせていただいております。
ここに住みたいくらいです。
2019/3/17
【軽井沢】
今年は雪も少なく移動が楽でした。
昨年11月と今回、思い立ってすぐに予約させていただきました。
予約もスムーズで、気持ちよく利用させていただきました。
また来ます。菅野さんありがとうございました。
2019/3/17
【軽井沢】
元箱根ルチアで親切にして頂いたスタッフの方が軽井沢にいらしてびっくり。
また会えてうれしかったです。
本当にお世話になりました。
2019/3/17
【軽井沢】
前回利用させて頂いてとてもサービスetcが良かったので、又利用させて頂きました。
来年の冬も又来ます。
ありがとうございました。
2019/3/17
【軽井沢】
・床が冷たい。スリッパうすっぺらなので足元が寒い。
・貸切風呂のシャワーがなかなか温かいのが出なくて寒かった。
洗ってる時も風がスースー入ってきた。
・脱衣所は温かくして欲しい。
2019/3/17
【軽井沢】
茨城にもぜひ(笑)
犬のお友達とみんなで泊まりたいです。
次は那須を利用したしと思います。
2019/3/17
【菅平】
前日に雪が降ったので、ドッグランの扉が開かない状態だったけれど、
前もってブルドーザーでも雪かきと、スコップでの雪かきをしてもらっていたので、
すぐに遊ぶことができました。機械だけでは難しいところも人の手によって作業してもらえる
細やかな気遣いがうれしかったです。
わんこご飯も作り置きでなく、都度作ってくれる等、犬達にも手を抜かない接客をして頂いています。
ありがとうございました。
2019/3/17
【はんなり】
すべりやすい床にカーペットをひいてくれてありがとうございました。
家でもダイソンのドライヤーです。とても良いです。ドライヤー。
200Vの車の充電コンセント付けてください。
カーログループの施設が全体的に古くなってきましたね。部屋が暗すぎです。
2019/3/17
【館山】
初めての犬旅行、お世話になりました。
スタッフの方も感じよく接して頂き、ありがとうございました。
要望という事ですと、浴室のトビラが透明だと、犬からも飼い主からも姿がみえるようにして頂けたらと思いました。
2019/3/17
【館山】
今回は3回目のCAROさんでした。お部屋がキレイで広々していて大き目なお風呂もついていたので、
犬に気を遣わず自分たちの好きな時間に入る事が出来、とても良かったです。
ただ、お部屋の入口のドアの下側にすき間があり、外の音や自分たちの声が廊下に響いていないか不安でした。
外からの音も気になり、その音で犬が吠えるので改良して欲しいなと思いました。
又、お部屋で犬が排せつした時に捨てるダストBoxは2Fには置いていないのですか？
確認不足でしたら申し訳ないのですが、お部屋に人間用のファブリーズなどを置いてくれるとありがたいです。
2019/3/17
【館山】
小梶さん、ありがとうございました。
又来ます。
バスタオルを掛けるフックが洗面所のドアにあると良いですね！
2019/3/17
【館山】
チェックインも大変ていねいな対応でした。
お部屋、館内も清潔でした。
お料理の味付けもよかったです。
満足できるお宿です。
2019/3/17
【館山】
小動物の宿泊OKなのでそれが嬉しかったです。
また食事の際に個室を用意して頂き、ご配慮して頂きありがとうございました。
また来ます。その時はよろしくお願いします。
2019/3/17
【館山】
夕食は量、質ともちょうどよい。
お酒の種類も地酒が多くてよい。
おいしく頂けました。
しめがうどんもOK.
2019/3/17
【館山】
広くて清潔な部屋で大変よかったです。
ドッグラン、貸切風呂など設備も充実してました。
食事も食べやすい内容でおいしく頂きました。
2019/3/17
【館山】
年1回の利用ですが、毎回楽しく過ごさせて頂いてます。
支配人をはじめ、スタッフの方も笑顔で接して頂き大変満足しています。
割引券を頂きましたので、有効期限までに利用できる様、予定したいと思います。
苦手な食べ物にも快く対応頂けるのもありがたいです。
料理は初めて冬メニューを頂きました。ボリュームも有り満足です。
チェックアウト11：00も気持ち的に余裕ができました。ありがとうございました。
2019/3/17
【館山】
・リードフックがあるといいです。
・パウダールームにフェイスタオル、ハンドタオルがほしいです。
・苦手な食材の変更、ありがとうございます。
2019/3/17
【館山】
春メニューのわかめしゃぶしゃぶとても美味しかったです。
2019/3/17
【館山】
大変お世話になりました。
ホテルの近くで湿った空き地で車のタイヤがはまってしまい、
支配人がすぐかけつけてくれて手伝ってもらい、無事脱出することが出来ました。
おかげでホテルでも楽しく過ごす事が出来、ありがとうございました！
食事もおいしかったです。特におさしみ！
又、利用させてもらいます。
2019/3/17
【館山】
軽井沢ジャルディーノを2回利用しており、CARO RESORTサマは今回3回目です。
今回も美味しい食事とリラックスできる環境をご提供頂きありがとうございました。
下記の2点があると、もっと良いなと思い、記入させて頂きます。
・メイク落としのオイル
・室内スリッパ 男性用の大きいサイズ
2019/3/17
【玉響】
いろいろお気遣いくださり助かりました。
2019/3/17
【玉響】
毎年お世話になっていますが、我が家のワンズがこちらの温泉が大好きです。
お部屋もいつもきれいで気持ちが良いです。
1人で2頭連れでも気兼ねなく来れます。
今回もマイペースでゆったりのんびりできました。
ありがとう！
2019/3/17
【玉響】
犬用足拭タオルをもっと置いてください。
2019/3/17
【玉響】
5年ぶりの玉響の風でしたが、相変わらず最高でした。
のんびり温泉につかることもでき、よかったです。
2019/3/17
【玉響】
・ドッグランのうんち袋が無かった。
・ドリンクメニューでニューサマーオレンジ等、地産地消の飲み物を用意して頂けると楽しみが増えます。
・予約の変更等をネットで出来ると便利だと思います。（電話だとお忙しくなかなかお出にならない時もあるので）
2019/3/17
【玉響】
部屋についている露天風呂に朝起きて入りましたが最高でした。
朝のコーヒーがもう少し熱いと嬉しかったです。（入れたて希望）
2019/3/17
【元箱根】
とても楽しくゆっくりできました。
ありがとうございました。
2019/3/17
【元箱根】
・外のランに鳥の羽根、ガラス等があり遊べませんでした。
特にガラスは大変危険です。（すぐに片付けありがとうございました。）
・部屋で寝るとき機械音がしてほとんでお寝られませんでした。
何の音かわかりませんが。
2019/3/17
【元箱根】
林のドッグラン、白い鳥の羽根がたくさんありました。
野生動物におそわれて羽根をむしり取られたような。
毎日掃除はせずとも、見回りは必要なのではと思いました。
2019/3/17
【那須高原】
チェックアウトが11時になったので本当にゆっくり出来ました。
部屋も広く、居心地よく休めました。
またお世話になりたいと思います。
2019/3/17
【那須高原】
お料理と温泉を楽しみに利用しています。本当に美味しくセンスの良い盛り付けに、
いつも満足し充電して日常へ戻れます。
その中で毎回気になり、気を使ってしまうスタッフの残念なコミュニケーション能力に、
記させていただきます。
今回のディナーの前菜に”春らしい盛り付けね、ピンクのソースもかわいらしくて”
とのコメントに、即答で、”でもこれは冬のメニューでした、明日から春のメニューになるんです”
きっぱりと(笑)これは内心絶句しました。
こちらも気を取り直して思わず仕事のように、
”お客さんにその返答はないね。そういう時は同調し、何よりも否定語『でも…』は使わない。
今日は3月3日であること。明日泊まらないお客に対しての失礼さ云々…”
談笑レベルで対応させていただいましたが、（毎回笑わせてもらいます。）
ゲストによっては難しいかな…と思いました。
接客レベルがパーソナルな問題だと思うので、マニュアル通りはないと思いますが、
一生懸命に（ひきつりながらの）笑顔にゲストが大人な対応と半分楽しんで見ていたらいいのかなと思います。
けして苦言のつもりではありません。
スタッフがカバーしあってアットホームな雰囲気でお仕事させている結果、何度も通いたくなるヴォルペです。
個性とみたらおもしろいです。
今後も最高のお料理と接客を楽しみに通います。
2019/3/17
【那須高原】
廊下の電球切れをお伝えしたところ、即つけかえてもらえ、たすかりましたヨ！
2019/3/17
【那須高原】
15才の誕生日に利用させて頂きました。
ドッグランもあり、1つ1つ小まめな気遣いがあり、のんびりすごせました。
ありがとうございます。
2019/3/17
【那須高原】
部屋が広々していて、ライトアップもきれいでした。
テラスルームは専用ドッグランがあり、開放的。それになんといっても温泉がきもちよかったです。
施設内が広々としていて、くつろげました。
スタッフの方も荷物を運んでくれたり、他のペット宿にはない接客でとてもよかったです。
また来ます。
2019/3/17
【那須高原】
朝の女風呂が（6時頃）湯音がぬるかったです。
でも温泉はやはり気持ち良く頂きました。
お部屋も広くゆったりできました。TV(地デジ）がうつりませんでした。
2019/3/17
【那須高原】
今回は私のBirthdayで利用しました。
昨年は母の不幸も有り、キャンセルさせていただきました。
毎年私と妻、ペット2匹で利用してますが、風呂良し料理良し、サービス良しで満足してます。
又利用します。
ありがとうございました。
2019/3/17
【那須高原】
とても快適に過ごせました。
2019/3/17
【Woof】
・部屋棟にも犬のおしっこエリアがあると良いと思います。
・おしっこシートがうすく、吸収が悪いです。
楽しい時間を過ごさせていただきありがとうございました。
2019/3/17
【Woof】
大浴場がほしい。
朝食はボリュームあって非常に良い。
ディナーは盛り付けはたいへんきれいだが、ボリュームがない。
2019/3/17
【Woof】
ペットが寝る用のベッド（しきもの）がほしかったです。
2019/3/17
【Woof】
・夕ご飯のハンバーグの和風ソースが少し塩っぱかった。あとは全てとても美味しかった。
・朝の白米ご飯が美味しかった。
・パジャマを着るとかゆくｋなった気がしたので、途中で使用するのをやめた(二人とも）
・コロコロのロールが残り少なく、持参したものを使用した。
2019/3/17
【Woof】
しばらくぶりでしたが、やっぱり来て良かったです。
楽しかったです。
2019/3/17
【Woof】
朝、おふろに行った時、浴室に飲みかけの缶チューハイがありました。
2019/3/3
【那須高原】
はじめてのおとまりでした。
最初はおっかなびっくりでしたが、すぐになれて楽しんでいた様です。
また来ます。ありがとうございました。
2019/3/3
【那須高原】
夜はレストラン含め、少し寒い気がしました。外は雪が残ってますし
仕方ないのかも知れませんね。2日目の夕食時はストーブをかかえて暖かでした。
夕食の時は、ペット用のお水をいただけるとうれしかったです。
お安く宿泊でき、ペット同伴で気兼ねなく過ごすことができました。
温泉で身体温まりました。またお世話になりに来たいです。
2019/3/3
【那須高原】
ディナーの洋食が苦手の私には評価しようもありません。
ワンちゃんが傷付けた壁などは修理実費を飼い主から頂いて、
早めに直して下さい。
使い捨てスリッパ…ぬぎにくい。靴下はいてるとなかなか脱げない！
2019/3/3
【那須高原】
VOLPEは、いつも安心して宿泊できます。
感謝しています。
2019/3/3
【那須高原】
ディナーがとても良くなったと思いました。朝食の味付けも良いですが、
やはりお味噌汁が薄く感じます。
大浴場のお湯の温度確認を定期的にされると良いと思います。
ぬるすぎ、熱すぎが多く、適温時が少ないと(以前からずっと)思います。
手前から手を入れてチェックするだけではちゃんと確認できないし、
管理できないと思うので、せっかくの温泉なので徹底してもらえると嬉しいです。
チェックアウトが11時に変わりゆっくり出来るようになったので
朝食後もお風呂入れそうですね。
2019/3/3
【那須高原】
今回、夫婦2人小型犬2頭で利用させていただきます。
館内、客室などとてもきれいで清潔感にあふれていました。
お食事も大変おいしく大満足でした。
温泉は24時間自由に入れたのですが、チェックイン直後に入った時は
とてもぬるく残念に思いましたが(夜は熱すぎた)朝に入った時は、
乳白色のおふろになっており、
温度も少し熱めの大変気持ち良いお湯になっていました。
ペットに対しての配慮も感じられ、スタッフの方々も笑顔で接して頂きました。
リピ確実です。
2019/3/3
【那須高原】
いつも安定したクオリティーのサービス料理ありがとうございます。
11時チェックアウトものんびりさせてもらえてうれしいです。また来ます。
2019/3/3
【Cuore】
朝、おふろに行った時、浴室に飲みかけの缶チューハイがありました。
2019/3/3
【Cuore】
干物がおいしかったです。夕食もおなかいっぱいになり、目にも楽しませて頂きました。
朝、テーブルクロスにお正油をこぼしてしまい申し訳ありません。
清潔で気持ち良く過ごせました。ランが２つあってステキな散歩道があっていいですね！
またお伺いしたいです。ありがとうございました。
2019/3/3
【Cuore】
テレビ台の下の棚の左側に前宿泊された人のペットボトルが入ったままでした。
とても残念な感じがしました。今後気をつけて欲しいです。
ワンちゃんに優しい宿でしかも部屋風呂が温泉というのがとても気に入りました。
また来たいです。
2019/3/3
【Cuore】
2月からグリーンチケットで泊まれると知り、初めての宿泊ですが
連泊しました。
貸切風呂があるけれど、部屋のユニットバスを考えるとグリーンで正解です。
部屋は広くて十分に満足しました。追加料理でデザートがあると嬉しいです。
それから今年もスタンプラリーをして欲しいです。あまり行く事のない所にも
行く事が出来てカーロの良さを再確認できます。
最近アンケートにも書きましたが熱海、西伊豆、金沢、京都にもカーロを作って下さい。
お願いいします。
2019/3/3
【Cuore】
クオーレ初めて利用したが大変良かった。
室内の清掃も行き届いており、建物全体も落ち着いてて良かった。
料理については味付けも変に濃くなく、やわらかな味付けになってて
どの料理も大変おいしくよかった。ゆっくり過ごせ雰囲気も良かった。
※室内でワイファイ使えない点が残念だった。
2019/3/3
【Cuore】
2月よりリーズナブルな料金となり、嬉しいです。
お料理は、どれも美味しかったです。前菜、お魚、お肉、どれもソースが絶品でした。
朝食のみそ汁はあら汁となり、こちらもとても美味しかったです。
今回もお世話になりありがとうございました。
2019/3/3
【Cuore】
生ビール、置いてください。わんこ用ローストビーフレギュラーで置いて欲しいです。
和食の宿が増えるとうれしいです。お部屋も広いし露天風呂もあるし
とても良かったです。また来ます！
アルコールの自販機も欲しいです。
2019/3/3
【Woof】
犬ととまれるホテル最高です！ドッグランも素敵でした！
2019/3/3
【Woof】
前日泊のプランをまたやってほしいです。
サービスや説明、料理も大変良いと思います。
2019/3/3
【Woof】
プールが良いですネ。近くに住んでいるなら平日チケット購入したいと思います。
朝食もトマトのグラタン考えてみえますね
冬の朝、冷たいトマトはちょっと大変ですもの
2019/3/3
【Woof】
お料理がいつ伺っても美しくおいしいです。
2019/3/3
【元箱根】
わんこと一緒に食事ができ、食事もお酒も美味しかったです。
外用のクロックス、女性用が欲しかったです。
ワフや伊豆高原も利用して思ったのは部屋の中にセキュリティBOXが無い事と
今回、お風呂場で部屋のキーを浴室内に持ち込む形で入ったのは、とても残念でした。
2019/3/3
【元箱根】
お風呂の水深が深い、もう少し浅い方が良い
男性用の髭剃りがあると助かる。
2019/3/3
【元箱根】
お料理とても美味しかったです！カーロ1番かも。
2019/3/3
【元箱根】
初めて利用させて頂きました。ペットとの旅行が初めてで不安もありました。
とてもリラックスできて、快適に過ごすことができました。
ありがとうございました。また、利用させてもらいたいと思います。
2019/3/3
【三浦海岸】
朝食のパンがあったらいいなと思いました。
コーヒーメーカーが使えませんでした。赤ランプが付いてました。
2019/3/3
【三浦海岸】
フロント、ホールが接客して下さった男性と女性のスタッフの方が
優しい笑顔が好印象でしで気持ち良く過ごすことができました。
ありがとうございました。
2019/3/3
【三浦海岸】
スタッフさんの心配りが行き届いていることに加えてARENAは料理が絶品です。
いつも満足させて頂いているので、人気が出過ぎて予約が取りづらくなることが
心配です。
2019/3/3
【三浦海岸】
お料理がフレンチと聞いていたので油っこいかと思っていましたが
お野菜をたくさん使ってヘルシーでした。
2019/3/3
【三浦海岸】
以前横浜に住んでいた方と地元の話で盛り上がりました。
すごく感じのいい方でした。朝食の時のもう一人の女性の方も感じの方でした。
ありがとうございました。
2019/3/3
【三浦海岸】
大変お世話になりました。ありがとうございました。
また、ソフィーちゃんに会いに来ます。
2019/3/3
【三浦海岸】
お風呂場に時計を置いて欲しい
2019/3/3
【三浦海岸】
カーログループはタオルの枚数が少ないです。
せめて洗面のタオルを用意して下さい。
館内着で食事やお風呂に行けると気楽で良いと思います。
(1回200円ぐらいのレンタルジャージでも良いと思います。)
料理はとーっても美味しいです！！ありがとうございました。
2019/3/3
【三浦海岸】
リピーターです。
とにかくディナーのおいしさ見て楽しさ、旬の三浦野菜を目当てにリピートしています。
朝食もパン食だともっとうれしいです。(和食と洋食選べると良い)
Wi-fiがうまくつながらないことがある(部屋の中で)
今回の部屋は網戸がなく、部屋と洗面側の間の引き戸がなく、なぜか？
猫が外の空気を吸いたがるので網戸が廊下の物音がきこえにくいように
引き戸がある方が良い
2019/3/3
【三浦海岸】
3回目です。いつ来てもホッとするスタッフさんの対応とおいしい料理を
ありがとうございます。日常から離れられるのに、アットホームな空間と対応で
また次回来るのを楽しみに日々頑張ってます。セルフのコーヒー(2F)のコーナーに
紅茶のパックをおいてもらえるとうれしいのでよろしくお願いします。
2019/3/3
【三浦海岸】
いつもアンジュをかわいがっていただきありがとうございます。
リピーターは本当に楽チンです。アンジュものんびり寛いでくれるので
飼い主もゆっくりできます。リラックスさせていただき、感謝です。
2019/3/3
【三浦海岸】
お料理がとってもおいしく、シェフの方がとっても丁寧に手間をかけて作られてのが
わかります。盛付けもとっても素敵でいただく前からわくわくします。
ごちそうさまでした。
2019/3/3
【三浦海岸】
いつ来てもとてもくつろへて、安心の場所です。(犬も飼い主も)
ごはんも見た瞬間にわーって嬉しくなるようなキレイさでとてもおいしく
丁寧なお仕事されているなぁといつも感心します。
＋朝の配膳の方もいつも笑顔がステキです。
2019/3/3
【館山】
いつもは1Fのお部屋ですが、今回は初2階！！
海が見えるし、ゆったり良かったです。
お風呂もきもちいいし、ワンコのおしっこシートやぽい太君など充実していて
うれしいです。11時OUTもうれしい！！です。
今回はお誕生日もしてもらいました。ありがとうございます。
2019/3/3
【館山】
お部屋も清潔で、お料理もとてもおいしかったです。
和食の夕食はいいな、と思いました。
スタッフの方のサービスもとても良かったです。
2019/3/3
【館山】
義母が足が悪かったので101号室はとても助かりました。
プレイルームとドッグランでノーリードで遊ばせられて良かったです。
犬用の設備、タオル、コロコロなども良かったです。お風呂も広くて良かったです。
2019/3/3
【館山】
今回もとってもお料理がおいしく、楽しい時間を過ごす事ができました。
ありがとうございました。
2019/3/3
【館山】
客室が広く(お風呂も洗面所も)ゆったり過ごせました。
お料理も味、量とも大満足です。
スタッフの方々も皆さん明るく、とても感じが良かったです。
施設への入り口がわからず迷いましたが、ご近所の方が親切に教えて下さいました。
また、来たいと思うお宿です。ありがとうございました。
2019/3/3
【北軽井沢】
5年半ぶりの宿泊でした。
チェックインの時にスタッフの方からそう言われてわかったのですが、
また愛犬と元気に旅をできていることにとても嬉しく思いました。
連休明けということもあって、宿泊客は私だけでしたが、申し訳ないと思いつつも
心地よく過ごさせてもらいました。
愛犬が元気なうちにまた来ようと目標が1つできました。
ありがとうございました。
2019/3/3
【北軽井沢】
平日7,000円でディナーのお料理の美味しいこと！お風呂も良いし、
接客の黒岩さんの笑顔とあたたかい対応で大満足でした！
むしろこのお値段で申し訳ないくらいと感じてしまいました。お世話になりました。
2019/3/3
【菅平】
トイレと洗面所が一緒のため、やや使用しにくい
2019/3/3
【菅平】
スキーがやりたいのと、犬も一緒にということで2泊しました。
犬は母とあたたかい部屋でお留守番。
スキー場も歩いて行けて大満足でした。
犬のご飯もささみは食べやすくカットしてあって助かりました。
おいしそうにたべていました。
2019/3/3
【菅平】
一人旅(+犬)でも安心して泊まれました。
2019/3/3
【軽井沢】
ペットと一緒に過ごしたい人にとっては、とても良い施設・サービスだと思います。
食事の時も一緒に過ごせて嬉しいです。ありがとうございます。
2019/3/3
【軽井沢】
皆様、気さくにお話し下さりありがとうございました。
また、犬が粗相してしまい申し訳ございませんでした。
次回は夏に伺わせて頂きたいと思っております。
ありがとうございました。
2019/3/3
【軽井沢】
脱衣場に小さくても椅子があると良かった
2019/03/03
【CARO FORESTA】
横浜から、ほど良い距離で、静か、落ちついた場所
ワンちゃんと遊べる場所、ランチする店も多い
思いたった時に来やすいところです
2019/2/18
【CARO FORESTA】
露天風呂のフタや建物の外壁などもう少し補修、手入れがなされればより快適と考えます。
風呂も料理もスタッフの心遣いも最高です。また来ます。
2019/2/18
【館山】
・初めて来ました。スタッフの方が親切で車で到着時にもすぐに対応お出迎えしてくれて良かったです。
・電話での予約時の対応もめっちゃ良くて安心出来ました。
・部屋もきれいでにおいもなく、満足です。
・あちこちに犬の設備、タオル等が置いてあり安心出来ました。
2019/2/18
【館山】
食事が毎回色々手のこんだメニューで楽しみです。
新鮮な海の幸、ピーナッツのお鍋、全ておいしかったです。
我が家は猫ですが、2階のお部屋からは海も見え、
猫は宿のドッグランや鳥をあきずにずっと眺めていて気に入っているようです。
2019/2/18
【館山】
愛犬と共に楽しい時間を過ごさせていただきました。
ありがとうございます。
2019/2/18
【館山】
・追加メニューと一緒にお酒メニューも知りたいです。（お酒により食事がかわるかも）
・今回は支配人様に大変ご配慮いただきました。犬連れ宿でも子供へのサービスが最高で、
高級ホテルのレベルでした。ありがとうございました。
子供ができてから他の宿よりもCAROを利用することが増えました。
今後も宜しくお願い致します。館山は近いですが、とても良い所なのでまた伺います。
・子供の食事ペースに給仕を合わせて下さりありがとうございました。
2019/2/18
【館山】
いろいろペットとホテルに泊まっていますが、初めて理想のホテルを見つけたと喜んでいます！
犬のカイト、いつも落ち着きなくご飯も食べられず、心配するのですが、
DIANAさんではちゃんとご飯も食べてくれてホッ！！としてます！
次回もよろしくお願いします。
※私達も大、大、大満足です。
2019/2/18
【館山】
毎回気持ちよく泊まる事が出来、感謝申し上げます。
愛犬とのんびり過ごせました。
美味しい魚を食べたくなった時にまた伺いたいと思います。
1つだけごめんなさい。お刺身が乾いていた事が残念です。
2019/2/18
【館山】
とても心地よい時間を過ごすことができました。
ありがとうございました。
2019/2/18
【元箱根】
施設は非常に清潔で心地よいです。
温泉もすごく良いです。
あとは部屋にwifiがあるとPerfect!
2019/2/18
【元箱根】
食事の時にペットのお水が必要かどうかを確認して欲しい。
2019/2/18
【湯わん】
心配してましたＳＬ電車の音など気にならずにゆっくり過ごすことができました。
2019/2/18
【湯わん】
全館気兼ねなくワンコとゆったり（ゆっくり）過ごすことのできる最高の施設です。
露天風呂付きの部屋というのがこれまた最高で、何より常にワンコと一緒ということが、
ワンコの安全にもつながり重ね重ね最高でした！！
2019/2/18
【湯わん】
アレルギーや苦手な食材を伝えた所、しっかり食事からぬかれていて、
夕食をとてもおいしくいただく事ができました。
ペットの施設、設備がとても充実していて、愛犬も大満足で私たちも気持ちよくすごす事ができました。
ペットと宿泊する事がはじめてで、すこし不安がありましたが、
ぜひまた利用したいと思えるすてきな宿でした。また来ます！！
P.S.201号室、露天風呂最強でした！！
2019/2/18
【湯わん】
とてもゆっくりのんびり過ごせました。また来たいです。
2019/2/18
【菅平】
ドッグランがふわふわの雪でいっぱいだったので、肉球をケガすることなく楽しく走り回ることができました。
機械だけでなく、人の手によってドッグランの入り口を雪かきしてくれているので、
各ドッグランの入り口の扉もこれだけたくさんの雪があるのに閉めることが出来ました。
菅平ならではの気遣いです。
部屋もいつも清潔で、においが気になるうちのワンコも快適に過ごせています。
少ない人員なのにすごいです。ワンコご飯もワンコの大きさに合わせたサービスをしてくれるのも菅平だけです。
2019/2/18
【菅平】
毎年お世話になっています。やはり共用のお風呂が出来たことが良かったです！
スタッフの方も良くて…でも渡辺さんが辞めてしまわれた事はすごく残念に思います。
これからもお世話になりますのでどうぞよろしくお願いします。
2019/2/18
【菅平】
寂しい！
ただその一言です！
なべさんと藤沢さんには本当に感謝です！
2019/2/18
【那須高原】
初めて利用させて頂きましたが、接客からお部屋のインテリアや設備、
犬と一緒に過ごすのに配慮が行き届いていて、とても素敵な2日間になりました。
また必ず一緒に来たいと思いました。
犬との生活を始めたばかりですが、本当に楽しい時間でした。
2019/2/18
【三浦海岸】
宿泊したお部屋は清潔で広く、窓も大きくて洗面所も広く使いよく居心地がとても良かったです。
椅子やソファーの配置や大きさ、デザインも良かったです。
チェックイン時の女性の方、朝食時の接客して下さった方、スタッフの方も優しく
心がこもったおもてなしを受け嬉しかったです。
ひとつ残念だったことは浴室のタオルや足ふきが洗いざらしでゴワゴワだったことです。
タオルさえ良ければ不満な点なく満点の過ごし良さでした。
2019/2/18
【三浦海岸】
2回目の利用ですが、前回宿泊した際に「また来たいね」と思えるホテルでした。
カーロ・グループは一定の水準が保たれているので安心して泊まる事ができます。
今回も快適にすごすことができました。
夕食のフレンチには大満足！！地場野菜に魚・肉料理とバランス良く頂けるのも嬉しいですね！
2019/2/18
【玉響】
ポメを飼っているお兄さん…。優しくていねいな対応ありがとう
ヨーキーとビーグル飼っているお姉さん…トレーニングしてくれてありがとう
到着時案内して下さった女性…ありがとう よくご存知！！
・とても景色よし、カーロの中でも一番の宿と思います。
ベランダの強度が心配。
・フロントにtelしましたがつながらず…。
皆さんお忙しいとは思いますが…
でも最高の旅となりました。ありがとう。
2019/2/18
【玉響】
こちらは素晴らしい景色と露天風呂が気に入って何回も利用しています。
以前はお掃除が不十分だったり、数年前はお料理に満足できなかったりということがあったのですが、
今回はすべてに満足できました。
露天風呂のお湯の量がいつもは7〜8分くらいしかないのに今回はたっぷりに貯めてあり、
とても気持ち良かったです。
お湯がとてもきれいに感じました。
肩までつかると岩の間の水面と海と空がひとつにつながり
今までに見た事のない景色でとっても！素敵でした。
2019/2/12
【CARO FORESTA】
料理の味がとてもおいしかったです。
おへやもおふろもゆっくりとできました。
スタッフの方も親切でした。ありがとうございました。
内にペットが遊べるコーナーがあればありがたいです。
2019/2/12
【CARO FORESTA】
部屋も広く清潔、料理もとてもおいしかったです。
スタッフの方々も皆、感じが良く、良い思いでになりました。
次回、違う季節に来たいです。
2019/2/12
【元箱根】
急な延泊のお願いにも快く対応いただきありがとうございました。
3日間（4日？）しっかり堪能いたしました。
前回はおふろ（露天）がぬるくなってしまって調整が大変だったのですが、
今回はおもいっきり楽しめました（少しあつかったかも・・・）
食事もどれも大変おいしかったです。
アメニティの交換もスムーズで廊下に出しておくとすみやかに回収してくださりたすかりました。
お世話になりました。ありがとうございました。
2019/2/12
【元箱根】
レストランで座った席が悪かった。
2019/2/12
【ELFO】
CAROで一番すきな館です。いつかハワイ！
ケーキもおいしかったです！！太田さんありがとうございました！
2019/2/12
【ELFO】
カーロ・リゾートさんには先代のワンコから利用させて頂いています。
施設とお料理が良いと思っているからです。
スタッフさんのサービスも非常に良いです。
今回ワンコがそそうをしてしまいましたが、男性・女性のスタッフさんの対応に
とても感謝しております。ありがとうございました。また利用したいと思っています。
2019/2/12
【湯わん】
お食事がピカイチ！味も量も大満足でした。
サービスの皆さんも親切で親しみやすく気持ちよく滞在できました。
ありがとうございました。
露天風呂に入るときタオルや脱衣をおく棚があるとよいと思います。
2019/2/12
【湯わん】
本来の野性味あるれる露天風呂って感じ。
室内でのお風呂であったまったところで露天風呂に入ることしか経験がないので、
いきなり寒いお外では入りたくないお風呂でした。
老人（私たち）には厳しいものがあります。
ヒートショックに遭う危険性大です。冬季は何かしら要考慮。
2019/2/12
【湯わん】
広いお部屋と露天風呂、たいへん気持ちよかったです。お刺身おいしかったです。
ひとつだけ残念だったのは、我が家はワイドのトイレお借りしましたが、
部屋に置いてあったトイレがやや汚れていました。惜しいっ！
次回スイートに泊まれる様、予約サイトまめに見ようと思います。
2019/2/12
【館山】
なかなか予定が立てられなくていつも間際になってしまうので、
部屋がうまっていて利用回数は少なくなってしまいます。
でも猫可があまりないので、空いていれば利用させてもらってます。
食べ物の要望を聞いてもらいありがとうございます。
たくさん食べられない物があってめんどくさい客ですみません。
2019/2/12
【館山】
ベッドサイドにコンセントがあると良かったです。
夜ごはんがていねいでとても美味しかったです。
量が多くて残してしまってすみません。
子供のアメニティやごはんもとても良かった。
HPにのせたら子連れの人がわかりやすくて安心するかも。
2019/2/12
【クラス・ザ・ウルフ】
いつもはロータスでしたが、スタンプラリー達成で宿泊するので、ローザにしましたが、
お部屋・ローザも素敵でした。
総料理長に夕食・朝食を作って頂く事が出来て嬉しかったです。
お料理すべてが美味しかったです。最高でした。
今度はいつ来れるかわかりませんが、又絶対来ます、連泊で。
スタンプラリー又やってください。普段あまり行かない所にも行けて、
カーロの良さを再確認する事が出来るので、ぜひお願いします。
それから、熱海、西伊豆、京都、伊勢、金沢にもカーロがあると嬉しいです。
2019/2/12
【Woof】
冬のキャンペーン利用しました。
お得感いっぱいで大満足でした。
いつも有難うございます。
また元気に皆で利用したいです。
2019/2/12
【Woof】
お得なキャンペーン時の利用でとても楽しくすごせました。
また来ます。
2019/2/12
【玉響】
客室の棚にあったグラスが全て汚かった。
眺め最高でした。お風呂も良かった。何回も入りました。
お部屋が広いので4ワンいても余裕でした。
デッキ、1枚だけ板が外れていました（床）危険なのですぐ修理した方が良いと思います）
スタッフの皆様お世話になりありがとうございました。
記念日にまた利用させていただけたらと思います。
2019/2/12
【玉響】
毎回お料理を楽しみにしています。今回もおいしくいただきました。
シメのシラスごはんバターの香りがほんのりとして良かったです。
マッサージと針をお願いし、針がとてもよく効いて楽になりました。
又、次週もお願いしたいです！
ベッドのマットレスが固く、横向きに寝ると腰骨のところが当たって痛いので、
改善されるとうれしいです。
お部屋の居心地、お料理は大満足でした！またぜひおうかがいしたいです。
2019/2/12
【玉響】
年に何度も玉響を利用させて頂いているので、ロビーでスタッフの皆さんのお顔（笑顔）を見るとほっとします。
山田支配人はじめ佐藤さん、小川さん、湯わんから移転してきた新人の若い女の子も、
最近の若い女性スタッフの中で1番しっかりと受け答えが出来、とても好印象でした。
施設や備品等、古さが目立ってきましたが、スタッフの方々の笑顔がそれをカバーしています。
近頃レジーナの方へ行く人が増えていますが、私達は伊豆のスタッフの方々が好きなので、
又お世話になりますネ！
2019/2/12
【玉響】
浴衣なのでタビがあったらうれしいかな。
2019/2/12
【玉響】
初めての愛犬との2人旅行で不安がいっぱいでしたが、安心して泊まれました。
温泉も温度もちょうどよく、気持ちよくはいれました。
出入り口に犬がでないように柵があるともっと安心できると感じました。
2019/2/12
【玉響】
・ブログにあったマウンテンドッグランとても良かったです！！
これからもオススメあったら教えて頂きたいです！
・お肉のメインがいつも硬く感じてました。お肉大好きなので
これからのメニューに期待します。
2019/2/12
【玉響】
この度は家庭の事情で宿泊を短縮してご迷惑おかけしました。
こちらはいつ訪れても景色が最高で他施設で客人に聞かれるとお薦めしています。
＜復活して欲しいもの＞
・ウェルカムスイーツ（意味を理解してください）
・フリージング付き冷蔵庫
・電子レンジ
・食事のグレード
・露天風呂のチェックイン前の確認（今回はお掃除されているのか気になりました）
2019/2/12
【玉響】
2泊だったのでアメニティの交換だけで良いと言いましたが・・・
前日の夜中の風で露天風呂とポーチには葉っぱがいっぱいでした。
せめて気持ちよく使えるようにかんたんなそうじが必要だと思う。
それくらいの事はお願いしなくてもやってほしい！
2019/2/12
【玉響】
2階の部屋も部屋の中で食事ができると良かったです。
前回来た時の日本酒飲み比べセット（夕食時）がなかったのが残念でした。
スタッフの方の対応はとても感じが良かったです。
2019/2/12
【玉響】
サプライズのバースデーケーキ、ありがとうございました。
2019/2/12
【玉響】
チェックイン後、チョコの様子が悪くなり、スタッフが迅速に対応して頂き、
すぐに動物病院へ行かれました。ありがとうございました。
夕食にも戻ってこれておかげさまでいつも通りゆっくり出来ました。
強風だったので建物が心配でした。
2019/2/12
【玉響】
・洋朝食の時は食膳に「牛乳」「トマトジュース」「オレンジジュース」など、
コーヒーが苦手な人でも飲めるドリンクを用意して欲しいです。
・今回、利用した横並びの席のお部屋…係りの方とのインターホンがカウンターの向こう側だったので、
アルコール等の追加オーダーが次のお料理がでてくるまでできなかった。
インターホンは客席側につけて欲しい。
2019/2/12
【玉響】
�‘睇�呂のイス、主人が使おうと座ったら、思いっきり割れてお尻がはまったそうです。
劣化していたのでしょうが、お尻が擦りむけたくらいですんでよかったです。
�△�部屋のペット用トイレシート、あまりにも薄くて吸水が悪すぎで我が家の中型犬では、
おしっこを弾いてしまい、結局持参してきたものを使うことになりました。
ペット大歓迎のカーロ・リゾート、大型犬・中型犬にもきちんと対応できる
トイレシートの用意を強く希望します。
��チケットの差は全てディナーに反映しているのか？
山中湖本館はレッドとグリーンでもお食事内容は変わらないのに、玉響さんは全く違うのねー残念。
2019/2/12
【玉響】
部屋はとても使いやすい。
おフロのドア（引き戸）が重い。ブラインドの具合が悪い。
犬用の大型ドライヤーのホースが切れていました。
2019/2/12
【クラス・ザ・ウルフ】
今回、スタンプラリー達成で宿泊いたしました、以前より宿泊してみたいと思ってました。
（他グループ宿泊先も各々特徴があり満足してます。）
最高のおもてなしを感じることが出来、大変よかったです。
2019/2/12
【クラス・ザ・ウルフ】
スタッフみなさん、ステキな接客でした。
フレンチも朝食の和食もとても美味しかったです。
2019/2/12
【Woof】
掛け布団が重たすぎです。
2019/2/12
【Woof】
犬を連れていても快適にすごすことができて満足しています。
お世話になりました。
ありがとうございました。
2019/2/12
【Woof】
また是非利用したいです。
子連れでも部屋をしようできるので安心でした！
2019/2/12
【Woof】
はじめての犬連れ旅行でしたが、楽しくすごすことができありがとうございました。
4頭分の名前入りのケーキの要望にも快くこたえてくださり感謝しております。
2019/2/12
【Woof】
・夕食時間に近くの部屋で小型犬が部屋に放置され、1時間以上吠え続けてました。
自分の犬が寝ていたのでなかなか確かめに行けず最終的に部屋から出て確認し、
フロントに連絡し対処してもらいました。
・無駄吠えする犬についてオーナーへの注意を促すか、夕食時間帯に一度巡回するなど
対応をご検討いただければと思います。
2019/2/12
【Woof】
利用した部屋の入り口・トイレのドアの閉まりが悪かった。
2019/2/12
【Woof】
部屋にトイレトレーが無かった（特に必要無かったけど）
クイックルワイパーの替えシートが有ると良いです。
2019/2/12
【Woof】
305号室バスルームのドアの開閉に支障がある。
犬連れでの利用によく配慮されているので、リラックスできる。
富士山の眺望が素晴らしい（305号室）料金もリーズナブル。
また利用したいし、別のCARO RESORTも訪れてみたい。
2019/2/12
【軽井沢】
軽井沢利用は初めてでしたが、スタッフの方達が気軽に声をかけてくださり、
とてもリラックスして滞在できました。
犬も人も十分に満足できる場所で、またぜひ宿泊で訪れたいと思います。
お世話になりました。ありがとうございました。
2019/2/12
【軽井沢】
また来ます。
愛犬撮影会があれば良かったです。
（1才お誕生日の為）
2019/2/12
【北軽井沢】
冬のキャンペーン価格で利用しました（山中湖と那須へ行ったことあります。）
お値段考えたら何の文句もありません！！
お料理もとても良かったです。ありがとうございました。
2019/2/12
【北軽井沢】
今回も気持ちよく利用させて頂きました。
料理がとてもおいしかったです。
又利用します。ありがとうございました。
2019/2/12
【北軽井沢】
ロビーで粗相をしてしまったが、気持ちよく対応して頂きありがとうございました。
2019/2/12
【館山】
白い部屋着（パジャマ？）のズボンのゴムが伸びていておさえていないと下がってしまう。
ピーナッツ鍋、とてもおいしかったです。
追加のステーキもおいしかったです。
朝食の後のコーヒーはマシンではなくドリップのコーヒーが飲みたかったです。
2019/2/12
【館山】
とても良かったです。
ありがとうございます。又来たいなぁ〜。
2019/2/12
【館山】
お食事、夕食・朝食ともとても良かったです。
カーロ・リゾートグループで和食をご提供されている施設は少ないので、
もっと増えると嬉しく思います。
さくらも私も誕生月ということで、サプライズのプレゼントも頂き、感謝いたしました。
ありがとうございました。
2019/2/12
【菅平】
コテージ周囲など、雪かきをして頂き、ドッグランも使えて良かったです。
（時々門が開かないくらいつもって入れない！）
ありがとうございました。
2019/2/12
【那須高原】
完璧です。
2019/2/12
【那須高原】
また利用させて頂きたいと思います。
2019/2/2
【ELFO】
・客対応に対して全てにおいて満点でした。
・カーログループの中で最高級のウルフより良かったと思います。
・部屋もきれい、備品もよい。料理も良し、全てにおいてよし。
素敵なリゾート地でした。
またリピートします。ありがとうございました。
2019/2/2
【ELFO】
どのお皿のお料理もとてもおいしくて素晴らしかったです。
お部屋も清潔で犬とともにゆっくりと過ごすことができました。
幸せな時間をありがとうございました。
2019/2/2
【クラス・ザ・ウルフ】
お料理は洋食になっていて良かったです！
2019/2/2
【元箱根】
温泉が気持ちよすぎでした。
温泉満喫キャンペーンでたくさん入れて本当に満喫できました。
2019/2/2
【元箱根】
お料理が全般的においしかったです。特に朝食は以前来た時よりもとても良く、
毎回工夫されていて3連泊でも飽きずにおいしく頂きました。
空気清浄機の加湿フィルターが黒カビで真っ黒になっているので、交換したほうがいいですよ。
加湿トレーを見た新規のお客さんは2度と来なくなると思いますよ。
（なぜ私が加湿トレーを見たかというと、タンクの水が全然へらないので、乾燥がひどくなってきたので
見てみたら、ひどくきたなかったので。掃除したら水が減るようになった。）
2019/2/2
【元箱根】
ルチアにも何回も泊まっていますが、今回やっと愛犬のおふろに入れてあげる事ができました。
（他のカーログループの温泉は好きで入っています）
洗い場の床がペコペコしていて排水も悪かったのが気になりました。
エアコンの吹き出しがベッドの頭部分顔にあたりかんそうがはんぱない。
ペッドの位置は変える事は出来ないのでしょうか？
2019/2/2
【元箱根】
大型犬を快く受け入れてくれるのはとても良い設備も宿のつくりも犬にやさしい。
ティーバッグがたくさん置いてあって気が利いています。
2019/2/2
【元箱根】
とても気持ち良くすごせました。
2019/2/2
【湯わん】
・90の母と今回来ました。温泉・お食事たのしみました。
・お料理も手が込んでいて品数多くておいしかった。
・ゆかたの貸出し、とても風情があってよい思い出となりました。
今度母を連れて来るときは、1Ｆのお部屋を予約してみます。
2019/2/2
【湯わん】
バスローブを掛ける場所が外、内風呂共に有ると良いと思う。
ペットトイレトレイは二つ折りで使いにくかった。フラットの方が良いと思う。
お部屋にもコーヒーが有っても良いのでは？
全体的に居心地は良かった。三人だがエキストラベッドも悪くなかった。
2019/2/2
【湯わん】
お世話になりました。
又、来ます。
2019/2/2
【湯わん】
お部屋も施設もとてもすてきです。
各部屋の露天風呂もありがたいです。（この部屋のおふろは入りにくいですけどネ）
でもバリアフリーだったらもっと良かったです。
人も犬も年を取った時に段差はつらいはず。
そこを考えて頂けたら最高ですネ。また来ます！
2019/2/2
【湯わん】
WiFiが部屋でも使えるようにしてほしい。
スタッフさんがみんな笑顔で接客して下さってとてもよかった。
露天風呂なので他の方をきにせずいつでもすきなときにはいれてよい。
2019/2/2
【湯わん】
とても快適に過ごさせて頂きました！！
ありがとうございました。
2019/2/2
【Woof】
雪の時期で外のドッグランを利用するか迷った時にプールやインドアドッグランがあって良かったなと思いました。
インドアドッグランの電気のつけ方がわからず、暗かったのが残念でした…。
お部屋のFree Wi-Fiが利用できないのも残念でした。
ドッグランや食事・接客はすごく良く大浴場も愛犬と一緒に行けて良い思い出になりました。
2019/2/2
【Woof】
・ラウンジ、部屋のテーブルの脚がガタガタしているので、修理してほしい。
・連泊の際、部屋の掃除を無くしてアメニティ高官をした。
少しでも割引サービスがあったら良いと思いました。
（買い物で使える券とかラウンジで使えるサービス券とか）
2019/2/2
【Woof】
以前犬が逃げ出した件を目撃したことがあるが、さくがはずれそうなドッグランがあり危ないと思った。
2019/2/2
【Woof】
冬のプランでお得に利用させて頂き、又ぜひ利用させて頂きます。
朝夕ともに大満足な食事内容でした。
2019/2/2
【Woof】
宿泊者が他になかったので、犬見知りの我が家のワンコはのびのび遊ばせて頂きました。
今回も楽しく、気持ちよく過ごせました。お世話になり有難うございました。
2019/2/2
【Woof】
・3人部屋があればうれしい。いつもエキストラベッドなので。
（しかもエキストラベッドのお布団はやぶれていました。）
・あつかましいけど、犬用の場所として少しじゅうたんとかあればよかったかなと思いました。
・ペットのための設備（トイレ等）いたるところにあり感動しました。ありがとうございました。
2019/2/2
【館山】
毎年この時期にお誕生日旅行をしています。
DOG MENU、デザートのケーキをお誕生日用にデコレーションしていただき嬉しかったです。
こんなサプライズは初めてかも！？ありがとうございました。
2019/2/2
【館山】
この価格帯にしては、料理が美味しく満足しましたが、先付的な少量のものを数種類組み合わせたものが
料理の最初にでてくれば・・・・と思いました。
2019/2/2
【館山】
室内もキレイで設備、備品も使いやすくご配慮を細やかになさっていると感じます。
「また来たい！」と思いました。
個室を使わせて下さって感謝です。良い旅になりました。
2019/2/2
【館山】
食事にお誕生日プレートにしてくださってとても可愛くてワンコも大喜びで
お皿がピカピカになるまで美味しく食べていました。
どうもありがとうございました。
2019/2/2
【三浦海岸】
お料理、すべて美味しかったです。お肉がダメな私にスープも変えて頂けて、大変嬉しかったです。
又、来ます。お料理最高です。
前乗りキャンペーンをまたやって欲しいです。
噂で聞いていたリトル三浦さんにも会えて良かったです。
2019/2/2
【三浦海岸】
料理が秀逸だった。器もキレイで見た目もよい。
料理だけでまた来たいと思った。
2019/2/2
【北軽井沢】
スタッフの方々が親切で毎回和みます。
2019/2/2
【軽井沢】
犬が床を歩かないので、マットの上だけを廊下はジュウタンが敷き詰めてるので喜んで走ってました。
室の中では、マットの上だけに座ってました。室の中はちょっと残念でした。
ドッグランは広くてきれいでした。
2019/2/2
【軽井沢】
キャンペーン中、又シーズンオフということでスイートルームに大変お得に宿泊させていただきました。
部屋、お料理、お風呂、新人さんの一生懸命な応対、全てが大満足でした。
広くセンス良く清潔な部屋、お食事の量も味もちょうど良く、シェフに色々と伺ってしまった程です。
わんこの食事もめずらしく完食しました。
ドッグランは広々として久しぶりに降ったという雪の中、はね回っていました。
また是非伺いたいと思います！
・まくらが2種類（硬軟）あり、選べる気づかいうれしかったです。
・朝食が和食というのがうれしかったです。おみそ汁になんだかホッとしました。
2019/2/2
【那須高原】
平日チケット利用なので、料金は良いと思います。
ただ、去年までVOLPEも冬のキャンペーンで1人無料をやっていたのに、今年はなくてとても残念です。
又、次の冬キャンで復活してほしいです！！
ペットシーツなどはたくさんありうれしいですが、お散歩道、どうにかもう少し長くなるといいなぁ…と思います。
ドッグランの周りも通れるようにするとか。
かなり短いです。
お風呂、お湯がきれいでとても気持ちよく利用できました。
今までかなり汚いこと多かったので改善されたのか良かったです。
友達にも進められます。
床に相変わらず緑コケがひどかった。そうじしてほしいです。
2019/2/2
【那須高原】
2回目の訪問
夕食はどれもおいしかったです。合鴨のむね肉も肉厚でクランベリーのソースと合っていました。
追加でオーダーしたカルパッチョには、もう少しオリーブオイルがかかっていたらいいなと思いました。
塩ももうすこしあればなお良かったかと。
デザートのチョコレートケーキは多分フォンダンショコラだったのだと思いますが、
中のチョコが溶けきれていなくて中途半端な感じでした。
朝食もバランスのいいものでおいしかったです。
お味噌汁がおかわりできればよかったです。
2019/1/18
【Cuore】
ドッグランが整備されていて犬が楽しそうに過ごしていました。
温泉も源泉かけ流しで、今まで宿泊した宿の中で一番良かったです。
食事もとてもおいしかったですが、野菜（サラダ）が欲しかった！
犬と一緒に過ごすことができ、また来たいと思う宿。
2019/1/18
【Cuore】
2018年の年末年始をCuoreで過ごさせていただきました。
小川さんをはじめスタッフの皆さんの気遣いや心遣いに大変快適に過ごせた2泊3日でした。
見る限りでは少ないスタッフ数でこの大きな施設を管理されるのは本当に大変だとは思いますが、
ドッグランや駐車場の落ち葉そうじや、その他多岐にわたるお仕事をテキパキと一生懸命
行っている姿を拝見し、感謝の気持ちでいっぱいです。
スタッフの皆さん、どうぞお身体を大切に、次回もまた素敵な笑顔を見せて下さいね。
年越しそばに、年明けのお雑煮などシェフの皆さんもありがとうございます。
2019/1/18
【Cuore】
・お部屋がとても清潔で気持ちよかったです。
・パジャマ（部屋着？）が他のカーロの白い物より着やすくそのままお風呂にも行きやすく良かった。
・2月より値下げとの事、すごくコスパが良くなるので、また是非来たいと思います。
現在パープルチケットのお部屋も見せて頂きましたが、とても素敵です！！
・Wi-Fiが部屋で使えなかった…。
2019/1/18
【ELFO】
年末年始に宿泊する予定が利休の具合が悪く、急なキャンセルでご迷惑をおかけしました。
残念ながら本犬の再訪は叶いませんでしたが、長谷川さんが利休の為に「心を込めてお花を生けました」
と言って下さったのが嬉しかったです。
四十九日まではどこにも出かけないつもりが、やはりエルフォに来たいと素直に思ったので、行動に移しました。
太田さんのお料理は本当に美味しくエネルギーになります。
スタッフの皆さんのお心遣いが温かく、ほっこり幸せな旅になりました。
2019/1/18
【CARO FORESTA】
宿泊の１週間程前に確認のメールを頂ければ120点だと思います。
2019/1/18
【CARO FORESTA】
101はお部屋が広い！！ワンコも歩き放題でした。
小上がりがいいね♪
ただ、トイレが部屋にあったらなぁ、もっとよかった〜。
朝・夕共に食はボリューミーでしたビックリ！
2019/1/18
【CARO FORESTA】
ご飯もとっても美味しくて、のんびり過ごせました。
お風呂も気持ちよかったです。
また来ます！！
ワンコもドッグランで走り回り楽しそうでした。
2019/1/18
【CARO FORESTA】
スリッパがすぐこわれてしまいます…もう少し丈夫なものにしてほしいです。
ワンちゃんと泊まれるのだけでなく、料理がおいしい宿だってもっとアピールすべきです！！
すごくすごくおいしかったです。
2019/1/18
【湯わん】
・ぜひ部屋にもWifiつなげて下さい。
・食事の量がかなり多めでした。
少な目のコースをもうけていただき選択できるとありがたいです。
せっかくのお料理のこすのはもったいないし申し訳ないので！！
・部屋はひろびろゆったり快適でした。露天風呂もとても良かったです。
又きたいです。今度は秋にでも！！
2019/1/18
【湯わん】
犬連れには客室露天付というのはとても幸せです。（貸切風呂だと時間に追われるので）
せっかくの露天なのに景色が殆ど見えないのはもったいないなと思いました。
正面がドッグランなので仕方ないとは思うのですが。
もう少し壁が低くて気になる方はブラインドで調節できたら良いのにと思います。
2019/1/18
【湯わん】
特に食事がおいしかった。
手作りの品が多かった。（がんも、からすみ、ゆり根の雪だるま）
2019/1/18
【湯わん】
大変気に入りました。個室露天風呂は気持ちよく夏も楽しそうだった。
料理はすばらしいが量はもう少し少なくてもよい。特にお造りが豪勢だった。
サービスで作っていただいたにぎりもおいしくいただきました。
ありがとうございました。
2019/1/18
【元箱根】
とても快適に過ごすことができました。温泉のキャンペーンもとても良いと思います。
宿泊チケットとバースデークーポンの併用ができるようになるともっと良いです。
誕生月にはもう一回行こうかな・・・と思ってしまうと思います。
2019/1/18
【元箱根】
客室ですが、ベッド2つにたたみの部屋は布団にすれば部屋が広く使えるのではないですか。
全体的に清潔感が良い。料理もおいしい！！
（1年前に北軽井沢RIOを利用しました。料理がまずかった。）
お風呂にドライヤーが2つほしいです。
2019/1/18
【元箱根】
お部屋のところどころにちょっとした気遣いの設備がされていて、とてもありがたかったです。
浴室もバスマットやタオルが豊富に用意されていたり、全体的に明るく広々していて気持ちよく、
ゆっくりゆったりした気分でのんびりできました。
ディナーもとても美味しく大満足です。ワンちゃんにもドッグラン（室内）があり、ありがたかったです。
スタッフの皆さんもていねいでやさしくそれでいて気を使わずにすごせて本当にありがとうございました。
2019/1/18
【元箱根】
Wifiをつなげてほしい
2019/1/18
【元箱根】
・犬用のグッズ、ランチＢＯＸをもう少し増やしてくれると嬉しいです。
・階段が滑りやすくて飼い犬がコケました。
・料理は大満足、スタッフさんもみんな笑顔で素敵な対応をしてくれました。
2019/1/18
【元箱根】
・設備やホスピタリティ、料理、部屋は満足いくものでした。
・男のお風呂のお湯の中にゴミらしきものがたくさんありました。
2019/1/18
【元箱根】
今日は辛口です。
プレミアムスイート。パープルチケット対応でベッドルームとリビングが一緒のお部屋は初めてです。
たぶん2つの部屋を無理に造り替えてプレミアム？な客室を造った為なのか・・・。
ムダに広い洗面所とお風呂をながめていると悲しくなります。
露天風呂も温度低いし（冬だから？）
安っぽい循環装置と意味不明なアルミ系マット（ゴミが入るから？温度が下がるから？）
も本当に興ざめです。せっかく若手のスタッフが頑張ってるし、食事も美味しいのに。
2019/1/18
【元箱根】
お風呂の温度がちょっとぬるいので、もう少し熱くして欲しいです。
カルパッチョのいちごソースが美味しかったです。あかえびのソースが正直いまいちいでした。
それ以外は全部美味しかったです。
追加料理にデザートもあると嬉しいです。
熱海、中伊豆、京都、金沢にカーロさんのお宿を作ってほしいです。
出来れば和室でお願いします。
2019/1/18
【館山】
CARO RESORTさんはどこに行っても清潔でとても過ごしやすくて大好きです。
愛犬をつれて行くのはCARO RESORTさんのどこかしか行ってないです。
スタッフさんたちも皆やさしく感じも良いのがステキです。
又、宜しくお願いいたします。
2019/1/18
【館山】
地元の海産物を使った料理がとてもおいしかったです。
犬に優しい設備で、愛犬と安心して宿泊できました。
ありがとうございました。
また利用させていただきたいと思います。
2019/1/18
【館山】
3人皆さんとても温かな対応で気持ちよく泊まれました。
2019/1/18
【館山】
夕食時の愛犬食に誕生日のデコレーション感動しました。
皆様の心づかいに感謝いたします。
素敵な14歳バースデー旅行になりました。
ありがｒとうございました！！
2019/1/18
【館山】
とてものんびり正月休みをすごせました。
犬つれでもくつろげ気にすることなしでした。
2019/1/18
【館山】
お料理がどれもみんなおいしかったです。
ドッグランが広くてウッドチップもフカフカで良かったです。
客室の洗面所に手ふきタオルがあると良いと思います。
お風呂がゆったりサイズで◎
ホテルへの入り口がわかりにくかったので、看板（入り口案内の）をもっと大きくしてほしいです。
2019/1/18
【館山】
犬2匹でお世話になりました（人2人）
スタッフの方も気さくで、人見知りなうちのワンコも鳴かずよかったです。
犬ＯＫな宿だけあって犬のことを考えられた宿で嬉しかったです。
周りを気にする事無く過ごせましたし、ゆっくりとできました。
お部屋も広く快適、食事も美味しかったです。又来たいと思いました。
2019/1/18
【館山】
サプライズのbirthdayプレゼント本当にありがとうございました。
とてもうれしかったしおいしかったです。
2019/1/18
【館山】
昨年のお正月料理がとても良くて来ましたが…
2019/1/18
【館山】
お世話様でした。又来ます。
2019/1/18
【館山】
久し振りに犬達と一緒の旅行でしたので、ペンション等より色々設備が充実している
カーロ・リゾートグループさんの中から選ばせて頂こうと思い、今回こちらの館山DIANA様に決めました。
思っていた以上に満足できる素晴らしい時間を過ごさせて頂きました。
ありがとうございました。
また海が楽しめる夏に来ようと思います。
2019/1/18
【館山】
とても人気のお宿なので予約を取るのが大変です。
でもまたお正月をここで過ごせて幸いに存じます。
小梶様等スタッフの方々の一生懸命対応して下さる姿を拝見しておりますと、
私達もまたここへ伺えるよう頑張ろうと思います。
いつもありがとうございます。
2019/1/18
【館山】
料理はとても美味しかったです。量的にはシニア向け？ちょっと少ないかも。
大浴場のシャワー、蛇口の水温の調節がむずかしかった。
ぬるいか熱いかちょうどいい温度にならなかった。
でものんびりゆｋっくり出来ました。部屋が広いのが開放的。
また来ます。
2019/1/18
【三浦海岸】
洗面所にハンドタオルを置いてほしい。
ワンコ用お水のお皿もあるとありがたい。
机は2コ/人ではなく大きいもの1つが自分には楽を感じる。
2019/1/18
【三浦海岸】
301号室の空調の調節が自由がきかず、大変でした。
しかし部屋は大満足でした。清潔にされているのが分かりました。
又、お世話になりたいです。次回は暖かい季節に来たいです。
お料理最高でした！！三浦野菜素晴らしいですね！！
2019/1/18
【三浦海岸】
バリアフリーの部屋がとても良かった。
足の悪い母が楽しく過ごせました。
犬も人間も快適でした。今のままで最高です！
2019/1/18
【北軽井沢】
また来たいと思いました。ありがとうございました。
2019/1/18
【北軽井沢】
雪遊びの頃、毎年利用させて頂いてます！！
コスパも良く、お散歩道もあり満足してます。
2019/1/18
【菅平】
・朝はビュッフェスタイルが良いと思った。
・スキーリフト券の割引等あれば良い。
2019/1/18
【菅平】
スタッフの方がとても気さくで居心地がよかったです。
お部屋もその他施設もとても清潔感があり好印象です。
貸切風呂がとてもきれいでよかったです。
犬も脱衣所まで一緒に行けるのでありがたかったです。
2019/1/18
【菅平】
藤沢さんにお会いできずに残念でした。
フロントに別の方がいたのでまさか！と思いましたが、仕方ないですよね。
やはりなべさん・藤沢さんの印象が強い菅平！
お二人のコンビがもう一度見たいです（勝手な意見ですが…）
2019/1/18
【菅平】
スタッフの方もみなさん親切でお料理もとてもおいしくゆったりとした休日をすごすことができました。
ベッドサイドにコンセントがないのが少し不便でした。（延長コードの貸し出しがあると便利）
ありがとうございました。
又、犬仲間とコテージへ泊まりたいと思います。
2019/1/18
【菅平】
スタッフの皆様の笑顔の対応はカーロさんならではですね。
ごちそう様でした。そしてありがとうございました。
キャラ弁、いつも美味しく作ってくれてありがとうございます。
ペット、大満足！！
2019/1/18
【菅平】
オーナー変わりましたか？いつも明るい男性オーナーが不在で淋しかった。
毎回ここにきて思うのは、犬と泊まるので廊下を通る人や他の犬に吠えてしまうため、
部屋の入口に（簡易的なものでいいので）犬がいかないよう柵を置いてほしいです。
部屋を少し明るくしてほしい。
お料理も次回に期待します！！
2019/1/18
【菅平】
思ったより雪が多く楽しめました。
部屋が出来ていたら私と愛犬だけでも先に入れていただくなどの気配りがあったら良かった。
2019/1/18
【那須高原】
ドッグランの出入り口の凍結が少し気になりました。
2019/1/18
【那須高原】
お湯がとにかく気持ちよくて滞在中何度も入りました。
食事の味もちょうど良く、夜も朝も大変満足しました。
どうもお世話になりました。
2019/1/18
【那須高原】
温泉が気持ちよかったです。
個人的には朝のおふろは熱めがいいです。
お部屋もキレイですごしやすかったです。
ありがとうございました。
2019/1/18
【那須高原】
二人して風邪で熱を出してしまい、夕飯を食べられなくて失礼しました。
部屋は広くてシンプルでとてもすごしやすかったです（5匹いるので）
階段が多いのでスロープにしてもらえればとても歩きやすいと思います。
一匹歩けないのでカートで階段はきついです。
2019/1/18
【那須高原】
先月、先々月と続けてカーロに宿泊していますが、VOLPEの料理が一番充実して味も良いと感じています。
2019/1/18
【那須高原】
・ウォシュレットが有ると良いですね。
・レストラントイレの便座が破損しています。
・トマトスープが少し辛かったです。
2019/1/18
【那須高原】
・カード利用可でこの料金プランだったら最高ですね！
・お世話になりました。全てがとても良く楽しく過ごせました。
また来たいと思います。
2019/1/18
【軽井沢】
昨年の4月以来訪れていませんでしたが、故愛猫の影膳まで（前回は故愛犬）ありがとうございました。
依田さん、新人さんと猫やペット、古い話（覚えててくださってありがとう）ができて楽しかったです。
支配人が専任でいらっしゃるので安心感があります。
2019/1/18
【Woof】
一度日帰りドッグランで利用して、ドッグランで出会った方から宿泊もおススメときいて、
とまることにしました。
とてもおちつく＆客室からドッグランもみえてとっても満足しています。
宿泊料金もお手頃価格なのもうれしいです。またきたいです！
2019/1/18
【Woof】
30年春休みに来ました。とっても感じよく（また）こちらを娘がたのみました。
天気もよく家族皆まんぞくでした。
よきおもいでになりました。
役員の皆様、ありがとうございました。
2019/1/18
【Woof】
宿泊予約の際に、ソファー設置の部屋希望とお願いしたところ、希望通りに用意していただきました。
チェックイン時にちらっと見えた用紙には、希望内容の旨がしっかり書き込まれており、
部屋移動のないように配慮してくださっていたようです。
日帰り利用、宿泊利用と仕事の内容も繁雑で忙しいところを
細やかな対応をしていただいてありがとうございました。
2019/1/18
【Woof】
3階からの裾野まで見える富士山を背景に大規模なドッグランは圧巻でした。
お正月からとても良い気がもらえて幸せでした。
スタッフの皆さん、繁忙期にも関わらず細やかなリクエストも叶えてくださってありがとうございました。
残念なのは客のマナーの悪さです。レストランではシートの貸し出しの用意があるのに、
イスに直乗せ、暗闇でのドッグラン使用、ソファに粗相をしても知らせない・・・
多分、客室の約款を読まれる方が希少でルールをご存知無いからだと思われます。
せめて夜のデッキへのトイレ出しのルールは目立つように客室やドッグラン出入口に
置いても差し支えないかと思いました。
広大なランをスタッフさんが見回るのも限度がありますし、安心して使用したいです。
21時過ぎにランで吠えていたりすると近隣からも苦情が来て、快適に使用する事が
難しくなってしまうのではと心配しております。
2019/1/18
【Woof】
残念ながらソファに前に宿泊したと思われるワンちゃんの毛が多数残っていました。
客室に「コロコロ」が有ったので取りましたが、もう少し気を付けてほしいです。
2019/1/18
【Woof】
ディナーの鳥の料理はにおいがきつく、食べられませんでした。
食事に関してもっと選べると良いと思います。
地産地消などを取り入れてみてはどうでしょうか？
・アメニティ、グッズの心づかいはうれしかったです。（入浴剤ステキでした。）
2019/1/18
【Woof】
お正月に富士山を見ながらゆっくりお風呂をと去年はＡのお風呂だったので、今年はＢにしてみましたが、
浴槽を見たら、前に入られた方のアカが沢山浮いていました。
お湯を出しながら洗面器で何度も何度もアカをかき出しました。
ゆっくりできるどころか、家にいるのと変わらなく疲れたし、
楽しみにしていたのに本当にがっかりしました。
2019/1/18
【Woof】
とっても楽しい時間をすごせました。
また絶対利用したいと思います。
2019/1/18
【Woof】
箱根のリゾートに行った時のスタッフが、夕食の時におり、
箱根の時のやさしい笑顔と犬に声をかけてくれた事を思い出しました。
また来たいです。
2019/1/18
【Woof】
やっとWoofさんに宿泊することが出来ました！残すはWolfさんのみです。
よくお会いしていた感じの良かったスタッフさんが退職されてしまうことが多く
心配しておりましたが、館山にいらした蜷川さんに再会でき、滞在中2日間の朝食では
一人でホール担当なのに、色々とお気遣いまでして頂いて嬉しかったです。
宿泊者のマナーの問題ですが、レストランのイス全てに犬の粗相をしたシミが目立つので、
何か対策があると良いですね。
客室の防音対策も簡易的でも良いのでご一考していただきたいです。
今回は新人の市川さんに応対してもらうことが多く、初々しいですが新人さんとは思えない気配りで好印象でした。
舩戸さんの接客にもホッとできました。
スタッフさん皆さん感じが良かったです。ありがとうございました。
2019/1/18
【Woof】
カフェのかき揚げそばをぜひ復活させてください。
いつも楽しく過ごさせていただいております。
2019/1/6
【ELFO】
・いつも過ごしやすいお宿で楽しく過ごさせてもらっています。
・食事は朝と夜と丁度よい味付けで美味しくいただいています。
・わんこ用の馬肉のローストは鮮度もよく、せりなも楽しみにしているようです。
・わんこ思いのもてなし（人間の食べるものと分け与えられるような心配り）はとても嬉しい。
・新しいスタッフさん（永島さん）もせりなに優しく接しようとしてくださりうれしかったです。
2019/1/6
【ELFO】
いつもディナーが楽しみです。1日目、2日目、すべてのお料理が新しくおいしかったです！
豚足の概念が変わりました･･･。
2019/1/6
【ELFO】
到着時、部屋内部が寒かった。
クーラー、床暖のスイッチＯＮをもう少し早めにお願いします。
2019/1/6
【玉響】
いつもありがとう！楽しい時間を！愛犬達と！
料理もお風呂も最高です！
2019/1/6
【玉響】
�”�呂の扉が（最初だけ）重くて開かない。
�⇔簑�庫が冷えてなかった。（コンセントを何度か指し直すとスイッチが入った）
�ＣΠ畚蠅縫乾�ブリ居ました。
�ぅ▲�セスについて、ナビだと間違うからと簡単なストリートビューを作るなど工夫してほしい。
2019/1/6
【玉響】
・施設はとてもすばらしいと思います。スタッフもとても親切です。
・食事があまりおいしくない。夕食の肉はかたく味も今一歩でした。
・朝食も今ひとつでした（民宿や保養所のよう）食事をもっと改善して
価格に見合ったものにしていただきたい。
2019/1/6
【玉響】
初めて宿泊しましたが、すべてに満足しました。良い思い出となり、
また来たいと思いました。露天風呂も最高でした！
スタッフの方々も素敵な方々でうれしかったです。
2019/1/6
【玉響】
各部屋にWi-fiが繋がるようにしてほしい。
2019/1/6
【玉響】
朝食の時間について、当方の要望をきいて頂きありがとうございました。
助かりました。
2019/1/6
【玉響】
他のカーロに宿泊した時に、宿泊客の方から「玉響の風」をおすすめされました。
おすすめする意味わかります。
カーロの中で（私が宿泊）一番。レッドチケットはここできまり！
2019/1/6
【玉響】
露天風呂の葉を取り除くネットが備え付けてあれば助かります。
無くて難儀しました。
2019/1/6
【玉響】
私共人間だけではなく、愛犬に対してもスタッフの皆様の接客やサービス、本当に感謝しております。
又ぜひ来たいと思います。
2019/1/6
【玉響】
・滞在中の非常時の説明が無かった。
・夕食時、料理が出される時間がかかり過ぎ。
・コース料理の一品が提供されなかった。
・道案内のかんばんがもっと大きければ良いと思います。
・お風呂はとても良かったです。
2019/1/6
【玉響】
食事処に呼び出しのベル等あるとお酒の追加がスムーズにできると思います。
チェックイン時、バースデーケイーキはサプライズのつもりでしたので、
確認されて少しがっかりしました。
ディナーのデザートのフルーツは今ひとつでした。
価格を下げた分、特別間が少なくなりましたね。仕方ないのかな？
2019/1/6
【元箱根】
温泉の有る施設でウェルカムスイーツがあるのはルチアさんだけになってしまったようなので、
これからも続けて欲しいです。
有ると歓迎されているようで気分が違います。
今の白いパジャマの替え時になりましたら、レストランに着ていける麻や綿素材で濃い色の
ポケット必須のご検討もして頂けると何度も温泉に行き易くなるのでお願いしたいです。
洗面室の壁にタオルバーの取り付けが難しいようでしたら、洗面台部分に吸盤タイプの簡易的なものでも良いので、
有ると便利です。温泉に有る施設なのでタオルの出番は多いです。少ないタオルを乾かす場所が必要だと思うので。
ハンドタオルも置いていただけると更に便利になります。
2019/1/6
【元箱根】
急な予約にもかかわらず、
ご対応有難うございました。
また利用させてください。
2019/1/6
【元箱根】
お食事はいつもながらどれも食材が活かされていておいしいです。
そしてお部屋のおそうじが（特に鏡は全面いつもピカピカ）完璧で快適です。
従業員の方々のサービスが過剰すぎず、フレンドリーなのも好感が持てます。
ぜひまた泊まりに来ます！
2019/1/6
【元箱根】
お風呂場の換気扇がこわれていました。
2019/1/6
【元箱根】
いろんな場所、菅平、軽井沢、山中湖、はんなりでカーロを利用させてもらっていますが、
主人と共にお料理、接客、お部屋などルチアが一番好きです。
前日の夕食時、わんちゃんのカゴセッティング覚えていてくださり、
朝食でそのとおりでむかえて下さいました。うれしかったです。ありがとう。
山野さんの後みなさんでがんばって下さい。みなさんに会いにまた来ます！！
2019/1/6
【元箱根】
お風呂に行く時、何を着ていくかわからず･･･白いパジャマは寝る時は良いが、
お風呂には浴衣やさむえがあると良いなと思いました。そのままレストランにも行かれるし。
お湯がぬるくて少しさむかったです。
2019/1/6
【元箱根】
・タオルの質を良くして下さい。枚数バスタオル2枚
・朝食を和食・洋食の選択の方が良い。
・ワンコ温泉の大きめのドライヤーが使えるがホースがこわれている。
2019/1/6
【元箱根】
3泊させていただき、おいしい食事とおもてなしでとても良いお正月を過ごせました。
残念だったのは3日目に10人以上のグループの方々がとてもにぎやかに食事をされていました。
別の部屋を用意できない場合は時間をずらすなどして配慮して欲しいと思います。
落ち着いて静かに食事をとりたかったです。
2019/1/6
【元箱根】
10年位前からいつもカーログループを利用しています。
こちらも慣れてしまったのか、新鮮さはありませんが、安定（安心）して利用できます。
スタッフの方のキョリ感が良いと思います。
あとルチアのおふろが気に入ってます。
2019/1/6
【軽井沢】
スタッフの方の対応も良く、料理もとてもおいしく頂きました。
2019/1/6
【軽井沢】
風呂（脱衣所）にも靴べらがあると便利。
フリードリンクにカフェインレスのお茶も用意されていて親切だと思います。
部屋でWi-fiが使えるのも嬉しいです。
2019/1/6
【軽井沢】
久しぶりでしたが楽しく宿泊させて頂きました。
ありがとうございました。
2019/1/6
【軽井沢】
お部屋の（すべり止め？）のペット用のしき物はとてもよかったです。
そなえつけのコロコロは強力粘着が良かったです。
（カーペットをコロコロしてもうちのワンコの毛がとれませんでした。申し訳ありません）
2019/1/6
【菅平】
・リフト券も販売してくれると良い。リフト券付の宿泊も。
・車をとめる所がわからなかった（雪が多くとめ方がわからなし）案内してほしかった。
・食事が少し遅いと感じた。
2019/1/6
【菅平】
お客さんの数と従業員の数が合ってないような･･･
人がいなければサービスは受けられない！
2019/1/6
【菅平】
渡辺さんのビーフシチュー、アップルパイ、大根煮を楽しみにしておりましたが、
少し残念･･･仕方ないですけどね。
2019/1/6
【菅平】
・アルバイトのような方ばかりできちんと接客ができるのは1人だけ。
この時期こそスタッフを揃えておくべきではないのでしょうか？
・お食事は少々薄味だったので、塩コショウ、ソース等の調味料をテーブルに置いてあったらよかった。
2019/1/6
【北軽井沢】
とってもじゅうじつした2日間でした。
コテージもとってもかわいらしくてハイジの物語の中にいるような気持ちになれました。
本当にありがとうございました！
また来たいと思います。
2019/1/6
【北軽井沢】
部屋にレンジがあるのはとても助かりました。
あと要望としてはマンガが少しあったりするとうれしいなぁと思いました。
でも基本的にはとても満足しています。
お世話になりました。
2019/1/6
【那須高原】
お風呂の中が少しさむく、レストランに荷物置きがなかったのが少し残念でした。
2018/12/29
【ELFO】
長谷川さんの毎回心のこもった待遇が素晴らしいです。
今回も屋外での丁寧なお出迎えからはじまり、部屋に入ればお花のお出迎え、
この他にも書ききれないくらいのお気遣いを頂きました。
今回もありがとうございました。
2018/12/29
【ELFO】
夕食のメニューの変更を無理を言ってお願いしましたが、
大変おいしくいただけたことを感謝いたします。
旅行も食べることも好きなのですが、好き嫌いが多いので、食事を残してしまうことがあるのですが、
ペロリといただきました。ありがとうございます。
デザートは、目にも舌にもおいしかったです。ごちそうさまでした。
2018/12/29
【ELFO】
冬のキャンペーンを毎回利用させて頂いています。
来るたびに大変満足しております。
但し今回は夕食の土鍋の白米がちょっと残念でした。
2018/12/29
【CARO FORESTA】
すてきな誕生日旅行でした。
ありがとうございます。
2018/12/29
【元箱根】
ディナーのオニオンスープがとても美味しかったです。
温泉が目的だったので24Hいつでも入浴できるのでとても良かったです。
ヘルニアでリハビリ中の我が子（M・D 9才）もドッグスパで満足そうにしていたので、
治療になったと思います。わんこメニューが美味しく最高でした！
2018/12/29
【元箱根】
ワンコ用のケーキがとてもおいしかったです。
食べきれず残ったものは朝食の時に出して頂けて良かったです。
2018/12/29
【元箱根】
部屋にグラスを置いてほしい。
室内の灯りを白熱灯に（電球色）にしてもらいたい。
2018/12/29
【元箱根】
・やっとプレミアムスイートルームに宿泊できて良かったです。
・お世話になりありがとうございました！
タオルウォーマーや洗面が2つあるのは良かったです。
・玄関のスリッパはきかえがなくなったのは良かったです。
・いおうのにおい、わんこにはきつすぎるかな？
でも本当の温泉だという証明ですね！
2018/12/29
【元箱根】
毎回たいへんお世話になっています。
ありがとうございました。
2018/12/29
【元箱根】
久しぶりにカーロを利用しました。
ルチアのプレミアムスイートが気になっていてたまたま空いていたので。
部屋も広くバリアフリーで白く清潔感がありとても良いですが、何点か気になったので書かせてもらいます。
改善されれば＋5,000円以上の室料でも問題ないと思います。
�，笋呂�Wi-Fi使えないと（ドコモの電波が弱く入り辛い。音楽とか聞く事が出来ないのは
連泊し辛いかと。
�▲丱好織�ル等、柔らかさが不足。肌に直接当たる物はフワフワな感じが欲しいです。
又来たいと思います。
2018/12/29
【元箱根】
ルチアは初めての宿泊でした。
ワンコ温泉と泥パックを楽しみにしていたのですが、泥パックが在庫切れとの事。
その点だけが少し残念でした。
それ以外はお部屋もキレイで食事もとても美味しくてとても満足です。
今度は天気の良い時にまたお邪魔したいです。有難うございました。
2018/12/29
【はんなり】
・お料理も美味しく、お風呂もゆったり入れてのんびりできました。
・バスローブが無いのは残念でした。
・トイレをしようした後の手洗い用タオルとタオルホルダーが有ると良いと感じました。
2018/12/29
【はんなり】
スタッフの安藤さんはいつも笑顔で滞在中気持ちよく過ごせました。
夕朝食の支度でお部屋に来てくださる際にはそあらにも声を掛けていただき、
臆病なそあらも安心していたようです。
接客、お食事、お風呂、やっぱり我が家ははんなりが大好きです。
（浴衣のサイズが？？？でしたが…）『お祝いのシャンパンありがとうございました！』
2018/12/29
【はんなり】
はじめての赤ちゃん（3ヶ月）の仔犬と3頭で泊まりました。
お祝いありがとうございました。
はんなりは大型犬でも他のワンコ客に気兼ねなく泊まれるのでリピートしています。
来る度に犬たちも楽しくなって帰ります。お部屋にあるシャンプーがなによりです。
また来月もよろしく。
2018/12/29
【はんなり】
・シャワーキャップは申し出ないと提供してくれないのは？？？
アメニティセットとして（含まれている）最初から洗面所に置いてあるのが普通では？
・トイレにスリッパがないのは？
・手洗いもほしい。玉響タイプのコンパクトなものでいいので。
2018/12/29
【はんなり】
・Wi-Fiが使えるようにしてほしい。
・皿やフォークなど、部屋で、買ってきたケーキなどが食べられるとありがたい。
・上記のマグカップはとてもありがたい。
・料理はどれもとても美味しかったです（2日目の晩御飯は少し量が多かったですが）
味付けが薄くて丁度良かったです。
・今回、とても快適でした。また来ます。
2018/12/21
【ELFO】
・長谷川さんのお帰りなさいの声に家に帰って来たという感じです。
いつも心地よい接客で迎えてくれありがとうございます。
・お料理もキャンペーン利用なのに素晴らしく、一品一品全てに手が込んでいて
目と舌で楽しませて頂きました。
2018/12/29
【館山】
支配人を始めとしてスタッフの方が一生懸命サービスして下さいました。
お部屋が清潔でペット臭がしないことはもちろん、2泊ともお食事がおいしく（特に2泊目）
大変寛ぐことができました。お食事の量も多過ぎず胃にやさしいメニューでした。
支配人が館山に詳しく、お店やワンコとの散歩場所を教えてくださいました。
ありがとうございました。
部屋の時計の左下の電球が切れました。
貸切風呂のシャワーの水量が少な過ぎます。水圧を高くするシャワーヘッドの交換など対策お願いします。
女性が洗髪する時、かなり厳しいです。
2018/12/29
【館山】
何時来てもきれいで落ち着きます。
パジェットルームに宿泊しましたが、階段も少なく老犬にはありがたいお部屋で、
コストパフォーマンスも最高でした。
そして暖かいおもてなしに感謝します。
2018/12/29
【館山】
夕食にはごはんが必要です。
（お酒を飲まない人は特に）
朝食には生たまご又は温泉たまごがあると更に良い。
2018/12/29
【館山】
ペット対応がゆきとどいていて、過ごしやすいと思います。
食事の量も内容も私共にはちょうど良く、美味しくいただきました。
雨天の為ドッグランは未使用ですが、広さがありよくみわたせる場所で良いと思いました。
2018/12/29
【菅平】
猫を連れて宿泊するので、なかなかリラックスしてくれず、いつもかわいそうかな？
と思っていましたが、こちらの宿泊では、フロントのスタッフさんも、シェフの村田さんも
猫好きで、自然体で接して下さり猫もリラックスできた様子でした。
お部屋でもとてもリラックスしていました。ありがとうございました。
2018/12/29
【菅平】
1人で全ての接客をしているのにも関わらず、
外国人の団体の方の無理な要望に応え送迎もしていました。
全てにおいてサービスが行き届いていますが、1人の負担がすごく大きくなることがとても気がかりです。
大変な中、いつも変わらない接客をして頂き本当にありがとうございます。
2018/12/29
【菅平】
もう少し雪があるのかと思いましたが、少なくてちょっと残念でした。
まぁこればかりは仕方ない事ですが、せっかく連泊したのでもっと滑れたらよかった。
でも滑れるコースを調べてくださり助かりました。
お姉さん大丈夫ですか？心労ですか？
がんばってください！！としか言えませんがとても良くしていただいたので心配です！
お世話になりました。
2018/12/29
【北軽井沢】
いつもありがとうございます。
キャンペーン価格で利用させて頂いているにもかかわらず、
美味しい食事、愛犬への気遣い本当にありがたいです。
軽井沢、草津とお気に入りのルートなので、またおじゃまします。
2018/12/29
【那須高原】
初めての利用でしたが、お部屋もお料理もおんせんも大大大満足です！
絶対また来ます。
2018/12/29
【那須高原】
4〜5回、利用させていただいてます。
今回のディナーが一番おいしかったです。
今までは何となく量が少ないかなと思っていましたが、
今回はおなかいっぱい満足しました。
また来たいです。ありがとうございました。
2018/12/29
【那須高原】
ゆっくり大好きな温泉を楽しめました。
犬も大変リラックスして過ごせて大満足です。
また利用させていただきます。
2018/12/29
【那須高原】
ドッグランの扉は2重にした方が良いと思います。
ベッドやソファに犬が乗ってしまうので、カバーかリードフックがあると便利だと思います。
2018/12/29
【那須高原】
・ディナーの料理を出して頂くタイミング（少し待ちました）
・地元のお酒があると良かった。
・使用するタオルがゴワゴワで残念だった（特にフェイスタオル、新しいタオルに代えてはいかがでしょうか？
・ペットのトリミングルームの管理
（飼い主の責任もあると思いますが、エプロンは使い捨て、掃除機ハンディータイプ、
を用意してはいかがでしょうか？キレイに使用するとうながすため。）
タオル・ドライヤー・ブラシ・エプロンはカゴに入れてフロント管理して
トリミングルーム使用顧客に渡しては？
（トリミングルーム前の方の掃除が行き届かなかったのかスタッフの方が用意してくださった
タオルや物品が毛だらけだったので・・・）
大変良いホテルでした。ますます環境が整備されることを祈ります。
ありがとうございました。
2018/12/29
【Woof】
とてもゆっくりできました。
ケーキのサプライズはとても感動しました。
スタッフさん、みなさん、優しくて。また泊まりに来ます！
ありがとうございました。
2018/12/29
【Woof】
お風呂（部屋のみ）が残念ですが、プールがあるのでマル
（貸切風呂オープンにするとか？）
また来ます。
おせわになりました。
2018/12/21
【ELFO】
毎月、犬ととまれるお宿に（伊豆・箱根・山中湖周辺）宿泊していますが、
数あるお宿の中でもこちらは確実にBest3に入ります。
とても快適に過ごすことが出来ました。スタッフの方もどの方も感じのよい方で、
また来たいと思います。お料理もとてもおいしかったです。ありがとうございました。
2018/12/21
【CARO FORESTA】
良い宿泊施設だと思いますが、
各部屋にトイレがないことがおしいです。
夕食・朝食共においしかったです。
ありがとうございました。
2018/12/21
【玉響】
すべて５の評価にさせて頂きました。
設備・食事・スタッフ様・対応、本当に快適に過ごせました。
ウチの柴犬は人、他のワンちゃんが苦手ですが、個室の食事処、部屋も静かで
落ち着いた時間が過ごせました。ありがとうございました。
一つだけ意見になりますが、現金支払いで10％キャッシュバックのキャンペーンですが、
前月の確認の電話の際に教えて頂きたかったです。
2018/12/21
【玉響】
家族で（犬も含め）旅行に行くのは初めてでしたので、とても楽しい思い出になりました。
ありがとうございました！また来たいです。
2018/12/21
【玉響】
大変お世話になりました。犬も従業員さんになついていて、初めての犬と一緒の旅行が
とても楽しく思い出深いものになりありがとうございました。
一つだけ改良してほしいところがあります。洗面所の鏡です。
部屋に鏡は洗面所1ヶ所しかなく、主人がおふろに入っていて私がコンタクトを装着している時、
お風呂とのしきりの扉を1度あけただけで鏡が湿気でくもってしまい、焦れば焦るほどコンタクトがうまく入らず…
できたらくもり止め加工をしてほしいと思いました。
2018/12/21
【玉響】
ゆったりとした部屋でのんびり過ごせました。
露天風呂もとても気持ちよかったです。
一番上のながめの良い部屋でしたが、階段も良い運動になりました。
ながめはとても良いのですが、部屋の下の樹木が切ったまま置き去りにされていて少し残念でした。
ベッドが少し高く使いづらいかなと思いました。
2018/12/21
【玉響】
おたん生日のサプライズやプレゼントありがとうございました。
楽しい1日になりました。
スタッフの皆様、ありがとうございました。
また遊びにきまーす！
2018/12/21
【玉響】
スタッフの皆様のご対応が良く、のんびり楽しくすごせました。
内風呂の桐の香りがゆったりできます。露天風呂の温度が私には熱くて、
調節に外のホースの水を入れてみました（笑）でも5回も入り、気持ちよかったです。
お食事も美味しく、ホントいい宿ですネ！！次回も楽しみにしています！！
いつもありがとうございます。
りく、とうたろうも楽しそうでした！
2018/12/21
【玉響】
・ふろ場の扉のたてつけが少し悪いです。
・女性の浴衣のサイズが選べるとよいです。
・サンダルが小さいです。
・犬のお風呂の扉の鍵が開かないです。
・温泉はけしきもよくとても良かったです。
・連泊プランがあるとうれしいです。
2018/12/21
【玉響】
もう10回以上カーロ利用させて頂いています。
特にこのたまゆらの風は眺めもお風呂も素晴らしく気に入っています。
ただひとつ気になるのは、従業員の方が何役もやられている様子。
お客様、犬にやさしいカーロ・リゾート、どうぞ従業員の方にもやさしい会社であってほしい。
大事なことと思います。
高齢者にはレジーナよりずっと落ち着きます。
2018/12/21
【元箱根】
あたたかな雰囲気とスタッフさんの落ち着いた物腰のやわらかな接客に
とてもやすらげました。愛犬も大喜びでした。
ありがとうございました。
2018/12/21
【元箱根】
初めて部屋付露天風呂の部屋に泊まりましたが、この部屋だけ予約がなかなかとれないほど
人気があるのがよくわかりました。
もっとこういったタイプの部屋を増やして欲しいです。
1部屋ではたりません。
マッサージチェアもあると良いと思います。
チェックアウト、この部屋は特に11：00にして欲しい。
それ位差があって良いと思う。
部屋・食事に差があるのにその点だけが残念です。
2018/12/21
【元箱根】
大夫前にくつべらを要望して書いたところその後どのカーロフォレスタにも容易されてうらしかったです。
こちらは部屋の板の間ほか、犬がすべる所がある改善していただけたらと思います。
2018/12/21
【元箱根】
コーヒー用に温めたミルクを出して下さりありがとうございました。
過去の要望に対しての今回のお心遣いはカーロさんならでは！ですネ。
今後も是非是非続けて下さいネ。
2018/12/21
【元箱根】
夕食、最高に美味しいです。朝のメニューもう少しおかずがほしいかな。
スタッフも感じ良くて家は秋田犬連れて来ました。
又是非来たいです。HAPPY！
2018/12/21
【元箱根】
全般的に満足です。あえていうならば・・・
・大浴場のカーペットがいつも水っぽい（水を吸収するのにかえた方がよい）
・温泉が大好きで特に硫黄泉が好みです。館内を漂う硫黄の香りにいやされましたが、
欲を言えば、風呂にもっともう少し厳選を投入してほしいです（もっと硫黄を感じたい）
プレミアムスイートの部屋風呂だともう少し源泉投入量が多くなるんですか？
2018/12/21
【元箱根】
初めての宿泊でした。とても楽しく過ごせました。
又是非今度はお友達ワンコも一緒に泊まりに来ます。
温泉もとても良かったです。
2018/12/21
【元箱根】
のんびり過ごしました。
ありがとうございました。
2018/12/21
【北軽井沢】
カーロさんができる前から、この土地が好きでほかの宿泊先を利用していました。
5年くらい前にカーロさんを利用するようになり、こちらも含め他の施設も各々特色があり、
目的に合わせて使い分けさせて頂いております。
経年変化は仕方のない事ですが、少しずつ新しい物が増えていたり修繕されていたりして、
他のリピーターさんも大切に使われているのでしょう。
これからも私たちペットにとって優しい、瑞々しい施設でいて欲しいです。
それには人の力が一番（スタッフ）大切ですよね。
今の白いパジャマの替え時がありましたら、綿・麻素材でネイビーやボルドーなど
濃い色のポケット付きのご検討をしてもらいると嬉しいです。
体質のせい？か静電気が起き易いです。
2018/12/21
【館山】
大変お世話になりありがとうございました。
2018/12/21
【館山】
誕生日のサプライズの一品は嬉しくそして美味しく頂きました。
ありがとうございました。
2018/12/21
【館山】
誕生日月だった為、お気遣いいただきありがとうございました。
2018/12/21
【館山】
妻と愛犬ふうろ（誕生祝）へのオモテナシ大変ありがとうございました。（サプライズでした！）
お部屋のスリッパ”そなえつけ”の方がぬぎはきしやすいと思います。
かんたんスリッパははきにくい、ぬぎにくい。
宜しくお願いいたします。
2018/12/21
【三浦海岸】
いつ来ても心地よく安心して楽しめます。
他のカーログループにも行きましたがやっぱり三浦が一番です。
お料理もキレイでおいしく、イヌ用ごはんも三浦だとペロリと食べます。
本当にここが大好きです。イヌもとってもくつろげます。
※冬のお料理全部おいしかったです。2月にまた来るのでもう一回食べられるの楽しみです。
2018/12/21
【三浦海岸】
食事がとても美味しかったです。
2018/12/21
【三浦海岸】
ゆっくりのんびり過ごす事ができました。お天気が悪いときにきてしまったので、
欲をいえばドッグランがあるといいなと思いました。
お料理は今まで他のグループの宿に行っていましたが一番おいしかったと思います。
CARO RESORTさんは初めて宿泊しましたが、他のところもいってみたいと思いました。
ありがとうございました。
朝食が海のもののあじがとってもおいしいです。たまご焼き、きんぴらも手作りでおいしいです。
今後でいいのですが、カーロリゾートさん宿泊施設全部がのっている（お部屋・レストラン・ドッグラン）
などのパンフレットがあるといいなと思います。
2018/12/21
【那須高原】
伺うごとにご対応が進化しているようで、いつも気持ちよく過ごさせていただいています。
何度もご迷惑お掛けしました。
お部屋にもWi-Fiが欲しいです。
2018/12/21
【那須高原】
チョコ（わんこ）のために誕生日のお祝いに利用させていただきましたが、
特別にお祝いをしていただきありがとうございました。
又、ぜひ利用させていただきたいと思っています。
2018/12/21
【那須高原】
しつけの問題ですが、分離不安の犬達だった為、せっかくの温泉も5分ですませる様な感じで残念でした。
脱衣所まで犬達を入れるのはムリでしょうか？
一人旅の場合の気になる（というか困る）点でした。
食事はすばらしく美味しく、アメニティも充実していて良いホテルだと思いました！
2018/12/21
【那須高原】
今回は私達だけ、しかも一人様＋2匹の滞在にも関わらず、
心地よいサービスと美味しいお食事をありがとうございました。
カーロの中で一番好きなホテルになりました。
ありがとうございました。
また来ます！！
シェフ、お一人様なのに丁寧なお料理ありがとうございました。
美味しかったです。カーロで一番！
2018/12/21
【湯わん。】
カーログループさん利用はこちらで4度目4件目になります。
皆様親切でとても優しくわんこにも接して頂けました。
ステキなおもてなしのおかげですてきな思い出となりました。
ありがとうございました。
2018/12/21
【湯わん。】
おせわになりました。
とてもリフレッシュできました。
2018/12/21
【Woof】
・食事の時、空いたお皿は早めにさげる様にしてほしい。
・部屋の色が落ち着かない。。。ランプもピンク・・・ソファが赤・・・
2018/12/21
【Woof】
15日の貸切のフダが17日朝もまだドッグランにはってあり、16日はだれも使っていなかった（使えなかった！）
室内となりのドッグランは日付もなく、ただ使用できないと貼ったままでした。
みんな困っていました。
ＤＤＪＰのインベントは1人で宿まる人も多いので、1人料金をもう少し考えて欲しいと思いました。
2018/12/21
【Woof】
ペットのそそうははあくの上でのサービスではないですか？
シーツの汚しなど宿泊料金に入れてがフツーだと思っていました。
何度も汚すようなら料金発生もなっとくできます。汚す可能性大なのに、
クリーニング代がかかるのははじめての事なので少々考えてしまいました。サービス上の話。
あと前もって食事の予約をとっているのに、連絡してくるのは代表としてしきれてないと
友人に思われ残念です。
2018/12/21
【Woof】
・駐車場を宿泊客と日帰り客で別にして欲しい。
・食事は量、味とも不満。1品ずつだすのではなく、バイキングにしてほしい。
2018/12/21
【Woof】
ランから館内の足洗い場に足ふきがほとんどありませんでした。
2018/12/21
【Woof】
この度は大変ご迷惑をおかけしました。
夜、私の異変に気づいてくれはった方（男性）によろしくお伝えください。
2018/12/21
【Woof】
食事の時のコーヒーをおいしいコーヒーにして欲しいです。
2018/12/21
【Woof】
隣の室の会話内容が聞けるので気になりましたが、スタッフの方々がどなたもとても親切で
良い気分で宿泊できました。
またお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
2018/12/21
【Woof】
Wi-Fiの電波が弱く使えません。
2018/12/21
【Woof】
こどもの夕食についてや、その他の説明がなく、初めて利用する者としては不安でした。
2018/12/21
【Woof】
ベッドや客室がワンコくさいかなとかくごしてきましたが、
すごく！！何の臭いもしなくて、ベッドも人間臭くも全く！！なくて、
客室もにおいが全くせず、てっていしたおそうじに感心しました。
ちょっと神経質な方でも気持ちよく泊まれると思います。
あと、朝と夜のお食事がゴージャスで味もすごく！！おいしくすごくうれしかったです。
ありがとうございます。また来たいです。
2018/12/21
【Woof】
・朝食の茶わんは下向きにふせて置いた方が良いと思います。
・みそ汁の味がうすかったです。
・夕食のボリュームが少ない。他のカーログループにくらべると見た目や味付けがいまいちです。
・朝食の時間がわからない（終了の時間）
2018/12/21
【Woof】
オフ会での参加でしたが、夕食のお世話をしていただいた女性の方の印象が
とても良かったです。
2018/12/21
Thanks!
2018/12/5
【CARO FORESTA】
シェフの方がとても丁寧に手をかけられているのがよくわかりとってもおいしかったです。
盛り付けもとてもきれいで目でも楽しませてもらいました。
カーロさんのお肉料理は固いことが多いのですが、こちらでいただいたお肉は
とても柔らかく本当に美味しかったです。ごちそうさまでした。
2018/12/5
【CARO FORESTA】
客室内にトイレが無かったのが残念です。
2018/12/5
【ELFO】
前回は本館でお世話になり今回初エルフォでしたが、期待以上のご飯でした。
朝ごはんもとても美味しく、また伺わせていただきたいと思います。
ありがとうございました。
2018/12/5
【ELFO】
ジビエ×、乳×、等の無理な注文にも優しく対応してくださり、その上お味も絶品！！
人の良さがにじみ出ていました。
正直こんなに美味しい優しいお料理は初めてです！！
担当スタッフの長谷川様が絶妙のタイミングで鮑のお料理をすすめて下さったので
お願いしてみたところ、これも又絶品！！なのにリーズナブルなお値段！！
文句なしの花丸です！又来たいです。
2018/12/5
【ELFO】
部屋を案内してくださった方、朝食の準備をして下さった方々もとても感じが良くて、
気さくで楽しく過ごせました。
夕食時、永嶋さんは終始笑顔で快適な時間を演出して下さり、とても良かったです。
部屋も清潔でした。また利用したいです。
2018/12/5
【はんなり】
Wifiを導入して欲しい。
2018/12/5
【はんなり】
・サービスで缶ビールが飲めるのは良い。
・室内でゆっくりと食事が出来、また一緒に連れていている犬達にも気を遣う事なく、
ゆっくりと時間を過ごす事がなによりでした。
また機会があったら泊まってみたいです！！
2018/12/5
【はんなり】
蛍も良いお部屋ですが、松風も寛げますネ！桐の香りが何とも良く何度も入ってしまいました。
夏は露天風呂の蛍、寒い時にはビューバスが好きな時にオープンでき大変気持ちよいです。
ディナーも味付け口当たり全て良く、はんなり様の食事は本当に美味です！
斉藤さんにはシャイなりくもとても懐いてびっくりでした。
はんなり様の他のスタッフ皆様親切でいつも楽しく心地よくすごせます。
ありがとうございました。また来ます！
2018/12/5
【はんなり】
3月に最上料理長が退社され、非常に不安でした。はんなりに連泊する大きな理由が料理だったからです。
1泊目はがっかりしましたが、2,3泊目はまずまず、奈良さんが戻ってきて一安心です。
来月からのメニューを楽しみにしています。
はんなりはカーロの顔ですので、（いつも満室に使い稼働率です）
山田支配人を補助する中堅スタッフが居ないと非常に困るし不安です。
若い人が育つには時間がかかり、慣れた頃には辞めてしまうので…。善処してほしい。
グループ宿あちこち泊まっていますが、結局はんなりが一番。
今のサービスを維持してほしい。
2018/12/5
【はんなり】
・国道からの入り口が南から来るとわかりにくい〜看板が欲しい〜
・犬用の皿（水のみ用）があると良い。
・夜寝る時、ボイラー等設備の音が気になる（犬がほえる）
2018/12/5
【北軽井沢】
前回のスタンプラリー以来の宿泊でしたが、泊まりに来て良かったです。
お料理が美味しくて、品数もよかったです。
雪あそびキャンペーンでの宿泊で、いつもよりお得に泊まれたのがスタンプラリー中の私達には良かったです。
お風呂のお湯がちょっとぬるいのが残念です。
今回は私達ともう一組だったので、静かでお風呂もドッグランも貸切状態でホントにお得でした。
ありがとうございます。又来ます。
2018/12/5
【北軽井沢】
とても満足しています。ペットも満足。
是非また利用したいです。
朝食はパン食もあったらいいなぁと思います。
2018/12/5
【館山】
とてもアットホームな雰囲気でゆっくりとすごすことができました。
スタッフの方が気さくに話しかけてくださって、ワンこも喜んでました。
せっかくフリーWifiが使えるのに2Fのこの部屋では接続できなかったのが残念です。
あと、うんちBOXのようなものの設置があればと思いました。
2018/12/5
【館山】
とても楽しい旅行になりました。
2018/12/5
【館山】
気持ちよく過ごす事が出来ました。
和食も種類が豊富でおいしかったです。
周辺の情報も教えていただき効果的に時間を使うことが出来ました。
ありがとうございました！
2018/12/5
【館山】
心のこもったおもてなしをして頂き、ありがとうございました。
お料理がとてもおいしくて一口ひとくち味わって食べさせて頂きました。
家族でまた来たいね！と話しています。
素敵な思い出をありがとうございました。
2018/12/5
【玉響】
のんびりゆったりできました。
2018/12/5
【玉響】
もう10年以上伊豆に通っていますが、ここは最近の中で一番お気に入りです。
もっと早くから通っていれば良かったねといつも話しています。
お部屋はゆったりと落ち着けますし、眺望も申し分なしでお料理も美味しく頂きました。
なにより接客して下さるスタッフの方も親切で、感じのいい方で安心します。
また遊びに来ます。お世話になりました。
2018/12/5
【玉響】
ありがとうございました。
2018/12/5
【玉響】
名前がわからないけど、男性スタッフの方がいい人だった。
子供がいろいろジャマしていたけど、優しく対応してくれていたし、気さくにいろいろ話してくれた。
2018/12/5
【玉響】
はじめてのペット同伴旅行、本当にたのしめました！
親切な対応ありがとうございました！またきます。
2018/12/5
【玉響】
寝室の蛍光灯が1本外されていたのが気になりました。
リビングは以前より明るくなっていて良かったです。
ベランダと玄関のサンダルが劣化変形しているようで使用できませんでした。
2018/12/5
【玉響】
レストラン食ですと大きい（大型犬の意味）と言うだけで小型犬に吠えられる事が多いので、
お部屋食の宿が良いので、はんなりや玉響に宿泊する事が多いのですが、
スタッフ（特に若い新人さん）や料理人の方が定着しない事が気になります。
これは私だけの感想ではなく、同じ様にリピーターの友人・知人との話題にもなり、
スタッフがちょくちょく変わるからか？スタッフ間でお客様からの要望等が共有されてなく不便を感じた。
フロントで従業員と会ったがこちらをジロっと見ただけで挨拶もなかった等の話も聞き、
皆さんチケットを使い終わったら他のグループ店に替えようと思うなどの話を聞きます。
これはとても残念な事だと思うのです。
山田支配人はじめ尾澤さんや小川さん、気持ち良い接客をして下さる方々も居るのに、
リピーターだからこそ比較が出来、不満が出てくるのだろうと思うのですが、
リピーターの方々の思いが今のはんなり等の現状を映し出していると感じます。
2018/12/5
【玉響】
ディナーのお料理は大変おいしくいただいたのですが、デザートの味付けが私共にはあまく
最後まで食べられませんでした。
スタッフさんのサービスも大変よかったです。
お世話になりました。
2018/12/5
【玉響】
またよろしくお願いします。
カーロさんはダイニングテーブルがあってイスも多く置いてあり足の悪い主人はとても助かっています。
2018/12/5
【那須高原】
久しぶりの休暇に当該施設を利用させて頂き有難うございました。
カーロ・リゾートグループの宿泊施設を何度か利用させて頂いていますが、
どこもスタッフの対応はすばらしいと感じています。
2018/12/5
【那須高原】
いつもぱんだの相手をしてくれてありがとうございます。
また遊びに来ます。
2018/12/5
【那須高原】
食事がとても美味しく、非常に満足でした。
ドッグランも十分に広く、外の散歩コースや周りの道の散策も楽しめました。
是非リピしたいです。
2018/12/5
【湯わん】
予約時に部屋を選べるようにしてほしいです。
内風呂が有無で料金が同じなのはどうかと思います。
露天風呂からはドッグランがよく見えて落ち着かなかったです。
2018/12/5
【湯わん】
温泉付きのお部屋で和食で高齢の両親も大満足でした。
夕食の量はもう少し少なめでグレードアップしてもらった方がありがたいです。
スタッフのみなさんも親切で、大変満足な1泊でした。ありがとうございました。
2018/12/5
【湯わん】
今回は2回目の利用でしたが、1泊目の朝食と2泊目の夕食のご飯におこげができていて
とても美味しかったです。
また2泊目の夕食の刺身盛り合わせはとても豪華ですばらしかったです。
料理は全てにおいて手間がかかっていて出汁の味もしっかりときいていて本当に美味しい。
前回とても美味しくて感動したポン酢が今回は食せなかったのがとても残念でした。
2018/12/5
【湯わん】
スイートルームにドッグランが欲しいです。
お料理、美味しかったです。味付けがちょうど良かったです。
温泉でないのが残念ですが、又来ます。
2018/12/5
【湯わん】
ちょっと残念だったのがソファーカバーに前に宿泊したわんちゃんの毛が残っていた事です。
コロコロしましたが、黒い毛や短い白い毛が割りとたくさんとれました。
又そのソファーに置いてあるクッションのまわりがフリンジの様に糸が出ていて
（きっとワンちゃんの爪なんでしょうか？）
あまり清潔には思えませんでした。逆に置かない方が良いかと思いました。
それ以外はとても良く、特に露天風呂に最高に気持ちよかったです。
スタッフの方も皆さん親切でゆっくり過ごす事ができました。
お部屋にちょっと昭和感が残っているのもなんかおもしろく良かったです。
2018/12/5
【湯わん】
平日宿泊チケットを復活させていただければうれしく思います。
2018/12/5
【湯わん】
1日の利用者がかぎられているので、ワンちゃんの数も少なく、又個々を大事にしてあるので、
隣に犬同士ほえあう事もなく本当にペットOKのホテル？と思う程静かでのんびりできました。
お料理も美味しく、利用者も大事に使っていきたいホテルです！と思いました。
利用者のマナーも守って育てていきたいホテルです。
2018/12/5
【Woof】
夕食のスープやご飯が冷めていたのが少し残念でした。
朝食のフレンチトースト、山芋とろろ、生卵があったこと、フルーツが充実していたことが
すごく良かったです。
総合的には大満足なので、また来たいです！！ありがとうございました！！
ガラピナを持ってきた方が良かったのは事前に教えておいていただければ助かりました。
2018/12/5
【Woof】
ねこをつれてくる機会が多いです。
せめてねこ砂・つめとぎの用意をしてほしいです。
他の施設ではお願いすると無料で部屋に用意してくれました。
2018/12/5
【Woof】
トイレが小さいのが残念です！！
2018/12/5
【Woof】
いつものんびりたのしく過ごさせていただきどうもありがとうございます。
次回11/30はあとわんこさんのファンマッチで私といちごは1泊させていただきます。
よろしくおねがいします。
2018/12/5
【Woof】
ワフは本当に犬とその家族にとってパラダイスです。
ありがとうございます。
また来ますね。
2018/12/5
【Woof】
とても楽しい時間を過ごす事ができました。また来ます。
ありがとうございます。
2018/12/5
【Woof】
・ポットで沸かしたお湯（気のせいかもしれませんが）変な味（薬品くさい）
・ペットの下に（前泊）の方のオモチャあり。（そうじ不十分？）
2018/12/5
【Woof】
・フロのシャワーフックがとれかかっていてシャワーを手で持ちながら…
・ドッグラン内、ウンチ多すぎ
・予約時に大阪からなので夕食時間は遅い方が…とリクエストしたにもかかわらず…
2018/12/5
【Woof】
貸切風呂がとてもキレイで心地よかったです。
2018/12/5
【Woof】
また来ます。お世話になりました！！
2018/12/5
【Woof】
1.シャンプーリンスしたあとに使うコインランドリーが欲しい。
2.マッサージチェアを導入してほしい（たくさん遊んだ後に気軽に利用したい→コイン制で）
3.部屋のコロコロクリーナーが全然残ってなかったので補充してほしかった。
2018/12/5
【Woof】
セイケツなシセツ・スタッフの応対、サービス、全てにおいてダイダイダイマンゾクです。
最高な一夜でした！サンキューです。お世話様でした。
今夜箱根に行く予定です。
ありがとうございました！又伺います。
2018/12/5
【Woof】
・浴室に換気扇がない？？
・連泊の場合、フランス料理ばかりではあきるので、1Ｆの軽良所でももう少しメニュー増やして下さい。
ありがとうございました。
2018/12/5
【Woof】
チケットを購入してグループの宿泊施設を利用させていただいています。
部屋数の多い施設が多いので、急な予定でも予約を取れる時もあるので、重宝しています。
山中湖は自然いっぱいのドッグランがあり、一番奥の林ランは犬のみならず私も大好きで、
最初に行きます。
1つだけ気になるのは、ロビーにあるソファが少々犬のおしっこのにおいが気になりました。
2018/12/5
【Woof】
・毎回トイレットペーパーが2コとも半分以下のもので失礼（？）
ちょっとどうなんでしょうか？新しいものを1コくらいおいておけないのかと思います。
毎回フロントでもらってますが！！
・枕元でスマホ充電できないのが困ります。
2018/12/5
【Woof】
今回もお世話になりました。おいしい食事と楽しい時間をありがとうございました。
来週もうかがう予定でしたが来れず大変残念です。
（キャンセル申し訳ございませんでした。）
主人の世話がんばります。
春には又伺いますね。
皆様もお身体に気をつけてがんばって下さいね。
2018/12/5
【Woof】
初めて3階に宿泊しました。
305号のふくろうの壁紙で黄緑のお部屋が気に入りました。
次回も是非305に泊まりたいです。
2018/12/5
【Woof】
大型犬が多いのに驚きました。
ドッグランが広く、犬にとっては良い（他の施設ではこれ程スペースはない）
2018/12/5
【Woof】
大自然と富士山を感じられる最高のドッグランでした。
館内でも食事中でもワンコに対して適切に対応していただいたスタッフのお陰で
安心して過ごせました。ありがとうございました。また来ます！
2018/12/5
【Woof】
チェックインの際、バスルームをチェックしたらバスタブに長いかみの毛が落ちていてびっくりした。
（他の友達の部屋もあったそうです）
3Fはきれいでしたが、
・タオルのひっかける場所
・トイレットペーパーの位置
・かがみ（姿見）がない
これら3つが不便でした。
でもお庭の見晴らしはすてきでした！
2018/11/28
【CARO FORESTA】
お風呂場のところに脱衣かごがあるといいですね。
来る途中の看板が下のほうにうもれて見えづらいような気がします。
2018/11/28
【CARO FORESTA】
ゆっくり過ごさせていただきました。
夕食のお肉からお魚への変更もスムーズにしていただき、感謝しております。
とてもおいしかったです。
また、うかがわせていただきます。
2018/11/28
【CARO FORESTA】
みなさんとても親切で、犬にもとても良くして頂けました。
大変気持ちよくすごすことができ、次回も泊まりたいです。
ありがとうございました。
2018/11/28
【CARO FORESTA】
旅行の楽しみであるお料理がとーーーっても美味しかったです！！
新鮮なお野菜がたくさん使われていて色どりもキレイ！
食材の工夫もされていて、そしてお味も一つ一つ本当に美味しかったです。
夕食・朝食共にボリューム満点で、食べきれない程の品数でした。
支配人さん、シェフに声をかけて頂き、お話もでき楽しかったです。
また来たい！お風呂も良かった！
2018/11/28
【CARO FORESTA】
食事がとってもおいしかった。そして露天風呂が最高。
24時間入れて月が見えました。
インテリアがいいですね。また宿泊したいです。
2018/11/28
【ELFO】
去年の今ごろにも利用させていただきました。その時に夕食に感激して今年も来てしまいました。
今年のお料理もたいへんおいしく堪能しました。
そして今月誕生日がある娘にすてきなバースデープレートを用意していただき、とても感激しました。
犬も超大型犬でなかなか他のワンちゃんと交流がしづらいので、プライベートの空間が多いのも
私たちにはうれしいです。
また来年も来られるようにがんばります。
2018/11/28
【ELFO】
今までワフを利用していたのですが、満室で初めて利用させて頂きましたが、
部屋にもリードフックがあると良い。床暖房が入っていて暖かく、
夕食も部屋で食べることができてよかった。
ペット可のホテルで荷物を運んで頂けたり、到着後のお茶のサービスなどとてもよかった。
2018/11/28
【ELFO】
カーロ・フォレスタエルフォさんに初めて宿泊致しました。他のカーロさんの施設同様、
お料理はとてもおいしく頂きました。寝室が2階にあり、今までで一番素敵なお部屋でした。
夕食の配膳をして頂いたスタッフの方の接し方がとても心地よかったです。
お世話になりました。
タオル・バスローブ・パジャマが少し古く傷んでいる様に思いました。
バスタオルは特にゴワゴワしていて新しい物が使いたかったです。
2018/11/28
【館山】
とても楽しい旅行になりました。
2018/11/28
【館山】
気持ちよく過ごすことが出来ました。
和食も種類が豊富でおいしかったです。
周辺の情報も教えて頂き、効果的に時間を使うことが出来ました。
ありがとうございました！
2018/11/28
【館山】
心のこもったおもてなしをして頂き、ありがとうございました。
お料理がとてもおいしくて一口ひとくち味わって食べさせて頂きました。
家族でまた来たいね！と話しています。
素敵な思い出をありがとうございました。
2018/11/28
【館山】
大浴場のエアコンが壊れていたので少し寒かったです。
2018/11/28
【館山】
お部屋が広く、窓も広く清潔感があり快適に過ごせました。また来たいです。
館内のパブリックエリアにウォーターサーバーがあると良いと思いました。
2018/11/28
【館山】
道に迷ってしまったのですが、丁寧に案内していただき大変助かりました。
愛犬にもやさしく声をかけていただき、良い時間をありがとうございました。
2018/11/28
【館山】
お食事も美味しかったです。
接客も非常に良いと思いました。
2018/11/28
【館山】
ウォーターサーバーがあるともっといいです。
2018/11/28
【軽井沢】
前回に引き続きとても充実した時間をすごすことができました。
お部屋も庭もお風呂も食事も本当に望むもので満足です。
犬だけでなく子連れのサービスもたくさんしていただき本当にありがとうございました。
またぜひ利用させていただきます。
2018/11/28
【軽井沢】
ドッグランが良かったです。
キャンペーン利用させていただきました。大変感謝です。
2018/11/28
【軽井沢】
お風呂の大きいほうとても◎
もう一つお風呂あるとよいですね。
朝いれたてコーヒーあるとうれしいです。（マシーンのじゃなくて）
2018/11/28
【北軽井沢】
初めて利用させていただきました。ペットの事を本当によく考えてくださっている事が、
館内のいたる所にあり、とっても快適でした。
部屋も広く、犬も大喜び（笑）又、利用させていただきたいと思います。
お世話になりました。
2018/11/28
【北軽井沢】
お部屋カメムシがたくさんでて大変でした。
2018/11/28
【北軽井沢】
ディナーがとてもおいしかったです。
ケージの用意などワンちゃんグッズの準備が充実していて快適に過ごすことができました。
ありがとうございました。
2018/11/28
【北軽井沢】
北軽井沢は2回目の利用です。今回は1階のお部屋を利用させて頂きました。
お部屋はとても広くキレイで快適でした。
すぐにドッグランに出られるのも良かったです。
食事もスタッフさんの対応もよく、家族みんな楽しく過ごすことができました。
また利用させて頂きます。有難うございました。
2018/11/28
【北軽井沢】
今回もお部屋が丁寧に整頓され清潔でした。気持ちよかったです。
夕食もとてもおいしかったです。ありがとうございました。
又利用させて頂きます。
2018/11/28
【菅平】
2回目の利用でした。今回もお部屋の清潔がすみずみまで行き届いていて
本当に気持ちよく過ごさせて頂きました。ありがとうございました。
接客もどの方も丁寧で優しかったです。
2018/11/28
【菅平】
・コテージだったのでのんびりすごせました。
・覚悟していた寒さも、ストーブをつけておいて下さったので、問題なくあたたかでした！
ありがとうございます！
・コテージのお風呂ですが、なぜかシャワーにきりかえると水に…！？
洗髪するのにちょっと不便。洗面器でチャポチャポすれば良いのですが。。。
きりかえるだけなのに、水になっちゃうのが不思議です！！
2018/11/28
【菅平】
ビーフシチューがとてもおいしいと聞いてきました。
有名な料理長さんではなくて残念でしたが、それなりのお味で普通に満足できました。
お姉さんが駐車場に落ちているウンチをひろって片付けていましたが、
そんな事、飼い主のやる事ではないのか？と疑問に思ってしまいました。
雪が降ったらまた来たいなと思いました。
色々と説明していただいてありがとうございました。
2018/11/28
【三浦海岸】
前のりキャンペーンで連泊したいです。2泊だと人も犬ものんびりくつろげます。
雑誌、本等がもう少しあればよいと思いました。
2018/11/28
【三浦海岸】
いつもおせわになります。食事の件などで旅行前からいろいろと相談にのっていただき、
ありがとうございます。相談にのっていただくことで、毎回安心して宿泊させていただいています。
ディナーものすごくおいしかったです。
カーロさんの食事はどこもおいしいですが、三浦さんのお食事は見てとても美しく、
食べてものすごくおいしく格別です。また来ます。よろしくお願いします。
2018/11/28
【三浦海岸】
静かで清潔でゆっくりできました。
お風呂も湯温調度よくよかったです。
ただ、緊急時の非難の仕方をちゃんと知りたいと思いました。
（東日本の津波があった後なので）
2018/11/28
【三浦海岸】
今回もたいへんお世話になりました。
ありがとうございました。
いつもおいしい食事と接客に満足しています。
2018/11/28
【三浦海岸】
・トイレ、洗面台に手拭がほしい
・室内のトリミングスペースがほしい
・犬用の洗濯物干しがほしい
・宿のまわりの周辺状況がほしいです。
散歩しながら見学したい。
ごはんがとてもおいしかったです。（追加料理も）
室内が犬臭がなくきれいでよかったです。
2018/11/28
【三浦海岸】
夜中に室内の空調が上手くコントロールできず暑くて熟睡できませんでした。
どうしてこのスイートルームの空調は自室で温度設定が出来ないのか！
不便さと不満が残りました。
2018/11/28
【三浦海岸】
シェフ様いつも好き嫌いの多い私のわがままをご考慮して頂いた素晴らしい幸せになれる
ディナーを本当にありがとうございます。
謙虚でお優しいお言葉ご対応には脱帽です。
心から感謝しております。本日は突然来てしまい、一層ご苦労、申し訳ございませんでした。
全て美味しかったです！！ありがとうございました。
支配人様いつもトラブルメーカーな客で申し訳ないです！！
ご無理な際はどうぞお断り下さいね。申し訳ございませんでした。
また来させて下さいね。申し訳ございませんでした。
2018/11/28
【元箱根】
以前は千葉方面でしたが、今回箱ねを選びとっても良かったと思います。
清潔でどこもかしこも気持ちの良い、臭いも無く、ゆったりと過ごすことが出来ました。
スタッフの方がとても感じよくて、安心して宿泊出来ました。（気配りに感謝）
お風呂もこんなにもゆったりと落ち着いて入れた所は有りません。
リラックスできました。
次回も又この元箱根ルチアに来させて頂きます。
ありがとうございました。お世話になりました。
2018/11/28
【元箱根】
初めてこちらのグループに宿泊しました。
3人宿泊でしたが、プレミアムスイートは十分広く、露天風呂で入る温泉は
眺望が素晴らしく気持ちよかったです。
お部屋もシンプルで地中海のような感じで落ち着きました。
ありがとうございました。
2018/11/28
【那須高原】
大浴場の洗い場にゴミ箱があると良い。
大浴場の脱衣所の換気扇のほこりがすごかった。
大浴場にセーフティーBOXがほしい。
2018/11/28
【那須高原】
おふろに行くまでの袋がほしい。
つかいすてのトートバック（紙製でもビニールでも良い）
オプションで追加料金でも欲しい。
2018/11/28
【那須高原】
チェックインで待たされた。
朝食の時間も知らされなかった。
洗面台が2台あるのは良いけれど、ローション位置いて欲しい。
床にゴミが…
2018/11/28
【那須高原】
お風呂場入り口のドアのはじのほこり、そうじして下さい（ほこりが大きすぎてびっくり）
その他はいつも通り満足です。
2018/11/28
【Cuore】
・ドッグランが芝があってボール投げがやりやすく、りうも非常によろこんでした。
・貸切風呂が広くてゆっくり入浴できた。
2018/11/28
【Cuore】
シェフのお料理を楽しみに来ました。
全ておいしいお料理でしたが、グランドマッシュルームと魚介のタバルは
メイン料理と思えるおいしさで感動しました。ごちそうさまでした。
カーロ・リゾートオープン当初からあちこちのホテルに通っていますが、
ぐらんのお誕生日に心配りをしていただきありがとうございました。
支配人さんに感謝します。
また来ます。よろしくお願いします。
2018/11/28
【Cuore】
大変接客や心配りがよく、ゆっくりと憩うことができました。
お部屋も清潔かつゴージャスで満足です。
また機会がありましたらぜひ伺いたいです。
2018/11/28
【湯わん】
ご飯が本当に美味しく、スタッフの方々も食への美味しく食べるアドバイスなどして頂き、
とても楽しく過ごせました。
ただ一つ、露天風呂に入る迄の間が長いので、寒くて少し大変でした。
2018/11/28
【湯わん】
ドッグランがライトアップされるとよいと思います。
2018/11/28
【湯わん】
とてもキレイな空間で、そしてペットに優しい設備が充実していてとても満足でした。
ペット可の宿泊施設の多くは、注意事項や禁止事項が多い中、湯わん。さんは
ほとんどうるさい事が書かれていないことがとても気に入りました。
ぜひまた来たいと思います。ありがおうございました。
2018/11/28
【湯わん】
夜間ドッグランが使えないのはドッグランとしてムダ！！
チェックインから短時間の使用だったら連泊の人のみのドッグランなの？
散歩するにも国道しかない所なのに。
良い宿泊施設なのにもったいない。
2018/11/28
【湯わん】
101号室、小庭に出られると良いです。
2018/11/28
【湯わん】
今回泊まった202号室は内風呂が無かった。
前回泊まった205号室には内風呂があった為、全てのお部屋にあるものだと思っていました。
ホームページを見ても各お部屋の個々の説明がのってなく、
お部屋を選べないので不便です。
玉響の風のように部屋に名前をつけて選べるようにしたほうが親切だと思います。
露天風呂だけでは冬の間は寒くてとても無理だと思います。
まだまだ改善すべき点、脱衣所が無い点など、
回数をかさねて泊まってみると出てくるので検討して下さい。
2018/11/28
【湯わん】
お部屋は広々していてとても気持ちよく過ごせました。
しかしリビングの窓が開かないので外の空気がすえません。
この時期はそれほど気になりませんが、外の気温が良い時は窓を開けたいです。
スタッフは南さんはもちろん女性の方も感じが良いです。
2018/11/28
【湯わん】
お世話になりました。
ありがとうございました。
駅から近かったので良かった。
2018/11/28
【湯わん】
2度目の訪問です。前回よりももっと寛げました。根が生えそうです。
使っていらっしゃる方は少なかったですが、テラスのこたつ、日常を忘れボーっとするのに最適でした。
お食事もおいしかった！特にこちらの朝食が好きです。また参ります。
2018/11/28
【湯わん】
使用済みのティーパックを置く受け皿があればと思いました。
2018/11/28
【湯わん】
・スタッフの方々のワンチャンに対しての接し方がとてもフレンドリーでやさしく
心が癒されました。
・客室もおちついていてゆっくり出来、又来たいと思うお宿です。
2018/11/28
【湯わん】
openして間もないからかとっても綺麗で気持ちよいです。
露天風呂サイコーです！
ただ、数年たってもこの状態がつづくと良いですねー。
また機会があれば宿泊したいです。
20181/11/28
【湯わん】
空気清浄機の給水（加湿用）がお部屋も食事処も空でした。（翌超食事も）
寝室のエアコンのリモコンホルダーがはずれてあぶないです。
ネジがゆるみ落下の可能性あり。
2018/11/21
【ELFO】
2年ぶりにやっと来れました。いつもおかえりなさいと言ってくれる長谷川さん。
お母さんに会いに来たようでうれしいです。
今回太田さんにも久々にお会いできて笑顔が優しくてうれしかった。
繊細な味と毎回いつも違う組み合わせの食材には感動します。
里芋とナメコ、伊勢エビとイモのサラダ、セロリとコーヒー味のフォアグラ、
えのきソース、馬肉･･･どれもおいしかったなー。
2018/11/21
【ELFO】
毎回ディナーには感動します。以前からシェフは芸術家であると思っています。
料理はシェフの食材に対する知識だけでなく、感性、人柄、食べる人への思いやりなどが
全てそろった時に完成される「アート」だと思っていますが、
ここのディナーはまさにそれです。すばらしい！また来ます。
2018/11/21
【CARO FORESTA】
犬用の食器を置く台がほしい（Woofにあるようなもの）
コオロギが何匹か部屋にいたので困りました。
（ドアの外にもいたので、下のすき間から入ってきたのカナ？…）
ごはん、美味しかったしフリードリンクもありがたいです。
また利用したいと思います。
2018/11/21
【CARO FORESTA】
お散歩に出かける時のグッズの用意が玄関にありましたが、ウンチ袋がなくなっていて使えなかったので、
補充を多くして頂けると助かりました。
夜の散歩用の懐中電灯があると聞いていたのですが、前の方の使用のためか、ありませんでした。
多く準備していただけると助かります。（お散歩セットの中に）
ウンチ袋の始末をする場所がロビーだけでなく2Fにもあると助かります。
玄関車よせのところに雨よけがあると助かります。
2018/11/21
【CARO FORESTA】
食事がおいしいと聞いていたので楽しみにしてました。期待していた以上のお料理で大満足です。
朝食も和食だったのがとても嬉しかったです。
係りの方も皆親切で犬にも良くしてくださり有難うございました。
おトイレが外…という所は少し残念でしたが、それでも雰囲気、料理はとても良かったです。
また利用したいと思いました。
2018/11/21
【CARO FORESTA】
主人の急病に対しての対応は親切でありがたかった。
特に支配人は常に主人の心配、そして私の心配をしてくださり頭がさがります。
こんな心のこもったホテルは初めてです。
感謝、感謝の一言です。ありがとうございました。
2018/11/21
【湯わん】
お部屋担当の阿久津さん、忙しいのにうちの子にいっぱい話しかけてくれてありがとうございました。
家に居る事が多く、あまり人と接する事が少ないので、うちの子もすごく嬉しそうでした。
それを見ている私はもっと幸せな気分になれました。
お食事も期待していた以上にすばらしく、和食の良さを改めて感じることができました。
ちょっと遠いので大変でしたが、来て良かったです。大大大満足でした。
本当に色々とありがとうございました。できればまた来たいです。
（ミナミさんにも会えてよかった）
2018/11/21
【湯わん】
オープンして初めて利用しました。
とても居心地のよいホテルでサービスも良く気持ちよく利用できました。
次はいつ来ようか検討中です。
ロビーのカップがいろいろ選べたり、夕朝食で使われている器がとてもすばらしく、
見てるだけでも楽しく、お料理もとてもおいしかったです。
2018/11/21
【湯わん】
スタッフさんみなさんやさしく、ていねい。
またきたいと思いました。ありがとうございました。
おへやでせわをしていただいた方がとくに親切でした。
2018/11/21
【湯わん】
スイートルームに泊まりましたが、部屋の外が囲われているので、
プライベートドッグランみたいにしてくれるといいのにと思いました。
（那須をよく利用させてもらいますが、テラスルームは多頭飼いにとってはgood!）
2018/11/21
【湯わん】
内風呂があったら良かったと思います。
次回来た時は内風呂のある部屋がやはり良いです。
2018/11/21
【湯わん】
料理の味付けが素晴らしかったです。2回目の夕食は最高でした。
しゃぶしゃぶのポン酢は今まで食べたポン酢の中で一番美味しかったです。
2018/11/21
【湯わん】
オレンジ色とグレーの柄のクロスがミスマッチで落ち着きがなく趣味が悪いと思う。
2018/11/21
【館山】
何度も来ていますが、いつもご飯がおいしいです。
スタッフの方の雰囲気も良く、ゆったりと良い休暇になりました。ありがとうございます。
2018/11/21
【館山】
プレイルームにトイレスペースがあると良いかなと･･･。
自分でシートを敷いて作れば良いのであまり気になりませんでしたが･･･。
排便やオシッコのシートなどを捨てる専用のゴミ箱が館内随所にもうすこしあれば…と思います。
お料理はいつもお魚はおいしいし、工夫されていて嬉しいです。
（和食なので私たちのような高齢者は特にうれしいのかもしれません）
お部屋もきれいで満足です！！
2018/11/21
【館山】
入り口がわかりにくかった。それ以外はとてもよかったです。
2018/11/21
【館山】
久しぶりの宿泊ですが、お部屋もとても清潔でとても気持ちよく宿泊する事が出来ました。
アットホームな雰囲気でまた是非利用したいと思います。ありがとうございました。
2018/11/21
【元箱根】
・部屋のベッドのかけふとんがオシッコくさかったです。
・お風呂のお湯がぬるかったです。
・部屋に金庫が欲しいです。
・マッサージがあると良いと思いました。
・林のドッグランに少しウッドチップがあると良いかと。
お料理は前回、今回とてもおいしいです。
2018/11/21
【元箱根】
昨夜、山中湖よりの宿泊で、お料理、大変おいしかったです。
室内ラン、最高、スタッフさんの笑顔での接客最高です。
また伺いたいと思います。お世話様でした！！
2018/11/21
【元箱根】
・プレミアムスイートに泊まりましたが、この価格帯だとたまゆらやはんなりの方が全然いいです。
・部屋はとてもきれいなのですが、�＼�面所が無駄に広い�⇒畆爾瞭�り口がガラスの点が悪い。
特に露天風呂の湯加減を客が調整するなんてあり得ない！ふざけるなと思う。
正直がっかりです。
・夕食も楽しみにしていましたが、フォアグラのソテー、しかも単品で何の工夫もなし。がっかりです。
2018/11/21
【元箱根】
3日間のスタッフさんのやさしい対応にとても感謝しております。
名前こそ確認しておりませんが、目の悪いボストンテリアと、お殿と口の病気に悩まされている
フレンチブルドッグもとても楽しそうに生き生きと生活させてもらいました。
自宅に居る生活と変わりなく過ごせたのも、暖かく接して下さったスタッフの皆様のおかげです。
ありがとうございました。
2018/11/21
【元箱根】
犬用の温泉利用について、小型犬用に小さいバスタブがあるといいといつも思います。
以前利用させてもらいましたが、湯をためるのも時間がかかるしスペースが大きすぎて
犬を入れると腰が痛くなる。温泉の節約にもなると思います。
2018/11/21
【元箱根】
スタッフの方みなさんの接客がとても丁寧でした。
誕生日と結婚記念日が近かったので夕食のデザートのプレートにメッセージを入れていただくことを
事前に電話でご相談したところ、とても快く対応していただき嬉しかったです。
ディナーのコースは夫婦共に少し好みでないものもあったのですが、
またホテルも新しいという感じではありませんが、何よりスタッフの方々の丁寧な接客に
とても心地よく過ごせたこと、嬉しかったです。
また来年に出産をひかえており、産後しばらく愛犬を旅行に連れて行けないため、
今回、家族で来ることができ、愛犬がとても楽しそうに喜ぶ姿がすごく嬉しかったです。
感謝しています。良い思いでになりました。
2018/11/21
【元箱根】
・Wi-fiが全室使えれば、旅行計画が立てられると思います。
・夕食がスムーズに出てきて良かった。
2018/11/21
【元箱根】
カーログループを何箇所か宿泊しましたが、非常に接遇の良い所は
貴ホテルと軽井沢GIARDINOでした。又利用させて頂きます。
2018/11/21
【元箱根】
いつも気持ちよく滞在期間を過ごさせていただいており感謝しております。
料理がとにかくおいしくいただけており、機会があるごとに来てしまっています。
今回は自分の54才の誕生日という事で妻が予約をしてくれました。
最近は妻が近くの公園でリスを保護しまして、リスの飼育に疲れた身体に温泉がいやしてくれました。
少し気になったことは、部屋に入った時に前のワンチャンの臭いが少し残っていた事くらいです。
今後とも、カーロリゾート様のご発展をお祈り致しております。
2018/11/21
【那須高原】
部屋、温泉、食事、ドッグラン等バランスがよく非常に満足しました。
（ワンコ連れの宿泊施設で白濁温泉は珍しく、非常に満足です。）
2018/11/21
【那須高原】
客室床のフローリングが全く滑らず、しかも掃除しやすそうでうらやましかったです。
これは何の加工でしょうか？我が家のリフォームの参考にしたいです。
2018/11/21
【那須高原】
・ワンコ用フードのお皿、大小あると助かります。
・お料理がとてもおいしかったです。ランチだけでもまた来たいです。
（地元のお野菜、食材がもっとあると…）（ワンコ用ディナーがとても良いです）
・ワンコ連れで遊べる地図、ショップなどの情報がほしいです。
那須の他の某ホテルはショップの予約までして下さいました。
2018/11/21
【那須高原】
・おふろがぬるすぎる
・朝食にパンも選択出来ると良い（和食か洋食か）
選ぶことができるとよいと思う。
・部屋からのながめは最高でした。
2018/11/21
【那須高原】
とてもステキな所でした。
食事も人もとても良い人たちばかりでとても充実した一日でした。
2018/11/21
【那須高原】
ご飯がとても美味しいです。
温泉も気持ちよいです。
スタッフの方も優しく、大満足でした。ありがとうございます。
2018/11/21
【那須高原】
�．�ギが2つあると良いと思います（電波が悪すぎるので）
��Wi-fiが客室で使えないのが残念でした。
�２浩瑤硫硬戮�不安定でした。
2018/11/21
【玉響】
お部屋からの景色が最高でした。1泊2日でしたが、犬と共にのんびりと過ごせました。
お風呂が特に気持ちよかったです。
是非また来たいと思います。
お部屋の間取りもとても動きやすく、犬もいろんな場所でくつろいでいました。
2018/11/21
【玉響】
朝も夜と同じパンにして欲しいのだ。宜しくダス。
staffありがとう
2018/11/21
【玉響】
いつも大変幸せな時間を過ごさせて頂いています。
シーツ、タオル、マット、食事の際のおしぼり、マット等、本当にきれいでビシっとしていて
すばらしく気持ちが良いです。
お食事も大変美味しくて幸せになります。
たまゆら大〜好き！！
2018/11/21
【玉響】
夫婦と犬一匹ののんびり旅をしに来ました。
宿泊前は口コミを見て2連泊のため少し心配してきましたが、
男性、女性スタッフ共にとても感じよく丁寧に接客して頂きとても気持ちよく
のんびりと過ごさせて頂きました。
また利用させて頂きたいです。露天風呂がもう少し暑いと良いです。
2018/11/21
【菅平】
夫が好き嫌い多いのですが、どれも美味しくおかわりしてました。
皆がおかわりしてご飯がなくなってしまったのですが、また炊いてくれると言ってくれたのですが、
申し訳ないのでお断りしたら、パスタを作ってくれました。
もう食べれない位おなかいっぱいだったので残してしまいすみませんでした。
サプライズで用意してくれたケーキもとてもかわいいケーキでした。
犬も人も大満足です！！大きい犬で吠えたりでご迷惑おかけしました。
2018/11/21
【菅平】
私共にしましたら、少々薄味でしたが、野菜もおいしく、ビーフシチューもおいしかったです。
紅葉も楽しめました。
2018/11/21
【菅平】
初お泊りでしたが、とても良くしていただいて、安心して過ごす事が出来ました。
お料理も美味しくいただきました。
滞在時間が短くて残念でしたが、もしも来年も長野県に来る事があれば、
必ず利用させていただきたいです。父も喜んでいました。
お世話になりました。
2018/11/21
【菅平】
上の階の音がとても響いてしまい気になりました。
お子さんがいる方へは一声走らないように言ってほしいです。
2018/11/21
【北軽井沢】
食事がおいしい！
2018/11/21
【北軽井沢】
犬連れで旅行に出る度、宿泊先を見つけるのに苦労します。
ここ（北軽井沢）は自然にあふれ、ワン子を遊ばせる場所も多く助かりますし、
人間がホテル内で遊べる卓球、ビリヤード、テニスコートとあって楽しめます。
また来たいと思いますし、他の地域のカーロリゾートへも行ってみたいです。
強いて言えば、北軽井沢ホテルへの道案内の標識が鬼押しハイウェー入り口あたりにあると助かります。
2018/11/21
【Woof】
犬達とこういった施設を利用するのが初めてだったので不安でしたが、楽しめました。
ありがとうございました。
サービスもとても良かったです。気持ちが良かった。
また来たいです。お料理もおいしかったです。
犬たちも大喜びで食べていました。
2018/11/21
【Woof】
いつもご親切にして頂き感謝しております。
スタッフの方もお料理も毎回大満足しています。
駐車場がきれいになって良かったです。
お客様のマナーの低下がとても気になります。（フンの放置や館内での粗相の知らんぷり）
ですが、スタッフの方々のご親切で気持ちよく過ごせました。
ありがとうございました。
2018/11/21
【Woof】
ドライヤーのプラスチック（先の部分）こわれています。
戦でまるめてあるので、一見分かりませんがポロっと落ちました。
2018/11/21
【Woof】
正直ディナーに関してはあまり期待していなかったのですが、
とても美味しくいただきました。
特にかますのロースト良かったです。ミニサラダもたっぷり。
デザートも味も盛り付けも満足でした。
ごちそう様でした。
今回は出発が早く朝食はいただけませんでした。残念。
2018/11/21
【Woof】
今回、オフ会でドッグランを使用と宿泊（希望者のみ）で利用しましたが、
オフ会担当者がなかなかワフとの連絡がスムーズに行かなかったと言っておりました。
メールでのやりとり、もう少し手早くして下さると助かります。
2018/11/21
【Woof】
ＨＰを見て、施設をとても期待していましたが残念でした。
料金的にもう少し、犬のアメニティや人間の食事等を良くしてもらえると、
また来たいと思えると思います。
食事（オフ会昼夜、朝食）時の用意が追いついていなくて何度も待たされ追加を取りにスタッフさんが行っていました。
もう少し改善すればより良くなると思います。
2018/11/21
【Woof】
･水野さん、いつも可愛い笑顔で迎えて下さってありがとう。
あなたの笑顔に迎えられると何故かとても温かな気持ちになれます。
・今回も美味しいお料理をご提供下さったシェフに感謝いたします。
・支配人さんが山野さんに変わり雰囲気がよくなった様に感じました。
またワフに来る日を楽しみに帰ります。ありがとうございました。
2018/11/21
【Woof】
また利用します。
ポイント別にしてくれて、Day使用でもポイントが増えるしくみを作ってほしい。
ここがいっぱいで泊まれる事ができなくて、仕方なく他で泊まりここを利用している
シャンプー、リンス、他では買えないものが置いてありうれしい！
又増やしてほしいです。
2018/11/21
【Woof】
部屋内のドッグアメニティが小型犬用なので、ペット料金を支払う以上、
ペットシートのワイドサイズは必要だと思います。
フードボールも一頭分しかありませんでした。
部屋の清掃はトイレがきちんと清掃されておらず、汚れていました。
2018/11/21
【Woof】
・事前に炭水物を控えているという旨を相談していたところ、
ディナーのメニューの中でお気遣いいただけほんとうに感謝しております。
ありがとうございました。
・レストランの朝食に7：40頃うかがったのですが、床に犬の毛がたくさん落ちていたのが
少し残念でした。しかしここまで飼い犬と一緒に思い出を作れる宿は初めてでした。
ありがとうございました。
2018/11/21
【Woof】
お部屋のゆかに毛やホコリが多く、アレルギーでせきとなみだが出てしまった仔がいたので、
少し悲しかったです。
お部屋にわんこのお水が置いてあったらすれしいです。
2018/11/11
【ELFO】
昨日はジャパニーズルーム泊でしたが、2Fの犬ケージが小さかったと書きましたら、
すぐに大きめなものをアジアンルームに用意して下さいました。
打てば響くような配慮をして下さり、客のニーズに速やかに対応して下さりうれしかったです。
毎回、お食事は美味しいですネ！犬がらみ宿とは言え、お食事も楽しみの一つです。
主従ともにまんぞくシマシタ。
来年ノーマルタイヤで来れる時期にぜひ又来たいです。
2018/11/11
【那須高原】
料理、泉質、周辺環境と全て良いです。
リピートしたいと思います。
2018/11/11
【那須高原】
快適に過ごさせて頂きました。又利用させて頂きます。
2018/11/11
【那須高原】
とても清潔で良いですね。
ワンコのタオルやアメニティが充実していてうれしいです。
また、お世話になりたいです。よろしくお願いします。
2018/11/11
【那須高原】
料理はとてもおいしい。
要望として、少し量を減らしてほしい。シニアコース等を作ってほしい。
懐中電灯が壊れていました。
2018/11/11
【那須高原】
ペット用のタオルがたくさん用意され、ソファ用タオルがあったのも嬉しかったです。
たくさんの人がいる所での食事は、よくほえるうちの子には連れて行けず残念でしたが、
ステキなレストランでのディナーは大満足です！！
うちの子はいつものお皿で部屋で食べましたが、食器用洗剤があったら良かったです。
スポンジは持参していましたが、もし別の場所にそういう所があったら説明してほしかった。
歯ブラシ等のアメニティは洗面所良い。すっごい探してしまった。
あみ戸が開きづらく外出るの大変。
「せっかくの旅行だからゆっくりしたい」というキモチと裏腹に、
部屋にも大浴場にも時計がなく、時間の管理が大変だった。
ベッド脇のステンドグラスランプはめちゃめちゃすてき。欲しい。
ロビーだけでなく、部屋にもWi-fiほしいです。
仕事が出来ない。ネット見れない。
犬用のフタ付きだすとBOXみたいなのがあったら便利かなー。
部屋がうんちのニオイ充満しそう。
部屋のカギは2つほしい。
2018/11/11
【元箱根】
ディナーのお魚料理の味付けが良いが、骨が多く食べにくかった。
又、Birthdayプレートのチョコレートの文字はひどい！
なぜBirtydayの文字が途中で切れているのか？デコレーションとしてはＮＧですよね？
本当に総料理長のお料理でしたか？それを期待して伺いましたが。。。
今回息子のお祝いとそのフィアンセのBirtyday Partyを兼ねて来ましたが、少々残念でした。
2018/11/11
【元箱根】
ワンちゃん共々大変くつろげました。
スタッフの皆様ありがとうございました。
2018/11/11
【Woof】
友人のサプライズでわが家のカノン（ウエスティ）2才の誕生日ケーキはうれしかった。
その場にいた他のワンちゃんたちにもおすそわけ！
みなさんからおめでとうと言われ、とても思い出に残りました。ありがとうございました。
2018/11/11
【Woof】
お風呂がこわれそうだった。（ゆかがふわふわでぬけそう）
2018/11/11
【Woof】
205号室の浴室のドアは開閉しづらいです。
2018/11/11
【Woof】
・夕食時、スープがセルフなのはよいのですが、せっかくのディナーですので、
スープカップにもしき皿があると良いと思いました。
・あと前回利用事のことですが、ランチに冷やしうどんをとりましたが、
あまりにもひどい出来で残しました。ちゃんと作って下さい。
2018/11/11
【Woof】
スタッフもみな犬好きで気持ちよくすごせました。
ありがとうございました。
2018/11/11
【Woof】
カフェで食べたランチのサラダその他はおいしかった。
2018/11/11
【Woof】
とても親切にしてくれてよかったです。ありがとうございました。
2018/11/11
【Woof】
フロトイレべつがいい。
木で部屋から富士山がみえない。木を切ってほしい。
ドンドン大きな音がして犬がビックリする。
2018/11/11
【Woof】
色々な所に宿泊したなかで、一番良いサービス、清掃、料理がよくて大変満足できる所です。
スタッフの方も気さくに声をかけていただき、宿泊している間はすごくすごしやすかったです。
また利用させてもらいます。
2018/11/11
【Woof】
年配には室内灯が暗い。
老眼なのでもう少し暗くないと新聞もパンフレットも読みづらいです。
でも楽しかったです。ありがとうございます。
2018/11/11
【Woof】
客室はとても清潔でとても気に入りました。
外の床のタイルが割れてたり外れてたりしていたのが気になりました。
つまずいたりすべったりする可能性があると思いました。
2018/11/11
【Woof】
サービスもお食事もお風呂もお部屋もとてもステキで快適でした！！
ドッグランはすごく広くてわんこたちもとても楽しそうでした。
また利用したいです！！ありがとうございました！！
2018/11/11
【Woof】
フロントのおねえさんがとても可愛かったです。
2018/11/11
【Woof】
プールの際のタオルは借りれないときびしい。
他の方、大型犬、多頭飼いの方はたくさんタオルを持ってこないといけないのが不便。
せめて宿泊の方にはタオルを使えるように。
チェックイン時の対応はよかった。が、ワンコを車で寝かせる場合も宿泊料がかかるのが納得いかなかった。
（わんわんパラダイスは宿泊料ない）
2018/11/11
【Woof】
お世話になりました。
ワンコにやさしいワンコにサービスの良いプールは最高です。
ありがとうございました。
2018/11/11
【Woof】
今回は10月だという事で夕食時、Staffの皆さんがコスプレをしながら対応してください楽しかったです。
皆さん似合ってました。
ハロウィンは昨年のシーズンはなかったので新鮮でした。
おいしいごはんを食べてゆっくりできました。
2018/11/11
【Woof】
おかげさまで直前に予約出来、楽しく滞在できました。
貸切のお風呂がとても気持ちよかったですし、ディナーも朝食も美味しかったです。
ありがとうございました。
2018/11/11
【Woof】
部屋の入り口の扉が固くてしまりにくいです。
かなり力が必要です。
2018/11/11
【Woof】
テレビが前にかたむいているのはなぜ？
フィルターのお手入れのランプがついてる。
室内ドッグラン及びその手前の通路のおそうじまで行き届かない？
一番必要なのは従業員の意識改革？
室内ドッグランに書いてあったおしっこをしてしまった時の処理の中に、
”リセッシュ”と書いてあったが、リセッシュがみあたらなかった。
さつまいものスープ、コーンスープはそれぞれの素材がいかされていない。
2018/11/11
【Woof】
一人旅＋1匹ワンコで利用させていただきました。大変気持ちよくすごせました！
お土産屋さんに犬連れで入るところがないので、ホテル内にお土産を置いていただけたら
便利なのに…と思いました。
2018/11/11
【Woof】
ピアスを片方なくしたんですが、キャッチはなかったんですが、先を見つけていただきありがとうございました。
すごくうれしかったです。
あと、ワンチャンが誕生日で夕食の時、サプライズでかわいらしいバースディデザートを出してくれて、感激しました。
すごく美味しかったようで完食してました。
また12月頃主人とレオンと3人で遊びに来ようと思います。
ありがとうございました。
2018/11/11
【北軽井沢】
前日に旧軽井沢の「ルシアン」に宿泊しました。
スタッフの数などは全然違いますが、ディナーの料理はこちら「リーオ」のほうが
味付けが良く、とても美味しかったです。
ありがとうございます。
2018/11/11
【菅平】
菅平は3回目の利用です。
いつも客室が清潔でよいと思います。
また利用したいと思います。
2018/11/11
【菅平】
・突然のハプニング、アクシデントにも素早い対応していただきよかった。
・渡辺さんに会えずに残念
・料理が若干薄味
2018/11/11
【菅平】
カメ虫が多かった。
仕方ないとは思うけど…
もう一つ残念な点は
4〜5年前に来た時の料理がとても良かったけど変わりましたね。
2018/11/11
【那須高原】
自販機の飲みモノがどれも冷えていませんでした。
BEERを飲みたかったのですが、ぬるくて残念でした。
2018/11/11
【那須高原】
客室にWi-fiが通じていると良い。
2018/11/11
【那須高原】
客室が広くてスタンダードルームでも十分リラックスできました。
お料理も季節感にあふれてとても美味しくてお食事だけでも十分に満足できました。
朝食もとても味が良く、お米が美味しい！！
ドッグランが広くてウチの犬が大喜びでした。
また来たいです！！
2018/11/11
【那須高原】
温泉がよかったです。
成分表など詳しいものがあると（脱衣所）うれしいです。
女湯が初日ぬるく残念でした。
2018/11/11
【那須高原】
施設もきれいでペット宿泊施設としては申し分ないです。
また利用します。ありがとうございました。
※温泉の温度がもう少し高い方が個人的には好みです。
2018/11/11
【那須高原】
・部屋の玄関ドアの下のスキマがあって中・外の音がつつぬけですごく気になる。
ワンちゃんも音に反応してしまう。すき間があるなら部屋に入る所に扉を付けてほしい。
・ベッドの横のコンセントが遠くて不便。
・室内ドッグランがなかったのが残念。
・館内が寒い。
2018/11/10
【クオーレ】
居心地が良く、清潔なお部屋でとても寛げました。
スタッフの方も感じが良く楽しいひと時でした。
お料理一品一品感動のお味なのですが、全体的に塩味が強く、とくにステーキ肉の塩が
均一でなくひどく塩辛い所がありました。
塩が強すぎてせっかくのおいしいソースが生かせていません。
一度コースを通して試食してみれば必ずわかると思います。
基本的には大好きなお料理なので、またいただきに参ります。
全てのソースとマッシュルームのお料理、すばらしかったです。ごちそうさまでした。
2018/11/10
【クオーレ】
2Fの廊下に料理の臭いがこもってしまっていて、満腹時にはきつく感じたので換気したほうがいい。
同じく廊下に蚊がたくさんいてたくさんつぶしてしまった。洗面所にタオルハンガーがあるといい。
スウィートは広くてびっくり！！ちょっと落ち着かなかった。テレビがみにくかった。
リードフックもあるといい。
スタッフの方やシェフの方とても感じがよかったです。
次回は連泊してみたいです。お世話になりました！！
2018/11/10
【ELFO】
食事がたいへんおいしかったです。毎回こちらにうかがうたびに楽しみにしています。
レストランのワンちゃん用のカゴもよかったです。
2018/11/10
【ELFO】
ディナーの際、女性スタッフは愛犬のことを名前で呼んでサーブしてくれて嬉しかったです。
愛犬のSpecial Dinnerはとても満足で、愛犬も楽しそうに食べていました。
もちろん人間のディナーも本当に美味しかったです。
素晴らしい愛犬誕生日祝いになりました。
ありがとうございました。
2018/11/10
【CARO FORESTA】
永嶋さん、笑顔で接客してくれてこちらも気分↑↑とってもよくなりました。
お夕飯、三井シェフ、いつもいつも最高です。ごちそうさまでした。
2018/11/10
【はんなり】
今回は両親、妹も一緒に来たので、夕食だけを一部屋でお願いして一緒に食事が出来て良かったです。
毎回、お料理も美味しく、お風呂も良くて、又必ず戻って来ますと思えるお宿です。
ハロウィンのおやつもありがとうございました。
来年のハロウィンもはんなりさん（数少ないコスプレ犬として）に来ます。
是非、西伊豆にもお宿を作ってください。京都も。
2018/11/9
【はんなり】
わんこのご飯をお願いしたのですが、私たちのご飯より先に持ってきてくださると言っていただきましたが、
いつも一緒でした。提案していただいたのに無理ならば期待してしまうので言わないでいただきたいです。
また、最終日の朝食も当初8：30でしたが、前日の夜に8：15ならあいてますとのことで
8：15に変更をお願いしたのに結局8：30でした。
急な変更をお願いしたので仕方ないのかもしれませんが、とても残念でした。
2018/11/9
【はんなり】
お宿のせいではないのですが、お部屋に虫が2回も出て来てしまいました。
仕方がないとは思いますが、少しばかりテンションが下がってしまいました。
ですが、山田支配人と楽しくお話することが出来たのでリセットすることが出来ました。
2018/11/9
【はんなり】
おへやもおふろもとても良かったです。
2018/11/9
【はんなり】
・サービスで缶ビールが飲めるのは良い。
・室内でゆっくりと食事が出来、また一緒に連れてきている犬たちにも気を使う事なく
ゆっくりと時間を過ごす事がなによりでした。
また機会があったら泊まってみたいです！！
2018/11/9
【はんなり】
今回2部屋利用でハロウィン接待でした。料理も配慮いただきありがたいです。
とても気に入ってもらいました。チョコもしっかり温泉に入り大満足です。
平成最後のハロウィンパーティーで楽しめました。
2018/11/9
【三浦海岸】
お部屋も施設もとてもキレイで広く、部屋からのオーシャンビューも最高でした！
ディナーも季節感、地場感を大切にされていてとても美味しく、
子供も特にマッシュルームのスープが気に入ったようで、
部屋に帰って来てからも「すーぷおいしかった」と言っていました。
スタッフの皆さん、わんこにとても優しく、ありがたかったです。
欲を言えばちょっとお散歩に出かけられる外出用のサンダルや傘（知らずに出かけようとしてなくて困ったので…）
が玄関にあると嬉しいです。
系列施設あわせ、ぜひまた利用させていただきたいです。
2018/11/9
【元箱根】
以前も同じことを書いたと思いますが、レストラン内のリードフックが少ないので、
大型犬や多頭にはきびしいかと思います。
お風呂の温度が29日、15時台ぬるかったです。
30日7時台とても気持ちよかったです。
とても気に入っている良いホテルです。
又ら異変伺います。
ありがとうございました。
2018/11/9
【元箱根】
以前、軽井沢と北軽井沢に宿泊させていただきました。
箱根は好きな場所で年2回位来ていて犬連れで色々なホテルに泊まっていました。
今回、ルチアさんに泊まってみたいと思い、お世話になり、気分よく滞在させて頂きました。
又、次回箱根に来た時、お世話になろうと思います。
犬も人間も落ち着くホテルでした。
お風呂がぬるくてお風呂場が寒かったのが残念でした。
2018/11/9
【Woof】
・犬用トイレシートはもう少し大きな方が使用数が少なく済んだと思いました。
・スタッフの方々は皆さんとてもサービスが良く、気持ちよかったです。
・テレビが各部屋にあってよかったです。
・バスタオルをかけるところがほしかったです。
2018/11/9
【Woof】
ユニットバスにかんきせんが付いてないのは最悪です。
料理の説明がデザートしかなかった。
カフェの料理がマズい！
大きなオフ会があるのが事前にわかっているのに、
カレーはなくなったり、出てくるのに時間がかかりすぎ！！
2018/11/9
【Woof】
夕食のさつまいものスープがとてもおいしかったです。
また食べたいです。
朝食の玉子かけごはんも大変おいしかったです。
いつもお部屋がきれいでとても気持ちよく過ごせています。
ありがとうございます。
2018/11/9
【Woof】
マナベルト・パンツの販売、備えがあると嬉しいです。
2018/11/9
【Woof】
ペット用品を泊まる犬の数に合わせて欲しい。
ペット用のこやを用意して欲しい。
1Fの氷の機械の入れ物がほこりをかぶっていて汚かった（使用できない）
朝ごはん、夕ごはんがおいしかったです！
貸切風呂がよかったです！
2018/11/9
【Woof】
お部屋の洗面所のトイレットペーパーの位置がものすごく悪い。
目の前の富士山に感動でした。
夕食にBirthdayケーキをたのんだのですが、犬用ではなく人も食べられるものがいい。
2018/11/9
【Woof】
・チェックイン時のフロントの対応がたどたどしいと感じました。
もっとスムーズにお願いしたい。
・夕食の配膳の引き上げが早いと思う。急かされていると感じました。
・全体的に接客対応が他のワンコ施設に比べると未熟に感じます。
2018/11/9
【Woof】
料理の味付けをもう少し考えて欲しい。
リビングのソファーの座りごこち、ベッドの寝心地が悪かったがそれ以外は部屋もキレイで良かったです。
ドッグランと富士山最高です。
2018/11/9
【Woof】
ドッグランが非常に広大ですばらしかったです。
演習の音はどうしても気になって恐がりました。
部屋はとてもきれいにされており、快適でした。ありがとうございました。
2018/11/9
【Woof】
急な犬用朝食にも快く対応していただき感謝してます！
富士山きれいでよかったです。
2018/11/9
【Woof】
なかなか予約が取れなくて、シュナラバの当日泊がなんとか取れました。
お部屋もきれいだと思います。
以前山中湖付近のお高いホテルに泊まりましたが、
前に泊まってたワンコのおしっこのにおいが残っていたらしく、
うちのワンコたちその上にしてしまいましたが、
こちらではそんな事もなくホットしました。
また次泊まりたいです。
2018/11/9
【Woof】
部屋の広さに対してテレビが小さく、ソファーから文字がほとんど見えませんでした…。
犬がイタズラするのであれば、カベかけで高めの所に取り付けてみてはいかがでしょうか？？
2018/10/29
【元箱根】
・ディナーはメニューも良く、おいしく頂きました（毎回メニュー考えて頂きありがとうございます）
・朝食にはやはりサラダがほしいです。
・部屋も清潔でした。
2018/10/29
【元箱根】
ワンコのケーキで何度も相談にのって頂きありがとうございました。
ワンコがアレルギーが多くたいへんだったと思いますが、素敵なケーキ！！
ありがとうございます。うれしかったです。
那須高原VOLPE、北軽井沢RIOでお会いした黒岩さんにまた元箱根LUCIAでお会いできてうれしかったです。
黒岩さんの笑顔がすてき！！
2018/10/29
【ELFO】
とにかくお料理が最高においしかったです。
ディナーの後、わざわざシェフがあいさつに来て下さいました。
いろいろなお世話をして下さった長谷川さんもとてもフレンドリーに接して頂き、
とても居心地が良かったです。
リラックスさせて頂きました。また来ます！！
2018/10/29
【北軽井沢】
カメムシが多かったです…
でもそれ以外はきれいで快適でした。
2018/10/29
【那須高原】
アメニティをもう少し増して頂きたい。
2018/10/27
【元箱根】
部屋がきれい。のんびりできる。犬用食器水用はもう少し深いと良い。
温泉ぬるめ、もう少しあつくしてほしい。
朝食のたまごは温泉卵のほうがよい。夕食おいしかった。カツオはイマイチでした。
部屋に緑茶用の湯のみがほしい（ティーバックはあるので）また来ます。
2018/10/27
【那須高原】
部屋でもWi-fiが利用できるようにしてほしい。
2018/10/27
【那須高原】
10月22日より2泊3日で宿泊、初日男性の風呂は温度も高く入るのに少したいへんであったが、
2日目は温度が低すぎ36℃しかなかった。温泉であるのに一定の温度が保てるようにしてほしい。
2名のスタッフの方にはいつも笑顔で対応して頂き色々と不便な面はありましたが、
気持ちよくすごさせて頂きました。ありがとうございます。そしてお疲れ様です。
2018/10/27
【那須高原】
8月に続き2回目のカーロ利用者です。
今まで色々なペットが宿泊できるホテルに行きましたが、
満足できるところは一ヶ所もありませんでした。
カーロ・リゾートを知ってから、全ホテルに泊まることが目標になりました。
とても親切で優しいスタッフの方々でした。ありがとうございました。
2018/10/27
【那須高原】
ホテルに着いたとき、美術館と間違えたかと思う様な洗練された建物で、
HPよりずっとステキで驚きました。
清潔でコース料理も高級でした。朝食も凝ったごちそうで、
お利口なわんこちゃんばかり…とても愉しい宿泊となりました。
スタッフの皆様ありがとうございます。
2018/10/27
【Woof】
・冷蔵庫を交換して頂きありがとうございました。
・延長コードが置いてあって助かりました。
・Wi-fiも快適につながりました。
お世話になりありがとうございました。また来月もよろしくお願いします。
2018/10/27
【Woof】
どうもありがとうございました。
わんちゃんがたくさんいて、とても楽しかったです。
2018/10/27
【Woof】
朝食でご飯、サラダなどの無くなりそうになったらすみやかに補給して下さい。
サービス業である以上、お客様に指摘される事はマイナスになりますので努力して下さい。
同じサービス業に関わっているものとして残念です。
2018/10/27
【Woof】
本日こんざつしているのはわかりますが、1Fのレストランのほうとうは冷えきってむるい、
はしはない、ドレッシングはかかっていない。全くなっていませんでした。
セットのカレーには福神漬けがついていないのがガッカリでした。
なんか来てガッカリでした。
2018/10/27
【Woof】
山中湖Woofは5年ほど前から利用しています。
何よりも大きなプール、広いドッグランが他にはないので、とても気に入っています。
（ラブラドール オス）いつものびのびと楽しそうに遊んでいます。
私達（飼い主）にとっても、富士山を観ながら大自然の中、リフレッシュできます。
食事も本当においしくていつも楽しみデス。
2018/10/27
【Woof】
部屋の中にハエがいた。ユニットバスのトイレの横の壁に髪の毛がついていた。
（部屋に入ったばかりで使ってないのに）
延長コードを置いていただきありがとうございます。
アンケートに書き続けてよかったです。
2018/10/27
【Woof】
スタッフの方々が笑顔で接客して下さり安心して宿泊出来た。
また利用したい。
2018/10/27
【Woof】
みなさんの笑顔がよかったです。
また来たいなァと心から思いました。
2018/10/27
【Woof】
前に来た時よりお室がきれいで良かったです。
食事のホールのスタッフがかんじが良いです。
2018/10/27
【Woof】
雨の時外でのドッグランがあると良かった。
2018/10/26
【玉響】
お部屋が広く、お風呂も広く、景色も良くとても満足しました。
犬のお水入れがうちの犬には小さかったので、もう少し大きめのものがあると良かったです。
夕食の時、お料理を早めに出してもらえるように頼んだところ、
すぐに対応していただき嬉しかったです。
2018/10/26
【玉響】
部屋がきれい。修繕もいきとどいている。
案内が適切、食事がおいしい。部屋から景色見てゆっくりできる。
照明も明るくて調光できてよかった。
体調ととのえてまた来ます！ありがとうございました。
2018/10/26
【ELFO】
・ディナーとても美味しかったです。パンが主食であったのは初めてでしたが、
料理ととても合っていてよかったです。秋らしい素材がたくさん使われており、美味しかったです。
・フロントでは多田さんとたくさん話ができて楽しかったです。
夏に来たときはだいぶお疲れのようでしたが、元気になっていて良かったです。
長谷川さんも遅番早番でたいへんなのによくして下さり嬉しかったです。
・今回、永嶋さんともたくさん話ができてよかったです。
恐がりのうちの子が寄っていけたので安心できる人だと思ったようです。
永嶋さん、これからもよろしくお願いします。
2018/10/26
【元箱根】
バルコニーの清掃をやってほしい。落ち葉・枯葉が残っている。
2018/10/23
【ELFO】
料理がおいしかったです。
特にフォアグラの上にコーヒーがかかっているのがおいしかったです。
デザートもお腹がいっぱいだったけどケーキとかではなくサッパリしていてすごく良かったです。
2018/10/23
【ELFO】
コスメのアメニティ、化粧水や乳液も使いきりの小袋だと有り難いです。
2018/10/23
【元箱根】
ペット臭が全くしない清潔なお部屋とスタッフの笑顔の対応に大変居心地良く寛がせていただきました。
お料理も魚料理を除き大変おいしかったです。バーニャカウダのソースがおいしかったのと、
国産牛のもも肉をとてもおいしく仕上げていらした腕に感動です。
塩加減、火の入れ方、ソースどれもすばらしかったです。
しかし魚料理はおいしくなかった…かつおにあの繊細なソースは合わないと思います。
カツオのくささが強調されてしまいました。
※トイレの換気扇がこわれています。つけたまま寝てしまったら真夜中に「ブワー」っと
大きな音がして目が覚めました。つけたままはダメだったのでしょうか？
何も言われませんでしたが…
2018/10/23
【元箱根】
Wi-fiがあったら良かったです。
2018/10/23
【北軽井沢】
ディナーも朝食もボリュームがあり美味しかった。
部屋も広いしキレイでグッズもそろっていてよかった。
2018/10/23
【館山】
楽しく過ごさせて頂きました。ありがとうございました。
お料理もおいしく食べやすかったです。
又来たいです。
2018/10/23
【館山】
館内の移動用のサンダルかスリッパがあるといいです。
入浴後くつをはくのは抵抗があります。
2018/10/23
【館山】
周辺のオススメスポットなどをていねいに説明して頂き助かりました。
愛犬のバースディでの利用でしたが、最高の思い出になりそうです。
ありがとうございました。
2018/10/23
【那須高原】
とてもリラックスできました。料理・温泉何よりサービスが最高でした。
2018/10/23
【那須高原】
・とても客室は清潔でしたが、おフロ場のトイレの清掃が残念でした（ほこり、汚れ）
・お料理は盛り付け、味付け、サービスとても良かったです。
・スタッフの方の対応も良かったです。
（ケージ貸し出し、質問、親身にお答えありがとうございました。）
2018/10/23
【那須高原】
・風呂に手すりがあると安全上良い。
また湯船内に段差があるので、注意表示があるとよいでしょう。
・女性用の湯が少しぬるかったとのこと。
2018/10/23
【那須高原】
初めて泊まりましたが、料理も美味しくスタッフの方の対応も丁寧で非常に良かったです。
温泉の温度がヌルかったのが唯一残念な点だったので、改善して頂ければと思います。
2018/10/23
【那須高原】
テラスルームのソファが古くて低いです。座り心地が悪いです。
温泉も何度も入り疲れがとれました。
ゆっくり出来た。
2018/10/23
【那須高原】
客室の広さや雰囲気はとてもくつろぎやすく良かったです。
1つ要望を言うとすれば、玄関と寝室は扉かのれんでもいいので、
仕切りがあると良いと思いました。ベッドはとても寝心地が良かったです。
ありがとうございました。
2018/10/23
【那須高原】
部屋入った右側のペット用グッズの周囲が何か液体のようなものでベトついていました。
備品のタオル雑巾で拭きましたが…犬の排尿したものではない様です。（においが違う）
ビニール袋もベトついていました。
2018/10/23
【那須高原】
ウェットティッシュがあるとありがたかった。
朝食時の床があまりきれいでなかった。
2018/10/23
【那須高原】
・廊下に硫黄の臭いが強すぎる。
・ロビー、レストランに各設置されているトイレの洗面所の汚れが気になる。
それ以外はとても良いホテルで快適に過ごさせていただきました。
客室に化粧水、乳液が置いてあるのは嬉しかった。
2018/10/23
【那須高原】
いつもいつもお世話になっている。
食事で苦手なものも多く、リクエストが多いのですが、とてもていねいに対応してくださり、ありがたいです。
また来ます。スパークリングワインのお値段がお手頃で良かったです。
辛口で良かった。ごはんものすごくおいしかったです。
女ブロがぬるかったです。
2018/10/23
【那須高原】
強いて言うならお部屋のカーテンのカビ、埃等もう少しケアして頂けると尚更良いと思いました。
2018/10/23
【湯わん】
部屋からWi-fiがつながらなかった。
施設スタッフがハロウィンのコスプレをしていて部屋食がより楽しく美味しくいただきました。
カーロの中でも”和”の宿で、貴重だと思います。
2018/10/23
【湯わん】
食事場所が個室なのはとても良いです。
（他のワンコや周りを気にしなくていいので…）
縁側にこたつ、今まで色々泊まってきたけど初めて。風情があってよかったです。
露天風呂はいいけど、体洗うのも外というはやっぱり寒いです…
2018/10/23
【湯わん】
オープンしたばかりでとてもきれいでスタッフもサービスマナーが良く心良く過ごせました。
露天風呂付きでいつでも自由に入れますが、冬は外風が冷たく寒いのではないかと思いました。
今の時期は気持ちよく入浴できました。
2018/10/23
【湯わん】
露天風呂に入るときに服を入れるカゴがほしい。
料理、設備、サービスよかったです。
また来ます。
2018/10/23
【湯わん】
湯わんは初めての泊まりとなりますが、SLも見れたしお風呂もステキでした。
部屋も広いし満足です。
又利用します。
2018/10/23
【湯わん】
・担当のスタッフさんは新人の方でしょうか。一生懸命なのは伝わってきますが、
慣れない応対でこちらが心配になりました。
・せっかくSLが近くに見られるので、何か工夫してバッチリみられるようにしたらいいかもしれません。
・トイレに女性用のナプキンの設置はありがたいですが、カゴに入れたりもう少し工夫をしたらいかがでしょうか。
・カーログループを12年利用しています。これからも過ごしやすい場所でいてください。
2018/10/23
【湯わん】
庭らしきものが有るのに外に出られないのは残念。
ろてんぶろに脱衣所がなく服をおく場所にこまったのと、
イスにすわっているとろてんが丸見え。
ろてんぶろにもカガミがほしいです。
2018/10/23
【湯わん】
・料理がとても良かった。特に苦手なものの対応で二人分メニューを変更するのではなく、
一人分ずつ細かく実施されたことに感動しました。鯛めしすごーくうれしくおいしかった。
・犬用ごはんもヤギミルク→ヨーグルトに変更できて良かった。（ヤギミルク苦手みたい…）
・スタッフの方もうるさい我が家のワンコにも声がけをしていただいてうれしかった。
・部屋にグラス、バスタオル＆タオルセットが2組ずつあるとうれしいです。
・犬のトイレシートを捨てるゴミ箱が部屋の近くに欲しいです。
2018/10/23
【湯わん】
1.露天風呂内に脱衣カゴ
2.ベランダが欲しかったですね！
2018/10/23
【湯わん】
客室明るく清潔で露天風呂も大変よかったです。
又1階のバルコニー、ドッグランも落ち着けるので良いです。
アクセスも便利で周辺にテーマパーク、アミューズメント自然があり、
宿泊リピートを期待出来ます。
2018/10/23
【湯わん】
テラス、浴室にイスがあると良いと思う。
2018/10/23
【菅平】
初めて菅平に来ました。他のカーロとの違いに初めは？？ビックリ！
でも徐々にこのカゾラーレに好印象に。
スタッフの方々も一生懸命対応していただきありがとうございました。
食事もおいしかったで〜す。
2018/10/23
【菅平】
お料理も美味しくてお風呂もゆったりしていてよかったです。
ゆっくり出来ました。有難うございました。
2018/10/23
【菅平】
少し待たされました。
人手不足でしょうか。
とても大変そうに見えました。
2018/10/23
【菅平】
去年来た時も感じましたが、
朝食が出来合いの物が一つもなくてとても良かったです。
他のカーロさんは（朝食）出来合いの物ばかりで残念に思います。
2018/10/23
【菅平】
リーズナブルな価格設定でこの内容、スタッフの努力がわかります。
近くの遊び場なども教えて頂きありがとうございました。
日本酒美味しかったです。
2018/10/23
【菅平】
料理長特製のソースがとても美味であった。
2018/10/23
【北軽井沢】
犬の散歩は表の道路に出てもよかったのですか？
とても良かったです。
2018/10/23
【北軽井沢】
お庭への階段がスロープなら嬉しいのです！
素敵な時間をありがとう！
2018/10/23
【Woof】
・3点ユニットバスは使いにくい（トイレ・バス・洗面）→無料の貸しきり浴場を提供して頂きたい。
・富士山が見える位置に高い樹木が有り景観が悪い。
2018/10/23
【Woof】
部屋の選択が悪かった。ここは初めてでした。山中湖向き2Fは民家のせんたくものが目の前だったので。
次回は富士山側がよいのかな。
台風で2回の変更しましたが気持ちよく対応してくれて助かりました。ありがとうございました。
2018/10/23
【Woof】
雨の日に室内ドッグランが貸切だと犬を運動させられないので、
15時以降は自由に使えたらなぁと思いました。
食事がすごく美味しかったです。
2018/10/23
【Woof】
・カートが無かった。
・お風呂に犬を一緒につれて行くのは？犬は入れないですよね？
他のカーロも人と犬は別です。
（すべてを犬と一緒にしなくても良いと思います）
・私はカーロ・リゾートが好きでグループに行きますが、ディナーで別のところはパンは
おかわり自由で焼きたてが出てきます。こちらはつめたかったです。
2018/10/23
【Woof】
朝食のバイキングのオムレツ作りのシェフを2名にしたら少し早くなり良いいあと思います。
夜、下のカフェを使用させて頂きました。オフ会の集まりには嬉しい対応でした。
ありがとうございます。
2018/10/23
【Woof】
ワンコおたんじょう日プレートをいただき、サプライズでうれしかったです。
お心づかい感謝致します。ありがとうございました。
2018/10/18
【CARO FORESTA】
とても気持ちよく過ごせました。
2018/10/18
【CARO FORESTA】
三井さんのお料理、本当にすばらしいですね。洋食でカーロ１だと思います。
三井さんのお料理を頂にまた山中湖に来たいです。
多田さん、いつもありがとうございます。
建物は10年以上？たって古くなりましたが、スタッフの皆さんの良さがカーロの売りですね。
2018/10/18
【CARO FORESTA】
お部屋にWCがついていたら申し分なし！
スタッフの方も行き会うと「こんにちは」とあいさつをしてくれて感じが良かった。
ドライヤーをこわしてしまったのですが、快く別のものと交換してくれてありがたかったです。スミマセンでした。。
※ドッグランも広く、はるこも気に入ったようでした。
2018/10/18
【CARO FORESTA】
子ども用のイスも夕食時に用意していただいただけでなく、朝食時も用意しておいてくれ感動しました。
スタッフ皆様が印象に残るほど素晴らしかったです。
2018/10/18
【ELFO】
すべてのスタッフの方が感じが良く、自分に合った接客をしてくれるので、
いつも気持ちよく過ごせます。
特にエルフォには長谷川さんありき！だと思っています。（他のリピーターの方もそう思っていると思います）
うちの子も本当に満足しているのがわかります。
それから、しつこいようですが、太田シェフのお料理のすばらしさ…
美味しいを通しこして感動してしまいました。
犬宿のミシェランがあったら、必ず5つ星だと思います。
エルフォに泊まって良かった。私たち親子にとって一生の宝物です。
長谷川さん、太田シェフ、心から感謝です！
（いつもアレルギー対応ありがとうございます）
2018/10/18
【元箱根】
温泉のにおいがすごくて苦手の人は大変そう。
2018/10/18
【元箱根】
遠方より出かけてきました。
途中犬友だちと交流するため到着が遅れる事も考えて連絡しておいた所、
TELにて対応しますとのこと。さいわいに18時前到着。
17時前にTELを入れると食事の確認もありがとうございます。
楽しく、過ごせました。ありがとうございました。
ドッグランVery good!
2018/10/18
【元箱根】
今回初めて給湯器が壊れてお湯が出なくなるというトラブルにあいました。
迅速な対処とていねいな対応で故障もすぐ直り、不愉快な思いをすることもなく
過ごす事ができました。ありがとうございました。また来ます。
テラスの人工芝がだいぶいたんでいます。少しずつ張り替えた方がよのでは？
2018/10/18
【元箱根】
フロに時計があると良い。
2018/10/18
【元箱根】
何回か利用させて頂いてます。犬用の温泉やプール、ドッグランがとても気をひきます。
とっても良いですネ。愛犬もいつも気持ち良く帰っています。
2018/10/18
【元箱根】
あいにくの天気で早くチェックインしましたが、全体の清潔感、行き届いた手入れに関心しました。
ペット同伴ホテルは始めての利用で、多少不安感がありましたが、気持ちよく利用させて頂きました。
ただ一言、時計（室内、風呂）のメンテナンスは必要かと思います。
2018/10/18
【元箱根】
露天風呂のお湯が少し汚く感じたので、支配人にその事を伝えると、
即、支配人自ら浴室全体をピカピカにしてくれました。
全体的に人手不足が感じられ、支配人ひとりが頑張っているようでした。
食事のサーブのタイミングは良かったです。
2018/10/18
【元箱根】
フロントの女性の方へ
大変お世話になりました。私達はもちろん、レンも快適にすごす事が出来ました！
2018/10/18
【元箱根】
お部屋はキレイでしたが、お風呂（シャワー室）の壁の黒カビ、床の目地の汚れ、
露天風呂の浴槽の汚れが気になりました。
ディナーはとても美味しかったですし、部屋も明るく静かで快適に過ごす事ができました。
また是非来たいと思います。
2018/10/18
【元箱根】
自動販売機で売り切れが多かった。製氷機があるとうれしい。
風呂場のかごの数を増やしては。
2018/10/18
【元箱根】
朝食にはがっかりしました。
2018/10/18
【元箱根】
ディナーがとてもおいしかった。
何度でも来てみたい。感動でした。
2018/10/18
【館山】
3年振りに利用させていただきましたが、とてもくつろげました。
また今度利用したいと思います。
2018/10/18
【館山】
誕生日ケーキ、ありがとうございました。
2018/10/18
【館山】
着いてすぐお出迎えしていただいて、ずっと心地よくすごすことができました。
スタッフさんも気さくで楽しかったです。
金目鯛のしゃぶしゃぶがとってもおいしかったです！！
ありがとうございました。
2018/10/18
【館山】
地の食材を使ったお料理、大変美味しくいただきました。
スタッフの皆さん、温かいおもてなしにゆっくりくつろげました。
Dog Runも芝で広く、犬も大満足です。
2018/10/18
【館山】
入り口がわかりずらかったので看板があると良いのでは。
でもスタッフさんのお出迎えなどとても親切で設備もよく部屋も広くきれいでとても満足しました。
新潟からの長旅でしたが、また来たいです。
2018/10/18
【Cuore】
入り口の段差でカートが出入りしにくい。
鍵のホルダーが小さくてバックなどに入れるとさがしにくいので、
もう少し大きい物が付いていた方が良いと思いました。
小さくて良いので専用庭が欲しいです。
お部屋にブルーレイが欲しいです。
お部屋か廊下にペットシーツのゴミ箱が欲しいです。
空いている時だけで良いので、部屋での夕食が希望です。
このお部屋だけなぜユニットバスなのかナゾです。
2018/10/18
【Woof】
今年もオフ会、お世話になりありがとうございました。
直前まで出入りが激しく申し訳ありませんでした。
お天気にも恵まれ、にぎやかに楽しくすごせました。ありがとうございました。
10/8の朝食バイキング、サラダは出てこない、卵もベーコンもソーセージも無い、
一時はご飯も空になったまま、サラダに関しては最後まで出てきませんでした。
卵料理は卵は溶いてボールにあるのにスタッフが途中でいなくなってそのまま。
朝食はブーイングが多かったです。
2018/10/18
【Woof】
朝食がとても美味しかったです。
夕食は18：30のはずが、ドリンクがなかなか来ず、お料理もおくれ、
20時に貸切していたお風呂に遅れる事になり、大慌てでの入浴になり残念でした。
2018/10/18
【Woof】
ディナーのパンが出てこなかった。こちらが指摘すると空いているパン皿にスタッフが誰も気づいてくれなかったのは残念。
次の料理が出てくるまでに時間が空く割にはぬるい。
2018/10/18
【Woof】
バスルームの換気扇が壊れているかもしれません。
2018/10/18
【湯わん。】
落ち着いたふんいきでゆっくりすごせました。ありがとうございました。
わんこ茶わんも使いやすかったです。
いくつか改善点をお願いしたいです。
・部屋内と洗面所にそれぞれティッシュとゴミ箱がほしい。
・ロビーのコーヒーの入れ方の手順を明示してほしい。
・部屋内の脱衣所スペースや荷物置き場がないので、ペット用品の位置を変えて
少しものがおけるようにしたらどうでしょうか？
2018/10/18
【湯わん。】
1泊ですが、リラックスすることができました。ありがとうございます。
リニューアルから間もないので全体としてきれいでよかったですが、
気づいた点をいくつかお伝えします。
・居室、フトンのカビ臭さがきつく、入った瞬間がっかりします。
・人間用アメニティが他のパープルクラスに対して見劣りします。女性用スキンケア、入浴剤などです。
これは置かれているお茶の種類などもです。＋洗面所にタオル掛があると便利です。
・食事に大変手をかけていただいていますが。土鍋のご飯は私たちには固くなりすぎるようです。（夕食の）
量も多くもったいないと感じました。
・デラックスとスイートの差が食事の場所にしか感じられない点も残念です。
またうかがいたいので頑張って下さい。
2018/10/18
【湯わん。】
・脱衣所（露天風呂）が無いのが最大の欠点。
・ベッド周辺や犬のタオルの汚れなど清潔感がいまいち。
・料金設定が高い。
・良かった点は、部屋が静かでベッドの寝心地もよく、サイズも最適。
料理も良かった。温泉もGood。
今後リピーターになるか否か重要な点なので新規あるいはリニューアルでも、
オープンした所は会員には無料で宿泊させたらどうか？
2018/10/18
【湯わん。】
昨日もカーロ・グループのVOLPEに宿泊させて頂きましたが、
部屋に備え付けのコーヒーがあるとすごくうれしいと思います。
2018/10/18
【湯わん。】
和食と温泉が大好きな我が家にとっては、念願の新しい宿泊施設の開設となり、とても楽しみにしておりました。
露天風呂がとても気持ちよく、とてもタイミングがよくSLの走行も露天から見る事ができ、趣がありました。
夕食も見栄え、そして味ともに大満足で、お酒がすすんでしまい、翌日が少し辛かったです（笑）
年数飼いお世話になるリピーターになりますので、よろしくお願いします。
2018/10/18
【湯わん。】
食事室はきちんとリードを取り付けるフックをしっかりした金具で設置すること。
部屋の清掃時は前泊者の残した物がないか良くチェックする事。
2018/10/18
【湯わん。】
ドッグランが最悪。ガラス片等が散乱。有り得ない管理。
雨のせいにしている所（雨が降って出てきた）が輪をかけて最悪。
従業員さんに責任はありません。全ては施設長の意識の低さ。
食堂、部屋等でフックが少ない。
風呂最高です！
2018/10/18
【軽井沢】
若い支配人の方が団体の方が入るのでと気にかけてくださった。
着いた時も女性の方々が忙しい時間にもかかわらずすばやく荷物の上げ下ろしをくださったり。
いつも思うのですが、迎える宿への要望ばかりではなく、利用者も自分たちの利用態度の
アップを考えないとと思います。
利用者皆が気持ちよく利用できるよう考えて、自分だけが王様客ではいけないと思います。
こちらのお客さんは2日共皆さんよかったです。
2018/10/18
【軽井沢】
207号室、時計の汚れ。
トイレの便器内黒輪。
エントランスの造花のホコリ。
テレビのリモコンこわれてる？
大変だと思いますが、がんばって下さい。
2018/10/18
【菅平】
とても良かったですが、スタッフの人数が少ないように思えます。
こちらが気を使ってしまいました。（声をかけるのを）
2018/10/18
【菅平】
友達にすすめられて来ました。
渡辺さんと藤沢さんのお二人がいると聞き来ましたが、
女性スタッフにお会いできたのが短時間で少し残念でした。
お大事にしていただきたいです。
2018/10/18
【菅平】
食事が家庭料理を食べている様な感じでなんかなつかしくとてもおいしく
食事だけでまた来たいと思える宿です。
2018/10/18
【菅平】
タオル、室内着、客室、おふろ、ドッグラン、全て清潔でとても快適でした。
ひのきのおふろもとてもよかったです！
また是非来たいです。
2018/10/18
【北軽井沢】
・スタッフの対応、料理、犬向施設等満足しています。
・回数券（平日）を購入して利用していましたが、平日でも一部利用出来なかったり（別施設）
期間限定での現金での割引プランがあったりで、回数券利用のメリットが感じられませんでした。
2018/10/18
【北軽井沢】
夕食の内容、味付、サービスは良かったが、肉料理の量が多かった。
少しでよかった。
2018/10/18
【北軽井沢】
朝食で和洋選べたら嬉しいです。
電子レンジが便利です（…今度は使いたいです。）
2018/10/18
【北軽井沢】
宇宙の6才のお誕生日にと予約しました。選んでよかったと思っています。
ケーキもお部屋でゆっくりと宇宙と食べられました。
お部屋に付いているドッグランもお気に入りです。
また宇宙と一緒に。
2018/10/18
【北軽井沢】
お風呂が24時間ですごくよかったです。
ブログに書きま〜す！
2018/10/18
【北軽井沢】
サービスもお食事も大満足でした。
お世話になりありがとうございました。
2018/10/18
【北軽井沢】
今回はお世話になりました。
お食事も美味しく、たくさんの量で大満足。
お部屋も広々で特有の臭いもなく、快適でした。
うちは15才の老犬なので床がみがきが良すぎてすべって歩きづらかったのが残念でしたが、
次回はロッジの方もぜひお泊りしたいと思います！
2018/10/18
【那須高原】
今回、ゴールデンは3代目ではじめてのデビューでしたが、
落ち着いた様子でした。お世話になりました。
2018/10/18
【那須高原】
今回は友人をさそい利用しました。
ゴールデン10ヶ月のデビューです。
ドッグランもウッドチップで広くきもち良く、すごす事が出来ました。
ありがとうございました。
2018/10/18
【那須高原】
電波が悪いので、部屋にWi-fiを導入してほしい。
2018/10/18
【那須高原】
お散歩コース立て札が裏向きに倒れていてわかりにくかったです。
（レストラン駐車場付近）
2018/10/18
【那須高原】
縄田さん、気軽に話しやすくとても明るい。
チェックインの時の対応がとてもよく、我が家のゴールデンのケージを
部屋まで持っていってくれた。
今までいろいろな所のペンションやホテルに泊まったが、ケージをはこんでくれた方は
縄田さんだけでした。
20218/10/18
【那須高原】
部屋のニオイが気になりました。おしっこの臭いがする？！
特に窓側のベッドに寝て感じました。
2018/10/18
【那須高原】
・お料理に野菜がたくさん使われていて、味も素材を活かした味になっていて、
とても美味しかったです。
・お部屋も広く居心地よく過ごす事が出来ました。
2018/10/18
【那須高原】
・ベッドが広くて良かったが、少しきしみ音が出ている。
・トイレのファン音が大きかった。
・雨だったのでタオルがたくさんあって良かった。
・スリッパがはきづらかった。
・温泉が良かった（少しぬるかった）
2018/10/18
【那須高原】
お風呂の湯温が少し低いように感じた。特にこれからの季節は湯冷めしそう。
2018/10/18
【那須高原】
他のカーロと比べて食事、一番おいしいです。
客室もスタンダードでも広くてよいです。
2018/10/18
【那須高原】
女性風呂の床のタイルの一部にはがれが生じとても危険！！
早急に修理が必要。
2018/10/18
【那須高原】
お部屋にお庭があってとても良かった！何度も外に出て遊んでました。
温泉いいですね。とても気持ち良くて夜も朝も楽しみました。
夕食も朝食も美味しかったです。ディナーの豚肉の焼き加減最高！
朝食のお漬物（三五八漬）もとても美味しかったです。
4わんずと一緒にのんびり過ごす事ができました。ありがとうございました。
2018/10/18
【那須高原】
お風呂の温度ぬるい。
洗面の汚れ。
2018/10/18
【那須高原】
カーロ・リゾートははんなり、玉響の風で何度も利用させていただいておりましたが、
今回はじめて那須高原ヴォルペを利用致しました。
お料理もおいしく温泉も最高！また利用させていただきたいです！
2018/10/18
【那須高原】
ありがとうございました。
2018/10/18
【三浦海岸】
ご飯がとても美味しかったです。
食べなれないものの変更もして頂きありがとうございました。
フータものんびり過ごせました。
お世話になりました。
2018/10/18
【三浦海岸】
料理がとても美味しかったです。地元の野菜と季節のデザートが特においしかった。
朝食は洋食も選べると嬉しい。普段朝は洋食なので。
海に近く散歩しにすぐに行ける立地で最高でした。
追記：ワイファイが使用できるとありがたいです。部屋はとても清潔でした。
2018/10/18
【三浦海岸】
いつも当たり前のように非常に快適に宿泊させていただけていることのありがたさを
今日あらためて感じました。
温かいスタッフ、清潔なお部屋☆☆☆☆☆以上のお食事、何年経っても変わらないどころか、
進化し続けていると思います。
アレーナの安心感に甘えてエネルギーをいただいてます。ありがとうございます。
2018/10/18
【三浦海岸】
かんたんな犬用のシャンプー、ボディソープ、などあれば良いと思います。
フロント、レストランの対応は非常にいいです。
言葉遣いなど、またサービスも良かったです。
Wi-fiもあれば最高です。ロビーだけではなく各room中に今の時代はやっぱりWi-fiがないと
お客様も満足できないです。
2018/10/18
【三浦海岸】
・ペットが室内でそそうしてしまった時に、ウェットティッシュや雑巾のようなものが
置いてあるといいと思った。
（タオルがあったが、その用途ではなさそうだった）
・トイレの中に手拭タオルがほしいです。
2018/10/3
【三浦海岸】
いつ来てもホッとできる場所です。うちのワンコも来てすぐリラックスしています。
ごはんも夜・朝とも本当においしいです。
盛り付けもキレイでつい写真を撮ってしまします。
ワンコも出していただいたごはん全部食べました。
スタッフの皆さんもとても親切で楽しい時間が過ごせました。また来ます。
2018/10/3
【三浦海岸】
お食事が美味しいです。
メニューも地元の野菜を使ったり
オリジナリティがあって毎回楽しみにしています。
2018/10/3
【三浦海岸】
フェイスタオルかハンドタオルが風呂の他に洗面所用にもう一枚あるといい。
部屋や食堂で蚊にさされたので対策があるとよい。
2018/10/3
【Cuore】
部屋についている浴室の排水溝に髪の毛がたくさんあり残念でした。
部屋の中が下水の臭いがしましたが、浴槽の栓をしておいたところやわらいだので、
部屋に案内する時にあらかじめ栓をしておいてほしかったです。
2018/10/3
【Cuore】
猫連れの予定でしたが、急逝の為、更に色々とご配慮頂きありがとうございました。
予約時の日にち、お部屋の調整などで以前は玉響さんにいらした小川さんからご連絡頂いたので、
新施設にも安心していく事ができました。滞在中もスタッフさんが少ないにも関わらず、
気配りが効いていて快適に過ごせました。
新人さんは2日目のディナー時の言葉しかありませんでしたが、名前で呼んでくださるなど
頑張っていらしていて好印象でした。
＜あったら更に良いもの＞
クリップ付きハンバー、タオル掛けバーやフック、スタッフさんの増加。
人数が足りていないように見えました。ハードウェアは整っているので、
人を充実して次回来た時も同じ支配人さん、スタッフさんにお会いできたら嬉しいです。
これからも頑張って維持していただきたいのでチケットを余分に購入させて頂きました。
2018/10/3
【Cuore】
あいにくの天気でお部屋でゆっくり出来ました。
部屋に温泉がきているので、はんなりみたいに何時でも温泉を楽しめ、
露天風呂と交互に浸かっていました。
室内ドッグランが19：00に終わってしまうので、雨の日の食後の運動が出来たら嬉しいです。
2018/10/3
【Cuore】
不慣れなスタッフがいた。
料理のサーブのマナーが特になってなかった。
客室・レストラン共、最初の冷房の設定温度が高すぎる。
ワインの欠品が多すぎる。
ドッグラン内に排泄物の袋、ゴミ箱を設置してほしい。全体的に汚い（ラン）
蚊がとても多いので、人・わんこ共に使える虫除けスプレーを用意してほしい。
トイレの便座に座っているとフタがしまってきて背中に当たる。
共用風呂のシャワーの位置が低すぎるか高すぎるか使いづらい。
2018/10/3
【Cuore】
価格のわりに他の施設と比べると良くないと思う。
温泉を楽しみにしていたのに、ユニットバスでとても残念でした。
レストランもとてもさわがしく、会話ができない程でした。
せめて部屋だしとかのサービスがないと1Fの部屋は値段が高いと思います。
床が汚かった。冷蔵庫あたりのキャビネットが臭い。
ドッグランもきれいにした方が良い。
トイレの流れが悪い。
2018/10/3
【Cuore】
・ワンちゃん用のウェットティッシュがあったら嬉しいです。
・ディナーのパンは1種類ではなく2種類は欲しいです。
・夕食のグランドマッシュルーム、牛ロースのステーキ、とても美味しかった。
・朝食は少し物足りない気がします。（量ではなくインパクト）
のんびり過ごさせていただきありがとうございました。
2018/10/3
【Cuore】
お風呂に行く時にタオルを入れていくカンタンなバッグのようなものがあると便利かなと…。
お風呂↔部屋行き来できるスリッパもあるといいなと思います。
お誕生日記念など、何か特典があったら又次きたいです。
今度はスウィートに。
2018/10/3
【那須高原】
いつもたのしみに来ています。
連泊割りが充実しているといいです。（3連泊でも）
2018/10/3
【那須高原】
・コロコロが前の人の使ったまま汚れていました。
・料理がおいしくて感心しました。
・お風呂もにごり湯がよかったです。
1人なのに広い部屋にしていただきありがとうございます。
リピートしたいです！
2018/10/3
【北軽井沢】
料理がどれも素晴らしくおいしく頂きました。
2日間、日替わりで肉が食べられない自分に魚料理を出していただき、ありがとうございました。
魚の焼き具合が絶妙で、まねの出来ないおいしさで本当においしかったです。
お世話様でした。
2018/10/3
【館山】
出来れば館内用の履物が有ると便利です。（室内用のスリッパは助かります）
（お風呂や食事に少し不便かも）
2018/10/3
【那須高原】
温泉が非常に良かった。
成分表とかあるとより良かった。
エアコンが不調だった。（コンセント入れなおしたら良くなったが）
（運転とタイマーのランプが同時点滅していた）
2018/10/3
【湯わん】
中型犬2頭での利用で、グループの中ではじめて和室の旅館に泊まりました。
室内に温泉がついているのはとてもよかったです。（ライトがもう一つくらいあると夜間の利用によいと思いました。）
ドッグランなどはオープン間もないこともあるのか、中型犬には少しこじんまりと感じました。
奥の方にウッドチップがまだしいてないので、そのあたりはひいてほしいです。
スタッフのみなさんは大変丁寧に対応していただき、快適に過ごすことができました。
よい旅行になりました。
2018/10/3
【湯わん】
今までに泊まったカーロの中で一番だと思います。
なかなか予約が取れないでしょうが、また来ます。
お食事が最高においしかったです。
最近カーロのお酒がおいしいので、チーズもりあわせや乾き物など、
おつまみが追加で頼めたらもっとうれしいです。
2018/10/3
【湯わん】
床材も犬にとても優しく、お部屋も清潔でくつろげました。
お食事もおいしかったです。
露天風呂もゆったりしていて、シャワー付き洗い場もあってよかったです。
ただ塩素臭が強い気がしたのですが如何でしょうか？
雨でドッグランが使えなかったのが心残りです。お世話になりました。
2018/10/3
【湯わん】
露天風呂に鏡があるといいと思います。
2018/10/3
【湯わん】
料理はとても美味しかった。
料理長の丁寧さ、真剣さはすごく伝わりました。
スタッフはちょっと働きすぎかなと感じました。
2018/10/3
【元箱根】
北軽井沢と三浦でお世話になった菅野氏が支配人となって再会、
昨年6月に急逝したプチ○の名前を覚えていてくださっていて、嬉しかったです。
愛猫も今年旅立ちましたが、淋しくなく宿泊することができました。
ありがとうございました。
（あると更に便利なもの）
・洗面室にタオルを掛けるバーやフックなど。
・クローゼットにハンガーの追加。荷物を置けるベンチなど（床に直置きしたくないので。
他の用途にも使えそう）
・白ではない綿や麻素材の部屋着（贅沢を言わせてもらえばキー等を入れられるポケット付き）
2018/10/3
【元箱根】
とても快適に過ごしています（2泊の中日）
お部屋の間取りがワンコたちの遊び心を満たしていたようです。
テラスから続くチップを敷いたスペースも含め充実した初箱根を楽しんでくれていました。
温泉のお湯がぬるかったのが残念でした。
2018/10/3
【元箱根】
コインランドリーがあったら大満足です。
来た日が雨だったので、少々汚れ物も出てました。
今後検討していただけると嬉しいです。
2018/10/3
【CARO FORESTA】
・お部屋に入ってテーブルの上の生花がすばらしくとってもいやされました。
・長谷川さんの接客がいつきてもお客様ファーストで安心してゆっくりできます。
いつまでもエルフォの親でいてください。
・お料理もとても美味しく、どれをとっても最高でした。
・多田支配人、お世話になりました。また伺います。
ありがとうございました。
2018/10/3
【Woof】
最初入った部屋がおしっこくさかった件、対応してくださりありがとうございました。
2018/10/3
【Woof】
仕事の都合で予約日を直前に変更しましたが、快くやって頂きとても良かったです。
昨年から3度目になりますが、いつも食事が見た目も美しくとてもおいしいです。
今回はじめてかしきり風呂を利用してみましたが、広々してとても良かったです。
もう少しだけ価格が安かったらと思います。
施設の充実さやおいしいお食事等、他のどのペット同伴ホテルよりもすぐれていると感じます。
2018/10/3
【Woof】
雨で外遊びがあまりできなくて残念でした。
朝早くに室内ラン、貸切状態で楽しく過ごせました。
関西圏にもこの様な施設があればいいと本当に思います。（最近はできてはきていますが）
2018/10/3
【Woof】
いつもは日帰り利用ばかりでしたが、初めて宿泊してみました。
お部屋の中はとてもシンプルで滞在中犬は好きな場所でのびのびと寝転んで気持ちよさそうでした。
苦手な犬種のワンちゃんがいることを伝えると、他の宿泊の方と食事の席を考慮してくださるなど、
配慮してもらって落ち着いて食事を摂ることができました。
お世話になりました。ありがとうございました。
2018/10/3
【Woof】
・ランドリーを設けてほしい（人用・犬用）
・朝食→注文オムライスをするなら、ちゃんとシェフを置いておく。
出来ないならなくてもいい。
・夜中遅くまでさわいでいる人たちがいる！！
2018/10/3
【Woof】
お料理とても美味しいです。いつも楽しみにしています。
1点だけお願いがあります。
夕食のデザートの時、カフェイン抜きの飲み物があるとより嬉しいです。
例えばカフェインレスコーヒーやカモミールティなどのハーブティ。
年とともに夜カフェインを摂取すると眠りが浅くなってくるものです。
そうかといってデザートの時、お水だけでは淋しいので…。よろしくです。
2018/10/3
【Woof】
両日とも雨だったので一番楽しみにしていたドッグランが使えなかったのが残念。
うちの子は土でないとドッグランと思わないので、室内は足らないので。
プールは良かった。ビジターのマナーが悪い。室内マーキングが多い。
呼び戻しできない子をはなしている。
2018/10/3
【Woof】
テレビの下のたなの中に髪の毛が入っていた。
朝のレストランの床に犬の毛有り。
チェックインスタッフの話がわかりにくい。
前はすごく良かったのにどんどんランクが下がってきたとかんじた。
エレベーターのニオイ（ペット臭ではない、油？キカイ系のニオイがきつい）
ディナーのサラダがしょっぱい＆コンソメスープまずい。
2018/10/3
【Woof】
かぼちゃのプリンがとってもおいしかったです。
2018/10/3
【Woof】
館内に入る時、エアークリーニングがあると良い。
クツに芸がついて場内が汚れてしまう。
2018/10/3
【Woof】
主人が胃腸を悪くし相談した所、お薬をいただき誠にありがとうございました。
2018/10/3
【Woof】
夕食は年々悪くなってませんか？
今回のメインはお魚はとっても小さく、4,000円では満足という評価はつけられないです。
他については良い！です。
2018/10/3
【Woof】
食事をうりにしていると思いますが、毎回量は少なく大人の男性はとても足りないです。
もっと質のUPを検討すべきです！！
ウンチを取らない方が多いようです。
2018/10/3
【Woof】
CAROグループは好きでよく宿泊します。親切・丁寧なところばかりなので。
今回初めてWoofに泊まりましたが、チェックイン、その他もろもろ行きとどいていない所が多く残念です。
特に室内の清掃はひどく、汚れていたり（砂だらか）バスはくさい。
室内換気が出来ていないようでした。
次回はウルフに宿泊を考えていましたが、このような状態ならば期待できないので、
違う所へと思います。
せっかくCAROは安心して宿泊できる、友人にもすすめられると思いましたが、
Woofは特にひどい。他の施設が頑張っているのに…残念です。
2018/10/3
【Woof】
大型犬にやさしくて良い。
リピートします。
2018/10/3
【Woof】
多頭飼いで大型犬が多い我が家は宿泊施設を探すのも一苦労だったのですが、
Woofさんは多頭ＯＫなのでとてもたすかりたのしいりょこうになります。
毎年利用したいです。
2018/10/3
【那須高原】
ディナーも朝食もとてもおいしかったです。
2018/10/3
【那須高原】
お泊りデビューでしたが、気持ちよくすごせました。
5名での宿泊で2部屋でしたが、1部屋でもいいくらいの広さなので、
1部屋にしてもらってもいいと思いました。
2018/10/3
【那須高原】
温泉がとてもいい。
おふろに入りに来ています。食事もおいしいです。
最近、カーログループは高級な宿をつくっていますが、
おるていど使いやすい料金でたびたび訪れたいです。
VOLPEはお気に入りの宿です。大浴場に時計があるとよいですが。
2018/10/3
【那須高原】
一人なのに部屋広くてゆったりできました。
一人だとワンコ部屋において風呂に行きづらいので、
シャワーくらいあると嬉しいですが（そういう部屋もあるのかナ）
欲はいいません。十分すぎるくらいでした。
ワンコと一人は初めてで（いつもは3人くらいで）少し心配しましたが、
ぜんぜん問題なかったです。
2018/9/27
【湯わん】
部屋もキレイで従業員さんも素敵でお風呂も気もち良い！
とても居心地が良かったです。
是非、（お金を貯めて）また来たいです。
ありがとうございました。
2018/9/27
【湯わん】
食事とてもおいしかったです。犬との旅行だとフレンチやイタリアンが多いので、懐石料理で嬉しかったです。
温泉も気持ちよく入れました。
要望としましては、部屋のトイレトレーが小さくて使えませんでした。
フラットにできるようなトレーだとよいと思いました。
ドッグランのウッドチップが無い部分は芝を植えて頂けるとうれしいです。
ドッグランしようのたび泥だらけになってしまいました。
部屋数も少なくとても過ごしやすい宿でした。ありがとうございました。
2018/9/27
【湯わん】
食事、とても美味しかったです。単に素材が良いだけではなく、切り方、だし、食材の組み合わせ、
もう全てに感動でした。和風懐石を食べたかったら、ここに泊まりに来ます！ごちそう様でした。
2連泊してよかったです。こんどはぜひ3連泊したいです。
スタッフの方々もやさしくて、うちのワンコたちもゆっくり楽しく時間をすごすことができました。
ありがとうございました。（ねんざしたおえねさんスタッフさん、お大事に！）
2018/9/27
【湯わん】
お風呂、食事、ドッグラン（お庭）もとても良かったです。ただいくつか改善してほしい点も・・・
・トイレットペーパーの質を浴してほしい。
・犬用のトイレトレーが小さすぎる。大きいサイズを貸し出してほしい。
・犬の足拭き用のボディタオルを用意してほしい（ぬれタオルでもいい）
・人手が足りなさそう。3時チェックインだからといって3時まで建物内に入れないのはちょっと・・・
従業員の方たちは忙しい中親切でていねいでした。
・101号（スイート）でしたが、部屋の外の庭の部分をプライベートドッグランにしてほしいと思いました。
（窓から外に出る形でいいので）
・目隠しのへいをもうすこし高くしてくれれば、しょうじをあけて入浴できます。
2018/9/27
【湯わん】
大変快適にゆっくりと過ごすことができました。その上で2点ほど
・お風呂に蚊取り線香があると良かったです。
・お風呂に入る時の段差がきつく感じました。
・お食事がとても美味しかったです。
2018/9/27
【湯わん】
今回ブログコンテストでいただいたレッドチケットでOPENしたばかりの湯わんさんに泊まらせていただきました。
今まで他グループのホテルに泊まっていたので、とても新鮮で、スタッフの方々も優しくてくつろぐ事ができました。
お料理もとても美味しくて大満足です。
素敵な思い出になりました。
2018/9/27
【湯わん】
ドッグランが庭園風で楽しかったです。
愛犬は思う存分走り回っていました。各部屋に有る露天風呂は趣があり
朝は鳥のさえずりが聞こえました。
2018/9/27
【湯わん】
鬼怒川方面に新しいお宿が出来るということでとても楽しみにしていました。
露天風呂が特に良く、このお値段はありがたいです。
スタッフの皆様もとても優しく典ちゃんに接していただき、
又、観光の案内もして頂きありがとうございました。
季節のちがう頃、また来たいです。
2018/9/27
【湯わん】
・食事のサービス時におしぼりは最初からつけた方がよいと思う。
・お茶もお願いしなくてもサーブして欲しい。1杯1杯提供するのではなく、
ポットと急須でサービスして欲しい。
・メニューは各部屋に置いた方が高級感にもつながる。
・はんなりでは常備されていたアメニティがなかった（パック類）
・使い捨てスリッパを用意して欲しい。館内用のスリッパで室内に上がりたくないが
他の家族の犬も使用していることを考えると素足に抵抗があった。
・客室露天風呂の入り口に着替えやタオルを置けるカゴが欲しい。
・浴室のデザインは良いと思いました。使い勝手も排水の工夫も良いと思います。
ただ、屋根の清掃はマストだと思います。
2018/9/27
【湯わん】
・部屋、施設とも清潔に保たれていて気持ちよく過ごせました。
・階段で部屋の入口が孤立しているので、他のお客様の通る音、犬の声もしないので、
人間も犬もゆっくり過ごせました。Good!!
・食事も内容が充実していて良かったです。
・温泉でないのは残念ですが、それを差し引いてもコスパの良い宿だと思います。
※寝室とリビングの境目にアコーディオンカーテンのような開閉のできるものがあるとよいと思います。
2018/9/27
【湯わん】
・テレビ台の中の木のスプーンとスプーン入れにカビが生えていた。
1階のためか湿気が多く感じた。そのため台の中の湿度がこもるのか？
すぐに対応していただき交換していただいた。
・部屋の窓が開けられると良かった。
・わんこ用のタオルやドライヤー（大型）が充実していて、温泉や泥パック、シャンプーをしても安心だった。
・長いソファーでくつろげると更によいと思いました。
・部屋の広さはちょうどよく、わんこと一緒に温泉を楽しめてゆっくりできました。
2018/9/27
【湯わん】
お世話になりました。ゆっくりくつろげました。
WiFi利用方法の案内をして欲しかったです。
食後の温かい日本茶があると良いと思いました。
2018/9/27
【湯わん】
・205号室ですが、露天風呂に出る時ドッグラン側なのでドアの向こうに仕切りが有ると助かります。
とても不便さを感じました。
・フェイスタオルが薄地のものでガッカリしました。
あとはお食事、お部屋サービスとても満足でした。
予約はなかなか取りづらいですが、また是非利用したいと思います。
2018/9/27
【湯わん】
お部屋が広くとても使いやすくのんびりゆっくり楽しめました。
食事は本当においしかったです。
また来ます。よろしくお願いします。
2018/9/27
【湯わん】
朝食時にお茶かコーヒーがあるとよいと思います。
2018/9/27
【湯わん】
Wi-Fiなどがあるといいなと思いました。
2018/9/27
【湯わん】
階段の手すりが高い位置なので掴まりにくいです。
高齢者にはもう少し持ち易い位置に設置（改善）して欲しいです。
料理、サービス、施設（その他）は最高でした。また来たいです！
2018/9/27
【湯わん】
犬の足拭きタオルが今までで1番キレイでこの点がまず1番！
お部屋もキレイなのはもちろん！広さも十分でありお風呂の風情があって落ち着きました。
スタッフの方もとても親切で好感が持てます。
他のホテルも色々行ってますが、価格と部屋の広さキレイさサービスが1番見合ってると思います。
今後もこのキレイさを維持して頂きたいです。
お食事も目で見て楽しめました！
2018/9/27
【湯わん】
ディナー、朝食どちらも季節感あふれていて大変美味しかったです。
ドッグランの一部に雨天でも使用できるよう屋根をつけていただけると良いなと思いました。
2018/9/27
【湯わん】
・お風呂が半露天のため、季節的に寒かったです。
・カーロでの和食は初めてでした。土鍋でたいたごはんがおいしかった。
・設備はいいですが、玄関先にリードフックを何個かつけてほしいです（ドッグランも）
また、部屋の玄関先に１つ、リードをかけるものがあれば。
・また機会があれば泊まります。
2018/9/27
【湯わん】
チワワのさっちもと母と3人女子旅は恒例となっています。
お部屋もキレイで過ごしやすく、さっちもも走り回っていました。
初めてのカーログループでしたが、他の場所もお泊りできたらと思いました。
細やかな明るいサービスもうれしかったです。
2018/9/27
【湯わん】
グラスやポットの入った棚（入口脇の）の中が臭く、グラス等にも臭いがついていて
使う気になれなかった。
2018/9/27
【Cuore】
ディナーも和食があると嬉しいです。
2018/9/27
【Cuore】
従業員の方のお心遣い、素敵な笑顔…素晴らしい時間を過ごす事ができました。
施設内や食事も満足していますが、何より、温かいおもてなしを受けられて大満足です。
ありがとうございました。
今後共、宜しくお願いします。
2018/9/27
【Cuore】
スイートとは言え洗面所がない。連泊なのに朝食2日間まったく変わる事なく同じ。
温泉にドライヤなどなくぬれた髪でフロントを通り抜ける事になった。
オープンしたばかりなのに温泉修理で入れない。
2018/9/27
【Cuore】
駐車場に車を停めた時から従業員の方（ごめんなさい名札を見ていなくて）がテキパキと対応して下さって安心しました。
山田さんとお二人で充分なおもてなしを受けさせてもらいました。
我が家の犬は柴犬なのでちょっと気難しいところもありますが、山田さんとには大変なついていました。
犬の扱いがとても上手でたろうも山田さんが大好きになりました。ありがとうございます。
夕食もこちらの希望通り隅の席（犬に刺激が少ない様に）にして頂いたおかげでゆっくり楽しめました。
お食事もとても美味しかったです。特にジャンボマッシュルームのお料理とアクアパッツァは雑すいも付いていて美味しいスープも丸ごと頂けました。シェフごちそう様でした。
2018/9/27
【Cuore】
また利用させていただきます。
2018/9/27
【Cuore】
また利用させていただきます。
2018/9/27
【CARO FORESTA】
案内の情報をもう少しいただければ幸いです。
2018/9/27
【CARO FORESTA】
昨年ココナッツのコーンクリームスープがあまりにもおいしかったため、
今年も夏のうちに来たいと思っていました。
9月になってしまい今年はあきらめていましたが、まだ食べる事ができてとてもうれしく思います。
2018/9/27
【CARO FORESTA】
建物はネットの見た目より古かったけれど、スタッフの対応もソフトで感じが良く、
何よりも料理が美味しく久しぶりにコース料理を堪能させてもらいました。
この金額でこの料理でトイレつきを求めるのは無理なのはわかっていますが、
トイレ付きならなお良かった。
他のカーロ・リゾートグループの施設も利用してみたいと思いました。
もちろん山中湖のカーロ・フォレスタも機会をつくってまた利用したいと思っています。
2018/9/27
【CARO FORESTA】
客室にトイレが無いのが不便でしたが、料理も美味しくてとても良かったです。
また利用したいです。
2018/9/27
【CARO FORESTA】
5〜10年ぶりくらいに使いました。サービスや施設など前回と同じように満足しました。
ただ、お風呂が少し古くなった感はありました。
また利用したいと思います。
2018/9/27
【CARO FORESTA】
とても快適に過ごせました。
ただトイレは室内に欲しいです。
2018/9/27
【CARO FORESTA】
また宿泊したいと思いました。
2018/9/27
【CARO FORESTA】
3日間、全ての料理が大変おいしかったです。
三井シェフは天才です。
2018/9/27
【CARO FORESTA】
とても静かでのんびりとした時間を過ごせました。
また来年も来ます！
ありがとうございました。
お風呂場すべりやすすぎて怖いです。
2018/9/27
【CARO FORESTA】
おへやにトイレがあるとより良いです。
おふろは満足でした。
2018/9/27
【ELFO】
森の空気と温かいおもてなし、お心のこもった料理に体が浄化されるようです。
とうもろこしのグラスとフォアグラの料理、最高においしかったです。
またしばらく仕事を頑張ってエルフォに帰ってきます。
2018/9/27
【ELFO】
・お食事もおいしくありがとうございましｔ。あ
・アメニティ、ヘアーオイルとマッサージGOODです！
（前のパックも好きですけど・・・）
・ポットのところにあるナフキンも心遣いありがたいですね。
（ティファールはお湯こぼれるから）
・すっかりエルフォのファンです。
（でも今はスタンプラリーだからいろいろなホテルわたり歩きますけどね）
2018/9/27
【ELFO】
今日もおいしいお料理ありがとうございました。お部屋のお花もきれいでとても心が和みました。
部屋も清潔で長谷川さんの心地よいサービスが素晴らしいです。
太田シェフの心のこもったお料理はどこの有名レストランにも負けない位おいしいです。
太田シェフのレストランだけでも来たい位、他のカーログループと比べてもエルフォの料理が一番！
コンソメもおいしかったし、とうもろこしのワッフルもおもしろい！
フルーツを料理に合わせたり、見た目、香り、味、色々と楽しめました！
秋・冬メニューもたのしみにしてます。
リゾットやグラタンあったか料理、きのこ、かぼちゃ系たのしみです。
本当にありがとうございました。
2018/9/27
【ELFO】
ログハウス風のすばらしい部屋で、リゾート間を満喫できました。
静かな環境もすばらしいです。
食事も部屋でとれるので、他の方に気を使わないしオイシイです。
また利用したいと思います。
強いて言えば、周辺の犬が入れる施設などが書かれたガイドマップetcあると良いですネ。
2018/9/27
【ELFO】
・バスタブのお湯のツマミが出してから戻りづらい。
・食事は知り合いにも喜んで頂けてとても満足です。
いえいえ、いつも大満足です。今回ははトリュフとキャビアなど香りも味も申し分ない料理でした。
2018/9/27
【ELFO】
犬のごはん皿は頭数分置いて頂けると助かります。
1頭食べ終わるまで待たせないといけないので。
2018/9/27
【ELFO】
初めて宿泊しましたが、部屋の作り、階段の冊、ビータイル等、犬と一緒に泊まる事について
大変気配りされていたこと、料理が創作料理のようで毎回びっくりさせられたこと、
太田シェフのこだわりを感じました。
また長谷川さんの心遣いにも感謝です。花も毎日代えられていて良かったです。
本当にありがとうございました。また是非きたいと思います。
2018/9/27
【ELFO】
天気の良い時にまた来たい。
2018/9/27
【ELFO】
とにかくお料理がすばらしい。見た目、味付け、食感、アイデア、
すべてにおいてダメな所がありません。（人にもよるのでしょうが、私はどこよりも大好きです）
また接客して下さった長谷川さんの対応がすばらしかったです。
楽しい会話に心遣いがいやされ、以前からの知り合いのように親しくして下さって嬉しかった。
でも最後にはこちらが恐縮しそうな程、ていねいにあいさつをして下さり、
さすがこの道何十年のベテラン（失礼！）プロ意識をもっていらしてお見事！です。
また美味しいお料理と長谷川さんに会いに来ます。ありがとうございました。
2018/9/27
【ELFO】
10年通ったカーロリゾート、ピノが永眠してからつらい日々です。
はんなりの山田さんからはキャンセルした後お花を届けて頂きました。
はんなりには写真を連れて泊まりに行きました。
今回、エルフォにもごあいさつに来たところ、長谷川さんが部屋に生花をいけていてくれていた。
涙が出ました。太田シェフも私達の好みをわかってくれているし、夏休みに一週間滞在した
去年がピノにとっては最後となったわけですが、やはりエルフォは来るとホッとするところです。
お彼岸だったので、きっと一緒に来て喜んでいると思います。
ありがとうございました。
2018/9/27
【元箱根】
・電波が悪いため館内Wi-Fiの設置を希望します。
・関西方面にもぜひ作ってほしい。
・1人でも気持ちよく泊まらせていただき、いつもありがとうございます。
2018/9/27
【元箱根】
メインのお肉が固かったです。
先日はんなりさんでも伊豆牛を頂きましたがやはり固かったです。（残しました。）
牛はもう少し柔らかい方が良いと思います。他は大変美味しかったです。
2018/9/27
【元箱根】
楽しくのんびりと過ごすことができました。
特にうちのわんこ、とても満足したようです。
2018/9/27
【元箱根】
お食事とっても良かったです。特にサザエのツボ焼きがおいしかったです。
ドッグランはたくさんあって広くて良いです。
アメニティも充分充実していました。接客も良かったです。ありがとうございました。
2018/9/27
【元箱根】
6ヶ月のペットとの初めての泊り。勝手がわからなかったのですが、
わかりやすく説明していただきました。
ドッグランも広く、使いやすく楽しめました。
2018/9/27
【元箱根】
時々来たいと思う（宿泊で）
2018/9/27
【元箱根】
リピーターですが、毎回料理内容をかえてくださるので、ディナーが楽しみです。
おそうじもきれいにされていて、快適にすごすことができました。
箱根のお湯はよくあたたまるので、もう少し風が出る扇風機をおいてほしいです。
1つ残念だったのは、朝食のかぼちゃの煮物が固くて食べれなかったことです。
次回も楽しみにしております。ありがとうございました。
2018/9/27
【元箱根】
おかげさまでゆったりと快適なライフでした。ありがとうございました。
店長さんが三浦のカーロで出会った方で嬉しかったです。
愛犬ムーミンは老犬になりましたが、カーロで老犬でも大丈夫なところをまわっていきたいと思っています。
このルチアのこのルームは老犬には良いですよ！
これからは老犬も視野にして経営されると助かる人がたくさんいますよ！
2018/9/27
【玉響】
この度うちの3ワンを可愛がっていただきありがとうございます。
3ワンのために砂肝を焼いて頂きすごくうれしかったです。
（食い意地はってすみません！！）私達の食事もすごく美味しくいただきました。
ぜひまた来たいです。
関西にあればなぁ〜
2018/9/27
【館山】
愛知県から来ましたが、施設、設備も整っていて快適にすごすことが出来ました。
散歩大好き、お外大好きわんこもすごく喜んでました。
ありがとうございました。
2018/9/27
【Woof】
冷蔵庫の冷えが悪く、説明書もなかった為不便でした。
※ディナー、モーニング担当の豊田さん、とても感じが良く受け付ける際、お名前を覚えていて下さった事が
とても嬉しかったです。ありがとうございました。
2018/9/27
【Woof】
ルームウェアのサイズ感が合わなかった。その時交換していただけるのか等聞いてない。
大型犬なのに部屋にある食器が小型犬用って？
追加で大型なのでってフロントにTelして持ってきたのはもっと小さい。
配慮が足りない。予約、Tel対応の女性の方、すごく感じが良かったです。
レストランの男の方は私たちが快適に食事できる用にとなりの席の用意を移動してくれた。
これはスゴイ！心遣いですね。
2018/9/27
【Woof】
・他の部屋の犬が朝ずっと吠えていてうるさかった。
・プールが良かった。
2018/9/27
【Woof】
・カフェ前ドッグランの柵が低くてジャンプで飛び越えてしまい、
混んでる時でなくて良かったと思いました。
なのでドッグランでは遊べないのでプールを中心に遊びました。
・ドッグシャワーやドライヤーが自由に使えてすごくありがたかったです。
また来たいと思いました。
2018/9/27
【Woof】
・部屋の天井にクモの巣がある
・小型犬のプールに屋根をつけてほしい。
・煮物がしょっぱかった。
・ドアノブ（部屋）がはずれそう。
・ペットシーツだけでなくウンチ袋も廊下に置いてほしい。
2018/9/27
【Woof】
初めての利用ですがとても快適に過ごすことができました。
愛犬もリラックスできたようです。ありがとうございました。
2018/9/27
【Woof】
・お部屋について
とても清潔感があって愛犬2頭連れでの2泊でしたが、快適に過ごすことができました。
ただ1つ意見を言わせて頂くと、お部屋の照明が全て消灯すると真っ暗になり、
他の間接照明をつけると明るすぎるので、ベッドサイドにある照明を明るさが調整できるものだったら
より良かったと思いました。
2018/9/27
【Woof】
犬のプールは有料でもいいので、貸しタオルがほしかったです。
犬のごはんの種類も多く、愛犬も味に満足したようで、とても良かったです。
ドッグランは広く、きちんと整備されていて楽しめました。
ただ、温泉と大浴場がないのはとても残念でした。
2018/9/27
【Woof】
お風呂場、洗面所に毛が落ちていました（人間の）
そのこといがいは全て満足です。
また利用したいと思います。
2018/9/27
【Woof】
・生揚げ煮物、とろろ、いつもと比べかなりしょう油が多くしょっぱい。食べられなかった。
昨夜の料理も塩分が多かった。とろろ等は調味料なしで出してほしい。各自好みがあります。
・ランのウンチを拾わない飼い主がいるので、スタッフが1日1回でも良いので見回りをしてほしい。
特に日帰り客の多い日、宿泊客の多い日、夕方とか翌朝は必要だと思います。
・ボールペンがあってよかった。
いつも笑顔で迎えて下さりありがとう。
2018/9/27
【Woof】
・フロントの説明が早口で耳には入っても頭に入って残らなかった気がします。
一辺倒な説明だけでなく（天気が悪かったので）悪天候でも楽しむ方法とか
イベントの予約等教えて頂けると有難かったです。
アジリティの初心者レッスンの予約が間に合わず残念でした。
・プールは以前にも増して大型犬が多く、今回は入りませんでしたが、
小型犬も使いやすい工夫をして頂きたいと思いました。
2018/9/27
【Woof】
プールは最高ですね！ここでは安心して泳がせます。
来月10月3日〜4日は日光の湯わんに行きます。ありがとうございました。
2018/9/27
【Woof】
ドッグランはオンリードとオフリードの場所があり、すこし不便。
足洗のお湯が出たのは良かったが利用するまでわからなかった。
チェックイン時や案内紙の用なものでわかりやすくなっているとgood!だと思った。
大浴場があるともっと良かった。
2018/9/27
【Woof】
・和室があるといいなと思います。
・大浴場があれば尚うれしいです。
・大型犬の為不安がありましたが、安心して宿泊できました。初お泊りでした。
ありがとうございました。
2018/9/27
【Woof】
初めて利用させて頂きました。友人の紹介でお伺いしましたが、
聞いていたとおり設備も充実していて、楽しむ事ができました。
また食事も大変おいしく大満足です。
残念ながら、今回は雨でしたが、今度は晴れた日にお邪魔したいと思います。
ありがとうございました。
2018/9/27
【Woof】
プールで充実できました。
2018/9/27
【Woof】
玄関が完全に閉じず開いてしまう。
ふろ場の換気が今ひとつ。
2018/9/27
【Woof】
受付のお姉さん、いつも安心できる対応をありがとうございます。
全国的に見ても貴重な温水プールアンドホテル。
これからも応援してます。
2018/9/27
【Woof】
ディナーのスタッフさん、貸切風呂のカギを対応してくださったフロントさん。
水色のＹシャツの男性スタッフの方。対応がとても感じよく、さすがカーログループ！！
と思いました。
当日は雨が降っていたのでインドアしか使えなかったのは残念でしたが、
今朝は雨はあがったみたいなので使えそうです。
ディナーの豚のローストの味付けおいしかったですが、アブラ身は私にはキツく食べきれませんでした。
母はとても好きだったようです。サラダのドレッシングが酸味が強かったので、
ドレッシングも選べたらよかったかな？豚のローストのタレでエリンギ食べた。
2018/9/27
【Woof】
トイレをウォシュレットにしてほしい。
ペットと泊るには最高でした！
又来たいです。
2018/9/27
【Woof】
大浴場があるとより人間もくつろげます。
2018/9/27
【Woof】
アルコールの自販機があるので簡単なおつまみ（ナッツやさきいかetc）の自販機があると良いと思った。
スタッフさんの対応が良く、お泊りデビューの愛犬も快適に過ごせたようです。
夕食を食べず困っていたところ、女性スタッフさんになでて頂いたら直後に食べてくれました。
（緊張がほぐれたようでした）
2018/9/27
【Woof】
自販機の飲み物の価格が高すぎる。外部持込を禁止するのであれば市販価格より
じゃっかんのプラスアルファーにおさえるべきでしょう。
客の多い週末に自販機の商品の補充が不完全なのは管理不良です。
ウェイター・ウェイトレスについて即問即答がやや劣っている。
2018/9/27
【Woof】
いつもお世話になっております。フルユースのお心遣いありがとうございます。
ワフさんが好きで良く利用させて頂いておりますが、ドッグランのフンの放置には
毎回残念な気持ちでいます。自分と犬がふみたくないので、気づけば他の飼い主が拾わなかった
フンを毎回10回以上拾っています。
マナーのない飼い主には書面で忠告しても全く意味ないと思います。
料金の値上げしてもいいから、おそうじのスタッフを入れて1日1回でもフンの放置がないか
チェックして頂けませんか？ランの掃除のスタッフ必要だと思います。
2018/9/27
【Woof】
いつもは美味しく頂いていますが、今回は朝食、夕食共に塩分が非常に強くおどろきました。
サービスのほうはていねいに対応して頂きましたが、3日間全体的にきついと感じてしまいました。
またフルコースにして下さったのですが、ご好意なのでしょうが、毎回お肉料理が霜降りに近い和牛や
脂身が多い肉で、私は苦手分野なので全て相手に食べてもらうことになってしまっているので、
内容が先に分かれば通常メニューの鶏肉に変更ですとか、両方お魚等、何かしら対応の
ご相談ができるかなと思います。
おせわになりました。
2018/9/27
【Woof】
部屋が清潔でドッグランも快適にすごしやすく、前回8月利用後すぐWoofに来たくなり予約を入れました。
今回もとても楽しく過ごせました。また来たい場所です。
ありがとうございました。
2018/9/27
【Woof】
冷蔵庫のコンセントをチェックイン時に入れておいてくれるとうれしいです。
誕生日のプレートありがとうございました！
心に残るホテルでした。皆様の温かい心が伝わる良いサービスとおもてなしでした。
2018/9/27
【Woof】
・部屋ににおいが残っていてくさかった。
・ソファがきたない
・ネットでは大風呂が有料と判らなかった。無料開放すべきと思う。
2018/9/27
【Woof】
はじめての2人旅で不安も多かったですが、スタッフの方達が本当に優しく、
笑顔で対応して下さり嬉しかったです。
あいにく天気が悪く富士山は見れなかったけど、ドッグランやプールなど
ホテルを充分楽しませていただきました。ありがとうございました！！
2018/9/27
【菅平】
昨年9月に館山を利用。その時は母と一緒でした。又犬をつれて初めての旅行（宿泊）でした。
今回は1人と1匹の旅行でしたが、室内は広く清潔でゆっくり安心して楽しめました。
今度天候の良い時期（今回は雨）に来たいと思います。食事も満足です。
ありがとうございました。
2018/9/27
【菅平】
渡辺様、大変お世話になりました。
いろいろとありがとうございます。
くれぐれも飲みすぎないようにね。
2018/9/27
【菅平】
食事がどれもこれも絶品でした。
どのメニューも手間をかけているなと感じるものばかりで毎回の食事が楽しみでした。
渡辺シェフごちそう様でした！！
2018/9/27
【菅平】
渡辺さんがいなくなると聞き、急いで予約を入れました。
残念で仕方ありませんが、また新しいスタート！応援しております。
藤沢さんはどうなってしまうのか心配ですが、負担がかかり過ぎないようにだけして下さい。
カーログループは数で言えばたくさんありますが、それに対して人員が少ないように思います。
バランスが取れていないのはどこへ行ってもわかります。
その中でもこちらはいつも渡辺さんに楽しませてもらっていたのでこういう方がいなくなるのは非常に残念です。
カーロさん以外のほかのペットホテルはとても手厚いサービスをしてくれます。
うちの犬たち共々お世話になりました。ありがとうございました。
2018/9/27
【菅平】
Wi-Fiがほしい
2018/9/27
【菅平】
菅平さんには初めて来ましたが、
相変わらずこちらも人員不足の宿だなと（スタッフが）
まぁ全部（カーロさん）がそうなんですが、
それを良しとしている所が見えるのでがっかりします。
（例えば紫チケット利用のホテルで、残念な接客をされた時とか）
（朝食出来合いの物ばかりとか）
こちらは緑チケットより安い料金なのにお食事がおいしくて良かったです。
気持ちがこもってました。
2018/9/27
【菅平】
とても満足しています。ワンコも私達もリラックスでき、楽しい旅行になりました。
うちのワンコはすぐ吠えるのですが、やさしく対応して下さり、感謝しています。
ぜひワンコ仲間にも教えてあげたいと思います。
ワンコもおじいちゃんなので、元気なうちに又来たいと思います。
お料理がめちゃくちゃおいしかったです！！
2018/9/27
【菅平】
満足しました。
雪の時期もぜひ来てみたいと思います。
ただ・・・今時Wi-Fiが無いのって・・・遅れている感がありますよ。
2018/9/27
【北軽井沢】
少し料理の味付けが「来い」ように感じた！！
2018/9/27
【北軽井沢】
とても快適に過ごせ、何よりドッグランが近くにあることでワンコは大満足。
大喜び、それが何よりでした。ありがとうごじざいました。
2018/9/27
【北軽井沢】
もっちりパンを売って下さい！！
2018/9/27
【北軽井沢】
お酒を飲まない（飲めない）ので夕食の料理を出すペースを少し早くして欲しかったです。
スタッフの方がみなさん感じよく、犬好きで好印象です。
場所的に難しいかもしれませんが、ネット接続を客室でもできればありがたいです。
2018/9/27
【北軽井沢】
ディナーの舌平目がとてもおいしかったです！
客室エアコンのリモコンの電池が切れそうです。
また遊びに来ます。
2018/9/27
【北軽井沢】
またいきたいです
2018/9/27
【北軽井沢】
いつもありがとうございます。ユックリできました。
2018/9/27
【北軽井沢】
ホテルの方の対応がとても気持ちよく、又来たいと思いました。
雨で散策できなかったのが残念でした。
2018/9/27
【北軽井沢】
せっかく広いホテル内、室内ランが欲しかったです。
ワンちゃんメニューの肉がカーロ・リゾート内で一番美味しかったです。
2018/9/27
【北軽井沢】
ペット同伴でなくても充分楽しめました。
2018/9/27
【三浦海岸】
以前来た時とシェフが変わっていたかな？
とてもおいしかったです。（もちろん以前もおいしかったですけれどネ）
2018/9/27
【三浦海岸】
部屋から景色もよく、お風呂も常に貸切で入れゆっくりできました。
犬のフードメニューも多く、選ぶのが楽しかったです。（元箱根の宿より多くてよかったです）
ディナーも朝食も全て美味しかったです。特にディナーの洋風茶碗蒸し、三浦の地野菜、
栗のアンサンブル、パンがすごく美味しかったです。
又、利用させて頂こうと思ってます。
2018/9/27
【三浦海岸】
又、利用したいと思います。
とても満足しました。
料理は美味しかったのですが、多かったので少し残してしまい、少し申し訳なかったです。
レディスメニューで少量のがるとうれしいです。
2018/9/27
【三浦海岸】
部屋がとてもきれいでにおいもなく、快適にすごすことができました。
食事も好き嫌いのリクエストに細かく応じて頂きありがとうございました。
とても美味しかったです。
犬も海にも近く、アメニティも充実しており、とても楽しめたと思います。
2018/9/27
【三浦海岸】
・浴室に大きなクモがいました。虫もちらほら・・・海沿いなので仕方ないですね。
・コーヒーが飲みたくてもなかったのが残念でした。
・室内の温度、湿度計があったらと思いました。
ワンちゃんにとって暖かいのか寒いのか気になりました。
・お食事はとてもこってて美味しかったです。ありがとうございました。
2018/9/27
【那須高原】
外（お庭）のゴミ箱にゴミが入ったままでした。
うんちのゴミが3〜4つ入ったままでニオイが気になりました。
食事は朝、夕どちらもおいしく、出てくるタイミングもテーブルごとに気にかけて下さっているのがよくわかり
とっても良かったです。
3〜4年前に来た時はスタッフの方に良い印象がなかったのですが、
今回はみなさん笑顔で優しくてとても気持ちよく過ごすことができました。
2018/9/27
【那須高原】
楽しみにしていたのに雨。
雨でもワンちゃんが遊べるようにして欲しいです。
でないとこのへやにした意味がない。
それがダメなら雨の日の宿泊は割引ににるとか・・・
何か雨対策をして下さい。
もし雨が降っていなかったら100点でした。
2018/9/27
【那須高原】
ソファがしみだらけでちょっとすわりたくない。
新しいホテルを増やすよりもボロくなって来た所をリノベーションした方が良いのでは？
清里方面に良いホテルを作ってほしい。
2018/9/27
【那須高原】
・男風呂のドライヤーが故障していました。
・部屋のスリッパがはきずらかったです。
・ソファが低くて座りにくい。
・すぐ見える場所に時計がほしい。
2018/9/27
【那須高原】
那須温泉の良さを十分に楽しめました。
お料理とてもおいしかったです。
新人スタッフの皆さんがんばって下さい！
2018/9/27
【那須高原】
階段が多いのにびっくりした。
スロープがあると助かります。
2018/9/27
【那須高原】
室のとびらの開閉がむずかしかったです。
2018/9/27
【那須高原】
初めて利用させて頂きました。お部屋がとっても可愛い。
母の誕生日に母娘＋ワンコ（♀）の女子旅だったのですが、当日誕生日ということを伝えたにもかかわらず、
ケーキのプレートにメッセージを入れて頂いたり、写真を撮って頂けたり、とても嬉しかったです。
お料理もとてもおいしかったです。
食事の際、ワンコにもささみのオーブン焼きをお願いしたのですが、よっぽどおいしかったのか、
翌朝、普段食べているごはんを食べませんでした（笑）
スタッフの方々もとても優しくして頂き、ありがとうございました。
また利用させて頂きたいです！
2018/9/27
【那須高原】
部屋でコーヒーを飲もうとポットの中を見たら、汚れたままでした。
なぜかポットの中にコーヒーが残っているような状態で使えませんでした。
2018/9/27
【那須高原】
スタッフの方の適度な距離感のおかげでリラックスして快適に過ごせました。
ありがとうございました。
2018/9/27
【那須高原】
部屋はキレイでご飯おいしかったです。
お風呂のお湯も白くてイオウのにおいがいっぱいのモチモチのお湯でした。
お湯がかなり熱かったので、熱いおんせん好きの人にはぴったりだろうなと思いました。
2018/9/27
【那須高原】
お料理（夕食）とてもおいしくいただきました。量も減らして頂きありがとうございました。
朝は家ではパンなので・・・。
犬のお皿をふくようの小さいタオルかふきんがあると助かります。
2018/9/27
【那須高原】
玉響の夕食よりずっとずっとおいしかったです。
夕食はパンもおいしくてまるで有名レストランの料理の様でした。
ただチケット紫での対応でしたが、部屋は良いのですが他設備はおふろやトイレなど
蛇口がさびてるし、古くて残念な感じでした。
リゾナーレに負けないでください！
2018/9/27
【那須高原】
おふろとてもきもちよかったです。
2018/9/27
【那須高原】
温泉が大浴場なのがよかったですが、温泉成分のせいか、脱衣所のボロさが目立ちました。
スタッフの方はどなたもとてもフレンドリーに丁寧に対応して頂いてよかったです。
2018/9/27
【那須高原】
フロントへの内線？外線Telが不便。電波が悪いのか通話がスムーズにできないのは不満。
その他は非常に満足しました。
2018/9/27
【那須高原】
ドアの閉まる音が気になった。
2018/9/27
【那須高原】
車を止めたらすぐに女性スタッフの方が出てきてくれて好感触、
グループの宿によってはそれがあったりなかったり、
こちらは宿泊前にもきちんと事前連絡を入れて下さってとても良いと思います。
お部屋はスタンダードでも十分に広く清潔でステキです。が…お風呂の細かいことを申し上げると、
扇風機、換気扇のホコリがすごくて気持ちが引きました。
せっかくの気持ちよい温泉なので少々残念でした。
スタッフの方どなたも良い方でした。ありがとうございました。
2018/9/27
【那須高原】
誕生日、結婚記念日のサプライズでデザートにメッセージを入れて頂いてありがとうございました。
とても心に残る那須の旅行になりました。
2018/9/27
【那須高原】
犬を連れて初めて旅行しました。夕食朝食が質・量ともに大変満足しました。
犬への配慮も頂いており、快適でした。
アメニティ、タオルは改善をお願いしたいです。
使い回し感が伝わってきており、早めのサイクルで新品にして欲しいです。
ありがとうございました。
2018/9/27
【那須高原】
食事の時、犬を入れるかごが雰囲気に合っていない。
2018/9/10
【菅平】
・エルフォのフグ会席料理でナベさんの料理に出会い、
今は菅平カゾラーレでナベさんの家庭料理堪能しています。
・藤沢さん共々とても気さくにお話でき、ホットする宿です。
ナベさん、最後9月に宿泊できて良かったです。お元気で！！
そしてありがとう！
2018/9/10
【菅平】
お世話になりましたありがとうございます。
少し遠く感じましたが来て良かったです。
スタッフのお姉さんが猫好きで良かった！可愛がってくれてありがとう！
2018/9/10
【菅平】
人間のごはん、ワンコのキャラ弁、バースディケーキ、今回もまたまた最高でした！！
ありがとうございました。館内の清潔感、スタッフの方々のおもてなし、ここは本当に素晴らしいです。
最近、他のカーロさんでは以前よりワンコと遊んでくださる事が少なくなってきたな！と
少々寂しく思っております。
スタッフの方々あまりの忙しさで大そうお疲れのご様子。無理もないのでしょうが。
渡辺さん、藤沢さん、ものすごく疲れていらっしゃるなかありがとうございました。
お体大切にしてください。また来月伺います。
2018/9/10
【菅平】
菅平は約1年振りでの再訪でしたが、なべさん藤沢さんが手を振って笑顔で迎えてくださり、
なんだかとてもホッとしました。
部屋もいつも清潔で、食事もとても美味しくて他のカーロとは一味違う手の込んだ料理の数々、
夕食も朝食も大満足です。10月以降はなべさんのお顔・料理が食べられなくなるのは非常に残念ですが、
お身体を大切に頑張ってください！
2018/9/10
【北軽井沢】
北軽井沢は2度目の利用でした。
愛犬モモは他の宿泊施設よりもとてもリラックスして過ごせていました。
モモにもいらっしゃいませ、おやすみなさい等色々と声をかけて頂き、
愛情ある接客にいつもうれしく思っています。
部屋にすずめばちが入ってしまった時もサッーと駆除にかけつけて下さり
笑顔の対応、犬への心遣い、ありがたかったです。又次も来たいです。
お世話になりました。
2018/9/10
【北軽井沢】
犬だけではなく、人にも優しいホテルです。北軽井沢は初めてでしたが、
緑がいっぱいで、ワンコもお散歩が楽しそうでした（天気はちょっと残念でしたが）
希望としては無線Wi-Fiがあればうれしいです。
ドッグランや散歩道の安全に気をつけてくれると安心して犬を遊ばせる事ができます。
2018/9/10
【北軽井沢】
ペットと泊まれるホテルという事で、今回、カーロフォレスタRIOさんを選びました。
ペットのチワワも初めてお泊りなのでちょっと不安でしたが、
私達もペットもとても快適でした。お部屋も食事もとても気に入りました。
また是非利用したいと思います。（今回天気が悪く、遊歩道とドッグランの利用が出来なかった事）
※1つ気になった事がトイレのドアの開閉時の音がちょっとうるさい事だけです。
2018/9/10
【北軽井沢】
2度目です。
とても広くゆったりできる部屋でよかったです。
庭付きは初めてでしたが、また庭付きに泊まりたいです。
庭が平らになっているとよりいいと思いました。
2018/9/10
【北軽井沢】
カーロ・リゾートグループ軽井沢に泊まり、良かったので今回北軽井沢を予約しました。
軽井沢よりお部屋も広く散歩コースもあり、洗面台も広々しててまた泊まりたいと思います。
洗面台にハンドソープ、洗顔あるのがGood。
2018/9/10
【那須高原】
お部屋にWi−Fi設備が欲しい。
2018/9/10
【那須高原】
以前山中湖にも滞在しましたが、今回も楽しかったです。またよろしく。
2018/9/10
【元箱根】
カーログループでは、色々な所でお世話になってますが、どこも料理はめっちゃおいしいです。
アメニティも充実してるし、ウッドチップのドッグランは足が汚れなくて良いです。
温泉もとっても気持ちいいです！
LUCIAさんのスタッフさんも、優しいです。
バースデーケーキもとってもおいしかったです！
2018/9/10
【元箱根】
ワンコにとても親切なホテルで満足でした。楽しかったです。
2018/9/10
【元箱根】
お世話になりました。
お料理も美味しく、温泉も気持ちよかったです。
ありがとうございました。
2018/9/10
【元箱根】
食事とても美味しいです。ごちそう様でした。
少し残念なことは、食事の最中に吠えるワンちゃんがいて雰囲気が度々悪くなりました。
しつけをきちんと飼い主さんにしていただきたいです。
あとトイレの換気扇が壊れているのではないかと思います。
修理をした方がいいと思います。お世話になりました。
2018/9/10
【元箱根】
料理全体のレベルがオープン当初より段々落ちていくようでならない。
スープは甘いデザートのような味付けなのはわざとですか？？
仔羊もくさいので普通のお肉の方が良かったと思います。
牛ロースもかたいです。
サービスは良かったです。パンがパサパサなのでライスお願いしたらだしてくれた。
とても良い印象でした。これならまたチケット買いたくなります。
犬宿が増す中、カーロさん頑張って向上してください。お願いします。
スタッフ一人一人の対応は良い感じです。
食事の時には犬をさわった手でお皿を運んでくるのはいくら犬好きでも気になります。
それ以外の時にかわいがったら良いですね。
2018/9/10
【Woof】
犬が3頭だったので食器ももう一組あればよかった。
2018/9/10
【Woof】
ドッグホテルは色々なところに行きましたが満足できるところはひとつもありませんでした。
部屋もきれいでしたし貸切風呂は最高！
ドッグランも充実していてとても楽しく過ごすことができました。
またリピートしたくなるホテルでした。
ありがとうございました。また来ます。
2018/9/10
【Woof】
宿泊者側の問題ではあるが、超食事隣の部屋の方がワンちゃんを置いていったようで、
諦めが付くまでずっと吠えていた。物音がする度キャンキャン吠え、うちの犬が気にして
コネクティングの隣の前でずっと座っていた（笑）
吠える小型犬の場合、クレートに入れて食事可にするとか何か方法はないものでしょうかね･･･。
2018/9/10
【Woof】
お世話になりました。次回は11/9に参ります。
数年ぶりにぬかやさんと一緒に写真をとれてうれしかったです。
（こちらも犬たちと撮っていただきうれしかったです）
9/6夕方の室内ラン私道側でしばらくハレンチ行為していた中学生の変質者にはびっくり。
今後注意が必要かと･･･
今後ともよろしくお願いします。ありがとうございました。
2018/9/10
【Woof】
自然災害は仕方ない事と承知していますが、停電になった事について、
ホテル側から何の説明もなく、又、災害時における対応が十分でなかったと思います。
せめて懐中電灯をすぐに配布するなどしてほしかったです。
又、ディナーもキャンドルを大き目のものを用意するなどした方がいいのでは？
又、来たいと思っております。業務における災害時のマニュアル等見直して頂ければ幸いです。
スタッフの皆さん、お疲れ様でした。
2018/9/10
【Woof】
フロントで待たされる。
2018/9/10
【Woof】
・一部で構わないので、夜でも散歩できる照明がある屋外スペースがあると良い。
・料理の味付けがしょっぱい。
2018/9/10
【Woof】
・9/7〜8利用、設備も充実していてとても満足です。
・ただ屋内ドッグランはイベントがあり利用できなかったのが残念。
・日中外出した際、老犬を預かって頂きありがとうございました。
2018/9/10
【Woof】
・貸切ドッグラン（体育館）だったが使用していない時間帯は宿泊の人だけでも
使用可にしてもらいたかった。
（特に天気が良い状況ではなかったので、外のラン以外もしようしたかったです）
・時間があればまた利用したい所です。
2018/9/10
【Woof】
1.客室について
・シャンデリアに蜘蛛の巣がはっていた。
・電球切れ（シャンデリア）
2.施設について
・大変楽しく犬は遊ばせていただきました。
2018/9/10
【Woof】
・ドッグプール（小型犬用がきたなかった）
・宿泊出来るのであればおみやげ屋さんもおいて欲しい。
プールのドライヤールームは小型犬用と他でわけてほしかった。
2018/9/10
【Woof】
てんねん温泉に入れたら最高だ。
2018/9/10
【Woof】
フェスのために犬を日中預かっていただき大変助かりました。
ホテル内も犬のグッズ？（タオルかけなど）とても可愛かったです。
2018/9/10
【Woof】
ここ数年利用させて頂いております。
数回レストラン・カフェを利用しましたが、残念な事に内容が味付け･盛り付け本当にプロ？
このような施設はありがたいので更に企業、個人のくふうを期待しております。
先々月、伊豆高原のウブドの森さんに宿泊しましたが良かったですよ。
ちなみに浜名湖とバリ島にリゾートメンバーのシェアをしていますが、比較になりません。
おかげさまでハスキー2才は同行練習出来、ありがとうございました。
2018/9/10
【Woof】
自販機の補充してほしい。
2018/9/10
【Woof】
車いす使用者ですが、バリアフリーにとても気を使っていただいていると感じました。
各所にスロープがあり、レストランや貸切風呂への移動も配慮してくださりありがとうございました。
2018/9/10
【Woof】
山中湖側客室は駐車場に隣接していてうるさい。
朝5：30にゴミ収集車が大きな音をたてたので目覚めてしまった。
2018/9/6
【鬼怒川 湯わん】
とても素敵な時間を過ごすことができました。
全ての項目で満足です。
特に2食共に和食はうれしいです。何よりお味もとても美味しかったです。
ありがとうございました。
皆様で富士子にお声をたくさん掛けて頂きありがとうございました。
2018/9/6
【鬼怒川 湯わん】
ワンコ連れの施設としてペット用品は十分に用意されており良かったです。
食事は工夫されていたりこだわったりしていましたが、朝食に出ていた水やジュースが
ぬるかったのが（細かいですが）残念です。
ヨーグルトも含めてゲストが来てからの用意で十分間に合うと思います。
2018/9/6
【鬼怒川 湯わん】
滞在中、とてもくつろげました。ありがとうございました。
ドッグランも良かったです。今後是非HPに載せていただけたら友達に紹介しやすいです。
2018/9/6
【鬼怒川 湯わん】
部屋の露天風呂がとても良かったです。
また、利用したいと思います。
従業員の方々、接客、あいさつ等々とても気持ちよいです。
ありがとうございました。
2018/9/6
【鬼怒川 湯わん】
食事用の台があると助かります。(犬用）用意のある宿もあります。
ミネラルウォーターのみ無料という宿（レジーナ）もあります。そうだと助かります。
お風呂も広くて良かったです。
タオルも2組用意してある宿もあります。そうすると助かります。
2018/9/6
【元箱根】
ゆっくり過ごすことができました。
ありがとうございました。
2018/9/6
【元箱根】
ディナーはとても美味しかったです。コーヒーのサービスも良かったです。
今回の旅行は我が家のワンコ連れ初でした。室内ドッグランもあると言う事でしたので
いろいろなワンchan達と遊べると楽しみにしておりました。が、一度も一匹も逢う事が無くとても残念でした。
2018/9/6
【玉響】
当日用意できるアルコールリストなど用意。
テレビが小さい。ベッドから見えない。
ワン用の水や食事を置くプレートやマットがあると良い。
2018/9/6
【玉響】
車いすでの宿泊でしたが、到着後、笑顔ですぐに車に駆けつけてくれ、すごく気持ちよかったです。
久しぶりに気持ちよく宿泊ができました。又、宿泊の際はよろしくお願いします！
2018/9/6
【Woof】
この度も快適に過ごさせて頂きありがとうございました！！
2018/9/6
【Woof】
・かしきり風呂最高でした。
・ごはんも100点。
・ドッグランも広くてキレイ。
・プールもたのしめました。
2018/9/6
【Woof】
急にこちら（河口湖周辺）に来ることになり予約をしました。
ほぼ満室のなか、喫煙可のお部屋しか空いていなかったので、仕方なく予約しました。
（お部屋が臭うとイヤだなぁと思っていました）
我慢できない程の臭いはありませんでしたので、安心しました。
お掃除が行き届いているのでしょうね。
しかしながら希望に反して予約する方も他にもおられると思いますので、
少し残る臭いに対して「消臭しますよ〜」くらいの提案があれば大変助かります。
2018/9/6
【Woof】
営業時間内にフロントにどなたもいらっしゃらない時があり、
何回か困ったので、お1人はいらしていただけるとありがたかったです。
とても楽しくすごせました。ありがとうございました。
また、よろしくお願いいたします。
※スタッフの方、こちらからあいさつをしないとしていただけない方あり、
お声がけいただけるともっと気持ちよいと思います。
2018/9/6
【Woof】
とにかく驚きました。
犬の施設が充実しているのは承知の上でしたが、これほどまで人も犬も満足できるとは
正直期待していませんでした。
まずフロントの方の笑顔と丁寧なご対応。室内の清潔さ（犬の臭いがしないなんて）
夕食時、レストランのスタッフの方々の笑顔と優しさ、料理の奥深さ。
食材の良さと細やかな業で心もお腹も満たされました。
また無理を押してお願いした同泊の夫の誕生日デザートプレートも心のこもったすばらしいもので、
記憶に残るすばらしいい旅となりました。ありがとうございました。
2018/9/6
【Woof】
夜は12時くらいまで朝は6時過ぎからずーっとドンドンとうるさくて眠れなかった。
2日目も夜1時くらいまで朝5時半くらいから足音がほんとうるさくて毎日寝不足だった。
朝フロントに電話したけどその後もまったく改善されることがなかったので、残念です。
2018/9/6
【Woof】
急なお願い（当日予約）にも快く検討してくださり感謝申し上げます。
貸切でなくても大浴場あったらなお完璧。
また伺わせていただきます。
2018/9/6
【Woof】
シャケが良かった。
2018/9/6
【Woof】
冷製スープ（南瓜）が空になっているのに、スタッフに言ったのにもかかわらず、
出てきたのが30分位たってから。
又朝も牛乳がなくなってスタッフに言ったら品切れだそうです。
盆シーズンで満室なのだから、もっと十分な用意をするべきです。
早い者勝ちなのですか？
トレーの両側にお皿を置いたほうがいいと思います。
必ずサラダでつまってしまうから。
2018/9/6
【Woof】
無料で入れる大浴場があるとうれしい。犬用のケージが無料で借りられると助かる。
ペットシーツや汚物入れが至る所に用意されているのは助かる。
客室のポットの湯をカップに注いだら、黒いカスが浮いていた。
浴室にドライヤー用のコンセントが欲しい。ポットのコンセントを抜いたらTVがつかなかったり、
スタンドを一度消したらつかなくなった。
2018/9/6
【Woof】
・富士山側に宿泊しましたが、木が大きくてよく見えません。
木の高さを低くしてください。
・ランドリーがあるともう少し長く泊まります。
2018/9/6
【Woof】
夏季に一週間程滞在する。フロントの応対、部屋も清潔でドッグランも広くて気持ちよい。
しかし犬用タオル等いつも少なくフロントにもらいに行く状態。
部屋をキレイにお使いくださいと言ってもこれでは無理。
朝食は料理があまりにも少なく、何を食べたら良いのか迷う状態。
掃除と同じく食事も外注に出したらいかがかな？
掃除はいきとどいてるよ。
次回からの利用考えるようだ。
しかしドッグランは魅力的。
ボディーケア・リラクゼーションの菊池さんの技術は大変効果的で体が楽になりました。
2018/9/6
【Woof】
洗面所が非常にタバコ臭いのが残念でした（禁煙ときいていました。）
2018/9/6
【Woof】
プールのダイビングスーツ着用が徹底されていない。
なくてもいいのでは？と思う。
朝食のバイキング形式の混雑が気になります。
2018/9/6
【Woof】
レストランのイスの汚れが気になった。
エレベーター内の汚れが気になった。
客室廊下に立てかけてあったアルミの棒は倒れそうで危ない。
予約制のお風呂は良かったが料金が高い。
2018/9/6
【Woof】
混雑時のフロントの対応やプールの利用が以前より良くなったと感じます。
以前より混んでいるので施設に故障や不備が目立つ様になってきたと思われますが、
益々繁盛して修理改善費用にまわることを願っています。
2018/9/6
【Woof】
空気清浄機があって便利だけど、もう少しそうじをしてほしかったです。
フィルターが目詰まりしていました。
エアコンのききはとても良いです。
コスパ的には大満足です。又利用させて下さい。
2018/9/6
【Woof】
貸切風呂ができて子連れには助かりました。
今までは紅富士の湯まで行っていたので…。
食事の時の子供イスですが、クッションが固定されていなかったので、
座っている時にずれて子供がずり落ちそうになったので、
ヒモで固定しておいてもらえると安全かと思いました。
2018/9/6
【Woof】
大きなプール、広いドッグラン最高です！
アメニティもこんなに充実しているとは思わなかったです。
ずっと続いてほしいので、ディナーだけもう少し変われば本当に最高になると思います。
朝食はとても良かったです。
愛犬が喜んでいたのでまた来たいです！！
2018/9/6
【北軽井沢】
また来たいと思います。
2018/9/6
【北軽井沢】
料理がおいしかった〜
2018/9/6
【軽井沢】
この部屋の冷蔵庫の扉のパッキン部分がはずれ閉めづらいので、
修理した方がよいかと思います。
2018/9/6
【軽井沢】
初めてペットと共にホテルを利用しましたが、ワンコと気兼ねなく設備内どこでも過ごすことができて良かったです。
2018/9/6
【軽井沢】
・アメニティにひげそりが入っていない。
・おふろは家族用で一目良いように見えますが、女性はだれが入ったかわからない
（たとえばおじさん）の後だとやだなーと思うと。
・ドッグラン良くできてますが、人間のすわるイスがほしい。
犬のおもちゃが大型犬用のフリスビーしかない。
プールも大型犬用で深くて小型犬にはすこしムリ。それで温度がつめたすぎです。
ドッグランの時間が朝8：00〜ですこしおそいかな。
・マクラがおしっこくさかった。
でも全体的には景色も良くとてもすごしやすかった。たのしかったです。またきます。
2018/9/6
【軽井沢】
この辺りは電波状態がいまひとつなので、WiFi環境があると助かります。
2018/9/6
【軽井沢】
ワンちゃんが一番のホテルで良かったです。
ご飯も一緒で楽しかったです。
2018/9/6
【軽井沢】
寝巻のズボンのゴムがゆるゆるになっていました。
（Lサイズのズボンははけたので確かにMサイズのズボンがおかしかったと思います）
食事は量がほどよく、味も美味しかったです。
2018/9/6
【軽井沢】
初めて使用させてもらったが、マーシャを預ける際もスムーズで大人しくしていたようで良かった。
食事、特にディナーは美味しく頂けた。風呂は鍵をかけて使用タイプだったが比較的空いており、
両方入ることができた。温泉かどうか分からなかったが疲れはとれた。
ただ露天風呂はジャグジーのせまいものを取ってつけたようで1回しか使わなかった。
北軽RIOと連泊だったが、それぞれ良いところあり楽しく過ごせた。
2018/9/6
【軽井沢】
客室の洗面台が使いづらいです。
顔を洗う時苦労しました。
又、手ふきも備え付けてほしいです。
2018/9/6
【軽井沢】
山中湖のWoofは何度か利用させて頂いて、今回初めてGIARDINOです。
Woofももちろん東京から近いし、広大なドッグランがありとても満足ですが…
少し遠出して軽井沢までやって来て緑の木々に覆われたGIARDINOに感激しました。
Woofとちがって小ぢんまりとしていて、スタッフの方々もとても親切！！食事もGood！！
おフロ(露天）も仰向けになって空を見上げながら小鳥のさえずりも聞きながらゆっくり入りました。
今回夫婦二人犬2匹の利用でしたが、次回は娘たちも一緒に利用したいデス。
2018/9/6
【軽井沢】
エアコンをつけているとガタガタと音がすごくなります。
（つけてすぐは大丈夫ですが、時間がたつと音がすごくなります）
時計、時間がずれています。
食事は全ておいしかったし、部屋はとてもきれいでペット用施設、設備も充実していて良かったです。
2018/9/6
【軽井沢】
・一泊お世話になりました。へやは広くてきれいで最高でした。
おフロも貸切でゆっくり入れて最高でした。
・チェックインの説明はもっと簡単で短時間で良いと思います。
会計の件は皆に言わないで会計をする人にまずだけ説明をするとか確認する配慮がほしい。
・館内の温度設定が高い。廊下やロビーがエアコンが効いてなくてあつかった。
・夕食のパスタが味付けが薄くて生クリームが冷たくて油っぽく食べにくかった。
全体的に油っぽかった。
・スタッフの食事中の声かけはもう少し少なくて良いと思う。ゆっくりと食べたい。
食堂で犬と食べれるのはありがたい。
簡易的なついたてがあるといいなと思いました。
2018/9/6
【那須高原】
浴室にタオルがおいてあるとよい。
共用部分（1F男性用）のトイレの清掃が行き届いていなかった。
料理がもう少しお手頃だとまた来れます。
ペット用のお散歩バッグ、ビニール袋、ペットボトルがあるとよい。
2018/9/6
【那須高原】
お料理がとても美味しくペットとの初めての旅行が良い思い出になりました。
温泉も気持ちよく入ることができました！また来ます。
2018/9/6
【三浦海岸】
去年の夏に初めて利用させていただき、とても良い所だったので”また来年”と今回も楽しみにしていました。
スタッフの方も皆さんとても親切で、わんちゃんにも優しく、心地よく過ごさせて頂きました。
お料理が美味しかったのもリピートのきっかけです。
わんちゃんのコース料理もおしゃれでまるで人間のお食事のよう。
あっという間の3泊で大変満足しました。ありがとうございました。
2018/9/6
【三浦海岸】
のんびりゆっくりできました。三浦海岸のお散歩、早朝最高でした！
お散歩グッズ、犬のシャワー、タオル等、気持ちよく使わせていただきました。
食事、美味しかったです。犬の食事も適量で美味しかったようでキレイに食べていました。
常に入れる貸切風呂も広くて嬉しかったです。また是非利用したいです。
2018/9/6
【Woof】
チェックイン時、プールのタオルの説明は受けたがInformationがなおってなかったので、
聞き違いかと思った。フロントの掲示で確認した。
部屋はキレイ･･･だと思うが、ソファにかけてあるカバーをみるとゴロンとはできない。
又クッションがヒドイ。
夕食サラダバーと前菜の内容がほぼ一緒、肉に塩気はあるがソースは全く。
つけない方がおいしいと思った。
追加の支払い分のサイン･･･デザート中にサインはちょっと。
カード（部屋の）ではなぜないのか。
2018/9/6
【Woof】
・一部でもよいので、夜もドッグランを開放してほしい。
・8時すぎに行ったのですが、メニューもなくなっているものがあり、
残り物しか食べられませんでした。
・ロケーション、ドッグランは大満足ですが、食事は今ひとつです。
2018/9/6
【Woof】
ありがとうございました。
2018/9/6
【Woof】
今回もお部屋の場所に関していろいろご配慮頂きましてありがとうございました。
夜、上の階から家具を引きずるような音がずっとしていて、恐がりの我が家の犬が
ビクビクしてしまいましたが、フロントに電話したところ、早急に対処してくださり、すぐに静かになりました。
ありがとうございます。
今回、夕飯の時は良かったのですが、朝食の時にずっと吠え続ける犬がいて、
朝からテンション下がりました。飼い主のモラルの低さにがっかり。
Woofは大好きなのに非常に残念です。
2018/9/6
【Woof】
・さすが富士山ビュー、目の前に大きな富士山が見えてとても気持ちの良い朝でした。
・浴室乾燥があまり？出来ず、1人利用すると熱気が冷めず困りました。
そしてシャワーカーテンがくさかったです。
2018/9/6
【Woof】
大型犬向きの施設がたくさんあり、とてもよかった！！
2018/9/6
【Woof】
私はベジタリアンなのですが、今日それをお伝えし、スープ、メイン、デザート共に
ご対応いただき大変おいしくいただくことができました。
本当にありがとうございました。
お味もとてもおいしかったです。
2018/9/1
【北軽井沢】
落ち着いて宿泊できました。
スタッフの方々のご配慮ありがとうございます。
食事の時もワンコ用にイスにタオルを敷いて下さったり、
かごが用意されていたりサービスが素晴らしいと思いました。
2018/9/1
【北軽井沢】
敷地も広く、人もペットも両方が満足でした。
2018/9/1
【北軽井沢】
気持ちのよいお部屋で満足しました。アメニティもおしゃれで良い！
ベッドサイドに灯が無いので夜中ちょっとこまりました。
2018/9/1
【北軽井沢】
ディナーは最初量が少ないかと思ったが、お腹いっぱいになりおいしかった。
特に野菜、デザートはおいしかった。塩のシャーベットは初めて食べたがおいしい。
お風呂も大浴場という大きさではないがじゅうぶんゆっくりできた。温泉のように感じた。
サウナは狭いが使わないので気にならない。
朝ワンコと散歩道で散歩もでき、ワンコも喜んでた。
スタッフの方も犬好きで好感がもてた。
ちょっと遠いのと有料道路使わないといけないのが難点だが、わんこも喜んでいてまた来たい。
2018/9/1
【菅平】
予約時、コテージしか空きがなく予約していたのですが、
2〜3日前にＴＥＬを頂き「スタンダード部屋空きありますよ」と話があり、
（大人2名、犬1匹>予定よりも格安に宿泊する事が出来ました。
ありがとうございます。
とても感じの良い宿でした。ドッグランでも充分に遊べました。
2018/9/1
【菅平】
ビーフシチューを食べてみたいなぁと思っていたので、
メニューを見た時うれしかったです。
公園の犬友に聞いてこちらに来たのですが、
もっと早く来ればよかったと後悔しています。
お世話になりました。
2018/9/1
【菅平】
台風の心配がありましたが、いい旅行になりました。
お食事はおいしかったのですが、もう少しボリュームがあっても良いかな。
主人は人並み以上に食べますので。
夏にオープンしたと聞きましたが、湯わんの情報が少なく、
ホームページ上では未だに予約開始って…なんか変じゃないですか？
すでに行った事ある人のブログで中の様子の情報を得るってなんだかお粗末な感じ。
2018/9/1
【菅平】
初旅行でしたが、うまく行って良かった（笑）
（お姉さんスタッフのご協力・サポートが心強かったです。）
ご飯も美味しかったです！
とうもろこし、スイカ、レタス、全部あまくて早速買って帰ります。
楽しい時間をありがとうございました。
2018/9/1
【菅平】
オープン当初からこちらのお世話になっています。
なべさんの美味しいお料理、楽しいおしゃべり、藤沢さんの心温かいもてなしに
いつもいやされ元気をもらってます！
なべさん…お世話になりました。第2の人生もなべさんらしく頑張って行って下さいネ。
藤沢さんまた会う日まで！！
カーロの中で菅平が一番です！！
2018/9/1
【菅平】
楽しい夏休みが終わり、明日から仕事か...と思っていたら、
それ以上の悲しいお知らせを聞き残念でなりません。
皆さまそれぞれに生活があるのでこればかりは仕方ありませんが、
こんなにもショックを受けるなんて...それ程私達にとってこの菅平は大きな存在でしたので悲しいです。
大勢いらっしゃるなべさんと藤沢さんのファンの方々はきっと同じことを思っているはずです。
お二人が揃っていないと菅平カゾラーレではない事を！
なべさん、本当にありがとうございました。お身体にお気をつけてください。
藤沢さんも無理なさらずに！
2018/9/1
【那須高原】
お部屋がとてもきれいで清潔でした。テラスがあり専用ドッグランがあるのがとてもよかったです。
お風呂も効果ありそうでしたが、浴室内に小さなくず入れがあるとよかったと思います。
レストランは大きなコンテナを用意してくださり一緒に食事がとれるので、
犬も家族も安心して同じ空間を過ごすことが出来ました。
タオル・シート類もバッチリ完備されていました。
ただ朝食の和食はありがたかったのですが、塩味がキツかったと思います。
2018/9/1
【那須高原】
湿度が高かったのでエアコンのドライでは間に合いませんでした。
（セキセイインコの場合、20〜30℃ 40〜60％が希望です）
除湿機を入れていただければ助かります。
お世話になりました。ありがとうございました。
2018/9/1
【那須高原】
色々な所へ行ったが、VOLPEが現状ベストなホテル。小規模でいい温泉があり、
夕食もおおげさなメニューと皿数の割にはお粗末な宿が敷見されるなか、
前菜、メインとも質が高く、短時間で犬にもストレスを与えない絶妙なコース。
スタッフも阿久津さんはじめ犬に優しいスタッフがテキパキ動き、余計な節介がない。
これも絶妙な距離感が心地いい。絶対また来ます。・
犬とゆっくり過ごしたい方には本当におすすめ。
でもあまり人気出ないで欲しい…
2018/9/1
【三浦海岸】
お料理は美しくおいしかったです。
お風呂もあたたかくてリフレッシュできました。
2018/9/1
【三浦海岸】
洗面所、トイレのカギがこわれていて残念でした。
他は満足です。
今回もお世話になりました。
残暑きびしいですが、スタッフの皆様ご自愛くださいませ。
2018/9/1
【三浦海岸】
すばらしく良い。
また来ます。
ありがとう。
2018/9/1
【三浦海岸】
色々とわがままをお願いしまして申し訳ありませんでした。
初めての海、お泊り、ブジに終えました！！
ありがとうございます。犬の栄養管理士も目指しているので、
色々と勉強になりました。またよろしくお願いします。
コタのお食事、全部食べられずスミマセン。
2018/9/1
【三浦海岸】
清掃状態が悪いです。プールの排水に”も”が発生していて、
水がきちんと流れていませんし、人工芝もそろそろ替え時ではないでしょうか？
お風呂のタイルも緑色に変色（これも”も”？）しています。
まだ食事の前なので不明ですが、三浦は東京からも近く良い場所にあるので、
いつまでも続けてほしいので、きちんとメンテナンスをしてほしいです！
2018/8/28
【湯わん】
風呂のシャワーの出し入れが操作しづらかった。（蛇口が遠い？）
食器類も家具もとても素敵で清潔感があって広々としていて落ち着けて最高でした。
ありがとうございました。
2018/8/28
【湯わん】
夏なのでお風呂はきもちいいが、この季節を過ぎたらすごく寒いお風呂になるのかと心配になりました。
わんこ達をかわいがって下さり、ありがとうございました！！
2018/8/28
【湯わん】
新しいだけあって犬の臭いもなく綺麗な部屋だった。
音が（ディーゼル音）気になった。
お肉を部屋で焼いたので、脂の臭いがずっーと消えず、部屋に庭もなかったので、
スイートではなくデラックスでも良いと感じた。
2018/8/28
【湯わん】
全体的にに「クオリティー」を感じた2日間でした。
客室、設備、お食事に勝ると言っても過言ではないスタッフの皆様のおもてなし精神が光っていました。
プロのおもてなしで心地良かったです。
色々な案内もありがとうございました。
ペットも大満足です。
とても良い時間が過ごせました。感謝申し上げます。
ドッグランが公園のようで我が家の犬には最高の環境でした。
2018/8/28
【湯わん】
食事もサービスも良かったです。
また来たいです。
2018/8/28
【湯わん】
・大変居心地がいいです。
・南支配人のお客様ファーストの接客がすばらしい。
・スタッフの長島さん、大変生き生き仕事されていて客として、とても気持ちいいです。
・又伺います。ありがとうございました。
2018/8/28
【湯わん】
とても楽しく過ごせました。
ありがとうございます。
ペット用のダストボックス（排泄物）が部屋の近くにあると嬉しいです。
他は大満足でした。お料理がほんとうにおいしかったです！！
2018/8/28
【湯わん】
部屋食の場合、においが残るので空気清浄機が有ると良い。
2018/8/28
【CARO FORESTA】
初めて泊まりましたが、
スタッフの方皆さん温かくして頂きよかったです。
料理もとてもおいしかったです。
（スープはもって帰りたい位と子どもが言っていました）
2018/8/28
【CARO FORESTA】
お食事がとてもおいしかったです。
スタッフの皆さんもとても優しくて心地良く過ごせました。
また遊びに来たいと思います。
2018/8/28
【CARO FORESTA】
ごはんがとてもおいしかったです！
ありがとうございました！
2018/8/28
【CARO FORESTA】
今回はお友達と一緒に利用させていただきました。
こちらは友達に紹介できる素敵なお宿です。
多田支配人、スタッフの皆さん、忘れられない良い思い出となりました。
ありがとうございました。
2018/8/28
【CARO FORESTA】
布団が湿気があった
2018/8/28
【CARO FORESTA】
病気の愛犬との思い出作りのために利用させていただきました。
愛犬とともにいい時間を過ごさせていただきました。
ありがとうございます。
2018/8/28
【CARO FORESTA】
毎年お盆の時のみしか利用できないですが、ちょっと遠いので（笑）
楽しく過ごさせて頂けて毎回楽しみにしています。
また来年来ます。
2018/8/28
【CARO FORESTA】
本当にお世話になりました。
スタッフのみなさんはワンちゃんにも私たちにも親切に優しく接して頂き本当に感謝しております。
（名前を呼んで頂きうれしかったです。）
設備も整っていたり、お食事もボリュームたっぷり、全ておいしく（特にデザートは絶妙な
味の組み合わせ）とても心に残るすばらしい旅行となりました。
また季節を変えてぜひうかがわせて頂きます。ありがとうございました。
2018/8/28
【はんなり】
大変居心地が良く、寛がせていただきました。
お食事、とてもおいしかったです。特に2日目の夕食はすばらしかったです。
スタッフのみなさんもとても感じが良く、再訪したいお宿です。
2018/8/28
【はんなり】
料理はボリュームもありとてもおいしかったです。
久しぶりに洋の朝食、いただきましたがとてもおいしかったです。
2018/8/28
【はんなり】
スタッフさんが全員親切で、とてもよかったです。
また来たいです。
2018/8/28
【はんなり】
今回ドッグランもあり夏場でなかなか道中散歩ができなかったので、
おもいっきり走れ、夕方〜プールもあり初体験で（笑）おもしろい動画がとれました。
ただ欲を言うと、ドッグラン場、木のフェンスでしっかりまわりを囲っているのですが、
入り口を入って左側（奥）は生垣になっており、下のすき間から小型犬は出ていきそうで
少しハラハラとしました。我が家は3匹好奇心旺盛なので（笑）
しっかりとフェンスがしてあると完全に安心していられます。
2018/8/28
【はんなり】
ありがとうございました。
2018/8/28
【はんなり】
カーロ・リゾートグループ各エリアで利用しています。
その中で「はんなり」は昔ながらのつくりで客室も広く、温泉も良く、ゆったり過ごせました。
料理もたっぷりとおいしく味わえました。
犬にやさしいドッグランでも楽しめます。
照明に関しては、もう少し明るく調節できる方がよいです。
2018/8/28
【玉響】
お風呂の扉のレールのすべりが悪くなっているようです。
全て快適でした。ありがとうございました。
2018/8/28
【玉響】
露天風呂が少し暗すぎて…
雨も降っていたので、もう少し電気が明るい方がゆっくりと入れたと思うので、
少しその点だけがザンネンでした。
後はすごくすごしやすくて最高でした。
ありがとうございました。又来たいと思いました。
2018/8/28
【Woof】
料理がしょっぱかったです。
2018/8/28
【Woof】
・料理的にはもう少し安いと有難い。
・朝食は前年まで美味しく楽しみでしたが、今年の8月は品切れ状態で物がなく、
補充が遅くスタッフも仏頂面での対応があった。
以前のような持て成しをしてほしい。
・夕食を美味しくしてもらいたいと願いたい。
8/18（土）この朝の朝食スタッフの対応は機嫌よく素晴らしかった。良好でした。
2018/8/28
【Woof】
シャワーキャップがなったのであると良かった。
2018/8/28
【Woof】
カーロリゾート3回目です。4日前に鬼怒川の”湯わん”に宿泊してきました。
Woofは宿泊費がとても安かったので正直なところ期待してませんでしたが、
貸切風呂もとても広く清潔で記憶に残る宿泊施設となりました。
犬と泊まれるホテルは何度も利用していますが、どこもまた行きたくなるところはなかなかありません。
ドッグランも沢山あってすごく良かったです。また来たいと思います。
部屋はちょっと狭いですね。
2018/8/28
【Woof】
大変お世話になりました。
プール楽しかったです。
また来ます。
ありがとうございました。
2018/8/28
【Woof】
はじめて宿泊させていただきました。
スタッフの皆様の対応が笑顔で丁寧だったので、居心地よく過ごすことができました。
ワンコの施設も充実していて有意義な時間でした。
ありがとうございました。Wi-fiすごくたすかりました。
2018/8/28
【Woof】
全体的にたのしい雰囲気でした！
愛犬も楽しそうだったのでまた来たいと思います！
2018/8/28
【Woof】
お世話になりました。
2018/8/28
【Woof】
Woofを利用し初めて10年近くになります。
毎年1〜2回利用し大変気に入っていますが、少し残念に思う事がいくつかあります。
初めて利用した時はドッグラン、ペット用アメニティ、ディナーとすべて大変すばらしく、
その感動で毎年利用していますが、近年のディナーの内容にはガッカリしています。
今回は又朝食時にかべぎわにたくさんの毛がたまっていて…清掃していないんだなぁと思いました。
今までお友達に紹介したり誘ったりしましたが、料金のわりには料理がもうひとつだと言い、
リピートは無いようです。
2018/8/28
【Woof】
きれいにきもいよい旅でした。
ありがとうございました。
2018/8/28
【Woof】
全体的に快適でした。
トイレの便器が少し小さい。それ以外は良かったです。
2018/8/28
【Woof】
ドッグランがとても広くて犬達も大喜びしていました。
犬用シャワールームの終わりの時間が早く、ドッグランで遊んだ後に洗ってあげられなかった事だけが残念でした。
2018/8/28
【Woof】
毎年この時期に来ています。いつもお天気が悪く1日は外で遊ぶことができません。
でも雨天用のところで十分に遊べるので、部屋ではゆったりと寝ています。
食事がとてもおいしくなってまた来年も来たいと思います。
2018/8/28
【Woof】
いつもお世話になっております。愛犬が廊下で物音がすると鳴いてしまう為、
急遽非常口の近くに変更して下さりありがとうございました。
今年の正月にも来たのですが、犬のごはんメニューが変わり味も変わったようで、
美味しそうに完食していました。朝食もバランスが良いメニューバイキングでとてもよかったです。
2018/8/28
【Woof】
これまで日帰りの利用のみでしたが、今回初めて宿泊しました。
（もちろん日帰りの印象が良かったからですが）
愛犬と共に行動出来る（館内、レストラン、室内）ことに満足していますし、
その際のあったら良いな！！がふんだんに用意されていて、何度も訪れたいと思いました。
スタッフの方々の対応が安心感を与えてくれます。ありがとうございました。
また来ますね。
2018/8/28
【Woof】
お世話になりました！
今まで犬連れで利用した施設の中で一番良かったです。
ドッグランの広さ、環境に犬も人も充分楽しめました。
またいつか来たいと思います。ありがとうございました。
2018/8/28
【Woof】
ドッグランが広くて今まで行った宿の中で一番でした。
ネットでの予約がもう少しわかり易くして欲しい。
2018/8/28
【Woof】
他のお部屋のドアの音や上の階の足音がすこし気になりました。
貸切風呂はすごくきれいでよかったです。
ベッドのねごこちがもう少しよいとうれしいです。
2018/8/28
【Woof】
バイキングは料理がなくなる前に新しいものを持って来ないと流れが止まる。
グラスもなくなっていた。
上記、私がスタッフに指摘して対応していた。もう少し注意してほしい。
朝、多目的ルーム？のようなところで食べましたが、遠い分、せめて飲み物とご飯、パンは
そこに置いてあった方が良いと思う。
厳しい事書きましたが、改善されることも期待してまた来年来ますね。
2018/8/28
【Woof】
・受付、レストラン等スタッフの方の全ての方がとてもやさしく笑顔で対応して頂きありがとうございました。
・お部屋の内も非常に清潔で保たれており、嫌な匂いなど一切なく快適に過ごせました。
・プール初心者レッスンで先生の指導のおかげで泳げるようになり、大変満足です！めちゃくちゃ嬉しい！
・ドッグランも避暑地ならではの涼しさ、木漏れ日のさわやか感が非日常的で最高！
・富士山が見えるのも贅沢です！お世話になりました！
2018/8/28
【Woof】
お盆中に日帰りで伺ったのですが、施設が充実していてもう一日楽しみたいと思い繁忙期にダメ元で部屋の空きがないかおたずねしたら、キャンセルのお部屋等親切に探して下さり、
素晴らしいお部屋を見つけて下さりました。本当にありがとうございます。
連日くもっていて富士山が見えませんでしたが、早朝に見事な赤富士を見る事ができました！
人生初！
支配人の丁寧な神対応に感謝しかありません。
2018/8/28
【Woof】
コースで出てくるお料理以外の、サラダ、カレー、スープを先に食べてしまい、
コース料理だけでも足りました。
（お腹いっぱい）
スープ、おいしいです。
2018/8/28
【Woof】
とても快適に過ごせました。次回は2泊したいです！
犬も大満足です！！
2018/8/28
【Woof】
ドッグラン、ドッグプール等、
愛犬と遊べる設備の充実に満足です。
ありがとうございました。
2018/8/28
【Woof】
・フロントに用があって待っていたのに、フロント内の方がこちらに気付かない様でずっと待たされた。
・料理（魚料理）は味つけが濃すぎました。
・ドッグランの充実度は大満足です。
2018/8/28
【クラス・ザ・ウルフ】
次回は牛肉は赤身でお願いします。
あぶらっこいのがもう食べれません。
2018/8/28
【Woof】
コーヒーのサービスありがたかったです。
温泉が24時間はいれるのも、館内で使用できるスリッパの使い勝手があまりよくありませんでした。
天候が悪かったので室内ドッグランはとてもうれしかったです。
お部屋でWi-fiが使えないのと電波が悪いのが残念でした。
2018/8/28
【元箱根】
館内全てに犬を連れて歩けるのがとても助かります。
制限があるところが多く、せっかく一緒に来ているのに部屋などでお留守番はかわいそう。
ここはとてもいいと思います。
室内外、そして前回なかった林ドッグランと楽しませて頂きました。
又来ます。
お世話になりました。
2018/8/28
【元箱根】
・ディナーの味付、量などは良かったです。
・トイレ換気扇の異音は次の方のためにもなおした方が良いと思います。
食事はおいしくありがとうございました。
2018/8/28
【元箱根】
お湯も良いし、部屋もすごしやすくゆっくりできました。
１つだけ、わんこ温泉の床が水はけが悪く（洗い場）そこが残念でした。
それ以外はサービスもよく、気持ち良く過ごせました。
特に係りの方の笑顔が最高です。
その方とは三浦のアレーナで担当していただいた方だったので、なぜかとても会えたことが嬉しかったです。
2018/8/28
【元箱根】
今回でLUCIAはもう3回目、前回お食事の味が落ちてもうここには来ない！と思ったが、
友人が料理長が変わりおいしくなったと教えてくれたので来てみた。
確かにとてもおいしく満足！
お風呂はもう少し温かいとうれしい。湯から上がると寒く感じられたから。
女性風呂の体重計こわれていませんか？
なぜface bookのブログはダメなのですか？毎回ブログにのせているのに…。
2018/8/28
【菅平】
ここのごはんはとてもおいしくて楽しく過ごせました。
2018/8/28
【菅平】
うちはワンちゃんはいませんでしたが、
かわいいワンちゃんたくさんみて、うちにもいたらなぁと思いました。
地元の新鮮なおやさい食材を使ったお料理、とても体の中が洗われるような気持ちです。
ごちそうさま。
2018/8/28
【菅平】
接客、食事、清掃、全てに於いて私達に楽しんでもらいたいという「おもてなし」の気遣いを感じました。
とても楽しく快適に過ごすことができました。
ありがとうございました。
また必ず来ます。
P.S.渡辺さんが主人のラグビー部の後輩のお兄様だったことも素敵な御縁でした。
2018/8/28
【菅平】
昨年利用させていただき、今年もお世話になりました。
お部屋も食事も犬と一緒に過ごせるところが大変魅力です。
ディナー、朝食はどれも大変おいしく、犬用の食事も用意していただけて助かります。
スタッフの皆さんがとても良くしてくださるので、来年もまた利用させていただきたいです。
2018/8/28
【菅平】
ラグビーの保護者同志でまとまった部屋をとりたいので、そのような予約のやり方があっても良いと思う。
来年はぜひ検討していただきたい。
レストランの貸し切りを断られたが、食事が遅くなってもかまわないので、それも検討していただきたい。
犬を連れて来ないお客さんに何らかの割引があればいい。
2018/8/28
【菅平】
ペット連れではありませんが泊まれて良かった。
臭い、鳴き声もそれほど気にならず、部屋もきちんと清掃がしてある。
菅平にしてはまあまあのホテル。来年もラグビーで来ます。
2018/8/28
【菅平】
ナベさん色々とありがとうございました。
今後のご活躍お祈りいたします。
2018/8/28
【菅平】
ドッグランがとても広く犬も楽しそうでした！
犬を連れての宿泊は初めてでしたが、スタッフの方々にとても親切にしていただいて助かりました！
2018/8/28
【菅平】
食事がとっても美味しかったです。
設備も良く、また是非利用させてもらいたいです。
2018/8/28
【北軽井沢】
リーオさんは初めての宿泊で静かで緑いっぱいの環境がとても良かったです。
スタッフの皆さんの暖かい応対にとても和み、心地良かったです。
室内に段差が有り、思った以上に差が大きく、目の悪いカリンにとっては少々なじめないお部屋でした。
すべりやすいようで残念でした。
ベッド周りにコンセントが有ると良いです。
2018/8/28
【北軽井沢】
子供達もワンちゃんも大喜びで、また来たいと思います。
2018/8/28
【北軽井沢】
到着したときからわざわざ駐車場に来て荷物を運んで下さったり、
気持のよい接客サービスを2日間受けることができました。
自分にとっては今まで宿泊した宿の中で客室、料理、設備のバランスがいちばんとれていると思いました。
また泊まりたいと思える場所ができました。ありがとうございました。
2018/8/28
【那須高原】
お部屋全体は広さもインテリアも雰囲気もとても良かったのですが、
引出しの中に前に宿泊した人の”かじられたスリッパ”や”ゴム”が入っていたり、
テーブルの上の置物の中にゴミが入っていたりしました。
そんな所に居れる宿泊客もモラルもどうかと思いますが、様々な人が使うので、
細かいチェックも必要だと思います。
又、脱衣所のせんぷうきがゴミだらけでした。
ドッグランの芝も大変だと思いますが、整えてあると良かったです。雑草がいっぱいで残念でした。
スタッフさんが笑顔でステキだったと思います！コーヒーサービスも嬉しかったです。
お世話になりありがとうございました。
2018/8/28
【那須高原】
お料理もおいしく、お部屋も広く、とても満足です。
ただ、浴室に手すりがあったら良かったと思いました。
お湯が乳白色なので中のステップが見えませんし、足の悪い人や年寄りにはつかまる所がなくて、
人の手がないと浴室に入れません。
男湯の換気扇がほこりだらけで汚かったそうです。
70代、80代の方にもやさしいつくりだとうれしいです。
2018/8/21
【那須高原】
温泉がとてもよかった。
またきます。
2018/8/28
【那須高原】
朝は見事に改善されたいたが、
夕食のテーブルの配置は予定と違っていたのか、配慮が欲しかった。
18：00〜の客が３つ連続し、隣席の犬と隣り合わせのバスケット（イス）となっていた。
隣客は3匹の犬に対して2人がけのテーブルをさらに1席加える対応、
隣りの席は3人掛けを予定していないで1人分を加えるなど。少々残念（気の毒）な様子があった。
客室ドアの下が空いていて室外の音が漏れる。サービスが良いだけに惜しい。
2018/8/28
【那須高原】
はじめてワンコとお泊り旅でしたが、ワンコもリラックスしているようで、安心しました。
私も日頃のストレスを忘れることが出来たよいお部屋でした。お風呂も良かったです。
お散歩道もドッグランもトリミング室もワンコ連れにはうれしい施設でした。
2018/8/28
【那須高原】
体調不良で夕食をルームサービスに変更して下さり、
親切な対応で大変心地良く過ごせました。
ありがとうございました。
部屋のインテリアがとても個性的でセンスが良く、滞在中気分が良かったです。
嫌いなものを変えてくれてありがとうございます。
ドッグランやプールなどもついていたり、さんぽのコースがありとても犬がよろこんでました。
2018/8/28
【那須高原】
前日に予約したにもかかわらず丁寧で親切。
絶対にまた来たいです。
ほんとうにありがとうございました。
2018/8/28
【那須高原】
とにかく電波が悪くWi-fiもロビーのみ。客室にWi-fiは必須だと思います。
周辺情報も特に新しいガイドbook（犬連れ用）もないし、調べたいけどWi-fiも来てないし…。
古いのがロビーに1冊。犬連れ用じゃない。
お子様プレートの内容もいまいちでした。
2018/8/28
【那須高原】
ディナーですが、小5の娘には少し大人な味だった様で食があまり進みませんでした。
お子様メニューがあれば良かったかと思います。
お子様メニューがあればネットで見たかったです。
食べ残してしまった申し訳なかったです。
2018/8/21
【湯わん】
・シャワーホースがもう少し長めだと助かります。
・部屋にも電子レンジがあるとうれしい。
2018/8/21
【湯わん】
3人で宿泊だったので、ソファーも3人利用できる準備があればもっと快適だと感じました。
プライベートドッグランがあればもっと良い（スイートタイプのみ）
2018/8/21
【湯わん】
・カーロの新しい宿ができる度に早めに利用するのですが、
オープン時には少なくとも部屋の様子がわかるHPを設けて欲しいです。
・ゴミ箱がふた付きでとてもよかったです。
2018/8/21
【湯わん】
・スイートなので可能であれば庭かプライベートドッグランになっていると尚良し。
・ドッグランとの仕切りの壁の高さが低く、ドッグラン側から部屋が見えるのはちょっと。
・フロントをはじめ施設は清潔でとても良い雰囲気。
床や壁紙などもワンコ対応で良かった。
・ワンコの入浴のシャンプーやドライヤーは◎
・喫煙について、予約時にTelにて確認したが、オープン前後のバタバタのせいか、
当初の説明と異なっていた。
2018/8/21
【湯わん】
・スタッフの皆さんがとても親切であたたかい雰囲気なのでとてもリラックスして過ごせました。
又、子供の名前も覚えてて下さり可愛がって下さったのが嬉しかったですし、
子供も楽しく過ごせたようで”帰りたくない！！”と連呼してました（笑）
・HPについて…まだ御宿はopenして間もないため、まだまだこれから更に変化していくのだと思いますが、
HPに犬と行ける周辺観光案内のページがあると、現地での行動計画が立てやすく、
旅がさらに楽しみになると思いました。又、人用だけでなく、ペットのアメニティは
どんなものがあるのか、HPで事前に見れたらいいなぁと思いました。
2018/8/21
【湯わん】
部屋の設備、アメニティの充実、お風呂、おいしい料理、全てにおいて大満足です。
2018/8/21
【湯わん】
料理が（和）良かったです！！
（又、伺いたいと思う宿でした）
ありがとうございました。
2018/8/21
【湯わん】
お世話になりました。
とにかくとてもきれいで、とても感動しました。
お料理も上品な味付けでおいしくいただきました。器もすてきです。
ドッグランでは安心して外遊びさせられました。
こじんまりしていますが、引っ込み思案のコタローにはちょうどよかったです。
ありがとうございました。
2018/8/21
【湯わん】
・露天風呂に仕切り（湯舟と脱衣所）がないのでつけてほしい。
・露天風呂の更衣所シャワーがかかると着替えが濡れてしまうので改善してほしい。
・ベッドにアラーム付きの（目覚まし付）時計を置いて欲しい（現状は時間を見るのみの時計なので）
・テレビはぜいたくを言うと小さいものでも良いのでベッド付近にもほしい。
・部屋は広くてとても良いと思います。
・ベッドの上、ソファーの上は愛犬もOKとしてほしい。
2018/8/21
【北軽井沢】
この度はお世話になりました。通路で粗相をしてしまった時の丁寧・親切な対応、
とても助かりました。ありがとうございました。
2018/8/21
【北軽井沢】
大変気持ち良く楽しく過ごさせて頂きました。
ありがとうございました。
2018/8/21
【北軽井沢】
とても清潔なお部屋でお庭も付いていて犬も満足でした。
2018/8/21
【北軽井沢】
・普段はあじわえない自然のなかでゆったりと過ごすことができました。
・駐車場の木のところにカブトムシがとまっていてつかまえることができて
息子が喜んでおりました。
・テニスコートではテニスを楽しむだけでなく、わん仔と走りっこができて、
人間もわん仔ともにたくさん遊べました。
室内では卓球とビリヤードが楽しかったです。
・旬のお野菜が甘くて美味しかったです。
とても楽しい時間を過ごす事が出来ました。ありがとうございました。
2018/8/21
【北軽井沢】
ウッドチップのお散歩道は快適でした。
館内も清潔でした。
是非また来たいと思います。
2018/8/21
【北軽井沢】
ディナーの味付の塩分が強いように思いました。（オードブル、スープからメインまで）
昨年はとてもおいしく食事を楽しみにしておりましたが、今年は少し味付けが変わった様に感じました。
2018/8/21
【那須高原】
ガラスのテーブルの上があまりキレイではなかったのと、床に他の犬の毛が落ちていました。
（多少は毛はしかたないと思いますが）
夕食はメインを豚ではなく牛肉が食べたいです（値段をアップしなくても牛肉が食べられるようにしてほしい。）
朝食の茶わんむしがとてもおいしかったです。シャケもおいしかった。
2018/8/21
【那須高原】
温泉かけ流しならもっと気持ち良い。
生野菜食べたかった（たっぷり）→夕食
エアコンがきいていたのでスープは温かい方が…
真鯛のポワレ、トマトテリーヌおいしかったです。
お部屋にお水のポットが欲しかったです。
お世話になりました。ありがとうございました。
2018/8/21
【那須高原】
いいお湯でした。
2018/8/21
【那須高原】
オシャレでお料理もインスタにすぐにでものせたい位きれいでおいしかったです。
テラスも雨の日もったいない位素敵で、ワンコ達も晴れ間を見て出て走り回っていました。
お風呂も温泉で気持ち良いのですが、タイルの黒いカビはきれいにして頂けるともっと良かったです。
又次回は娘も一緒にお泊りしたいです。
2018/8/21
【那須高原】
階段に手すりのない所があり、高齢者に配慮があるともっと良いと思う。
洗面台にタオルが欲しい。
2018/8/21
【那須高原】
温泉のところに飲み物が欲しい。
2018/8/21
【元箱根】
お湯も良いし、部屋もすごしやすく、ゆっくりできました。
1つだけ、わんこ温泉の床が水はけが悪く（洗い場）そこが残念でした。
それ以外はサービスもよく、気持ち良く過ごせました。
特に係の方の笑顔が最高です。その方とは三浦のアレーナで担当していただいた方だったので、
なぜかとても会えたことが嬉しかったです。
2018/8/21
【元箱根】
今回でLUCIAは3回目、前回お食事の味が落ちてもうここには来ない！と思ったが、
友人が料理長が変わりおいしくなったと教えてくれたので来てみた。
確かにとてもおいしく満足！
お風呂はもう少し温かいとうれしい。湯から上がると寒く感じられたから。
女性風呂の体重計こわれていませんか？
なぜface bookのブログはダメなのですか？毎回ブログにのせているのに…
2018/8/21
【元箱根】
スタッフの方の対応がとても感じ良かったです。ワンコ用品も充実してたし、
お料理もとても美味しくて満足しました。
また利用したいです。
ありがとうございました。
とても満足しましたが、Wi-Fiを各部屋に届くようにして頂けるとより満足でした。
心地良く泊まらせてもらいました。温泉なので仕方ないですが、少し湿気が多い感じです。
2018/8/21
【館山】
・お料理（特に煮物、刺身、汁物）が美味しかったです。
・犬用ごはんもすばらしかったです。ありがとうございました。
・家族風呂の脱衣場が少しほこりやゴミやチリがあったので、
床をきれいにしてくれないと犬が食べます。
スタッフの方も優しく笑顔でよく気が付いて下さり快適でした。
2018/8/21
【館山】
家族風呂があまりきれいでなかった。
2018/8/21
【館山】
大変万足でした！！有難うございます。
2018/8/21
【館山】
今回は台風の影響でキャンセルが続出したため、貸切でした。
お風呂もゆっくり入ることができ、愛犬もあまり吠えなくて楽しく過ごす事ができました。
そして毎回お料理がたいへんおいしかったです。
2018/8/21
【館山】
前回利用した際プールに浮き輪のようなものがありましたが、
今回はなく、うちの犬は水が苦手な子なので浮き輪があった方が良かったです。
2018/8/21
【館山】
初日大変ご迷惑をおかけしてしまいました。
スタッフの方々に時間外のサービスをしていただきありがとうございました。
ゆったりとワンチャン共々させていただきました。
スタッフの皆様とてもサービスが良かったと思います（各部署の）
2018/8/21
【Woof】
貸切風呂のカギをもらう時、フロント1名しか居ない！
貸切風呂の時間が9：30〜で、チェックアウトとカブル！
15分オーバーで入るの巻。
他の人なら怒るかも。
2018/8/21
【Woof】
事前にお願いしたケージも用意して頂き、室内も快適に過ごす事ができました。
ドッグランも前日の夜に大雨だったのに、翌日きれいな状態で遊ぶことができ、
我が家の犬たちも大喜びで遊ぶことができ、感謝しています。
また遊びに来たいと思います。
2018/8/21
【Woof】
サービスが減っていくのに宿泊料金が変わらないのはいかがなものかと思います。
プールのタオルのレンタルがなくなったり、朝食の品数が減ったり…
特にサラダのバイキングは業務用のものをただ山盛りにしていて、おいしそうに見えず汚らしかった。
清掃においてはシャワーカーテンが臭かったり、トイレが臭かったです。
従業員の方たちは皆さん親切でした。
犬的には楽しく過ごせました！お世話になりました。
2018/8/21
【Woof】
ディナーの地鶏を一部ペット用に対応してくれるサービスはとてもよかった。
オプションの地鶏もビーフもとてもおいしかった。
チェックイン時に食事場所の説明がなかった。
（古いのでしかたないかもしれないが）エレベータ内のニオイが気になった。
2018/8/21
【Woof】
わんこに優しく設備も十分で、とても楽しめました。
ドッグランの区分けも多く、ドッグランタイプも違うので、犬見知りのうちのコでも、
他の犬と特に接触せずに遊べたので良かったです。
2018/8/21
【Woof】
団体利用で何度もフロント側と連絡を取っていたのにもかかわらず、
守ってもらえませんでした。とても残念でした。
電話に出た人の話し合いで、間違いのない様に書面で書いて頂いたのに、
フロント側に何も伝わってなかった。
こんなにひどい事をされたので、今後の利用も考え、友人にもすすめる事が出来ません。
とてもふゆかいな思いをしました。
2018/8/21
【Woof】
富士山がサイコーですね！！
2018/8/21
【Woof】
アイスの販売機が欲しいです。
2018/8/21
【Woof】
ソファがしみだらけなのが気になる。
犬OKなのでよごれちゃうのかもしれないけど。
2018/8/21
【Woof】
客室があまりに汚かった。
部屋に入ってまずおそうじから始めました。
ベッドメイキングはしてあるけど、本当におそうじはしたのかな？という感じでした。
たまたまなのか？いつもなのか？
施設は魅力的なのにとても残念でした。
2018/8/21
【Woof】
ドッグランが広々としてとても良かったです。
プールに初めて行ったのですが、スタッフの方がいないので、
使い方が分からず少し困りました。
もう少し説明してもらえると助かります。
2018/8/21
【Woof】
富士山側であるのに、ランの木が大きすぎて邪魔になり
せっかくの富士山が見れないのが残念でした！
2018/8/21
【Woof】
レストランの床にサラダのマカロニやレタスが落ちてました。
見た感じ古いものだったので、これは犬が食べちゃうので良くないなと。
朝ごはんはビジネスホテルの朝ごはんの方が品数も味付も上回っていて、
工夫が足りないように思いました。
あと朝食会場のスタッフが足りてないなと。
全体的にドッグリゾートと言う割にはと期待はずれでした。
2018/8/21
【Woof】
初めて利用させていただきました。
ドッグランは広く、どの犬もうれしそうでした。
犬のために行き届いていて、大変利用しやすかったです。
2018/8/21
【Woof】
貸切風呂のカギの説明など不十分でした。
夕食のメニューなど何が出てくるかわからなかった。
2018/8/21
【Woof】
前回来た時より食事が残念でした。
2018/8/21
【Woof】
初めての犬との旅行でしたが、とても楽しく過ごす事ができました。
2018/8/21
【Woof】
犬をつないでおくナスカン（？）が足りないと思った。
（特にプール・かふぇ・レストラン）
2018/8/21
【Woof】
・広大なドッグラン・プールと大型犬には最高の場所である。ロケーションも最高。
・客室は古いが清潔でにおいも全くなく良い。ただソファはもう少しいいものを置いてもらいたい。
・古い施設は清潔、整頓さえされてあればリピーターは離れないと思う。
古い施設＝きたないがお客離れになってしまう。今新しい施設がたくさんできているからこそ、
Woofには頑張ってもらいたい。またスタッフの対応はいつも良い！頑張ってください！
・私たちは暇になったらいつでも来たいと思える場所である。
2018/8/21
【Woof】
楽しいでーす
2018/8/21
【Woof】
フィードフックを取り付けて欲しい（室内に）
ペットシーツワイドを（大型犬ではレギュラーでは小さい）
2018/8/21
【Woof】
お部屋広くて良かった！仕切りのドアから隣の声がとても聞こえましたが。
2018/8/21
【Woof】
部屋にゴミ箱が欲しいです。
2018/8/21
【Woof】
犬用の備品（ウェットティッシュ・シャンプー・リンス（小さいサイズ））
それ以外は最高です！
2018/8/21
【Woof】
・素泊りにしては料金は高めだと思う。
・ドッグプールが別料金だったのが残念。
2018/8/21
【Woof】
素晴らしいプールが売りなのに、タオルの貸出しがないのは残念というか
理解し難いかと思います。
こんなことで好感度が下がるのは運営上もったいないのでは。
とは言え、諸般の事情故致し方なしかと。
その他は概ね満足です！有難うございました。
2018/8/21
【Woof】
ドッグランが広く楽しく遊べました。
2018/8/21
【Woof】
夕方、お風呂の予約の際、フロントの方の態度が少しイライラしていたのか怖かったです。
他のスタッフさんはとても気持ちのいい接客でした。
また利用したいです。
2018/8/21
【Woof】
2ひきがやっと成犬になったのでプールであそばせたかったのできました。
家からも時間がかからなくてらくでした。
2018/8/21
【Woof】
初めてワンちゃんと旅行に来て泊まり、
とても良いホテルだったので最高に楽しかったです。
2018/8/21
【Woof】
また来たいです！！
ありがとうございました。
朝食すごくおいしかったです。
2018/8/21
【Woof】
スタッフの方々が以前より明るくなった様に感じます。
館内、清掃スタッフの方の「ゆっくりしていって下さい！」の一声は
毎回心地良くて又こよう！と思えるお声掛けです。
2018/8/21
【Woof】
貸切風呂がとても気に入りました。また利用したいと思います。
部屋の広さも十分できれいでした。
洗面所のワンちゃんのおしりの形のタオルかけ、かわいいので売っていれば買いたかったです。
また利用したいと思います。
2018/8/21
【ELFO】
山中湖の涼しい気候の中、優雅な気分で利用させていただきました。
主役の愛犬みくは慣れない部屋と素敵な料理にオドオド。。。
おいしく味わって食べる間もなくパクパクと食べていました。
次回はまた違ったタイプの部屋に宿泊させていただきたいと思います。
2018/8/21
【ELFO】
夕飯はとてもよかったです。
2018/8/21
【ELFO】
いつも暖かいおもてなしと美味なる料理…
エルフォ大好きです。夕食はもちろん、朝食もおいしいので満足です。
いつも良くして下さる長谷川さんからパープルチケット買いました！
毎回変えて下さるお花、いつも写真に残しています。
ホッとできる休日を過ごす事ができました。
2018/8/21
【ELFO】
夕飯スープ、桃が最高の味でした。
2018/8/21
【ELFO】
気持よく過ごせました。
ありがとうございます。
お世話になりました。
2018/8/21
【CARO FORESTA】
食事がとても美味しかったです。ありがとうございました。
2018/8/21
【CARO FORESTA】
三井シェフさま
ディナーのカッペリーニとても美味しかったです！
いつもカッペリーニは冷製で頂くので、新鮮な驚きがありました。
ご馳走さまでした。
夏季、お忙しいと思いますが、みな様がんばって下さい。
2018/8/21
【CARO FORESTA】
トイレは部屋に欲しかったです。
2018/8/21
【CARO FORESTA】
2階女子トイレのかぎがこわれている。
2018/8/21
【CARO FORESTA】
TVがとまってしまうのが不便でした。
お部屋は広くてとても快適。
料理は夕・朝食共に大変美味しかったです（特にデザート）
スタッフの皆さんが親切で良かった！また利用したいです。
2018/8/21
【CARO FORESTA】
また来たいです。
ありがとうございました。
2018/8/21
【CARO FORESTA】
子供向けの料理があると良かった。
2018/8/21
【CARO FORESTA】
犬を連れて初めての旅行でした。
食事中少し吠えてしまってご迷惑をおかけしましたが、
スタッフの方の優しい対応に救われました。
夕食・朝食ともに素晴らしいお料理でした。
お部屋も清潔感があり、また来たいです。
2018/8/21
【CARO FORESTA】
快適に過ごさせていただきました。
ありがとうございました。
2018/8/21
【元箱根】
夕食でのデザート変更のお願いとその対応では心遣いにとても温かい気持ちになりました。
ありがとうございました。
2018/8/21
【元箱根】
今回もゆっくり過ごす事ができました。林ドッグランで楽しそうに遊んでいる2匹を見て、
飼い主もうれしく思います。
又、別のカーロでお世話になったスタッフの方がLUCIAにいらっしゃり、
思いがけない再会うれしかったです。
色々と大変だとは思いますが、又、近々どこかでお会いできる事楽しみにしています。
2018/8/21
【元箱根】
浴室内にゴミ箱があると良かったなと思いました。
階段、部屋、玄関などいろんな所にうんち袋やタオルがあり、とてもよかったです。
食事中の犬へのスタッフの方の対応が優しく、うれしかったです。
2018/8/21
【元箱根】
ドライブ好きの我が家のワンコと人間様の休養を兼ねてカーロフォレスタとワンパラを
年に数回利用しています。スタッフの方々がやさしく対応して下さるので、
気楽にのんびりできて感謝しています。
ルチアは自宅からいちばん近く利用しやすいのでこれからもたびたびおじゃましたいです。
（ワフや山中湖に比べてお料理・お風呂はこちらが好きです）
できることならベッドサイズを大きめにしていただけたら…
2018/8/21
【元箱根】
室内ドッグランが24Hで良かった。
ディナーがもう少し多いと良かった。
（お腹空いてしまったので、軽食が売っていると嬉しかった。）
ウッドチップのランが小雨でも楽しめて良かった。
2018/8/21
【元箱根】
とても気持ち良く過ごさせて頂きました。
出来ればお風呂に足拭きマットの用意と、朝食時別部屋だったので、
ご飯をおひつで用意して頂けるとありがたいですね。
便入れを開けるととても臭かったのは残念でした。
昨日は元箱根までお迎えに来て頂きありがとうございました。
2018/8/21
【元箱根】
部屋でWi-fiが使えない
雷どしゃ降り→部屋でTV見るしかなった。
貸し出し長靴は穴が空いていて駐車場で水が入ってきました。
2018/8/21
【元箱根】
犬の為の設備が整っており、犬連れとしてはとても過ごしやすかったです。
温泉がひとつの温泉しかなく、少し残念でした。
露天や他の湯があればもう少し温泉を楽しめたかなと。
脱衣所がとにかく暑くてクーラーほしかったです。
あれはさすがにマイナスですね。
お料理good!!
2018/8/21
【元箱根】
犬のえさ入れだけが前泊者の方の使用後洗われていない様でした。
2018/8/21
【元箱根】
大浴場の脱衣所の扇風機がもう少し大きい方が良いな…と思いました。
部屋にも扇風機が欲しかったです。
2018/8/21
【玉響】
お料理も美味しく、露天風呂もとても良かったです。
客室のコーヒー等は3名で泊まっているのでせめて人数分のご用意を希望します。
また、Wi-fiがあるといいなぁと思いました。
朝食に少量でも果物があると嬉しいですし、コーヒーがもっと美味しいと…と思いました。
2018/8/21
【玉響】
お世話になりました。
ゆっくりさせて頂きました。
また後日、感想を書きたいと思います。
ありがとうございました。（ワンコも楽しそうでした）
2018/8/21
【三浦海岸】
今年でもう5回目（？）です。忘れる位何回も来てます。
海まで近いし、食事は良いし、ホテルの大きさも丁度良いしとても気に入ってます。
これからも来るつもりです。よろしくお願いします。
今回の野菜バーベキューやハーブのジュレ何ともおいしかったです。
2018/8/21
【三浦海岸】
カーログループはお部屋も広くワンコのお料理もあるうえ、コース料理も美味しいので、
安心して毎回利用させて頂いています。ありがとうございます。
1つ、犬のドライヤーの風が冷たく、なかなか乾かないので、犬がふるえていましたので、
温かい風が出るといいと思います。人間のドライヤーで充分だと思います。
2018/8/21
【三浦海岸】
食事が本当に美しく美味しかったです。
地元の三浦野菜を生かしていてヘルシーな感じもします。
スタッフの方々の感じもとても良く、日常を忘れてゆったりできるところだと思います。
また来たいです。
2018/8/20
【北軽井沢】
・お部屋の床がすべりやすかったです。（愛犬が）
・食事のサービスで新人さんがほとんどで普段よりも行き届かない点がありましたが、
緊張したり犬と親しもうとするなど頑張っている姿勢はとても感じました。
・いつも来てもお風呂も気持ち良くすごせます。お世話になりました。
2018/8/20
【北軽井沢】
夏らしいメニューのディナーがとってもおいしかったです。
見た目も味も素材も夏らしくて良かったです。
ごちそう様でした。
2018/8/20
【北軽井沢】
ドッグランにはウッドチップが敷かれており、足にも良いし汚れないしうれしいサービスでした。
お料理にも人間にも犬に対してもお心遣いがあり楽しく過ごさせて頂きました。
ゆっくり次回は滞在したいなと思いました。
2018/8/20
【北軽井沢】
女子スタッフの応対が良かった。笑顔が最高でした。
ワンチャンの誕生日のケーキがとてもおいしかった。
再度お世話になります。
2018/8/20
【菅平】
なべさん、昨年亡くなったバーグ（享年10才）が赤ちゃんの頃、
ほぼオープンの時から10年近くほぼ毎年おせわになりありがとうございました。
なべさんのビーフシチュー、アップルパイ、しょうがの味噌汁などなど、
和テイストの味を家族4人でいつも堪能していました。
バーグ、ポテト、パン君と三代に渡り、楽しくおいしい時間をありがとうございました。
2018/8/20
【菅平】
お世話になりました。
お料理もおいしく皆様に親切にしていただき、ありがとうございました。
大変だとは思いますが、清掃が終わっている時間帯で可能であれば、
お昼頃チェックインとさせていただけるとありがたいです。
そうするともっと時間を有効的に使え、愛犬にも無理させる事なく移動できるので助かります。
是非ご検討を！
他のホテルで前泊無料キャンペーンを見たことがあります。
夏も取り入れたらいいと思います。
2018/8/20
【菅平】
お腹いっぱい食べました。
静かな所と思ったら…
うるさすぎました（こちらのホテルではなくラグビーの合宿の人達）
それだけが残念。
料理長さんに楽しませてもらえました。
2018/8/20
【菅平】
どんくんと初めての旅行でどうなるか不安でしたが、楽しく過ごせました。
どんを含め貴重な体験でした。
2018/8/20
【菅平】
スポーツの合宿地とは知らず来ました。
ものすごい混雑ぶりに驚きましたが（笑）
料理長さんの見事な接客に更に驚きました（笑）
自らお料理を運んでくる料理長さんめずらしいですね。
ファンになりました。ありがとうございました。
2018/8/20
【那須高原】
朝食が和食でとても良いです。
朝猿がいました。びっくり！！
夕食もとてもおいしいです。
お風呂もgoodでした。来年も又きます。
2018/8/20
【那須高原】
・お食事が本格的で美味しかったです。
夜が洋食、朝が和食でバランス良いです。
・床がワンコの足にやさしい感じで安心。ワンコタオルが充実しておりありがたいです。
・お部屋が広く、雰囲気も良いです。
・トリミングスペースがあり、何かの際、ありがたいです。
・ワンコメニューが豊富
・お散歩道、ドッグランがウッドチップで良かった。
2018/8/20
【那須高原】
スタッフの方々が大変優しく愛犬に接してくださいました。
その他、私共飼い主のワガママもこころよく聞いてくださりありがとうございました。
県内、小山からですが、割とマメに那須に来るので、次回も又お世話になりたいと思っています。
温泉もとても気持ち良く使わせていただきました。
ドッグランもとても広くて走るの大好きな愛犬は大喜びでした。
全日チケットの購入も考え中です。
又宜しくお願いします。
2018/8/20
【那須高原】
プライベート・ドッグランの付いている部屋でしたが、
両となりの様子が柵から見えてしまい、テラス部分の所だけはもう少し柵の幅をせまくして
見えづらくしてもらえるとうれしいと思いました。
あとは快適でした。
2018/8/20
【那須高原】
愛犬とゆっくりできました。
お風呂、気持ちよかったです。
ごはんおいしかったです。
ペット用設備、フード用と水用の2つ、お皿があるとうれしいです。
ありがとうございました。
2018/8/20
【三浦海岸】
カーロ・リゾートは毎年利用させていただいており、ARENAは2回目です。
いつも快適に過ごせています。
娘の苦手な食材の情報が伝えられていて、いつも感激しています。
ライバルが出てきていると思いますが、これからも期待しています。
2018/8/20
【三浦海岸】
ペットと一緒に気兼ねなく泊まれる所で良かったです。
これからはもっと成長する業界だと思いました。
お世話様でした。
2018/8/10
【軽井沢】
プールがもう少し大きいとよかった。
大型犬ドッグランよかった。
2018/8/10
【軽井沢】
なかなか予約が取れなくて、やっと泊まる事ができました。
連泊でしたが、もっと泊まりたかった。
また、ぜひ利用します。
2018/8/10
【軽井沢】
スタッフの皆さんの対応がとてもよく、気持ちよく宿泊することができました。
残念な点は、他室のワンちゃんが夜遅くまで鳴いていた所です。
旅行で環境が変わって落ち着かないんでしょうか…
2018/8/10
【軽井沢】
また来たいです！！ありがとうございました！！
2018/8/10
【軽井沢】
今回もとても気持ちよく過ごさせていただきました。
特にお料理が何を食べてもおいしかったです。
また来年お世話になります。
2018/8/10
【菅平】
ビーフシチューに心うばわれた！（お父さん）
みんながたのしかったです！
2018/8/10
【菅平】
鬼怒川にはよく行くので湯わんに行ってみたいと思うのに、
ホームページ上に情報が少なく、よくわからない。
ドッグコース、中の設備等のせてほしい。
まだオープン前かと思ったらもうオープンしているのに…
2018/8/10
【菅平】
いつもの〜んびりさせてもらってます。
我が家の3兄弟の犬宿デビューが菅平だったので、毎年楽しみにしています。
2018/8/10
【菅平】
ありがとうございました。
2018/8/10
【菅平】
愛犬を連れての初めての宿泊旅行だった為、不安もありましたが、
とても快適に過ごす事が出来ました。
ウッドチップのドッグラン、初めてのプール、犬用ディナー（完食）と犬にとっても満点。
そして私達も美味しい夕食・朝食を頂く事ができ、満足の旅行になりました。
ありがとうございました。
2018/8/10
【菅平】
・ペットを飼っていなくとも泊まれると聞いて来たが、ほとんどがペット連れで驚いた。
・館内、臭くはないが、ペットの設備等、揃っている所を見ると、ここはペット連れで来た方が良さそう。
2018/8/10
【菅平】
・プールができていて、暑かったのでクールダウンできました。
・ドッグラン利用しました。3頭いるので助かります。
・お部屋きれいで広いです。色合いもさわやか。
・2回目の利用です。
・ビーフシチューのお替り最高です。
・お酒、美味しかったのですが、濃かった（良心的です）です。
早めに酔ってしまい全部のめませんでした。
・埼玉に比べると10℃近く涼しいです。
・近くに散歩できる所もあり、良かったです。
2018/8/10
【北軽井沢】
レストランでも、ホテルのどこでも、ペットと一緒に行動出来るので、
ストレスを感じずにゆっくりと過ごす事が出来ました。
ありがとうございます。
2018/8/10
【那須高原】
お風呂場の掃除をお願いします。洗面器が汚いです。
使い古した物は替えるべきだと思います。
棚の上のホコリ最悪です。
年数がたてばそれなりに古くなってきます。
それを放置するのではなく、なおしていくべきではないでしょうか。
2018/8/10
【那須高原】
・大浴場（女湯）のドライヤーの温風が出ない。
・客室のユニットバスですが、排水口の奥に詰りがあるのか水が流れず湯船を使用できませんでした。
今回は小さな子供（0才）を連れての宿泊だったので、両親がユニットバス付の客室を
よやくしてくれたのだと思いますが、結果使用出来ず困ってしまった事で、逆に気を遣わせてしまうことになりました。
スタッフの方にも対応していただきましたが、奥の方で詰まっているのかもとのこと。
ＨＰで拝見する限り、ユニットバスが付いている客室はたった2部屋なので、
もっときちんとチェック・メンテナンスをするべきでは？？と感じます。
・お部屋の雰囲気、調度品も素敵で館内も清潔、スタッフの方も感じも良いのにもったいないと感じたので、記入させて頂きました。
次回の利用時に上記の点、改善を検討いただけましたら幸いです。
2018/8/10
【那須高原】
プールに入るための階段があった方が良い！
入水するのに大型犬だと抱き上げるのに大変である。
2018/8/10
【那須高原】
お部屋のそうじが行き届いていない点が残念でした。
前泊された方のディナーカードがそのまま机下に残っていたり、
ガラス窓に指の跡が残存していたり…
水回りについては温泉の特性故、十分に理解できます。
この温泉はとても貴重で、食事の美味しさとあわせてＰＲポイントですね。
2018/8/10
【那須高原】
全体的にとても良いホテルでした。
ただ、お風呂の金属部分のサビや、イスの下の方の黒カビで気持ち悪く感じました。
2018/8/10
【那須高原】
快適に過ごすことが出来ました。
又来ま〜す。
洗面所にお手拭きや濡れた洗面所をふくタオルがあればGood！です。
2018/8/10
【那須高原】
・浴室にアブがいて油断できなかった。
・浴室のバスマットがふかふかで気持ち良かった。
・ワンコの歓迎掲示が嬉しかった。
・スタッフさん達の犬への接し方が嬉しかった。
・水の飲める所がほしい。
・ドアの閉まる音が大きくてびっくりした。
・汚れの拭きやすい床だった。
・ゆったり広々できる部屋だった。
・出入口に濡れタオルがあってとても使いやすかった。
2018/8/10
【那須高原】
お風呂の泉質はとても良かったので、ぜひ改修してパウダールームも冷房も入るようにして、
清潔になるとパーフェクトだと思います。
ワン連れ施設は年々増えているが、リーズナブルなカーロさんにがんばって欲しい！！
お料理も接客も完ペキだったので、”お風呂”ぜひヨロシクお願いします！！
2018/8/10
【三浦海岸】
部屋もきれいで食事も美味しくて（特に朝食）またきたいと思いました。
お世話になりました。
2018/8/10
【三浦海岸】
いつもカーロ・グループの宿に泊まっています！（利用してます。）
今月も2回目の夏休み8/19〜20日は箱根ルチアに行きます。私の誕生日です。
Qooも私達も一番大好きなホテルです。
これからもより良いホテル目指し頑張って下さい。
お世話になりありがとうございました。
2018/8/10
【三浦海岸】
・団体さんがうるさくて不快。
・マナーが悪い
食事中吠えていてうるさい。静かに食事をしたいので、
団体さんがいる時は前もっての情報があれば他施設へ変更するなど検討できるので…
・部屋は広くて良い。ベッドも良かった。
・浴室も普通。
・他施設（湯わん）から比較すると差がありすぎる。
・従業員は良いと思います。
・駐車場が狭い、遠い為荷物が大変。
・値段が安いから仕方ないかな。
2018/8/10
【CARO FORESTA】
犬と初旅行だったのですが、大変満足出来ました。
絶対また来ます。
2018/8/10
【CARO FORESTA】
少し年季の入った建物なのでしょうが、清潔感があり散歩グッズをはじめとするご配慮を
随所に感じる事ができました。
ディナーは特に茹で加減抜群のパスタ、火入れがすばらしくやわらかい歯ごたえの仔羊肉が印象的でした。
2018/8/10
【ELFO】
犬の設備がととのっていて満足です。
又、利用いたします。
2018/8/10
【ELFO】
素材の味をいかした料理でとても美味しかったです。
2018/8/10
【ELFO】
料理がとてもおいしかった！！
創造、素材の使い方、味つけ、盛り付け、それに合った皿、器等、とても素晴らしかった！！
料理を日々研究なさっているだろうと思います。
プロとはいえ頭がさがります。感動をありがとう！！！！
2018/8/10
【ELFO】
夕食、朝食共にとても美味しく、大満足でした。
施設もキレイで大満足だったのですが、お風呂の湯栓の方が一度開いた後
なかなか閉めることができなかったので、ご確認お願いします。
2018/8/10
【ELFO】
生花が美しく心配りを感じました。有り難うございました。
できればクレンジングがほしいです。（女性の場合忘れることがあるので）
又、来たいと思います。ブログで紹介いたします。
＜ペット（ワンちゃん）に対して＞やさしさを感じました。
自由にさせてゆったりする事ができた様です。ランの雑草をもう少しとってほしかったです。
2018/8/10
【ELFO】
2泊3日で利用させていただきました。
客室は非常に清潔で過ごしやすかったです。
料理は2日とも洋食でお願いしましたが、あきさせないような趣向をこらしていただき、
とても満足いたしました。
料理長の太田さんの研究熱心なところに感心致しました。
ありがとうございました。
2018/8/10
【ELFO】
いつも気持ち良く滞在出来、また何度でも帰ってきたいお宿です。
毎回シェフのお料理がアートのようで素晴らしく、味も最高で、
我が家はお食事を楽しみにしています。
夏の野菜が沢山、お皿に芸術の様に盛られ、おいしくてとっても満足です。
今夏はとても暑いのでスタッフの皆様も暑さに気をつけて夏をのりきって下さいね。
ありがとうございました。
2018/8/10
【ELFO】
いつも静かに穏やかな時間が流れ日々のつかれがリフレッシュできます。
愛犬の住む名古屋、連日高気温で夜中になってもアスファルトが熱く
なかなか散歩に行けず、愛犬がストレスで皮膚をかいてかいて抜け毛がひどくなっていました。
こちらに来て全く見られません。
自然で涼しい気候と優しいスタッフの方々に愛犬がいやされており安心しました。
要望です。
部屋に1Fと2F温湿度計があったら愛犬管理がしやすいなと思いました。
2018/8/10
【元箱根】
ありがとうございました。とてもきれいで快適に過ごせました。
室内ドッグランもとてもよかったです。
2018/8/10
【菅平】
夏の菅平は思った以上に涼しくて、涼みに来るなら軽井沢よりこちらだと思いました。
犬と入れるカフェもあるし、ソフトクリームも一緒に食べれるし。
ドッグランが涼しく気持ちよくて、ずっとここに居たいですね。
なべさんは犬にも子供にもよくして下さって、本当に感謝しています！！
2018/8/10
【菅平】
外の洗い場、足拭きの所にリードを止めるフック等があれば助かりました。
タオルはたくさん用意して頂いていて良かったです。
その他いろいろと御料理の注文（お肉を食べないなど）を細かに聞いて頂きありがとうございました。
涼しい所でゆっくりと過ごす事が出来ました。
2018/8/10
【菅平】
犬連れではありませんが、息子の合宿のためにこちらに泊まりました。
犬のにおい、騒音が心配でしたが、部屋はとても清潔に保たれていて、
これだったら来年もまた泊まっても良いかと思っています。
2018/8/10
【菅平】
意外と暑かった。
もっと涼しい所だと思っていた。
料理は良かったです。
接客もよかったけど、暑かったのが残念。
2018/8/10
【那須高原】
浅いプールがあったらよかったです。
人間用プールもあれば子供連れには嬉しいです。
御料理がおいしかったです（特にディナー）
2018/8/10
【那須高原】
食堂の床のしみが気になりました。ペットがなめてしまう可能性あり。
2018/8/10
【那須高原】
御料理は素材も良く、とくにお野菜が美味しく感じました。
しかし味付けが非常に濃く、塩味が強すぎたのが残念でした。
2018/8/10
【三浦海岸】
接客もとてもていねいで親切でよかったです。
また、犬も楽しそうにすごせていたのでまた来たいと思いました。
料理もディナー・朝食共に素晴らしい味でした。
来て良かったなと思いました。
ありがとうございました。また来ます！
2018/8/10
【Cuore】
今回はスイートルームに宿泊させていただきました。
思っていた以上に広くて過ごしやすかったです。
客室からは緑が多くみられ、自然が身近に感じられて、空気もおいしく感じました。
料理もとてもおいしく、今後も定期的に泊まりたいと思いました。
2018/8/10
【Cuore】
部屋が広くてくつろげました。
温泉はぜいたくに湯量たっぷりでした。
24時間利用もとてもうれしいサービスです。
三浦・かるいざわ・那須・山中湖そして伊豆と利用しました。
来月は、館山におさわがせに行きます。
2018/8/10
【Cuore】
全てに十分満足できるサービスで良かったです。
しかし、場所の案内が道中少なく思いました。
もう少し看板等あると安心して来れると思いました。
来る途中少し不安になりました。
2018/8/10
【館山】
・7/31 18：00頃入浴時、シャワーの勢いが弱く困ってしまいました。
・部屋（101）のかべかけ時計の秒針の音が大きく、就寝時に気になりました。
2018/8/10
【Woof】
また泊まりたいと思いました。
ドッグプールにスロープがあるといい。
（水の中に入る時用）
へやに紅茶がほしい。
2018/7/31
新店【鬼怒川 湯わん】
オープン2日目におじゃまさせていただきました。
思ったより部屋が広くて、他の部屋の方と会うことがなくて、音は静かでした。
日曜日ということもあり、SLが部屋の窓より見えたのでテンション上がりました。
ワンコは電車の音にビックリしてほえてしまってましたが…
なかなかSLを見ることは出来ないので良いですね。
2018/7/31
新店【鬼怒川 湯わん】
・他リゾート店のオープンより落ち着いている。
・今後も利用しようと思う。
・手洗いの石けんかソープ（液体）洗面所にほしい・
・シーツが4枚だと少ない。
・ドロパックは4枚だと少ない
・料理も対応（従業員）も良い。
・近くの絆も良いが、1泊12万からしたら、ゆわんさんはリーズナブル。
・レジーナリゾートと同じぐらい良いと思います。
2018/7/31
【ELFO】
・食事の用意をしてくれた方はとても感じが良く、部屋での食事はとてもくつろぐことができ、
最高に良かったです（夕食）
・朝食は、おすすめの和食にして大正解！！いろいろな食材を口にすることができ、
家庭ではなかなか味わえない物でした（種類の多さが）
・年老いたワンちゃんもくつろぐことができ、楽しい時間を過ごすことができました。
家族でまたきたいです。
2018/7/31
【ELFO】
お部屋の（テーブルの）お花（生花）がとてもセンスが良かった。（長谷川さん）
バスタオル、フェイスタオルはありますが、ハンドタオルがなくて不便。
洗面所が暗く鏡がよく見えない・・2階の大きな鏡も暗いので卓上の鏡を置いて下さると
明るい所に移動してお化粧ができる。
2018/7/31
【ELFO】
毎回太田シェフのお料理、長谷川さんとのおしゃべり、楽しみに伺っています。
特に太田シェフの「おいしい料理を食べさせよう」と言う気持ちがこもった料理、
本当においしくて大満足です。今回もおいしかった。又直楽しみにしています。
老眼の私としては、もう少し部屋の灯りが明るいと助かります。
2018/7/31
【ELFO】
今日も太田シェフのお料理をたのしみに来ました。
夏メニューはどれも私の好きな食材が入っていて本当においしかったです。
牛肉のタルタル？の上のじゃがいも？ピュレや、サザエのトーストの上のソース、
自家製ポテトチップ、つけあわせやソースひとつひとつに手をかけていて、
愛情を感じるお料理でした。いつもサービスしてくださる私の好きな麺も
からすみにダシのきいたソース、とーってもおいしかったです！！
はせがわさんの心のこもったサービス、そしていつも清潔な部屋、
初めて来た主人も大満足でした！！また絶対きます。
2018/7/31
道路からの案内がなく少し迷いました。
お料理が良いと聞いていましたが、本当においしかったです。
サザエの前菜最高でした。
デザートが若干ボリュームがあったので、若い方にはいいですが、
年配にはちょっと重いかな。長谷川さんのサービスも良かったです。
2018/7/31
【館山】
スタッフの対応がとても良かったです。
ごはんおいしかったです。
お部屋の清掃がいきとどいてました。
今回初めての犬を連れての旅行でしたが、安心して過ごせました。
2018/7/31
【Woof】
2度目の宿泊でしたが、犬にも人にも優しくとても楽しく快適にすごさせていただきました。
わんこのごはんもとてもおいしくたべてくれましたが、少し量が多くのこしてしまいもったいないことをしました...。
もう少し量の少ないものもあっても良いかもしれません。
ありがとうございました！
2018/7/31
【Woof】
冷蔵庫が小さすぎて役にたたない為、最低でも2ドア冷蔵庫に変更していただきたい。
ゴハンを保管できません。
2018/7/31
【Woof】
もしも可能なら、中型犬以上の場合のトイレシートはもう少し厚手のものにしていただけるとうれしいです。
足におしっこが付いてしまい、毎回掃除しないといけないので…。（持ってくるつもりで忘れてしまったり）
犬を飼ってる人みんなにおススメしています。Woofさん最高。
これからもよろしくお願い致します。
2018/7/31
【Woof】
ドッグランが広すぎてびっくりしました。
マッサージが気持ちよかったです。ホテルのマッサージのレベルではなかったです。
（冷蔵庫の調子が悪かったです）
2018/7/31
【Woof】
・ダイニングテーブルに置いてあるペッパーミルですが、トレーもミルももう少し気を使って
清潔にして欲しいところです。ちょっとベタついていましたよォ。
2018/7/31
【Woof】
部屋備えつけのコップにひびが入っていて、お茶をのもうとしたらしずくがたれてきました。
交換していただけると良いと思います。
2018/7/31
【Woof】
部屋に置いて有ったコロコロに前のゴミや髪の毛が付いたままだった。
部屋に有るコーヒーはできたらインスタントでは無い物の方が良い。
2018/7/31
【Woof】
・フロントにスタッフがいない。売店も常時無人なのは如何か。
・窓が汚く折角の景色を見るのに残念。
・ライフジャケットレンタル、他の犬の毛だらけ。
・リビングにもゴミ箱とティッシュを置いて欲しい。
・トイレが狭いですね。ペーパーも取りづらく便座も小さい…
2018/7/31
【Woof】
朝食はバイキングが良い。
夜ディナーの追加メニューが2つも品切れだった。
フロントの中の人はコミュニケーションが取れておらず、見てて不快。
楽しみに来たのに…
2018/7/31
【Woof】
クイックルワイパーの紙を置いといてもらえると助かります。
2018/7/31
【菅平】
来年も8月に来るので絶対泊まらせて頂きたいです。
インターネットで予約とれる様頑張ります。
お部屋とても落ち着きました。ビタミンカラーも元気になるカラーで楽しく過ごせました。
スタッフの皆様ありがとうございました。又宜しくお願いします。
2018/7/31
【菅平】
お食事がとても良かったです。おかわり自由もうれしいです。
東京に比べると涼しくて朝・晩はとても過ごしやすかったです。
親切にしていただきありがとうございました。
料理長さんが楽しい方で最高でした。
2018/7/31
【菅平】
ふる漬がとてもおいしいです。
牛すじもおいしかったです。
朝食おいしかったですが、少し多かったです。
お世話になりました。ありがとうございます。
犬との初めての旅行でステキな思い出がつくれました。
2018/7/31
【菅平】
前から来てみたいと思っていたのでとても楽しみにしていました。
とても良かったです！
もっと割引やサービスや特典等あればお客さんも来ると思います。
部屋やスタッフは悪くないので割引キャンペーン等増やしたらいかがでしょう。
2018/7/31
【菅平】
食事がいつもおいしいです。ワンコの食事も完食した。
2018/7/31
【菅平】
涼しくて快適でした。
お食事もおいしくおかわり自由も良かったです。
また涼みに来たいです。
2018/7/31
【北軽井沢】
散歩コースがきもちよかった。
2018/7/31
【北軽井沢】
台風で人が少なく、卓球台やビリヤードが独占。子供たちは楽しんでいました！
2018/7/31
【那須高原】
テラスルームに宿泊しました。ワンコとニャンコを同伴しており、
広いテラスがついているこの部屋は、大変喜んでいました。
特にニャンコは庭で過ごす時間を楽しんでいました。
新人の男性スタッフさん、常に笑顔が交換を持ちます。
是非体に気をつけてがんばってくださいね。
2日目、3日目にお世話になった女性スタッフさん、一人で落ち着いたお仕事ぶり素敵でした。
シェフのサーブもとてもよかったです。
2泊3日、ディナー・朝食ともに感激しました。美味しかったです。
大変お世話になりました。またおじゃまします！！
2018/7/31
【那須高原】
扇風機がほしい。（部屋とお風呂の脱衣所）→現在あるのは風力が弱い。
犬用水皿さびてて使えない。
ドアの閉まりが悪い。
かけ布団、夏用の者にしてほしい（暑い）
2018/7/31
【那須高原】
客目線で見えるスタッフ数は限られていますが、とても感じが良かったです。
那須は売却前のＲにも何度か宿泊しましたが、こちらの方が良い印象がありました。
カーロ・リゾートグループさんはネットで見た事があるような殆ど知りませんでした。
昨秋は「愛犬のお宿」に宿泊しましたが、カーロさんも伊豆にオープンされるとの事で楽しみです。
2018/7/31
【那須高原】
初めて3泊の連泊をさせていただき、ゆっくりできました。
お料理もいつもおいしくいただいています。
欲を言うと、以前より味が若干塩からくなっている気がします。
少々、塩をひかえていただけるとよりうれしいです。
お味はどれもおいしかったです。
ドッグランの入口の扉はなおして下さい。
2018/7/31
初めて犬連れでの旅行で不安でしたが、犬に関する整備、アメニティ全て充実していました。
スタッフがみなさん声掛けて下さって優しかったです。
食事おいしかったです。
2018/7/31
【那須高原】
Wi-fiがつながりません。パスワードがまちがっていませんか？
レースのカーテンが初めからやぶれてました。
2018/7/31
【那須高原】
・廊下がわのドアが1枚しかないので、気の小さい犬は人が通るたびにビクビクしていた。
前室と部屋の間にもドアが有った方がいいと思います。
・居室が少ないのだから、ロビーではなくWi-Fiを居室側に設置してほしい。
2018/7/31
【三浦海岸】
ブールデビューでき、私も愛犬もとても楽しかったです。
お部屋は寛げ、スタッフの皆様も大変気持ち良いご対応です！！
こちらのシェフ様のお食事はすばらしく美しく、美味しく最高の愛犬と2人旅でした！！
毎月来たいですネ（笑）ありがとうございました。またネ。
2018/7/31
【三浦海岸】
・夕食の飲み物メニューリストに白ワイン（辛口）を追加していただきたいです。
泡1本しかなかったので、種類も増やしていただきたいです。
・オプションで舩盛（お刺身）が選べると嬉しいと思います。
その時に飲む日本酒もメニューにあると良いと思います。
2018/7/31
【三浦海岸】
予定時間をすぎてもていねいな対応していただきありがとうございました。
妻も大変よろこんでいました。
2018/7/28
【北軽井沢】
ペット、ダックスフンドと一緒に宿泊しました。
客室はゆったりしていて、ペット用施設等は充分でした。
また機会があれば宿泊したいと思いました。
2018/7/28
【那須高原】
室内ドッグランがあれば尚いいと思います。
歯ブラシの色をかえてほしい。
スタッフの方、主人の話に付き合っていただきありがとうございました。
2018/7/28
【那須高原】
お誕生日旅行で来たので、バースティケーキをたのんだのですが、
花火つきで出てきたことにとてもおどりきました。
とても嬉しかったです。いい記念になりました。
ありがとうございました。
2018/7/28
【那須高原】
・お料理については、内容・味つけともに大満足いたしました！！
・温泉はよかったですが、洗面器、イス等の汚れが気になりました。
・お部屋もパッとみた感じは綺麗で、ベッドも大きくてよかったですが、
洗面所の右側の水はけが悪く使用後、シンクに水がたまってしまい使いませんでした。
汚れも気になりました。
・冷蔵庫が故障しているのか、中に入れておいたものがぬるくなってしまいました。
2018/7/28
【元箱根】
客室のコップ→全客の飲み物のカスが内側にこびり着いている。
夕食の食器→ナイフの刃、お皿に指紋がはっきりと不着している。
7月、8月でCAROさん4カ所宿泊予約しています。
少ないスタッフでの準備、大変だなとは思いますが、CAROさんの良い情報を友人に伝えるので、
改善して下さいね！
CAROさん全制覇予定なので（笑）！
2018/7/28
【元箱根】
・ワンコ小道具がもっとあるとよい（廊下等公共スペースに消臭スプレーを置いておく）
・お風呂の種類がほしい（ジャグジー、サウナ、うたせ湯）面白みがない。
・エステやマッサージを部屋で受けたかった（伊豆高原のペット宿はできます）
・部屋はゆとりがあってきれいで良かった。インテリアが可愛い。
・部屋の露天風呂はよい（が・虫対策は何かもっとできればよい）
2018/7/28
【元箱根】
緑が多く、この暑い中でも快適に楽しくすごすことができました。
林ランは気持ちが良いですね。またLUCIAさんは屋内ランもあるので、
暑さや天候を考えずゆっくりできて嬉しいです。
夕食の桃のスープ、本当においしかったです。さわやかでお口直しというか、ステキな一品でした。
愛犬すばるも4月にOPEをしたわりには大さわぎで飼い主もですが疲れてすぐ眠ってしまいました（笑）
11才のBIRTHDAYをLUCIAさんで迎える事ができて本当に家族としても嬉しいです。またお伺いしたいです。
これからもますます暑くなりますので、STAFFの皆様もお体にお気を付け下さい。
ありがとうございました。
2018/7/28
【Woof】
・スープ、コーヒーがセルフサービス（出来れば運んでほしい）
・デザートがなかなか出てこなかった。
・貸切風呂の説明がなく鍵をフロントに取に行く等の説明がなかった。
2018/7/28
【Woof】
・売店が欲しい（スナックなど置いて欲しい）
・ペット用タオルを使い放題にして欲しい（特にプール）
・自販機の内容を充実させて欲しい（ミルクティーなど）
2018/7/28
【Woof】
前回は日帰りで利用させて頂きましたが、
今回宿泊させて頂き、ゆっくりと素敵な時間を過ごす事が出来、とても良かったです、
又、利用させて頂きたいと思います。
館内、室内が広く清潔で、レストランも快い配慮をして頂き、嬉しく思います。
2018/7/28
【Woof】
犬にとっても大変過ごしやすいホテルなので、また利用します。
ディナーは去年より充実していた。昨年は食事後お菓子を食べたが今年は何も食べなかった。
とても良いので他のカーロフォレスタに泊まらなくなった。
富士山、ドッグランのお庭最高！
2018/7/28
【Woof】
今回はディナーがとても残念でした。
7：30〜でしたが、お料理が出てくる時間がとても遅く（退席まで2時間）
チキンも焼きすぎでコゲた味がすごくしました。
ペットのご飯も先にお願いしたにもかかわらず、2回確認して出てきたのは1時間30分後でした。
後から来た他のお客様の方が先に食事も終わり戻られていました。
2018/7/28
【Woof】
初めての宿泊でしたが、とても快適に利用させていただきました。
林のドッグランにハンモックが欲しいです。
2018/7/28
【Woof】
又来たくなりました。
2018/7/28
【Woof】
・床に毛髪など散見されたので客室清掃は2点
・冷蔵庫の効きが悪い。冷えない。
2018/7/28
【Woof】
初めての旅行でしたが、こんな施設があるなんて！！
全員が楽しめました。食事も美味しく、ワンちゃんも一緒に楽しめて
お部屋の窓からは広いお庭と富士山が真正面！！
色々な施設をこれからまわってみたいです。
ありがとうございました。
2018/7/28
【Woof】
マッサージ、とても気持ち良かったのですが、
BGMをオルゴールなどリラックス出来るものだと、なお良いと思いました。
2018/7/28
【Woof】
収納が少なく、荷物を直置きにしなければならない為、少し不便でした。
トイレに換気扇がなく、少しぬれた物とかを干せないので少し残念でした。
2018/7/28
【Woof】
お世話になりました。
また利用させていただきます。
2018/7/28
【Woof】
マグカップの茶渋が気になりました。
2018/7/28
【Woof】
ワンちゃんにとってはとても良い環境！
なかなかここまでのところはナイと思います。
また利用させて頂きます。
お料理はもう少し早く出てくると尚いいです。
2018/7/28
【Woof】
早朝に到着、チェックインまで数時間ありました。
日かげや屋内にゆっくり休める場所が少なく（他の大勢のお客様があったので）
車にて待機してました。
暑い時季なので、ちょっとしんどかったです。
ワンのプール、ドッグランなど施設は充実してましたし、スタッフさんの対応も丁寧で気持ち良かったです。
2018/7/28
【Woof】
朝のドッグラン開放時間が規約には9時とありましたが、
ドッグランの場所には7時からとあり分かりづらかった。
規約書も文字を大きくしてほしい。
せめてチェックイン・チェックアウトは分かりやすい方が助かります。
2018/7/28
【Woof】
シャワーとカランの切り替えがしずらかった。
2018/7/19
【ELFO】
お食事が最高でした。
また来ます！
2018/7/19
【ELFO】
ペットと同伴できるコテージとして大変気に入っております。
また次回もお世話になりますので、よろしくお願いします。
2018/7/19
【元箱根】
元箱根のお料理いつも美味しいのでグリーンチケットはこちらで使う事にしています。
今回もチケットキャンペーンがあったので買ってしまいました！！
Wi-Fiお部屋でも使えると助かります。
2018/7/19
【館山】
館山DIANAは初めて利用しました。前日の確認電話もとても親切、丁寧で
ホスピタリティを感じました。スタッフの方も明るく元気で、気持ち良く過ごす事が出来ました。
又、サプライズのBirthdayプレート本当に本当に有り難うございました！！
ゆずも喜んでいました。
館山DIANAファンになりました。
2018/7/19
【館山】
お食事が良かったです。
お世話になりました。ありがとうございました。
2018/7/19
【館山】
親切にして頂き、快適に過ごせました。
お世話になりました。
2018/7/19
【Woof】
スタッフが少ないので困った時の対応が非常に遅い。
2018/7/19
【Woof】
いつもながら楽しく過ごせました。
スタッフの皆様に感謝！
でも、フロントの人数が少ないのか、受付業務以外の事がおきてもスムーズに対応出来ない様です。
備品も揃っていない時があります（バケツ・ペットボトルの水等）
2018/7/19
【Woof】
アンケート用にペンを用意してほしい。前回あったのに・・・
お客様が持ち帰ってしまうのですが？だとしたら残念ですね。
ひもで結んでみてはどうかしら。
シェフの料理に対する真面目で深い愛を感じる。1品1品に「ありがとう」の思いで頂きました。
サラダの盛り付けは作品の様に美しく口にしてしまうのが勿体ない様でした。
甲州牛のフィレステーキ、高価な素材に感謝致します。焼き加減も最高でした。
サラダの美味しさを引き立たせるドレッシング、スープ、どれも美味しかった。
シェフさんありがとうございました！
林のランに行く道、雨上がりは大きな水たまりに泥沼でしたが、水捌けの良い砂で補修され嬉しく思いました。
額谷さん、水野さん、中川君、いつも可愛い笑顔で迎えて下さってありがとう。
2018/7/19
【Woof】
・部屋に時計がない（テレビ側など）
・カフェが暑かった。
・ろうかがにおいます。
2018/7/19
【Woof】
愛犬が大変ご迷惑をおかけしました。
前日にねてなくてとはいえ起きなくて申し訳ありませんでした。
そしてお心遣いありがとうございました。
2018/7/19
【Woof】
経営が変わってからの繁栄振りは大変嬉しく思っています。
その分利用者が増えた為、設備の劣化が激しいと感じたりするので、
益々繁盛して設備周りのメンテナンスが行き届く事を願っています。
以前からずっと変わらず管理スタッフの方々はすみやかに丁寧に、
しかも触れ合う機会があるととても親切で感じの良い方々ばかりで感心します。
2018/7/19
【Woof】
部屋のトイレが使いずらい。狭くてボタンやペーパーの位置が取りにくい。
ドライヤーのコンセントがかがみの近くにないので見えない。
部屋はきれい、ベッドが固すぎ。
1Fのトイレがいつもきれいで使いやすい。1Fの入口〜プールのあたりがおしっこの臭いがすごい。
2018/7/19
【Woof】
カーロ・リゾートグループの施設はチケットを購入して度々いろいろな施設を利用させていただいています。
どの施設も立地や地元の食材などの特色を生かした個性があり、それでいて統一性があるので、
それぞれの違いを楽しめ、安心感があり、とても気に入っています。
こちらはいつも大型犬が沢山いてにぎやかですよね。
その分少々ワンコ特有のにおいが気になりました。建物には行った時に。
2018/7/19
【Woof】
お土産売店があれば良かった。
2018/7/19
【Woof】
・Woofさんは昨冬に続いて2度目でありますが、とても快適に過ごせました。
・フロント（チェックイン）、夕食で対応して下さった豊田さん（女性）は非常に丁寧で
落ち着いていてよかったです。（豊田さん、ありがとうございました。次回もよろしくお願いします）
・夕食のテーブルも事前にお願いしていたとおり11番にしていただき嬉しかったです。
ひびりのうちの子も安心していられました。
次は冬の雪の時期だと思いますが、よろしくお願いします。
デイユースからの宿泊、とてもよかったです。こちらも次回もお願いします。
2018/7/19
【Woof】
部屋のゴミ箱が小さい。ペット用のゴミ箱もほしい。（おしっこシート入れるのとか）
汚物入れがない。（ユニットバスのところに）
セイフティボックスがない。
2018/7/19
【Woof】
Wi-Fiが接続できず無念
2018/7/19
【Woof】
クローゼットの改善、荷物の置き場所、大浴場があれば。
夕食時のもう一品必要。テレビを大きく。ベンチの応接セット。
姿見カガミを機能的にかえる。
2018/7/19
【Woof】
・貸切風呂のボイラー不調後、ていねいなご対応ありがとうございました。
かえって恐縮しております。
・室内、館内の空調はほぼ快適ですが、唯一エレベーター内がいつも熱く、
エレベーターに空調があればと思います。
ありがとうございました。
2018/7/19
【Woof】
トイレの水が流れ放しです（少々）
ポットのコードが断線して花火が出た。
2018/7/19
【Woof】
いつも日帰りで利用していましたが、今回初めて宿泊しました。
スタッフの方たち皆さん、とても感じが良く、気持ち良くすごすことが出来ました。
ワンコもたくさん遊んで大満足。
ありがとうございました！
これからも素敵な笑顔と優しい気配りで大勢のワンコ（ネコちゃん）ファミリーをいやして下さい。
部屋のバスルームに脱衣カゴのようなものがあったら便利だと思いました。
貸切風呂は良かったです。
2018/7/19
【Woof】
窓の下の部分は何なんでしょうか？（223号室）
大型犬なら板をはずしてしまうかもしれませんし、
小型犬は頭が入ってしまうかもしれません。
見ていて気持ち悪いし早急に直した方が良いと思います。
大変嫌な気分になりました。
全店でホームページの客室の紹介の所にほとんど部屋の写真がないので困ります。
キチンとのせて下さい。
2018/7/19
【軽井沢】
浴室にタオルを置いておいてほしい。（去年まであったと思うのですが）
209のプレートが斜めになっているのが気になります。
共同の浴室の入り口の汚れと部屋のバスルームの換気扇の汚れが気になりました。
お食事はいつもおいしいです。
部屋に置いてある写真が同じ犬種でうれしかったです。
ありがとうございました。また来年も来ます。
2018/7/19
【軽井沢】
ウッドチップのランは広さもちょうどよく、よかったです。
室内の洗面台の鏡上部に照明がなく、少し暗いのでメイクしにくいようです。
2018/7/19
【軽井沢】
ディナーおいしかったです。
ワンワンやかましくほえてゴメンナサイ！
又来たいです。ヨロシクお願い致します。
2018/7/19
【北軽井沢】
初めてここに来ました。
いつも山中湖のカーロ使用でしたが、とても楽しく過ごす事が出来ました。
又、子供達と一緒に来たいです。
ありがとうございました。
2018/7/19
【菅平】
・夜空がきれいで良い所です。
・遅い到着にもかかわらず親切な対応でありがたかったです。
・トイレの床水もあれがあります。
2018/7/19
【菅平】
いつ来ても菅平はのんびりできてとても良い所です。
いろいろありがとうございました。
はんなりにいた宮島さんが本社勤務となったと聞きました。
毎年どこかで会えるのを楽しみにしていたのでとても残念です。
以前いたたまゆらでは駐車場に車が入っただけで出迎えてくれる、
彼にしかできない気配りをされていたと思います。
またお会いできることを楽しみにしています。
2018/7/19
【菅平】
食事のフリーサービススタイルがあまり好きではありません。
せっかく高いお金を払って泊まりに行くのであれば、
全てのお料理を運んで頂きたいと考えているので、
事前にフリーサービススタイルだとわかっていたらよかった。
その他の点はまあまあよかったかな。
2018/7/19
【菅平】
涼しいと思ってきたのに暑かった。
2018/7/19
【菅平】
初お泊りでした。
部屋の中でおしっこが心配でしたが、大丈夫でした。
（ペット宿泊可なのに臭くないんだと感心しました）
ペット宿→臭いは勝手なこちらのイメージです。すみません。
お世話になりました。楽しかったです！
2018/7/19
【那須高原】
お料理とってもおいしかったです！
スタッフさん皆さん笑顔が素敵、沢山お気遣い下さりありがとうございました。
また来まーす！
2018/7/19
【那須高原】
・ランの扉が壊れていた。途中で直しに来てくれましたが、気の扉でなく
フェンス鉄のような扉だとよいと思います（大型犬の為）
・大浴場の洗面台のイスの汚れというか傷のように付いた汚れが気になりました。
2018/7/19
【那須高原】
温泉良かったです。
2018/7/19
【那須高原】
出入口のドアカギが暗くてなかなかさせない。
朝食もおいしかったですが、鮭はやわらかくておいしいのにしょっぱかったです。
お新香などもしょっぱかったです。
2018/7/19
【那須高原】
庭の草刈りをしてほしい。
全カーロ・リゾートさんに言える事だが。
2018/7/19
【那須高原】
お料理はとてもおいしかったのですが、おなかいっぱいになってしまい残してしまったので、
シェフの方にとても申し訳なく思いました。
あと、とにかく温泉がよくて、5回も入りました。
頭数制限がなく、3人と8匹の旅を楽しめました。
またぜひお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
2018/7/19
【那須高原】
ドッグランのついている部屋だったので、わんちゃんのトイレが楽でした。
とても静かでゆっくりすごせました。
ありがとうございました。
2018/7/19
【Cuore】
来る時に道がわかりにくかったです。
ＨＰの地図だと玉響さんに着いてしまうような…
（位置は合っているのですが）
希望制でスタッフさんからのしつけ教室があってもいいと思います。
濱中さん、がんばってください！！
2018/7/19
【Cuore】
・はんなりさんも同じですが、Wi-fiを使えるようにしてもらいたいです。
・できることなら201.202.203部屋が良かったです。
・ノーリードで外に出られるスペースがあるとうれしい。
・バスルームとトイレを別々にしてほしい。
・洗面台が狭い。
・ディナーは自分達には塩っぽかった（味が濃い）
・食事を部屋出しにしてもらえるならば101もスウィートで良いかなぁと思います。
2018/7/19
【Cuore】
部屋のトイレがにおいました。
部屋の中にもドア付近にリードフックがあると良いです。
レストランテーブル下に食べこぼしがありました。
又、角（リードフックの所）に犬の毛などたまっていました。
2018/7/19
【Cuore】
・シャワーのお湯の出が悪い
・湯船のせんがきちんと止まらない（わざとですか？）
・しかたないですが、蚊が多いので工夫されてみては？
2018/7/19
【Cuore】
広い客室、においや清掃は行き届いている。
フリードリンクや紅茶もあるとうれしい。
フリードリンクはほとんど使えない状態だった。
ドッグランも広く散歩も出来る。満足できた。
浴室の谷よくが30分or20分でできると何回も見に行かないですむ。
なぜなら1室1回とは限らないから、1人1回であろう。
うんち袋の補充が不十分。
部屋床が滑ります。老犬にはたいへんでした。
2018/7/19
【Cuore】
フロントと部屋に電話がなく不便。
フロントへ携帯から電話をしてもなかなか出ない。
フロントの担当の女性が慣れていないのか対応が非常に悪い。
もう少しまともな社員をお願いしたい。
2018/7/19
【Cuore】
6/3前日玉響の風に宿泊して6/4クオーレに来ました。
はんなりの外観見学させていただきました。
以前玉響の風に居たスタッフの方がいて良かったです。
ドッグランの所に玉響みたいにビニール袋設置してもらえると助かります。
新しいのできれいでした。
2018/7/13
【北軽井沢】
いつも気持ち良く利用させていただいています。
愛犬は今月それぞれ、まるたん15才、とんぼ11才になりますが、
RIOさんに来ると何才も若がえりとても嬉しそうにします。
その様子を私共も幸せな気持ちで見る事ができます。ありがとうございます。
ケーキもとてもおいしかったです。また元気にお伺いしたいと思っています。
P.S.何か月も前の忘れ物を大切に保管して下さってありがとうございました。
2018/7/13
【那須高原】
心地良く滞在させて頂きありがとうございました！
1つ、浴室（女性）に扇風機があると助かります。
ワンちゃんの椅子のカゴに1つ工夫があると・・・
2018/7/13
【那須高原】
朝食時、飲物、ご飯、お新香はご自由にと言われて、
お新香を頂こうと取ったのですが、おはしが置いてなかったので、
朝食が運ばれてくるまでおあずけの形になりました。
御膳を持ってきた時に、ご飯つけものはご自由にどうぞと言った方が待たされ感がなくて良いと思います。
おはしを置いておく。薄い布団がほしい。
2018/7/13
【那須高原】
生ビールがあるといいですね！
2018/7/13
【那須高原】
チェックイン時、客の対応の為従業員の数が足りなかったようで、
無人の玄関でしばらく待たされました。
食事はとてもおいしく、量も適量で満足できました。
お世話になりました。
秋になって涼しくなったら、又来たいと思います。
カワイイ”モリアオガエル”にもあえました。
2018/7/13
【那須高原】
浴室、今回はきれいにそうじされていて、気持ちよく何回も入ることができました！！
きもちよかったー。
2018/7/13
【館山】
親切にして頂き、快適に過ごせました。
お世話になりました。
2018/7/13
【元箱根】
雨だったので、室内ドッグランがあって助かりました！
2018/7/13
【Woof】
使用済タオルを入れるバスケットあれば良い。
スリッパは使い捨ての物にして欲しい。
使いまわしのスリッパは最近はあまりない。（他ホテルと比べて）
2018/7/13
【Woof】
今回初めてプール利用させていただきましたが、ブロアーの強度が低い。
ドライヤーも数はあるが温風が出るのは1台のみだったので、
もう二度とプール利用の考えはないです。がっかりです。
犬友からも料金や料理のクレームをよく耳にするのは理解でき、
現在のワフの魅力は室内ドッグランが充実していることだけです。
2018/7/13
【Woof】
客室内クローゼット（スリッパ等が置いてある所）に扉があった方が良い。
くつを置いた時、犬が興味をもってしまう。
2018/7/13
【Woof】
・カフェメニューがボリュームがあって良い。
・スリッパの小さいサイズを用意してほしい。
・テレビのサイズが小さい。
・壁掛けの時計があると良い。
2018/7/13
【Woof】
ランドリーがあったらよかったかしら・・・。
2018/7/13
【Woof】
室内ドッグランは雨天の場合助かります。
大型犬も利用しやすい施設でした。
老犬がいるのでスロープがもう少しあったらなと思います。
2018/7/13
【Woof】
バスルームの換気が弱いです。
2018/7/13
【Woof】
全般的に大満足です。ありがとうございます。
強いて言うなら、中2Fレストランの窓枠のところの人形があると、
オモチャと認識していしまいとびかかりそうになっていたので、
飾り方にもう一工夫あるといいかもしれません。
でもとても良かったので、またお世話になりにきます。
2018/7/13
【Woof】
水泳のトレーナーさんやディナーで対応してくれた店員さんがあたたかく接してくださり、
とても良い思い出ができました。素敵なホテルを予約してくれた父に感謝しています。
また近日中に来させて頂こうと思っています。ありがとうございました。
※沢山の素敵な思い出をここに書ききれないのが残念です。
貸切風呂もサイコーデシタ！！
2018/7/13
【Woof】
朝食のビュッフェの時にも、スタッフの男性が私達の食物アレルギーのことを気にかけてくださり、
親切にしていただきありがとうございました。
助かりました。（茶碗蒸しに海老が使われていることを教えていただき食べずにすんで助かりました。）
2018/7/13
【Woof】
トイレの水がわずかに出っぱなしの様子、使用にさし使えないが、修理が必要かも。
2018/7/13
【Woof】
・空気清浄機の”フィルターお手入れ”ランプがついていました。
前もってお手入れしていただけたら良かったです。
・部屋備えつけのペットシーツの枚数が少ないです。（3枚しかありませんでした）
・プールを利用したのですが、ＨＰには”温水”とあったのに普通に水が冷たく、
結局利用できませんでした。（料金は支払いました）
2018/7/13
【Woof】
一応リピーターのつもりです。
何時来ても気持ち良いサービス（日帰りでも）嬉しく思います。
また参ります。三浦のアレーナも行ってみたいですね。
海、山楽しませていただきます。犬も人も。
2018/7/13
【Woof】
年々、夕食内容が悪くなってると思う。
都内のランチみたいでディナーという感じがしないし、ごはんも朝の残り感がある。
次の料理が出てくるまでも長いし、記載のワインがないというのも土日でありえないのでは？
2018/7/13
【菅平】
お世話になりました。
主人の好きなビーフシチューにしていただいて大変うれしかったです。
1年に1回しか来れませんが、
実家に帰って来た時のようななつかしさとあたたかさがあります。
不思議ですね（笑）
でもそれが最高にうれしいです。
この気持ち大切にしたいです。ありがとうございました。
2018/7/13
【菅平】
今回も本当にありがとうございました。
優しくしてもらってうちのワンコ達も嬉しそうです。
渡辺さんも藤沢さんもお体に気をつけてお過ごし下さい。
またお会いするのを楽しみにしています。
2018/7/13
【ELFO】
設備もサービスも最高です。
特に食事はいつもおいしくて大満足です。
2018/7/13
【ELFO】
今回は旅行デビューの子犬がいましたので、やはりデビューはエルフォしかないと思い、
早いかなぁと思いながら連れて来ましたが、無事に楽しい旅行ｋが出来て良い思い出が出来ました。
チビッ子もとても楽しそうでしたし、クレアも楽しく過ごせました。
ありがとうございました。
また秋に来ますね。
2018/7/13
【伊豆高原Cuore】
今回は、はんなり5月の宿泊で非常に残念な事が起こり、（山中湖ワフからいらした中年の男性）
今まで大ファンでしたが、今後はうかがえなくなり、クオーレにお邪魔しました。
失礼な表現ですが、期待以上でとてもエンジョイさせていただけました。
山田支配人の配慮が随所に感じられ、スタッフの皆様もお食事も全て素晴らしい！
お料理は内容・味付け（塩分の具合もパーフェクトでした）に手抜きがないだけでなく、
ゆっくりいただいてもメインのお肉料理が最後の一口まで温かかったこと！ありがたかったです。
前述のはんなりにいらした男性スタッフに変わり、松君が戻られたことも知り、
今まで通りにうかがえる安心もできました！
2018/7/13
【伊豆高原Cuore】
宿名がイタリア語なのにフランス料理な所に疑問を感じます。おいしかったです。
101号は広くて良い部屋でした。ただ風呂のそうじが良くなく、湯を入れる気が起きませんでした。
あと廊下のＢＧＭが聞こえていて静かでないのはちょっとマイナスでした。
あと、トイレすごく流れにくいです。
全体的にはとても楽しめました。ありがとうございます。
2018/7/13
【伊豆高原Cuore】
シックなインテリアと清潔な室内で大変居心地が良かったです。
ドッグランには蚊がいましたが、ワンコ用の防虫スプレーが室内に用意されており、
芝のきれいなドッグランを楽しむ事ができました。
お食事もおいしかったです。伝統的なフレンチで特にソースの味がすばらしく、
楽しい食事時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
2018/7/13
【伊豆高原Cuore】
オペレーションがおちつくまでまった方がいいのかな？と思いながらの宿泊でしたが、
とってもよかったです。何事においてもスタッフの方々に心の余裕があるのでしょうか。
今の雰囲気を失わないでほしいです。
客室のレイアウトがテレビをみるのはベッドからと思われる形（202と204）ちょっとどうかな〜と。
ベッドのヘッドボードの位置からするのに仕方のない事なのかもしれませんが。
ありがとうございました。
2018/7/13
【伊豆高原Cuore】
お風呂が凄く良かったです。
夕食のデザートが少し物足りないと思いました。
2018/7/13
【はんなり】
ぜひ又来たいです。
2018/7/13
【はんなり】
あいにくの雨でワンは外で遊べなく残念でした。
お隣のドッグランであそばせたかったです。
次回は晴れると良いな〜〜。
我が家はんなりさんは雨が多いです。
じゅえるのたんじょう日楽しめました。
2018/7/13
【はんなり】
平日以外（日曜日も含めて）利用することがありませんので、
平日チケット限定販売等の計画があればお知らせいただきたいと思います。
（キャンペーンなどの情報）
ドッグランが出来て利用しやすかった。
玄関の靴ベラは使いづらかった。
2018/7/13
【はんなり】
・ペットウェットシーツがからっぽでした。
・シャワーのお湯の（出）が悪い（弱い）
・冷蔵庫の音が大きい。
※流石に10年経つなぁ〜って感じです。
2018/7/9
【北軽井沢】
カーログループの中でカジュアルなイメージなRIOだが、
部屋も周辺もきれいで静かで良い。
スタッフが若いのに気が利いて一生懸命でよかったです。
ボックスティッシュがかたかった。
他はとってもよかった。お世話になりました。
2018/7/9
【北軽井沢】
朝食が”焼きたてパン”など有ったらうれしいです。
スタッフの皆サン笑顔が素敵でした。
有難うございました。
※途中看板（誘導）が見当らなくて着くまで少々不安でした。
2018/7/9
【菅平】
私達はもちろんですが、ワンコ達もおいしそうにご飯を食べている様子を見れるのがとてもうれしく、
毎回お伺いするのが楽しみです。
夏の菅平は気温も落ち着いているので過ごしやすいです。
また是非お伺いさせてください。
2018/7/9
【菅平】
初めての犬との旅行でお世話になりました。
いろいろと助けていただきありがとうございます。
お客さんがとっても良い方で、お話を聞くと皆さま常連さん。
こちら（菅平）が大好きな方ばかりでした。
安心して楽しく過ごせました。
良いスタッフと良いお客さんに恵まれました。
ありがとうございました。
2018/7/9
【菅平】
すべて最高得点以上…今回も！！
お吸い物、ぬか漬け、ビーフシチューとても美味しかったです。
またキャラ弁毎度のことですが、本当に素晴らしいです。
満腹すぎておとなしくなったとたん、バタンキュー！？
ありがとうございました。
2018/7/9
【菅平】
初めてのペット連れ宿泊でしたが、一緒に食堂に入れることで、
犬が不安がることもなく楽しい旅となりました。
ありがとうございました。
2018/7/9
【那須高原】
全てに満足です。
若い子たちの教育がとてもよい。
とくに縄田さん、接客が本当にすばらしい。
おだやかで・・・
2018/7/9
【那須高原】
・昨年まで毎年一緒に来ていた愛犬が亡くなり、今年はVOLPEに行くのはやめようと話していましたが、
保護施設よりクシェルをむかえることになり家族みんなであそびに来ることができました。
たくさん思い出ができました。
・温泉のおかげで体の調子が良くなりました。
・スタッフさんが息子の名前を呼んでくれたおかげで大さわぎせずに食事をとることができました。
2018/7/9
【三浦海岸】
毎年利用させていただいています。
いつも清潔で、犬にも人にも優しくて、毎年ここに来るのが楽しみです。
ディナーも毎年メニューが変わっていて楽しみの一つでもあります。
友達や親族などと一緒に来ても、皆喜んで帰ります。
サービスもとても良く大満足です！
2018/7/9
【三浦海岸】
初めて利用させて頂きました。
夕食の料理の心のこおった味、もりつけ、すべて完ぺき、とても美味しく頂きました。
また泊まりたいと思いました。
朝食も和食でひとつひとつがとても美味しかったです。
すてきな器にも感激しました。ごちそうさまでした。
2018/7/9
【三浦海岸】
とても満足です。
また泊まりに来たいと思います。
ありがとうございました。
2018/7/5
【CARO FORESTA】
・オフロの排水が悪い（洗い場）
・雨で困ったと思ったが、「雨でも利用できる施設」を紹介していただき助かりました。
・洗面所専用のティッシュがほしい。
・静かでお食事が美味しくてのんびりできました。
有難うございました。
2018/7/5
【元箱根】
ありがとうございました。
男性の方も女性の方も親切でした！！
ひとつだけ、部屋着は綿などがいいです…。
2018/7/5
【元箱根】
お風呂の（女性）体重計の電池切れでした。
以前はあらゆる場所にビニール袋が置いてありましたが今回はなかったです。
グリーンチケットで宿泊したので6月生まれのバースディなくて残念！！
元箱根は大変気に入っていますので、今後ともよろしくお願いします。
2018/7/5
【元箱根】
プレミアムスイートの露天は夏は蚊が多いので「虫コナーズ」など必要かと思われます。
温泉地なので朝は温泉たまごのセルフがあれば良いな〜と思います。（VOLPEにたいな…）
2018/7/5
【元箱根】
また利用したいと思います。
入り口の足拭きおしぼりが足りていませんでした。
補充されているといいですね。
2018/7/5
【北軽井沢】
80代の両親と娘と愛犬を連れて旅行に行くのが夢で、今回初めて来ることが出来ました。
私自身はカーログループの宿は何度も利用させて頂いているので、
両親も連れての初めてはカーログループさんでと思っていました。
梅雨の晴れ間でお天気にも恵まれ、美味しいお料理と親切なスタッフの方々の対応に、
両親もとても喜んでくれました。来年初めには両親の60回目の結婚記念日なので、
又お祝い旅行で利用させて頂きたいと思います。
2018/7/5
【北軽井沢】
部屋も想像していたより広く、快適でした。施設全体臭いもなく、清潔に保たれていて
気持よく過ごさせていただきました。
ワンズが食事中、ガウガウが止まらず、他の皆様にご迷惑をおかけしました。
朝のワンズの食事を部屋食としてご対応いただき助かりました。
2018/7/5
【那須高原】
お世話になりました。
お部屋はさわやかな感じですてきでした！快適に過ごせました。
案内してくれた”アクツさん”初々しくて可愛かったです。
がんばって下さいね〜！
2018/7/5
【那須高原】
・エアコンがこわれていた。全く冷えない。夜だったので連絡しなかった。
・アリが沢山いた。処理しても次から次へと出て来ていた。
・冷蔵庫の上に用意されていたコップが、袋に入っていたにもかかわらずぬれていた。
・（玄関）入口のドア下が開いているため、外の物音が響いてその都度犬が反応してしまうため、かわいそうだった。
2018/7/5
【那須高原】
レイトチェックアウトを利用しました。
のんびりさせて頂きました。
また利用したいと思います。
お世話になりました。
ありがとうございました。
2018/7/5
【那須高原】
ご飯もおいしくドッグラン、散歩道、お部屋も良かったですが、
時期的ににおわない蚊取り系のものを置いてほしいです。
何よりチェックインから就寝までシェフの方以外を一人の方が全てこなしているようで、
とてもがんばっていただいて感謝してますが、もう一人ふやすべきと思います。
男性スタッフの方、ありがとうございました。がんばってください！
2018/7/5
【那須高原】
いつも楽しく宿泊させて頂いております。
食事もおいしくて、バディも含め大満足です。また宜しくお願いします。
--希望があります--
車の急速充電システムがあると助かります。
これからだんだん増えてくると思いますのでご検討頂ければと存じます。
2018/7/5
【三浦海岸】
2回目ですが前回初めて来て大変良かったので、1ヶ月もたってませんが友達を誘って又きました。
ペット同宿が基本ですが、最近はカーロさんをあちこち泊まりあるいています。
お料理もおいしいし、スタッフの方の心遣いも大変満足です。
又来ます。
2018/7/5
【三浦海岸】
今回はデザートの変更ありがとうございました。
アインが気に入っているので、またお世話になると思います。
よろしくお願いします！
スタッフの皆さん、健康に気を付けて下さいね！
2018/7/5
【館山】
・犬の黄色のタオルは少し汚いです。
・赤いイスは座り心地がとてもよかったです。
・Wi-fiのご案内はレストランのところしか見えませんでした。
部屋の中にも書いてほしいです。（しかも2F客室の中は弱い）
・下のドッグランに行く鉄の階段にくもの巣が真ん中にあります。
・犬のお食事はおいしそうで、犬がとても喜んで食べました。
・コーヒー無料で飲めるのはとてもありがたいですが、2Fの廊下にもあればより便利です。
・犬の本、旅の本など多めに廊下やコミュニケーションルームなどに置くといいかもしれません。
・部屋にある犬の絵はとてもかわいいです。
2018/7/5
【館山】
久しぶりに伺いました。
facilityはそれなりに経年を感じさせられますがOperetionがとてもよく
ゆっくりくつろぐことができました。
食事時のお心づかい、ありがとうございました！またきますね。
2018/7/5
【館山】
今回は妻の誕生日で利用しました。サービスの一品（お魚）があり、ありがとうございました。
おさしみのまぐろはスジがあり、食べられませんでした。ちょっと残念でした。
ごはんにみそ汁などあればなお良かったです。冷し鉢はあたたかいほうがいいです。
朝のアジの干物はおいしかったです。
ウンチを捨てるゴミ箱が無い。
エアコンのフィルターが外に飛び出していてちゃんとセットされていませんでした。
サービスプランの詳細がネットでも分かるようにしてほしい。
割引券の併用が出来ると良いです。
色々書きましたが、全体的に快適に過ごせました。ありがとうございました。
2018/7/5
【館山】
館山は初めて利用させていただきました。
海岸にも近く、犬の散歩、泳ぎを楽しみました。
泳がせた後のセルフシャンプー設備も利用。
快適でした。
キャンペーンＤＭありがとうございました。
2018/7/5
【Woof】
・和洋食どちらで選べたらいいのではないか？
・せっかく広い場所なのに、大風呂湯がないのは残念でした。
・でも、我が家の犬はドッグランが広すぎてどのように遊んだらいいのかまよっていました。
2018/7/5
【Woof】
ドアのかぎがかけにくかった。
2018/7/5
【Woof】
ねこの宿泊について
ねこ砂、つめとぎの用意があったら良いと思います。
2018/7/5
【Woof】
この時期室内ランがあるのは有難く、雨でも楽しく遊ぶことができました。
いつきても優しい笑顔であたたかく迎えて頂き嬉しく思っています。
スタッフさんの笑顔にも癒されます。
お部屋もきれいで何と言っても富士山が目の前にどーん！と絶景ですばらしいです。
お世話になりました。また来ます。
2018/7/5
【Woof】
キャンペーン価格での宿泊でしたので、十分なサービスと内容でした。
シングル利用でもリーズナブルで利用しやすいです。
2018/7/5
【Woof】
誕生日プレートありがとうございました。
よい記念になりました。
2018/7/5
【Woof】
ひとり旅+ワンで2泊させていただきました。
朝食のみです。夕食は1階のカフェでセット料理をたべました。
種類を多くひとり旅にはとても良かったです。
ドッグランで楽しんだり、お部屋でゆっくりしたり、リフレッシュできました。
ありがとうございました。
また来ます。
お一人様対応の部屋もあると嬉しいです。割高になるので。
2018/7/5
【Woof】
個室のイスにクッションがなかったので、ちょっとお尻が痛かったです。
2018/7/5
【Woof】
娘の1才の誕生日記念で利用させて頂きました。
当日はあいにくの雨でしたが室内ドッグランもとても広くすぐに友達もできてよかったです。
貸し切りのお風呂も最高でした！
また必ず来たいと思いました。みな様に幸せあれ。
2018/7/5
【Woof】
富士山を眼前にした広大な面積のドッグランで楽しそうに走る犬を見てるだけで嬉しい。
幸せなひと時でした。
室内のソファカバーが犬のおしっこ臭くて座れませんでした。
ファブリーズ等の消臭だけでは消えないので、洗浄が必要だと思います。
若いスタッフの方々が笑顔で接してくれ、気持ち良くすごせました。
ありがとうございました。
2018/7/5
【Woof】
客室…ベッドの枕がかたいです。他は快適に過ごせました。
初めてWoofを利用しました。大型ホテルでサービスはどうかな？と始めは不安でしたが、
ディナー時に愛犬用にイスを用意して頂いてうれしかったです。
また利用したいと思います。
2018/7/5
【Woof】
ネットの口コミで評価もいろいろ、期待と不安が混じった状態で来ましたが、
スタッフの方々は感じが良く、お食事も私達にはちょうど良い量で、朝食も盛り沢山で
とても楽しい滞在になりました。
ドッグランで思いきり遊べて、ワンコもクタクタ、楽しかったようです。
チャンスがあればまた利用したいです！
2018/7/5
【Woof】
お部屋から富士山が見えてとても気持ちの良い朝でした。
朝食のオムレツがとてもおいしかったです。
作りたてですばらしいです！！
2018/7/5
【Woof】
夕食が少し男性には物足りなかったみたいです。（今回は）かますが少し小さい。
Woofが大好きで、よく泊まりに来ますが、いつも思うのは、コインランドリーと
コインを入れるマッサージチェアがあればなーと…。（一日愛犬と遊んで飼い主も疲れる）
プールで遊んで、ドッグランで遊んで、多頭飼いはバスタオル持参していて翌日も遊ばせるのに
濡れたタオルは嫌なので、洗えればなーといつも思います。
7月〜タオル有料になるようなので、持参する方のためにもぜひご検討をお願い致します！
2018/6/25
【ELFO】
・昨年病気のためカーロにこれなかったのですが、多田支配人、長谷川さんの変わらぬ優しい笑顔や
楽しいお話にとても癒されました。
・本館、エルフォともにお料理はどれもすばらしく最高でした！
・エルフォに飾られている生け花が大変きれいでうれしかったです。
・わんこ達に「カーロ行くよ！」と言うと大喜びします。カーロは第二の我が家です。また来ます！！
2018/6/25
【ELFO】
部屋もきれいにそうじされていました。
アメニティが充実していてよかったです。
スタッフの対応もいいですね。
ありがとうございました。
2018/6/25
【ELFO】
宿につくと長谷川さんの笑顔に迎えられて、ああ帰って来た！！とホッとします。
最初は犬のための旅行でしたが、今では犬と人とどちらが主の旅行かわからなくなりましたが、
犬も人も癒されているということですね。
今回も太田さんのお料理最高でした！！2人とも食べる事が大好きなので、毎回本当に大きな楽しみになっています。
太田さん、いつも素敵なお料理ありがとうございます。
今回は多田さんに会えなくて残念でした。でも若い2人のキビキビした対応も良かったです。
2018/6/25
【CARO FORESTA】
遠方からなので前のりプランはありがたかったです。
スタッフの皆さんも親切で気持ち良く過ごす事が出来ました。
朝食は和洋あると嬉しいです。
関西は犬宿が少ないので是非西日本に進出して下さい。
犬用の朝食が少しつめたすぎたのが気になりました。
また上の階の人がうるさかったですが、これは宿のせいではないのでやむをえないと思ってます。
2018/6/25
【軽井沢】
部屋の床がすべりやすいので、すべりにくい材質なら尚良いかと思いました。
2018/6/25
【軽井沢】
大変満足に過ごさせていただきました。
次回、軽井沢に来た時は又利用させていただきます。
夕食の牛肉が少し固く残してしまいました。申し訳ございませんでした。
2018/6/25
【那須高原】
チェックイン時は若葉マークの新人の方が頑張ってくれました。
指導係（？）の方が上手にフォローして下さっていました。
食事中も落ち着いたスマートな接客をするベテランの方たちの中で
新人の方が一生懸命のおもてなしをしてくださるのが微笑ましかったです。
あなたの一生懸命さは伝わりましたよ。
いつまでもその気持ちを忘れずに頑張って下さいネ！
お食事の席の場所など心配して頂いてありがとうございました。
ゆっくりお食事を楽しめました。また来ます！
2018/6/18
【ELFO】
いつもありがとうございます。
今シーズンelfoが5回目と食事時にきき、自分でもびっくりしました。
毎回食事が異なっているので、意識していませんでした。
あいにくの雨でしたが3日間ほんとにゆっくりさせていただきました。
おかえりなさいの言葉と生花での出迎え、おいしくやさしい（みためもお味も量配分も）食事…
また伺いますね。よろしくお願いします。
2018/6/18
【ELFO】
夕食のフォンダンチーズとフルーツのデザートがおいしかったです。
部屋の掃除機、便利でうれしいです。
さっそく使いました！又お部屋のお花ステキ。
食事は全体的にもう少し薄味が好みです。
2018/6/18
【ELFO】
・ワンコといっしょにねてるので、むずかしいとは思いますが、ベッドで一緒にねることができるとうれしいです。
・LANを使用してパソコンを使うにあたり、コンセントの位置が遠くアダプターが届かなかった。
・部屋の中を虫が数匹とんでいたので、何らかの対策をして頂けると助かります。
・一度来ると問題ないかと思いますが、宿にくるまでわかりずらく少し迷子になりました。
・料理がおいしかった。
2018/6/18
【Woof】
素泊りだったので食事等はわかりませんが、おおむね良かったと思います。
今回クレーとを持ってきましたが、ケージもかりれるともっとよかったと思いました。
2018/6/18
【Woof】
・部屋を排泄物用ごみ箱に近い所に変えてくれてとても良かったです。
（捨てに行くのにらくでした！）
・料理長の機転のおかげでメインの肉魚を半々にして出してくれて妻も満足してました。
・犬用ごはんも見た目にもすばらしく、うちの子たちもよろこんで食べてました！（瞬殺でした！）
2018/6/18
【Woof】
犬OKの施設は数多く利用していますが、
設備、犬への配慮、フロントサービスなど、
Woofさんよりよいところは今までありません。
これからも年2〜3回程度ですが利用させていただきます。
人間、犬共々大満足で楽しい時間を過ごしています。
ありがとうございます。
2018/6/18
【Woof】
いつもありがとうございます。
久しぶりに夕食付にしました。
本当に心が入っているお料理です。美味しいです。ビジュアルもGood！
シェフの気持ちが伝わりました。又スタッフの方も全員感じが良い。
毎回感心んします。どのホテルよりも皆様の笑顔がすてきです。又来ます！
2018/6/18
【Woof】
林のラン方面にトイレを作って頂けると遠くまで行かず済むので助かります。
2018/6/18
【Woof】
近所の仲良しワンコ4家族と来ました。
キャンペーン料金でしたのに、とっても充実したサービスとアメニティと犬の為の施設を利用しました。
本当に楽しい時間を過ごしました。ありがとう。また来ます。
2018/6/18
【Woof】
部屋はぜひ遮光カーテンにしていただきたい。
ゆっくり休もうとしても朝が明るすぎます。
チェックアウト11時は大変結構。
グループホテル全体をそうしてほしいです。ルチアとか。
2018/6/18
【館山】
2泊3日心地良い滞在をさせていただき大変ありがとうございました。
あいにく台風で雨でしたが、スタッフの方々のおもてなしで心が晴れました。
スタッフの皆さん優しい方でした。
お食事も主人の大好きなお魚と味付けでとてもおいしかったです。
愛犬の誕生日プレートありがとうございました。
お部屋も清潔で海が見れて、海無し県から来た者はそれだけでうれしいです。
今度は青い海が見れる時に必ず再訪したいです。
スタッフの小梶様、電話予約の時から初めて伺う事を伝えると入口を間違えないように、
さっそくブログにUPしてくださいました。
雨が降っている事を気づかって下さってワンちゃんを連れて入れる花園やランチの場所、
おみやげ屋さんをプリントアウトして下さり大変ありがたかったです。
お話も楽しかったです。
ありがとうございました。
2018/6/18
【館山】
ちえとぷー（ぷりん）のバースディ、私たちの入籍記念日と今回の旅行は記念日の旅となりました。
のんびりゆっくり過ごさせていただき、2日ともに素敵なケーキを用意していただき、
本当に良い思い出ができました。
ありがとうございました。また来ます。
2018/6/18
【館山】
1.フロントサービス受付（男性）
チェックイン到着30分遅れてしまいまいましたが、駐車場にわざわざお出迎え頂きびっくりしましたが、
とても嬉しかったです。
2.料理は魚など地元の食材を使用されて新鮮でどれも美味しかったです。
3.ちょっと地震が気になります！？
2018/6/18
【北軽井沢】
いつもわがままを聞いてくださってありがとうございます。
またよろしくお願いします。
2018/6/18
【北軽井沢】
鏡にカバーがあった方がいいと思います。
きれいでとても良かったです。
2018/6/18
【北軽井沢】
以前菅平に泊まったときも、たいへん感じが良かったので、
今回、同グループからこちらに宿泊させていただきました。
自然豊かで、コテージも居心地良く、気持ち良く過ごせました。
お料理どれもおいしかったです。
大満足です。
ありがとうございました。
2018/6/18
【菅平】
思いやりあるご対応に感謝しております。
ありがとうございました。
又来年よろしくお願い致します。
2018/6/18
【那須高原】
とても安いプランだったため、失礼ながら全く期待していませんでしたが、十分満足いたしました。
また利用させていただきたいと思います。
2018/6/18
【那須高原】
カバー用のシーツが、生がわきでつかえなかった。
2018/6/18
【那須高原】
またきます！
全部のカーロにとまります。
2018/6/18
【那須高原】
新人の人、がんばって下さい。
2018/6/18
【那須高原】
3月の終わりに北軽井沢にも行きました。那須は2回目ですが、
落ち着いてゆっくりすごすことができました。
料理はとてもおいしく、スタッフの方も声を掛けてくださり、楽しくすごせました。
また遊びに来たいと思います。
キャンペーンを利用すると、家計にやさしくなるので今後も期待してます。
2018/6/18
【三浦海岸】
前乗りプランで利用しました。ありがとうございました。
2日間でぜいたくな時間でした。
初の犬プールもうちの犬にはちょうどよい体験でした。
（貸切状態で小さいプールは丁度よかった）
海岸の散歩もとてもよかった！
ごはんはいつもおいしいので安心しています。
また来たいです。
2018/6/18
【三浦海岸】
今年2度目の宿泊です。
今回は前乗りプランを利用しましたがとてもお得だしのんびりできるし良いですね！
3階のお部屋からは海が見え、夜景が見え、最高です。
お料理は前乗り分の夕食・朝食を追加しました。
我が家にとっては贅沢なのですが、アレーナさんのお食事を食べないのはもったいない！
1泊目も2泊目も本当に美味しかったです。4わんずもわんこメニューに大喜びでした。
また来ます。
ありがとうございました。
2018/6/18
【三浦海岸】
ドア側のベッドがギシギシ音がしてあまりよく眠れなかったです。残念…
2018/6/17
【玉響】
部屋からの眺望が絶景です。伊豆に帰ってきたと実感がわきます。
また、この眺望を求めて次回まで楽しみに。
今回のお部屋はソファーもあり、窓からの景色を楽しみにしている者としては、嬉しくて嬉しくて、是非他の部屋にも。
毎回、部屋食のコースを一気出しして頂いたりとわがままを聞いてくださり、いたれりつくせりです。
ただ一点、部屋でもWi-fiが使用できたらいいのにと思います。
また愛犬を可愛がって頂きありがとうございます。
2018/6/17
【ELFO】
洋服クローゼット的なものが欲しいです。
人数が多いと服を掛ける所が少なく感じました。
2018/6/17
【ELFO】
今後も引き続き利用したいと思いますので、もし割引チケットなどの販売計画、
予定などがあればお知らせいただければありがたいです。
2018/6/17
【館山】
昨年にひきつづき、とても満足でした。
思いがけづ母の誕生月という事で、１品プレゼントをしていただき嬉しかったです。
ぜひまた再訪したいと思います。
ありがとうございました。
2018/6/17
【館山】
我々夫婦は犬を飼っておりませんが、娘夫婦に誘われて房総、箱根等のペット可ホテルに
時々宿泊しておりますが、当ホテルの部屋は広く明るく、清潔感が有り、気持ち良く過ごす事が出来ました。
またスタッフの方々の接客も大変親切で気持ち良かったです。
2018/6/17
【館山】
館内がとても清潔でペット臭もなく、各所にペットのグッズが置いてあってとてもよかったです！
食事もとてもおいしかったです！！
スタッフの方もフレンドリーで気さくに話しかけてくださってとても楽しくすごせました！
また来たい所です。
2018/6/17
【館山】
部屋が清潔でスタッフの方々が優しく、食事も非常に満足でした！
そして何より愛犬がのびのびと嬉しそうに過ごせて来て本当に良かったです。
犬に対するこまごまとしたお気遣いを有難うございました。
また是非利用させていただきます。
2018/6/17
【元箱根】
温泉に入れ、疲れを癒してくれる宿。
ペットOKですし最高です。
2018/6/17
【Woof】
フロントの受付の方の説明が早口で聞き取りにくかったので、少しゆっくり説明なさった方がよろしいかと思います。
景色が最高でした。
2018/6/17
【Woof】
3人ではソファーがベッドになる為、いすがないので部屋でくつろぐという気になれないのか残念でした。
2018/6/17
【Woof】
お部屋の内装もかわいくて、客室もお風呂場も清潔で気持ち良かったです。
お部屋から見られる富士山も絶景です（よく晴れていました）
2018/6/17
【Woof】
食事が以前に比べておいしくなりました（とても良い事です）
2018/6/17
【Woof】
室内の電源が少ない。
2018/6/17
【Woof】
ご飯→味が極端。デザートはおいしかった。
部屋キレイ、タオルの枚数増やしてほしい（フェイスタオルほしい）
ふた付きゴミ箱ありがたかった。（犬に優しいと思った。）
入ったしゅんかん部屋がタバコ臭かった。
2018/6/17
【Woof】
客室の壁がうすく隣の話し声が聞こえる。
どこかの部屋のワンちゃんが鳴きだすと色々な部屋のワンちゃんが合唱するがそれは正直仕方のない事。
しかし、隣室の部屋の人が、うちとの間の壁を10回程ドンドンとたたきました。
隣りの犬も鳴いていたのに、マナーの悪い飼い主だと思います。
そう言う子ともチェックイン時に話してほしい。
2018/6/17
【Woof】
ドッグランが広くてすばらしいです。
足洗い場ではお湯も出て親切だと思いました。
ゆっくり滞在できました。ありがとうございます。
2018/6/17
【Woof】
気持よく２DOGSと過ごさせて頂き、ありがとうございました。
また伺いたいと思っています。
2018/6/17
【Woof】
Dinner：経営チェンジ後、大分↓していたと思いました。
今回↑。満足しました。
Pool：水質がキレイになっていた気がします。
でも、ドライヤーがそこかしこ使えず…部屋に帰ってドライヤーしました。
（小型、短毛でしたので）スミマセン。
わんが寒くてふるえてしまった。
2018/6/17
【Woof】
ドッグラン、プールなどの施設は最高でした。
客室の床も犬にとっては寝やすかったようです。
又、是非利用したいホテルです。
2018/6/17
【Woof】
プール後のドライヤーが調子悪いのやこわれていたりでこまりました。
直してほしいです。
2018/6/17
【那須高原】
ここの様にテラス、マイガーデン（この位でいい）があり、温泉もあるところを、
今後は考えていただければと思います。
最近は高級なルームがオープンするばかりです。
気軽に犬に良い所をオープン考えていただければと思います。
2018/6/17
【那須高原】
駐車場の落ち葉、ろうかの窓のゴミ、クモの巣、レースカーテンのカビ、イスのカバーのおしっこ跡、庭の雑草、
人件費などのコストダウン感はいなめないけど、まだやれるコトはあるはず！
2018/6/17
【那須高原】
・客室の洗面所足元にゴミが落ちてて、床には犬？のフンがそのまま（小さい）落ちてました。
・他の方と間違えてしまった為か…
バースデーケーキの花火がすぐに終わってしまい残念です。
2018/6/17
【那須高原】
外の風を入れたかったのですが、片方の窓の網戸がやぶれていて残念でした。
全体的にそうじが今ひとつだったようです。
2018/6/17
【那須高原】
カーロフォレスタグループはどちらに泊まってもお料理や係員の応対と気持ち良く過ごせます。
（一部はややもありますが）
美味しい料理や心ある応対に感謝しています。
いつまでもこのままで特にヴォルペさんのお料理、係員さん非常に良いです。
ありがとうございます。
2018/6/17
【那須高原】
喫煙場所を決めてほしい。
せっかくのテラスルームなのに、隣から煙が流れてきて、夕方に外にいられなかった。
女性用品の配慮が良かった。
嫌いではないが、夕飯に海藻多すぎるように思いました。
朝食に和食が出たのは嬉しかったです。しかもおいしかったです。
2018/6/17
【三浦海岸】
前乗りを初めて利用しました。
すごいサービスの企画ですね。
とても良い企画でまた続けて欲しいです。
本日は料理の量等、ご配慮いただき高齢者の母も美味しかったといっておりました。
ありがとうございました。
6/7朝 ベランダに出たところ犬のフンがありました。
（6/5夜着6/6一日雨の為ベランダに出る事が出来なかったので気が付きませんでした）
2018/6/17
【三浦海岸】
お世話になりました。
ペット同伴可のホテルには、何回か宿泊したことがありますが、
こんなに居心地の良いホテルは初めてです。スタッフの方々の気配り、
サービスのスタンスちょうど良く、よくわかっていらっしゃるなーと感じました。
食事も夕・朝ともにとても美味しかったです。野菜が多く、創作性のある料理は
また来たい！また食べたい！と思いました。
次は今年の秋か冬！！
2018/6/7
【クラス・ザ・ウルフ】
今回で3回目の宿泊になります。
料理・室内・対応のすべて最高でした。
ワンコも人もすてきな時間でした。
ありがとうございます。
2018/6/7
【クラス・ザ・ウルフ】
Wi-fiがあると便利です。
お風呂が温泉でしたらパーフェクトです。
2018/6/7
【元箱根】
初めて犬を連れての旅行で大丈夫かなぁ〜と心配していたのですが、
スタッフの皆さんがとても親切で犬に対してもかわいがってくれてとても安心して、
また来たいと思います。
料理も大変おいしく、期待以上でした。
今回はおばあちゃんの誕生日お祝いできたのですが、皆さんでお祝いしてくれました。
ありがとうございました。お世話になりました。
2018/6/7
【元箱根】
とても気持ち良く過ごせました。
2018/6/7
【館山】
部屋に手ふきタオルがあれば良かったと思います。
食事はワンコといっしょでうれしかったです。
ワンコに対する気づかいに感謝します。
2018/6/7
【館山】
・風呂用の介護イスありがとうございます。便利でした。
・支配人の南さん、カーログループ支配人No.1です。お客さまへの気遣いが最高です。
・料理も大変美味しく頂きました。ありがとうございます。
・又、伺います。
2018/6/7
【ELFO】
夕食について…洋食コースなので、最後のごはんだけが和系なのが残念です。
追加で伊勢エビをお勧めされ、注文したのですが、小さかったので少しガッカリしました。
清算の際に料金をみて、高額さに驚きました。
他は快適に過ごさせて頂きました。ありがとうございました。
2018/6/7
【Woof】
クラムチャウダーが絶品でした。
2018/6/7
【Woof】
ドッグランの広さに圧倒されましたが、我が家の犬の走り回る姿を初めて見て感激。
犬主体の旅行なので、風呂・トイレが別でない事、料理等の不満はガマンするべきかなと納得しました。
2018/6/7
【Woof】
スタッフの方々の対応がとてもおだやかで気持ちの良いものでした。
2日目の夜は、真上に吠えるワンちゃんが宿泊され、足音やなだめる飼い主さんの声と足音で
3時間しか眠れなかったのですが、同じ犬の飼い主として気にはなりませんでした。
しかし翌朝、外から窓を見る限り、真上の部屋以外空室で、
なぜ空室の上にしてくださらなかったのかと残念に思いました。
2018/6/7
【Woof】
料理がおいしかったです。今までで一番良かったです。
プールのドライヤーに埃がたまっているので、歯ブラシみたいなもので取り除いた方がいいかも。
2018/6/7
【Woof】
犬用の器が小型犬用になっており、中型犬には小さかったです。
山中湖はどちらかというと湿度が高い方です。その上この時期は湿気が高いです。
加湿器は止めて頂けると助かります。
うんち袋は以前より大きくなっており良かったです。
朝食はすべてブッフェスタイルよりメイン以外ブッフェスタイルの方が落ち着いてて良いです。
2018/6/7
【Woof】
ずいぶん前に宿泊予約をしたので、数日前とかに確認のメールか電話がほしかったです。
2018/6/7
【Woof】
3F客室利用が始まり、初めて2Fを利用しましたが、早朝から（4時とか5時とか）
多分上階からの足音や物を引きずる音がとても気になりました。
下の階にひびく事等、注意を促して欲しいです。
2018/6/7
【Woof】
こちら側の不手際で喫煙の部屋をとってしまったが、禁煙の部屋にすぐにかえてくれたのでありがたかった。
キャンペーン期間の割引料金でごはんのメニュー、味つけはすごくレベルが高いと思います。
ゆっくり滞在できたし、楽しかったです。
残念だったのは貸切風呂がいつも排水口の流れが悪いので毎回髪の毛をティッシュでとって
流れをよくしています。
排水口の毛をとることも気を付けた方がいいと思います。
2018/6/7
【Woof】
ウンチ袋も用意してくださると非常に良い。
2018/6/7
【Woof】
キャンペーンを見つけて、ためしに宿泊。こんなに広いドッグランがあるとは思っておらず感動！
富士山側にすれば良かったと後悔。
また来たいと思います。
風呂場の換気扇が作動してない様です。
2018/6/7
【Woof】
カーロフォレスタは色々使わせていただいています。
特に山中湖ワフは非常に気軽に使用でき、環境・設備等充実していますので、また来たいなと思います。
食事は夕食は洋食が多く、できたら和食もあると良いと思います。
朝食は和食も選べとても充実して良かったと思います（地元の食材が多いともっとよい）
又、イスに敷き物使用していますが、その品物の販売があると良い。
ハーネスもヒモタイプでないものも充実していると良いと思いました。
2018/6/7
【Woof】
毎回満足させて頂いてます。ありがとうございました。また来ます。
2018/6/7
【Woof】
初日（6/1金）隣室の犬がうるさくて寝られませんでした…（ずっと吠えてました）
連泊だったので、翌日昼寝で来たのでよかったですが、長時間運転する日だと不安になります。
6/2土は宿泊客が入れ替わったのかゆっくり寝られました。
色々な方が宿泊するから運次第なんでしょうか…
2018/6/7
【北軽井沢】
ワンチャンがいても気をつかわなくてよかったです。
へやもいごこちよかったし、スタッフもやさしかったし
いごこちよかっです。
2018/6/7
【菅平】
初めて宿泊させていただきましたが、食事もお風呂も最高でした。
特に素晴らしいのは渡辺支配人のお人柄だと思います。
また食べたくなる、また会いたくなるそういうお宿ですね。
菅平のスポットも教えていただいたのでぜひまた遊びに来たいと思います。
どうもありがとうございました。
2018/6/7
【菅平】
なべさん、藤沢さんお世話になりました。
初めてこちらに来た時と変わらない接客、お世話になってかなりたちますが、
1年に1回の私達仲間のお決まりの場所です。
たけのこのみそ汁にきゃらぶき。わらび、他のカーロさんではあまりご飯のおかわりをしない主人ですが、
なべさんの所に来ると朝食も夕食もおかわりしてお腹いっぱいで満足しています。
今回も大変お世話になりました。ありがとうございました。
2018/6/7
【菅平】
ペットの洗い場が外にない（冬場の寒さのせいかもしれないが？）
お客様共用のサンダルが玄関にない。
接客に笑顔がない。
2018/6/7
【菅平】
お食事がとても良かったです。
次回は秋の旅行を計画しております。
その際はぜひこちらに連泊して長野旅行を楽しみたいと思っております。
2018/6/7
【菅平】
フローリングではないのに、臭くないカーペットはどのようにして掃除しているのでしょうか？
今回は食事なしでしたが、次回は食事ありで来たいと思います。
紅葉時期もおすすめですよと教えていただいたので来てみたいです。
2018/6/7
【菅平】
もう何も言うことありません。。。今日もすべて満足、満足大満足でした！
牛すじスープ、お吸い物、キャラ弁（期待以上！）最高でした。
2018/6/7
【那須高原】
温泉とても気持ち良かったです。
館内がすべりにくく、犬がこわがらずに移動できてよいと思いました。
2018/6/7
【那須高原】
客室・レストランともに犬の飲用水がなかったので、
ウォーターサーバー等があると嬉しい。
ドッグランに行く際の扉が開けにくい。
2018/6/7
【那須高原】
客室がいつもよりもとてもキレイで快適に滞在でき良かった。
（クローゼットの下に犬の毛の大きなかたまりがおちてます。
カクニンした方がよいですね）
ドッグランにアジリティが出来たのもとても良いと思いました。
大浴場が緑のコケが床に生えてしまっていてすごく滑り危ないです。
毎日軽くでもデッキブラシでこすっていたら、ああはならないのでは？
そうじしていないんだなぁと思った。水場の汚れはしっかりそうじすべきだと思います。
せっかく良い温泉なのにもったいないです。
お湯と湯船も汚れが気になりました。
もう少し短期間で湯船のそうじもしてもらえるといいです。
大浴場そうじの改善は早急におねがいします。
チェックイン一番ですぐお風呂へ行きましたが、カゴの中に忘れ物の下着が入ってました。
チェックしてほしいです。毎度大浴場の汚れについて書いてます。
改善されていないのは何故ですか？
2018/6/7
【那須高原】
生ビールがないのが残念。
エビスビールを置いて欲しい。
2018/6/7
【那須高原】
破損している箇所は修理をしておいて頂きたい。
スリッパも同様です。
2018/6/7
【那須高原】
部屋も広くて、テラスもあるのでいつでも外に出られてよかった（ラブなので。）
料理もおいしくて温泉もすごくよかったです。
他のカーログループ（箱根と北軽井沢）も行ったことありますが、
（どこもよかったですが）那須高原がすごくよかったです。
また来たいと思いました。
2018/6/7
【那須高原】
ドアを2重ドアにするか、入口のドアのすき間を無くしてくれると助かります。
外の物音がすごく聞こえるので犬が反応しやすいので・・・
他は文句なくいいお宿です。
2018/6/7
【三浦海岸】
初めての利用です。主人が食べ物でアレルギーがありますが、快く対応して下さり、
とても美味しくいただく事ができました。野菜が多いメニューなのも嬉しかったです。
猫2匹との宿泊でしたが、猫が泊まれるところがなかなかないなか、
こちらでは愛猫と一緒にとても快適に過ごせました。
次回はぜひ連泊でのんびり満喫させて頂きたいと思います。
お世話になりました。ありがとうございます。
2018/6/7
【三浦海岸】
6室というこじんまりした所なので、とても静かで落ち着くし、ゆっくりのんびりできました。
海までが近くペットの散歩でも砂浜が初めての子だったので、大喜びで走りまわっていました。
お料理も大変おいしくいただきました。
スタッフの方も感じ良く対応していただき、ここのリピーターになります！！
2018/6/1
【Cuore】
大変素敵な部屋で、ゆっくりさせていただきました。
食事も良かったです。
ありがとうございました。
2018/6/1
【Cuore】
101の広いお部屋でとても快適でした。
欲を申し上げれば、小さくてもほんの少しでもお庭に柵をしていただいて、
わんこが出れるとうれしく思います（おトイレ等）
お部屋のドア前にペットゲートもあるとうれしいです。
ウェットティッシュもあるとうれしいです。
要望を申し上げてすみません。お世話になりました。
2018/6/1
【Cuore】
ペットも入れる温泉があるとよい。
エレベーターも必要かなぁ？と思いました。
2018/6/1
【Cuore】
・部屋がゆったりしていてくつろげました。
・洗面所にタオルがあるところ棟は宿泊者の立場になって考えてくれているのがわかります。
・部屋着のサムエは着やすかったです。
・お料理もとてもおいしくいただきました。
・スタッフの方々の笑顔グー
・スタンドタイプの鏡は持ち運べて良かったです。
2018/6/1
【Cuore】
�”�屋に電話を置いて欲しい
�⇒漆�に生ビールが飲みたい
��ビデオデッキがなかった。まさかと思ったので自宅から持ってきました。
�ぅ戰奪匹�固い。フトンも羽根フトンにして欲しい。
このクラスのホテルは全部シモンズのベッドを使用しています。
2018/6/1
【Cuore】
冷蔵庫が非常にくさい。
便器が小さい。
その他は非常に良かったです。
特にスタッフさんが親切でした。
2018/6/1
【Cuore】
101号室に宿泊させて頂きました。お部屋は広く居心地の良い空間でした。
欲を言えば、ユニットバス（トイレと一緒）ではなく別の場所が良かったです。
トイレの流れが悪かったです。
温泉に入らせて頂きましたが小さい方は熱いです。かなり水を入れなければ入れないほどでした。
ディナーは食べやすく美味しかったです。
イングリッシュガーデンみたいになったら嬉しいです。
残念だったのはお散歩道が出来ていたので歩いていたら便座がすててあり散歩道からまる見えでした。
カーロさんは大好きなのでこれからも楽しみにしています。
2018/6/1
【Cuore】
・101号室広くてゆったりしていて静かでとても良かったです。
・ダイソンのドライヤー最高！
・ユニットバスに大きなクモがいてびっくりしました。早急に対応していただきました。
入浴中でなくてよかった（汗）
・客室入口のマット、他のワンチャンがオシッコした後なのか、うちの子達の人気スポットになってしまってました。
たたんで横に置いておきましたが、洗うか替えていただいた方が良さそうです。
・朝食は洋食をチョイスしましたが、ベーコンをもう少しだけカリッと煙いて欲しかったです。
ベーコンの焼き具合、玉子料理もスクランブルエッグだけじゃなくオムレツや目玉焼きなど選べるといいな。
アラを探したらキリがないですが、カーロの他のホテルよりも（ウルフ除く）心遣いに努力している感じがしました。
2018/6/1
【Cuore】
トイレの扉の角へぶつかり防止などをつけると良いと思いました。
以前にも玄関の入った所のマットへチッコをしていた犬がクンクンしていました。
扉前、ワンコ同伴玄関前（入口）のマットは必要ないと思いました。
また伺います！
お世話になりました。ありがとうございました。
2018/6/1
【Cuore】
部屋に化粧水と乳液の備品がなく、（夜遅くにお風呂に入り部屋に電話もなく、
そのままフロントに行く気にもなれず）カーログループでは必ずあるものと思って来ているので、
非常に困り残念でした。
スタッフルームに置かれていたようですが、何か方法がなかったものかと残念です。
2018/6/1
【Cuore】
・小川さんにお逢いできてほっとしました。ありがとうございます。
・料理もとても美味しかったです。
・露天風呂最高です。
・オプションで鮮魚のカルパッチョ（￥1,500〜2,000）があるといいですネ！！
又伺います。
2018/6/1
【ELFO】
山中湖は8ヶ月ぶり位に利用させていただきました。
やっぱりお料理がカーロの中では一番やさしくておいしいと思います！お花もやさしい！
2018/6/1
【ELFO】
とてもリラックス出来ました。家族も愛犬も満足しました。
また来たいと思っています。お世話になりました。
2018/6/1
【ELFO】
のんびり過ごすことが出来ました。お世話になりました。
2018/6/1
【ELFO】
仔羊のフォアグラ、香りもよくとてもおいしかったです。
素揚げのお野菜がさっぱりとしていてお野菜の味を楽しめました。
長谷川様、お世話になりました。気持ちの良い接客に感謝します。
これからも御仕事がんばってください！
2018/6/1
【クラス・ザ・ウルフ】
Wi-fiがあると便利です。
お風呂が温泉でしたらパーフェクトです。
2018/6/1
【館山】
今回ではなく、一昨年前のお正月に連泊した際、
お正月だからおせち風にしてくださっているのだとは思いましたが、
やや根菜類が多く、逆にふだんどおりのメニューの方が良いなと思いました。
2018/6/1
【館山】
いつもカーロさんにはお世話になっています。
館山は和食中心だし、近場だし、嬉しいです。
お料理メニューにもう少し野菜が多いと嬉しいです！
（追加料金があってもサラダ（温・冷）類が欲しいです。）
揚げ物はあまり好みません。
今日もお世話になりありがとうございました！！
2018/6/1
【玉響】
部屋の建物わきのウッドチップスペースの扉がグラグラになっていました。
たまゆらさんは数年ぶりでしたが、フローリング、デッキが老朽化してるかなと感じました。
スタッフの方は感じが良かったです。
カーロさんはすべて止まった事がありますが、気さくな方も多く、良く利用させて頂いています。
2018/6/1
【Woof】
317号室のドアのたてつけが悪くて閉めづらい。
朝食会場でとなりの人がこぼしたのがとびちって、こちらの席までとんでいたのを
ふいて頂けてよかったです。
2018/6/1
【Woof】
床にスパンコールのようなキラキラしたピンク色の物がいくつか落ちていました。（203号室）
2018/6/1
【Woof】
3年ぶりに来ました！
17才になる犬（トイプー）もとても喜びました！
また、元気なうちにあそびに来たいです！
2018/6/1
【Woof】
アジリティフィールドの料金がプールに比べて高すぎる！
（プールよりコストはかからないはずなのに。）
この料金ならせめて貸切にしてほしい。（アジは他の子と一緒にはできなし。）
利用単位が2時間は長いので1時間単位にしてほしい。
1時間1頭500円くらいが適当と思う。
泳げない犬も多いので。そういった犬が楽しめる設備を増やしてほしい。
ビールが高くてビックリ！！
都心のホテル並み・・・
2018/6/1
【Woof】
お風呂の換気が良くないと思う。
シャワーの水の出が悪いので改善していただけると助かります。
床のそうじ用のフロアシートの替えを置いてほしい。
朝食の時間をもう少し早くしてほしい。
2018/6/1
【Woof】
各階に犬のおしっこが出来る場所があれば尚Good。
2018/6/1
【Woof】
チェックイン時行列ができていました。
その時間だけでもスタッフを増やすなどしては・・・？
隣室のワンコがずっと鳴いていてとてもうるさかったです。
2018/6/1
【Woof】
初めて来ました。とても快適でした！室内ラン・・・平日も使わせて！
カラオケルーム欲しい。
2018/6/1
【Woof】
毎年きています。8年目です。
お食事（夕食）よくなりましたね。
とくにハンバーグはおいしかったです。
2018/6/1
【Woof】
貸切風呂がもう少しお安いと利用しやすいです。
2018/6/1
【Woof】
冷蔵庫をもう少ししっかりしたものにして頂きたいです。
小さくても良いので冷凍できるものがあると助かります。
2018/6/1
【軽井沢】
露天風呂が修理中で使用できなかったのが残念でした。
お風呂の脱衣所にイスとウォーターサーバーが欲しいです！
カーログループのお料理はどこもとってもおいしくって満足です！
ワンコ用のトマトリゾットをいただいたのですが、お米にちゃんと火が通っていなかったのか
米が固かったのが残念でした。
2018/6/1
【軽井沢】
レストランで犬がさわいでしまっていたので女性の方と男性の方があそんでくれてとてもたすかりました。
ありがとうございました。
2018/6/1
【北軽井沢】
とてもよかったです。
2018/6/1
【北軽井沢】
今までたくさんのペット同伴ホテル、ペンションを利用していますが、
値段のわりにきれいで部屋の広さも充分、お料理もきちんとおいしい等一番だと思いました。
各地に他のホテルもあるようなので、ぜひまた利用してみたいです。
2018/6/1
【北軽井沢】
初めてRIOさんに泊まりましたが料理はとてもおいしかったです。
新入社員の方の料理提供のタイミングがおそく最後のデザートがお腹いっぱいになってしまい食べられませんでした。
２組しかいないので、お客様に呼ばれてから何かをするのではなく、呼ばれる前にサービスが出来る様になって頂きたいです。
笑顔がすてきな新人さん頑張ってください。
今度はコテージに泊まりに来ます。
2018/6/1
【菅平】
初夏の前乗りキャンペーン中だったので、せっかくなのでキャンペーンを利用してはみましたが、あまりお得だとは思えない。
周辺に何もないので遊べなかったから。
食事はおいしかったけど、せっかくなので、ご飯やスープも運んでくれればいいと思った。
2018/6/1
【菅平】
なかなかパソコンから予約が入らず苦労しました。
初めて菅平に来ましたが思ったより遠くなく、天気も良かったので楽しめました。
お料理おいしかったです。また来たいです。
2018/6/1
【菅平】
室内も清潔でシンプルなところがよい。
お風呂もひのきの香りがよく大きくて楽しみです。
こちらに来れば食事が楽しみでお野菜豊富でバランスのとれた内容だし、
調味料のこだわりや手間を惜しまない料理に大満足です。
ドッグランはウッドチップを敷き詰め広くワンコも大喜び。
菅平を中心に、軽井沢、小布施、上田、長野など楽しめるので最高です。
犬だけでなく夫も（歴史好き）大喜び。
そして家では食べていないワンコディナーにりすけも大感激！
2018/6/1
【那須高原】
おふろの脱衣所の換気扇にネットかカバーか何かあった方が安全かと思います。
高さ的に髪の毛が巻き込まれてもおかしくないと思うので、早急に対応していただきたいと思います。
2018/6/1
【那須高原】
温泉がぬるかったです。とにかくすごいぬるいので残念。
ドッグランの扉、温泉の扉が固いし開けづらい。なおして下さい。
ジュニアスイートなのに空気清浄機が微妙に壊れている。
壊れているのがわかっているのでしたら早く交換した方が良い。
ドッグランの扉からドッグランに行く階段が危ない。坂にしてみては？
2018/6/1
【那須高原】
新人さんも頑張っていますね。
皆さん人にも犬にも対応が良いですね。
女性風呂の引き戸が閉まりにくく開きにくいのでもっとスムーズになると良いと思います。
2018/6/1
【那須高原】
温泉、とても良かったです。
のんびりさせてもらいました。
また来ます。
2018/6/1
【那須高原】
浴場について
1.脱衣場を洗い場の出入口の戸がすべり悪く重すぎです。
2.湯船の出入りの際、手すりがあると助かります。
連泊時のアメニティの交換について
洗面台下のプラかごに汚れ物（バスタオル、タオル、パジャマ等）を入れ、
廊下に出し、入ってた物だけ交換すれば、濡れたタオル2日間放置せずにすむと思います。
スタッフの皆様、ありがとうございました。
又是非利用させていただきます。
2018/6/1
【那須高原】
平日でお得に利用出来ました。
お料理もランクアップしてとても良かったです。
健康的な味付け（うすめ）で嬉しかったです。
はんなり、箱根、たまゆらのお値段比べて良い感じでした。（部屋の広さ、お料理）
2018/6/1
【三浦海岸】
環境も良く、とても静かなため物音に敏感な愛犬もゆっくりと過ごす事が出来ました。
料理もおいしくて大満足でした。
ドッグランがあると良かったなーと思います。
2018/6/1
【三浦海岸】
初めてのプラムとの旅（お出かけ）雨が少し残念でしたが、
心温まるサービスで天気も翌日晴れる事となりとても幸せな時をすごせました。
又、ぜひ伺いたいと思いました。
プラムと同じ5月のバースディケーキも美味しくプラムも幸せな顔が見れてうれしかったです。
2018/6/1
【三浦海岸】
CAROグループの中で料理が一番美味しいのはARENAと以前耳にしたことがあります。
全てに行ったことはないのですが、それは本当だ！！と思いました。
この料理でこの内容で大丈夫なんですか？と思いました。
あとはドッグランとドッグトイレがあれば言う事ありません。
もちろんスタッフさんはとても感じ良いです。また来たいです。
2018/6/1
【三浦海岸】
とても楽しく、かいてきに過ごす事ができました。
ありがとうございます。
また絶対に来たいです。
よろしくお願いします！！
ありがとうございました！！
2018/6/1
【三浦海岸】
いつもありがとうございます。今の子を迎えてから毎年伺っています。
笑顔で親切に接して下さるのでわんこ共々感謝しています。
お料理も美味しく、お部屋でもくつろげて有難いです。
またおじゃまさせてもらいますので、よろしくお願いします。
2018/5/26
【元箱根】
お部屋もWi-Fiがつながると良いなと思いました。
2018/5/26
【元箱根】
清潔で静かなお部屋でくつろげました。
お食事、ちょうど良いボリュームとやさしい味付けで大変気に入りました。
温泉、良かったです。
又来たいと思います。お世話になりました。
2018/5/26
【元箱根】
・温泉はとても気持ち良かったです。
・荷物置きの台があると便利だと思う。
・夕食のデザート「イチゴのバシュラン」！！
見た目も味も最高でした。今回のデザートはカーログループの中で1番だと思う。
2018/5/26
【元箱根】
ごはんの盛り付けが多すぎと思います。
2018/5/26
【元箱根】
豆柴のオフ会のためルチアさんを利用させていただきました。
とても楽しい時間を過ごせました。
お食事がおいしかったです。また来たいと思います。
2018/5/26
【Woof】
いつも気持ち良くご対応下さりありがとうございます。
今回はお料理にお気遣い頂きましたありがとうございました。
※今回は晴天でしたが、雨の日の後、駐車場と林ランの前の水たまりがきになります。
何か改善策があると良いと思います。
※犬なので仕方ありませんが、食事中にずっと吠え止まないワンちゃんがいる中での食事は閉口します。
今回一日目の深夜と早朝5：00前から吠えていて起きてしまいました。
スタッフの方々のご対応には感謝しています。またよろしくお願いします。
2018/5/26
【Woof】
何4回ほど日帰りで利用させて頂いてます。宿泊は数年振りで前回からくらべると、
とてもキレイでスタッフのみなさんの対応もよく、快適にすごすことができました。
一つだけお願いがあります。
カフェ前ドッグランのまるいレンガの噴水がある中の水をキレイにしてください。
いつも腐葉土状態でドブくさいです。水の好きなワンコは入ってしまいます。
水を入れるなら清潔にして下さい。確認して下さい。ドロドロです。
2018/5/26
【Woof】
宿泊者と日帰りの駐車場を別々にしてほしい。
荷物の出し入れが大変でした。
チェックインもフロントの人数が足りなく30分以上も待たされました。
2018/5/26
【菅平】
前乗りの滞在日数（時間）がもっと長ければ良いと思います。
キャンペーンを利用してくれたらソフトドリンクを滞在中は無料とかのオプションを
付けてくれたらさらにいいと思います。
2018/5/26
【菅平】
私共夫婦の好きな味付けでした。
料理長様のお人柄とお食事の満足度がお客さんに「次も行こう」と足を運ばせる、
大きなきっかけとなり、それが次につながっているのだと思いました。
秋に必ずうかがいます。秋のお料理も楽しみにしております。
2018/5/26
【菅平】
前乗りを利用させていただきました。
とてもゆっくりできましたし、朝食もお願いする事ができて良かったです。
お食事は本当においしかったのですが、少し残してしまって申し訳ありませんでした。
2018/5/26
【菅平】
いつもナベさんの料理を楽しみにしています。
菅平はお気に入りなので、今後も利用したいと思います。
2018/5/26
【那須高原】
入浴の際、タオルを部屋から持参しなければならないのに、
部屋でタオルを掛ける所がなく残念でした。
2018/5/26
【那須高原】
犬がＯＫのペンションでも中々自由にさせてもらえないところも多い中で、
「カーロ」は本当に家に居る時と同じ様にすごすことが出来て楽チン！！
ワンコも快適だと思います。
お食事も美味しかったデス！！
2018/5/26
【那須高原】
ありがとうございました。
2018/5/26
【那須高原】
部屋でWi-fiが使えると嬉しいです。
お風呂のお掃除が少し気になりました（イス等のカビ・汚れ）
2018/5/22
【北軽井沢】
部屋に庭がついているのは便利でした（外でしかトイレをしないので…）
ドッグランは思っていたよりせまかったかな…
車から部屋まで荷物を運んでくれたり、全体的に満足でした。
ありがとうございました。
2018/5/22
【那須高原】
お食事も美味しく、おしゃれで素敵なホテルでした。
温泉もゆっくりできてよかったです。又お世話になりたいです。
ありがとうございました！！
2018/5/22
【那須高原】
昨晩のおふろの湯船の湯はとてもぬるく、今朝は熱すぎるほどだった。
ぬるくてもゆっくりつかったので良かったが、
熱すぎるのは水を出しっぱなしにしてもなかなか適温にならなかったので残念。
しかし、従業員の皆さんが我が家のペットについて話しかけてくれてうれしかった。
2018/5/22
【三浦海岸】
お世話になりました！！！接客も丁寧でお料理もおいしく犬共々とても満足でした。
遅く着いてしまったのに感じ良く案内いして頂いてありがとうございました。
2018/5/21
【館山】
お室のシンプル、清潔感はとてもきにいりました。
スタッフの対応も心地良く気持ち良く過ごせました。
食事の量も多からず少なからずで私共には丁度良い量でした。
室内のお風呂も清潔で大きく気持ち良く利用できました。
お世話になり、有難うございました。
2018/5/21
【館山】
とても居心地の良い部屋でした。のんびり休みを過ごせました。
食事もおいしく、またワンコごはんもとてもおいしかったようです。
またよろしくお願いします。
2018/5/21
【館山】
いつもこの部屋に宿泊させて頂いてます。
13才になったワンコには、段差とかがつらくなって来たので、
1Fに部屋があるここはとてもお気に入りです。
料理もおいしいし、ワンコもここに来るとのんびりしてます。
2018/5/21
【館山】
結婚祝いと主人の誕生日の良い記念となりました。
ありがとうございました。また来たいです。
2018/5/21
【Woof】
ありがとうございました。
2018/5/21
【Woof】
部屋のWifiがつながらず、LTEも弱い（au）
カフェやオープンスペースは問題なかったためそこだけ残念。
貸切風呂はお値段以上に満足でした。
2018/5/21
【Woof】
ひげそりが欲しかった。ペットシーツ捨てる所が遠かったです。
プールが思っていた以上にきれいでした。また遊びに来ます。
アジリティ、雨が前日に降ったので仕方ありませんが、トンネルが使えず残念。
1,080円はメンテ状態を考えると高いと感じました。
（アジをしない付きそうワンコ料金あると助かります。）
2018/5/21
【Woof】
ドッグラン素晴らしいです。又うかがいたいです。
2018/5/21
【Woof】
ペットのうんちを捨てるところがどこか分からない。
2018/5/21
【北軽井沢】
夕食の際、犬用のイスのセットを配慮して頂きました。
色々なカーロに宿泊しましたがRIOが1番です。
遊歩道から帰る際、足が朝つゆでかなり汚れます。タオル等の補充は多めにの方がいいと思いました。
3Fに友人家族が泊まりましたが浴室に行く際のサンダルが、2Fの部屋と同じように設置されてなく、
入浴後、外ばきをはくのはめんどうだと言ってました。
2018/5/21
【北軽井沢】
女性スタッフがとっても良く気くばりをして頂いて気持ちが大変良かったです。
2018/5/21
【北軽井沢】
この様なホテルに来る人は皆、ワンコを我が子の様にかわいがっています。
スタッフの方はそこらへんをよく心得ていてくださり、部屋案内の時など、
「こちらが次郎さんのお部屋です」と言われ、とてもうれしかったです。
料理もおいしかったですが、強いて言わせていただくと前菜のドレッシングというか
ソースが足りなく、味がなかったです。
お部屋は清潔感があり庭にはサクがあるので夜のワンコのトイレも安心です。
2018/5/21
【北軽井沢】
しば犬なので毛がたくさんでスミマセン。
トリミングもさせてもらってたすかりました。
2018/5/21
【那須高原】
朝食、ジュース、前の銘柄のほうがよい。サラダいまいち。
テラス網戸やぶれている。
夕食、野菜おいしかった。
よい休暇すごせました。またきます。
2018/5/21
【那須高原】
記念日等に宿泊した場合、何か特典はありますか？
（実は5月18日結婚記念日でした。）
2018/5/21
【那須高原】
・入口にカーロの看板がなかったので見つけにくかった。
・夕食：どこのカーロも同じようなので違って欲しいと思いました。
2018/5/21
【那須高原】
他のお客様が夜遅く部屋の出入りがちょっとうるさくねむれないのがキツカッタ。
2018/5/21
【那須高原】
隣りの部屋の方の犬がずっと夜中までほえていてうるさくてなかなか眠れなかった。
朝も早くからほえていた。
直接は言えないので、ホテルの方で何か対策してもらえたら快適。
（寝不足で少し頭痛…）
2018/5/21
【那須高原】
ソファの下にドッグフードが落ちていました。
（犬がしつこくかいでいたので、ソファを動かしてみました）
おそうじ、念入りにお願いします。
2018/5/21
【三浦海岸】
何年も前にヴァンフォーレ甲府のスポンサーである事を知り、利用させて頂いています。
いろいろな所を年に1回くらいの割合で伺ってます。
初めての場所（宿）でも、カーログループである安心感があり泊まっています。
グループとは言え、食事はその地方ならではの色を出してくれるので楽しみです！
滞在中に次の旅行先を決める参考になるので、グループのパンフレットなどを置いておいてもらえると嬉しいです。
2018/5/20
【ELFO】
母の日の紅いカーネーションが出迎えてくれました。
昨年も同じ時期に来て庭からの新緑を美味しいお茶菓子と雨ながらも味わいました。
トリミングルームをもう少しリフォームしてほしいです。
小型犬でもシャンプー台の深さがないので下が水たまりになってしまいます。
2018/5/20
【ELFO】
ハワイのお部屋に宿泊、大変くつろげました。テーブルの生け花もすてきです。
お部屋はとっても清潔、お料理はおいしい。大好きな場所です。
１つだけ・・・お庭側に置いてあるサンダルが劣化して固くなり履けません。
2018/5/20
【ELFO】
初めて、ペット同伴ホテルを利用しました。とても良かった。
料理も美味しかったです。
ペットに対するサービスや施設も充実してて感激しました。また利用したいです。
2018/5/20
【ELFO】
大変気持ち良く一日を過ごす事が出来ました。ありがとうございました。
建物が古いという話をインターネットで見かけてはおりましたが、室内、共用部ともに
とてもキレイにされており、充分満足致しました。
是非また利用させて頂きたく思っております。
Ｐ.Ｓ.パノラマ台への道がもう少し判り易い地図を用意して頂ければ、
初見のお客様に判り易いかと思いました。（入口までの道で何度か迷いました。）
2018/5/20
【ELFO】
ちょうど新緑のキレイな時に来られてラッキーでした。
夕食もワインも美味しく、うちの子もワンコ用の食事をペロッと食べてしまいました。笑
また遊びに来たいと思います。
2018/5/20
【ELFO】
・久しぶりに来ましたが、やはりエルフォさんは快適です。
・娘（犬）もとても楽しそうで、嬉しそうで、よかったです。また食事はどれも美味でし
た。
・平日チケットを復活して欲しいです（できれば11枚で20万円くらいで）
・初日のデザート（マスカルポーネ）とてもとても美味しかったです。
（注文が多いですが、春野菜の盛り合わせ、季節の香りがして美味でした。
もう少し量があると嬉しかった）
・洋朝食のオムレツ、レンズ豆のスープが特に美味しかったです。
和朝食の量はちょうどよく、完食し、納豆も食べました。
2018/5/20
【CARO FORESTA】
いつでもWoofの入場券を頂き、ランとプール大好きなワンズにはとてもありがたいサービスです。
三井シェフのディナーはリーズナブルな宿泊料にもかかわらず、
見た目、味つけ、センス、すべてにおいて美味しく毎回楽しみです。
デザートまで手抜きなしでカーロでもNo.1だと思ってます！！
バースディケーキもワンズ大喜び！！
ありがとうございました！！
2018/5/20
【CARO FORESTA】
人間用の白いタオル大小の臭いが気になりました。
犬用はさておいて、人間用はイイ香りのタオルがいいです。
レストランで食事の際、各テーブルごとにワンちゃんがいて親しみよく話しかけてくれて
（ふれあってくれて）とてもうれしかったです。
初愛犬とのお泊りでしたが、ろうか、部屋ともに（館内全体）マーキング対策がされていて、
清潔なホテルで安心して泊まれました。
ただ、露天風呂のお湯がとてもむるく、雨も降っていて浸かれなかったことが残念でした。
2018/5/20
【Woof】
ワフは年末に続き2回目の宿泊でした。
��1回目にくらべ料理内容おそまつ。
�∩芦鵑肋欧�直されていて犬が寝そべるのに抵抗は感じませんでしたが、
今回の部屋は正直ここ数年あちこちに宿泊した中で最悪でした。
せっかくシャワーできれいにしてもソファは汗臭く、犬の寝そべる床がこんなでは…
前回は友人からきれいになったからと言われ私もそう思いましたが、犬のプール、ドッグランが
とても良いだけに残念ですね。
��スリッパもきれいにされておらず靴下をはきました。
�ぢ膩晋い里�皿が小型用でした！
宿を別にする友人が多いのわかります。
2018/5/20
【Woof】
小型犬（白）のオフ会と重なったようで、ホテル内（フロント・レストラン）では
鳴き声がひどく、すれ違いでの興奮で落ち着いて過ごす事が出来ませんでした。
2018/5/20
【Woof】
ディナーについて
�．后璽廖淵侫薀燹砲�ぬるかった。
�⇔鼠�の品数をもう一品つけてほしい。（二品では物足りない感じがする。）パン、スープがあるが…
��厨房との出入口はパーテーションがあった方がよいかと…
施設・設備について
�．Ε奪疋妊奪�の老朽化（ソリ・シズミ）床部が…
��灰皿がベコベコ（ウッドデッキの）
�Ｏ�下のカベのハガレ・穴は補修した方がよい。
2018/5/20
【Woof】
・プール利用したのですが、小さなタオルの貸出しはなくてもいいので、
有料で大タオル1枚○○円とかあるいはコインランドリーとかが利用できると良かったです。
部屋でかわかすのが大変なので。
・ホテルの件ではないですが、小さい白い犬たちの集まりがうるさくて食事中もさわがしく、
別の部屋で集まってもらいたかったですね。
2018/5/20
【Woof】
バスタオルが一枚しかなかったです。
2018/5/20
【Woof】
小型犬集団とバッティングしてしまい最悪でした。
一部の方とは思いますが、２Ｆ客室はムダ吠えに粗相まで…
しつけの出来ていない犬にできていない飼い主。残念ですね。
料理内容についても数年前とはだいぶかわってしまったようで、
総合的にみて、ドッグラン利用以外のメリットはないかと思います。
ドッグラン利用後は対岸で宿泊ですかね…。
若いスタッフの方も、もっと接客対応や犬との接し方を学んだ方が良いのではないでしょうか。
専門知識のあるスタッフの方はいないのでしょうか…。
2018/5/20
【Woof】
昨年とおととしにも宿泊させて頂きましたが、今回が一番ディナーの前菜、メイン、スープ、
デザートにコーヒーなど、美味しく満足でした！！！
味や見た目も素敵だったり、美味しいのは本当に嬉しい。
今後も同様なディナーに期待をし、再度宿泊させて頂きたいと思います。
サービスやスタッフの対応も非常に良い！
遠方からたのしみにして来るので、食事面で物足りないと悲しいので(>_<)今回満足でした！
2018/5/20
【Woof】
・大型犬用トイレシートやトイレトレーもあると便利だと思います。
・屋外ドッグランに街灯があれば、夕食後に散歩ができるので設置してほしいです。
・夜中、小型犬の鳴き声が非常にうるさくて、眠りを妨げられてしまいました。
2018/5/20
【Woof】
・アレルギーがあり、誕生日ケーキをお願いできなかった
（当日はアレルギー対応できないとの事で）のですが、
サプライズでかわいいケーキをいただきありがとうございました（ぶどうより）
※宿泊料金を前もって電話にて伺っていましたが、チェックインの時の確認で違っていたので…。
2018/5/20
【クラス・ザ・ウルフ】
もうウルフ以外は泊まれません！
料理は最高だし、のんびり出来ます。
4ワンコもここに来るのがサイコーにうれしそう！
これからもいっぱい泊りに来ます。よろしくお願いします。
客室にコロコロテープがあればよかったです。
2018/5/20
【軽井沢】
床のすべりをどうにかしてもらいたい。
ドッグランに水飲み用の器が欲しい。
2018/5/20
【北軽井沢】
夕食・朝食共お腹いっぱいになりとてもおいしく頂きました。
スタッフの方も皆感じが良く親切でした。お部屋もきれいに清掃されていました。
又利用したいと思います。
2018/5/20
【北軽井沢】
カーロ・リゾートグループ全制覇をめざしています！！
良かった所〜お風呂が24Ｈ。ダイニングのイスに犬用のタオルを敷いていて下さった。
自由にコーヒーが飲める。スタッフの方の対応が優しく親切で感じが良い。
要望（出来たら）〜お風呂場にバスタオル・タオルを常備してあるとありがたい。
お風呂場からフロントに連絡取れるTELがあると良い。
朝食を和or洋を選べるとうれしい。
チェックイン14：00アウト11：00だとうれしい。
2018/5/20
【北軽井沢】
雨の日も行けるようにドッグランを半分でもいいのでぬれない様にした方がいい。
そしたら雨の日も気にせず外であそべるかな〜。
2018/5/20
【那須高原】
・ワンコゴハンでチワワ1人なのでＳサイズで30ｇがほしい。
・食事の内容に急な変更でも対応していただいてとても良かったです。
・2日間とても気持ち良くすごさせていただきました。
2018/5/20
【那須高原】
楽しかったです。
2018/5/20
【那須高原】
・前菜やデザートはいいのですが、メイン料理が一工夫欲しい。味付他。
・オフロの温度が低い。入っている時はいいのですが出ると寒い。
2018/5/20
【那須高原】
時計があると良いです。
2018/5/20
【三浦海岸】
・ワンちゃんファーストで居心地が良かったです。
・駐車場へのルートの狭さが×
・コーヒーのサービスもうれしい。
ありがとうございました。
2018/5/20
【三浦海岸】
初めての宿泊でした。5月ですが、ランチの後チェックイン時間までドッグプール（温水）が楽しめてよかったです。
犬用設備はストレス無くすごせました。
ディナーは採れ魚コース旬のコチ美味でした。
スペシャルドッグコースと人間の食事のタイミングが同時で犬に食べさせ易かったです。
ありがとうございました。
カーロ・リゾートの他施設にも行ってみたいです。
2018/5/20
【三浦海岸】
高齢者には食事の量が多めと感じた。
落ち着いた部屋、施設であってよかったが、一部ペンキがはげるなど老朽化した部分が気になった。
2018/5/14
【北軽井沢】
出迎えてくれた方が那須でお会いした従業員の方でビックリでした。うれしかったです。
どの方も優しくて、食事の時など気さくに話しかけてくださり楽しかったです。
愛犬のポットも落ち着き、良い雰囲気の中でいただけました。
今回はキャンペーンでおとくな感じです。色々なキャンペーンを期待しています。
来月はまた那須に行く予定です。
2018/5/14
【菅平】
初旅行でしたが、とても楽しく過ごさせていただきました。
ウドのおみそ汁やきゃらぶき、たらの芽、
地元ならではの食材がおいしくて、満足させていただきありがとうございました。
他のカーロにも行ってみたいと思いますが、ホームページの＜お客様の声＞を見ると、
あまり良くない事も書かれていて少し不安になります。
2018/5/14
【菅平】
朝食を、和か洋で選べると嬉しいです。
チェックイン14：00、チェックアウト11：00位だと良いなぁ〜。
カーログループを全制覇しようと思っています！
貸切風呂にもタオル類があり良かった。
シャンプーとリンスが別々で良かった。洗顔フォームもグー！
2018/5/14
【菅平】
良かった点…お料理、接客
気になった点…ろうかのタバコの臭い
（他の部屋から臭ってきたものと思われるが嫌でした）
（ペットにタバコは良くないと思います。わんこ第一主義ではないと思う）
2018/5/14
【菅平】
菅平は犬達と一緒にゆっくり過ごすのに最高に至福の時間を提供していただけ大満足です。
お部屋はいつもきれいに整備され、食事もとても美味しくまたきたいホテルです。
渡辺さん、藤沢さん、毎回有難うございます。本当に素敵な方々に大感謝です。
おもてなしの心はお値段以上です。
2018/5/14
【菅平】
いつ伺っても本当に最高！！今回はわんこのバースディケーキでしたが、2匹とも大満足！
好物を盛り込んで頂いてありがとうございます。
今年最後の桜も見られて幸せ。
たらの芽の天ぷら、かれいの煮付け…人間の食事も愛情こもっていて美味しかったです。
いつも本当にありがとうございます。そしてごちそう様でした。
2018/5/14
【那須高原】
何カ所か利用させて頂きましたが、一番良かったです。
ありがとうございました。
2018/5/14
【那須高原】
カーロはどこも食事が美味しくて大満足です。
高齢の母と一緒でしたが、階段に手すりがなかったり、お風呂に手すりがなかったりちょっと大変でした。
お年寄の旅行者も増えています。考えていただけると良いのですが…
2018/5/14
【那須高原】
・昨夜ドライヤーが使用出来ず少々困りました。
朝になって使用出来ました。コンセント？電気が通電していなかったのかわかりませんが、
今後使用出来ることを希望します。
・さるが出没した事はビックリしましたが、自然にふれた気がしました。
2018/5/14
【那須高原】
新入社員なのかな？
がんばってるのはわかるけど、
もう少し研修して
ちゃんとできるようになってから・・・？
2018/5/14
【那須高原】
金庫の鍵がなかった。（どこにあるか分からなかった）
スリッパはちゃんとした物がよかった。
床が犬が滑るので対策を考えてほしい。
スタッフさんはとても感じが良くて、犬の名前で呼んでくれるところも好感がもてる。
※予約時、宿泊時も電話がつながらない。
2018/5/14
【那須高原】
テーブルに小さいナプキンかティッシュペーパーが置かれていると尚良いと思います。
2018/5/14
【那須高原】
キャンペーンで宿泊でした。キャンペーンなのでお料理の品数が減ってしまう事、覚悟してましたが、
素晴らしくておどろきました！すごく美味しかったです。
今回は主人とでなく、母との旅行だったので安心のVOLPEさんを選びましたが、ここにして良かったです。
愛犬の食事を17時に出して頂きありがとうございました。
お部屋の暖房がつかなかったのでcheckをお願いします。
2018/5/14
【三浦海岸】
東京から日帰りで来れる場所ですが、また泊まりに来て美味しいお料理をいただいてのんびりしに来たいと思いました。
スタッフの皆様も笑顔も素敵でした。
2018/5/14
【三浦海岸】
2日間とても快適に過ごす事ができました。
お料理もとても美味しく、楽しい旅行になりました。
ありがとうございました。また季節を変えてうかがいたいと思います。
2018/5/14
【三浦海岸】
過去最高に素敵なホテルと思います。
家庭的な雰囲気で和やかにお食事出来てありがとうございました。
友人への紹介、私共の再訪の楽しみが出来ました。
2018/5/14
【玉響】
伊豆は何回もきていてもう行く観光地もないくらいですが、
ここからの景色と料理目当てにきてしまいます。
静かでとてものんびりできます。露天風呂もよいです。
ワンコも満足そうです。
2018/5/14
【Woof】
肉料理にスジがあり固い部位があった。
大浴場（露天）がほしい！ある？
2018/5/14
【Woof】
年2回程利用するが、昨年は2回とも同じ内容の料理だった。
今回、変わったが、メイン・前菜ともおいしくない。
もう少し一品ずつが時間をあけすぎず出てほしい。（時間予約しているので）
ドッグランは清潔で整備されててうれしい。プールに人が3人も入っていた。
プールは管理人が必要だと思う。
2018/5/14
【Woof】
浴室…シャンプーが2つあり、リンスがなかった。
我が家の豆柴がうるさくしましてすみませんでした。
2018/5/14
【Woof】
初めてのWoof、初めてのこんなに広い芝の上でのかけっこ。
いつもはコンクリーの上なので足の裏もきれいだけれど、
今日は泥だらけになってもおこらないよ。
ペットの備品も充実し、心配して持参したシートなど不要でした。
ありがとうございます。
なにより遊び疲れてみんなバクスイ！！でした。
たまたま電話したら客室あり、友人に言うとこの時期に予約はできないので奇跡！と言われました。
楽しい時間過ごせました。
2018/5/14
【Woof】
結婚記念日のお祝いをしてくださりありがとうございました。
とても嬉しかったです。妊婦の対応もすごく良かったです。
ですが、メガネをかけて髪を束ねた背の小さい女性フロントスタッフに、
妊婦で階段の昇り降りができないので、夜に男性スタッフに通らせていただいた通路を
通らせて欲しいと言ったら「予約制です」と嫌味な言い方で案内されたのでとても不愉快な気持ちでした。
妊婦の時は二度と来ないという気持ちになりましたが、別の男性スタッフに勇気を振り絞って訪ねたところ
予約制ではないと言われ謝ってくださったので安心しました。
ですが、他の妊婦さんが来た時に同じミスをしたら妊娠している間はここにきたくなくなり、
楽しめなくなってしまうので直してほしいと思います。
2018/5/14
【Woof】
ディナーについてですが、人によってサービスが違いました。
着席してからの対応はなく、こちらから水をくださいと言わないと水がもらえませんでした。
また料理の説明が何もなかったので、とても残念でした。
しかし、最後のデザートをもってきてくれた「船戸」さんは、そのモヤモヤを解消してくれる接客でしたので良かったです。
デザートの内容を笑顔で説明してくれたことに感謝いたします。
フロントサービスはリピーターの方は良いのですが、初めての人にとっては説明不足と感じました。
今後も利用したいと思いますので、よろしくお願いします。
2018/5/14
【Woof】
・ドリンクが出てくるのが遅かったです。
・客室はリニューアル後できれいでしたが、窓枠に犬の毛がたまってました。
ティッシュでとりました。
ソファーのシミ（汚れ）が気になりました。
・朝食にヨーグルトがなかったのが残念です。
2018/5/14
【Woof】
壁が薄いのか、音や声がもれすぎる。
かけ布団が重すぎる。
2018/5/14
【Woof】
テーブルの足がこわれかかっている？
2018/5/14
【Woof】
朝食は量が多かったかなと思います。
ポテトサラダなど少量でも良いかなと思います。
ドッグランは整備されていてとても広く犬も喜んでいました。
部屋にペット用ふとん（マット）があると良いと思います。
2018/5/12
【菅平】
コテージは十分な広さがあり、快適にすごせました。
季節柄少々肌寒かったけれども、備え付けの暖房機器で体が温まりました。
食事は地勢学上、塩味が強いようにも思いましたが、ほとんどの食事にしっかりと出汁がついていて、
とても家庭的な雰囲気が感じられました。
最新の設備ではないけれども、一泊するには十分な設備だと思います。
一つ残念だったことは、鉄筋がむき出しになっている所があり、ちょうど犬の目の位置になるので、
養生しておく必要があると思います。
2018/5/12
【菅平】
今回も大変お世話になりました。ナベさん、藤沢さん、そして池田くん！にも会えてとってもうれしかったです。
他のお客さんも菅平というより（失礼ですみません）親切で温かいスタッフに会うのを楽しみにいらしている。
そんな気がします。私達もナベさん、藤沢さんがいなければ菅平にこんなにも来ることはなかったと思います。
皆さんの愛情に感謝申し上げます。
お元気に頑張ってください。
またお会いできる事を祈っております。
2018/5/12
【菅平】
とても気持ち良く泊めさせて頂きました。
トゥールも人見知りはげしいので心配でしたが、安心しました。
ドッグランもすごくよかったです！！！
雨なのがざんねんでした。。。
2018/5/12
【菅平】
お風呂、食事最高でした。
自家製の野沢菜をはじめ、ふき味噌等、大変美味しく、渡辺さんとのお話も楽しく、
また是非来させて頂きたいと思います。
犬も可愛がって頂き有難うございました。
2018/5/12
【菅平】
・食事が大変おいしかった。
・同じ犬種同志となりの席にしてもらいお話もできてよかったです。
・楽しいＧＷ旅行になりました。
2018/5/12
【菅平】
暑かったのに、フリードリンクはレストランの食事の時間だけと書いてあって飲めずに暑かった。
暑い日は自由に飲めたらいいと思う。
2018/5/12
【那須高原】
おフロをもう少しそうじした方が…
でも部屋は広く気持ちが良いです。
2018/5/12
【那須高原】
夕食がとても美味しかったです。
脱衣場はリノベしても良いかも知れませんね（お湯は素晴らしい！）
また来たいと思います。
2018/5/12
【那須高原】
ベランダ用のスリッパがぼろぼろで残念でした。
大浴場のイスや桶がもう少しキレイだと良い。
スイートのベランダの日差しが壊れていた。
2018/5/12
【那須高原】
良かったですヨ！近いので又利用したいです。
是非お部屋にもフリーWi-Fiを！！
2018/5/12
【三浦海岸】
朝食に玉子焼き、たらこ、ミニサラダがあり大変満足しました。
夕食もお他のカーロリゾートグループ施設とは比較にならない程美味しくて、感動しました。
今後も三浦アレーナをリピートしたいです。
2018/5/12
【三浦海岸】
カーロ・リゾートグループの宿泊施設はどこに伺ってもいつもとても満足です。
特にこちらARENAは、お部屋の清潔感、お食事、スタッフの方々、本当に気持ち良いです。
2018/5/12
【玉響】
玉響の風（風和里）は毎年4月と9月に利用しています。
露天風呂からの眺めが最高なので、いつもとても満足しています。
2018/5/12
【はんなり】
50代3人で利用しました。（40代の頃は気にならなかったのですが）
最上さんの頃と比べ、塩分がややキツイですね。
野菜の量も少なめのメニューになってしまったのがちょっと残念です。
4泊目のキンメダイの煮付け（塩味）はうす味でおいしかったです。
「ホタル」の部屋、網戸が破れています。夏までに補修していただけると
虫が入って来ず安心できますね。
2018/5/12
【はんなり】
wi-fiをつなげてほしい。
2018/5/12
【はんなり】
wi-fi環境がほしいです。
ウッドデッキが落ち葉や土汚れでいっぱい。
2018/5/12
【はんなり】
今回ものんびり過ごす事ができました。
いつもありがとうございます。
2018/5/12
【はんなり】
部屋の照明が全部暗いので、いくつか明るいのを使用してもらうと助かります。
目が悪いので見にくいため。
部屋の広さやデザインはとてもいいと思います。
2018/5/12
【はんなり】
憧れのはんなりに家族の誕生日旅行で利用させて頂きました。
人間の設備もペットの設備も充分すぎるほど充実していてとても助かりました。
夜も静かでゆっくり過ごす事が出来ました。
お料理も旬を感じられてよかったです。
お風呂場のよしずがこわれてたのと、テラスに他のワンコのおしっこのあとがあったのが気になりました。
又利用させて頂きます。お世話になりました。
2018/5/12
【はんなり】
洗面所のライトが暗い。
ごはんがおいしかった。
お世話になりました。
平日料金がよかった・・・
2018/5/7
【ELFO】
始めて宿泊しました。建物は思ったより古く感じましたが、室内が清潔でした。
床暖、床のクッションフロアもよかったです。お風呂もそうじが行き届いて隅まできれい。
そしてお食事が最高でした。春野菜、山菜など数多くの食材で和洋折衷の料理が次々と…
うにののったローストビーフやデザートのベリーのアイスまですべて美味しかったです。
味付かげん、塩加減から料理の量までちょうどよく記憶に残るお料理でした。
2018/5/7
【館山】
又、来ます。
2018/5/7
【Woof】
・夕食時、前菜より先にメイン料理が出たり、料理内容が違っていたり不手際が目立った。
他のテーブルでも間違っていたりしていた様子だった。
・部屋はとてもキレイで良かった。
・料理はとても美味しかった。夕食が少し物足りなさを感じた。
いつも同じようなメニュー（メインが）だな。と思った。
2018/5/7
【Woof】
音メッチャきこえる。防音にして。寝れなかった。
2018/5/7
【Woof】
・チェックアウト時（10時頃）の混雑原因は明日、何らかの対策を！！
・一日目の夕食と二日目の夕食の品数の違いは？
・二日間とも朝食メニューが同一とは？
でも今回も大変いい旅となり、感謝です。
2018/5/7
【Woof】
・2Fでの食事では、階段利用になるのでカートで行くにはスタッフ用の通路を通らなくてはいけないのでちょっと残念。
・ペットシーツが極薄なので、おしっこの吸収が悪く結果何枚も消費することになる。
逆にもったいないのでは？
2018/5/7
【Woof】
ベネフィットワンで宿泊しました。初めての3F富士山ビューでしたが
きれいでのんぎりできました。又来ますネ。
2018/5/7
【Woof】
食事もとてもおいしく、スタッフ対応もよかったです。
ドッグランが多くあり、また利用させて頂こうと思います。
2018/5/7
【Woof】
・チェックイン時、宿泊の客の列が混んでいるのに、日帰りの窓口の女性がボッーとして見ていた。
・チェックイン時の説明が早口だった。以前は夕食のメニューを見せてくれた。
サービスが落ちた印象をもった。
・ディナー時、前菜のメニューの説明がなかった。
・パンのおかわりが出来ることは初めに配った時に言って欲しかった。
コーヒーがすごくうすくなった。
2018/5/7
【Woof】
とっても楽しかったです。
お世話になりました。
2018/5/7
【Woof】
フロントから開放感と明るいさに旅の疲れがいやされました。
部屋も広くゆったりと過ごせたのが何より心地良かったです。
2018/5/7
【元箱根】
和室及びフトン使用の部屋がないのが残念（グループホテル共通に言える）
（腰の悪いペットにはベッドと床の高低差がよくないので…）
その他は十分満足であるし他のbacationのグループホテルにもあれば利用回数は増える。
（回数券も有用となろう！）
セーフティーＢＯＸも必要では？
2018/5/7
【元箱根】
ドッグランが（林の）すてきでした。
犬のタオルが沢山ありありがたかったです。
どうもありがとうございました！
2018/5/7
【北軽井沢】
雨の時の屋根つきのドッグランがあるとよい
2018/5/7
【北軽井沢】
北軽井沢も春ですね。新緑が美しく清々しくてとても良い季節に来たなーと感じました。
新人さんが頑張っていて微笑ましいです。
大変なお仕事だとは思いますが頑張ってください。
いつも植村さんが暖かく迎えて下さるのがとても嬉しいです。ありがとうございます。
また来ます。
2018/5/7
【北軽井沢】
軽井沢に来た時は、又利用したいです。
2018/5/7
【北軽井沢】
Wifiを部屋で入る様にしてほしい。
携帯の電波が入らないので。
2018/5/7
【那須高原】
ドッグランに雨よけの屋根が小さくてもあればいいと思います。
料理の味付けは薄味ですが、旨味があり最高でした。
2018/5/7
【三浦海岸】
スタッフの対応がとても良くて、今年も利用させてもらいました。
ベッドソファの背もたれが合わなくて座り心地がいまいちでした。
クッションがあると良いと思います。
食事もとてもおいしかったです。
2018/5/7
【三浦海岸】
スタッフさんみなさんやさしく接してくれてありがたいです。
またこようと思いました。
心くばり気くばりありがとうございました。
2018/5/7
【三浦海岸】
三浦ARENAにはディナー目的で宿泊しています。
三浦野菜をふんだんに使ったディナーは見た目も美しく、おいしいです。
ワンコ達の食事についても、カーロリゾートの食事が内容的には一番いいと思っています。
料金も良心的で他の宿泊施設よりも犬へのやさしさを感じます。
2018/5/7
【三浦海岸】
とてもよいお部屋でのんびりくつろげました。
またきたいです。
2018/5/7
【ELFO】
先代のわんこの時からトータルで6回目。
とにかくわんこは優しいサービスで満足です。
2018/5/7
【CARO FORESTA】
ディナーは盛り付けもとても美しく、味も美味しく、ペットとの旅にしては、思いがけず
贅沢な時間を過ごすことができました。
客室にトイレが無いのは残念でした。
客室ではお散歩リードで繋いでいたので、専用の少し長い丈夫なリードが用意されているとよかったなぁと思いました。
2018/5/7
【CARO FORESTA】
ドッグランの時間が8：00からだったので、6：00ごろからにしてくれると良かった。
2018/5/7
【CARO FORESTA】
・うぐいすの声を聞きながら露天風呂は最高です。
・シャワーの水圧が強くて洗髪の時、とても気持ち良かったです。
・都心の三ツ星レストランで食べる料理よりおいしくいただきました。
とりむね肉のやわらかさにはビックリしました。
目でも舌でも楽しませていただきました。
・カーロフォレスタなのに長谷川さんのおもてなしを受けました。
うれしい！！ありがとう！！従業員の方々がフレンドリーで楽しく過ごせました。
・前乗りキャンペーンはゆっくり出来てとても良いと思いました。つづけて下さい。
2018/5/7
【CARO FORESTA】
今年もワンコ（タロ）の誕生日会でWoofで遊びこちらに宿泊させていただきました。
�〜闇颪�無料というキャンペーンでとてもうれしくのんびりできました。
�⊃�事の量も多くおいしかったです。何より朝食が和食でうれしかったです。
大満足でした。近々またお泊まりしたいと思います。スタッフの皆さん、犬に優しくして頂き、
いろいろなわがままな要望にもおこたえくださりありがとうございました。
2018/5/7
【CARO FORESTA】
スタッフの方々もとても気持ちの良い対応をしていただき安心して宿泊させていただきました。
お料理もとても美味しかったです。
ただ、23時、24時すぎても宿泊客がドアをしめる音や犬の鳴き声がうるさく寝れなかったです。
お世話になり、ありがとうございました。
2018/5/7
【CARO FORESTA】
ペットとの宿泊は初めてだったので、少し心配でしたが、
とても快適にすごす事が出来ました。
天気も良く、気候もちょうど良かったです。
また、ぜひ利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
2018/5/7
【館山】
先代のマイルが大変おせわになりました。
今回、ぼんぼんの初めての旅行にDIANAに伺うことができてほんとうに良かったです。
また遊びに来させてください。
2018/5/7
【館山】
誕生祝に煮魚を夕食でサービスしていただきありがとうございました。
とてもおいしくいただきました。
2018/5/7
【館山】
パジャマのＭセットのズボンがなかったです。
お風呂場のかご（一番下）の下にありがたくさんいました…
2018/5/7
【Woof】
二部屋で宿泊しましたが、二部屋間を行き来できる扉があり、非常に便利でした。
ゴールデンウィークの初日からというのもあり、客室が満室で、禁煙ルームが取れず、
喫煙ルームだったので、仕方がないのですが、煙草の臭いが気になりました。
空気清浄機を目一杯作動させても取れないものですね。
2018/5/7
【Woof】
スタッフの方々のサービスに助けられました！
ありがとうございました。
2018/5/7
【Woof】
接客して下さるスタッフの方々はとても親切で笑顔で対応して下さってとても良かったです。
しかしチェックイン時混雑する時間帯だったのか、並んでいる時間が長かったように感じました。
もう1ヶ所でも増やしたらいいかと感じます。
2018/5/7
【Woof】
結婚20周年で、愛犬、親戚と共に宿泊しました。
夕食の最後に結婚20周年のスペシャルデザートをご用意していただき、本当に感動しました。
見た目だけでなく味も最高で良い想い出になりました。ありがとうございました。
2018/5/7
【Woof】
とても楽しく過ごす事が出来ました！！
また来たいと思っています。どうもありがとうございました。
2018/5/7
【Woof】
ワン友とまた来たいと思います。
2018/5/7
【Woof】
ドッグランも充実していて部屋の防音もしっかりしているので快適にすごせました。
特に貸切風呂は広くてアメニティも豊富で大変良かったです。
2018/5/7
【Woof】
いつもここに来る事を楽しみにしています。
今回も清潔な室内で快適に過ごす事が出来ました。ありがとうございます。
（食事）
・ビールフェア◎選び方は目で実物を見て氷で冷やされた演出も◎
・豚肉のロースト△ソースは美味しいが豚肉が甘みも薄く旨味が感じられなかった。
・デザート わんこのデザインされたソース◎みんなが笑顔になりますね。
（お願い）
小型犬×3匹ですが、プールがにがてなので、雨、雪の時も外遊びが出来るアイデアを、
何かないでしょうか。是非サービス提供を。
2018/5/7
【Woof】
客室に犬用のお水があるとうれしいです。
2018/5/7
【Woof】
施設内は清潔でいつも気持ち良くすごさせてもらっています。
宿泊料金がもう少し安価ですがより頻度を高めてお伺いできると思います。
2018/5/7
【Woof】
とてもゆっくり楽しくすごすことが出来ました。
スタッフの皆様がとても良くして下さり大満足です。
ありがとうございました。
2018/5/7
【Woof】
こちらへ来るのは4、5回目です。いつも富士山側でしたが今回は非常にがっかりです。
いつもは富士山がキレイに見えたのに、今回は木がじゃまをして富士山が見えません。
これで富士山側と言えるのですか？料金高いのに.....
6時間かけて来たのに本当にガッカリしました。
朝の散歩であさつゆがひどく犬の足、おなかが汚れました。
そのまま部屋に行けないので入り口前で足を洗いました。
でもタオルがありませんでした。
箱の中はからっぽです。
サービスが行き届いてないですネ。
2018/5/7
【元箱根】
とても快適に過ごせました。
ありがとうございました。
2018/5/7
【元箱根】
料理は今まで何カ所かで食べましたが、どこでもおいしいです。
今年LUCIAはまた一段と美味しかった。
特にデザートは本当に美味しかったです。
2018/5/7
【軽井沢】
いつもありがとうございます。
三浦さんにお逢い出来てとってもうれしかったです。
次回8/12に。
2018/5/7
【軽井沢】
全て最高でした。
大変落ち着いてゆっくりできました。青森から来たかいがありました。
次はいつ来れるかわかりませんが、又ぜひ来たいです。
1つ、部屋の洗面台が小さすぎ、洗面の際周り、床まで水浸しになってしまいました。
もう少し大きいのがいいかと思います。
2018/5/7
【軽井沢】
いつもお世話になります。
気付いた事として、お部屋のイスが破れている事が気になりました。
（買い替えしなくても、張り替えされたら…と思います。）
2018/5/7
【菅平】
わたなべさんのキャラクター最高です。
楽しかったです。ご飯食べすぎました。
次は雪遊びに絶対来ま〜す。
冬の前乗りなんて聞いただけで楽しそう！！
まさか桜が見れるとは。
2018/5/7
【菅平】
以前、他のペット可のホテルで前の犬のにおいが残っていて犬も私も落ち着かなく、
不快な思いをしましたが、こちらはにおいどころか犬の毛1本落ちていない清潔な宿でした。
夕食前、ろうかにおしっこ？のようなぬれた部分がありましたが、
夕食後通った時はきれいにふきとってありおどろきました。
だからくさくないんだ！と感心しました。（部屋もろうかも）
桜も見れて良かったです。
いい旅行になりました。
2018/5/7
【菅平】
・自動販売機があるといい
・食事はおいしかったです。
・親切にしていただきありがとうございました。
2018/5/7
【菅平】
おかずの味が少ししょっぱかったです。
2018/5/7
【三浦海岸】
・夕食時、お皿にまつ毛のような毛やテーブルに人の髪の毛がおちていて気になった。
・空調が各部屋でできないので暑かった（TELかけるのがめんどう）
2018/5/2
【軽井沢】
スタッフの方がみなさん親切で食事もワンコと一緒に食べることができ、
おいしい食事も夢のような時間でした！
広いドッグランにお部屋がからのながめも…
ちょうど満月で夜もすてきでした…！
ありがとうございました。
2018/5/2
【軽井沢】
静かな環境の中ゆっくりと過ごすことができました。
スタッフの皆様の心遣いなど気持ちよく、
又、お料理も大変美味しく頂きました。
ありがとうございました。
2018/5/2
【北軽井沢】
・近くには来ていましたが、ホテルの場所が分からず電話したところ、
わざわざ捜しに来て頂きました。助かりました。
・ディナーのフランス料理はインパクトがない（味も内容も）
この料理を目的にまた来たいとは思わない。
・朝食は味つけも含めてよかった。（卵とノリがあるともっと良い）
2018/5/2
【北軽井沢】
わんちゃんと泊まれる宿をいろいろ利用しましたが、
一番居心地がよく料理もおいしい所だと思います。
また利用させて頂きたいです。
2018/5/2
【北軽井沢】
喫煙部屋だったけど、タバコの臭いもまったくしなく快適でした。
部屋に時計があれば良かったです。
2018/5/2
【那須高原】
前回、館山ディアナにワンコ連れで初めて宿泊し、料理の美味しさとサービスの素晴らしさで大変感動し、
帰宅してすぐに別のカーロ・リゾートグループをさがし今回こちらにお世話になりました。
またしてもお部屋も料理もサービスも非常に大満足です。
また次回もカーロ・リゾートグループにぜひお世話になりたいです。
ありがとうございました。
スタッフの皆さんもすばらしいです。大好きなお宿です。
2018/5/2
【那須高原】
スタッフの方々の対応の良さに感激しました。
ちょっとしたお気遣いがさりげなく心地良く過ごすことができました。
カギは2個あった方が良いと思いました。
2018/5/2
【那須高原】
どこのカーロフォレスタもお食事が大変おいしく、満足です。
地の物、季節のものがいただける事が大変良いと思います。
VOLPEは調度品がすてきですね。非日常をかんじる事ができました。
ちなみにどこで買われるのでしょうか。
テラスのガセボの天がいが壊れていて使用できなかった事が唯一残念でした。
お世話になりました。またお邪魔したいと思います。
2018/5/2
【那須高原】
新入社員さんが初々しくていいですね。皆さん大変なお仕事だと思いますが、頑張ってください。
閑散期に割引をされている様ですが、長い目で見ると割引は全体の収益悪化に繋がりますので、
それでいいのかな？と心配になります。
正規料金で宿泊してくれる顧客の確保に努力しないと、安い料金でしか泊まらないお客さんを
増やすことになります。カーロ大好きなので心配です。
2018/5/2
【三浦海岸】
広いお部屋でいつもとは違うゆったりとした時間がすごせました。
お食事もとても美味しく、地元の食材を沢山食べられて満足です。
ペット用アメニティ…お部屋にもう少しペット用シーツがあれば嬉しいです。
2018/5/2
【三浦海岸】
お世話になりありがとうございました。
チビッ子3頭、とても楽に過ごさせていただきました。
お食事も美味しかったです。
又利用したいと思います。
2018/5/2
【三浦海岸】
まくらが高く感じました。
天候不順の中、とても心地良いサービスをして頂きました。
夕食で父のパン→ご飯のわがままにも対応いただき感謝しています。
食事もとてもおいしかったです。
2018/5/2
【ELFO】
お庭へのスロープあったらいいなとずっと思っていたのでとても嬉しいです。
4月は通算3泊目ですが、食事も朝食もふくめ重複がなくておいしくいただきました。
ありがとうございました。
2018/5/2
【ELFO】
いつも楽しみにしています。お部屋に生花がありなごみます。
スロープが付いて助かりましたが、地面まで届いていると老犬には良いかと思います。
朝食は長谷川さんとの会話もごちそうです。ありがとうございました。
2018/5/2
【Cuore】
・ハイシーズン料金になるのが若干早いと思います。
・トイレのウォシュレット便座と元々のトイレのサイズが合っていないのが気になりました。
・ベッドの淵についている綿ゴミの毛クズが気になりました。
・部屋のおしっこシートとケースの大きさが合っていないのは何故ですか？
・廊下、共用部分に汚物入れを置くなどの工夫があったら良かった。
・お部屋は広めでお風呂（温泉）は鍵をすれば個人で利用できるのが大変よかったです。
2018/5/2
【Cuore】
バスタオルを使用後、もう少しかけやすいフックがあればありがたいです。
（カーロさん全館……）
2018/5/2
【Cuore】
旅行において一番楽しみな食事（特に夕食）がとてもおいしかったです。
調理方法もていねいに説明いただいてうれしく、楽しく良いディナータイムを過ごせて大満足！
ワンコのバースデーケーキも美しく、可愛く、もちろん美味しくて
素敵なお誕生日ができてハッピーでした。
シェフとスタッフの皆様本当にありがとう！
2018/5/2
【Cuore】
食事大変おいしく頂くことが出来ました。温泉も貸切でゆっくり入浴出来ました。
残念だったのは、クローゼットのたてつけが悪くとってがとれてネジを犬が口にふくんでしまい
もう少しで誤飲しそうだったこと。
１Ｆの洋トイレのドアもたてつけ悪かった。
浴室にドッグフックが欲しい。おふろあがりに水がのめるとよいです。
あと自販機があればよかったです。ユニットで歯みがきするのは…料金とはあわないような。
2018/5/2
【Cuore】
Wi-Fiがフロントしか入らない。客室で使えないなんてありえない。
レストランも入らない。
Wi-Fiは早急な改善をお願いします。ここはポケットWi-Fiも入らないので、リピートは考える人が多いと思います。
部屋のお風呂場の配管から上がってくる下水の匂いがひどい（古いホテルで時々ある）
また、お風呂場のドアも古く変えて欲しい（半世紀前のもの？）
ホームページにクオーレの紹介写真がほとんどない。
良い風景がたくさんあるので、もったいないです。
宿選びする人はここを見て決めますから。
3月、ウルフに宿泊した際のアンケートが共有されていないようですね。
ウルフは施設はとても良いですが、ソフト面は（料理も含めて）半額のはんなりより劣ります。
全体的に見てもオープン当初のエルフォやはんなりの方が気も行き届いて格上だったと思います。
施設はよく出来ているので、チェックインからアウトまですべてのサービスを再考すれば
良い宿になると思います。
オープン当初は料理もすごく良かった。今はコストダウン？
・山田さんには宿泊の際、いつもお気遣い頂いて感謝しています。
正直山田さんがいなかったら、違うホテルを探してました。
10年前初めてエルフォに宿泊した時、初めてはんなりに宿泊した時の感動が今はない。
ソフトの面を山田さんがカバーしてくれてるのでなんとなくきてますけど。
2018/5/2
【Cuore】
スタッフさんの対応、お部屋、お食事、お風呂等全てに満足しました。
Cuoreさんに来て良かった〜！
体調不良の対応もありがとうございました。
次回は万全で来ますね。
2018/5/2
【Cuore】
心からのんびりくつろげました。
ワンちゃんと一緒でくつろげる宿の中では、我が家はカーロの施設はパーフェクト、No.1です。
次はどこのカーロに行くか考え中です。
心臓が悪いワンちゃんなので、標高の高いカーロには行けませんが、
その他はひととおり回ってみたいと計画しています。
スタッフの皆様もとても柔和な方々で、優しさにホッと一息のんびりです。
ありがとうございました。
2018/5/2
【Cuore】
・料理はとても美味しく頂きましたが、パンが残念でした。
・かぎのキーホルダーが小さく無くしてしまいそう。
・露天風呂とても気持ちよかったです。
2018/4/29
【ELFO】
いつも利用させて頂いています。適度な接客とサービスがとても心地良くリラックス出来ます。
私は伊豆高原のはんなりや玉響の風なども利用していますが、お料理はエルフォが一番美味しいと思います。
また夏になったら来ようと思っていますのでこれからも宜しくお願します。
１つだけ残念なのは、リビングのソファが硬くてくつろげず座面が汚れていて少し気持ち悪いです。
2018/4/29
【ELFO】
ここ1〜2年、愛犬と家族全員での旅行ができていなく、久し振りにエルフォにおじゃましました。
何回か利用させていただいたこともあったので、お迎えの際、お部屋のスタッフさんに
「お帰りなさい」と言っていただき、うれしい思いでした。
食事も本格的なコース料理を部屋着でリラックスしながらいただけるのも嬉しいです。
最近色々なペットと泊まるお宿もあるようですが、慣れ親しんだカーロさんは愛犬と共々我が家の一番です。
贅沢を言わせていただくとすれば、リビングのソファのクッションが悪いです。
お尻にあたるとちょっと痛いです。よろしくお願いします。
2018/4/29
【ELFO】
いつも本当にゆっくりさせていただいています。
facilityの古さはいたしかたないことですが、その分”慣れ”ではなくゆとりからうまれる
洗練さがどんどんみがかれることを楽しみにしています。
ダイニングテーブルの生花もその1つです。造花とは全然気持ちが異なります。
2018/4/29
【Woof】
部屋の臭いが感じられず快適に過ごせました。
ランも楽しかったしスタッフも親切でした。
ハッピーバースデーの歌までありがとうございました。
1つだけ、
ふとんが今時にしてはとても重かったです。
朝食とても美味しかったです！
2018/4/29
【Woof】
館内、ドッグラン全てが人と犬が快適に過ごせる様になっており、
とても居心地が良かったです。
ぜひ、又利用させていただきたいと思います。
2018/4/29
【Woof】
犬友人の紹介で初めて泊まりました。
早も広く清潔でとても良かったです。
指先をケガした時に、フロントへばんそうこうがないか確認しましたが、
置いてないのが残念でした。普通のリゾートホテルなら置いています。
後、ドッグプールに犬用のシャンプー、リンスがないのも残念でした。
2018/4/29
【Woof】
プールとドッグランがみりょく的です。
Ｆ.Ｂで情報いつもみてます。
2018/4/29
【Woof】
貸切風呂最高でした！
2018/4/29
【Woof】
Ｌ字のトイレトレーがあるとよかったですが、
すばらしい環境と設備で気持ち良くすごせました。
2018/4/29
【Woof】
冷蔵庫の中が汚れていました。
2018/4/29
【Woof】
朝の足洗い場が水シャワーで冷たく犬が可哀想でした。
どこかに（on)があるのでしょうか……わかりませんでした。
317号室の洗面の水道の水量が極小でチョロチョロ、
犬用茶碗に水をためるにも時間がかかります。
水量を調節して下さい。
2018/4/29
【Woof】
排泄物を捨てる場所と客室前のペットシーツの横に袋が欲しい。
2018/4/29
【Woof】
気持よく過ごせました。
以前より気になっていたフンの放置など、カウンターに案内してあって、良かったと思います。
クレートもきれいに掃除して下さってありがとうございました。
夜間に外へ連れ出すときの懐中電灯があると良いと思いました。
（フンの放置防止につながるかも？）
2018/4/29
【Woof】
朝の音楽の設定はできたのか？流さなくしたかった。
部屋に音楽が流れる説明がない。
2018/4/29
【館山】
遠距離運転をしたあと「ほっと」できるお宿でした。
高齢の母も「とってもよい宿」と喜んでくれ、母の元気が続けば
来年もまた泊まりにきたいお宿でした。
2018/4/29
【館山】
ここは本当にスタッフの感じがよく、お部屋もきれいだし最高です。
夕食も朝食もおいしかったです。
できたら夕食の白米は炊き込みご飯がうれえしいです。
白米と赤出汁と酢の物だけで頂くのは少々つらい。
その前に出された揚げ物が甘かったので尚更。。。おかずにならないです。
また伺いますネ！
2018/4/29
【軽井沢】
階段に犬用のスロープがあると助かります。
スタッフの皆さんの笑顔がサービスはとてもステキでした。
館内もキレイです。
ありがとうございました。
2018/4/29
【軽井沢】
軽井沢が一番、美味しいと思う。
鶏のコンフィは絶品だった！
マッシュルームのフープをまた食べたい！
そして何よりスタッフの方々は最高だ！！
2018/4/29
【軽井沢】
・料理がとてもおいしかったです。
・スタッフの方みなさんとてもフレンドリーで安らぎます。
・キャンペーン又お願いします。
・去年はんなりの葵の間に泊まりました。
たたみのささくれがきになりました。
2018/4/29
【軽井沢】
プチ○の生前中は（昨年6月にリンパ節腫により逝去）大変お世話になったのにご無沙汰しました。
（昨年4月24日以来です。）
三浦さん、退職されたのにディナーに来て下さり、供膳までして頂きありがとうございました。
小泉さん、依田さん、今日までパートさんだったなんて知りませんでした（笑）
いつもありがとうございました。
矢崎支配人、前日宿泊した北軽井沢の忘れ物の手配、満室で忙しいのに色々と気配りしていただきました。
新人さんも頑張っていらっしゃいましたね。
次回はこんなにご無沙汰にならないように来ますので、よろしくお願いします。
2018/4/29
【北軽井沢】
今回は昨年6月にリンパ節腫により逝去した愛犬との思い出を老保護猫と共に、
菅平〜北軽井沢〜を巡る旅がやっと実現できました。
（生前は、昨年4月に北軽井沢・軽井沢に来たのが最後となり、頻繁に訪れていた場所だっただけに
来る勇気がありませんでした。）
中間地のこちらでは、アーリーチェックイン・レイトチェックアウトのご配慮を
植村さんにして頂いて、老猫を休ませることが出来とても助かりました。
ペットのための施設であることにブレが無く、カーロさんを選んだのは正しかったと改めて感じました。
故愛犬との思い出の部屋・レストランテーブルをご用意いただき、ありがとうございました。
新施設と13名（？）新入社員さんが増え、益々ののご繁栄が嬉しく、これからも楽しみです。
朝食時に昨年の新人・黒岩さんが頼もしくなっていらして嬉しく思いました。
2018/4/29
【那須高原】
ワンコのおやつやお土産があったらいいなと思いました。
今回たまたま雨の日に来てしまいましたが、雨の日でもワンコと遊べる
室内ドッグランでもあったらいいなと思いました。
2018/4/29
【那須高原】
お部屋がとても清潔でこれまでワンコが宿泊しているような感じではなかったです。
お風呂も24Ｈ入浴できて温泉なのでゆっくりできました。
お料理もとてもおいしかったです。
リピします！！！
ありがとうございました。
2018/4/29
【那須高原】
部屋で携帯が電波が弱く使えないので、部屋でもwifiが使用できるとうれしいです。
2018/4/29
【那須高原】
今回は家族の都合がつかず一人で来ましたが、
とてもゆっくり出来て良かったです。
お湯が良いですね。
2018/4/29
【三浦海岸】
・犬用ライフジャケットが破損していたためうまく装着できなかった。
1着／1サイズしかないと言われ、残念でした。
・部屋に荷物を置くテーブルのような物があればうよいと思いました。
（スーツケース広げる折りたたみ台のようなもの）
・ごはんの盛り付けがすばらしく、また伺いたいです。
2018/4/29
【三浦海岸】
部屋は（３Ｆ）からは東京湾が見れて非常に良いです。
あとは、ユニットバスがほしかったです。
リピーターになるかも！
横浜から近いの良いです。（静かでとても良いです）
でも夏はＮＧです。
2018/4/20
【新店クオーレ】
静かな立地場所で観光にも近くて建物もステキです。
桜が咲くドッグランで愛犬も大喜び、
ディナー・朝食共に量もちょうど良く美味しかった。
ただ、デザートだけはこしらえた感がなくボリューム不足。
他のカーロのデザートとは程遠かった。
記念日ケーキは人もワンコも美味しく頂きました。
大浴場の内湯が熱すぎて入れなった。外湯はちょうど良い。
部屋そなえつけのダイソンドライヤーがすばらしい（笑）
全体的に接客も良く来て良かったです。
2018/4/20
【新店クオーレ】
重厚で落ち着いた雰囲気のインテリアや調度品、とても素敵です。
お料理もとても美味しかったです。
スタッフの方は皆さん温かくて嬉しいです。
ドッグランが2つもあるのもすごく良い。
カーログループのホテルではいつも至福のひとときを過ごさせて頂いていますが、
こちらクオーレでもぜいたくなひとときを過ごさせて頂きました。
いつもありがとうございます。
大浴場のお湯は確かに熱かったですが、お水が大量に出るのですぐに適温となり快適でした！
2018/4/20
【新店クオーレ】
グランドオープンでまだ1ヶ月足らずなのに、スタッフの方が皆さん慣れていてチェックインからスムーズで、
とても気持ち良く宿泊できました。
いつも気持ち良く出迎えてもらえ、本当になんか生きてもカーロリゾートのホテルは最高のおもてなしで、
又宿泊しに来たいです。どうもありがとうございました。
2018/4/20
【新店 クオーレ】
フロントへの電話は必用だと思いました。
2018/4/20
【新店 クオーレ】
カーログループは食事、ドッグランなど利用させて頂き、
旅行のさいにはホテルにお世話になっております。
高齢の母と友人と一緒で母は歯も弱く夕食は食べられる食品が少なく残してしまい申し訳ありません。
静かな客室でゆっくり休め、日頃の疲れもとれ愛犬もドッグランで走ることが出来嬉しく思います。
スタッフの方も頑張っている姿が見られこれからが楽しみです。
ベッドだけでなくソファーからテレビが見られる一だと嬉しいです。
2018/4/20
【新店 クオーレ】
お料理はとてもおいしかったです。
お部屋にペット用のゴミ箱がほしかったです。
ペットの水のボールが欲しかったです。
2018/4/20
【新店クオーレ】
小川さんの明るくて親切なご対応は毎回とても気持ちが良いです。
今回もありがとうございました。クオーレ、新しい事もありキレイです。
また料理もとても美味しく満足です。
しいて言えば貸切風呂にバスタオル＆扇風機を置いて頂きたくご検討ください。
2018/4/20
【新店 クオーレ】
今年は各施設が新規オープンを計画しています。（レジーナ、わんパラ、わん's LANDなど）
先陣を切ってカーロのクオーレがオープンしました。
良いところはお部屋はわるくないと思います。
但し、客室、共同浴場とも少し手入れが必要です。（特にドア）
このクラスとしてはアメニティが少しチープです。
お食事も悪くはないんですがwowがないです。（特に食事ディナーのロールパンはどうかと…）
共同浴場のアメニティもいまいち。トリミングルームは今オープンする施設としては…？
もっと安い愛犬お宿とかでもトリミング室は充実しています。
山中湖と変わらないトリミング室は今や魅力がないと思います。
もう少しおしゃれにシャンプーなどの質もup Gradeが必要です。
今回滞在したお部屋は風通しが良く快適でした！
2018/4/20
【新店 クオーレ】
・アカスリ用のタオルがない
・牛乳が朝ほしい
2018/4/20
【新店 クオーレ】
ベランダの大きな設備と思われる物から水が流れ出ていて犬がなめてしまいそうになった。
なんの水が出ているのか？
その設備と思われる物からの音がきになる。
2018/4/20
【新店 クオーレ】
Newオープンのクオーレはフレンチ料理だと伺っていたのでとても楽しみにしてましたが…
かなりがっかりでした。（涙）
個人的には三浦アレーナの亀田料理長のフレンチが大好きなので…
このような味付けにして頂きたいのですが…
味付が濃くて…残念でした！
料理のカーロが台無しです。
レッドチケットのお部屋が古くさいユニットバスとは？かなりびっくりでした。
今後改善を期待しています。
P.S.ドッグランだけはとても良かったです！
2018/4/20
【ELFO】
とてもきれいでした。
犬がドッグランで楽しんでいたので非常に満足しております。
2018/4/20
【ELFO】
まず「荷物をお運びしましょうか」に感激！
女1人で犬と猫のトイレなどいろいろあるのでうれしかったです。
食事はどれもインパクトがあり、少量でいろんな種類が食べれるのでおいしいし楽しく食べれました。
2018/4/20
【CARO FORESTA】
ゆっくり滞在できました。ありがとうございました。
広くて居心地が良かったです。
夕食を部屋でゆっくりいただけて本当にノンビリできました。
ありがとうございました。
朝食もおいしかったです。
お部屋のお花も良いですね。またおじゃまします。
2018/4/20
【CARO FORESTA】
禁煙ルームを設けてほしいです。
三井シェフ、春メニューもとても美味しかったです。
2018/4/20
【CARO FORESTA】
静かで良かった。
食事もおいしかった。
2018/4/20
【CARO FORESTA】
扉の鍵がぐらついているのが気になった。
2018/4/20
【元箱根】
心地良くすごせましたが、
レストランの室温が犬にはちょっと暑く感じるぐらいでした。
2018/4/20
【元箱根】
ディナーのお料理の内容がとても良かったです。
美味しくいただきました。
2018/4/20
【元箱根】
黒柴（3才）と初めて旅行しました。
ドッグランがいろいろなタイプがあって楽しめました。
温泉にも入って部屋に戻ると駆け巡ってハッスルしていました。
やっぱり犬も気持ち良かったようです。
少ないスタッフでの対応ですが、館内は静かで各所にウンチ袋や消毒スプレーもあり、
人目を気にせずのんびりできました。
人と動物とに気遣ったありがたいホテルだと思います。
食堂も各々の思いやりと気づかいが感じられました。
夕食内容はもう少しと思いますが、全体的にはコーヒーフリードリンクもあって大満足でした。
朝食は美味しかった。
2018/4/20
【元箱根】
（良かった点）ベッドが大きくて快適でした（他のCARO RESORTと比べて）
105の部屋が便利で良かったです。
車で来たので早めに着いてしまい個室ダイニングスペースで休憩させてもらえて良かった。
（改善希望）朝食におさしみがあるとさらに良かったです。（山なので難しいですね）
炊飯器を出して、おかわりはセルフサービスにして欲しい。
部屋にブランケットがあるとよかった。
2018/4/20
【元箱根】
黒たまごがおいしかったです。
あちこちにかざってある犬のオブジェがかわいかったです。
デザートの苺づくしがおいしかったです。
2018/4/20
【元箱根】
こちらのグループは三浦に続いて2度目の利用でしたが、
今回も落ち着いた楽しい時間をすごすことができました。
食事もお風呂も大満足です。
犬さんもドッグランではしゃいで夜はヘソ天でぐっすりでした。
ワンコディナーも最高だったようです。（食の細いうちの犬さんが完食！）
また来ます。
2018/4/20
【元箱根】
箱根らしい温泉が温かく、においも最高です。
大風呂のリニューアルがされて明るくなるとよいと思います。
料理もおいしいです。温かい物は温かく出されるともっとよい。
追加料理の出るタイミングはお客の希望に合わせるとよいでしょう。
2018/4/20
【元箱根】
去年4/25迄玉響の風を利用させて頂いておりましたが、チケット利用で3月下旬に予約致し、
何も言われず4/26チェックアウトする時に「このシーズンは割り増し料金ですので、」
と言われこちらはお聞きしていませんがと話しましたら、
「業界ではそうなっております。すみません。すみません…」で割増料をお支払いいたしましたが、
客として説明は先にして頂きたく思いました。
この度はこちらにお世話になることに致しました。
お世話様でした。
また伺いたく存じます。
2018/4/20
【元箱根】
・冷蔵庫に前回宿泊された方の飲料が2本残っていました。
フロント支配人の方に手渡しましたが、きっちり清掃されているのか甚だ疑問です。
改善して下さい。
・前回宿泊時から男女の浴室が変更されていましたが、男風呂の着替え場の畳や木材部分の劣化が激しく直して頂きたい。
同価格帯のホテルではありえない状態です。
フロのイスにもぬめりが残っていました。
・ディナーは量もちょうど良く、野菜もたくさんありおいしく頂きました。
・朝食も温かいものは温かく、おいしく頂きました。
サラダが無くなったのが残念です。
2018/4/20
【元箱根】
初めてプレミアムスイートに宿泊。きれいでデザインも素敵です。
パープルなのでレストランは個室を付けてほしい。
夕食は良いとして朝食が他の宿に比べ貧相。パープルとは思えない。
wifiがフロント前でしかできないのでLANのジャックを付けてインターネットが使える様にしてほしかった。
洗面所はとても良いが（特にオイルヒーター）浴室は広すぎる。
又、バスタブの底と外側の高さが違うため、出る時に足が届かずころびそうになった。
フロントへの内線電話がない。
外から戻る時に足を洗うシャワーがないので部屋に戻ってから浴室で洗った。
林ドッグランがあるのにこれはマズイと思う。
2018/4/20
【元箱根】
久しぶりに宿泊しましたがとてものんびりできました。
2018/4/20
【元箱根】
夜食のディナーでパンのおかわりがほしかったです。
2018/4/20
【元箱根】
場所が分かりずらい。
小さくても看板を立てて欲しい。
2018/4/20
【元箱根】
アレルギー対応をしていただいてありがとうございました。
家族で一緒にコース料理楽しめてうれしかったです。
2018/4/20
【Woof】
子ども連れ（5才、7才）と来たのでできれば畳の部屋が欲しいと思った。
あと大浴場もあればいいなと思いました。
2018/4/20
【Woof】
幼児がいるので和室があると助かります。
2018/4/20
【Woof】
今回もアムールは十分プールを楽しみました。
滋賀県からのお客さんはいつも琵琶湖で泳いでいるそうですが、
こんなに広いプールはないのでワフさんまで来ました。
プールから出たがらなくて困りました。とおっしゃっていました。
（黒ラブちゃんでした）
私の住んでいる近くには焼津港、用宗港、小川港がありお魚葉とてもおいしいです。
山梨県に来てこんなにおいしいお魚が食べれてうれしいです。
プールとお料理の為に又伺います。
海鮮サラダ、地どり共おいしかった。こちは最高でした。
2018/4/20
【Woof】
とても満足しております。
またよろしくお願い致します。
2018/4/20
【Woof】
支配人の方が変わって良かった。
スタッフの皆さん、これからも笑顔でがんばって下さい。
2018/4/20
【Woof】
年に一度くらいの割合で利用させていただいていますが、春はいつも富士山が良く見えて素敵ですね。
秋よりも少し肌寒いですが、犬にとってはドッグランで走りまわるにはちょうどよい様で
広々としたドッグラン内をすみずみまで堪能しています。
普段街中では会えないような大きなワンちゃん達とも触れ合えるのが楽しくて、
仲良く遊んでいる様子を写メしまくっています。（単なる親バカ…（笑））
今回も楽しく過ごさせて頂きました。
2018/4/20
【Woof】
予防せっしゅしょうめいの説明がなく、来てから知ったので説明して欲しかった。
2018/4/20
【Woof】
大浴場があっても良いと思う。
料理の数が魚と肉両方あってもいいと思います。
和食もあるといい。
2018/4/20
【Woof】
コンビニ的なショップがあると良いです。
2018/4/20
【Woof】
夜ドッグランが使えないのは不便。
せめてインドアドッグランが遅くまで使えるようにしてほしい。
館内で他犬とふれあえる場所がない。
雨の日にインドアドッグランが貸切で使えない事がないようにしてほしい。
せめて片面はノーリードで使えるように。
2018/4/20
【Woof】
京都から来ましたが、富士山を見ながら楽しい時間を過ごすことができました。
りんも思いっきり走れたようで嬉しそうでした！！
ありがとうございました。
2018/4/20
【Woof】
オムレツが美味でした。
和食（ご飯、お味噌汁）もおいしかったです。
2018/4/20
【クラス・ザ・ウルフ】
お世話になり有難うございました。
人間もJack&sophieも大満足でした！
また参ります。宜しくお願い致します。
2018/4/20
【クラス・ザ・ウルフ】
多頭（大型3、小型1）飼いの私共にとっては、全てにストレスフリーで快適でした。
部屋（ローザ）には何カ所もサニタリーグッズが設置されていて大変便利でした。
ワンコの足にも優しい床面（材）で何ら心配なく過ごせました。
私共夫婦2名であったので2bed roomはtoo mush!是非今度は4名で利用したく思いました。
※気になった点、部屋のごみ箱はフタ付きを！（ワンが顔突っ込むので。）
その他、部屋のちょっとした小物類、調度品がいずれもセンスの良いもので良かった。
2018/4/20
【玉響の風】
部屋からながめも良く、温泉も部屋にあり最高です。
マッサージチェアーもあって、つかれがとれました。
食事も美味しく、きれいでゆっくり過ごせました。
関西によく旅行に行くのでカーロが関西にもできたらうれしいなと思うところです。
2018/4/20
【軽井沢】
思いがけず三浦さんにお会いできて本当に感激しました！！
今年になって色々なカーロホテルに伺いましたが、軽井沢が何をとっても安心して泊まれるように思ってました。
矢崎新支配人、三浦さんのホスピタリティを引き継いで是非頑張ってくださいね。
2018/4/20
【軽井沢】
今回10周年記念のキャンペーンを利用させて頂いてやっと利用出来るようになりました。
もう少し料金が安ければ利用回数を増やせるのですが、まだペット同伴の宿泊施設が少ない中、
当施設はありがたいです。
2018/4/20
【軽井沢】
いつものことながら、温かい心のこもったおもてなしに感激しています。
カーログループを紹介したところ、紹介した方も使っていらっしゃるつのことで、
私たちまでもうれしくなります。
オーナーさんはじめスタッフのみなさま方、このたびもおせわになりました。
ありがとうございました。
主人はお風呂が気に入ったと4回もはいらせていただきました。
2018/4/20
【軽井沢】
食事時に隣のテーブルのシュナウザー。
前足から上半身をテーブルの上にあげて犬用ご飯をあげている。
夕食時には持ってきた敷き物を敷いていたが、朝食時には何も敷かず…
（敷き物を敷いてもテーブルの上はダメでしょう）
とても見苦しいしふゆかいであった。
客同士では注意できないのでスタッフ（支配人もいました）側から注意してほしい。
犬用食事を提供するならそういう事も注意するのが宿。
役割ではないですか？
2018/4/20
【軽井沢】
宿泊当日うちのトイプードルがヘルニアで調子が悪い事を伝えた時、
とても心配して頂き何かあったらいつでも病院に連れて行ってくれると言って頂き、
安心して宿泊できました。本当にありがとうございました。
2018/4/20
【軽井沢】
すききらいをきいてくれたのがありがたかったです！
※エレベーターほしい。
2018/4/20
【軽井沢】
専用庭がとても良かった。犬はしょっちゅう出入りして遊んでました。
夕食もおいしかったのですが、朝食の白ごはんがとてもおいしかったです。
（6日の方がおいしかった？）
スタッフの方も親切でした。また来たいと思ってます。
ありがとうございました。
庭から犬が入る時の足マットがあれば◎
2018/4/20
【軽井沢】
三浦さんに再開でき感激しました。
2018/4/20
【軽井沢】
あいにく2日目の朝雨天の為露天風呂に入れず残念ですが、
静かな環境下でなかなか良い立地だと思います。
2018/4/20
【菅平】
・全面カーペットなのはとても気を使う（特に部屋）
これで少しでも前の犬のおしっこが残っていたらアウトだと思う。
幸い我が家の犬はそそうしなかったので安心するとともに、
掃除の完成度が高いと感じた。
・オフシーズンはもっと料金を下げたらどうでしょうか。
2018/4/20
【菅平】
急な宿泊のお願いにも関わらず、ご対応いただきありがとうございました。
ナベさんのご飯は最高です。特に朝食はカーロの中でも一番だと思います。
藤沢さんがピカピカに磨いたお風呂はほんとに気持ち良く、他のワンコが泊まった痕跡もない！笑
貸切風呂も気持ち良かった・・・
利休がまだまだ頑張ってくれそうならぜひまた伺います。
楽しい時間をありがとうございました。
2018/4/20
【菅平】
いつ伺ってもこちらは本当に最高です。お料理も美味しい！
渡辺さん、藤沢さんのおもてなしも抜群！館内もとても清潔！
ふきのとうの天ぷら、とっても美味しかったです。
また今回のキャラ弁は超一流！！我が家のペットはとても幸せ者です。
ごちそう様でした。そしてありがとうございました。
2018/4/20
【北軽井沢】
接客も全てにおいて最高でした。
とても気分よくすごすことが出来ました。
2018/4/20
【北軽井沢】
ホテル全体的に清潔感があり庭付きの部屋・敷地中の散歩、卓球・ビリヤードなど
いろいろ楽しめるので大満足でした。
食事の時も初心者のスタッフもおられましたが、大変気くばり、心づかいができていて、
犬と安心して食事をする事ができました。
2018/4/20
【那須高原】
セルフトリミングルームがあってとっても助かりました！
白いトイプーなので…。
ディナーも丁寧な対応をしていただきありがとうございました！
2018/4/20
【那須高原】
お部屋の前に自由に使えるお庭があるのはいいですね。
お風呂の温度の調節、熱すぎたりぬるすぎたり・・・難しいですね。
せっかくの温泉、もう少し癒されたかったです。
家具がクラシックで素敵です。
2018/4/20
【那須高原】
器とお料理のバランスがたいへんセンスよかったと思います。
薄味でとてもおいしくいただけました。
お部屋の洗面台が広くて気持ち良かったです。
ただ洗面台は2台とも詰まり気味で水がよく流れませんでした。
前室のエアコン側のライトが明暗を繰り返していた。
電球が切れる寸前のようでした。
スタッフの方々がとてもよかったです。犬のことを分かっているスタッフさんでした。
リピートしたいお宿でした。特に散歩路は天気の良い日は最高です。
2018/4/20
【那須高原】
大人4名、1歳の子供、ワンコ4頭で初めて利用させていただきました。
ホテル内や客室とても清潔にされていて、気持ち良く滞在させていただきました。
また、子供用のスリッパやアメニティまで用意されていて、細やかな心配りにとてもありがたく思いました。
他の地域のカーログループのホテルにも泊まってみたいと思います。
大変お世話になりました。
2018/4/20
【那須高原】
・犬用のタオルの枚数が少ない（お天気がわるかったので…）
他のカーロでは大2枚小2枚くらいはあります。
・お風呂場の時計があってなかったです。
2018/4/20
【那須高原】
多頭飼いですと、お庭がある部屋はとても便利です。
温泉も気持ち良く入れました。
1つだけ欲を言えば、カートを使用するので、スロープとかあればいいなと思いました。
大変お世話になりありがとうございます。
2018/4/20
【三浦海岸】
電車移動で行ける距離でワンコＯＫのホテルをネット検索していて見つけました。
口コミが良かったので選びました。期待以上にご飯が丁寧につくられていて美味しかったです。
貸切風呂も広くてゆっくり使えました。（時間予約制かなと思っていたので空いている時自由に入れて楽でした）
部屋もきれいで犬が歩きやすい床、広いバルコニーもくつろげました。
想像していたよりも落ち着けて過ごしやすいので一日延長してのんびり滞在させてもらいました。
WiFiが接続しづらかったのが少し不便でしたが、スタッフの方々が感じ良く、
アメニティがそろっているのもよく、また泊まりに来るつもりです。
初の犬ＯＫホテルでしたが、とても良いところを見つけられたなと思います。
2018/4/20
【三浦海岸】
館内・室内は清潔、スタッフのサービスは素晴らしく、お食事は最高。
平日のチケット利用ですが、この料金では申し訳ないほどです。
もちろんまた参ります。
2018/4/20
【三浦海岸】
・ペットシートのゴミすてが無い。
・ペットシートの予備があるといいですね。
2018/4/20
【三浦海岸】
ディナーは独創的でありながら奇をてらうことなくわくわくしながらいただけました。
人間だけが泊まる宿を含めてＮＯ.１の洋食ディナーです。
朝食も他と比べると美味しかったのですが、三浦野菜のサラダ、三浦野菜のスープ、果物、
ヨーグルト、パンの洋食も食べてみたいと思いました。
2018/4/20
【三浦海岸】
いつも館内は清潔で、ディナーに関しては非常に見た目も素敵で美味しく毎回楽しみにしています。
スタッフの方も感じが良いです。
2018/4/20
【三浦海岸】
・ディナーとてもおいしかったです！
また来ます！
ティアラが初めてわんこごはん完食してました。
2018/4/2
【新店クオーレ】
お食事が大変おいしかったです。
ドッグランも２ヶ所散歩もしました。
室内も有ったのでスケートボードも楽しみました（犬）
2018/4/2
【新店クオーレ】
部屋もきれいで料理もおいしく大満足でした。
ただ部屋のスリッパはもう少し良いものになったらもっと良かった。
2018/4/2
【新店クオーレ】
お客様が大勢いらっしゃっているので、お食事が準備等々忙しい中、一つ一つ丁寧な焼き具合などで
素材のおいしさを味あわせていただきました。まるくてきれいなお皿にのせていただくと
カタカタ安定が悪いメニューもございましたので、アミューズがくる時には、いったんおさらを下げていただいても良かったかなと。
お野菜のバランスも良く、最後の紅茶まで楽しませていただきました。ありがとうございました。
ゆっくり食事を楽しめるのも２連泊の良いところだとあらためて感じました。
少し早目の２泊目チェックイン有難うございます。
花粉の季節でなければもう少し外をゆっくり出来たのですが。
さいごに、オフロ浴槽の内側に長いかみの毛が４本タイルもザラついていておそうじ終了時にご確認ください。
室内等Ｍ２着でしたが、男性用にＬをお願します。（１泊目Ｍ・Ｌでした）
2018/4/2
【新店クオーレ】
・カーロさんのドッグランはウッドチップが多いのですが（山中湖・那須）
ここはしばでとても気持ちの良いドッグランでした。
・食事もとてもおいしかったです。
・スタッフの方もとても気持ちの良い対応をしていただきました。
・ホールのコーヒーメーカー（デロンギ）の使い方が置いてあると良い。
2018/4/2
【新店クオーレ】
ワンコのご飯の量がよくわからず、多くたのんでしまった。
他の系列店はもっと少なかったので…
2018/4/2
【新店クオーレ】
・レストランのテーブル周りにフックが欲しい
（朝食の際、ジュース等を取りに行くのが難しい。大型犬なので…）
・フロント、玄関にもフックが必要
（足をふいたタオルを片づけるのに、再度雨で濡れた所に一緒に出て行かなくてはならない）
・トイレの流れがあまり良くないです。
2018/4/2
【新店クオーレ】
夕食のお肉が好き！
高級そうなまくらとソファーがすき！（ふわふわ！！）
2018/4/2
【新店クオーレ】
・フットウット
・ワンちゃん用の食台（水とごはんを置ける台）
・靴を置く場所
以上があると良いと思いました。
・クローゼットのポールの位置が少し高いかな？と思いましたが…
・スリッパがもう少しはきやすい方がよいです。
2018/4/2
【新店クオーレ】
・トイレ使用後の手洗い用のタオルがあると良い。
・貸切風呂Ａのエアコンがちゃんと動いているのか「？」だった。
・貸切風呂に上記エアコンだけではなく、扇風機もあるとよいかと思います。
・また、脱衣所はほこりになりやすいので、クイックルワイパーのようなものがあると
自分で納得いくまできれいにしてからつかえます。
・夕食、美味しかったです。アクアパッツァを追加しても食べきる事ができたので、
量が少ないと感じる人がいるかもしれないですね。
お世話になりました。
2018/4/2
【新店クオーレ】
とても素敵なお部屋で、お料理もとっても美味しく温泉も最高でした。
窓からリスの姿が見えるなんて、夢のような経験でした。
スタッフの方々にも大変良くしていただいて、嬉しかったです。
またぜひ、利用させていただきたいです。
※気づいた点は、館内を歩けるサンダルがあったら嬉しいです。
また、トイレの機械の様子がおかしく、便器が冷たかったのですが、
一度コンセントを抜いて入れたら直りました！
あと、ドッグランにもうんちboxがあるといいなと思いました。
2018/4/2
【新店クオーレ】
スイートなのに温泉がユニットバス…残念。
貸切風呂大は、露天がきもちよかった。
ちょっとした犬のおもちゃやおやつetc...小さくてもショップがあったらうれしい。
Wifiつけてほしいです。
犬の足がドロドロになるので、ぬれた小タオルを足ふきタオルとして設置してもらえるとうれしい。
【新店クオーレ】
お部屋、たてもの、お風呂とてもきれいでした。
お料理もとてもおいしかったです。
ペットもどこへでも連れていけるので、そばにいないとダメなうちの子にとってはとても良かったです。
2018/4/2
【ELFO】
どこのカーロフォレスタに行ってもきれいで食事もおいしいです。
サービスや設備もとても良いと思います。
2018/4/2
【ELFO】
・朝食メニューが増えていてとても美味しく頂きました。
・15年も経つと家具など古くなってきましたね。
お風呂の鏡もそろそろ変えた方がいいかもしれないですね。
ドライヤーのコード切れにはビックリ！！コードは差さない方がいいのかも？
他のもなりうる可能性が！！
2018/4/2
【ELFO】
あいにくの雪降り後の宿泊となってしまいましたが、（ドッグランとかが小型犬なので体が雪にうもれてしまうので）
お部屋の庭では散歩もできたので良かったです。
お食事がすばらしく大満足でした。
（パジャマのボタンがとれたままの状態でした・・・）
2018/4/2
【ELFO】
2日間お世話になりました。いつも皆さん良くしていただきありがとうございます。
お料理もおいしいし、器や盛り付けもとてもきれいで贅沢な時間を過ごしました。
3回ともアジアのお部屋なので、次は別のお部屋に泊まってみたいと思います。
ありがとうございました。
お花も生花で部屋に入った時とてもうれしかったです。
2018/4/2
【クラス・ザ・ウルフ】
美味しい食事と心地良い時間を過ごさせて頂きました。
ありがとうございました。
（ポットの中にお水が残っていました…)
お部屋全て最高でした。小物まで。
2018/4/2
【Woof】
コンセントの数が少ないかなぁと思いました。ベッドわきに1つスマホ等充電に使える
コンセントがあると便利だと思います。
（我が家は知っていたので延長コードを持参しました）
テーブルタップ（延長コード）の貸出しなどがあるととても良いと思いました。
冷蔵庫も小さいかな…
その他はおおむね満足です！！
2018/4/2
【Woof】
娘がインターネットでしらべて、90才と私80才の姉妹を連れてきてくれました。
京都から横浜に来まして、こちらによせていただきました。
皆さまとっても笑顔が良くきもちよく三日過ごすことで来ました。
料理とっても味付よく、のこすことなくサバは2キレ食べました。
こちらでよき思い出出来ました。これからも皆様ガンバッテ下さい。
（ひとこと）ロールの紙が切りにくくこまりました。
へやはすごくきれいにされていました。
2018/4/2
【Woof】
初めて利用させて頂きましたが、フロントでスムーズに対応が始まり、プール利用、
食事の時間、85才以上の老人2人の階段から2Ｆの先回りの利用を許可などすべてにおいて大満足です。
ドッグランの小型・中型・大型の林ラン、区別、広さ素晴らしい配慮です。
チワワを連れて行って場違い？と思いましたが、私にとっても家族で大切な愛犬の様子は…
シッポをふりふりよろこんでいる姿を見てこれまた大満足です。
館の場所も落ち着きがあり犬を連れて行ってもいいのかしら？と思えるくらい素敵な空間で
食事も娘16才、母84才、歳の差を埋めてくれる味付けで充分すぎるおいしさでした！！
2018/4/2
【Woof】
温泉があるといいですね。
カラオケがあるといいですね。
2018/4/2
【Woof】
大浴場やカラオケルームなどがあったらよかったと思います。
料理を苦手なものに対応してくれ量も満足でした。
2018/4/2
【Woof】
今回も大変お世話になりました。
初めて「Ｒ」へ。肩も首もとっても楽になりました。ありがとう。
ノワールもアムールも月2回、伊東へ「Ｒ」の様なマッサージに行っています。
ワフにワンちゃん用のマッサージがあったらいいな…と今回思いました。
「プールの後のマッサージなんてサイコウ！」とアムールが言いそうです。
春〜秋、都合がついたらワフへ伺いたいです。
額谷さんのおかげで平日チケットを買う事ができました。ありがとう。
さて、次回はいつ頃伺いましょう？うれしいです。
2018/4/2
【Woof】
お料理おいしかったです。
スタッフのみなさん感じが良かったです。笑顔ありがとうございます。
大きなドッグランがあり、愛犬もうれしかったと思います。
良い思い出が出来ました。大型犬ものびのび出来るのが最高です。
ありがとうございました。また来たいです。
2018/4/2
【Woof】
・施設、設備は大変良かったが…あればペット用の寝床スペースが欲しい
（布団や毛布みたいなもの）
あったらいいな！程度です。
・朝食の時にスタッフさんが居ない時があったので、呼鈴でもあったらいいと思いました。
2018/4/2
【Woof】
・プールは飛び込み台の反対側に段差をつけていますが、なめらかになっているとプール初心犬にはありがたいと思いました。
2018/4/2
【Woof】
・大雨、強風の一日でしたが、プールと室内ドッグランでわんこ達は大満足！
Woofで良かったです！
・前回の泊まりから、シェフの方が変わられたのでしょうか。食事が美味しくなりました。
食事が美味しいと宿泊楽しいです。次回はわんこ友達も誘って泊まりたいです。
・メモ用紙は2〜3枚でもあると助かるかな。（あわててレシートさがしました）
2018/4/2
【Woof】
リードを付けずに大型犬4頭（シェパード3頭、レオンベルガ―1頭）を連れだって
プールに入ってくる方がいました。
3月5日15：00頃です。
トラブルにはなりませんでしたが、あまりに非常識でした。
もし常連客として間違った特権を与えている様であれば今後の当ホテルの利用は止めます。
2018/4/2
【Woof】
チェックインの時、部屋番号を言われただけでどこにエレベーターがあるとか教えてくれなかった。
初めてだからわからないことばっかりだったのに。
少し説明不足かと思いました。その他にも全体的に説明不足でした！
でも、うちのわんちゃんはとても楽しそうだったのでよかったです。
2018/4/2
【クラス・ザ・ウルフ】
玄関のワンコの足ふきのタオルがカビだらけだった。
部屋にくもの巣がはっている（小部屋のドア上部）
夕食はもう少しボリュームが欲しい。料金の割には食材もさみしい。
テレビの前の長いソファ、おしっこのにおいがすごい。（持参したファブリーズをまいた）
小部屋の時計が合っていない（5分以上違う）
2018/4/2
【Woof】
・wifiがさくさくつながるようになって本当によかった。
・ユニットバスのお湯がぬるかったことをフロントに伝えたら、貸切バスを使用させてくださり感激しました。
・冬キャンできたのに、とても得した気分で申し訳なく思いました。
2018/4/2
【Woof】
プールサイドにビーチサンダルを置いて欲しかったです。
屋内のドッグプールとして大きさも充分ありなかなか他にないので、
我が家の様に股関節の病を持っている犬には大変助かります。
のびのびとゆったりと楽しむことができました。
ありがとうございました。
2018/4/2
【Woof】
・ベッドルームの入口の所に、とび出し防止の柵があると荷物の出し入れや自動機に行く時安心だと思った。
・ドアの所にリードとお散歩バックをつるしておける場所がクローゼットの外にほしいです。
・セルフシャンプーがプールスペースの中だったので使用しても良いとのことでしたが
入りずらくて外の温水をかりてしまいました。
宿泊前にも家でお風呂入れてきているものの、ドッグランでおもいっきり遊んだ後なので、
宿泊者も気軽に入りやすいセルフシャンプースペースか宿泊パスみたいなものがあるとありがたいかも。
2018/4/2
【Woof】
三井先生のリハーサルショウで初めていちこが賞をいただき、
夜の夕食でバースディと重なりお祝い出来ました。
6月もよろしくおねがいします。
ＴＶリモコンon/off接触悪いです！
2018/4/2
【Woof】
ペットと一緒に本当にゆっくりと過ごせました。
施設もとてもきれいでペットに対する心遣いもとても感じました。
また出発数日前にお電話をいただき苦手な食材などの確認などとってくださり、
今まで色々なペットホテルにお世話になりましたが、この様なお電話は初めてで、
妻と一緒に感激しました。
また笑顔での対応、一流ホテルに勝るとも劣りません！！
お料理もとてもおいしくいただきました。
工夫されていてよかったです。（食べ過ぎ注意ですね。）
2018/4/2
【館山】
夕・朝のお食事とても美味しかったです。
温かい物は温かく、味つけもおだしが効いて上品なお味でGoodでした。
従業員スタッフの方の対応も良かったです。
2018/4/2
【館山】
最初に入った時に天井が高くてビックリしました！
とても部屋が広く感じました！ワンちゃん用のグッズも色々な所にあり良かったです。
外を見ると良い景色でした！アメニティが「くし」があるとよかったなと思いました。
料理の味はすべておいしかったです！
中でも鰆おぼろ昆布焼きがまた食べたいなと思うくらいすてきでした。
2018/4/2
【菅平】
カーログル―プの宿はほとんど行きましたが、
カゾラーレ最高です！
なべさんにまた会いに来ます！
日本全国いろんなペット宿行きましたが、ありえない位コスパがよいです！
2018/4/2
【菅平】
お食事がおいしかったです。
雪遊びにも適していてこんなにもスキー場に近いペット同伴の宿はあまりないので、
とても良いと思いました。
前乗り無料サービスは是非今後とも続けてほしいですしもっと早い時間（例えば夕方とか）
から無料だと良いと思います。（勝手ですが…）
2018/4/2
【菅平】
前乗りキャンペーンは良いと思うが、
前日の昼からの無料にしてみたらどうでしょう
その方が2泊お得感が得られる。
フリードリンクは24時間無料にしてほしい。
食事は満足できました。ロフトはどう使うのが正解か…
2018/4/2
【菅平】
5年振りに利用させてもらいました。ごはんのおいしい宿の印象が蘇りました。
食べ終わったお皿から、飼い犬の「福」の文字がでてきてちょっと嬉しかったり面白かったり。
部屋もきれいで快適でした。
また、スキーシーズンに利用させて頂きます。
ヒノキ風呂は想像以上に立派でおどろかされました。
2018/4/2
【北軽井沢】
夕食のお料理が美味しくて犬といっしょに食べられた事も本当に感激しました。
又、是非来たいと思います。
夕食後に食堂の灯が消えると少し暗すぎる感がありました。
全体的に是非犬をかっている友人達にすすめたいお宿でした。
朝食はもう少しシンプルでもいいかなーと思いました。
3品位とハムエッグとか…。
2018/4/2
【北軽井沢】
家族との来訪が叶わず、今回も愛犬との時間でした。
とてものんびりと心寛ぐ時間です。
冬枯れの裏山の散歩、愛犬はもとより、私にも目にも耳にも心にも心地良いものです。
ありがとうございました。
2018/4/2
【那須高原】
三元豚は少し味付けが濃かった。後は美味しくいただきました。
あぶり牛肉、美味しかったです。
部屋にテーブル台ふきんがあると便利。お茶を注いだときこぼしたりすることがあるので。
こちらのホテルの一番の問題点は、前回の館山ディアナも同様、道がわかりにくい、
看板をみおとし易い、毎回迷ってしまうのが残念です。
2018/4/2
【那須高原】
夕食はとてもおいしく満足いく内容だったが、朝食は洋食も選択できると良いと思う。
愛犬はテラスをとても気に入っていた。また食事もおいしかったようで完食していました。
2018/4/2
【那須高原】
・お部屋が広くてゆっくりできました。
・部屋にテラスがついているので、犬も大喜びでした。うれしそうに走ったり、
テラスに出たくて部屋からながめていました。
・料理もとてもおいしかったです。カーロでは2度目です。
前回は箱根でした。
カーロ・リゾートを制覇したいです。
今度は家族皆で来たいと思います！！
2018/4/2
【那須高原】
ディナーの味付が濃かった。
2018/4/2
【那須高原】
犬連れで旅行に出かける人は皆、我が子と同じだと思います。
それが、この頃毎日感じられる事です。たまたまお知り合いになれた方、
となりの席の方、形は違っても想いは同じです。
カーロリゾートグループ様のような宿泊施設、レストラン、もっと増えたら良いなと思います。
犬も年老いてきますので、出来れば房総方面にもう一ヶ所お願いします。
2018/4/2
【那須高原】
ウッドチップのドッグランがうちのワンコは嫌だった様で残念。
芝生などのドッグランがあると良かった。
2018/4/2
【那須高原】
犬用の食事台があると助かります（サイズも選択できるとうれしいです）
2018/4/2
【那須高原】
食堂でテーブルに犬が足を掛けている子がいました。
社会での飼い主のマナーが問題となっています。
こういう行為はこういった施設でもどんどん発信して欲しい。
たとえ犬を飼っている私達も非常に不快でした。
2018/4/2
【那須高原】
初めて利用させて頂きました。
愛犬と楽しい時間が過ごせました。
ありがとうございます。
又お世話になります。
2018/4/2
【那須高原】
・1年半位前に来た時はイオウの臭いがキツかったですが、今回はほぼきにならなくなりました。
・食事に行った時、「どちらがシイタケが苦手でしたか？」と今回伝えていない前回伝えた事を覚えていて、
メニューに反映してくれていてビックリした。
・布団にそそうをしてしまって、大変申し訳ない気持ちで伝えたら、笑顔で気持ち良く対応して下さり救われました。
2018/4/2
【那須高原】
私達だけだったにも関わらずサービスが行き届いていて満足しています。
また来させていただきたいと思いました。
2018/4/2
【那須高原】
・笑顔の可愛いスタッフの対応で気持ちのよい時間を過ごすことができました。
・昨年の3月に利用させて頂いてのリピーターですが、その時よりも館内がより綺麗で
夕食のお味付けも良くなっているように思いました。
・軽井沢ジャルディーノ、RIOも昨年利用させて頂きましたが、当館が一番部屋が広く、
綺麗で居心地が良いと思います。
お世話になりました。
2018/4/2
【三浦海岸】
生ビールもあると嬉しい。
2018/4/2
【三浦海岸】
犬も入れるお風呂をつくってほしい！
2018/4/2
【三浦海岸】
ペットホテル→料理はきたいしていなかった。ペットととまれればいいと。
でも！！料理がすごくおいしくてふつうのホテルよりもおいしかった。ありがとう。
2018/4/2
【三浦海岸】
犬連れにとっていたれりつくせりの宿でした。
細かい気配りができていて自宅にいるのと同じように何一つストレスなく過ごせました。
また来たいと思います。
2018/4/2
【三浦海岸】
夕食の時、一人で食事をしているお客さんが4人用テーブルを使う。
我が家は二人で狭いテーブルでしかも調理場の一番近くでした。
何となく感じが悪かったです。
2018/4/2
【三浦海岸】
ベランダがっても気に入りました。
お料理も全て美味しかったです。
2018/4/2
【三浦海岸】
初めて利用しました。
も〜言うことなしの満足度です。
同じような「しぶごえ」さんは少ししつこいところがあって
「うーん」と思っていました。事前予約なく伺った御宿ですが、
サービスも食事もお風呂もとても良かったです。
うちのワンちゃんもまったりくつろぎ通しでした。
来年、三浦国際マラソンで走る時は応援よろしくお願いします！
今朝1h朝日の中走ってきました！！
2018/4/2
【三浦海岸】
お世話になりました。
海が近く朝の散歩が気持ち良かったです。
2018/3/24
【新店クオーレ】
とっても良かったです。
サービス・料理・ドッグラン・お部屋・温泉すべて大満足です。
ホテルの従業員の方も笑顔で優しかったです。
又来たいです。
お世話になりました。
2018/3/24
【新店クオーレ】
201号室のリビング側にもテレビが欲しいです。
せっかくすてきなソファーがあるのに…
よろしくお願いします。
お食事、苦手なものが出てしまったのに、すぐ対応して頂きありがたかったです。
とっても美味しかったです。
ありがとうございました。
2018/3/24
【新店クオーレ】
・室内ドッグランの扉を改善して欲しい（柵の扉にするなどしないと犬が脱走してしまいそうです。）
・せっかくポットがあるのに水は洗面所の水を使うしかないのでしょうか？
普段浄水の水を飲んでいるのでトイレと一緒の洗面所の水を使うのは抵抗がありました。
ティーパックなどサービスがあるのに冷蔵庫の水を沸かすのはちょっと…？
・留守番の時にケージに入れるよう記載がありましたが、ケージがないです。
・スタッフの方は親しみやすくとても好感が持てました。
新たな施設立ち上げで大変な事が多いと思いますが、更なる成長を願っています。
頑張ってください。
2018/3/24
【新店クオーレ】
・館内ばきも用意しておいてほしい。
・貸切風呂の外の風呂のお湯が土や葉だらけだった。
・家具の色がこいためホコリがより目立つ。部屋の中、貸し切りのお風呂の脱衣所など。
・夜の夕食の味はとてもおいしかったです。量がもう少し多い方がよい。単品追加メニューなど、
その場でオーダーできるとありがたい。
・朝のセルフサービスのコーヒーメーカーの水が入っていないため使用できなかった。
・スタッフの皆様の対応はとても良かったです。大変気持ち良く過ごせました。
ありがとうございました。
2018/3/24
【ELFO】
今回もお料理を大変美味しく頂きました。太田料理長、いつも美味しいお料理をありがとうございます。
次はどんな景色、どんな味に出会えるのか今からワクワクしています。
長谷川さんの笑顔人むかえてもらい、おだやかで心地良い時間のはじまりでした。
わんこにやさしいお部屋、うだうだとボーっとしてホッとする時間。
太田さんのお料理はいつもおいしい。そしてキレイ。
お肉が食べられない好き嫌いのある私がいつもお気遣い頂いてお皿もなめたくなるようなおいしさ、
そしてやさしさ、おなかがしあわせいっぱい。
201/8/3/24
【ELFO】
室内ドッグランがもう少し広いと良い。
2018/3/24
【ELFO】
10800円キャンペーンで利用させて頂きました。コスパ以上です！！
部屋は古いけど清潔だし、貸し切りのお風呂は露天風呂もある。
なにより食事はそこらへんの高級レストランにおとらず本当においしい！！
期待以上の宿泊になりました。
フロントの男性の方が本当に丁寧に接して下さり、食事中も愛犬を可愛がってくれたり
話しかけてくれてうれしかった。
やさしいスタッフさん、ありがとうございました。また来たいです！！
2018/3/24
【元箱根】
プレミアムスイート2回目の宿泊。今回も大変寛ぐことができました。
お食事も大満足、とてもすてきなホテルです。3回目再訪決定です。
2018/3/24
【元箱根】
大人1名からでも宿泊出来ることがなにより有難い。
更に用事がいても泊まれることもなお有難い。
部屋も広く犬も過ごしやすそうで有難い。
館山ディアナに宿泊させてもらった際、一緒に宿泊していたお客さんに
ルチアをすすめられきたかった場所だけに泊まれて幸せです。
ドッグランが多くありとても有難い。雨が降っても苦にならない。
2018/3/24
【元箱根】
林ドッグランにガラス片がたくさん落ちていてとても危険だった。
拾ってフロントに持っていったが、なぜか「ありがとうございます」とだけ言われた。
危険性を全く理解していないようで、すぐ点検に行くとかケガはないかとか
そういった認識はないようで驚きました。
新オープンなのに、整備や点検を全くしていないのでしょうか？
残念です。
2018/3/24
【元箱根】
Wifiがないので不便。
あとの施設はパーフェクトです！
2018/3/24
【元箱根】
朝食は和・洋選べると良いと思います。
2018/3/24
【館山】
とても気持ち良く過ごせました。コン子様の食事もお安くカロリーもやさしく。
ドッグランも広くて海も近くてのんびりすごせました。
夏にはプールもあるのかなぁ？大家族なので次は息子夫婦と孫3人2組を連れて来ますね！
楽しかったです。ありがとう〜！！
2018/3/24
【館山】
ディナー・朝食、連泊中すべて内容を変更して下さりありがとうございました。
どれもこれもみな美味しかったです。
スタッフの皆様も笑顔で迎えて頂きアットホームの雰囲気にいつもいやされます。
ひとつ残念なのはドリンクメニュー一新されたのでしょうか？
見やすくなりよかったですが、値段アップ？
事前にＨＰなどでお知らせした方が良いのではないでしょうか？
値上げは仕方ないですが公開すべき情報だと思いました。
2018/3/24
【那須高原】
・ホテルの方がとても感じが良く気持ち良く滞在できました。
・温泉もよかったです！
是非また宿泊したいです。ありがとうございました。
2018/3/24
【那須高原】
初めて利用させていただいました。
とても快適に私達犬たちもすごせました。
お風呂のお湯も大好きなにごり湯で大満足でした。
スタッフの方も感じが良く安心しました。
また利用させていただき友達などにも紹介したいと思います。
（女湯のお風呂のドアのあけにくさだけ気になりました。）
2018/3/24
【那須高原】
大変満足です。
キャンペーンありがとうございます。
お風呂が最高です！
2018/3/24
【那須高原】
お部屋からお風呂・食堂、ドッグランと近くにありとても良いと思いました。
お世話になりました！
2018/3/24
【三浦海岸】
食事が非常においしかった。宿泊者は私達だけだったのに手抜きがなくとっても素晴らしかった。
海にも近くて次来る時は海で過ごしたい。
部屋のベランダ（？）もあって雨さえ降ってなければずっとホテルにいてもいいくらい。
（雨だとせっかくのベランダにも出られない）
パジャマ（やわらかくてＧＯＯＤ）ベッド（布団）も気持ち良かった。
また利用させてもらいます。部屋の大きなソファもうれしかった。
2018/3/24
【三浦海岸】
ドッグランとトリミングしてもらえる施設があると嬉しいです。
2018/3/24
【三浦海岸】
地元の食材のお料理がとても美味しかったです。
お魚もお肉も美味しいけど三浦野菜のいろいろなお料理が楽しめたのが良かった。
館内お掃除がいき届いていて清潔感があり気持ち良く過ごせました。
2018/3/24
【三浦海岸】
全館どこでも犬と一緒に行動が出来、とても良かったです。
食事中のカゴのサービスはワンちゃんの事がわかっているからのサービスだと思います。
ペット達もおちついていられたようです。ちょっとしたことですが、これは大きなサービスです。
お食事もとってもおいしい野菜が沢山食べられゆっくりと過ごすことが出来ました。
ありがとうございます。初めてのお泊まり、こちらに来てよかったです。
2018/3/17
【ELFO】
素敵な休日をありがとうございました。
おいしい食事、ゆったりとした空間、長谷川さんとの楽しいお話、
全て充実したものになりました。ありがとうございました。
犬たちもすぐになじんでくれてよかったです。
また来たいと思いました。
今後ともよろしくお願い致します。
2018/3/17
【ELFO】
美味しいディナー、朝食ありがとうございました。
孫のご飯もあっためてもらい感謝しています。又来ますネ！
2018/3/17
【ELFO】
清潔に細かい気配でととのえられた部屋で自宅セカンドハウスと同じように
私達も犬もリラックスして過ごせた事はとても嬉しかったです。ありがとうございました。
2018/3/17
【ELFO】
手のこんだお料理、大変美味しく頂きました！
ワンコにもやさしく接していただいて感謝です。
別のグループホテルにも泊まってみたい期待感が持てました！
こちらにもまた寄せて頂きたいと思います。ありがとうございました。
2018/3/17
【ELFO】
毎年この時期に宿泊させて頂いておりますが、今回食事が一番おいしくいただきました。
洋風会席にお酒もすすみ大満足です。
部屋も古さを感じず清潔感があって生花もすてきでした。
以前はきになっていたにおいも今回は全く感じませんでした。
ひとつだけ、ごはんのテーブルのライトは白色でなく暖色系のものにした方が
料理がひきたつと思います。
2018/3/17
【元箱根】
お風呂良かったです。
2018/3/17
【元箱根】
チェックインの際に玄関まで誰も出てこないので最初ちょっと不安感あり。
ワン子用の設備や部屋などキレイで良いと思うが、ペットに優しくなら、
ベッドやソファーもＯＫにしてくれたらもっと過ごしやすいかと思います。
スリッパが館内を歩くのに適していないと思う。
朝ご飯がちょっとシンプルすぎる。ご飯はセルフでもいいかと。
露天フロの湯がぬるすぎる。朝は入れなかったです。
総合的にはキレイだし、ワンちゃんと一緒の旅にはまた使いたいと思います。
2018/3/17
【元箱根】
とても清潔で気持ち良かったです。
設備も充実していて過ごしやすいです。
愛犬もかわいがってもらえてうれしかったです。
また利用したいです。ありがとうございました。
2018/3/17
【元箱根】
バースデーケーキとてもうれしかったです！！
ありがとうございました！
2018/3/17
【元箱根】
お部屋の壁、ドッグランの壁のウォールアート？
とても華やかでキレイでした。コロコロもカバーを外さなくても使えたので、
とても使いやすかったです。（ただ、中が汚かった）
わんこ夕食もおいしそうに食べていてよかったです。
とてもリラックス出来ました。ありがとうございました。
玄関口のドッグランの袋がなくなっていました。
ぬれた足ふきタオルの補充をこまめに行った方が良いと思います。
2018/3/17
【元箱根】
初めてわんこを連れて来ましたが、食事も部屋も一緒でよかったです。
わんこメニューも充実してて、うちのわんこは完食しました。
お風呂も24時間温泉で疲れがとれ、ポカポカになりました。
またわんこつれて来たいです。
2018/3/17
【元箱根】
お部屋が広くて快適でした。
温泉も硫黄の匂いが漂ってとても気持ち良かったです。
食事は好みのものを出していただきありがとうございました。
とてもおいしかったです。ニャンコも大満足の一泊でした。
2018/3/17
【館山】
スタッフの皆様の対応が親切であたたかく、お料理もとても美味しくて
お部屋もきれいで清掃も行き届いていて快適に過ごすことができました。
またぜひ遊びに来たいです。
お世話になりました！
2018/3/17
【館山】
ペットにとてもやさしいホテルでした。
みなさんとても親切に対応して頂いて居心地が良かった。
料理もとてもおいしくてゆっくりコース料理を楽しめました。
また来たいと思います。
2018/3/17
【館山】
101号室の玄関扉にチェーンをつけてほしいです。
ロビーの横の為、防犯上不安があります。
2018/3/17
【玉響】
今回風凛に宿泊しました。お風呂の入口の扉と部屋に入るふすま（入口）が
開閉がとっても重いのがちょっとたいへんでした。
他お料理、おふろ、玉響の風は本当にお気に入りです。
今回チケットを購入する予定なので又来たいと思います。
すっかりリピーターです。
楽しみにしています。
2018/3/17
【北軽井沢】
2泊3日お世話になりました。前回Ｄｒストップにより延期というか日程変更してしまったり、
今回は大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、笑顔で接客して下さりとてもまったりな旅が出来ました。
多頭ＯＫのカーロさんは本当に我が家にとって救いです。また来たいです。
2018/3/17
【菅平】
前乗りキャンペーンは非常に良い、
来年もやって欲しい。
2018/3/17
【菅平】
お料理がおいしかったです。
前乗りサービスもとても良いと思います。
ペットの臭いもまったくなく快適でした。
ありがとうございました。
またぜひ来年もスキーに来たいです。
2018/3/17
【菅平】
おそば、くるみだれ、フレッシュジュース、他のお鍋の味付等々、
とってもおいしかったです。
2018/3/17
【菅平】
お料理がとてもおいしく気に入りました。
料金以上の満足感があります。
そしてベッドメイクがとてもキレイでした。
クリーニングの質が高いと思います。
１つだけ…自動販売機があれば尚良いと思いました。
ただ、…夜中に来た人が少しうるさいかな…
2018/3/17
【那須高原】
久しぶりにたくさんのワンちゃんとふれあいができてありがとうございました。
夕食のコースもとてもおいしくいただきました。
接客もいつものことながら、たいへん気持ち良くよい旅行となりました。
2018/3/17
【那須高原】
お食事がとても美味しかったです。
宿の方もとても優しく明るくステキな方でした。
ドッグランへの入口が階段が少し怖かったのと、トビラがさびているのか
開きにくいのが気になりましたが、お部屋に庭がありそちらをメインで使いました。
2018/3/17
【那須高原】
のんびりさせてもらいました。
料理もおいしかったです。
またきます！！
2018/3/17
【那須高原】
毎回、那須高原ＶＯＬＰＥさんは食事、部屋、ふろ等安心して満足させていただいています。
今日、支配人の方も気配り、サービス、やさしい言葉づかいの方でＣＡＲＯグループのゲストへの気配りに感心します。
今回利用させていただいてあったらいいなと思ったのが、ふろ場にマッサージチェアーなんかあったら（有料でも）いいなと思いました。
スキー場等で遊んできて車の運転等のつかれをとれたら最高です。
また新しい店舗が出来るとの事で楽しみです。
ペットにやさしい会社頑張ってください。
いつもありがとうございます。また来ます。
2018/3/17
【那須高原】
ワンちゃんがベッドルームに行かないように仕切りがあればもっと良かった。
2018/3/17
【那須高原】
12月に泊まった時も風呂の温度が低く、
今回も同じでした。残念（男風呂）
表面はあたたかいが下はぬるぬるでした。
湯船にあるお湯のガランを出しっぱなしにしても時間がかかります。
2018/3/17
【那須高原】
再度利用させていただきました。とてもおちつき良かったです。
ありがとうございました。
※予約して行きます。
又キャンペーンがあったらいいですネ！
2018/3/17
【三浦海岸】
ペット連れの宿泊は初めてで心配でしたが、
暖かく迎えて下さりありがとうございました。
お料理も本格的なフレンチで感動！！
2018/3/17
【三浦海岸】
いつもお世話になります。
いつきても料理が最高です。素材のアイデアがすばらしいです。
菅野さんの接客もいいです。
また美味しい料理を頂きに参ります。ありがとうございました。
2018/3/17
【三浦海岸】
ペットホテルで初めてだがふんのゴミ箱がないor見つからない。
1階迄行かないようにベランダなり外なり、捨てられる様にして欲しい。
218/3/17
【三浦海岸】
鎌倉観光をペットと宿泊できるホテルを捜していました。
とても良いホテルで又利用しようと思います。
落ち着いた雰囲気とステキなインテリアも良かったです。
アットホーム的な対応も良かった。
2018/3/17
【三浦海岸】
こちらのアレーナは初めての利用でしたが、お料理もサービスもとても良かったです。
また来たいと思います。お世話になりました。
2018/3/17
【三浦海岸】
お天気の良い日にまた来訪したいです。
お世話になりました！
2018/3/17
【三浦海岸】
素泊りでいらっしゃる方もいると聞きましたが、ディナーはたいへん美味しくもったいない位です。
出てくるパンまで温かく美味です。
スイートはたいへん広く、ベッドも広い清潔です。
平日であわててまいりましたが、ゆっくり今度はプールもある季節に来たいです。
ありがとうございました。
2018/3/17
【三浦海岸】
ペットいないけど泊まらせていただきました。
全体的にきれいだし、スタッフ親切だし、食べ物おいしいし
リゾート気分で日常のストレスを解消できました。
2018/3/10
【玉響】
また来たいと思います。
2018/3/10
【玉響】
眺めがとても良く風が気持ち良かったです。犬もくつろいでいました。
お料理もおいしく布団も快適でまた宿泊したいと思いました。
2018/3/10
【元箱根】
カーログループでそうじ一番良い。きれい。家具もデザイン、使い勝手良い。
来れてよかった。ゆっくりできた。
部屋の露天が加水で残念。部屋広さ充分。窓の外も視界ひらけていて良い。
夕食、前菜とミネストローネが味かぶっているから、スープをコンソメにするとバランスとれると思う。
おいしかった。量も適当。
2018/3/10
【元箱根】
・客室でのWiFi環境がないのは不便（パソコン仕様できず）
・林のドッグランの土がくつについてしまう。→階段などにドロが落ちて汚い。
・ウッドチップのドッグランは思ったよりせまかったので残念。
・歯ブラシの質が悪い
☆宿泊者のワンちゃんのお名前や年齢が表示してくれているのは良かった。
☆温泉は24Ｈいつでも入れて気持ち良かった。
☆お部屋の壁が厚く、まわりの音が気にならずゆっくり過ごせた。
2018/3/10
【元箱根】
大変快適に過ごさせて頂きました。
なによりペットの気持ちになり、第一に考えて頂くサービスに感謝しております。
又是非、利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
2018/3/10
【軽井沢】
群馬県 赤城山方面（沼田とか）に是非新規オープンさせてください。
観光スポットも沢山あり良いと思います。
滝やハイキングコース、春は梅園や桜スポットも！
わんこ連れOKの名所、カフェも多いのでおとずれる方も多いです。お願いします。
朝食はDIANAとVOLPEは量も質も良い気がします。
2018/3/10
【軽井沢】
初めて利用させて頂きました。
雰囲気も良く、清潔で言うことなし！の良いホテルですね！
何より、食いしん坊な我が家としては、食事の美味しさ…
大満足でした。
2018/3/10
【軽井沢】
お世話になりました。
スタッフの方がとても気さくで、仕事だからという訳ではなく、本当に動物がお好きなんだなと思いました。
24時間入浴できるお風呂がとてもありがたいです。
又、お世話になる時はよろしくお願いいたします。
ありがとうございました！
2018/3/5
【ELFO】
お料理もおいしかったです。工夫されたスフレは特によかった。
お塩が一緒にあったら尚ベター？
ありがとうございました。
長谷川さんありがとうございました。
2018/3/5
【玉響】
今回宿泊者の身になって頂き大変お世話になりました。
又近いうちにおじゃましたいと思います。
2018/3/5
【北軽井沢】
・食事がおいしい。質も量もとてもリーズナブルと感じた。（このホテルの売りだと思います。）
・お風呂が良い。温泉ホテル並み！！！
・冬場ならではのゆったりとした楽しさがあった。（館内が暖かい）
2018/3/5
【菅平】
今度は新緑を見に来ます。
自販機-水、コーヒー、茶、スポーツドリンクなどあると良いです。
2018/3/5
【菅平】
前乗りは助かります。
ここはご飯がおいしくて、それが楽しみです。
1年に1回の雪遊びのための私達の常宿にさせてもらっています。
また来年よろしくお願いします。
2018/3/5
【那須高原】
朝も洋食派なので、和食・洋食とえらべると嬉しいです。
前日の夜の予約にもかかわらず、快くご対応いただき感謝。
水無月ももう13才、あと何回来られるかわかりませんが、この宿の最高の温泉に浸かりにまた伺います。
ありがとうございました。
支配人に又お会いできてうれしかったです！水無月を可愛がってくださってありがとうございました。
2018/3/5
【那須高原】
館内は広々としていてキレイでごはんもとても美味しく、しかも温泉に24ｈ入っていいなんて大満足です。
犬達も遊んで来た疲れをゆっくり癒す事ができました。
ぜひ、又来たいと思います。これで温水プールがあったら言う事なしです（笑）
2018/3/5
【那須高原】
・お料理がとてもおいしいです。
・お部屋もきれいで広くて快適に過ごせます。
・また利用したいと思います。ありがとうございました。
インスタグラムで紹介させていただきます。（ワンコ連れのお友達に。）
2018/3/5
【那須高原】
館山の施設を初めて利用して以来、2度目の利用でした。
施設、料理、温泉どれも素晴らしかったです。冬キャン利用だったので、とてもお得でした。
愛犬もとても気に入ったようなので、又必ず利用させて頂きます。
お世話になりました。
※女湯のフロ場扉がとても重くて開きづらかったので、改善をお願いします。
2018/3/5
【那須高原】
朝食が以前よりグレードアップした様に感じました。
夕食時もあたたかな席で助かりました。
2018/3/5
【ELFO】
太田さんのお料理、とても美味でした！！
ペット可の宿であれほど美しいお料理がいただけて大満足です。
お部屋もゆったりしていて、犬2＋猫1の大家族でものんびりできました。
一点残念だったのは、プライベートランに放置ウンチが数カ所あったこと。
まぁこれは飼い主のモラルの問題だと思いますが。
2018/3/5
【ELFO】
太田シェフの料理とても美味しかったです。
また来ます。
2018/3/5
【ELFO】
何度も利用させて頂いております。
テーマごとのお部屋でいつも楽しませて頂いてます。
お部屋のテーブルに生けてあるお花がとっても素敵で目がうばわれました。
食事もいつもとっても美味しくて楽しみにしております。
一つ一つが手がこんでいて目でも楽しませて頂けます。
ただ今回初めてのことだったのですが、ワイングラスが何だか臭って交換して頂きました。
2018/2/28
【はんなり】
・洗面台をもう少し明るくしていただきたい。
・（ベッド上）読書できる明るさにしていただきたい。
・蒸し物がおいしかったのだが…（さめていたので残念でした）小鍋にして部屋で蒸す方法はいかがでしょうか？
心のこもったお料理に季節を感じ美味しく楽しませていただきました。
くつろぎのひとときありがとうございました。
2018/2/28
【はんなり】
今回も山田支配人に会いに来ました！！
毎回とても心地良く出迎えて下さり私達人間もワンコもリラックスして滞在することが出来ます。
大好きなはんなりに別館がオープンするとのこと、もちろん予約させて頂くことにしました。
伊豆に3軒も出来てしまうと正直とても困りますが、どこもそれぞれ素晴らしいので、
気分で使い分けたいと思います。お世話になりました！！
2018/2/28
【はんなり】
・フリーWifiがあると旅の情報をネットで調べられるので、良いと思う。
・リビングの入口のドアがスムーズに開かない。
2018/2/28
【はんなり】
年に1度位しか来られませんが、連泊にて楽しませて頂いてます。
1泊目の料理はおいしかったです。
2泊目の夕食・朝食は魚あぶらっこい、スープおいしくない。
連泊での楽しみの料理が残念でした。
夕食…キンメちりむしは味も大ざっぱ、ふぐのからあげかたい。
マロニー？かたよっていた。
ほとんど残した事ありませんが今回は残念、残しました。
従業員の皆さん、支配人さんは感じ良く応対いつもありがとうございます。
2018/2/28
【はんなり】
・伊豆高原、伊東あたりにグリーンチケットの宿があると嬉しいです。
・中央道のにらさき〜小淵沢あたり（八ヶ岳付近）で同じくグリーンチケットの宿があるとよいなと思います。
2018/2/28
【元箱根】
・リードフック（室内、ドア脇）がなかった（外れた？）
・室内ランの床〜すべって危険。カーペットがあればベスト。
・ベッドサイドの時計が不調（時刻合わせが？？）
2018/2/28
【元箱根】
小さな子供がいたのですが、親切にして頂きとても感謝しています。
部屋の設備や清掃、アメニティなど十分整っていました。
人にもペットにも優しい施設でした。
ありがとうございました。
2018/2/28
【元箱根】
いつも利用させて頂いております。
ワンコ（Qoo)も私達もとてもお気に入りのルチアです♪
今度はもう少し良い（暖かい）陽気に伺います。
今年の夏はぜひ！！プールも挑戦したいです！
2018/2/28
【元箱根】
�‖膩晋い砲録�器や水飲み皿が小さいので大きいサイズのも用意して欲しい！
�▲疋奪哀薀鵑�あるのですが、外灯をつけて欲しい！！夜間見えない！！
��テレビ台の下（冷蔵庫）のところのとびらが滑りが悪い！！
�じい凌�器台があるといい！！
�ゾ架僂料歃�用品があるといい。
�Ε薀鵑�あるのでウンチBOXが欲しい。
2018/2/28
【那須高原】
・夜間廊下が暗く、鍵穴が見えなくて困りました。
・アレルギー対応をしっかりしていただいて安心して食事ができました。
・温かい食べ物が温かいまま出てくる！なかなかありそうでない事なので感動しました。
2018/2/28
【那須高原】
ドッグランの出入口は雪がとけてアイスバンになっていて危険だと思います。
この時期、雪があるのは仕方ないですが、出入口周囲だけでも除去することは不可能でしょうか。
2018/2/26
【ELFO】
2回目、お邪魔しました。客室を案内していただく時にお帰りなさいと言っていただいたのがまずうれしかったです。
食事もおいしくて、盛り付けも器もセンスがよくて、大満足です。
ワインも追加しちゃいました。次はまた、別のお部屋に泊まってみたいです。
その時はもう少し吠えないワンコになれるようガンバります。
全然イヤな顔もせず接していただきありがとうございました。また来ます。
2018/2/26
【ELFO】
とてもキレイで居心地が良かったです。生花が飾ってあるのがとても良かったです。
非日常が味わえました。
長谷川さんの笑顔素敵でした。ありがとうございました！
2018/2/26
【ELFO】
トイレの便座が温かければ尚いいです。
バスタブに入るのに年寄りはちょっと大変。
2018/2/26
【ELFO】
毎回太田さんのお料理を楽しみに来ています。
一緒に来る友人が肉がダメで魚料理に変えてもらうのですが、それも食べたいくらい美味しそうで（笑）
長谷川さんのいけて下さるお花も毎回素敵です。
2018/2/26
【元箱根】
今回の食事内容はとても美味しかったです。
いつもは量が少ないな…と思っていましたが、
ボリュームも有り、味つけも満足する内容でした。
デザートもとても美味しかったです。
ありがとうございました。
2018/2/26
【元箱根】
夜食の地元野菜やお魚など野菜をふんだんに使っておられ美味しくいただきました。
キッズプレートもとてもよかったのですが、朝食のキッズ用もおみそ汁やおかずなどがあるといいと思いました。
2018/2/26
【館山】
お料理も最高でした。
誕生日のプレゼントで大変めずらしい”アラカブ”の煮付けを御馳走になりました。
本当にありがとうございます。
暖かいお心遣いに感謝いたします。
2018/2/26
【館山】
富士山がきれいに見えて嬉しかったです。
トリミングルームに櫛とハサミと爪切りがあると嬉しかったです。
ドッグランに生えている草を食べるので、安全な草かどうか気になりました。
食事の間、犬を入れるカゴがあって助かりました。
部屋の犬トイレがもう少しだけ大きいと良いなと思いました。
接客して下さった方の笑顔や対応が人にも犬にも不安を与えない感じで助かりました。
2018/2/26
【館山】
ありがとうございます。またお世話になります。
2018/2/26
【館山】
初めてのワンコとの旅行でした。
清潔でワンコが快適にすごせるようにグッズも客室、共用スペースに用意されており、
持参した物を使わず全く不便を感じませんでした。
ワンコのメニューのデザートにハッピーバースディーの文字をホテル側の御好意で書いてもらえるなど
私達にもワンコにも暖かいホテルです。
ホテルの方々も非常に素晴らしくまた来たいと思っています。
ありがとうございました。
2018/2/26
【館山】
初めての犬との旅行でしたが、犬がとてもリラックスできる部屋・施設でした。
使い勝手の良いドッグラン、リラックスできるソファ、やさいし味付の食事、
犬の毛がおちていない床。
2018/2/26
【Woof】
いつも冬場に利用させてもうら時は部屋の乾燥が激しいです。
加湿器が無かったり、あっても追いつかなかったりです。
建物の構造上によるところはやむを得ませんが、高性能の加湿器常設は必用かと思われます。
費用は大きくなりますが、温泉大浴場の建設はいかがでしょうか？
冬場の集客が期待できると思いますが…
2018/2/26
【Woof】
冬は今回が初めてでしたが楽しかったです。
又、来たいと思います。
2018/2/26
【Woof】
・深夜、「下水音？」「水道音？」がずっと気になり熟睡出来ませんでした。
・ワンちゃんの朝食「鹿肉ボールの野菜ポトフ」ですが、「鹿肉ボール」には
殆ど口にしませんでした。先日の旅行先で私達も「鹿肉料理」を口にしたのですが、
美味しくありませんでした。他のワンちゃんには評判いいのかな？！
・テレビのリモコンでは、電源が入りません。電源を落とすには大元のテレビの後ろの
コンセントを抜かざるをえませんでした。
2018/2/26
【軽井沢】
冬のキャンペーンで泊まったからだと思いますが、夕食のボリュームがなかったのが
少し物足りなく感じました。味、サービスは良かったです。
スタッフの方達は感じの良い接客をしてくれました。
お世話になりました。
2018/2/26
【軽井沢】
Wifiがあるとなお良かったです。又ホテルにるるぶ等の雑誌があると良かった。
その他は文句なしで最高のホテルでした。
また来たいです。
2018/2/26
【菅平】
お風呂が良かったです。
2018/2/26
【菅平】
ありがとうございました。
遅いチェックインにも関わらず丁寧に対応頂き感謝しております。
2018/2/26
【菅平】
寒い中、犬ともども親切なご対応いただきありがとうございました。
料理、おもてなし、ともに最高でした！
2018/2/26
【菅平】
今回もお料理、お風呂、おもてなし、すべて大満足の１日でした。
ありがとうございました。そしてごちそう様でした。
ディナーの粕汁、とても美味しかったです。またキャラ弁、２匹とも大喜びで完食！！
かなりお腹いっぱいになったようです。
また次回を楽しみにしています！！
2018/2/26
【菅平】
他の犬同伴可能な施設にも宿泊してみましたが、
サービス、設備、食事すべてにおいてやはりカーログループが最高だと思いました。
2018/2/26
【菅平】
前日入りのサービスを使ってくる方が多く、多少の音はきにしませんが
深夜1時すぎに犬を吠えさせながらはいってきてちょうどねむりについた時でかなり飛び上るほどびっくりしました。
（せめて12時まで…）
お料理がとてもおいしくてまた来たいです！
2018/2/26
【那須高原】
お風呂の洗い場が寒かったですが、温泉はとてもよかったです。
食事もおいしく満足しました。
2018/2/26
【那須高原】
又来ます！！
温泉も最高です。
2018/2/26
【那須高原】
冬の特別キャンペーン利用でしたが、充分なサービスでした。
ＳＤルームでしたが小型犬が2匹走りまわるには十分でした。
特に温泉はとても良いお湯で堪能させていただきました。
来月は軽井沢（カーロ）に宿泊予定です。
とても楽しみにしています。
2018/2/26
【那須高原】
入口の案内板をもっと大きくして欲しい！！
2018/2/26
【那須高原】
犬と泊まれるホテルはあちこち泊まりましたが、ナンバー1です。
部屋のアンティーク調も素敵。ハワイのリゾートホテルへ来た様です。
Ａ.コッカーのアンリニーも広いテラスに大変よろこんでおりました。
又、是非来たいです。
犬も泊まれて人間も白いにごり湯に入れて幸せです。
☆洗面所のイスは良い。座ってカールが巻ける。
2018/2/26
【那須高原】
関西人ですので味が少し濃かったです。
温泉は良かったですが洗面所は少しがっかりです。
軽井沢の料理は良かったですが温泉でないので…
チェックインの際到着順バラバラの案内でした。
2番目着なのに、一番最後でした。
案内の方があやまってくださいました。
2018/2/26
【那須高原】
部屋が広くきれいでとても快適でした。
また来たいと思います。
2018/2/26
【那須高原】
愛犬と一緒にすばらしい休みを過ごすことができました。
ディナーーも温泉もすばらしかったです。
レストランで扱っているお酒の質が良くなればさらにすばらしいです。
ありがとうございました。
2018/2/26
【那須高原】
客室に内扉があるとうれしいです。（ろうかに飛び出した際に音が聞こえにくくなったりと）
食事席にカゴがあったのは助かりました。
食事中吠えてさわがしくしてしまいスミマセンでした。
2018/2/26
【三浦海岸】
料理のボリュームもあり、とてもおいしかったです。
葉山牛はとてもやわらかくてあまかったです。
ワンコのご飯もおいしかったようです。
2018/2/26
【三浦海岸】
館内がきれい。
ディナーも朝食も満足。おもてなしもいいです。
喜んでもらいたいという気遣いが感じられました。
楽しい時間をありがごうとざいました。
2018/2/26
【三浦海岸】
愛犬あのんのバースデイケーキはボリュームたっぷり。
飼い主もおすそ分けをもらって、おいしさびっくり。
ワンコも人間も大満足でした。
2018/2/26
【三浦海岸】
三浦まで遠くて遠くて道中、次はないなぁ！と思ってました。
でも宿に着いて→お風呂に入って→料理をいただき次もぜったい来よう！と思いました。
全て良し！星5つです！
ありがとうございました。
218/2/26
【三浦海岸】
すべて5というのは甘いというより、私達にとっては大満足でしたので、ただ小さい点ですが、
トイレシートがネット付でない場合は、前のトイレの跡に又足がつくのが私的には気になるので、
枚数が多い方がよかったです。
小型なので小さいのでも可、まぁ自分で気を付けて持っていけばいいので大丈夫といえば大丈夫です。
2018/2/26
【三浦海岸】
夕食の三浦ヤサイとてもおいしく頂きました。
主人が東京へ単身赴任、妻である私は昨日大島から愛犬のチワワを連れて新幹線で来ました。
久々の小旅行、初めての三浦とても楽しみにしていてやっとアレーナさんに来ました。
スタッフの方々とても親切にして頂きとても感謝です。ありがとうございました。
又、チャンス有れば他のアレーナさんにも行ってみたいと思います。
いい想い出をありがとうございました。
2018/2/16
【館山】
また利用させて頂きたいと思います。
2018/2/16
【玉響】
毎年必ず1〜2階はお泊まりしていて30ヶ所以上色々なペンション＆ホテルを見てきましたが、
だんとつベスト3に入ってます！
全てが最高でしたが、階段の多さが難点でした…（風遊）
階段がすごい分、少しお値段下げてもらえるようでしたら完璧だと思います。
2018/2/16
【玉響】
今回も大変満足のいく時間を過ごすことが出来ました。スタッフの皆さんも親切かつ丁寧で気持の良い接客に感謝しております。
食事も大変美味しく彩りも良く、味は勿論どれも良く、朝食の品数も多く食べ過ぎてしまいました（笑）
夜は満天の星を見ながらの露天風呂、今回は流れ星を見る事ができ、普段なかなか味わう事の出来ない経験も出来ました。
近々、伊豆にもう1店舗オープンするとの事で、是非伺いたいと思います。
2018/2/16
【玉響】
簡単な机とレターセットを揃えていただけたらうれしいです。
とても良いお風呂ですがお年寄りの為に手摺がほしいです。
心地良いひととき、ありがとうございました。
2018/2/16
【ELFO】
いつも太田さんの料理はおいしくて大満足させてもらっています。
今回はキノコのスフレが特に美味でした。
6月末に連泊の予定なので楽しみにしています。
2018/2/16
【ELFO】
・夕食の構成もオリジナリティがあり、海のもの山のもの塩加減最高においしかったです。
・長谷川さん、ホスピタリティがすばらしく、生け花は入ってきてすぐおもてなしに感激しました。
・事前にしたTelでの対応も（2回しましたが）大変親切で当日も好印象でした。
・生け花がすばらしいので、パジャマの上のこわれた造花はない方が良かったです。
2018/2/16
【ELFO】
とても素敵なお部屋にサービスで大変楽しくすごせました。
ベットサイドにコンセントがすべてについていたり、こまかいところまでサービスが行き届いていて、とても満足しています。
料理も部屋食なのにコースでサーブしてくれてラグジュアリーでした（笑）
天窓も夏は夜空が見えそうですね！！
1泊無料キャンペーン大変おとくでした。
ありがとうございます。また来たいです。
2018/2/16
【ELFO】
エルフォは2回目の宿泊ですが、今回のディナーも大変おいしく、偏食の夫も全て残さずおいしくいただけました。
まだ2部屋宿泊していないので、全部屋制覇＆食事を楽しみに伺いたいと思います。
（&2Fのベッドの近くにコンセントが欲しいです。）
☆シンプルに肉・魚だけが一番うれしいので、次回もまたよろしくお願いいたします！！
2018/2/16
【ELFO】
キャンペーンなのにも関わらず、料理がとても良かったです。
連泊なのにお花を交換して頂きありがとうございます。
いつもキレイで楽しみにしています。
追加の鮑が終わってしまうのはとても残念です。
復活を期待します。
2018/2/16
【クラス・ザ・ウルフ】
雪が積もっていたためワンちゃん遊べない（トイレできない）
ドッグランの半分は除雪してあった方がいいです。
雪の季節は車がよごれます。玄関にリールホースがあると便利。
（脚立もあるともっと便利）
2018/2/16
【Woof】
ドッグプールについて
ドッグプールのワンちゃんドライアー室、
アームのブロア―、ハンドのドライアー共に不具合のものが多いです。
どちらか使えなかったり、温風が出なかったり。
再点検をお願いします。
2018/2/16
【Woof】
犬用の体重計を置いてほしい。
ソファをえらびたい（前の方がよかった）
クイックルワイパーのかえがなく前の方の汚れたままだった。
2018/2/16
【Woof】
ディナーについて
初めてのことですが、サーブされる料理のお皿の向きがデタラメ（逆のことも）
これは料理された方にも気の毒なことですので、指導して下さい。
施設・設備について
同じく初めてのことです。ベッドのポイントカバー（？）帯のようなものが、
ソファーのうしろにぐしゃぐしゃにまるめてありました。これは何でしょうか？
どういうことでしょうか？
2018/2/16
【Woof】
朝の犬の食事も夜みたいにワンカップで取れると良い。
2018/2/16
【Woof】
エアコンだけだと夜が寒い。のどがカラカラになる。
2018/2/16
【Woof】
・初めてディナーをいただきましたが、少食の私たちには丁度良かったです。
味もとても美味しく、味つけもよかったです。
・要望としては、部屋のハンガーをもう少し多くして欲しいです（現在4本）
特に冬季、もう少し部屋に荷物を置けるスペースをつくってほしい。
難しいとは思いますがベッドがもう少し大きいと良いと思いました。
ワンコご飯が冷たかったのでもう少し温かい方が良いと思いました。（レンジで温めました）
ディナーのシェフが作るランチイがあれば、ぜひ使いたいと思います。
・冬のキャンペーンはとてもリーズナブルで嬉しい企画です。
2018/2/16
【軽井沢】
フローリングをカーペットにしたらもっとよいと思います。
2018/2/16
【軽井沢】
また来ます！
2018/2/16
【北軽井沢】
古いと思われる施設でしたが、とても清潔で気持ち良く過ごせました。
ありがとうございました。
2018/2/16
【北軽井沢】
お部屋も清潔で快適でした。
セルフシャンプーも利用させて頂きありがとうございました。
2018/2/16
【那須高原】
ヴォルペの温泉は本当に気持ちいいです。お部屋が広く食事も美しくて（特に朝食のミニビュッフェが良い！）
何度も来たくなってしまいます。
キャンペーンもおさいふに優しくて嬉しいです。
余分なお願い事をしましたが、快くご対応いただきました。國井料理長、新井さんありがとうございました。
ぜひうちの子が元気なうちにぜひまた伺います。
最後に連泊の場合はグラスとカップの交換して欲しい事と、105と205の洗面所の壁にタオルかけが欲しいな。
2018/2/16
【那須高原】
空気清浄機のなかがカビだらけだったのがとても残念です。
他はキレイでとても気持ちよく過ごすことができました。
2018/2/16
【那須高原】
とてもよい休日を過ごせました。
またお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
2018/2/16
【那須高原】
ろう下が少し暗く感じました（2F客室前）
他はとても快適に過ごせました。
また来ます！！
2018/2/16
【三浦海岸】
トイレにお手ふきタオルがあるといいですね。
あとはパーフェクトです。
とてもたのしく快適にすごせました。
ありがとうございました。
2018/2/16
【三浦海岸】
朝食が洋食も選べるようだとうれしい。パンを食べたいので。
ねこ連れがターゲットではないのだろうと思うが、ベッドの下に入れないものだとなお良い。
前回もそう思いましたが、夕食はほんとうに楽しいです。
おいしいしいろいろな食材が楽しめるし、目にも楽しい。
2018/2/16
【三浦海岸】
部屋に時計があったら便利。
2018/2/16
【菅平】
夕食・朝食とも手がこんでおり、どのお料理もおいしかったです。
特にビーフシチューは絶品でした！！
ナベさんをはじめ女性スタッフも感じがよく、様々なサービスに感謝しています。
また来年楽しみにしています。
2018/2/16
【菅平】
ご飯がとてもおいしかったです。また来ます！
2018/2/16
【菅平】
前のりサービスはとても助かりますが、他のサービスも無料だと更に良いと思う。
例えばレイトチェックアウトとか食事とか、1泊分だけ払って前日・翌日も無料だといい。
自販機おいて下さい。
2018/2/16
【菅平】
支配人さんがいつも親しみやすく気遣いもあって今回も楽しく滞在できました。
2018/2/16
【那須高原】
少し床がすべりやすい。
2018/2/16
【CARO FORESTA】
はじめて山中湖利用させていただきました。
今回は冬のキャンペーンでお得なチケットで利用しましたが、
お値段以上で大満足で過ごすことができました。ありがとうございます。
気になることが一点、トイレのスリッパを専用にしていただけたらうれしく思います。
あともうひとつ宿の標識が見にくくて2度も道をまちがえてしまいました。
2018/2/16
【CARO FORESTA】
・ドッグランの使用時間はもう少し長くなるとうれしいです。（ex.7:00〜とか〜22：00）
・犬用品にコロコロがあると助かります。
・一人でも気軽に泊まれるのはとてもうれしかったです。
・窓ガラスは少し汚れていてせっかく富士山が目の前なのにキレイに見れません。
・2泊目の料理はとてもおいしかったです。（1泊目もおいしかったが、とりレバが苦手で少し残念でした。
・館内に飾っている犬の絵がどれもかわいかったです。ユーモアがあってとても好きです。
・Woofの無料券もいただけて、とてもよかったです。
2018/2/16
【CARO FORESTA】
おちついた感じでとても良いです。
又、来たいと思います。
2018/2/16
【CARO FORESTA】
いつもお世話になりありがとうございます。
2日目朝食（洋）グッドです。
1日目朝食（和1/1）はいつも通りぞうにが付いてグッドです。
ディナーは毎回楽しみ、スペシャルドッグコースも良いです。
2018/2/16
【CARO FORESTA】
ディナーが最高においしかったです！！
ごちそう様でした。パンも美味。
2018/2/16
【ELFO】
施設もお料理もサービスも大満足でした。
のんびりした時間を過ごさせていただきました。
又、春におじゃまします。
2018/2/16
【はんなり】
・細かい所ですが、TVのリモコンがかなり汚れているので気になった。
・浴室の洗顔ソープののずるが調子よくない。
・朝食時のみそ汁のおわんが欠けていた。おしぼりが1個しかなかった。
メニューが酒のつまみみたいで、ちょっともう少しおひたし系を入れてほしい。できれば納豆も・・・
・つまようじが欲しい。
2018/2/16
【館山】
お料理も大変おいしく頂きました。
お造りのランクアップをお願いしましたがとても豪華で驚きました。
又、犬も一緒に食べれるケーキが手作りで皆で喜びながらいただきました。
ありがとうございました。スタッフの方々も温かい方達で良かったです。
色々とありがとうございます。またお世話になります。宜しくお願いします。
2018/2/16
【Woof】
食事が食べきれなかったので、朝夕素泊まりになりました。残すのが申し訳ない。
コース料理以外でも食べられたらナ？と思います。
2018/2/16
【Woof】
ここを知らなかった事を後悔するぐらい素晴らしい宿でした。
他の犬に吠えてしまう我が家の犬も気兼ねすることなく滞在できました。
スタッフの方もみなさん親切で何気なく気遣ってくださるので居心地良く過ごせました。
お世話になりました。また利用させていただきます。
2018/2/16
【玉響】
また来たいと思います。
ありがとうございました。
2018/2/16
【玉響】
備付けの玄関のサンダルが小さかった。足の大きい人もはけるようなサンダルにしてもらいたい。
ソファテーブルの下がほこりだらけでした。
2018/1/29
【クラス・ザ・ウルフ】
とても居心地よく非常にくつろげました。
ありがとうございました。
2018/1/29
【Woof】
深夜までスタッフの方がメンテナンスに励んでいて気持ち良く利用できました。
2018/1/29
【軽井沢】
朝ごはんにちゃわんむしが出てほしいです。
みうらさんに会いたいです。
2018/1/29
【北軽井沢】
匂いに敏感ですが、特有のがなく嬉しかったです。
2018/1/29
【北軽井沢】
また利用させて頂きたい。
2018/1/29
【菅平】
・ベッド周辺にＡＣコンセントがほしい。
・ベッドサイドテーブルにスタンドライトがほしい。
・客室のシャワーヘッド、手元でお湯を止められるボタン付きだと便利。
・客室シャワーカーテンの幅が短い。
2018/1/29
【菅平】
ありがとうございました。
2018/1/29
【那須高原】
＜気になった点＞
1/21滞在時、女性風呂の温泉がぬるく寒かったです。
翌日22日は温かい湯温でゆったり浸かれました。
＜良い点＞
本当に居心地が良くて、人も犬も満足です。
ありがとうございました。
2018/1/29
【那須高原】
お風呂の脱衣室はあたたかかったけれど、洗い場の方が寒かった（換気扇？）
お部屋は広くすてきでした。
2018/1/29
【那須高原】
お料理もお部屋もサイコーです。温泉も！
大変お世話になりありがとうございました。
2018/1/29
【那須高原】
年齢的に次第に食事量が少なくなってきているので、
メインが肉・魚両方は厳しくなってます。
プランとして選べるまたは、メイン外に変更できるようにすれば良いと思います。
2018/1/29
【那須高原】
・スタンダードでも広くて良かったです。
・露天風呂があったら最高と思いますが・・・むずかしいですネ。
2018/1/29
【那須高原】
野良猫の対策って、何をするんでしょうか？
野良猫も命です。
2018/1/29
【三浦海岸】
降雪によるアクシデントにもとてもすばらしい対応をしていただいて
心よく滞在することができました。
ありがとうございました。
2018/1/17
【館山】
9月に5泊し、今回も5泊、大満足です。
お料理は朝夕ともに内容を変えて下さり、味良し、素材良しで本当に美味しかったです。
スタッフの方々も家族的で館内も明るく居心地満点でした。
ペットの大好物の「魚のステーキ」は毎日、種類を変えて頂きありがとうございました。
美味しそうに食べていました。（特別にお願いしました。）
ひと足早い春（風は強く寒かったですが…）を満喫できました。
ごちそう様でした。
2018/1/17
【館山】
大変お世話になりました。
朝食の和食はうれしかったです。
富士山がこんなにきれいにみられるなんてかんげきでした。
またお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
2018/1/17
【元箱根】
カーロＧｒのホテルは各地利用させていただいております。
今回は奥さんとのスケジュールが合わず、一人旅でしたので、食事なしでお世話になりました。
森のドッグランはよろしいのですが、霜柱とドロで足、身体が汚れてしまうので、
大変でしょうが室内ドッグランの様にウッドチップ全面だと一層あそばせられると思います。
温泉は程良い硫黄の香とぬる目で体の芯まで温まり疲れが取れました。
冷水器があると良いと思います。
105号室の洗面所の水がなかなか抜けませんので直してほしいです。
ベッドサイドの時計があっていません。
2018/1/17
【北軽井沢】
いつも大変お世話になっています。
楽しく過ごせました。
また次回も宜しくお願いします。
2018/1/7
【那須高原】
いつも那須VOLPEは部屋も広くきれいで利用させて頂くのを楽しみにしています。
今日は我が家一組の為に、ふろ、暖房等あたたかくありがとうございます。
我が家はいつもマウンドジーンズのスキー場（ペットもゴンドラで頂上まで）で遊んでから、利用させていただいてます。
我が家の冬にはかかせない場所です。
VOLPEさんも同じでスキー場のタイアップ等もあれば他のワンちゃん達もこちらにくるのではないかと思いました。
犬がいっぱい（特に大型犬がいると楽しさが倍になるので）参考になればと思い書かせて頂きました。
頑張ってこの冬のイベントを続けてほしいです。
今回もおいしい料理、良いサービスの提供ありがとうございました。また来ます！
2018/1/16
【三浦海岸】
お部屋もキレイですごしやすかったです。
ご飯もとってもおいしかったです。
2018/1/15
【ELFO】
部屋に生花がありました。
ホテル側のキモチが伝わり心地良かったです。
（with dog系のホテルでこのような設えをみたのは初めてで感激しました。）
お料理がとても美味しかったです。きのこのムースは特に美味しかったです。
お料理に愛情を感じられました。とても過ごしやすく快適でした。
ルームサービスをして下さった方の犬への対応に愛を感じとてもうれしかったです。
頭数制限なしの二頭目から一律1,000円は犬＆犬オーナーとしてとてもありがたいです。
是非続けてください。
料理は大満足でした。
2018/1/15
【ELFO】
今年初のエルフォさん。昨年同様とても寛ぐことができました。
料理のリクエスト（量・素材）に応えてくださり感謝しています。
伊豆鹿は昨冬も食べましたが、くせがなく、脂もなく、美味でした。
白菜グラタンスープもとても美味しかったです。（個人的にはもう少しチーズがあっても
美味しいかなと思いました）
今年もたくさん遊びにきたいと思いますので、引き続きよろしくお願いします。
2018/1/15
【館山】
カーロ・リゾートグループは時々利用させて頂いていますがどこもサービスは良いと感じています。
館山は初めて利用させて頂きました。
今までの中で1番サービスが良かったです。
スタッフの方が皆さん感じが良く気持ち良く過ごせました。
お料理も新鮮で見ためも美しくおいしかったです。
2018/1/15
【館山】
お世話様でした。
2018/1/15
【館山】
・お部屋は大変清潔で居心地が良いです。タイルカーペットにもかかわらずペット臭が全くせず、
ペットOK宿であることを忘れるほどです。
支配人始め一生懸命サービスして下さる姿勢に感激です。
・お食事は朝夕共に大変おいしく新鮮な且つ珍しいお魚をたくさんいただけました。
お料理としては少々地味かなと思ったお鍋も、プロの技が光った大変おいしいものでした。
最後のお雑炊は今までで一番です！！
今の料理長がずっと館山にいて下さることを願うばかりです。
朝食も全カーロの中で一番好きです。
居心地良すぎて帰りたくありません！！
また参ります。ありがとうございました。
2018/1/15
【館山】
夕食、とても美味しかったです。デザートも気に入りました。
この価格帯で夕食も朝食も満足できて、ワンコ共々楽しい時間を過ごせました。
2018/1/15
【元箱根】
部屋の暖房があまり効かなかった（夜）
2018/1/15
【元箱根】
室内に犬用のゴミ箱があるとペットシーツ等が分けて入れられると思う。
2018/1/15
【元箱根】
大浴場のバスマットが無いため床がビショビショでした。
女湯のヘルスメーターの電池も切れていました。
ちょっと残念です。
2018/1/15
【元箱根】
愛犬2匹と楽しくすごせました！
また来たいと思います。
お世話になりました。
2018/1/15
【軽井沢】
ペット用設備について
・すべらない床にしてほしい。
・ウェットティッシュを置いて欲しい。
オープンしてから各施設ともに年数が経過し、設備（備品など）の老朽化があり、
他企業との競争のある中、企業努力をお願いしたいと思います。
スタッフが良い方ばかりなのに残念です。伊豆の新ホテル楽しみにしています。
2018/1/15
【北軽井沢】
館内、ほとんど愛犬を歩かせることが出来るのは、とても良かったです。
ただ、リラクゼーションルームが寒くて、夜マッサージチェアをさせてもらいましたが、
暖かいともっと良いのになぁと感じました。
スタッフの方の笑顔とてもステキでした。また利用させて下さい。
2018/1/15
【那須高原】
・チェックイン当日のお風呂の温度がぬるかった（冬期は熱くないと…）
・洗い場付近のタイルが浮いていて危険（ケガしそう）
・部屋のトイレの床に前泊者の髪の毛が落ちていた。
2018/1/13
【軽井沢】
これからも沢山大変な事があるかと思いますががんばって下さいね！
応援しています。
（ご案内だけは早めに直されるといいですね）
ゆっくり出来ました。ありがとうございました！
2018/1/13
【北軽井沢】
毎回犬を満足に滞在させることを第一の目的でこちらのホテルを選んで滞在しますが、
犬もとても落ち着いて安心して過ごすことができるので、人間も安心して過ごすことができます。
冬のキャンペーン中には特に雪で遊ぶことができ、裏の散歩道もたいへん楽しむ事ができます。
はじめて犬をつれて旅行をする予定の友人にもこちらをすすめたいとおもい紹介しました。
また利用したいと思います。
個人的には101号室が1番好きで、犬も安定感があります。
2018/1/13
【北軽井沢】
床がすべる、
犬もすべるし、人間もくつ下はいているとすべる。
トイレ用のお手ふきタオルがあるといいなと思いました。
スタッフの対応はとても良く楽しく泊まれる事ができました。
ありがとうございました。
2018/1/13
【北軽井沢】
ブイヤベースの塩分が少し濃かった。
コーヒーサービスはよかった。
2018/1/13
【北軽井沢】
去年から雪の時期に利用しています。
ゆったりと過ごせ、お風呂も24時間でうれしいです。
犬の用品が多数あり手ぶらで来ることが出来るのがよりうれしいです。
管理の方は親切に声を掛けて頂けるので安心して過ごせます。
2018/1/13
【北軽井沢】
冬のお得プランでした。
このお値段でのサービス最高でした。
冬の間にまた雪遊びに来たいです！！
ありがとうございました。
2018/1/13
【那須高原】
ベランダにタバコの吸い殻あり。
客室内に前のペットの毛がけっこう落ちていたので自ら掃除しました。
食事はおいしくお湯（温泉）もよいので、清潔な状態で過ごせる環境を整えてもらいたいです。
2018/1/13
【三浦海岸】
あらゆる面でクオリティが高くてとても良かった。スタッフの犬に対する接し方もとても優しくて満足です。
ベッドのマットがとても寝やすくて疲れがとれました。
又お願いします。
2018/1/13
【三浦海岸】
横浜から近く、大型犬も泊まれる基調な宿です。
ゆっくりできました。有難うございました。
2018/1/9
【クラス・ザ・ウルフ】
ウルフを体験したら他には泊まれないと思うほど気に入っています。
インターネット予約のアドレスパスワードが一致しないと表示が出てパソコンからの予約が出来ないのがあせります。
たくさん泊まりたいので解決策をお願いします。
今回は6泊でしたのでお料理内容にもご配慮いただき心から感謝しています。
（ワフの内線が通じないことがあり、外に氷を買いに行きました。）
とにかく住みたい！！ずっと住みたい！！ほんとうにすてきな年末年始をすごすことが出来ました。
2018/1/9
【元箱根】
・朝食を洋食も用意して欲しい。
・バスタオル、もう少し大きめでソフトなものが良い。
2018/1/9
【元箱根】
1月6日は恩師の命日で毎年お墓参りに十国峠まで来ています。
今年は3連休の初日と土曜日ということで高速道路が混み、大阪→十国峠→大阪と日帰りする事が難しく、
急遽、泊まれる宿さがしをしました。
ネットでしらべて1番先に目についたのが”犬の為のホテル”という感じの広告を観て電話してみようと思いました。
午前中の予約だったのにもかかわらず受けて頂き有難うございました。
とっても助かりました。今度は主人と娘も一緒にと思っています。
その時は宜しくお願い申し上げます。
2018/1/9
【Woof】
基本、ペットは部屋に残して食事には行きませんが、
多少、留守番してもらえるなら人だけで食事に行く時部屋に残してると心配なので、
カメラがあると安心だと思いました。スマホから見れたらいいなぁ〜。
2018/1/9
【Woof】
とても満足でしたが
やはり温泉、大浴場などあるとなお最高だと思いました。（かしきりふろではなくて）
旅のつかれをおふろでいやされたいです。
2018/1/9
【Woof】
城南島のドッグランで知り合ったお友達の紹介で一昨年初めて利用してから、
犬の為にこんなによい施設、そして我々にとってもお食事は一般のホテルよりおいしいし、
リラクゼーションも良いので心地良く利用を繰り返してきました。
お正月も早くから予約して心待ちにしていました。
とても楽しく過ごせました。ありがとうございます。
2018/1/9
【Woof】
初日の夕食18：30〜で最後のデザートが出てくるまで2時間以上、
最初のサラダが30分してやっと出てくる状態でした。
人手不足ですか？夜もバイキングになさったらどうですか。
他のテーブルの方も次の料理が出てこないので、スープを飲むしかない状態でした。
子供達はお料理がなかなか出ずスープでお腹がいっぱいに。とても残念です。
2018/1/9
【Woof】
急な延泊にもかかわらず、柔軟にご対応頂き有難うございました。
何より愛犬が喜ぶ広いドッグラン、アメニティの充実ぶりを始めとした
気持ち良い貸切風呂、朝晩ともとても美味しい食事、館内案内の各種ワンコにちなんだ
かわいいインテリア等どれも満足でした。
また利用させて頂きたいと思います。
2018/1/9
【Woof】
天気にも恵まれ、よい新年を迎えることができました。
富士を眼前に、知る限りにおいて日本一のドッグランです。
スタッフの皆さん、ありがとうございました。
少し遠いのでなかなか来れませんが、また来ます。
（屋内の床にやや違和感を覚えました）
2018/1/9
【Woof】
枕元にコンセントがあると嬉しい。
犬の体重計があると嬉しい。大きくて日頃はかれないので。
とても部屋がきれいで幸せな気分（人間）でした。
愛犬もとても嬉しかったと思います。
2018/1/9
【Woof】
チェックイン時に対応はとてもていねいで感じも良かったです。
ただ一人での対応と説明、確認する内容が多くて、時間がかかりすぎていると感じました。
食事は事前に入力する等何らかの対応をしたら良いのではと思いました。
朝食時座席の説明がなく5人以上一緒のテーブルは別室になるという説明はした方が良いと思いました。
その他、とても気持ち良く、楽しませて頂きました。ありがとうございました。
2018/1/9
【菅平】
なべさんいつもごはんつくってくれてありがとう。ごはんはおいしかったよ。
またごはんつくってねー。
2018/1/9
【菅平】
wi-fiがつながりが良いとGood♪
いつもありがとうございます。
2018/1/9
【菅平】
なべさん、藤沢さん、お世話になりました。
今回も笑いっぱなしの2日間でした。
かす汁最高においしかったです。あんなにおいしいかす汁は初めてでした。
次回もかす汁希望いたします。
食事中、ずーっとレストランでお客様とおしゃべりしてるなべさん。
だからきっとリピーターが多いんですね。私達もその内の1人ですが（笑）また来ますね。
2018/1/9
【菅平】
愛犬が高齢になりなかなか遠出が出来なくなりましたが、
なべさんと藤沢さんに会いたくて菅平に来ました。
いつもと変わらない笑顔とサービスがとても安心出来ます。
ビーフシチューとかす汁が特に最高に美味しかったです。
年1回来れるかどうかですが、通い続けたい宿です。
ありがとうございました。これからも宜しくお願いします。
2018/1/9
【菅平】
初めてのワンコとのお泊まり。ドキドキでしたがスタッフのみなさまのお陰でうまくいきました。
ありがとうございました。
家族全員「来年のお正月もまた来ようね」と意見が合いました。
またお世話になりますね。
楽しかったです。
2018/1/9
【軽井沢】
キャンセル待ちありがとうございました。
軽井沢夏もいいけど冬もいいですネ！
楽しくスキーできました！
うちのアンをお預かりいただいて本当にお世話になりました。こわくってゴメンナサイネ！
2018/1/9
【軽井沢】
アレルギー食の対応をして頂き、安心して食事できました。
ありがとうございました。
子供もよろこんでおります。
2018/1/9
【軽井沢】
三浦さんがいなくなってショックでした。とくみさんと会えてよかったです。
新しい支配人のキュートくんは若いのに笑顔でしっかりしているので三浦さんの後任者として期待してます！
はるなちゃんもやさしく、ゆずの相手をしてくれて感謝です！
手のり小泉さん会えなくて残念！
2018/1/9
【北軽井沢】
とても快適に過ごさせて頂きました。
お部屋も館内も清潔でした。
お料理も美味しく、スタッフの方の対応も良く全て満足です。
また利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
2018/1/9
【北軽井沢】
ディナーは洋食・朝食は和食で良かった。
2回目の宿泊ですが変わらず良かったです。
満足しました。ありがとうございました。
2018/1/9
【北軽井沢】
初めてカーロ・リゾートグループに泊まりました。
犬と一緒のホテルも初めてです。夜犬がないたりとても心配でしたが、
少しさわぎましたがこのホテルは犬と一緒の方がほとんどなので少し気が楽でした。
ペットの設備、人間の設備もよく、また泊まりたいです。
2018/1/9
【那須高原】
想像以上の雪でスタッドレスタイヤでなかった為雪かきをして頂く事になりました。
ありがとうございました。
ディナーはボリュームが少しなかった気がします。
全般的にカーロ・リゾートグループは過剰なサービスではないのが気にいっています。
2018/1/9
【那須高原】
・食事、温泉、接客どれも良かったです。
・女湯の入口ドアの開閉が重かったです。（スベリが少し悪い）
・タオル掛け、旅行の荷物を置く、荷物台があればよりよいと思います。
2018/1/9
【三浦海岸】
昨年のゴールデンウィークに初めて来ました。
とっても家族でリラックスしてます。
来年のお正月もぜひ来たいです。
がんばってとりまーす。
2018/1/9
【館山】
故愛犬のお気に入りだった南支配人がこちらに異動された事を知り、来館してみたら
思いのほかロケーション・スタッフさん・お料理も良く、半年経たない間に今回で4度目の宿泊となりました。
今回はお天気にも恵まれ、明るい北向きの大窓からは陽射しを気にせず大海が見え、大きく富士山が見える事に気づきました。
芝生のドッグランはまだ来館していない施設もあるのですが、私の知る限りでは1番です！
夏に大きく育ったローズゼラニウムも刈りこまれお手入れされていて、いつ来ても気持ちが良くスタッフさん達のご苦労がうかがいしれます。
人・犬兼用ケーキはスポンジからオリジナルで他施設とは違い更に健康的なので、
ネット（予約）にも掲載してアピールしても良いと思いました。
以前から気になっていたのが…ラウンジからドッグランへの出入りは便利なのですが、
外とのメリハリ上でも開閉できない方が良いと思いました。できましたら、対策・ご検討をお願いします。
大窓のせいか重く開閉時に力が必要で客室に振動や音が響く。
完全に閉めない方を多く見かけ、今回は大型犬が館内を暴走していました。
夏は、他の宿泊男性もディナー時に蚊がいると仰っていて、私もその時に4カ所刺されました。
ラウンジを挟んでレストラン前なので、風が吹き込んで来たり、排泄の片付けが食事中に
近くで見えてしまうので見苦しいし、出入りが激しいとワンちゃん同士も共鳴し落ち着かない等です。
事故・トラブル回避の為に開閉禁止以外に思いつきませんでした。
2018/1/5
【元箱根】
今まで2件のペットと泊まれる宿に宿泊しましたが、他の施設では清掃が不十分だったり、
清潔感に欠けていましたが、ルチア様は安心してすごすことができました。
ただ、環境のせいか日テレが映らず、観たかったTVがみれず残念でした。
Wifiもあるとありがたいなぁと思いました。
シェフの優しいお言葉、スタッフの気配りに感謝しています。
日テレ・Wifiがつながったら大満足の場所です。
2018/1/5
【ELFO】
連泊で利用の際は、清掃の間の時間で外出を調整するのですが、
今回は朝食時にスタッフの方が外出時間11時を確認くださり、
「直後に1番で入って終わらせますから私共にお任せください」と、言って下さり、
1時半位にもどると完璧になっていました。おかげで部屋でゆっくりくつろぐ事が出来ました。
大変感謝です。朝は非常勤の方が多いと伺いましたが、プロ意識の高さを色々な場面で感じました。
2018/1/5
【ELFO】
料理は評判通りでたいへんおいしく、お部屋も清潔で広々としていてゆっくりすることができました。
ありがとうございます。
2018/1/5
【ELFO】
前からエルフォさんに泊まりたいと思っていましたが、
今回はキャンペーンがあることを知って、さっそく予約させていただきました。
3日間、広いお部屋でゆっくりし、おいしい料理に大満足でした。
ありがとうございました。またぜひ来たいと思います。
山中湖は私たちの大好きな場所です。来年もWoofさんを含め沢山遊びに来たいと思います。
2018/1/5
【ELFO】
丁度キャンペーン中にお休みが取れ、今回お世話になりました。
部屋もお風呂も広く、床暖房で快適に過ごせました。
夕食もボリューム、味とも申し分なく、次回は違うメニューをためしてみたいです。
また是非機会がありましたら利用させて頂きます。
2018/1/5
【館山】
・足ふきタオルはぬれたものが用意してあるとうれしいです。
・パウダールームのごみ箱は大き目の物が欲しいです。
・ペット用の食事のスプーンは木製の使い捨てではなく人間と同じような丈夫なものであるとうれしいです。
（薬をつぶす事が出来ません）
・食事中、いすの上に置くペット用のバスケットですが、固定してあると安心です。
他カーロ（箱根）で前足をかけ立ち上がった時バスケットと一緒にひっくりかえってしまった事がありました。
今回も楽しい旅行でした。ありがとうございいます。又来ます。
2018/1/5
【館山】
駐車場に着くとスタッフの方がお迎えに来て下さり嬉しかったです。
滞在中の説明はありましたが、コミュニティルーム、トリミングルームの説明がなかったので、
勝手に使用して良いのか迷いました。ドッグランはとても良いのですが階段（部屋に行くのにも階段）
だったのが残念でした。犬の気持ちを考えればスロープがあった方が優しいホテルだと思います。
全体的にはとても素敵なホテルでした。ありがとうございました。
2018/1/5
【館山】
ディアナの楽しみは新鮮なお魚料理です。
今回もとてもおいしくいただきました。
加えてクリスマスケーキ、ワンコ達も一緒に食べられてうれしかったです。
ワンコ達も、私達もとても満足な休日を過ごせました。
ありがとうございます。
2018/1/5
【Woof】
チェックインより早く到着。チェックインまで遊ぶ。
フロントで手続きをする際、同伴の愛犬の左足のキズを見つけ血を止めるものを用意していると、親切に気遣ったくれました。
毎回チェックインする時は同じ方で愛犬のチワワをふるえてるね･･･おとなしいと、声を掛けてくれます。
感じの良いフロントの方で毎回気持ち良く泊まれてます。
2018/1/5
【Woof】
料理の温度、ハイシーズンのサービスになっていない。
犬連れで泊まれることには感謝。
犬用のアメニティがもう少し豊富だといい。
2〜3名から良いときいて期待しすぎたのかもしれませんが残念です。
（歯ブラシの色を2人でかえてくれるとか…）
2018/1/5
【Woof】
前のシステム（合併される前）の方がディナーなどよかったです。
2018/1/5
【Woof】
楽しく過ごさせていただきました。
清掃は行き届いていましたが、ふとエアコンを見上げた時にフィルター付近が誇りだらけだったのと、
冷蔵庫の霜がガッチリついていたのが、とても残念でした。
2018/1/5
【Woof】
また来ようと思う。
床がじゅうたんからフロアーカーペットになってもしそそうしたとき安心だとは思ったが、
冬だと床が冷たいかなと思った。
寝床を準備したので問題はなかったとは思うけど、底冷えが少し心配だった。
一部だけでもコルクのしきものかじゅうたんがあればと思った。
2018/1/5
【Woof】
リードを付けなければいけないエリアでノーリードの方がいましたが、
当方の犬は小型犬なのでとてもこわいです。
リード着用を徹底して欲しい。
2018/1/5
【Woof】
犬を飼い始め、初めて犬との旅行に来ました。
何より犬が楽しんでいるのを見て家族全員で楽しめました。
ホテルの方々の対応がどの方も丁寧で気持ちよかったです。
2018/1/5
【Woof】
とても快適に楽しく過ごさせていただきました。
Bedで粗相してしまい申し訳ないところ、笑顔でお布団を交換していただきました。
本当にありがとうございました。
また来年もお邪魔したいと思います。
2018/1/5
【Woof】
3回目の宿泊でしたが、今回はキャンペーンを利用して3Fに宿泊させて頂きました。
客室はとてもキレイで景色も大変良く、大満足でした。
お部屋が寒いとアンケートに書いていた方がいたので少し心配していましたが、
お部屋はあたたか、ろう下もストーブがついていてあたたか、
エントランスやカフェもあたたかで冬でも何の問題もありません。
ドッグランで遊んだ後、室内であたたまれるのはとてもありがたいです。
また泊まりに来ます。ありがとうございました。
2018/1/5
【Woof】
�．船Д奪�インやチェックアウトの時間がかかりすぎる。人数を増やす、説明を省略するなどの対応をする。
�▲妊�ナーの対応職員は素人のようでした。注文に対してすぐに対応できていないこと、
また、食事を提供する待ち時間が長い。
�０柄阿鉾罎戮襪販鼠�の質が落ちたように感じる。
�ぅ撻奪叛賤僂離織�ルを用意してほしい。
�ヂ舁畩譴鮴瀉屬垢襪海箸鯔召燹�
2018/1/5
【軽井沢】
バスマットがなかったようです。
2018/1/5
【軽井沢】
お風呂（浴室）がもう少しお掃除してもらえるとうれしいです。
でもとても楽しく過ごさせて頂きました。
皆様とまたお会いできるの楽しみにしています。よいお年を！
2018/1/5
【軽井沢】
とても良いご飯だった。
2018/1/5
【那須高原】
・マッサージイスか足用のマッサージがあればよかったです。
・ソファに小型犬用のソファ階段あればよかったです。（※短足なので）
2018/1/5
【那須高原】
いつもキレイで、お食事もおいしくワンコ達も大喜びです。
2018/1/5
【那須高原】
新井さん、いろいろとご親切にありがとうございました。
那須高原ヴォルペはお部屋、お食事がお値段以上に大変良いので、
ぜひまた遊びに来させていただきます。
まだまだお忙しい時期と思いますがスタッフの皆様頑張ってください。
2018/1/5
【那須高原】
DVD、Wifiなど設備の充実をお願いします。
自販機にスポーツドリンクを置いて欲しい。
トイレの換気扇が夜まわすと音が大きく聞こえます。
2018/1/5
【三浦海岸】
スタッフの方々のおかげでとてもゆったりとしたよい年末年始を過ごすことが出来ました。
楽しみにしていたお料理は期待通り非常においしく、大変満足致しました。
また、お忙しい時期にもかかわらず、気持ち良く温水プールの準備をして頂いた事で、
我が家のわんこもとても喜んで泳いでおりました。
次回もぜひ利用させて頂きたいと思っております。
本当にありがとうございました。
2017/12/31
【那須高原】
2017年の締めはVOLPEさんにお世話になりました。今回はたっぷり積雪もあり、ゆずもむぎも大興奮でドッグランを駆け回って、とても楽しく過ごせました。
硫黄の温泉も身体の芯までポカポカになり、今年の疲れを癒す事が出来ました。今年1年、様々なカーロリゾートのお世話になりありがとうございました。
2018年も楽しい沢山の想い出をつくりに伺いますのでどうぞよろしくお願い致します。
2017/12/31
【元箱根】
施設全般とてもキレイ(清潔)で、動物のニオイも全くなく、設備もしっかりしていて、気持ち良くすごせました。ありがとうございました。ドッグランも充実していて林のドッグランは足元がふかふかで犬もとても気に入ったようで、喜んでいました。
また遊びに来たいと思います。お世話になりました。
2017/12/31
【元箱根】
お風呂の温度が低かった
2017/12/31
【元箱根】
部屋でも静かに過ごせてのんびりするのに最高でした！
2017/12/31
【北軽井沢】
今回2回目の利用でしたが総支配人の方に覚えていて頂いて(時期まで)うれしかったです。
この時期(12月下旬)は積雪もあり夜は氷点下まで下がりますが、24時間入れるお風呂があり、温まりました。また利用したいと思います。
2017/12/31
【三浦海岸】
サービスも素晴らしい。
お食事もとても美味しく頂きました。(三浦野菜美味しいですネ！)
記念日ケーキ！！とっても美味しくワンコもうれしそうに頂けました。家族で良い思い出になりました。ありがとうございました。
2017/12/31
【玉響の風】
部屋でWiFiを使えるようにして下さい。今時WiFiのないホテルなんてありえないです。
2017/12/31
【玉響の風】
価格変更になってから初めてお部屋出しでない部屋を利用しました。この価格帯で今回の調理と眺めの良いお風呂、満足できると思います。
夕食のイセエビパスタ、味付けは良かったですがパスタがあまりにもフニャフニャ(茹で過ぎ)で残念です。
2017/12/31
【元箱根】
いつもお世話になります！
CAROの中で一番のお気に入りのホテルです。
ご飯もおいしくまわりの静けさも温泉も大好きです。今回はイヴだったのでとても嬉しかったです。また、良い季節に伺いたいと思います。
2017/12/31
【軽井沢】
お世話になりました。また来年！！
2017/12/31
【那須高原】
浴室のドライヤーが使用できなかった…
男性用のお風呂のお湯がもう少し熱ければ…ちょっとぬるかった、とのこと
2017/12/31
【那須高原】
入浴後のシューアイスが欲しい。無料でできれば
2017/12/31
【Woof】
ディナーのビーフシチューの味付けは私たちにとっては非常に濃すぎる味付けでした。まろやかにするためのクリームをのせ忘れたかな？なんて思ったりで！中の具材を食べるのが精一杯でした。お肉はやわらかくとてもおいしかっただけに残念。
部屋のテレビのリモコンが不能でした。多分、電池がないと思います！
2017/12/31
【ELFO】
広々とした清潔で素敵なお部屋で美味しいディナーをいただけるのは最高です。プライベートドッグランもあるのでワンにも人にも楽チンでとても嬉しい施設でした。ぜひリピーターとなり、また来たいと思います。
お世話になりました。
2017/12/31
【那須高原】
ディナーとてもおいしく頂きましたが量が多く苦戦しました(50代、ビール好きには)
2017/12/31
【Woof】
股関節が悪いのでプールは最高です。
ドッグランのボール遊びを少し多めにさせると後ろ足が大変そうでも。プールで遊ぶと疲れますが、後ろ足を地面につけない…ということはありません。
春になったら又お世話になります。ずっとお世話になりたいです。お魚美味しいです。
冬…加湿器をお願い致します。
2017/12/31
【ELFO】
この度、冬のキャンペーンで宿泊致しました。
外は非常に寒いですが床暖房がとても暖かく、快適に過ごす事が出来ました。ディナーが見た目も美しく、味付けも絶妙に素晴らしく、とても美味しかったです。
我が家の猫もリラックスしていました。
結婚記念日に伺うことが出来て、とても楽しかったです。
また是非、宿泊したいと思います！！ありがとうございました。
2017/12/31
【菅平】
クリスマスバージョンのキャラ弁最高！！味もバツグン！！ありがとうございました。2匹とも大喜び
人間の食事もいつも変化があり素晴らしいです。そして美味。菅平は寒かったですが、お風呂で暖まり、渡辺さん、藤沢さんのおもてなしにいやされた1日でした。今年もお世話になりました。来年も宜しくお願い致します。年末年始大忙しでしょうがお元気でお過ごし下さい。
2017/12/31
【ELFO】
前回(7月)にこちらに宿泊した時より、夕食の味付けが良く(前回は少ししょっぱかった)とてもおいしかったです。
床暖もとても良く(特にお風呂、洗面所)快適でした。
長谷川さんが猫にもやさしくしてくれてうれしかったです。
料理長の心使いに感謝です。太田さんごちそう様でした、又食べに来ます
2017/12/31
【那須高原】
料理は思ってたよりボリュームがあった。とてもおいしく頂きました。
2017/12/31
【元箱根】
レギュラーとプレミアムを連泊しました。3Fのレギュラーは眺めがよく広さも十分、大満足でしたがプレミアムに移ったらさらに上に大々々々満足でした。
お料理はオードブル、スープ、パン、は本当においしかったです。ただ一点メインの肉質です。料金を考えれば仕方ないのかもしれませんが…オードブルからずっと大満足で最後お腹いっぱいなところにあの肉質だと全体の印象が悪くなってしまいます。品数やボリュームを減らしてでも肉質をUPして欲しいです。カーロ全店の中でも最も残念な肉料理でした。(次回からは変更という手段もありますね)
コースのボリュームがあったのでデザートが重かったです。若い方には良いのかもしれませんが…
しかし、シェフのお料理、また頂きたいので必ずまた参ります。ありがとうございました。
2017/12/31
【元箱根】
1Fのお風呂に行く際に専用の袋、若しくはバッグなどがあると便利で助かります。お風呂は広くて気持ち良かったです。カーナビでここまで来ましたが看板が小さいのでもう少し大きめの物にして頂くと分かり易いです。
スタッフの皆さんが優しく話しかけて下さるので、とても過ごしやすかったです。
ありがとうございました。黒たまごうれしいです。Goodなアイデアですね！！
2017/12/31
【玉響の風】
ドッグランが安全でキレイになっていた
部屋もとても清潔で気持ち良かった
フロントのお兄さんやお姉さんがあたたかいお迎えで「ここに来てよかったー」
と思わせてくださった
2017/12/31
【玉響の風】
少しそろそろリフォームが必要かなと思うところもありました。
こちらのホテルはスタッフ様がとても良かったです。
スタッフの小川様、心に残る接客でした。今までお世話になったホテルの中でもNo.1のスタッフ様でした、ずっと忘れません。ありがとうございました。又、必ず伺います！
2017/12/31
【玉響の風】
贅沢なひとときを過ごす事ができました。
お料理すっごく美味しいです！
露天風呂の温度を上げてくださり、ありがとうございました。
1日目はちょっとぬるくて入ってる間に寒くなってしまいましたが、温度を上げて下さったので何度も入って堪能できました。露天風呂に入り、バスローブを着てコーヒー飲んでゆったりまったり過ごせてサイコーです。ワンコもワンコ温泉に入り、気持ち良さそうでした。スタッフの皆様の温かいご配慮に感謝です。ありがとうございます。
2017/12/31
【北軽井沢】
Rioには初宿泊です。3泊4日1人と1匹で申し訳なく思いながらもとてもゆっくりのんびりさせていただきました。食事は絶品でした。24h入浴もVery good！
今度は孫をつれてきたいものです。
2017/12/31
【那須高原】
ぜひ、また来たいです。色々ありがとうございました。
2017/12/31
【ELFO】
お部屋もきれいで清潔感があってよかったです。
スタッフの皆さんが犬にも優しく接して頂いてうれしかったです。
また、他のお部屋も利用してみたいです。
2017/12/31
【元箱根】
客室を含め施設内でとてもきれいに保たれていて快適に過ごせました。料理もこだわりが伝わり非常にいいと思います。また接客が素晴らしくまた来たいと感じています。連れてきた犬たちもリラックスしていました。
2017/12/20
【軽井沢】
毎回あたたかいおもてなしに心より感謝しています。
我が家の犬も老犬になり、あとどのくらいこちらに来られるかな？と考えています。
いつまでもワンちゃんの快適な宿でありますように、応援しています。
2017/12/20
【軽井沢】
シーズンオフかもしれませんが2名以上で1名無料キャンペンは助かります！！
私たちが初めてカーロを知ったのもそのキャンペーンで元箱根ルチアを利用したのがきっかけでした。
ペットと安心して旅をたのしめるカーロが大好きです。
他のホテルも利用しましたが、カーロがいちばんスタッフ、施設含めて私たちのお気に入り！！
ただ私たちには少し高いので、またキャンペーンなどありましたら利用させていただきたいです！！
まず初めて泊まったルチアが本当によかった！！そこでリピーターになったよ！！
山中湖、菅平、元箱根、はんなり、軽井沢どこもよかったけど、
軽井沢のスタッフさん、大好きです！ありがとう！！
2017/12/20
【軽井沢】
客室の床はカーペットを望みます。小型犬は膝を痛めやすいので（固い床の場合）心配でした。
2017/12/20
【三浦海岸】
部屋も清潔でとても気持ちよく宿泊できました。
そんな中、とにかくお料理がいつも美味しいです！
夕食は変わった野菜もふんだんに食べられ手をかけて作って下さってる事がわかります！
朝食はいろいろな物を種類たくさん食べられ満足です！
またごはん楽しみに来たいです！！
2017/12/20
【玉響の風】
・犬用の食事の食器ですが、平らな物だと食べにくいと思います。
・人用の夕食の鴨は少し生臭みが残ってました。
2017/12/20
【元箱根】
朝食のアジの干物は問題有り（臭いが・・・）
ゴハンもマズイです。（米の質？）
夕食が良かったので残念です。
2017/12/16
【CARO FORESTA】
いつも楽しみに伺っています。
今回は冬のお得なキャンペーンを利用させて頂き、いつもよりワンランクupのお部屋に泊まり、快適に過ごしました。
1ヶ月程前、秋にも伺ったので、今回ディナーのメニュー、メインのお料理にご配慮頂きありがとうございました。
お料理はどれも美味しく美しくて大満足です。
スタッフの皆様の笑顔にとても和みました。
又、来年春に伺います。
2017/12/16
【CARO FORESTA】
お料理、サービス、お風呂、設備の清潔さなど完璧でした。
特に良かったこと。シャワーの水量が多い、ドライヤーの風量が大きい。
バスマットを新しい物を使わせてもらえる。
（小さなことかもしれませんが、これまで泊まったほぼ全ての宿泊施設でこれがダメだったのが不満でした。）
あえて希望があるとすれば、部屋の中にトイレが欲しい。
１Ｆのドリンクバーに緑茶が欲しい。まくらが高い。
（こちらの宿には関係ありませんが、国道413からこの宿までの間に車であおられました）
2017/12/16
【CARO FORESTA】
三浦海岸につづいて2回目の利用でしたが、とても良かったです。
犬旅にはとてもうれしいホテルです。建物は新しいとはいえませんが、
とても大事に管理されているようで気持ち良かったです。
次は軽井沢におじゃまします。
2017/12/16
【CARO FORESTA】
部屋にトイレがあれば最高です。
2017/12/16
【CARO FORESTA】
お世話になりました。
ありがとうございます。
2017/12/16
【ELFO】
生ビールおいて下さい。
東海地区への新しい宿待ってます。
犬と人間のケーキ、とってもおいしいのでオンラインストアなどで販売してほしいです。
2017/12/16
【はんなり】
部屋食は、用意してもらう間が落ち着かない印象でしたが、
こちらでは、とてもスムーズだったのでよかったです。
他の音も聞こえずとてものんびりすごせました。
スタッフの方も犬にやさしく人見知りな我が家の犬もほえながら楽しそうにしっぽをふっていました。
お風呂が気持ち良かった〜！
2017/12/16
【はんなり】
ありがとう、我が家！
オサシミ、アワビは好きですよ！
2017/12/16
【はんなり】
次回は朝食を和食にします。
宿泊券は色分けではなく枚数制にしてはどうでしょう？
いろいろなところに行きたいので。
Ｗｏｏｆは1枚、はんなりは3枚というようにして頂ければ利用したいです。
2017/12/16
【はんなり】
・2日目の夕食時、コンロ、ガスが足りず、火が通る前に切れてしまった。
フロントに追加の依頼をしたところ、ストックがなく、カインズホームまで買いに行った模様、
20分近く経過し、一旦冷えた鍋（魚は生煮え）を再度火にかけることになった。
せめてストックはあったほうがいいと思います。
・その他の面では全く問題なし。快適な旅行でした。せりな（犬）も寛ぐことができました。
初の4泊5日、中日はとてものんびりでき楽しかった。また来ますのでよろしくお願いします。
料理はとても美味しいのですが、量が多すぎます。特に今回は連泊でしたので、後半かなり苦しかったです。
2017/12/16
【Woof】
今回、清潔なクレートをご用意下さりありがとうございました。
とても気持ち良く過ごせました。
大型犬、小型犬問わず乱暴な犬に毎回怖い思いをします。
飼い主の意識を高めるよう、注意の張り紙をして欲しいです。
ラン内にフンが落ちていたので、計５個ひろいました。
犬から目をはなさない様、貼紙してほしです。
お世話になりました。
2017/12/16
【Woof】
犬の食事台が低く、大型犬用に高い台もあると良いと思いました。
トイレシーツも有料でかまわないので厚みのあるものでないと足がぬれてしまいます。
2017/12/16
【Woof】
夕食のコーヒーがぬるかった。
2017/12/16
【Woof】
部屋が寒いです！！暖房がエアコンだけでは乾燥するしきつかったです。
毛布なども必要です。
2017/12/16
【Woof】
・部屋が寒い。電気だと乾燥するので寒冷地はガスとかの方が良いです。
・犬の料金を払っているので多頭飼いの部屋に器が2つは少ない。
ゴミ箱も小さい。部屋に犬用のオレンジＸのようなスプレーがない等、
もう少し頑張ってほしいなと思った。リードをかけるようなのもないし。
2017/12/16
【Woof】
・ケージの貸出しサービスがほしい（有料可）
・トイレトレーや消臭スプレーは各部屋に置いて欲しい。ペット用のゴミ入れも。
・持ち込禁止なので、自販機の種類を増やしてほしい。（食べ物、スナック、アイス等）
売店でもそういうものを買えるといい。
・チェックイン時にもらった館内マップにカフェ・ショップ等の営業時間が入っていると便利です。
・富士山が目の前でとてもGOODなロケーションでまた来たいです！ありがとうございました。
2017/12/16
【Woof】
先週11/22〜アウラのファンマッチに続き、はあと・わんこさんのファンマッチで
今回は数年振りにいちごとふたりだけでの宿泊です。
1泊だけですが、やはり今までのように数泊でゆっくりしたいすてきな場所です。
来年は3/22〜妹たちと三井先生のイベントで宿泊予約済みです。
来年もよろしくお願いします。
スタッフのみなさま、お世話になりました。
2017/12/16
【Woof】
・お料理がとてもおいしくなっていました。
うつわも見た目もおいしく感じます。
・トリマーさんがいるのがとっても良く、遊びながら出来るのは嬉しいです。
2017/12/16
【Woof】
今回初めて平日キャンペーン￥8,000＋富士山の見える部屋￥1,000追加プランを利用しました。
お天気がよかったのであまり使用しませんでしたが、広い室内ランがありもし雨が降っても
安心して遊べるので嬉しいです。朝食夕食もついておりとても嬉しいプランでした。
この平日プランならまた次回は2泊してみたいと思います。とてもお得なプランでした。
スタッフの皆様もとても丁寧でここちよかったです。お世話になりました。
またよろしくお願い致します。
今回友人の車に乗せて頂いたので、もよりの駅から巡回パスや送迎バスなどがあると大変ありがたいです。
2017/12/16
【Woof】
個人時間貸ドッグランを借りました。
一部分、芝ではなく土になっているため、雨ではないのですが犬が真っ黒になってしまいました。
本当は帰宅日もお借りしていましたが、あの汚れ方では車に乗せられないと判断し、
キャンセルさせてもらいました。
改善を希望します。
2017/12/16
【Woof】
犬専用の宿泊施設なのでとても充実していて安心して泊まれました。
広いので開放感があり、他の犬も気になりませんでした。
2017/12/16
【Woof】
ほとんどが犬と移動できてよかったです。
うちは足が悪いので、どこか１つでもウッドチップのランがほしいです。
ラン全体的にもう少し整備してほしいかも・・・
食べ物の持ち込を室内だけでもＯＫにしてほしいです。（飲食）
2日間、ありがとうございました。
楽しかったです。
2017/12/16
【館山】
妻とふうろの誕生日プレゼントありがとうございました。感謝感激です。
（愛犬ふうろは誕生日前、私は誕生日後だったのに…びっくりしてしまいました！
すてきなサプライズ、ありがとうございました。）
※何回きても清潔感ありで気持ち良く休ませてもらってまーーーす！
※部屋から食堂や風呂に行ける簡易はきもの（サンダル等）があれば良いと思う。
2017/12/16
【館山】
とても楽しく過ごせました。
ワンちゃんを連れての旅行をどんどん増やしたいと思います。
これからも引き続き良い施設運営に期待します。
2017/12/16
【那須高原】
温泉（女湯）温度がちょうど良い！気持ち良かったです。
ディナー最高でした。全て美味しかった！
スタッフの方もやさしいし、来て良かったです。ありがとうございました。
以前カフェイン入りのものがダメだとお伝えしていたら今年も覚えていて下さって、
夕食のチョコアイスをフォランボワーズアイスに変えてあり感動しました！
2017/12/16
【那須高原】
以前来た時より接客がレベル悪くなって残念でした。
部屋の案内も雑でした。行く前の電話の応対も適当すぎて悲しい。
キャンペーンでお値段安くなってもサービス低下は良くないと思います。
山中湖のカーロよりはパジャマや犬の設備が良いのは◎
お風呂が夜のまままったく清掃されてない。ゴミもそのままでした。
朝食も何分も待たされました。ご飯もなくてあきらめました。
いくら人員不足といっても、この様なサービスだといくら安くても考える。
2017/12/16
【那須高原】
いつもキャンペーンの時に利用させて頂いてます。
こちらのお部屋はプライベートランがあり、病気のワンコにとってありがたいホテルです。
今年は3月にも寄らせていただきました。
我が家のひまわりの3月のバースディで同じメンバーで楽しく過ごせたので、
また今回も思い出作りの為に元気に来る事が出来てとても幸せな2日間ありがとうございました。
また来る日まで・・・
2017/12/16
【三浦海岸】
犬連れでの旅行は先代のワンコの時から年に何回かしてきました。
ワンコと一緒ＯＫの宿は料金に比例する訳ではなく、高くてもどこか不潔だったり・・・
そこでたどり着いたのがカーロ・リゾートグループでした。どこへ行ってもいつも満足です。
ワンコとの一人旅を受け入れていただけるのも嬉しかったです。
今回のお食事見た目もお味も最高でした。
2017/12/13
【北軽井沢】
宿泊客が少ない時は、お風呂の時間を限定してもいいと思います。
もったいない気がして・・・
貸切状態で利用できて特別感を体験する事が出来ました。
愛犬の誕生日旅行ですが、とても良く対応して頂き良い想い出となりました。
天気にも恵まれ（前日雪、本日晴）自然を満喫できてラッキーでした。
親切にご対応頂きありがとうございました。
2017/12/13
【三浦海岸】
一泊二日お世話になりました。
お部屋が大変きれいでニオイもなく良かったです。
お食事も夕食は一品ずつ出され、見た目も味もおいしく、おなかいっぱいになりました！
ケーキもクリームの肉球に感動！
苦手食材にも対応して頂き、また来ようねと話してます。
価格より内容が上回って満足度が高いのでもっと多くの方に知ってほしいと思いました。
2017/12/13
【那須高原】
・初めてテラス付のお部屋にしましたがとても良かったです。
土の部分が少なく足も汚れにくかったのでさっと洗うだけできれいになりました。
・半分？！雪が残っていたのも犬的には喜んでました。
・ケージや荷物を1度に運びたくてカートを使っていますが、
斜面利用のためか階段だったのにはびっくり！
ここまでバリアフリーでないのも最近めずらしいと思います。
2017/12/13
【那須高原】
犬用の足湯があると良いと思います。
2017/12/13
【那須高原】
カメラマンさん最高です！！
2017/12/13
【玉響の風】
内風呂の入口ドアがスムーズに開閉できるように改良されていてうれしく思いました。
薫風の露天風呂からの海の眺めが気持ち良く、夜は満点の星が見えリラックスできました！
愛犬も一緒にベランダに出て心地良い風を感じていました。
お料理がとてもおいしくいつも楽しみにしています。
今回も満足でした。冷蔵庫のドリンクお風呂上りに最高です。
またぜひおうかがいします！
2017/12/13
【元箱根】
ペット同伴はいろいろ泊まっていますが、通されたお部屋はとても清潔な感じで好感でした。
サービスでは特に誕生日月の犬の時の夕食時、バースデーケーキプレゼントとワインボトルにとても驚き感激しました。
2017/12/10
【ELFO】
何度来ても楽しくすごせます。ワンちゃんもごきげんです。
太田料理長さんのお料理も大変美味しくて、
長谷川さんもとても親切、丁寧な対応で満足です。ありがとうございました。
2017/12/10
【ELFO】
・ほとんど手ぶらで人も犬も思いたった時安心して泊まれるのが良い。
・通常の食事も美味しいが、キャンペーン時も特別なコースを予約できると更に嬉しい。
・当初より建物はだいぶ古くなって来たが、清潔で設備も充分、床暖房は快適であった。
・サービスはいつもながら気持ち良く、良い骨休みとなりました。
・温泉にはいりたい時は箱根のカーロ、美味しい料理が食べたい時は山中湖です。
2017/12/10
【ELFO】
快適な一時を過ごすことが出来大変良かった。
特に夕食が良かった（美味しくいただいた）
2017/12/10
【ELFO】
初めてELFOを利用させてもらいました。
キャンペーンの為この価格でとても素晴らしい料理とサービス、部屋で感激しました。
本当にありがとうございました。
2017/12/10
【玉響の風】
Wifiがないのが不便すぎるし、虫がいっぱいいた。
2017/12/10
【玉響の風】
・夕食は思っていたより量も足りてよかったです。味もおいしかったです。
特にスープとお魚。パンもおいしかったです。
・ワンこメニューもいくつか種類選べてよかったです。
・ドッグランは残念ながらキレイな感じがしなかったです。
お借りしたゲージもサビが気になりました。
また来たいです。
2017/12/10
【玉響の風】
お部屋のお掃除も行き届いていてとっても気持ち良く過ごすことができました。
お料理もとってもおいしく、次回こちらに来るのがとっても楽しみです。
新人のスタッフさんが一生懸命頑張ってる姿、とてもほほえましく感じました。
お世話になりました。ありがとうございました。
2017/12/10
【玉響の風】
虫の死骸、どうぶつの毛の綿ボコリ、クモの巣がところどころ・・・。
ペット同伴ＯＫの宿が少ない為重宝して利用させて頂いてます。
頑張ってください。よろしくお願い致します。
2017/12/10
【はんなり】
・夕食時、つまようじがあったらいいなと思いました。
・ワンコ達が宿泊しているわりには匂いがせず気にならなくてよかったです。
2017/12/10
【はんなり】
・夕食の質と量が以前と比べて格段に低下している。同程度の料金の他ペットホテルと比較しても
相当見劣りする。高い部屋に泊まる価値なし。
・トイレに石鹸も消臭剤もおいてない。アンケートが生かされた形跡がない。
2017/12/10
【元箱根】
・食事に関しては本当にいろいろわがままを聞いていただきありがとうございました。
安心していただくことができてすごーく幸せな時間を過ごせました。
これからも利用させてください。
・外のドッグランも良かったですが、室内ドッグランからデッキ＆ウッドチップの
ドッグランに出られるのがおもしろくて良かったです。
・温泉も気持ち良かったです。
2017/12/10
【元箱根】
今回の食事は前回までと比べて1番美味しかったです。
2017/12/10
【元箱根】
部屋はシンプルで居心地がとても良かった。
温泉もとても癒されました。
周囲の環境もよいです。
そしてとくにうれしかったのは料理の味付です。
もりつけも参考になりました。
2017/12/10
【元箱根】
料理もおいしくお部屋もきれいで清潔感がありよかったです。
ただお風呂の洗い場が寒かったです。
天然温泉もいいですネ！！
2017/12/10
【館山】
連れの者が夕食中体調悪く退席したところ、軽食を別に用意して下さいました。
お気遣いありがとうございます。
2017/12/10
【館山】
料理内容について、肉か魚メインを選べるようにしてほしい。
ドッグラン（特にウッドチップの方）は夜照明がなく暗いので改善してほしい。
ペットのことをよく考えられているホテルだと感じた。
部屋も広く綺麗で良かった。
ホテルの入り口がわかりづらいのでわかりやすくした方が良いと思う。
2017/12/10
【館山】
室が広く快適です。ただ入口の案内が1つあるとのことだが全く目立たない。
初めての人は誰でも迷ってしまうのではないか。
2017/12/10
【館山】
清潔でお部屋もベッドも広く快適に過ごせました。
お風呂も広くて良かったです。
2017/12/10
【館山】
全てにおいてとても良かったです。気持ち良く過ごさせて頂きました。
お料理が全ておいしかったです。
回りに散歩するところがちょっと少ないのが残念かな？と思いましたが、
お部屋は広くキレイでまた泊まりたいと思いました。
ありがとうございました。
2017/12/10
【館山】
喫煙室しか開いていなかったのですが、たばこの臭い、犬の臭いもなくとても清潔で
とてもおどろきました。
スタッフの方も犬好きでとても気持ちの良い滞在となりました。
2017/12/10
【館山】
お食事も大変おいしかったです。お部屋もきれいでよかったです。
お風呂ですが、満室の場合は男・女と分けて頂いたら何度もお風呂が空いているか
見に行かなくても良いかと思います。
2017/12/10
【館山】
口コミ・ブログなどで見かけていた通り、お料理がとても良かったです。
盛り付けも味も素晴らしくてお酒がすすんでしまいました。
朝食もこんなに沢山だと食べきれないんじゃないかと心配でしたが、残さずペロリ。
大満足でした。
お部屋も広くて清潔で良かったです。
大浴場のお風呂、脱衣所共に清潔でした。
朝散歩でいただいた地図がなかったら、周囲をチョロチョロ歩いて終わったと思います。
地図のおかげで沢山歩けました。
2017/12/10
【館山】
洗面所の電灯スイッチが奥過ぎて不便だった。
2017/12/10
【軽井沢】
・駐車場に犬のふんが放置
・荷物を持ってフロントに入ってもだれも出てこない
・チェックイン後の時間なのに私語が多すぎる
雑談しているのが聞こえてくる
・カーログループに数回宿泊しているがここは今までで最低です！
・ペットの水飲み器を置く台がほしい。他のカーロにはあります。
2017/12/10
【軽井沢】
毎回、スタッフの方の対応が親切で、安心して宿泊ができます。
部屋のタオルにフェイスタオルがもう１枚あると助かります。
2017/12/10
【軽井沢】
コンパクトのお部屋で使い易かったです。
一人で泊まるにはちょうど良い広さです。
ただ１つ、洗面台のミラーの位置が使い勝手悪いです。
高さをもう少し高くして頂けると助かります。
2017/12/10
【軽井沢】
山中湖でとても良かったので2度目でしたが、やはり期待通りでした。
お風呂も良かったです。
2017/12/10
【北軽井沢】
お味噌汁など味が少し濃かったです。
宿泊客が私達だけで貸切り気分でラッキーでした。
ドッグランも散歩道もウッドチップで満足。犬達が喜んで走り廻ってました。
雪もステキでした。
エヴァとＧしか見つけられませんでした。
2017/12/10
【三浦海岸】
犬の誕生日でした。素敵な大きいケーキをありがとうございました。
美味しかったようであっという間にたいらげてしまいました。
また来年、14才のお祝いに来れればと思っています。
2017/12/10
【三浦海岸】
入口の狭さ以外パーフェクトなホテルでした。
ありがとうございました。
2017/12/10
【那須高原】
いつもありがとうございます。
またよろしくお願いします。
2017/12/10
【那須高原】
お風呂の温度調節がうまく行っていない気がします。
テラスルーム最高です！！また来ます。
2017/12/10
【那須高原】
夏に続き2回目です。
今回はレイトチェックアウトを利用しました。
朝、浴場のお湯がぬるく（水）入れませんでしたが、ご対応いただきました。
生ビールがなかったこと（冬はなしとのこと）ワインのバラエティが少ないことは
マイナスですが、又伺います。
2017/12/6
【元箱根】
ディナーとってもおいしかったです。ペットを飼っていると日頃ゆっくりディナーなんてできないので、
本日、犬連れの箱根旅行でルチアさんに宿泊させてもらって、本当によかったです。
パンもとてもおいしかったのでおかわりさせてもらいました。
3人での宿泊だったので、クロックスのようなサンダルがもう1組お部屋においといていただけたら120点でした！
また来たいです。他のカーロ・リゾートさんにも泊まってみたい。
食事の時も犬と一緒に居られるのはうれしい。「ワンちゃん第一」をモットーにされてて
本当にありがたいです。
2017/12/6
【元箱根】
ルチアを選んで良かった。
ルチアに泊まれて良かった。
楽しい時間をありがとうございました。
2017/12/6
【CARO FORESTA】
イタリアンディナーが毎回おいしくて大満足です。
食べ過ぎて朝はほとんど食べなくて申し訳ない・・・
量のえらべる朝食だと良いかな。
2017/12/6
【CARO FORESTA】
初めて利用させて頂きました。
快く送迎していただき、また料金のわりには十分すぎる程のサービス、お料理、設備。
冬の露天風呂は幻想的で日々の疲れを癒してくれました。
またお伺いさせていただきます。
ありがとうございました。
2017/12/6
【Woof】
・レストランへカートで行く時に不便だったので、そこを改善していただけると助かります。
・犬連れ専門のホテルなのでまわりにあまり気を使わずすごせてよかったです。
また来たいです！！
2017/12/6
【Woof】
食事にいつも不満があるので、今回は素泊まりにしました。
料理の内容味つけに改善を望みます。
2017/12/6
【Woof】
犬がメインのイベントが以前より増えて活気が有りとても良いと思います。
客層が以前より増えた気がします。
以前より色々なタイプの人が声を掛けてくださる様になった気がします。
2017/12/6
【Woof】
・快適にすごさせていただきました。
・愛犬と共に楽しい1日をすごせました。
ありがとうございます。
2017/12/6
【Woof】
初めての宿泊で不安もありましたが、サービスも良く施設も良く、不安なく泊まる事ができました。
ありがとうございました。
夕食にもう少しボリュームがあると男性・子供には良いと思います。
2017/12/6
【Woof】
犬にとって良い環境、次回はプールを使用したいと思います。
窓から富士山が見え、天候にも恵まれ最高のロケーション！
※ディナーの料理（肉）がもう少し温かかったら良かった。
2017/12/6
【Woof】
チェックイン・チェックアウトに時間がかかりすぎる。
犬を連れているので手早くして欲しい。
2017/12/6
【菅平】
久し振りでしたが変わらず楽しくすごせました。
色々とご迷惑おかけしましたが暖かく接していただき本当にありがとうございました。
アップルパイとりんご風呂、冬の信州らしくとてもよかったです。
またきます。
2017/12/6
【菅平】
今回もすべてが最高でした。
ペットの体調不良をとても心配して下さり本当にありがとうございます。
次回はキャラ弁食べられると思います。楽しみにしています。
よろしくお願い致します。
2017/12/6
【軽井沢】
・平日のチケットを早く売りに出して下さい。
・風呂のタオルを以前と同じ様に置いてください。
2017/12/6
【軽井沢】
キャンペーンン料金でお世話になりました。
とてもリーズナブルな設定で気持ち良く過ごせました。ありがとうございました。
出来れば改善して欲しい点を２つ上げます。
1.加湿器の能力を高める（現在プラズマクラスター器がありますが、暖房を多用すると
加湿量がたりない感じになります。
2.洗面室へのスツールの設置。スペースの活用の天でとりあいになるかもしれませんが、
セットなどで長い時間鏡に向かう女性にはあると楽なようです。
2017/12/6
【那須高原】
犬のテンションが↑↑でした。
落ち着いた接客と説明がわかりやすかったです。
2017/12/6
【那須高原】
初めて利用させていただきました。
那須は年2回位犬といっしょに来てます。
今回は妻のBirthdayの記念で来ました。とても温泉良し、料理良し、接客良しでした。
料理も美味でした。ヘビーユーザーになりそうです。
ありがとう！
2017/12/6
【三浦海岸】
快適にすごせました。お世話になりました。
2017/11/29
【軽井沢】
今回で4回目になります。コジローもだいぶなれてくれました。
お世話になりました。又来たいと思います。
2017/11/29
【軽井沢】
今回2年ぶりの宿泊でしたが、その間他の施設に（山中湖・元箱根）に宿泊させて頂きましたが、
やっぱり軽井沢のこの施設が一番だと再認識い致しました。
また利用させて頂きたいと思います。
2017/11/29
【菅平】
今回は貸し切り状態で利用させて頂きありがとうございました。
ロコのケーキも予想以上で手間もかかっていてありがたかったです。
（くいしん坊なので、うたをうたうまえに食べちゃいましたが・・・）
息子も念願のビーフシチューで「朝も食べたい・・・」と言いながら寝付いていました。
夏の菅平、冬の菅平どちらも楽しいですね。
次回は雪遊びできるように計画立ててきますね。
雪道お気を付け下さいね！！
2017/11/29
【菅平】
前もって雪の説明をご連絡くださり大変助かりました。
知らなければ普通タイヤで行くところでした。
来るとちゅう数台の車がすべってＪＡＦに引っ張ってもらっていて、
ああならずに良かったと思いました。
また絶対前乗りで来たいと思います。ビーフシチューおみやげで売ってください（笑）
ありがとうございました。
2017/11/29
【菅平】
・他カーロホテルでは無料ドリンクコーナーが設置してあります。
せめて緑茶、麦茶ＨＯＴ、ＩＣＥのドリンクコーナーほしかった。
・雨天時つかえる外ラン屋根付ランがあればよかった。
・ラグビー？サッカー？で有名と聞きにぎやかかと思いきや、
カーロ一静かな場所でゆっくりできた。
2017/11/29
【北軽井沢】
コストパフォーマンス非常に良いと思います。
楽しく気持ちよく過ごすことが出来ました。
またぜひ利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
2017/11/29
【北軽井沢】
ネットで予約を入れる時・・・
複数の部屋を予約したいとき入力しにくい。
いつも1部屋ではなく2部屋〜5部屋入力しなくてはならないので、
順序をまちがえてしまうと上書きされてデータが消えてしまう。
システムを変更して頂けたらありがたいです。
※今回レストランにも部屋にも虫が出て困りました。
2017/11/29
【北軽井沢】
また利用させて頂きます。
お世話さまでした。
2017/11/29
【北軽井沢】
ペットといっしょにレストランに入れるのはうれしいですね。
朝・夕食もとてもおいしくいただきました。
機会があれば又、ぜひ泊まりたいです。
専用のお庭もあり、ペットは喜んでいました。
2017/11/29
【那須高原】
温泉、お部屋とても良かったです。次回は食事もいただきたいと思います。
2017/11/29
【那須高原】
カーロリゾート那須ははじめて利用しました。
他のカーロと同じくいごこちがよく犬連れでも楽しめました。
全国に施設を増やしてほしいです。（特に東北地方にほしいです）
2017/11/29
【三浦海岸】
やわらかい物しか食べられないとTELしたら、シェフ様がとても気をつかって頂き、
おいしく食べる事が出来ました。
ありがとうございました。
2017/11/29
【館山】
スタッフの皆さんも、とても対応が良く、愛犬と楽しくすごせました。
バジェットルームに泊まりましたが、とても快適でした。
お食事も夕・朝食共においしかったです。
また遊びに来たいと思うホテルでした。
2017/11/29
【館山】
今回もお目当ての新鮮な魚料理に大満足！！させて頂きました。
そして海の見える大窓のお部屋は主人のお気に入りで、
日頃のストレスを解消できたようです。ドッグランも綺麗に芝が刈られているし、
愛犬まるこもおもいっきり走っていました。３才のバースディプレートのサプライズ
とても嬉しかったです。大変お世話になりました。
2017/11/29
【館山】
楽しく滞在できました。
また来たいと思います。
ありがとうございました。
2017/11/29
【館山】
是非また利用させて下さい。
2017/11/29
【元箱根】
プレミアムスイートは大変居心地が良かったです。
部屋の露天風呂、上部が熱く下部がぬるくなるので、
かき回す棒が必要だと思います。
2017/11/29
【元箱根】
客室も清潔でとても気持ち良くすごせました。
ありがとうございました。ディナーも美味しかったです！！
2017/11/29
【元箱根】
朝食がパンだと良いのに。
和・洋選べると良いと思いました。
2017/11/29
【Woof】
2012年6月下旬、Ｋ9ゲーム地区予選での宿泊以来、年2回平均でお世話になっております。
（現在はファンマッチ出場の時です）
今回、油断でファンマッチ終了の夜に老齢のいちごが疲れているだろうと、
初めて犬たちをお部屋へ残したまま外へ外食に出かけてしまい、その結果、
他のお部屋の方にご迷惑をおかけし、スタッフの方にもお手数をおかけして、
申し訳ありませんでした。
今後は十分気を付けます。今後ともよろしくお願いします。
2017/11/23
【CARO FORESTA】
大変清潔で臭いもなくここちよくすごせました。
お料理も大変おいしく大まんぞくです。
欲を言えば食事中に布団をひいていただけると◎まる。
室内着ポケットがあるとうれしいな。
また来年来たいと思います。
お友達にもおすすめしたいです。
2017/11/23
【CARO FORESTA】
いつもお食事はとても美味しくいただいていますが、
私はメインのお肉料理がジビエより、牛・豚・鳥等のお肉の方が良かったかと思います。
2017/11/23
【CARO FORESTA】
カーロ第一店ぽ目と聞きましたが、とてもきれいに管理されて気持ち良く2泊できました。
フロントの皆様にも親切にして頂き、おすすめスポットでは富士山と犬連れの最高の写真が撮れました。
大事な記念日の想い出ができ心より御礼申し上げます。
2017/11/23
【ELFO】
本館スイートは利用させていただいた事はあったのですが、ELFOさんは初めてで、
宿泊人数を変則的に4泊させて頂きました。宿泊前の個別メールのお陰で安心できました。
川口さん、ありがとうございました。多田支配人、雨の中を歩いて駐車場まで案内や
色々とご配慮いただきありがとうございました。
そして今回1番の収穫は、太田さんのお料理に出逢えた事です。
他の施設でありがちなのが塩味が気になるところだったのですが、
私にとっては本当にちょうど良く、どれもバランスが良くブレが無いです。
また美味しいお料理を楽しみに来たいと思います。
2017/11/23
【ELFO】
・今回は2日間の部屋変更、ありがとうございました。
慣れた部屋にい移ることができよかったです。
・また、夕食ではデザートの変更ありがとうございました。
一緒に来た家族さんもモンブランに大満足でした。
2017/11/23
【元箱根】
・ペット用のウェットティッシュがあるといいと思います。
・バースデーケーキのセッティングはありがとうございました。
（ペットも一緒に食べられるケーキは良かったです）
2017/11/23
【元箱根】
平日利用が多いため、平日チケットの販売があると嬉しいです。
チケットがないと、他のペット宿の利用を考えてみようと思ってしまいます。
全日チケットだと平日利用のお得感がありません。
プレミアムスイートはとても居心地も良く、又利用したいと感じました。
2017/11/23
【元箱根】
・セルフトリミングルームですが、ホース付のジェットドライヤーも良いのですが、
できたらスタンドドライヤー（ドッグサロンでメインで使用されているもの）
があった方が効率良く乾きます。
・アメニティでマウスウォッシュもあるとうれしいです。
・お料理とてもおいしく大満足です！犬も大喜びでした。
2017/11/23
【Woof】
秋まっさかり落ち葉のドッグラン大好評
体中枯れ葉だらけで走り廻っていて
とってもうれしそうザワザワザワザワザザザーいい感じです。
2017/11/23
【Woof】
6日間滞在中部屋を2回かわりましたが、210の部屋にうつった時、コーヒーカップが2つとも
使用済のままコーヒーがこびりついていたので気持ちが悪かった。
チェックインの時、宿泊日数をフロントの方が間違っていた。
2017/11/23
【Woof】
生まれて初めての旅行で、どうなるか不安も抱えながらの旅行でしたが、
自然の中で思いきり走り廻る姿に家族中幸せな気持ちにさせて頂きました。
こんな姿を見せてもらい、何よりの旅になりました。
ありがとうございました。
2017/11/23
【Woof】
・食器台・ペットシーツ等大型犬用のものが用意されていると良いと思いました。
2017/11/23
【Woof】
・部屋の壁がうすいのか、隣の部屋の声がまるきこえでうるさくて眠れなかった。
・床がみすぼらしい。リフォームの途中みたいだ。
2017/11/23
【Woof】
11/11夕食はよかったです。
2015年の秋に初めてワフに来てその時の夕食はパスタも出て犬と一緒の食事で
こんなにおいしい食事が食べれるんだと感動したのですが、次からは食事のレベルが
落ちる一方で（ゴールデンWeekの夕食パフェとか最悪でした）
食事（夕食）はすごく不満でしたが、今日の夕食はよかったです。
魚料理おいしかった。
前は魚料理すごくまずくて最悪でした。
ワフは食事がまずいと評判になってますので、ぜひ改善して下さい。
前の食事（2015年秋）よかったのになぜこんなに食事がまずくなってしまったんですか？
トップシーズンに食事のレベルが落ちるのも改善して下さい。
2017/11/23
【館山】
・トーフの山イモのかけものもう1味欲しい。
・エビとキュウリの中の大きな実が食べにくかった。
2017/11/23
【館山】
しっぽパートナーとは初めての宿泊旅行でしたが、とても快適にすごすことが出来ました。
機会があればまた利用させていただきたいです。
2017/11/23
【館山】
・支配人南さんの隅々までいき届いたサービスがとても良かったです。
・海のものもおいしくいただきました。
・牛ステーキがとてもやわらかくおいしかったです。
・部屋から海が見えるのは素敵です。
2017/11/23
【館山】
・風呂場にもタオルを用意しておいてほしい。
・（やっぱり）入口がわかりにくい
・食事は良い方だと思いますが、追加料理は割高。
2017/11/23
【軽井沢】
ディナーは前菜、スープメイン、どれも素材の良さを活かしたお料理で大満足です。
味付が濃すぎずまた油・脂類も控えめでまったくもたれたりすることなく、身体によいお献立です。
強いて言うならもう少しお野菜の量が多いと嬉しいです。(たとえばサラダ類とか付け合わせの量を増やしていただくとか）
デザートもいつも楽しみにしています。毎回季節に合った手のこんだ品でこれだけ食べにくる価値があるなと思うくらいです。
朝食が和食なのも嬉しいです。アラ汁は昨日の鯛のアラだったでしょうか。
薄味ですがお出汁が効いて絶品でした。
ぜひまたこちらのお食事を楽しみに伺いたいです！
これからも地元の食材を活かしたお献立を宜しくお願いします！
2017/11/23
【軽井沢】
・共同バスルームのタオル設置が廃止されたので各部屋のハンドタオルを1名2枚にしてください。
・シャワーキャップが欲しい。
2017/11/23
【軽井沢】
どうもありがとうございました。
ジュニアスイートルームのベランダ（2階）の部分の壁の空き？が思ったより広く、
犬が身を乗り出してしまいそうでちょっと不安です。（小型犬だと特に）
それ以外は最高です。
2017/11/23
【軽井沢】
キャンペーン価格で大変お得に宿泊させて頂きました。
お部屋の清潔さは素晴らしいです。ペット臭や消毒の臭いなど全くしません。
ペットOKホテルであることを忘れる程です。
お食事はキャンペーンですので二品すくなかったのですが、2日間とも大変おいしく大大大満足です。
追加でお願いしたお魚料理がとてもおいしかったです。
スタッフはとてもフレンドリーでビジネス笑顔でない温かみを感じます。
１つだけ残念だったのは、肉料理と追加のエビ料理が同時に来てしまいました。
他は全て大満足。必ずまた参ります。
2017/11/23
【軽井沢】
冬のキャンペーン中でした。半額はうれしいのですが、料理内容がダウンするのはマイナスです。
（結局チケットを利用しました）
部屋の洗面台の鏡が低く使いづらかったです。
2017/11/23
【軽井沢】
2日間ありがとうございました。
これから冬支度になる軽井沢でシーズンのしめくくりが今回も良い思い出が増えました。
ハンドタオルが浴場になく大変困りました。
部屋のハンドタオルでお風呂に入りビショビショのまま朝顔ふくのです。
何となくむなしいです。
みうらさんがいらっしゃらなくて残念です。
2017/11/23
【軽井沢】
おふろが1時間くらい待ってやっと空いてたので、予約制とかにしてほしいと思いました。
2017/11/23
【軽井沢】
御世話様でした。
又よろしく。
2017/11/23
【軽井沢】
夕食時にパンのおかわりをたのんだのですが、サービスマンがわすれてしまったのか
メインにまにあわず、パンがこなかったのが残念。
冬のプランの価格はありがたいですが、ディナーはもう一品か二品楽しみがあった方がうれしい。
全体に料理提供がスローでした。おいしかったです。
ふろがぬるかったのが残念。カーログループをよく利用させてもらってますが、
泊まる楽しみはふろとディナーがメイン。それが満足できればもっと来たくなります。
楽しい旅行になりました。ありがとうございます。
2017/11/23
【軽井沢】
那須高原のカーロに行き、非常に良かったので電車で移動可能な軽井沢を選びました。
11月〜キャンペーンもひかれた理由です。
愛犬の11月のお誕生日に合わせて予約をとり、ほえやすい愛犬に対してやさしくして頂き、
他のワンコと会わない様に配慮して頂き本当に助かりました。
おかげ様で思い出に残る2才の誕生日を迎えれました。ありがとうございました。
2017/11/23
【北軽井沢】
枕がちょっと高い。
2017/11/23
【北軽井沢】
のんびり出来てとても良かったです。
御料理もおいしかったです。よろしくお伝えください。
有難うございました。
又来ます。
2017/11/23
【那須高原】
全室にWifiをつけて下さい。
2017/11/23
【那須高原】
とてもきれいで清潔感もありお部屋もとてもきにいりましたよ。
犬もすぐに慣れてお部屋でくつろいでました。
裏のドッグランも充分広く、きて良かったなと思いました。
また同じグループのホテルにも行ってみたいと興味をもちました。
本当にありがとうございました。
2017/11/23
【那須高原】
いつもリラックスして泊まっています。
またきます。
2017/11/23
【那須高原】
いつもありがとうございます。
今回ものんびりゆっくり美味しいごはんも味わえてすてきな一泊でした。
今回は女性ブロは熱いくらいで大変よかったのですが、男性ブロがぬるかったようです。
2017/11/23
【那須高原】
お部屋の洗面所の排水溝がつまりぎみです。
2017/11/23
【那須高原】
ネットで調べたら、お風呂がにごり湯となっていたので、
楽しみにしてましたが、男性のお風呂はにごり湯だったのに
女性のお風呂はにごり湯になってなく、温度も暑くて残念でした。
レストランが寒かった。
2017/11/23
【那須高原】
お風呂の戸が重い
2017/11/23
【那須高原】
いつ来ても期待を裏切りません。
今回の料理はいつにもまして美味しく頂きました。
また来年の2月に来る予定です。
2017/11/23
【三浦海岸】
ディナー朝食ともに大変美味しかったです。
野菜を豊富に取り入れていて、あっさり胃にやさしいフレンチですネ！！
支配人他スタッフの方の笑顔のご対応嬉しかったです。
ありがとうございました。
ディナー時の女性のスタッフさん（お名前¿）ペットに優しく接して下さり感激しました。
訪れるたびに満足度がますお宿のひとつです。
Ｐ.Ｓ玄関にペットのアメニティが設置されていると助かります。
2017/11/23
【三浦海岸】
子供がうるさくて申し訳ないなぁと思っている所、やさしく接していただきありがとうございました。
2017/11/17
【菅平】
いろいろ対応していただいてよかったです。
2017/11/17
【菅平】
・料理も最高
・ヒノキの匂いのしたお風呂最高
１時間という時間もゆっくり入れてよかったです。
2017/11/17
【軽井沢】
大変お世話になりました。
ロミオが本当に楽しそうで宿泊した甲斐がありました。
また訪れたいと思います。
ありがとうございました。
2017/11/17
【軽井沢】
雨の時でもチョット動けるスペースがあると更に有難かったかも…
しつけの問題であるとも思いますが…
清潔で静かでゆっくりすごせました！
2017/11/17
【軽井沢】
今回冬キャンペーンを初めて利用しました。
ふつうの宿泊とかわらず、サービス内容も良く大変お得でした！！
ありがとうございました。
2017/11/17
【北軽井沢】
また伺います。ありがとうございました。
2017/11/17
【那須高原】
・この価格で正直期待はしていませんでしたが、ここまでサービスが充実していて
清潔だとは思っていませんでした。良い意味で期待はずれです。
・トリミングルーム、流しに「すのこ」があれば何も言うことありません。
2017/11/17
【三浦海岸】
また利用したいです。
とっても良かったです。次はお料理を食べてみたいです。
2017/11/17
【三浦海岸】
部屋もきれいで、サービスも行き届いており非常に満足。
アメニティー、空気清浄機、パジャマなど細かい気配りがとても良かった。
三浦にきたらまた宿まりにきたいです。
2017/11/17
【三浦海岸】
とてもすばらしい接客で最高です。
子供が全寮の学校にいるため、年１回犬連れで来ます。とてもきれいな部屋でゆっくりできます。
学校にいくため、朝早くから犬を預かってもらいほんとうに助かってます。
一泊は子供も一緒に泊まるため、合流して時間外の夕食もしてくれて
家族そろって食べれるのでとてもうれしく思います。
本当にいつもありがとうございます。
お料理いつも楽しみです！！
2017/11/17
【三浦海岸】
お部屋もとても清潔で、従業員の方の対応もとても丁寧でした。
コーヒーも美味しく料理も味はもちろん盛り付けも素敵で楽しく過ごせました。
ありがとうございました。
2017/11/17
【はんなり】
大変満足な２日間を過ごすことが出来、感謝しています。
ゆず・むぎ（柴犬）も大興奮でご迷惑もお掛けしてしまったのにもかかわらず、
嫌な顔１つせず親切にご対応していただきありがとうございました。
１日目の客室係り、小川さんには主人の誕生日を一緒に盛り上げていただき楽しい時間をすごせました。
又、２日目の山田さん、支配人だけあって最高のホスピタリティ、心温まる気遣いや配慮に
「はんなりファン」と言うより「山田支配人ファン」になってしまいました！！
施設、ロケーション、食事、接客全てにおいて素晴らしく、本当に有り難うございました。
また絶対伺います。
2017/11/17
【はんなり】
はじめて利用させて頂きました。
部屋はペットの臭い等もなく清潔感を感じました。
時間もゆったりと流れている様に感じとてもゆったりと過ごすことができました。
スタッフさんもてきぱきと動いてくださっておりとても好感がもてました。
お世話になりました。
2017/11/17
【はんなり】
食事を部屋に運ぶ際、部屋の玄関の扉は必ず閉めて下さい。
以前宿泊した時、私の不注意で犬が脱走し車道まで出てしまいそうになりました。
今朝のスタッフさん玄関ドアも部屋内の引き戸も両方きちんと閉めてもらえませんでした。
閉めてほしい理由を（以前脱走してなかなかつかまらなかったこと）伝えましたが、
笑って「そうなんですね〜」と言われました。この方（ご本人覚えていらっしゃるかわかりませんが）
おしぼりのビニール袋を不用意に持ったまま犬に手を差し出しあやうく飲み込みそうになった
スタッフさんです！殆どの方は上記のようなことにありまあせんが、一部の方だけです。
2017/11/17
【はんなり】
食事やスタッフの方の対応など素晴らしかったです。
お部屋は特に食事をする洋室が日当たりが良く気持ち良かったです。
露天風呂も人用、犬用ともに良かったのですが、寒い時期は泥パックなど
せっかく用意されたサービスが利用できなかったのが少しだけ残念でした。
何度もお風呂を利用したのでタオルかけがもう少し多いと良いと思いました。
カーログループの宿はいつも安心して利用できます。
また利用したいと思います。ありがとうございました。
2017/11/17
【はんなり】
・スタッフのみなさんの気配りがよく快適に過ごせました。
・残念だったのが２日目の夕食がお肉ばかりだったことです。
せっかく伊豆に来たのにお魚が少なくて淋しかったです。
・ドリンク台のひも（わんちゃんを固定する）がなくて使えませんでした。
また来年も来たいです。ありがとうございました。
2017/11/17
【CARO FORESTA】
犬のことを第一に考えられているなと感じました。とても配慮が行き届いていて素晴らしいと思います。
料理に大満足です。ぜひまた来たいと思いました。
2017/11/17
【CARO FORESTA】
今まで宿泊したペットホテルの中で料理はダントツ一位でとてもおいしかったです。
2017/11/17
【ELFO】
・ディナーについては味つけ・量ともに大満足でした。季節に合わせた栗ごはん、とても美味でした。
紅茶のアイス＆クリームブリュレもとても美味でした。
朝食も味つけ・量ともに大満足でした。
・スタッフの方々には、いつも大変よくしていただき、楽しい旅行ができます。
今回、スタッフのKさんが退社されると聞き、とても残念です。
うちの子は人見知りする子ですが、Kさんにはとても気を許しておりさみしがりそうです。
他のスタッフの方々にも気を許すようになっており、当面心配ありませんが、
スタッフの方々が長く働けると嬉しいです。
2017/11/17
【元箱根】
久し振りに利用させて頂き、今回は連泊しました。スタッフの皆様にはとても良くして頂き
やっぱりカーロさんは快適だな…と思います。残念だったのはお風呂のマナーが悪い事。
箱根には温泉を楽しみにしてくる方も多いと思います。朝風呂に入ろうと浴室へ行くと
１泊目は友人から聞いたのですが、タオルは洗面器に入れたまま、お湯がきちんと止まっておらず流しっぱなし。
みかねて片付けたそうです。２泊目もお湯が止まっておらず、浴槽の湯が抜かれており、
利用出来ませんでした。ルチアさんは人気があり、たくさんのお客様が利用されるのは
とても良い事と思いますが、以前と違ってマナーが悪くなったと感じました。
ディナーのボリュームがもうちょっとあった方が良いかな…前より少なくなった気がします。
2017/11/17
【元箱根】
大きなくもがいました（体調３センチくらいの）こわかった・・・ティッシュで外に出しました。
前回行った那須でも思ったのですが、食事のクオリティが下がっているような・・・
気のせいでしょうか（以前３〜４年前よりですが）
スタッフさんの声掛け、優しくて犬好きなのが伝わってきました。
１人でしたが不安なくゆっくりすごせました。ありがとうございました。
2017/11/17
【元箱根】
竹光様にはいつもお世話になっており大変感謝しております。
これからもお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
2017/11/17
【元箱根】
当日おたん生日だったティダが１週間前に亡くなり、
まだ淋しさいっぱいですが、きっと側にいるティダと一緒に
お祝いが出来、とても良い思い出になりました。
2017/11/17
【元箱根】
館内が土足になっていたが、以前の方が良かった。
(外でついた土が中で落ち、館内を汚してしまったため）
2017/11/17
【元箱根】
前回と同じく気持ち良く宿泊できました。
御料理美味しかったです！
ワンコへのお気遣いありがとうございました。
2017/11/17
【元箱根】
部屋にリードをかける所があったらいい（はずしたリードをかける所）
食事の時にワンちゃんのお水がほしい。
ブリュテンクのノズルがこわれていた。
ゆっくり過ごす事が出来ました。
2017/11/17
【元箱根】
犬も一緒に泊まれるホテルと言って、正直清潔感など期待していなかったのですが、
良い意味で期待を裏切られました。前泊者(犬）の臭いもナシ、快適そのものでした。
料理もどれも大変美味しく丁寧な盛り付けで目でも満足、パンも沢山おかわりしちゃいました。
室内ドッグランも便利だし、同日宿泊客（犬）の名前・犬種・年齢、ウェルカムボードには小躍りしました。
是非また利用したいです。犬も一緒に”楽しめる”ホテルだと実感しました。
結婚記念日に大切な家族（犬）と素敵な思い出が作れてスタッフの方々に感謝いたします。
2017/11/17
【元箱根】
この度は、初めて利用させて頂きましたが、スタッフの皆様方の一生懸命なご対応が
とても嬉しかったです。とっても犬に対して優しく居心地の良い環境でした。
2017/11/17
【館山】
雑炊としょうゆのコンビの塩分が少々キツかった。
とても楽しい旅行デビューになりました。有難うございました。（母）
お食事がとてもおいしく、一緒に泊まった友人たちも大満足のようでした。
2017/11/17
【館山】
とても気持ち良く宿泊できました。
ワンちゃんも夕食きれいに食べました。
2017/11/17
【館山】
・トイレの換気扇の音がかなり大きいので点検お願いします。
・お風呂の洗い場のイスが低く足腰の悪い高齢者は大変なので高いイスがあれば良いと思います。
・お風呂場（大浴場）の洗面所に丸イスでもあればドライヤーを使う時に楽だと思います。
2017/11/17
【館山】
とても清潔で気持ち良くすごせました。ありがとうございました。
愛犬がお誕生日だったので、プレートにお祝いしていただきうれしかったです。
これまで３回ワンちゃん宿に泊まりましたが、１番良かったです。
又、来ます！宜しくお願します！
2017/11/17
【館山】
男性には料理が少なめかもしれません。
女性の私には大満足の量でした。
犬と一緒に泊まれる施設は初めてでしたが、
一通りのペット用品（ペットシーツ等）は揃っているので
荷物が減って助かります。
犬の食事はドッグフードしか与えたことがありませんでしたが、
初めてのわんちゃん用お料理を美味しく食べてくれました！
ペット栄養管理士監修なので安心です。ありがとうございました。
2017/11/17
【館山】
ご親切に感謝いたしております。
お世話になりました。
2017/11/17
【館山】
犬連れでの旅行の為に宿泊サイトで探していると、
何となくカーロ・リゾートグループにいきつくことに気が付き、
思い切ってチケットを購入し、今回はDIANAを利用させていただきました。
ともかくお部屋の広さとお部屋のお風呂の広さ、清潔さにとても満足しました。
2017/11/17
【館山】
また来たいと思ってます。
他も行ってみたいと思ってます。
昼のおさしみがおいしかったです。
2017/11/17
【館山】
嫌い食材について色々お気遣いありがとうございました。
楽しく主人と来来のBirthdayを過ごせました。
スタッフさんの瑠璃に対する敬語がとても面白かったです。
部屋に手ふき用のタオルとタオル素材で良いのでバスマット１枚あると助かります。
カミソリも…。コーヒーマシンのそばではわかりません！
2017/11/17
【館山】
アメニティを有料で良いので増やして欲しい（パックとかボディローションとか）
近くにコンビニがないので忘れて困ったので、他のカーログループ(伊豆高原とか）
ではパックとかあったので便利でした。
2017/11/17
【館山】
とてもゆっくりできました。
部屋からドッグランへのアクセスが良く、愛犬達も充分運動ができて嬉しそうでした。
料理は他ではたいてい味が濃く、食べにくいのですが、こちらはうす味で、
だしの味が効いていてたいへんおいしくいただきました。ありがとうございました。
2017/11/17
【館山】
お世話様でした。
鳥のササミ美味しかったです。トントン
2017/11/11
【軽井沢】
いつ来ても、来て良かったと思うサービスは本当にすばらしいと思います。
帰る時にはすぐに次の滞在を考えてしまいます。
2017/11/11
【軽井沢】
スタッフのみなさまがとても温かく笑顔で対応して下さり、またお部屋もとても清潔で、
ワンちゃんのニオイ・汚れ対策もされていてとても素晴らしいと思います。
館内のいたる所にワンちゃんグッズ(ペットシート・タオル等）が設置しているのも、
気くばりされていると思います。
24Ｈお風呂も広くてとても気持ち良く過ごせました。
いつでも飲めるteaサービスも嬉しいです。(コーヒーとても美味しかったです！）
2017/11/11
【軽井沢】
一品一品の出すタイミング、食べ終わってから15分から20分間、次の料理が出るまでの時間、
少し長すぎる間があり、人それぞれ飲みながら会話しながら、
でも15分以上食べ終わってから次の料理が出るまで待てません。どうにかなりませんか？
2017/11/11
【軽井沢】
・いつもにこにも迎えてくれる方が居ないのはとてもさみしいです。
・スタッフの方々がとても頑張ってくれて気持ちの良い接客を受けました。
・朝食は味・量ともにちょうど良くおいしかったです。
・ありがとうございました。又来ます！
2017/11/11
【軽井沢】
初めての利用でしたが、満足な宿泊となりました。
一番は、スタッフの方がワンコに優しいことです。
どのワンコに対しても名前を呼んで撫でてくれて、コミュニケーションをとっていました。
当たり前のようですが、そこができていない宿は多いと思います。
私にとってはそこを一番重要視しているので、今回とても嬉しかったです。
もちろん接客も大満足でした。
そして食事がとてもとてもおいしかったです。
また利用したいと思いましたし、犬友にもオススメしたい宿でした。ありがとうございました。
2017/11/11
【軽井沢】
二泊させていただきましたが、お料理も大変おいしくいただきました。
お手数にもかかわらず、アレルギー対応もしてくださり感謝しております。
フロアに敷く大きなマットは足をすべりやすかったうちの犬にとって
とてもありがたいことでした。夜はそのフロアマットの上で寝てましたよ。
また今度は両親を連れて伺いたいと思います。
２日間大変お世話になりありがとうございました。
2017/11/11
【軽井沢】
初めて宿泊しました。今まで色んなペットホテル（ペンション）に泊まりましたが、
こちらはすべてにおいて申し分なく過ごすことが出来ました(2泊）
スタッフの方々のサービスがとてもよく、かいてきにすごせました。
又、違うシーズンにきたいと思います。リピーターが多いのに納得のホテルでした。
バースデーの方に写真を撮ってあげるサービスがあったらいいなと思いました。
2017/11/11
【軽井沢】
洗面所の排水がよくない
パジャマの生地が悪い
枕がかたい
夕食のマカロンはピエールエルメのように美味しかった。
2017/11/11
【軽井沢】
・朝食での和食は美味しかったです。
・トイレが広くてうれしかったです。
・静かで十分くつろげました。又今日からがんばろうと思います。
ありがとうございました。
2017/11/11
【北軽井沢】
・気持ち良く滞在させていただきました。（カメ虫は余計でしたが）
・特に食事は大変美味しくいただきました。
ただ男性としては、量的にもう少しボリュームがあれば最高でした。
お世話になりました。
2017/11/11
【菅平】
お風呂がひのきで気持ち良かったです！
雨の日にペットと一緒に行ける施設を紹介して頂けて良かったです。
お料理もおいしかったです。ありがとうございました。
2017/11/11
【菅平】
お世話になりました。
お部屋もレストランも全面カーペットなのに臭くない事にびっくりしました。
お掃除の方の努力と気持ちですね。
素晴らしい事だと思いました。
また来年も来ます。ありがとうございました。
2017/11/11
【菅平】
ご飯がとてもおいしくてとても満足です。
周辺の見どころや施設などをとても親切に説明していただきました。
部屋やレストランもとてもきれいでした。
心のこもったサービスをして頂きました。今度は雪の時も来てみたいと家族で話をしました。
大変お世話になりありがとうございました。
2017/11/11
【菅平】
オーナーの方がとても親しみやすく食事中など楽しいひと時を過ごすことが出来ました。
2017/11/11
【菅平】
室内清掃が完璧です。
料理もとてもおいしいです。
少し硬めのベッドが気持ち良いです。
2017/11/11
【那須高原】
おふろにあった洗顔フォームのプッシュする内側が真っ黒でした。カビ？残念です。
しかし他はすべて満足です。
ありがとうございました。
またきます。
2017/11/11
【那須高原】
・ろてんぶろが汚い（おゆが）もう少しゴミがないと良いと思った。
・プライベートランがウッドチップになると良いと思った。
2017/11/11
【那須高原】
・散歩道は未完成？もうちょっときちんとしてほしい。
・ドッグランの入口の段差は直してほしい。
・部屋は広く、大型犬２頭連れにはありがたいです。せっかくなので部屋の入口の下部のキズなどは直しては？
色々書きましたが、ここのお宿は大満足です！
又おじゃまします。
2017/11/11
【那須高原】
温泉のあるペットと泊まれる宿は少ないのでまた利用したいと思います。
2017/11/11
【那須高原】
ペットと泊まれるホテルは今まで何度も行ったけれど、VOLPEさんは
ペットのにおいも気にならず、また来たいと思います。
2017/11/11
【那須高原】
ドッグランの照明がＰＭ10：00位まではついていてほしい！
2017/11/11
【那須高原】
お料理もとってもおいしく部屋もゆったりとくつろげてとてもいいのですが、
ただひとつ、おトイレの床のそうじがしてなかったのか、
髪の毛とかホコリがいっぱいでとても気持ち悪かったです。特にトイレだったので。
天井の換気扇のあたりのカベやライトのまわりもホコリがあり残念でした。
温泉もとっても気持ち良く、おそうじがもっとていねいにされてたら100点満点！だったと思います。
2017/11/11
【那須高原】
ありがとうございました。
とても気持ち良く過ごせました。
2017/11/11
【那須高原】
部屋にもwifiつけてほしいかな。
浴そうのイスを変えた方がいいと思う。(髪洗ったりする所のイス。）
くしの貸出しがあるとありがたい。
接客もふんいきもとても良かったです。
犬にとっても幸せだと感じました。
2017/11/11
【三浦海岸】
我が家は大型犬なので、食堂でのフックがテーブルについていたのでちょっと不安でした。
もう少ししっかりした所にフックがあると有難いです。
玄関の足ふきタオル、小さいタオルも置いておいていただけると良いです。
海が見え、快適にすごせました。
2017/11/11
【三浦海岸】
カーロの社長様へ
シェフやサービススタッフの皆さん、すごくガンバッテいます。
お給料やボーナスをたくさんあげて下さい。
レジーナとか箱根ハイランドとかいろいろ行きましたが、
スタッフの皆さんの気持ちを感じる処は少ないです。
どうかいつまでもこのサービスを忘れず続けて下さい。
2017/11/11
【三浦海岸】
御料理大変美味しくいただきました。
三浦の新鮮な野菜最高です。
2017/11/11
【CARO FORESTA】
お部屋の家具が変わったでしょうか？
ソファが有りくつろげました。
カリンもすぐに落ち着いて眠り始めたので安心して過ごせました。
ディナー、とても美しい盛り付けと美味しいお味で大満足でした。
お料理の説明がていねいで判りやすくパンのお替りのタイミングも丁度良く言って下さり
お料理とパンが一緒に頂けて良かったです。
又来ます！
2017/11/11
【CARO FORESTA】
・前菜がとても良かったです。
・フォアグラを使ったお料理がなくなってしまい残念です。
・スパークリングワインのグラスがあると良いです。
・パンの種類を選べるとうれしいです。
・もうちょっと食べたい時に500円〜1,000円くらいの1品料理の追加ができるような
メニューがあると良いです。
2017/11/11
【CARO FORESTA】
お風呂も広く気持ちよく入れました。
夕食もおいしかった！
トイレが中にあればgoo！
2017/11/11
【CARO FORESTA】
毎度料理がおいしいため来たくなる宿です。
来月あたりからは雪が心配なため来れるかどうかわかりませんが、
また来たいと思います。
2017/11/11
【ELFO】
とてもゆっくりできました。
ありがとうございました。
2017/11/11
【元箱根】
・夕食はとてもおいしかったです。
・朝食はみそ汁の味が変わったでしょうか。おいしくなりました。
2017/11/11
【元箱根】
ペットのごはんのおかわりを時間がかかるといわれたけどすぐ作ってくれた。
朝早くオフロに行ったら扇風機が回っていて良かった。
オフロ温度熱いけど私には丁度よかった。
ごはんすごくおいしかった。パンと肉がおいしかった。
2017/11/11
【元箱根】
元箱根は初めての宿泊でしたが、お風呂もとっても源泉で気持ち良く入れて
ディナーもとっても美味しかったです。ワンちゃんの預かりサービスも初めて利用しましたが、
小さな子供もいるので本当に助かりました。ワンちゃんもストレスなくすごせたと思います。
支配人さん、本当に優しくて色々と教えて頂きとってもうれしく出会いの大切さをまた実感できました。
またこちらに泊まりに来たいと思います。
2017/11/11
【元箱根】
・室内に時計があるとよいかなと思います。
・犬温泉、犬たちとても気持ちよさそうでした。
優しいタッチのシャワーが素晴らしい。
・手書きのおさんぽＭＡＰ、やさしい心遣いを感じます。
・自動販売機(飲料)もう少し種類があるとよいですね。
・遅れて来たのにていねい親切なご対応でホッとしました。ありがとうございました。
2017/11/11
【Woof】
朝食おいしかったです。
個人的に洋食は好まないので普通としました。
2017/11/11
【Woof】
要望、2泊致しました。2泊目の夕食メニューと時刻はその朝に聞いて頂く方が良いかと思います。
(夕食の2時間前に内線で聞かれました。）
ハンガーをあと2〜3本増やして欲しいです。
2017/11/11
【Woof】
貸切風呂を無料化して大浴場として運営してほしい。
2017/11/11
【Woof】
とても快適にすごせました。
ありがとうございます。
2017/11/11
【Woof】
チェックインの時、宿泊の人と精算の人が同じ列なので、混んでいる時は別にした方がスムーズだと思う。
精算の人の方が早く済むのにずっとまたされて気の毒だった。
2017/11/11
【Woof】
各部屋にワンコ用のおそうじスプレーボトルがあるといいなーと思いました。
廊下まで取りに行くのは遠いです…。
シートやコロコロなど他は完ペキに揃っていたのでスプレーボトルだけおしい！という感じでした。
2017/11/11
【Woof】
お部屋にペンを置いて欲しいです。安いもので良いと思います。
100均で10本入りとか。
ドローンを禁止してほしいです。
貸切ラン上空のみＯＫとの事の様ですが、実際には貸切ラン上空以外にも何度も出ていました。
落下事故のニュースが絶えない今、犬に必要のないドローンは禁止すべきではないでしょうか。
ケガ人・犬がでてからでは遅いと感じました。
音も不快です。
冬は運転に自信が無く、又、来春から利用させて頂きます。スタッフの皆さん、
いつも笑顔で迎えて下さったありがとう。お元気で。
2017/11/11
【Woof】
とても楽しかったです。
ウッドチップのドッグランがあるとお天気の悪い時にはありがたいです。
2017/11/11
【Woof】
11/3宿泊チェックin/out最悪。
カーログループ宿泊しておりますが対応最悪。
今回支配人の方の対応でした。支配人の方は良かったですヨ。
Woofへの宿泊は二度とないと思います。朝食はありがとうございました。
2017/11/11
【Woof】
ドアのかぎがかたくて開閉がとてもしにくかった。
2017/11/11
【Woof】
布団が重いです。
2017/11/11
【クラス・ザ・ウルフ】
和食になって良かったです。やさしいお味が料理長のお人柄を感じさせます。
お料理をいただきにぜひまた利用させていただきたいと思いました。
ダイニングの洗面台にワンコ用洗剤とスポンジが置かれたのが良かったです。
そこでもう一つお願いが・・・人間用ハンドソープもお願いします。
2017/11/11
【クラス・ザ・ウルフ】
お部屋、設備、お料理、全てにおいて大満足です。
また是非利用させて頂きます。有難うございました。
2017/11/11
【ELFO】
お部屋は木の香りがして、造りもステキでした。お風呂も広くて良かったです。
お料理はアイデアが沢山もりこまれていて、食べる前から楽しかったです。
お味もとても美味しくて食材の日の通り方がすごく良かったです。
朝食の時に配膳してくれた方、お部屋担当のスタッフの女性も気さくで話しやすく、
気持のよい接客をして下さって嬉しかったです。
要望は、こちらの来る際、ナビが使えなくて大通りから入口がわかりませんでした。
無理かもしれませんが、看板もしくはＨＰで詳細が載ってればよかったと思います。
2017/11/11
【ELFO】
＜宿泊券について＞
私たちは平日の宿泊なので、全日対応券だと割引がない状態になるため
今持っている券がなくなったら・・エルフォさんを含めカーロさんの利用する機会が
減ってしまうだろうと思います。平日宿泊が可能な割引券を作ってほしいと思っています。
よろしくお願いします。
2017/11/11
【CARO FORESTA】
部屋にトイレがなかったので夜中3時に行くのにこわかったです。
2017/11/11
【CARO FORESTA】
あいにくの雨で残念。
2017/11/11
【CARO FORESTA】
CARO RESORTさんは大好きでほとんど旅行はこちらのどこかにしています。
こちらのホテルもわんchonにやさしくてとても良かったです。
又ごはんもきれいで美味しかったです。
（メインの通常メニューは牛・ぶた・とりにしてほしかったですが、
アクアパッツァがとっても美味しくて逆に変えずよかったかも。）と思いました。
2017/11/11
【CARO FORESTA】
館内はとても清潔で使いやすくとても過ごしやすかったです。
お料理がとても美味しくてびっくりしました。
朝食は少し量が多いかな・・・少し減らしてかわりにフルーツ1切位付けてほしいです。
また利用したいと思います。
ハロウィンの仮装に参加出来て良かった。
2017/11/11
【CARO FORESTA】
ごはんもおいしくゆっくり過ごさせて頂けました。
ありがとうございました。
2017/11/11
【元箱根】
ディナーも朝食も気に入っていますが、ディナーは以前の方が良かったかな？
林のドッグランが出来て良かったです。今後はワフに行くよりもＬＵＣＩＡの方が多くなるかと思います。
１つ気になる所は、犬をつなぐフックの数と場所です。
入口の足拭きの所に無いのと、レストランのテーブルの奥に無い。
欲しい所に無いのが残念です。
又来ます。ありがとうございました。
2017/11/11
【元箱根】
こちらへは昼食では何度かお世話になりましたが、今回宿泊ははじめてでした。
当日はお天気でしたが、外ちっこの犬なので室内ランのウッドチップの半屋根が助かりますね。
フロント、食事の際も皆様親切でほんとうに良いホテルです。又来たいです。
ワンコ第一主義そのとおりの対応をしていただきました。
2017/11/11
【元箱根】
とても良いお宿です。食事はもう少し少な目でいいです。
2017/11/11
【元箱根】
プレミアム・スイートに泊まらせていただきましたが、落ちつける室内で大変良かったです。
台風による雨が残念でした。次回は晴天時に来られると信じています。
尚、一点気になったのが、内風呂欲をウの水アカ汚れが目につきました。
改善を希望します。
2017/11/11
【元箱根】
・入口の引き戸があった方が落ち着きます。
・洗面所にタオルハンガーを付けて欲しいです。
2017/11/11
【館山】
食事、とても美味しく頂きました。
2017/11/11
【館山】
今年７月末、８〜９月、今回と３回目ですが、１回目からスリッパが袋からっだされてあって助かりました。
（荷物で手がふさがっているので）
雨続きと１階のお部屋ということもあり床からのオシッコ臭が気になりました。
清掃はきっちりされているので、木材にまでしみついてしまったのでしょうね。
これは宿泊者側のマナーの問題なのですが、ホテル側がもう少し厳しくされても良いかと思います。
食べ物の苦手リストが多くていつも申し訳なく思っているのですが、代替品の出す順番まで
覚えてて下さり感動です。料理長の腕の幅にも同人とは思えなく広く深く、今回も美味でした。
2017/11/11
【館山】
男性スタッフだけとは思えないほど気くばりされていて快適でありがとうございました。
クローゼットのハンガーバーの位置を少しずらして頂けると、中にあるベッドと干渉せず
使い易くなると思います。
ポーチ、洗面室壁にフックがあると良いかもと思いました。
荷物置きにベンチ等があると便利かもしれません。
2017/11/11
【館山】
・前回いただいたアジフライがおいしくて楽しみにしてきたのですが、
今回はいただく事ができず少し残念でした。でも他の料理がおいしくて満足です。
また次回、楽しみにしています。
・今回たまたま私の誕生日と重なりお祝いのお料理を出していただきとてもうれしかったです。
ありがとうございました。
2017/11/11
【館山】
・加湿器があると良いですね（夜中、人も犬ものどがかわきました。）
・階段にスロープがほしいです。（だっこしてあがったりおりたり大変です。肥満気味で
胴長のいぬです。犬の腰に負担がかかりますので抱っこに。
・今回は天井の高い部屋でしたので、広々とした心地よい部屋で良かったです。
2017/11/11
【Woof】
ペットトイレがお部屋になく、階段に置いてある説明が欲しかったです。
朝食バイキングスタイルがカーロリゾートで初めてだったのでとても楽しくおいしくいただくことができました。
2017/11/11
【Woof】
2回目の利用です。去年は台風で来るのが大変でしたが、
室内ドッグランをほぼ貸切状態で使用出来たり、夕飯ものんびり頂けて、来てよかったです。
外のドッグランは今朝まだまだびちょびちょでしたが、ドッグシャワーで足を洗えたので問題なしでした。
部屋のカベにあるとなりの部屋との行き来ができるようになっているドア？が音を通してしまい、
話し声やせきが聞こえて不快でした。
部屋が選べるならドアなしの部屋にしてもらいたいです。
でも全体的には大満足です。また来たいと思います。
2017/11/11
【Woof】
サイズの大きいペットシーツ（ワイド・スーパーワイド）を用意してほしい。
2017/11/11
【Woof】
・備品の老朽化を感じる。居室のドライヤーのフタがすぐとれてしまう。
・ドッグランのトリミングでシャワーが一部壊れていた。ドライヤーの風も(小型犬用） 温かい風がでてこなかったり、お部屋の犬用タオルがハンカチ程度の大きさで小さすぎます。
他のカーロに泊まった時、犬用のタオルはバスタオル＆ハンドタオルのセットになっていましたよ！
少しケチりすぎではないかと感じました。他のカーログループに泊まったことがある人には
何？って思うと思います。館山ディアナとカーロ山中湖はお散歩バッグも用意されていました。
・料理の献立表があるといいです。
・おふろがビジネスホテルみたいです。2500円ださないと大浴場行けないなんて・・・。
2017/11/11
【クラス・ザ・ウルフ】
初めてのウルフでした。とにかく広くて驚きました。
ハロウィンのプレゼントありがとうございます。
夫へのサプライズも成功してとても楽しい旅になりました。
ありがとうございます。
2017/11/11
【クラス・ザ・ウルフ】
昨年泊まった時に次は連泊と決めていて、ようやく連泊で宿泊で来ました。
洋食から和食に変わって最初は残念でしたが、宿泊して和食で良かったと思いました。
お料理どれも美味でした。
一つ残念だったのが、専用庭ドッグランに前に泊まった犬ちゃんのウンチが2個もあった事です。
宿泊者側の落度(モラルの問題）だと思うのですが、一応確認しておいて欲しいです。
最後に平日チケットの復活を是非お願いします。
又来ます。ありがとうございました。
2017/11/11
【北軽井沢】
犬達とゆっくりできました。
雨でドッグランで遊べず残念でした。
また泊まりに来たいです。
2017/11/11
・紅葉時の利用は初めてでしたが、お部屋の大きなガラス窓から紅葉を見る事が出来とても満足してます。
・ここはお散歩コースが良いですね。
・子供達家族と一緒にまたお世話になりたいと思ってます。
2017/11/11
【北軽井沢】
とてもゆっくりと過ごさせて頂きました。
また機会がありましたら宜しくお願いします。
2017/11/11
【北軽井沢】
ドッグランが小さい。
自由に走らせたく犬と泊まる所に来たのに歩くだけで走る所が小さい(ボーダーコリー）
2017/11/11
【軽井沢】
旅行はあまりしませんが、する時は利用させて頂いてます。
スタッフの皆さんもたいへん感じ良く居心地が良く満足しています。
笑顔も素敵でとても親しみやすく大好きですヨ。
ドッグラン付きのお部屋を予約するのですが、もう少し増やして下さると予約が取りやすくなる気がします。
ぜひご検討を・・・。
追加。雨の日玄関先の大きな水たまりを何とかしてくれるとうれしいです。
2017/11/11
【軽井沢】
脱衣場、お風呂場が寒かった。扇風機は夏しか使わないので暖房設備がほしい。
2017/11/11
【軽井沢】
いろいろ突然の依頼、出来事にもていねいに対応していただき感謝です。
こういう時ホテルの実力が判りますね。今後ともよろしくお願いします。
洗面所にハンドタオルが１枚あるとなにかと便利なのですが。
2017/11/11
【軽井沢】
・オフロの湯の中にくもが沈んでいた。葉っぱが沈んでると思いすくったところ
かなり大きなくもでした。入浴した際すぐにわかるほどでした。
・玄関外にしいてある、敷き物が雨の翌日でもぐちゃぐちゃとしており不快。
・犬の汚物入れがいっぱいにたまっていて捨てられない。
・犬用のさらに洗い残しがついており不快(野菜っぽい）
これからも利用したいのでよろしくお願いします。
2017/11/11
【菅平】
昨年、宿泊させていただいて、カーロ菅平さんがとても好きになったので、今年も遊びに来ました。
館内もお部屋も清潔で快適ですし、犬たちもリラックスしてとても楽しそうでした。
まだ2度目ですが、覚えていて下さりあたたかく迎えてもらいました。
スタッフの方々の親しみやすさが親切なところもとてもいいと思います。
食べる事が好きなので、ナベさんのおいしいお料理は最高です。
また来年。遊びに来ます！
2017/11/11
【菅平】
朝、夕とご飯がとてもおいしかったです。
お腹いっぱいでした。
色々なお気遣いありがとうございました。
2017/11/11
【菅平】
清潔感、お料理、お風呂、人間、ここ菅平はどれをとっても皆最高です！！
１階のトイレやお風呂など意外とおそうじが行き届かないホテルが多い中、こちらは完璧！！
今回のキャラ弁もハロウィーンバージョン！！涙が出るほど感動！！
ペットも完食、ごちそう様でした。
いつもありがとうございます。
また次回たのしみにしてまぁす！
2017/11/11
【三浦海岸】
今回もゆったり気持ち良く過ごすことができました。
リクエストした料理も出して頂き、ありがとうございました。
料理もとても美味しかったです。
2017/11/11
【那須高原】
感謝の気持ちで一杯です。ご活躍をお祈りいたします。
2017/11/11
【那須高原】
・チェックインの時、何回よんでもだれも出て来てくれなかった。
・朝食はサラダがほしかった。
2017/11/11
【那須高原】
男性のお風呂がぬるかった。
2017/11/11
【那須高原】
初めて利用させて頂いたのですが、到着前にＴｅｌ頂いてお料理や時間の確認を行ってくださりうれしかったです。
また機会があれば利用したく思っています。
素敵な一日をゆっくり過ごせました。ありがとうございました・・・
お料理も美味しかったです・・・
残念だったのは「今日のお泊まりワンコ」に我が家のがなかった事。
遅く来たからかなっ？！帰り際に貼ってありましたね。
2017/11/11
【那須高原】
EV用200Ｖコンセントの設置を希望します。
2017/11/11
【那須高原】
部屋着のズボンがなく、TELをしたのですが、夜遅かったこともあり（22時半ごろ）
届けてもらうことができませんでした。明け方少し寒かったです。
今回初めてハロウィンイベントに参加したのですが、とても楽しかったです。
クッキーやケーキもいただけてわんこも私達もとても満足しました。
いつもはテラススウィートに宿泊するのですが、台風による変更で、テラスルームしか
空きがなく初めて宿泊しましたが、なかなか良かったです。
が、やはりテラススウィートが好き。
大変お世話になりました。ありがとうございました。
布川さんにまた会いに来ます！！
2017/10/29
【CARO FORESTA】
愛娘（スミレ・シーズー）との家族旅行は今回で３回目となります。
心臓が悪い為、あまり遠出がきびしいということで山中湖を選びました。
緑がいっぱいで静かな環境にいやされます。
お料理もすべてにおいてせん細できめ細やかさを感じる仕上がりで大変おいしく頂きました。
何よりもスタッフの方々のお心遣いに感動しました。
食事中もすべてのお客様とワンちゃんにお声をかけられ丁ねいな接客に大満足です。
又おじゃましたいです！
2017/10/29
【CARO FORESTA】
犬連れ、雨の日だった為、観光できずチェックイン前のじかんだったが、
快く入館させて頂きました。
また部屋も前もってあたたかくしてもらって体もすぐ回復しました。
お世話になりました。
2017/10/29
【CARO FORESTA】
生まれて初めての旅館や宿泊でありました。
犬の体重計と大人用の体重計も必要ですが、よろしくお願いしました。
2017/10/29
【元箱根】
プレミアムルームのチェックアウト時間は11：00にしてほしい。
ゆっくり朝、露天風呂に入りたい。
懐中電灯はＬＥＤにしてほしい。
プレミアムルームはいいですね。又伺います。予約が取れたら…。
2017/10/29
【元箱根】
温泉がよかった。
天気が悪くて残念でしたが、静かでのんびりいやされました。
天気のよい時にまた来たいです。
2017/10/29
【元箱根】
ベランダにたばこのすいがらがあり、たばこをすわない私にとっては不愉快。
ペットのそそうの処理をしたら、シートが少々黒くなった。
ペット可で掃除は大変だと思うが、あと少しきれいにしてもらえたら嬉しい。
ごはんの対応ありがとうございました。
とてもおいしかったです。
2017/10/29
【元箱根】
色々わがままをきいていただきありがとうございました。
おかげさまで無事兄弟会が終了することができました。
2017/10/29
【元箱根】
お風呂場にお水があると良いなと思いました。
大型犬がフードを食べる時辛そうです。ワフのように器を少し高く乗せられると楽だと思います。
wifiを付けてほしい。
2017/10/29
【元箱根】
2週間前に旅行に行ったばかりで、その時に宿泊したところと比較してしまうと
断然、ルチアの方が良かった（価格も含めて）
ペット設備も充実、ただあえて言わせていただくと、大型・中型あわせて３頭に対して
器が小さすぎ、宿泊する犬の大きさにあわせて用意して下さるとすごくありがたい。
あいにくの雨でしたが、室内ドッグラン、ウッドチップのランがありとても助かりました。
またまたあえて言わせていただくと、室内ドッグランの床、すべります。
運動する犬にとって足を痛める心配がありました。
でもとても良かったです。
昔カーロに泊まりましたが、またカーログループに泊まりたいと思いました。
ありがとうございました。
2017/10/29
【元箱根】
・懐中電灯の電池切れ
・内線電話が必要
・携帯の電波が弱い
2017/10/29
【元箱根】
チェックアウトが11：00だとうれしいです。
ペットの荷物が多いので…
2017/10/29
【元箱根】
洗面所、鏡台にティッシュペーパーがあると便利。
お風呂（女性）ドライヤーがすぐつかなかったので接触が悪くなっていそうです。
根元あたりのコードが弱っています。火花が出そうでこわかった。
くつでホテル内を歩けるようになったのは大変良かったです。
2017/10/29
【館山】
スタッフが男性だけで驚いた。
アジがおいしかった。
夜中に時計の音が気になった。
2017/10/29
【はんなり】
お料理はとても美味しかったです。
お部屋や洗面所のライトが暗く50代の私達にはつらかったです。
2017/10/29
【はんなり】
お食事が美味しい。
夏のお料理より満足度高かったです。
ごちそうさまでした！
2017/10/29
【はんなり】
☆お食事…夕飯も朝食も大変よくなっていました！ビックリ！感動！
まつたけ・えびいも、旬の味美味しかった！かに御飯！
朝食も手作りおかずがいっぱい！ひものも食べきれない程ありました。
あぶらがのっていておいしかった。
犬なし、友人と一緒に来ましたが、大変喜んで頂けました。
鼻高々です！どうもありがとう！
2017/10/29
【はんなり】
・連泊でおそうじは不要とお願いしましたが、ねまきは交換してほしかったです。
おふろにはいってさっぱりしたあと、あたらしいねまきを着たかったので残念です。
自宅でも毎日とりかえるので。気持ちわるかったです。そういうシステムなら教えてほしかったです。
・ウォシュレットがこわれているかもしれません。とまらずコンセントをぬきました。
・前日使用したバスタオルが回収されていなくて少し？でした。
2017/10/29
【はんなり】
雨でしたがゆっくりできました。
初日、床に果物の柿の種のような物が落ちていて犬が口に入れ飲み込みそうになりました。
その後清掃を丁寧にやって頂きましたので、全体的に満足しましたので、又近いうちに泊まりに行きます。
2017/10/29
【はんなり】
・台風の中、カッパを着て食事を運んでいただきありがとうございました。
・夜は豪雨の中の露天風呂、朝は朝日の露天風呂と普通では体験できない良い思い出となりました。
・スタッフの方々の努力で台風なのに快適に過ごさせて頂きました。
感謝です！！
2017/10/29
【軽井沢】
初めて利用しました。これまでも様々なコテージや貸別荘等利用していますが、
立地条件やスタッフの方の対応、客室の清潔さや広さ等とても満足しました。
快適に休日を楽しむ事が出来ました。
ぜひチケットを購入し、また利用させていただきます。
貸切風呂も格別でした。ディナーも美味しかったです。
愛犬もリラックスしていました。ありがとうございました。リピしますネ。
2017/10/29
【軽井沢】
二日間ありがとうございました。
長野へ来る時はいつもこちらを利用させて頂きたいと思います。
2017/10/29
【軽井沢】
夕食はおいしかったのですが、パスタが重いのでサラダが選択できる等
工夫して頂けるとありがたいです。スープにも大麦が入っていたので、
もう少しライトな感じが良い。
朝食カフェラテ用にホットミルクがあればうれしいです。
要望は以上の通りですが、全体的に快適に過ごさせて頂きました。
(お風呂にタオルが常備してあり、継続して欲しい）
2017/10/29
【軽井沢】
スリッパが有りませんでした。
朝食は日本食と洋食がえらべるようにしてほしいです。
2017/10/29
【菅平】
初めて利用しました。
・歯みがき用のコップがないのが残念です。置いて欲しいです。
・洗面所は別に欲しいと思った。部屋は綺麗でした。
・料理は弁当式ではなく一皿ずつ入れてほしい。
自分で盛り付けるのはＮＧ、せっかくだから全てスタッフが運んできてほしい。
野菜が少なくて残念。
上田から近いのは良いと思った。来年も利用できたらと思います。
りんごの木のオーナーなので、私は毎年上田にりんごを取りに来てます。
2017/10/29
【菅平】
部屋に外用のサンダルがあると良いです。
2017/10/29
【菅平】
リピートしたいと全員が感じています。
雨で残念でしたが、落ち着けて良いところでした。
タオルの替えがなかったのが残念でした。
2017/10/29
【菅平】
お食事が大変おいしかったです。
無理なお願い（お風呂の時間）に対応していただきありがとうございました。
お土産、買物の情報も親切に教えていただき助かりました。
またこちらに来る菜は利用させていただきたいと思います。
2017/10/29
【菅平】
ビーフシチューがとてもおいしくおかわり自由なのもよかったです。
久しぶりに朝食もしっかり食べました。
ふだん食べない主人もおかわりして食べていました。
友達から聞いた通り、ごはんおいしかったです。
2017/10/29
【那須高原】
ジュニアスイートルーム、広さも十分でとても居心地よかったです。
レイトチェックアウト＆ランチして、ゆっくりと過ごせました。
2017/10/29
【那須高原】
ディナー、とてもおいしかったですが味付けがバルサミコスが多かった気がします。
2017/10/29
【那須高原】
ごはんすごくおいしかったです。
部屋も広くて清潔で過ごしやすいです。
部屋と玄関との間にドアがあればもっと良いと思います。
外の歩く音や、声など聞こえやすいので、どうしても犬が敏感になってしまいます。
2017/10/22
【那須高原】
今回初めてこちらに宿泊させていただきました。
ペンションより高めですが、スタッフ・サービスとてもよかったです。とてもよかった。
ありがとうございました。
2017/10/22
【那須高原】
とても気持ち良く、宿泊出来ました。
また利用したいと思います。
ディナー、大変おいしく頂きました（前回同様）
お部屋もすみずみまできれいで気持ち良いです。
ペットの設備も充実していて安心でした。
2017/10/22
【那須高原】
お部屋入口のドアの下にすきまがあるからなのかもしれませんが、
お部屋の中の音や声が外にもれていました。また他のわんちゃんの声も聞こえるのが気になるようで、
ほえてしまうことがありました。
でも、犬と安心して泊まることができました。ありがとうございます。
2017/10/22
【那須高原】
cupが汚かったです。
内側に茶しぶがこびり付いていました。
2017/10/22
【那須高原】
部屋にwifi入れて下さーい！！
水回りは大変だと思いますがお風呂の湯船の温度が低いです。
全体的にバスルームはリフォームしてほしいです。せっかくの温泉なので。。。
食事はフルコースにして、やはり正解でした。２日間ともに楽しみにしていたので、
又来るのが楽しみです。
2017/10/22
【軽井沢】
今回の旅は雨のため犬は外で遊ぶ事ができませんでしたが、
スタッフの方が犬にも親切にしてくれたので、楽しい思い出になりました。
2017/10/22
【軽井沢】
いつ来ても綺麗でとても気持ちいいです。
応対もとても親切で嬉しいです。
トリミングルームのドライヤー周辺が白いワンちゃんの毛で汚れていました。
また、遊びに来たいと思います。
2017/10/22
【軽井沢】
・洗面台がせまいです。顔が洗いにくい、ペットの食器が洗えない。
・部屋の換気扇の音がうるさいです。
・玄関の足拭きタオルと済み入れトレイ（バケツ）が別々になっていて使い勝手が良くないです。
・永嶋さんのとても素敵な笑顔の対応は、新人とは思えないほどとても気持ちの良いものでした。
ありがとうございます。
2017/10/18
【北軽井沢】
浴室にカンタンな手すりがあればと思いました。
2017/10/18
【北軽井沢】
wifiはないのでしょうか？
あれば助かります。
いつも親切にして頂きありがとうございます。
又来年きます。
2017/10/18
【北軽井沢】
植村さん、いつもありがとうございます。北軽、広々としていてお部屋もキレイで快適です。
今回の秋メニュー、とっても美味しかったです。
カボチャを色々にアレンジしたデザート、色々な味を少しずつ楽しめて、全部美味しくて良かった。
また遊びに来ますねー。よろしくお願い致します。
2017/10/18
【北軽井沢】
雨天時のペットの遊び場を作ってほしい(卓球場、ビリヤード場を改修して）
2017/10/18
【軽井沢】
毎回スタッフの方々が心のこもったサービスをして下さいます。
犬をとても可愛がり大切にしていただいて、幸せな気持ちで旅行を楽しませていただいております。
ディナーの味付が非常に良いです。オマール海老美味しかったです。
お菓子、お土産物が売っていると良いと思います。
2017/10/18
【軽井沢】
ワンちゃんファーストの優しい心づかいが良かった。
ホテルのスタッフの方々も感じが良い。
2017/10/18
【軽井沢】
鰹のシチューの人参等野菜が若干固めに感じました。
小型犬なので小さく崩して食べさせるため固いとそれがしづらいです。
2017/10/18
【軽井沢】
カーロ・リゾートの大ファンです。
いつも快適にすごさせて頂いています。
ありがとうございます。
スタッフの方々も気持ちの良い方ばかり。
2017/10/18
【軽井沢】
ドッグランの回りの草刈りをしっかりして下さい！！
この時期草の実がいっぱいくっついて、ドッグランで遊べません！！
2017/10/18
【軽井沢】
レストランでの食事中など、スタッフの対応がフレンドリーでとても良かったです。
気持ち良く楽しい時間でした。
ありがとうございました。又来たいです。
2017/10/18
【軽井沢】
ココアと初めてのペット旅行でしたが楽しめました。
残念だったのは雨で……またリベンジです！！
2017/10/18
【軽井沢】
かしきり風呂がなかなか空かず
５回様子を見に行った。結局日付を超えた。
従業員も利用するのですか？
2017/10/18
【菅平】
今回もなべさん、藤沢さん、小泉さんの暖かいおもてなしで楽しい菅平でした。
お部屋はいつも本当にキレイで感心します。私の勤務先は都内で五つ星ホテルを経営していますが、
ホテルって本当にスタッフ、人だと思います。
〇〇さんがいるからあのホテルに行こう、〇〇さんがいるからあのホテルは安心。
リピーターの多くは人についていると思います。
菅平ではリピーターが多い気がします。それはなべさん、藤沢さん、小泉さんの努力、
ホスピタリティがあってこその事と思います。
AIの時代だからこそ活きる人間力。菅平にはそれを感じます。素晴らしいです。
2017/10/18
【菅平】
いつもナベさんの料理は絶品で、毎年楽しみにしています。(年３回は菅平に来てますよ。)
お風呂場も新しくきれいになったので、リピーターが多いのもうなづけます。
我が家のチビ達も気に入っているようなので、来年もまた３回は来られるように予定しておきます。
2017/10/18
【三浦海岸】
夫婦と２匹のワンコと毎月那須、伊豆高原など15回位ワンコOKのお宿にいってますが、
アレーナはすべてが広くとってありのびのびできます。
お料理、サービスなどホテル以外で人間、ワンコ共に満足させてもらいました。
ただ残念なのはお天気で、是非晴れた日にリベンジしたいです。
他のカーロリゾートグループにもおじゃましたいと思います。
2017/10/18
【三浦海岸】
連泊をしたかったのですが、10/11（水）お休みと聞きとても残念でした。
近いので又気楽に来たいと思います。
2017/10/18
【三浦海岸】
いつもお世話になりありがとうございます。特に食事のことでは、いつもお手数をおかけします。
とても安心して食べられましたし、きれいな見た目で味もすーっごくおいしく、大満足でした。
ありがとうございます。
いつも２Fを第一希望にしていましたが、３Fのお部屋から見えた海がものすごくきれいで、
夕方、昼、朝とそれぞれ味があり、気持ち良く過ごせました。
次回も３Fもいいなぁと思いました。
今度は前乗り企画をまたやって下さい。
2017/10/18
【三浦海岸】
FB仲間の情報でカーロフォレスタを知りました。リオママは軽井沢を利用していましたが、
ワンチャンといっしょにとても快適に過ごせたとの事で、カーロフォレスタの施設を探しました。
初めての犬連れでの旅だったので一泊でお試しという形での決行でこちらのホテルに決定しました。
とてもスタッフさんの良い対応とアメニティの充実、日の出のみえる客室も最高でした。
ディナーの「フレンチフルコース」朝の「ザ・和食」は大満足でした。
一つだけ、寝具が気になりました。ふとんが厚く夜中に暑くなって何度も目が覚めました。
薄掛け二枚で調節できると良いなぁ！と思いました。
2017/10/18
【那須高原】
食事中、スタッフの方の対応は良かったが人数が不足しているように感じました。
2017/10/18
【那須高原】
今回は疲れをとるために温泉に入ってゆっくり休みたかったのでこちらを利用させていただきました。
良い温泉で食事もおいしく、量もちょうど良いのでよかったです。
ゆっくり休養できました。
また利用させて頂きたいと思います。
2017/10/18
【那須高原】
お世話になりました。
2017/10/18
【那須高原】
・犬がトイレに失敗したときに使うちり紙が備わっていないのが残念だった。
・犬の声が外にもれないようにしてほしい。
・かがみがない
2017/10/18
【那須高原】
・女子浴室の排水の流れが悪く、なかなか泡が流れていかなかった。
・１Fのお庭でタバコをすわれると、２Fの部屋までにおいと煙が上がってきてちょっと困りました。
・ホテルのどこもキレイで清潔でよかったです！また利用します。
2017/10/18
【軽井沢】
最初にお部屋に入る時に犬の足を拭きたいのでぬれたタオルを。
2017/10/18
【Woof】
大浴場があったら良いと思う。
風呂の排水がつまっていて、床にあふれて服が濡れた！
朝食の時の食器が汚い。
2017/10/18
【Woof】
今回も楽しい時間をすごさせて頂きました。
股関節の悪いアムールにとってプールでの泳ぎは心身共に楽しかったと思います。
さまざまな犬種のワンちゃんとお友達になれてうれしかったです。
次に伺うのが楽しみです。
2017/10/18
【Woof】
初めて犬連れの宿泊でした。
最初は、他の方にご迷惑をお掛けしないかと心配してましたが、
とても快適に過ごせました。
大型犬にとっては広いドッグラン、大きなプールがありがたい。
ドッグランも区切りがあり安心でした。
またぜひ来たいです。ありがとうございました。
2017/10/18
【Woof】
禁煙の部屋を予約していたが、喫煙の部屋を用意していたらしく、
間違えたのは仕方ないけど、こちら側の勘違いのような扱いなのが少し残念でした。
（確認メールを見たらちゃんと禁煙でとっていました）
2017/10/18
【Woof】
ねまきが良くない。
布団が重い。
2017/10/17
【玉響】
夕食朝食共食事はとても美味しかったです。
のんびり出来ました。また来たいと思います。
2017/10/17
【玉響】
玄関に（室内）ペット用柵等あれば飛び出しを気にしなくていいかと思いました。
フロントから部屋までの階段が暗くてこわかった。
電気が切れているものあり。
2017/10/17
【CARO FORESTA】
こちらのお食事はいつ来ても美味しいです。
静かな環境でリフレッシュできました。
スタッフの女性の対応もとてもきもち良かったです。
また来ます。
ありがとうございました。
2017/10/17
【CARO FORESTA】
全てにおいて清潔に整えられてスィートルームでもとても過ごしやすかったです。
お食事も美味しかったです！！（鹿肉は少々苦手ですが・・・）
最近は禁煙の所が多く、喫煙者としてはせっかく旅行に来たのにがまんしなくてはならないことが多いです。
お部屋が喫煙可でとても助かりました。
またリピートしたいと思います。1泊有難うございました。
2017/10/17
【CARO FORESTA】
久し振りにカーロ本館に泊まりました。今までここで食べたディナーの中で
いちばん美味しくいただきました。
ご飯を食べにまた来ます。よろしくお願いします。
2017/10/17
【CARO FORESTA】
パンがおいしかったです。
お料理もおいしかったです。
少し塩気が強かった（アクアパッツァ）
2017/10/17
【CARO FORESTA】
ペットの設備がとても充実していました。
夕食も季節の野菜を取り入れてとても美味しかったです。
お部屋におトイレがあれば良かったかな・・・
2017/10/17
【館山】
部屋に大きなゴキブリが出た。残念です。
2017/10/17
【館山】
シャワーの圧がもっとあれば最高です。
2017/10/17
【館山】
全体的に非常に満足したが、トイレの便座がスイッチ入ってなく冷たかった。
色々な所に気を配ってあったが見落とさなくした方が良いと思われます。
2017/10/17
【館山】
お部屋が広く天井も高く良かったです。
お食事もとてもおいしく
金目のしゃぶしゃぶが良かったです。
2017/10/17
【館山】
このたびはお世話になりました。
お部屋はとてもきれいで広くゆっくりと過ごせました。
お料理もどれもおいしかったです。
又、伺いたいと思います。よろしくお願い致します。
2017/10/17
【元箱根】
何度も伺っていますが、今回のディナー、とっても美味しかったです。
シェフが変わられたとの事、今まで食べたことのないフレンチ、素晴らしいです。
デザートも何ともいえない美味しさでした。
プレミアムスイート初めて泊まりましたが、とても居心地良く快適でした。
露天風呂も大変気持ち良かったです。（もう少し広いと良かったかな…）
専用ドッグランに屋根があると助かります（雨が降っていたので…）
ベッド、チェア寝心地、座り心地良さGoodです！！
いづれにしても期待以上でした。帰りたくない程です！！
2017/10/17
【元箱根】
（イタリアン＋フレンチ）÷２のディナー感動しました。
朝食もひと工夫もふた工夫もされていて、とても美味しかったです。
シェフみずからテーブルまでお越し下さりありがとうございました。
支配人、スタッフの方、皆さま優しく笑顔で対応して頂き
今回も楽しい旅になりました。
2017/10/17
【元箱根】
テレビがいくつかみれなかったのが残念。
あとは素晴らしい。
また来ます。
2017/10/17
【元箱根】
・ドッグランのウンチ袋が玄関横にしかなかったです。
・室内スリッパとベランダスリッパの説明が欲しかったです。
・あくまで個人的な希望なのですが、リラックスタイムの浴室に時計は無粋かもしれませんが、
高齢の方もいらっしゃいますし、私の様に持病がありますとついつい長湯でのぼせて倒れかねません。
家の浴室と違って室内が涼しいので感覚がズレてしまうようですので、サウナ時計があればうれしいです。
2017/10/17
【元箱根】
早い到着にていねいに対応していただきありがとうございました。
2017/10/17
【元箱根】
プレミアムスイートのお部屋はとても快適に過ごすことが出来ました。
チェックアウトが11時迄だとゆっくりでき、なお良いと思います。
2017/10/17
【元箱根】
おいしかった！
2017/10/17
【元箱根】
・林のドッグランをウッドチップにしてほしいです。（ドロがすごくつくので）
・コーヒーマシンとても助かります。
・犬のドッグランに水飲み場があると助かります。
2017/10/17
【元箱根】
わんこも娘（1歳）も楽しく過ごせました！
お世話になりました。
ベッド等、少し動かしてしまいました。
2017/10/17
【元箱根】
�〇海涼罎覆里詫�解していますが…
携帯が圏外になったり、wifiがないので改善をお願いしたい。
（ココへ来て仕事をする必要もあるので）
�∈廼瓠�肉料理がイマイチ。モモやヒレ肉の扱いが…料理長が変わった？コストダウン？
��数年前は満足度＞コスト（料金）だったが最近は満足度＝コスト（料金）僅位性が悪くなりつつ…
2017/10/17
【元箱根】
温泉がとても良かったです。
温泉のマークのように３回はいれたらもっと良かったのでは…
2017/10/17
【元箱根】
料理や部屋は満足のいくものでしたが
お風呂（広さ・設備）がいま一歩という感じでした。
2017/10/17
【元箱根】
とても気持ち良くすごせたので他のホテルも利用したいと思いました。
ワンちゃん第一にしてくれてる所、とても感激しました。
ありがとうございました。
またのんぶり来たいと思います。
2017/10/17
【元箱根】
部屋やドッグランの時計が正確じゃない。
2017/10/17
【元箱根】
朝食は和食でしたが、洋食と和食の選択が出来れば尚BESTと思います。
追記：大変おいしい食事ありがとうございます。また来ます。
2017/10/17
【ELFO】
ディナー、朝食すべて美味しく、期待以上でした。
太田シェフのお料理は素材の組み合わせ、味つけ等ちょっと想定できないけれど絶品！！
神ワザですネ！！本当に美味しいです。
ディナーの「あわびの肝を使った茶わん蒸し風の一品」は何とも言えない美味しさでした。
ごちそう様でした。
2017/10/17
【ELFO】
おちつきます！！
2017/10/17
【ELFO】
木をふんだんに使った部屋で高級感あり、
気持ち良く過ごしました。
2017/10/10
【北軽井沢】
食事、とてもおいしかったです。
敷地も広く、お風呂もきれいで大変満足いたします。
2017/10/10
【軽井沢】
とてもキレイで良かったです。
あまり旅慣れていませんでしたが、スタッフの皆様のあたたかいご対応で
ゆっくりする事ができました。
2017/10/10
【玉響】
・昨夜の台風でドンドンとものすごい音がするので気になり、
原因を探したところ、露天風呂の屋根が根元から浮き上がって打ちうててと
繰り返していました。多分今回の台風の風で根元が折れています。
・9/18朝、露天風呂が冷たいです。
2017/10/10
【玉響】
ゲージが借りられない場合は事前にご一報いただけると、
家から持ってこれるので助かります。
2017/10/10
【玉響】
とてもきれいなお部屋で、食事やサービスも良く満足させていただきました。
スタッフさんも親切で、かなり前から予約をさせていただき、楽しみにしていましたが、
良かったです。また是非来たいです！
2017/10/10
【玉響】
いつも犬によくしていただきありがとうございます。
2017/10/10
【玉響】
・冷蔵庫（特に冷凍）がもう少し大きいといいです。
・外にリクライニングチェアーがあるともっとすてきです。
2017/10/10
【玉響】
外食時、どこから来るのか？羽アリがテーブルに現れお皿の中にも入ってきた。
これはこのホテルの部屋食にはどうなのか？
それ以外は本当に良かったです。
新しいシェフのお料理もおいしかったです。
2017/10/10
【玉響】
初めて利用させて頂きました。
ワンちゃん用アメニティがとても充実していたり、お部屋でゆっくりとお食事ができたりと、
とても快適に過ごせました。
バルコニーにある露天風呂が何よりも最高でした。
2017/10/10
【玉響】
薫風はとても居心地が良く、他のお部屋も泊まったことがありますが、
ここが一番良いと思います。露天風呂に入っている時の景色や風のぬけ具合が
とても良く気持ちが良かったです。いろいろと改善されているようですが、
内風呂と洗面室の仕切りのドアが、レールが木の所がくさっているせいで閉まらず、苦労しました。
その他は大満足でした！お料理も色どり、味最高です。
2017/10/10
【玉響】
お部屋に温泉、わんこも入れる温泉、ドライヤーもあって、ドッグランもあって最高です！
温泉（お部屋の）のイスの下のくものすだけとっといて頂けたらさらにうれしい（笑）お部屋にWifiあるといいですね。
カーロさんは頭数制限がないので本当にうれしいです。
たまゆらさいこう。また来ます。
2017/10/10
【元箱根】
透湯に犬同伴で楽しめる所で一日楽しめました。
(頂いた箱根をめぐる）参照、気持ち良くゆったりと過ごせました。
ありがとうございました。
又、娘夫婦と犬に誘われて利用させて頂きたいと思います。
よろしくお願い致します。
2017/10/10
【元箱根】
犬の温泉は老犬でもはいりやすかったです。
お部屋をゆったり使用することができて快適でした。
ありがとうございました。
2017/10/10
【元箱根】
念願のプレミアムスイートのお部屋に泊まりました。
お部屋はとても明るく清潔で、洗面所がとても広くタオルの数も十分あり、
不自由なく快適に過ごすことが出来ました。夕食朝食共とても美しく、
カーログループの中で一番のお気に入りになりました。温泉も素晴らしかったです。
なかなか人気なので予約がとりにくいお部屋ですが、また是非泊まりに来ます。
2017/10/5
【三浦海岸】
マタニティ旅行を兼ねて来ましたが、
とてもゆっくりとした時間を過ごす事が出来ました。
トイレも洗面所も広く、イスがあったので楽でした！
アメニティのボディスポンジが良かったです。
今度は子供も連れていきたいです。
お世話になりました。
2017/10/5
【三浦海岸】
わんこを連れて初めて利用させて頂きました。
お部屋も広々として、きれいでゆったりと過ごすことが出来ました。
海も見え、日の出も見えることが出来感動。
お食事もとてもとてもおいしくて大満足です。
また利用したいと思いました。
2017/10/5
【三浦海岸】
ペットと宿泊できるホテルなのですが、臭いもなく清潔で、設備も整っており、
細やかな気くばりが感じられました。
気持ち良く利用させて頂き、リピート泊も考えております。
2017/10/5
【三浦海岸】
とてもいい所なので、また来たいと思います。
2017/10/5
【菅平】
黒系カーペット床がキレイだったのは目視していたのですが、ドライヤー後の自分の大量の
抜け毛が気になりコロコロをしてみたら、本当に自分の髪の毛以外は粘着シートに付いてなくてビックリしました。
翌日プロではなくスタッフさんによる清掃と聞いて2度ビックリでした。
《カーログループさん全体へ》
結婚前からペット同伴可施設を利用し始めて20年になります。
数年前にカーロさんを知る迄はペットと食事を一緒にできない高料金のホテルを利用してました。
カーロさんより良い施設を他には知りません。
他の利用者の方も同じ考えでカーロさんを選んでいると思ってましたが、多頭犬が部屋に置き去りにされ
鳴き叫んでいても平気でコーヒーをのんびり飲んでいたりする等の信じられない状況を見る事が多くなりました。
修理が必要なほど木地が噛み抉られた高級椅子のある部屋になった事もあり、
いつもペットといられる宿で何故そんな事になるのかかなしい気持ちになります。
今回は到着して早々、ベッド上に『お客様へお願い』の悲しいポップを見なくてはならない
施設の置かなくてはならない事情にも考えさせられ残念に思います。
初めてカーロさんのウッドチップドッグランにリード着用で入園した際に、
後から女性一人でチワワ3頭リード無しで入って来られ（私がしばらくして退園すると喫煙もされてました）
その多頭犬の新しいウンチを踏んでしまって以来、ウッドチップドッグランは信用できません。
一頭だけでさえ注視していても排泄している所を見逃してしまうと見つけるのは困難で、
人間１人につき２頭以上の入園は、リード着用等のドッグラン利用ルール変更のご検討を希望します。
個人的には、園内での飲食も禁止した方が良いと思っています。
部屋の利用法にしても、だれでも分かり易いようにルールを明確化・見直してもらって、
安心して利用できるようになりたいです。施設・利用者（私もまだ勉強中です）共に
益々繁栄できることを願っています。
2017/10/5
【菅平】
食事は一品一品手の込んだお料理で、とても美味しくいただきました。
料金設定もとても安くありがたいです。
一つ要望として、正面玄関、犬の足洗い場にリードフックがなくてちょっと大変でした。
今後設置して頂けたら嬉しいです。おフロも良かったです。
2017/10/5
【那須高原】
りんごジュースの器が割れていたのが残念でした。
せっかくステキなレストランなのに、わんこの待機場がせんたくカゴみたいだったので、
もうすこしオシャレな箱がよいのではと思いました。
全体的にはとっても良かったです！！ありがとうございました。
※星がすごくキレイでした。
2017/10/5
【那須高原】
お風呂が良く、御部屋でゆっくり出来ました。
御料理もおいしかったです。
2017/10/5
【那須高原】
3回目の利用です。いつ来ても料理が美味しく大変満足しています。部屋も広くワンコもくつろいでいます。
部屋の内装、家具の老朽化が気になりました。ソファーの沈みが深くなっているので、取り替え時かと思います。
部屋の入口のかべのフチがはがれていました（ワンコがかじったのかも…）
毎年同じお部屋なので気になってしまいました。すみません…
2017/10/5
【那須高原】
フロントがくらい
2017/10/5
【那須高原】
7月に楽天トラベルで予約、後日（7/11 14：02）メールでＢＤケーキをお願いしていました。
予約時に犬が誕生日と伝えたところ、返信のメールで「ケーキはいかがですか？」という内容の提案をいただき、お願いしました。
（owner&Dog's Birthday Cake×１）が、忘れられていました。
担当して下さっていたのは守屋さんという方です。
楽しみにしていたＢＤ旅行だったのでちょっと残念でした。
フロントの方に確認したところ、注文のメールは届いていたようですが、軽い謝罪の言葉のみ。不満です。
お部屋はキレイで滞在しやすかったです。
同伴者のＮＧ食材にもご対応下さりありがとうございました。
2017/10/5
【那須高原】
昨年も来ましたが、居心地が良かったです。
同じスタッフの方がいらっしゃり安心しました。丁寧でにこやかな対応でたいへん良かったです。
2017/10/5
【軽井沢】
アメニティは非常に質が良くて良いのですが、ドライヤーが風量が弱く
ちょっと旧タイプかなーと感じます。
館内、室内ととても清潔できもち良いです。
お世話になりました。
2017/10/5
【軽井沢】
ドライバーとペットは運動不足になりますが、ドッグランは広く追いかけっこすることで解消される。
トイレのナプキンはペットマナーベルトに利用でき便利です。
料理は見て食べて味と食材で楽しみ、いつも満足しています。
パピヨン13才は今年主人の年を追い越す事になります。
2017/10/5
【軽井沢】
来年又こようかなと思います。友達ににも紹介します。
前の時は少し狭くて、今回は部屋が広くて気持ちが良かったです。
2017/10/5
【軽井沢】
洗面台が小さ目なところが気になった。
2017/10/5
【軽井沢】
カーロさんにお世話になって5年目？くらいになりますが、
ワンコがいっしょでのんびりできて施設も良くてすご〜く気に入っています。
今回はワンコは夫にあずけ友人と来ましたが、美味しいごはんを食べて
友と語って、観光もたっぷりして、私はけっこうワンコ抜きで友人とカーロを
楽しむのも大好きで、４回〜５回、そんなずるい事をしています。
前回は夫とワンコ３匹とこちらに昨年お世話になり、しっかり体重を増まして帰宅しました。
孫たちもつれて娘夫婦とも他のカーロを何度も利用しています。
この次は軽井沢も良いですね！
2017/10/5
【ELFO】
親切にしてもらって、犬も喜んでいます。
私達も毎年お会いするのがたのしみです。
フロントに人がいませんでした。
2017/10/5
【CARO FORESTA】
初めての犬との一人旅でしたが、とても快適に泊まれました。
犬が苦手な犬なので、他のわんちゃんに迷惑をかけないかと不安でしたが、
レストランでは犬用のカゴを用意して頂き、おとなしく待ってくれました。
ありがとうございました。
また利用したいと思います。
2017/10/5
【CARO FORESTA】
ホテル内、室内ともに清潔で、ワンちゃんの排泄物の臭いもなく、気分よく過ごせました。
トイレシーツ、消臭剤、タオルもあり、万一のそそうの時もきれいに清掃できるのも良いです。
ワンちゃんと一緒に入浴できる施設があるともっと嬉しいです。
朝食はちょっと塩分が強めでもうちょっとあっさりでも良かったかな。
種類は沢山で満足です。
2017/10/5
【CARO FORESTA】
食事で前菜からノックアウトです。
カブが生からボイルまで食感が楽しい。
パスタも上にのったフライド根菜とラブ―がすごく新しい。
魚も野菜も全ておいしい。
鹿がこんなにおいしいなんて初めて知りました。
さつまいもとカボチャはすごく甘くておいしい。
グリルしたチンゲンサイはびっくり。
ごちそうさまでした。
今まで泊まったペットホテルの中で一番おいしかったです！！
2017/10/5
【CARO FORESTA】
トイレが室内にある部屋が良いのでスイートにしました。
申し分ない広さで満足です。
お風呂に段差があったり、中がすべったりしたので、注意が必要でした。
手すりなどが付くと安心だと思います。
アメニティもしっかり準備して下さってますが、洗面所にタオルとティッシュと
ゴミ入れがあった方が便利です。
ふとんはとても気持ちよくて、よく眠れました。
朝食はできればパンが食べたかった！
2017/10/5
【CARO FORESTA】
コミュニティルームとカフェが隣り合わせていることもありますが、
カフェでの喫煙は匂いがうつるので、検討して頂けると嬉しいです。
（カフェの飲み物のそばにもタバコの匂いが充満していたので）
2017/10/5
【CARO FORESTA】
今回も楽しませて頂きありがとうございました。
寝着はできれば上下別のタイプが良かったです。
2017/10/5
【CARO FORESTA】
到着してすぐに多田さんの笑顔のお出迎えがあって、すごいスピードで荷物
（荷物が以上に多い我が家の旅行バッグだのわんこグッズだの）を何から何まで
お部屋に運んで下さって、やっぱりCARO FORESTAはいいわぁと再確認！
ディナー、どれもこれも良かったです。いつも楽しみにしているディナー、
今回も期待を裏切らない美味しさでした。ご馳走様でした。
ひとつだけ要望なのですが、お部屋のトイレに消臭剤（トイレその後に、みたいな
シューっとするもの）をおいてもらえるといいなぁと思います。
又来ます！あ！Woofから来てもらったマッサージの方、とても上手で
一生懸命にやってくださって、主人がとっても喜んでました。
またお願いしたいと大満足でした。お世話になりました。
2017/10/5
【はんなり】
・冷蔵庫の音がうるさくて、夜寝つけなかった。
・洗面所の電気が暗くて、もう少し明るくして欲しい。
・おつまみが変わってて残念（笑）
2017/10/5
【はんなり】
お料理とても美味しかったです。連泊でもあきない様に工夫されているメニューでした。
そして池田くん！！！お帰りなさい。10年前位でしょうか？
山中湖で初めてお会いした時に比べるとずいぶん立派になってなんだか嬉しいです。
またこれからよろしくお願い致します。
今回エルフォ２泊、はんなり２泊の計４泊５日の旅でしたが、とても快適にすごせました。
皆さまありがとうございました。
2017/10/5
【元箱根】
・ペット温泉の利用者以外でもブラッシングなどできるところがあると良い、
・外付けでもいいので、エレベーターがあると良い。
・夕食の魚と肉の大きさが同テーブル内で大小に差があったので気になりました。
2017/10/5
【元箱根】
・内線がないのが不便（部屋からも携帯でフロントに電話しないといけなくて不便でした）
・大浴場横のトイレの電気（照明）が突然消えて困りました。
・犬のケージで困っていたのを部屋のを外出時お借りしました。
ご親切に有難うございました。
2017/10/5
【元箱根】
客室に時計がほしかったです。
2017/10/5
【元箱根】
宿中心のサービスはやめてほしい。
スリッパが小さすぎる。
2017/10/5
【元箱根】
夫の料理に充分手を加えて食べやすくしていただき有難うございます。
温かい気持ちが伝わってきます。
2017/10/5
【元箱根】
女性のお風呂の温度がもう少し熱かったら良かったです。
ペットの備品や施設が充実していて大満足でした。
2017/10/5
【元箱根】
今回プレミアムスイートが新しく出来たので泊まってみました。
部屋の広さ、清潔感がとてもよく、１泊だけでしたが非日常を味わうことができました。
次回は連泊でゆっくりと過ごしてみたいと思います。
2017/9/28
【菅平】
他のカーロリゾートでのヤギミルクをいつも残すのですが、
こちらのヤギミルクは完食でした。
ワンちゃんは他の食事も完食し、私達の食事もとてもおいしかったです。
2017/9/28
【菅平】
こちらはいつもナベさんとふじさわさんがいてくれるので安心できます。
ワンコの好みも覚えていてくださり、うれしいです。
菅平だけはお料理を配膳してそのままお客さんとおしゃべりするスタイルですが、
それも楽しみの１つです。
それをしてくれるのはカーロの中でナベさんだけですね。
1点だけ気になった事は、小型のわんちゃん3頭をノーリードで廊下を歩かせていて
ちょっとこちらがこわかったです。
ナベさんも直接注意してくれていましたが、マナー、ルールを守ってほしかったです。
2017/9/28
【菅平】
3年ぶりでしたが相変わらずなべさんの料理はおいしいし、藤沢さんの優しい笑顔にいやされました。
オープンから9年たっても、全然古さを感じない清潔感は、日頃からのお手入れに力をぬいていない
証拠だと感心しました。
2017/9/28
【菅平】
カーロのホームページを拝見しナベさんの人柄・お料理に大変興味を持ち伺いました。
皆さん同様、ファンになりました。
気さくで親切でわんこにも優しく、お料理も何処かほっこりするような……
夕食のビーフシチューは絶品でした。
朝食も満足で地元の野菜を沢山食す事が出来ました。又、伺わせていただきます。
2017/9/26
【菅平】
いつ来ても美味しいお料理、清潔感あふれる館内、温泉以上にあたたまるお風呂、最高です。
今回ディナーの「金目のかぶと煮」朝食の「あじ、さざえ」とっても美味しかったです。
キャラ弁も毎回楽しみにしていますが、今回も素晴らしかったです。
ペットも喜んで完食！！
ごちそうさまでした。また次回を楽しみにしています。
2017/9/26
【菅平】
携帯電話の電波が悪いのでフリーwifiを置いて欲しい。
2017/9/26
【菅平】
隣りの部屋から鳴く声がしてうるさかった。
無駄吠えはホテルのルールではダメなんじゃないのか？
それ以外は満足しました。
初！ナベさんにも会えて楽しかったです。
ここだけナベさんのキャラクターが強い、他館も何か売りを作ればいいのにと思う。
また来ますね。
2017/9/26
【北軽井沢】
猫のトイレ（砂）もあったらたすかります。
食事のご配慮ありがとうございました。
好き嫌いが多いのでたすかりました。
味良し、量良しでした。
2017/9/26
【北軽井沢】
食事、サービスはとても良かったです。
１つ残念なのは、お風呂がぬるかった。
2017/9/26
【北軽井沢】
お風呂の温度が少々ぬるい以外は非常に良かったので
またリピートしたいです。
2017/9/26
【北軽井沢】
WiFi必須です！！
2017/9/26
【那須高原】
布団の中にくもの死骸があった（小さい）
部屋は広くて１Ｆのテラス＆ドッグランはとても良い。
ドッグランにおりる段差が小型犬にはつらそうだった。
2017/9/26
【那須高原】
温泉にかぶれるので、風呂付の部屋を予約させて頂いてます。
前回は特に気にならなかったのですが、今回洗面所に入ってすぐカビ臭く、
お風呂に入ったらシャワーカーテンがカビていました。
是非交換をお願いします。
2017/9/26
【那須高原】
ソファーにひくカバーが臭いました。毎回洗っていないのでしょうか？
ウッドチップのドッグランは苦手な犬が多いと思います。
ワクチンと狂犬病の証明書を持ってきましたが、提示を求められませんでした。
ワクチンをしていない犬も泊まれるのでは？と不安になりました。
2017/9/26
【那須高原】
・ディナーの料理の量が多すぎて食べきれない（個人差あるので…何か良い方法はないか、残したくないためです）
・浴室に時計を設置して下さい（脱衣所）
2017/9/26
【那須高原】
・犬用の温泉があると良い
（他のカーロ・リゾートグループはあるので）
・ＶＯＬＰＥさん初めて利用させていただきましたが、
温泉がとてもよくてまた来たいと思いました。
2017/9/26
【三浦海岸】
浴室に蜂がいました。網戸があると良いと思います。
食堂に犬のフックがあると良いです。
夕食、朝食ともひじょうに質が高かったです。予想以上でした。
また客室も広く、ゆっくりできました。
2017/9/26
【三浦海岸】
ディナーの味付＝普通（小生塩分を少なくしているため）
2017/9/26
【三浦海岸】
テラスが広くとても良かったのですが、すきまがたくさんあり
小型犬だと通り抜けできてしまい下に落ちそうになりこわかったので、
ネットなどをやっていただけると、かなり良い（安心）だなぁと思いました。
テラスの改善があったらまた絶対に来たいです！！
2017/9/26
【三浦海岸】
チェックイン前のランチ及びプールも利用しました。
ランチはコスパも良く、おいしかったです。
愛犬がプール大好きなので非常に楽しそうでした。
また利用したいと思います。
2017/9/26
【三浦海岸】
洗面台の排水があまりよくなかったり、水道の栓が固いなど、経年的な影響を感じる
部分はありましたが、お食事、サービスは大満足です。
シャンプー（犬用）がもう少し蚊の少ない所でできると良いと思います。
2017/9/26
【軽井沢】
楽天からの予約だったので、とてもお得に泊まれてよかったです。
予約時プランを間違えてしまい、こちらに問い合わせたところ、
丁寧に対応して頂き安心しました。（多分三浦さん？だったと思います）
本当にありがとうございました。
初めての軽井沢がとてもよい思い出になりました。
スタッフのみなさんの対応の素晴らしさに感動し、お友達にもすすめていきたいと思います。
食事、とってもおいしかったのに、食べきれず残念でした。
作って下さった方に申し訳なかったです。
2017/9/26
【軽井沢】
枕カバーやクッションが少し尿臭していました…（直接嗅ぐと匂わず…どこからか…）
大浴場もおしっこ跡がありました…
2017/9/26
【軽井沢】
リピーターです。軽井沢が大好きで良く家族旅行しています！
ジャルディーノさんのワンコお預かりで”お世話になり””ろくもんにのり鉄させていただいて
楽しくすてきな旅でした！
サイクリングは（アンチャン）ワンコといっしょですっごくすてきでした！
ぜひ、また来ます！ありがとうございました！！
2017/9/26
【元箱根】
夜、9時に室内ドッグランをしてみました。
宮城から片道８時間…。犬も疲労かと思いましたが、
楽しみながら使わせて頂きました。
人が居ない時でもエアコンを付けていて、惜しまない姿勢が素晴らしいと思います。
泥パック、温泉も行ってみたいです。
2017/9/26
【元箱根】
・今回、カーロ・リゾートを初めて利用させて頂きましたが、心地良く楽しくすごすことができました。
ありがとうございました。
・この犬は初めての宿泊で心配しましたが、あまり迷惑をかけずにすごせて
ほっとしています。（前の犬はあちこちで宿泊しました。）
・料理がたいへんおいしく、温泉も自由に入ることができてよかったです。
・客室はたいへん清潔でした（ただ、ベランダはもう少しきれいにした方がいい）
2017/9/26
【元箱根】
わんこと人、両方へのサービスが充実していて、
大変満足しました。ありがとうございました！
一点、夜に機械音？のようなものが聞こえたのが気になりました。
2017/9/26
【元箱根】
・お風呂をもう少し明るくしてほしい。
・林のドッグランで遊んだあと、足ふきが大変なので
外に足洗い場があるといいです。（大型犬）
・朝食を和洋を選択させて頂けると嬉しいです。
2017/9/26
【元箱根】
ワンコ用朝食も有り良かったです。
お世話になりました。
2017/9/26
【CARO FORESTA】
ありがとうございました。
2017/9/26
【CARO FORESTA】
お部屋にトイレがないのが…残念でした。
お食事は素晴らしく美味しかったです。
夜中に排水の流れる音が気になり寝つきが悪かったです。
2017/9/26
【CARO FORESTA】
今回は太田シェフのお料理が食べれなくて残念でしたが、水落シェフも三井シェフのお料理も
とてもおいしかったです。
水落シェフのお料理はイタリアンとお魚がとても合っていてどれもおいしかったです。
三井シェフもどれもおいしかったです。
とうもろこしとココナッツポレンタのスープとデザートが特に美味しかったです！！
多田さんはじめ、はせばぁや太田さん、休んでるのかなぁと心配になります。
エルフォにいた若い女の子もあさ早くから夜おそくまで良く働くなぁ…
辞めてしまうと困るので会社がしっかりサポートしてほしいな。と余計な心配をしています。
大好きな場所なのでまたきます！
2017/9/26
【CARO FORESTA】
浴槽内が滑りやすく感じました。浴槽幅が広くまたぎにくい。
洗面台周囲にタオル掛けがなく、手洗いの際不便でした。
数年ぶりに利用させて頂きましたが雰囲気の変化を感じました。
2017/9/26
【ELFO】
いつ来てもエルフォは大満足です。
テーブルのお花が綺麗でうれしかったです。
お料理も全てとてもおいしく、とくに秋茄子と忍野鱒のマリネがおいしかったです。
次回も楽しみにして来ますのでよろしくお願いします。
2017/9/26
【ELFO】
とてもゆっくり過ごす事ができました。
わんこも安心して休んでました。
ただ１点、２階の換気扇？かなと思いますが、ずっと音がして気になりました。
お料理も美しくパンも美味でした。ありがとうございました。
2017/9/26
【Woof】
バスタブの掃除は業者に依頼していると思いますが、掃除していません。
業者に注意して下さい。
水野さんが一生懸命に掃除して下さいましたが、通常勤務外の仕事でお気の毒でした。
前回もそうでしたが、３Ｆ廊下がタバコ臭い。客か？スタッフか？３Ｆの壁に
「３階全室禁煙」と貼紙を手前、中ほど、奥に貼ってみてはいかがでしょうか？
・客室にペンを用意して欲しい（フロントで借りました）
☆彩りよく新鮮な生野菜、心のこもったお料理に感謝「スタッフみんな可愛い」
2017/9/26
【Woof】
大型犬を飼っていますが、大きなドッグランやプールがある施設はなかなかなく、
いつも留守番なので、年１回位はのびのびとさせてあげたいとおもっています。
Woofは犬にとって最高の楽園ですね。また来ます。
2017/9/26
【Woof】
・夕食について、ライスは食べ放題でしたが、ちょっとしたごはんのおかずがあれば良いと思う。
・世界のビールはありきたりの物でしたので、ちょっとめずらしいビールで地ビールの方が良いと思う。
2017/9/26
【Woof】
愛犬とともに時間を過ごせる空間は初めての体験でした。
設備も十分すぎる程で、犬好きの人々にとってはここちよい所です。
同様の施設も関西にもあればと。
2017/9/26
【クラス・ザ・ウルフ】
網戸の破れ、ドッグランのウンチの取り残しがありました。
今回も前回も雨でした。デッキが雨で使用不可能です。
雨の日はデッキでワンコが遊べると良いと思います。
2017/9/26
【クラス・ザ・ウルフ】
カーロ・グループ最高峰のクラス・ザ・ウルフに一度は泊まってみたいと思っていましたが、
ようやくその夢がかないました。
部屋も調度品もそして料理・サービスにいたるまで、すべてが良質で、最高峰を語るに
ふさわしいと感じました。
欲を言えば、今回は一泊だったので、ゆっくりと味わう時間がなかったので、
次回はもう少しゆっくりと滞在したいと思います。
2017/9/26
【館山】
中型犬なのですが、プールに入るのはスロープがあるのでスムーズですが、
出るのが抱きかかえないと出れないので、
内側にも段があると出しやすいのですが・・・
お風呂（大浴場）が気持ちよくて大好きです。
2017/9/26
【館山】
台風で外で遊べないのが残念でした。
ドッグランが良さそうで、ぜひ遊ばせたかったです。次回に・・・
酒呑みの私達には料理がちょっと薄味でしたが、
子供さんも多くいらしたのでこれで良いのかも・・・
2017/9/26
【館山】
ペット、人間用の設備が整っており、とても助かりました。
夕食時に勝手にイスにタオルを敷き犬を座わらせて頂きましたが、
朝食時に同じ状態でご準備して頂け、とっても感激しました。
皆様の優しさに感謝してます。お料理美味しすぎて食べ過ぎました。
ごちそう様です。またお邪魔させて頂きます。ありがとうございました。
2017/9/21
【北軽井沢】
全て犬と一緒でＯＫということで気がねなく過ごす事が出来ました。
他の施設も利用してみたいと思います。
2017/9/21
【北軽井沢】
生野菜避けて頂きありがとうございます。
2017/9/21
【北軽井沢】
ドッグランに人間用のベンチがあればうれしいです。
2017/9/21
【北軽井沢】
洗面所の水の出が少し悪いのでもう少し強く出てほしいです（102号室）
専用庭にサンダルでも置いてもらえるとありがたいです。
ドッグランの上から水（雨天時）が落ちてくるので屋根があればと思いました。
（外部から屋内に入る時）
2017/9/21
【北軽井沢】
・203号に泊まりましたが、荷物を置く棚等あれば良いと思います。
現行床置きになります。床の間スペースを利用したら如何ですか？
・朝食の納豆の味が劣ると思います。
・夕食は大変おいしく頂きました。
・雨天でしたが、ドッグラン出入口の雨だれが大粒で困りました。
・喫茶等があると良い。
2017/9/21
【北軽井沢】
台風接近もあり天候に不安もありましたが到着した日には雨に降られる事もなく
ドッグランで楽しく遊べました。まるちゃんというマルチーズともお友達になれて、
ゆずもむぎも満足！！ＣＡＲＯの宿泊施設はどこに伺ってもお食事もスタッフの
方々も親切で気持ち良く過ごせます。
６月に伺った時に名刺に初心者マークをつけていたスタッフさんも初心者マークが外れて
一人前になられていて、今後が楽しみです。今日は菅平にお世話になります。
2017/9/21
【北軽井沢】
ワン達が床がすべりやすいのですべりにくくして欲しい（お部屋の床）
それ以外はとても快適でした。
2017/9/21
【北軽井沢】
お料理は静かな雰囲気の中、すごく美味しかったです。
ペット初めてのリゾット、あっという間に食べてしまい驚きました。
アレルギーが多くホテルで犬の食事を頼む事はなかったのですが、
ヤギのミルクやささ身にしても満足しました。
夜の散歩道、外灯が優しく灯して、とても良い感じ、是非宿泊時は歩いて欲しいと思いました。
2017/9/21
【三浦海岸】
・風呂にタオル（小）をそなえつけておいてほしい。（タオル忘れてもよいように）
・日本酒は地酒をおいてほしい。
2017/9/21
【三浦海岸】
スタッフの方々が感じが良く親切で、食事も適量でとても良かったです。
部屋や水回りも清潔で居心地が良かったです。
2017/9/21
【軽井沢】
・貸切風呂について、予約制ではないため、何度か行ってみるが使用中の事があったので、
ざっくりの時間札（出る時間）をかけてもらえると目安になるかなと思いました。
・車ではないので、臨機応変に希望通り送迎して頂けて助かりました。
・一人と一匹旅でしたが、スタッフの方々が何かと話しかけてくださり楽しかったです。
・ペット用ウェットティッシュがあると尚可。
2017/9/21
【軽井沢】
毎年、伺うのを楽しみにしています。
スタッフの皆様の暖かい笑顔や対応に、安心してくつろいで過ごす事が出来ます。
カリンも大喜びでした。
また来年も伺いたいと思います。
2017/9/21
【軽井沢】
ドッグランが芝生だとありがたい。
全てのスタッフさんが非常に感じが良かったです。
ありがとうございました。ハクより
2017/9/21
【軽井沢】
スタッフの方達、とても優しくて、ワンちゃんに対しても笑顔で接して下さり嬉しかったです。
また来たいいです！！
2017/9/21
【軽井沢】
お世話になりました。
又、宿泊したいと思います。
できれば夕食の時間は犬があきてしまうので、もう少し短い方が良いのかなと思いました。
2017/9/21
【那須高原】
夕食の内容は良かったのですが、
肉料理のソースの味付が甘さが強い気がしました。
2017/9/21
【那須高原】
台風のため、到着が早くなったが、早めにチェックインしてくれてありがたかった。
2017/9/21
【那須高原】
・ご飯は美しくとても良かったです。
・犬の設備も素晴らしいです。
また再訪致します。（今回は天気がイマイチにて堪能出来ませんでした）
2017/9/21
【那須高原】
お部屋の掃除も完璧で、夕食、朝食ともとても美味しく、カーログループの中では、
上位だと思います。
白色の温泉もちょうどいい温度でした。
ペットの食事もとても美味しかったようで完食しました。
また是非来たいと思います。
（お部屋でワイファイ使えるようになるといいですね。）
2017/9/21
【那須高原】
もっといたいと思う位とても快適でした。
ありがとうございました。また来ます！
2017/9/21
【那須高原】
宿泊がすいている時は、かしきりのお風呂だと良かったです。
犬を脱衣所に連れていかれるとうれしいです。
2017/9/21
【那須高原】
お料理がとても美味しく感動しました。
2017/9/21
【那須高原】
洗面所右側がつまっている。
お風呂がとても気持ちよかったですが、夜遅くはいった時に脱衣所がおしっこくさかったです。
2017/9/21
【那須高原】
那須に到着してからＶＯＬＰＥの看板や案内が殆どなく、ナビを頼りに到着できたが
ホテル近くに来てから少々迷ってしまった。
2017/9/21
【ELFO】
料理が最高です！！
年に３〜４回はワンコ連れで旅行します。いろんなホテルに泊まりますが、
やっぱりELFOのごはんが１番です。部屋付きのドッグランの広さは大型犬には
物足りなさも感じますが、それでも料理にひかれて富士山が来る時はエルフォを選んでます！！
料理の説明もていねいでワンコ達にも声をかけてくれるスタッフさんも感じのいい方で
毎回大満足でーす。
2017/9/21
【ELFO】
・ＢＧＭが有ると良いと思う。
・本を読むのに暗いので、読書用のスタンドが欲しい。
・ソファが固い（クッションが薄い）
2017/9/21
【元箱根】
部屋に置いてあるパジャマですが、必要な方だけに貸し出せばいいのでは。
我が家は２人共、自宅からルームウェアを持参しますので、着ないのに
洗濯するのはもったいないなぁ！といつも思っていました。
2017/9/21
【元箱根】
第一希望のお部屋に泊まれて嬉しかったです。想像以上にとってもきれいでステキなお部屋で、
景色も最高で大満足です。ドッグランもたくさんの種類のドッグランがあってすごく楽しかったです。
お部屋のアメニティも良いし、温泉たまごもうれしかったです。
バースデーのケーキの花火はすごくうれしいサプライズだったです。
バースデーはお写真撮影とプレゼントとかフォトフレーム入りとかいろいろあればすごく
良いと思いました。
お食事の時は、わんちゃんだってできるのＯＫと教えていただきたかったです。
ドッグランの説明とかあればさらに良かったです。
お部屋が全室洋室だったら良いのにと思いました。
2017/9/21
【元箱根】
朝食の時間が遅かったのが残念！！
2017/9/20
【元箱根】
Ｒ１からの入口が迷ってしまった。
元箱根方面からの目印が必要。ビオーレが見えなかった。
2017/9/20
【元箱根】
廊下が広く、動きやすい室内でした。
林ドッグランにガラスの破片が（2,3�兒擁�）２つ落ちていました。
危ないので気を付けて欲しいです。
2017/9/20
【元箱根】
誕生日旅行が台風通過で土砂降りで林のドッグランで遊ぶことができなかったですが、
室内ドッグラン、屋根があるウッドチップのドッグランがあって良かったです。
次回リベンジして林のドッグランで遊ばせたいです。
2017/9/20
【元箱根】
快適にすごしました。
雨の日の屋内のドッグランは大変ありがたいです。
温泉の温度もちょうどよかったです。
ありがとうございました。
関西方面にも是非進出して下さい。
よろしくお願いします。
2017/9/20
【元箱根】
・部屋にくつべらが欲しいです。
・メイクおとしが欲しいです。
・台風でどこも行くところがなく早くチェックインさせてくれ室内ドッグランを
利用できありがったかったです。
・ととくらぶのお造りおいしかった。かつおのたたきにはしょうがを付けてほしいです。
2017/9/20
【元箱根】
奈良県から来ました。カーロのお宿は関東方面なので、
ぜひ奈良県から気軽に一泊二日で行ける範囲につくっていただいたらうれしいです。
静かでゆっくり過ごせました。
2017/9/20
【元箱根】
施設内が土足禁止ではなくなり、せっかく綺麗な床が汚れるのが残念です。
土足ＯＫとなりましたが、チェックイン時に荷物を置く棚が無く、置き場に困った為、
荷物置き台の設置をお願いしたい。
仕事の関係もあり、よく利用させていただいていますが、夕食メニューを毎回変更頂き、
飽きることなくおいしく楽しんでいます。
ただ今回は「あさり」の砂抜きが出来ておらず、ジャリジャリで残念でした。
半分残してしまいましたので、改善願います。
朝食はヘルシーメニューで、来るたびに良くなっておいしく頂きました。
干物は少々食べにくいのですが、今回の鮭は焼きたててとてもおいしかったです。
2017/9/20
【CARO FORESTA】
各部屋にトイレがあると良
2017/9/20
【CARO FORESTA】
夕食のブタ肉がかたくて残念でしたが
他はとっても大満足です！！
また来ます！
2017/9/20
【ELFO】
お世話になりました。
あいにくのお天気でしたが、とても感じ良く配膳して頂き楽しく食事をすることができました。
ですが、７時から食事を始めデザートが９時、朝が早かった事もあり眠くなってしまいました。
食後、鍵と一緒に渡された紙に食事時間が書かれている事に気づきましたが、
フロントで事前に説明して頂けると良かったように思います。
テーブルのお花うれしいです。
2017/9/20
【ELFO】
お食事美味しかったです。
太田忍シェフのお料理はすばらしいです。
長谷川さんのお花もきれいでした。
お部屋もとても清潔でした。
ありがとうございました。
2017/9/20
【ELFO】
従業員の方が皆さん、犬を大事に思ってくれて、接してくれた事、ありがとうございました。
部屋もきれいで快適にすごせました。
ありがとうございました。
2017/9/20
【ELFO】
・毎回、無理なお願いに対応くださり、ありがとうございました。
・今回もとても気持ち良く過ごせました。このところ忙しかったのでよい気分転換になりました。
食事についても、とても美味しく、量も丁度良かったです。
・初めて朝食で洋食を食べましたが、洋食もとても美味しかったです。
オムレツがフワフワで美味しかったです。
もちろん和食もとても美味でした。
・毎度のことながら、スタッフさんたちのお心遣いに感謝しています。
ありがとうございました。
2017/9/20
【館山】
まめぞう、妻のたん生日などたいへんすばらしいおきづかいありがとうございます。
あいにく雨でしたがとても気持ち良くすごせました。
ごはんもすばらしくすごーくおいしかったです。
またぜひおせわになりたく思います。
ありがとうございます。スタッフの皆様にかんしゃです。
2017/9/20
【館山】
初めて５泊させて頂きましたが、ディナーも朝食もすべてメニューを変えて下さり、
とても感動しました。
薄味ですがしっかりとした出汁の味、本当に本当に美味しい和食を食べられ幸せ・・・
味も最高ですが、盛り付けも秋らしく素晴らしいです。
支配人、スタッフの方、料理長さん、皆さまありがとうございました。
また年明け、楽しみにしています。
2017/9/20
【館山】
ありがとうございました。
誕生日ケーキもご配慮いただき、感謝しております。
また宜しくお願い致します。
2017/9/20
【館山】
とても食事が大変おいしかったです。
今回は２回目ですが、又来たいと思います。
2017/9/20
【館山】
今回館山は４回目です。
残念です。食事が遅くて女性がいると違うと思います。
こちらは和食なので楽しみに来させてもらってます。
また来たいのでよろしくお願いします。
2017/9/20
【Woof】
犬を連れて宿泊するには最高です。
ドッグランも広く、雨でも遊べる屋内ドッグランはとてもよい。
お世話になりました。
2017/9/20
【Woof】
館内ストレスなく過ごせるWoofさんはとても快適です。
ありがとうございました。
2017/9/20
【Woof】
15：30頃、チェックインをしようとしたら行列が出来ていて待たされた。
もう少しスムーズなチェックインが出来るよう体制改善を希望します！！
食事時間（夕・朝）チェックアウト時間など説明書きが部屋にもあると便利だと思う。
朝食時間などチェックインの時に聞いてもいちどにいくつもの事をきかされると
覚えられないので、紙に書いて渡してくれたら親切だと思います。
2017/9/20
【Woof】
トイレのドアが年寄りには高すぎます。狭くなりますが一段高さ又は手すりを作れると
登りやすいです。
部屋の場所へのご配慮、レストランへの出入りご配慮、ありがとうございました。
冷蔵庫の霜が・・・
2017/9/15
【軽井沢】
食事の時の犬用の水も出してほしい。
2017/9/15
【軽井沢】
朝食は洋食が選べると良い。
2017/9/15
【元箱根】
・他のグループ施設にも行ってみたいと思います。
・携帯電話がつながらないのが残念です。
2017/9/15
【元箱根】
ディナーについて、どれもたいへんおいしく母も私も大満足でした。
犬メインのホテルや旅館はお食事がイマイチ・・・という所も多い中、
本当に最高においしかったです。
ドッグランもそれぞれキレイで、我が家のシュナウザーにはとてもよかったです。
コーヒーサービスもうれしかったですし、お風呂もお湯がとてもよく
母は３回も入ってました。（朝食は今からです…）
温度も丁度良かったです。
又、是非来たいと思います！その時はどうぞよろしくお願いします。
我が家の犬の初旅行でした。
とてもリラックスしてました！
2017/9/13
【軽井沢】
いつもは伊豆を利用しているのですが、ちょっとがんばって足を伸ばしました。
家庭的な雰囲気で気持ち良く過ごせました。
平日にカメラマンがいるのもよかった。
また来たいと思います。
2017/9/13
【軽井沢】
昨夜は静かな部屋でゆっくりと休ませて頂きました。
料理も野菜もたくさん有り年寄りには本当に有難かったです。
2017/9/13
【那須高原】
大浴場がきれいになっていて気持ち良く利用する事が出来ました。
浴室が少しあついので、換気がもう少し出来てるとゆっくりすることが出来るかなと思います。
2017/9/13
【那須高原】
何度も利用させていただいています。
ペット連れでも気兼ねなくそして気持ち良く、
宿泊できるのでとても有り難いと感じています。
軽井沢や山中湖なども利用させていただきました。
2017/9/13
【那須高原】
清潔感があり、気持ち良く過ごせました。
また利用したいと思います。
2017/9/13
【クラス・ザ・ウルフ】
・人間用のトイレットペーペーがもう少し質の良いものだとよかった。
・今回多頭の宿泊だったが排泄物のゴミ箱がもう少し大きいと良かった。
・大型犬用にスーパーワイドのペットシーツがあると良かった。
・和食は和食でおいしかったが洋食の選択肢もあるとうれしかった。
2017/9/13
【クラス・ザ・ウルフ】
・すごくいいですね！！
・お部屋、スタッフさん、料理すべていいです。のんびり出来て居心地最高です。
・いつでもキャンペーンと同じ料金（チケット枚数）で宿泊出来れば年に何回も
利用させて頂きたいと思います。是非ご一考をお願いしいます。
・キャンペーン中、１回だけでなく、何回も利用可にしてほしい！！
・最高でした。ありがとうございます。
2017/9/13
【元箱根】
日程を間違えて来てしまったのに、色々なご提案を落ち着いたご対応で連泊させて頂きました。
支配人様には感謝です！！
１泊の予定のお金しかない所、ワンコとコンビニまで送迎してくださりりくも喜んでいました。
ありがとうございました。また来ます。
2017/9/12
【菅平】
・ドッグランが宿泊者にはチェックイン前に利用できてとても助かりました。
ウッドチップは初めてでしたが、クッションになって犬達も走りやすいように見えました。
・アメニティでひげそりがあると良いなと思います。
・渡辺さん、スタッフの方、親切にして頂きありがとうございました！！
2017/9/12
【菅平】
以前、友達にさそわれて、初めてカーロのワフに泊まったんですが、
すごく楽しくて、今回どこにしようか悩んだ結果、他のブログや
口コミでなべさんのキャラそして料理がサイコーってあったんで、
カゾラーレにしました。
アクティブな大型犬にはちょっとこじんまり感は有るかもですが、
あたし的には大満足でしたーーー。
また来たいと思います。ｂｙりんりん
2017/9/12
【菅平】
毎回思うのですが、”清潔感”が保たれてるのでいつ来ても気持ち良く泊まれます！！
2017/9/12
【軽井沢】
洗面台がすごく使いにくい（蛇口が真ん中にあるため）
2017/9/12
【軽井沢】
部屋のドアの建て付けが悪くドアの開閉のたびに引っかかり強く閉めないとドアが閉まらない。
強く閉めると大きな音が出るので出入りのたびにストレスだった。
スタッフの方はフレンドリーでとても気持ち良く過ごせました。
2017/9/12
【軽井沢】
ペット連れホテルとしては大満足の清潔さでした。
ペット用備品も充実していてよかったです。
お風呂が空いているかどうか客室からわかるといいです（２階だったので）
ワン用プールへの上がり下がりがもう少しスムーズだといいです。
全体的に気持ちの良い滞在でした。
ありがとうございました。
2017/9/12
【那須高原】
洋食の朝食があれば嬉しいです。パン派なので。
チェックイン後の１回目のお風呂の時、水無月をあずかって下さってありがとうございました。
２回目以降はお部屋でまったりして待っててくれるので、あずけずに済みました。
この宿には慣れましたのでこれから一人で宿泊する時はあずけなくて大丈夫だと思います。スタッフさんにはあずかりの準備などして下さってたと思います。
お手数をおかけしてすみませんでした。
この宿のお湯が大好きなので、また必ず来ます。ありがとうございました！！
2017/9/12
【那須高原】
朝食の漬物とても美味しかったです。
2017/9/12
【那須高原】
とても清潔でワンコが部屋の匂いを特にかぐこともなく、到ってリラックスした様子で
過ごす事ができました。又来たいと思います。
2017/9/12
【元箱根】
来てよかったです。
ありがとうございました。
そしてまた来たいです！！
黒たまごごちそう様でした。
2017/9/12
【元箱根】
・wifiか有線ＬＡＮを入れて欲しい。
・プレミアムスイートの専用庭におりる階段に
石段などつけていただけるとよいかと。
・プレミアムスイート、屋根付きドッグランとの境を
犬が乗り越えられないようにしていただけるとより安心です。
2017/9/12
【元箱根】
料理は質・量ともに申し分なし。
客室の消耗品が不足気味でやや使い勝手のよくないところがある。
改善して欲しい点
1.犬用トイレシーツの予備、オス犬用トイレ（足をあげてもできるように）
2.洗面所に脱衣カゴが欲しい。
3.有償でも良いので冷蔵庫に水など入れておいて欲しい。
4.客室の備品にグラスを入れて欲しい。
5.有線・wifiが客室にあると尚可。
2017/9/12
【元箱根】
いおう泉のお風呂、何度入っても湯あたりせず良かったです。
窓（内側下の方）をふいてあればもっとよかったです。
夕食のフレンチもとてもおいしかったです。量が少ないかな。
コーヒーサービスのコーヒーもとてもおいしかったです。
紅茶とお茶のパックをおいてほしい。
お部屋も清潔でパジャマもきれいで快適でした。
ありがとうございました。
2017/9/12
【元箱根】
食事がとてもおいしかったです。
また来ます。
2017/9/12
【館山】
スタッフさん全員（清掃の方も含む）のお陰で快適に過ごす事ができました。
パジャマはゴムが伸びきっていたり大分消耗しているので替え時には
綿や麻素材でネイビー、グレー、生成色などで是非ご検討して頂けると嬉しいです。
ペットとオーナーにとってはパラダイスのカーロさん、末永くお付き合いしていきたいです！
応援しています。
2017/9/12
【館山】
いつ来てものんびり出来て、ランでも遊べて楽しいです。
2017/9/12
【館山】
お世話になりました。
またうかがいたいと思います。
2017/9/12
【館山】
素敵なうちの子記念日となりました。
またぜひ利用したいです。
お世話になりました。
2017/9/12
【CARO FORESTA】
洋風呂のタイルがすべりやすい。
レストランのイスが低い。
2017/9/12
【CARO FORESTA】
檜風呂ですけれども二人で入ったのですけれども
桶が一つしかなくて不便をしました。
ナイトガウンが薄かったので今度来る時はパジャマを持ってこようと思いました。
2017/9/12
【三浦海岸】
よく二階のテラスつきのお部屋に泊まるのですが、久々に3階に宿泊したら、
ずっとロケーションがよくて、これからは3階にしようと思いました。
ホテルの前の空家がだんだんめざわりになってきました。
よくこちらのホテルは利用させてもらうせいか、近所の方にもあいさつをされるので、
ドッグランなどにしてさわぐようなことはしてほしくないです。
お料理は今回もとってもおいしかったです。
2017/9/12
【三浦海岸】
ネコＯＫのホテルは東京近郊でほとんど無いので、今回１日だけ試してみました。
猫用トイレがない事（猫を連れて宿泊する人が少ない）だけがマイナスですが、
他はペット連れには特に問題無くすごせました。
ネコも宿泊に問題無さそうですので、今度は２日、３日宿泊を考えようと思います。
2017/9/12
【三浦海岸】
よかったです。
ありがとうございました。
2017/9/12
【北軽井沢】
ワンちゃんとの宿泊は初めてでしたが、とても快適に過ごす事ができました。
お部屋も予想以上に清潔でお食事も大満足です。
また利用させていただきます。
今日は朝から雨で残念ながら散歩ができませんでした。
屋内ドッグランが併設されれば最高ですね。
スタッフの皆様、お世話になりました。ありがとうございました。
2017/9/12
【北軽井沢】
年数回どちらかを利用させていただいております。
時間が短くあまり遊ぶことが出来なかったのですが、
室内ドッグラン?空いてるスペースになにか作っていただけると
天候わるくてもいいと思います。
2017/9/12
【北軽井沢】
料理がとてもおいしかったです。
ありがとうございました。
来年もカーロ・リゾートグループに宿泊したいと思います。
2017/9/12
【北軽井沢】
夕食がワインにも日本酒にも合っていて良かったです。
ごちそうさまでした。
2017/9/8
【北軽井沢】
302号室
・入口にリード掛けと犬散歩用バッグの掛けるフックが有ると良いと思います。
・トリミングルームを利用させてもらいました。ゴムのエプロンが有るといいなァ〜。
◎ドッグランに芝の小山が有って犬は喜んでるように見えました。
広い散歩道もいいですね。
・フロント前の階段の石柄の段で降りる時、転倒してしまった。（平らに思えてしまう）
2017/9/8
【北軽井沢】
レストランの席ですが、大型犬を怖がる犬もいますので、
大型犬は入口付近の席でなく、窓側など奥の席の方が好ましいと思います。
レストラン出入り時に飛びつかれましたので
出入口を大型犬、小型犬用と分ける等して欲しいです。
2017/9/8
【三浦海岸】
今回、初めての利用でした。犬と子供をつれての旅行も初めてで、不安でしたが、
こちらに決めてよかったです。子供がもう少しおおきくなったら、
ディナーも利用したいと思います。ありがとうございました。
2017/9/8
【那須高原】
1.部屋のといれもウォシュレット付きにしてほしいです。
2.ペット同伴のホテルとしてのレベルは相当高いと思います。
2017/9/8
【那須高原】
・プールが日当たりの良いところにあればうれしかったです。
・愛犬と過ごすのにとても良い環境が整っていました。
また来たいです！！
・男湯のお手洗いのかんきせんがすごい音でうごくので怖かったです。
2017/9/8
【那須高原】
夕食も朝食も私には豪華で充分すぎるほどでした。
のんびりすごせて良かったです。
部屋も広くて、犬の荷物を置いてもゆったりできました。
2017/9/8
【那須高原】
�．瀬ぅ縫鵐阿里い垢妨い量單�がついていたので気をつけていただきたいです。
�▲疋奪哀薀鸛缶娘農犬世箸いい覆 淵Ε奪疋船奪廚茲蝓�
�２浩瑤撚寝鵑�１日入るのでバスタオル自由につかえるようにしてくれるといい。
�た�事も大変おいしかったです。シェフありがとうございます。
2017/9/8
【元箱根】
各室内に犬の食器等（水飲み）の配置をお願いします。
室内における設備（インテリア）は十分なくらいでした。（カンペキです）
食事に関してはゆったりとした室内での中でステキな料理グッド！
をありがとう・・・
温泉もあり、ゆっくり体を休めました。
後、箱根での大等観光に使用出来ると助かります。
2017/9/8
【ELFO】
バスタブが大きいので入浴剤一袋だとたりないので
増やしていただけたらうれしいです。
来年も楽しみにしています。ありがとうごじざいました。
2017/9/6
【軽井沢】
朝食は必ずご飯となっているが、パンも食べれるようにして欲しい。
※気になった事
脱衣所から浴室へ入る際の床が凹んで怖かった。
2017/9/6
【軽井沢】
・小型犬2匹でしたが、ペットの食器が2個しか無かった為、
お水を入れる食器がなく困りました。
・料理はとても美味しかったです。
2017/9/6
【軽井沢】
どこの施設もペットに配慮されており、気持ち良く利用できます。
ありがとうございました！！
2017/9/6
【北軽井沢】
ホテル内のお散歩コースがすばらしいです。
2017/9/6
【北軽井沢】
部屋の匂いが気になりました。
消臭剤と空気清浄機を1日つけていても取れませんでした。
2017/9/6
【北軽井沢】
非常に良かったです。
wifiあると助かります。
au電波ないので・・・
2017/9/6
【那須高原】
ロビーに新聞があると良い。
コーヒードリップこわれている。
室にテレビ番組のコピーあると良い。
2017/9/6
【元箱根】
大浴場近くのトイレ、入ってしばらくすると電気が切れて真っ暗！！びっくりしました。
レストラン近くのトイレはウォシュレットの水が出なかった。
2017/9/6
【元箱根】
今回は一人で宿泊しました。事情があってワンコもおいて来ました。
プレミアムスイートでゆっくりすごさせて頂きました。腰肩、肩凝りがあるので、
毎月カーロに2泊します。箱根と伊豆高原のカーロです。夏はルチアです！
７月に来た時、温泉の量が少なかったので心配しましたが、今月は湯量が
豊富で大満足です。すぐに改善して頂けて感激しました！ありがとう！
2017/9/6
【元箱根】
食事の要望にもていねいに対応して下さり安心して美味しく食べることが出来ました。
ワンちゃんに対しても優しく接して下さり、大喜びでした。
また利用させて頂きたいです。
2017/9/6
【館山】
食事中、テーブルのカゴに犬を入れられるのが良かった。
2017/9/6
【館山】
貸しきりのお風呂が気持ち良かったです。
お風呂の利用時間に制限がなかったので夜中にも入らせて頂きました。
フロントで一晩中働いていたスタッフさん、お疲れ様です。
人間の娯楽があるといいですね。
2017/9/6
【館山】
またぜひ伺いたいと思います。
親切にしていただきありがとうございました。
楽しい休日になりました。
2017/9/6
【館山】
食事の時に犬を入れるカゴが深くて良いと思いました。
2017/9/3
【北軽井沢】
ボルゾイ3頭飼っている友人のおすすめの宿で、はじめての利用でした。
お料理もとてもおいしいときいいていましたが、本当においしくて良かったです。
スタッフの方々も親切で、優しくて、また利用したいと思いました。
ありがとうございました。
2017/9/3
【北軽井沢】
・テラスを綺麗に整備していただきたい。
・ちょっと暑くて寝苦しかった（冷房は避けたいので）
空の涼しい空気がはいるように網戸があるとよかったと思います。
2017/9/3
【北軽井沢】
部屋でwifiがつながらなくて残念でした。
2017/9/3
【三浦海岸】
駐車場が少し狭く大変だった。
サービスはとても良かった。ありがとうございます！！
2017/9/3
【三浦海岸】
初めてのペット連れの旅行でしたが、何の心配もなく家にいる以上に
居心地の良く、宿泊することができました。
ペットにとっても人にとっても最高のおもてなしをしていただいたと感じます。
清潔感のあるゆったりとした三浦海岸ARENAをまた訪れたいと思いました。
2017/9/3
【軽井沢】
１．お風呂については空いている時に入るシステムより、30〜40分区切りの予約制にしては
いかがですか？そうする事により入る時間を我にも調整できる。
お風呂に行ったが２つとも使用中で入れない、又２回目に行ったら又使用中であった。
入れない人（組）は2時間〜3時間待つことになる。
２．昨年もカーロ・リゾートグループを利用させて頂きましたが、環境、施設はとても素晴らしく、
スタッフの対応も満足しています。ただ一つ、食事のときの待ち時間が長すぎると思います。
2017/9/3
【軽井沢】
次回はもっとゆっくり（長期）過ごしたい。3泊以上の場合は食事（夕食）に和食や中華があったらいいと思った。
サービスは気配り心配りがあってとてもよかった。
若い人の指導が行き届いていた。
ミニバー無料、マグニフィカのコーヒー無料、パック等の入浴剤もとてもよかった。
2017/9/3
【菅平】
いつもナベさんの料理を楽しみにしてます。
お風呂場もできたので、カーログループの中でも一番利用させてもらってます。
2017/9/3
【菅平】
食事のときに部屋を出たら、ろうかにおいしっこの汚れがありました。
食事が終わって戻って来てみたらきれいにふいてありました。
こうゆう所が館内どこも犬臭くないんだなと思いました。
お掃除のスタッフの方素晴らしいと思います。
冬にまた来ます。初前乗りしてみます。
2017/9/3
【菅平】
冬に引き続き大変お世話になりました。
大型犬と幼児を連れているので、伸び伸びと過ごせることが
とてもありがたく感謝しています。
またよろしくお願いします。
また、３才（人間）だと一人前が食べきれないことが多いので、
スープとごはんを提供して頂けるのが助かります！ありがとうございます。
2017/9/3
【菅平】
今日もまたいつも以上に美味しかったです。ご馳走様でした。
バーステイケーキ大満足！！ありがとうございました。玄太より。
夏の繁忙期大変お疲れ様でした。お２人ともやつれていたご様子でちょっぴり心配です。
早く復活！！して下さいネ。
また伺います…
2017/9/3
【菅平】
廊下からタバコの臭いがしてきて不快であった。
嫌いな者にしてみたら耐え難い事です。
お食事も接客も良かったのにこの点だけが残念です。
2017/9/3
【菅平】
料理最高でした！！
とても快適でまた是非利用させて頂きたいと思います。
2017/9/3
【菅平】
料理がおいしかったけど、もっとボリュームがあっても良いと思いました。
フリードリンクを夜中でも自由に飲めたらいいと思いました。
お風呂も1,000円払ったら何回でも自由に入るシステムにすればいいと思いました。
2017/9/3
【那須高原】
レストランの席がスピーカーの真横で少しうるさかった。
朝からジャズをきかされると…。
他はとてもよかった。おふろがいい。
2017/9/3
【那須高原】
小食なので小食の人用のメニューがあれば嬉しいです。
食事はどれもとてもおいしかったです。
2017/9/3
【那須高原】
室内で犬と遊べる場所もあるといいです。
屋外ももう少し犬が遊べる場所があるといいと思います。
ディナーは器がすてきで美味しく頂きました。
2017/9/3
【那須高原】
◎ドッグランとても広くて良いのですが小型犬用があれば良いなと感じました。
アジリティがあっても良いかと。
◎室内ドッグランがあれば雨の日も良いかなと思います。
◎室内がとても綺麗で広く清潔感があり良かったです。
ワンコ用備品が良かったです。
◎食事がとても美味しくて大満足でした。
2017/9/3
【玉響の風】
妊娠中の思い出に、愛犬と旅行を決めました。
食事やメニューや飲み物も気にかけて頂き、ゆっくりと過ごす事ができました。
スタッフの方も皆様、優しく愛犬ともたくさん遊んで下さりありがとうございました。
子供が産まれたら、また遊びにきたいと思います。
2017/9/3
【玉響の風】
部屋から見える海の開放感、立地条件がグーッ！
各部屋に露天風呂があり、いつでもすぐ利用できるのが良い！！
2017/9/3
【玉響の風】
テーブル、茶道具用、洗面所のフキン、台ふきの用意がない。とても不便。
ペット用の食器も一つしかなく、水飲みに使うと自宅から持参の食事に使えない。
使用済のおしっこシート等を入れる容器が各部屋にないので不便。
2017/9/3
【玉響の風】
バスタオル・フェイスタオルがもうちょい良いものだと良いです。カサカサでした…
2017/9/3
【玉響の風】
我が家の犬が、ご担当の方にたくさんほえてすみませんでした。
嫌なお顔もせず、ご対応下さりありがとうございました。
2017/9/3
【玉響の風】
オトコの子用のおしっこトイレ、平面ですとかべにかかる場合がありますので、
できましたら垂直式のものも置いて頂けるとありがたいです。
2017/9/3
【玉響の風】
南支配人が移動になって不足・不自由・不安も感じましたが、
残された方々だったらまた盛り返してくれそうな気がします。
愛犬の供物や温かいお心遣いに感謝いたします。
思い出いっぱいの玉響さんで、愛犬の４９日も笑顔で迎える事ができました。
ありがとうございます。
また今まで通り宿泊しに来ます！
2017/9/3
【ELFO】
お料理の種類が毎回ちがい、品数も多くて楽しみです。
お魚もお肉もリッチでとってもおいしかったです。
料理長のおすすめののどぐろのポアレは特においしかったです。
ワインもおいしく、とってもシアワセなハッピーバースデーでした。
2017/9/3
【ELFO】
エルフォのテラスから庭におりるスロープが欲しいです。
カートと高齢犬用や小型犬は階段が苦手なので…
ドッグランから本館に行くのにもスロープがあるとカートでの移動がしやすいと思います。
いつも私のワガママにも快く対応していただきありがとうございます。
また次回もよろしくお願いします。
2017/9/3
【元箱根】
パーフェクト！！
2017/9/3
【元箱根】
3日目の朝食のご飯がかた目で大盛りだった事以外は美味でした。
2017/9/3
【元箱根】
少しずつ改善すればとても良い施設になると思いますので、頑張ってください。
2017/9/3
【Woof】
トイレ・お風呂の換気扇が弱く、トイレがにおったり、入浴中に暑かった。
プールのあと、おしっこのそそうが多く、ペットシーツが至る所にあって助かりました。
2017/9/3
【Woof】
お世話になりました。最近ワンコのよだれが多くてすみません。
また伺います。ありがとうございました。
2017/9/3
【Woof】
夕食に太刀魚をいただきましたが、ボリュームが少ないと思いました。
また小骨がいくつもあり、とても食べづらかったです。
味付は良かったのですが、食べにくさが気になり、ゆっくり味わえなかったのが残念です。
朝食時は食事が終わってコーヒーを飲んでいてもお皿などが全部テーブルに残って、
ごちゃごちゃでした。人手がないのかもしれませんがお皿を下げてほしかったです。
2017/9/3
【Woof】
食事はとても美味しいのですが、量が非常に少ないと感じました。
近くに座っていた方も少なかったとおっしゃってました。
白飯だけ食べていた方もいました。
施設はとても満足でしたが、食事がよくないと泊まる方も外で食事をするなんて方も
いると聞いています。もう少し量があれば満足だと思いました。
2017/9/3
【Woof】
前に中犬のミックスでの宿泊に気をつかっていましたが、
ホテルで食事もでき（人）犬も遊ぶ空間が非常にあり、
前から知っていれば良かったと思いました。
犬とっては初めての環境なので、リピートして何回か宿泊して
犬にも慣れてもらいたいと思いました。
また宿泊したいと思います。
2017/9/3
【クラス・ザ・ウルフ】
お料理はとても美味しく頂きました。盛り付けもすばらしいことは勿論、
味付もとてもおいしい。
ウルフの楽しみは、ゆったりとした空間でのくつろぎ、そして最高のお料理、
すてきな休日を過ごさせて頂きました。
ありがとうございました。出来れば…ウルフに住みたい！！
P.S.チェックインがもう少しスムーズだと良いと思います。
2017/9/3
【クラス・ザ・ウルフ】
お料理、味も良いし、おいしくいただきました・・・ましたが、
料金設定に材料のレベルが見合ってないと思います。
一泊7万円前後のお宿として考えると、他所はもっと力を入れている様に感じます。
建物や調度品に費用がかかり、そちらにまわっている印象。
味もGood!量もGood!（おさしみもう少し食べたかった？）おしい！！！
2017/9/3
【クラス・ザ・ウルフ】
スタッフの皆様方に感謝申し上げます。
快適に過ごさせて頂きました。有難うございます。
2017/8/24
【三浦海岸】
とても快適な一日になりました。お食事もとても美味しかったです。
スタッフの皆様、ありがとうございました。
また、遊びに来たいと思います。
2017/8/24
【元箱根】
・お風呂のせんぷうきがほこりだらけなのが気になりました。
・お部屋のエアコンの吹き出し口にカビがついているのも気になりました。
・食事の時、ワイングラスがくもっていてニオイもかすかに残っていた。
もう少しグラスをきれいに洗ってふいてほしい。
2017/8/24
【元箱根】
とてもリラックスできるお部屋でした。
ただ、部屋にwifiがつながっていないのが残念。
2017/8/24
【元箱根】
快適にすごさせていただきました。
ありがとうございました。
食事のときのペット用のかご、とても助かります。
他のところでは無いサービスです。ちょっとしたところですがうれしいです。
2017/8/24
【元箱根】
冷蔵庫のビールが冷えて無くまずい！
2017/8/24
【元箱根】
3回程温泉に入りましたが、2回は湯口から何も出ておらず、３回目は出ようとした所、
少しだけ出たり止まったりしていました。
前回より温泉感がなく温泉調整など大変だと思いますが、ちょっと残念でした。
料理は変化をつけて頂いて嬉しく思いました。
おいしかったです。
2017/8/24
【元箱根】
屋根のあるウッドチップのドッグランはうれしかったです。
外でないと用を足さない犬の為、雨天の宿泊ではいつも困っていました。
イスの足がゆるんではずれました。キケンかと思います。
2017/8/24
【元箱根】
ランチでもお世話になっていますが、大変気持ち良くすごせるホテルだと思います。
特に支配人の心遣いにいつも感謝しています。
2017/8/24
【CARO FORESTA】
犬を中心に考えてくれるホテルはなかなかありません。
５月に初めて泊まらせて頂いてすごく良かったので、料理もおいしくて、
今回又1泊で遊びに来ました。ぜひ又来店させて頂きます。
スタッフの方々もすごくやさしくていねいでした。
のんびりとさせて頂きました。
2017/8/24
【館山】
また来ます。
2017/8/24
【館山】
この度は大変お世話になりました。
とても素敵な宿で、お料理もとてもおいしくお風呂も自由に使えて居心地が良かったので、
又利用させてください。
海遊びをするので、外で洗えるところがあると良かったです。
ありがとうございました。
2017/8/24
【館山】
窓ガラスの汚れが気になりました。
2017/8/24
【館山】
ドッグランにうんち袋（ビニール袋だけでも）置いて欲しい。
ドッグランの階段脇にスロープを作ってほしい。Ｍダックスは階段上下できないので。
2017/8/24
【館山】
・夏はふとんが暑いので、タオルケットなどのうすいものにしてほしい。
・時計のカチカチ音が気になった。
2017/8/24
【館山】
1才のポメラニアンと泊まりました。
ドッグランはとても気に入ったようで楽しそうでした。
犬と一緒のレストランは不安がありましたが、ホテルのごはんをおいしそうに食べて
良い子にしてくれて、安心しました。
2017/8/24
【館山】
高齢者を同伴していたので、浴そう出入りに手すりが有ればと思いました。（転倒防止）
リピートしたいと思いますので、是非ご検討ください。
家族で母の８０才祝を出来て楽しい旅行になりました。
2017/8/24
【北軽井沢】
快適×２、大満足でした。
犬、兄弟も声には出さないがとっても喜んでました。
ただし、天気が残念だったのでリベンジしまーす。
2017/8/24
【北軽井沢】
犬も喜んでいました。
ありがとうございました。
2017/8/24
【北軽井沢】
ＲＵＤＩをかいはじめて４年ですが、初めて夫婦＋１で旅行ができました。
ワンコの設備・サービスが充実している点、加えて朝・夕食のグレードサービスに満足です。
軽井沢も初めてで、回り切れていないので、ＣＡＲＯ軽井沢のリピートを検討します。
ありがとうございました。
2017/8/24
【北軽井沢】
ネット環境が悪い。
Free Wifiなど部屋にあると良いと思います。
2017/8/24
【北軽井沢】
雨でしたので散歩コースがぬかるんでいて歩きづらかったですけど
又、晴れている日に来たら、とても良いと思います。
館内や客室ワンちゃんの臭いなどなく、とても良かった。
又、お部屋に入ってすぐおしっこをベッド側の足元の床にしてしまい、
申し訳ありませんでした。
2017/8/24
【北軽井沢】
気になった点
・コテージ104に泊まりましたが駐車スペースへの出入りがしずらかったです。
（通路の狭さ）
・本館までの照明が暗めで、高齢者には足元が危険な感じでした。
良かった点
・料理はうわさに違わずとても美味しかったです。
・スタッフの方々のサービスもていねいでやさしく、申し分なく気持ちよく過ごさせて頂きました。
・掃除もゆき届いていて、ペット臭もほとんど感じられませんでした。有難うございました!
2017/8/24
【北軽井沢】
出入口の犬用タオルをもう少し置いて欲しい。
2017/8/24
【菅平】
今夏も大変お世話になりました。
なべさんのお料理（すごく美味しい）そしてトーク（おもしろすぎる）
楽しい楽しい３日間でした。
藤沢さんのベッドメーキング、お部屋のお掃除のきれいさにはいつも感心しています。
気持ち良く過ごす事が出来ました！！ありがとうございました。
2017/8/24
【菅平】
雨でドッグランが使えなかったのが残念でした。
食事がとても美味しく、また来たいなと思いました。
前回はゴールデンウィーク頃だったのですが、夏はこの周辺はとても人が多く、
にぎわってるのだなと感じました。
また春や夏に来てゆっくりお散歩したりドッグランで走らせたりしたいです。
2017/8/24
【菅平】
・ディナーにお魚料理を追加で注文しましたが、肉が料理と一緒に出されました。
追加料金で注文しているのできちんとコースとして出して頂きたい。
・デザートはいらないのでチーズが選べると嬉しい。
・洗面所の鏡が低すぎて使いづらいです。
2017/8/24
【軽井沢】
チェックインが予定より遅れてしまったのですが、気持ち良い対応で手際よくしていただきました。
お食事も味・量ともにとても良く、大満足です。
雨の軽井沢だったので、又リベンジしたいなぁと思ってマス。
またお世話になりたいなと感じました。ありがとうございました！
2017/8/24
【軽井沢】
愛犬の喜ぶ笑顔が見れてよかったです。
2017/8/24
【三浦海岸】
ゆっくり出来ました。Ｌｕｎｃｈで寄りたいです。
2017/8/24
【三浦海岸】
お料理はいつもおいしくいただいています。お魚、お肉は何を使用するのかも楽しみですが、
お野菜の使い方が毎回独創的で家庭的でないところが、おいしいだけでなくとても楽しいです。
三浦はお野菜の種類が多いのも魅力ですが、やはりシェフの使い方が楽しいです。
わんこもわかるみたいです。きゃりーです。
2017/8/24
【三浦海岸】
301号室、とても広くて快適にすごせました。
エアコンの調整が部屋で出来ると良いと思いました。
2017/8/24
【三浦海岸】
・食事は期待以上ですごく良かったです。ゆっくりできていい時間を過ごせました。
・部屋の引き戸の取っ手が浅く、開閉しにくいです。
・スタッフの方々も犬好きで親しみを感じるサービスはとても好感が持てました。
2017/8/24
【三浦海岸】
・貸切風呂なのでゆっくり入れて良いです。
・食事中も気をつかって頂きとても助かりました。
・愛犬と泊まれる施設は初めてでしたが、
気楽に過ごせてよかったです。有難うございました。
2017/8/24
【三浦海岸】
夕食は地元の野菜をとても上手に味付けし盛り付けもとてもステキで大変おいしかったです。
ベーコンや干物も手作りでとてもおいしくいただきました。
ただ朝食にのりか卵か納豆があると量が丁度良くなると主人が言っていました。
初めての人には入口がわかりにくいので看板があればと思いました。
2017/8/24
【三浦海岸】
入口が少しせまく、車で入るのが難しかったです。
2017/8/24
【三浦海岸】
全てに於いて最高でした。
プールも利用させて頂きました。
大型犬で飛びこんだもののプールから自力で上がれる場所がなく、
階段の様な大きな台が水中にあるとそこから上がれそうなので、
更に楽しめると思いました。
2017/8/24
【三浦海岸】
・もう少ししっかりとリノベーションされていたら良いと思います。
・ペットも一緒に入れる温泉があればまた来たいと思った。
・朝食は洋食とchoiseできたら嬉しい（和食の朝食は苦手・・・）
2017/8/24
【那須高原】
入室前のチェックを確認のこと（アメニティ・スリッパ等）
→アメニティブラシが1本抜けていました。
スリッパは外用サンダルにウッドチップが刺さっていた。
スタッフの方々がとても親切でうれしかったです。
2017/8/24
【那須高原】
お風呂の温度がかなり低く、身体が温まらなかったです。
ずっと雨でテラスは使えず残念でした。
2017/8/24
【那須高原】
お世話になりました。
初めての宿泊でしたが満足できました。（部屋・風呂・料理）
雨でしたので、今度は好天の時に再訪できたらと思います。
2017/8/24
【那須高原】
・客室は清潔だが、他古い所が目立った。空気清浄が動作しなった（？）
・レストラン前の庭のバーベキューコンロ（？）が古びたままメンテもしていないのは
気分が下がるのでメンテしてほしい。
・ペット用品を少し置いて欲しい（販売）
・ドッグランにアジリティがほしい。
・ペット同士で交流するイベント希望。
2017/8/24
【那須高原】
・お風呂のイスとおけが茶色のカビできたないのが残念でした。
・ロビーで虫に刺され、退治してもらい、忘れかけたころに大丈夫ですか？
と声を掛けてくれた事がささいな事ですがその気遣いがうれしかったです。
2017/8/24
【那須高原】
宿泊料金が高いのはしかたないのかなー。
お料理もお風呂も大満足でした。
ありがとうございました。
2017/8/24
【那須高原】
外観、客室もとてもおちついていてすてきなつくりで良かったです。
唯一大浴場が残念でした。お湯はとてもよいのに設備がところどころボロボロで、
水回りは特に気にする方も多いと思うので、ぜひ改善をお願いします。
それ以外、スタッフの方の接客もサービスもすべてよかったです。
ありがとうございました。
2017/8/24
【那須高原】
今回、ペットと初めての旅行で多少心配もしていましたが、
ホテルの施設、スタッフの対応、部屋共にとても満足のいくものでした。
今回は残念ながら１泊しかできませんでしたが、次回はもう少し長く滞在したいと思いました。
我が家の愛犬もとても楽しそうにしていました。
食事もとても美味しかったです。
また是非利用させていただきます。ありがとうございました。
2017/8/24
【那須高原】
コーヒーのセルフサービスはありがたかったが、2度、水がきれたままになっていた。
水がなくなったときの対応を工夫しては。
携帯電話の感度がもっと良いといいのですが、wifiも部屋で使える様になると良いですね。
2017/8/24
【那須高原】
清潔にお手入れされていて施設自体の古さが気になりません。
何よりもスタッフのhospitalityが充分に感じられて大変心地良く滞在できました。
※朝食後ロビーのcoffee豆の交換、水補給をお願いした際、多忙にも気持ち良い対応を
していただきました。
その他も笑顔、姿勢に高いhospitalityを感じました。（スタッフ名・・・小沼様）
2017/8/24
【那須高原】
1泊目（２０日）の男性用温泉の温度が低すぎた。（入っているとさむくなる位）
その点がとても残念（２日目は直っていた）
子供への対応はとても良くしてもらった。よかった。
2017/8/24
【那須高原】
父が温泉がとても良いと喜んでいました。
2017/8/24
【那須高原】
愛犬ルアの３さいの誕生日に宿泊させて頂きました。
天候には恵まれませんでしたが、スタッフの方の対応の良さ、
急遽決めたホテルだったのですが、想像よりもとても良いホテルでした。
今度は天気の良い日に伺いたいです。
今年2度目のなす、また是非こちらに伺いたいです。
バースデーケーキ、ありがとうございました。
2017/8/24
【那須高原】
お風呂に冷水機があるとより良いと感じました。
2017/8/18
【那須高原】
・夕食のコースが出てくるのが少し遅いような気がしました。
・ミントのアイスが苦手で食べられませんでした。（主人が）
2017/8/18
【那須高原】
また来たいです。
2017/8/18
【那須高原】
部屋も清潔でスタッフの対応も良く大変満足でした。
天気に恵まれず晴れれは最高でした。
2017/8/18
【那須高原】
今回、初めて利用させて頂きましたが、いろいろな対応にとても親切にして頂きありがとうございました。
あいにくの雨でしたが、とても楽しく過ごす事ができました。
１つだけ要望があるとすれば、お部屋にリードフックがあると二人一緒におフロに行けたり
できるかなと思いました。食事の際は、お騒がせしてすみませんでした。
また利用させて頂きたいと思います。
2017/8/18
【那須高原】
とてもおいしかった。もりつけもすばらしかった。でもステーキが下味がなく、
かといってソースが薄味だったので肉の味しかしなかった。
今回のホテル宿泊では唯一それのみが残念でした。
従業員の方は全員笑顔で感じが良かった。全員っていうのはなかなかないことです。
お盆時、自分だって休みたいでしょうに働いていただき（調理の方、掃除の方、全ての方）
ありがとうございました。
※写真を撮ってくれたカメラマンさんすてきな写真をありがとうございました。
温泉も最高。今までで一番。
2017/8/18
【那須高原】
以前くつべらやサンダルの件をアンケートに書きましたが、
次に来ると改善されて、とても良いと思います。
ディナーは親切当初に比べるとはるかに良くなって美味しいです。
2017/8/18
【那須高原】
野菜など好みを聞いてくださってとても楽しいごはんになりました。
お心づくしありがとうございました。
料理もとてもおいしかったです。
2017/8/18
【北軽井沢】
室内清潔でとても過ごしやすくゆったりしていました。
洗面所がもうすこし広いと助かります。
大自然の内のコテージ、満喫しました。
2017/8/18
【北軽井沢】
思っていたよりもとっても良かったです!
館内も客室も私達には充分な広さで、雨が降ってもワンコにストレスなく過ごせます。
スタッフの皆さんも親切で気持ちが良かったです。
ぜひまたリピートしてみたいなと思いました。
お世話になりました。ありがとうございます。
2017/8/18
【北軽井沢】
お料理が美味しかったです。メインの変更ありは毎回、いろんなところで食べ過ぎに胃袋に優しいのでありがたいです。
ジャルディーノまでしか足を伸ばせていなかったのですが、これから夏はＲＩＯまで来ようと思います。
ありがとうございました。
設備の経年劣化はしかたありませんが、コテージのライトをＬＥＤに変えるだけで
明るくなり改善しそうです。
2017/8/18
【北軽井沢】
お風呂用のフェイスタオルが１枚あるとよかった。
2017/8/18
【北軽井沢】
是非、又来たい。
2017/8/18
【北軽井沢】
はじめて利用させていただきました。
ディナー、朝食共に美味しく頂きました。
お部屋ですが、入室した途端おしっこの臭いが気になりました。
仕方ないとは思いますが、もう少し消臭対策をお願い致します。
あと、ハンガーですが、スカート類をかけるものがあればいいと思いました。
色々辛口ですみません。
2017/8/18
【北軽井沢】
広大なお庭の遊歩道での散歩は本当に気持ち良く、滞在中何度も楽しませてもらいました。
ディナーも野菜たっぷりでとても美味しかったですし、朝食も充実してました。
１つだけドッグランに犬の水飲み場や飼い主用のベンチなどがあると更に良いと思いました。
またお世話になります。
2017/8/18
【北軽井沢】
スタッフの方々全て本当に親切で、かなりわがままを言ってしまいましたが、
嫌な顔もせず対応して下さいました。（嫌な客ですみません）
シャワーヘッドがつまっているのが水の出があちこちでちょっと使いにくかったです。
2017/8/18
【北軽井沢】
・ワンワンのお料理、大変おいしそうで、もりもり頂いていました。
お値段の割に量も多めで大満足！！Happy.
・ディナー、ゆったり美味しいディナーを味わう事が出来ました。
ワンコといっしょに大満足！！至福のひととき。
・残念な点、フェイスタオルが付いていませんでした。バスタオルのみで
Stand lightがあると書物が良く見えて良いと思いました。（欲を言うと…）
2017/8/18
【北軽井沢】
また来たいです。
2017/8/18
【北軽井沢】
カーロ・リゾートＲＩＯ様のスタッフ方々の対応はすごく親切で電話対応全てにおいて
親切にして頂きありがとうございます。
ＲＩＯさんに来るとうちの犬達（子達）は、ストレスを発散出来るかのように
部屋に入るなりバタバタと走り回ってすごく楽しい一日になります。
それを見ている私達もすごくいやされ、私達もストレスがなくなります。
そして美味しいワインのおすすめ、お料理全てにおいてＲＩＯ様はすごいです。
また今後共々よろしくお願いします。
最高の一日をありがとうございます。
また、いつもたくさんのパンとたくさんの美味しいお酒ありがとうございます。
ＲＩＯ様のコテージにスタッフの方々の全てにとても感謝です。
”ありがとう”の言葉しか出ません。
１０月再度連絡します。よろしくお願いします。
2017/8/18
【北軽井沢】
料理は適正（やや安いかも）
食事も非常においしくいただきました。
雨天が残念だったので、来年また是非！！
2017/8/18
【三浦海岸】
先代の子達とずっとあこがれていた犬連れ旅行。
やっと叶える事が出来ました。まだ８ヶ月なのと夏場で心配でしたが、
料理もとってもおいしく、お部屋もカイテキで、
とても幸せな時間を過ごす事が出来ました。
1泊ではありましたが、お世話になりました。
2017/8/18
【三浦海岸】
三浦海岸アレーナは三浦野菜を中心としたおいしく美しい料理で満足してます。
又、肉・魚料理との組み合わせで常に満腹です。
カーロリゾートグループすべてのエリアで宿泊してますが、
それぞれ特徴があり良いと思います。
2017/8/18
【三浦海岸】
三浦の野菜、お魚がとてもおいしくそしてお料理にいかされていました。
また来たいです。ありがとうございました。
2017/8/18
【三浦海岸】
エレベーターがペット臭がすごくくさかったので消臭ザイ１つ置いてもらえるとすごくいいと思いました。
その他すべてにおいて大変すばらしく友人たちにすすめたい！と思いました。
2017/8/18
【三浦海岸】
この度はトントンが喜ぶ食事や施設の提供ありがとうございました。
入口の宿泊名やメニュープレートにトントンの名前があり、
お気遣いとても嬉しかったです。またトントンが元気なウチに
遊びに来れたら！！と思ってます。
今日はありがとうございました。
2017/8/18
【三浦海岸】
とても快適でした。ありがとうございました。
2017/8/18
【三浦海岸】
Ｍシュナ2頭と宿泊しました。誕生日のこのウェルカムボードにHappy Birthdayと書いて頂けていて
嬉しかったです。ありがとうございました。
お部屋もきれいで広くて過ごしやすかったです。テラスもあって感激。
欲を言えば部屋食やルームサービス等あれば良かったです。
一人と二頭なので、夕食時周囲はファミリーがほとんどでなんとなく居心地が微妙でした…
スタッフの方が皆さん物腰やわらかで雰囲気が良くて良かったです。
2017/8/18
【三浦海岸】
建物は新しくないので心配でしたが、中に入ってみるとフローリングの床で
壁紙も新しく、清潔感がありました。
ろう下もお掃除が行き届き安心して犬を歩かせることができました。
ドッグランがないですが、海岸が近く海辺を散歩できてよかったです。
犬のプールも温水で深さも丁度よくて、散歩後の洗い場も玄関に近く良い事づくしでした。
2017/8/18
【軽井沢】
8/11はマリモの３才の誕生日でした。でも誕生日のチケットは使用できません。
もう一匹も8/7が誕生日です。でもチケットは使えません。
誕生日に毎年カーロに来ているのに…。毎年使えません。毎年不満に思っています。
最近はんなりの料理が良くなくなりました。舩盛りも一万円位で追加していたのですが最近は追加しません。
鏡の位置を立って使える位置にして欲しい。
2017/8/18
【軽井沢】
ご飯とってもおいしかったです！！
アスパラとかナスとかお野菜がおいしかったです。
2017/8/18
【軽井沢】
いろいろとお世話になり有難うございました。
心温まる対応に感謝申し上げます。
いつも慌ただしい毎日、ゆったりのんびり美味しいお食事を頂く事ができました。
2017/8/18
【軽井沢】
大好きな宿で何回も利用させて頂いてます。
サービスもお料理も大変満足しています。フロント前にあるコーヒーメーカーも、
朝の散歩後に飲むことが出来とても気に入ってます。
軽井沢の朝のコーヒーはとてもおいしいです。
１つ残念なことはお風呂です。貸切でいいのですが設備が古くあまりきれいではありません。
改良していただければと思います。
2017/8/18
【軽井沢】
洗面の蛇口が動かないので顔を洗うと水浸しでタオル（台ふきんの様な）が必要になりました。
2017/8/18
【軽井沢】
いつもありがとうございます。
ディナーが７０分位で終わるといいと思います。
2017/8/18
【菅平】
階段に手すりがあると良い（足不自由なので）
貸切風呂が広くて良かった。
部屋が清潔で良かった。
ラグビー合宿を見に来るのに、犬を連れて来られるのでみんなで来れてよかった。
2017/8/18
【菅平】
うちの犬が元気な限りまた来ます。
菅平が１番好きでなべさんの事がだれよりも好きで、
そんな顔を見ているとこちらまでうれしくなります。
いつもありがとうございます。
2017/8/18
【菅平】
お風呂も食事もすべて良でした。
また来年もラグビーで来ます。よろしくお願いします。
初めて来たのに初めてじゃないような気持になったのはなかなかありません。
来年もまた覚えていてくださいね。騒がせに来ます。
お世話になりました。
2017/8/18
【那須高原】
今回、２回目の利用でしたが、とても環境が良く、
また料理、ドッグラン、風呂、部屋とどれをとっても最高ランクでした。
また利用させて頂きます。今後も宜しくお願い致します。
2017/8/18
【那須高原】
レストランでの食事の際、ワンチャンを入れるケースの色、様式を変えた方がいいかな？
2017/8/18
【那須高原】
うちの犬は、他の子たちと仲良く出来ないので、レストランへ連れて行く事が出来ません。
客室でおとなしく待てますが、出来れば一緒に食事をしたいので客室での食事であれば、
大・大・大満足です。
テラス付きルームははじめてでしたが、とても広く私たち夫婦、犬ともに大満足です！
ぜひまた利用したいです！！ありがとうございました！！
2017/8/18
【館山】
去年より広い部屋で快適に過ごせました。（天井が高かったのか）
お料理もステーキに変更。ボリュームがあり大変美味しかったです。
今度は２泊したいと思います。
また来たいです！毎年必ず来ます！
（ただ、クローゼットの中のほこりがカバンについてしまいました。）
2017/8/18
【館山】
夫が犬用のタオルと人間用のタオルとを区別できてなかったので、おそらく説明が足らない場合だったと思われます。
一言説明してくれても良いかもしれません。
赤ちゃん連れでしたが、アメニティや椅子などご用意頂きありがとうございました。
お料理おいしかったです。ごはんを先に頂いたので、味が濃い物もありましたが、問題なく食べられました。
グレープフルーツと黒蜜きなこが変わった組合わせで食べる時わくわくしました。
犬を入れるカゴを貸して下さったのでおちついて食事できました。
部屋は仕方ないですが、犬臭さは少しありました。窓の木枠に虫のごみがちょこちょこあり
気になりました。ただ、総じてとても楽しく過ごせました。
自宅のようにくつろげました。
2017/8/18
【館山】
スタッフのおじちゃんが優しかった！
とにかくみんな優しかった。
また来まぁーーーーす！
2017/8/18
【館山】
・ディナーの唐揚げあんかけは味が強く感じられました。
・朝食は納豆付でありがとうございます。
夫のサラダにはドレッシングはかけないでとお願いしています。
次回はよろしくお願いします。
・屋根のオレンジがだんだん黒ずんできているのが気になります。
・お風呂の蛇口・・・シャワーはいいのですが、指す方が固くてあまり出ません。
・リードをかけるフックが汚れています！！
2017/8/18
【館山】
初めてのペットとの旅。不安だったのですが親切な対応と充実した備品と設備のおかげで
楽しく過ごせました。また利用したいです。
2017/8/18
【元箱根】
クロックスのスリッパは、清潔感がなく別のものがよいと思う。
2017/8/18
【元箱根】
・客室に金庫がほしい。連泊する人には必要です。
・客室に冷たい水がほしい
・吐水口から温泉を出してほしいです。雰囲気がでます。
2017/8/18
【元箱根】
また利用させて頂きます。5カ所目でしたが、
元箱根ＬＵＣＩＡも気に入りました。
2017/8/18
【元箱根】
・食事時間を確認後、客にメモを渡してくれると嬉しい。忘れてしまうこともあるので。
・ペットのトリミングルームを利用した方の後片付けがひどく使えなかった。
・全体的には大変落ち着いた清潔感もありよかったです。ありがとうございました。
2017/8/18
【元箱根】
部屋のタタミに大きなおしっこ？のシミがあり残念。
おそうじされているとは思いますが、気分が悪いです。
スタッフの方は親切でとても良かったです。
ありがとうございました。
2017/8/18
【元箱根】
いつでも飲めるコーヒがあるのがうれしいです。
wifiが部屋まであるといいなと思います。
また来たいです。
屋内ドッグランあるのはたいへん貴重ですね。雨だとさらに実感。
2017/8/18
【元箱根】
夕食は量も良く味も良く大変おいしかった。
プレミアムスイートの部屋も過ごしやすかった。
但し、肝心の露天風呂が後付けの簡易循環で、温度が低すぎて夏以外は風邪ひきそう。
せっかくの露天がとても残念。
ぜひ熱い温泉を足せるようにして下さい。
2017/8/18
【元箱根】
ワンちゃん用のウェットティッシュがあるといいかなと思いました。
必要性がどこまであるかよく検討して決めます。
2017/8/18
【元箱根】
プレミアムスイートに泊まりましたが、
室内はとてもきれいで大変くつろぐことができました。
愛犬も居心地がよさそうで始終の〜んびりとしていて良い旅行ができました。
おせわになりました。
2017/8/18
【ELFO】
毎回、ゆったりと過ごす事ができ、気に入っています。
美味なる夕食、毎回楽しみにしています。
今回も暖かく迎えていただきありがとうございます。
我が家の休日にELFOは欠かせません。
2017/8/18
【ELFO】
やっぱり太田さんのお料理は最高ですね。毎回楽しみにELFOに来てます。
2017/8/18
【CARO FORESTA】
料理は最高でした。
また来たいと思いました。
2017/8/18
【CARO FORESTA】
年に一度しか来る事が出来ないですが、毎年また行きたいと思わせてくれるホテルです。
2017/8/18
【CARO FORESTA】
料理もサービスもとても良く、楽しい休日を過ごせました。
お風呂が貸し切りなのに無料なのもとても良かったです。
露天風呂のフタが少し重かったです。。
ドッグランも広く、愛犬も大喜びでした。ありがとうございました。
富士山がお天気のせいで見られなかった事だけが残念でしたー。
カーロリゾートさん大好きなので、中国四国地方にも進出してもらいたいです！！
2017/8/18
【CARO FORESTA】
飲み物のサーバーがある所のドアが開けっ放しのままだったので、タバコ臭かった。
ドッグランの真ん中にあるライトが倒れそうでした。
2017/8/18
【CARO FORESTA】
正直、あまり期待していませんでしたが、Dinner大変美味しくいただきました！！
地のものや季節の食材をていねいに、手の込んだ調理をされていて大満足です。
犬のケーキもおいしくいただきました。本犬もよろこんでおりました。
施設、設備のほころびが気になりました。今後も期待したいと思います。
お世話になりました。
2017/8/18
【CARO FORESTA】
ディナーのスープがとてもおいしかったです。
特にココナッツのソルベを混ぜながらというのは初めてでしたが、とてもおいしく印象的でした！
デザートのソルベとクレープ等混ぜながら・・・は普通に、シャーベットとケーキでいいと思いました。
各々の味は美味しいのにまぜても特別おいしいとは感じませんでした。
2017/8/18
【CARO FORESTA】
ありがとうございました。
機会があればまたお世話になります。
犬用のアメニティも充実しておりうれしかったです。
しかもとても清潔で気持ち良くすごせました。
2017/8/18
【Woof】
・大浴場があればもっと良かった。
・部屋にティッシュＢＯＸを置いて欲しかった！帰る時にあるのに気づきました。スミマセン！
・ワンちゃん家族にとって、とても生活しやすいホテルでした。
プールで２５ｍを泳ぎきれました。良い想い出になりました。ありがとうございました！
2017/8/18
【Woof】
人用の大浴場があればなおよい
2017/8/18
【Woof】
プールが大きくて、きれいで満足してます。
Dinnerが高級レストランのようで、味もおいしかったです。
犬同伴ＯＫなので、飼い主としてはうれしいです。
2017/8/18
【Woof】
お風呂に換気扇が欲しい（客室）
バスタオルをかけるためのスタンドタイプのタオルハンガーがあるとよい。
バスタブに髪の毛が一本落ちていた。
チェックイン・アウトの際、時間がかかることが多い。
トイレットペーパーの残りが少なめだったので予備があるとよかった。
部屋が広くて快適、アメニティも豊富で便利。
2017/8/18
【Woof】
ディナーの段取りが悪い。連泊だったのですが、１日目は最悪。
６：３０〜なのに席についてからが遅かった。
朝食はとっても良かったのですが・・・
プールも値段のわりには残念。大きいプールは大型犬ばかりで、小型犬には無理。
外のプールに１０分程度で１５００円はすごく高い。
フロント係りもえらそうな人がいた。
2017/8/18
【Woof】
宮下さんお世話になりました。なかなか良い施設だと思います。
プールに初めて愛犬２匹を入らせ、泳げる事が判りました。
また機会がありましたら利用させていただきます。
2017/8/18
【Woof】
Dogrunが充実しており、犬（柴犬）のためにも再度利用したいと思います。
2017/8/13
【Woof】
玄米(無農薬、無化学肥料だと最高に嬉しいですが…)やオーガニック野菜などの健康食を取り入れた料理もあったら喜ばれると思います。
2017/8/13
【Woof】
朝、干物を食べたのですが、ウロコが付いていて食べにくかったです。ドッグランは広くて愛犬も楽しそうにしていました。
2017/8/13
【Woof】
初めての犬連れでの宿泊だったので不安もあり、夕食は一緒にできませんでした。ですが、メガネをかけた背の高い男性スタッフの方に色々聞いたところ非常に丁寧に説明していただき、朝食では一緒に過ごす事ができました。良い思い出が作れました。本当にありがとうございます。
【Woof】
ドッグランの芝丈が長かった。チワワだとお腹にさわってしまう。もう少し刈ってあると良かった。プールはとても良かったです。また来ます。
2017/8/13
【Woof】
今回2度目の利用となります。設備等特に問題なく快適に過ごす事が出来、感謝しております。しかしながら、ドッグラン内にて喫煙者がおり、その点が残念でした。こちらが注意しても客同士のトラブルになりかねないのでできましたら、従業員様のドッグラン内巡回をお願いしたいです。
2017/8/13
【Woof】
パーキングエントランスからオシッコのにおいが気になりました。
以前より外も館内にもカケションが多く有りガッカリしました。プールは人も泳いで良いですか？大人も子供も普通に泳いでいる人が多くて犬を入れる気になりませんでした。
2017/8/13
【Woof】
プールにスロープがあると犬が入りやすいかと思います。従業員や、利用者のみなさんもとても感じが良くて気持ちよく利用できました。
2017/8/13
【Woof】
インドアドッグランのOPENの時間を夜間にものばして欲しいです。あいにくのお天気だったので外で十分に遊べなかったため夜も遊べたらよかったです。
いたるところが犬仕様で楽しめました。今度はお天気の時に来たいです。
2017/8/12
【北軽井沢】
ペットと泊まれるホテルであれば、ペットの飲料水も用意してほしいです。
2017/8/12
【軽井沢】
・室内犬なので、部屋は土足でない方がよい
・値段に対して料理の内容がよくない、普通のレストランの料理レベル、味付けもバランスがよくない。さらに工夫してください。
・ウッドチップのドッグランより芝生の方が犬が喜ぶと思う。
・風呂の脱衣所への犬の出入りはしない方がよい、犬の毛が落ちるので不潔。
2017/8/12
【軽井沢】
前回お世話になった三浦さんをはじめ、さらに層が厚くなり、あたたかいサービスををありがとうございました！
皆さん程良い距離感がバツグンに上手だと思います。
2017/8/12
【軽井沢】
従業員さんが皆気さくで良かったです。
2017/8/12
【菅平】
今までいろいろなペンションに宿泊しましたが、食事に満足したことはありませんでした。が、ここはとても美味しく、大変満足しました。特に牛すじのチゲスープ、鮭ととうふの蒸し物、陶板酒蒸し鍋…ごちそうさまでした。Qちゃん作ってみます。
2017/8/12
【那須高原】
朝ごはんのお米がとてもおいしかった。
2017/8/12
【那須高原】
日帰りでＷoofに行った際にこちらを知りました。スタッフの方も犬にもとても親切にして下さり安心して泊まることが出来ました。温泉も熱かったですが良かったです。
また是非利用したいと思います。ちなみにペット用設備の布は何に使うものでしょうか？
2017/8/12
【那須高原】
右の洗面台の配管がつまってる？
2017/8/12
【那須高原】
全体的に暗いイメージ…館内の照明(雰囲気重視なのはわからないですが)
スタッフの方々の対応ももう少し明るく元気にされた方がよろしいかと思います。お風呂は古いなりにきっちりおそうじしている感がもう少しあるとうれしいです。犬に関心がないスタッフさんはとても残念に感じます。チェックインの際にお出迎えも対応が遅く＆ウェルカム度が少なく感じてしまいました。
2017/8/12
【那須高原】
ネットで見たブルーで統一されたお部屋にビビッときてこちらに決めました。が、実際のお部屋は赤系だったので、先に教えていただけたらなーと思いました。
館内は全くニオイもなくインテリアもおしゃれで、広くて最高でした。
お風呂も小さいながらも、熱めでいいお湯でした。
食事の時、手持ちバッグを置くかごなどが欲しかったです。地べたに置くのはちょっとイヤでした。ペット連れの様々なサービスが行き届いていて気持ちよく利用させていただきました。また来ます。
2017/8/12
【三浦海岸】
ネットでの口コミ通り従業員の方の対応が親切でとても良かったです。初めて犬連れの旅行でしたが、とても良かったです。また来たいです。今度は息子も連れてきます。
ベランダが広いのにびっくりしました。欲をいえばそこで犬が水遊びができるといいなと思いました。(なかなかドッグプールにはこわくて入れなかったので)
他のカーログループのホテルにも泊まってみたいと思いました。
2017/8/12
【三浦海岸】
いつもありがとうございます。
いろいろ都合も聞いていただいて感謝です。
今まで以上にアレーナが大好きになりました。これからもよろしくお願いします。
2017/8/12
【元箱根】
夕食が大変おいしかった！！
お風呂のイス、ドライヤーは×2ずつ欲しい！！
2017/8/12
【元箱根】
チェックイン時の花火が見える場所の説明は大変参考になりました。
山に隠れることもなく、花火がキレイに見え、楽しむことができました。ありがとうございました。
施設内も非常に清潔で温泉も気持ち良かったです。また来たいと思っています。
2017/8/12
【CARO FORESTA】
室外に出る為のサンダルがあるとうれしいです。(お風呂に入った後に靴をはきたくないので)レストランやドッグランに行く時に使用したいです。
レストランから富士山がもっとよく見えたら最高ですね。木が多すぎてよく見えないのが残念です。
お風呂場に体重計や時計があるとうれしいです。
2017/8/12
【CARO FORESTA】
お風呂の予約をできるようにしてほしい。お風呂のエアコンのスイッチを入れて欲しい。
ほとんどの所が朝食がバイキングの中良かった！！
※今までワンコの宿にいろいろと宿泊しましたが、総合的にとても満足で又、リピーターします。
2017/8/12
【CARO FORESTA】
お料理が大変良かった。また来ようと思います。
お部屋も広々していてインテリアも素敵でした。
2017/8/12
【クラス・ザ・ウルフ】
とてもゆっくりと楽しく過ごす事ができました。スタッフの皆様方に感謝申し上げます。
また参ります。何卒宜しくお願い致します。
2017/8/12
【クラス・ザ・ウルフ】
会席料理に変更後初めてきました。とても美味しく大満足です。
ハード、ソフト共に犬連れでは、これ以上のホスピタリティーのホテルはないと思います。頑張ってください！！またきます！！
2017/8/12
【館山】
朝食、夕食とも量、質も良く、お酒がおいしく頂けました。
日中、ワンコを預かってもらえるので海水浴がゆっくり楽しめて良かったです。
2017/8/12
【館山】
料理もサービスもすべてよかったです。とくにペットに対するサービスがよくドッグランも広くペット用のごはんもとてもかわいく犬も気に入っていたので本当に良かったです。また機会があれば行きたいと思いました。知り合いに教えたりしたいです。
本当に楽しかったです、明るい対応ありがとうございます。
2017/8/12
【館山】
お料理もお風呂もとても良かったです。やんちゃな犬でしたがお気づかいいただき良い旅となりました。ありがとうございました。
2017/8/12
【館山】
とても気持ち良くすごせました。ありがとうございます。
2017/8/12
【館山】
どこも清潔で気持ち良くすごせました。食事も地魚中心の和食で満足。ただ夏はぬれた水着やタオルを干す設備が欲しかった。(洗濯機があればなお良い)
室内ノーリードの時、リードをかけるフックがほしいな！あとは全て満足でした。
2017/8/9
【那須高原】
誕生日のいきなりの要望に応じて頂きありがとうございました。
タオルかけが置いてあれば…と思いました。
2017/8/9
【那須高原】
設備の劣化が激しい。2年前に宿泊した時より特に風呂場などの壁がひどい。
またテラスの草の上に他の犬のフンが片づけられていなかった。
テラスのかさも壊れかけていて外した方がまだマシ。部屋のにおいもひどくなっていました。
お料理がとてもおいしいだけに、館内の臭いがとても残念でした。
2年の月日は仕方がないのかもしれないですが…改善を楽しみにまた伺いたいと思います。
2017/8/9
【那須高原】
部屋の網戸が破れていました。
庭の戸のかんぬきの所がこわれていました。
おふろの戸の所にくもがいました。
お風呂場の床や流しの所の清掃が不十分と思います。
部屋の床の掃除が不十分と考えました。
20217/8/9
【那須高原】
3回目の宿泊になります。
チェックイン対応のスタッフのお兄さん、大変感じ良く袋からスリッパを出して
部屋入室の気遣いも嬉しいひとつでした。
102号ペパーミントグリーンの素敵な内装も癒されるお部屋で、広いのでゆったりでき、
いつも思うのですが、料理（夜）がとにかくおいしくてまた来たいと感じる時間味わえます。
多くの未だ宿泊していない方々におすすめしたい。
※料理スタッフのかわいいお姉さん、お世話になりました。
（注）お風呂場、スタッフで清掃リフォームするべきです！！
カビだらけの壁ぬりかえ、天井もしっかり拭き清潔に。
改善して頂きたい。カビ臭もあり。
換気扇、扇風機設置壁掛けガムテープ止めもはずすべき。
2017/8/9
【ELFO】
・ペット用のタオル枚数を増やしてほしい。
・玄関での靴の脱衣時に腰掛ける小さな椅子があるとよい。
2017/8/9
【ELFO】
お部屋もキレイで広くて満足です！
また、お料理が本当においしくてまた来たいです。
スタッフの方々も、わんちゃんが大好きなことがよく分かりステキでした。
2017/8/9
【ELFO】
とてもお料理がおいしかったです。2人とも完食でした。
有難うございました。（ドッグメニューのハンバーグも完食です。）
長谷川さんがいつも温かく接して下さりうれしいです。
夏バテ知らずですね！
2017/8/9
【元箱根】
1泊目の夕食は美味しいと思いました。スープ、ビーフシチュー良かったと思います。
デザートはちょっと甘すぎ。
２泊目の夕食、アジのオードブル酸味が強すぎ。ステーキはお肉がパサついており
その上焦げていたので一寸がっかりでしたネ。
お部屋は清潔でスタンダードでも狭苦しさも感じず気持ち良く過ごせました。
しかし洗面台の下にマットがないのはＮＧ。顔を洗うと水浸し。
さらに館内は土足でいいんじゃないでしょうか。
今までどこも室内にスリッパがあるというのが普通です。
はき古したクロックスに「え？」と思いました。気持ち悪かったです。
2017/8/9
【北軽井沢】
ベッド付近の照明の明るさが微調整できるようにしてもらえると助かります…
（ベッド付近の照明付けようとすると部屋の他の部分にも照明が付くのがやや不便…）
2017/8/9
【軽井沢】
猫連れでしたが、気兼ねなくのびのびと過ごせました。
猫ものんびりリラックスしていました。
お風呂が別にあって温泉ではないそうですが、ゆっくり入れて良かったです。
2017/8/9
【軽井沢】
スタッフの皆さんとても優しくてはじめての旅行で不安でしたが不自由なく愛犬と過ごせました。
食事をサーブして下さった方が「●●ちゃんのご飯です」と名前を呼んで頂いたのがとても嬉しかったです。
2017/8/9
【軽井沢】
到着した時から、犬の名前を覚えてくださっていて、声を掛けて下さり、
とてもアットホームな感じで嬉しかったです。従業員の皆さん、とても温かく、
安心して楽しく過ごす事が出来ました。ありがとうございました。
・ドッグランのウッドチップは破片が痛そうだったので、もう少し細かいといいかなと思いました。
・食事はとてもおいしかったのですが、そばや野沢菜など、信州ならではの物が味わえるともっと嬉しかったです。
2017/8/9
【軽井沢】
今日も御丁寧な対応、とても満足頂く事ができました。うちの犬がよく吠えてご迷惑を
おかけしましたが笑顔で対応してくれありがとうございました。
欲を言えば、食事の時間が早かったので急いでホテルへ帰らなければならなかったので、
もう少し遅い時間でも食事が可能（ＰＭ７：３０くらい）になればありがたいと思いました。
ありがとうございました。また来たいです。
2017/8/9
【三浦海岸】
今回、夏休みで海で泳げる（遊べる）子供もぴゅーちゃんも…初めて食事付を予約させて頂きました。
初回宿泊の時、ベッドメイクされてるスタッフの方々に料理の話を聞いて是非食べてみたいと思い
今回実現出来ました。すばらしいの一言です。全てが最高でした。
2日目の夜は、子供が食べすぎて嘔吐してしまった事は親として反省してますが、
他の宿泊の方に大事なディナーの時間に申し訳なく・・その時のレストランスタッフの方にも
迷惑をかけてすみませんでした。子供はあまりの美味しさにほおばってしまったと言ってました。
これからも１年通して是非利用させて下さい。私たちはここが大好きです。
よろしくお願い致します。
2017/8/9
【三浦海岸】
お部屋はリビングの雰囲気もあるおちつくつくりで臭いも全くなく、
アメニティ等も完璧でした。またベランダは広く海も見えとても良いお部屋に
泊まる事ができ、非常に嬉しかったです。
さらに、お食事の際のスタッフの接客や言葉かけ、気配りもえがおでとても心地良い
時間を過ごす事が出来ました。
初めてのワンちゃんとのお泊まりがアレーナで良かったです。
2017/8/9
【三浦海岸】
ディナー・朝食がすごくおいしく大満足でした！
スタッフさんもみんなとても良かったです。
ワンコも嬉しそうでした。また来たいです。
2017/8/9
【那須高原】
カーロ・リゾートグループでは山中湖をいつも利用してます。
那須高原ははじめてですが、又きたいと思います。
夕食について、パンだったのがちょっと・・・・。
本当にありがとうございました。又来ます。
2017/8/9
【那須高原】
・温度＆湿度計があると便利ではと思いました。
・風呂の水栓が新しくなって快適になりましたが、椅子と桶が古く汚れているので
新しい物に交換してはいかがでしょうか。
2017/8/9
【那須高原】
浴場の清掃が悪い。残念です。
床タイルのヌメリでケガをしないか子供が心配だった。
2017/8/9
【那須高原】
子供にまで大人と同じ料理ではぜんぜん食べられない。
レストランがさむかった。
店員さんがいない。内線がない。
コーヒーマシンが出なくて困った。
2017/8/9
【那須高原】
大浴場の湯の温度が女性温かく、男性がぬるすぎでした。
また、かべのしみ等が古くなっていて、そこは直す必要があると思う。
ただ、犬にとっても、人にとっても客室、料理はVery good!!
お世話になりました。ありがとうございました。
2017/8/9
【那須高原】
・ペットシーツの数が足りない。廊下のものも補充されていない。
足拭きタオルもろくに用意されていないのかとがっかり。
客数が少なくても必要十分なものは用意してほしい。
・人手が足りていない感が客に伝わるっていうのはいかがなものでしょうか。
内線電話がない、非常口の説明もない、法的には問題ないとしてもやはり不安に思いました。
・毎年どこかのカーロフォレストを利用していますが、価格がそうやすくもないのに
このサービスでは、ヴォルペにはもう来れないと思います。
2017/8/9
【はんなり】
お料理、見た目、お味ともにおいしかったです。
またはんなりにうかがいたいと思います。
タオルがたくさんあり、ワンコを洗った時助かりました。
ふとんが少しあつかった気がします。暑い日だったので多少しかたないとは思いますが…。
2017/8/9
【元箱根】
とてもよかったです。また来たいと思います。
2017/8/9
【元箱根】
Ｑ１ 来館するまで知らなかった。
初めての宿泊で１０分程迷いましたが、フロントの方がＰ迄傘を持って迎えてくださって
滞在中も愛犬にお声かけ頂いてとても親切で快適に過ごせました。
一つだけ気になることは、ディナーがもう少しお塩がきいてるとぐっと味が
ひきたつような気がします。今後の参考にしてもらえたら幸いです。
2017/8/9
【元箱根】
部屋の水道がとてもカルキが強かったので、
お茶をいれるのに味が気になりました。
2017/8/9
【菅平】
食事がすごくおいしかった。
ペットをあずけても、こやもひろく２回おさんぽにつれていってもらえるので、
とてもあんしんできる。
ペットがドッグランをすごくよろこんでいた。
2017/8/9
【軽井沢】
室内のトイレの段が有りすぎ。
小型犬対応でしかたないのかもしれませんが、
トイレに行くのが大変です。
テラスに小さくて良いのでテーブルがあると良いかな。
2017/8/9
【北軽井沢】
チェックインがおそくなりましたが、快く受け入れてくれたと思います。
2017/8/9
【北軽井沢】
フォレスタ、ジャルディーノ、ヴォルペ、リーオを利用しましたが、
リーオが一番快適でした。
館内の清潔さは気持ちがいいです。日常を忘れのんびり過ごせました。
ありがとうございました。
2017/8/9
【北軽井沢】
灰皿がありましたが、室内（館内）禁煙がよいと思います。
（そうでないと主人が部屋でたばこをすいますので）今回は外でしたが。
2017/8/9
【三浦海岸】
初めて利用させて頂いて全てにおいてとても満足しました。
今度は友達家族と来たいです。
居心地が最高でした。
ありがとうございました。
2017/8/9
【三浦海岸】
冷房はきいてましたが、掛けぶとんが厚すぎて少し寝苦しかったです。
2017/8/9
【玉響の風】
カーログループの色々な所に泊まりに行ってますが
景色は最高でした。一番のんびり出来ました。
お食事も大変美味でした。
又おじゃましたいです。
2017/8/9
【玉響の風】
コーヒー好きなのでポットサービスはうれしいですネ。
wifiは是非完備していただきたいところです！！
2017/8/9
【玉響の風】
いつもありがとうございます。
ぴょんちゃんが7月9日に旅立ってしまいました。
今回の旅行も迷いましたが、ぴょんちゃんの大好きな「玉響の風」に慰霊の旅で
ぴょんちゃんのお骨も一緒に連れて来ました。
田谷さん、熊谷さん、小川さんにはいつも可愛がっていただきありがとうございます。
ころん１匹になってしまいましたが、気持ちの整理が着いたら又伺います。
ありがとうございました。
2017/8/9
【玉響の風】
広くてキレイな部屋と露天が最高でした。
うちの子がプール、ワンコ用おふろが苦手で遊ばせれなくて残念でしたが、人間たちは大満足。
もう少しリーズナブルにしていただければまた来たいです。
ドッグランやワンコドアの虫やかの対策が必要かなと思いました。
2017/8/9
【玉響の風】
伊豆高原に旅行の際は、はんなり又は玉響の風に泊まらせて頂くほど大好きなお宿です。
しかし、今回は露天風呂の浴槽に緑色の藻が付いていたりと清掃の不備、露天風呂のお湯の量が
少ないことなど、かなり残念な部分がありました。
犬同伴可能なお宿が増えている中、もう少し細やかな所にも気を付けて頂きたいと思います。
7月21日の夕食の配膳を担当された女性スタッフの方の、心配り気配りはとても素晴らしかったです！！
人見知りの妹の方のワンコがこの方にはとても懐いていて驚きでした。
この様な素晴らしいスタッフの方が増える事を願っています。
お名前をうかがうことを忘れてしまい残念でした。
又、お会いできると嬉しいです。
2017/8/9
【玉響の風】
お部屋の床や敷居がこすれていて見た目が良くないです。
お風呂場と洗面所の戸が閉めにくくすき間があいてしまい
シャワーがかかると洗面所まで濡れてしまった。
2017/8/9
【玉響の風】
・犬の水飲み用と食事用の２つ、入れるものがあると助かります。
・手すり等、バリアフリー対応の部屋があると助かります。
・食事の量が少ない気がします。もう１品増やすor量を増やすか。
・露天風呂は本当に最高です。ひぐらしの鳴き声でぐっすり休めました。
ありがとうございました。
2017/8/9
【元箱根】
未就学児を連れての宿泊でしたが、添い寝がしやすいようにベッドの位置をずらしていただいたり、
子供用のアメニティまで用意してあり助かりました。
室内も清潔で気持ち良く過ごす事が出来ました。
ありがとうございました。ぜひまた利用したいです。
2017/8/9
【元箱根】
室内外トイレにペーパータオルをおいて欲しい。又はジェット。
2017/8/9
【元箱根】
お魚アレルギーがある為、食事内容を事前に聞いてくださり、
とても美味しいお料理を食べれました！！大満足です。
お部屋もとってもきれいです。またお一人様でも宿泊でき料金もリーズナブルで
スタッフの皆様にも話しかけて頂けたりするので淋しくないお宿です！！
カーロリゾートグループは愛犬にとっても飼い主にとっても素晴らしい施設です。
いつもありがとうございます。
※大浴場の床がカビとかで少し残念でした。
2017/8/9
【元箱根】
24時間温泉に入れるのは腰痛持ちの私としては何度も好きな時に入れて良かった。
料理が魚料理に味付けしなかったのか？というくらい薄かった。
朝食の納豆には万能ネギぐらい少量でいいから欲しかった。
2017/8/9
【元箱根】
荷物をおける台があると良かった。
対応よく接していただきゆっくりしました。
ありがとうございます。
洗面所の水の出が悪かったので改善されると良い。
2017/8/9
【CARO FORESTA】
今回初めてカーロフォレスタ山中湖へ泊りましたが、とても清潔感があり
動物臭もなくとても満足しました。
愛犬も初めての旅行デビューで大喜びでした。（ドッグランも大喜びでした）
また機会があれば利用したいと思います。
2017/8/9
【CARO FORESTA】
17才だった愛犬を介護した為久しぶりに来ました。
おいしいディナーで良いひとときを過ごす事が出来ました。
ディナーが楽しみで期待どうり満足でした！！
要望としてくつべらがあったらと、おしっこシート使用なので汚物入れが１箇所でも
部屋のフロアーにあったらと、おしっこシートをたくさん置いておいて欲しい。
2017/8/9
【CARO FORESTA】
ディナーのコッコナツソルベ別で食べたかったです。
最後のデザート色んな味がして不思議でした。
個人的な感想です。
2017/8/9
【ELFO】
お部屋の（雰囲気・内装）清潔感も素敵ですが、
何よりお食事が素晴らしいです。見た目、お味、食感すべてでおいしく楽しく頂きました。
器も料理長がお選びになるとうかがっていますがこの非日常を満喫しています。
いつもお昼を粗食に抑えてきて良かったと思います。
またぜひ来たいです。おかげさまでゆっくりできました。
ありがとうございます。
2017/8/9
【ELFO】
ＥＶ用の２００Ｖコンセント（屋外）を設置して欲しい。
利用者に開放して下さい。
シャワートイレが古い。電気が暗い。見えないです。
2017/8/9
【館山】
とても気持ちのよい宿でした。
オーナーさんの対応も良く、お食事もおいしかったです。
ワンコにもお食事をたのんであげればよかったなぁー。
ワンちゃん用のグッズもアメニティもそろっていました。
月に一回プロのカメラマンを呼んでワンちゃんの写真かいとかあっても良いかも？！
2017/8/9
【館山】
こちらを利用させて頂くのは２回目です。
施設内はどこも広々としていて清潔。スタッフの方たちの対応も温かく、
お料理もとても美味しい。初めて利用させて頂いた時と変わらず、
今回も楽しい時間を過ごす事ができました。
そして今回は予約時にお話しした訳ではなかったのですが、今月が誕生月だった妻のために、
特別にサプライズのお料理を用意して下さいました。感激です。ありがとうございました。
またこちらの方に遊びに来るときにはCARO FORESTA 館山 DIANAだんを利用させて頂きます。
2017/8/9
【館山】
色々なペット可ホテルに泊まっておりますが、
スタッフの方の対応が大変良く、施設内も大変きれいでお値段以上によかったです。
娘のたんじょう日でケーキをお願いしましたが、スタッフの方もお祝いして下さり、
思い出に残る家族旅行になりました。是非又利用させて頂きます。
2017/8/9
【館山】
階段や風呂場で見かけるワンちゃんタオル（今回は犬連れではありませんでした）が
黒で統一されていてカッコ良かった。
部屋の広さ、キレイさ、ロケーション、グリーンチケットで利用できる中では
カーログループさん１番ではないでしょうか。
2017/8/9
【館山】
親切に対応して頂きとても楽しい時間をすごさせてもらいました。
貸し切り風呂もとても良かったです。
また利用させて頂きたいです。
2017/8/9
【館山】
各部屋、又はロビーに新聞を置いて頂きたい。
2017/7/29
【元箱根】
・フロント近くのコーヒーサービスを利用できませんでした。
（コーヒーメーカーが作業しませんでした。使い方が悪かったのか？）
・温泉の湯温度が適正で、とても気持ち良かった。
・洗面所床の円形ステンレス様のものが少し床面より出ており、足にひっかかりました。
・とても居心地良かったです。
2017/7/29
【北軽井沢】
雨が降って残念でした。
犬に優しく、とても良かったです。
2017/7/29
【那須高原】
換気（消臭？）の音がかなり大きく寝れなかった。
夕食・お風呂共に大満足。
室内のフロアーが犬の足にやさしくうれしい。
2017/7/29
【那須高原】
・お風呂の脱衣所のカベがカビていて気になりました。
・ドッグランへ行くドアが開けにくかったです。
2017/7/29
【那須高原】
部屋等のきれいさと比較し、お風呂が古くカベのしみや風呂場のいす、
洗面器がよごれて古くてがっかりした。湯質はよいので、仕方ないと思ったが残念です。
温泉なのでパジャマではなくゆかたや作務衣等だとそのまま食事もできるので便利だと思いました。
2017/7/29
【軽井沢】
愛犬も他界、我々も年をとりバリアフリーでないと利用出来なくなりました。
思い出も深い貴設備なので利用したいのですが残念です。
2017/7/29
【元箱根】
とてもゆっくり快適に過ごせました。ありがとうございました。
2017/7/29
【軽井沢】
朝食は、和・洋選べるといいですね。
朝食もディナーも、サラダを付けてほしいです。野菜不足。
レストランで食事をするのに席についたら、ワン用の水をまず提供してほしい。
浴場のせんおぷうきのそうじを。
2017/7/26
【館山】
何回か他のドッグランが有るペットと泊まれる所に行きましたが、館山ＤＩＡＮＡが一番でした。（10ヶ所位）
ペットが一番楽しめたと思います。と言うことは飼い主にも一番と言う事になると思います。
料理は全部美味しかったです。でも中でも特注でお願いした煮魚が絶品でした。
値段も手ごろだと思います。
2017/7/26
【館山】
ディナー →料理を出すタイミングですが、もう少し早めがいいかと。
朝食 →満足です。味付も濃すぎず甘すぎず。
ペットの設備→食器もプラスチックでなくいいです。
それ程は使用しないのですが、シートをもう少し用意していただければ…
ペットも一緒にお風呂に入れたらいいなと思いました。
とにかく、主人が満足してました。
2017/7/26
【館山】
・ドッグプールのそばにタオルが有るとなおうれしい！
・タオルがお風呂用以外に洗面で手を洗う時使う物がもう１本有ると良い。
2017/7/26
【館山】
外から来た際、大きなタオルでの足拭きは大変なので茶色のタオルの用意が欲しいです。
朝食後、プールやトリミングルーム使用の際、タオルが１本しかなく、
翌日朝からも遊びますので準備願います。
室内の清掃（テレビ回り）がホコリが目立ちます。
2017/7/26
【館山】
とっても良かったです。
2017/7/26
【館山】
ドッグランを充実させてほしい。
金目の煮付けとっても美味しかったです。
2017/7/26
【CARO FORESTA】
大変お世話になりました。
子供３人で、とても騒がしく申し訳ございませんでした。
無理なお願いも聞いて頂き、楽しく過ごす事ができました。
ありがとうございました。
2017/7/26
【CARO FORESTA】
本当にカーロのスタッフさんは
いつでも親切です。
カーロの大ファンです。
2017/7/26
【ELFO】
お料理が素晴らしくて驚きました。スタッフの女性（川口さん）も犬について知識があり、
お話していてとても楽しかったです。
持っているパープルチケットは全部ＥＬＦＯで使います！！
朝ご飯もおいしかったです。
2017/7/26
【Woof】
・二泊三日し、２回プールに入りました。初日は土日祝日ではなかった為、
プールはあまり汚れてませんでしたが、２日めは連休の始まりの土曜日
ということもあり混んでおり、プール、洗い場、ドライヤー全ての場所において
清掃が満足にされていない事が目立ちました。プールはWoofのうりなので、
繁忙期は特にきれいにした方がいいと思います。
・宿泊が素泊まり又は朝・夕の食事付となり、朝食だけを希望すると
オプションになるので、朝食のみ付きのプランがあるといいと思います。
2017/7/26
【Woof】
今回はドッグショー出陳のため利用させて頂きました。
出番直前までエアコンのきいた部屋で快適に過ごす事ができ会場まで（たとえ雨でも）
全く濡れずに移動でき（しかも2〜3分）、また終わったあともすぐ部屋に戻ってリラックスでき…etc...
これまでのドッグショー遠征で最も至れり尽くせりで極上の滞在でした！！
大変お世話になり、ありがとうございました。
次回もどうぞ宜しくお願い致します。
2017/7/26
【Woof】
・気になった事、
朝食時ミニチュアプードルのお客さんが犬をかかえたままバイキングの料理を取りに行き、
テーブルにつかれていたのが気になった。
プードルは毛が抜けにくい犬種とは言われてますが、皆さんがお取りになる食事を
かかえて取にいかれるのはいかがなものかと思った。
注意しないのですか？
2017/7/26
【Woof】
ディナーの冷スープはローストビーフに合わない。
ディナーは全体的に味が薄い。
2017/7/26
【Woof】
夕食・朝食のときのドリンクでコーヒーや紅茶のセルフサービスは良かったのですが、
持ち帰りできるカップで最後の1杯が部屋で飲めたらよかったと思います。
2017/7/26
【Woof】
カーログループの中では料金がリーズナブル。
以前より（カーロに入る前）夕食がおいしくなったようなイメージです。
プール料金が少し高いような気がします。マッサージも。
朝食がバイキングだと犬をテーブルにおいたままでは不安で一人づつ食べ物をとりにいかなければ
ならないので、バイキングでない方が好ましいと思った。
プール初心者コースに参加して、やさしく指導して頂きありがとうございました。
よい経験ができました。
かみそり（ひげそり）があったらいいな。
2017/7/26
【Woof】
・ワンコ用のメニュー（夕食時のバイキング）に関して、
Ｓサイズ位のボリュームで良いのに、野菜とメインを足すと量も多くなり、値段も割高です。
・バスルームに、におい消しスプレーが備えてあると嬉しいです。
・お部屋でwi-fiが使えるのはとても良いと思います。有難いです。
2017/7/26
【北軽井沢】
涼しく快適でした。
敷地内もウッドチップがたくさん敷き詰めてあり犬も歩きやすそうでした。
散歩道も自然豊かで素敵でした。
2017/7/26
【北軽井沢】
夕食にもう少しボリュームがほしかった。
2017/7/26
【北軽井沢】
食事がすごくおいしかったです。
2017/7/26
【菅平】
大阪から来ました。お天気でした。のんびり出来ました。
お部屋も広々使えてリラックス！！
食事も初老の私達には充分でした。
2017/7/26
【菅平】
気候も良く、とても過ごしやすいエリアでとてもお気に入りです。
人にもワンコにも優しい素敵な宿で今回も有意義にのんびりと過ごすことができました。
ありがとうございました。
2017/7/26
【菅平】
また、雪の季節に来ます。
2017/7/26
【菅平】
今年は念願のビーフシチューが食べられて嬉しかったです。
お料理全部最高においしかったです。
ワンコがうるさくて皆様にご迷惑おかけして非常に心苦しかったですが、
また遊びに来たいのでトレーニングがんばります。
お世話になりました！！
2017/7/26
【軽井沢】
・洗面室がない間取りのため、部屋側にドレッサー、鏡がほしい。
・使用済ペットシートのごみ箱を増やした方がよい。
2017/7/26
【軽井沢】
施設も良くなり、サービスも一生懸命やっていると感じました。
ドッグランのウッドチップはウチのワンコがニガテです。
いつか、芝のドッグランにならないかなァ〜！
2017/7/26
【軽井沢】
コーヒー、紅茶も嬉しいですが、レモンや果実、氷等の入った水を同時に用意して頂けると嬉しいです。
最近そのような宿泊施設がよくあり、たのしめるので。
2017/7/26
【軽井沢】
お部屋の中はとてもきれいだったのですが・・・
今回風呂場にたくさん小バエがいて参りました。
毎日4-5匹でしょうか？排水からあがってくるのかもと思い、
出かける時は風呂の栓をしていきましたが、帰ると必ず4-5匹いて、
夜トイレにいくと2-3匹いて、その都度捕まえるのに苦労しました。
そこがとても残念でした。あとはすべて満点です。
スタッフさんはみんな優しくてとても嬉しかったです。また来ます。
2017/7/26
【三浦海岸】
とても対応が気持ちよくして頂いて、とても良かったです。
清潔でそうじもいきとどいていました。
又、ぜひ来たいです。
2017/7/26
【三浦海岸】
三浦ＡＲＥＮＡは野菜を食べる事を目的に来ています。
自宅から１時間以内で来られる手軽なリゾートです。
ドッグランがあるとなおうれしいです。
2017/7/26
【那須高原】
カーログループ全般ですが宿泊施設及び各部屋において犬の臭いやオシッコの臭いがほとんどしません。
他の施設などは大なり小なりプーンとオシッコの臭いがしていました。
カーロはその点1番です！！
料理もシェフの方は良く研究されて、努力されているのがうかがえられます。
2017/7/26
【那須高原】
70代夫婦とビション10才の女の子、今回お世話になりました。
以前軽井沢のカーロフォレスタを利用させて頂いた時、大変良い印象が残り、
今回は那須にしました。やはり良いです。
大風呂も食事も大満足度アップです。
今年中にもう一度利用したいと思います。
楽しい旅行になりました。
2017/7/26
【那須高原】
お世話になりました。
お部屋が広くて気持ち良いです。
お料理もおいしかったです。新井さんまた宜しくお願いたします！
2017/7/26
【那須高原】
初めての利用でした。
お料理はとてもおいしかったです。
部屋も広く、犬の為には良かったと思います。
人間的には、おふろ怖かったです。
2017/7/19
【CARO FORESTA】
緑に囲まれた閑静な環境に心身共にいやされます。
特に食事（夕食）に関しては大変美味で大いに満足しています。
毎回訪れるのを楽しみにして居ります。
有難うございます。時々クリームブリュレも食べたいな・・・
2017/7/19
【元箱根】
今回もお世話になりました。
元箱根ルチア大好きです。
チェックアウト１１時だと、もっとうれしいです。
また、来ます。
2017/7/19
【元箱根】
カーログループに連泊してとてもサービスも良く、
ＬＵＣＩＡの夕食は虫の声を聞きながら
とてもおいしい夕食でした。又おじゃまします。
2017/7/19
【元箱根】
快適でした。お風呂が充実していてリラックスできました。
ディナーのオプションメニューが最高です。犬連れでここまでのんびりできるのは
とてもありがたいです。お部屋のインテリアも妻が喜んでいました。
ディナー含めて、コストパフォーマンスも良く、満足しました。
ありがとうございました。
2017/7/19
【元箱根】
・ペット宿泊ＯＫのホテルは、どこも部屋の消毒の臭いが強くて服や犬の体にも臭いが
つくところが多いけど、こちらのホテルは臭いがしなくて快適です！！
・ＢＳが映るとよいのですが。
2017/7/19
【元箱根】
いつも気持ち良く過ごさせて頂いています。
林間ドッグランもありがとうございます。
今後より良いカーロの為にあえていくつか（個人的ですが）
�〜虻擇縫譽皀鵑鯏困┐督困韻燭虧�の調整ができたかも（よりサッパリ味わいたい人の為に）
�⇔售屮疋奪哀薀鵑療擇良�分に砂or小石をひいた方が足がドロドロにならないかも。
�Ｄ�食の大根のそぼろ煮、大根がかたかった。
2017/7/19
【はんなり】
レセプションで販売されているとうれしいもの
・ミネラルウォーター（地元）
・犬用ミネラルウォーター＆ワンちゃん用レトルトフード等（オリジナル）
・おみやげワイン
・伊豆のガイドブック（ワンちゃんとの旅専用）
あると良いな
・トイレのスリッパ（備え付け）
2017/7/19
【菅平】
臭いもなくきれいでした。
おかわり自由のシステムはうれしいです。
別の施設に来てみたいです。
2017/7/19
【菅平】
お久しぶりでしたが、みな様お変りなく安心いたしました。
また、覚えていてくださり大変うれしかったです。
お部屋の清掃が完璧で、きっときびしい指導をされているのでしょう。
お掃除してくださった方に感謝です。
ありがとうございました。
2017/7/19
【菅平】
前乗りキャンペーンを利用させて頂きました。そして、宿泊料金が軽井沢よりもお安い事に
初めて気付きました。同じ位でも良いのでは・・・。
檜風呂、ナベさんが造ったと思ってた方がいらっしゃったそうですが、私達夫婦共に
一昨年からブログを拝読していて同じ様に思っていました（笑）
「ナベさん凄いな〜！」って。
今回は２階のお部屋でしたが、こもりがちな猫ちゃんにもロフトは良さそうですね。
動物病院までの行き方の説明・詳細地図、お忙しいのにありがとうございました。感動！！です。
また違う季節に来ますので、その時はよろしくお願いします！
2017/7/19
【菅平】
この度もありがとうございました。
藤沢さん何事もなくよかったですね。
通勤大変ですががんばってください。
そして何とかこの夏を乗り切ってください。
陰ながら応援しております。
2017/7/19
【菅平】
毎年、遊びにきています。なべさんの食事は季節の素材を使って体に優しいごはんで
とっても美味しいのでいつも楽しみです。また来年きますね。
ありがとうございました。
2017/7/19
【菅平】
ディナーにボリュームがありおいしかったです。
2017/7/19
【菅平】
いつ伺っても、期待以上のおもてなしに大満足です。
食事（わんこのごはんも）、お風呂、お部屋の清潔さすべて満点以上です。
渡辺さん、藤沢さんのおもてなしには、いつも心いやされます。
これから忙しい時季でしょうが、お身体大切になさってください。
また次回も楽しみにしています。ありがとうございました。
2017/7/19
【菅平】
料理長、自らの配膳はめずらしいと思いました。
でもそれがこちらの売りなんだと他のお客さんを見て感じました。
冬の前乗りを教えていただいたので是非来たいと思います。
自販機があればいいと思いました。
2017/7/19
【菅平】
藤沢さん、元気でがんばってくださいませ。
ただそれだけです。
秋に元気かどうか見に来ます（笑）
2017/7/19
【軽井沢】
カーログループの中でＣＸはＮｏ.１です。
又、近いうち遊びに行きます。ありがとうございました。
2017/7/19
【軽井沢】
朝食にソーセージが欲しい。
Wi-fi入ると良い。
お風呂の壁の下の方がはがれてたので直した方が良い。
いつも快適に利用させていただいています。ワンコも我が家のようにくつろいでいます。
ずっとご機嫌でした。
2017/7/19
【軽井沢】
・洗面台の流しが狭いと思いました。
・玄関のタオル、小さいタオルも置いてあると良いと思います。
2017/7/19
【軽井沢】
ごはんがとてもおいしかったです。また他の所も寄ってみたいです。
2017/7/19
【北軽井沢】
お料理が以前より一品少なくなり心配していましたが、味よし量もあって大変良かったです。
（日々の料理も変化がありました）
料理長、スタッフの方々ありがとうございました。
ラガーも喜んでいます。
2017/7/19
【北軽井沢】
良い意味で制約なくゆるく過ごせるところが気に入っています。
2017/7/19
【北軽井沢】
いつもありがとうございます。
居ごこちのいいお部屋とおいしいディナー、北軽井沢のおいしい空気、
おいしいお野菜のファンになりました。またよろしくお願いいたします。
2017/7/19
【北軽井沢】
ワンコと親夫婦と一緒に利用させていただきましたが、
人間、ワンコとも、とても快適に過ごすことができました。
2017/7/19
【北軽井沢】
お風呂場、脱衣場等、共用部がとてもキレイで気持ち良かったです。
料理も大変おいしかったです。
スタッフ様、一人一人仕事意識の高さを感じます。
またお世話になりたいです。その時はよろしくお願い致します。
ありがとうございました！
2017/7/19
【那須高原】
お風呂がとても良かったです。
自然帯で高齢な私共にはとてもうれしかったです。
本当にありがとうございました。息子達に感謝です。
カノン、ぽるかにもかんしゃ！！
2017/7/19
【那須高原】
施設全般、清潔で気持ち良く滞在できました。
食事も美味しく、チキンもビーフ（ヒレ、サーロイン）ともジューシーでした。
スタッフも気持ち良く「もてなし」の気持ちが伝わってきました。
できれば又、伺いたいと思います。
朝食にパンがあると有難いと思いました。
2017/7/15
【北軽井沢】
大型犬ですが、置いてある食器を水飲み用に使わせていただきました。
しかし食器が小さい。大きい物があるとうれしかった。
2017/7/15
【北軽井沢】
通路他は明るくとても居心地良いと感じましたが、部屋の匂いが気になりました。
入った瞬間に感じた。
スタッフの方は明るく良い感じ。
室内のリノベーションに期待します。
2017/7/15
【北軽井沢】
初めてＲＩＯさん利用させて頂きました。
途中で迷いたどり着けず困ってＴＥＬするとわかりやすく説明して下さり、
到着すると車の所まで来て下さり、荷物を持って頂きました。
そのようなちょっとした気遣いが大変うれしく、気持ち良くチェックインできました！
思い出に残るＢ・Ｄとなりうれしかったです。
愛犬も喜んでおいしく頂きました！
楽しい旅行をありがとうございました。
2017/7/15
【軽井沢】
ＵＳＢポートがあれば助かります。
おいしいケーキをありがとうございました。
とても親切にしていただき感謝です。
2017/7/15
【軽井沢】
部屋用のスリッパ、パジャマ、ＬＬなど男性用もっと大きいものがあるとより良いと思います。
2017/7/15
【軽井沢】
Woofには何泊もした事があるのですが、軽井沢は初めてでした。
とても接客がすばらしく働いている方に会いに、又来たいと思う事ってすごいと思いませんか?!
お風呂がとても良いです！！
2017/7/15
【軽井沢】
全体的にとても良かったです。
サービス、食事、施設、気になることは無かったです。
また来たいと思えるホテルの１つになりました。
今度はランチでも利用したいと思います。
2017/7/15
【軽井沢】
・脱衣所に扇風機があったらよかった！！
・食事は味はとてもよかった。
カーロさんの味はどこに行ってもいいと思います。ただ量がすくないかな（大食いなため）
大盛りとか希望できたらうれしい。
2017/7/15
【軽井沢】
それぞれＱ１〜Ｑ５まで、とても満足しました。
カベ紙の貼り替えどきかも・・・と思います。
2017/7/15
【軽井沢】
朝食の時間は7：00ぐらいからがありがたいです。
犬を飼っている家族は早起きの方が多いのでは？と思います。
とくに夏だけは、そのぐらいの時間でお願いしたいです。
2017/7/15
【那須】
温泉やお庭に小さなドッグランがあり、あまりトイレにも困らずとても良かったです。
2017/7/15
【那須】
・とてもゆっくりできました。今度は秋・冬と訪問したいです。
・温泉もとてもよかったです。
・ワンコがいてもゆっくり出来ました。
2017/7/15
【那須】
ありがとうございました。
2017/7/15
【菅平】
どこかの部屋からタバコの臭いがしてきて不快だった。
全室禁煙にすべき。
料金と料理がみ合っていない。伊豆よりも満足できる内容でとても良かった。
2017/7/15
【菅平】
いつ来ても安心する場所で来たくなる場所、今回もゆっくりとさせていただきました。
お料理は相変わらず美味しくほっこりする味、ボリュームたっぷりで大満足でした！！！
前のりキャンペーンで１日早くチェックインさせていただきましたが、２泊たっぷり楽しめて、
とても良いキャンペーンだなと思いました。チケット併用出来たらリピーターとしてはありがたいんですケドネ。
カーロ本社さんへ
良いキャンペーンが多いのに、リピーターにはなかなか利用できないので、
最近は別の所に泊まってしまうことが増えました。。
リピーターにも嬉しいキャンペーンなど、お待ちしております！
2017/7/15
【菅平】
いつも美味しい心あたたまるお料理、有難うございます。
お部屋もきれいで清潔です。
2017/7/15
【CARO FORESTA】
お部屋も広く、くつろぐスペースが充分にあり、ゆっくりできました。
もちろん３匹の犬も。
お料理もとてもおいしく満足でした。
お風呂も広くのんぶりつかれて良かったです。
又、来たいと思います。
2017/7/15
【ELFO】
静かで落ち着いているので１日、リラックスする事ができました。料理も美味しくてうれしかったです。
こちらには初めて伺ったのですが、もっと早く利用させてもらえばよかったと感じています。
アンケートで５以外の要因は以下の通りです。
チェックイン-長谷川さんに迎えてもらいとても良かったです。本館まで歩くので４としました。
部屋でチェックインできれば120点です。
ディナー-太田さんありがとうございました。もちろんスープアワビなどこれまで食べたことのない
物など驚くようなものでした。すこしだけ塩分をおさえてもらえると我が家にはありがたいです。
料金-料金は妥当と思うので３としました。
朝食-朝食はジャム・フルーツなど甘いものがあるとより満足度が高まります。
早く再訪したいと思います！！
2017/7/15
【元箱根】
お食事はいつも本当においしいです。
林ドッグランは涼しくて、夏は良いですね。ただしぬかるんだところがあったのが残念でした。
ぬかるみやすい所（芝生がない部分）にはウッドチップを敷いたりできないのかな？
リニューアルしたワンコ用温泉は広いし、段が付いていて大型犬でも利用しやすくて良かったです。
冬にまた利用したいです。
2017/7/15
【元箱根】
３年ほどぶりで再訪いたしました！
前回に比べてお食事も更に美味しくなりました！！
とても塩梅が良く、量も適量、デザートも素晴らしい。
スタッフもとても優しく感じよいですねー。
プールも出来、温泉も（ワンコ）さらにグレードupして言うことなしです！！
2017/7/15
【元箱根】
朝食夕食ともに量が多く残してしまいました。
もったいないので、メニューが選べるとありがたいです。
2017/7/15
【元箱根】
※ディナーの待ち時間が長く、食べ終わったのが1.5hr後（せめて1.0hr程度にして下さい）
※平日限定グリーンチケットで利用出来て和食はディアナだけなので増やして下さい。
2017/7/15
【Woof】
ドッグランが朝７時からってのが少し遅い様な気がします。
朝食前に散歩がてらドッグランで遊ばせたかったです。
せめて「林ドッグラン」ぐらいは６時頃解放が希望。
2017/7/12
【北軽井沢】
夏場は水分補給が大事なので冷蔵庫ＯＮにして、水が入っているとうれしかったかな。
けいたいがつながらないので、何かあった場合こまる（相手からの電話もつながらない）
クレアのすてきな誕生日ケーキありがとうございました。
2017/7/12
【北軽井沢】
・肉のかわりに出た舌ヒラメ美味しかったけど味が少し濃かった。
・ドッグランに水飲み皿があるといい。オモチャもあるといい。
・キッチンの水道がシャワーになるといい。水が飛び散ってしまうので…。
・もうちょっとボリュームがあるといい。
・チェックイン時、館内が暑かった。犬が暑がっていた。（ブルドッグが…）
・川遊びができると犬達が喜ぶのに残念…でした。
・外に蚊取り線香があるといい。出入りするたび虫が入ってくるので…。
2017/7/12
【軽井沢】
洗面が顔を洗うのには適していないと思います。
びちゃびちゃになっちゃいます。
それ以外はとても満足してます。スタッフの方々もとてもやさしく、
何度もおとずれたいと思います。
2017/7/12
【那須高原】
キャンペーンで泊まらせて頂きました。
ありがとうございました。
レストランのそうじが行き届いてないと感じました。
イスの上に前日のパンくずがある等。
又、泊まりに来ます。
2017/7/12
【那須高原】
お部屋が広くて使いやすかったです。洗面台が広いのは女性にとってありがたいです。
残念だったのは、お風呂の脱衣所のカビ、床の材質がマット以外を歩くとペチャペチャしました。
ゆっくり出来ました。ありがとうございます。
又、来たいです。
2017/7/12
【那須高原】
部屋も清潔で広々としていて落ちつきます。
お料理もおいしいし、サービスもスマートで温かく、よいと思います。
温泉も気持ち良かったです。
◎レストランのボトルワインの種類がもう少しあると嬉しいです。
◎場所的に難しいかもですが、部屋でwifiを使えるとイイナー。
ケイタイの電波が悪すぎて…。
2017/7/12
【三浦海岸】
夕食もとってもおいしく、ゆっくりできました。
ありがとうございました。又来たいです。
2017/7/12
【三浦海岸】
三浦野菜はアレンジされると、とても食べやすいです。
前乗りプランとってもいいです。機会があればまた利用したいと思います。
2017/7/12
【三浦海岸】
海の見渡せるロケーションで、すがすがしく気持ちが安らぎました。
今度は母親をつれて来たいです。
2017/7/12
【元箱根】
お料理の対応申し訳なかったです。
我が家は夏にカーロフォレスタ元箱根に宿泊するのが恒例になっています（３年目）
今年は１人（犬）ミルキーが亡くなってしまい、２人（犬）になってしまいましたが…
また宿泊したいと思います。
2017/7/12
【元箱根】
こちらの温泉は私たちは大好きです。
大型犬も可能な温泉にリニューアルしたので次はこの子にも入らせてあげたいです。
はんなりや玉ゆらの温泉が大好きなので。
2017/7/12
【元箱根】
プレミアムスイート快適でした。
林のドッグラン、柵のスキマから犬が顔出してました。
ネットをはってほしいです。二重とびらもあると安心です。
2017/7/12
【玉響】
今回もとてものんびり過ごさせて頂きました。
お風呂、お料理に飼い主は大満足。
広いお部屋に犬達もすっかり寛いで我が家のように毎日過ごしています。
ドッグランやトリミングルームもとてもありがたいです。
また秋〜冬にお邪魔させて下さい！！ありがとうございました。
2017/7/12
【館山】
案内図（手書きのものイラスト入り）が非常に良い。
2017/7/12
【館山】
廊下を歩く音が部屋にいても聞こえていたので、うちのワンコがすぐ吠えてしまい、
泊まっている方々に迷惑をかけてしました。すみませんでした。
白飯がとっても美味しく、地魚との相性バッチリでたくさんいただきました。
ごちそう様でした。
2017/7/12
【Woof】
ケージが部屋に無かったのでお願いしたが、ケージの中は前の犬の毛がいっぱいあった。
だから使用するのにためらい！！！
ワンちゃんの夕食300円カップバイオキングとチェックインの時に聞きました。
バイキングを調べるとお好きなものをお好きなだけとありますが、カップ1個を300円では
バイキングとは世間一般では理解されないと思います。
2017/7/12
【Woof】
昨年は、ベッド下にドッグフードがおちていて意見をかかせていただきました。
１年ぶりに利用し、客室清掃を期待しましたが、変化が全く感じられませんでした。
意見は届いたのでしょうか。
フロントの方に伝えましたが、バスルームのゴミ箱に清掃に使用したのかハンドタオルのような
物が捨てたまま。また、絵の表面に液ダレがべったり。
客室清掃担当の仕事意識が感じられませんでした。全体としては館内が以前に比べ動物臭がすごいです。
カーロフォレスタにかわってから、全体的に質がおちてます。せっかくの立地、大きなランなのに残念です。
2017/7/8
【CARO FORESTA】
館山に先月宿泊した際、カーロの常連のご夫婦から山中湖をおすすめしていただき、
今回休みがとれたので来てみました。
部屋もきれいでワンたちもトイレを失敗することなくすごせました。
他のワン子たちの臭いがしなかったのか、まよわなかったみたいです。
また料理、とくにコーンスープがおいしくて、料理に評価のたかいホテルだけあるなと思いました。
1人でも金額てきにも来やすくて、また、カーログループのどこかに行けたらと思います。
ありがとうございます。
2017/7/8
【Woof】
いつも大変楽しく過ごさせていただきます。
館内の清潔さは毎回感心しています。
この数年ディナーが大変おいしくなったように思っています。
デザートも冷凍ケーキが並んでいると食べませんが、きちんと作ったおいしい品を
提供していただけるのが嬉しい。
地元野菜のサラダをいつももう少したくさん食べたいとは感じますが。
カット＆グルーミングいいですね。親切にやって下さり、又お願いしたいです。
2017/7/8
【Woof】
最近のWoofさんのお客の施設利用マナーが以前より悪くなっていると感じました。
・自分の犬の制御が出来ていない。
・自分の犬に監視していない。
・リードオフとオンの区別が出来ていない。
サービス業で色々と大変かと思います。大事になる前に自己防衛して下さい!
2017/7/8
【Woof】
大好きなワフです。先住犬がお空に逝っても、今の子達と一緒に泳いでいるような気がします。
今日の富士山も素晴らしいです。
又、遊びに伺います。
2017/7/8
【Woof】
ペットのサニタリー商品の設置場所が少なくなった。
お料理の配膳がスムーズではない。
１階はレストラン部分、犬の毛が多く、もっとこまめに掃除したらいいと思います。
犬と一緒にいられるホテルは少ないので、また利用させて頂きます。
2017/7/8
【Woof】
また来ます！！
2017/7/8
【Woof】
ワンちゃんの小物がカワイかったです。
お部屋も清潔でキレイでした。とても良かったです。
ただ窓の前の木が成長しすぎていて、富士山が見えなかったのが残念。
食事もおいしかったです。
2017/7/8
【Woof】
ペットの水飲み容器がたまにヌルヌルしていてきれいになっていない。
ポイ太は部屋内だけでなく外も置いて欲しい。（排泄の際おしりをふけるため。）
2017/7/8
【クラス・ザ・ウルフ】
初めてWolfに泊まりましたが、その名の通りカーロの中で一番の施設と思いました。
部屋はモチロン食事もとてもおいしくいただきました。
とりわけ朝食は他のカーロとは違う質の高さを実感します。
またリピートするつもりです。
ありがとうございました＆お世話になりました。
2017/7/8
【クラス・ザ・ウルフ】
老犬のためにランの所にスロープがあった方が良いと思う。
2017/7/8
【軽井沢】
貸切風呂のドアの汚れやコーヒーサービスの所のつもったホコリ、汚れが気になりました。
リゾートと言う位なので、かなりキレイな施設を想像していたのであまりの汚さに閉口です。
でもドッグランや客室はとてもキレイで、スタッフさんの対応も親切だったのは
とても好感がもてました。
2017/7/8
【北軽井沢】
このお値段でデラックスルームに泊まれて大満足です。
ディナーは夫婦で魚と肉をそれぞれチョイスしフルコースのようでした。
量的にも私たちには丁度良かったです。カーロさんの味は安心感があります。
こちらにはテニスコートや卓球台を好きな時に使用でき、
ワンコ同伴でとても楽しめました。
また訪れたい１つになりました。
2017/7/8
【北軽井沢】
ベッドサイドの電球が切れていましたよ。
2017/7/8
【那須】
お風呂最高！！
2017/7/8
【那須】
・サンダルに犬の白い毛がたばになって残っていたのでサンダルの中までみて頂くと
良いと思います。
・部屋も広く、お食事もとてもおいしかったです。テーブルに犬用のカゴが置いてあり、
とても便利で助かりました。
全体的にとてもきれいな施設でお風呂の温泉もとても良かったです。
2017/7/5
【軽井沢】
のんびりさせていただきました。
ありがとうございました。
2017/7/5
【軽井沢】
犬用の簡易トイレやシートやタオル、ぞうきんなど、いつものお泊まり道具をたくさん入れた
重いカゴを持ってきましたが、何も必要ありませんでした。
いたれりつくせりの設備に大感激です。ありがとうございました。
2017/7/5
【軽井沢】
ホテルマンの皆様のあたたかく迎えて下さる姿が何よりうれしく感じました。
そして、部屋の清潔さ、料理（食事）の美味しさ。
おかげ様でだいふくの一歳の誕生日をイメージ以上に楽しみ祝う事が出来ました。
ありがとうございました。
これからも利用させて頂きたいと共に、ペットを家族としてられる方にオススメさせて頂きます。
本当にありがとうございました。
※因みに人間は6/23に入籍したので新婚旅行もかねてました。
2017/7/5
【軽井沢】
・宿泊前にメールで問い合わせしたが返信がなく不安になった。
ＰＣメールが壊れているとの事だったがその旨をＨＰで知らせる等した方が良い。
・宿泊客数が少ない時はできれば部屋同士をあけてほしい。
・料理、接客はとても良かった。又利用したいです。
ありがとうございました。
2017/7/5
【軽井沢】
今回で２回目です。
とてもリフレッシュできました。
犬もとても楽しんでました。
2017/7/5
【軽井沢】
・大浴場にコーム（使いすてブラシ）があると尚良いと思う。
・大浴場使用時は中から鍵をかけて使用するが、外側にもパッと見てすぐわかるよう
「使用中」という札があると良い。
・夕食時、料理がでてくるのに時間がかかった。
２名で配膳してたので仕方ないのかな…
・接客態度はとても親近感のもてるものでした。
・当たり前かもしれないが、我が家の犬が吠えても全く嫌な顔せず対応してくれてありがたかった。
2017/7/5
【軽井沢】
・パジャマの通気性が悪い。眠れなかった。
・レストランにタバスコ又は辛いオイルくらい置いて欲しい。
・スタッフの方々は「はんなり」より良かった。
・お風呂の貸し切りは良かった。
・那須より食事が良い。
2017/7/5
【軽井沢】
これまで愛犬と利用したホテルの中で、サービス、お料理、施設と一番良かったです。
ワンコもうれしくて施設中走り回ってました。
年に１度は利用したいと思いました。
ケーキの準備もありがとうございました。
2017/7/5
【北軽井沢】
お風呂男女別でなくて、２つを部屋毎貸切にして欲しい。
夏は冷たいお茶出してくれると嬉しい。
卓球があったお部屋、室内ドッグランにして欲しい。
洗面所のお湯の調節なんとかして欲しい。
2017/7/5
【北軽井沢】
清潔で快適でした。電子レンジ、冷蔵庫、ポットは助かりました。
部屋にフローリングワイパーが置いてあればさらに良かった。
ウッドチップのドッグランと散歩道は香りも良くＧｏｏｄでした。
食事美味、温泉良かったです。体がポカポカです。
又、来ますね。 ※北軽井沢は温泉ではございません。
2017/7/5
【北軽井沢】
スタッフの対応が良い！
2017/7/5
【北軽井沢】
・ディナーの豚肉が固かった（去年のメニューと同じでは？）
・朝食はおいしかった。
2017/7/5
【北軽井沢】
今回は、突然の予約にも関わらず、いつも通りご対応いただきありがとうございました。
何度もご利用させていただいているせいか、我が家の様に犬ものびのびと過ごさせていただきました。
又、お邪魔したいです。
2017/7/5
【北軽井沢】
歯みがき用のコップが欲しいです。
2017/7/5
【北軽井沢】
コテージ入口のドア開閉に力が必要だったこと。
コテージ玄関のドアもカギをかけるのにコツが必要だったこと。
この２点が気になりました。
2017/7/5
【北軽井沢】
洗面台の所に歯を磨いた後に使うcupがありませんでした。
置いて貰えると有り難いです。
お風呂に体重計があると嬉しいです。
2017/7/5
【北軽井沢】
犬にとても優しいお宿だと思います。
自販機のジュース（Ｑｏｏ）が３本とも売切れだったので、
補充をしてくれておいていただけたらと思いました。
2017/7/5
【北軽井沢】
中型犬と一緒なので、部屋のランがもう少し広いとうれしい。
2017/7/5
【北軽井沢】
テニス、卓球など無料で楽しめて非常に良かった！
ドッグラン、散策路もあって、犬にとっても快適だったと思う。
ただ、お部屋が３人利用では少々狭い感じがした。
スーツケースを広げるスペースがなかった。
どこも犬ＯＫなので、のあがとても楽しそうにしていてうれしかった。
唯一おふろの時にるす番で鳴いていた。
利用客が少なかったので男女別にせず貸切にしてもらえるとよかった。
2017/7/5
【菅平】
食事がおいしくて、部屋もきれい。
この２つだけでも十分ですが、
さらにオーナーさんとのおしゃべりも楽しい。
久しぶりにまた来たいと思える宿でした。
ありがとうございました。
2017/7/5
【菅平】
湯飲みが小さい。より大きなマグカップを置いて欲しい。
2017/7/5
【菅平】
本当にお世話になりました。こんな施設が近くにあれば……
と思いました。サービスも料理も非常に良く、ゆっくり楽しく過ごす事ができました。
ありがとうございます。
機会があればまた来たいと思う施設でした。お風呂気持ち良かったぁ〜〜！
2017/7/5
【三浦海岸】
スイートのお部屋なのに少し質素な気がした。
2017/7/5
【三浦海岸】
今回はとてもお世話になりました。
前乗りプランを使用しましたが、とてもリフレッシュできました。
料理がとてもおいしかったです。
菅野さんも大変良くしてもらいました。
また利用したいと思います。
よろしくお願いします。
2017/7/5
【三浦海岸】
カーロ・リゾートグループさんはどこに行っても全て良くて大好きです。
ワンchanの入れるエリアもほとんど全てなのが一番ですが、ホテルの方の感じもとても良いのか、
気持ち良いです。お料理がARENAさんが特にキレイで好きです。
全ておいしいです。
今回初めて前のりプランを使わせていただき、１泊でものんびりあそべてとっても快適に過ごせました。
2017/7/5
【三浦海岸】
できればＷｉ−Ｆｉのつかえる様にしてもらいたいです。
またこちらを利用したいと思います。
楽しかったです。
2017/7/5
【三浦海岸】
部屋と洗面所（くつをぬぐ所）の間の戸がなく、外の気配や音でうちの犬が良くほえてしまいました。
できたらあるほうが良いのですが…
2017/7/5
【三浦海岸】
・脱衣所に扇風機が欲しかった。
・チェックイン前にプールが利用できて良かった。
・食事はおいしく、器も凝っていてとても良かったです。
2017/7/5
【三浦海岸】
子供がいるのでまだディナーは頼んだことはないですが、次回の予約の時には朝食のみ
お願いしてありますのでとても楽しみにしてます。
そのうち子供が何でも食べてくれるようになればぜひディナーもと思っています。
ここは本当にすべてが大好きです！！
今回はキャンペーンで全日18：00〜チェックインが出来てゆっくりできました。
やはり２泊はしたいと思うキャンペーンでした。
海が大好きなぴゅうちゃんなので最高です。
2017/7/5
【三浦海岸】
２日目雨だったので屋根付きのちょっとしたトイレスペースがあればよかったと思う。
あとは問題なし、素敵な旅行になりました。
ありがとうございます♪
2017/7/5
【那須高原】
・タオルがザラザラだったので滑らかなものにしてほしい。
・綿棒を用意して欲しい。
・夜聞こえてくる帰るの声が風情があり良かった。ウグイスも！！
・館内着があるといいな…。
2017/7/5
【那須高原】
愛犬家にとっては非常にうれしい備えつけサービスが多数有り、最高のホテルです。
次回又リピートしますので、その際は宜しくお願いします。
2017/7/5
【那須高原】
高齢者には不向きの施設。（せめて階段に手すりがあるとよい）
温泉は身体がとってもあったまって気持ち良かったです。冷水サービス、サーバーがあるとよかったです。
御飯が味つけまでとってもおいしかったです。パンも美味しい。
愛犬のご飯も小さく切ってくださっていて、良かったです。愛犬も満足していました。
ここに着いた時、大雨で、車まで傘を持ってきて下さり助かりました。
お世話になりました。ありがとうございました。
2017/7/5
【那須高原】
今まで泊まったカーログループの中で一番料理が美味しかった。
素材の良さ、味つけ、抜群でした。
残念だったのはレストランのワンチャン用のカゴがチープなため、
せっかくの雰囲気をこわしていました。
部屋の柵が軽すぎるため、役に立ちませんでした。
洗面所の左のシンクが詰まりそうです。タオル干しが少ない。
ワンチャン用のお皿がなかった。
要望がおおくなってしまいましたが、大変気に入りました。
那須に来たらまた来たいです。
2017/7/5
【那須高原】
動物臭もなく快適に過ごす事が出来ました。
館内に売店があると尚良かったです。
あと、ホテルまでの看板がわかりやすいと有り難いです。
2017/7/5
【那須高原】
とても快適でした。
また是非来たいです。
2017/7/5
【那須高原】
お風呂がとても良く、体が温まった。扇風機を置いて欲しいと思いました。
あとバスタオルがほこりがたつようだったので、フカフカになれば良いと思いました。
サービス等、とても良かったです。
2017/7/5
【那須高原】
初めての犬連れ宿泊でした。
スタッフの方の応対も良く、料理もおいしかったです。
ありがとうございました。
2017/7/5
【那須高原】
いつもありがとうございます。
お風呂の床だけ汚れが気になりました。
2017/7/5
【那須高原】
蚊がいました。
2017/7/5
【那須高原】
那須はこれまで色々な場所に行きましたが、毎回のようにブヨに刺されます。
犬連れは特に草の多い所に行く機会が多いのですが、お宿のほうでブヨが出ているか
ブログで知らせて頂けると助かります。
2017/7/5
【那須高原】
今回は特別価格で宿泊できて、とてもありがたかったです。
値段以上に料理も温泉も大満足でした！また来ます。
ただ…お風呂の脱衣所に扇風機があると良いですね！
ぜひよろしくお願いします。（あとお風呂用の加湿器あるといいですね！貸出しとかでもいいので）
2017/7/5
【那須高原】
いろいろとお世話になりました。来る前から何度も連絡させていただきお手数をおかけしました。
何度か連絡がうまく伝わっていなくてハラハラしましたが、こちらの要求も多数で
大変だったかと思うので、ありがとうございます。
Ｊｒスイートも素敵なお部屋でしたが、やはり私はテラス部屋が好きでした。
次回もまたテラス部屋に泊まりたいです。よろしくお願い致します。
2017/7/5
【那須高原】
お部屋もとてもきれいで、お料理もとてもおいしくいただけました。
お風呂も良かったのですが、温度が高く、なかなか入れなかったです。
またぜひ来たいと思います。
ありがとうございました。
2017/7/5
【那須高原】
食事とても美味しかったです。温かいものは温かく、冷たいものは冷たくでしていただき良かった。
ご馳走様でした！
男湯がぬるめでした。
2017/7/5
【那須高原】
ペリエを頼んだら品切れでした。残念。メニューにある物がない時は事前にアナウンスしてほしかった。
御飯は本当にいつも美味しくて嬉しいです。ありがとうございます。
相変わらず良いお湯でした。脱衣所の剥がれた壁はちょっと留めるだけでみずほらしさが
無くなると思います。
使い捨てのシートのフローリングモップがあればいいなと思いました。
クローゼットの右の扉の取っ手が壊れてます。
2017/7/5
【那須高原】
・脱衣所に時計を置いて欲しい。
・部屋に携帯の電波が入りにくいので、部屋でもWi-fiが使えるようにしてほしい。
2017/7/5
【那須高原】
カーロでは毎回、至福の空間を味わうことができます。
那須高原のカーロに魅力は何と言っても白だんの温泉です。
先々週も今回も６回入浴しました。
トリミング室があるのも大変助かります。
2017/7/5
【那須高原】
・夕食の味付が薄味で美味しかった。
・パンもふわふわしてとてもおいしかった。
◎接客して下さった方がとても親切でうれしかった。
チェックインが19：30になってしまったのですが、親切に対応して下さいました。
（全員が感じ良い対応でした。）
・部屋が広くて清潔でした。良く掃除されている。
・建物の外観もおしゃれ、照明もすてきでした。
2017/7/5
【那須高原】
キャンペーン中でお値段がお得なのに、お料理に関してはグレード良く、
とてもおいしくいただきました。ありがとうございます。
スタッフの方の笑顔と対応もきもちよく好印象でした。
自然の多い所で非日常をすごす場所ではありますが、１つ意見をあげるとしたら、
Wi-fiが部屋にも入るといいなーと思いました。
他は本当にすばらしく感謝しております。
（犬と一緒にどこでもいられるカーロさんに）
2017/7/5
【那須高原】
足ふきタオル（ウェット）が少なく、散歩やドッグランから戻ってきても足をふくことができない…
必要な枚数を用意しておいて頂きたい。
2017/7/5
【那須高原】
・ペットシーツの大判を室内にも置いて欲しい。
・虫よけスプレーも置いてあると良いと思います。
・タオル各２枚程度設置されると良いと思います。
・今回も快適に過ごさせて頂きました。
入口のリードフックのネジが取れかかっています。
2017/7/5
【那須高原】
★たくさんの荷物をスムーズに部屋に運んでもらえたのですごく助かりました。
★お部屋もとてもキレイでステキで最高です。
★ＨＰの部屋のムービーは時間がかかるので写真で全体、ポイント等見せて頂ければ…
と思います。
★夕食美味しかったです。全体的に薄味な感じだったので、ミルクポットみたいなやつに
少しソース、スパイスがあったらなぁーと思いました。
★ネギを香草に変えてくれたのが１番美味しかったです。ありがとうございました。
母はスープが気に入ったようでした。デザートも美味しかったです。
★お風呂も混んでなくて温泉の香りが良かったです。
★ＴＶの画像が暗いので、少し見にくかったです。
★お庭と散歩道とドッグラン、ワンコも気に入ってました。また泊まりにきたいと思いいます。
2017/7/5
【那須高原】
お部屋が広くて快適でした。
庭もあったので気持ち良かったし、窓も大きく開放的で良かったです！！
また来ます。
2017/7/5
【那須高原】
パンがおいしかった。
スタッフの人数が少ないような気がします。
スタッフの方大変ではないですか？
ソファに大きなシミがあります。
2017/7/5
【那須高原】
VOLPEには２回目になりますが、客室もとてもキレイで広々していて、窓からの景色も自然を感じる
いいながめで気に入ってます。愛犬ものんびり、リラックスしているように感じます。
お風呂も男女別で時間が自由なのがうれしいです。そして温泉なのも魅力です。
ディナーは味つけもよく品数もちょうどよく美味しくいただけました。
パンのおかわりが出来たら嬉しいです。朝食は、和食で品数が多く味付けも素敵でした。
わんこ用のゴハンもボリュームもちょうどよく、価格手ごろで大満足です。
いい旅行、想い出になりました。
全体を通して接客がとても良く、気持ち良く楽しく過ごせました。
ありがとうございます！
2017/7/5
【ELFO】
太田さんのお料理はなにを食べても美味でエルフォに泊まる最大の楽しみです。
次回も楽しみに来ますのでよろしくお願いします。
一年前と比べると庭の芝が育っておらず土でぬかってしまい、以前のウッドチップの方がよかったのに・・・
と思いました。
★６月のはじめ、ヴォルペに泊まりました。キャンペーンで泊まるとスペシャルメニューに
変更とありましたので、あえて普通に泊まったら、支払いの時キャンペーンに変更しますか？と聞かれ驚きました。それは食事が同じだったということでしょうか。
前回泊まった時より品数が減りメニューも予定とは違っていました。
Bメニューの説明を受けましたがお料理を楽しみに旅行をしているので、キャンペーン時は
泊まらない方がよいのでしょうか。
注文したワインもメニューの値段より高く請求されました。全て出発直前の出来事だったので
今までカーログループを使っていて一番のがっかりでした。
2017/7/5
【ELFO】
お料理がいつもおいしく変化に富んでいて楽しみです。
2017/7/5
【ELFO】
ドッグランに飲み水（犬用）があったら良かったと思います。
ドッグラン自体は適度な広さがあり、障害物もなく走りやすくて良いと思います。
従業員の方々はとても感じが良く、気さくに話しかけてくださり、とても気持ちよく
過ごす事が出来ました。ありがとうございました。
追伸：アワビの煮貝が絶品でした。山梨の名産とは知りませんでした。とてもやわらかくおいしかったです。
2017/7/5
【Woof】
ドライヤールームに椅子が欲しいです。
小型犬もブロワーが使いたい。大きな台が低いのでそこに乗せられる台があるといい。
客室のスリッパは使い捨てのものが良いです。
スーツケースを置く台が欲しいです。
ベッドが柔らかすぎた。
スタッフの方々の笑顔にいやされました。
優しく対応して下さり、ありがとうございました。お世話になりました。
2017/7/5
【Woof】
１人の利用でしたが部屋にはベッドが３台・・・
フロントに連絡するとすぐに対応してくれました。
布団におしっこをしてしまい申し訳ありませんでした。
2017/7/5
【Woof】
・ペット用ベッドがあると尚良かった。
・前のりプランを利用させていただいたため、入浴回数分のタオルが常備してあると良かった。
・１Fレストランカフェにプール後のワンちゃんの毛が沢山落ちていたのが気になった。
・ドッグラン広くて、犬ビュッフェも３００円で選べたので良かったです。
2017/7/5
【Woof】
素泊まりなので料理の味・品はわからないのですが、カフェレストランの料理はどこも美味しかったです。
ドッグラン・プール・設備がとても満足。
３ヵ月に１回位は来たい場所です。今年は３回目です。
スタッフやトレーナーの方々もとても親切でとても満足してます。
場所・立地もどこもいい所です。
2017/7/5
【Woof】
・お部屋の窓のよごれがきになった。
・プール料金ですが、水になれていないワンちゃん用に
浅いプールだけ等の料金設定など考えてみてください。
・水に入った時点で（濡れた）プール代￥1,200は・・すこし考えてしまう所があります。
今後のプールデビューを思うと段階があると嬉しいです。
2017/7/5
【Woof】
林ドッグランが楽しいです。
2017/7/5
【Woof】
２０１２年ｋ９ゲーム３戦以来、年２回ペースでお世話になっています。
昨年からは３ウラフェンマッケ１０１出場の宿泊ですが、次回も今回からLアメニティで
シャワーキャップがなくなったのが残念です。
どうもありがとうございました。全日夜予約した6/6朝食予約されてなかったのでびっくりをした。
2017/7/5
【Woof】
今回前乗りプランを利用しました。
朝からたっぷり一日遊べるので大満足のワンコ達です。
大型犬が遊ぶのにWoofはおすすめですね！
要望として金曜日の料金が平日扱いになるともっとお泊まりに来られるのですが・・・
2017/7/5
【Woof】
宿泊者にプール割引があるといいなァ・・・と思います。
うちは小型犬なのでレストランにカートかイスの上にのせられる犬用ベッドのようなものがあったらいいな。
2017/7/5
【Woof】
先月は大雨でしたが今回はお天気に恵まれ、沢山ランで遊ばせることができましたが、
ランにウンチが目立ちました。利用者のマナーの低下でしょうか！？
駐車場に向かう植込みにタバコポイ捨て以外は良いと思っているのかウンチ（大型犬）
が拾い切れない程ありました。
マナーを守った飼い主でありたいと思いました。
お世話になりました。又利用させて頂きます。
☆床クリーナーシート予備を１、２枚あると良いと思いました。
2017/7/5
【Woof】
雨で楽しみにしていたアジリティーが中止になり残念でした！
体育館のように大きなランでアジリテあったらよかったなぁー。
館内や客室とてもきれいで過ごしやすかったです。
食事おいしかったです。
また、来たいですね！
2017/7/5
【Woof】
前のりプランを使用しました。
朝一番から遊べてとっても充実した１日でした。
ありがとうございます。
足ふきタオル、布片が細かく毛に付いて余計に汚れます。
古くなったタオルは変えてもらえたらうれしいです。
スタッフさん、人によって若干説明が違うのでややとまどいました。
2017/7/5
【Woof】
オーナーチェンジしてから、毎回がっかりしている気がする。
晩ごはんはクセのあるものはですならオプションにすべきでは？
（写真もなく選ばなければいけなかったのでラムが苦しかったです）くさみが強かった。
あと、やはりオーナーチェンジしてから大型犬がメインのような状態で、
マナーの悪い人が目立ちます（良い人もいますが、悪い人は本っっっ当に悪すぎです）
2017/7/5
【Woof】
�。嫁颪靴泙靴拭�２日目部屋に戻って床を見たら片隅にまだ犬の毛が残っていました。
ほかの面はきれいにしていただいたのですが、この点だけ気になりフロントにもうしあげました。
プロとして掃除されるという意識を持って他のホテルでは名刺受に掃除した方の名前を置いています。
この方式を取っては如何でしょうか。
�⇒漆�のつけ合わせの野菜が枯れているのが入っていました。新鮮なものはなかったのでしょうか。
是非地産地消で地元の新鮮な野菜を使ってみては如何ですか。
プロの仕事を期待します。
2017/7/5
【Woof】
夜の散歩用のライトが欲しかった。
2017/7/5
【Woof】
ドッグランの充実とプールが魅力で年１回ほどですが利用して４年ほどになります。
食事内容が不満で料金が高いと感じます。
ディナーの食事の温度、ソースの味などが残念です。
朝食ももうすこし内容が充実していれば良いのにビジネスホテルのサービスの朝食よりは
すこしマシと思う程度。とくに今朝はごはんがパサパサでした。
”わんわんパラダイス高山”の食事が個人的にはとても好きです。
2017/7/5
【Woof】
お掃除ご担当者様へ
夜中にベッドの上でおねしょをしてしまいました。本人（こはる（犬））大変反省しております。
フロントには届けます。大変申し訳ありませんでした。対応の程、宜しくお願い致します。
2017/7/5
【クラス・ザ・ウルフ】
とてもゆっくりできました。
ありがとうございました。
2017/7/5
【クラス・ザ・ウルフ】
初めて、クラス・ザ・ウルフに来ましたが、お料理はとてもおいしく頂きました。
品数も多く最高でした。お部屋もとても素敵でのんびりとすごせました。
サービスもとても良かったです。誕生日ケーキもデコレーションありがとうございました。
又おじゃまします。
2017/7/5
【館山】
２家族で１泊させて頂く時、仕事で遅くなったのが３名でしたが、１名のみ電車だったため
10：30着にもかかわらず、夕食を部屋まで届けて下さいました。
館内の案内もていねいだし、料理も細やかでとてもおいしかったです。
ありがとうございました。
2017/7/5
【館山】
洗面所の水がしっかり止まりません！
前回も同じでした。なおして下さい！
2017/7/5
【館山】
部屋もきれいで食事もおいしくて文句なしです。
天気が雨でそれだけが不満でした。
あとテレビの番組のコピーがあるといいなと思いました。
2017/7/5
【館山】
楽しかったです。
また利用させていただきます。
2017/7/5
【館山】
いたる所に、ペットシーツやおしっこシートなどが完備されていて、
全ての場所をペットと過ごせるのでとても良かった。
御飯時も抱っこ出来るし、ワンちゃん御飯も有り、
ワンちゃんの為に出来ていてとてもＧｏｏｄでした。
ありがとうございました。
2017/7/5
【館山】
お世話様でした。ゆっくり出来ました。
2017/7/5
【玉響】
ディナーの料理と料理の間があきすぎて残念です。
2017/7/5
【元箱根】
Ｗｉｆｉの設備が欲しい。
2017/7/5
【元箱根】
初めての利用です。スタッフの方の対応が予約のときからすばらしく丁寧で、
心がこもっていたので楽しみに伺いました。
思った通りこれまで泊まった犬宿の中でいちばんおいしくいちばん清潔いちばん心がこもった
サービスの宿です！！また来まーす！！お世話になりました。
2017/7/5
【元箱根】
・16：00頃お風呂に行ったら（女湯）ティッシュが１枚だけ、バスマットが１枚だけになっていて
ギリギリでした・・・
・ロビーやお部屋に硫黄の臭いがしなかったのが良かったです。
何か空調の工夫をされているのでしょうか？（ヴォルペは臭くて辛かったです）
・お部屋に時計が欲しかったです。
2017/7/5
【元箱根】
インテリアが全ておしゃれかつ機能的で
とっても快適な時間を過ごせました。
2017/7/5
【元箱根】
ありがとうございました！
2017/7/5
【元箱根】
温泉上がりに水を置いて頂きたい。
温泉に何度か入るのでバスタオルをもう一枚。
犬のアメニティの説明をしてほしい。
トイレ用の袋も帰りに気づきました。
総合して人も犬も快適にくつろげました。
2017/6/28
【軽井沢】
初めて泊まりましたが、館内はどこも清潔で、とても気持ちが良くすごせました。
スタッフもみんな感じが良く親切で親しみやすく素敵です。
新人の方もとても気が利く人ですね。
バターが欲しいと思っていたら持ってきてくれました。ありがとう。
又、来たいです。
2017/6/28
【軽井沢】
スタッフの方がワンちゃん達にも常に話しかけてくださり、とても穏やかな雰囲気が良かったです。
ドッグランも広くWoodチップが犬に優しくまた来たいという気分にさせてくれました。
大変お世話になりました。
2017/6/28
【軽井沢】
・おいしいお料理を食べゆっくりとした時間をすごせました。
・個人的にパスタが辛かったと感じました。
・子供連れにもかかわらずスタッフの方々の対応がとても良かったです。
・三浦さんに会いに又来ます。
2017/6/28
【軽井沢】
いつも何かとおさわがせしております。
今回は予約しているものと勘違いしていて、空室があったものの当日も当日、
チェックインの１６時に着き、予約が入っていない事にビックリ！
夕食はとれませんでしたが、朝食はいただき、本当に情けないです。
そんなあまれはてた客にもみうらさん他スタッフの方々はいつもあたたかく迎えてくれて嬉しい限りです。
2017/6/28
【軽井沢】
洗面、トイレの所で小バエ？が沢山飛んでいて気持ち悪い。
2017/6/28
【CARO FORESTA】
チェックイン時、重い荷物を持ってくれたり、
明るい態度、接客が良かったです。
お世話になりました。また来ます。
2017/6/28
【CARO FORESTSA】
こちらは２度目ですが、お料理が味つけ・盛り付け好きです。
各部屋にトイレがあると良いと思います。
2017/6/28
【CARO FORESTA】
心おちついて、ゆったり過ごせました。再び利用したい〜〜っと思えました。
ショコラもお礼をいってます。
ありがとうございました。
2017/6/28
【CARO FORESTA】
今までいろいろな所にペット同伴で宿泊したことがありますが、
うちのコはこちらが一番リラックスできたように思います。
たぶん、リピーターの方々もたくさん居られると思います！！
又、こちらの方に来るときは是非泊めて頂きたいです。
夕食も大変美味しかったです。ありがとうございました。
2017/6/28
【CARO FORESTA】
１０１号室のカギがしまりにくかったです。
夕飯とてもおいしく量もちょうどよかったです。
ペット用のアメニティ多く、ありがたかったです。
2017/6/28
【CARO FORESTA】
価格以上のサービスだったと思います。
特に夕食は盛り付け、味、最高でした。
スタッフの心配りも良かったです。
ワンコ宿泊代、予約時は高いと思いましたが、アメニティも充実してたので満足しています。
（大型犬用ではありませんでしたが…）
いろいろなことに対応していただきありがとうございました。
2017/6/28
【CARO FORESTA】
いったん仕事を離れて、犬と共に実家に帰られた川口さんと久々に会いました。
年齢の上の方との接し方を覚えたような気がします。
犬のしつけをしっかりして、お仕事を丁寧にして頂きたいです。
2017/6/28
【ELFO】
コースで食べに行った時、1〜2品はとてもおいしい！というのはよくあるのですが、
こちらでいただいたディナーコースはスープにはじまりデザートまで、すべておいしかったです。
ペットと泊まれるホテルだけでなく、一般のホテルレストランでいただけるお食事の中でもトップクラスだと思います。
ルームサービスの方も素晴らしかったです。又、来させていただきます。
2017/6/28
【元箱根】
のんびりさせてもらいました。ありがとうございました。また来ます！
2017/6/28
【元箱根】
早めのチェックインの対応をして下さり、ドッグランでゆっくり遊ぶことができて
私たちにとっても、犬にとっても森林の中ゆっくりリラックスしてすごすことができました。
お夕食はオナガダイのサラダがとてもおいしかったです。
イサキも肉厚で身がしっかりしていて、良いお魚をいただいているなと感じました。
温泉も泉質がきもちよく、ずっとポカポカでした。
おだわらの魚屋さんでバイトしていた身としては、とても嬉しかったです！
2017/6/28
【元箱根】
はじめて利用させてもらいましたが、大変満足しました！元気なうちは毎年利用させてもらいます！
2017/6/28
【元箱根】
お風呂・貸切だともっとゆったり入れて良いと思います。
2017/6/28
【元箱根】
ベランダがありますが、隣の避難壁の下に25�僂阿蕕い離好據璽垢�空いているので、
ベランダ下部のスペース程度の高さ（スペース）に（10�僉砲靴討い燭世�たい。
犬が隣室ベランダへ入ってしまうため。
※犬もベランダにいっしょに出たがり、新しい空気を吸って気持ち良くなっていました。
2017/6/28
【元箱根】
大変お世話になりありがとうございました。
温泉もお食事もとても素晴らしく居心地の良いお部屋とおもてなし、
リラックスさせて頂きました。
2017/6/28
【元箱根】
犬の誕生日にステキな思い出が出来ました。
病気をしてから数年、少しづつ完治に向かっているなか、
愛犬と過ごす日々が大事だと思っていて、いろいろ楽しいイベントを考えています。
フロントの男性や、女性の方のかわいらしい笑顔にとても楽しく泊まれました。
ありがとうございました。
2017/6/14
【軽井沢】
総合評価、文句なしに5ツ星、おすすめ宿です。
ペット臭の全くない宿はこれまで１０数年の間でも初めてです。
ホテル皆さんのご努力、誠意が伝わります。ペットにも人にも、とてもフレンドリーな宿です。
その上で、あえて申します。
・お風呂がとても良いので、お風呂好きな私としては、男女で時間毎にＡ，Ｂ分けて使えるようにして、
後の人を気にしないで入れるようにしてほしい。
・番外・朝食、当たり前すぎて・・・
・軽井沢ワイン？香りがマズイと思いました。
ありがとうございました。
2017/6/14
【軽井沢】
とてもよい時間を過ごせました。
お風呂の脱衣所にもモップがあるといいですね。
2017/6/14
【軽井沢】
いつもスタッフ方々のサービスは最高です。
お願い事をした時などスピーディーさには感激いたします。
今回ディナーについて一言。
お料理内容はとても良いと思いましたが、パスタ（チョリソーとルッコラのペペロンチーノ）
の味が辛すぎ！！でした。もう少し優しいお味でお願い致します。
楽しい２日間をありがとうございました。
2017/6/14
【軽井沢】
ご飯がとてもおいしかったです。朝のお魚の焼き加減がとてもよく、おいしく頂きました。
ベッドの下もキレイだったので、猫が入ってしまっても大丈夫で助かりました。
またぜひ猫をつれて来たいです。
（少しそうじしたのですが、猫砂とびちってしまっていてすみません。）
2017/6/14
【軽井沢】
今回は初夏キャンペーンで宿泊しましたが、とても良かったです。
お得な期間にこんないい所に泊まれて、家族みんな大満足です。
料理、接客の方、お風呂すべて好きです。気に入りました。
2017/6/14
【軽井沢】
ドッグランもとても広く楽しい日を過ごす事ができました。
偶然同犬種のワンちゃんにも出会え、うれしく思いました。お世話になりました。
2017/6/14
【三浦海岸】
前乗りプランを初めて利用させていただきましたが、時間が有効に使えとても良いプランだと思いました。
部屋も広く、清潔感もあり、快適に過ごす事ができました。
今回、食事のリクエストにも柔軟に対応して下さいまして有難うございました。
部屋から見える朝日がとても美しく、また同じお部屋に伺いたいと思います。
2017/6/14
【三浦海岸】
・前のりプランでの２連泊、暑い時間帯、ホテルの部屋で休めるので、ワンコ連れとしては
とてもありがたいプランです。今後も実施して下さい。
・お食事がとてもおいしく大満足です。
・朝食のお造り、有料で少々増量できるとうれしい。
・カーロ全体のことですが・・・
最近、色々なキャンペーンが多く、グリーンチケットの使い道がなくなってきました。
延べ１１泊分を前払いしている上得意だと思いますが、あまり大切にされていないように感じます。
その上、１０月から１泊につき1,000円の値上げとか。
グリーンチケットを買う価値はあるのでしょうか？
キャンペーンで値段を下げて、質も下げるのは絶対に止めて下さい！！
（アレーナは下がっていませんが）
2017/6/14
【北軽井沢】
部屋の床にカーペットのほずれがあり犬がひっぱりそうになりました。
2017/6/14
【北軽井沢】
・静かで落ち着いた宿でとても良かったです。
・洗面所にコップがほしかったです。
・布団も数があり助かりました。
2017/6/14
【菅平】
前犬、アレックにまでお気遣い頂いて、
本当にありがとうございました。
思い出の沢山つまったカゾラーレに又来れて良かったです。
ありがとうございました。楽しかった！！！
2017/6/14
【CARO FORESTA】
フロントの女性の方が質問に対して、とても丁寧にわかりやすく説明して下さいました。
カーログループの他のお宿の事に関しても詳しく知ってらしてすごく勉強しているのだろうと
感じました。教えていただいたおかげでチケットのお得感がすごく良くわかりました。
ありがとうございました。
何しろフロントの方々の対応がとても気持ち良かったです。
2017/6/14
【CARO FORESTA】
ホテルの方がとても親切でよかったです。
夕食時の席の配慮もありがとうございました。
2017/6/14
【CARO FORESTA】
特にお料理がおいしいです。
ペットのサービスも良くのんびり気持ち良くゆったりとすごせました。
色々な場所のカーロも利用してみたいです。
2017/6/14
【館山】
・客室内浴室の照明が暗い。たまに明るくなるが基本的に暗い。
・客室内カーテン、きちんと閉められると嬉しい。すき間が眩しい。
・ソファスプリングの音が大きすぎる。
それ以外はとても満足しました。
良い滞在ができて嬉しく思います。
ありがとうございました。Thank you so much !!
2017/6/14
【館山】
いつもお留守番ばかりの愛犬・愛猫のための旅行でした。
猫も泊まれる施設はまだまだ少ないので、猫も一緒に泊まれた事が何より嬉しかったです。
ビビりで神経質な愛猫ですが、この施設では家に居る時と同じ位落ち着いていて、
安心して過ごせているようでした。
人も、犬も、猫もリラックス出来て、ゆっくり、まったり最高の休日を過ごす事が出来ました。
ディナー本当に本当に本当に美味しかったです！！ありがとうございました。
2017/6/14
【館山】
・先月のアンケートでお風呂のシャワーホースが汚れていると記入・・・きれいになっていました。
気持ち良くは入れました。換気扇が止まった状態でした。入れなおした方がいいのでは？
・朝食は煮物が増え嬉しいですが、お酒のあてみたいなメニューが多い気がします。
納豆が無いのが淋しいです。夕食はどれも美味しかったです。
・結婚記念日のお料理をありがとうございました！！とても美味しく頂きました。
今までにない４月は夫の誕生日とサプライズはシェフの思いやりでしょうか。
とても嬉しいです。
2017/6/11
【元箱根】
とても良く過ごせました。しいて言えば湯船の方の鏡がくもり見えずらかったそうです。
（男性用）下の部屋の工事の音がチョット気になった。
夕食時に主人が具合が悪くなり途中で退席してしまい申し訳ありませんでした。
朝食の時に女性スタッフの方にお声をかけていただきうれしかったです。ありがとうございました。
2017/6/11
【元箱根】
初めて２泊３日の連泊利用でした。
改装中なのは理解できるのですが、チェックイン後の１６：００以降も
ドンドン響きわたる騒音はいかがなものかと非常に残念でした。
2017/6/9
【Woof】
希望
・クローゼットに引き戸があると尚良い
・ベッドサイドにコンセントがあると尚良い
残念だった点
・事前にメールで問い合わせた件について回答をもらえなかった。
チェックＩＮ時解消しましたがちょっと不信感。
・チェックＩＮ時、スタッフが交替したが１人目も２人目も何故変わるのか説明がなく、
メールの件もあったので不安になったが、２人目のスタッフが最後は感じよかったので
ひとまず安心した。リピーターにはこの位で良いのか？
初めての者は最初冷たい対応に感じた。ただ対応に苦情があるわけではないが、
期待していた分がっかりしてしまった感がございました。
2017/6/9
【CARO FORESTA】
料理がおいしかったです。Woofはまずいと聞いていたのでこちらにして正解でした。
お風呂に関しても同じことが言えるでしょう。
テレビの位置が高すぎて首が疲れます。
やる気がないのではなく、人員不足なのでしょうが、そうじが行き届いていないと感じました。
2017/6/9
【CARO FORESTA】
ディナーのお料理はとても美味しくいただきました。
また季節を変えて利用させていただきます。
洗面所に８ｃｍ位のとても大きなクモがいてビックリしました。
どうしたらいいかと思っていた所、いなくなり安心しました。
2017/6/9
【CARO FORESTA】
貸切風呂が非常に良かったです。
2017/6/9
【元箱根】
初めて利用しました。
部屋も清潔、スタッフの方も感じが良かったです。
又機会があれば他の所も宿泊したいと思っています。
2017/6/9
【元箱根】
スタンダードの部屋でしたが、広くてキレイでした。
料理もおいしく大満足でした。
2017/6/9
【元箱根】
おせわになりました。又来ます。
2017/6/9
【元箱根】
夕食〜フレンチと和食と選べれば手配の人は良いのですが。
2017/6/9
【元箱根】
バルコニーでの喫煙は禁止して１Ｆ入口の外に灰皿を設置してはいかがでしょうか？
空気の入れ替えや窓を開けた際に、隣のバルコニーからのタバコの煙が部屋に入り、
不快であり、今の時代いかがなものかと考えます。検討願います。
2017/6/9
【元箱根】
初めての宿泊でしたが、ペットにも優しい施設で嬉しかったです。
他のグループの所にも行かせて頂きます。
ありがとうございました。
2017/6/9
【ELFO】
お部屋の冷蔵庫内の飲み物の種類に炭酸水を加えてほしいです。
枕がもう少し薄いものがよかった。
お誕生月割を飼い主にもあると嬉しいです。
当日のご相談だったのに、バースデーケーキを用意していただきありがとうございました。
2017/6/9
【ELFO】
数年前に1度利用しました。サービス全て大満足なのですが、欲を言えば専用ドッグランへの階段を
スロープにして頂けると！
2017/6/9
【ELFO】
今回、ルイが急に具合いが悪くなってしまい、私１人でしたらどうしたら良いかわからなかったのですが、
多田さんが２４時間の動物病院が御殿場にある事を教えて下さり、ご自分の車で送って下さったおかげで、
私も心強く、ルイも無事にまたエルフォに戻って来ることが出来ました。
感謝してもしきれないほど感謝しております。
他の皆さんにもご心配いただき、色々お気遣い頂き本当にありがたく感じております。
こちらを常宿にしていて本当に良かったと思っております。
本当に本当にありがとうございました。また来月も元気に来たいと思っています。
これからもよろしくお願いいたします。
2017/6/9
【ELFO】
客室担当のお姉さんがとても優しい方で、心地良く過ごすことができました。
2017/6/9
【Woof】
犬用の施設は充実していますが、
人間用の設備ももっと充実させてほしいです。（大浴場など）
2017/6/9
【Woof】
富士五湖に出掛けるとなると
広大なラン！プール！思いきり走れるラン！
があるこちらです。
希望は林ランにも水飲み場を作って頂けると嬉しいです。
あち、部屋でWifi使える様にして頂けると嬉しいです。
2017/6/9
【Woof】
大変お世話になりました。スタッフの皆様の笑顔、心尽くしのサービスに感激致しました。
本当に有り難うございました。
2017/6/9
【Woof】
皆でWoofに泊まれて良かったです！！
メイちゃん（犬）も大喜びでした。
また個人で来たいです。
P.S.みごとなマウンテンビューに感動しました。
2017/6/9
【Woof】
朝食時、スタッフに質問しましたが、忙しいにも関わらず親切に説明してくれました。
ありがとうございました。
2017/6/9
【Woof】
他の犬も吠えているのにうちだけはおかしいと思います。
テレビの音が上階まで聞こえるのは壁がうすいんじゃないですか。
2017/6/9
【Woof】
3日間ありがとうございました。
もし、うちのリリィちゃんを連れてまたこちらへ来たら、
ドッグランやプールで思いっきり遊ばせて一緒にご飯を食べたいです。
2017/6/9
【Woof】
本日は、学校の方で利用させて頂きましたが、
年に2度くらい個人的に来させて頂いておりました。
今回は、クレームが多いと感じましたので、不安に感じました。
他にも吠えているわんちゃんはいるのに、学生だからとくるのでしょうか？
個人的に利用させて頂いているので、今回の事はとても残念に思いました。
スタッフの方々も大変だとは思いますが、個人の客と団体を区別するのではなく
平等にあつかって頂けたらと思います。
2017/6/9
【Woof】
富士山が見え広いドッグラン、プール、スタッフの皆さんの優しさ…どれを取っても
私と夢来にとっては最高のドッグリゾートでした。
もっともっと夢来と一緒に来たかったです。
皆さんがとても良くして下さったことは一生の想い出です。
本当に本当にありがとうございました！
2017/6/9
【Woof】
・夕食の内容・味つけは以前よりよくなっていると思うが、今回のメイン、チキンのトマト煮（？）の
味が中途半端。味に深みがない、かといってサッパリしている訳でもない…
・客室の掃除について、細かいところが汚い。ハンドタオル掛けがカビだらけ、
トイレ便器の上部が埃だらけ。机やＴＶに埃がのっている。
コーヒー用カップに砂糖の固まり（？）が不着したまま、などなど
・早乗りキャンペーンはとても助かるサービスでよいと思います。他の季節でも例えば
数日前でも空がある場合は早乗りなどのプランがあるとよい。期待しています。
2017/6/9
【Woof】
・入った玄関が1番におうので残念（鼻がなれていないのかもね。）
・個室浴場良かったです！温泉気分でした。
・犬用の食事メニューがお部屋で食べさせられると良いです。
（うちは人と同じ時には食べさせないので。）
・犬のプールが気に入って来ています。大変かもしれませんがラン＆プールが特色なので
今後も宜しくお願いします！またみんなをさそってきますね！
2017/6/9
【Woof】
浴室が少し臭う。ペット臭ではなくてシケ臭い。
2017/6/9
【Woof】
今回はクレーと持参の為、問題ありませんでしたが、
部屋に仕切り程度のものでいいからケージがあると便利。
（大型犬まで対応できれば尚可）
2017/6/9
【Woof】
ドッグランにある小さな噴水のような水場が、犬が入ってしまって汚れて困ると言う意見があるようですが、
我が家の犬は水が好きなのにプールは苦手で、あの小さい水場が丁度良いようです。
無くなっていなかったのでホッとしました。無くさない方向でお願いします。
ＨＰにのっているディナーメニューより１品（パスタ）少なかったのとデザートがちょっと残念。
でもごはんがもらえるのは大変うれしいです！！
2017/6/9
【Woof】
・犬じゃないのに犬関係の文面に署名をするのはおかしい感じがしました。
・犬の備品、消耗品まで、猫なのに、ペットシートなどがおかれてあるのはおかしい感じがしました。
ドッグリゾートなのでしかたないかもしれませんが、他の動物にも少しあった方がいいなーと思います。
2017/6/9
【Woof】
レストランの階段のコードがむき出しになっていました。足をひっかける方がいたら
転落の危険があるので至急直すべきだと思います。
2017/6/9
【三浦海岸】
毎回気持ちよくすごさせていただきてます。
お世話になりました。
ただ一点だけ、いままで気にせずすごせたのですが、
今回はいろいろな音に反応してしまい、寝不足でした。
クレームへの対応は非常に良く、ありがとうございました。
2017/6/9
【三浦海岸】
目の前が砂浜海岸で立地も大変気に入ってます。
とても満足する旅行ができました。
食事もとてもおいしく、野菜をたくさん頂き、普段の食生活にはないメニューで満足です。
１つだけ…車の出入りがちょっと…と思っているところです。両わきの植物のお手入れを
ヤメにし、少しでも広くした方がいいなぁーと思いました。でもトータル大変気に入っています。
2017/6/9
【三浦海岸】
ホテル全体が清潔で犬も不安感がなく、安心してゆっくり過ごせました。
ありがとうございました。室からのオーシャンビューもすばらしかったです。
2017/6/9
【三浦海岸】
スタッフさんの感じ良い接客がありがたいです。
夕食が素晴らしい。すごくていねいに作っていただいている感じが伝わります。
良い想い出になりました。
来て良かったです。ありがとうございました。
2017/6/9
【三浦海岸】
・室内ドッグランがあると更に良いと思いました。これがあればまた来たいと思うのですが…
・犬を連れて入れる所が多く、飼い主にとって非常にありがたいと思った。
・建物自体は古い様ですが、リフォームできれいにされている様で過ごし易かった。
・急な宿泊にも関わらず親切に対応して下さり、ありがとうございます。
2017/6/9
【菅平】
今回もすべてに申し分のないお料理、おもてなしでした。大満足です。
キャラ弁いつも趣向を凝らしていただき最高です。こんなに素晴らしいペットのごはん、
他では決して食べられません。
人間のごはんも、本当に愛情（？）たっぷり、味も最高！！鯛の汐汁これぞ本物のお吸い物！！
いつ伺ってもここ菅平は良いですね。また伺いまーす。御体大切にして下さいね。
2017/6/9
【北軽井沢】
とても静かな環境で居心地が良かったです。
2017/6/9
【北軽井沢】
今回は初夏の特別キャンペーンを利用して、通常よりもお得な値段で宿泊する事が出来ました。
新緑のこの季節、部屋からの眺めも最高で鳥のさえずりや虫の声、小川の流れる音に飼い主も癒されました。
夕食の大和豚のグリル、肉厚でいながらとても柔らかく、とてもおいしかったです。
今回宿泊したコテージＢも、とても快適でした。又近々伺います！！
2017/6/9
【北軽井沢】
・アメニティの準備がない
・サービスが良くない
・室内があまりきれいでない
・浴室にごみが（ほこり）有り
・ダニがいました
2017/6/9
【軽井沢】
お料理がとても美味しいです。特にオマール海老がよかったです。
コーヒーが少し苦いです。
スタッフの方が大変明るく感じが良く、犬を大切にしてくださいます。
これからも利用し続けたいです。
フロントでお菓子を売っているとうれしいです。
2017/6/9
【軽井沢】
駐車場の低い壁に車のドアを少しぶつけました（無事でした）
ホームセンターにあるクッション材の取付を検討して下さい。
お風呂の待ち時間があり苦痛でしたので予約制を希望します。
入浴中も次の方を待たせていているのではないかと心配します。
洗面が少し部屋に大きいのを希望です。トイレの排水音がうるさいです。
2017/6/9
【軽井沢】
お世話になりました。
ゴールデン３姫、ダッフ１姫、にゃんにとっては少しお部屋がせまかったですが、
それをうち消すようなスタッフさんの笑顔・対応に感謝。
またぜったい来たいお宿になりました。ありがとうございました。
2017/6/9
【館山】
眠る時に「ブーン」音が気になった。（エアコン換気扇など止めても変わりなし）
朝食時間を３０分早めてもらいたい。（７：３０〜）
◎お風呂場 足ふきマットの替えが無い（他のカーロでは何枚かあった）
★場所が近い北軽と軽井沢、Woofと山中湖のどちらかを和食ディナーにしてもらいたい。
2017/6/9
【那須高原】
私はアルコールが好きなんですが。価格が安くて良いです。
６軒位いペットと泊まれる宿を利用したが、部屋がくさくなく良かった。
又今までの宿はとなりの部屋の声がきこえたがヴォルペは廊下の声は聞こえるが
となりの声はまったく大丈夫でした。
2017/6/9
【那須高原】
初めてのカーロ滞在で大変満足でした。室内も広々としてワンコ連れでも気兼ねなく過ごせる快適なお部屋でした。
行き届いたワンコ用品が各所に用意されていて気配りを感じました。
朝食は大変良かったのですが、洋食の選択肢がなかったことが残念でした。
夕食のパンがとても美味しかったので、朝もう一度頂けたら…と期待していたので。
☆食事処でのワンコ用カゴがブログ映えしないので少し画的にオシャレなものにすると良いかも…
ブログ等の写真を参考にして宿選びをする事も多々あるので。
☆お風呂が電気がついておらず入ったら真っ暗でした！（自分でつけたので問題ありませんが）
補助灯があれば良いかも。脱衣所の内装メンテナンスにもう少し力を入れた方が良いと思いましたよ。
お湯は最高でした。
2017/6/9
【那須高原】
夜の風呂へ行く導線が少し暗いのが気になります。
１０時頃迄はもう少し明るくし、又は人感センサーにしたらと思いますが？
朝食はパンとサラダとコーヒーにスクランブルエッグ等があると良いのですが…（個人的希望）
2017/6/9
【那須高原】
お部屋でもWifiが使えたら良いです。
2017/6/9
【那須高原】
第２駐車場？の中央にある木が非常にジャマである。
ホテル側の駐車場もせまく、ホテル全体の印象が良いだけに残念である。
早急の対策を期待する。
2017/6/9
【那須高原】
部屋まで土足というのはすごく便利でした。
食事では苦手なものを変えて頂きありがとうございました。
部屋も広々として、ゆっくりとくつろぐことができました。
2017/6/9
【那須高原】
・ドッグランの広さなどは良かったが、行くまでの通路が少しせまく感じた。
・ウッドチップより芝の方が犬のパットにやさしそう。
・気持ち良くすごす事が出来ました。ありがとうございます。
2017/6/9
【那須高原】
・セルフトリーミングのドライヤーが業務用だとうれしいです。
・洗面所にティッシュがあるとうれしいです。
・スタッフの皆さんが親切だったのでおかげ様で楽しく過ごせました。ありがとうございます。
2017/6/9
【那須高原】
犬と泊まれるお宿として、いつも利用させて頂いております。
今回も母と叔母と２部屋予約させて頂きました。
私はスタンダード、母たちは１階のテラス付きのお部屋でした。
スタンダードの部屋の洗面が少し汚れていたのが残念です。
でも温泉も気持ち良く、とても気に入りました。
又、来たいと思っています。
2017/6/1
【元箱根】
お部屋の絵がシュナウザーでしたので、ちょっと嬉しかったです。（シュナと柴飼いなので）
たばこ臭、けもの臭もなく部屋の掃除がゆき届いていたように感じました。
押入れのデッドスペースがもったいないですね。
テラスの扉が重くすべりが悪いので開閉がちょっと大変でした。
又、おんな湯の扉が重くすべりがわるいためか、２回も外れてしまいました！！
これは改善して頂きたいです。
シニア犬にとっては、たたみもフローリングもすべりやすく、落ち着かせるのに時間がかかったのは残念でした。
料理もおいしく、お風呂も快適でした。ヒトはいやされました。ありがとうございました。
追伸：すべり止めのローション、犬用陶器食器の使い勝手がよかったです。
フロントで分けて頂ける様にお願いしました。よろしくお願いします。
2017/6/1
【元箱根】
ペット温泉メインで来たのに残念でした。
次回、楽しみにしています。
2017/6/1
【元箱根】
車椅子の母を連れて来ました。とても親切にして頂き助かりました。
2017/6/1
【元箱根】
前回伺った時と同じメニューだったにも関わらず、あえて変更して下さり、
また、苦手な食材もいつも変えて頂き、ありがとうございました。
このおもてなし素晴らしいですね。
また「お客様の声」の要望を取り入れ、設備の充実（修繕）を計らっていただき好感が持てました。
館内、居室、とても清潔で心地良く過ごせました。
新しいドッグラン、プレミアムスイート、楽しみにしています。
ディナー、とても美味しかったです。
2017/6/1
【北軽井沢】
男性用のスリッパが大きいものがあると良いです。
洗面台にコップが欲しいです。
カーログループに宿泊は初めてでしたが、とてもペット用の設備が整えられていたので助かりました。
2017/6/1
【北軽井沢】
ビリヤード、卓球台、テニスが無料で楽しめるので、嬉しい限りです。
全体的に快適に過ごさせていただきました。
ただ、お風呂に行くのに、くつ下をはいて、外くつで行かなければならず、
このことが少し残念でした。湯上りにくつ下をすぐにはかなければならないのは辛いです。
（同じ建物の中に浴室があるのに）
従って、お風呂に行くためのルームシューズorスリッパがあればよいなと思いました。
それから、携帯の電波が圏外になってしまうので、wifiがあればよいと思います。
2017/6/1
【北軽井沢】
へや、館内すべての場所でwifiが使えるといい。
料理の数がもう少し多いとよい。味付はよい。
2017/6/1
【那�