2019/9/28
【ELFO】
久しぶりのCARO FORESTA ELFOでした（いつもは玉響、はんなり、湯わん）
経年の設備劣化が感じられましたが、スタッフの皆様の優しい声掛けや対応に、
リラックスして楽しい時間を過ごさせて頂きました。
犬も飼い犬も利用当初より歳を重ねてしまいましたが、
まだまだ楽しい愛犬ライフをと思っています。ありがとうございました。
2019/9/28
【ELFO】
今回もお部屋のお花がとてもキレイでした。
太田シェフの料理も毎回美味しくて、楽しみにしています。
次回の宿泊もどんなメニューが楽しみです。
ありがとうございました。
2019/9/28
【ELFO】
太田さんのお料理おいしかったです。
（みな新しいメニューで新鮮でした）
とうもろこしアイスありがとうございました。
2019/9/28
【菅平】
部屋にトイレ、テレビ、冷蔵庫あるし、広くてワンちゃんアメニティも充実で満足です。
ありがとうございました！（ドッグランも大満足）
2019/9/28
【北軽井沢】
お食事もとてもおいしかったです。
館内もきれいで、とても気持ち良かったです。
今回はとてもお世話になりました。
ありがとうございました。
2019/9/28
【那須高原】
ジュニアスイートに泊まりましたが、食事がスイート用ではありませんでした。
1Fに泊まった方が良かった…と後悔しました。
2019/9/28
【那須高原】
・冷蔵庫にペットボトル500ｍｌを1本〜2本入れて欲しい（サービス）
・脱衣所の片づけがなってない。定期見回りがされてない。
・朝食時、スタッフ不足の為、サラダ等品切れ状態で対応に時間がかかってる。
・部屋の細かい所の掃除がなってない。
2019/9/28
【那須高原】
・金曜日宿泊を平日料金にして欲しい。
・部屋のトイレの給水音が止まらないのですが、大丈夫でしょうか？
2019/9/28
【那須高原】
滞在中はとてものんびりすることが出来、日ごろの疲れを癒すことが出来ました。
また来年もお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
2019/9/28
【那須高原】
電波が弱くスマホも繋がりにくくとても困った。
ロビーだけでなく、各部屋にWi-Fiがつかえるようにして欲しい。
テレビも映りづらかった。
ドッグランがとても楽しかった。
ヴォルペの朝食は心がこもっていてとてもお気に入りです。
また是非来たいと思います。
2019/9/28
【那須高原】
温泉はたいへん良かったです。駐車場に区画をなんとかしないと。
インターネット（Wi-Fi）も各部屋でもスムーズにつながると良いのですが。
2019/9/28
【那須高原】
スタッフさんの対応も親切で、部屋も広くゆっくり過ごせました。
特に料理がどれもおいしく、大満足でした。
また那須に来た時は宿泊させていただきたいです。
2019/9/28
【那須高原】
とてもキレイな部屋で夕食もとてもおいしく、硫黄の温泉24時間は、
本当に今迄行った中でも上のランクでした！また来たいくらいです！！
気になったことは、小さなタオルがなかったことです。
洗面に手拭きタオルもなくお風呂場で使うタオル（大）1枚だけは残念でした。
あと、お部屋とテラスの電気の中に虫が大量にいたのでびっくりしました。
2019/9/28
【那須高原】
朝食用のワンコのご飯が温めてありましたがとても熱く、手でさわったのでわかりました。
もし手で確認しないでそのままあげていたらと思うと！！
一言「熱くなっていますので」と言ってほしかったです。
夜用はつめたかったので、安心してあげられました！
ワンコのご飯は馬肉でした。喜んで食べていました。ありがとうございました。
2019/9/28
【那須高原】
すみませ〜ん！うちは3頭いるので吠えてしまいます。特に末っ子の慈慈は発達障害なので、
わけわからなくパニックになってしまいます。
でも家族ででかけられるとわかると前日から荷物の上で待っているような子なので、
うちに来た時から一緒に旅行しています。この1回1回が想い出だと思っています。
その手助けをして下さるのがカーロさんのグループです。
いつもありがとうございます！！
2019/9/28
【Woof】
ロビーとレストランが臭う。
もう少し消臭してくれると良いと思う。
部屋はキレイで臭いもなく満足しました。
2019/9/28
【Woof】
料理もおいしく楽しく過ごせました。
エントランスの(外）やねにクモの巣がたくさんあり怖かったです。
食事の時、元箱根やフォレスタのように犬用のカゴがあるとゆっくり食事ができます。
ドッグランも広々としていて気持ち良くまた来ようと思っています。
お世話になりました！
2019/9/28
【Woof】
貸切風呂、犬も入れれば尚良し。
基本的に全てにおいて満足で後は客側のわがままの域になると思うので文句は特に無し。
2019/9/28
【Woof】
犬とともに人も過ごしやすい場所でした！
また来たいと思います。お世話になりありがとうございました。
2019/9/28
【Woof】
ワンコと一緒の旅行は初めてでしたが、こんなに犬にも飼い主にも至れり尽くせりのお宿とは思いませんでした。
ありがとうございました。
2019/9/28
【Woof】
カーロ系列を毎回利用しています。初のWoofです。
24Hの売店もしくは自販が欲しいです。
夜つまみ系がほしい。
2019/9/28
【Woof】
カーロ那須高原にはベッドにしくカバーがおいてあったのですが、
こちらにはなかったので、用意して頂けると助かります。
エレベーターがたばこ臭い。
トースターの1台が全くあつくならなかった。
2019/9/28
【Woof】
毎年主人の誕生日近くに来ています。
とても良い時間を過ごさせて頂いています。が毎年思うのですが…
日帰りの大型犬の方が多すぎて、プールに入れません。
1年に1度の楽しみな日なので、それが残念です。
そして全コース永遠使われていつも30分も大きいプールで遊べないです。
2019/9/28
【Woof】
宿泊チケットを1枚5,000円とし、20枚つづり（最低）とし、
5％〜10％の割引としてもらいたい。
2019/9/28
【Woof】
・食事中むだ吠えする犬が気になった。
・朝食時フロアが毛だらけ（前日の食事の物？）
2019/9/28
【Woof】
ろうかの音楽が10時(夜）まで流れていますが、必要なのかなぁと思いました。
早く寝ようとベッドに入りましたが、（運転疲れ）結局音楽がとまるまで寝れませんでした。
せめてもう少し早めに終了しても良いように思います。
2019/9/28
【Woof】
デザート部屋まで運んでいただいてありがとうございました。
2019/9/28
【Woof】
エレベーターがガタガタ音がして気味悪いですね〜。
2019/9/28
【Woof】
ワンちゃんの夕食と朝食をチェックイン時に申し込んだのに、
夕食時に朝食分も一緒に用意された。（朝食分は返却しました）
次の日の朝食分は用意されていなかった。こちらから説明して準備してもうら事になったので、
申し送りをしっかりとおこなって欲しいです。
2019/9/28
【Woof】
椅子にワンちゃん座っていたのでそういうサービスあれば説明して頂きたかった。
でも、素晴らしい自然の中で楽しめました。ありがとうございます。
2019/9/28
【Woof】
客室の備品で床用のモップ、紙が薄いため、よだれの多い犬の場合…
でも楽しくすごす事が出来ました。ありがとうございます。
2019/9/28
【Woof】
大型犬（ラブラドールレトリバー）で12歳。3歳から夏休みはずっとこちらのプールを
楽しみにしてきています。
お食事もいつもおいしく楽しみです！
もうシニア犬で、あまり走れないし泳げません。
プールは30分で十分なので（疲れてしまい歩けなくなるので…）
短時間シニア犬はお安くして頂けたらありがたいと思います。
（リハビリでも通いたいので）
2019/9/28
【Woof】
プールを楽しみに来たのですが、大型犬ばかりで小型犬は楽しめません。
1時間交代とかにして、小型犬・中、大型犬で分けて欲しいです。
部屋がくさすぎてゆっくり寝れませんでした。
2年前位に利用した時はそんなことありませんでしたが…。
エレベーターの中と同じにおいがします。
2019/9/28
【Woof】
すばらしい環境で、広々とした自然に囲まれたドッグランで犬と一緒に楽しい森林浴が満喫出来て最高でした。
またうかがいたいです。
以前、他のホテルであったことですが、ワンちゃんの夕食・朝食を忘れられることがあったのですが、
当ホテルワフさんでは、そのようなこともなく、こちらの要望で朝食のデザートをフルーツに
しっかり変えていただくなど、細かい点でも満足しています。
リンゴがどうしても食べられず残してしまいすみませんでした。
アメニティでひげそりが置いてあったらなお良いように思いました。
2019/9/28
【Woof】
楽しく過ごさせて頂きありがとうございました。
普段は見慣れないワンコの発見があり、ともてうれしいです。
2019/9/28
【Woof】
学校の研修旅行で利用させてもらいました。
団体でご迷惑をおかけした点もあるかと思いますが、
いつもスタッフの皆様が笑顔で対応していただき、
とても気持ち良く利用できました。
ありがとうございました。
2019/9/28
【Woof】
浴室の換気扇が動いてないのが残念。
以前より部屋もお風呂もキレイでとっても良かったです。
ディナーはとっても良かったけど、団体ランチが少し残念でした。
キッズプレートの方が豪華。。
2019/9/28
【Woof】
初めて宿泊させて頂きありがとうございます。
宿泊に室外犬もOKということで、安心して泊まることができました。
ドッグランも広く気持ち良く施設備品も充実していて大変良かったです。
2019/9/28
【Woof】
・トイレのトイレットペーパーの設置が右手のすぐ側で非常にとりにくい。
・鏡の前のスチールの背もたれが中途半端な高さで座りにくい。
・壁紙が一方がちがう色で統一感がなく部屋全体が落ち着かない。
2019/9/28
【Woof】
お菓子や飲み物、アイスが買える売店があれば便利です。
夜間ライトアップして使えるドッグランが1つあると助かります。
2019/9/28
【Woof】
・FreeWi-Fiの電波が弱く接続できなかった。
・室内ドッグランに人間用イスがもっとほしい。
・犬のウンチなどもふたつきのゴミ箱を室内においてほしい。
・風呂場に換気扇がないので湿気がこもる。
・ベッドがせまい。
・日テレが映らないのがイヤダ。
・夕食が少ない。
・日本酒をおいてほしい。
・ロビーを換気してほしい。
・ベッドサイドにコンセントがない。
2019/9/28
【Woof】
洗面所のコップ、プラスチックの方が安全なのでは？
ガラスなので少しこわいです。
連休の後でしたが、相変わらず本当にきれい！
ドッグランもきれいでした。
もちろんお部屋も！いつも感心します。ありがとう！
2019/9/28
【Woof】
初めて犬2匹をつれての家族旅行に利用させて頂きました。
施設内が広々していて快適に過ごせました。
一番心配していた他の犬とのからみも、特別何もなく、ホッとしております。
いつも他の犬にほえてしまう柴犬なのですが、1回もほえる事なく、
プールでも初めて泳ぎもでき、成長したようでうれしかったです。
またぜひ利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
2019/9/28
【Woof】
雨で体育館が使えると思ったら貸切で使えなかった。
3連休でドッグランを楽しみに来ているので残念。
台風で雨予報だったけどくもりだったから外の壮大なドッグランが使えて良かった。
でも雨だったら予約で仲が使えないとの事。半分くらいは宿泊客に確保してほしい。
2019/9/28
【Woof】
残念な天気でしたが、楽しめました。
子供用の夕食があるとよかったです。
2019/9/28
【Woof】
チェックインの時にカートを利用してレストランに入れるか聞いたら、
入れるけど階段を自分たちでもっていかないといけないと言われました。
帰りの様に車いすの通路を案内してもらえたらうれしかったです。
雨の日の利用だったので、室内ドッグランを期待していましたが、
貸切で利用できなかったのがすごく残念でした。利用できる時間帯が少しでもあればいいと思います。
2019/9/28
【Woof】
喫煙ルームでにおいが気になった。
できればなくして欲しい。全室禁煙希望。
2019/9/28
【Woof】
あいにくの雨模様、以前に伺った時も同じ思いをしたのですが…
とても広くて気持ちの良いドッグランがあるのがこちらの特徴だと思うのですが、
雨の時、イベントで全てエリア予約で使いないので、せっかく宿泊をしているのに、
イベントの方々の方が大勢でいて、インドアのドッグランも使えず、
チェックアウトして帰るしかないのですよね。
たとえ使う人が少なくても、宿泊者用にスペースを確保していただく事はできないんでしょうか。
駐車場も建物の近くは宿泊者専用にできないでしょうか。
2019/9/28
【Woof】
当日雨天でした。室内DogRunが団体貸切であること、事前に教えて頂きたいです。
また施設規約が実際と違うのは不便です（使用時間等）
食堂の椅子等、衛生に関わるところは新しくできませんか？
2019/9/28
【Woof】
もう少しエントランスはきれいにしておいた方がいいと思う。
2019/9/28
【Woof】
・マンボ、初めて食べました！味付けも美味しく身のふんわり感も感じられ、
またこういった珍しい食材の取入れは良いですね！
トマト等野菜の美味しさもGood!
・コーヒーカップの持ち手ですが、男性の指には小さく抜きづらく今一つです。
・サービスに関わる皆さんの笑顔の接客、とても良いです！いやされます！
・アメニティ系の品、良いです。
2019/9/28
【Woof】
・10年以上、いろいろなペット宿を利用しているが、No.2or3ぐらい室内が臭かった。
・部屋のソファー、白クッションなのに！3つある白クッション全てうす汚れ。
色付き、シミなどが目立ち不潔でガッカリ。カーロなのに汚さにオドロイタ。
・ディナースタッフ、新人であろう中国人の若い子に笑顔ナシ、声暗い！
他の若いスタッフも空いた皿を下げる前に次の料理を持ってきたり、
まだ食事中なのに片手にパンをもっているというのに！
食事終了に行うサインを求めていた！カーロ・フォレスタが最高の宿スタッフサービスだっただけに！
残念だ！
2019/9/28
【Woof】
ラウンジの出入り口（外への）マットがきたない。
出入り口に足ふきetc置かれていないのでふむきではないでしょうか？
2019/9/28
【Woof】
広いドッグランに犬が大喜びでした。大満足です。
2019/9/28
【Woof】
夕食のおかずの量が少ない。
2019/9/28
【Woof】
部屋の洗面浴室の換気扇が故障していたのか…？
ひどい熱気で大変だった。
風呂の湯が一定の湯量で排水するが、その排水が弱いせいかあふれてしまい困った。
2019/9/28
【Woof】
ありがとうございました。
又来させていただきます。
2019/9/28
【Woof】
犬達はよろこんでいるようでした。
他の部屋の音が少々気になりました。
できれば部屋に犬用の足ふきがあったらありがたいです。
2019/9/28
【Woof】
ノンカフェインのお茶（ルイボスティーなど）あるともっと嬉しいです。
2019/9/28
【クラス・ザ・ウルフ】
ウルフの設備、ドッグラン、食事、最高でした。
またチケット買ってプレゼントねらいます！ただ、温泉が無料で1Hなど使えれば良いなぁと思いました。
ディナー最高なのにシェフがお顔見えずせっかくなのにご挨拶したかったです。。残念。
るるぶとか山梨の遊ぶ食べる場所などの情報誌ほしかったです。
翌日雨のはずが晴れて、翌日シャインマスカットがり探すのが大変でした。
2019/9/28
【クラス・ザ・ウルフ】
スタンプラリーで来ました。施設最高。
亀田さんのお料理もよかったです。
2019/9/28
【クラス・ザ・ウルフ】
カーロ全般に言えるが、夕食のメニューが豊富でユニーク。
味も格別で毎回楽しみ。
シェフの努力がうかがえる。
2019/9/28
【クラス・ザ・ウルフ】
ウルフは2回目の宿泊です。
宿泊施設の良さは本当にすばらしいと思います。
今回のお料理もどれもとても美味しく、雨の旅行をとても楽しく過ごせました。
ありがとうございました。
2019/9/28
【クラス・ザ・ウルフ】
あたり前ですが…格別ですね。
木の香りに心癒され、調度品に豊かな時間を過ごさせて頂きました。
強いて言えば…食器が欠けているのがもったいなかった（食事サイコーだったので）
2019/9/11
【CARO FORESTA】
とても素敵な時間を過ごさせて頂きました。
また来たいと思います。ありがとうございました。
2019/9/11
【CARO FORESTA】
風呂は個人貸切なのに、他の人とぜんぜんかち合わない。不思議だ。
2019/9/11
【CARO FORESTA】
食事の件でいろいろお世話になりました。
すべて対応してくださって感謝しています。
とてもおいしかったです。
ドッグランも広くてワンコも自由に楽しめました。
2019/9/11
【CARO FORESTA】
・毎回お料理が美味しく目でも楽しめ大満足です。
いつも楽しみにしております。お料理の説明も丁寧ですね。
・今回フリードリンク（フロント裏の）がやってなかったので、コーヒーが飲めなかったのが、
少し残念です。
2019/9/11
【ELFO】
太田料理長のお料理はいつも大変たのしみにしています。
今回も組み合わせが素晴らしく感動いたしました。
あられが印象的でした。また魚のしょっかんが半生でもちもちしていたのがおいしかったです。
ありがとうございました。
2019/9/11
【北軽井沢】
とにかく食事が良いです。見た目、味、量ともに申し分ないです。
犬ファーストなサービスもとてもありがたいです。
犬用の食事をお願いしたところ、夕食時、我が家の小型犬には牛ロースとの角切りが少し大きかったので、
自分で切って与えました。それを見ていたのでしょう。翌朝は細かく切ったものが出されました。
こういう細かい気遣いが大変ありがたいです。
スタッフの方がよく見て下さっているからこそのサービスだと思います。
2019/9/11
【那須高原】
ドッグランのアジリティが増えていたので楽しく遊べました。
2019/9/11
【那須高原】
半年ぶりのVOLPEでしたが、ドッグランに迷路が出来ていたり、ランからお散歩道につながっていたりと、
以前から散歩道が長いと良いのになと思っていたことが実現されていて、
今迄よりすごく良くなっていました。
もともとVOLPEはすごしやすく、カーロの中で好きな宿でしたが、
わんこも新しくなった散歩道に、とてもはしゃいで喜んでいたので、
今後もたくさん泊まりに来たいと思います。
夜の散歩時、（トイレの為P行くので）暗いので、フロントに使えるように懐中電灯を
常備しておいてもらえると良いと思います！
他のわんちゃんのうんちとか見えないとふんでしまうので…！！
よろしくお願いします。
2019/9/11
【那須高原】
リビングとベッドルームの床の高さに段差があり、犬が足をくじいてしまった。
解消してほしい。
2019/9/11
【那須高原】
雨の日でも使用できるドッグラン等あれば良いかな。
露天風呂もあったらいいな。
2019/9/11
【Woof】
一昨年、昨年とカーロ・グループを旅した犬、猫を亡くし、ワフさんには年末年始初めて訪れました。
それ以来ファンになり、8か月ぶりの宿泊です。
今回はRIO〜WOLF〜Woof（夫は1泊だけでもWoofに宿泊したかったらしいです）と、
夫は夏休みを全てカーロ施設で過ごし「Woofは凄いねぇ」と言いながら、
1人バスで帰っていきました。
大袈裟かもしれませんが、Woofはワンコとオーナーにとってもディズニーランドと勝手に思っています。
客人さんも感じの良い方が多く、独りで食事をしていたら、お隣にいらしたスタンダード・プードルのジュノンちゃんが、
優しい視線を送り続けてくれて写真撮影や野菜いご家族との交流の場になったりと、楽しい気で満ちています。
3日目以降の特別ディナーメニューに恐縮していると、
「お客様に喜んで頂けるのが一番なんです」と蜷川さん、市川さんが各々に即返答。
今迄の居心地の良さは、スタッフの方々の基本がそこに有るからなのだと改めて実感しました。
客室は前回と違う部屋指定をしましたら、思いがけず、フクロウの可愛らしいクロスで和みました。
猫も前回同様に窓の景色を満喫しておりました。
冷蔵庫が大き目でフリーザーと分扉で、いつも保冷剤を持参するので、快適で、
電子レンジがあれば・・・申し分ないと思いました。
2019/9/11
【Woof】
１Fを掃除して下さっている方、いつ来てもきれいにお掃除して下さっていて、毎回感心しています。
お陰様で気持ち良く過ごせています。
朝食中、一時間近くずっと吠えてる犬がいて、。周りの客も皆ふり返っている程うるさかったです。
少しお預かりしましょうか？等お声がけをしてほしいと思いました。
いつも滞在中はご親切にして頂きありがとうございます。
またよろしくお願いします。
2019/9/11
【Woof】
以前よりメイン入り口やエレベーターがけもののにおいが強かった。
2019/9/11
【Woof】
トリミングの要望を細かく聞いて頂き、丁寧にカットもしてもらえました。
初めてのトリミングでしたが、ここのトリマーさんさすが！！プロでした。
「おりこうにしていたので」と写真も撮って下さいました。
主人が少し足を痛めた時もすぐにしっぷを持たて来てくださいました。
スタッフの方全員が犬好き！という事がありがたいスペースです。
トリミング目的に泊まるのも有りだと思いました。
大きなプールも楽しめました。
2019/9/11
【Woof】
前回も書いたがカフェの食べ物、どうにかならないでしょうか。
2019/9/11
【Woof】
客室にすいかのタネが落ちていた。私たちは食べてません。
カガミがよごれてました。今までそんなことはなかったので、書かせていただきました。
2019/9/11
【Woof】
ディナーのサービスのスタッフの方が優しく嬉しかったです。
ランチでいただいたfish&chips、fishではなくタコで…
とても残念でした。あれはfish&chipsではないと思います。
2019/9/11
【Woof】
・シャワーヘッドがあちこち水（湯）がとびちってしまう。
・カーテン、浴室内の黒カビがすごく気になった。
今までの部屋は気にならなかった為残念！
2019/9/11
【Woof】
ランドリールームがあったらうれしいです。
2019/9/11
【Woof】
お料理（夕食）がおいしかったです。8/11〜宿泊していると、同じチキンでした。
プールがすいていて遊ばせやすかったです。
305号室の緑の部屋にが快適でした。今度新規の友人を連れてきたいと思います。
2019/9/11
【Woof】
客室の床がいたバリ→カーペット等に変更が必要。
特に冬は足が寒さを感じる。
客室に金庫がほしい。
2019/9/11
【Woof】
TVが映らない。
2019/9/11
【Woof】
一晩中となりの部屋のワンコがほえていて困りました。
2019/9/11
【Woof】
富士周辺に何度もワンチャンホテルに宿泊しましたが、ドッグリゾートWoofが一番施設が充実してました。
又来ることがあれば是非来たいです。
2019/9/11
【Woof】
部屋もキレイで食事もオイシかったです。なによりも部屋からの見晴らしが良く、
ドッグランも広く、普段あまり走り回らない犬（こはる）も走り回っていました。
たいへん良かったです。又来たいです。
愛犬大満足です。
2019/9/11
【クラス・ザ・ウルフ】
スタンプラリー達成とチケット併用で2泊させて頂きました。
予約から宿泊まで期間が長かったのですが、前回宿泊時のリクエストの反映や、
ディナーのフレッシュジュースの特別注文も快く叶えてくださった上に、
翌日の事まで気にかけてくれて何事も一歩先を行く接客で快適でした。
要望としては、1名で宿泊した際に、チケット2枚にして欲しい事です。
例えば1泊のみの場合はベッドを２つ使用しない（今回2名で宿泊しましたが、
ツインベッドしか使用しませんでした）、トップシーズンは宿泊できないなど、
何か条件付きでも良いので、ご検討お願いします。
2019/9/11
【クラス・ザ・ウルフ】
食事の味付け、量、盛り付け、器、全て豪華でした。
清掃も行き届いており驚きました。ホコリなども目立たず素晴らしかったです。
2019/9/11
【クラス・ザ・ウルフ】
たいへんお世話になりました。
全てにおいて大満足です。犬も落ち着いて過ごす事が出来ました。
是非また訪れたい宿となりました。
色々ありがとうございました。
2019/9/11
【玉響】
Wi-fiがとても良くなっていました。
今回は虫もあまりいなく、気持ち良く過ごす事ができました。
2019/9/11
【玉響】
露天風呂は適温でロケーションもよく最高でした！
お部屋もレトロな感じで雰囲気もよく、広くて過ごしやすかったです。
お食事も上品な盛り合わせで丁度良く、美味しかったです。
スタッフの方も皆さん気さくで感じよく、ワンコ共々楽しく過ごせました。
また来たいです！ありがとうございました！！
2019/9/11
【Woof】
到着がかなり遅れてしまったにも関わらず、ていねいに対応してくださりありがとうございました。
2019/9/11
【Woof】
初めて犬と宿泊しましたが、とてもよかったです。
小物とか絵のセンスがバツグンでした。
料理もおいしかったです。ありがとうございました。
2019/9/11
【Woof】
ありがとうございました。
2019/9/11
【Woof】
水まわりがとてもきれい。
すわりごこちの良いイス。
気のきいたアメニティ。
素晴らしい景色。
ピンク色の壁紙にはおどろきましたが、全体的に素晴らしく、
次回は犬と一緒に訪れたいです。ありがとうございました。
2019/9/11
【Woof】
大浴場があれば言う事ありません。
2019/9/11
【Woof】
トリマーさん、ていねいなツメ切りありがとうございました。
レストランのスタッフさん、テーブルの席の変更で対応いただきありがとうございました。
2019/9/11
【Woof】
初めてのペットと旅行で来ましたが、とてもすばらしい施設でした。
楽しく過ごせました。ありがとう！！
2019/9/11
【Woof】
初めての利用でしたが、スタッフさんの気遣いや態度がとても良く、
楽しくすごさせていただきました。
2019/9/11
【Woof】
223の部屋から富士山が木がじゃまで見えない。
2019/9/11
【Woof】
・ベッドのマットがほつれています。泊まった時に「ウチの責任じゃない」と
思ってしまうので、修理した方が良いと思います。（アイロンで布を貼るなど）
・外壁の汚れが気になります（入り口横、テラス席の上）
・芝生がとてもキレイで気持ちいいです。
またお世話になります。
2019/9/11
【Woof】
204に連泊させていただきましたが、隣の部屋がスタッフルームのため、
出入りの音が結構気になりました。
あと、朝食にアイスコーヒー、アイスティーがあれば良いと思いました。
2019/9/11
【Woof】
スタッフの皆さんとても親切であたたかかったです。
何回も犬に声をかけて下さってありがたかったです。
ドッグランがもう少し整備されていたらいいなぁと思いました。
2019/9/11
【北軽井沢】
田沢シェフのお料理、以前伺ったものよりも大変美味しかったのですが、
今回はより一層素材を生かした見た目にもきれいで、味付けも上品で、
ものすごく美味しく感じました。
偶数月メニューも食べてみたかったです。
久々に宮島さんにもお会いすることができて楽しかったです。
ワンちゃんケーキ、2匹ともとても美味しそうに食べていました。ごちそう様でした。
2019/9/11
【那須高原】
犬も一緒に食事会場へ行けるのがいいです。
温泉もホテル規模に対して十分な広さがあり、24ｈ開いているのでゆっくり入れました。
食事も美味しかったです。
観光の助言も参考になりました。
2019/9/11
【那須高原】
お料理がとてもキレイでおいしかったです。
2019/9/11
【那須高原】
Wi-fiがつながらず。
2019/9/11
【菅平】
ワンコ友達におススメされて初めて宿泊しました。
お部屋にもちろん各所にワンコ用アメニティが用意されていたり、お食事も一緒に、
又広いドッグランも整備されていて、ワンコファーストなホテルでした。
次のおでかけお泊まりはカーロ・リゾートさんのホテルがある所を参考にきめたいと思います。
2019/9/11
【クラス・ザ・ウルフ】
スタンプラリーで夢のウルフについに宿泊出来ました。
滞在中は1分1秒を大切に眠ってしまうのももったいないくらい、チョコとの思い出を刻みました。
どこでもドアならぬDININGの扉が印象深いです。本年も又、来ます。
2019/9/11
【クオーレ】
いつも支配人いの優しさと親切に感動しています。
今回のお料理は本当においしかったです。（前回よりもかなり）
今回は足の悪い母を連れて来たので、お風呂場にもっと大きなイスがあったらうれしかったです。
2019/9/11
【クオーレ】
・小川さんの接客がとてもよかったです。
・わんこのウェルカムおやつやウェットティッシュ、L字型トイレ、へやのリードフック、
おむつやマナーベルトがあると良いなと思いました。
・先週玉響とはんなりに泊まりました。
はんなりは接客と食事が思っていたほどではなく、クオーレの方がレベルが高かったです。
2019/9/11
【湯わん】
・すべての点において大満足。大好きなお宿です。
スタッフの皆様ありがとうございました。
夕食の牛肉がとってもおいしかったです。やわらかいだけでなく、牛肉としての味わいが濃いお肉でした。
しいてあげれば…
お吸い物の小メロンが半生で硬かった。お吸い物が薄かった。朝の干物が少々古かった。
お食事処が夕食時、湿度が高く暑かった。
2019/9/11
【湯わん】
とても清潔で快適だったのですが、お部屋全体にカビのにおいが感じられて気になりました。
それ以外はとても満足でした。お食事もとってもおいしかったです。
あと、やはり1階のお部屋の庭には、ワンちゃんたちが自由に出入りできたらもっといいなと思います。
2019/9/11
【湯わん】
館内が静かでとても落ち着いて過ごせました。
部屋数に対してロビーなど広いのでのんびりできました。
2019/9/11
【元箱根】
昨年に続いて今年もスタンプラリーがあって宿泊。
料理のグレードアップも応じていただいて良かった。
ランチもやっているみたいなので、次回は利用したい。
2019/9/11
【元箱根】
和食の宿を増やしてほしいです。生ビールをおいて下さい。
八ヶ岳、埼玉などに出店してほしいです。
わんこ用ローストビーフ、全店において下さい。
2019/9/11
【元箱根】
広いお部屋でワンコもゆったり過ごさせて頂き、のんびり出来ました。
食事も美味しくお腹一杯になりました。温泉も入れて大満足です。
ありがとうございました。
2019/9/11
【元箱根】
また来たいと思います。
2019/9/11
【元箱根】
・山間部で電波が悪いのに、部屋にWi-fiがないのは辛かった。
・部屋にアメニティの準備をして頂いていたが風呂場にも綿棒の準備はして頂きたい。
・ベッドに足をぶつけ易い。注意喚起の表示が欲しい。
・愛犬にお声をかけて頂いたり接客は良かった。
・スーペリアルームであれば、もう少し広い部屋でも良いのでは？と感じた。
2019/9/11
【元箱根】
・部屋の小さなベッドを交換したら客がよくくると思います。
・部屋のトイレがキレイ
・階段のかどにすべりどめがあった所がいいと思った。
2019/9/11
【元箱根】
久しぶりの訪問でしたが、お料理もすべて美味しくお風呂も適温でした。
男風呂に扇風機があればよかった様です。女の方は窓を開けてくれていたので快適でした。
チケットの廃止はとてもさみしいです。
これからもカーロさんにはお世話になりたいので、本社様どうぞよろしくお願いします（笑）
2019/9/11
【元箱根】
清潔感があり、スタッフの方も親切で、またここに来たいなと思いました。
夜2階から椅子を引きずる様な音が少し気になりました。
部屋にWi-fiが欲しいのと、部屋の出入り口の所にスリッパが用意されていると良いと思います。
2019/9/11
【元箱根】
台風接近中の為、生憎の天気でしたが、プレミアムスイートを満喫出来ました。
部屋にある露天風呂も適温で硫黄の香りと泉質に疲れを癒す事が出来ました。
スタッフの方も皆さん親切でとても親近感がわきます。
又ドッグメニューのセットでヤギミルク、牛乳、ヨーグルトが選べるのはとてもうれしいです。
続けてください。
2019/9/11
【元箱根】
カーロさんにはいつもいつも食事の件をはじめ、いろいろとリクエストにこたえていただき、
とても感謝しています。
今回も、いつも三浦アレーナでお世話になっていた武石さんはじめ、相談にのってもらったり、
いろいろとお願いをきいてもらったり、とてもスタッフの方々にお世話になりました。
食事も安心してとてもおいしくいただきました。
温泉も気持ちいいし、ドッグランもたくさんあってすごーくよかったです。
またよろしくお願いします。
2019/9/11
【元箱根】
また来たいです。
とても親切にして頂きありがとうございました。
2019/9/11
【元箱根】
施設の大小の差の為、山中湖Woofに比べられないが、何事にも人手不足を感じました。
経験不足のスタッフさん、がんばろう！
2019/9/11
【元箱根】
いつも快適にすごさせて頂いています。わんちゃんへの愛情もいつも感謝です。
老犬なので毎回、今回が最後かな…と思い、でも今回も来れて良かったです。
温泉が1日目の夜以降、少しぬるく、長風呂を必要とするかんじでした。
初日の夕方はあつくてよかったです。
2019/9/11
【元箱根】
とても清潔で広くすてきな部屋、ごはんもサイコー。特にワンコメニューが
ちゃんとした皿（プラスチックでないもの）ですごくうれしいです。
ウンチ袋や水やぬれタオルも補充完璧でさすが。と思いました。
お忙しい中ありがとうございます。
お風呂も温泉あつめで大好き。のんびりできました。
1つだけお願いします。
脱衣所があつくて辛い。クーラーつかないでしょうか？
ドライヤーもパワーが低くて残念。もう少し強いドライヤーをお願いします。
2019/9/11
【元箱根】
夕食時にスタッフに写真撮影をお願いしたが、スタッフの人員不足のせいか忘れられた。
食事の際に毎回旅行では他でも記録で残しているので少し残念。
2019/9/11
【元箱根】
・少しにおいが気になりました。
・浴衣形式のものが欲しい。
2019/9/11
【元箱根】
三浦海岸、山中湖と比べあえて辛口の評価です。
チェックインは混雑時の対応を考えたほうが良いのでは？
客室大変気に入りましたが1点だけ。犬用トイレにシートを入れようとしたら、
内側が汚くてビックリ。手もベタベタになりました。
夕食楽しみにしていましたが、メニュー説明も少なくお味もイマイチ。
鯛が美味しいと主君と子供は言っていました。フォアグラがおいしかった。
ただし事前に1名分別メニューをお願いしていたのですが対応なしでした。
2019/9/11
【元箱根】
・お部屋はリフォームされていてきれいでした。
ただ、布製ソファーの色あせ？汚れが少し気になったので、
全体をおおうカバーがあると良いのではないでしょうか。
・女湯の入って左側の一番奥のシャワーの温度調節のレバーが動きませんでした。
2019/9/11
【元箱根】
ディナーの全体のボリュームが多いと思う。
特にスープ、シャーベット、メインのボリュームが多い。
皿の余白部分の汚れが目立つ。
味・盛り付けは素晴らしい。
次回もたのしみにしています。
2019/9/11
【元箱根】
ホテル内、居室内は清潔でキレイで良かった。温泉もとても良かった。
従業員の方も親切でとても良いと思いました。
宿泊されている方達も友好的な方たちばかりで和気あいあいとしていて、
とても居心地が良かったです。
2019/9/11
【元箱根】
はじめてのペットとの宿泊です。
もっとワンちゃんのにおいがするのかと思っていましたが、においもせず、普通の施設と同じでした。
お風呂もゆったりとして、食事のボリュームもあり、こちらに来て良かったです。
ありがとうございました。
2019/8/30
【CARO FORESTA】
こちらは料理がとても美味しいので、いつも楽しみにしております。
今回もとーっても美味でした！
又泊まりに来ます。
2019/8/30
【CARO FORESTA】
みな様、とても感じよく、丁寧に接して下さり楽しい時間を過ごす事ができました。
犬にも親切な対応で、また訪問させていただきます。
朝晩レストランのスタッフの皆様もとても親切でよかったです。ありがとうございました。
2019/8/30
【CARO FORESTA】
とても良かったです。
家からの距離もそんなに遠くないので、また利用させていただきます。
料理がとてもおいしかったです。
ドッグメニューも！！
2019/8/30
【CARO FORESTA】
建物自体はお風呂場やその他老朽化が目立ちますが、
スタッフの方の対応、お料理はすばらしいです。
これで建物のメンテナンスが行き届いていたら、もっと高い料金でもリピートします。
（お隣のお部屋のワンチャンが一晩中鳴いていたのは一寸気になりました）
2019/8/30
【CARO FORESTA】
何回も電話をしてすみませんでした。
途中迷子になり本当に困っていました。
優しく丁寧に説明して下さり辿り着けました。
ありがとうございました。いつもは河口湖に行くのですが、また利用させてください。
2019/8/30
【CARO FORESTA】
国道から入った後、ポイントの立て札が2か所破損していたり、他の札の陰になっていて
みえなかったため（我が家のカーナビの古さもありましたが）到着するのに少し迷いました。
別荘地？の中で落ち着いた環境で、周囲の散歩も快適でした。野生の鹿にも出会いました。
トイレが部屋にないのは少し不便な気もしましたが、部屋数の割合からしたら小ぢんまりしていて
慣れれば問題ない気もします。
朝・夕とも食事が大変おいしかったです。
スタッフの皆さんもとても感じよくて気持ち良く過ごせました。
2019/8/30
【CARO FORESTA】
すべてに大満足です。
富士山もきれいにみられて良かったです。
ありがとうございました。
2019/8/30
【CARO FORESTA】
初めて犬と一緒に旅行をしたので、色々と不安でしたが、
宿のスタッフの方みなさんとても優しく親切でした。
夕食と朝食がとてもおいしくて大満足です！
とても楽しいひとときをありがとうございました。
2019/8/30
【ELFO】
お部屋の隅々までキレイにお掃除されていて、とても気持ちが良かったです。
お料理も一品一品とても手が込んでいて、とても美味でした。
連泊でも飽きないようにメニューをかえてくださりありがとうございました。
スタッフの皆様もとても良くしてくださりありがとうございました。
スタッフの皆様もとても良くして下さり、うちの犬も皆様のことがすっかり大好きになり、
帰りたくないようです（笑）またぜひ遊びに来たいと思います。ありがとうございました。
2019/8/30
【ELFO】
今回は全てにおいていつも以上に満足した滞在でした。
毎回お部屋に入ると目につくのが、フレッシュなお花で出迎えられ気持ちが良いです。
食事のサービスの仕方や食材についてのスタッフの知識も高く、よく勉強されていると思います。
シェフのお料理は毎回我が家のお楽しみで、今回も夏らしい食材をアートのように美しく、
お味も最高でした！2日目のタコスのホルダーが穴を自分であけられていて研究熱心なのと、
100％満足できるお料理と、きれいにおそうじされている部屋、朝食の配膳の美しさ、
スタッフのおもてなし、すべてにおいてカーロエルフォはプロ意識が高いです。
2019/8/30
【ELFO】
カーロ・リゾートグループを数か所伺っていますが、今日のお料理が一番好きでした。
盛付も（朝食・夕食）味付けも最高で、疲れた心と身体を癒して頂きました。
スタッフの皆様、有難うございました。
2019/8/30
【ELFO】
お部屋の電気がもう少し明るいとお料理がもっと映えると思います。
2019/8/30
【ELFO】
すみからすみまでOKです（部屋のこじんまりした生け花）
太田料理長さんの高いレベルの腕と、とても繊細でセンスの良いお料理にはいつも感動があります。
こちらに来るたびに皆さんのお人柄の良さとすてきなお料理をいただきながら、
心がいやされる思いです。
いつもありがとうございます！！
2019/8/30
【軽井沢】
急に予定が空いたので急いで宿泊施設を探し、残り1室だったこちらに予約。
当日は1時間ほど早く到着してしまったのですが、快く対応頂きました。
スタッフの方々の対応も手際が良かったです。
宿の料理はフレンチのコースっぽいものだったので、男性だと少し量が足りないと
感じる人もいるかもしれませんが、自分には十分でした。
愛犬ともほとんど行動を一緒にできるので、また次も使いたいと思いました。
ありがとうございました。
2019/8/30
【軽井沢】
初めて泊まらせて頂きましたが、家族も愛犬も大変充実した時間をすごせました。
2019/8/30
【軽井沢】
従業員の皆様明るく元気な人たちばかりでしたので、気持ちが良かったです。
2019/8/30
【軽井沢】
CARO FORESTAのファンです。こちらははじめてでしたが、食事が最高でした。
2019/8/30
【軽井沢】
スタッフの皆さんの温かく丁寧な接客に大変感謝いたします。
落ち着きのない我が子（犬）にも優しく声をかけて頂いてありがとうございました。
1階の大浴場のお湯とても良かったです。
2019/8/30
【菅平】
・出入口、トリミングルーム他、タオルの配置が良く助かりました。
・希望を聞いていただく形で夕食、朝食のメニューに"コッテリ"な食事が選べたらいいと思います。
2019/8/30
【菅平】
ペットグッズがそろっていて宿泊しやすかったです。
ウッドチップのドッグラン、ステキです。
2019/8/30
【北軽井沢】
山中湖、館山に続きカーロは3件目でしたが、
どちらも犬連れには使いやすく気配りが行き届いていると思います。
お部屋のおそうじもしっかりされていて、いつもきもちよく泊まれます。
ずっとこのままつづけていただけますように。スタッフの皆さんよろしくお願いします！！
2019/8/30
【はんなり】
・キッチンの引き出しの物全て、カビ臭くて使用出来ない（かごがかびている）
これはずっと前からで改善されない。
・朝食の塩サバの写真と出て来た物が半分になっていた。
・お食事がとてもおいしかった。
・おふとんがあつすぎで、もうすこし薄手のものがよいです。
・扇風機がほしい。
・ドライアーがよかった。
2019/8/30
【はんなり】
少し接客が不慣れな気がしました。
あと、ベランダの落ち葉が気になったので、改善して頂けるとより良いと思います。
2019/8/30
【三浦海岸】
プールに一緒に入りたいです。
できれば人間も入れるようにしてほしいです。
犬のライフガードをご用意いただけると助かります。
2019/8/30
【那須高原】
トイレシーツがLsizeがきちんと用意してあるのと、犬用タオル他備品の用意が良かったです。
室内ドッグランが有ると良いかも〜。雨だと残念（笑）
2019/8/30
【那須高原】
広い部屋と大き目のベッドなど快適な環境でした。
ソファのスプリングが情けないくらいです。
2019/8/30
【那須高原】
リピートさせて頂いています。要望としては人間用のアメニティを常連している方には無くし、
ワンドリンクサービスとか変更できたらうれしいです。
2019/8/30
【那須高原】
初めての宿泊でしたが、とてもゆっくりできました。
また来てのんびり過ごしたいです。
2019/8/30
【那須高原】
悪天候でテラスやドッグランが思うように使えず残念！リベンジします。
おへやも広く使い勝手もよく、のんびりできました。
2019/8/30
【那須高原】
フロ場の清掃をもう少し丁寧にした方が良い。
フロの湯がもう少し高めの温度に設定してほしかった。
2019/8/30
【那須高原】
Wi-fiのパスワードがわからなかった。
案内されたレストランの席（窓側）リードフックのある所のくもの巣がひどかった。
おふろの脱衣所のたなの上がほこりだらけ（着替えてると視界に入る）
トイレはくもの巣が…おそうじはしてるのかな？って思いました。
ディナーの豚肉ロティーはすこし硬かった。同じ部位でも調理の仕方ではもっとやわらかくできるはず…
それ以外はいつもの味で朝食もおいしかった。温泉もよかった。
2019/8/30
【那須高原】
夕食おいしかったです。いつきても最高です。
ただカーテン（レース）の下の方にカビがあります。
きれいにしてほしいですね。
2019/8/30
【那須高原】
・那須平成の森のガイドウォークの割引がきかなかったのが残念。
・ドッグプール、散歩道、ドッグラン等、犬に関する施設がとても充実していてよかった。
・11時チェックアウトも嬉しいサービスです。
・何と言っても24時間入れる温泉が嬉しいですね。
2019/8/30
【那須高原】
ルームキーを2つ用意してもらえると風呂に行くとき便利です。
2019/8/30
【那須高原】
すてきなお部屋、すてきなお料理、最高のお風呂。
たいへん良い想い出になりました。ありがとうございます。
ひとつだけ、トリミングルームのライティングがもう少し明るいとうれしかったです。
欲を言えば、ソフトバンクが使えたらさらに良いです。
2019/8/30
【那須高原】
清潔で広々としたお部屋でのんびりすごせました。お風呂はいおうの温泉でよかったです。
お食事もおいしかったです。雨のためドッグランや散歩コースが使えなく残念でした。
声をかけるとすぐ対応してくださり、気持ち良く過ごせました。ありがとうございました。
2019/8/30
【Woof】
ペット宿泊とうたっているわりにアメニティが少ない（犬）
犬のフルコース料理ホームページでみたのとちがう。
しかも一品少なかった。不信感しか残らない。
チェックイン時の対応にも不満でしたい。
2019/8/30
【Woof】
館内、毛だらけ…もうすこしまめに清掃手入れしてほしい。
特にエレベーターの中、汚れひどいかも…
客室お風呂はすごいキレイで良。
2019/8/30
【Woof】
・部屋に掛け時計があると良い。
・朝、大型犬の隣の食事スペース（テーブル）が使えない。
2019/8/30
【Woof】
・入り口横の犬用トイレをまめに清掃してもらえるとありがたい。
・朝食で並んでしまう事があるので、サラダ・デザート等やご飯等はテーブルを分けたらどうか。
・貸切風呂がとても気持ち良かった。
・食事に異物があったり、ベッドが汚れたりしていた時の対応がとても早くありがたかった。
2019/8/30
【Woof】
スタッフの皆さん、笑顔で心地よい接客をして頂き滞在しやすかったです。
ありがとうございました！
2019/8/30
【Woof】
1人目はお風呂でシャンプーを流すときになってシャワーが急に水になり、仕方なく水で流して出ました。
2人目も同じだったので、フロントに電話して対応してもらいましたが、
途中で出てずっと待っている時間が長く少し不快でした。
お湯がしっかり出るかとかチェックしてちゃんと使える部屋へ案内して欲しかったです。
夕食の時間がせまっていたのであせりました。
2019/8/30
【Woof】
ディナーのスタッフの方たちは愛犬をたくさんかまっていただき、大変うれしく感じました。
（シーズーちゃんとシーズ×パピヨンのMIXちゃんです！）
ケーキもサプライズ成功してうれしかったです。ありがとうございました。
2019/8/30
【Woof】
今回、台風の最中でしたが、ドッグランは出ることができなく、とても残念でしたが、
プールと室内体育館が利用できて良かったです。
初めてツメ切や足ウラの毛をカット等、ていねい（あばれる子なので）に優しくやって頂き、
とても良かったです。又利用させて頂きます。
2019/8/30
【Woof】
子供用の食事（ディナー）がもう少し食べやすいものだと良いです。
2019/8/30
【Woof】
ディナーのホットドリンク（セルフサービス）について一言でも言っていただけると有難いです。
そしてカトラリーの入れ方がもう少していねいだと嬉しい。
フォーク2本の先が絡んで取りづらく、口に含む部分を手で触れなくてはならなかったのが少し残念でした。
スタッフの方は笑顔が素敵で親切な方が多く気持ちよく過ごせました。
2019/8/30
【Woof】
ワンちゃん用の食事が小分けであるのがありがたかったです。
我が家は老犬（15才）だったので、少しのサイズでお願いしました。
（結局ねてしまって食べませんでしたが。残してしまい申し訳ありませんでした）
いつもは夜、手作りごはんを食べさせていて、冷凍してもってきて、下のレンジであたためて食べさせました。
いつもよりはのこしましたが、食べたので…ホッです。
又、元気なら遊びに来たいです。貸切風呂もう少し安いと嬉しいです。
ありがとうございました。
2019/8/30
【Woof】
食事（レストラン）がとても美味しかったです。色々ペット連れで旅をしていますが、
ドッグランも最高！！天気が良かったらもっと良かったけど、ドッグラン（室内）プールと楽しめました。
またぜひお世話になりたいです。冬の夜空が見たいです。
その節はよろしくお願いします。ありがとうございました。
2019/8/30
【Woof】
室内ドッグランやカフェ等、今日の悪天候の時でも利用できる施設が充実していて良かった。
2019/8/30
【Woof】
窓から富士山を見ていたら、水漏れなのかずっとポタポタ左側の窓にあたって音がきになった。
大好きな富士山をお部屋からながめるのが良くてここへ来るので少し残念です。
2019/8/30
【Woof】
・連泊で部屋が変わったが、12：00頃にTELで連絡をくれて荷物も移動していただき、
スムーズにいって良かった。
・前日泊まった部屋のカギが（鍵の方が緩んでおり）開けづらかった。
2019/8/30
【Woof】
日帰りで利用させて頂きました。
ペットホテル初めてでしたが、快適でした。
2019/8/30
【Woof】
貸切のドッグランはとても良かったです。
リードなしで走り回って喜んでいました。
初めての経験で嬉しかったようです。
2019/8/30
【Woof】
夏期、家では5時ごろ散歩をしています。
いつもの様に…と思っていましたが、屋外ドッグラン7：00〜？？？
他のお客様のこともあると思いますが、もう少し早い時間の利用が出来ると助かります。
2019/8/30
【Woof】
おへやきれいな方がいいからとデラックスにしましたが、
ベッドの下には犬のおもちゃ、ソファはしみだらけ…がっかりです。
2019/8/30
【Woof】
ドライルームのドライヤーが弱いです。
2019/8/30
【Woof】
昨年同様、客室内でWi-fiが弱く利用できない！
早く改善してください！！
2019/8/30
【Woof】
・部屋に金庫があると助かります。
・ハンガーを掛ける所に扉があると助かります。
・部屋にハンガーを掛けられる所が1つあると助かります！！
・換気扇がユニットバスにあると良いと思う。
2019/8/30
【Woof】
朝食時間を早めてほしかった。
7：30に出発しないと次のスケジュールに間に合わない為、朝食をキャンセルしたので。
2019/8/30
【Woof】
今回はじめてお世話になりました。
利用4、5日前にTELした所、予約確認（WEB予約）するのにすごく時間かかりました。
部屋のベッドの数が宿泊人数より少なく、当日入れてもらいました。
2019/8/30
【Woof】
トイレシートを捨てる場所が突き当りの外で夜すてにいったら、虫が沢山で、ドアを開けられなかった。
廊下に何か所か捨てるゴミ箱があると良い。
2019/8/30
【Woof】
朝食の時、料理がある場所が満席だったので、離れた部屋に案内されましたが、
そこのテーブルクロス、床全面が犬の毛が沢山あり、そうじがされてませんでした。
ドッグリゾートなので多少はきにならないですが、ずーっとそうじがされてない感じでした。
2019/8/30
【Woof】
小型犬のドッグランをもう少し広いドッグランがもう1つあるといいなぁ。
カフェ前のドッグランで遊びたいが、大きいワンコがいると少し不安で、
リード付きになってしまうので、残念でした。
施設が広いのでもう少し工夫があるといいです。
2019/8/30
【Woof】
ドッグランなのですが、小型・大型わけてほしいです。
19：00〜朝7：00までドッグランでのリードの使用てっていしてほしい。
大型犬はあそんでるつもりでも、小型犬にとってはケガにつながります。
2019/8/30
【Woof】
・ディナーや朝食に和食を入れてほしい。
・犬にもお風呂を入れてほしい。
・テレビを大きくして欲しい。
2019/8/30
【Woof】
ディナーですが、以前とくらべてすごく悪くなったきがします。
セルフサービスの部分というより、メニュー、味がわるい。
カフェのほうとうの方がおいしい。
朝食にもワンコゴハン欲しい。（予約制でもよいので）
2019/8/30
【Woof】
・ランの芝が手入れされてて遊ばせやすかったです。
・犬も喜んで過ごす事が出来ました。
・ありがとうございました。
2019/8/30
【Woof】
鏡に髪の毛が1本ついてました…！！
その他はとても充実しており、すばらしかったです。
2019/8/30
【クラス・ザ・ウルフ】
・ウルフは富士山がみえないので、早起きの私共は富士山バックの写真をとりに
ドッグランに行きたいので、夏のドッグラン朝7時〜は少し遅いです。
せめて6時にお願いしたいです。
・亀田料理長、美味しいお食事幸せでした。
お誕生日のサプライズ、ありがとうございました。
2019/8/30
【クラス・ザ・ウルフ】
スタンプラリーで念願のウルフに宿泊させていただきました。
接客、設備、料理と何をとってもグループ最高峰でした。
生憎のお天気でしたが、逆にウルフを満喫出来ました。
又こちらの質問にも明確に答えていただき、スタッフの方のスキルも素晴らしいと感じました。
一般庶民にはこの様なキャンペーンでないとなかなか宿泊出来ませんので（笑）
機会をつくっていただいてありがとうございました。
2019/8/30
【クラス・ザ・ウルフ】
部屋にコロコロローラーがないのは不便。
2019/8/30
【クラス・ザ・ウルフ】
製氷機があるのはとても嬉しいです。が、氷が美味しくなかったです。
ミネラルウォーター？消毒の臭い？残念でした。
クラス・ザ・ウルフにある犬用メニューの牛肉ステーキ、ぜひワフでも出してほしいです。
アレルギーがあると、シンプルなお肉なメニューでないと注文できないため。
他の客室と異なり、アーリーチェックインできるとなおよいです。
2019/8/30
【クラス・ザ・ウルフ】
とても気持ち良く滞在させていただきました。
料理もおいしく（たべきれませんでした）スタッフもとても感じがよかったです。
朝食、和食でしたが、野菜サラダはほしかったです。（朝の牛乳も）
2019/8/30
【クラス・ザ・ウルフ】
この値段ならもう少しサービス内容良くてもという印象でした。
ワフでの設備が利用できるというが、シャンプーもない様なカーロは泊まりたくない。
犬用シャンプーを売店でというなら、その位うるふのお値段に入っていないのか？？
牛肉も値段の割に？？？スタンプラリーで来た人用ですか？？
勿論その他のカーロに比べたらキレイ、おいしい、内容はよいのですけど、
カーロの中で特別だと思うので、期待していました。
冷蔵庫の中の物フリーとかうれしかったですが、誕生日だったので泊まりましたが、
お茶もうすくてきちんと入れてほしかったです。
2019/8/20
【CARO FORESTA】
予定時刻を過ぎての到着でしたがチェックインがスムーズでとても助かりました。
部屋も広々としており、ゆったりと愛犬と過ごせました。
トイレが部屋にあると便利だと感じたので、今後で検討頂きたいです。
宿泊の回数ごとに愛犬の成長を感じることが出来るので、とても良い機会になりました。
ご丁寧な対応ありがとうございました。
2019/8/20
【CARO FORESTA】
洗面所用タオルがあると良いと思います。
2019/8/20
【CARO FORESTA】
雨天の時のペットの遊ぶ施設がもう少し充実しているといいと思いました。
2019/8/20
【CARO FORESTA】
ペットシーツが2枚では足らなかった。持参してたから良かったが、
少し多めにあると良いと思いました。
2019/8/20
【CARO FORESTA】
パンもとてもおいしかったです。
前日から胃の調子が悪く、パンを食べきれなかったのが残念でした。
2019/8/20
【CARO FORESTA】
設備等は古くなっていますが、その分宿泊料金がお安くて、トップシーズンでもこの価格は嬉しいです。
宿泊日は私の誕生日でした。リクエスト通り富士山の見える席を用意していただけて、
素晴らしい誕生日のディナーになりました。朝食時も雲が晴れて富士山見えました！
ありがとうございました。
P.S.昨夏、美味しくて感動したとうもろこしのスープ、今年もいただけて嬉しかったです。
2019/8/20
【CARO FORESTA】
食事がとてもおいしくお腹一杯になりました！
へやの犬用の食器がご飯用と水用で2つあると助かります。
2019/8/20
【CARO FORESTA】
各部屋にトイレがあると便利。
2019/8/20
【CARO FORESTA】
スイートルームを利用させていただきました。
広くて清潔で大変満足しましたが、リビングに鏡台があったらいいな…と思いました。
我が家の猫もお部屋にすぐ慣れ、リラックスして過ごせまっした。
またぜひ遊びに来たいです。
2019/8/20
【CARO FORESTA】
「犬と泊まれる宿」として来ました。
初めての犬連れ旅行、受付スタッフの声かけのおかげで楽しく過ごせました。
しかし一番感動したのは、夕食。全て大変美味しく感動しました！！
ライ麦パン、最高。オードブル・お肉・デザート最高でした！
次回は「ディナーを一番の目当て」にうかがいそうです。ごちそう様でした。
「ご飯がおいしい宿」ですね！
2019/8/20
【CARO FORESTA】
2泊させて頂きましたが、食事が大変美味しく、夕食、ちょうしょくとも味も盛り付けも最高でした。
2019/8/20
【CARO FORESTA】
トイレシーツの替え（ストック）をろうかに設置してもらえると助かります。
2019/8/20
【ELFO】
お部屋のお花がキレイで和みました。
2019/8/20
【ELFO】
ありがとうございました！
お部屋すてきでした！
2019/8/20
【ELFO】
静かで落ち着いた空間で気持ち良く過ごすことができました。
お料理のお味も量もとても満足できるものでした。
サービスをしてくださり係の方（お名前を覚えていなくてごめんなさい。）も
とても感じが良く、又利用させて頂きたいと思っています。
2019/8/20
【軽井沢】
年に１回ですが、毎年利用させていただいています。
料理も気に入っていますし、スタッフの方も気さくでゆっくりゆったり滞在できます。
ここ2年程は法事での宿泊も兼ねており、お預かりもお願い出来てとても助かっています。来年もよろしくお願いします。
2019/8/20
【軽井沢】
初めての利用でしたが、家庭的な雰囲気と美味しい料理に大満足でした。
また利用させて頂きたいと思います。
部屋の中ではワンちゃんもリラックスしていました。
ワンちゃんにとっては大切です。
2019/8/20
【軽井沢】
ゆっくり犬が過ごせました。
夏にプールがあり、これから入りますが、とてもありがたいです。
ドッグランにオシッコ後のかける水があると良いと思います。
チップの尿のにおいがキツク感じました。
2019/8/20
【軽井沢】
お風呂と食事がとても良くてリピートしました。
Wi-fiが弱くて調べる時に部屋の中でウロウロしてしまいました。
のんびりすごせてリフレッシュできました。ありがとうございます。
豚のコンフィは感激の美味しさです。
2019/8/20
【軽井沢】
子供たちも大きくなり、全員の予定が合わず、8/11〜12の2日間だけ家族がそろい、
急遽当日の宿探し。
犬も一緒なのでダメもとで探したところヒットしました。
急な対応にもていねいでスタッフ皆さん温かく大変満足です。
ホテル内もとても使いやすくきれいでした。
また利用したいです。
2019/8/20
【菅平】
Thank you!楽しかったです。
2019/8/20
【菅平】
依然と料理がまったくちがっていて良かったと思います。（前が悪いわけではありません）
3年前・2年前はメニューがまったく同じでした。
2019/8/20
【菅平】
高校生の息子のラグビー合宿のための旅に利用させていただきました。3年間です。
犬も連れてくる事が出来て大満足でした。
ありがとうございました。
2019/8/20
【菅平】
初めてペットとの旅行をしましたが、カゾラーレさんはとても清潔感があり、
臭いも全く気にならず、居心地よく過ごさせて頂きました。
ワンちゃんとの楽しい思い出ができました。
ありがとうございました。
2019/8/20
【菅平】
この夏の時期にラグビーをみるため利用させていただいています。
去年とスタッフの方が変わったようですが、今回もお食事も大変おいしく、
気持ち良くすごせました。
なべの出汁や朝頂いたできたてのおとうふがおいしくて感動しました。
おとうふはお塩や薬味を付けていただけるとうれしいです。
2019/8/20
【菅平】
いろいろと柔軟に対応頂きありがとうございました。
Wi-fiがつながりやすい（電波が強い）と良かったです。
2019/8/20
【北軽井沢】
お天気によるので確認不足だったチェックイン日昼のBBQに感じても、
忙しい中ていねいに対応頂きとても感謝しています。
2019/8/20
【北軽井沢】
お料理がおいしかったです。
2019/8/20
【北軽井沢】
すべての料理は美味しい。ワンちゃん用のご飯を残してすみませんでした。
変わった環境にいると朝は特に食べないので。
散歩コースも最高です。また来ます。
2019/8/20
【北軽井沢】
ゆったりと清潔なお部屋、わんこのケア用品も充分にあってくつろいだ休日をすごせました。
おせわになｒ
小川までの森のお散歩コースはすばらしく、気持ちの良い朝の（散歩タイム）になりました。
2019/8/20
【はんなり】
はんなりの松風がとても好きで初めてからずっと利用しています。
今回ドッグランについての説明がカットされていたのはもう理解していると思われたのでしょうか。
朝食のごはんが足りませんでした。残す方が多くて少な目になってしまったのでしょうか。
1人2杯もないとは…。
お茶もできれば煎茶かほうじ茶が選択できるか、あるいは2つ共用意するかにして頂きたいです。
部屋にあったコーヒーカップの渕がかけていました。
2019/8/20
【はんなり】
2週間前に亡くなった愛犬フープの遺骨を家においておけなくてつれていったら、
スタッフさんからお手紙とお膳を頂きました。
感激しました。お心遣いありがとうございました。
スタッフみなさん優しくて快適でした。また来ます。
2019/8/20
【玉響】
皆親切でとても良かったです。
又来たいと思います。
2019/8/20
【玉響】
お部屋の清掃もしっかりしていて、気持ち良く過ごせました。
ディナーのパンが大好きでいつもお替りしてしまいます。
アメニティーのパック、マッサージクリームを使ったら顔がすべすべになりました！
シートタイプのパックより使いやすくて良いと思います。
2019/8/20
【玉響】
いつもむーちゃん、めいちゃんと呼んでくれて、
本人達が玉響の風に来るととっても楽しそうに過ごしています。
いつもありがとうございます。
2019/8/20
【元箱根】
昨年に続いて今年もスタンプラリーがあって宿泊。
料理のグレードアップも応じていただいて良かった。
ランチもやっているみたいなので次回は利用したい。
2019/8/20
【元箱根】
1歳のビーグル犬と初めて一緒にホテルに泊まりました。
多少の不安はあったものの、スタッフの皆さんの温かい対応に親子、愛犬ともども
リラックスして過ごす事が出来ました。
温泉もさすが箱根の湯、ワンコ温泉も利用してみんなすっきり。
屋内ドッグランで思いっきり遊べるのも良かったです。
2019/8/20
【元箱根】
和食の宿を増やしてほしいです。生ビール置いてください。
八ヶ岳、埼玉などに出店してほしいです。
わんこ用ローストビーフ、全店に置いてください。
2019/8/20
【元箱根】
広いお部屋でワンコもゆったり過ごさせて頂き、のんびり出来ました。
食事も美味しく、お腹一杯になりいました。
温泉も入れて大満足です。ありがとうございました。
2019/8/20
【那須高原】
笑顔と優しさがとってもステキでした。
食事がとてもおいしく盛り付けも最高です。
2019/8/20
【那須高原】
温泉の質がとても良く、リラックスできました。
夏の時期のフトンは薄いものの方が良いと思いました。
2019/8/20
【那須高原】
お部屋もとても広く清潔でした。
ドッグアメニティも充実しており、満足です。
何よりドッグランが広くキレイで気に入りました。
ディナー、美味しかったです。又来たいです。
2019/8/20
【那須高原】
部屋が広くて良かった。テレビも大きいのでみやすかった。
Wi-fiがほしかった。
温泉が良かった。
2019/8/20
【那須高原】
2Fの部屋のWi-fiが部屋で使えるようにしていただけるとうれしいです。
夕食のコーヒー、味が変わりました？前の方が個人的には好きです。
朝食のコーヒーはおいしいのですが。
2019/8/20
【那須高原】
次来るとしたら、子供用の料理を注文したいです。
ベッドのねごこちがとっても良かったです。
2019/8/20
【那須高原】
脱衣所がとても暑いと思いました。
部屋のペット用グッズが十分に用意されていて助かりました。
部屋の匂いも気にならず、ゆっくり過ごせました。温泉は最高でした。
2019/8/20
【那須高原】
隣の宿泊者の方が、ベランダでタバコを吸っている臭いが
窓を開けていると入ってくるので、ベランダでタバコを禁止、もしくは改善してほしい。
夕食の時間を変更して頂きありがとうございました。
2019/8/20
【那須高原】
トイレがおしっこ臭かった。
床がビニールだからか？
2019/8/20
【那須高原】
ぜいたくでゆっくりした時間を過ごす事が出来ました。
ありがとうございました。
是非カーロ・リゾートグループで秩父の温泉で宿があると、利用させていただきたいと思っていますので、
OPENさせてほしです。（埼玉はペット可宿がありません）
2019/8/20
【那須高原】
接客も食事もとても良かったです。
テラスルーム、ドッグラン、温泉などの施設も充実していて満足です。
以前、館山に伺った際に利用させて頂きましたが、こちらのホテルでもとても良い時間を過ごす事ができました。
また伺います。ありがとうございました。
2019/8/20
【Woof】
ドッググッズ売り場でおむつを売ってほしい。
2019/8/20
【Woof】
ドッグランが多いので他の犬が苦手なうちのワンコも貸切で遊べて助かった。
これだけ犬の為の設備があると、犬連れでもストレスがなくてよかった。
今迄利用したホテルで一番快適でした。
貸切風呂がキレイでキモチよかった。
犬連れだとお風呂は大変なので。
2019/8/20
【Woof】
ここまで広いドッグランは近場にないので、また利用したいと思います。
2019/8/20
【Woof】
・レストランの冷房が壊れているという事で大変暑かったです。
壊れており、不快な思いをさせるなら、最初に説明があってもよいと思いました。
ただ席をかえてほしいとの欲望には気持ち良く対応していただきありがとうございました。
・全体的に臭いが気になりました。カーペット等のクリーニングも必要ではないでしょうか。
2019/8/20
【Woof】
とてもスタッフの方が感じよく、ワンコも私達もリフレッシュ出来ました。
ワンコの事を大切に考えて下さるホテルだと思いました。
また、利用させて頂きます。ワンコのケーキを急にお願いしても、
感じよく対応して下さり、ありがとうございました。
2019/8/20
【Woof】
人にも犬にも快適なホテルで、もうあと何泊かしたいくらいでした。
飲み物以外にもお菓子、スナック類等うっているといいなと思いました。
(ホテルの外に出たくないくらい快適だったので）
2019/8/20
【Woof】
・洗面所に換気扇を付けて欲しい。
・風呂の排水が遅い。
・風呂のカーテンがカビ臭い。
2019/8/20
【Woof】
トイレの良いがなかった。
2019/8/20
【Woof】
道のエリアもフリーにしてほしい！！
2019/8/20
【Woof】
予約の時からスタッフの方がとても親切に対応下さり、
フライボールの練習のため用具が必要な物を担当の方にお話しすると、
すぐに作って下さり、大会にむけての練習ができ、とてもありがたかったです。
またぜひおせわになりたいと思いました。
毎回良い経験をさせて頂きスタッフの皆様に感謝です。
ありがとうございました。
2019/8/20
【Woof】
食事中、犬のムダ吠えについて。
ある程度はしょうがないと思うのですが、それ以上ひどく、又飼い主も何もしない場合、
スタッフさんも言いづらいとは思いますが、何とかしてほしいナと思います。
ちゃんと躾の出来てる子もたくさんいるので。マナーだと思いますヨ。
2019/8/20
【Woof】
Woof大好きですが、cafeのフィッシュ＆チップスはありえない！！ビックリ！！
薄い２ｃｍ角くらいの魚のかけらが5ケくらい。最初ポテトだけが運ばれてきたのかと思いました。
あれはどーにかした方がいいですよ。
2019/8/20
【Woof】
ご飯サイコー。バイキングもサイコー。
全てのスタッフの方が良かった。又来ます！
スタッフの方、足を冷やす氷を用意して下さりありがとうございました。
2019/8/20
【Woof】
10月から子供が遠くで働くためしばらくは皆で旅行ができないので、
今回休みをとって来ました。
全てが素晴らしかったです。足を怪我して氷を下さいと言ったら、
ちゃんとパックにして氷がもれない様にしてくれました。
本当に楽しかったです。
また皆で来ます。ありがとうございました。
2019/8/20
【Woof】
・床が静かで犬の足に優しい。
・廊下が暑い。
・シャワー（ユニットバス）の排水溝のところが犬の毛で一杯で
シャワーの水がながれにくかった。自分の手で毛をよけたら排水良くなったが、
ここは毎回（毎日）きれいにしてもらわないと困る。
2019/8/20
【Woof】
隣部屋の会話が丸聞こえ。
夜中ずっと小型犬の吠える声で気になって眠れなかった。
何か音がするたび吠えて他の犬も連鎖していた。
今回は少し残念でした。
吠えやすい犬種は客室（エレベーター）から離れた部屋を用意してあげてほしい。
2019/8/20
【Woof】
・シャワーヘッドを交換したら良いと思う。水が広がりすぎている。
・換気をもう少し良く。
また必ず利用したいです。
2019/8/20
【Woof】
スリッパが大きすぎてはけません。
2019/8/20
【Woof】
今日は半日ステイで利用させて頂きました。
半日ステイというシステムがあるのは大変便利だと思いました。
今度は宿泊してみたいです。
2019/8/20
【Woof】
ベッドのマットレスがぐらぐら（？）動いて気分が悪くなりました。
やわらかすぎるのか、下部がこわれているのか…。
2019/8/20
【Woof】
掃除の音がうるさい。
2019/8/20
【Woof】
部屋で仕事がしたいのにWi-fiが無くとても不便で困りました。
2019/8/20
【Woof】
めがね使用の女性の受け答えの速さと行動が気持ち良く、いつも笑顔（自然な）がホッとする。
色白髪長めの日本人、穏やかな笑顔と“ハイ”と即答する姿勢、依頼に満足させる姿勢が
好感度最高。
2019/8/20
【Woof】
ベッドの位置、エアコンの風が直撃！のどが痛い。
2019/8/20
【Woof】
家族風呂がもう少し安いとうれしいです。
2019/8/20
【Woof】
朝食時トースターの電気が切れていてパンを温められなかった。
部屋のスリッパの片方にハミガキ粉がついていました。
以前にスリッパに消毒済みという紙が巻いてありましたが、
今も消毒はしているのですか？
チェックインは前の人を待って15分かかったので改善してほしい。
2019/8/20
【Woof】
チェックインが18：00近くになったせいもあると思うが、呼び鈴押してもスタッフがなかなか出て来ず、
1人で対応のため待っている方もいた。
当初の予約と宿泊者の変更をしたのだが、連絡がうまくいってなかったのか、
わんこと同伴者の内容にまちがいがあった。
2019/8/20
【Woof】
フロント、ドッグラン等設備はたいへん良かったです。
エレベーターの台数、大きさをなんとかしてもらえるといいかなー。
あとはレストランの流れがスムーズだとうれしいです（夕食）
朝食も混みすぎて料理取れず、補充もスムーズさがありませんでした。
2019/8/20
【Woof】
ランが広くて気持ちいいですね。
部屋も匂いが無く、よく掃除されていると思います。
2019/8/20
【Woof】
・フロントが一人しかいないため待たされた。
・ご飯がやわらかい。もう少しかためが良い。
2019/8/20
【Woof】
バスマットがなかった。ドッグプール使用時にタオル無料サービスが欲しい。
上の階の足音が気になる。ドッグラン後の足ふきタオルが無くなっていた。
2019/8/20
【Woof】
ペットにはとてもよい所だと思います。
浴室が残念でした。大きな浴場があるとよいと思いました。
2019/8/20
【Woof】
�［咼薀鵑伴蠢阿離薀鵑隆屬虜瑤世辰燭隼廚い泙垢�、板が外れていました。
中型犬でも通り抜けできます。
�▲肇ぅ譴両箪�スプレーもほしいです。
2019/8/20
【Woof】
犬のショップ（犬用品）を買える所があったらいいのにと思いました。
遊びの商品だけじゃなく、今のマナーウェアやリード、ハーネスや犬の食事のうつわなどの買えるショップがあるといいのにと思いました。
2019/8/20
【Woof】
ディナー用のフォークとナイフですが、曲がっているデザインで、
左利きの人間には少し持ち辛かった様です。
2019/8/20
【Woof】
とてもよいのですが、大浴場がほしいです。
お風呂とトイレを別にしてほしいです。
2019/8/20
【Woof】
夕・朝食共に量もあり、種類もありおいしかったです。
フレンチトーストは特に！
1名が夕食にニガテな食材がある事、当日お伝えしたら、すぐ違うものを手配していただいてありがたかったです。
林のドッグランもとても気に入っていて又来たいと思います。
2019/8/20
【Woof】
ドッグランが充実していてとても良いと思います。
チェックインの時間が遅くなってしまったので、当日利用できなくて残念でした。
もう少し遅くまで開放して頂けると嬉しいです。
2019/8/20
【Woof】
ベッドの下のそうじが不行届きでした。
ワンコの遊び用のボールがベッドの下にあり（忘れ物？）それをみつけたうちの黒いワンコが
ベッドの下にもぐりこみほこりまみれになりました。
2019/8/20
【Woof】
この部屋に必要なのは、壁掛時計、椅子がもう1つあると便利。
224号室だとやはり非常階段を出入りした方が駐車場の車に行くのに便利。
TVが不調で電源が入ったり切れたりしていた。
2019/8/20
【クラス・ザ・ウルフ】
・よしずと蚊取り線香皿を用意して下さりありがたかったです。
・価格にみあったサービス、設備ではない。1人宿泊の場合、チケットは2枚でも十分。
1人の場合チケットは「2枚」にすべき。または4枚に見合ったサービスを提供してほしい。
・非常押しボタンがない。夜間の防犯対策が全くない。ホテルとしてありえない。
・アメニティが安いビジネスホテルよりもひどい！1泊18万なのだから、ブルガリくらいあたりまえでは？
最低でもロクシタン。いちど京都の星のやに泊まってみて下さい。
半分の価格で倍のサービスです。
2019/8/20
【クラス・ザ・ウルフ】
全てが最高でした。
ありがとうございました。
また来たいと思いました。
2019/8/20
【クラス・ザ・ウルフ】
・朝の掃除をして下さった小俣さん、てきぱきとお仕事して頂きありがとうございました。
（在宅していたのにも関わらず…）
・朝、宥の食事とてもおいしかったです。亀田シェフありがとうございました。
・またおじゃまさせて頂きたいと思えるペット同伴ホテルです。
2019/8/20
【クラス・ザ・ウルフ】
さすがに最高の環境ですね。シェフのディナーをなくして、レストラン食として、
1泊1人平日で4万円位ならなんとかなるんですが。何はともあれぜいたくを追求した、環境の建物ですね。
2019/8/20
【クラス・ザ・ウルフ】
ありがとうございました。
2019/8/20
【クオーレ】
たいへんお世話になりました。女性スタッフの小川さんいは、細部にわたり気の利いた細かいお心遣いを頂きました。
また料理長の出すお料理はお茶からデザートにいたるまで、すべて美味しく大満足。
4日間充分に職を楽しむことが出来ました。
是非また足を運びたいと思います。
お部屋も広く、長期滞在でもストレスを感じずお風呂も満足。
お部屋のドア付近左右どちらかの壁に姿見（鏡）があるＴいいと思います。
他のお客様も皆様上品で、ホテルの質の良さが伺えました。
2019/8/20
【クオーレ】
カーロさんにお世話になり始めてから7〜8年経つかと思うのですが、
支配人さんはじめスタッフさん料理長さん方にはとても気配り頂いていてありがたく思っています。
ただ、年数が経ってしまった施設、お掃除があまり行き届いていない施設が少し多くなったように感じます。
お部屋がカビのにおいがしたり、ソファーがかなりくたびれた感じだったり、
ベッドの下に前の方のスリッパがあったりで…
当然利用させていただく側もマナー、モラルを守らなければいけないですが…
これからも利用させていただきますので、メンテナンスをよろしくお願いいたします。
2019/8/20
【湯わん】
初めて利用させていただいましたが、十分にくつろぐことができ、とてもよかったです。
また利用させていただきたいと思っております。
2019/8/20
【CARO FORESTA】
夕飯・朝食ともにボリュームがありどの料理も味付けが良く、たいへんおいしかったです。
2019/8/20
【CARO FORESTA】
お料理が最高でした。本当においしかったです。
盛付もキレイデでした。また泊まりたいです。
犬もおちついて泊まれました。スタッフ皆さん親切でした。
2019/8/20
【CARO FORESTA】
料理はいつもどおりおいしかったです。
2019/8/20
【CARO FORESTA】
シェフのお料理が今回もとても美味しかったです。全て美味しかったのですが、
特に昨夜の前菜のポーチドエッグを包んであげて、生ハムがのっていたのもが、
本当に美味しくて4人で大好評でした！ありがとうございました。
それから、お風呂のバスタブの目地の修理、もっときれいにしてほしいです。
岩風呂の入口の上の壁が気持ち悪いので修理してほしいです。
2019/8/20
【CARO FORESTA】
・TVのリモコンが動かない（反応が…。）
・ティーポットの電源スイッチがこわれて電源が入らない。
2019/8/20
【CARO FORESTA】
カーログループにはワフ、北軽井沢とお世話になりました。
お料理がとてもおいしいと思います。
料金に関してはトップシーズンと平常時に差があまりないところがとても良心的と思っています。
（トップシーズンしか利用できない客も多くいると思うので…）
年越しは軽井沢ジャルディーノを予約してあります。楽しみにしています。
大型犬なので、ワンちゃん用の食事は利用しませんでした。
今度はお天気のときにまた訪れたいと思います。
お世話になりました。
シャンプーリンスもGood!でした。
2019/8/20
【CARO FORESTA】
はじめての犬をつれての宿泊でした。飼い主しか受け入れられない我が家の犬では…大変でした！
食事の時、個室を用意して頂きありがとうございました。
とてもおいしい夕食をゆっくり楽しむことができず、とても残念…
本当に夕食おいしかったです。
朝食おへやにしていただきありがとうございました。
2019/8/20
【CARO FORESTA】
・窓のカギが壊れていたのが少し気になった。
・トイレが部屋に無いのが少し落ち着かなかったが、浴室をゆったり貸切で使えるのはとても良かった。
・部屋にペットケージがあるとなお良いと思う。
・ペット預かりがあるのは助かる。
・ホテルの場所が地図を見てもかなりわかりづらかった。もう少し大きい看板があるとわかりやすい。
2019/8/20
【ELFO】
前回宿泊した際にリクエストしていたトウモロコシのソフトクリームを出して下さりありがとうございました。
とても美味しかったです。
トウモロコシの冷製スープもとても美味しかったです。
また鹿肉が臭くなく、とても美味しかったです。
苦手ものが多く、焼き加減などの注文が多い客ですが、いつも丁寧に対応頂き感謝しています。
朝食はおいしいのですが、少し量が多かったです。
2019/8/20
【ELFO】
お部屋もステキで食事もどれもおいしくて大満足です。
ワンコへの対応もうちの子たちは大きくて吠えてしまったりしたのに、
何事もなかったことのようにしてくださってありたかったです。
ワンコの食べる量にも対応ありがとうございました。
おいしかったようでペロリンコでした！ありがとうございました！
2019/8/20
【軽井沢】
今回もお世話になりました。
三浦さん、小泉さん、いつもありがとうございます。
先々週、山中湖に泊まったのですが、その時の三井さんのお料理がすばらしかったです！
2019/8/20
【Woof】
毎年夏の1日、2日の宿泊ですが、もうすっかり年中行事となりました。いつも有難う。
食事、今年はいつにも増して美味に感じました。これからも宜しく！
2019/8/20
【Woof】
・客室の電灯s/wのカバー自体をおしゃれな物に変えたほうが良い！
・バスルームの換気扇が回っているのか？s/wはどこ？
自動で回っているなら説明を。
・部屋の換気が出来てない気がする。
・ドアーを押さえてないとカギがかけれない。
2019/8/20
【Woof】
・テレビの画面が切れていて観ずらかった。
・夕食の改善をしてほしい。
2019/8/20
【Woof】
インターネット（一休）から申し込みましたが、パック内容をフロントの方が理解していなかったようです。
色々なコースがあり、覚えるのが大変だと思いますが、チェックインの時にいきなり
嫌な気持ちになってしまいますので、その点を改善していただけたらと思います。
2019/8/20
【Woof】
フロントに人が足りていないことが多く、
手続きに時間がかかったのがおしかったです。
でも快適に過ごさせて頂きありがとうございました。
2019/8/20
【Woof】
・部屋にリードフックがあると良い。
・大型犬用ペットシーツは居室以外に置いている場所は？
・ペット同伴可の近隣飲食店のチラシ等の情報を置いていると良い。
2019/8/20
【Woof】
風呂のかんきはないのでしょうか？
夕食は昔に戻ったような内容になってて良かった（この数年は良くなかったので）
朝食も食べたいと思うものが増えていておいしくいただきました。
夜中、食事中にわんわんほえまくたている犬がいたのは迷惑でした。
注意はしないのでしょうか？
2019/8/20
【Woof】
ドッグランは広くて良いが芝の状態のメンテナンスが悪い。
そこいらにある公園よりちょっとましぐらい。
Woofならもっと手入れすべき。
2019/8/20
【Woof】
リラクゼーションについて。
年に4回程、いろんなところに泊まりリラクゼーションを利用します。
こちらの方は指より、ひじやひじのうらを使うことが多く、
他でするより指の力が弱いように思います。
50分で6000円はとても高い気がします。
2019/8/20
【Woof】
富士山が見えないのが残念でした。（富士山ビューなのに）
2019/8/20
【那須高原】
トイレが小さい。
2019/8/20
【那須高原】
・散歩道途中でチップが薄くなり、雨の降った後なので犬が汚れてしまった。
散歩道全体にもっとチップを敷いて欲しい。
・朝キリが見たい。
2019/8/20
【那須高原】
いつも夕食が楽しみでリピートしています。
前菜からとてもボリュームがあり美しくて美味しいです。
付け合わせのお野菜も手を抜かず作って頂いているのがよくわかります。
いつも大満足です。ありがとうございます。
これからも頑張ってください。
次は秋に伺いたいと思います。また宜しくお願いいたします。
2019/8/20
【那須高原】
御料理が予想外のおいしさでとても良かったです。
地元の食材を使っていてしかもおしゃれに調理されていました。
レストランに犬を連れていけたのも安心です。
緑が多く、静かで散歩道もすてきでした。
2019/8/20
【那須高原】
とても良かったです。
ごはんもおいしかった。
温泉、泥多くなりましたね。
2019/8/20
【那須高原】
洗面台の上の換気扇のホコリが気になります。
電子レンジは欲しいですね。
2019/8/20
【那須高原】
チェックイン時に頂いたディナーの用紙に書いてあったものと、実際の料理が全く違ってた。
食事は夕・朝食ともにとてもおいしかった。
ただ朝食の音楽が朝には向いてないような感じで気になった。
プールが小さくてびっくりした。階段では入れないのでスロープにしてほしい。
プールの中に板を（端だけ）ひいてほしい。少し休憩するため（犬が）
犬用の食器がかわいくてよかった。
2019/7/24
【CARO FORESTA】
お風呂もお食事も大満足でした。
各部屋にトイレがあったらさらによかったです。
2019/7/24
【CARO FORESTA】
久しぶりに山中湖本館におじゃましました。前回お料理が残念な感じで足が遠のいていましたが、
今回劇的に良くなっていました。
スタンダードで牛肉が出せるのはすばらしいです。
ホテル選びは設備よりお料理の質と宿泊代とのバランスだと思っているので、
今後はまた山中湖リピーターになりそうです。
お得な宿泊チケット終了は残念です。
買いだめしたいですが、ちょっと心配もあったり（汗）
設備が老朽化してきているのは致し方ないですが、お料理で挽回していると思います。
ただ脱衣所の壁はそろそろ・・・
あとコンセントもテーブルタップなどあると助かります。
2019/7/24
【CARO FORESTA】
ごはんも美味しかったですし、ゆっくり休養できました。
2019/7/24
【CARO FORESTA】
自然の中で（ペットと一緒）1泊できた・・・
愛犬も喜んでいました。
二人の記念日・・・想い出となりました。
2019/7/24
【ELFO】
カーテンリングがうるさい。照明が暗い（洗面所）
2019/7/24
【ELFO】
照明の照度をもう少し明るくできたりできると良いと思いました。
2019/7/24
【ELFO】
料理がおいしく、ペットがいなくても来たい。
ほんとに努力が感じられ、楽しく食べれます。
ここに来ると動物も「大事にされている」と感じているように見える、幸せそう♪
2019/7/24
【ELFO】
太田さんのお料理は見た目も味も素晴らしいです。
9月末にチケットが無くなってしまうのは残念ですが、、
大好きなエルフォにはまた来ますね。
腕を上げた長谷川さんの生花が素敵ですね。
冷蔵庫のアルコールがビール2本だけになったのがショックです。
カンチューハイ復活させてください！
2019/7/24
【軽井沢】
ジャルディーノは毎回、スタッフの対応が良くて気持ち良く過ごせます。
久しぶりの三浦さんの元気な姿が見れて良かったです。
女性の二人のスタッフの方も対応がテキパキでした。
みなさんお元気で頑張ってくださいね。
来年もみんなで来ます（予定に入れるネ）
2019/7/24
【軽井沢】
毎年とても親切にしていただき、訪問を楽しみにしています。
今回もお料理最高でした〜♪
ありがとうございました。
2019/7/24
【軽井沢】
スタッフの方みなさん、感じが良く、細やかな気遣いをして下さり、有難うございます。
山中湖で利用させていただいておりましたが、今回軽井沢での宿泊でよい休養ができました。
また伺いたいと思っております。有難うございました。
2019/7/24
【軽井沢】
信濃追分だけでなく、ハルニレテラスにも送迎してもらえるとうれしく思います。
2019/7/24
【軽井沢】
今回もとてものんびり過ごさせて頂きました♪お食事もおいしかったです。
到着して知ったスタッフさんの笑顔をみるとほっとして嬉しくなります。
いつも癒しの時間をありがとうございます。またお伺いしますね。
2019/7/24
【軽井沢】
夕食は本当に毎回おいしく頂戴しており、ありがとうございます。
今回、犬のおしっこをふとん上でやってしまい、本当に申し訳ございませんでした。
2019/7/24
【軽井沢】
大変気持ち良い時間を過ごす事ができました。
ありがとうございます。
2019/7/24
【軽井沢】
ホテル建物の印象以外は大変満足です。
大浴場も非常に清潔で疲れを取ことが出来ました。
スタッフの皆さんも大変気持ちの伝わる対応をいただきました。
1つ提案ですが、ドッグランのフェンス、ウッドデッキ、ホテル建物のフェンス等、
ペイント、保護されれば、第一印象も非常に良くなると感じました。
建物の第一印象以外は全て満足です。
2019/7/24
【軽井沢】
値上げしてもかまわないのでアメニティの質をあげてほしい。
（例）ハンドタオルを洗面所用に増やす、カミソリの切れ味向上など。
2019/7/24
【菅平】
素泊りで一泊しただけですが、犬にとても優しい宿泊施設でした。
またゆっくり来たいと思います。
2019/7/24
【菅平】
朝食・夕食ともボリュームがあり、味付けも大変美味しく満足な内容でした！
お部屋もとってもきれいで、またぜひ泊まりにきたいです。
2019/7/24
【菅平】
おふろがよかったです。お部屋もひろびろとしていて、いごこちがよく、
ゆっくりさせちただきました。室外バキがほしかったです。
2019/7/24
【北軽井沢】
とても清潔にされており、気持ち良く過ごせました。
ディナーが特に素晴らしかったです。
2019/7/24
【北軽井沢】
ありがとうございました。又グループどこか利用します。
2019/7/24
【北軽井沢】
102コテージに最初入室して、蟻が多数出没したので、101コテージに変更してもらったが、
102は少し照明が暗いと感じました。又101はTV前ソファーにもう一つ小さくても良いから
テーブルがあるとよい。
それと2階寝室にある洋タンスは1階にあった方が良いかと思った。
何故なら、ユニットバス入った時、着替えをするのにいちいち2階まで行かなくてはならないから。
2019/7/24
【北軽井沢】
今回もいろいろとご配慮頂いまして本当にありがとうございました。
音に大変敏感な愛犬がへそ天で寝ておりました。
リーオに来るとドッグラン、お散歩道ではとっても楽しそうに走り回り、
レストランではおいしそうにご飯を食べて、幸せそうな顔をしている愛犬を見ると、
私達もとっても幸せな気持ちになります。
夕飯、朝食ともいつもおいしくてうれしいです。野菜がたっぷり食べられるのもありがたいです。
昨夜のデザートもおいしかったです。特にソーダ水のデザートは初めての体験ですばらしかったです！
これからもほどよい甘さのデザート（甘すぎるのはNG)、RIOのおいしいデザート期待しています。
本当にありがとうございました。
2019/7/24
【北軽井沢】
犬3匹をゆっくりあそばせるのに充分な広さと環境が整ってるので、
またあそびに泊まりたいと思いました。
近くの温泉の楽しめてゆっくりとくつろげました。
2019/7/24
【館山】
客室内の清掃がいき届いており気持ち良く過ごす事が出来ました。
お料理もとてもおいしく頂きました。
グリーンチケットの中では1番だと思います。ありがとうございました。
（洗面所に行く扉を持ち上げないと閉まりずらいのでそこだけ気になりました）
2019/7/24
【三浦海岸】
苦手な食材があったのですが、当日でもお料理内容を変更して下さり有難うございました。
美味しく夕食を頂けました。
2019/7/24
【三浦海岸】
・電話機のコンセント？のところがだれかにひきぬかれたようになっていた。
だれかひっぱったのでしょうか？
・ペットシーツが2枚用意されていましたが、1回のオシッコで2枚つかってしまいました。
もうちょっとあるといいと思います。
（中には図々しくもらっていく人もいるかとは思いますが…）
2019/7/24
【那須高原】
部屋の床掃除があまかった。
私自身短髪なのですが、長い髪や犬の長い毛が所々にあったので、
フローリングワイパーでそうじしました。
その他はとても良く、準備されていて、対応もして下さって良かったです。
2019/7/24
【那須高原】
ありがとうございました。
タオルが少し塩素のにおいがした気がします。
2019/7/24
【那須高原】
初めて宿泊させてもらいました。
お部屋も広く犬用グッズも充実していてよかったです。
何よりご飯がおいしくて大満足です。
また利用させて頂きます。
2019/7/24
【那須高原】
・前回よりも客室の床がきれいになりとても良かったです。
・浴槽内をそうじしてほしいです。
・客室にWifiが利用でき良かったです。
2019/7/24
【那須高原】
同日に宿泊していた他のお客様が深夜（2：00すぎ）までさわいでいて、
ゆったりすぐすことが出来ず残念です。
2019/7/24
【那須高原】
VOLPEにうかがう前に、犬と川遊びをしてから伺ったので、犬が汚れていたのですが、
チェックイン前の時間帯にトリミングルームを使わせてもらえたので、
シャンプーも済ませられたのは大変ありがたかったです。
お風呂も温泉でとても気持ち良かったです。
施設もとても清潔で快適でした。
2019/7/24
【那須高原】
昨年も宿泊させていただきファンになりました。ありがとうございました。
料理・おふろとてもよかったです。
KとLeoにとっては広いドッグランにプール、本当に楽しそうでした。
ハイテンションで遊び疲れて夜はすやすや寝てました。
天気はあまり良くなかったですが、施設が充実してるので、大満足な旅となりました。
2019/7/24
【那須高原】
楽しかったです。ありがとうございました。
2019/7/24
【那須高原】
105号室のプライベートドッグランが思っていたよりちいさかった。
玄関があると良い（くつをぬいで部屋に上がる）
ベッドルームとリビングの間に段差があるので、スロープがあると良い。
2019/7/24
【那須高原】
・年に数回利用させて頂いておりますが、散歩道が整備されたり、
ドッグランにアジリティが追加されたり、来るたび楽しみがふえました。
・お食事はどのお料理もすばらしいですが、特にいつも最初の一品に驚きがあります。
・温泉も毎回楽しみにしています。とっても体に効く感じがします。
2019/7/24
【那須高原】
お部屋のコンセント部に犬の毛がからまっているところがあり気になりました。
その他はGood!
2019/7/24
【那須高原】
室内にTELが無いのが残念。
フロントと連絡がとれなかった！！
乳白色の温泉目当てに宿泊しました。
2019/7/24
【那須高原】
昨年11月に母