2021/10/22
【湯わん】
1年半ぶりの湯わんでした。お部屋は綺麗ですし、スタッフの方たちもとても親切なので、のんびりした時間を過ごせました。ありがとうございます。特にお食事は荒川料理長のお料理一品一品に対する心使いが伝わってきました。和食の繊細な世界の良さを再認識しました。また訪れた時には更なる進化を見られることを楽しみにしています。益々、湯わんの予約がとりにくくなると困るなぁ。

2021/10/22
器や様々な食器がすてきで食事も楽しくなります。ありがとうございました。また来たいです!

2021/10/22
大変な状況の中、丁寧に心地よく接して頂きました。
ご飯がとても美味しく、1つ1つが繊細で凝っていて目も舌も喜びました。ありがとうございました。

2021/10/22
イマムーさんワールドに引き込まれる。楽しい旅行に花をそえてくれました!!
お料理も美味しくて最高!!また来ます。


2021/10/22
料理が良かった。ドッグランも良い。

2021/10/22
露天風呂がとても素晴しかったです。
夕食の量が調度良く、内容も連泊でしたので、2日間で違ったメニューを楽しむことができて良かったです。お酒も美味しかった!!
穏やかでゆったりした時間を過ごすことができました。本当にありがとうございました。
季節を変えてまた伺いたいです。

2021/10/22
ブログ楽しみにしています。
またリピートしたいと思います。

2021/10/22
系列の宿も多いので、ポイントカードなんかがあるといいなと思いましたが、ありますか?

2021/10/22
創作料理の数々、ボリュームもちょうど良く満足しました。
あいにくの雨でしたが、温泉でゆっくりくつろげました。

2021/10/22
【クオーレ】
お部屋がとても広く快適でした。掃除が行き届いていて、床などとてもきれいで嬉しかったです。他に宿泊の方がいらっしゃらなかったので、のんびり、贅沢をさせていただきました。ありがとうございました。お食事も大満足です。お風呂も良かったです。強いて言うと、カンバンが小さいので、見つけにくかったと思います。

2021/10/22
【Wolf】
今回もお料理がたいへんおいしかったです。スタッフの方の対応も良く、気持ちよくすごせました。アンナの良い誕生日になりました。14才なのであと何年旅行できるか分かりませんが、また伺いたいです。ありがとうございました。

2021/10/22
今回も最高の贅沢を味わえました。お部屋は贅沢な空間であり、隅々まで清潔できれいで、最高に居心地が良かったです。ディナーは最高の食材を使ったお料理であり、彩りが美しく、素材そのもの、及びソース、添えられているお野菜、全てが最高においしかったです。初めて食べるメニューもあり、感動、感激でした。
スタンプラリーコンプリートで利用させて頂きましたが、このような最上級の宿泊をプレゼントしてくださるカーロさんには、感謝の気持ちでいっぱいです。亀田料理長、最高のお料理をありがとうございました。真鍋さんをはじめ、スタッフの皆さま、ありがとうございました。

2021/10/22
部屋の庭(プライベートドッグラン)に前の方のウンが落ちてました。暗い時間なので全部見ることはできませんが、他にもあるかもと思ってしまいます。それ以外は大変快適でした。ワフ本館は他のカーロに比べて不満が多く、ここは高級すぎて、間のグレードの部屋があると良いです。

2021/10/22
【Woof】
初めての利用でしたが、とても楽しく過ごさせて頂きました。ドッグランの広さには驚きました。

2021/10/22
小型用プールが冷たかったです。

2021/10/22
犬用のタオルなど、もっと用意があれぼ良いと思う。
貸切風呂、高すぎて使えない。

2021/10/22
夕食について、フルコースのみに思われます。早い時間帯なら食べることができますが、少しヘビー(量、カロリー)。もう少し、セレクトできるとよいなと思いました。
お世話になりました!!ありがとうございます。

2021/10/22
出入り口のドアの開閉音がし、その度に他の室の犬が吠えて困りました。
大変お世話になりました。犬の食事も喜んで食べている様子で、こちらも大変良かったと思っています。

2021/10/22
部屋に入った瞬間、タバコくさかった。

2021/10/22
・朝食のバイキングは最高に良かったです。夕食もバイキングだと更にうれしいです。
・客室用の犬の食器の台があると良いと思います(以前はありましたが・・・)
・黒い1人用のイスが今一つのため、ソファに変更してもらえると助かります。
・TVがBSを見られると更に良いと思います。

2021/10/22
レストランで使っているお箸、もう少し質の良いものを用意して欲しいです。短くて細くておれそうで、使いずらいです。

2021/10/22
数年に1度、利用させていただいてます。プールとドッグランの設備がお気に入りです。もっと近くにあれば、日帰り利用をもっと利用したいです。
今回222号室に宿泊して残念だったのが、レースカーテンがカビだらけだったことです。
コロナ禍でなかなか大変でしょうが、これからも遊びに来たいので頑張って下さい。

2021/10/22
・自販機の飲料水の値段が高い。今どき、ほとんどのホテルで値段を下げていると思ったのですが(せめて、20〜30円の差なら買うかもしれないけど)
・お菓子とかおつまみとか変えるショップがあるとうれしい。ホテルの近くには
何もないので・・・。

2021/10/22
テレビのサイズが少し大きいとよかったです。ワンちゃんファーストでとても過ごし易かったです。ありがとうございました。

2021/10/22
ごはんの炊き方が少しやわらかかった(夕食)朝食はよかった。
食堂のテーブルの位置が間がありよかった。犬にも人間にも(コロナ)

2021/10/22
2年ぶりの家族そろっての旅行で、楽しくすごせました。ありがとうございました。

2021/10/22
洗面所の前にある踏台に降りる時に先の方へ降りた為、踏台が傾き、転倒しそうになった。

2021/10/22
エントランスの横側のドアを自動にして欲しい。カートを使う時、手でオープンするのはやりにくい。エントランスのメインのドアの開閉がタッチ式なのを感知式にして欲しい。

2021/10/22
細部にワンちゃんがあって楽しいです(絵やフックなど)
室内でも外でもたくさん走れて良かったです。楽しい2才の誕生日になりました。
ありがとうございました。

2021/10/22
前に軽井沢にお世話になったことがあります!

2021/10/20
【Woof】
広いドッグランで遊ばせようと思い来たのですが残念ながらお天気に恵まれず残念でした。屋内ドッグランで遊んで走って、犬本人は満足(?)でしたが、飼い主は消化不良。リベンジで又来たいです。

2021/10/20
カラビナフックが無い所があって犬をつなぎにくいと思った。
室内ランとなりの水飲み場のお皿が無くなっていて困った。
便座がはずれそうだった。

2021/10/20
チェックインの受付時間が、スタッフによって説明がちがう。
駐車場の整備が悪い。

2021/10/20
朝食の汁物がぬるいのが気になった。

2021/10/20
客室の臭いが気になりました(犬の臭いではなく安いビジネスホテルの臭い)
大きなお風呂がなくて残念でした(冷えた体を暖めたかったです)

2021/10/20
室内のドアが開閉できて、お隣の部屋が見えビックリしました。

2021/10/20
ドッグランが全部つながっていて、小型大型が混ざるので独立型がよい。森林も出来れば分かれているとよい。部屋にトイレスペースがほしい(ペットシーツが部屋に捨てられないのは今まで色々なところに行ってますがないです)
足の洗い場に足を拭くタオルがほしい(お湯がほしい)
貸切風呂はすごく良い。

2021/10/20
夕食の内容、基本の料金についている量では男性には足りないか?パンなどの提供も1回のみでなくほしいもの。ここでしか食べられない料理を基本の代金でのご案内を願う。

2021/10/20
ディナーの豚肉は個人的にはもっとローストして欲しい。

2021/10/20
【那須高原】
今年はコロナでいつもより旅行の回数は少ないのですが、又8,9,10月と犬と出かけました。部屋は広いのでとても良かったのですが、できれば1階の部屋に泊まりたかったです。宿泊料金は気にしてはいなかったので、ざんねん!!
お風呂は最高でした。

2021/10/20
急に同伴者が帰京することになり困っていた所、新幹線の時刻、タクシーの手配下さり助かりました。色々とありがとうございました。又、母のバースデーケーキ美味しかったです。ごちそうさまでした。

2021/10/20
予約時から宿泊時まで一切いやな思いをせず、気持ちよく過ごせました。担当いただいた女性スタッフの方とも縁があり嬉しかったです!感謝します。忘れられない旅となりました。感謝申し上げます。

2021/10/20
カーログループが大好きで、今回は那須高原VOLPEを利用させて頂きました。ドッグランも大きくワンコがのびのび過ごせました。お部屋も食事もお風呂も全てにおいて素敵でした。また利用させていただきたいと思います。スタッフの皆さま、本当にありがとうございました。

2021/10/20
口コミの評価が良かったので始めて宿泊しました。フロントに入ってすぐに硫黄の臭い?が強くてびっくりしました。室内に入ると臭いはなかったので、一安心。室内は広く古い感じもありつつ、丁寧なリフォームがされていて過ごし易かったです。料理はとても美味しく、男性スタッフそれぞれ丁寧なサービスと優しい声かけをして頂け、和やかな夕食となりました。お風呂はフロントで臭った硫黄の本格的な温泉で柔らかなお湯でお肌ツルスベになりました。とても良い一日を過ごせ、大満足です。ありがとうございました。又よろしくお願いします。

2021/10/20
大変な状況の中、お部屋もキレイでスタッフの方にも丁寧に接して頂き、楽しく素敵な時間を過ごせました。そして本当にご飯が美味しかったです。

2021/10/20
おトイレを失敗し21:00頃お布団の交換をお願いした時、早急に対応して下さりありがとうございました。また、お誕生日旅行で訪れたのですが、とても楽しい時間を過ごすことができました。

2021/10/20
室内にドアがないので廊下の音がダイレクトに聞こえる・・・。内ドアがあれば少しはマシになるのでは・・・。
室内ドッグランがあったら、うれしいです。

2021/10/20
【元箱根】
昨年”湯わん”さんに1宿泊し、とても良かったので、同グループのLUCIAさんに予約しました。「犬第一」とても気に入りました。お料理も美味しかったし、ドッグランもあり、また来たいと思います。客室にウェットティッシュがあったら良かったです。

2021/10/20
カーログループは何度か利用させていただいています。こちらは初めてですが、快適にすごさせてもらいました。スタッフの皆さんがとても親切でした。ひとつ、お部屋にワンちゃん用の汚物入れのゴミ箱があるとよかったかなと思います。

2021/10/20
池田さんの接客、すばらしいと思います。(相手を想いやる気持ち、感謝の気持ち、申し訳ないと思う気持ち)全てにおいてホテルの接客、人として温かみのある方です。カーログループ全店舗において、今回の宿泊は1番良かったです。(ウルフより滞在は上に感じる程、気持ちよく過ごせました)我が愛犬(アズキ)余命が過ぎ、万が一最後の6頭そろった旅行であっても良かったと思えるのは池田さんと男性スタッフ50代の方。
お世話になりました。楽しく過ごせました。宮島さん又お会いする日を楽しみにしています。
犬の食事 ワンコ達、美味しく食べていました。ありがとうございました。
人間の食事 主人の好き嫌いもしっかり調べて下さり、ありがとうございました。
温泉 温度も気にかけて下さり、うれしかったです。
我が愛犬をかわいがって下さって嬉しかったです。他にも色々気にかけて下さっていましたが、書ききれない程なので省略します。
また遊びに来ます。いつも明るい笑顔の素敵な池田さん頑張って下さい。また楽しみにしてます。

2021/10/20
【三浦海岸】
年に1回程、利用させて頂いています。いつ来ても食事は野菜、お魚、お肉とバランスがとれていて、とても美味しいです。スタッフの皆さまは穏やかで優しい方ばかりです。
お部屋はアットホームな感じで、とても落ち着きます。また伺いますので、よろしくお願いします。いつもありがとうございます。

2021/10/20
・お風呂上りに水が飲めたらうれしい。
・1Fのトイレに緊急で飛び込み、ペーパーがなくて青くなった!予備、備えて欲しい。

2021/10/20
久しぶりにお世話になりました。愛犬と一緒に良い時間が過ごせました。ありがとうございます。コロナ影響でご苦労も多いと存じますがどうか、これからも愛犬家たちのために頑張ってください。

2021/10/20
今回もゆっくり過ごすことができました。スタッフの方々、皆さん対応が丁寧でアットホームな雰囲気で癒されました。お料理は江崎さん、水落さんのお2人のお料理が食べられたので大満足です。味付けが繊細なので5日間食べてもあきたりせず、体にも優しいです。今回は特にデザートが印象的でした。どちらの料理長さんのデザートも他では食べられないと思うものでした。

2021/10/20
建物の所在地が分かりずらかった。部屋のソファーが少々汚れていた。快適に過ごす事が出来ました。ありがとうございました。

2021/10/20
・外から帰ってきた時、足を洗ってあげてすぐタオルでふきたいのにタオル類が玄関を入ってからしか置いてないため、すぐにふけない。タオルを置く場所をもう少し考えてもらいたいと思った。
・部屋の中の備品もお湯をわかしてお茶を飲むのに、すぐ近くにないため熱いポットを持ってコップのある所まで持っていかなくてはならず、犬が足元にいるので危なかった。

2021/10/20
【北軽井沢】
大型犬2匹連れで宿泊させていただきましたが、のびのびと過ごす事ができ、愛犬たちはドッグランや散歩道をかけまわっていました。お料理が充実していて(特にディナー)またリピートしたいと思いました。

2021/10/19
【三浦海岸】
食事がとてもおいしかったです。

2021/10/19
夕食:食材にこだわりが感じられ、味付けも本当に美味しかったです。素材の味を生かしつつ、ソース、ドレッシングがマッチしていました。見た目もとてもきれいでした。
朝食:色々なものが食べられて良かったです。干物も美味しかったですし、ご飯の炊き加減もベストでした。お味噌汁は少し味が薄く感じました。
その他、お部屋は広く快適でした。

2021/10/19
【北軽井沢】
散歩コースがとてもよかったです。食事もおいしく頂きました。スタッフの方々も親切でまた来たいと思います。ありがとうございました。

2021/10/19
【軽井沢】
緑が多くて空気がとてもきれいで嬉しいです。宿泊予約の時から親切にとても丁寧にご対応頂き感謝です。ステキなお部屋と広いドッグラン、お庭とお風呂も付いてとても過ごしやすい環境に驚きました。ディナーは美味しく美しく、久ぶりにワインも頂いて大満足です。今回、ワンコは退院後のリハビリ旅行。私は仕事を持っての旅行となりましたが、ワンコは楽しそうに、私の仕事もはかどり、とても有意義な時間を家族で過ごすことが出来ました。思っていた以上にアクセスも良く、来訪したいと思います。ありがとうございました。

2021/10/12
【湯わん】
カーロの中ではディナーは最高でした!まあ、それだけの料金ではありますが、それでもレベルは高いと思います。見た目、味付けとも女性ならではの優しさ、気遣いが感じられました。

2021/10/12
とても清潔で、リラックスして過ごせました。
露天風呂も気持ちよかったです。食事も美味しく、食器がかわいかったです。スタッフの女性も感じよかったです。おかげで、よい休日になりました。愛犬も「湯わん」さんでの滞在を楽しんでいたようです。ありがとうございました。

2021/10/12
鬼怒川温泉なので、本物の温泉を引き込んでほしいです。

2021/10/12
4ワンとステキな1日を過ごすことができました。ありがとうございました。今後またお世話になりましたら、よろしくお願いします。

2021/10/12
【Wolf】
スタンプラリーで2度目の利用でした。
前回はローザ、今回はロータスでしたが、どちらも清潔で素晴しいです。贅沢なお部屋で亀田シェフの絶品料理、素敵な旅行となりました。又、スタンプラリー参加したいと思います。ありがとうございました。

2021/10/12
【Woof】
ありがとうございました。

2021/10/12
【北軽井沢】
夕食内容は飲み物(ワイン等)との相性(マリアージュ)がきめ細かく考えられていて感動しました。何度も試食等をくり返されたんじゃないかと思います。

2021/10/12
初めてのリーオ。カーロは長い間、お世話になっていますが、今回、スタンプラリーの最終目的地となり、年1回のWoofを楽しみにしています。広い敷地が有るのに日没後は全く歩けないのが残念です。フレンチの夕食は品数が少ない割りにギュッと内容が凝縮。工夫されていて楽しませて頂きました。一人で地下まで荷物が大変でした。

2021/10/12
毎年お世話になっています。料理も美味で、散歩道も整備されていて大満足でした。
今回初めて301号室に宿泊しましたが、床が滑りやすいようなので、改善されると良いと思います。

2021/10/12
料理がとってもおいしかった!!カーロの宿はどこに泊まっても料理が美味しい。また来ます!!

2021/10/12
ご飯がとても美味しかったです。鯛の焼き具合、皮はパリッととして身はふっくらやわらか、お肉(豚)はホロホロでとてもやわらか。きのこのポタージュは妻がとても喜んでおりました。お料理はとても美味しく、満足でした。スタッフの方は受付の男性が言葉使いも丁寧で感じがよく、お風呂もサウナ&水風呂でとてもリラックス出来ました。シェフは若くて感じが良かったです。ワンちゃんのご飯もボリュームがありながら良心的な値段が素晴しい!!

2021/10/5
【玉響】
八王子からは1時間強で適当な距離。料理も美味しく、毎回楽しみにして伺っております。立地条件も最高で又、来ます。

2021/10/5
宿自体のエントランスや部屋に行くまでの雰囲気がとっても良い!部屋も清潔で臭いも無く、広くて見晴らしも良くて、素敵な部屋だと思った。お風呂も素晴しかったです!!
そして一番良いと思ったのは、犬と一緒に素敵な部屋で食事をとれる事です。犬OKの宿でちゃんとクオリティーが高くてめずらしく、また来たいです!!

2021/10/5
ご飯を運んでくださった時に、うちのワンコがかまってほしくてお仕事のじゃまをしてもイヤな顔をせず、かまって頂いて大変うれしかったです。お料理もおいしくてまた是非利用したいです。ありがとうございました。

2021/10/5
とても素敵なお宿でした。満喫しました!Wifiもつながりやすかったです。歯ブラシの色が3本とも黒だったので、色ちがいがあるともっといいと思います。また来ます。

2021/10/5
スタッフの皆さん、丁寧で気持ちよく滞在できました。
テレビのリモコンの電源ボタンだけ反応しなかったです。

2021/10/5
前回来た時も谷貝さんに親切にしてもらい、愛犬もリラックスして過ごせました。うちの犬はどこに泊まっても夜、寝れなかったのですがここではゆっくり休んでいます。料理も大変おいしく大満足です。

2021/10/5
とても大満足です。ゆっくり愛犬と共に心身ともにリフレッシュできました。スタッフの方の笑顔が大変すてきでした。また来たいと思います!

2021/10/5
私は玉響が大好き!だから大切な仲間と来たり、愛犬とゆっくりするために来ます。
風景も料理も温泉も最高です。大切な場所です。

2021/10/5
・わんちゃんが快適に過ごすことができました。のびのびしている姿を見て嬉しくなりました。犬のご飯も大変美味しそうで喜んで食べてました。ケーキは最高です。
・深夜に大きな虫が出て、対応して下さったスタッフの方、本当にありがとうございます。犬の名前も覚えて下さり、嬉しく思います。
・夕食メインでお肉に付いた野菜が、素材の味すぎて、私は食べれましたが、ちょっとびみょうでした。

2021/10/5
従業員さんはとても親切ですが、人手がないのかな・・・。ペットのおやつがあったら、うれしいです。お部屋は広くて、露天風呂も良かったです。お部屋からの眺めは良かったです。

2021/10/5
毎度毎度、お料理のすばらしい味に感動しています!料理長最高!!そして、スーパーバイザーさんにお世話していただき、大変光栄です!!
宿泊者を楽しませる接客、料理もさらにおいしくなるし、楽しい旅行に花を添えてくれた最高のスーパーバイザーさんに感謝!!

2021/10/5
食事の量が調整できればより良いです。
お部屋で粗相があった時に、優しく対応してくださいました。マナーパンツがあれば、購入させて頂きたいとお伝えした時も、すぐに言葉は出ませんでしたが、戻ってマナーパンツを持ってきてくれて、お金は大丈夫との事。口数は少ない方でしたが、とてもホスピタリティを感じました。ありがとうございました。

2021/10/5
色々、犬の宿泊ホテルに行きますが、部屋はゆったりして清潔で食事もおいしく、ドッグランもよい。今まで泊まった中で一番良かったです。お風呂もすごく良いし、景色も良いです。コストパフォーマンスがよいと感じました。カーログループは初めてですが、他のカーロホテルにも泊まってみたくなりました。ここの玉響の風さんはリピーターになりたいくらい良いホテルです。

2021/10/5
おいしいお料理ありがとうございます。
青豆のスープが1番気に入りました。おいしかった。スタッフの皆さん、やさしくありがとう。温泉も好きな時間に好きなだけ入れて大満足でした。

2021/10/5
ディナーに力を入れて頂ければ良いと思います。

2021/10/5
1泊間違えて予約してしまったにもかかわらず、臨機応変に対応してくださり、心から感謝しています!ありがとうございました。

2021/10/5
ルチア前泊で、前日にもかかわらず非常に丁寧で細やかな行き届いた対応でした。ドタバタ劇でおはずかしいばかりです。久しぶりの玉響でしたが、来て良かったです。スタッフの方に感謝!!やはりカーロは素晴しいと改めて思いました。貴重な大切な郷里である(チョコ笑)

2021/10/5
【はんなり】
また是非利用させて頂きたいと思います。お世話になりました。

2021/10/5
直前だったので、他の部屋も利用してみたい。

2021/10/5
ワンコのアメニティがたくさんあって楽しかった。非常によかったです。テラスの清掃をよりよくして欲しい。ワンコがゆったり過ごせて最高でした。

2021/10/5
お部屋も食事もサービスもとても素晴しくすてきな1日を過ごせました。愛犬との思い出を作りたくて利用させて頂きました。又、ぜひ利用させて頂きたいと思います。一泊ではもったいないです。スタッフの皆さまありがとうございました。

2021/10/5
また来させて頂きます。夕ご飯もよかったですが朝食がとても良かったです。
ありがとうございました。

2021/10/5
ホテルからのワインとてもおいしかったです。皆さま本当にありがとうございました。また来ます。大満足です!!ありがとうございました。

2021/10/5
WifiまたはLANケーブルの用意があると良いと思います。

2021/10/5
今回はんなり3回目、今回は支配人にお会いできて良かったです。接客他、やはり支配人はパーフェクトです。お客様側がとても気持ちよく過ごせると思います。前回お聞きした朝食の一品覚えていただき、お土産にいただき、とてもうれしかったです。板長さんに宜しくお伝えください。たまゆらと比べてしまうと備品、接客、食事は100点満点です。夕霧よりお風呂良かったです。又12月楽しみにしています。宜しくお願いします。

2021/10/5
スタッフの方の対応がよくて、2回目ですが、ますます大好きな宿になりました。玄関外の、びみょうな段差につまずきました。

2021/10/5
お部屋も広々としていて掃除も行き届いていました。スタッフの方々も、とても丁寧に説明して下さり、初めて利用させて頂きましたが不安なくゆっくりできました。わんこたちにも優しく接してくれてビビリで慣れるまでに時間がかかる子もあっという間に慣れて離れませんでした。スタッフさんのお仕事の邪魔してすみません。雨が降ってしまったのが残念でしたが、次回はドッグランやデッキでゆっくりしてみたいと思いました。わんこの泥パック、とても良かったです!

2021/10/5
伊豆には何度も来ていますが”はんなり”は初めて訪れました。温泉が心地よく、部屋も広々としていて良かったです。夜は若干、部屋(リビング側)の中が薄暗い感じで本を読みづらかったのが気になりました。あと、愛犬の寝る場所がなかったので(ソファに1人で上がれないため)そういうものがあれば良いなと感じました。スタッフの皆さんは丁寧でした。オプションでお願いしたアロマセラピーが最高でした。ありがとうございます。

2021/10/5
コロナが終息せず、制限だらけで外出するのも控えて、ストレスがMAX・・・。悩みながらも、はんなりさんは温泉風呂付・部屋食なので「おこもり」ができ、安心して泊まれる事ができました。スタッフの方々の笑顔・いつもの何気ない日常会話にとても癒されました。あたり前の事がどれだけ大切な時間であるか、しみじみ感じました。スタッフの皆さま、本当に感謝です!松原さん、いつもコロネを可愛がってくれてありがとうございます。コロネの喜ぶ姿を見てすごーく嬉しかった。坂下料理長の食材の組み合わせにびっくり!どれも美しく・美味しい絶品料理で至福の時間を過ごせました。大変なときが続いていますが、皆様も身体に気をつけて頑張って下さい。

221/10/5
夕食の準備をしてくださった方がとても感じが良かったです。又、私が貝類がダメだったので別メニューをお願いしましたが、別の担当の方が、きちんと別メニューが提供されているか確認に来て下さいました。主人の方に出たサザエですが、貝類がダメな私も一口チャレンジしましたが、とーても美味しくてビックリ!料理長サマサマです。素敵な旅行となりました。コロナで大変な状況ですが、頑張って下さい。皆さま、お体に気をつけて下さい。

2021/10/5
シャワーの水圧弱すぎるのと、予約する時、送迎やマッサージ頼んだのに直前まで何も連絡なく、こちらから電話しなければいけなかったのは残念でしたが、それ以外は料理もお風呂も設備も最高に良かったです!ありがとうございました!!

2021/10/5
【Woof】
6/20位にワフでスタンプラリーを知り、その後あちこち廻りワフ以外の初めてを知りました。とりあえず、ウルフ宿泊をにんじんのようにぶら下げてあちこち行きました。伊豆で出会ったお客様(名古屋在住)にとりあえず、6ヶためて1万円ゲットよ!!などとアドバイスを受け楽しく廻っています。でも、ワフは我が家の様なのでホッとします。

2021/10/5
スタッフ最高。男女とも。これからもコロナ対策しっかりお願いします。バイキングは特に!!平日限定チケット販売待ってます。

2021/10/5
普段、運動不足ですが、思いっきり走り回って満足しているみたいでした。また運動不足になったら来たいです。

2021/10/5
客室に紅茶のディーバッグが欲しかったです。

2021/10/5
いつも大変気持ちよく利用させて頂いております。ありがとうございました。

2021/10/5
プール利用の後のブロアーの性能がバラバラでパワーが弱かったり、温風の出ないものがありました。チェックをしていただければ幸いです。客室からの富士山の眺めは見事でした。初冠雪直後だったため、感動的な美しさ。ドッグランやプールも利用しやすくぜひ、また利用させていただきたいと思っています。欲を言えば、大浴場が欲しい。

2021/10/5
【三浦海岸】
なわの誕生日ケーキありがとうございました。
2人と1匹で美味しくいただきました。また来ます。

2021/10/5
お風呂は湯が流れている演出が清潔感があると思うので一考を・・・

2021/10/5
テラスに椅子が欲しい。真夏はパラソルがあったらもっと良い。

2021/10/5
タクシー料金の負担は有り難いです。犬の料理、満足そうでした。

2021/10/5
トマトのブルスケッタ、ベーコンのスープ、アクアパッツァは良かったのですが、メインの仔牛とお魚料理の味付けが濃く、塩辛かった。肉の臭み魚の臭みが気になりました。デザートもしつこく感じました。
お客様への対応はすばらしく良かったです。ありがとうございました。

2021/10/5
・お部屋にペットシーツをもう少し沢山置いておいて欲しい
・車で入ってくる入り口が狭い。せめて空地側の角を三角にかりるなり、ほんの少しだけでも広いといいですね。

2021/10/5
ディナーにて子供の料理を注文忘れ?でしたが、急きょご対応頂き、ありがとうございました。愛犬たちと一緒にディナーを頂くことができて良かったです。犬ごはんもおいしかったようでした!!また機会がありましたら、泊まらせて頂きたいと思います。

2021/10/5
【元箱根】
池田さんは毎回最高です!!いつもお心遣いありがとうございます。お風呂最高〜!!お料理最高〜!!和室があればいいな〜と思います(そうじ大変ですもんね!!)
他、スタッフの方もとても最高です!!

2021/10/5
カーロリゾート・グループの利用は今回で2回目です。昨年は館山を利用させていただきました。ペット同伴のホテルとは思えないほど部屋が清潔でキレイなのでとても気に入りました。来年は違う場所(伊豆か山中湖」)に行ってみたいと思います。料金については少し高めと思いましたが、料理も美味しいので、この料金設定は妥当なのかな・・・とも思います。

2021/10/5
・アレルギー持ちの愛犬にメニューにないお肉を用意して頂け感激しました。やっぱりお泊りはごちそう=お肉を食べさせたいですから。
・失くしたと思っていた先代のおもちゃを見つけられて感動!(前回忘れていたようです)

2021/10/5
【軽井沢】
今回のお食事も超絶おいしかったです!
前菜からデザートまで2日間共に全てが美味しかったです。それから、根本さんと女性スタッフさんのいつも変わらぬ温かい接客もあって、毎度ながら居心地の良い2泊3日でした。塚田料理長、いつもおいしいお食事をありがとうございます。スタッフの皆さま、温かいおもてなしをありがとうございます。

2021/10/5
犬がご迷惑をおかけしてすみませんでした。親切なご対応に感謝です。デラックスルームはとっても居心地よく又、泊まりたいです。

2021/10/5
【北軽井沢】
リーオは静かで落ち着いた雰囲気なので好きです。こんかいもお料理サイコーでした。前菜からデザートまで一つ一つに手を掛けてくださったシェフのお心がこもっているのを感じました。全てがとてもおいしかったです!堀さんも落ち着いた雰囲気でありつつ、とても温かくきめ細やかなご配慮があり、リーオの雰囲気が今まで以上に温かい感じになったと思いました。田澤料理長、いつもおいしくて美しいお料理をありがとうございます。堀さん、スタッフの皆さま、お世話になりありがとうございました。

2021/10/5
【ELFO】
コロナ禍で殺伐とした日常を離れて、山中湖で犬達と一緒にノンビリと過ごす事が最高の時間です。犬達も毎回スペシャル・ドッグを楽しみにしています。何もしないでエルフォで太田さんの美味しいお料理をいただき、お部屋でノンビリしている最高に贅沢な時間を今回も過ごしました。ありがとうございました。また来ますね。

2021/10/5
料理が本当においしかったです。サービスも心がこもっていて、かつ節度があって満足しました。

2021/10/5
細かいケチな質問にもきちんと対応していただきうれしかったです。
1人がOKなら、なぜ2人以上ご利用でと書かれているのかはやっぱり気になります。2Fイスのカバーが切れているのが気になりました。

2021/10/5
今回も快適にすごさせて頂きました。太田料理長のお料理は繊細で素晴しく美味しいです。我が家は魚貝好きなので、とても美味しくいただきました。
エルフォさん3回目なので気付いたこと
・バスルーム側のテラスの床下は外とつながっているので、ワンコが出そうになってしまいました。何かあった方がよいのでは?
・リビング(ハワイ)のテラスに出る大きなとびらのあみ戸が使えなくて不便でした。早急に直して頂きたいです(自然な風を入れにくくなります)

2021/10/5
【山中湖】
廣瀬支配人、三井シェフ、またお目にかかれて本当に嬉しかったです。廣瀬支配人、お忙しい中、お声をかけて下さり、本当にありがとうございました。ディナーにまでいらして下さり、とても感激しました。三井シェフ、ディナーも朝食もとても美味しかったです。一年ぶりのカーロ、温かいおもてなしを本当にありがとうございました。

2021/10/5
食事は夕、朝とも宿泊費を考えると申し訳ない位、素晴しかったです。貸切風呂も大きくて大満足です。ワンコとあちこち旅行している担当の美容師さんにおすすめされました。

2021/10/5
食事の内容に大変満足した。味・量・品数・食材ともに大変充実していた。施設・部屋の使い勝手がよく、Wifiの設定もありがたい。
ソファーカバーの設置もありがたいが、カウチソファーのカバーの臭いが雑巾の腐敗臭に近く残念だった。

2021/10/5
料理が最高でした。ドッグランの扉が壊れているし、折れた枝が沢山あり、ケガしそうで怖かったです。

2021/10/5
「口こみ」でホテル内(客室、浴室)の清掃があまりなされていない文面を見ましたが、浴室はドアなどが「古い」だけで不衛生とまでは思わなかった。客室も窓等が「古い」のだろうなと思うだけで不快ではないです。犬にも気遣いをいただき、皆さん優しかったです。

2021/10/5
予約はしたものの神奈川の緊急事態宣言や、まん延防止などでキャンセルしたりとなかなか来れず・・・ワクチン2回終わってから2週間経過したタイミングで2019年10月ぶりに来れました!観光はせず、2泊3日お部屋でゴロゴロしたり編み物したり、わんずとのーんびり。美味しいお料理をいただいて満足、満足〜また宜しくお願いします。

2021/10/5
客室内において、ドア付近にリードフックがあると便利に思いました。(リード置いておく、かけておく所)おばあちゃんも一緒の宿泊だったため、お風呂の椅子の高さがもう少しあるとありがたいです。ただ全体評価は大満足のため”あったら・・・な”程度のご要望です。毎回どのカーログループさんも大満足です。

2021/10/4
【山中湖】
お料理がとても美味しかったです。盛り付け等もステキでした。
また利用させて頂きます。

2021/10/4
夕食が美味しいだけでなく朝食も質量とも素晴しい。
いつもご飯おかわりして食べ過ぎてしまいます。

2021/10/4
愛犬がアレルギーをもっているため、宿でハンバーグを出していただけるか心配でしたが、とても素晴しいケーキをつくって頂き、楽しくておいしい旅になりました。ありがとうございました!!

2021/10/4
今回は1日目が水落料理長、2日目が三井料理長のディナーで、お2人のシェフのお料理を頂けて、本当に良かったです。2日間とも全てのお料理がとても美味しかったです。
山中湖本館は朝食もおいしいですね。1日目の和食は魚が2種ある上に他のおかずもたっぷりで思わずご飯をおかわりしました。2日目はまさかの洋食。これがまたすごく美味しかったです。コーンスープはコクがあるし、卵の入ったミートグラタン(?名前が分からないのですが)は熱々の絶品!ディナー、朝食全てが美味しくて幸せです。
廣瀬さん、菅野さんをはじめ、他のスタッフさんも温かくとても居心地の良い2泊3日でした。皆さまありがとうございました。

2021/10/4
うわさ通りごはんが最高でした。お風呂が24時間使えるのもとても贅沢。アメニティも良かったです(ハブラシの硬さがBESTです!!)静かでとてもゆっくり過ごせました。また伺いたいです。

2021/10/4
【北軽井沢】
・部屋付の庭の柵がキレイになってよかったです。草刈後の草の始末お願いします。
・部屋の照明が暗いので調光をつけて下さい。
・食事、美しかったです。全て完食!

2021/10/4
【城ヶ島】
チェックイン時ワンチャンの食事、ケーキなど無理なお願いを快く引き受けて下さりありがとうございます。支配人らしく、対応、接遇はすばらしい。接客をしている様子も良く宿泊する客の気持ちを理解して下さり、気持ちよく過ごせるように配慮してくださる点は、年の功だけで無く、お人柄が良いからこそ出来る事です。些細なことで少しイライラしていた私の気持ちを柴田支配人はさりげなく気分を良くさせて下さり、おかげ様で気持ちは落ち着き、来て良かったって思える事が出来ました。カーログループは全店舗の支配人様を存じていますが、その中でも柴田支配人は貴重な存在です。笑顔で接客している姿は見ていて気持ちが良いです。ありがとうございました。

2021/9/30
【城ヶ島】
スタッフの方が皆さんとても感じが良かったです。お料理も美味しかったです。ありがとうございました。朝食のフリードリンクもgood!コーヒーも美味しかったです。

2021/9/30
部屋のゴミ箱が小さめ。バス、トイレにも小さくてもいいからゴミ箱があると嬉しい。
夜が和食だから朝は洋もいいと思う。

2021/9/30
・客室 消灯後、天井に星が浮かぶ。苦手なゲストも多いと思う(集合体恐怖症)
・今回、無料宿泊券で泊まらせて頂きました。ありがとうございました。食事も大変美味しく、とても満足のいく内容でした。スタッフの皆さま、ありがとうございました。またおじゃまいたします。アンケートのペンが使用できません。

2021/9/30
男性の方が荷物を運んでくれてうれしい。女性の方は、前回と変わったんですね。でも、皆さん優しいです。

2021/9/30
今回も大変快適に過ごせました。
お寿司会席、大変おいしいです。鮪の竜田揚げもカリッとしていて美味しかったです。また伺います。ありがとうございました。

2021/9/30
滞在中は大変お世話になり、心から御礼申し上げます。とりわけ食事の面では、特別な対応を頂きまして、非常に感謝致します。家族揃って食事を楽しむ事ができ、ていねいなおもてなしに感激です。慣れない旅行に緊張している愛犬にも温かい声を掛けて下さり嬉しかったです。また是非、伺いたいと思います。

2021/9/30
個人的な食事の対応をして頂きありがとうございました。とてもおいしく、楽しい食事を楽しむことができました。(色々な工夫やお料理の仕方も参考になりました)
また作って頂いた犬の握りずしセットは目の色を変える様においしくて、嬉しい表情を見れて幸せな気持ちになれました。席の配慮やカートを預かって頂いたりと、とても助かりました。お陰さまで、ゆっくりした笑顔での時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

2021/9/30
ペットシーツの追加を伝えるとすぐいただけましたが、2頭で4枚だとすぐなくなるので、10枚くらい置いてて欲しいです。”まごち”を初めて食べました。とても美味しかったです。お風呂も気軽に入れるし、1人ずつなので、とてもリラックス出来ました!

2021/9/30
ペットシーツが2枚しかなかったので増やしてほしい。
飲み物の名前を書いてほしかった。

2021/9/30
カーロ・リゾートでは珍しく和食の提供のお宿であり、ひとつひとつのお料理が丁寧に作られており、食器もプラスチック等ではなく、盛り付けにしても料理人の細やかさを感じる滞在でした。景色も程良く、落ち着けました。
ただ、犬用のグッズが少なく、例えばウンチ取り袋やおしっこ用の水(ペットボトル/ワフさんにあるようなもの)などがあれば、もっと快適に過ごせると思います。

2021/9/30
また来たいと思いました。

2021/9/30
初めてペットを連れての2連泊をしました。やはり連泊だとゆっくりできて、とても良かったです。天気には恵まれなかったのですが、ホテルに戻った時に支配人の方から「雨が降って心配しました。ゆっくりお休み下さい」と言っていただいて、疲れがなくなりました。美味しいおさしみ、ペットのバースデーケーキ、とても満足しました。また利用させて頂きます!ありがとうございました。

2021/9/30
今回も本当に心地よくリラックスさせて頂きました。
お料理をはじめ大満足でした。
次は月末、またまたお世話になります。今回は同行の親友のB・Dで伺い、とても喜んでもらえました。ありがとうございました。次回もよろしくお願い致します。

2021/9/30
遅めの夏休みで伺いました。スタッフの方々、皆さまとても親切に接して下さいました。
お食事、とても美味しかったです。ぜひ、またお伺いしたいです。ありがとうございました。

2021/9/30
愛犬マロンの7歳のお誕生日を記念して選びました。海をまだ見せたことがないことと、犬用のまぐろ丼にひかれました。もちろん、このお料理の品数と海の幸たっぷりのメニューとこのお値段にもひかれ、迷わず申し込ませていただきました。埼玉からのんびり電車とバスに乗り、少しずつ近づいてくる城ヶ島にドキドキワクワクしながら、こちらを目指してきました。遠かったですが、来て良かったです!マロンはご飯もケーキも完食でした。海の幸、私達もたっぷりおいしくいただきました。

2021/9/30
2回目の宿泊です。前回、とても親切にして頂いて大変良い滞在をさせて頂いたので、雨天ではありましたが、予約をしました。今回も到着前のお電話から夕食と、とってもスムーズで、仕事を終えてから来たので、とてもありがたかったです。お部屋もとっても広々、明るく気に入りました。翌日が休日であれば、こういう滞在も可能ですね。ランチのメニューも豊富で目移りしてしまいました。お食事はどれも美味しくてお寿司は最高でした。今回は選んで注文の追加が出来ず、それだけが心残りですがお腹いっぱいで入りません(笑)又、近いうちに来たいと思います。ありがとうございました。

2021/9/28
【那須高原】
台風に負けず2回目の滞在!初日は残念でしたが翌日は晴天。雨天は残念でしたがディナーの時に「本日から秋メニュー」と伺いテンションが上がりました。硫黄のお風呂は五十肩に本当によく効きます(腰痛にも!!)ディナーは最高。早くワインを一緒にいただける様になりますように。廊下の明かりが夜、もう少し明るいと嬉しいなと思いました。ありがとうございました。

2021/9/28
【三浦海岸】
夕食時、大声でしゃべっているのはも困ったものでした。
この時期、配慮がほしかったです。

2021/9/28
初めて利用しましたが料理もおいしく、スタッフの方達も笑顔で明るい接客をしてくれてこんなにもステキなホテルはなかなかないと思います!!
高齢な犬の為、心配事もありましたが、ワンちゃん用のごはんも気に入って食べてくれましたし、夜もぐっすり眠れたようです。
ぜひまた利用させてください。

2021/9/28
猫用のトイレ、猫砂ほしい(持参した)
すみっこにホコリがあって、猫がなめないか食べないか心配

2021/9/28
【湯わん】
インテリアコーディネイトがとてもよかったです。

2021/9/28
お部屋も広くて清潔で、ご飯もとても美味しく、お部屋の露天風呂も大変満足でした。犬も人間も食べられるケーキに愛犬は大興奮!!支配人、今村さんの接客は男性が苦手なわが子も安心していたようです。コロナが落ち着いたら、美味しいお料理とお酒を共に頂きたいです。また来たい!!と思える素敵なお宿でした。

2021/9/28
フロント脇に貼って頂いた犬の名の感じが間違っていました。
連絡せず遅刻したにも関らず、丁寧にお迎えして頂き、ありがとうございました。

2021/9/28
【元箱根】
久しぶりの旅行にルチアと初めてのお泊りをしたここカーロ・ルチアをえらんで良かったです。お世話になりました。

2021/9/28
・山口シェフのお料理とても美味しかったです!
・いつきても良いお風呂です!
・きもち良く過ごせました。

2021/9/28
愛犬にフレンドリーに接して頂き、ありがとうございました。
館内で他の宿泊客に会う事もなく、大浴場も貸し切り状態で良かったです。ドッグランも充実していて、快適に過ごさせて頂きました。

2021/9/28
屋内のドッグランが汚い。虫がいるのは仕方ないが、何か対策できるはず。アメニティがしょぼい。トイレットペーパーがかたい。

2021/9/28
ワンコ優先ホテルはワンコ連れには最適です。そして気軽です。ワンコと同じ目線の夕食は楽しいです。次は温泉から近い部屋希望。製氷機があると嬉しい。AM4:30の星座が綺麗でした。201部屋OK good!!
ワンコ温泉は、ワンコの毛並がツヤツヤです。今回2度目なのでワンコも大人しく入浴してました。池田スタッフから次回ワンコドロパック情報をもらい楽しみに!!

2021/9/28
・大変気持ちよく過ごさせて頂きました。
・食事、風呂共に大満足です。(夕食の食事の説明と風呂脱衣場に扇風機は欲しかったです)
・当方、大型犬同伴の為、食事テーブルを他の方と少し離して頂き、感謝しております。
・また伺いたいと思います。

2021/9/28
ベッドの近くにコンセントがないので、延長コードがあると便利だと思います。お風呂もゆっくり入って、食事もおいしくて大満足でした。

2021/9/28
【クオーレ】
お部屋も広くゆったり出来、お部屋お風呂をはじめ、館内すべて掃除が行き届いており、気持ち良い。食事も夕、朝食共にとても美味しかったです。また来ますね。

2021/9/28
お部屋もゆとりがあり清潔で、貸切風呂も心地よく、お食事もとても美味しく大変満足できる滞在でした。部屋のいたる所にコンセントがあって便利でした。
貸切風呂にドライヤーがあるといいと思いました。

2021/9/28
客室広い、部屋に温泉がなくても貸切りがとても良いので十分でした。トイレの便座は直して欲しい。夕食は全ておいしかったです。素材の味を引き出すのに必要なだけの味の濃さと思いました。魚料理が特にそう思いました。肉のほほ肉もソースの味は薄めでチーズリゾットと合わせると絶妙な味となって美味しかったです。デザートの柿と茶のパンナコッタが食べた事のない味でした。

2021/9/28
ディナーのお食事がとっても美味しく大満足です!!
盛り付け、彩り、味付けも最高でした。すばらしいディナーで感激です!!
有難うございます。

2021/9/28
スイートルームに宿泊しました。お部屋が広くて窓が大きくて、とても気持ちの良いお部屋でした。犬は部屋の中を走り回り、楽しそうだったので良かったです。
ディナーは量もほど良く、味も好みで満足です。(前菜が特に気に入りました)デザートにもう一工夫あると嬉しかったです(個人的にはタルトの生地が重かったです)
クオーレの温泉はやはり良いですね。冬にまた来ますので、よろしくお願いします。

2021/9/28
【北軽井沢】
おフロもお部屋もキレイで、私共夫婦、ペットのあんずも気持ちよく過ごせました。お食事も良かったです。また来ますのでよろしくお願いします。

2021/9/28
【軽井沢】
お料理が大変美味しく、サーブのタイミングも良く、対応も親切でした。
ホテルの調度品が、素敵だと思います。額に入った犬の絵も良いと思います。ありがとうございました。

2021/9/28
先代犬の時から10年以上もお世話になっています。愛犬とずっと一緒にいられるCAROは我が家のお気に入り。これからもよろしくお願いします。スタッフの小泉さん。いつも変わらぬ笑顔ありがとうございます。次、来る時はもっとおりこうさんになってるはず?!

2021/9/28
【菅平】
宿泊客は私達だけだったようで、全館貸切り!!とっても親切にしていただきました。空気が澄んでいてのんびり出来ました。チョコはお友達がいなくてちょっとさみしそうでした。

2021/9/28
とても親切にしていただき、ありがとうございました。またきたいです。

2021/9/28
【湯わん】
わんこの食器を洗うスポンジや洗剤があればもっとよかったです。

2021/9/28
今回初めて、スイートに宿泊しました。のんびりできました。
お酒が解禁になったら、また来ます。
お世話になりました。ありがとうございました。

2021/9/28
広々とした清潔なお部屋で家族、犬&ねこ共にリラックスしたステキな時間を過ごせました。ご親切にありがとうございました。コロコロリン16才 いいお誕生日旅行になりました。

2021/9/27
【湯わん】
なかなか予約が取れず、やっと宿泊する事ができました。高齢な為、室内の階段が不安であることを事前に伝えたら、本来なら部屋を指定できないのに、一番良いお部屋をご用意して下さって、本当に良かったです。15歳半のラブラドールのコウもゆっくりと過ごす事ができました。高齢犬との旅は色々と悩みますが、ドッグランにも出やすく、食事処もご配慮頂き、本当に楽しく、気楽に滞在できました。ありがとうございました。

2021/9/27
【クオーレ】
1年振りに訪れたら、料理が更に美味しくなっていて驚き、感動しました。次、来た時はどんなお料理が出てくるのか楽しみです。大変な状況の中、丁寧に接客して頂き、ありがとうございます。

2021/9/27
【Wolf】
・携帯の充電器が1つ壊れているようです。
・製氷機の中が汚れています。
・ウッドデッキの右側ロッキングチェア付近にハチの巣があり、危ないです。

2021/9/27
3頭がうるさくしていても優しい対応をして頂き、ありがたく思います。
台風で庭にでられなかったのが残念でしたが、気持ちよく過ごせました。

2021/9/27
ドッグランが広大で芝生もあり良かったです。料理もとてもおいしかった。

2021/9/27
大変満足しました。お世話になりました。
食事に少食コースなど選択別にしてはいかがでしょうか。

2021/9/27
【Woof】
廊下設置分のペットシートがなくなっていて困りました。
ドライヤーも多くの種類が出ているので、自宅からもってきたものが使える様になると助かります。

2021/9/27
ドッグランが広大で、キレイに管理されていて安心でした。ペットOKの宿の食事は、あまり期待出来ない所もありますが、夜のコース最高においしかったです。朝もメニュー沢山でした。また来たい宿でした。ありがとう。

2021/9/27
チェックインの待ち時間が長いと感じた。
値段が少し高いと感じた。

2021/9/27
プール等、小型犬・中・大型犬が使う場所でのおもちゃに関して、大きさや材質等で大型犬がのみこんでしまう様な物は規制してくれればと思います。小型犬のおもちゃが大型犬には命取りになります。のみ込むと開腹手術にもなる場合があるので・・・他の施設は規定がある所が多いです。

2021/9/27
連れが腰を痛めて到着時から痛くて、ディナーの時、座っていたら大丈夫だけど、歩くと激痛だった中、通常は通り抜けできない2F客室に続く通路を使わせてくれて、また、ワン用のバースデーケーキを部屋に持ちかえる時に、荷を持てない連れの代わりに部屋の前まで持ってきてくれた。また朝もフロントにTELしてくれれば利用できるようにしますと心遣いがとても嬉しかった。朝ごはん時には痛みも落ち着いたので利用しなかったけど、夜のときはとても助かったと言ってました。

2021/9/27
お風呂のカーテンの臭いが気になりました。

2021/9/27
バスルームのアメニティが入っているカゴがカビだらけで汚いです。

2021/9/27
連泊の際、室内掃除なし(アメニティのみ提供)で割引サービスがあるのは有難いです。

2021/9/27
以前(2年前)に比べ、料理がよくなっている。
コーヒーメーカーも良い(コーヒー以外のカプセルがもっとあると良い)

2021/9/27
突然の宿泊、快く対応してくださり、ありがとうございました。犬も広々としたドッグランで走ることが出来、とても楽しそうでした。

2021/9/27
・室内のソファの使用感が強く、清潔な感じがなかった。
・シャワー室のカーテンの臭いがあった(ムレているような・・・)
・雨の日であるので、室内ドッグランは1/4でもいいので使えたら良かった。雨だと遊ぶところが少なくワンちゃんも体力があまってしまいました。

2021/9/27
ドリミングの方がとても良い方で大満足でした。
近くのワンリゾートの方が料理は美味しいのですが、ドッグダンスの時は使います。食事中、ずっと吠えっぱなしのマナーの悪いWANと飼い主がいて残念でした。夜もにぎやかで眠れませんでした。

2021/9/27
思った以上に部屋がキレイで、ペット用施設、設備が充実していて、とても過ごしやすく、また利用したいと思いました。
ありがとうございました。

2021/9/27
初めての利用でした。また来たいと思います。

2021/9/27
【三浦海岸】
お料理がとても美味しかったです。またお天気のいい時にゆっくり来たいと思います。

2021/9/27
食事が特によかった。野菜の種類が多く、手の込んだきれいなお料理大満足でした。
料理の説明も丁寧で使っている材料まで教えていただいて、高級フランス料理店で食べている感覚でした。ありがとうございます。楽しく過ごせました。

2021/9/27
犬(ペット)のためのグッズや施設がとても充実していてありがたかったです。また来たいです。海が近くて、のんびりした散歩もできて楽しかった。

2021/9/27
スタッフの方もごあいさつをしてくださり、気分よく滞在できました。お掃除も本当にきれいでした。お料理もおいしかったです。犬もリラックスでき、嬉しかったです。
最後に、道に迷いました。初めての人は難しいです。グーグルも間違えました。次回は多分、大丈夫です。

2021/9/27
慣れない環境で犬が大騒ぎしてしまいましたが、優しく対応して下さって、とてもうれしかったです。食事とってもおいしかったです。ありがとうございました!

2021/9/27
今回もスタッフの皆さまのおかげで大変快適でした。ありがとうございました。また来ます。

2021/9/27
もうアレーナさんに通い始めて6年の月日が経ちます。家から40分位で行ける、愛犬が大好きな海を望める風向明媚な三浦海岸では、ゆったりと時が流れる非日常を楽しめる別荘の様な幸せをかみしめています。接客していらっしゃる山野支配人さんも素敵なお人柄で、色々と勉強させて頂いています。利用者のお客様も毎回、お話できる機会があると、とても素敵な方々ばかりでお話するのも楽しみです。お料理も毎回、素晴しいフレンチを楽しませていただき、料理長さんのお人柄もうかがえます。野菜がたくさん食べれて幸せでした。里芋もおいしかったです。

2021/9/27
お食事が本当に美味しくて、貴グループのホテルは格別です。これからもよろくお願いいたします。

2021/9/27
【北軽井沢】
お庭が自然いっぱいで素晴しかったです。いやされました。
ディナーもスープ、前菜、メインとても美味しくスタッフの人もひかえめでとても居心地良く過ごせました。軽井沢のマップなど置いて頂くと助かります。
カーロは色々利用していますが、こちらが一番好きです。お世話様でした。

2021/9/27
お部屋の床がフローリングで愛犬が歩くと滑ってうまく歩けず、部屋に入る度に怖がっていて可哀想でした!!

2021/9/27
【菅平】
わんちゃんケーキふわふわで、とても美味しそうに食べていました。ディナーも和洋のバランスが良く、とても美味しく頂きました。

2021/9/27
【軽井沢】
館山DIANAに泊まり、ペットOKのホテルとは思えない清潔感が有り今回、軽井沢で利用させて頂きましたが、夕食、朝食の美味しさにビックリです。今回は雨でドッグランで遊べませんでしたが、次回は天気の良い時に来たいです。

2021/9/21
【湯わん】
ディナーの牛肉のお寿司等、工夫をこらしたお料理、大変おいしくいただきました。
自宅でくつろいでいる様にゆっくり出来ました。北軽井沢リーオ時代の昔と変わらず、やさしい雰囲気の新井さんにお会いして、とてもなつかしく感じました。

2021/9/21
夕食が控えめに言っても「最高」でした!!
感動するほどの里芋も飾り切り、芸の細かさと女性料理人の心意気、量、内容、質、カーロの宿には何度も泊まっていますが、一番だと思いました。
パープル(フルコース)とレッド(ハーフコース)の違いが分かりません。HPに出てると良いと思います。
その他、共有のスリッパが、このご時世気になります。
バスタオルが2枚だとちょっと足りません。お風呂の使い勝手が悪いのは残念だけど、お料理がとても良かったので、すべて○に感じる宿になりました。

2021/9/21
【Wolf】
・いつもお料理、大変美味しいのですが、本日は野菜中心としたメニューでとてもとてもよかったと思います。ありがとうございました。
・マッサージもうけさせていただきました。こちらもよかったです。また"R”が復活して、うけられるといいですね。

2021/9/21
【Woof】
シャワーカーテンが臭かったです。

2021/9/21
雨が続いていたので、Woofを選びました。
1日目、雨でしたが、存分に遊ぶことが出来ました。
2日目、もう少しいたいなと思えるほど、満足でしたが、施設がもっとキレイになると嬉しいです。ワンちゃんが沢山いて大変だと思いますが、スタッフの皆さんイヤな顔をされず、とっても良い想い出になりました。

2021/9/21
1歳のお誕生日に利用させていただきました。
ワンちゃん用の施設が充実しており、広いドッグランを楽しそうに走っていたのが印象的でした。水道が富士のミネラル水だったこともあり、下痢っぽくなってしまったので、普通の水もあるとうれしいです。

2021/9/21
雨だったので室内ドッグランが広くてとても良かったです。足拭きタオルやシャワー、排泄物入れなどたくさんあり、使いやすかったです。外国人スタッフの方が一生懸命ディナーの説明をしてくださったのが印象的でした。これからも頑張って下さい!受付、お掃除、レストランのスタッフの方も丁寧でとても良い接客で気持ち良く滞在させていただきました。ありがとうございました。

2021/9/21
隣の部屋の普通の話し声でも響いて気になる。イスを引く音は特に響く、ベッドの頭側から音が聞こえるので、余計気になりました。

2021/9/21
お散歩くんがあると、やはり助かります。

2021/9/21
ありがとうございました。

2021/9/21
【北軽井沢】
・2泊楽しく過ごさせて頂きました。敷地内の散歩道には、きれいにウッドチップが敷いてあり、14歳の小型犬には調度良いお散歩が出来ました。
・お食事、夕食がおいしいのはもちろんですが、1日目の朝食の小鉢がとても美味しかったです。
・変更していただいた伊勢エビのグリル、とても安価でとてもおいしくてびっくりでした。

2021/9/21
【軽井沢】
ホテルの人たちも、とってもやさしく感じが良かったです。ペット臭もなく清潔でした。夕食がとってもおいしかった。朝食は洋食と選べると嬉しいです。ペット食も豊富。今回はスイートルームに宿泊したため、色々なサービスも充実していて最高でした。是非また利用したいです。その時はお願いします!!
パジャマズボンのゴム切れてましたよ。ブッカブカ、お願いします!

2021/9/21
ディナーも朝食もケーキも大変美味しく頂きました。ごちそう様でした。お土産のスイートポテトありがとうございます。(こういうお心遣い、カーロさんならではですね)

2021/9/21
【元箱根】
朝食の味付けはちょっと濃かったですね?!

2021/9/21
【クオーレ】
お部屋が広くて、とてもキレイでした!快適に過ごせました!お部屋がとても広いので、洗面台又は化粧台があっても良いのかなと思いました。ディナーは美味しかったのですが、牛肉のほほ肉の塩気がほとんどなかったので、お酒に合わせてあったら更に美味しかったです。子供にあわせて相手もして頂き、ありがとうございました。

2021/9/21
今回、チケットの連絡いただいて、ワクチンが終わるまで来るのがまんしてたのですが、しきれなくなり来ました。とてもアットホームで幸せな気持ちです。うちの長女に対する手厚いおもてなしに感激です。どうぞシェフによろしくお伝え下さい。

2021/9/21
お料理が大変おいしかったです。伊勢エビも大きくて満足!!

2021/9/21
前回同様、犬連れリモートワークで利用させて頂きました。部屋にデスクをセットして下さっていたり、食事を部屋で取れるように便宜をはかって頂いたり・・・快適に仕事もすすみ、わんこも合間でドッグラン満喫!スタッフの皆さまのお心遣いに感謝です。

2021/9/21
【三浦海岸】
ペットと宿泊する場所としてはとても良かったです。
食事が一つ一つ、とても美味しく料理説明も分かりやすく良かったです。次回、お天気の良い時にドッグプールを利用したいです。又、系列にも泊まりに言ってみようと思いました。

2021/9/21
初めてのワンコとの旅行で不安でしたが、スタッフの皆さんが親切で、自由にゆっくりして下さい。とお声かけ下さって安心して過ごせました。ありがとうございました。

2021/9/21
スイートといってもお部屋が少し広いくらいで、9月の平日で当日予約で1人2万円は高いとなと思いました。

2021/9/21
三浦は初めてでしたが、海散歩も気持ちよく、施設内もキレイでとても居心地がよかったです。少し寒くてプールには入れませんでしたが、次回の楽しみに取っておきます。

2021/9/21
入り口が狭い

2021/9/21
初めての宿泊でしたが、部屋が広くディナーも美味しく心地よく過ごせました。
ドッグランはないが、テラスに出れたり、海岸に散歩したりで問題なしです。またお世話になります。洗面台にタオルハンガーが付いているので、タオルがあると便利だと思いました。

2021/9/13
【クオーレ】
お部屋も広くて清潔でした。
お食事内容は、評判通り大変満足できるものでした。朝食に出た手作りの干物も最高。
せっかく屋内にプレイルームがあるのだから、遊具等があるともっと良くなり、利用者も増えると思います。

2021/9/13
うちの子(フータ)は11才過ぎて脂肪に気を付けなければいけない、かと言って偶には、美味しいいつもと違う食事をさせてあげたい。犬のフードには必ず脂肪何%とか何gと記して欲しい。人間の食事でも主人は等質制限したいので、特に朝はお粥があると有難い。お代わりさせてあげられる。

2021/9/13
脱衣所に脱衣箱があると助かります。

2021/9/13
伊豆高原のクオーレへは初めて宿泊しましたが露天風呂のお部屋最高でした。
スタッフの方の気遣いもとても気持ち良く、心地良く宿泊出来ました。
又、是非宿泊させて頂きます。

2021/9/13
【湯わん】
きちんと感染防止対策がされているので安心して過ごす事が出来ました。愛犬と一緒に同じ部屋、お風呂(温泉)に入れるので、とっても楽しかったです。ずっと一緒に過ごせるのは最高です。また来ます。他のカーロリゾートさんにも行きます。

2021/9/13
初めて湯わんに宿泊しました。夕食、朝食共に驚きのおいしさでした。
今回、2泊しましたが、これは3泊、4泊したくなります。
女性シェフの和食、最高でした。次回はお酒と一緒に楽しみたいと強く思いました。
スタッフは皆、素敵な方々で、ドッグランも良く満足な旅となりました。
また近いうちに。ありがとうございました。
ゴミ箱がなぜ、この形なのでしょうか?使いづらいです。
ワンコごはんがカーロの各場所で差があり過ぎます。湯わんのごはんはとても良かったです。

2021/9/13
お部屋、お風呂(露天風呂)お料理とペット同伴でも、とても満足の内容でした。

2021/9/13
【Woof】
・雨の日にインドアランが使えないのが残念。朝だけでも使いたかった。椅子は前のイケアの椅子が快適だった。ソファのカバーの材質が?カバーの替えが欲しい。
・バス用の入浴剤がとてもよかった!!

2021/9/10
【Wolf】
芝生の気持ち良さ、早朝でもランが使用できる。プールも感激。ロケーションのすばらしさ。ワンズたちも大満足でした。ありがとうございます。また伺います!!

2021/9/10
毎年、年一回、宿泊を楽しみにしています。静寂の中、ゆったりできる時間ができることと、亀田さんの毎年、異なる料理を食することも楽しみでワクワクしています。
ゆったりできる時間をありがとうございます。

2021/9/10
【Woof】
営業努力をされていて、良くなった点も多い。コロナ禍で大変と思いますが、頑張って下さい。プールは最高ですが、維持も大変と思います。
唯一、従業員の方のレストランでの鼻マスクが気になった。

2021/9/10
目の見えない老犬がいるので、部屋に入って右側の鏡に何度かぶつかり、危険に感じた。

2021/9/10
今回2泊、お世話になりました。2回目ですが、前回同様楽しませて頂きました。ワンコも充分に遊ばせてあげる事ができたと思います。早朝、赤富士も見れ、大満足です。
今回、朝食がバイキングで私がプレートを持っていて、片手で食べ物を取りにくそうにしていたら、スタッフの方が、そっと置いてあるのりをご自分で持ってスペースを作って下さいました。心遣いに感動いたしました。すばらしいと思いました。又、利用させてもらいます。ありがとうございました。

2021/9/10
朝食が和食のみでなく、パンが選べるようになり良かったです。

2021/9/10
ワンコ友達から紹介され、今回初めて伺いました。すごく広いドッグランにプール、目の前には富士山が見える施設!驚く程の施設!今まで色んな所に行った中でダントツでした。他のカーロリゾートにも泊まってみようと思います。ありがとうございました。

2021/9/10
【北軽井沢】
車で入ってきたら、すぐに出て来てくださいました。とてもよく見ておられるんだなと感動しました。短い滞在でしたが、快適に過ごせました。ありがとうございました。

2021/9/10
【はんなり】
全てに満足です。ありがとうございました。

2021/9/10
夕食を運んできた方がとてもステキな方でした。感じもよく、心地いい気持ちにさせて頂きました。1点、冷蔵庫の音が大きくてとても気になってしまいました。
粗相もしてしまい、申し訳ありませんでした。まだ1才のトイプーで、失敗してしまいました。

2021/9/10
この様な(コロナ)時期に来て申し訳ないと思いながらもリフレッシュさせて頂き、ありがとうございました。また是非来たいです。

2021/9/10
浴室のシャワーを掛ける所が壊れていて、外れそうでした。直した方が良いと思います。
浴室でお風呂の栓が抜けなくなり、そのままにしてあります。申し訳ございません。
広い部屋でゆっくりとできました。ありがとうございました。

2021/9/10
・ペット用温泉に入りたいので、ペット用タオルの追加をチェックインの時にお願いしましたが、お持ちいただけませんでした。(多頭飼いのため)
・グリーンのペット用プラスチックの器に、黒い毛(たぶんブラック色のワンチャンの毛)がついていました。お話してお戻ししました。

2021/9/10
スタッフ全員の方々が犬達にやさしく接して下さってうれしかったです。
あと犬用のシャンプー、パック、タオルなど全てあったので、とても助かりました。

2021/9/9
【はんなり】
お部屋、清潔で気持ち良くすごせました。
男性2人は親切でした。お料理、朝食の刺身は、少量で良いのでスライスを提供した方が見映えも良くなると思います。あと、デザートのフルーツがさびしい感じがしました。夕食の牛しゃぶおいしかったです。

2021/9/9
先日、クオーレで知り合ったお客様からのおすすめで、是非、1泊優雅に暮らしたいと思い、参りました。とても快適で、孫もつれて着たいと思いました。メニューに可憐様と書いてあったのは感激しました。

2021/9/9
和食がとても美味しいと他のグループ宿泊先で聞いておりましたが、素晴しかったです。このコロナ禍の中、サービス大変だったと思いますが、おもてなし頂き、良い充電をさせてもらいました。朝食(洋食)も美味でした。追伸、ごはんがとても美味でした。夜、冷えたままでもつまみとして頂きましたが最高でした!!ありがとうございました!!

2021/9/9
【館山】
受付などをしてくれた方が親切でした。
ありがとうございました。

2021/9/9
夕食時、お肉料理も1品でもあったら良かったです。でもお料理おいしく頂きました。
初めての犬連れ旅行でした。むだ吠えのしつけが出来ていなくて、うるさくて申し訳ありませんでした。

2021/9/9
9ヶ月の柴犬を連れた初めての旅行でした。
柴がご迷惑をかけないか、静かに楽しく過ごせるか心配もありましたが、ホテルの方がとても優しく慣れた様子で迎えて下さったので、安心してゆっくり過ごす事が出来ました。犬関係のアメニティグッズも充実していて、快適でした。食事も花マルでした。

2021/9/9
非常事態戦前下でもキャンセル料金発生するので、来てしまいましたが密すぎます。ドッグランは時間をわけるとか必要ではとも思います。
夕食ですが、お酒を飲めないのは仕方ありません。けれどそれならば料理内容をもう少し変える必要があると思います。正直言ってお酒を飲まない20代の男の人がここの料理を喜ぶのだろうかと。私たち、おじいちゃんおばあちゃんでも、泳いできたあとの夕食としては物足りませんし、そこまで全面的に魚オンリーではありません(鍋とごはんのごぼうがおいしくなかったです:補足)カーログループの中では、ここはお料理が美味しい方だと思います。ご一考ください。居心地はとてもいいです。

2021/9/9
寝心地、景色が良かった。
過剰サービスがなく、シンプルで逆に良いと思う。

2021/9/9
事前にご連絡いただいて道案内していただいたおかげで、迷わず辿り着けました。ありがとうございました。今回、台風でドッグランをあまり満喫出来なかったので、また来たいです。

2021/9/9
犬連れの旅行には最高でした。友人にもぜひ紹介したい。
従業員の方、2人しか見かけませんでしたが、館内とてもきれいにされていて犬用の道具も常に補充されていた。ディナーも美味しくスムーズで、どこかにスタッフがかくれているのではと思ってしまう程、サービスが行き届いてました。

2021/9/9
心配りが素晴しく、とても丁寧な接客に感動しました。

2021/9/9
夕食、朝食の時間をメモでもいいので渡してもらえると、忘れたり、間違えないので安心だと思います。

2021/9/9
楽しかったです!犬も楽しそうでした!!

2021/9/9
ペット用のアメニティが充実していて助かりました。

2021/9/2
【城ヶ島】
料理がおいしかった!!にぎりはおかわりした!!
料理長の腕前おそるべし!!
スタッフのみなさん、最高の接客をしていただき、ありがとうございます。また来ます!!

2021/9/2
酢味噌和え、お刺身、海鮮サラダ、塩焼き、お寿司と大好物ばかりで嬉しかったです。茶碗蒸しはBASEさんが一番おいしい!(というか、いつもどれも美味しい)
7月にも2回、8月に1回と利用しましたが夏のメニュー毎回変えて下さってありがとうございます。(春のメニューともかぶってないのがすごい!)
宿泊することでカーログループさんを応援できたらと思います。
引き続き感染対策しながら、利用させて頂きますので宜しくお願いします!

2021/9/2
お料理とてもおいしかったです。
とっても久々!!のごちそうでした。
CAROグループをまわってみようと思います。
 
2021/9/2
ドッグプールが最高でした。

2021/9/2
【湯わん】
美しい食事の料理の仕立てに感心しました。施設、設備を楽しみました。
穏やかに静かに対応してくださり、ありがとうございました。

2021/9/2
【クオーレ】
朝食、和、洋選べるとなお嬉しいです。

2021/9/2
今回はスイートルームで、リッチな気分で過ごせました。お料理もおいしかったです。
水落総料理長になってからメニュー構成が変わりましたが、今回もそれを継承した内容で良かったです。私はパスタ好きなので、パスタがメニューにあるのが嬉しいです。渡り蟹のクリームパスタ、ムール貝のトマトパスタ、どちらも美味しかったです。またお魚やお肉のソースもコクがあって、とても美味しかったです。前菜のお野菜は彩りがきれいだしフルーツも入っていて、これまたおいしかったです。料理長さん、おいしいお料理をありがとうございました。これからも楽しみにしています。スタッフの皆さま、ありがとうございました。

2021/9/2
【Woof】
広々したドッグランがとても良かった。
犬と一緒に泊るには設備、備品も最高でした。

2021/9/2
コインランドリーのたまったゴミ、ホコリをこまめに取り除いて欲しいです。

2021/9/2
部屋もきれいで人間も犬も快適に泊まれるところで、とても良かったです!!
ありがとうございました!!

2021/9/2
ムダ吠えするワンコは個室利用を希望します。
貸切風呂の料金は少し高いと思います。

2021/9/2
2日目の清掃でペットシーツが裏表逆にしてあり、犬がおしっこをした際、吸い込まず少し焦りました。

2021/9/2
【那須高原】
毎回のんびりさせていただいています。
ただ、今回思ったのですが、お部屋のバスタオルかけが2人用だともっと使いやすいです。(お風呂に2回は入るので)

2021/9/2
施設がとてもきれいで気持ちよく利用させて頂きました。スタッフの方も皆さま、笑顔で接していただき、嬉しく思いました。
お料理も夕、朝食共に大変、手のこんだもので大満足です。もともとお風呂が硫黄泉、ペットの施設が充実していることで選ばせていただいたのですが、人もワンコもとてもリフレッシュできました(ペット用品の心遣いもすばらしい)部屋にクイックルワイパー(?)の替えの紙かミニ掃除機があるとなお嬉しいです(うちのワンコは抜け毛が多く、申し訳なく思いましたので・・・)

2021/9/2
【元箱根】
部屋にWi-fiのパスワードを置いてほしい。
ティッシュが洗面所にあるといい。
とてものんびり過ごせました。ありがとうございました。

2021/9/2
とても清潔(特にトイレ)で細かな所まで清掃されていたので安心してコロナ禍でも連泊でき、信頼できました。客室の多い施設なので仕方ないのかもしれませんが、リードフックの位置などを確認して工夫して欲しいです。しばらくは禁酒になると思うので、ノンアルスパークリングや強炭酸などメニューを増やして欲しいです。繰り返し使えるボードなどで良いからペット紹介を置いて欲しいです。

2021/9/2
アメニティーが充実していた(生理用品)
静かで落ち着いていた。お風呂も温度も良かった。ワンちゃんのごはんがおいしかったようで満足だった。ありがとうございました。リラックスできました。

2021/9/2
1泊2日の旅でしたが、全て雨だったのは残念でしたが早めに到着しても気持ち良く受け入れて下さり、室内ドッグランでチェックインまで遊ばせて頂いてとても助かりました。
わんこの温泉も利用したりと存分に楽しみました。スタッフの方、皆さんとても対応が良くて、また来たいと思います。

2021/9/2
ドッグランに網戸をつけて欲しい。
室内ドッグランよかったです。

2021/9/2
皆さん、親切でした。お世話になりました。ありがとうございます。

2021/9/2
初めて利用しました。たくさんのワンちゃん連れOKのホテルを利用してきましたが、こちらのホテルはかなり最高位です!お部屋は清潔でくつろげるし、景色はいいし、もちろん温泉もよかったです。何よりスタッフの方のほどよい距離を保ってのフレンドリーな対応が素敵でした。また利用したいです。

2021/9/2
対応していただいたスタッフの方々は皆、親切で気持ち良く滞在できました。特にモモンガの誕生日のフルーツをくださったことには大変感謝しております!!思い出に残る誕生日を過ごせました。ありがとうございました。(日程変更にもご対応いただき、ありがとうございました!)

2021/9/2
雨が降っても屋内ドッグランがあったので、そこで遊ばせることができて良かった。ディナーは良かったがメインディッシュを変更する際の追加料金が高いのでやめた。予約時やチェックイン時に選択できるとよいと思った。ディナーを運んでくれた方が非常に対応よくて良かった。ありがとうございました。

2021/9/2
部屋の型は古かったですが共用部分のリニューアルやサービスなど、とてもよかったです。
部屋にもコーヒー(インスタントでいいので)おいてほしいです。
畳の上にフローリングを敷いてほしいです。
部屋に時計がほしいです。

2021/9/2
【三浦海岸】
初めて利用させて頂きましたが、とても快適でした。食事も朝食が特においしかったです。ありがとうございました。

2021/9/2
ゆったりと広々した部屋でのんびり過ごすことができました。海岸まで近く、良かったです。今度来る時は釣りを楽しみたいです。食事は野菜、お魚、お肉、新鮮でおいしかったです。デザート用スプーンが大きくて、器に入らず、全て食べられなかったです。

2021/9/2
食事が大変おいしかったです。食事中犬が騒いでしまった際も優しく対応してくださり、ありがとうございました。プールもとても楽しかったです!早朝に浜辺もお散歩でき、とても気持ち良かったです。ありがとうございました。

2021/9/2
よく書き込みもありましたが、カーナビだと別の所に案内されるためスマホ等で来る方が確実です(それでも少しわかりにくい)
お料理大変おいしかったです。プールも良かった。
あとはDog Runが欲しいです。海が近くて朝も気持ち良かったです。フロント対応の方はシーズン合わせてせめて2名の方が良いかも。

2021/9/2
いつも丁寧にご対応いただき、感謝しています。
また美味しい三浦野菜が色彩り豊かに調理されたお料理が、今回もとてもおいしかったです。
ベッド下にほこりが溜まっており、エアコンの風で室内を舞っていたので、丁寧に清掃いただけると助かります。

2021/9/2
【北軽井沢】
今回はコテージを利用させていただいたのですが、自然がいっぱいでとても気持ち良かったです。子連れ&ワンコ連れだったので、お散歩するのにも最高だし、テラスで飲むコーヒーも良かったです。リフレッシュ出来ました。またぜひ利用させていただきたいです。

2021/9/2
【ELFO】
いつも太田さん作るお料理を楽しみにきています。
スタッフの方々も非常に優しく、ゆったりした時間を過ごすことが出来ます。今回は今までになくずっと雨だったので残念ですがまた来ます!その時も宜しくお願いします。

2021/9/2
うちの犬は泊まることが始めてだったことと、とても吠えるため、部屋食という点が良く、こちらに泊まらせて頂きました。思っていた以上に夕食がおいしく感動しました。またディナーを持ってきてくださっていた長谷川さんが吠えるうちの犬に優しく接してくださり助かりました。また来たいねと、夫婦で話しております。ありがとうございました。

2021/9/2
食事がとてもおいしかったです。

2021/9/2
お部屋もキレイで料理もおいしく、スタッフの方々の気配りも最高でした。また来たいと思います。部屋付きのドッグランはウッドチップを敷いていただくとかしてあれば良かったと思います。ちょっと雑草が多かったかな。

2021/9/2
息子の偏食、アレルギーに対応して下さり、又ときどき伺うウルフのシェフの方にもご相談いただいたとの事ありがとうございました。
コロナのせいか他の犬とドッグランで遊べなかったのが少しさみしかったのですが、又伺わせて頂きます。ありがとうございました。
2日目夕食、料理の間隔があまりに長く美味しく頂けませんでした。残念!

2021/9/2
いつも工夫をこらした美味しいディナーに感激です。Dog Specialも最高です。今回もゆったりした時間を過ごせました。太田さん、長谷川さん、ありがとうございます。

2021/9/2
予約時、チェックイン時にいろいろありましたが、丁寧にしていただき気持ちよくして頂きました。また来たいと思います。

2021/9/2
・クロゼットが欲しい(ハンガーに衣類が掛けられない)
・ウッドチップドッグランの整備をお願いします(いわゆる「どろぼ草」が大量に付着し、あと始末が大変でした)

2021/8/7
アジアのお部屋でお世話になりました。担当のスタッフの方の接客もとても親切で、お料理も美味しく、又おじゃまさせていただきたく思いました。東京へ帰って犬友にオススメしたいです。お天気(雨)だけが残念でした。

2021/9/2
いつ来てもかわらない笑顔で迎えてくれる長谷川さん。吠える我が子にも優しく接していただき、ありがとうございます。これからもよろしくお願いします!

2021/9/2
お部屋もステキで食事も美味しくて満足しました。
前日からの大雨で散歩が出来なかったですが、良い天気なら散歩も気持ち良かっただろうなぁと思うと残念です・・・。又、機会があれば宿泊したいと思います。お世話になりました。

2021/9/2
【CARO FORESTA】
朝食時にごみ収集車来て、においが気になりました。ごみ収集の時間帯を教えていただけていたら、ずらすことができたのに、と残念でした。おいしい朝食だっただけに残念です。お部屋はとても広くて清潔でゆったりと過ごす事ができました。ありがとうございました。

2021/9/2
毎回、皆さん温かく、そしてとても美味しいお料理。今回は私がすっ転んだり、ellieが食べなかったりと、ハプニングありましたが楽しかったです。また来ます。

2021/9/2
・客室がちょっと暗かった
・ハエたたき等、虫対策のものが置いてあると良かった
初めてのペット同伴での宿泊でしたが、安心して過ごせました。ありがとうございました。夕食がとてもおいしかったです。

2021/9/2
初めての犬を連れての旅行でした。安心して過ごせました。お料理もお風呂も大変良かったです。また来たいと思います。

2021/9/2
緑が多くて、鹿がいたり、とても自然の中を感じられました。ゆっくりとすごすことができました。ありがとうございました。

2021/8/31
【CARO FORESTA】
アットホームなお宿、ワフにも近いので有料でしたが、プールにも入れました。なんといってもイタリアンがとても美味しくてびっくり!山梨ワインもグラスで色々頂けて、満足。朝ごはんも温かくて美味しかったです。コロナ禍の中、カーロのお宿は安心して美味しくてありがたいです。

2021/8/31
居心地良い、のんびりした時間を過ごさせていただいてありがとうございました。また来たいです。

2021/8/31
・室内にトイレをつけてほしい
・脱衣所にエアコンをつけてほしい(暑かったです)
・2日目ディナーデザート(オレンジ入りのチョコのムースみたいなもの)とても美味しかったです。その他、食事とってもよかったです。ありがとうございました!

2021/8/31
総料理長の料理、最高です!
・ロビーを換気すればより良い印象を与えることができます。
・桧の風呂がよかったです。

2021/8/31
夕食の美味しさと美しさに感動しました。全ておいしかったですがサーモン、プリン、ジェラード、サイコーでした!!朝食のボリュームもびっくりするほどでした。ワンちゃん用サマーメニューも豊富。窓からの景色は森の中で、鳥の声に涼しい風、心地よい滞在をさせて頂きました。お部屋のリビングの電気がかなり暗く、トイレがないことだけちょっと大変でしたが、次回はスイートに泊まりに来たいと思います。ありがとうございました。

2021/8/26
【北軽井沢】
夕食、朝食とも、とてもおいしかったです。
ペットと一緒に食事をとることが出来て良かったです。

2021/8/26
滞在スペースはきれいにされてましたが、部屋角、ライト等にほこり、くものすが目立った。しかし、良い休日を過ごせました。ありがとうございました。

2021/8/26
【Woof】
いつも飛行犬撮影会の時に合わせてWoofにおじゃましています。今回は誕生月に合わせてマリンと一緒に食べるケーキをお願いしましたが、とても美味しくて私達もマリンも完食しました!!感謝致します。

2021/8/27
客室は広くて清潔で、至れり尽くせりの設備にとても感激し、チェックアウトするのが残念でした。来年のGWには予約を頑張ってして、娘と3人(11匹)で来たいと思います。スタッフの方々の対応も満点以上ですし、おいしい料理を作っていただいた亀田シェフにも感謝します。大満足の一泊二日の宿泊でした!

2021/8/26
今回は雨で外のドッグランに出なかったので残念でしたが、屋内ドッグランがあるので充分遊ばせることができ助かりました。コロナ禍で大変でしょうが、また来たいと思いますので頑張って下さい。お世話になりありがとうございました。

2021/8/26
初めて利用させていただき、5ヶ月のゴールデンと初お泊りでしたが、ドッグランもプールも、はりきって楽しんでゴールデンのお友達もたくさん出来て、とっても快適だった様子です。大雨でどうなることかと不安でしたが、無事に来れて楽しい時間を過ごす事が出来て良かったです!!道中の通行止めなど電話連絡いただいていたようで親切にありがとうございました!出られなくてすみませんでした。

2021/8/26
ドッグランはとても広く、レストランもペット可で満足です。マッサージが部屋ではなくサロンがあると良いと思いました。欲を言えば大浴場、サウナが欲しいです。

2021/8/26
もし可能なら空いている部屋が多い場合、となりの部屋は空けて欲しい。
壁が薄いのでお互いに迷惑をかけてしまうので。
夜中、物音で警戒吠えをしてしまいました。すみません。

2021/8/26
プールのスタッフさんや、カフェのスタッフさんも気さくで、外国人スタッフの方々も皆さん礼儀正しく丁寧に接客していて感心しました!!
犬とお泊りできる宿はいろいろ行きましたが、間違いなくここが一番です!!他のカーロリゾートも全て行ってみたいと思います!!ありがとうございました。

2021/8/26
高齢の母がいたので、特別に2Fから往復させていただき、食事も貸切風呂もスムーズに行けました。
食事のテーブルも近いところに変えて下さったり、たくさんの配慮をありがとうございました。犬たちも快適でとても楽しい3日間でした。皆さまありがとうございました。

2021/8/26
【玉響】
犬にも優しく丁寧に接客して頂いて、雨だったのでホテルだけで満喫させて頂きました。ありがとうございました。

2021/8/26
夜、犬がはいてしまった際のフロントの方のご対応にも感謝いたします。すみませんでした。ありがとうございました。

2021/8/26
ワンコ用の取り分け皿があると良かったと思います。
ワンコ用タオルが多めに用意してあって良かったです。

2021/8/26
虫がたくさんいて、蚊取り線香など色々用意されていたので良かったです。
接客面でスタッフさんが頑張っているのを感じました。
コロナで大変だと思いますが頑張って下さい。又遊びに来たいです。

2021/8/26
広い部屋でのんびり過ごすことが出来ました。犬を連れて宿泊するのは初めてでしたが、彼女も部屋を気に入ってくれたようでした。ドッグランが1日中使用できるのは嬉しかったです。夜と朝の2回ドッグランで遊びました。食事もとても美味しかったです。宿泊客がその日は我々だけだったからかもしれませんが、とてもサービスが行き届いていて、料理を出すタイミングや料理の温度(もちろん味も)が素晴しいと感じました。露天風呂に入りながら見る星空がキレイでした。

2021/8/26
TVがもう少し大きいといいなと、
温泉はかけ流しだといいかと。

2021/8/26
お風呂が最高に良かったです。お食事もボリューム満点で食べきれないほどでした。
夕食の時、何回か運んで下さったのですが、犬がその都度吠えてしまい申し訳なかったのに、スタッフの方が優しくして下さりありがとうございました。1回のセッティングだと、うちの場合は良かったかも?

2021/8/26
【菅平】
2年ぶりに来ました。お料理がとても美味しかったです。スタッフの方にも良くしていただき、又、毎年お世話になっていた藤原さんにも2年ぶりに会えて嬉しかったです。また来年もお世話になりたいと思っています。どうぞコロナが終息しています様に。

2021/8/26
【クオーレ】
宿泊をチケットで申込んだ時に、急なキャンセルでもキャンセル料をチケット郵送等で対応して頂けたらと思います。

2021/8/26
いつも”来て良かった”と思います。仕事で、また日常でも張り詰めた中、ゆっくりと食事をとることもない毎日を過ごしていますが、こういう温かなおもてなしを受け、嬉しいと思うことで満たされるからこそ、又、日常に戻り頑張ることが出来るのだと思います。お部屋は露天風呂付きで、お湯もお部屋も景色も素晴しくネットで見る数十倍ステキでした。お食事はどれも目で楽しめ、とても美味しく、選んでいただいたワインも最高でした!!でも1番嬉しかったのは、スタッフの方々の笑顔と優しさでした。ありがとうございました。又来ます!!

2021/8/26
【湯わん】
お風呂(露天風呂)の水はけが悪くすべりやすく危ない
お料理はとても美味しかったです。うるいのそうめん、煮物、酢の物が特に!
緊急事態宣言中に多勢で宿泊し、食事の席etc.いろいろ無理をきいていただきありがとうございました。お陰でよい想い出ができました。感謝

2021/8/26
部屋にペーパータオルがほしい

2021/8/18
【三浦海岸】
数回目の利用ですが、清潔で心地よく過ごせました。食事、特に夕方は大満足です。

2021/8/18
【那須高原】
雨の時に何か出来ることがあると良い

2021/8/17
【Wolf】
プールが混み合い、マナーも悪い方も一部いらっしゃり、残念な気持ちが残ることがあります。クラスザウルフ専用の時間を少しでも作って頂けるとうれしいです。
例えば、早朝7:00より20分とかでも良いかと思います(難しいとは思いますが希望です)

2021/8/17
【Woof】
温水プールの水が冷たく、小型犬には寒かったようです。
ドッグファーストの宿、また訪れたいです。

2021/8/17
新人スタッフの方の接客対応も丁寧でとても気持ち良く感じました。毎年、夏に遊びに来ていましたが、数年前のディナーより格段に美味しくなっていて(前菜のプレートがかわいくて美味しかったです)家族全員大満足でした!次回も楽しみにしています。

2021/8/17
料理の質と量を改善してもらえると有り難いです。

2021/8/17
シナモンホイップおいしかったです。

2021/8/17
・小型犬のため、室内のベッド、ソファの段差が高く、足の負担が気になりました。台の貸出しがあるとうれしいです。
・shoopの商品の品揃えがもっとあると良かったです。記念に買いたいなと思える物があると良かったです。
・室内がきれいで過ごしやすかったです。

2021/8/17
某 泉郷グループヘビーユーザーで、今回こちらを利用させて頂きました。決め手は「広大なランがある」「雨天設備がある」「プール」の3点です。わんパラの他、ウブドの森などを年2、3回利用しての意見です。WEB上でのオプション扱い、案内が不足しているように感じます。またホスピタリティ面含め、上2社と比して相対に高めの印象でした。ただし、設備面は手入れが良好、ワンコには満足で好印象です。また伺います。

2021/8/17
朝ゴハンの時の席が、都合がわるかったです。ウチは大型犬だったので、固定のフックの場所が良くなく、ゆっくり朝食を食べれませんでした。

2021/8/17
客室のスリッパがはきにくい!!(すぐぬげる)
ディナーは好き嫌いがない私がほとんど食べる事が出来なかったです。残念です。

2021/8/17
雨の日用にかさの用意もお願いします。
初めて宿泊させて頂きました。わんこの名前も覚えていただき、ありがとうございました。今度は晴れの日に是非来たいです。

2021/8/17
建物が古いのか、廊下を歩く音、上の階の足音などが聞こえてきて、少し気になった。スタッフの方々の対応は良かったです。

2021/8/17
今回は雨で残念でした。いつもきれいにして頂きありがとうございます。犬がメインで来てるので、たくさんいつも遊びたいなあと思います。プールに網があると嬉しいです。ボールを取りたいので。
今回のお部屋は広くてかわいくて満足でした!!又来ます。

2021/8/17
スタッフの皆さまの対応が誠実で気持ちの良いものでした。
ありがとうございました。

2021/8/17
犬にとっては、最高のホテルです。またよろしくお願い致します。

2021/8/17
ドッグランの広さ、多さ、日ごろの運動不足を解消できました。目の前の富士山・・・見たかったけど雲が多くて見れず・・・またリベンジします!!

2021/8/17
1階のロビーのレストランにクイックルワイパーやモップなどを設置して欲しい。毛が多く、落ちていたのが気になった。

2021/8/17
昨年は来れなかったので、楽しみにしていました。夕食、朝食とも大変おいしくいただきました。台風のため、どしゃ降りでしたが、のんびり過ごせました。年1回ですが、来年もまた遊びに来ます。

2021/8/17
‖翩の中でのプール遊びでしたが、1ヶ所開いているところから横なぐりの嵐のような雨、風。上からはポタポタ落ちてくるし、夏なのに寒く風邪をひきそうでした。開閉が自由になれば良いと思いました。
⊃祐嵳僂茲蠍ね僂離灰ぅ鵐薀鵐疋蝓爾欲しいです。プールの後、タオル不足時など乾燥機を使用したかったです。

2021/8/17
初めて犬とホテルに泊まりましたが設備がよくスタッフの皆さまも親切丁寧でした。
ただ、難点を申し上げるなら、壁がうすいこととランの使用時間が18時と早いこと。遊ぶ時間が短くなってしまう。

2021/8/17
トイレトレイ大型犬用があるといいなと思いました。
食事の時、小型犬をひざやいすの上に乗せるのは仕方ないとして、テーブルに足をかけている子が何匹かいて、とても気になりました。
人間がアルコール消毒や手袋までして感染対策しているのに、床を歩いた足をテーブルに乗せていては何もならないと思います。注意喚起して頂きたいです。
富士山の見えるきれいな貸切風呂よかったです。広くきれいなドッグランやプールで愛犬は本当に楽しんでいました。スタッフの方たちも親切で手入れの行き届いた館内で快適に過ごせました。またぜひ行きたいです。

2021/8/17
部屋に荷物を置くところがもっとあればうれしい。
HPで部屋毎に内装が異なるのでリピート時に違う部屋が楽しめる様な記載があったが、今回、以前(今年のGW)に滞在した部屋と同じだった。出来れば違う部屋が良かった。インドアドッグランも6:00頃から使えたらうれしい。特に今回は雨が多かったので。

2021/8/17
大型犬が多いせいか、オシッコのにおいが通路などかなりきびしい!!

2021/8/17
食事が前よりおいしくなりました!
インドアドッグラン19時以降、使えたらうれしいです。

2021/8/17
初めて利用させて頂きましたが、ずっと犬と過ごす事が出来る素敵なホテルでした。特に広大なドッグランはのびのび遊べて、とても楽しそうでした。レストランでも一緒に食事が出来、共に過ごせて幸せな時間でした。

2021/8/17
【三浦海岸】
犬連れ旅行のために良く考えられたホテルです。
お部屋は広くて清潔で、ワンちゃんはお部屋で思いっきり遊べました。
海が見える良いお部屋でした。
食事の際は他のワンちゃんと触れることができ、他のワンチャンはみんなお行儀が良くて子犬のうちの子にとってとても良い社会勉強になりました。真似してお行儀よくできました。お風呂が貸切りで鍵つきだったのが最高でした!

2021/8/17
スタッフの皆さま、とても感じが良かったです。吠えてしまい申し訳ありません。
客室のトイレの照明が明るすぎて、夜中に行くにはまぶしすぎた。夜、お料理
、デザート、とても凝っていて美味しかったです。部屋が広くて良かったです。歯ブラシの色が全て同じだと少し困る。

2021/8/17
クイックルワイパーが欲しかった。
ペットの準備がたくさんされていて良いと思ったし助かった。

2021/8/17
お散歩バッグがセットされていて便利でした。わんわんチャンネルで予習をしてきましたが本当に海まで1分!ちょっと車で、はじめは探しましたがカーナビで大丈夫でした。(ホテル前の道が7/1〜8/31まで一方通行でした。注意ですね)ベランダに出て右側の柵の幅が広く、犬が通れてしまうので、柵の隙間にブロックなどが欲しいと思いました。そして、そして何と!ディナーの美味しさにビックリしました。お魚はフワフワ、野菜が豊富で味が濃くて甘かったです。キューリのジュレ、初めてでしたが、一口食べてにっこり。何から何まで美味しかったです。次回は台風でない日に来たいです。ありがとうございました。

2021/8/17
他のホテルにも泊まってみたくなった。

2021/8/17
家族でゆっくり過ごす事が出来ました。
部屋からの景色、波の音に癒され、おいしい食事で大満足でした。

2021/8/17
いつも食事を楽しみに利用させていただいてます。
1点、エレベーターの中の何らかのにおいが気になります。

2021/8/17
他のワンちゃんたちが見られて良かったです。かわいかった。

2021/8/17
【那須高原】
とても部屋が大きくて、清潔で犬も楽しそうにしていて、すごく嬉しかったです!

2021/8/17
朝食でお粥が欲しい。テラスの柵のすき間が若干広い。小型犬が出てしまいそう。下段だけでも網を張るなど、改善して欲しい。

2021/8/17
【北軽井沢】
みなさん、とても優しく、気持ちよく過ごす事が出来ました。ありがとうございます。

2021/8/17
ディナーでは軽井沢の野菜、季節の桃やとうもろこしなど使用して、とても見た目も工夫されていて大満足でした。野菜のディップ(前菜)の器が可愛かったです。最後に1組ずつ帰られる度にシェフがキッチンから出て来て、挨拶されておられる姿がとても丁寧だなと思いました。夜、お風呂に行く時、道中が暗かったのでもう少し明るいと恐くないなと思います。

2021/8/17
・愛犬への配慮がとても良い。
・受付、食事のスタッフさん、とても印象が良い。
・お部屋の湿気が少し気になりました。
・ソファーのカバーといすが少し汚れ、ふとんは気持ち良かったです。

2021/8/17
テラスにテーブルとイスがあると良かった。

2021/8/17
【湯わん】
湯わんさんはコロナ対策がしっかり出来ているので安心して宿泊出来ました。室内もとても綺麗に清掃されていて、カーログループのホテルでは一番だと思います。でも、湿気が多いので今の季節だけでも、除湿機があれば、もっと快適になりそうです。湿気があるのでバスタオルが乾かない為、1人に2枚あると嬉しいです。

2021/8/17
ごはん、本当に美味でした!!
お風呂もきれいでとても過ごし易かったです!

2021/8/17
前回、使用した山中湖のカーロフォレスタより犬用品がしっかり揃っていてとても良かったです!!過ごしやすいので、ぜひまた来たいと思います。リラックス出来ました。ありがとうございました。

2021/8/17
【菅平】
予約の時点から相談にのって頂いたり、臨機応変に対応して頂き、感謝しています。
2日間宿泊しましたが、両日雨だったので、ドッグランなど利用できなかったので、次回はお天気の良い日に来たいです。

2021/8/17
【軽井沢】
誰も見ていなくてもワンチャンに小さく手を振ったり、うちのネコちゃんにも度々声を掛けてくださいました。
ディナーも想像以上に美味しくて、どのお皿も豪華でビックリしました。トイレが一段高いので中まで目線がいってしまうのですが、カビ?みたいな汚れが見えてしまいました。

2021/8/17
とても居心地良く過ごせました。ディナーの美味しさにはとても満足です。前菜のプレートは感動ものでした。清掃面をもう少し頑張ってもらえれば、言うことなく素晴しいホテルだと思います。気持ちのこもったサービスをありがとうございました。また訪れたいと思います。

2021/8/17
ドッグアメニティが客室だけでなく、廊下やパブリックスペースに置いてあり、安心、かつ犬中心の生活ができた。ドッグランが広く、伸び伸び遊べた。

2021/8/17
とてもゆったり、気持ちの良い対応をありがとうございました。

2021/8/17
ちょうど良い距離間、おいしい食事、静かな空間、日常を離れてリフレッシュ出来ました。スタッフの皆様、ありがとうございました。あいにくの雨天でドッグランで走らせる事が出来ず残念でした。また遊びに来ます。

2021/8/10
【玉響】
お風呂の引きドアがたてつけ悪くなっています。改善よろしくお願いします。
愛犬に優しくして頂き、嬉しかったです。ありがとうございました。

2021/8/10
食事場所のテーブルが高くて食べにくい。
座布団の準備があれば、と思う。
部屋、お風呂はきれいで、景色もよくすばらしい。
平面図上、金庫が記載されているが、金庫は無く不便。
入り口のカギが開けにくい。

2021/8/10
【那須高原】
食事がとても美味しかったです。お部屋も好きな感じで過ごし易かったです。ベッドが広いのもいいですね。また利用したいです。

2021/8/10
【館山】
洋食、和食が選べたりするとよいですね。
ワンコのごはん、もう少し安価メニューがあれば・・・

2021/8/10
愛犬との旅行を楽しく過ごさせて頂きました。大きい始路ちゃんで手がかかりましたが、嫌がらず優しく接して頂き、嬉しかったです。お部屋の方もきれいにして頂きゆっくりと過ごせました。皆様ありがとうございました。

2021/8/10
部屋も清潔でお料理もおいしかったです。
ドッグランもあって、利用させて頂きました。海がすぐ近くで散歩できて良かったです。

2021/8/10
お風呂のエアコンが故障していたのは残念だった。部屋以外の場所(フロント、食堂が)どこも少し蒸し暑かった。もう少し室温を下げて欲しかった。古いのは仕方ないが、清潔感が少し足りない気がする。

2021/8/10
初めての土地、館山に愛犬、可憐のお陰で来ることが出来ました。そこでとても温かく迎えられて気持ちよく過ごす事ができました。また来たいと思います。お天気にも恵まれ、ラッキーでした。

2021/8/10
初めてペットと泊まる宿でしたが、とても良かったです!プールにスロープがあると犬が入り易いと思いました。

2021/8/10
虫除けスプレー(人間用)があるとうれしいです。

2021/8/10
すごく気に入ったので、次に来るのが楽しみです。又202号室でお願い致します。今まで色々なところへ行きましたが、お部屋でこんなに落ち着けたのは初めてです。

2021/8/10
悪天候の中、向かう私達に道路状況などを連絡して下さり、心配して下さり、とても助かりました。ありがとうございました。美味しいご飯、きめ細やかなサービスのおかげで、素敵な時間を過ごせました。

2021/8/6
【軽井沢】
朝食の汁物が美味しかったです!個室はゆったりできて良かったです!

2021/8/6
急きょ、宿泊のご対応をありがとうございました。
おかげさまで、軽井沢→北軽井沢のあと、最後に再び軽井沢で過ごすことができ、夏のバカンスを満喫することが出来ました。ディナーは違う内容にしてくださり、恐縮です。今日もとても美味しかったです。ありがとうございました。

2021/8/6
行き届いたサービスに感心させられました。大変お世話になりました。
Wifiも快適でした。

2021/8/6
お掃除が行き届いていて快適に過ごせました。
夕食がとても美味しかったです。
また伺いたいです。

2021/8/6
今回もお食事サイコーでした。
またスタッフの皆さんが、ワンコの名前を呼んで可愛がって下さり、愛犬も大喜びでした。素敵な軽井沢を過ごす事が出来ました。料理長さん、スタッフの皆様、ありがとうございました。

2021/8/6
【三浦海岸】
布団、夏用だとより良い(暑いです)

2021/8/6
毎回、笑顔で親切な対応、とても癒されます。ありがとうございます。
コロナ禍で、運営は大変だとお察ししますが、頑張って下さい!!
料理もとても美味しかったです。(ボクの朝ごはん忘れないでね。byいおり)

2021/8/6
とても犬に優しい環境でゆっくり過ごせました。また利用させて頂きます。

2021/8/6
いつも愛犬とゆっくりすごさせていただいています。美味しい食事に満足しております。
ありがとうございます。

2021/8/6
貸切風呂の時間を決めてあった方が良かった。

2021/8/6
【クオーレ】
ハードルの高い伊豆高原でしたが、心地よく2日間過ごす事ができました。まず、台風の予報で期待していなかったのですが、全く影響なくお散歩も出来ました。ドッグランで採れた梅酒には舌づつみをうち、美味しい〜でした!ご一緒したお客様にも色々アドバイスして頂き、次回の来訪につながりました。皆様、ありがとう!

2021/8/6
【湯わん】
外観、内装ともに、とても素敵でした。部屋にお風呂(露天)がついていて、のんびり好きな時間に入れて、長旅の疲れもとれ、快適でした。個室の食事処、食事の味もおいしかったです。スタッフの方も予約時、滞在中も本当によくして下さり嬉しいです。

2021/8/6
【CARO FORESTA】
お食事が全て美味しかったです。盛り付けも美しくて味もおいしく大満足でした。
施設の古さは感じましたが、おおむね清潔に掃除されていて快適に過ごせました。ベッドのヘッドレスト部分に若干ほこりがありました。部屋に荷物をおける棚が欲しい。
露天風呂のフタはそろそろ変え時だと思います。ダイソンのリモコンが電池切れのようでした。できれば玄関前を舗装して欲しい。(ずっと雨でぬかるんでいて、ちょっとトイレに出しただけで足が汚れて大変でした)タオルかけがグラグラで倒れました。
また来たいと思います!!

2021/8/6
お世話になりました。
いつも通り、お食事はとても美味しく頂きました。アットホームな感じがとても好きです。ありがとうございました。

2021/8/6
客室もゆったりと過ごせる広さがあり、清潔でとても良かったです。お風呂も(洋風の)広々として、とても気持ちよく、1日3回入りました。露天風呂も小鳥のさえずりを聞きながら、気分がとても良かったです。一番驚いたのは、夕食のお料理のおいしさ。全てのお料理が味付けも最高に美味しく、盛り付けもとても繊細で、調理法も初めて食べる楽しさがあふれていて素晴しかったです。

2021/8/6
1Fの電子レンジの中を見てください。手作り食を温めるので清潔にお願いします。

2021/8/6
スタッフの皆さま、たくさんの気遣い、融通をきいてくださりありがとうございました。
初めての旅行で犬が興奮して吠えてしまい、困っていると温かい言葉をかけてくれたり、色々と気遣ってくれたりとお客様のことを考えてくれて、うれしく思いました。食事も見た目もおしゃれで味も良く楽しい食事でした(感動しました)お風呂も貸切風呂でゆっくり入れてよかったです。人間にも犬にも優しいホテルでした。ありがとうございました。

2021/8/6
今回もお料理がものすごくおいしくて大満足でした。メニュー内容は以前ホテルのブログにアップされているのを拝見していたので、美味しそうだなと想像していたのですが、園想像を遥かに上を行くおいしさでした。器の使い方にも感動しました。こんなにおいしいお料理を提供してくださる三井シェフ、本当にありがとうございました。菅野さんはまだ少しぎこちない所もありますが、ワンコ愛にあふれて温かいご様子が伝わってきました。ホテルのお仕事は覚えることが多いし、気配り目配りなど大変ですが、頑張って下さい。応援しています。

2021/8/6
海老と帆立のスモーク加減が絶妙でした。
いつもの事ですが得意ではない野菜も美味しく食べられることに驚きます。
空気清浄器のランプが点滅していて使えないようです。

2021/8/6
お世話になりました。
また来たいです。

2021/8/6
犬連れの初めての宿泊旅行でした。不安な面があったり、犬も怖がりのため、スタッフの方にうなったりしてしまいましたが優しく接して下さり、とても助かりました。料理は期待していた以上に美味しかったです。又、宿泊する際はよろしくお願いします。

2021/8/6
今度は母とも来たいです!!

2021/8/6
今回の旅行は両親にとってまさに初めてのことで、(60年間、父の仕事で旅行などできず・・・)そして父がやっと仕事をたたみ、静かな老夫婦の時間が始まり、それを記念して大好きな愛犬との旅行を計画しました。その場所にこちらのカーロ・リゾートさんを選んだ事を本当によかったと思います。
記念のケーキもとても素敵に作っていただき、両親は大変喜んでいました。
スタッフの皆さま、本当にありがとうございました!両親が元気なうちにまた来ます!!

2021/8/6
以前、トイレに消臭剤を置くとよいのでは?とかいて帰ったのですが、翌月にはしっかりと完備されていて、うわぁすごい!って思いました。スイートルームのリビングにあるスリムファンですが、ちょっと驚くほどの埃がぎっしりで、使いたかったのですが諦めました。日々、満室で稼働されてるのだと思うのですが、週に1度でも細かいところの掃除して努めてもらえると、もっと気持ちよく過ごせるのかなーと思います。
ディナーは今夜も見て、食べて最高でした。満室の大忙しのスタッフさん、どなたも丁寧に対応してくださり、ゆったりと心地よく美味しいディナーをいただく事ができました。
廣瀬支配人はいつもさすがです。今回もお世話になりました。

2021/8/6
夕食、朝食、両方共とても美味しかったです。
またこっちに来る時、利用させて頂きます。

2021/8/6
毎回、三井さんのお料理が素晴しく感動しております。
他のカーロで別のお客さんと話をする事がありますが、皆さん、三井さんのお料理がカーロ1(1番)だと言っています。本当にその通りだと思います。クオーレ、玉響はもうちょっと頑張ってほしいです。

2021/8/6
【ELFO】
コロナ禍、自身も体調をこわし、6年ぶりのエルフォでした。
これない間は太田シェフのメニューを眺めて、いつかいつかと暮らしていました。太田シェフの料理を口にした時には、しみじみと再訪できて良かったと思いました。スタッフの長谷川さん、朝食レストランの方、時が流れても変わらぬ人に逢えるのは幸いでした。太田シェフやスタッフがエルフォと思えます。また近いうちに伺います。美味しかった!

2021/8/6
アジアルームに宿泊し、別の部屋も経験したく、今回ジャパニーズを予約しました。イメージ的には各々特徴があり、落ち着いて良かったです。料理はとても美味しく満足してます。ウォシュレットの調子が良くない。

2021/8/6
道に迷って電話をしたら、案内の受付の方がおぼつかない返答でさらに不安に。お部屋の案内や食事を運んで下さった女性の方がとても優しくて、こちらの要望に機転を効かせて対応して下さり総じて大満足です。あちこちのカーロにも興味がわいた。お食事もとてもおいしかったです。

2021/8/6
ラブラドールパピーを新しいご家族に送り出し、やっと休息。約2ヶ月半、出産やお世話で24h休み無く過ごしてきたので、ちょっと贅沢に。とにかくのんびりするのが第一でドッグラン付き部屋が良く、こちらを選びました。まさか部屋食のフルコースだとは知らず、とってものんびり出来ました。ワンコ達も楽しそうで良かったです。小5の林間学校以来の山中湖、とてもすてきな所でハマりそうです。来週もよろしくお願いします。

2021/8/6
1日、間違えてしまい大変ご迷惑をおかけ致しました。申し訳ありません。今後気をつけます。太田さんの満点のごちそうを何とか普段使いに取り入れていきます。禁断症状が表れる前に又、来ます。お世話様です。スタッフ方々、ありがとう。

2021/8/6
スタッフの方たちが、とても優しく接して頂き、本当に楽しく過ごす事ができました。皆さん、犬を連れた方たちなので、吠えてしまうこともありましたが、お互い様という感じで安心でした。お部屋直結のお庭も、その先のドッグランの楽しんでいました。何といっても、お料理が美味しくて大満足でした。カーロファームのお野菜で彩りの良いフレンチ!ぜひまた利用させて頂きたいです。

2021/8/6
プライベートドッグランがとても便利で眺めもよく快適でした。

2021/8/6
前回来た時に、他のリピーターさんから「ハマるよ」と言っていただき、私はすっかりハマリ、初の夫も「超良い」とハマッてます。頭数も多いし、夏のこの気候、人間ものんびり、わんこものんびりですごく良いです。また来ます!!
お料理、お食事も最高です。夫のサプライズも大成功!元気でまた会いたいです!

2021/8/6
今回も感動的に美味しいお料理でした。ブルーチーズと和風だしの組み合わせ、ワサビのソースとバルサミコの調和は絶品でした。都内の色々なレストランによく行きますが、その中でも間違いなく最高のレベルです!料理長にお会いできたのも感激しました。
ごちそう様でした!

2021/8/6
大変お世話になりました。楽しくのんびり、非日常の2泊3日を過ごす事が出来、感謝で一杯です。また来週はわんこが多く来ますが、柊ちゃんのパパ、ママも来ますのでよろしくお願いします。柊も、うららも、るるども初めてのお泊りでしたが、とても笑顔いっぱい楽しんでいました。のんびりした時間の中で作った「アクリルたわし」良かったら、使って下さい。ありがとうございました。

2021/8/6
【Wolf】
ウルフは今年で3回目(1月3月7月)の宿泊となりますが、いつも満足しております。特に料理では亀田シェフの季節ごとの独創的なメニューで大変おいしく頂いております。

2021/8/6
ノーリードで食事ができることが良いと思います。いつもはリードをつけているので、テーブルの下で伏せていますが、自宅と同じなのでリラックスして、犬も食事ができたと思います。

2021/8/6
2回目のウルフさんでしたが、今回も大満足でした。シェフのお料理は本当に素晴しい!!接客のスタッフの方もありがとうございました。また伺いたいと思いました。ありがとうございました。

2021/8/6
【Woof】
216号室の浴室の排水が床にもれた時、すぐに対応してもらえ、部屋も交換してもらえたので良かったです!夕食も量は十分だったが、5〜6年前に来た時は、牛のステーキだったのに、今回はチキンだったのが残念でした。小さくても良いのでおいしい牛肉にして欲しいです。デザートがおいしかった!!

2021/8/6
素敵な旅行が出来ました。ありがとうございました。

2021/8/6
犬連れにとって、やさしい施設でした。ありがとうございました。犬好きのスタッフ方々が良く分かりました。

2021/8/6
食事中、小型犬用のかごを頂いたが、危ないので使用せず、もっとしっかりした小型犬用のイスがあるとうれしい。

2021/8/6
犬と一緒に安心して滞在できました。ドッグランも沢山あって、とても広くて楽しめました。ありがとうございました。

2021/8/6
部屋をもう少し明るくしてほしい。

2021/8/6
ドッグランが数多くあり、整備されており大変気に入りました。特にプールは楽しめました。夕食も美味しかったです。
欲を言えば、大浴場があれば良いと思います。貸切風呂もありますが・・・。(1Hの料金としては高いので使用しませんでした)冬場は寒くてどうしても温泉のある施設を選んでしまいます。

2021/8/6
朝食にお粥があったら、うれしいです。豚汁ではなく、わかめ、豆腐、あげの味噌汁がいいです。

2021/8/6
ワンちゃんにとって、とても良かった。色々考えられていて、又来たいと思えました。
楽しかったです、ありがとう!

2021/8/6
大浴場があったら、最高だと思いました。

2021/8/6
スタッフの皆さん、とても感じが良かったです。とても楽しい時間を過ごす事ができました。ありがとうございました。

2021/8/6
鍵をかけず仮眠をしたら、1頭脱走してしまいましたが保護して頂き、本当にありがとうございました!!

2021/8/6
ペットに優しいですね。全体的に。ベッドの寝心地がイマイチでした。
次回はペット用ベッドを持参します。夜間は周囲の会話が聞こえ、残念でした。

2021/8/6
初めて利用しましたが、フード以外(病院食のため)犬の物は必要なく、水道水は天然なので、人、犬、共に安心して飲めました。
食事も美味しく、朝の手作りプレーンオムレツはおかわりしました!!
スタッフの皆さんも笑顔でよかったです。ユニットバスの換気ができるといいですね。暑かったです。また来たいです!!ありがとうございました。

2021/8/6
冷凍庫があるとなお良いです。
大浴場もあるとうれしいです。お世話になりました。若い支配人さんFight!

2021/8/6
冷蔵庫の冷やし具合が非常に悪い。冷やしてるといえない程です。

2021/8/6
部屋をとなりにしてほしいと電話をしたら、コネクティングルームを用意してもらいよかった。自動販売機の料金が高かった。

2021/8/6
【玉響】
いつでも好きなときに温泉に入れるのはとても良かった!
ただベッドの頭部分?枕?が少しカビ?臭いにおいがした。(喘息持ちなので敏感なのかもしれませんが・・・)
このご時世、家族だけで過ごせるのはとても有り難いので、大変ですが頑張って続けて欲しいです。もう少し手頃になれば尚、嬉しいですが・・・(笑)

2021/8/6
色々ありがとうございました!!

2021/8/6
部屋からの景色がとても良いです!!露天風呂も何度も利用し、とても快適に過ごせました。夕食会場の男性スタッフさん、配膳のタイミングが最高でした。

2021/8/6
ディナーの時のソースがどれも大変美味しかったです。さっぱりとしていて、しつこくなく量も程よく、上品なお味でした。

2021/8/6
あたたかい感じの旅館ですばらしかったです。また、うかがいます。

2021/8/6
豪雨の中に泊まらせて頂きました。ほぼ100%室内でのんびりした時を過ごしましたが、居心地良かったです。お食事(お料理)も美味しかったです。スタッフの方々の対応も良かったです。ドッグランとプール、使用したかったです。1点だけ、露天風呂のお湯がもう少し多いと、もっとくつろげたかなと思いました。(胸位の位置だったので)また来ます。ありがとうございました。

2021/8/6
スタッフの皆さんの対応がとても良かった。

2021/8/6
【菅平】
台風が近づく中、雨に濡れた状態で早めに着いたらトリミングルームで暖房をつけて温かく迎えて下さり、とても助かりました。

2021/8/6
【湯わん】
非常に良かったです。またきます。よろしくお願いします。

2021/8/6
急に連泊にして頂き、ありがとうございました。
お料理も美味しくすぐにお風呂に入れるのがうれしかったです。典ちゃんにも優しくして頂き、ありがとうございます。典ちゃんも、もう12才ですがまだまだやんちゃで元気です。また遊びに来ます。

2021/8/6
広いドッグランや食事メニューなど、ペットへの配慮がたくさんされていて、スタッフの方たちも優しく丁寧で安心して愛犬と泊まる事が出来ました。
犬も私たち飼い主も、満足できる旅行となりました。ありがとうございました。

2021/8/3
【北軽井沢】
とてもリラックスできるのでRioが大好きです。木々に囲まれているので都会の喧騒を忘れてリフレッシュ。お料理も目から楽しみ、舌で至福を感じ、心で楽しめます。
田澤料理長、ありがとうございます。またよろしくお願いします。

2021/8/3
リーオもお食事がとてもおいしくて大満足でした。涼しくてさわやかで、静かな環境のリーオはとても居心地が良かったです。次に来る時もお食事が楽しみです。料理長さん、スタッフの皆様、ありがとうございました。

2021/8/3
【はんなり】
昨年も結婚記念日に来ました。とても満足でしたので今年も来ました。本当に素敵な記念日となり、感謝しております。今度は違う部屋に泊まりたいと思っております。コロナ禍で従業員の皆さまも大変かと存じますが頑張って下さい。

2021/8/3
うちの愛犬にとって初めてのお泊りでした。
お部屋もキレイで広くてすごしやすかったです。愛犬も喜んでいました。ぜひまた利用させて頂きたいです。

2021/8/3
【城ヶ島】
ドッグランにおしっこを流す、水のスプレーか小さなオケみたいな物があると良いと思います。海がプライベートビーチみたいでとても良かったです。お部屋のユニットバスが広くてビックリです。貸切風呂の脱衣所に椅子が1つあると助かると思いました。
お食事は安定のカーログループさん!!さすがおいしかったです!!量も丁度良かったです。

2021/8/3
全体的にカーロの食事は美味しい場所が多いのですが、城ヶ島は期待以上の味付、素材を生かした料理でした。またアルコールに関しては品揃え等、不満な場所が多かったのですが、のみ比べの日本酒は他にはないもので大満足でした。また足を運ばせていただきます。

2021/8/3
お食事おいしかったです。プールもきれいで楽しめました。ベッドの枕元にテーブルタップを出してくれていたのが地味にありがたかったです。

2021/8/3
到着したら、女性スタッフが荷物を運んでくれて、ありがとうございました。

2021/8/3
お風呂に(脱衣所)いすが欲しかったです。母が高齢なので。
犬用ごはんでもう少しお肉メニューがあればうれしいです。

2021/8/3
初めて宿泊させて頂きました。とても気持ちよく泊まらせて頂くことが出来ました。
はな(犬)は初めての旅行でしたが家族共々楽しく過ごさせて頂きました。生ものが食べられない娘にも心遣いして頂き感謝しております。ありがとうございました。

2021/8/3
悪天候でしたが、スタッフの方々の気遣いでペットも含めて満足できる宿泊でした。ありがとうございました。又、利用させて頂きたいと思います。

2021/8/3
ディナーが本当においしくて、コロナの中、久々にゆっくり食事をしました。味付けが最高です。ありがとうございました。

2021/8/3
ペット紹介の電子掲示板、レストラン24時間使用できるコーヒーメーカー、綿素材?アイスグレー色のパジャマが新しくて良かったです。
ペット対応床に変える際は白っぽい色が、雰囲気に合っていて清潔感が維持し易そうなので希望します。個人的には学生時代から15年以上かけて収集したサルボのリトグラフが海の見える客室に似合っていて、自宅とは違った見え方がして更に楽しめました。また客室を変えてどの絵に出会うか楽しみの1つになりました。愛猫も客室からの景色を気にっているようでした。

2021/8/3
今回、無料宿泊券を利用させて頂きました。HPで見たお部屋より広く感じました。三浦の観光船「にじいろさかな号」に乗ったり砂漠で遊んだり、とても楽しかったです。自宅からも近いので又、遊びに来ます。ありがとうございました。

2021/8/3
明るく清潔で、ゆっくりくつろいで過ごす事が出来ました。ディナーの寿司会席、とても美味しかったです。(お酒の飲み比べ3種、堪能しました。良いお酒でした)又、伺わせて頂きます。

2021/8/3
・部屋からの景色、浜辺の散歩など良い環境です。
・何よりお魚中心の食事は最高でした。再訪したいと思います。

2021/8/3
今回もとってもまったり、のんびり過ごしました。やっぱり一番は夕食!!どれもこれも丁寧な味付け、盛り付け!で有りながら、しっかりボリュームもあり美味しいです。ひでさん、今回もご馳走様でした。

2021/8/3
柴田氏はじめスタッフの皆さまのいつも温かく細かい配慮、そのアットホームな雰囲気に今ではすっかりリピーターです。建物内はいつも清潔に保たれていますが、トイレットペーパーのストックはクローゼット内に1つは欲しいです。

2021/8/2
【はんなり】
接客もすごく良く、部屋もお風呂も最高です。料理がとても美味しかったです。
また来たいです。

2021/8/2
・ディナーの品数が多すぎる。一泊でも多いが、連泊の場合、2泊目以降食べきれない。特に最後の白米、2人で食べきれる量ではない。
・1つ1つの単価(質)を上げ、量は減らしてほしい。
・従業員の方は出来るだけ(大)の犬好きにした方が良いと思う。
・露天風呂のふたの板が1枚はがれ落ちそう、危ないです。

2021/8/2
夕食の時のごはんのタイミングが遅すぎた。1回目から50分も間があいていた。その時の片付けも遅かった。ごはんを待っているので手早くやって欲しい。

2021/8/2
チェックインの15分前の到着となってしまいましたが、快く受け付けて頂き、感謝します。粗相をしてしまいましたが、すぐに対応して頂きました。朝夕ともに、料理が美味しく量も多く満足しました。施設、サービス等最高です。また利用させて頂きたいと思います。

2021/8/2
今年もコロネの誕生日のお祝いで利用させて頂きました。クオーレでお世話になった小川さんと山田支配人にお祝いをしてもらい、お二人を独り占めして、コロネもご満悦。大好きな松原さんにも抱っこしてもらい、これまたご満悦。。マンゾさんにも声を掛けてもらい尾尻フリフリ。。。私も坂下料理長のセンスの良い極上の絶品料理でお酒も美味しく頂き、大満足。とても楽しく素晴しい記念日になりました!皆さまに感謝です!また来年もお祝い会が出来るように母ちゃん、頑張るぞー!コロネ元気でいようネ。

2021/8/2
色々お気遣いくださいまして、ありがとうございました。ごはんは沢山あり大満足でしたが、食べきれず申し訳ありませんでした。でも大変おいしかったです。

2021/8/2
ベランダからは海が見えて、緑が多くとても気持ちの良い造りのはなれ。インターネットで見るよりもお部屋は明るく天井が高くゆったりとしていてビックリしました。床は滑りにくく足に優しい様で、暑くて夏バテ気味だったのにワンコは広いお部屋の中を楽しそうにずっと走り回っていました。お湯もサイコーでワンコ用温泉(ヒノキ風呂?)も隣にあり一緒に入れるなんて夢のようでした。ベランダは危なくない様しっかり環境整備されていた為、安心して目を離すことも出来ました。お料理も美味しかったです。ありがとうございました。

2021/7/28
【北軽井沢】
前回同様、食事がとてもおいしかった。また利用させていただきます。

2021/7/28
【那須高原】
1泊でしたが、とてもゆっくり過ごす事ができました。
施設も充実し、よく手入れされ清潔でした。また訪れたいと思います。ありがとうございました。

2021/7/28
【Woof】
以前に比べて食事が美味しくなった!特に魚料理がよくなった。
311号室入り口ドアの開閉時かたいので修理した方が良いのでは。

2021/7/28
ウェットティッシュ(犬用)があると便利

2021/7/28
前回も気になったのですが、混み合っている時のプールで飼い主が一緒にプール内に入って泳がせていると結構ジャマな感じです。今回は特に中央あたりで?でした。何か方法はないものでしょうか。せっかく楽しんでいるのに衆目の前で注意というのもはばかられ、ガマンしてドッグランの方に移動しましたが・・・・

2021/7/28
廊下の絵画で楽しませてもらいました。

2021/7/28
今年、初めてスタンプラリーでワフ以外の所に宿泊し、それなりに良かったのですが、やはりワフに泊まりたくて、そして東京の急激な暑さから逃げてまいりました。
初日のディナーはちょっとあれって思いましたが、2日目は犬ともども大満足でした。2度目のスタンプラリーに可憐と挑戦したいと思います。

2021/7/28
団体利用の際、Tel等のやりとりありがとうございました。チェックインがとてもスムーズで、みんな良かったと言ってました。又、オフ会やる時等は今度は早めに連絡します。

2021/7/28
【Wolf】
スタンプラリーの宿泊でした。毎回全部コンプリートしてここに来るのを楽しみにしています。お料理も、おもてなしも全て最高でした。今回は主人の誕生日祝いに使わせていただきましたが、ホテル側に何も伝えてなかったのにHappy Birthdayの文字がデザート皿にあり、サプライズがとてもうれしかったです。ありがとうございました。

2021/7/28
【三浦海岸】
とても良かったです。
でも入り口がどこか分からず、GOOナビにとんでもない道を案内され、バックが難しく・・バックライトをぶつけました。入り口の案内は、もう少し丁寧な看板が嬉しいです。

2021/7/28
電話やメールでの対応、到着時のチェックインの説明もとても丁寧でした。夕食のフルコース、朝食もとてもおいしかったです。ワンコ共々、快適に過ごす事ができ、感謝いたします。またお酒が飲めるようになったら、泊まりにきます。コロナ禍で大変かと思いますが、どうか頑張ってください。泊まって応援します。

2021/7/27
【湯わん】
・露天風呂は最高でした。お湯の温度やスペース、チェアー等、申し分ないです。
・お部屋についても、十分な広さがあり、空調も最適でした。
・1泊でしたが、帰りたくない程、居心地が良かったです。
・猫と宿泊できることが何より嬉しかったです。
・又、必ず利用させて頂きます。宜しくお願いいたします。

2021/7/27
素敵な時間が過ごせました。
ありがとうございました。

2021/7/27
少々、段差のある所が改善されると良いかと。
客室は清潔で非常に良かったです。

2021/7/27
お世話になりました。ゆっくりくつろげました。又来たいと思います。
夕ご飯すごくおいしかったワン!モモ

2021/7/27
栃木牛、たいへん美味しくいただきました。お米ももちもちしていて、おかわりしたかったです。また来たいです。

2021/7/27
初めての利用。1Fは日中もやや薄暗かったので次回は2Fに宿泊してみたいと思います。
ゆかたは苦手なので、パジャマか作務衣があるとよかったです。

2021/7/21
部屋もきれいで、愛犬とリラックスしながら楽しめました。スタッフの方のトークや愛犬への接し方もすばらしく、また来たくなるお宿です。
出来れば、LINEの情報や特典の配信を早めに頂けると、より楽しく利用できます。よろしくお願いします。

2021/7/27
念願の露天風呂付き!!テンションが上がってました。
食事(夜、朝)とてもおいしかったです。チェックアウトが11時なので食後もゆっくりできて良かったです。テラスで森を見ながらのコーヒーは最高でした。

2021/7/27
【軽井沢】
初めてのわんちゃんとの旅行でした。食事など、わんちゃんと一緒に過ごせる空間が多く
とても楽しかったです。

2021/7/27
【北軽井沢】
初めての犬連れ旅行で利用してから10年以上お世話になっています。
いつも居心地が良くて大変満足しています。犬に優しいホテルで嬉しいです。
新しい施設も続々できていて、どこに行こうかいつもワクワクしています。これからも利用させて頂きたいです。頑張って下さい。

2021/7/27
ごはんもおいしく、親切な対応をしていただき、とてもうれしかったです。また来たいと思いました!!

2021/7/27
子供も非常に喜んでおりました。お世話になりました。

2021/7/27
10年ぶりに泊まらせていただきました。私達だけで申し訳なかったのですが、気兼ねなくのんびりさせていただきました。お料理は当時よりも良くなったような気がしました。料金もほどほどで安心して泊まれました。新規オープンするところも多いですが、そういうホテルはハードルが高く確かに良いとは思ってもなかなか泊まれません。玄関、レストランと同フロアに客室があり、助かりました。またお世話になりたいと思います。

2021/7/27
【クオーレ】
水落料理長が居るうちにお料理をいただきに来ました。
前菜から目で楽しめるもちろん味もアイディアも最高、おいしかったです。それに続くお料理もおいしかったです。
プールで遊んで、トリミングして、11才と1ヶ月のケーキもいただき、じゅえるは大喜びです。(大型犬なので、1ヶ月1ヶ月が大事です)
室内の備品に不備があったので、確認をよろしくです。

2021/7/27
【北軽井沢】
お食事、大変おいしくいただきました。合鴨もとてもおいしかたです。長野県、群馬県辺りはジビエ料理も盛んでないでしょうか。鹿肉などのメニューがあったりするとうれしいです。ちょっと生野菜も少なかったかなと感じましたが色々な食材を使っていて栄養的にも大変良かったかと思います。デザート、とても美味しかったです。部屋の清掃、サービスは満点です。

2021/7/27
部屋が少々暗すぎると思います。駐車場が建物横にあるとなお良いと思います。

2021/7/27
夕食がとてもおいしかったです。
スタッフの方のサービスも良かったです。また利用させて頂きます。

2021/7/27
【Woof】
楽しく過ごせました。ありがとうございました。

2021/7/27
プールがめちゃくちゃ良かったです。

2021/7/27
AM6:00よりランの利用を可能にして頂きたい。

2021/7/27
ラブ2頭です。ドッグランが広く思い切り遊べました。プールはなかなか飛び込んでくれませんでしたが、とても楽しめました。友達は3Fに泊まっていて部屋を見ましたがキレイで冷蔵庫や壁紙、天井の高さなどもっとアピールすればよいと思う。差額があっても3Fに泊まる方が増えると思った。コロナでかなり久しぶりのお出かけだったのでリフレッシュ出来ました。

2021/7/27
机の周りのコンセントが少なすぎる。

2021/7/27
ボールペンのインクがはじめ出なかった。ドッグランを夜中にも使えるようにしてほしい。もしくは早朝。

2021/7/27
ワン優先のとにかく犬が楽しめる施設だと思います。ゆっくり過ごせました。また利用させて頂きます。
(ちょっと夜遅くまで騒いでいた宿泊の方がいらして、その音と話し声とワンちゃんの吠え声が気になりましたが仕方ないです!ホテルのサービスはとても良かった)
1点だけ、空気清浄機のフィルターの手入れボタンが点灯していました。お掃除して下さい。

2021/7/27
ソファーにつまようじと箸袋のゴミの切れ端が落ちていました。
清掃していない?と思ってしまうので以後、気をつけてほしいです。

2021/7/27
空調?出窓の下に他犬の毛やフードが落ちていました。前回宿泊した時はキレイに掃除されていたのに。料理は今回良かったです。

2021/7/27
シャワーキャップがありませんでした。

2021/7/27
ショップの売り物をもっと充実させて頂けるともっと楽しめると思います。(フードやおやつなど)

2021/7/27
Woofのペット施設、ドッグランは他のカーロと比べて最高に良いと思います。
残念なのは食事です。ディナー、朝食とも味の特徴の無い様に感じました。朝食の白飯は固く、パサパサしています。宿泊費の大半は施設維持に廻っているのでしょうか。

2021/7/27
スタッフの対応は良かったです。
カーテンのカビが気になります。目立ちますので。
窓側からの「ブーッ」て音がうるさいです。
犬は楽しく過ごせたようです。ありがとうございました。

2021/7/27
昔(5年前)に比べて全て古くなった。お料理も今回は感動しなかった(イタリアンの方がいい)向かいの犬がずっと吠えていて(夜中)ゆっくり眠れなかった。

2021/7/27
とても楽しい時間を過ごせました。ありがとう!

2021/7/27
最高。Very Good.

2021/7/27
いつもありがとうございます。
今回もとても良い旅行になりました。外国のスタッフ3名様、大変感じが良くとても素晴しいです。お料理も美味しかったです。

2021/7/27
疲れて到着してコーヒーメーカーで作るコーヒーは美味しかった!でも冷蔵庫の上、電気ポット、コーヒーメーカー周りを拭き掃除されていない。手持ちも除菌シートで拭き掃除をしました。バス、トイレ室、排水臭?くさい!
隣室の大型犬の鳴き声が一晩中うるさくて寝不足・・・ペットと泊まれるホテルなのである程度は仕方ない事ですが・・・あまりにもひどい!!きちんと躾がされていなければ来るべきではないと思います!!

2021/7/27
掃除は業者に依頼しているのですね?掃除していませんので注意した方が良いと思います。キャビネット、テーブルの上も黒い犬の毛らしき毛とホコリがあり、気分の悪いスタートでした。部屋は清潔にして欲しいです。ソファーも黒い毛、コロコロに沢山付きました。入室後に掃除が必要な状態でした。

2021/7/27
15歳シニア犬でも他のしう快適に過ごせました。小学生の娘も喜んでおりました。ありがとうございます。また来たいです!

2021/7/27
皆さん、丁寧に対応して下さり、とても嬉しかったです。説明+αの一言や、預けている時の犬の様子を教えて下さったり、ゆったりと接客して頂き、良い休日を過ごせました。
ありがとうございました!!

2021/7/27
ペットも喜んでいました。ありがとうございました。

2021/7/27
ありがとうございました。
希望の富士山の眺望最高でした。又、スタッフ様の対応も最高でした。友人に紹介できます。又、家族と来させていただきます。少し贅沢に言わせて頂くと、館内館外、所々清掃ができていない所が気になりました。しかし楽しく犬も人もゆっくり自然を満喫させて頂きました。

2021/7/27
貸切風呂Aを利用しました。お湯が少し熱すぎて水を入れてもすぐ追い炊きで熱くなり、少し長湯が出来なかったのが残念です。でも風呂はとても清潔で使いやすく利用して良かったです。

2021/7/27
【三浦海岸】
客室の中も広く開放的。テラスも完備されているのでペット連れにはもってこいの部屋でした。雨天だったので体験は出来ませんでした。海も窓から見えるので眺望も大変良かったです。

2021/7/27
延泊のためスイートA→スタンダードBにお引越ししました。とてもスムーズに移動できて良かったです。ありがとうございました。こじんまりとしたお部屋ですが、一人&一匹ですので問題なく過ごせました。お天気が悪く3Fからの眺望はいまひとつでしたが、晴れの日はきっと素晴しいのでしょうネ。又おじゃましに来ます。

2021/7/27
妊娠中の宿泊でしたが、食事変更の対応も快くして下さり、助かりました。
食事中も体調を気づかって下さり、ありがたかったです。

2021/7/27
初めて宿泊させて頂きましたが、お部屋も清潔でスタッフの皆さまも非常に感じよく、また泊まりに来たいと思います。

2021/7/27
皆さん、ワンコに優しく話しかけてくださってありがとうございました。
毎年、三浦に旅行に来ていたのですが、昨年からワンコが2匹に増えて、皆で泊まれるホテルを探していました。ごはんもとってもおいしくて、ワンコアメニティも充実していて楽しい旅行になりました!またみんなで遊びに行きます!!ありがとうございました。

2021/7/27
とても居心地の良い滞在でした。
また来たいと思います。ありがとうございました。

2021/7/27
どのスタッフさんも施設もとても良かったですが、お部屋のテーブルのみ少し古さが目立つかな・・・と。

2021/7/27
ネットでお料理がとてもおいしいとあり、お友達からもとても良い所と聞いていたので、伺いました。思っていた以上にすべて最高で、また利用させて頂きたいです。
お世話になりました。

2021/7/27
ドッグランがあると良かったです。トリミングリームがあるとよかったです。

2021/7/27
【Wolf】
今回も本当においしかったです。全てパーフェクト。ありがとうございました。

2021/7/27
【那須高原】
前に泊まっていた方(?)がセットした目覚ましがそのままで、AM6:00になっていました。
解除しておいて欲しいです。

2021/7/27
広いドッグランが良いですね。ひぐらしやうぐいすやゲラの声が聞こえる豊かな緑のなか、とても楽しませてもらいました。満足!

2021/7/27
・急な予約、リクエストにすぐ対応してくださいりとても助かりました。
・食事も大変美味しく、盛り合わせもソースも美味しいものばかりでした。
・こちらのリゾートは初めて利用させていただきましたが、ぜひまた訪れたいと思います。

2021/7/27
スタッフ全員優しくてステキです。又来ます。
シェフがステキでした。おいしいごはん。2日目の多めのバーニャカウダとても良かった。

2021/2/27
ワンコの食器を2つおいて欲しかったです(室内での水飲み用に)

2021/7/27
パジャマはツルツルの方が好きです。
ワンちゃんシートが1枚も無く、まめに見て欲しい(持ってきてますが)

2021/7/27
【湯わん】
スタッフさんたちの心遣いに滞在中、とても居心地良く過ごしています。いつも感謝してます。ランチのサービスがあるともっと嬉しいです。

2021/7/27
【元箱根】
池田さんを筆頭に、スタッフの方々の対応がすばらしかったです。リピーターとしては設備もですが、スタッフとのやり取りも大切です。また会いに来たいと思いました。大変な仕事ですが長く働ける環境を、この会社にいたいと思えるよう本部の方々も頑張って下さい。この時期、虫が多いので、湯船のフタがあると多少は防げるのでは?
テラスのサンダルが滑り易いです。ベットのクッション少し臭いがあります。クリーニングを希望します。また遊びにきます。ありがとうございました。

2021/7/27
初夏キャンペーン、WOOF入場券、LINEクーポン、ユーチューブサービスとこれでもか!というぐらいの割引サービスを受け、宿泊者は我が家だけの貸切状態でとても優雅でゼイタクな時間でした。食事は美味しく、温泉も部屋と大浴場どちらも身体が温まりました。
あいにくの雨でしたが、WOOFではプール、ルチアでは室内ドッグランで遊べてワンズも大満足!!今回、ワンコのバースデイで人犬ケーキも食べられて良い想い出になりました。ありがとうございます!!

2021/7/21
・7月初旬にきたのは初めてですが、緑が濃く素晴しい景色でした。この時期の露天風呂は最高ですね。本当によい泉質です。
・下田シェフのお料理とても美味しかったです。プロバンサルやアヒージョも含め、全て美味しくいただきました。
・室内ドッグランがよりキレイになっていました。・林のドッグランもキレイになっていた。

2021/7/27
スタッフの皆様が温かくてとても心地よく過ごせました。スタッフの皆様が愛犬のことをかわいがってくださり、愛犬は大喜びでした。
悪天候でしたが、ルチアは室内ドッグランや濡れずにすむウッドチップのドッグランがあるので、存分に楽しむことが出来ました。プールの後、ワンコ温泉を用意して下さり、ありがとうございました。至れり尽くせりのご配慮、本当にありがたくうれしかったです。
お料理もおいしかったですし、温泉もゆっくり浸かることができ、ルチアの滞在を存分に堪能できました。

2021/7/27
この価格でこのクオリティなら、かなりgoodだと思います。人間の食事、ワンコの食事とともに良く、ワインリストも充実していました。設備的に難しいとは思いますが、各室のユニットバス、大浴場の露天風呂があれば完璧ですね。あと部屋のTVと冷蔵庫がやや小さいかな。接客は申し分ないです。快適に過ごす事ができました。ありがとうございました。

2021/7/21
到着時はひぐらしの声とうぐいすの声に涼しい風。夕暮れが心地よく忙しい日常から、2時間の旅の始まりにほっとひと息。チェックインはとてもスムーズでお部屋に入ると居心地の良さにスペシャルルームに興味がわいてしまいスタッフの方に伺うと、明るい笑顔でお部屋チェンジの準備をして下さいました。301は明るくゆとりあるつくり。露天風呂はほのかな硫黄の香り漂う、いつまでも浸っていられるやわらかい泉質。
お料理も美味しく、スタッフの方は親切で言うことなしです。とても、満足できる癒しのひと時を過ごすことができました。ありがとうございました!!

2021/7/21
8ヶ月ぶりのLUCIAさんでした。
雨に降られることが多いですが今回は快晴!
お風呂やお部屋から美しい緑を楽しみました(きれいですね〜)
秋に予約を入れるので、また宜しくお願いしまう。

2021/7/21
【湯わん】
全てにおいてサービスが行き届いていて大変満足しました。
部屋の窓から、SL大樹が見えて良かったです。

2021/7/21
コーヒーがあって嬉しかったですが、マドラーがもう少し欲しかった。

2021/7/21
スタッフの皆さんがとても感じよく、丁寧に対応していただきました。
お食事もとてもおいしかったです。

2021/7/21
【軽井沢】
ゆったりとのびのびと自由に過ごせました。
また来たいです。

2021/7/21
とってもリラックスできました!また来ます!

2021/7/21
けっこう好き嫌いのある私に食材の対応をしてくださり感謝します。
とてもゆっくりできたし満足しています。
前にも何回か来ていますが、覚えていてくれて嬉しかったです。

2021/7/20
【Wolf】
お世話になりました。

2021/7/20
グループ最上級、憧れの「ウルフ」宿泊(サービスプラン利用)
2つの寝室、浴室、トイレ、広々リビング、パーソナルドッグランと至れり尽くせり。
特にシェフがその場で作ってくださるディナーは最高でワインがすすみました。お値段がこの位なら、リピートしたい!と思います・・・ありがとうございました。

2021/7/20
最高峰のクラスザウルフ。料理も接客もすべてがトップ。
大満足の宿泊でした。また来るぜ!!、クラスザウルフ!!

2021/7/20
スタンプラリーでの宿泊です!今回も最高の食事とお部屋でとてもリラックス&リフレッシュできました!また来たいです!

2021/7/20
【Woof】
スタッフの皆さま、とても親切で接客も丁寧で心地よくすごせました。
また利用したいと思います。
ありがとうございました!!

2021/7/20
駐車場からフロントへ向かう玄関口(ホテル正面入口)の真横に喫煙所があり、出入りするのにとても臭い。
喫煙所の場所を変更すべきだと思います。

2021/7/20
いつもありがとうございます。
ワフがなくなってしまったら、とても困ります。
大変な状況かと思いますが、皆様がんばって下さい。
シングルコースがもっとリーズナブルだったら、もう少し頻繁に来ます。

2021/7/20
メールでのご対応、何度もすいませんでした。
何度もしているのに、とても親身にして頂き、心より感謝します。
また是非、利用させて頂きますね。感謝!!

2021/7/20
レストランのキッチン入り口の柱がクモの巣がたくさん張っていた。
食事をするところなので、レストランは清潔にして欲しい。

2021/7/20
ビジネスホテルと思えば、こんなものなのかしら???
某んかさんや、某リゾートさんや、○ずなとは違うかな。

2021/7/20
今回で3回目の滞在となりました。
今回はパグフェスでの利用でした。
ここの勝手はわかっているので、ワンコと利用しやすいです。

2021/7/20
部屋のトイレのレバーがこわれそうで、少し気になりました。

2021/7/20
犬3頭分の料金を払っているにもかかわらず、食器は2頭分

2021/7/20
お部屋の蚊とりがほとんど入っていないので交換した方が良い。
犬の調子が悪くなり、夕食時間変更のお願い、ありがとうございました。
フロント初心者マーク、初心者でごめんなさいと言われたけど、誰でも最初は初心者なので頑張って下さい。日本語上手です。

2021/7/20
【北軽井沢】
食事がおいしかったです。人間用のタオルがもう少し余分にあるといいと思います。

2021/7/20
【元箱根】
大変かわいがっていただき、ありがとうございました。

2021/7/20
はじめての元箱根、いつもはワフでしたが、スタンプラリーに挑戦しようと今年は初めてのワフ以外に来ました。選んだ理由は温泉と1泊でも近いと(思った)いうこと。行きは道をまちがえ、軽自動車にはハードルが高いイロハ坂をのぼってきました。
どうなるかと思いましたが、到着してからはおもてなしのお陰で、ゆったりできました。

2021/7/20
【ELFO】
今回も最高〜!!のお食事でした!ごちそうさまでした。
また、絶対に来ます!煮貝も牛ヒレもおいしかった・・・
マスタード+メープルシロップ、マネします。

2021/7/20
【館山】
食事がとてもおいしかったです。ドッグランも広くて部屋もきれいで、海も近いので十分に満喫できました。また利用したいと思いました。

2021/7/20
カーログループはどこに行ってもお料理が美味しいですが、今回の館山DIANAさんは関西風の「だし」をきかせた上品な味がとても美味しかったです。主人はお刺身が大好きなんですが「美味しかったー」と大満足でした。1日目の穴子の鍋、2日目の金目鯛の煮付けと美味しいものばかり。朝食は色とりどりの品数に思わずご飯をおかわりしそうになりました。斉藤さんのホスピタリティあふれる接客に次回は「ただいま」と言えそうです。何となく遠いと思っていた館山。また遊びに来ますね!
ドッグラン入り口が別になっていると利用し易いです。

2021/7/20
犬にはやさしいお宿でよかったです。トイレシーツも各所に置いてあり助かりました。
ウェットティッシュがお部屋にもあるとありがたいです。
連泊でしたが、昼食をいただけるのはありがたいです。
時間を忘れてくつろぎたいので部屋の時計は不要かと思います。
ゴキブリはちょっとイヤでしたー。すぐに対応して頂き、ありがとうございました。

2021/7/20
部屋にも紅茶があるとよかったです。

2021/7/20
【湯わん】
全てのスタッフの皆様が温かく、ホスピタリティあふれていて最高の滞在でした!!お部屋のそうじもスバラシイです。そして料理のおいしさがダントツです!!すっかり胃袋をつかまれました!!また来るのが楽しみなので、また次回しっかり胃袋をつかまれるのを楽しみにしています。

2021/7/20
【はんなり】
アメニティが豊富で良かったです。
お手洗いのウォシュレットが作動しないことがありました。

2021/7/20
夕飯は大雑把な料理が並んだ印象。
”酸っぱい”二品など味のバリエーションの片寄り含めて。
夜のルームサービスで、アイス・シャーベット系あると嬉しい。

2021/7/20
洗面所をもう少し明るくして頂きたいです。
(目が悪いので、コンタクトを入れる際、苦労しました)

2021/7/20
虎太郎10才のバースデー旅行で素敵な手紙とプレゼント、ありがとうございました!とっても嬉しかったです。3才で胆泥症、胆のう摘出して一時はどうなるかと思いましたが、無事に10才を迎えられたこと、こんなにステキな事が待っていたこと・・・本当に幸せ者です!!ありがとうございました!また来ます!!!

2021/7/20
【那須高原】
DogテラスのあるRoomが他にないので、とても気に入っています。雰囲気もgood.
部屋も広めで快適です。お風呂も源泉良かったです。
お風呂内の壁がきれいになったら、もっとうれしいですが。
夜のフランスパンおいしかったです。朝もパンだったら、うれしい!
また来ます。

2021/7/20
【城ヶ島】
カーロさんではめずらしく和食のお宿と聞いて、期待してきたのですが、味付けが濃すぎ(煮物など)たり、小骨の多いお魚だったり、お寿司以外があまり堪能できず残念でした。各所に(少ないとはいえ)段差も多いので、年配の人はきびしいと思います。
ドッグランに外から直接行けるようにしてほしい。
朝の周辺の音がうるさかったので、一言伝えてほしかったです。

2021/7/20
旅日記素敵にかいて頂き、ありがとうございました。
布団とマクラがタバコのにおいがして、なかなか眠れませんでした。
トイレの水を流した時の音が大きく気になりました。
お風呂は一人でのんびり入れて最高に良かったです。
オーナーさん人柄が良く、すごく感じが良くて、又来たいと思います。お寿司も美味しかったです。

2021/7/20
スタッフの皆さんが優しく、ワンちゃんたちにもお気遣いしてくれて、とても良かったです。ありがとうございました。

2021/7/20
コロナ禍で大変かと思いますが頑張ってください。
早く、美味しいお料理を美味しいお酒と楽しめるようになるといいですね。
お世話になりました。愛犬は高齢になりましたが体調がよければ、また訪れたいと思います。ありがとうございました。

2021/7/20
いつもはワフに通っています。仕事終了夫婦となり、プリペイドカードを買ってあちこち回ろうと楽しみにしています。マンボーでお酒が飲めないのは残念でしたが、こじんまりとしつつもお料理もサービスも良かったです。お昼メニュー軽いものがあったら嬉しかったかも・・・。とにかく料理が絶品で清潔。また来ます。

2021/7/20
受付の方の対応も親切で、心地よく快適に過ごせました。食事に歩き回る犬を抱っこしてくれたり、可愛がっていただき、うれしかったです。

2021/7/20
1.Wifi設定がありがたかったです。
2.タオル干しがあるとうれしい。
3.洗面所にコンセントがないため、部屋に鏡があるとうれしいです。
畳の部屋が快適でした。日本酒飲み比べも美味でした。

2021/7/20
朝ごはんに納豆があるとうれしかった。

2021/7/20
【クオーレ】
今回もお世話になりました。久々のスイートで部屋温泉堪能です。クオーレの宿泊は家で過ごすようで落ち着きます。小川さんのおかげです。水落総料理長の夏メニューもいただけ、大満足です!!特に野菜の味の引き出し方が印象的で、2時間ゆっくりといただけました。個人的お気に入りは「クオーレ」と「城ヶ島」ですが、スタンプラリーで色々とまわってみますね!!

2021/7/20
接客、お料理ともに大満足です!!是非また利用します!(おそうじがもう少し行き届いていれば・・・と思う箇所がありました)
ありがとうございました!!

2021/7/20
すごく楽しかったです。又利用したいです。
ありがとうございました。

2021/7/20
チェックインで荷物を運んで頂いてありがとうございました。
夕食のデザートはとても良かったです。

2021/6/29
【クラス・ザ・ウルフ】
スタッフ様の対応はすばらしかったです。
とてもよい時間を過ごせました。
ありがとうございました!!

2021/6/29
お世話になりました。ディナーの最後の飲み物はノンカフェインのハーブティーも用意してほしい。夜にカフェインなしを選べるようにして下さい。前回訪問時も書きましたが、ウルフのパジャマは是非上質なものに変えて欲しい。せめて天然素材でお願いしたい。他のカーロと同じでは微妙です。。。(冬は静電気がひどくて着られたものではありません)
ディナー楽しませて頂きました。デザート前のチーズは、サラダ仕立てではなく、チーズがよいかな。

2021/6/29
今回は3回目宿泊させてもらいましたが、夏も涼しく緑の木々が綺麗で癒されました!!お部屋も綺麗でお掃除が行き届いていて毎回、気持ちよく宿泊できます。旅行の楽しみであるお料理も工夫をして頂き、美味しく大満足です。ジャスミンもマイドッグランでのびのびと遊ぶ事が出来ました。今回もスタッフの皆さんありがとうございました。

2021/6/29
すごく楽しかったです。又利用したいです。
ありがとうございました。

2021/6/29
【Woof】
宿泊帳に手書きで記入しなくても、予約時のデータがプリントアウトされていて、サインンのみで終わるのは時間がかからなくて、とても良いです。
ワンンコがいるのでできるだけ、短時間でチェックインができるのは助かります。このようなシステムは初めてです。

2021/6/29
スタッフ(特に外国の方)の接客に好印象が持てました。

2021/6/29
他の座席と離れていてゆっくりと食事をする事が出来ました。犬の施設が各々広くとっても良いです。(プール、ドッグラン)
コロナ禍ですが安心して泊まれる事が出来ました。ありがとうございました。

2021/6/29
いつも楽しく、快適に過ごさせて頂いています。ありがとうございます。
昨年来のコロナ禍、スタッフの皆さまの健康をおいのりしてます。
次回、来館の際も、皆さんの笑顔に会えますように。

2021/6/29
【元箱根】
快適にのんびりとすごさせていただきました。
お料理は味付けも盛り付けも最高で1つ1つ楽しませていただきました。
スタッフの皆さんも明るく、優しい笑顔でとても気持ちが良いです。
また利用させて頂きます。お世話になりました。

2021/6/29
浴室に前日宿泊の方(?)の使用済みのアメニティの袋があったのは残念でした。
個室での食事なのに適確なタイミングで食事をだしてくださったのは良かったです。
朝食時、今は亡き、ゆうらんの分も用意して下さってありがとうございました。
チェックアウト時、エレベーターが無いので犬連れで荷物の移動が不便です。

2021/6/29
毎回、美しくて美味しいお料理と池田さんの素敵なホスピタリティに誘われて宿泊させて頂いております。
前回、アンケートに書かせて頂いて朝食の洋食を3ヶ月後には準備いただいて、このスピード感には感服いたします。今度は友達も誘って来たいと思います。

2021/6/29
一昨年前から異動や退職されてしまった期待できるスタッフ方々が全くいらっしゃらなくなり残念でしたが、宮島さんの接客に感動し昨年11月以来の訪問でした。宮島さんは異動されてしまいが池田さんが素晴らしい働きをされていて次回が楽しみです。
皆さんペットの扱いなど接客マナーもとても感じが良かったです。コロナ禍でも安心して6泊滞在することができ、お蔭様で仕事も捗りました。

2021/6/29
【湯わん】
なかなか予約が取れず、はじめての宿泊でした。
雰囲気がよく、犬共々のんびり過ごすことができ、大満足です。
お風呂も食事もすばらしいです。スタッフの方も気さくで親切で、又ぜひ泊まりたいお宿です。

2021/6/29
【北軽井沢】
スープは私でも作れそうな感じで、つまらなかった。デザートの真ん中のももなどは本当に私には絶対作れないレベルで美味しかった。荷物をチェックインで運んでくれて、ありがとうございました。

2021/6/29
初めて利用させていただきましたが、とても気持ちよく過ごさせて頂きました。

2021/6/29
こちらには初めて宿泊させていただきましたが、とても気に入りました。
是非またお世話になりたいと思います。
どうもありがとうございました。

2021/6/29
前回よりとても改善を感じました。
Wifiもお部屋で使え、お庭もウッドチップがひかれ、歩きやすかったです。
冷蔵庫がもう少し新しいと(冷凍庫がくっついてしまって)うれしいです。

2021/6/29
【軽井沢】
夕食のスープ、朝食の卵とうふ(茶わんむし)は温かい方が良い。メインのお肉は柔らかくて、とても美味しかったです。
部屋は3人でもゆったりでした。洗面所から部屋に降りる所の段差が大きいので一段あるとあぶなくないと思います。
又、次回よろしくお願いします。

2021/6/29
カーログループのお宿は何度も利用していますが、特に気になっていることはメンテナンスです。壁、家具類の痛みが目立つようになってきています。せっかくのお宿ですから、店の拡大よりも既存の店舗の補修工事等に力を入れて欲しいと考えています。実はこれは多くの友人(犬関係の)達も同意見をもっています。ぜひ検討して欲しい課題ではないでしょうか。客離れが始まっていますよ。

2021/6/29
【三浦海岸】
今日ものんびり出来ました。
ありがとうございました。
やっぱり葉山牛はおいしかったです。

2021/6/29
【ELFO】
客室内もとてもキレイでお掃除が行き届いていると感じました。
部屋についているドッグランの草が沢山生えていたので、こちらもウッドチップだとうれしいと感じました。室内にペットシーツを捨てれるフタ付きのゴミ箱もあれば助かります。お料理も見た目もキレイ、美味しい、食べ易く満足です。
長谷川さんから料理長が日々工夫をされているお話をお聞きして、とても納得いたしました。

2021/6/29
今回も美味しいお料理楽しませていただきました。
太田シェフのお料理と長谷川さんとの楽しいおしゃべりをするために、また来ます。よろしくお願いします。

2021/6/29
夕食のふきのご飯が苦かった。朝食はGood!!

2021/6/29
1人で宿泊した為、荷物を運んでいただけた事がありがたかったです。

2021/6/29
初夏キャンペーンでエルフォの部屋コンプリートしました。
チェックイン時はんなりでお世話になった蜷川さんにお会いでき、びっくり&うれしかったです!!(今回持参されたマロウティー飲めず残念でした)
食事は一皿ごとに見た目、味ともども楽しめました。食材+シェフの技+お気遣い、感謝です。おもてなしの三位一体で肉好きの夫も大満足です!!
また、夕食配膳の女性スタッフ様、たくさん可愛がっていただき、ご満悦でした。ありがとうございました。

2021/6/29
【CARO FORESTA】
今回も夕食、朝食とも美味しいものばかりでした。
(甲斐サ−モンは皮まで美味しくてビックリです)

2021/6/29
バスタオルと他タオル1枚ありましたが、翌朝用のフェイスタオルや洗面所にもペーパータオルなどがあると便利だったと思います。

2021/6/29
美味しいお料理ありがとうございます。お料理だけでなく器も工夫されていて感激しました。いつも期待を裏切らない三井料理長のお食事でした。

2021/6/29
初めて犬を飼い、1才になったので家族で旅行にきました。
スタッフの方々は皆、感じが良く、人見知りの我が家のワンコにさり気なく接してくれました。夜に天井に大きなクモが張り付いていたのは怖かったです。
犬見知りの我が家のワンコ、結構吠えてしまったので、もう少し落ち着いたらまた来たいと思います。

2021/6/29
今回も美味しい料理、ドッグランなど、人も犬も楽しく過ごせました。また来たいと思います。ありがとうございました。

2021/6/29
夜間、犬にトイレをさせる為、外に出た所、懐中電灯がなかったので不便でした。

2021/6/29
お料理の量などを調整して下さり、ありがとうございました。
少量にして欲しいというわがままを受け入れてくれたので、無理なく美味しいお料理を食べれてよかったです。お風呂も眺めがよく、温まりました。また来たいと思います。

2021/6/23
【那須高原】
雨でも遊べる室内施設あるとありがたいと今回思いました。

2021/6/23
【クオーレ】
アシダカグモがたくさんいてびっくりしました。
館内はオシャレで清潔感があり、是非また利用したいと思いました。
ありがとうございました。

2021/6/23
いつも食事、スタッフには感謝してます。
ありがとうございます。
夕食の前菜がすごくうつくしく感動しました。温泉も良かったです。

2021/6/23
Wi-Fiのパスワードを部屋にも欲しかったです。
カルパッチョおいしかったです。ありがとうございました。

2021/6/22
【Woof】
ドッグランを利用中、ノーリードのまま挨拶もなく入ってきて、うちの子が吠えてしまい「うるさい!!」と激怒されてしまいました。一緒にあそびたくてアピールしてしまったのはこちらが悪いと思いますが、ワンコの為の施設でドッグランで吠えることもダメなのかと悲しい気持ちになりました。その後その飼い主の方は他のランで遊んでいる子にも柵ごしに「うるさい!家でやれ!」と怒っていました。ドッグランで楽しく吠える事もダメなのでしょうか。。。。

2021/6/22
・床のカラビナの位置が床ではなくもう少し高い位置ならなお可(食堂)
・朝は外から中に入るときのタオルはないのですか?

2012/6/22
ドライヤーの背面がこわれていました。

2021/6/22
カーログループ2回目の利用です。今のところ、とても良いところしかありません!!特に夕食がすばらしかったです。お部屋でタバコを吸えるホテルが少ないのでとても助かりました。
そして犬たちのために来たので、ドッグランが広くて犬食もすべておいしかったようで完食でした。雨の日でもとても楽しめました。
犬、人間共に大満足です!!(売店のお洋服、中型以上のもあれば購入していたかも)

2021/6/22
スタッフの方々、みなさん優しくて楽しい2日間になりました。
ありがとうございました。

2021/6/22
お電話でのお部屋変更連絡ありがとうございました。(特に2人がけソファー217号室お気に入りです)
前回、プールでの件でのアフターフォロー、プールのマナー改善して頂きありがとうございます。

2021/6/22
今のボーダーコリーが4ヶ月ですが、初めてお泊りに来ました。
ドッグランで遊んでおいしいご飯を食べて、楽しい時間が過ごせました。

2021/6/22
大型わんこオーナーにとって、貴重なお宿なので、コロナに負けず頑張って下さい。

2021/6/22
建物は少し古いものの全て(ドッグラン、食事、部屋)大満足でリピートしています。食事も毎回とても美味しくて楽しみです。犬のふん尿の片付けセットもゴミ箱もドッグランに備えつけられていて便利です。ランが広くて手入れも行き届いているのでWoof山中湖以外考えられません。いつも犬も人間も大満足して帰ります。スタッフの皆さんもとても親切で居心地が良く、今回も快適に過ごせました!ありがとうございました。

2021/6/22
スタッフの対応が、どこも良かったです。

2021/6/22
【クラス・ザ・ウルフ】
贅沢な時をすごせました。
スタッフさんのおもてなし、素晴らしかったです。

2021/6/22
夏メニュー最高に美味しかったです!!
置き型ハンモックがあったら、すこく嬉しいです。

2021/6/22
野菜を中心に食事がとてもおいしくて、お部屋も素敵でした。

2021/6/22
【元箱根】
ペットOKでも犬のみの宿が多いので猫など他の動物もOKという所が良い。
壁紙の明るいデザインはあまり好みではない。温泉宿でゆっくりしたいのでシックな落ち着いた色やデザインが好ましい。
宿までの道が分かりづらいので、ホームページに主要道路からのアクセス(道順)を載せておいてもらいたい。

2021/6/22
ディナーが最高でした!対応してくださったお二人ありがとうございました。
また来ます!

2021/6/22
ゆっくりくつろげました。ありがとうございました!

2021/6/22
この度はスペシャルドッグメニューの件で大変お世話になりました。
おかげで3頭で素敵なバースデーディナーを楽しむ事ができました。ありがとう!!
301号室は最高でした。また来まーす。よろしくお願いします!

2021/6/22
お部屋がとてもキレイで快適に過ごせました。
温泉もお湯が良くて3度も入りました。
山の中で空気もおいしくて静かにのんびりできたので、ぜひまた来たいと思います。

2021/6/22
【那須高原】
ゆっくり楽しく過ごすことができました。ありがとうございました。
お料理おいしかったです。

2021/6/22
犬目線での対応に、犬ではなく、家族として泊まることができました。

2021/6/22
【三浦海岸】
ゆっくり過ごせました。ありがとうございました。

2021/6/22
海の散歩、客室も清潔でよく、スタッフも感じが良く料理もとてもおいしかったです。
又、ぜひ伺いたいと思います。

2021/6/22
【湯わん】
とても良かったです。楽しくゆったりとした1日を過ごせました。コーヒー美味しかったです。

2021/6/22
【軽井沢】
お料理がとてもおいしかったです。タイミング良くサービスして頂き、気持ちよくお食事することが出来ました。ありがとうございました。
冷蔵庫内の飲物がもう少し冷えているとうれしかったです(特にビール)
お部屋広くてgoodでした。ゆったりのんびり過ごせました。

2021/6/22
軽井沢アウトレットまでの送迎サービス(有償)があるといいと思います。タクシーだと片道約\3600なので、カーロサービスだと1家族、片道\2500とかに設定されたら、皆さん利用するのではないでしょうか?(例)平日のみ、朝9:30出発、帰りは軽井沢駅北口ロータリー14:30集合とか・・・

2021/6/22
1年半前に来た時よりも掃除が行き届いて、全体的にきれいになってました。
特にホテルの入り口、駐車場、テラスがきれいになっており、おかげで気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

2021/6/22
大変な状況の中、丁寧に接して頂き、楽しく時間をすごせました。
いつもですが、ご飯もとても美味しく大満足です。
ありがとうございました。

2021/6/22
【菅平】
お風呂(貸切)がとてもキレイでした。子供(2才)も一緒だったので、お座敷なのがすごく助かりました。子供用のアメニティもいつもかわいくて良いです。
夕ご飯のカレーが冷製なのにとても美味しくてビックリしました!子供もパクパク食べてくれました。ドッグランはウッドチップがたくさんあって良かったです。レオンもたくさんスタッフの方にかまってもらえて嬉しそうでした。

2021/6/16
【三浦海岸】
今回も5泊6日ゆっくり過ごせました。いつ来てもアットホームな雰囲気で過ごし易いです。館内もきれいに保たれていてよいです。
お食事、見た目も良く、江崎料理長の人柄がお料理にもよく現れていると思います。体に優しい味付けと調理方法で、特にデザートは江崎さんの世界観でアレーナでしか味わえないです。またワンコを連れて、ゆっくりしに来たいと思います。ありがとうございました。

2021/6/16
【北軽井沢】
いつも親切、丁寧に接客頂きありがたいです。
そして、食事がとてもとても美味しくて、オシャレでいつも感心してしまいます。
素材の味をひきたてて、見た目も美しく、いつも楽しませてもらってます。

2021/6/16
今日は長期旅行の帰りに寄らせていただきました。本日帰宅しますが、すでに自宅にいるように、人、犬ともリラックスできました。ありがとうございました。

2021/6/16
電気ポットのお湯が温かくなっていたので、再スイッチですぐにお茶がいただけてうれしかったです。加湿器も入室したらつけてあり、とてもありがたかったです。お気遣いが感じられます。1つだけ希望は洗面所に手拭タオル、お風呂用人数分と別に手配していただけるといいなと思いました。とても気持ちよく過ごせて良かったです。ありがとうございました。

2021/6/16
毎回来る度に美味しいお料理、ありがとうございます。毎度感激しています。
今回のオードブル、美味しいだけでなく、宝石箱のようでした。見た目も可愛いし、ワクワクしました。味も裏切りません。また来ます。

2021/6/16
初めて素泊まりで利用しました。コレージは本館から離れているので、素泊まりプランで良かったと思います。

2021/6/16
【湯わん】
初めての犬連れ旅行でしたが、楽しくて安心して過ごすことができました。ご飯もとてもおいしく、アレルギー対応もありがとうございました!!
子供もワンコも、もう1泊したいと言っていました。イマムーさんありがとうございました。

2021/6/16
【元箱根】
ボールが大好きな我が家の犬に、ボールをプレゼントしてくださり、とても嬉しかったです。犬もとても嬉しそうでした。
温泉も滞在中いつでも入浴できたのも、良かったです。
チェックイン、部屋の案内のとき、もう少し施設の案内をして欲しかったです。室内ドッグランの場所や温泉の入浴時間など

2021/6/16
【那須高原】
Wifiがつながりにくい(電波が届かないことがある)ことだけが、気がかりでしたが、お食事もおいしく、犬も大満足でした!
ありがとうございました。

2021/6/16
【クオーレ】
夕食のコース、最高でした。
彩りも味付けも素晴らしかったです。

2021/6/16
私はクオーレに来るとホッとします。それはいつも小川さんが温かく迎えてくださるからだと思います。小川さんの笑顔やきめ細かいご配慮にいつも癒されています。
クオーレはお部屋が広くてゆったりしているし、とてもきれい。お風呂も温泉も気持ちよいです。それに加えて今回は、お料理がものすごくおいしくて大大大大大満足でした。
水落総料理長が現在お料理を担当されているということを知り、とても楽しみに来ましたが、期待通りに素晴らしく、おいしいお料理を頂くことができて幸せです。1つ1つ丁寧にお心を込めて作ってくださったのがよく伝わってくるお料理です。パンナコッタサイコー。朝食も具たくさんの豚汁やエビの入った茶碗蒸しや煮浸しなど、手を掛けてくださったお料理が並び、とても美味しかったです。今回も快適な2泊3日を楽しめました。スタッフの皆さま、ありがとうございました。

2021/6/16
前回は箱根ルチアに宿泊し、今回もカーロリゾートグループの伊豆高原クオーレの方に宿泊を決めました。お部屋の広さ、お風呂もいいな・・・とブログで拝見させて頂きました。お食事もルチアでもとてもおいしく頂いたので、今回もとても楽しみでしたが、期待を裏切らない美味しさで大満足でした。接客をしてくれた方、どなたも対応がおだやかな口調で感じが良かったです。またご褒美で来たいです。ありがとうございました。

2021/6/16
【Woof】
最高でした。ありがとうございました。スタッフ、プール、ドッグラン、レストラン
全て良かったです!また利用します!

2021/6/16
偏食の娘の為に、お味噌汁を用意してくださったり、とても親切にして頂きました。貸切風呂も室内のお風呂もとても清潔で気持ちよく過ごせました。お食事もとても美味しかったです。17歳の老犬との良い旅ができました。また近いうちに来たいです。部屋からの富士山も絶景でした。スタッフの皆さん優しかったのでうれしかったです。お食事は旅行の楽しみなので、本当にどれも美味しくて、大変嬉しかったです。娘はピスタチオのデザートを目当てにまた来たいそうです。

2021/6/16
スタッフの方(バネスト)さんは、丁寧で笑顔もあり、とても好印象でした。

2021/6/16
年寄りの不得意な料理にも親切に対応していただき、感謝しております。

2021/6/16
コロナ禍で久しぶりに宿泊できました。
スタッフの皆さまがとても感じが良く、大変気持ちよく過ごせました。お料理も美味しかったです。お世話になりました。ありがとうございました。

2021/6/16
昨晩は私一人のために、ディナーをありがとうございました。
一昨日も昨日もとてもおいしかったです!

2021/6/16
出窓の空調がうるさくて夜なかなか寝付けなかった。

2021/6/16
カセットコーヒーのサービスが嬉しかったです。

2021/6/16
宿泊客のドッグラン使用は午前7:00からになっていますが、犬たちの朝は早いです。夏場などは、明るくなった5:00頃(せめて6:00〜)には使用できると嬉しいです。
朝食は洋食が好みでした。

2021/6/15
【Woof】
主人の誕生日の為、愛犬と伴に2回目の宿泊でした。
コロナ禍の対策が素晴らしく、ソーシャルディスタンスも保たれていてフレンドリーではない柴犬さん連れでも安心して過ごせました。ドッグランもたくさんあるので相性が悪い子がいれば、他のランへ移動でき、ほぼ貸切。ランも館内も非常に清潔で手ブラでも来られますネ!!
夕食もたいへん美味しいコースになっていました。特にデザートは絶品です!ありがとうございました。

2021/6/15
また来ます。

2021/6/15
【元箱根】
お料理も美味しかったし、スタッフの皆さんの接客も素晴らしかったです。また来ますね。ありがとうございました。

2021/6/15
【軽井沢】
着いたときに、お姉さんが出てくれて荷物を運んでくれて助かりました。
デザート、フルーツはおいしかった。
ブラウニーはちょっと多すぎた、少しで良かった。
もう一種類べつの物があった方が良かった。

2021/6/15
【CARO FORESTA】
露天風呂が気持ちよかったです。
ディナーは、驚きと楽しみがあってよかったです。
カフェでタバコの臭いがしたのが気になりました。

2021/6/15
【城ヶ島】
愛犬との旅行が楽しみで、色々な場所へ行きましたが、老犬になり遠出が辛くなってきました。それでも、愛犬はお出かけが大好きなので、近くでも旅行が楽しめるこちらは最適でした。
今はなかなか外食も出来ませんがお料理も美味しく大満足です。また伺いたいです。

2021/6/15
・Wi-fiがあるとうれしい
・Dog Menu内容をHPにアップしてほしい。アレルギーがあるため、事前に準備できる。
・Dog Menu生か加熱を選択できるとありがたい
料金設定が絶妙で、近いのが新鮮でよい施設ですね。

2021/6/15
バスルームに髪が落ちていた。水廻りは特にキレイにしてほしいです。
貸切風呂はキレイだったのに残念です。
雨の日でも利用できるドッグランがあれば良いな。

2021/6/15
ロケーションが大変いいですね。

2021/6/15
遊ケ崎リゾートさんの予約サイトでチェックしていたので、お部屋の広さ等は確認済みでしたが、内装はとても素敵になっていて嬉しくなりました!
波の音、船の音がお部屋からも聞こえてとても良いですね。(たぶん・・・波の音が聞こえるお宿はCAROさんでなかったですよね)
お部屋の床がツルツルするのでそこは改善希望。
グリーンの宿泊料金でお寿司がいただけて最高です!好みのネタを一貫から追加できるのも素晴らしい。

2021/6/15
部屋にウェットティッシュがあるといい。リードかけもあると助かる。
スタッフの方々の対応がよかった。
HPを早めにお願いします(アメニティ、ペット用品の確認が出来なかったので)

2021/6/15
・浴室にコンセントがないのは不便
・室内に鏡がないのは不便
・浴室にタオルがないのが不便
・ウェルカムドリンクがないのは、初めての経験でした。

2021/6/15
お鮨の握りがとてもきれいで、シャリの量とネタが一体になっていて良かったです。ただ、お米に粘りが無いのが少し残念でした。
夕食は男性には少し、量が少ないと思います。

2021/6/15
全て花まる。特に料理、魚がおいしい。又来るネ!!

2021/6/15
・お食事がとても美味しかったです。お寿司がいただける宿はカーロでは他にないので良かったです。
・お部屋に荷物台(折りたたみのスーツケースをのせるような)があると便利かと。

2021/6/15
レストランのイスの上のクッションがずれてしまうので、イスにヒモなどでくくりつけると良いと思います。

2021/6/15
リードフック、keyフックがあると良かったです。
お風呂は良かったです。
2階にも排泄物入れがあるとシート類が捨て易いです。(部屋がきれいで失敗なくトイレが出来ました!)

2021/6/15
【三浦海岸】
ディナーがいつもおいしくてセンスがよく、おしゃれで最高です。

2021/6/15
【クオーレ】
いつも良くして頂き、ありがとうございます。
ゆっくり過ごせました。

2021/6/15
【那須高原】
初めて利用させていただきました。まず施設の立派さに驚きました(外見も)
心おどらせチェックインのためフロントへ。対応に出てくださった女性の方の大変丁寧かつ心のこもった説明に温かいお宿であると、とても良い気持ちになりました。
この女性の方は夕食時も対応いただき、料理の説明はもちろん、その他気さくに話しかけて下さり、愛犬にも優しく接して下さいました。その他、お部屋もすみずみまで掃除してあり、清潔そのもの。広いドッグランまで完備してあり施設面も十分でした。もちろんお料理もすばらしい!!とてもおいしく堪能させていただきました。
お風呂も掃除が行き届き、気持ちよく使わせていただきました。硫黄泉ということで疲れをとることが出来ました。(ペットホテルではめずらしいですよね。ありがたいです)
私共、ペットと一緒にいくつかのホテルを利用させていただいておりますが、このお値段でこれだけのサービスをうけられ、本当に感動致しました。
客のことを考えていただいた心のこもったサービス、本当にありがとうございました。近くですので、また是非利用させていただきたいです。
大変お世話になりました。ありがとうございました。
(一つだけ・・・すいません。まくらが男性臭が気になり、・・・これは残念でした)

2021/6/15
【はんなり】
・風呂のフタが壊れている
・次亜水スプレーのレバーがもどらない。

2021/6/15
時計ががないので、一つはあった方が良いと思う。

2021/6/15
昨年に来た時と料理長の方、お変わりになりましたか?
だし汁、味付と、とても良くなっているように思いました。
とても美味しかったです。
夕方担当の方も11月からこちらにと言うお話でしたが、とても丁寧で感じも良く、素晴らしい接客でした。コロナの中、来るのをためらっておりましたが、こちらは安心、安全で来てしまいました。

2021/6/15
洗面室がとても暗くて不便でしたが、他は全てにおいて満足です。
なかなか、同部屋で連泊が叶わなく、2年振りとなりましたが人気が理由ですので仕方ないですよね。山田さんはじめ、皆さまありがとうございました。と心から言えます。
ハマナカさんに会えなくて残念でした。

2021/6/15
お世話になりました。コロナ禍の中、スタッフの皆さまも大変でしょうが、これからもかわいいペットちゃん達のために頑張ってください。

2021/6/15
とても満足でした!!また来ます。
はちも対応して頂き、ありがとうございました。
ごはんんも美味しかったです。

2021/6/15
とても楽しく滞在できました。

2021/6/15
内風呂のカギが開かなくなり、あせりました。
カギの開閉が逆?は直した方が良いと思います。

2021/6/15
洗面所の照明が非常に暗すぎる。実用性に欠ける。

2021/6/15
新人のスタッフさん、一生懸命頑張って下さいました。
ありがとうございました。

2021/6/15
今回は友人も途中参加しましたが、盤若さんの超素晴らしい気遣いのおかげで、友人も大大大満足、感動していました。感謝!感謝!です。
盤若さんは接客のスペシャリスト、最高のおもてなし、ドラえもんのように頼れる人。
至福の時間をありがとうです。極上の絶品料理、いつもご馳走様です。
コロネ、中年太り、でも抱っこしてくれる松原さん大好きbyコロネ
コロネに声をかけてくれて、マンゾさんありがとう。市川さん、何があっても頑張って!
山田支配人、合えなくて淋しいよ。

2021/6/15
【クラス・ザ・ウルフ】
カーロリゾートグループは色々なところに遊びに行かせていただいておりますが、どこに行ってもお食事がとても美味しく、いつもとても楽しみです。もちろん愛犬に対してのスタッフさんの対応も他のペット可宿と比べてもピカイチです!
また遊びに来れる日を楽しみにしております!!

2021/6/15
スタンプラリーとコンプリートしたので、wolfに宿泊させて頂きましたが、今回も極上のひとときを味わうことができました。
お部屋の素晴らしさはもちろんの事、亀田料理長のお料理はこれ以上ないというくらいの美味しさでした。一品一品がとても美しく、目でも楽しめました。こんなに美味しいお料理を食べることができて本当に幸せです。
最上級の贅沢を味わうことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。

2021/6/15
【玉響の風】
ドライヤーをアップグレードしてくれたらうれしい。
猫砂も用意があればうれしい。シャンパンメニューが増えたのめちゃGood.
もしかしたら、ネコ服ショップをオープンするかもしれない。

2021/6/15
ハイシニア犬とのんびり過ごせました。
ありがとうございました。アレルギー対応の食事も美味しかったです。

2021/6/15
ありがとうございました!
お風呂も素敵でとてもゆっくりできました!

2021/6/15
犬用の主食を忘れてしまい、急きょ朝食用の犬用ご飯をたのみましたが、こころよく受けていただいて、本当に助かりました。ありがとうございました。

2021/6/15
夕食のデザートはパイだけでは少しさみしいかな。ワッフルパンケーキの方が良い。
チキンカツ、サクサクで美味しい!

2021/6/15
お泊りの旅行が初めての犬だったので、いつも通りに過ごせるか心配な面もありましたが、ゆっくりと穏やかに、室内ではのんびりと、お散歩やドッグランでは楽しい時間を過ごせました。
犬連れでこのような旅が出来ることは、本当にありがたいです。
大変な時期が続いていますが、スタッフの皆さん、あたたかく接していただいて嬉しかったです。

2021/6/15
短い間でしたがお世話になりました。ありがとうございました。親切で丁寧な接客でとても気分良く、コロナ対策も万全で、安心して宿泊することが出来ました。感謝申し上げます。
客室にお風呂があるので、タオルの替えがあったら良かった。
食事内容は以前のほうが良かった。
ソファーに臭い(オシッコかな?)がしみついていた点が気になりました。

2021/6/15
5/30はケンタ15歳の誕生日。
幼犬の頃からお世話になっているカーロさんで元気にこの年を迎えられた事をうれしく思います。ケンタもとてもうれしそうでした。ありがとうございました。

2021/6/15
とても快適でした。伊東の自然を満喫して、お風呂も食事も満足です。
スタッフの方達も良い方達で、本当にありがとうございました。

2021/6/15
わんこ達もスタッフの皆さんになでてもらったり、かまって頂いたりで、とてもうれしかったと思います。また来ます!ありがとうございました。

2021/6/15
掃除など、なかなか今までのように行き届いてないところも感じましたが、こんなご時世におもてなしをしてくださったことや、営業を続けてくださった事に感謝しています。限られた人数の中で大変でしょうが、がんばってください。また来たいのでよろしくお願いします。早く、こんな時代が終わればいいですね。

2021/6/2
【クラス・ザ・ウルフ】
3年連続でスタンプラリーで伺っています。来る度に「来て良かったー」と思います。
広くてきれいで木の香りに包まれて、窓からは富士山は見えませんが、美しい緑が目に優しく、とても癒されます。スタッフの皆さまのお気遣いも最高です。
亀田シェフの作るお料理は、何もかもおいしい。ウェルカムスイーツのプリンから、こース最後の小菓子まで全て手作り。本当にごちそうさまでした。woofの広いドッグランでワンコも大満足。またスタンプラリーやってください。

2021/6/2
【湯わん】
愛犬とは今までも様々なところへ旅行しましたが、誕生日当日の旅行は今回6才にして初めてです。コロナ禍において悩みもしましたが、客室に温泉があること、個室で食事ができることを条件に探し、結果、こちらに来て大正解でした。ドッグランも思ったより大変広く、愛犬も珍しく飛び回っていました。お部屋もお食事も温泉も大満足です。ありがとうございました。

2021/6/2
【CARO FORESTA】
30%offでかなりお得に泊まれて良かったです。

2021/6/2
ディナーがうわさ通り、今までのカーロの中ではダントツのNo.1です。
あのなめらかな玉ねぎのアスパラのムース最高です。

2021/6/2
スタッフの皆さん、ワンコに声をかけてくれてありがとうございます。
さすがカーロ、食事はたいへん美味しく、ボリュームもあり、手の込んだお料理、犬を連れてコース料理をゆっくり食べられるのは本当にうれしくありがたいです。また来ます。

2021/6/2
・冷蔵庫内に水がたまっていました。チェックアウト当日朝、再度水がありましたので、チェックお願いします。
・雨の時、荷物の出し入れ時、濡れてしまいます。車寄せ部分に屋根をつけていただけると助かります。ご検討よろしくお願いいたします。

2021/6/2
お風呂、クローゼットにアリが多数いました。

2021/6/2
今までいくつかカーロ系列に宿泊しましたが、本当にどこもお料理が美味しいです!!
大満足です。だからこそ、あえて言うなら、最初の飲物がきてからの料理(前菜)がくるまでの時間が少し長く感じられました。が本当にどれも美味しかったです。ご馳走様でした。また来たいと思っています。

2021/6/2
全館、ペットokということで、とても気兼ねなく過ごすことができました。
食事もたいへんおいしく、満足させて頂きました。お部屋から富士山が見えるのも良いですね。機会があれば、また訪れたいです。

2021/6/2
今回もお世話になり、ありがとうございました。
リフレッシュできました。お料理最高です!
大型犬用の大きな器を用意して頂けると助かります。

2021/6/2
グループの中で一番古いホテルですが客室もとてもキレイでビックリしました。また事前に要望をかいておいたら、とても親身になって対応してくださり感謝しております。とても快適に過ごすことができました。ありがとうございました。お食事もすべて美味しく、グループの中でもお気に入りの所です。
コロナ禍の中、外出できない、外食もできない、自粛生活で心をいやしてくれる場所です。
スタッフの方々も怖いと思うのに、温かく迎えてくださり、ありがとうございました。
感染対策しっかり続けて、また元気にここに来たいです。頑張って下さい。

2021/6/2
1Fのトイレがあるお部屋ばかりで今回、何年かぶりに2Fのお部屋に宿泊しました。
そして気付いたことが!!共同のトイレなので、”トイレその後に”のような消臭スプレーなど置いていただけたら助かります。ぜひお願いいたします。
ドッグランの扉、小さいわんちゃんだと下をすりぬけてしまうので、もうひとつ、地面ギリギリまで対策をお願いしたいです!!

2021/6/2
ドッグランと部屋のソファーの対応ありがとうございました。
食事もいつもながら、大変おいしくいただきました。
次回もよろしくお願い致します。

2021/6/2
毎年ワンコのバースデーに使用させてもらってます。
昨年はコロナ禍でこれなかったので2年ぶりでした。
いつも三井シェフの独創的なお料理に感動しています。
人もワンコも食べられるケーキでワンズも大満足!!
ありがとうございました!

2021/6/2
ありがとうございました。久しぶりの「カーロ山中湖」良かったです。

2021/6/2
今回もパーフェクト!!全ておいしかったです(ビックリ)
いつもありがとうございます。
何と表現したらいいのか・・・”すごい”としか言えない・・・

2021/6/2
【ELFO】
夕食が大変美味しかったです。評判通りでした。ありがとうございました。

2021/6/2
・内風呂に鏡が欲しい(ヒゲそりに不便)
・追い炊き方式が良い

2021/6/2
快適でした。
特にdinnerは素晴らしいと思います。一品一品、技があり、丁寧な美味しいお料理で
主人も大満足でした。

2021/6/2
・風呂場、ベランダの2つの入り口から小アリの大群が入ってきてしまいました。巣を調べて対処してください。
・朝食、今回は料理長さんが作ってくださり、とても良かったです。
・昨年、湯わんスイート101に泊まりに行きましたがカビの臭いで胸が苦しくて小さな部屋に移りました。料理も悪く部屋出し用ではありませんでした。

2021/6/2
お食事が夕食も朝食もとても美味しかったです。
ワンちゃんの食事もていねいで手がこんでいて感動でした。
また、スタッフの方も犬をかわいがってくれてうれしかったです。
ぜひ、また来たいと思います。

2021/6/2
長谷川さん、太田シェフ、がんばってください。

2021/6/2
今回もとても美味しく工夫をこらした料理に大満足!!
太田さん、長谷川さん、又、会いにきます。
ステキな時をありがとうございました。

2021/6/2
外のウンチを拾うトングが欲しい。
メイク用鏡がほしい。

2021/6/2
本当にすばらしく大変ゆっくりできました。
また是非是非、利用させて頂きたいです。ありがとうございました。
P.S.夕食に可能なら、レストラン使用が出来たら、我が家にはベストです。

2021/6/2
とても温かく上質なおもてなしを頂きました。太田さんのメニューはどれも春らしく美しく美味しかったです。ちょっと多かったくらい。また来たいと思います。

2021/6/2
やはりエルフォのお料理はとてもとても美味しいです。
お酒もすすみ、楽しいディナーとなりました。
我が家の好みですが、スタッフは若い方より年輩の方の方が良いです。
ちょっとした会話もホッとでき、くつろいだ気持ちになります。
お仕事大変かと思いますが、どうぞ長くお勤め頑張って頂きたいです。

2021/6/2
ディナーコースは炭水化物(ピタパン、パスタ、コメ)が多くて、最後のメインが美味しかったのに、お腹がいっぱいすぎて残してしまいました。

2021/6/2
3度目の訪問ですが、ellieの名前も覚えてくれていて、予約の段階から楽しみでした。毎度の事ながら、お食事がとても美味しい!!
ドッグランも2ヶ所もあり、滞在中もellieは楽しめて、食事、遊び、共に充実できるお宿です。また必ず来たいです。
コロナの中ですが、気を配りながら、いつも室内ではなく、たまにはこうしてお外で思いっきり遊ばせてあげたい親心です。

2021/6/1
【ELFO】
夕食も朝食もとても美味しかった。
夕食は部屋での食事でしたが、給仕して頂いた皆さま、素敵な対応をしてもらいました。
ありがとうございました。

2021/6/1
他に犬連れホテルに泊まりましたが、ココは全てがすばらしく、犬と共にゆっくりできました。、又、来ます。ありがとうございます。

2021/6/1
非常に丁寧なサービスで楽しく食事させて頂く事が出来ました。
お食事が驚くほどに美味しかったです。また是非、長谷川さんにご担当頂きたいです!
素敵な時間をありがとうございました。
犬のベルちゃんもリラックスして過ごせました。

2021/6/1
今回は和風よりでまるで海の近くにきたかのよう。
いつも夕食はおどろかされ、感動してしまいます。
又、一品でも家でつくろうと太田シェフに質問ぜめです。来て良かった。
よいB.Dになりました。

2021/6/1
【クラス・ザ・ウルフ】
バルコニーに置き型ハンモックがあったら嬉しいです。

2021/6/1
【軽井沢】
お世話になりました。
やはり、軽井沢は今時期は、ちょっぴり寒かったです。グレードアップもして頂いてラッキーでした。ありがとうございました。
今年7月に結婚40周年です。軽井沢の星野高原教会にて式をあげました。

2021/6/1
今回は、ご配慮頂きお部屋のランクアップをありがとうございました。
とても快適に休日を過ごす事が出来ました。

2021/6/1
【Woof】
こんなに広い、またお手入れの行き届いたドッグランを利用したのは初めての事で、犬達(2頭)も大喜びでした。お部屋もお掃除が行き届いていて、気持ちが良かったです。期待以上でした。ありがとうございました。またぜひうかがいたいです。

2021/6/1
いつもお世話になります。ディナーはもっと洋食(ハンバーグ等)でシンプルなチョイスが欲しいですね。
ありがとうございました!!

2021/6/1
プールがフリーゾーンになっているので、安心して泳げます。ありがとうございました。

2021/6/1
TVがBSが観られると、更に良いのですが・・・・

2021/6/1
大人1、子3、犬2で素泊り。
他では大人1人に子供3、犬2では断わられる事が多いのですが、お泊りができ子供たちも大変喜んでおりました。
30%OFFで親も喜ぶ。幼児向けのパジャマとカフェでキッズメニューが欲しかったです。
ホットドッグ、ビーフシチューは辛くて食べれなかったです。ですが大満足です。

2021/6/1
【三浦海岸】
お世話になりました。また、来たいと思いました。

2021/5/26
【北軽井沢】
とても快適な2泊3日を過ごせました。
お部屋はゆったりしていて快適でした。
そして何といってもお料理が素晴しかったです。
2日間とも前菜からデザートまで全てがおいしかったです。特に印象的だったのは
1日目の牛カツレツ→衣がものすごくきめ細かくサクッサクで、お肉も柔らかくておいしかった!2日目のトマトのムース→食べた瞬間口の中にトマトの味が広がり、その瞬間フワッと溶けてすごくおいしかった!その他、野菜のパウンドケーキ、赤城牛のサーロインステーキ、スープ、お魚、それぞれみーんな美味しかったです。
この美味しいディナーを食べにまた来ます!朝食もおかずたっぷりで美味しかったです。

2021/5/26
ドッグラン付のお部屋のドッグランの草がひどいです。早く到着してしまい、フロント入り口でタバコを吸いましたが灰皿が汚れていました。数日掃除をしていないのでしょうか。
食事は美味しくいただきました。もう少し、施設管理をされたほうが良いと思います。
ごちそうさまでした。

2021/5/25
【元箱根】
室内の臭いもなく清潔で気持ち良く宿泊できました。
部屋も広く、設備もゴージャスで大変満足しました。
今度は紅葉の時期に訪れたいと思います。(予約取りにくいかな?)
洗顔ソープのポンプ、壊れていて出てきませんでした!

2021/5/25
ペットシートはもう少し数を置いてもらえると助かります。

2021/5/25
2頭にてトイレシーツが足りなかった。(持参しているので問題なかったが・・・)
大雨で外に行けなかった。
ウルフ、エルフォでは、あまる位だったので、あと2〜3枚欲しかったです。

2021/5/25
お部屋に入った時、おしっこの臭いがしてました。そこだけが残念。
温泉も良かったし、お部屋からのながめも良く、癒されました。

2021/5/25
今回でルチアは2回目です。
室内ドッグランが広く、大型犬でもボール遊びのできる広さで、楽しく遊べます。
お料理がおいしくて気に入っています。又、来ますね。

2021/5/25
食事の相談に柔軟に対応していただき、ありがたかった。
夕食は予想以上に美味しくてまたリピートしたいと思いました。

2021/5/25
お世話になりました。コロナの中ですが頑張って下さい。
お風呂の換気は、網戸でお願いしたいです。大きな虫が6匹いました。
泊まれてリフレッシュできました。

2021/5/25
【軽井沢】
とてもホスピタリティにあふれたステキな所でした。
落ち着いた対応をして頂き、大変気持ちよく過ごすことができました。
いたる所に犬用のタオル、シーツなどがあり、ドッグランも清潔でよかったと思います。又、機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

2021/5/25
【三浦海岸】
2回目の宿泊でした。
前回もお料理がとても美味しかったので、今度は2泊することにして計画を立てて期待通り楽しめました。スタッフの皆さまもあたたかいサービスをして頂き、久しぶりにホッとできました。ありがとうございます。

2021/5/25
【北軽井沢】
とても対応良かった。
台所用品がもっとあれば最高。

2021/5/25
気持ち良く滞在できました。
ありがとうございました。

2021/5/25
【湯わん】
料理、お風呂、部屋と全て良かったです。
猫も喜んでいました。ありがとうございました。

2021/5/25
お世話になりました。

2021/5/25
【那須高原】
スタッフ全員優しくてステキです。又来ます〜。
シェフがステキでした。おいしいごはん。
2日目のバーニャカウダがとても良かった。

2021/5/25
お料理の内容が非常に考えられた内容となっておりびっくりするほど美味しかった。那須周辺では、那須牛をうりにしており、到着前にランチで食べたりするので、あえて那須牛をメニューに入れないヴォルペ料理長のうでが、垣間見れました。

2021/5/25
おだやかな話し方でお話もゆったりして下さり、落ち着いてホテルにいる事ができました。
あと露天風呂があれば最高なのに・・・・
リピ確定です。

2021/5/24
【Woof】
大きいドッグランに犬用プール。何回来ても大満足です。雨の心配なくいけるところはあまりないので、日帰りでもお世話になってます。
今回もとても楽しく過ごせました。

2021/5/24
スタッフ全員がとても親切で笑顔もよく、また行きたいと思いました!
誕生日サプライズも成功しました。ありがとうございました。

2021/5/24
人間用の大きいお風呂が有ると良いと思う。

2021/5/24
【軽井沢】
・テラス?が雨のせいで、草がぬれているので遊ばせられないのが残念でした。ウッドチップだったら、良かったです。
・自販機の飲み物が少なく残念です。
他は、とても良かったです。

2021/5/24
【那須高原】
・温泉がすばらしく良かった。
・ディナーは他のカーロより美味しい。
・全体的にワインの値段が高めかも。もう少し安い3500円位のもあっていい。
・部屋が広く、リラックスできた。

2021/5/24
お世話になりました。とっても良い時間を過ごすことができました。
ただ、ひとつだけ、朝食時、レストランのホールに聞こえてくる鍋なのかフライパンなのか、投げつけるような音が非常にうるさくて不快でした。キッチンの片付ける音なのでしょうが、犬も驚くので静かに(できるだけ)作業していただければ・・・

2021/5/19
【クオーレ】
今回、水落シェフが伊豆クオーレに来ていらっしゃる事を知り、お料理を食べたくて、クオーレに来ました。とても美味しく頂き、大大大満足です。
又、いらっしゃる間に是非来たいと思います。
小川さんのおだやかな対応にいつもいやされています。
ありがとうございます。

2021/5/19
【軽井沢】
3日間、とてもおいしいお食事を提供して頂き、ありがとうございました。
前菜からデザートまで、全ておいしくて大満足です!一品一品に感激しまくりでした。
新人の松田さんは笑顔がステキ。
軽井沢というロケーションは最高ですし、お部屋も居心地が良くてずっと滞在していたい気分です。テラスで風にあたりながらお茶を飲むのもサイコーでした。
今回も大変お世話になりありがとうございました。
玄関の所の洗い場シャワーヘッドの水モレが激しいので、新しくしてくれたらイイナって思います。

2021/5/19
【Woof】
食堂の床に配線がまとめてあり、上からカバーをかけて簡易的に隠してあるが、犬が気にしてひっかいたりするので、もっとちゃんと養生した方が良い。
できれば雨の日に飼い主と犬が濡れずにトイレさせられる所があると良い。

2021/5/19
お世話になりました。又来ます!

2021/5/19
いつもお世話になっています。いつもいらっしゃる古いスタッフ4名さん、お名前が分かるといいのですが、いつもありがとう。
またよろしくお願いします。

2021/5/19
今回は朝食だけでした。
感染対策はよしと思います。
コロナがおさまり、また月1回くらい来れるといいな。

2021/5/19
GWで割高感はやむをえないかな。
テラス席も禁煙にして下さい。
部屋の窓下の空間にボールが入ってしまいました。なんとか取り出しましたが他にも
2つ入ってます。何かふさぐ事できませんか。

2021/5/19
Wifiが接続できない。

2021/5/19
ドッグランのナイターがあると良いです。(20時又は21時まであそべるとうれしい)

2021/5/19
・もう少し、ワンちゃんのためのグッズがお部屋にあって欲しい。(おしりふきとか、ブラッシング用ブラシ)
・小さいワンちゃん用にお水の器、フードボールを用意して欲しかった(他の所は用意してあり嬉しかったから)
頭数も3頭だったら、3つ用意しておいて欲しいと皆、思うと思います。

2021/5/19
Wifiの接続がよくなかったのが残念でした。

2021/5/19
野菜の嫌いなうちの子に合わせて、野菜を抜いて頂いてありがとうございました。
また利用させて頂きます。

2021/5/19
日本人の方はじめネパール人のスタッフや外国のスタッフもとても好感の持てる人達でした。何回か来た中で一番良かった。

2021/5/19
コンセントが少ない。

2021/5/19
ドッグランの利用時間のスタートをもう少し早くして欲しい(7:00)
プールの利用時間の時間割を作り、頭数等を制限した方が良い。
ブロー(ドライニング)室にスリッパなどの履き物があれば良い。

2021/5/19
・もう少しお値段が安いともっと来やすくなります。
・富士山ビューは毎回最高です。夫婦とも元気をもらっています。
・ヒゲそりの切れ味が悪いようです。
・ドリンクのセットがもう少し欲しい。(特に紅茶があるとうれしいです)

2021/5/19
いつもありがとうございます。
久しぶりにデラックスルームを使用しました。私達はいつも防水シートを数枚もっていっています(ソファにひくために)
ソファにやはりかなりしみができていました。ベッド使用の時にクッションをしようするとか少し工夫が必要かなと思いました。今回は30%offですが、それなりの金額をとるのであればドアの傷など塗り替えるのはいかがでしょう。Woof大好なので!

2021/5/19
大型犬にとっては最高の場所です。
コロナ禍でなかなか来る事をためらっていますが、しかし犬達の事を思うと、やはりまた近々に来ようと思っています。とてもいい施設なのでカーログループの宿は利用しています。(お誕生会とか)
厳しい状況ですが、頑張ってられるスタッフの方々の為にも、私達は利用させて頂きます。ますます、犬、私達の為にいい環境を整えて下さい。頑張りましょう!

2021/5/19
人間用の売店、又は酒類の販売をして欲しい(適正価格で)

2021/5/19
4月に宿泊した際、1000円チケットをいただいたので、また利用しました。これは有難いです。ペット連れには、うれしい施設、設備は整っていると思います。部屋も広いですし。また利用したいとは思っていますが、自販機の飲み物の値段が高いですネ。
バスタブに入ったら、少し沈んだのでビックリしました。

2021/5/19
【湯わん】
ゆっくりのんびり過ごさせていただきました。コロナの中、安心して過ごせました。
スタッフの方々、皆さんとても親切で、気付きもあり快適でした。
また来たいです。

2021/5/18
【三浦海岸】
館内に入って、今日のお客様的な「リトルウォッカちゃん」と掲示板に張ってあったのが嬉しかったです。建物の外観は写真より古かったですが、館内はとてもきれいで設備も整ってました。海岸も近くて嬉しい。愛犬と初めての旅行で、宿に恵まれてコロナ禍で素敵な旅行ができてよかったです!!
高齢の母は、ソファにもたれかかっても安心感がなく少し残念との事でした。
食事は野菜もたくさんでバランスよく満足です。
キャベツと生ハムのスープ少ししょっぱかったです。茶わん蒸しと思われるもの、蒸し忘れてました。

2021/5/19
【Wolf】
12月に来てから、4月5月とお世話になりました。
12月よりもお部屋お風呂が(奥の部屋)カビがなくなっていて気持ちよく利用できました。リビングのガラステーブルが汚れていたのが気になりましたが、その他はやはりゆっくりでき、食事がおいしく、続けてきてもあきないメニューでとてもうれしかったです。日ごろ忙しいでの、コーヒーを飲んでテラスでゆっくりでき、最高でした。
ありがとうございました。

2021/5/18
【Woof】
ドッグランは朝5時くらいから使えるといいと思います。(夏の場合。冬は6時?)

2021/5/18
お世話になりました。
ありがとうございました。

2021/5/18
広いドッグランにわんこ達も楽しそうに走っていました。
スタッフの皆さまも我が家のわんこに優しく接して頂き、ありがとうございました。
また遊びにきたいです。

2021/5/18
洗面所に電源差込みがあれば良いと思う。

2021/5/18
いつも快適に過ごさせてもらっています。
欲を言えば、荷物を入れるカートが、玄関から入りにくいのとエレベーターで使いづらくて、いつもごちゃついて犬が嫌がる(笑)
雨でもインドアの使用が出来ますし、活動犬には助かります。

2021/5/18
ごはんがとてもおいしかったです!!
ベッドのスプリングが片側、弱っていて寝にくかった。

2021/5/18
コーヒーフレッシュのミルクが固まっていました。

2021/5/18
【那須高原】
緊急事態宣言名中でしたが、ゴールデンウェークを避けて予約をしました。
那須高原への観光客も少なく、ゆっくりすることが出来ました。
我が家の愛犬はヴォルベさんのテラススィートがお気に入りです。
私達も温泉に入り、ゆっくりする事が出来ました。ありがとうございました。

2021/5/18
全てのスタッフの方が優しくてgoodです。

2021/5/18
【クオーレ】
アットホームでいつも居心地よくすごさせていただいています♪
お食事もとてもおいしく、量も丁度良く、大満足でした。
またおじゃまさせていただきます!!

 2021/5/18
【三浦海岸】
昨年、虹組になった我が仔の誕生日に、今回初めて「ワンちゃん用バースデーケーキ」を注文してみました。
スタッフさん達の優しい気持ちを感じるケーキとプレート、可愛いし感動しました!
本人(わん)も、15歳と13歳の仔達も喜んでいたと思います。
ちなみに「ワンちゃん用バースデーケーキ」でしたが、生クリーム苦手な私も美味しくいただけるケーキでした(さすが江崎シェフ!!)
本当にありがとうございました。

2021/5/18
【クオーレ】
小川さん、いつもありがとうございます!!
誕生日の人、犬ケーキ、お気遣いいただき感激です!!
ディナーも盛り付け、味ともグレードアップしており、特に野菜とソースの美味しさが際立ってました。
初夏のキャンペーンもお得なので、この機会に泊まってみたい部屋(ルチアのプレミアムスイートなど)の予約もしました。
またよろしくお願いします!!

2021/5/18
・又、機会をみてぜひきたいです。
・ラインでおたよりをいただき、うれしいです。楽しみにしています。
・いつも素敵なプランをありがとうございます。

2021/5/18
クオーレ開所からきていますが、5月からのお食事が非常に良くなりました。花マルです。


2021/5/18
【軽井沢】
・念願の101号室はシニア犬にとても良かったです。(1階で庭付き)コロナの中、感染に気をつけていただけて安心です。
・久しぶりに来たのに、「いつもありがとうございます」と言われたのはうれしかったです!!
・コロナでも笑顔で接客していただいているのがわかって安心でうれしかった。
・設備は古くなってるけど、キレイにしているので良かった。

2021/5/18
夕食とても美味しかった!!
これからm軽井沢リーオに向けて出発します!!

2021/5/18
【三浦海岸】
ディナーとても美味しかったです。初めての食材もあって楽しめました。(ワイルドライス食感が良かったです)
静かな環境で、夜もゆっくり休めました。是非、また伺いたいと思います。

2021/5/18
ドッグメニューの細かな切り方の配慮など、過去のデータにご配慮いただきありがとうございます。食事内容にいつも感心させられる美味しさがあり嬉しいです。
快適な施設でした。

2021/5/18
食事が非常に美味しかったです(特に夕食)ネット上の口コミ以上でした。スタッフの方も皆さま感じが良く、とてもリラックスして過ごすことができました。また伺いたいと思えるホテルでした。ありがとうございました!!

2021/5/18
【はんなり】
いつもありがとうございます。はんなりさんはカーログループの中でも、一番のサービスと設備だと思っています。でも、今回は、毎回追加でお願いするお料理まで手が行かない位のディナーの豊富さがありませんでした。品数も品質もおちていたように感じました。
朝食はとてもおいしく、満足できました。

2021/5/18
コロナの中ですが、対策をしてくださったので安心して宿泊できました。
部屋食、部屋風呂なので、ゆっくりと過ごせました。
・小さな時計でもよいので部屋に欲しいです。
・アメニティーの質もあげて欲しいです。
又、遊びにきます。ありがとうございました。

2021/5/18
はじめて葵の部屋に泊まりました。窓が広く明るく気分良く過ごす事ができました。
お風呂も良かったです。次はもっとゆっくり2泊くらいしたいです。
(典ちゃんが2ヶ所+1ヶ所、おしっこしてしまいました、すみませんでした)
典ちゃんも今年で12才で少しおばあちゃんになってきました。
元気なうちに来るので、また遊んで下さい。

2021/5/18
・庭がついていて良かった。
・無料でジュース、水を飲めるのが良かった。
・風呂がきれいであったかいのが良かった。
・風呂に大きいムカデがでて、キャーとなっておもしろかった。

2021/5/18
・洗面所のライトは明るくしていただきたいと思います。顔が暗くて見えません。(メイクの時に不便です)
・お料理は味付けが濃いと思います。京都の様にだし味をきかせて、塩分を弱くした方が健康的だと思います。野菜の色彩も多く取り入れると味も良くなると思います。
・お世話になりました。ありがとうございました。

2021/5/18
【クオーレ】
約1年半ぶりにうかがいました。
食事が朝晩ともにおいしく、内容もすばらしかったです。
温泉もとても気持ちよく(掛け流しでした)よく暖まりました。
露天風呂付きのお部屋はもちろん魅力的ですが、貸切風呂でも十分ですね。
部屋も大きく出来ており、とても清潔です。
また是非うかがいたいと思います。

2021/5/18
毎月どこかのカーロフォレスタに宿泊していますが、昨夜の夕食は味、量、見た目も素晴らしかったです。かぼちゃのスープのきめ細やかさ、牛肉は低音調理の様な味わい深さでした。肉質も好きでした。今までの数十泊(笑)の中で、TOPクラスに美味しかったです!本当にシェフの心を感じました。また食べに泊まりに来ます!!
初めてルチアに宿泊後、スタンプラリーを3ヶ月で終わらせ、クラス・ザ・ウルフありがとうございました。
カーロファンとして今後も宜しくお願い致します!カーロ最高です!!

2021/5/18
【那須高原】
美味しい食事と新緑とつつじの美しさで、十分那須高原が楽しめました。

2021/5/18
とても楽しかったです。
ありがとうございました。

2021/5/18
いつも気持ちよく利用させていただいています。お部屋もお風呂も満足しています。
お食事もとてもよく、いつも連泊なのですが、あきることなくいただいています。

2021/5/18
・Wifiがほとんど入らない
・ランにジョーロが欲しい
・駐車場の駐車がしずらく、斜面が危険

2021/5/18
【北軽井沢】
とても心地が良くて、愛犬と楽しめました。

2021/5/18
【湯わん】
広くてきれいなお部屋と、露天風呂がすばらしく、ゆっくりすごす事ができました。
夕飯は感動するくらい美味しく、満足でした!
東京での生活を忘れてリラックス、リフレッシュができた2日間でした。
支配人をはじめ、スタッフの皆様、料理長様ありがとうございました。また来ますね。

2021/5/18
部屋のお風呂、コタツ付きドッグランなど大変幸せな時間を過ごさせてもらいました。

2021/5/18
お部屋もきれいだし、露天風呂もキレイで、ドッグランは広いし、良い所ばかりでした。またきまぁーす。ありがとうございました!!

2021/5/18
リビングにティッシュペーパー欲しい。

2021/5/17
【湯わん】
部屋も清潔でお料理も美味しく大満足でした。
今村さんには宿泊前から色々説明をいただきましてありがとうございました。
又、機会があればぜひ宿泊したいと思います。

2021/5/17
静かにひっそり過ごせました。
食事も楽しみにしていて、夕食はあっという間に胃の中へ。。。
朝食ですが、ごはんがおいしいので、もう1品、のりでも納豆でもあると、もう1杯おかわり出来たかも。

2021/5/17
【元箱根】
味付けがとてもよい。おいしかった。フレンチ料理が上品で。
コロコロとクイックルワイパーがあったのはうれしい。
ワンコが吠えてご迷惑をおかけしましたが、優しく対応してくださった。
ワンコがなれない部屋トイレの場所を探して、ふとんにおしっこをしてしまったのに、
笑顔で対しうてくださいました。本当にありがとうございました。

2021/5/17
玄関の足ふきの所にもリードフックがあってもいいと思う。
せっかく足をふいてもフロントまでの間に汚れるから、また部屋にあがる時にふかなくてはならない。
洗面のお水が飲めるかどうか案内があれば良いと。
終わったティーバッグが置けるお皿があれば良い。

2021/5/17
夜、テレビ画面(画像がそのまま止まっている状態)が固まり、チャンネルも音量も電源もきかなくなりました。結局コンセントを抜いて修復させました。
それ以外は満足です。お風呂も良かったです。またお世話になります。

2021/5/12
【はんなり】
とても素敵な部屋でサービスも良く、また是非伺いたいです。
ありがとうございました。

2021/5/12
部屋も広くてゆっくりできて、私も主人もお気に入りです。
お風呂も大きくて気持ちがよかったです。
又、来ます。

2021/5/12
ゴミ箱にアリがむらがっていました。

2021/5/12
蚊がいたので、アースノーマットなど付けて頂いた方が良かった。
料理は量、味、共に良かったです。
また是非、伺わせて頂きます。ありがとうございました。


2021/5/12
【湯わん】
ドア付近にコートかけ、バッグ用フックなどがあると便利だと思います。
あと、露天風呂内にもバスタオルハンガーがあるといいと思います。

2021/5/12
ありがとうございました。
コロナで出かけられない中、あたたかく迎えて下さり、感謝です。
お料理もとてもおいしかったです。

2021/5/12
【Woof】
2回目の利用ですが、前回よりコストダウンなされているのか。
食材、スタッフのサービスが、やや低下したように感じた。少々残念。
景色、部屋、ドッグランはすばらしいと思います。

2021/5/12
・部屋にある皿(ボウル)小さくて話にならない。
ゴールデンが来るのが分かっているにのなぜ?(2頭)
我が家では洗面器を2つ使っている。
・旅行=温泉に入りたいと思うので温泉までは無理としても、大きなお風呂に無料で入りたいですね。
・人間用と書いてあったので安心して使用したのに、乾燥機を使用したら犬の毛だらけでショック。

2021/5/12
【クオーレ】
接客も素晴らしいです。
はんなり、玉響、と伺いましたが、お料理、量、おいしさ含めてNo.1です!
又、伺います。
夕食はイサキのロースト、朝食はあたたかいおひたしが絶品でした!

2021/5/12
【那須高原】
皆さん、笑顔で親切丁寧なサービスでした。
調理人の方はお会い出来ませんでしたが、料理にはプロのキャリアを感じるくらい美味しさと盛り付け、素材に深みがありました。
また来たいと思いました。

2021/5/12
【元箱根】
池田さん他のスタッフの方々もとても感じの良い方達です。
池田さんは対応はすばやくて、とても感謝しております。
いつもありがとうございます。料理もとてもおいしくです。
一つ、入り口の水道の水が出ませんでした。
また遊びに来ます。

2021/5/12
わんこ主体(ファースト)な所で、家族がゆっくりのんびり出来ました。
ありがとうございました。
色々な所に同じグループのお宿があるとのことなので、他の所も気になりました。

2021/5/12
お部屋もキレイで明るく、テラスが広く、部屋のお風呂も大変良かったです。
食事も久々にフルコースが味わえ満足しています。ありがとうございました。

2021/5/12
お風呂とても気持ちよかったです。
ドッグセットは復活してほしいです(今の単品も併行していただくと良いと思います)
入室時、既にエアコン空気清浄機が稼動していて良かったです。
公式HPにシェフの紹介はありますが、支配人、スタッフの紹介がないですよね?
時々、移動されたりもありますしお名前お名札では確認できないこともあるのでHPに掲載お願いします。

2021/5/12
【三浦海岸】
・道路からの入り口が入りにくくなってました。ゆっくり何度かきりかえせば大丈夫ですが、もう少しスムーズに入りやすいと嬉しいです。
・部屋からの眺めが素晴らしく、海まですぐでこの時期のお散歩は最高でした!!
また来ますのでよろしくお願いします。

2021/5/12
チェックインの際、皆様の食事時間にもかかわらず、受付にて待機して下さり、すぐ対応頂いて助かりました!保冷剤などの冷凍にも対応してもらえて感謝です。また涼しくなったら、元気なハルを連れて、泊まりたいと思います。

2021/5/12
スイート滞在6泊、ホテル館内はバリアフリーな造りになっているので、トイレ、お風呂が広く快適に過ごせました。
浜辺までも大きな道路を渡れば、浜にぬけられる小道があります。
三浦海岸交差点までは散歩ができる遊歩道があり。
お食事6泊通してフレンチでしたが。胃もたれすることもく、メインに魚と肉があるので大満足。大変美味しく頂きました。

2021/5/12
2連泊しましたが、朝夜それぞれ料理のメニューが違い、どれも大変おいしかったです。
皆さんの心遣いもうれしく、犬も喜んでいました。
すぐ近くにきれいな海岸があり、さわやかで散歩にも最高でした。
また来たいと思います。
ありがとうございました。

2021/5/12
【玉響の風】
景色もよく、お部屋も絶景でゆったりできました。
ペットもぐっすり寝れました。
何度も露天風呂につかることができ、大変満足しております。ありがとうございました。

2021/5/12
外の露天風呂のクモの巣をきれいにしてほしいです。
部屋のよすみにもクモの巣がありました。
クモが嫌いなのか目につきます・・・

2021/5/12
部屋は広く、静かで快適でした。
伊豆は家から遠いので、鬼怒川の「湯わん」さんに行く機会が多かったのですが、
伊豆もまた来たいと思います。

2021/5/12
テラスのイスが古くなっているため、粉が服や体についてしまう。
他は心地よく過ごせました。又、利用したいと思います。
外国の方、とても一生懸命で好感度です。ありがとう。

2021/5/12
今回は夫の誕生日旅行でしたので、ディナーのデザートにメッセージを入れて下さり、
皆さん歌も歌って下さり、夫も大変喜んでおりました。
いつもステキな接客をして下さりありがとうございます。
新しいスタッフの方も頑張って下さい。

2021/5/12
とてもくつろげました。
スタッフの皆さまも大変親切で、良い記念日の思い出となりました。
ありがとうございました。また来ますね!

2021/5/12
バルコニーのイスやスリッパ等が新しくなっていて、いつも快適さを気にして下さっていることが伝わってきました。

2021/5/12
人気宿なのか忙しそうでしたが、丁寧に接客していただけました。
ワンちゃん中心だと思うのですが、猫用もあればリピートする際にありがたいです。
(猫のトイレ用器など)
お風呂の入り口の扉も少し開閉が怖かったです。

2021/5/12
接客がとても気持ちよく、お料理もおいしかったです。ベッドがかたいので、もう少しやわらかなものにしていただけるとうれしいです。
サンダルやイスなど新しくなっていて気持ちよく過ごせました。
お風呂の温度は気をつけていただきたいと思いましたが満足なステイでした。
またうかがいたいです。(お風呂の床が少し気になりました)

2021/5/12
わんこ用のお風呂にスタンドドライヤーが欲しいです。
プードルのドライングは特にあったほうが良いです。
いつも丁寧なおもてなしをありがとうございます!!

2021/5/12
戸のたてつけが良くないところ以外はとても良い宿でした。
夕食のデザートをジェラード系にするなど選べるともっと良いと思いました。
私の知っているクイニアマンと相違していたので、少しギモンが残ります。

2021/5/12
露天風呂の屋根のビニールトタンが強風でバタバタして、うるさかったです。

2021/5/12
担当スタッフさんの対応が特に良かった。ありがとうございました。

2021/5/12
ディナーはとても美味しかったのですが、お肉のカツレツが最後に出てくる料理としてはボリュームがありすぎと思いました。その後のデザートもゼリーやアイスクリーム等の方が良かったです。
朝ごはんは洋食がいつもお気に入りです。
お風呂は最高です。うぐいすの声を聞きながら、ゆっくりお湯につかれてとても幸せです。

2021/5/12
景色もよく、3人で利用でしたが部屋の大きさも丁度よく、ワンコもベランダで日向ぼっこ、気持ち良さそうでした。
周辺も自然が多く、散歩も楽しかったです。
我が家から少し遠いですが、また訪れたいを思います。ありがとうございました。

2021/5/12
・支配人と大澤さんに獣医さんを案内していただき助かりました。
・支配人のお心遣いに感謝しております。ありがとうございました。
・スタッフの皆さん、ありがとうございました。

2021/5/12
ディナーに魚料理がもどってきたことはすごくよかった。メインがチキンになってしまったが、味がとても良かったので、全体としてはよかった。
ロケーションと露天がすごくいいので、これ以上コストを下げずふんばってほしいと思います。

2021/5/12
ベランダの椅子が劣化していて、粉がふいてました。
お風呂の温度がちょうど良かった。ずっと入っていられて気持ち良かった。


2021/5/12
【ELFO】
久しぶりにELFOにお伺いしました。夕食のお料理がとても美味しく、心のこもったメニューで手間のかかるソース(オランデーズ)やメインの子羊にフォアグラが添えてあったり、アミューズのエビもカリカリに仕上げていて頭ごと食べられました。
お味も上品で白ワインとの相性もバッチリでした。ひとつひとつのお料理にシェフの細かい心づかいが感じられ、とても好感がもてました。
これは私が宿を決めるにあたって重要なポイントです。今までは玉響の風に行くことが多かったですが、こちらのお料理に感動したので、これからはELFOに何度も来ます。
次回のお料理も楽しみにしています。

2021/5/12
清々しい環境の中、飛びぬけて美味しいお料理にあたたかいおもてなしと、ほっと幸せな時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
感染不安が広がるなかで安心して過ごすことができ、
様々なご配慮ありがとうございました。
昨秋は紅葉、今年は桜とうぐいす、ここは素晴らしい。
今度はいつの季節にしようかしら〜。
太田料理長さん、いつもおいしいお料理たのしみにしています。さくら餅にびっくり!

2021/5/12
いつ来てもほっとします。おかえりなさい!とあたたかく出迎えてくれます。
ELFOのディナーは本当に美味しい。
プリカ(パープル)、オマケの城ヶ島BASE無料じゃなくても、スタンプラリーに入っていたらよいのに・・・

2021/5/12
目覚まし時計とWifiがあればさらに良い!

2021/5/12
こんな時期ですが、太田さんのお料理が恋しくてお邪魔させて頂きました。
今日も食材の組み合わせに驚き、マッチしてしまう味付けに感動しました。
どのお料理も美味しくて感動です。また来させて下さい!

2021/5/12
いつも楽しく過ごさせていただいております。今回泊まったお部屋は初めてで洗面所が少し湿ったときに犬の臭いが気になりました。
パープルチケットを使用してレッド用のお部屋の利用が出来たら嬉しいです。
TVのリモコン電源が使用できなかったです。

2021/5/12
色々とありがとうございました。
食事もとてもおいしく朝食も量が多くとても良かったです。
アメニティーなども十分あり、贅沢な2泊を過ごさせてもらいました。
1つだけ、愛犬のお皿を洗う時の何か、スポンジとか洗剤みたいなものがあったら良かったかなと思いました。
あと在庫のなかったオーガニックスパークリング、飲んでみたかったです(笑)

2021/5/12
【CARO FORESTA】
とても楽しく毎回過ごしています。
スタッフの方達みなさんとても対応が良く、料理もおいしいです。
次は軽井沢か三浦(新しい所)に言ってみようと思います。

2021/5/12
通算6回目です(4ヶ所)。食事もすごく美味しくてスタッフのみなさんもソフト対応で、
楽しく過ごすことができます。
我が家のうさぎたちも、今回はすごく満足顔です。いつもありがとうございます。
うさぎと泊まれるところがとても少ないので、カーロフォレスタさんには感謝しています。

2021/5/12
料理の変更、ケーキの予約が直前になってしまったにもかかわらず、
心よくご対応いただき、ありがとうございました。
朝食の件もご配慮くださり、ありがとうございます。

2021/5/12
初めて利用させて頂きました。
室内は清掃が行き届いていて、快適にすごせました。
ご飯が予想をこえる美味しさでした。量も味付けも本当に良かったです。
是非また利用したいと思います。お世話になりました。

2021/5/12
お料理がとても美味しかった。

2021/5/12
大阪からの宿泊にもかかわらず、温かく迎えて下さり、丁寧なご対応をいただき、
心から感謝しております。
また機会がありましたら、泊まらせていただきます。

2021/5/12
お風呂の鏡が気になりました。キッズメニューがホテルによってドリンクが付いたり、付かなかったりするので、統一してほしいです。
いつもホテルは清潔でワンコの毛が落ちていない事にビックリします!

2021/5/12
【城ヶ島】
今回は1泊でしたが、とっても楽しく充実したワンコ旅行ができました。
チェックインの時も周辺施設の情報などをしていただいて、助かりました。
食事もとってもおいしかったです。
会話も楽しくて宮島さんに感謝します。又・・・きます。

2021/5/12
【館山】
荷物を運んでいただき、ありがとうございました。
寒いので鍋が美味しかった。

2021/5/12
コロナで県外に出にくくなり、日帰りできる場所なのに利用させて頂き、楽しくなり2度目の来館となりました。カーログループでここだけは多分利用しないだろうと思っておりましたが、泊まってみるのも良いものだと思いました。
ありがとうございました。

2021/5/12
予約して、当日から電話で細やかな対応をしていただきました。
到着してからもとても親切な対応をしていただきました。
子供達も犬も気に入っていました。
食事もとてもおいしくいただきました。

2021/5/12
深夜に感じる時計の秒針の音が気になった!

2021/5/12
館山は初めて来ましたが、ご飯もおいしくていっぱい食べたい派も私には大満足でした。
部屋の床がカーペットなのがシニア犬のうちの子には良かったです。
前に行った三浦海岸ではソファーに犬が乗ってもいいようにソファーカバーの布が用意されていたので、カバーの布を敷けばソファーで犬が寝れたら、もっと良いかなと思いました。
とても良い宿だったのでまた来たいです。
ありがとうございました。

2021/5/12
【軽井沢】
久しぶりに軽井沢に来れて、良かったです。
いつもの部屋、いつもの空気、何年通ったのだろうか。
いつもと同じがどれだけ有りがたい事かと。
料理はいちだんと美味しく、大満足です。特に太刀魚は本当にすばらしく、
自分のレシピに入れておくくらい、春らしい香りを楽しめる一品でした。

2021/5/12
【三浦海岸】
初めての利用でしたが、スタッフの方々もワンちゃん好きな様子が伝わりましたので、
安心して滞在することが出来ました。
ドッグプールも初の利用にはちょうどよく、また暖かくなったら利用したいと思います。

2021/5/06
【北軽井沢】
初めてのペットとの旅行、楽しかったです。

2021/4/28
【Woof】
小型犬用のプールに大型犬が出入りしていて、楽しめませんでした。きちんと対策をお願いしたいです。
また、チェックイン時間の5分前に受付へカギを取りに行った所、「まだ時間じゃない」とちょっと嫌な顔をされて不快な気持ちになりました。サービス業としてもっとお客様の気持ちを理解してほしいです。

2021/4/28
【北軽井沢】
お部屋、お風呂、ドッグランなど、いつ来ても、キレイに整えられていて、人、犬とも楽しく過ごせます。また来ます。ありがとうございました。

2021/4/28
【三浦海岸】
ドッグプールは貸切り状態で思う存分遊ばせてもらいました。
とても楽しかったみたいで、翌日もプールへの階段を上がろうとしていました。
ありがとうございました!

2021/4/28
【三浦海岸】
室内用のはきものは、もう少し良質のものが望ましい。
気持ちよくすごすことができました。
ありがとうございました。

2021/4/28
【三浦海岸】
ペットの1才のBDで利用させて頂きました。
初めての宿泊だったので事前に電話で色々とご質問させて頂いたのですが、とても分かり易く、親切にご説明して下さいました。また夕食もとても美味しく、ペット用兼人間も食べられるBDケーキは、想像以上に可愛らしく感動しました。スタッフの方々が作り出す温かい雰囲気に楽しくてリラックスしながら滞在できました。
また是非とも宿泊したいと思います。ありがとうございました。
※網戸が破れていたのがちょっと・・・

2021/4/28
【城ヶ島】
・風呂は貸切でなく男女別が良い。
・部屋にコーヒーが欲しい(インスタンと)

2021/4/28
【城ヶ島】
海辺のバーベキューの客がさわがしく、夕方までに居なくなって良かった。
パジャマが新しいタイプになりフロントボタンがなくなり、とても着やすくなった。
オープンでまぐろ会席目的に2泊し、当分の間他でまぐろを食べなくても良い位、美味しくいただきました。私の胃袋では、最初の六カンでは全く足りません(笑)

2021/4/28
【城ヶ島】
今回は1泊でしたが、とても楽しく充実したワンコ旅行ができました。チェックインの時も周辺施設の情報などをしていただいて助かりました。
食事もとってもおいしかったです。会話も楽しくて宮島さんに感謝してます。又、きます。

2021/4/28
【城ヶ島】
お料理がとても豪華で本当に美味しくて感動しました。何回でも来たいです。
スタッフの皆さんも親切でお部屋も清潔で100%大満足です。
ただ、ひとつだけ・・・海へ行く階段が急でちょっと危ないかもしれません。
けど、お料理がすばらしすぎて、それ位は我慢できます(笑)
とても楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました。心から感謝しています。

2021/4/28
【城ヶ島】
生ビール導入お願いしたいです。
洗面所にゴミ箱が欲しいです。

2021/4/28
【城ヶ島】
夜、朝共においしかったです。
夕食のサラダドレッシング最高でした。
プライベートビーチみたいで、ロケーションも良く、お散歩気持ち良かったです。
暖かくなったら、海で水遊びさせたいので、またお世話になります。

2021/4/28
【城ヶ島】
出入口でペットのお水がないのが、今までのカーロと違い戸惑いました。(やはりあると便利です)
娘が夜中、おうとをベッドでしてしまい、ご迷惑をおかけしました。
シーツカバーだけだったので大丈夫ですよと言われほっとしました。ありがとうございました。またお世話になりたいと思います。宿泊者達がとてもフレンドリーでした。(ドッグランで)

2021/4/28
【城ヶ島】
すし会席はとてもおいしくて楽しめました。
その日のおすすめを書いてあるのもよかったです。おすしはおいしかったので追加しました。朝食時のわりばしが少しニオイがしたのが、残念でした。

2021/4/28
【湯わん】
お世話になりました。ゆっくりとワンちゃんとすごすことができました。
夕食の鰆の炭火焼は大変美味しく、この旅館の名物品と思いました。
朝食についてはもうひと工夫があるとよいかなと感じました。卵焼きの中が大変冷たく冷凍を解凍したのかな、もし冷凍したのなら温めるとか、または温泉卵にするなど工夫がいるように思えました。又、焼き魚のあゆの一夜干も珍しいですが、にじますの西京焼など、日光・鬼怒川の特産物での調理名物がもっとあってもいい気がします。
つまようじもあるとよいかも。

2021/4/28
【湯わん】
ペット連れでも気を遣う事なくゆっくり楽しめる環境で良かったです。

2021/4/28
【湯わん】
いつもポメラニアン2匹ボーダーコリー1匹で利用させていただいていましたが、ポメが相次いで亡くなってしまい、ボーダーひとりっ子になってしまいとてもさみしくなりました。今回、ポメはぬいぐるみになって参加しましたが、夕飯時にポメ達のために陰膳をご用意していただき、大変うれしかったです。ありがとうございました。

2021/4/28
【湯わん】
湯わんは落ち着いた雰囲気で良いですね。
お部屋は広くてゆったりしていますし、部屋風呂というのもありがたいです。
今回はコタツがまだあったので、連日コタツに入ってコーヒーを頂きました。
浴衣と帯も、好きなデザインを選べるので、黄色地の浴衣をチョイスしてお部屋で着て楽しみました。
お食事は3日間、毎日違うメニューでとてもおいしかったです。毎日違うメニューを用意してくださった料理長さん、ありがとうございました。今回も3泊して、湯わんを存分に堪能させていただきました。スタッフの皆様、ありがとうございました。

2021/4/28
【湯わん】
冷蔵庫がもう少し大きいサイズだと良い。
(クーラーBoxで保冷剤を持って来ている為、冷凍庫が使いたい)

2021/4/28
【湯わん】
ドッグランが気持ち良かったです。
急な宿泊依頼にもかかわらず、受けて下さり助かりました。ありがとう!
ダイヤ公園の前にあるスパゲッティ屋さんの「木の子」で昼食してから東北道を北へ向かいます。最終目的地は弘前公園の桜です。間に合うとよいな。

2021/4/28
【湯わん】
露天風呂の木枠が太くて、入浴しずらかったので、どこか一ヶ所で良いのでステップがあるか、枠の細い所があると良かったです。

2021/4/28
【湯わん】
犬と共に安心して泊れる宿だと思います。今回も新緑の美しい中、美味しいお料理とお風呂、犬連れに至れり尽くせりの設備で、大変リフレッシュできました。
ありがとうございました。

2021/4/28
【湯わん】
月に2〜4回出掛けていますが、ここ湯わんさんはブログでは良く見ていたのですが、今回が初めてでした。「良かったね」と帰ってきたのですが、露天風呂に入りながらウグイスの声がきけるなんて・・・本当来て最高でした。ゆっくり出来、我がルイちゃんも気に入った様子。食事は目で楽しめ、舌で味わい美味しかったです。ベッドも広いしグッスリ眠れました。又来ます。主人もお気に入りの様子でした。色々とありがとうございました。部屋の中も綺麗でした。

2021/4/28
【湯わん】
内風呂の水圧が弱いのが辛かったです。
外風呂では、ゴキブリが出現したので、外だけでも殺虫スプレーがあると心強いです。
とてもすてきなお宿で、ゆったりとすごす事が出来て、大変満足しております。

2021/4/28
【湯わん】
カーロリゾートのリピーターです。
今回、湯わんは初めてで1階のスイートルームを予約致しました。
お部屋は広くて綺麗で気持ち良く、過ごす事が出来ました。
お食事もお部屋食でコロナ禍の中、安心してお食事する事が出来ました。
お風呂も内風呂もありましたが、各部屋に露天風呂が有り快適でした。
スタッフの方がとても気さくで愉快な方でした。

2021/4/28
【Wolf】
三浦の野菜の料理に驚くことができた亀田さんがWolfに移られ、更においしいお料理をいただくことができました!

2021/4/28
【Wolf】
三浦の野菜の料理におどろくことのできた亀田さんがWolfに移られ、さらにおいしいお料理をいただくことができました!

2021/4/28
【Wolf】
class the Wolfは初めてでしたが、ゴージャスで雰囲気があり、お料理も大変美味しく申し分ありませんでした。また是非来たいです。プール初心者(犬)レッスン、平日もあればよかったです。
スタンプラリーですが一人2、3泊してもスタンプ1ケ、二人で1泊してスタンプ2ヶ、解せないです。又、昨年みたいに1ケ所で連泊したら、近くのカーロのホテルの分までスタンプ押してほしいです。

2021/4/27
【Wolf】
初めてカーロさんおw利用させてもらったホテルが三浦でした。
その時のシェフ亀田さんのお料理がとってもおいしく、それからカーロさんのファンになりました。今回も亀田さんの料理はうらぎる事なく、とってもおいしく頂きました。
スタッフの対応も大変良く、カーログループさんの中でも料理も接客も一番良いと思います。コロナ禍で大変ですが、至福のひと時を過ごさせてもらいました。
ありがとうございました!

2021/4/27
【Wolf】
正直、宿代が高いと感じていて自分達では泊まらないと思っていました。
コンプリートで来てみて、ぜったいに又来たいと思いました。
お部屋はステキでプライベート感満載で、お料理もおいしくて大満足でした。
愛犬もとてもよろこんでいました。又、必ず来ます。ありがとうございました。

2021/4/27
【Wolf】
久しぶりの亀田シェフの料理、とーーーーっても美味しかったです!!
(真鯛のテリーヌもう一皿食べたい位でした)
スタッフの皆さま、お世話になりました。
スタンプラリーが無ければ利用できませんでした。
ありがとうございます!

2021/4/27
【Wolf】
部屋も清潔で気持ちよく過ごせました。
食事もとてもおいしく満足しました。ありがとうございました。
ただ私達シニアには量が多く、ついにデザートはお部屋に運んでいただきました。
次回からは最初に食事の量は少な目に、おねがいしようと思います。

2021/4/27
【Wolf】
お料理は、ばつぐんに良かった。ウブドの森より質も量も良い。
荷物を運んでもらってたすかった!!
バリアフリーで助かった。

2021/4/27
【Wolf】
大型犬2匹と来ましたが、ワンコにもやさしい環境で設備も充分です。
室内は豪華でゆったり過ごせました。
なに不自由なく、うるさい主人も文句一つないようでした。
朝、夕食事も季節のものが取り入られ、美味しかったです。

2021/4/27
【Woof】
犬用カゴ(食事中)小さいのしかなく、立ったままで眠れていない。他の所は、もっと大きいカゴがあるので、ゆっくりワンコもくつろげていました。プール1回、温泉1日は宿泊者に付けて欲しい。温泉1hは短すぎ。せめて2hか1,5h欲しいです。ワンコが吠えたりして落ち着かず、食事も2人で交代で食べていたので、スタッフ沢山いたのに少しワンコにかまって頂きたかった。

2021/4/27
【Woof】
困った事や変わった事を相談すれば、すぐに適切な対応をして下さるスタッフの皆さまがすばらしいと思います。富士山が目の前に見える景色が最高です。
今回、スタンダードの部屋に泊まりましたが、ソファがもう少しゆったりしていると良いと思います。犬の遊ぶ施設は、プール、ドッグランなど最高級と思われます。
いつも楽しい時間を過ごさせて頂き、大変感謝しております。

2021/4/27
【Woof】
ペット用ハードフック、Bagをかけるフックなどあると便利かなと思います。
いつもありがとうございます。

2021/4/27
【Woof】
ありがとうございます。

2021/4/27
【Woof】
予約している内容に関する情報が少ない。食事・家族風呂などの利用時間(予約)
家族風呂の利用方法(フロントにかぎ受け取り)などの手順、場所について
シャワーキャップがあったら良いな・・・

2021/4/27
【Woof】
とても清潔で気持ちよく宿泊できました。
備品も充実していました。

2021/04/27
【北軽井沢】
大変な状況の中、スタッフの皆さんには丁寧に接して頂き、ありがとうございます。
御飯も美味しく、とても良い時を過ごせました。

2021/04/27
【三浦海岸】
コロナを心配しておりましたが、とてもステキな家族旅行になり、来て良かったと思いました。お食事がどれもおいしく、心のこもったものばかりでした。ただ、ネット通り、駐車場への入り口が本当にせまくて入りにくかった事とナビでは宿が分からなかった事、でも電話を入れたら、ちゃんと説明してくださり立って待っていてくださった事などありましたが、この旅行はステキでした。ありがとうございました。

2021/4/26
【Woof】
プールで5m以上のリード、禁止してほしい。
以前、20mリードをつけたバーニーズにかまれました。

2021/4/26
【Woof】
キャンプ以外で、ここまでワンちゃんと一緒に過ごせる宿に来たのが始めてだったので、とても楽しく幸せな時間になり、またぜひ来たいと思いました。
お世話になり、ありがとうございました。

2021/4/26
【Woof】
トイレ(犬用)スーパーワイドがあるとありがたかったです。外で用を足す習慣がなく、トイレトレーでするのですが、スーパーワイドの持ち運びとなると・・・。常備でなくても予約時に申請でも良いと思うのですが。
あとは大変満足のいく宿泊となりました。たくさん吠えちゃってスミマセン。by小町

2021/4/26
【Woof】
入浴したあと、バスルームの鏡がずっとくもっていた。
シャワーの温度を調整して使用したが、ヘッドの止ボタンを押してまた使用すると、水が出てきてびっくりした。5秒ほどでちゃんと温水にもどった。
部屋は十分なくらい広くて良かった。でも、広さに合わないほどテレビは小さかった。

2021/4/26
【Woof】
ドアのしまりが悪かった。
お料理はおいしくて、ホリュームもあり、とても良かったと思います。
スタッフの皆様の対応が良く、気持ち良く過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。

2021/4/26
【Woof】
プールが大好きで、毎年楽しみにきていました。毎回心地よく過ごせて頂いてます。
余命わずかと病院で言われ、今年は早めに来ました。お電話で話した時も、あたたかいお言葉を頂き、楽しい時間が過ごせました。ありがとうございます。

2021/4/26
【Woof】
雨の為、早目に来て屋内ドッグランで遊ばそうとしたら、貸切で利用出来ませんでした。
事前に分かるようにご連絡等して欲しかったです。
和食は海苔がついていると、尚良いと思います。

2021/4/26
【Woof】
ドアのカギ開閉がひっかかってしづらかったです。
冷蔵庫が2ドアだったので助かりました。(連泊で小さい1ドアだと不便だったので)

2021/4/26
【Woof】
去年の秋、来た時のメイン料理(コンフィ)は申し訳ないですが、イマイチでしたが、今回の料理は味付けもよく大変満足でした。

2021/4/26
【Woof】
プールとび込み台下のフェンスありがとうございました。
安心して遊ばせることが出来ました。

2021/4/26
【Woof】
以前よりもスタッフさんの質が上がっています!!

2021/4/26
【Woof】
長くつづく、コロナ禍でストレスを抱えているのは人間だけでなく、犬も皆つらいのだと思います。雄大な富士山と広がる自然、こんなに広く素晴らしいドッグランがいくつもあるのはWoofだけではないかと思います。スタッフの方々も皆さん親切で、これからをがんばるためのエネルギーをチャージすることが出来ました。ありがとうございました。
P.S.春のキャンペーン&城ヶ島ベースオープン記念、最高です!!

2021/4/26
【Woof】
階段のそうじが出来てなかった。
お世話になりました。又、お願いいたします。
以前、何度か宿泊した時より、食事が良かったです。

2021/4/26
【那須高原】
12月キャンセル対応、4/6食事のコール(到着時間)の確認
4/6,7,8食事の対応、本当にありがたく感じています。又、連泊での気遣い、大型犬のトイレシートの数など気配りにおどろきました。また来ます。塩原に・・・家族&りんより

2021/4/26
【那須高原】
とても快適な2泊3日を過ごせました。スタッフの皆様はわんこ愛にあふれていて、愛犬は大喜びでした。
お料理は全ておいしかったです。一つ一つが丁寧に手を掛けて作られていて、見た目もきれいで、前菜、スープ、お魚、お肉、デザート全てが本当においしかったです。(2日目はお腹がいっぱいになってしまい、お肉を残してしまいすみません。お昼ごはんを食べたことを後悔)
朝食も2日目は違う内容で、おかずの種類も多く、おいしかったです。
スタッフの皆様、料理長さんありがとうございました。

2021/4/21
【元箱根】
犬の誕生日のお祝いもあって、初めてスペシャルドッグコース(ハーフ)をお願いしました。飼い主と同じタイミングで同じ料理が出てきて、犬も私もとても嬉しく楽しいディナーになりました。盛り付けも、とても素敵でした。2頭で1つでしたが、2つに分けて盛り付けまでしていただき、ありがとうございました。犬のコース料理は、なかなか経験ができないので、とても良かったです。また次回もドッグコースをお願いしたいと思います。

2021/4/21
【元箱根】
洗面所のダウンライトが1個つきません。

2021/4/21
【元箱根】
いつもありがとうございます。

2021/4/21
【三浦海岸】
スタッフの対応が大変良かったです。

2021/4/21
【三浦海岸】
気持ちよく過ごせました。
ありがとうございました。

2021/4/21
【三浦海岸】
屋内に犬のシャンプーができる場所があると嬉しいです。

2021/4/21
【北軽井沢】
超シニア犬を連れでの滞在でしたが、スタッフの皆さんにかわいがっていただき、ありがとうございました。館内にペット用の備品や汚物入れを設けていただいていたのでとても便利でした。お食事がとてもおいしかったです。コロナ対策もしっかりしていたので安心でした。お世話様でした。

2021/4/21
【北軽井沢】
Free-Wifiつながりにくい。
ディナー、とても美味しくいただきました!ありがとうございました。
お部屋もお風呂もきれいで快適でした。
部屋の照明について、夜消してしまうと真っ暗になってしまいます。ベッドサイドにスタンド(光量調節可能な)かフットライトがあると良いと思います。
又、伺います。ありがとうございました。

2021/4/21
【軽井沢】
格安のキャンペーン価格でしたが、お食事は魚料理がないだけで、質量共に大満足です。とても美味しいお食事でした。施設の老朽化はカーロさん、いつもの通りで、脱衣所の壁に大きな穴があったりと修理すれば見栄えが良くなるであろう箇所はあちこちにありますが、お部屋は全く臭いがなく快適に過ごせました。
何といっても支配人のお人柄に癒されます。ありがとうございました。
総括支配人さん、鼻出しマスクはどうでしょう・・・気にする客は多いと思います。

2021/4/21
【軽井沢】
脱衣所まで犬同伴できるのが良かった。

2021/4/20
【はんなり】
ドッグランの入り口の扉が開けずらいので修理してほしいです。
値段が高いので価格設定を下げてほしいです。

2021/4/20
【はんなり】
朝食が和洋各自えらべると良いです。

2021/4/20
【はんなり】
スタッフのみなさん、感じが良く、とても楽しく過ごすことができました。ありがとうございました。
部屋食でワンちゃんと一緒に居ながらくつろぐこともでき嬉しかったです。
到着時にお風呂(お湯)が入っていたら、よりベターでした!!
千葉施設もできると嬉しいです!!

2021/4/20
【はんなり】
おもてなしとお部屋の雰囲気がとても良かったです。お料理も最高に美味しかったです。スタッフの方も丁寧な接客で楽しいトークもあり、とても素晴らしかったです。
外に小庭もあるので、すぐトイレをさせられて便利でした。
要望は特にないのですが、あったら良いなと思ったのは、犬の食器をのせる台などあれば良いと思いました。

2021/4/20
【はんなり】
結婚記念日近くに、ここ数年利用させていただいてます。今回は心あたたまるメッセージカードにHappyウェディングソング&ダンスまでしていただいて、とてもうれしかったです。ありがとうございました。ワンコ達にも、とても優しくして下さいました。
はんなりのお部屋の雰囲気大好きです。また利用させていただきます。

2021/4/20
【はんなり】
夕飯のご飯の上にかけるかきが絶品でした。カーロのなかでも、はんなりが一番落ち着いて過ごせる所だとあらためて思いました。

2021/4/20
【はんなり】
チェックアウトの日、暴風雨の悪天候でしたが、臨機応変に対応していただけて良かったです。
はんなりさんの「おもてなし」はカーログループで1番だと思います。
チェックアウトの時間が12時だと尚良い。

2021/4/20
【はんなり】
とても良かったです。
ありがとうございました。

2021/4/20
【はんなり】
部屋にシャワーキャップとハンドタオルをもう少し欲しい(フロントにあってもとりにいくのがめんどうだし、わかりづらい)
アーリーチェックインプランがあると良いと思います。
チケット復活して欲しい。部屋の飲み物、以前のようにバリエーションがあるとよいです。プリペイドのキャンペーンは城ヶ島限定ではなくて、どこにでもいけるものにして欲しいです。

2021/4/20
【はんなり】
いつもお世話になります。コロナ禍の中で、内風呂、犬可の宿はほとんどなく、助かってます。気持ちよく過ごせています。食事が大変美味しく楽しめました。地魚がこんなにおいしいとは!またお世話になりたいと思います。

2021/4/20
【はんなり】
料理の量が多く、残すのがもったいなかったです。少量で上質に。

2021/4/20
【玉響】
前日、はんなりに泊まり、雨の為チェックインを早くお願い。忙しいのにありがとうございました。
今回ドッグランは利用できなかったですが、扉修繕ありがとうございました。
はんなりは、備品、設備、ベッドなど部屋も新しくきれいでした。(初めて)
でも主人がお風呂好き。玉響◎比較にならない!とのこと。
玉響はスタッフ(フロントさん)も良く(辞めないで居て下さいネ)話しやすい。
食事も春メニュー美味しかったです。次回又来るのを楽しみにしています。

2021/4/20
【玉響】
神経質なワンコがゆっくりとくつろいで泊まれて、とても良かったです。
どのスタッフの対応もていねいで親切に対応していただきました。スタンプラリーで使用してまして次回どこにしようかと楽しみにしてます。

2021/4/20
【玉響】
今年で3ヶ所目のCARO RESORTでした(湯わん、三浦)
部屋の露天風呂がきもちよくて、4〜5回入りました。
部屋からの眺望もよかったです。

2021/4/20
【玉響】
1年ほど前に宿泊した時、朝食に白米とお粥が出ていて食べきれず、どちらかでいいのではと思ったのですが、今回はお粥が寄せ鍋に変わっていて良かったです。

2021/4/20
【玉響】
ロケーションも最高で、ゆっくりお風呂にも入れ、おいしいお食事を頂き、本当に幸せなBirthday timeを過ごすことができました。

2021/4/20
【玉響】
チェックインから多大なサービスをしていただき、助かりました。
また料理の味付けもコクがあり、味わい深いものがありました。
初めて利用しましたが、機会があればまた利用したいです。
犬用露天風呂も気に入りました。
犬用風呂の洗面所のコロコロが切れていました。
また掃除用具(掃除機)があると、片付けが楽になると思います。

2021/4/20
【玉響】
玉響の風さん3回目です。
いつもご飯は美味しいですし、スタッフの方の対応もとても親切です。
今回は亡きピピにも配慮いただき、感謝しております。
また来ます。ありがとうございました。

2021/4/20
【玉響】
1年ぶりの玉響の風で、スタッフさんがすっかり変わっていましたが、今のスタッフさんは、きめ細やかなお気遣いをしてくださり、とても心地良い2泊3日を過ごすことができました。
お料理は2日目の新ゴボウのポタージュがコクがあってすごくおいしかったです。
あと前菜のアスパラタワーは、マッシュポテトがアクセントになっていて、見た目も美しくおいしかったです。
カレイのポワレはかりっと焼き上げたカレイがおいしかったのですが、カレイ自体の塩味が少々強くて、せっかくの空豆のソースが良くわからなかったです。見た目もきれいな空豆のソース味わえるといいなと思いました。これからも彩りも美しくおいしいお料理を楽しみにしています。

2021/4/20
【玉響】
今回のお湯の温度がすごくあつかったです。

2021/4/20
【玉響】
また、利用させて頂きます。

2021/4/20
【玉響】
少し早いチェックインありがとうございました。
ゆっくりさせて頂きました!たまゆらでした。

2021/4/20
【玉響】
2回目の利用ですが、前回同様、お部屋での食事、お風呂に大満足です。
気兼ねなくゆっくり出来るので、「また来たいな」と思わせてくれるお宿ですね。
スタッフの方も優しく接してくださり、ありがとうございました!

2021/4/20
【玉響】
優しかったです。犬とも仲良くしてくれてありがとうございました。
なずなもご機嫌でした。うぐいすに春を感じました。

2021/4/20
【玉響】
風宴のレストランルームの景色は最高です!犬連れには過ごしやすい。食事処でまた、使用したいと思います。全てのスタッフのみなさまのおかげで、優雅な一時を過ごせたことを感謝致します。
タオルかけが、カビているように見えてしまうので、変えられた方が清潔感がでて良いのでは??・・・と感じました。

2021/4/20
【玉響】
スタッフの方が親しみやすく、とても居心地がよかったです。
料理も味はもちろんのこと、見た目も素敵でたくさん写真をとってしまいました!
ワンちゃんにももったいないぐらいのフルコースでしたが、はじめてのフルコースということもあり、がっついて食べていました!(笑)お部屋から見る景色がとてもきれいで最高でした!!朝日が見れてよかったです。
2日間ありがとうございました。

2021/4/8
【城ヶ島】
宮下様、機転が利いていました。お客様として対応して下さった事、気持ち良く快適に過ごす事が出来ました。
支配人の方も優しい方で安心しました。頑張ってました。
三浦からヘルプで来られていた女性の方も対応は良かったです。
カーログループ全店(菅平以外)支配人はじめスタッフの方々の対応が良くなってきた気がします。
城ヶ島で改善してもらえたらと思う事は、
追加メニューが欲しいです。(お寿司以外)天ぷら、そばなど和食の材料。
ドッグメニューも肉系があるとうれしいです。
コーヒーがあるとうれしいのですが。
朝食時のみだったのでチェックイン時、夕食後に飲みたいです。
欲を言えばなので気分よく快適に過ごせました。リピートありです。
支配人さん、素敵な笑顔で対応が良かったです。気持ち良く過ごせました。

2021/4/8
【CARO FORESTA】
また来たいです。
ありがとうございました!!

2021/4/8
【CARO FORESTA】
今回もありがとうございました。これから紀伊半島方面へ向かいます。
ディナーはお肉もお魚も美味しいだけではなく、付け合わせの野菜も絶品です。
次回も楽しみにしております。

2021/4/8
【CARO FORESTA】
夕食時、隣で大声で話す親子(母・息子)がいた。
コロナ禍で旅行、食事の時は「黙食」ぐらいでお願いしたい。
料理長の美味しい食事も半減してしまった。

2021/4/8
【CARO FORESTA】
お食事はとてもおいしくゆったりといただきました。

2021/4/8
【CARO FORESTA】
お世話になりました。部屋、館内はきれいに清潔にされて気持ち良く宿泊出来ました。
スタッフも少人数ながらてきぱき動かれ感じよく接していただきありがとうございました。
食事も豪華でした。

2021/4/8
【CARO FORESTA】
カーロのホテルに何度か泊まっていますが、どこもスタッフさんの対応がとてもいいです。
食事も味・盛付共に丁寧で心地よい時間を過ごしました。
サービスのコーヒーマシンの使い方がどこもよくわからず毎回スタッフさんに声かけしています。
使用方法の案内を置いて頂けたら助かります。

2021/4/8
【CARO FORESTA】
食事が素晴らしいです。一品一品手が込んでいて、見た目も美しく味も絶妙でした。
食材の特徴を生かして思いがけない取り合わせで本当においしかったです。
犬にもやさしく、林の中のドッグランは地面も土と枯葉で柔らかいし、
木陰が多く熱くないのですごしやすいです。
レストランにいぬも入れて一緒にゆっくり食事を楽しめるのがありがたいです。

2021/4/8
【CARO FORESTA】
夕・朝食共お料理がとてもおいしかったです。
ごちそうさまでした。

2021/4/8
【CARO FORESTA】
お風呂と食事は素晴らしかったです。とてもおいしかったです。
お部屋含め建物の臭いが気になりました。
洗濯干す台が壊れていて使えなかったです。
加湿器も設置が中途半端でした。

リクエスト
,風呂にバスタオル、フェイスタオルの替えを置いて欲しいです。
△部屋が狭いのが残念です。二間続けてリフォームして欲しいです。
´△叶えばまた是非利用させて頂きます。

2021/4/8
【CARO FORESTA】
・朝食について
おかずの種類が多すぎると思います。和食に生サラダはいらないと思います。
味付け海苔と納豆も不要ですね。美味しいものを一寸添えて頂ければよいですよ。
・夕食について
大変美味しく頂きました。
・施設について
やや古いですが清潔であれば問題ありません。

2021/4/8
【ELFO】
ダイニングの電気をもう少し明るくして欲しい。

2021/4/8
【ELFO】
お世話になりました。また利用させてください。

2021/4/8
【ELFO】
部屋もゆったりしており、小さいですがすぐ出れるお庭もついておりくつろげました。
料理も手が込んでおり、とてもおいしかったです。
おすすめいただいた手作りのジンジャエールも大変気に入りました。
犬用のおしりふきがあると良いなと思いました。

2021/4/8
【館山】
館山ディアナは初めての利用でしたが、HPの写真よりずっと良かったです!(客室も特別個室も)
直前の予約にもかかわらず、ウェルカムボードに愛犬の分も入っていて嬉しかったです。
ホテルの入口がもう少し分かりやすいと良かったです。

2021/4/8
【館山】
建物全体の老朽化がきになります。印象が良くないのはもったいないと感じました。
でも、入館してしまえば、まあまあ整えられているとは思いました。
お世話になりました。

2021/4/8
【三浦海岸】
海から近く、お部屋も広くてゆっくり過ごす事ができました。
テラスは愛犬が喜んでいて、私たちもとても嬉しかったです。
ありがとうございました。

2021/4/8
【三浦海岸】
5泊6日とてもくつろぐことができました。
スタッフの方が今回初めての方も何人かいましたが、皆さん心配りが行き届いていて、
良い旅行になりました。
何回来てもアットホームな雰囲気とおいしいお食事にいやされます。
またゆっくりと旅行に来たいと思います。

2021/4/8
【三浦海岸】
早くコロナが終息します様に。
1年ぶりに楽しませて頂きました。
ありがとうございました。

2021/4/8
【三浦海岸】
車が居入れにくい!

2021/4/8
【三浦海岸】
海が見たくてきました。
もんじゃ(犬)も初めての海です。怖かったようですが…
お料理おいしくいただきました。
小さなお宿がお部屋もお風呂も心地よい大きさでとてもリラックスできて良かったです。
お料理のスピードはもう少し速くても良いと思いました。
お世話になりました。ありがとう。

2021/4/8
【元箱根】
10年以上利用しているが、イマイチと思われることが目に付く様になってきた。
前回も今回も地下の外のドッグランでウンチを踏んだ。
もちろん拾わない飼い主の責任だが、宿としても要チェック!
夜外へ出る時の為に懐中電灯があればbetterではないでしょうか?
せっかく風呂もあるルチア、あともう少し頑張ってほしい。
小田原あたりにカーロできるとい〜な〜。
お世話になりました。

2021/4/8
【元箱根】
シェフが変わると夕食の質がおちたような。

2021/4/8
【元箱根】
ペットが緊張していた事や、私が一人だったこともあり、部屋食を勧めて頂き、とても嬉しかったです。
コロナ禍でもあり安心してゆっくりできました。ありがとうございました。

2021/4/8
【元箱根】
バンビの事を覚えて頂いて有難うございました!
プレゼントも本犬も大変喜んでおります。
またお世話になります。

2021/4/8
【元箱根】
子供たちへの紗=ビス対応がすごく助かりました!!
ベッドの配置を事前に変えておいていただけたのも、ディナーから就寝までバタつかずスムーズにできました!!
わんこ共々とても楽しんでくれました!!

2021/4/8
【元箱根】
温泉のカビやコケが少し気になりました。
でも硫黄は肌がツルツルになり気持ち良かったです。

2021/4/8
【元箱根】
大変気持ち良く過ごせました。
皆様に大変お世話になりました。
Wi−Fi環境が以前より改善されありがたかったです。
室内外ドッグランも快適です。
女性浴室のみバスマットの替えの放置がなく、用意いただけると助かります。
コロナ禍で大変な状況かと存じますが、応援しています。
また利用させてください。

2021/4/8
【元箱根】
朝食に洋食があったら最高です。
何度か利用させて頂いておりますが、お料理がとてもすばらしいです。
おいしくて美しくていつも感動します。
スタッフの方々のサービスもとても気持ちいいです。

2021/4/8
【元箱根】
ディナーは今回もとてもおいしかったです。
ソースもおいしいし、彩りもきれいで目でも楽しめました。
えんどう豆のスープは運ばれてきた瞬間良い香りが漂い、こちに入れるとコクのある深井味わいが
口いっぱいに広がりました。
デザートのイチゴのムースも絶品でした。
元箱根ルチアは温泉も良く、お料理がおいしいし、スタッフさんもとても親切で、また近いうちに来たいです。

残念だったこと。
・朝食時BGMが流れていると良いと思う。
・ロビーのコーヒーマシンは赤いランプがついていたので利用できなかった。

2021/4/8
【元箱根】
食事時に使うカゴがもう少し高さがあると有難かった。(飛び出してしまうため)

2021/4/8
【元箱根】
お部屋がきれいで清潔感があり良かったです。
ディナーもとてもおいしく頂きました。
また泊まりたいです。

2021/4/8
【元箱根】
娘夫婦で泊まりました。チェックインの時、TEL確認したことをまた聞いてました。重複です。
小さい子供がいる為さらにコロナですのでスピーディーな対応をおねがいします。
(新人さんの研修でしたか?)
朝の朝食、やはり娘がたのんでいるにもかかわらず、聞くまででてきませんでした。
子供の朝食です。他のお客様もお子様の朝食でませんでした。
こんなこと初めてです。今後の事もあるのでしっかり内部の方たちの連携をお願いします。

2021/4/8
【元箱根】
スタッフの皆様がとても親切でした。
池田さんが鳴いているワンコに「鳴くのが仕事ですから全然大丈夫ですよ!」
と言って下さった時に本当に安心しました。
「ウン、ウン」とワンコが鳴いているのにも聞いて下さりとても素晴らしかったです。
ありがとうございました。

2021/4/8
【元箱根】
人・犬ケーキ、スポンジもフワフワでクリームの味もよかったです。
犬の味覚に寄せがちですが、人が食べても全然おいしかったです。

2021/4/8
【元箱根】
お部屋がきれいで清潔感あり良かったです。
ディナーもとてもおいしく頂きました。
また泊まりたいです。

2021/4/8
【元箱根】
夕食を地鶏のローストに変更しましたが、メニュー表にある写真と全く違い、
味付けも濃すぎてコスパに疑問を感じました。

2021/4/8
【Woof】
・犬が多かった。
・犬と一緒にテーブルを囲むことが出来、夢がかないました。
・犬と人の天国のようでした。また来たいです。

2021/4/8
【Woof】
いつも気持ち良く楽しい想い出を作らせて頂いています。
ありがとうございます。

2021/4/8
【Woof】
いつもいつもありがとうございます。
本当にスタッフ全員すてきな笑顔。
いつも清潔にしていて感心いたします。
今回は近くのレストランで食べました。
これもなかなか楽しかったです。

2021/4/8
【Woof】
部屋ドアのノブがグラグラでこわれそうな状況と、鍵穴とロックの施錠がしにくい状況なので改善を望みます。

2021/4/8
【Woof】
楽天トラベルで日程を間違えて予約してしまっていたのですが、快く変更して下さってありがとうございます。
又、夕・朝食時に怖がりのうちのワンコが腰が引けて通常のルートを通れなかった際に、
別のスタッフ専用ルートの近道を案内して下さりとても助かりました。
また爪をケガしたワンコのつめをサービスで切って下さったり至れり尽くせりのサービスでした。

2021/4/8
【Woof】
掛け布団がうすい。
入室時匂いがあった。

2021/4/8
【Woof】
初めての利用でしたが、施設が充実していて素晴らしかったです。
特にドッグプールは老犬の我が家の愛犬も思う存分楽しめて久々にそんな姿を見られて嬉しかったです。
お食事も一品一品個性があって本当においしくて満足です。

2021/4/8
【Woof】
ドッグラン良かった。

2021/4/8
【Woof】
男女別大事浴場があるとさらに良いと思います。

2021/4/8
【Woof】
洗面ボールにカビが見えて良くなかった。
クスクスの料理は合わなかった。(私にも合わなかったし、Woofとしても合わない気がする)
サービスの男性の愛想はよかったが、犬にかまいすぎで気になった。
犬をさわった手でサービスはしてほしくないなと思った。
大型犬用のトイレの用意をお願いしたい。
トイレシートでしつけている大型犬もいます。

2021/4/8
【Woof】
ユニットバスの換気扇が動いていない。

2021/4/8
【Woof】
・リビングのソファの横のオットマン?(ベージュの四角いソファ)の間から菓子くずが…
 たまたま移動させるのに持ち上げた時に上下のクッションの間にお菓子がいくつかはさまっていました。

・夕食のポーク、朝食(和食)がすごくよかったです。
 大根と鶏の煮ものの味付けがほっとしました。

2021/4/8
【Woof】
客室の床がすべりやすい。

2021/4/8
【クラス・ザ・ウルフ】
イタズラざかりの子供にもやさしく接してくれてありがとうございました。
とても心地よくすごすことができました。
おりょうりも野菜がおいしく使われていてソースも1つ1つも手を掛けて料理してくれてありがとうございました。
他では味わえない味を楽しむことが出来ました。

2021/4/8
【クオーレ】
・夏は部屋のバルコニーでバーベキューできたら良いと思います。
・玄関にお散歩セットを用意してあるのは良いと思いました。
 食後にすぐ散歩ができたので助かりました
 (ペットボトルとマナーセットが入るくらいのバッグもあったら便利かもしれません)

2021/4/8
【クオーレ】
露天風呂のあるお部屋で3階も入ってしまいました。
桜は少し遅かったですが、桜並木に近いので散歩で行ける立地はすばらしいです。
お料理もおいしくて大満足でした。
また来たいと思います。

2021/4/8
【湯わん】
マナーベルトを置いて欲しい(入り口に各サイズを置いて頂ければチェックインなどもスムーズにできると思います。

2021/4/8
【湯わん】
露天風呂が広く大きくてゆったりと入ることができました。
お部屋も想像より広く清潔でお掃除も行き届いて快適に過ごす事が出来ました。
交通のアクセスもよいので、また伺わせていただきます。
ありがとうございました。
枕が大きすぎて、小さめの低いものを選べると最高です。

2021/4/8
【湯わん】
食事のいすも犬のすわる所もあって本当に犬にやさしい心配りで気を使わず楽しく過ごす事ができました。
ドッグランが広く楽しく走り回っていました。
3泊4日のんびり楽しく過ごせました。
ありがとうございました。

2021/4/8
【湯わん】
バスタオルがもう1セット置いてあると尚良かったです。

2021/4/8
【湯わん】
すだち2つごちそういただきましてありがとう。

2021/4/8
【湯わん】
50代なので食事の量がちょうど良かった。
いつでもお風呂に入れるのがとても良いですね。
シモンズベッドの充電も便利で下。

2021/4/8
【城ヶ島】
・脱衣所にティッシュペーパーがあると良かったです。
・食事の際にワンコ用のカゴがあると良いかったです。

2021/4/8
【城ヶ島】
オープンしたてなので仕方ないですが、客室清掃があまり良くなかった。
棚に髪が落ちていたり、トイレにまだ使用していないのにペーパーが流されていませんでした。
それで少しゲンナリしましたが、食事がいおいしかったので、そこで「また利用してもいいかな」と思えました。
1つ、犬の食事、まぐろだけでなく、ササミとか選べたらいいなと思います。
食べられない子もいるので。

2021/3/24
【菅平】
藤原さん
お客様によりそった接客であり、わんこにも優しい。
一頭一頭わんこの名前を覚えていて、わんこに声かけをして下さる。
カーロに入ってまだ新しいとのことでしたが、プロですね。感動しました。
植村さん
いつも的確にこちらの要望に添った遊び場所の案内を下さり頼りにしています。
菅平ははじめてでしたが、すごくよかったのでまた来年もよろしくお願いします。

2021/3/24
【北軽井沢】
Woofの利用が多いのですが、初めてのRIOさん、とても良かったですヨ。
又来ま〜す。

2021/3/24
【北軽井沢】
人に対してもペットに対しても細かな配慮がしてあり大変満足でした。
特に食事はおしゃれで美味で温泉旅館では体験できない日を過ごせました。
初めてペットと泊まるという事で不安でしたが、2日間気持ち良くゆっくりと過ごせたことを感謝いたします。
ありがとうございました。またお世話になりたいと思っております。

2021/3/24
【北軽井沢】
急な予約にご対応いただきありがとうございました。
料理もとてもおいしかったですし、清潔できもちのよいお部屋、お風呂でした。
犬用タオル等もふんだんに用意してあり、いろいろなところに心配りが感じられました。
設備やシステムが整備されても運用するのは人です。
大切に運用されているなと感じられました。
ありがとうございました。

2021/3/24
【三浦海岸】
・駐車場出入りが面倒、どうにかなりませんか。
・ドッグランはほしいですね。
・朝食にも地元新鮮野菜があればうれしいです(サラダ)

2021/3/24
【三浦海岸】
いつも声をかけて下さりまた来よう!!と思います。
ルーシーもいつもよろこんでいます。

2021/3/24
【三浦海岸】
清潔で静か、宿泊者が込み合っていないので静かに過ごせました。
海風が入ってきてとても気持ち良かったです。

2021/3/24
【三浦海岸】
昨夏に続き2回目の利用です。スタッフの方々の丁寧なご対応のおかげで、心地よく過ごす事ができました。
食事もとても美味しかったです。
今回は愛犬の一歳の誕生日に合わせてお伺いしたいのですが、
これからも誕生日のお祝いにはこちらでお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

2021/3/24
【三浦海岸】
ブログいつも楽しみにしてます。
今日は水落シェフの料理も食べれたので嬉しかったです!
また来ます!

2021/3/24
【元箱根】
久しぶりの湯の花のお湯でゆったりリラックス出来ました。
お夕食のフォアグラがとても美味でした。
ありがとうございました。

2021/3/24
【元箱根】
プレミアムスイートルームに泊まらせて頂きました。
とてもキレイな室内で下。
ドッグランにライトがあると良いです。

2021/3/24
【元箱根】
いつもありがとうございます。また泊まりに来たいです。

2021/3/24
【元箱根】
カーロさんはどこも清潔感があり安心して利用できます。
ありがとうございます。

2021/3/24
【元箱根】
ルチアは2年ぶりですが、森のドッグランがウッドチップがしかれ、
どろんこにならずとても楽しく遊べました。

2021/3/24
【元箱根】
初めてのワンコ旅でしたが、安心して過ごせました。
またお金を貯めて遊びに来たいです。
ありがとうございました。

2021/3/24
【那須高原】
温泉が気持ち良かったです。
あたたtまりました!

2021/3/24
【那須高原】
部屋が広くてよかったです。

2021/3/24
【那須高原】
室内ドッグランがあるともっと良いです。

2021/3/24
【那須高原】
・テラスのマットがボロボロなので替えた方が良い。
・バスタオルの生地がゴワゴワしていて残念。
・ドアがバタンと勢いよく閉まってしまうので、ドアストッパーがあれば良いと思います。
・部屋にウォーターポットか冷蔵庫にミネラルウォーターのサービスが欲しい。

2021/3/24
【那須高原】
また是非利用したいです。

2021/3/24
【那須高原】
冷蔵庫内の飲み物(水)が凍っていました。
アメニティに髪ゴムがあると良い。
ディナー時のスタッフさんの対応は優しく嬉しかったです。
外のお散歩コースとドッグランはとても素敵でした。
また利用したいです。

2021/3/24
【Woof】
雨の日も使える大きな室内ドッグランがあり、とても助かりました。
食事も美味しくとても満足です。
あと富士山が見えていれば大満足なのですが…

2021/3/24
【Woof】
上の階の音が夜中に響いてきてあまりよくねむれなかったのが少し残念でした。
空いていて静かだった分、余計に音が響いて聞こえたのかもしれません。
客室に空きがあったら、少し距離のある部屋にしてほしかったなぁと思いました。
ホテルやスタッフさんはとても良くていつも心地よく過ごさせて頂いております。
ありがとうございます!

2021/3/24
【Woof】
客室以外はペットの事を考えられていて良いと思います。
リフォームするか料金を下げるかよろしくお願いします。
また利用したいと思います。

2021/3/24
【Woof】
貸切風呂はふつう無料でかしてくれますよ。
もうちょっと客思いのサービスがほしいです。
ユニットバスのカーテンは水臭かった。
夕食はメインがおいしくなかった。
ドッグラン犬はよろこんだけど、あとは残念です。

2021/3/24
【Woof】
カップラーメンのはんばいきがほしい。

2021/3/24
【Woof】
個室での食事、スタッフの対応が親切で良かった。笑顔も気持ち良かった。

2021/3/24
【Woof】
お布団が薄すぎて少し寒かった。
貸切風呂は気持ちいいが、少し高く感じた。
宿泊料金が高めなのでそこはもう少し安く、又は部屋により料金なしでいいと思う。
ドッグランの充実はすばらしいと思う。
ペット用ケージはサークルにして欲しい。

2021/3/24
【Woof】
CAROに変わってから正直今回車ではめちゃくちゃサービス面で気になる所がありました。
年に1回位しか泊まりはないのですが、プールは4〜5回来ます。
プールでは飛び込み?の脇の所にオモチャが入らない様になっていたのですごく良かったです。
平日2食付きで9,000円位で泊まれるともっとお泊まりしたいです。

2021/3/24
【Woof】
スタッフの方、どなたも親切で犬達に優しくして下さる。

2021/3/24
【Woof】
受付のスタッフの方がとてもご親切で感じが良くとても気持ち良く対応して頂きました。
犬達は大満足!!また伺わせていただきます。
(シャワールームの床、浴槽のそこがベコベコでちょっと気になりました)

2021/3/24
【クラス・ザ・ウルフ】
シェフが三浦海岸から移動になったと聞き、ウルフへシェフのお料理を食べたくて来ました。
好き嫌いが激しいにもかかわらず、対応して頂き大変満足致しました。
ありがとうございました。

2021/3/24
【クラス・ザ・ウルフ】
食事が何から何まで美味しく、大満足でした!スタンプを頑張って集めたかいがありました!!
サービス担当して下さった方もとても温やかでステイ時間全てを素敵な雰囲気で過ごす事ができました。
本当にありがとうございました。

2021/3/24
【クラス・ザ・ウルフ】
WiFiが欲しい。
ソフトドリンクについて。山梨、山中湖ならではの例えばグレープジュースやピーチジュース等、
特に近隣の産地の物を揃えてもらえるとより楽しめる。
(ワインについてはそういうめにゅーも揃っていると思う)
スマホの充電ケーブルが旧型すぎて使えない。

2021/3/24
【クラス・ザ・ウルフ】
さわやかな接客と大変おいしいお料理をありがとうございました。
スタンプラリーを使わせていただく事を事前に伝えていなかったので、まずいかなぁ…
と少しドキドキしましたが、問題ありませんでした。
無償で宿泊してもお料理やサービスは変わらないという事なのですね。素敵です!!

2021/3/24
【湯わん】
お風呂最高でした。

2021/3/24
【湯わん】
・加湿器の水タンク容量が少ないため、水がすぐに空になってしまう。
・とても快適に過ごせました。
・203の露天風呂は広々としていて気持ち良かった。
 この部屋にまた泊まりたくなりました。
 露天風呂を見ているだけでも癒されました。

2021/3/24
【湯わん】
ペット連れOKの宿は料理があまり手の込んだものを出して頂けない所が多かったが、
湯わんさんの料理はとてもおいしかった♪
食器までこだわっていて目でも楽しめる素敵なごはんの時間を過ごせました!!

2021/3/24
【湯わん】
・何度か予約しようとしましたが、何時も満室で今回コロナ禍宣言延長中でしたが、
 予約が取れて良かったです。期待以上の満足です。室、各所がとても清潔!!
・窓が2重の為、鉄道の音も気になりませんでした。
・SL大樹のベストフォトルーム最高!!(202号室)
・お風呂も大変気持ち良かったです。
また来たいです。

2021/3/24
【館山】
カーロ・グループさんは今回で2回目の利用です。
先月箱根がとても良く、今回は千葉の方でお世話になりました。
お料理がおいしいこと、犬にとってはワンコファーストで過ごさせてもらえること。
ほどよくほっておいてくれること。
家は大型犬2頭、小型犬2頭の多頭なのですが、快適に過ごせました。

2021/3/24
【館山】
事前に2回もTEL下さり、期待感も高まりました。
到着後も南さんの対応はホスピタリティあふれ、とても居心地が良かったです。
朝食のうす味はVery goodです。

2021/3/24
【館山】
部屋から海が見え、ビーチまでも近くenjoyしました。
予め通りからの入口を教えていただいたので迷うことなく到着する事が出来、感謝です。

2021/3/24
【館山】
×・Bのお風呂に入ったのですが、真ん中の排水口が詰まり気味で、水の流れがよくありませんでした。
×・脱衣所でタオルで体を拭き、服を着ようとしたとき、足元がすべりそのまま右足股関節を負傷しました。
 タオルをしきつめるか、ビニールではない床にして頂きたいです。
 ちなみに入口のタオルマットがビショビショでした。
×・Aのお風呂の入口に近い浴槽の端の方が緑色で触ったらヌルヌルしていたので浴槽も洗って欲しいです。
◎・夕食の金目鯛のしゃぶしゃぶ、絶品でした!また食べたいです。
◎・部屋の雰囲気もクリーニングも行き届いていて清潔感がありゆっくり過ごせました!

2021/3/24
【玉響】
・バスタオルが1人1枚では足りないです。
・お湯が熱すぎます。水でうすめたいのにうめられない。
・ポットが以前の方が良かった。
・ワンコのトイレシーツがうすい。これではもれてしまう。
・朝ごはんの時、ジュースがなくなったのが残念。
・夕食の追加・変更めにゅーについて、バリエーションが欲しい。
・朝のよせなべは美味しくて、以前のおかゆよりもとても良いと思うがポン酢があればもっと良いと思う。

2021/3/24
【玉響】
・洗面所下のゴミ箱のふたが足であけるタイプがよい。
・小さいテーブルがあるとよい。(リビング)

2021/3/24
【玉響】
ケージをお借りでき助かりました。
合料理も美味しかったです。
ありがとうございました。
×風呂場の扉の開閉が…
×テーブル塩、こしょうがあるとうれしい。

2021/3/24
【玉響】
カウンター席でしたが、高さが合わず正直食べにくかったです。
用があるときベルがあるとたすかります。
用事があってもさがしてもだれもいないのはアウトです。
どうにかして速やかに対応出来るシステムを!Telかけてもるすばんでした!
人手が足りないのはわかりますが、客のリクエストに応えられないのは問題です。

2021/3/24
【玉響】
なにしろ料理がひどすぎます。このりょうりだともう来ないでしょう。
いろいろなCARO FORESTAさんに行っていますが100点で5点以下です。
フランス料理にはとても見えません。センスもゼロ。
フロントの人が良いだけに残念です。
朝ごはんは良いです。

2021/3/24
【玉響】
このお部屋に来ると、「ただいま」と言ってしまいます。
いつも独りで来る私に、いつも優しいお声がけをして頂き、
心からくつろぐことができます。
ありがとうございました。

2021/3/24
【玉響】
・えぼ鯛がなくて残念でしたが、かますも美味しかったです。
・犬用トイレトレイの中枠が若干よごれていますね。少しふいておきました。

2021/3/24
【玉響】
内風呂、犬の毛と髪の毛が浮いてました。
洗面所、左上クモの巣蟻。
朝食、できあいの物ばかりでなく手作り温かいおかずもほしい。

2021/3/24
【玉響】
・備品(洗面所)の蛇口部がグラグラだったよ!
・床、フローリング部がコスレていて年数を感じる。色々ぬったりできないのだろうか。
・この部屋はもう選ばない。カイダンが多すぎる。HPにも記入無し。

2021/3/24
【玉響】
へやでペットも専用バスタブでお風呂に入れるといいです。

2021/3/24
【玉響】
バスローブもあればうれしいです。

2021/3/24
【玉響】
久しぶりにのんびりゆったり過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。


2021/3/18
【CARO FORESTA】
とても良い宿泊が出来ます。料理はとてもおいしく、夕食は味付けはもちろんのこと、見た目もすばらしい。
帰り時はWoofのチケットもいただけて、これ以上のホテルはありません。

2021/3/18
【CARO FORESTA】
・ドッグランの入口のとびらがこわれていて犬が逃げてしまいました。
 次回はこの様な事がないよう、宜しくお願い致します。

2021/3/18
【CARO FORESTA】
祝日の夜の泊まりで1組にもかかわらず、いろいろとしていただいてありがとうございました。
お部屋も居心地よく快適に過ごせました。
何よりもお料理がとてもおいしくて、また来たい!と思いました。
ワンコもとても幸せそうでした。またよろしくお願い致します。

2021/3/18
【CARO FORESTA】
みなさんペットにも優しく声をかけて下さってとても快適に過ごす事ができました。
ありがとうございました!!

2021/3/18
【ELFO】
とても気持ち良く過ごせました。
ディナー、とてもおいしかったです。
ひとつ残念なのは、庭の水道の排水溝詰まっていて流れません。

2021/3/18
【ELFO】
何回来てもCARO FORESTA ELFOは期待を裏切らない所です。
太田さんの作るディナーはとても美味しくて、今度は何を食べさせてくれるのかいつも楽しみにしています。
そして、久しぶりに長谷川さんにお会いできてとても嬉しかったです。
また来ます。よろしくお願いします。

2021/3/18
【軽井沢】
チェックインの当日、仕事のトラブルにより夜中10時のチェックインになりましたが、
ご親切に対応頂きありがとうございました。
家族一同大満足の2日間でした。料理も非常においしかったです。
またの機会に是非きたいと思います。

2021/3/18
【菅平】
犬の雪遊びと人のスキーを楽しみたくて初めて菅平カゾラーレに来ました。
大きなドッグランやロケーションの中で存分に雪遊びを楽しめました。
スタッフの皆さんもとても親切で、また違う季節にもぜひ来たいと思います。
ありがとうございました。
※コストパフォーマンスはとても良い。

2021/3/18
【菅平】
来年もまた来たいと思っています。

2021/3/18
【北軽井沢】
初めてペットのコース料理をたのみました。
人間が食べてもいいぐらい手の込んだ料理で大満足でした。
ありがとうございます。

2021/3/18
【北軽井沢】
食事は期待以上に美味しかったです。又、京谷さんの説明もあり、更に味わっていただきました。
朝食もおかずが多く朝から大満足です。
ただお米がまずいです。群馬はもっと美味しい米があると思います。
おかずが美味しいので、是非お米も美味しいものを使って欲しいです。
1組しか宿泊していないのに、大浴場にも入る事が出来てとても良かったです。

2021/3/18
【はんなり】
終始大満足でした。
お部屋も広々していてキレイでとても楽しくすごせました。
またお願いしたいです。

2021/3/18
【はんなり】
カーロで和食はめずらしいですね(私達が初でした!!)
「先付」から驚きの連続!!柚に雲子とウニを詰めて蒸して美味!!
入れ物の柚までいただいちゃいました!お料理1つ1つに感動しながら堪能しました。
土鍋で炊いたご飯もいろいろスタッフの方に伺うと、ひと手間ひと手間を掛けて、
そこに「牡蠣のあんかけ!!」なんだこれは!!かきの味がいっぱいに広がる!!
素晴らしい創作料理!!ごちそうさまでした。

2021/3/18
【はんなり】
山田支配人に会えるだけで心がいやされます。いつも本当にありがとうございます。
お料理もエルフォが最高と思っていますが、はんなりの坂下料理長のお料理も、
それに負けないくらい豪華で品格があり、他では食べることが出来ない美味しい物ばかりです。(伊豆地方では)
はんなりに泊まりに来てすべてにおいてハズレが事がありません。
なかなか予約が取れないのも納得です。
松原さんもいつも変わらぬ笑顔でありがとうございました。

2021/3/18
【はんなり】
・料理もすべて大満足でした。
・得に清潔感があるお部屋も。
・ゆかたのたびがあったらよいかと思います。
・また伺います。
ありがとうございました。

2021/3/18
【はんなり】
初のはんなりでの宿泊。大変満足しました。
部屋、食事、温泉、全てが良かったです。
特に食事についてご配慮いただき、偏食の夫が「美味しい」を連発するほどの内容でした。
(特にすき煮。肉はもちろん割下が絶品で土鍋ご飯との相性が最高)
ほか、牡蠣のあんかけも今まで食べた事のない味で満腹の限界まで達してしまい、
全て食べられなかったのが心残りです。

2021/3/18
【はんなり】
・お造りが一皿に2人分同じ向きに盛ってありましたが、対面で座る妻からは逆向きになり取りにくかったです。
・夕食でご飯のタイミングが早く、お酒を楽しむ時間が少し短かったです。
・夕食のデザートの時にコーヒーポットがあるとうれしいです。
・蜷川さん、小川さん、最高の歌と踊りをありがとうございました!!
すばらしい誕生日になりました!!

2021/3/18
【はんなり】
・部屋に靴下があったらなお良かったです。(特に冬は)
・洗面台の乳液?と書かれているボトルが2つあって迷いました。
 どちらかがメイク落としだったのでしょうか?
・お料理も美味しくお部屋もひろく、スタッフの方たちもとっても親切で、絶対にまた来たいです!!

2021/3/18
【はんなり】
5か月ぶりのはんなりさんは良かったです。
お料理も美味しかったです。
ただダイニングのイスに前に泊まった方のヘアーバンドがかかったままだったのはちょっと残念です。
でも又来ます。
3月には三浦に新しいカーロ・グループのお宿がオープンする様なので、そこも楽しみです。
熱海とか西伊豆にも出来ると嬉しいです。

2021/3/18
【はんなり】
・玄関にカサを用意して欲しい。
・部屋のサンダルがはきづらい。普通のスリッパが良いと思います。

2021/3/18
【はんなり】
1年ぶりの宿泊でしたが、変わらずゆっくり過ごす事が出来ました。
1泊目の夕食は少し量が多く食べきれませんでしたが、2泊目の夕食は丁度良い量だったと思います。
1つ残念だったのは、台所に置いてあるゴミ箱に前の宿泊客の物と思われるゴミが残っていた事です。

2021/3/18
【はんなり】
犬連れでの初お宿旅でした。このお宿にして本当によかったです。
室内もキレイでおふろも最高。アメニティも充実していました。
お食事もとてもおいしくて食べきれなかったのが悔しいです…
また是非泊まりに来たい最高のお宿でした。
ありがとうございました!!

2021/3/18
【はんなり】
今回葵のお部屋に宿泊させて頂きました。
ネットで見た以上に素晴らしかったです!!今度は違うお部屋に泊まりたいと思います。
お風呂も最高!お料理も、量も丁度良く美味しかったです!
スタッフの皆様、大変お世話になりました。ありがとうございました。
コロナ禍で御苦労もあるかと思いますが、頑張って下さい!

2021/3/18
【はんなり】
とても犬にやさしくして頂きありがとうございました。

2021/3/18
【三浦海岸】
シェフが変わってから初めてのアレーナに来訪しましたが、夕食、とてもおいしく満足しました。
自宅から近いので、またディナーのためだけにも宿泊したいと思います。
あと、コスト的にどのくらい変わるのかはわかりませんが、宿泊費を100円あげたとしても、
トイレットペーパーの質を2ランク以上上げた方が良いかと思います。
ペーパーの質は意外と重要視している方が多いと思います。
自宅で使っているものよりずっと悪いものであるとガッカリします。

2021/3/18
【三浦海岸】
カーロ・リゾートはチケットを購入していたので4件目になります。
最初はドッグランがなく、窓の景色が残念でしたが、ディナーが最高においしくてステキで、
そんな気分は忘れてしまいました。
山中湖に行った時もお料理がとてもおいしかったのでチケットを購入しました。
館内も清潔感があり、わんちゃんのおひな様撮影もかわいくて良いかったです。
またお料理を楽しみに来たいと思いました。お世話になりました。

2021/3/18
【三浦海岸】
夕食に食べたワンちゃんのごはんがとても良いかったです。
完食してました。
夕食デザートの誕生日メッセージがとてもかわいかったです。
ありがとうございました。

2021/3/18
【三浦海岸】
シェフがあいさつに来てくれて感じが良かった。
手間のかかった食事がおいしかったです。
おひなさまのワンコが可愛かったです。
ドッグランがあると良い。
エレベーターだったので乗り降りが楽で良かった。

2021/3/18
【三浦海岸】
ゆっくりと過ごせて良かったです。

2021/3/18
【三浦海岸】
いつもカーロのコーヒーを楽しみにしています。夕食のコーヒーはいつもと異なり、
とてもうすく味がしない感じがしました。
2Fのフリースペースのコーヒーはいつもと同じく美味しかったです。
夕食はジュレの味がとてもおいしく、また、コンソメスープも美味しかったですが、
うまみ豚は全く臭みがなく、まるでお魚のようなあっさりとした風味で「うまみ」はあり、
おどろくほど印象に残る味で食べられて貴重な体験でした。
グリンピースソース絶品で下。

2021/3/18
【三浦海岸】
緊急事態宣言下ですが、受け入れて下さってありがとうございます。
1か月遅れで15歳の誕生日をお祝いする事ができました。
今回もお料理とても美味しかったです。
デザートのクレームブリュレは私が今までいただいたクレームブリュレの中で1番です!
次回も宜しくお願い致します。

2021/3/18
【三浦海岸】
お食事大変おいしく頂きました。
お風呂も貸切で広々使えて良かったです。
循環でも温泉ですともっと満足度が高まるので、是非是非ご検討よろしくお願いします。

2021/3/18
【三浦海岸】
お風呂のドアが無人でも閉められていたので、使用中と思い何度か部屋に戻りました。
以前は使用中のプレートがあったと思いますが、使用後はドアを開けておくように掲示する等、
御対応頂けると助かります。
(他の祝迫施設では廊下に浴室の利用状況がランプ等で分かるようになっている所もあります)

2021/3/18
【三浦海岸】
ディナーのイカ料理がとってもおいしかったです。
イヌの足跡パンもかわいくておいしかったです。
朝の大根も甘くておいしかったです。
いつ来てもリラックスできて(犬も私たちも)
快適でした。また来ます。

2021/3/18
【三浦海岸】
スタッフの方の対応も良く、とにかくお料理がとてもおいしかったです!
備品もいろいろそろっていてよかったです!
ありがとうございました。

2021/3/18
【元箱根】
このコロナ禍なので食事中におしぼり、個包装の物が一つでもあると良いなと思いました。
個人的意見ですが、温泉(おふろ)は浴衣や作務衣の様なラフなスタイルで行けると良いのになぁ〜と思いました。
私服だと面倒だしくつろげない。
それ以外はお値段もお安く、お料理も美味しくて十分に楽しめました。
コーヒー(セルフ)もGood!
温泉の泉質も良かったです。お世話になりました。

2021/3/18
【元箱根】
平日グリーンチケットを利用しています。(いつもはワフです)
休日不定の身としてはとてもありがたいです。
今回は前日の夕方にもかかわらず受け入れて下さりありがとうございました。
ディナーとてもおいしかったです。

2021/3/18
【元箱根】
犬の臭いが全くなく部屋、HOTELすべてがきれいで、衛生面も素晴らしかったです。
とても理想的なHOTELでした。
食事も本当においしく、目でも楽しめるお料理で感動しました。
犬達も大喜びでした。温泉もとてもよかったです。
HOTELの掲示板のメッセージにも感動しました。
本当にありがとうございました。

2021/3/18
【元箱根】
コロナで大変かと思いますが、どうかこのまま続けて行けるといいです!
また来ます!

2021/3/18
【元箱根】
愛犬と子供と泊まり楽しい時間でした。

2021/3/18
【元箱根】
犬連れリモートワークに活用させて頂きました。
連泊割引やお食事を軽いものに変更できる等があると、又利用させて頂きたいなと思いました。
他にワンちゃんがいなかったので残念でしたが、スタッフの皆様がとても心配りをして下さって、
仕事もはかどり、のんびりも出来、銀雅も大満足でした!

2021/3/18
【元箱根】
料理も大変おいしく、特におふろが最高でした。
また、清潔で静かですごくゆっくり、ゆったりできました。
ありがとうございました。ルカがごはんを残してすみません。
またぜってい次も来たいと思います。
コロナで大変かと思いますが、頑張って下さい。

2021/3/18
【元箱根】
きめこまやかな、おもてなしと感じました!!満点!!
グループの他の施設では、予防接種、ワクチン等の証明書の提出が必要と思っていたのですが、
こちらは不要でしたか?
ちょっと不思議。
お風呂24時間OKは素晴らしかったです。

2021/3/18
【元箱根】
スタッフの皆さん、ペット好きなことがよくわかります。
やさしく声掛けしてくださりありがとうございます。
またおじゃまさせていただきます。

2021/3/18
【元箱根】
今回お食事が最高においしかったです。
又、支配人さまが色々ご配慮下さり感謝です。

2021/3/18
【那須高原】
思っていた以上に部屋もキレイでよかった。
ドッグランも最高。
ただ布団が一枚で寒かった。毛布の用意があれば良かった。
お風呂のシャワー切り替えがこわれている。

2021/3/18
【那須高原】
本日はありがとうございました。
家族でゆっくり過ごすことが出来ました。
コロナで大変かと思いますが、頑張って下さい!

2021/3/18
【Woof】
・大型犬なのでトイレシートをスーパーワイドも置いておいてもらえると助かります(せめて2枚)
 (レギュラーサイズだと1回に5枚分するので汚さない様に気を付けるのが大変なので)
・ベッドがセミダブルだと有難い。ちょっと今のベットスプリング弱ってきていません??
 腰にちょっと負担が来ます。
・食事は夕食&朝食共12月10日宿泊の時よりさらにおいしかったので大満足です!


2021/3/18
【Woof】
トトクラブの魚が美味しかった。
今後も楽しみにしています。

2021/3/18
【Woof】
地震があり不安でしたが、
スタッフの方々の対応がとても親切で安心しました。
ありがとうございました。

2021/3/18
【Woof】
・お部屋も清潔で心地よく、快適に過ごさせて頂きました。
・受付やレストランで対応が温かく、よくがんばっていらっしゃいます。
・おかげさまで、よい滞在となりました。有難うございました。
・玄関のガラスドアがいつもきれい!おそうじも行き届いてますネ!

2021/3/18
【Woof】
ドッグランも広く、たくさんあり気楽に過ごす事ができ、あちこちに心配りを感じ、
また来たいと思いました。

2021/3/18
【Woof】
スタッフ皆様がとても感じの良い接客で快適な滞在ができました。
客室はきれいですし、プールやドライヤールームなどもきれいに掃除されていて快適でした。
ただ、部屋のバスルームのシャワーカーテンがニオウのが気になりました。
ニオイを除去して頂けるとありがたいです。

2021/3/18
【Woof】
・食事会場、アクリルパーテーションがあると良いです。安心。
・食事内容、単品料理のみ(限られた商品で結構k。スパゲティ、シチュー他)
◎コロナの中ですが、頑張って下さい。またお邪魔します。

2021/3/18
【クラス・ザ・ウルフ】
お料理、夕食・朝食共大変美味しく頂きました!!
(フルコースではシェフこだわりのお料理に感激です)
お部屋も広々で清潔感、ワンちゃんグッズも充実!!
すばらしいひとときを過ごす事が出来ました。
お部屋の前のドッグランの先の林の中ではめずらしい鹿の群れを見ることもできました!!

2021/3/18
【湯わん】
スタッフ皆様の接客が温かく、とても満足した滞在ができました。
ありがとうございました。
またお伺いさせて頂きたいです。

2021/3/18
【湯わん】
ペット宿泊可としては、サービス、清潔さ、最高レベルと思います。
良い思い出になりました。
料理も非常に美味しく健康的な味付けで良かったです。
大人の男には少し足りない(量が)かもしれません。
私はそれぞれ2〜3倍くらいあっても良かったエス。











2021/3/18
【CARO FORESTA】排水が続いていて、雪や凍結の心配が無かったので急遽予約を入れて来ました。
新しく入社された鈴木さんが初々しくもとてもていねいできめこまやかな接客で素晴らしいです。
広瀬さんもワンコに優しく接して下さり嬉しかったです。
ディナーは最高においしかったです。今日はいつもより一品多いとのことで、お腹いっぱいになりましたが、
どのお料理もおいしかったので完食です。
今まで味わったことのないメニューの数々、見た目も美しく素材を生かしたソースの味も絶品でした。
おいしいお料理をありがとうございました。
三井料理長のディナーを食べに次は連泊しようと思います。



2021/2/4
【玉響】
・ディナーのアイスがソルベでなかったので残念でした。
・デザートがパウンドケーキでしたが、もうすこしさらっと口に入るものがよかったです。
 口がもごもごしました。
・サービスはとても良かったです。
・ディナーのメインを牛肉の他にジビエ(しか肉)とかも選べたら良かったです。
 伊豆半島にいっぱいいるため。
・ディナーの味付けはとてもおいしかったです。

2021/2/4
【玉響】
とてもリフレッシュできました!また来ます!

2021/2/4
【玉響】
食器棚の下に使用したティッシュのゴミが落ちており気持ち悪かった。
その後床のそうじをしたがかなり汚れていた。
景色、お風呂、広い部屋は最高でした。
犬のトイレ、トイレシートが表裏逆にセットされていて処理が大変でした。
朝食、コーヒーぬるかった。

2021/2/4
【玉響】
前回風遊に泊まって眺望が良かったので、よりながめが良い事を期待して茉莉風にしましたが、
期待通りで下。
夜に寒い中星景写真を撮りました。
階段があってもこの眺めは何物にもかえがたいです。
ファンヒーターにすぐに気づかずエアコンであたためてしまいました。
エルフォのように床暖房あると良いですね。
食事メニューにもう少し工夫がほしいです。

2021/2/4
【玉響】
やっぱりバスタオル残念です。

2021/2/4
【玉響】
また来れたらと思います。
とても良かったです。
ありがとうございました。

2021/2/4
【玉響】
<さらに良くなると思う点>
.戰奪疋侫譟璽爐帽腓錣擦織泪奪肇譽垢鮴瀉屬靴討曚靴ぁG愧罎少し痛かったです。
⊃事(夕飯)にも和食を選べると良い。
お風呂場の扉が開閉しづらかった。
ぅ魯鵐疋織ルも設置してほしい。
ゥ妊ナーのランチョンマットの汚れが気になりました。
<良かった点>
・スタッフの方々が親切・穏やか。
・冷蔵庫のドリンク類フリー。
・客室露天風呂
・ワンコのサービス

2021/2/4
【玉響】
カミソリがあればいいなと思った。

2021/2/4
【玉響】
コロナ禍の中での宿泊でしたが、部屋も食事も家族以外の人との接触はなく、とても安全な宿でした。
部屋付きの露天風呂も24時間入る事ができ、ベランダからの相模湾の景色もきれいでした。
とにかくスタッフの方々の対応がとても良く楽しい時を過ごさせて頂きました。

2021/2/4
【玉響】
また来たいと思います。
全てが満足でした!

2021/2/4
【玉響】
今回、緊急事態宣言で行って迷惑ではないか非常に悩みました。
もちろん御商売もあり来るなとは言えないでしょうが、私たちの様に伺いたい気持ちが満々の
家族に対して相談できる窓口等があればさらに有難かった。
ともあれ、本当にあたたかく迎えて頂き、快適にすごすことが出来た事感謝!感謝です!
(また事前に知っていた事とは言え、客室がはなれになっていたこと、
各客室に露天風呂が付いていたことは大変有難く良かった。)

2021/2/4
【CARO FORESTA】
食事が素晴らしい、おいしかったです!
お風呂も貸切かつ脱衣所までワンコ同伴可能で、安心感が大きかったです。
満足です!
また山中湖にくる時は是非利用したいと思います。
お世話になりました。ありがとうございました!

2021/2/4
【CARO FORESTA】
新人の鈴木さん、いつも笑顔で頑張っている姿がとても素敵です。
また彼女に接客してもらいたいと思いました。
瑳恵ちゃん、また来るからよろしくお願いしますね〜。
今夜のディナーもどれもこれも素晴らしいお料理でした。たいへん美味しくて心もお腹もいっぱいになりました。
ごちそうさまでした。
朝食時も鈴木さんでめっちゃ頑張ってくれて、ゆったり気持ち良くいただくことができました。
お世話になりました。(支配人さんいらっしゃらなくても大丈夫でしたよ)

2021/2/4
【CARO FORESTA】
夕食はみためも味も大満足でした。
急な予約でしたが、ご対応いただきありがとうございました。
貸切でしたので、いつも以上に満足出来ました。
かえって申し訳ございませんでした。また伺いたい宿です。

2021/2/4
【CARO FORESTA】
エントランスでやや排水口の匂いがする。改善した方がよいと思います。

2021/2/4
【ELFO】
いつも至福の時間をありがとうございます(_ _)
コロナ感染者拡大の中、迷いましたが、カーログループ、特にエルフォは感染対策がしっかりしているので宿泊しに来ました。
(長谷川さん、スタッフの方々、いつもキレイにおそうじして下さってありがとうございます)
今回も「やっぱり来て良かった〜」と思う事の連続でした。
太田シェフのお料理はさらにさらにすばらしく、テレビで見る三ツ星レストランのお料理のように芸術的で、
食べるのがもったいなくて、しばらく眺めてから頂きました(笑)
味もすごーく美味しくて、このままズーっと何時間でも「食べていたい」と本気で思いました。
太田シェフは”神の手と舌を持っているんだ!”といつも感動しています。
また廣瀬支配人と沢山お話が出来てとても充実した時間を過ごす事が出来ました。
私が思う我が子(犬)に対する想い、ペット可宿に求めるものが、
廣瀬支配人、太田シェフ、三井シェフが目指すペット可宿のあるべき想いが
同じである事に涙が出そうになるほど嬉しくて感激しました。
そういう思いを持ってくださっているので、カーロ・フォレスタ エルフォはリピーターが多いし、
「居心地が良いんだ」と改めて感じました。
ワンコ・ニャンコに対して思いやりの気持ちを持っていて下さり本当にありがとうございます。
それが私達親(飼い主)にとっても一番に嬉しい事です。
大変な時期ですが、これからも身体に気を付けてがんばって下さい!
カーロ・グループの応援団の一人でいられる事に心から感謝しています。
エルフォ!最高!です。

2021/2/4
【ELFO】
人間も犬も大満足です。
お部屋がとてもキレイでオシャレで居心地が良かったです。
とくに食事がおいしいのと夕食は部屋でのコースで犬も自由にすごせたし、
5さいの娘も食事が先に終えてもすぐ遊べて大人も久々にゆっくり食事出来ました。
また泊まりたいです。

2021/2/4
【Woof】
宿泊当日に山中湖エルフォから「大雪で送迎できないのでキャンセルするよう」言われ困りましたが、
去年ここに泊まったことを思い出し、電話したら急にもかかわらず「宿泊OK、食事OK、送迎OK」
と快く受け入れて下さいました。

2021/2/1
【軽井沢】
とっても楽しく料理も最高でした。
また宜しくお願い致します!!

2021/2/1
【北軽井沢】
今回は貸切で利用する形になり申し訳ない気持ちです。
急な予約に対応していただきありがとうございました。
夕食は前菜〜デザートまでどのお料理も手が込んでいてとても美味しかったです。
特にお魚料理パイ包みは感動的でした。
大雪で大変な思いをしてきた甲斐がありました。冬景色も素敵です。

2021/2/1
【三浦海岸】
夕食がとてもおいしかったです。
ペット連れで本格的なお料理をいただけて大変ありがたいです。
フレンチは量が足りないお店が多い中、こちらはボリュームもたっぷりでうれしいです。
また来ます!!

2021/2/1
【Woof】
コロナ禍で大変なところ、我々一組のためにお手数おかけしました。
愛犬はとてもよろこんでいました。

2021/2/1
【クラス・ザ・ウルフ】
亀田さんの料理、本当においしく大満足です。
また私とワンコの命の洗濯のためにお金貯めて来たいです。

2021/1/27
【軽井沢】
食事のわがままを聞いてくれたのにも関わらず、
全て美味しくて丁寧さに嬉しくなりました。
本当に食事が美味しかったです。
シェフとスタッフさんに感謝です。また伺います。

2021/1/27
【軽井沢】
ご対応も良く、ゆっくり滞在させていただきました。
ありがとうございました。
食材の変更にもこころよくご対応頂きとてもありがたかったです。
ありがとうございました。

2021/1/27
【はんなり】
ごはんは朝夕ともにボリュームがすごくて満足でした。
普段あまり食べない和食をたくさん頂けてよかった。
お風呂もゆったりゆっくり入れました。気持ち良かったです。
お部屋が少し暗いのでお化粧がしにくかったけど、それ以外の時は逆によかった。
床材がすこしすべりやすく、ワンコ達は走りにくかったかな。
ワンコメニューが充実してて普段食の細い末っ子が馬肉にめざめてうれしかったです。
ありがとうございました。

2021/1/27
【玉響】
料理がとてもおいしく、カクテルもおいしかったです。

2021/1/27
【玉響】
Wi-Fiが完備されますます居心地が良くなりました!!
バスタオル、タオル、犬タオルがもう1セット多めに用意していただけていると助かります。

2021/1/27
【玉響】
全てが快適でした。
ありがとうございました。

2021/1/27
【三浦海岸】
ありがとうございました。
子供と一緒でしたが清潔で良かったです。
料理も美味しくごちそうさまでした。
コロナの中ありがとうございます。

2021/1/27
【三浦海岸】
料理が大変おいしく、又夏に利用したいです。

2021/1/27
【三浦海岸】
今回は急な予約をさせていただき、ありがとうございました。
コロナ禍で大変な状況だと思いますが、がんばって下さい。
また夫もいっしょに利用させていただきます。
お世話になり、ありがとうございました。

2021/1/27
【三浦海岸】
夕食時の気配りはとても良かったです。スタッフのみなさん全員感じが良くてまた利用したいと毎回思います。
ホテル内もお掃除が行き届いていてとても気持ち良く過ごせました。
ありがとうございました。

2021/1/27
【三浦海岸】
朝食にサラダがほしい。
特に女性はそうですよ。

2021/1/27
【三浦海岸】
いつもお世話になっています。
アレーナさんはスタッフの皆様がワンコにも人にもとても優しいですネ。
飾りも季節を取り入れたもので雰囲気がさらに良くなっていると感じました。
希望です。
GoToが無い間、冬キャンペーンを開始してください。
今年はGoToある為キャンペーンが無いのかと思ってましたがどちらもなく・・・
緊急事態が延長になったら、今予約している多人数での宿泊も考えなくてはなりませんが、
冬キャンペーンがあれば(感染に気を付けながら)伺う後押しになります。
GoToなし、冬キャンペーンなし、コロナ禍である。
緊急事態宣言の延長か…
の条件ではキャンセルの方向で話が進みそうです。
よろしくご検討の程お願いいたします。

2021/1/27
【元箱根】
今回も快適に過ごす事ができました。
お料理は2日共全ておいしかったです。
変更した国産牛ロース肉のステーキはサイコー!2日目の赤ワイン煮込みもトロトロでホントおいしかった。
1日目のディナーの時、サビンさんが「お久しぶりです。お元気でしたが?」と
声をかけて下さり嬉しかったです。
おいしいお料理を楽しみにまた来ます。
スタッフの皆様ありがとうございました。

2021/1/27
【元箱根】
全体的にそうじが行き届いていなく残念です。特に1Fの廊下のすみ、窓際、風呂の扉など。
スイートルームということですが、期待していたようなへやではなく、菓子やペットボトル等のサービスもなく、
内線がないのにもビックリでした。
子の料金であれば他のホテルに宿泊すると思います。
他の宿泊客がいないのにも納得です。

2021/1/27
【元箱根】
ケージが小さい。ベッドとトイレが置ける広さがほしい。
犬用ウェットシートが部屋に置いてあったら良い。

2021/1/27
【元箱根】
2連泊、楽しくゆっくり過ごしました。
ありがとうございます。

2021/1/27
【元箱根】
次回はワンちゃんと一緒に来たいです。
お世話になり、ありがとうございました。

2021/1/27
【元箱根】
犬のアメニティは充分すぎるほど満足でした!
個人的には大浴場に綿棒とウォーターサーバーがあれば嬉しかったです。
お風呂が24時間入れたのも良かったです。

2021/1/27
【那須高原】
室内灯の不具合に素早く対応していただきありがとうございます。
またWi-Fi接続が部屋でできるようになり嬉しいです。

2021/1/27
【那須高原】
いつも気持ち良く滞在させていただいています。
お風呂も大好きだしゆっくりできます。
ドッグラン、トリミングルームはマストです。
走るの大好きの愛犬にはかかせません。
おりょうりもとてもおいしくきれいな盛り付けです。

2021/1/27
【那須高原】
いつもお世話になります。
今年も宜しくお願い致します。
静かな施設、素晴らしいDinnerに心がいやされます。
シェフにいつも感激いたしております。

2021/1/27
【那須高原】
お風呂も気持ち良かったです。

2021/1/27
【那須高原】
久しぶりのVOLPEでスタッフさんも様変わりしていました。
ドッグランもふえてワンコも楽しむことが出来ました。
スタッフさんも我が家のアリサをとてもかわいがっていただきありがとうございました。

2021/1/27
【那須高原】
お世話になりました。
こちらから何かを希望する前に備品等をもって来て頂いたり用意して頂けて気持ち良くすごさせて頂きました。
ワンコに対してもとてもやさしく接してもらいありがとうございます。
又、来たいと思います。

2021/1/27
【Woof】
犬と宿泊している施設をずーっと探していました。高速をおりてからも近く、
犬と滞在していてもまったく神経質にならずゆったりできました。
富士山も正面に見えその前に広大なドッグラン(屋外と屋内)。
スタッフの方もやさしくお料理もとても美味しかったです。
これから常宿にさせていただきます。
ありがとうございました。お友達にもおすすめしました。

2021/1/27
【Woof】
ディナー、味付けおいしくいただきました。
量がもう1品あればよかったと思います。
朝食はボリュームがあっておいしくいただきました。
貸切風呂、すこしみたのですが、なぜ有料?

2021/1/27
【Woof】
夕食が以前よりまずくなり残念。

2021/1/27
【Woof】
レストランのネパールの方がとても親切で気持ちが安らぎました!

2021/1/27
【クラス・ザ・ウルフ】
コロナ対策がしっかりしているので安心して宿泊出来ました。
クラス・ザ・ウルフならではの「おもてない」も感じられ満足です。
日々3密(密閉・密集・密接)を避けることを心掛け、
カーロ・リゾートへの宿泊も寄り道せずに直行・直帰することで利用しております。

2021/1/27
【クラス・ザ・ウルフ】
大変気持ち良く滞在させていただきました。
Woof(ウルフ)のスタッフの対応は素晴らしいですね。
亀田シェフのお料理もおいしかったです。食べきれない分をお部屋に持ち帰らせて頂きましたが、
全て食べちゃいました。残すのもったいないので!満足しました。ごちそうさまでした。
今回もスタンプラリーで宿泊できて申し訳ない気持ちと嬉しい気持ちの半分半分。
やはりウルフは良いですね。ありがとうございました。

2021/1/27
【クオーレ】
二泊三日、ゆっくりさせてもらいました。温泉何度入ったか…
ありがとうございました。伊勢海老美味しかったです。
また利用したいと思います。お世話になりました!!

2021/1/27
【湯わん】
いつもお世話になりありがとうございます。
快適に過ごさせて頂いています。
部屋でWi-Fiがつかえるようになっていてよかったです。
コロナなど大変かと思いますが、頑張って下さい。

2021/1/27
【はんなり】
この度は大変おせわになりました。
建物の作りがとても良いと思います(広く・天井が高く)
とても良い気持ちで一日を過ごせました。ありがとうございました。
又、ぜひともお伺いしたいと思います。予約がとれれば。
今回はありがとうございました。

2021/1/27
【はんなり】
初めてはんなりさんに泊まりました。
お部屋は藤袴を予約したのですが、時期(季)的にお部屋前の紅葉、黄葉が最高でした!!
我が家の2ダックスは広々としたデッキが気に入ったようで、なかなか部屋の中に戻って来ませんでした。
(楽しそうに走り回ってました!)

2021/1/27
【はんなり】
1泊目の夕食に出たカキのあんかけご飯がとてもおいしかったです。
タチウオもとてもおいしかったです。

2021/1/27
【はんなり】
スタッフの方はとても親切で(犬にもとっても親切)すばらしく良い時間を過ごせました。
ありがとうございました。
お部屋はとても広くてきれいで日当たりが良く最高でした。
お食事も美味しかったです。

2021/1/27
【はんなり】
チェックイン時もとても気さくなフロントマンの方が説明して下さりその時点でステキな宿だなと感じました。
お部屋の清掃も良くいきとどいていて大満足の宿です。
ディナーの暖かい金目の煮付けなどがもう少しあつあつの状態でしたら嬉しいです。
また是非同じお部屋で利用させていただきたいと思うお部屋でした!!

2021/1/27
【はんなり】
スタッフの皆さんがとても温かく、そして気さくですごく居心地の良い時間を過ごすことが出来ました。
はんなりは贅沢な空間、部屋での温泉、部屋食で贅沢なひとときを過ごせました。
お料理もおいしかったです。
スタッフの皆様、ありがとうございました。

2021/1/27
【はんなり】
朝食時のコーヒーはあつあつがのみたかったです。
久しぶりにのんびりすごせました。
また予約がとれたらおじゃましたいです。

2021/1/27
【はんなり】
我が家の3ワンは14才の高齢犬もいるので、とにかくストレスがない場所をさがしてました。
広さもあり、自由に行き来しているワン達!
のんびり過ごす事が出来ました。泥パックは最高!
またかならず訪れますね!

2021/1/27
【はんなり】
・ドロパックはとても毛質がフワフワ、サラサラになり感動しました。
・犬の温泉もうちの犬達が大満足です。
・料理も大変おいしくいただきました。

2021/1/27
【はんなり】
犬用のアメニティがたくさんあってよかった。
ただドライヤーはもう少し温風が出るといい!!
かわかす場所も毛だらけになってしまうので、そこら辺を改善してもらえるとうれしい!!
料理は量も見た目もとてもいい!!味もおいしいけど濃いかも。

2021/1/27
【CARO FORESTA】
思った以上にステキなホテルでした!来てよかったです!
ホテルの雰囲気もステキで接客も温かく料理も最高でした!
1つだけ意見させていただけるとしたら、ドライヤーがもう少し風量のあるものがあると女性は助かります。

2021/1/27
【CARO FORESTA】
ドッグランも広くて使いやすく良かったです。
ワンコも可愛がってもらいありがとうございます。
とにかく夕飯がおいしかったです!
前菜やソース、特にライ麦パンが最高でした。
付け合わせのお野菜も美味でした。お世話になりました。ありがとうございます!

2021/1/27
【CARO FORESTA】
夕食のパスタはとってもおいしかったです。大盛りで食べたいくらい。
浴室の鏡のカビはとっても欲しいです。顔のシミにみえてしまうので。

2021/1/27
【CARO FORESTA】
夕食は素晴らしくとてもおいしかったです。盛り付けに工夫があり優雅な気分で食事ができました。
サービスも気配りが良く、わんちゃんにもやさしくてありがとうございました。
朝食の厨房の女性がマスクをしていなかったのが気になりました。
また厨房内での会話が良く聞こえて気になりました。
お風呂の壁紙がはがれているのが気になりました。

2021/1/27
【CARO FORESTA】
エゾシカは初めて食べました。ほどほどにワイルドな味で美味しかった。
この季節は来たことがなかったけど、空気が澄んでいて富士山もキレイでした。
また来たいと思います。

2021/1/27
【CARO FORESTA】
チェックインの時間におくれてしまい申し訳なかったのですが、
気持ち良くチェックインする事ができお料理もとてもおいしかったです。l
CARO箱根もよかったので、今回こちらに来てみましたが、ゆっくりする事ができました。
どちらもとてもよいです。
次回は三浦の方も行ってみたいと思いました。
ありがとうございました。

2021/1/27
【CARO FORESTA】
2年続けて年末年始お世話になりました。のんびりできました。また来ます!

2021/1/27
【CARO FORESTA】
支配人の廣瀬様、本当にお世話になりました。
4人での旅行で一部屋しかとれず困っていた所助けて頂いたり、お食事もどれも美味しく、
ごあいさつまでしていただきとても気持ちの良い一年のスタートとなりました。
感謝しかありません。また是非利用したいと思いました。
ありがとうございました。

2021/1/27
【CARO FORESTA】
合鴨の生ハム、牡蠣と葱のオイルソースパスタ、富士桜ポークのタリアータなどディナーの内容が充実していた。
朝食の品数の豊富さも楽しめた。
同席していたグループ客はマナーに優れていたがどうにも大声になりがちだった。
感染防止対策としては座席の距離をとって設定するなど、配慮してあげてはどうか。
対策の基本条件に反している。
(グループ客も座席を固めてはいけない。防御版もなく密接と密集の状態である)

2021/1/27
【ELFO】
本当に行き届いた気配り、こんな状況の世の中で素敵な時間をありがとうございます。
(いつまでも皆様お元気でいてください)
廣瀬さんのフロント、会計、受付でのスムーズな対応や笑顔、
太田シェフの愛情こもった一つ一つのお料理の展開。
きめのこまやかな長谷川さんの思いやりある接客や優しさ。
いつも明日への活力となります。そしていつもお料理に感動とときめきがあります。
夜遅くまで多くのお客様が食される料理に真剣に取り込んで頂きありがとうございます。

2021/1/27
【ELFO】
長谷川さんにはいつも家族のように迎えて頂き寛げました。
ヘルプで入っていた清水さんがとてもわんことの接し方が上手で、
怖がりのうちの子も珍しく近寄っていくほどでした。またヘルプに入って下さい。
スタッフのみなさま、今年もありがとうございました。来年も宜しくお願いします。
お身体にはお気を付けください。

2021/1/27
【ELFO】
こちらには3年ぶりになってしまいましたが、水回りの細かな所まで清掃され(当たり前の事ですが信頼度が上がります)
客室の経年変化もきにならず相変わらず太田料理長のお料理は期待を裏切ることなく美味しくて、
おかげ様でコロナ禍でも安心して楽しく3泊することができました。
要望といたしましては、2F寝室にハンガーフックが2か所しかないので、
増やすかクローゼットを使用できるようにして欲しいです。
スペースはあるのに荷物を置く場所がないので、1Fのソファに置いたりして使い勝手が良くないのです。
2Fにベンチなどがあると便利かと思いました。
コロナ予防やGOTO一時停止など変化するシステム対応で大変かと思いますが、
長谷川さん始め皆様の近くないけれど温かい接客に感謝いたします。

2021/1/27
【軽井沢】
とっても気に入りました。
初めてのワンコ旅行で素敵な時間をすごすことができました。
これからカーロ・リゾートグループのホテルを制覇しようと思います。

2021/1/27
【軽井沢】
環境が良くまた来たいです。

2021/1/27
【軽井沢】
12月のジャルディーノは初めて来ました。
館内は温かくとても過ごしやすかったです。
記念写真を撮るコーナーがとても良く、良い写真が撮れました。
ありがとうございます。

2021/1/27
【館山】
・夕食の量が少なかった。
・ドッグラン、照明が1個しか点灯していません!夜間にドッグラン?できません。直す必要があると思います。
夜間は前面道路は暗く、夕食後の夜の外の散歩はとてもできません。
夜のドッグランを出来る様にお願い致します。
・追加で犬のササミのオーブン焼きを頼みましたがとても美味しかった様でパクパク食べて嬉しかった。

2021/1/27
【館山】
三浦海岸アレーナに泊まったことがあり、こちらは初めて利用しました。
お料理も美味しく、ワンコも人間も満足でした。下の風呂を利用しようと思いましたが、
脱衣所がオシッコ臭くやめました。
部屋のお風呂がきれいでたいへんよかったです。
ワンコもくつろぐことができました。また遊びに来たいと思います。
ありがとうございました。

2021/1/27
【館山】
カーロ・リゾートグループの他の施設にも利用していますが、
うちの子は色が細くて食べるものも限られているので、お部屋でちょこちょこご飯を温めてあげられるので、
お部屋にレンジがあるのが助かります。

2021/1/27
【館山】
とてもていねいでよかったと思います。

2021/1/27
【館山】
食事もお酒もおいしくいただきました。
館内も部屋もとてもきれいで気持ち良く過ごせました。
スタッフの方も親切で笑顔で応対してくれました。
また来たいと思います。
ありがとうございました。

2021/1/27
【館山】
夕食のお鍋がからかったです。
子供も少し食べるのが難しそうでした。
お刺身はとってもおいしかったです!
朝のお味噌汁おいしかったです!

2021/1/27
【館山】
今回2泊申し込みしたにもかかわらず1泊になってしまい申し訳ありませんでした。
毎回、この部屋なので落ち着いてやっぱりすごく良いです!
また来ます!
ここには最初の子達2匹との思い出がたくさんあります…。

2021/1/27
【館山】
サウナ付きお風呂が良かった。
夕食のお刺身がおいしかった。

2021/1/27
【館山】
・入り口付近にリードフックがあると更に良いと思いおます。
・室内トリミングルームがとても良いです。
快適にすごせました。ありがとうございます。

2021/1/27
【館山】
今まで犬をつれて旅行に行ったことがなかったので、犬から目線でみると最高でした。
いつでもどこでもいっしょにいられる。最高です!

2021/1/27
【館山】
下のドッグランにもベンチがほしです。

2021/1/27
【館山】
入口がわかりにくいが事前に浜田の黄色いカンバンとレインボーホテルのカンバンの事を聞けていたので助かった。
部屋も広めで適度な自由さがとても良かった。
また機会があったら来たいです。
他のカーロ・リゾートにも泊まってみたいと思いました。
食事の時のカゴはとても良かった。犬用水があったらなお良かった。

2021/1/27
【館山】
コロナ禍の中、スタッフ皆様の努力に感謝いたします。

2021/1/27
【館山】
お部屋もきれいで何といってもお料理がおいしかったです。
スタッフの方も親切でとてもリラックスできました。
コロナへの対応もきちんとしていて安心できます。
ゆっくりとできて我が家のワンコも大喜びでした。
お世話になりありがとうございました。
またよろしくお願いします。

2021/1/27
【館山】
ソファ、ベッドにペットをあげていけないのがなかなかつらいです。
三浦ではマルチカバーが客室においてあり、それをかければペットを上にあげてOKでした。
レジーナさんなども大判のバスタオルをかけてその上ならOKとなっています。
そのような工夫をしていただけるとありがたいです。
我が家は多頭なのでペットカートを使うことが多いのですが、ペットカートを使うには段差が多いので、
HPにそういう情報も載せて頂けるといいです。
あと、入口が分かりずらいです。他のホテルのエントランスかと思ったら、
ディアナへの道でした。次回は大丈夫ですけど…コロナで大変でしょうが頑張ってください。

2021/1/27
【館山】
2年ぶりのDIANAさんでした。
リーズナブルですがお食事も満足できる内容で良いですよね!
今回用事ができてしまった到着が17時になってしまったので、
次回はのんびりできたらなと思います。(3月に予約入れました!)

2021/1/27
【玉響】
風景最高!風呂も。
※サービスと露天風呂からの景色が最高でした!
また来たいです。

2021/1/27
【玉響】
山田さん、そしてスタッフの皆様、今回も大変お世話になりありがとうございました。
のんびり、ゆっくりする事が出来ました。
また近いうちに伺わせて頂きます。楽しみに!!

2021/1/27
【玉響】
ベランダであっても喫煙できるのでたすかります。
デザートのティラミスは固くて残念。

2021/1/27
【玉響】
母と犬2匹で2泊しました。とってものんびりできて良かったです。

2021/1/27
【玉響】
愛犬ものびのびとでき、愛犬ご飯も良く食べて嬉しそうな姿を見れて良かったです。

2021/1/27
【玉響】
景観の施設も従業員様のご対応もとても素晴らしく、また是非とも宿泊させて頂きたいと思いました。
唯一気になる点は、ベランダのスリッパがとても小さかったことのみです。

2021/1/27
【玉響】
今回も気持ち良く利用させていただきまして有難うございました。
前回はお部屋やソファに少し犬の臭いが残っておりましたが、それも全て解消されており、
ご尽力に感謝いたします。
お料理も素晴らしいです!!
室内着の一着の左側ポケット口と脇縫に10cm今日のはがれが見られたのが、
一つだけ残念に思いました。
露天風呂へのアクセスも最高!

2021/1/27
【玉響】
お部屋もくつろげてゆっくりできました。ベランダから見える海のロケーションがとっても幸せな気持ちにさせて入れました。
ワンコにも私たちにもやさしく過ごしやすかったです。
又、お泊まりに来たいと思います。ありがとうございました。

2021/1/27
【玉響】
愛犬達が楽しく過ごせました。

2021/1/27
【玉響】
スタッフの方が笑顔で迎えて下さって、とてもゆったり過ごす事ができました。
お天気に恵まれ、露天風呂から眺めた満点の星空は本当にステキでした。
お料理はとても美味しかったのですが、全体的にぬるく、熱かったらもっと美味しかったのではと思います。
入室した時少し寒かったので、事前に温かくしてあったら嬉しいと思いました。
犬用のフードボールが1つだったので2つあると助かります。
タオルがもう少しフワフワだと気持ち良く使えると思います。
朝食がとても充実していて嬉しかったです。

2021/1/27
【玉響】
接客も料理も大変良かったのでまた来たいと思います。

2021/1/27
【玉響】
景色もご飯も温泉も素敵でした。美味しかったです。
夕飯の時のお姉さんもニコニコ話しかけて頂いて楽しかったです。

2021/1/27
【玉響】
大変な時期での宿泊にもかかわらず、細やかなご配慮を頂き本当にステキな滞在となりました。
ありがとうございました。
プランのケーキも嬉しかったです。
ただ、夕食は塩原の「ゆわん」の方が良かったです。

2021/1/27
【玉響】
沢山遊んでくれてありがとう!

2021/1/27
【玉響】
お世話になりました。
娘とワンコ達とのんびりさせて頂きました。
機会がありましたら又伺わせて頂きたいと存じます。

2021/1/27
【玉響】
全般的に非常に満足しました。
ありがとうございました。

2021/1/27
【玉響】
環境、設備、食事が良いので利用させて頂いています。
ただ東京からだと少し遠いので湯河原、熱海あたりにお宿があるともっと利用しやすくなります。

2021/1/27
【三浦海岸】
今回で8泊目?のアレーナさんでした。一番くつろげます!
入口ちゃんと車入れるかなーってドキドキします(笑)いつか広くなるといいなぁ〜
支配人いつも笑顔の対応ありがとうございます。
久しぶりに朝まで寝て、元旦は一日お部屋でのんびりして幸せなお正月でした。
年越しそばも美味しかったです。また宜しくお願いします。

2021/1/27
【三浦海岸】
年越しそばや朝食の雑煮など、宿泊する私たちが忙しくて忘れていた特別なおおみそか&元旦を実感できてありがたかったです。
コロナ禍、観光業はまだ厳しいかと存じますが応援しています!

2021/1/27
【三浦海岸】
相変わらずおいしいお料理とおだやかな支配人さん(山野さん)の人柄で快適な旅行となりました。
ドッグランはありませんが、小型犬ならテラスで遊べます。
愛犬は砂浜が大好きなので大はしゃぎで砂浜を走り回ってました。
又遊びに来ます。ありがとうございました。

2021/1/27
【三浦海岸】
ホテル入口が狭い。
連泊するにあたって少し料金が安いとありがたいです。
ありがとうございました!

2021/1/27
【三浦海岸】
お食事がとても美味しかったです。
特にお魚料理とお肉料理のソースが絶品でした!
いつも冬に来るので今度は違った季節のお料理を食べに来たいです。

2021/1/27
【元箱根】
・チェックイン時は名前も覚えていてくれ温かい出迎えで非常に好印象でした。
・カーログループの中での接客は全店舗利用しても宮島さんの対応が素晴らしいと思う。
 ウルフでの接客より良いです。(値段では無いお客様を思っての接客はカーロの中で一番です)
・食事は追加の魚(フリッター)が美味しかったです。
料理、清掃も以前より良くなっています。100点満点です。大満足です。
(他の犬と一緒に宿泊できる施設(箱根)レジーナグループ、カーログループは一番利用しますが一番気に入っています)

2021/1/27
【元箱根】
メインのお肉が最高に美味しかったです(他も美味でした)
ボリュームがもう少しあると良かったかな…と思います。
玉響のようにメインボリュームup追加にして下さるとうれしいです。

2021/1/27
【元箱根】
すてきな時間をありがとうございました。
お食事おいしかったです。

2021/1/27
【元箱根】
料理、ディナー・朝食ともとてもおいしかったです。
ペットグッズや館内設置が細かい所まで配慮されていて良かったです。

2021/1/27
【元箱根】
ホテルは素晴らしいですが、ホームページが見にくいのでWixではなく別の方法でみやすくしてほしいです。

2021/1/27
【元箱根】
プレミアムスイートに初めて泊まりましたが快適でした。

2021/1/27
【元箱根】
お料理がとても美味しかったです。ありがとうございました!!
ペット料金が他の宿に比べてすこし高いような気がします。

2021/1/27
【元箱根】
温泉の泉質が良かったです。
又利用したいです。

2021/1/27
【元箱根】
また利用させていただきます。

2021/1/27
【元箱根】
温泉が最高でした。いつでも入れるというところも良かった。
室内ドッグランの床面が滑りやすいのでもう少し滑りにくい素材の物だったら良かった。
ゆっくりくつろぐことができました。

2021/1/27
【元箱根】
ありがとうございました。

2021/1/27
【元箱根】
お誕生日を一緒にお祝いしてくれてありがとうございました。
うちのワンコたちにカワイイと声を何度もかけてくださりとても嬉しかったです。

2021/1/27
【元箱根】
いろいろな場所にコロナ対策がされていて、
部屋にまでアルコールを置いて頂き安心して過ごす事が出来ました。
楽しい日をありがとうございます。

2021/1/27
【元箱根】
ふるさと納税で予約しました。ペット(ネコ)を宿泊させて頂けるとのことで選ばせて頂きました。
お部屋も清潔でペット用の備品も充実していて有難い限りでした。
お食事もとても美味でした。

2021/1/27
【元箱根】
値段の割に夕食、お料理がとても美味しかった。
山中湖、伊豆高原、他のカーロを利用していますが、ここが一番でした。

2021/1/27
【元箱根】
大浴場の洗面台に髪の毛が多く残っていてお客のマナーが悪いのですが、
使った後きれいにと書いてあった方がいいかも。
カーロ・リゾートははんなり伊豆高原は何度も宿泊していましたが、
ルチアは初めてでしたがスタッフの方がやさしくて親切でよかったです。
ワンコがなれていなく吠えてもやさしくしていただいて感謝です。

2021/1/27
【元箱根】
こんなりょうりはじめてです。
すごくおいしかったです。
アレルギーにたいおうしていいホテルです。またきたいです。

2021/1/27
【元箱根】
・カートが汚れていたので何か対処しようかという時に、ていねいにおそうじして下さり
 本当にありがとうございました。
・バスタオル、フェイスタオルがもう1枚ずつあるといいです。(夜と朝に入浴するので)

2021/1/27
【元箱根】
とても素敵な年末年始を過ごす事が出来ました。ありがとうございました。
また利用させて頂きたいです。(予約とれるといいな…)

2021/1/27
【元箱根】
今年の4月にルチアを利用し、スタッフの方々の御対応の良さと見た目、味、大変素晴らしいお料理、
体の芯まで温まる温泉に再び遊びに来ました。
カーロ・グループの中にはネット口コミが悪くなっていく施設があり残念で仕方ありません。
ルチアさんは素晴らしいのでこのまま頑張って維持して欲しいです。また来ます。

2021/1/27
【元箱根】
・犬用のフロアマットや敷物があると良いと思いました。(部屋用)
・男湯の中が廊下から丸見えだったので片側のとびらを開けなくするなど対応が必要だと思いました。
それ以外は非常に満足で犬も喜んでいたのでまたいつか来たいと思います!!

2021/1/27
【元箱根】
景色がよかった。星がきれいに見えた。昨夜は流星群で12個みれました。

2021/1/27
【那須高原】
居心地が良く、愛犬も落ち着いていました。
温泉もとても良かった。
来て良かったです。ありがとうございました。

2021/1/27
【那須高原】
今回GOTOトラベルで宿を探していてたまたまこちらを見つけて利用させていただきました。
ワンコとお泊まりは今回が初めてで不安もありましたが、
お部屋、料理、ドッグラン、スタッフの対応とどれもすばらしく本当に良い思い出になりました。
またリピートさせていただきたいと思います!!

2021/1/27
【那須高原】
お掃除担当の方が明るくあいさつしてくれて良かったです。

2021/1/27
【那須高原】
いつもお世話になっております。
こんな時期に来てしまい申し訳ありません。STAY HOTELでのんびり過ごせました。
コロナ感染でホテルはじめすべての業種に対し改めて感謝の気持ちがわいてきました。
いつも温かく迎えて下さりありがとうございます。
皆様どうぞご自愛くださいませ。
また落ちついた頃おじゃまします。

2021/1/27
【Woof】
Restaurant the food was very good!
Staff was friendly.
Facilities were good,many open places for get. Orsen was very good.
The bodroom and bathroom needs updating. The building looks atdated.

2021/1/27
【Woof】
・乳製品のアレルギーの対応、しっかり行って下さり本当にありがたかったです。
・2年程前のゴールデンウィークに宿泊した際、うちの柴犬がフェンスのすきまからラン外に出て、
他の犬に攻撃したことがありました。
幸い息子がフェンスをとびこえて止めたので相手の犬にもけがなく済みました。
当時受付(フロント)の方に伝えさせていただきました。
今回久しぶりに来て、ネットがはってあるところもあり、改善されているとうれしかったです。
でもネットなしのところもあり、犬が欄の外に出ようとしたら出られてしまうと感じ、安心できなかったです。
ずっとロングリードをつけていました。
フェンスとフェンスのすき間に一本棒のような(針金のようなものでもいいので)ものをつけてもらうか、
ネットをはってもらうかしてもらえたらありがたいなと思いました。
体育館横の大型ランでいつも良く遊ぶ友達犬と遊んでました。(うちの子はロングリードで)ここの出入り口があることを知らなかったので、(2家族4人はリピーターですが誰も知らず)
こちらから入ってきたワンちゃんが来て大慌てで犬達をつかまえました。
犬をつかまえることが遅かったらトラブルになっていたと思います。
通路側の出入り口は良く見える所にあるので気を付けることができるのですが、
この出入り口はよく見えない所にあるのでトラブルの原因になるのではと思いました。
この出入り口を封鎖するか、出入り口の所に入れる前に必ず声掛けをするように示してもらえるとありがたいです。
今回は3家族一緒にはじめて来て、Woofに来てよかったねと話しています。
また訪れた時に今回以上に楽しめたらいいと思います。

2021/1/27
【Woof】
大浴場があったらもっと良かったのに…と思います。

2021/1/27
【Woof】
ディナーサービスについて、
パイのお料理でテーブルが汚れたまま次のお料理が運ばれたことが少し残念でした。
その他のサービスはとても良かったです。

2021/1/27
【Woof】
今まで何度も宿泊していますが、今回のディナーが一番美味しかったです。
以前はなかったドリップポットがお部屋についていたのも嬉しかったです。
お部屋の備品やタオルも新しく、気持ち良く過ごせました。
ワンズも人も大満足のクリスマスになりましたことにお礼申し上げます。

2021/1/27
【Woof】
冷凍庫が欲しいです。

2021/1/27
【Woof】
食事の件はいろいろ聞いて頂きありがとうございます。おいしかったです。

2021/1/27
【Woof】
平日なので快適に過ごせました。他のワンコも少なく大型犬だから気兼ねする事もなく遊べました。
ランにうんちが落ちていたのが気になりました(カフェ前ラン)
4回ひろわせてもらいました。(うちの犬以外のフンです。)

2021/1/27
【Woof】
いつもイベント参加で利用させてもらっています。
プール横にあった犬用トイレが無くなったのが残念です。
雨の日や寒い日に使っていたので…室内トイレがあると嬉しいです。

2021/1/27
【Woof】
枕元にコンセントがあったらいいと思いましが。

2021/1/27
【Woof】
部屋を改装してみては?

2021/1/27
【Woof】
夕食の肉料理が少し残念でした。

2021/1/27
【Woof】
・プール飛び込み台の下に犬が入れない様にしてほしい。危ない。
・1/1/夕食メインは好き嫌いが分かれる料理だと感じました。母は全ての残しました。

2021/1/27
【Woof】
愛犬の為の最高のホテルです。
犬の天国のようなところで大変満足でした。
またいろいろな季節に来たいと思います。

2021/1/27
【Woof】
朝食の時に富士山がみれてとても気分が良いのですが、2人で来ても1人は富士山に背中を向けて座るので残念です。
窓に向かう配置だと2人とも景色が見れるのではないでしょうか!!
ちなみに新宿高層階レストランはこの様にしてました。

2021/1/27
【Woof】
・犬、毛が長いのでドライヤーでかわかすのに時間がかかるので、
 プール終了時間+30分〜1時間ドライヤールームの終了時間を増やして欲しい。
・ディナー、アレルギー(嫌いな物)対策されてて、とても助かりました!
 ありがとうございます。おいしかったです。

2021/1/27
【Woof】
ゴミ箱はフタ付きだと良いと思います。(客室の)

2021/1/27
【Woof】
楽しく利用させていただきました。
匂いも気になりませんでした。
よくそうじされていると思いました。

2021/1/27
【Woof】
331号室に初めて泊まりましたが、大変居心地よく気に入りました。
ひとつ残念なのは、ベッドのおふとんが重い事。このレベルの部屋なら羽毛布団であってほしかったです。
あとせっかく美味しいコーヒーをいただけるなら、使用済カートリッジを入れる器があると良かったです。
手持ちのビニールに入れました(いきなりゴミ箱は水分が気になるので)
とにかく富士山を一日中楽しめましたので、次回もこの部屋にしたいです。

2021/1/27
【Woof】
グループで来たため、忙しい中テーブルの配置の移動をお願いしたところ、
嫌な顔をせず快く対応していただきました。ありがとうございました。
清掃の方たちも快く笑顔で接して頂きました。
お部屋もいつもきれいで快く過ごせます。

2021/1/27
【Woof】
TVのチャンネルがわかりにくいので、新聞のTV欄のコピー等あるとわかりやすいです。
年越しそば、お雑煮、おせち等食べられて良かったです。
犬にもお年玉ありがとうございました。

2021/1/27
【Woof】
おみやげ売り場が人の軽食等が販売している売店があれば良いと思います。

2021/1/27
【Woof】
初めての犬連れ旅行で不安でしたが、とても満足しています。部屋が綺麗です。
ドッグランで思い切り走れてとても良かったです。ごはんもおいしかった。
楽しいお正月を過ごせました!また来たいと思います。

2021/1/27
【Woof】
前回来た時にとても良かったのでまた来させていただきました。
お料理、スタッフ、ドッグラン施設が非常に良かったです。
今回は富士山側のお部屋でとても気分も良いです。
前回も書き残したと思いますが、お部屋の床が汚れているのが気になりました。
髪の毛も多々残っている所がありました。
またお世話になりたいと思いますのでお願いします。ありがとうございました。

2021/1/27
【Woof】
息子の3才の誕生日に愛犬2匹と宿泊しました。
お部屋もキレイで食事もおいしく、子供にも犬にもとても親切にして頂き嬉しかったです。
ありがとうございました。

2021/1/27
【Woof】
朝食のお豆腐とてもおいしかったです。
ドッグランで遊んだ後、足を洗わず入館する方、相変わらず多いですね。
階段がドロと草で汚れていました。
リードつけずにドッグランの移動する人も、マナー悪い人が多く残念。

2021/1/27
【Woof】
カーロ・グループでも湯わんやはんなりなど高級なところを除いて、ひととおり巡らせてもらいました。
各施設に個性があって人間も犬も楽しめました。
次回、チケットやプリペイドカードのキャンペーンがあったら再度購入したいと思います。
あえて言えば、施設によってテレビの設定(ケーブルやBSが見られるか否か?)が違うので、
調整して欲しいです。

2021/1/27
【クラス・ザ・ウルフ】
犬を連れて初めての旅行。色々と心配もありましたが、とってもくつろぐ事ができました。
お料理もとってもおいしかったです。またぜひ利用したいと思います。

2021/1/27
【クラス・ザ・ウルフ】
2日間ローザにてお世話下さったコンシェルジュの方、きめ細やかなサービスを毎回ありがとうございます。
シェフのお食事も満足でした。
又帰って来たくなる場所です。よろしくおねがいいたします。ありがとうございました。

2021/1/27
【湯わん】
・一階、食事処room窓ブラインドを和紙、又はすだれにするとより良き雰囲気を醸し出せると思うのですが…
 (各roomは別の色合い?で)
・料理…思わずウナッてしまいました。繊細で上品で一品ごとに料理長の真心が感じられます。
 真にごちそうさまでした!!

2020/12/28
【菅平】
ディナーのデザート、とても美味しかったです。

2020/12/28
【那須高原】
ディナーで洋食が苦手なので和食があると良いです。
部屋にシャワーを付けて欲しい。
ディナーでいちごが苦手と伝えたのを覚えて下さったのか、
朝食のヨーグルトジャムがいちごからブルーベリーに変更して下さっていて、気遣いを感じました。

2020/12/28
【那須高原】
久しぶりにお世話になりました。今回スタッフが男性ばかりでしたが、
お二人ともつかず離れずの良い距離感だったと思います。
コロナでいろいろ大変だと思いますが、感染に対する不安もなく、
料理もおいしく、お風呂も少しぬるかったけど、良かったです。
また来訪したいと思います。

2020/12/28
【那須高原】
全てのスタッフの方の対応に満足しています。

2020/12/28
【那須高原】
1日目のごはんのことや、積雪時の親切なご対応に感激いたしました。
また必ず来たい場所になりました。
色々と大変な時期と思いますが、お身体ご自愛くださいませ。
P.S.以前白いマイクロブタちゃんが来られたとのことですが、みるくのお友達でした!
  (インスタのメッセージで発覚しました!笑)
また来ます。

2020/12/28
【湯わん】
お世話して下さった女性の方がとても親切で明るく笑顔でステキでした。
とてもリラックスできてゆっくりさせて頂き良い年の瀬を過ごさせて頂きありがとうございました。
コロナ禍ですがお元気でお過ごしくださいませ!

2020/12/25
【CARO FORESTA】
長期旅行のスタート・ゴールとして寄らせて頂きました。
人・犬とも久々に室内で休めてリラックス出来ました。
三井シェフの料理は今回も全て美味しく、連勝(?)記録が続いております。
また伺いたいと思います。ありがとうございました。
goto時期はペット込みのプランがあると助かります。

2020/12/25
【CARO FORESTA】
夕食、以前よりファンでしたが、バージョンupしてます。
とってもとっても美味しくいただきました。三井シェフごちそうさまでした。

2020/12/25
【三浦海岸】
いつも2泊していますが、ゆったりした時間を楽しめる場所。
部屋から(302)朝日がとてもきれいでした。
次回も来る時は302号室が取れたらうれしいです。
コロナの時期にもかかわらずお客様が多くてビックリしました。

2020/12/25
【三浦海岸】
ガウガウなうちの子にレストランの席のご配慮ありがとうございました。

2020/12/25
【三浦海岸】
スタッフの皆さんとても親切でお料理もおいしく、快適に過ごせました。
ありがとうございました。

2020/12/25
【三浦海岸】
入口をもう少し広くしていただきたいです。
ありがとうございました。

2020/12/25
【三浦海岸】
初めてスウィートとても居心地がよかったです。
イヌも大喜びでいつもよりテンションがあがっていました。
BDケーキもみんなでおいしくいただきました。ごちそうさまです。
三浦はスタッフさんもサービスもとても気持ち良く本当にのんびりできます。
お部屋もキレイでお料理も見た目もキレイでおいしいです。
また来ます。

2020/12/25
【三浦海岸】
友達のおすすめどおり、お食事もおいしくてのんびりできるお宿でした。
ありがとうございます。

2020/12/25
【三浦海岸】
スタッフの方はみなさんわんこにも優しくお声をかけて下さりとてもうれしかったです。

2020/12/25
【三浦海岸】
ごはんもおいしく大満足でした。
入ってすぐの所に自分の愛犬の名前が書いてあったのがとても嬉しかったです。
スタッフの方、一人一人が犬にも優しく接してくれたのでまた泊まりたいと思いました。
お風呂も貸切で24hなのはありがたかったです。(大浴場が苦手なので)

2020/12/25
【三浦海岸】
先々週、エルフォに行きました。
部屋のお風呂に入浴剤があり、とても良い香りでプチ温泉気分になりました。
できたらここにも置いて頂きたいと思いました。
屋内にトリミングルームが有れば冬もきれいにしてあげられてよりGood!!

2020/12/25
【三浦海岸】
ドッグランはありませんが、目の前が海岸なので十分に遊ぶことができました。
お食事はすごくおいしい!!
部屋もきれいで落ち着いて楽しめました。お世話になりました。

2020/12/25
【三浦海岸】
とても丁寧な対応をいただき感謝です。
ティカッププードルなので口も小さく食べられる量も少ないので、
量やカートに気を使っていただきました。
滞在中はとても気持ち良く快適にすごせました。
お料理、どれも美味しく頂きました。有難うございました。

2020/12/25
【三浦海岸】
スタッフの方は皆様良いと思いましたが、施設、設備面に関しては残念だと思う点が多すぎました。
ホテルの場所がわかりにくい上に看板が一方向からしか見えず、前を通り過ぎてしまいました。
※小さくても良いので反対側にも看板を!!
今回スウィートだったのですが、部屋は広くてもソファの汚れが部屋に入るとまず目につき、
長い方のソファーは座り心地が悪くくつろぐ事が出来ませんでした。
トイレは手洗いがあってもタオルが無く、部屋にあったハンドタオルをかけておくことも出来ず残念。
シャワーの水圧が低すぎて最悪な気分でした。全体的にここではスウィートの特別感は無く残念感が多いです。

2020/12/25
【三浦海岸】
今回もお食事を楽しみに来ましたが、期待を裏切らず2日ともものすごくおいしいディナーを堪能できました。
前菜からデザートまでどれも手が込んでいて彩りも美しく、本当においしくて幸せな気分でいっぱいです。
お部屋はもちろん、館内はどこもきれいで気持ち良いです。
山野さんのこまやかなお心遣いは何かホッとするものがあります。
鬼塚さんも明るい笑顔がステキです。あとお名前はわかりませんが夕食・朝食時にいらっしゃったスタッフさんも
皆さん温かいお心遣いで嬉しかったです。
スタッフの皆さん、料理長さんありがとうございました。

2020/12/25
【三浦海岸】
海辺で生まれたうちのコ(シェパード・ラブ・柴犬のMIX)は海に来ると大喜びして本当に嬉しそうです。
もう何回も来ていますが、家から近いから車のストレスも少なく、スタッフの方々もあたたかく、
お部屋の雰囲気もステキでお料理も美味しく感謝しています。
これからも宜しくお願いします。
料理長様、お野菜がとても美味しい、身体に優しくてお洒落な創作フレンチありがとうございました。

2020/12/25
【元箱根】
様々な所にアルコールやペットのタオルetcがあってうれしかったです。
食事のNG部、対応頂き助かりました。
温泉のスリッパが毎回違う人に持っていかれたので番号のついたクリップ等で
自分のだとわかるように管理出来たらうれしいです。

2020/12/25
【元箱根】
ふるさと納税で予約しました。ペット(ネコ)を宿泊させて頂けるとの事で選ばせて頂きました。
お部屋も清潔でペット用の備品も充実していて有難い限りでした。
お食事もとても美味でした。

2020/12/25
【元箱根】
値段の割に夕食、お料理がとても美味しかった。
山中湖、伊豆高原、他のカーロを利用していますが、ここが一番でした。

2020/12/25
【元箱根】
大浴場の洗面台に髪の毛が多く残っていてお客のマナーが悪いのですが、
使ったあときれいにと書いてあった方がいいかも。
カーロリゾートははんなり伊豆高原は何度も宿泊していましたが、
ルチアは初めてでしたが、スタッフの方がやさしくて親切で良かったです。
ワンコがなれていなく吠えてもやさしくしていただいて感動です。

2020/12/25
【元箱根】
温泉が最高でした。いつでも入れるというところも良かった。
屋内ドッグランの床面が滑りやすいのでもう少し滑りにくい素材の物だったら良かった。
ゆっくりくつろぐことができました。

2020/12/25
【元箱根】
お誕生日を一緒にお祝いしてくれてありがとうございました。
うちのワンコたちにカワイイと声を何度もかけてくださりとても嬉しかったです。

2020/12/25
【元箱根】
日本人の若手男性(ちょっとぽっちゃり)ゆっくり丁寧に対応してくださり気持ち良く食事ができました。
ありがとうございました。

2020/12/25
【元箱根】
いろいろな場所にコロナ対策がされていて、部屋にまでアルコールを置いて頂き安心して過ごすことが出来ました。
楽しい日をありがとうございます。

2020/12/25
【元箱根】
ベッド間にある時計の時間あわせました。

2020/12/25
【那須高原】
リゾートグループの方々、犬を大事にして下さりとてもうれしく思います。
又、やさしい人々達で安心して体のつかれ、心のつかれが取れました。
ありがとうございました。

2020/12/25
【那須高原】
とても快適に過ごせました。
ウェルカムフルーツは豪華で素敵だったのですが、冷蔵庫に入らず余った分が一部傷んでしまったことだけ少し残念でした。
お部屋、お風呂、お食事全て良く猫もくつろいていたので良かったです。

2020/12/25
【那須高原】
最高です!!
スタッフ皆さん、笑顔でステキです。
愛犬もいつも喜んでいます。美味でございます。

2020/12/25
【那須高原】
おさんぽ道が新しく出来ていて広くとても楽しめました。
スタッフの方々もとても優しく安心して楽しく過ごすことができました。
ありがとうございました!
お世話になりました。

2020/12/25
【那須高原】
犬にも人にもやさしく接客して頂いて、料理も美味しくわんこも広いドッグランで満足し、
広いお部屋、天然温泉でのんびり楽しく過ごしました。
とても良いリフレッシュができありがとうございました。

202/12/25
【那須高原】
朝食のお味噌汁がとてもおいしいです。おかわりできるとうれしいです。
新型コロナウィルスの感染拡大により、経営が苦しいとは思いますが、皆様がんばって下さい。
きっと近いうちに普通の状態に戻る事と思います(ファイト!)
また是非ともお伺いしたいと思います。さざえおいしかったです。ありがとうございました。

2020/12/25
【那須高原】
ウチのワンコのお泊りデビューで初日は不安と緊張でいっぱいでしたが、
スタッフの皆様がとても親切でワンコにも優しくして頂き、とても快適に過ごす事ができました。
人間としては食事はもちろんですが、お風呂が最高でした。
また利用させて頂きます。ありがとうございました。

2020/12/25
【那須高原】
前回利用時よりチェックインがスムーズで良かったです。
ドッグランが増設されてたのも嬉しかったです。
部屋、設備、お料理等、サービス等どれも大満足です。
カーロリゾートはいくつか行きましたが、どこもとても良いです!
また来年お邪魔します。
ありがとうございました!

2020/12/25
【那須高原】
ワンコと一緒に本格的料理が楽しめる。
そしてその料理が本当に美味しい。
夜のフランス料理、朝の和食、何を食べても感動です。
お風呂も濁り湯好きの私たちにはこちらを選ぶ理由の一つです。

2020/12/25
【Woof】
メインの料理チキンでした。当日なのに変更していただいたり、
食事の時、愛犬も一緒にそばにいられるようにイスを配置してでないようにかごをもってきて下さったり、
心配りがすばらしかったです。
スタッフのみなさまも笑顔がステキでした。また泊まりたいです。

2020/12/25
【Woof】
初めてこちらのホテルを利用させていただきましたが、
ランもごはんもスタ府さんの対応もすごく良くて大変満足しています。
またぜひ利用したいと思っています。
ありがとうございました。

2020/12/25
【Woof】
毎年夏場は1週間くらい山中湖に滞在しているのですが、こちらは繁忙期はやや料金が高いためつい見送っておりました。
この度Gotoで利用させていただきましたが大変気に入りました。
デイユースもあるとのことなので、また違うスタイルでの利用も考えたいです!
長期滞在者用に素泊りプランを充実させてほしいです。
お料理は味付けがやさしい感じがとても気に入りました。
朝の和定はとてもよかったです。
バイキングはせわしないので、このスタイルはとてもうれしいです。
野菜が多かったのがうれしいです。

2020/12/25
【Woof】
楽しめました。
ありがとうございました。

2020/12/25
【Woof】
ベットマットレスが硬く寝心地が悪くいつも腰が痛くなりその点がとても残念です。
それ以外全体的に満足しています。
特にドッグラン、貸切風呂は素晴らしい。
スタッフの方々の接客もアットホームな感じで好感をもてます。

2020/12/25
【Woof】
夕食後、うっかりして階段を踏み外し足をひねってしまいましたが、
氷とタオルをすぐにもって来て頂き冷やせて大きくはれずよかったです。
助かりました。ありがとうございました。

2020/12/25
【Woof】
前回もカフェの女性は男性客が強い口調になっていた。
色々な客もいるがサービス業という努力が必要。
朝食のサービスの男性はいつも笑顔、受付、カウンター含めあいさつ、笑顔など
基本の所がうすい印象です。

2020/12/25
【Woof】
製氷機もあり、室内の飲み物も充実していた。
室内の洗面室も広くて清潔でよかった。
階段の照明がもう少し明るいといいです。
また利用させて頂きたいです。ありがとうございました。

2020/12/25
【Woof】
お部屋、お食事、施設どれも本当にすばらしかった。アメニティも良かった。
冬場は寒くて1階外出るだけで鼻水で汚れてしまうので、
替えのマスク2枚くらい用意して頂けると助かるなと思いました。

2020/12/25
【Woof】
もう少し浅いプールが欲しいです。
ドッグランにもっと遊具が欲しいです。
ごはんがすごくおいしかったです。犬も人も。

2020/12/25
【Woof】
今年は4回目ですが、ディナー・朝食共不満足で今回は無しで宿泊しました。

2020/12/25
【Woof】
Wi−FiフロントではOK、部屋だとつながりにくくすぐ4Gになってしまう。
Wi−Fiつなぐとおそい→またすぐに4Gに…
料理(夕食)→メインがあったのかどうかわからない。
飲み物、食事前に頼んだのがなかなか出てこないので残念。

2020/12/25
【Woof】
夕食はすばらしいのですが、朝食は残念な感じです。
でも我が家のバロンはとてもこちらが大好きなのでまた伺いたいと思います。

2020/12/25
【Woof】
夕食、メインのステーキはもちろんおいしかったのですが、
クラムチャウダーがめちゃくちゃおいしかったです。
売店に人間用のオヤツとか売ってくれているとよかったかな。

2020/12/25
【Woof】
チェックイン時の案内が足りなかった。
あまり近隣情報など知らない。

2020/12/25
【Woof】
空気清浄機のタンクに水を入れようとしたらカビカビだった。
浴室のフックが無い。

2020/12/25
【Woof】
ドッグランは最高でした。
Dinnerはもう少し色々な面で配慮が欲しいです。
朝食は良かったです。

2020/12/25
【Woof】
料理長はかわりましたか?
毎回魚NGでお願いしておりますが、味のちがうほほ肉ばかりで食べきれません。
牛とは言いませんが、もう少し肉料理のバリエーションはあると思います。
仕入れ値が合わなければ少なくても構いません。当然ですから。
食品ロスを考えると時間をかけてでも残さず食べます(ホールの方にはすみません)
宿泊プランで食事の有無の選択がなければNGがあっても楽しく出来る食事を提供してほしいです。

2020/12/25
【Woof】
枕が高すぎるのでバスタオルを利用しました。

2020/12/25
【Woof】
コロナの影響で今年は来れなかったけど、
館内も綺麗に清掃している。部屋もとても清潔。電子レンジも増えた。
とてもゆったり過ごす事が出来た。
ありがとうございます!

2020/12/25
【Woof】
古くなっていると思われる。ソファが破れたままだったのには驚きました。
手直しでもされていたらホテルの誠意が伝わるのではないでしょうか。
コロナで朝のバイキングがなくなっていて残念だった。

2020/12/25
【Woof】
ドッグラン、ドッグプール、わんこメニュー、すべてわんこ好きには大満足です。
コロナでホテル経営は大変ですが、どうかまた来年来させてくださいね。
がんばれホテルマン!!
サッチモ&ピアフ

2020/12/25
【Woof】
ティッシュboxが無かったですが用意して頂けないのでしょうか?

2020/12/25
【Woof】
・いつも大変良くして頂きありがとうございます。今回も大満足でした。
・スタンダードルームにもデラックスのリビングのソファーを設置して欲しい。
 (スタだーどの黒ソファーだと少し疲れてしまいます)
・デラックスの洗面に化粧用のイスがあると助かります。
 (貸切風呂の洗面にあるようなイスが良いです)

2020/12/25
【Woof】
今回初めての宿泊でしたが、とても満足しました。
特にペットへのサービスや設備がとても良く、我が子もとても楽しそうでした!!
夜も遊び疲れてぐっすり寝ていました!
また利用させていただきます。
ありがとうございました!

2020/12/25
【Woof】
施設内はとても広く清潔で過ごしやすかったです。
わんちゃんも大喜びで大満足です。
是非また来たいと思います。
レストランの料理もおいしく、特にソース(魚料理、肉料理)の味付けが気に入りました。

2020/12/25
【Woof】
Woofは2度目です。夜のドッグランがなくなってしまったのは残念ですが、
周りの犬達がとてもいいコ達だったので又来たいと思います。
クーポン券がポイントカードになったのも残念です。
来年お金をためて買うと思います。
ありがとうございました。

2020/12/25
【Woof】
・今回料理は頂きませんでした。
・朝食は洋の方が好みなので。

2020/12/25
【Woof】
犬が大好きでこちらへ来ていろんな方と仲良くしたいとは思いますが、
リード長くして食事の席に近づいてみえる方、近づかれた方(私達)は
自分たちの犬のテリトリーに入ってこられるのは困ります…
何事も無くてあたりまえなのですが、事故は防ぎたいと思います。
犬の体格の大・小に関係なく気を付けたいと思います。
犬も「ソーシャルディスタンス」ですか?

2020/12/25
【Woof】
・ディナーにパンとライスを選択できたらうれしかった。
・一番外側の柵、もう少し高くしてくれると安心です。

2020/12/25
【Woof】
宿泊しても貸切でドッグランが使用できないのはどうなのか…
雨で室内を使用したくても使えないのは宿泊の意味がないかと思う。
確実に使用できるどっぐらんを確保した方が良い。

2020/12/25
【Woof】
洗面台の電気が時々チカチカしていた。
加湿用の水が入っていなかった。

2020/12/25
【Woof】
館内でお菓子、おつまみ程度が変える売店があったら良かった…
ハスまみれ3回目の参加で初めて宿泊を利用しました。
窓から見える富士山がすばらしいです。

2020/12/25
【Woof】
朝食の納豆は凍ていて食べられませんでした。
ドッグランに「うんち」がいくつも落ちていて拾って歩きました。
モラルのないお客さんが多かったのでしょうか。

2020/12/25
【Woof】
部屋のお湯が直ぐ出て良かったです。

2020/12/25
【Woof】
ランがたくさなってやっぱり楽しい!!
スタッフの方たちにもたくさん優しくしてもらいました。
ありがとうございました。

2020/12/25
【Woof】
ドッグランはたくさなり、愛犬が楽しく過ごせました。
ただ夜も少し遊びたいのでドッグランに電気をつけて欲しいです。
あと、食べものやおみやげが買えるようにしたりして欲しいです。
宿泊した方のサービスがもっとあるとよいです。
例えばプールは無料にして欲しい。
他の施設はタダです。バスタオルも貸してくれますよ。
あとウェルカムドリンクやおかしなどあるともっと良いです。
山中湖は観光する所が少ないので施設を充実させたらもっと良いと思います。

2020/12/25
【クラス・ザ・ウルフ】
亀田シェフの料理、素晴らしかったです。
これを目標にスタンプラリーをしてきたので、大感動です。
接客して頂いた方もキメ細やかで心地よかったです。
ありがとうございました。

2020/12/25
【クラス・ザ・ウルフ】
最高級の設備でびっくりしました。。またチェックイン後のデザートティーサービス感動しました。
食事の内容もすばらしくとても良いお味ですた。
1品1品大切に作って下さるのですべて頂きました。
お腹がはちきれそうでした(笑)朝食後のデザートの果物、とても美味しかったです。
お風呂も4回入ってしまいました。帰りたくないです。
お料理を作って頂きシェフ、スタッフの皆様ありがとうございました。

2020/12/25
【クラス・ザ・ウルフ】
(当然なのかもしれませんが)皆様にお世話になり気持ち良く過ごす事ができました。
本当にありがとうございました。和牛のローストと牛タンのソースを特に大変おいしくいただきました。
あえてお願いするなら、夕食の量は十二分のため、小食コースなどの設定をしてはいかがでしょうか。

2020/12/25
【クラス・ザ・ウルフ】
GotoTravelを活用し本年3度目の宿泊です。
通常の料金では宿泊することができませんが、非日常を楽しませて頂きました。
設備等はもとより、お料理がすばらしく美味しいと思います(実は亀田料理長の三浦からのファンです)
食材の選び方から手作りにこだわられるところ、そして私たちの食事中の様子を気にかけて下さっている気配、
きっと全力で私たちの喜ぶお料理を提供して下さってるのだと感謝いたします。
1つだけ希望があります。
デッキの水揚にバケツのようなものがあると気兼ねなく水を使えるのですが…
今の状況ではデッキが水びたしになるのが気になりつかいづらいです。

2020/12/25
【クラス・ザ・ウルフ】
スタッフの方の親切な対応に感謝いたします。
チェックイン等、お部屋で出来るとうれしいです。
係の女性スタッフに夕食も朝食も親切にしていただきました。
お話も楽しくくつろげました。

2020/12/25
【湯わん】
前回は伊豆はんなりを利用させて頂きました。
今回は寒い所でしたがそれなりに冬景色も味わえて良かったです。
館内もキレイで匂いもなく良かったです。
フロントのコーヒーがおいしかったです。
又利用したいです。
親切なスタッフの方々ありがとうございました。

2020/12/25
【湯わん】
料理は一つ一つ良かったですが若い方には少し量が少ないかも。
部屋に露天もあるのでバスタオルがもう一組あると良いです。

2020/12/25
【湯わん】
スタッフの方の対応がとても良く気持ち良くすごすことができました。
部屋や施設もきれいで対策がなされていて安心出来ました。
いつも予約がいっぱいなので次回も予約がとれたらリピートしたいと思います。
ありがとうございました。

2020/12/25
【湯わん】
・部屋が広々としていて快適でした。
・部屋の露天風呂がとても気持ち良く好きな時にいつでも入れるのが良かったです。
・夕食の種類が豊富で全部美味しかったですが、特に牛のたたきが美味しかったです。
・スタッフのみなさんがとても明るくて優しくご対応して下さりわんちゃんにも話しかけて下さったのが嬉しかったです。

2020/12/25
【湯わん】
お料理が見た目も良くおいしかったです。
できればゴミ箱のフタがペダル式だとよかったです。

2020/12/25
【湯わん】
そらのお友達もできてとても楽しくすごせました。
これもきっかけを作ってくれたイマムラさんのおかげです。ありがとうございました。

2020/12/25
【湯わん】
初めての利用でしたが大変満足しています。
お部屋も広く清潔感がありました。
ネットで書かれていた犬のにおいも全く気になりませんでした。
わんちゃんの為のお宿といった感じで大変気に入りました。
次回も又利用したいと思います。ありがとうございました。
コロナ禍で色々大変かと思います。
スタッフの皆様も体調には気を付けて頑張ってください。

2020/12/25
【湯わん】
お部屋もお湯もお料理もすばらしく、スタッフさんのおもてなしも楽しくありがたかったです。
お世話になりました。
又うかがいたいと思っております。

2020/12/25
【湯わん】
犬に優しいおちついた宿でした。

2020/12/25
【湯わん】
地域共通クーポンの件でありがとうございました。
おかげで助かりました。
コロナひと段落したらリピートしたいと思います。

2020/12/25
【湯わん】
露天のサンダルすべる!!

2020/12/25
【湯わん】
今までいろいろな犬連れお宿に宿泊しましたが、こちらのお宿のスタッフさん方が一番感じが良く、
うちの子たちにも優しく接してくれて嬉しかったです。
お風呂も気持ち良かったし、コタツもよかったです。
ただ、ロビーにあるコーヒーのサービスも嬉しかったのですが、冷たいお茶などもあるともっと嬉しかったです(笑)
おしゃべりが多いうちの子達ですが、また来年も宜しくお願いします。

2020/12/25
【湯わん】
ホテルにより満足度が異なるのが残念です。
湯わんはお気に入りの施設です。

2020/12/25
【湯わん】
愛犬も年をとり体調も崩しがちなので、後何回一緒にお出かけできるかわかりませんが、
また是非利用させて頂きたいです。
カーロリゾートは洋食も美味しいのですが、湯わんさんのように和食の施設が増えるといいと思います。
コロナで大変かと思います。頑張って下さい。

2020/12/25
【湯わん】
犬(小型犬)がもっとくつろげるような場所を作ってほしい。
小型犬でも安易に登れるソファー等。
※修善寺の絆さんをよく利用しているのですが、犬と一緒に寝れるのがいいです。

2020/12/25
【湯わん】
施設内、お部屋、清潔でとてもゆっくりとくつろげました。
温泉がとても気持ち良かったです。
お料理もやさしいお味でとてもおいしくいただきました。
ぜひまた利用させていただきたいです。
スタッフのみなさんどなたも親切でていねいで親しみやすかったです。

2020/12/25
【湯わん】
部屋も広々としてゆっくりできました。
部屋のエアコンを入れていると湿度が低くて乾燥がとても気になりました。
加湿器がついているのであらかじめ50〜60%¥くらいに調節しておいていただけると助かります。

2020/12/25
【湯わん】
施設もとても清潔で料理も大変おいしくまた来たいという気持ちになりました。
わんちゃんに対してとても思いやりのある施設だと思いました。
また来ます。ありがとうございました。

2020/12/25
【湯わん】
素敵なドッグランをバルコニーでした。
鳥好きなのでドッグランにバードフィーダーがあって野鳥が訪れてくれるとさらに楽しめたかな?と思います。

2020/12/25
【玉響】
快適な旅行が出来ました。ありがとうございました。

2020/12/25
【玉響】
玉響さんは2回目の利用です。お部屋も広くゆっくりくつろげました。
ただ、寝室のエアコンが一晩中音をたてていてとても気になりました。
又、洗面所と浴室の間の扉が動かず、常に開けたまま利用していてとても寒かったです。
あとはとても満足な宿泊でした。

2020/12/25
【はんなり】
・とにかくわんこ用露天風呂が良い。年齢が増すにつれ、嬉しく気持ちが良いみたい。
・庭の草木の手入れ(みえていないところ)をもう少ししておいてほしい。
・スタッフさん同士の連携をよくしておいてほしい(マグカップ、アンケートの件)
・庭に出る階段をもう少しゆるやかにしていただけると嬉しい。年を重ね自力で登り降りができなくなってきたため。
山田さん、いつもわがままを言ってすいません。この次も楽しみいしています。

2020/12/25
【はんなり】
部屋は広くてとても良かったです、排水口の匂いがたまに部屋に漂っていた。

2020/12/25
【はんなり】
部屋も広いしのんびりさせていただきました。
もうすぐ16才の老犬と一緒でしたが、床の滑りもなく動き回っていました。
ベッドへの段差があり登るのはいいのですが降りるのは少し心配でした。
ワンちゃん泥パック良し。

2020/12/25
【はんなり】
食事を提供してくださった方々の対応がとても良かったです。必要最低限の会話しかせず、
(おしゃべりなスタッフの方が他の祝迫施設で結構います)雰囲気はとても良かったと思います。
宿泊の良し悪しはスタッフの方の印象で半分が決まると思っています。
おもてなしの心が大切だと思っていますので…。

2020/12/25
【館山】
のんびりした時間とおいしい食事、犬達もわかっているらしく
さっさとレストランに向かおうとします。大満足しているようです。

2020/12/25
【館山】
接客もお料理もお部屋もよかったです◎!!
ありがとうございました。

2020/12/25
【館山】
カーログループの他の宿にも行っていますが、殆どの食事が洋食系ですが、ディアナは和食で大変良い。

2020/12/25
【館山】
浴室Aの給湯レバーで、押してとまらない所がありあたふたしました。
サウナがありとても快適でした。
料理の内容、量、味とも五つ星でした。
コーヒーが自由に飲めてうれしかったです。
犬達もドッグラン2つ、おもちゃに、シートもあちこちに大満足。

2020/12/25
【館山】
とてもゆっくりできました。
お風呂もゆっくりできたので良かったです。
鯵の干物がおいしかったです。

2020/12/25
【館山】
施設入口がちょっとむずかしかったです。

2020/12/25
【館山】
客室にペット臭が全くなく気持ち良く滞在できました。
お料理も美味しく大満足です。
今後の希望として、自販機にビール、缶チューハイ等用意して頂けると有難いです。

2020/12/25
【館山】
パジャマのズボンのゴムがゆるかった。

2020/12/25
【館山】
接客、食事内容とも満足のいくものでした。
国道からのアクセスが難しく、最初は道に迷って手前の路地に迷い込んでしまいました。
電話で親切にご案内いただいて助かりました。

2020/12/25
【館山】
金目の煮付けがとてもおいしかった。

2020/12/25
【館山】
カーログループの三浦海岸アレーナに11月30日に1泊予約をいれました。
建物はすこし古いのですが、部屋の内装がリフォームされていてキレイでした。
お世話になりました。

2020/12/25
【館山】
パジャマのMサイズのズボンのゴムが伸びきっていて履けませんでした。

2020/12/25
【館山】
ドッグランで楽しく遊びましたが、折角2か所のドッグランがあるので、
小型犬と中型・大型犬のドッグランは分けた方が良いのではと思います。
場所を日替わりにしたら如何でしょう。

2020/12/25
【館山】
犬友の紹介で初めて宿泊しましたがとても清潔で心配していたワンちゃん連れの旅がとても楽しいものになりました。
又いろいろな場所のカーロリゾートに泊まらせて頂きます。
お料理薄味でとてもおいしかったです。ごちそう様。

2020/12/25
【館山】
お部屋にも犬の排せつ用ゴミ箱がほしかったです。
お食事が大変満足しました。
もう少し年をとると部屋までの階段がきついです。

2020/12/25
【館山】
今迄にペット連れのホテルに何度か宿泊したことがありますが、
ペットにとって一番優しいホテルだと実感しました。
勿論私達も充分楽しく過ごすことが出来ました。
食事は朝・夕共に量・数など丁度良い感じで美味しく、見た目も素敵で楽しませて頂きました。
ごちそう様でした。

2020/12/25
【館山】
久しぶりに宿泊しましたが、良かったと思います。
食事の量は少なめですが、お味が良いのでとても満足です。
以前、ヴォルペや湯わんでお会いした支配人が異動されていて、
なんだか安心した気持ちで宿泊出来ました。

2020/12/25
【館山】
柴犬のソラですが、3月に乳がんで右胸を全摘出手術をしました。
これまで仕事でいつも私の帰りを待っているだけで旅行は今回が初めてで、
11歳で良い思い出になりました。
ドッグランで遊び、トリミングをして、いっしょに素敵な料理を食べ、本当の子供のような1日でした。
楽しい時間をありがとうございました。又、窓からの景色もとてもよかったです。
新鮮なお魚、伊勢海老におどろきです。
シャンプー、コンディショナー、ソープ、化粧水、乳液等も肌に合ってよかった。

2020/12/25
【館山】
201号室に泊まりましたが、鏡の前にコンセントがあればいいと思いました。

2020/12/25
【館山】
幹線道路からの入口が分かりづらく、カーロのまわりを3周もしてしまった。
入口を分かりやすくしてほしい。

2020/12/25
【館山】
お料理もとってもおいしかったです。
DogRunも広くてワン達もおおよろこびでした。
又、遊びに来たいです。ありがとうございました。

2020/12/25
【クオーレ】
露天風呂の温度がぬるかった。
(他のカーロさんではフタを利用されていたので、工夫して頂けるとありがたい。)

2020/12/25
【クオーレ】
部屋、食事、お風呂、どれも大満足です。
スタッフさんの心遣いや気さくな対応は大変嬉しく思いました。
又、ぜひ利用させて頂きたいです。

2020/12/25
【クオーレ】
広く落ち着いた部屋でカーロの中でいちばん気に入りました。
露天風呂も最高です。連泊したくなる部屋ですね。
夕飯はもう少し美味しいとありがたいです。
前菜のエビとウニの匂いがダメでした。パンもパサパサでした。
それと、あと2〜3000円高くて良いので、美味しいワイン置いて欲しいです。
素足で床を歩くタイミングもあるので、念の為クイックルワイパーかけたら、
シートがけっこう黒くなりました。もう少しキレイだとありがたいです。
床以外はとてもキレイで清潔感がありました。
次回リピートした時にご飯が美味しくなっていたらその後は何度でもリピートします!!

2020/12/24
【元箱根】
・ペットを連れてのお泊まりは初めてでしたが、貴館はお手入れやそなえがとても良くおどろきました。
・2つある内のベット1つが寝返りをうつとキシキシときしみ、静かな空気の中、少し気になりました。
後は大満足です。

2020/12/24
【元箱根】
大型犬には少しドッグラン等あまり良くない。温泉は良かったです。

2020/12/24
【元箱根】
初めての犬を連れての旅行でしたが、大変快適にすごすことが出来ました。
改善して欲しい点として、ベランダから室内に戻る時、冊子にとってがないので、大変開けにくかった点。
リビングの照明が切れかかっておりつけられなかった点です。
あと、愛煙家の私にとってベランダで吸えたことは大変有難いのですが、箱根は山なので風が気になります。
吸い終わった後灰皿のカバーがあればさらに有難いと思いました。
お世話になり有難うございました!

2020/12/24
【元箱根】
GOTOキャンペーンで満室の日が続く中、大変だと思いますが、笑顔での対応、サービスでのんびりと過ごせました。
おふぉろのカランが真っ黒(イオウで)そろそろ交換かも。
ワンコごはん、先日泊まった菅平も同じなのですが、昔と比べてなんだか色どり等内容がイマイチです。
ワンコご飯も楽しみの1つなのです。ただ肉だけというのは残念でした。

2020/12/24
【元箱根】
客室の温泉でとてもリラックス出来ました。
食事を個室にしていただいたのも、今の状況から安心して食べることが出来たので良かったです。
一点、読書灯のねじが動かすと取れそうでしたので、使用出来ませんでした。
部屋はとても気に入りました。またぜひ来たいです。ありがとうございました。

2020/12/24
【元箱根】
yumeとの初女子旅。お部屋の壁がとってもかわいくてテンションが上がりました。
お食事も品のある味付けと大満足の内容。ゆっくり時間が流れ心も体もいやされました。
また、電車で来たので送迎サービスもありがたかったです。
また来ます!!
今度は主人と男の子(sola)も連れてきてみんなで楽しみたいです。
★ルームライト、利用させて頂いた方の電球がなかったです。
★最初、床の一部に排せつの臭いがありました。

2020/12/24
【元箱根】
7月に宿泊して以来のルチアです。
料理長がかわられたとのことで、ディナーがどんなかんじなのか少々気になっていました。
1日目はあまりにもシンプルだったので残念な想いでした。
でも牛フィレのマスタードが効いたソースはとてもおいしかったです。
魚にも肉にも彩りあざやかな温野菜が添えられていなかったので、見た目も残念でした。
(味はおいしかったのですが、見た目がシンプルでオーソドックスすぎて量も物足りない)
でも2日目のディナーは見た目も美しく目でも楽しめましたしおいしかったです。
これからもおいしいディナーを楽しみにしています。
外国人スタッフさんはお料理の名前など言えるようになってほしいなと思います。

2020/12/24
【元箱根】
部屋の照明が切れかけてチカチカしていた。翌朝にはきれてつかなかった。チェックされてないのかなと…。
大浴場、途中でそうじかメンテに入らないのかなと。24Hはありがたいのですが…。
価格に対して全体的に足りていないかと(チェックなどが)ワンコのランはよかったですが。

2020/12/24
【元箱根】
夕食の量が少なすぎてガッカリしました。ほんとに。
カーロ山中湖で食べ鰤よりは美味しかったですが、バジルソースは合わないと思います。
焼き加減はよかったです。(山中湖はカチカチでした)
肉の塩加減が少なすぎました。食事の量が多ければそれでもよいとは思いますが。
コロナでたいへんな時期ですががんばって下さい。

2020/12/24
【元箱根】
・ディナーは美味しかったですが量が少ない。
・温泉はいつも入れたので満足。
・部屋に入った時汚水?のような臭いがした。(温泉の硫黄とは違う下水のような臭い)
・廊下はボイラーの重油のようなにおいが気になった。
・夕食が2部制なので仕方ないが、入れ替えのタイミングで片づけをしていて落ち着かない。
・自販機にドリンク以外の物があるともっといい。

2020/12/24
【元箱根】
朝食のおかずが多かった。種類は2つくらい減らして量を増して全体では同じがよいのでは。

2020/12/24
【元箱根】
夕食の量が少なくスタッフ不足のようでした。
手軽な追加メニューあると良い。
ダイニングルームの清掃もまめにお願いしたいです。

2020/12/24
【元箱根】
もう少しドッグランがあると嬉しいです。ありがとうございました。

2020/12/24
【元箱根】
皆様、親切にしていただけて嬉しかったです。

2020/12/24
【元箱根】
夫が誕生日(11/29)なのを話したら(それで夕食の追加料理をオーダーしたので話しました)
夕食時に小さなケーキののったプレートを用意してくださいました。
思いもかけなかったのでおどろき嬉しかったです。ありがとうございました。
今回、スタンプラリーのために初めて箱根を利用しました。
わかっていたことですがドッグランがサイズ小さく、林はちょっと移動はちょっと面倒と、
階段が少し急、室内からつながっている所が一番便利。細切れに3か所なのは残念。
小さいわんこやシニア犬なら充分かもですが、若く元気な子には向いてないかなと思いました。

2020/12/24
【元箱根】
夜間散歩用の懐中電灯があれば良かったと思います。

2020/12/24
【元箱根】
人手が足りないのでは?

2020/12/24
【元箱根】
夕食の時も朝食の時もスタッフの案内、説明がイマイチでした。
スタッフさんはいつもやり慣れた通常業務かもしれませんが、こちらは初めての利用なので勝手が分かりません。
対応も機械的な感じで冷たかったです。
建物はこじんまりとして利用しやすかったですが、不親切なスタッフのことを考えるとリピートは?
あまり関わり合いになりたくなかったです。
スタッフ=人との出会いも旅の想い出の1つだと思っていたので、非常に残念。
朝食時のフリードリンクの補充や、玄関の足ふきタオルも結局一晩ないままだったし、
そういうところにももっと気を使って欲しかったです。

2020/12/24
【元箱根】
ケーキを室内まで持ってきてくださってありがとうございました。
犬のクレート分の席をあけてくださってありがとうございました。
トイレットペーパーホルダーが最初からこわれてました。。

2020/12/24
【元箱根】
チェックイン(15:00)の15分ほど前に到着してしまったのですが、
カウンターにどなたも居らず、15:05に行ってもいらっしゃいませんでした。
お料理はとても美味しかったし、レストランスタッフも感じが良かったので少し残念でした。

2020/12/24
【元箱根】
林ドッグランにライトがあると夕方以降利用しやすい。

2020/12/24
【元箱根】
今年2回目の宿泊!静かな環境と温泉、そして何よりも美味しい食事に今回も大満足です!
手作り箱根マップも◎!!
また息抜きに是非寄らせて頂きたいと思います。

2020/12/24
【元箱根】
お料理とてもおいしかったです。
温泉、スタッフの方もとても良くリフレッシュできました。

2020/12/24
【元箱根】
ゆっくりできました。
ありがとうございました!!

2020/12/24
【元箱根】
使い捨てのスリッパがあったのはとても良かった。
清潔で好感が持てました。
ペット用の用品も豊富で助かります。
また来たいと思いました。

2020/12/24
【元箱根】
・従業員さん皆親切でとても気分が良かったです。ありがとうございます。
・チェックイン時間より早く着いてしまい、室内ドッグランの利用をおすすめして下さりありがとうございました。
 雨でどこにも行けなかったので助かりました。
・廊下のペットシーツ、朝には無かったので残念でした。
・価格はワンズリゾート城ヶ崎海岸より高く…高すぎると感じました。

2020/12/24
【元箱根】
気持ち良く過ごす事ができました。
ありがとうございました。
また来させていただきます!!

2020/12/24
【元箱根】
ペット用のゴミ入れが部屋ないのであるとべんりだと思いました。
スタッフの方みなさん犬にやさしいので良かったです。
食事は夜も朝もとても満足しました。

2020/12/24
【元箱根】
露天風呂からの眺めも良く小さいけれどプライベートドッグランまであり、
我が家のワンコも楽しそうに自由に外に出ていました。
人間もワンコも共にリラックス出来て喜んでいます。
苦手な食材に対する配慮をしていただきありがとうございました。

2020/12/24
【元箱根】
犬連れにはサービスすばらしいと感じます。
温泉に入れてある程度清潔でスタッフの方々も印象が良いです!
1つ感じるのは「どこの層を狙ってるのか?」が全くわからないのが勿体ないと思いました。
中途半端な状態が改善されたらもっと価値が上がり満足感が高くなりそうです。
施設もスタッフも良いのにもったいないな。

2020/12/24
【元箱根】
古い建物をきれいにリフォームして快適に過ごす事ができました。
犬を連れての観光もできて楽しい旅行の思い出ができました。
また利用したいです。

2020/12/24
【元箱根】
低めのベッドだとうれしいです。

2020/12/24
【元箱根】
水が出なくなった時がありました。

2020/12/24
【元箱根】
ランチ営業していたいのを知らずに来てしまいました。
HPの「お知らせ」に記載があったのかもしれませんが、あそこはふつう見ません。
わかるよう改善のぞみます。

2020/12/24
【元箱根】
ディナーのデザート、モンブランがとてもおいしかったです。見た目もおもしろかったです。
今まで食べたモンブランの中で一番個性的でおいしかったです。
ディナー全部の料理がおいしかったし、量もちょうど良かったです。
夜、部屋に大きなクモがいたのでびっくりしました。広くてキレイなのにもったいない!
防虫対策お願いします。
アメニティがしっかりしてて過ごしやすかったです。
ドライヤーはキレイだし勢い良くてGoodです。
朝食は多種類の料理を少しずついただけて良かったです。

2020/12/24
【元箱根】
犬用の足ふきタオル(玄関の所)が補充されていなかった。

2020/12/24
【元箱根】
ディナーのお料理がとてもきれいで美味しくいただきました。ごちそうさまでした。
ありがとうございます。我が家のワンコ達はヤギミルクを楽しみに来ています。
ワンコメニューに戻していただけるとうれしいです。

2020/12/24
【元箱根】
約1年ぶりのルチアのプレミアムスイートでした。
部屋の清潔感と部屋露天風呂にとても癒されました。
ディナーもとてもおいしく頂きました。

2020/12/24
【元箱根】
今年もアレルギーの多い愛犬の為にケーキを作ってくれてありがとうございます。

2020/12/24
【玉響】
食事のサービスを担当してくださった方がとてもやさしくにこやかで癒されました。
朝早くから夜遅くまでお疲れ様でした。
料理を作って下さっている方、お部屋の環境を整えてくださっている方々ありがとうございました。
ひとつ要望をいわせていただけるならば、お部屋までの階段に手すりをつけていただけたらと思います。
犬のごはんもよかったです。
ホシミッツデス!(3個中!)

2020/12/24
【玉響】
乳製品が苦手な私の為に特別に配慮して下さって有難うございます。
大型犬用にスーパーワイドのトイレシートを貸し出して欲しい。

2020/12/24
【玉響】
スタッフの方々、親切でとても良かったです。ワンコもよろこんでました!
また来たいです!

2020/12/24
【玉響】
1日目の料理(夕食)が私たちの口に合わず、その事をお話しした所、
次の日の夕食を色々と考えて頂きました。
本当にありがとうございました。

2020/12/24
【玉響】
良い休日がすごせました。
ありがとうございました。

2020/12/24
【玉響】
ペット用温泉ではシャンプーもリンスも空っぽで洗えませんでした。
人用の客室風呂もぬるくて寒かったです。
楽しみにしていたのに非常に残念です。
ちなみに温度を上げてもらったのですが、今度は熱くて入れませんでした。

2020/12/24
【玉響】
玉響は初めて泊まらせて頂きました。3人部屋なのに無理を言って4人泊まらせて頂きありがとうございました。
近くのテーマパークへ行くことを優先させてもらい夕食も早めにだしていただいて本当に感謝しております。
ぜひまた泊まりにきたいです。
温泉に入ってゆっくりいやされました。ありがとうございます。

2020/12/24
【玉響】
1番奥のお部屋でとてもながめが良く快適に過ごせました。
夜はほぼ満月の月を見上げながら、朝は朝日をながめながら満足です。
お天気(雲が多かった)はしかたないですね。
又、機会がありましたらこちらのお部屋で利用したいです。

2020/12/24
【玉響】
スタッフの方がスピーディーで親切でとても良かったです!
洗面所から内風呂に入るドアが動かなかったです。

2020/12/24
【玉響】
洗面所と浴室の間の扉が不具合です。
髭剃りがあれば助かります。
温泉の温度調節ありがとうございました。
最初はびっくりしましたが、おかげでよい湯かげんで入れました。いい湯でした。

2020/12/24
【玉響】
・お風呂に入るたびに着替えるのは面倒なので、バスローブがあれば良いと思いました。
・ワンコの水入れとエサ入れのお皿1つではなく2つあったら良いです。
・網戸が動かしたら抜けてしまいました。すみません。

2020/12/2
【CARO FORESTA】
前回と変わらず快適に過ごさせていただきました。ありがとうございました。
ディナーを楽しみにまいりましたが、期待通り美味しくいただきました。
平日にもかかわらずたくさんの方が宿泊していらっしゃいましたが、
お風呂も待つことなくラッキーでした。
1階のトイレの鍵がかかりにくいです。
備品(ウンチ袋、トイレのペーパータオル等)がギリギリの量(少な目)というのが少し気になりました。
またうかがいます。

2020/12/2
【CARO FORESTA】
・トイレが部屋にないのが不便でした。犬のうんちを手持ちのトイレットペーパーでつつみ捨てに行くので…。
・ドアを開けると犬が飛び出しそうになるので、柵などの設備があればと思います。
・ベッドの下にあった他のワンちゃんの毛とほこりの毛玉をうちの犬が引っ張り出したので、
 ベッドの下もチェックしていただけると嬉しいです。
・夜も朝も食事が充実しているうえに、どれもおいしくてまた食べに来たいです。
・犬への配慮もうれしく、スタッフさんも感じの良い方ばかりでした!
・コーヒー等の無料サービスがうれしいです。
・部屋にコロコロがあったのが助かりました。
ありがとうございました!2日間おせわになりました。

2020/12/2
【CARO FORESTA】
ペットをつれての宿泊が初めてでしたが、部屋も清潔で料理も大変おいしく満足のいく内容でした。
また利用したいと思いました。
有難うございました。
途中の看板を増やして(分かりやすい看板)があると嬉しいです。
大変お世話になりました。ペットへの声掛けやお気遣い嬉しかったです。
料理もとても美味しく従事すした時間でした。

2020/12/2
【CARO FORESTA】
8年ぶりに来てディナーがやはりおいしくて初めて一緒に来た友人も
とてもディナーがおいしく感激との事で予約して良かったです。
無理だとは思いますが、やはりおトイレは部屋にあるとありがたいです。

2020/12/2
【CARO FORESTA】
お風呂使用中なのが一目でわかればなお良いと思います。

2020/12/2
【CARO FORESTA】
子供用メニューを用意していただいた方が良かったと感じました。
食事を部屋まで運んでいただき本当に有難うございました。

2020/12/2
【CARO FORESTA】
客室内にトイレがないのが少し残念でしたが、スタッフのみな様優しく接してくれて
わんこたちも私たちも2日間有意義に過ごす事が出来ました。
滞在中、部屋から1匹脱走しましたが、ホテル内でみつけてくれて連れて来てくれました。
本当にありがとうございました!

2020/12/2
【CARO FORESTA】
カーロ・グループの中ではカーロフォレスタとワフの2か所を良く利用させて頂いてますが、
カーロフォレスタの方がお風呂が犬共々最高に気持ち良いので満足して帰ります。

2020/12/2
【CARO FORESTA】
今回も温かいおもてなしをありがとうございました。
お料理は素晴らしく果物を使ったお料理や鹿肉もおいしかったし、
デザートのフォンダンショコラは本当においしかったです。
お部屋でのんびりゆっくり休んで、ワンコも人間も楽しい気持ちの良い時間を過ごせました。
大変お世話になりありがとうございました。
次回も又よろしくお願いします。

2020/12/2
【CARO FORESTA】
料理がとてもおいしく愛犬と楽しく過ごせました。
ただ、やはり部屋にトイレ、シャワーは欲しいですね…
カーテンのカビやトイレのほこり等気になりました。
全体的にはスタッフの方の対応も気持ち良く、楽しく過ごせました。
ありがとうございました。

2020/12/2
【CARO FORESTA】
レストランのコロナ対策はもう少し工夫できるかもしれない。
・飲み物(サーバー)の消毒用にアルコールを置く。
・換気はどうなっているのかわからなかった。
 〇〇の対策をしているので協力してください等の明示があるとお互い安心かもしれない。

2020/12/2
【CARO FORESTA】
食事の時間がチェックインした人からうまってしまい、6時か7時かえらべず、
6時と言われガッカリしました。

2020/12/2
【CARO FORESTA】
・102号室の風呂の排水が詰まってる。
・朝食のドリンクが水をひいたパットの中に置いてあったが、
 もとに戻すとき氷がじゃまでドリンクが置けない。

2020/12/2
【CARO FORESTA】
1か月半程前に宿泊しました。その日の夕食と同じかと思っていましたが、
全て違うメニューになっており、大変驚きました。(前回もとてもおいしかったので、
同じでも良いと思っていました。)
細やかな心遣いにとても感動しました。
又近いうちに来たいと思います。
新人の鈴木さんの初々しさがとても新鮮です。ブログも拝見しています。
次に来た時、成長した鈴木さんに会えることを楽しみにしています。

2020/12/2
【CARO FORESTA】
建物は古いようですが、清掃が行き届いていて快適に過ごせました。
窓から富士山が見えるので窓ガラスがキレイだともっと良かったです。
おせわになりました。ありがとうございました。

2020/12/2
【CARO FORESTA】
是会利用させていただいて満足させていただいたので再び利用させたいただきました。
皆さん(スタッフ)親切で本当にくつろげました。ありがとうございました。
・露天風呂の扉があかなくて一時ひのき風呂しか使用できなくて困りました。
 早急に修繕していただけたらと思います。
・Googleマップのクチコミが多数好評価があります。私も前回させていただきましたが、
 それに対してのお返事があればより親切なイメージが与えられると思いました。
(総合)お値段の3倍以上の満足度でした!!

2020/12/2
【CARO FORESTA】
朝食おいしかったです。
ディナーは味も見た目もすばらしかったです。
ディナーを食べるために又来ます。
露天風呂の方のどびらが開きにくかった。

2020/12/2
【CARO FORESTA】
・洋風呂がずっと青マークなのに開かなくて、夜も翌日の朝も入れなくて残念でした。
・檜風呂に入りましたが、洗面台の水が流れていなくて毛が沢山落ちていました。

2020/12/2
【CARO FORESTA】
ごはんがとってもおいしかったです!
おふろもよかったしドッグランも広々。また来たいです。

2020/12/2
【CARO FORESTA】
ごはん時に言わなくても犬のお水をもらえたらすごくうれしいです。
でも、スタッフさんみんな気遣った下さってありがとうございました!

2020/12/2
【CARO FORESTA】
トイレが男女わかりずらかったのか、女性トイレに男性が入っていた。
入口がわかりやすいとありがたいです。

2020/12/2
【ELFO】
コロナ対策バッチリでした。密無し。

2020/12/2
【ELFO】
先代犬の頃からお世話になった長谷川さんにお会いできてとても嬉しかったです。
2代目を迎え初めての旅行がELFOでよかったです。
パピーで心配でしたが、優しく接して頂き愛犬も安心したようでいい子に過ごせました。
また遊びに来ます!
ありがとうございました。

2020/12/2
【ELFO】
・他のカーロにあるようなクイックルワイパーがほしい。(どうしても長毛なので外の枯葉草をひろってきてしまう)
・夜にお庭でトイレをさせたのですが、懐中電灯が付かなかったので朝ブツをひろいました。電池切れ?
・やっぱりエルフォのごはんは美味しい。いちばんおいしい。
・伊豆クオーレブログ受賞者のルーアネママさんの記事によりますと、
 「お部屋ではベッドやソファーにワンちゃんが乗るのはNG、ですが、
 カバーが置いてあってカバーの上ならいいですよ」とワンコがベッドに乗っているお写真がありますが、
 エルフォや他のカーロもカバーがかかっているベッドがあります。
 これ、カバーがあればエルフォや他もOKなのかしら?

2020/12/2
【ELFO】 
人と同じコース料理をわんちゃんも食べれるのはとってもうれしかったです。
いつもフードのため、2頭ともとってもうれしそうでした。
おなかいっぱい大変満足という顔をしてました。

2020/12/2
【ELFO】
1.照明の一部はもう少し明るい方が良い(本が読みにくい)
2.風呂のバスタブ、手すりがあると良い(ややすべりやすい)

2020/12/2
【ELFO】
今年もまた来れて大満足です!!アワビの煮貝を食べにまたきます。
2人と2匹で。
コロナで大変ですががんばってください。

2020/12/2
【ELFO】
・朝食がとても良かった。朝からぜいたくな気分にさせてもらえた(和食)
・ドッグラン、前日が雨だったため少し湿っていて少し残念だった。
・犬用の設備が充実していたので良かった(タオル多めで助かった)
・夕食のフルーツソースがとてもさっぱりしていて食材の味が楽しめました。
十分のんびりできました。ありがとうございました。

2020/12/2
【ELFO】
夜中に床暖のエラーが出てしまい、電源をオフにしておりました。
寒くなったので大丈夫でしたが…

2020/12/2
【ELFO】
変わらず温かいおもてなしとおいしいお料理、また伺います!
冬の山中湖は寒いので、客室のスリッパがもう少し厚手の物だと嬉しいです。
ぜいたくを言えば、朝ごはんのお豆腐が温かいものだと良かったです。
ありがとうございました。

2020/12/2
【ELFO】
コロナ不安の中自然にスタッフの方にお料理にいやされました。
来て良かった!ありがとうございました。
秋もステキですね。又来ます。
太田料理長のお料理いつも楽しみにして今回もスバラシイ。
太田さんのやさしさが伝わってきます。栗ポタージュ最高!
チェックアウトが11:00になり、人も犬もゆっくり自然を楽しみとても良かったです。

2020/12/2
【ELFO】
トイレにクモの巣がありました。

2020/12/2
【軽井沢】
ルームウェアをつるせば、しわは出来ないのではないでしょうか。

2020/12/2
【軽井沢】
犬とは初めての旅行で、老犬(12才、10才)なのでドキドキでしたが、
楽しく過ごさせていただきました。ありがとうございました。

2020/12/2
【軽井沢】
食事中のペットのお水に気をかけてほしい。
持参ない方は奥まで声をかけないといけない時あり。
今回一番ワンコが落ち着いていました。食事中も客室でも物音でワンワンなるのだけど、
ほえてもすぐに落ち着きカゴの中で寝ていたり、夜もよく寝てくれました。
きっとスタッフの対応も全体の雰囲気が良いのだと思います。

2020/12/2
【軽井沢】
大型犬1頭と1人の2人旅で利用させて頂きました。最初に部屋に入った時、
スタンダードルームがちょっと手狭に感じたのですが、実際過ごしてみると備品は揃っているし、
コンパクトで使いやすいお部屋でした。
カーログループの別の所を利用したことがあり、その時あまりいい思い出がなくこんなものが…
と思いながら今回来たのですが、良い意味で期待を裏切られました。
ドッグランは広いし貸切式のお風呂もゆっくりできたし、外階段から直接駐車場を行き来できるのも何気に便利でした。
お料理も美味しかったので、今度は連泊で利用したいです。
コーヒー好きなのでロビーのドリンクサービスは地味に嬉しかったです。
軽井沢という土地柄もさることながら、根本さんの気配りできるかつ人情見あるれる人柄に癒されましt。あ
人との出会いも大事な旅の想い出ですね!
居心地よすぎて帰りたくない気持ちでいっぱいです。また来ます。
皆さんもウィルス然りお体お気を付けください。ありがとうございました。

2020/12/2
【北軽井沢】
ゆっくりとさせていただきありがとうございました。

2020/12/2
【北軽井沢】
・犬用のモップがほしい。
・トイレシートももう少し欲しい。
・シャワーヘッドが痛すぎる。で、出が良すぎる。
・卓球の玉のストックがもう少し欲しい。
・ビリヤード、卓球があるのは楽しめた!!よい!!

2020/12/2
【那須高原】
女湯の温泉の温度がぬるく寒かったです。
もう少しチェックをしていただけると良いと思います。
犬に対するスタッフの方々の優しい対応には感謝しています。
素敵な時間をありがとうございました。
また来たいと思います。
コロナで大変な面もあると思いますが、お身体に皆様気を付けて頑張ってください!!

2020/12/2
【那須高原】
楽しい那須高原のひとときを過ごさせて頂きました。
お食事がとても美しく、美味しく大満足でした。
ドッグランも広くて散歩道も安全でワンちゃんに優しいホテルでした。
スタッフの皆様お世話になりました。
ありがとうございました。

2020/12/2
【那須高原】
みなさんワンちゃんが好きなのだなぁと思いました。
ワンちゃんも人も満足のサービス内容、設備でとても快適に過ごす事が出来ました。
また来たいと思います。
ありがとうございました!

2020/12/2
【那須高原】
愛犬を優しくなでてくれました。
机がグラグラで怖かったです。

2020/12/2
【Woof】
冷蔵庫、レンジがあるならば、さら、コップ、はし、フォーク等、最低限は用意して欲しいです。
ワンコの足ふきタオルおいて下さい。(1枚では足りない)
できれば大判タオルも1枚くらいはおいて下さい。

2020/12/2
【Woof】
とてもここちよくすごせました。受付の方もとてもていねいでした。
ドッグランもとても広く犬とも楽しくあそべました。
レストランのお兄さんにもあそんでもらいとてもよろこんでいました。
ありがとうございました。

2020/12/2
【Woof】
犬にとっての初めてのホテル滞在の旅でしたが、スタッフの皆さんがフレンドリーに接して下さり、
ドッグランも楽しめ、人にとっても犬にとっても楽しい1泊2日となりました。
ありがとうございました。
犬グッズも人のアメニティも充実していて荷物が多くなりがちな犬連れとしては大助かりでした。

2020/12/2
【Woof】
バースデープレートありがとうございました。
ドッグプールも一緒に楽しめました。

2020/12/2
【Woof】
外も廊下も音がつつぬけで朝は4:00から「うるさい!」とどなる人もいて、
犬も人も全くくつろげずに残念。
アメニティも(動物の)少なく困った。
値段も高いわりにサービスも悪く、次は無いと人にもすすめられない。

2020/12/2
【Woof】
いつも楽しく利用させて頂いています。
スタッフの方、みなさんとっても気持ちのいい接客でいつ来ても楽しです。
少し残念だったのは、部屋のコーヒーミルクが古かった様で、固まっていました。
食べ物なのでこればっかりは心配になります。
コロナに負けず頑張ってください。ありがとうございます。

2020/12/2
【Woof】
コロナ禍の中きれいな富士山を見て、犬とともにリフレッシュできました。
まだまだコロナで大変ですが頑張ってください。

2020/12/2
【Woof】
マッサージのサービスを入れて欲しいです。足つぼとか。

2020/12/2
【クラス・ザ・ウルフ】
今回は息子も一緒に来ましたが、とても食事も美味しく、お部屋も素敵で大満足でまた是非来たいと言っておりました。
スタッフの女性の方の接客もとても素晴らしいです。
また来年も3人で来たいと思います。有難うございました。

2020/12/2
【クラス・ザ・ウルフ】
お料理がとてもおいしかったです。
ありがとうございます。
スタッフの方もとてもていねいに接してくださいました。

2020/12/2
【クラス・ザ・ウルフ】
素晴らしいおもてなし最高でした。
また是非来ます。

2020/12/2
【湯わん】
初めての祝迫でした。皆様が全てにおいて親切なご対応で安心して過ごせました。
お部屋のお風呂も気持ち良く設備もとても良かったです。
リピーターの方が多いのが納得です。
お料理も目で楽しめ味もとてもおいしかったです。
またぜひお伺いしたいです。
ありがとうございました。

2020/12/2
【湯わん】
ドッグランが自然な感じで良かったです。
コタツがあったのは初めてで感動。
スタッフの方々も犬に優しくしていただいてうれしかったです。

2020/12/2
【湯わん】
また是非利用したいと思います。
お世話様でした。

2020/12/2
【湯わん】
昔、テレビで訳あり部屋で安くしているというのを見た宿ですね。
買い取ってカーロ・リゾートにしたようですが、始発電車で朝5時すぎに目が覚めてしまいました。
2重サッシにしてあるようですが、音は聞こえますし残念でした。
安ければ仕方ないとは思いますが、又来るかは?お世話様でした。

2020/12/2
【湯わん】
初めて利用させて頂きました。室内は臭いもなく清潔で広々としていて大変良かったです。
露天風呂サイコーでした。
食事は量も丁度良く、味付けも薄味でとても美味しかったです(ワンコのごはんもおいしかったワン(笑))
スタッフの方の対応もやわらかでアットホームな感じで落ち着いて滞在出来ました。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。

2020/12/2
【Woof】
そうじも行き届き、わんちゃんのグッズ(トイレとか)アメニティがそろっており、とても過ごしやすい環境でした。
広いドッグランが見ているだけでも爽快で気持ち良かったです。

2020/12/2
【Woof】
ディナーはごぼうピューレの泥臭さとイシモチの磯臭さが合わさると、とても甘みが出るのが驚きでした。
ゴロゴロ野菜のポトフと晩秋らしいカスレも良い意味で田舎らしく、これまでで一番楽しいメニューでした。
朝食は毎回バイキングをとてもたのしみにしていたのですが、仕方がない事とは言え、
コロナの終息を願ってやみません。

2020/12/2
【Woof】
犬と一緒にゆっくりとすごせました。
朝8時に朝食をお願いしたのにだんなが山中湖一週マラソンに行って戻ってこず、
時間を過ぎてから一時間遅くするようお願いした所、快く対応して下さり感謝いたします。

2020/12/2
【Woof】
朝食の時、犬用の水をこぼしてしまったのですが、すぐ対応して頂きありがとうございました。
先月利用した時もそうですが、スタッフさんがとても優しい方ばかりで助かります。
次回も是非泊まりたいです。

2020/12/2
【Woof】
近い日にちでの宿泊でディナーのメニューを変更して下さりありがとうございました。
今回のメニュー、とてもおいしかったです!
カーテンもカビが生えています。
加湿空気清浄機のフィルターがカビの温床です。取り替えてください。

2020/12/2
【Woof】
エアコンがカビだらけ。

2020/12/2
【Woof】
とにかくドッグランが広く多くのエリアがあって非常に良いです。
年間利用できるプール(室内)も魅力的ですね。
又、富士山をバックに写真がとれるのもいいですね。
ここに来る甲斐があります。

2020/12/2
【Woof】
冷凍庫がほしいです。
この部屋の冷凍はほとんど凍らないです。

2020/12/2
【Woof】
朝食が…バイキングができないとは思いますが、内容がガッカリでした。

2020/12/2
【Woof】
・バスルーム(洗面台前、入口の所)の床がへこんでこわかった。
・バスルーム、お風呂に入る時、服を置く所がないのでフック、棚、カゴ等ほしい。
・バスルーム、鏡の右下端が古くなっていた。シール等でかくすなどしないと古臭いイメージ。
・味噌汁、美味しいです。朝和食はうれしい。

2020/12/2
【Woof】
値段のわりに料理がとてもすばらしかった。
またドッグラン(屋外や森ラン)もとても広くてワンも楽しめました。また訪れたいです!!

2020/12/2
【Woof】
貸切風呂はとても気持ち良かったです(湯温度、解放感、清潔さ、脱衣所まで犬同伴)
全て気に入りました。
日帰り湯でも利用したいです。

2020/12/2
【Woof】
朝食のたくあんの黄色は体に良くない。
白ご飯の量がおおすぎる。食品ロスをなくす為にはどうしたらよいのか(コロナ対策もあるし)
ペット(犬)との宿泊、食事(食堂)は大変ですね(衛生面でも)
ドッグラン、広くて思い切り走り回れ犬は大喜びでした。

2020/12/2
【Woof】
広々としたドッグラン、落ち着いた印象の館内、とっても満足です。
また来ます。ディナーもとてもとても美味でした。
(特にマッシュルーム?のスープ)

2020/12/2
【Woof】
UBの換気扇はないのですか?
犬のプールの後のタオル等がない。乾かしたいです。

2020/12/2
【Woof】
窓からの富士山の眺めがよく写真をたくさん撮りました。
少し窓の汚れが気になりました。

2020/12/2
【Woof】
夜、室内ドッグランに行く通路が暗くて怖かったです。
明るく照明をつけてください。
ドッグランがたくさんあり楽しめました。

2020/12/2
【Woof】
いつきても皆さんの笑顔にいやされます。GOTOで忙しい中、手際の良さには感動します。
額谷さんお笑顔、お願いした事をすぐにして下さり、隅々まで目を配ってらっしゃいました。
多くの犬がいる中、清掃もすばらしく、きっと大変だろうなとお芋いながら使わせて頂いてます。
いつもありがとうございます。

2020/12/2
【Woof】
部屋のテレビがもっと大きい方がいい。
ドッグプール用のバスタオル、貸し出して欲しい。
(予約サイト等に貸し出しがないことを書いておいてほしかった)
フタ付きゴミ箱うれしかった。生理用品置いてるのすごい。

2020/12/2
【Woof】
また来ます!!楽しかったです。

2020/12/2
【Woof】
フロント、清掃、すべての方が親切な対応で気持ち良く過ごせました。

2020/12/2
【Woof】
ワンコも子供もとても楽しめました。子供用に色々と配慮して下さりありがたかったです。
料理もおいしかったですが、少し味がうすかったです。
また来たいです。

2020/12/2
【Woof】
すべてをかばーする眺望の良さとドッグランの浩和。
あとは特にそそられないのですが…。
あまりの景色についついまたきてしまいます。

2020/12/2
【Woof】
・夕食時、スープ、みそ汁、ライスは各自で持ってくることを知らず、
 サーブしてくれるのを待っていたので、事前に説明がほしかった。
・各客室に足拭き用タオル(雑布?)を置いて欲しい。
・喫煙場が多すぎる。出入り口のすぐそばには配置しないでほしい。

2020/12/2
【Woof】
景色がすばらしかったです。
設備もよく清潔でよかったです。

2020/12/2
【Woof】
周囲に何もないので、売店又は自販機で人間用のおやつなど売ってほしい。

2020/12/2
【Woof】
Woofは広々していてとてもすごしやすくて好きです。
急なお願いにも親切に対応して頂きありがとうございました。
昨年も11月に泊まらせて頂き、今年も泊まる事ができました♪
来年もまたお友達とぜひ泊まりたいと思います。
バースデーケーキの登場が少し淋しくて今年は残念でした。
一昨年はとても良かったので…

2020/12/2
【Woof】
他の口コミで色々と評価が分かれていたのでフラットな気持ちで来てみましたが、
皆さんとても親切で細やかな気遣いがすばらしく、お部屋も多少の古さはあっても清潔感があり、とても好印象でした。
お料理も工夫もありベーシックなフレンチでおいしかったです。
スタッフの方もとてもよかったです。
ドッグランも広く、犬好きには天国のような場所だと思います。

2020/12/2
【Woof】
ワンコと一緒にとても快適に楽しく過ごせました。
また利用したいです。

2020/12/2
【Woof】
・タバコの臭いが気になった。喫煙スペースがあるので全室禁煙でもよいのでは?
・2Fレストランのイスにガタツキのあるものがあるので、総点検して欲しい。
・客室窓から富士山を遮る高い木(1本)残念。剪定してもよいのでは?
・楽しく過ごさせて頂きました。また来たいです。

2020/12/2
【Woof】
・料理内容がふつうとしたのは続けて利用すると同じもので変化が無かった為。
・今回、前夜に急遽宿泊を決めたこともあり、よくみなかったのがいけなかったのですが、
喫煙ルームを予約してしまいました。部屋はとてもたばこくさく、もう勘弁と思いました。
とにかく残念至極の一泊でした。
テレビについて、テレビの置台のセットは前後逆なのかと思いました。
理由はテレビが上向かない。下を向きすぎているように思いました。

2020/12/2
【Woof】
部屋の入口にリードを掛ける(置いておく)フックがあるとうれしいです。

2020/12/2
【Woof】
ペット関連の設備がしっかりしているし、通常のランにはない林ランが我が家の犬達がお気に召した様でとても興奮していました。
それだけにお料理がまずくて残念です。

2020/12/2
【クラス・ザ・ウルフ】
1年に1度のぜいたくを山中で過ごしています。本当にありがたく思います。
私にとってもここがあるから私生活に何があってもカーロがいやしてくれて、
大好きな富士が見守ってくれて、パワーを蓄え又1年がんばれます。
チョコがいなかったらこの楽しみ方はなかったと思います。

2020/12/2
【クラス・ザ・ウルフ】
お部屋もお料理もスタッフさんも素晴らしいと思いました。
気になった事はバスタブに小虫が数匹いました。
でもこれは周りに自然がたくさんなので仕方ないと思いました。
冷蔵庫のお水とお茶が凍ってました。
またお邪魔させてください。

2020/12/2
【クラス・ザ・ウルフ】
・犬用のシンクがつまっています。
・スタンプラリーを1年頑張った甲斐あり、大変良い時間を過ごさせて頂きましたが、
 無料ではちょっと申し訳なかったです。
 また1年頑張ります。ありがとうございました。

2020/12/2
【クラス・ザ・ウルフ】
温泉・露天風呂があればさらにうれしいです。

2020/12/2
【湯わん】
とてもよいお宿でした。ありがとうございました。
また来ます。よろしくおねがいします。
我が家は自営でコロナ大打撃です。お互いがんばりましょう。
GOTOで来させて頂きました。ありがとうございました。

2020/12/2
【湯わん】
初めての利用でしたが、非常に満足です。
コーヒーがとても美味しく、こたつに入りながらドッグランの紅葉を楽しめて大満足です。
スタッフの皆さんがとても親切でお食事もすばらしかった。
11:00チェックアウトもゆっくりできて嬉しかった。

2020/12/2
【湯わん】
トリミング台がありとても便利だった。
泥パックで毛質が良くなった。
アメニティグッズも良質で充実している。
ベッド等寝具も快適な寝心地だった。
またぜひ利用してみたいと思います。

2020/12/2
【湯わん】
ペットシーツの数が他のホテルに比べて少なすぎます。
小型犬でも多頭の場合スペースはいるので、大きいシートがあると喜ばれると思います。
お世話になりました。
ありがとうございました。

2020/12/2
【湯わん】
・夕食時、朝食時のスタッフさんの接客が良かった。
・おしっこシートの数がたりなかった。家から持ってきて良かった。
 朝もう少しシートをもらいたかったが、置いてある場所にはなかった。
・ホテル全体としてはとても良かった。

2020/12/2
【湯わん】
犬と泊まるにあたり設備が充実していてよかったです。
至れり尽くせりでゆっくりくつろげました。

2020/12/2
【湯わん】
お部屋もドッグランもキレイでとてもよかったです。
スタッフの皆様も優しくてとても良い時間を過ごさせて頂きました。
今度は友達夫婦も一緒に泊まりに来ます!

2020/12/2
【湯わん】
料理が本当においしかったです。久しぶりの家族旅行で満足できる宿で良かったです。
ありがとうございました。
ドッグランの入口に喫煙所があるのがマイナス点です。

2020/12/2
【湯わん】
他ホテル(カーログループ)に宿泊した際、スタッフさんも親切でお料理もとてもおいしかったので、
こちらのグループのホテルにいろいろ宿泊したいと思い、今回お邪魔しました。
期待通りスタッフさんの対応もお料理も良かったです。
犬にとってもこちらのホテルはありがたいです。

2020/12/2
【湯わん】
犬用の茶わん等を洗う洗剤、スポンジ等があれば良かった。

2020/12/2
【湯わん】
何度もお風呂に入り、ゆっくりすごさせていただきました!
愛犬はドッグランが非常に気に入ったようで楽しく走っていました。
良い休日をありがとうございました。

2020/12/2
【湯わん】
こちらは初めて宿泊します。
部屋、部屋の露天風呂、食事内容(和食であること)おおむね良いのですが、
鬼怒川という場所が那須、伊豆、軽井沢、富士五湖に比べ犬と楽しめるもの店が少なく、
再訪をどうするか悩ましいです。
食事内容は良いのですが、夕食の鴨や朝の鮭は少なく感じました。もう少し野菜が多いと嬉しいです。
ランはチップより草の方が好みです。
電車の音が若干気になりました。

2020/12/2
【湯わん】
・部屋に溶けを付けてください。
・部屋と洗面台〜ドア付近にリードフックを付けてください。
・すごく良い旅行になりました。ありがとうございました。

2020/12/2
【湯わん】
お料理の量も丁度良く1品1品がとても丁寧でした。
お肉もいろいろな種類を頂けて楽しいお食事でした。
お部屋もとても清潔で居心地良かったです。
気温が下がってきたので内風呂も使わせて頂きましたが広くて良かったです。
お部屋は広くないですが導線が良く快適でした。また泊まりたいです。

2020/12/2
【湯わん】
ありがとうございました。

2020/12/2
【湯わん】
大変おせわになりました。
充実した1日を過ごせました。
お料理もとても美味しく温泉でのんびり出来ました。
ワンもドッグランで走り回り大満足です。又ぜひ来たいです。ありがとうございました。

2020/12/2
【湯わん】
コロナで巣ごもりの様に春、夏と過ごして、ようやく娘夫婦と私共家族、計5名で宿泊させて頂きました。
ワンコと泊まれる宿を探して、奇跡的に予約がとれました。
今まで様々なワンコ同伴の宿を利用してきましたが、部屋も食事も全てがグレードが高く大変満足できました。
お名前は失念しましたが、年配のスタッフの方の応対もユーモアを交えて楽しく良かったです。
欲を言えばもう少し夕食の量を増やして頂けても良かったかも。(20代男性2人がいましたので(笑))
ワンコの食事がゴージャスでした。その割に価格が安く良かったです。
また機会を作って再訪させて頂きます。

2020/12/2
【湯わん】
施設説明もユーモアがあり、ドッグランも広く料理もごうかで美味しく、大変満足です!
また栃木に来る時はお世話になりたいと思います♪

2020/12/2
【湯わん】
とてもステキなお部屋でした。
お風呂も最高でした。
ただ、部屋のソファーがとても臭いがひどくくつろぐことが出来ませんでした。
他のお宿でこんなにひどい臭いは感じたことありません。
お部屋、お風呂がとても良いだけに残念でした。

2020/12/2
【湯わん】
今村さんが犬にフレンドリーに接してくれ大変嬉しかったです。

2020/12/2
【湯わん】
どうもありがとうございました。
お湯の水での温度調整が出来るといいと思います。

2020/12/2
【湯わん】
とても良い時間でした。
犬にとって至れり尽くせりですネ。
ありがとうございました。
また来ます。

2020/12/1
【軽井沢】
2度目の利用ですが、とっても静かでリラックス出来ました。
夕食はボリュームがありとってもおいしかったです。デザートのリンゴのクラフティーは
彼の中で今までの人生で一番おいしいお菓子だったそうです(笑)
一点残念なことは、洗面台のタオルがないことでした。
床のワックス&掃除が行き届いているせいか少々ワンちゃんがすべってしまっていました。
お部屋汚くしてすみません。宜しくお願いします。

2020/12/1
【軽井沢】
お料理とってもおいしかったです。シェフに感謝をお伝えください。
スタッフもまじめに応対して下さりありがとうございました。
ひとつお願いですが、安全なWi−Fiがつながれたよいのですが…。
つながりそうでつながらないフリーWi−Fi、結局つながりませんでした。
又、お風呂の床、湯船から上がった際滑りそうでヌルヌル(医師の特性)していてこわかったです。

2020/12/1
【軽井沢】
無線LANが滞在中1度も接続できませんでした。理由は恐らく無線アクセスポイントの性能が
旅客(多くの人々)が利用することをカバーできていないためです。(多分一度に接続できるのが
3〜4大ではないかと)
たとえばNTTのギガらくWi−Fiのような接続数30〜100可能なアクセスポイントの導入を強くすすめます。
お食事はとてもおいしく配膳のスピードもよく楽しめました。
ありがとうございました。

2020/12/1
【軽井沢】
ジャルディーノは久しぶりでしたが、今回もゆっくり楽しくすごさせて頂きました。
夕食メインのUPグレードが事前予約に変わっていたのに気づかず、
牛を頂けないのが残念でした。予約時どこかにわかりやすく記載があったらいいと思いました。

2020/12/1
【軽井沢】
いつ来ても料理の内容始めペットに対する気配りにも満足することができて
帰る時には次の予定をたてたくなります。

2020/12/1
【軽井沢】
お食事とてもおいしかったです。お部屋も清潔に整えられていて気持ち良くすごせました。
ただ一階のお風呂(右側)の床がヌルヌルで洗い桶がカビで汚れていました。
又、ドッグラン側の汚物入れが壊れてふたが開きませんでした。
お風呂、クモの巣や汚れが目立ってます。

2020/12/1
【軽井沢】
犬用の飲み水用お皿が小さかった。
部屋は広くてよかったです。

2020/12/1
【軽井沢】
スタッフはみな親切で過ごしやすいです。
夕食前のお菓子をたべすぎておいしいお料理を食べきれずすみません!
(深く反省、後悔。)

2020/12/1
【軽井沢】
2日共とても美味しかったです。特に印象的なのは、シャインマスカットのシューと、
あずきのマカロンが大変良かったです。
今ひとつはパンが冷めていたので温かいうちに出してほしかったです。
部屋の入口のダウンライトが切れていて不便でした。
その他は良かったです。
支配人さん、満室のお客様をお1人で切り盛りされていてお疲れ様でした。
有難うございました。

2020/12/1
【菅平】
愛犬との旅行で今までいろいろな所に宿泊しましたが、
カーロ・リゾートさんの施設がとても良かったので、ここ2〜3年カーロ・リゾートさんの各施設にお世話になっています。
今回もとてものんびりとした時間を過ごす事が出来ました。
お部屋は清潔で加湿できる空気清浄機も良かったです。
(ドライヤー用のコンセントが鏡の近くにないのは残念)
夕食は一部セルフサービスでしたが、かえって食べる量を調節できたのが良かったです。
また訪れたいと思います。

2020/12/1
【北軽井沢】
24H入浴できるはずのお風呂が朝6時頃に行ってみたら湯舟のお湯が冷たくて入れなかった!
男湯も女湯も朝は入れませんでした!
部屋の中に虫がたくさん入って出すのがたいへんでした!

2020/12/1
【北軽井沢】
ポメラニアン2匹で伺いました。
残念なのはお風呂に入れませんでした。
これは土日なのに絶対ダメですね。
24時間と言われていたのにこれじゃ料金半額マイナスです。

2020/12/1
【北軽井沢】
虫が20匹くらいいて取るのが大変、取り切れないかった。
また泊まりたいとは思えませんでした。スミマセン。

2020/12/1
【北軽井沢】
2家族で行き、ベッド配慮の都合をお願いしました。
忙しい中快く設置して下さりありがとうございました。

2020/12/1
【北軽井沢】
ディナーがとても美味しかったです。
売店があれば嬉しいです。
お世話になりました。

2020/12/1
【北軽井沢】
ペット用設備がそろっていて助かりました。

2020/12/1
【北軽井沢】
ご迷惑をかけてすみませんでした。
敷地内で散歩が沢山出来てとても喜んでいました。

2020/12/1
【北軽井沢】
大浴場が温泉であったら良かったのになと思います。
たまたま天候が良かったが、雨や雪の時、ログハウスから本館への移動が大変そう。

2020/12/1
【北軽井沢】
2Fのベッドルームが暖房がききすぎて、夜中あつかった。
暖房の調整が出来ると良いと思いました。

2020/12/1
【北軽井沢】
クレジットカードを忘れてしまったらすぐに郵送してくださいました。
ありがとうございます。

2020/12/1
【北軽井沢】
朝、たまごが生よりも焼いたのがあると…
選べるといいな〜と思いました。
おいしかったです。ありがとうございました。

2020/12/1
【三浦海岸】
お料理は美味しくまた宿泊したいと思わせるほどでした。
ワンちゃんの食事も充実しており量と安さに感激しました。
アメニティグッズに関しては、人→良い。ワンちゃん→普通かと…思います。
サービス全般についてはコロナ禍ということもあり比較、評価が難しいです。
1番は愛娘とまったりと心地よい時を過ごせたことです。
ありがとうございました。
追記…クイックルワイパーがあると嬉しいです。

2020/12/1
【三浦海岸】
ありがとうございました。
初わんこ旅行でしたが、不安なく楽しめました。

2020/12/1
【三浦海岸】
親切にして頂きましてありがとうございました。
窓の外の景色が海が一望できすばらしかったです。

2020/12/1
【那須高原】
前日に食事のアレルギー確認のTELが来て驚きました。
以前他店舗を利用した時の情報まで確認して安全対策をして下さってありがとうございます。
今回はアレルギーのある連れはいない旅でしたが、安全対策に感動しました。

2020/12/1
【那須高原】
犬と一緒でもストレスなく過ごせました。
館内のドッグアメニティが豊富でした。
夕食のフレンチがとてもおいしかったです。

2020/12/1
【那須高原】
とても楽しかったです。ありがとうございました。
11:00outがとても良かったです。

2020/12/1
【那須高原】
女風呂の体重計が付かなかったので動く様にして頂きたいです。
女性は気にしている方が多いと思うので。
お部屋のベッドランプも付かないのでチェックをして頂けると嬉しいかなと思います。
接客はすごく良いかったです。

2020/12/1
【那須高原】
今回の旅の第一目的は藤代清治美術館でしたので、当ホテルは美術館に近く、
ペット預かりサービスがあったので安心してゆっくり鑑賞することができました。
毎朝ウッドチップのお散歩道を喜んで散歩していました。

2020/12/1
【那須高原】
非常に親切にしていただき安心して宿泊出来ました。
こちらの施設には2回目の宿泊でしたが、再度宿泊に来たいと思います。

2020/12/1
【那須高原】
また来ます!
カーロ・リゾートさんはWoofさんとVOLPEさんに宿泊しましたが、
どちらも居心地が良く安心して滞在できます。
全施設の制覇を目指したいです!

2020/12/1
【那須高原】
ハンドタオルがほしいです。フェイスタオルをお風呂に持っていくとぬれてしまい、
手拭きがなくなるので。
あと、部屋に時計がほしいです。
お料理おいしかったです。

2020/12/1
【那須高原】
お料理とてもおいしかったです。
たばこが客室の外ですえたので助かりました。
室内ドッグランがあると悪天候や夜等助かると思いました。

2020/12/1
【那須高原】
他グループ施設含め、安心感があり利用させてもらっています。
特に那須は温泉が目当てです。今回は料理もとても良かったです。
ただ、各部屋の戸扉が重いのか、音が響きます。
小型犬にはちょうどよい散歩コースがあり、のんびりできました。

2020/12/1
【那須高原】
ワンコとの旅行ゆっくりできました。
ありがとうございました。

2020/12/1
【那須高原】
部屋に扉が無く、犬がそのまま玄関から出てしまうので、柵か扉が欲しい。
セーフティBOXがあると良い。
温泉は非常に良かった!!お世話になりました!!

2020/12/1
【那須高原】
白いお湯の温泉が良かったです。
(お風呂にブラシを設置して欲しいです)

2020/12/1
【那須高原】
お料理の盛り付けが美しく味も良く量も適切でした。
スパークリングワインも安価で美味しかったです。
接客も付かず離れず、カーロさんは好感がもてます。
ただ、部屋が乾燥していたので加湿器があればと思います。
また利用させて頂きたいと思います。

2020/12/1
【那須高原】
以前ドッグリゾートWoofに行ったことがあり良くなかったので、今回もあまり期待していなかったのですが、とても良かったです。
お料理も美味しいし、スタッフの方々も親切でした。
お部屋も広くてゆっくりできました。
お部屋から温泉まで近くて何回も入ってしまいました!又来ます。

2020/12/1
【那須高原】
料理も温泉もサービスも大変素晴らしいと思います。
また来ます!

2020/12/1
【那須高原】
カーロさんの食事はやはり最高です。
他にも行きますが、やはりここに戻ります。
今日もゆっくり楽しく過ごせました。
有難うございました。

2020/12/1
【那須高原】
久しぶりの旅行で人も犬もリラックスできました。
お部屋もゆったりしていて清潔でした。
ドッグランもチップがしいてあるので脚がドロドロにならずにすんで良かったです。

2020/12/1
【那須高原】
エクストラベッドがとてもかたく眠ることができませんでした…。

2020/12/1
【那須高原】
急な予約でしたが、ご対応いただきありがとうございました。
快適に過ごせました。

2020/12/1
【那須高原】
こんなステキな所あったなんてーーーーーー!!!
絶対にまたきます!

2020/12/1
【那須高原】
とても良かったです。次回は家族と利用します。
ありがとうございました。

2020/12/1
【那須高原】
前回2泊、今回も2泊させていただきましたが、毎回夕食メニューが違い、
どれも大変おいしく感動しました。
愛犬にもやさしく接して下さり安心して過ごす事ができました。

2020/12/1
【那須高原】
シニア犬になり目が見えずらくなっているせいか、廊下が暗くて歩くのが怖いようでした。温泉は大変気持ち良かったです。

2020/12/1
【那須高原】
皆さんスタッフの方は親切でした。是非また利用したいと思います。

2020/12/1
【Woof】
客室のリードフック2〜3コあればもっと良いと思います。
あと玄関ドアの内側にゲートが別にあると安心と思います。(飛び出し防止)

2020/12/1
【Woof】
カフェの店員さんの対応に感謝いたします。
名前はわかりませんが、男性の方でした。
妻が具合が悪く部屋から出られないと話したら、特別に料理を用意して頂きました。
ありがとうございました。

2020/12/1
【Woof】
まどのガラスはキレイにしてほしい。
富士山が見えるのにまどが汚い。
部屋の照明が全体的に暗い。(朝感じた)

2020/12/1
【Woof】
チェックイン時(3時)フロントスタッフが1人しかおらず、(その後2名来たが…)待ち時間が長かった。
先にチェックインして鍵だけ受け取る人、チェックインの人、だれがどこに並べばよいのかわかれば、
もっとスムーズに人(&犬)が流れたと思います。そこだけ残念でした。
後はお部屋もキレイですし、スタッフの方の対応も良かったです。
ありがとうございました。

2020/12/1
【Woof】
いつも温かく迎えて下さり本当にありがとうございます。
今回は久しぶりにほうとうかカレーをカフェで食べたいと思います。
新時代にも少しずつ慣れて来たので、またチョコチョコ通います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

2020/12/1
【Woof】
お電話の対応がとても安心するような対応でした。
フロントも同様でした。
失礼ながら3年ほど前に来た時よりとても良くなっていました。

2020/12/1
【Woof】
正直このおねだんであのごはんはないわーでした。
GOTOでなければ泊まる事はないですね。
夜ごはんの魚はくさいし、全体的に味がうすい(ぼやけてる)感じですしね。
+して数万出してごはんもしっかりしてるところを次回は選ぼうと思いました。

2020/12/1
【Woof】
ドッグランはいつ来ても整備が良く気持ちがいいです。
部屋も3階はとてもきれいで過ごしやすい。
全館禁煙でいいと思う。
空気のきれいな所に来てるのに、たばこ臭いのはイヤなので。

2020/12/1
【Woof】
冷蔵庫がもう少し大きいとありがたいです。
(連泊、犬のゴハンが冷凍のため冷凍庫が利用できると助かります)
5年ぶりに来ましたが部屋がきれいになって快適でした。

2020/12/1
【Woof】
初めて泊まりました。
プールも使えてとても楽しい旅行になりました。
ありがとうございました。

2020/12/1
【Woof】
お部屋入口の所にリード等をかけるフックがあったら便利&うれしいです。

2020/12/1
【Woof】
とても楽しく美味しい食事をありがとうございました。
ショップもよかったです。
食品数、食べ物、グッズ、お土産などもっと多くあるといいなと思いました。
また来たいです。今度はプールも。

2020/12/1
【Woof】
貸切風呂をチェックイン時に予約していたのに、当日になり急に待った欲しいといわれロビーで待った。
30分ほど待っても連絡なし。晴れていて楽しみだったのに残念です。
何故入れなかったのかホテル側は予約あること忘れてしまうんほど貸切風呂は需要ないのですか?

2020/12/1
【Woof】
いつも朝食バイキングを楽しみにしていましたが、コロナの影響でお盆での提供だったのが残念でした。

2020/12/1
【Woof】
ディナー時の犬用のカゴが小さめできゅうくつでした。(シーズー)

2020/12/1
【Woof】
ドッグランに大が落ちていた(客が悪いと思うが…)
朝食ご飯は自由だがおかずがないのでカレー、漬物、つくだに等ごはんのお供になる物を置いて欲しい。

2020/12/1
【Woof】
室内がきれいになっていて気持ち良かったです。
朝食時2人関に案内されましたが、出来れば夕食時のような4人席で犬をカゴの中に入れられる
イスが確保できれば良かったかなと思いました。
夕食時、ごはん、みそ汁が加わりよかったと思います。
夕・朝食共にお魚があたたかいうちに提供されおいしかったです。
お世話になりました。

2020/12/1
【Woof】
そうじが大変そうですね。

2020/12/1
【Woof】
以前宿泊時、チェックアウト時間にフロント受付が混みあい、どこに並べば良いかわからず、
後ろで待っていたのに割込みされました。
その事を伝えて列を作る様改善を求めたのに改善されていませんでした。

2020/12/1
【Woof】
初めて利用させて頂きました。
チェックイン時、副支配人(女性)すみません、名前を忘れました…
とても親切に対応して頂きました。ありがとうございます。
スタッフの方たちも常に笑顔で接してくれ、気持ち良く滞在できました。
又、利用させてもらいます。

2020/12/1
【Woof】
ディナーに出ていたキノコのスープがとってもおいしかったので、朝は味噌汁だけでなく、それも用意して欲しかった。
ドッグランが広くて良かった。
朝にもパンを用意して欲しかった。
各部屋に犬用の物を洗う洗剤やスポンジが欲しかった。

2020/12/1
【Woof】
料理味付けが少し薄かった。私にはという事ですので、悪い意味ではありません。

2020/12/1
【Woof】
夕食時のスープ、お味噌汁、ご飯の説明が良くわからずちょっと迷いました。
(スープもポトフでしたが…)
スタッフの皆様の対応はとても良かったです。
ありがとうございました。

2020/12/1
【Woof】
アメニティがそろっていて良かったです。(高級感があり)
富士山側の部屋にして最高にキレイな富士山を見れました。
うちの犬は林ランがお気に入りでした。また来ます。

2020/12/1
【Woof】
コリーのオフ会で来ました♪
現在7か月のコリーのオーナーです。コリーのオフ会にはこれからも参加したいと思っているので、
Woofさんは定期的に利用させて頂きます。
私は一人で2頭連れなので、ドッグパーク用のフックがもっと沢山あると助かります。
夜の散歩でウンチを捨てに行くにもちょっとドリンクを買うにも、
嫌がる2匹を引いていくのがたいへんでした。

2020/12/1
【Woof】
ありがとうございました。毎回楽しく過ごさせて頂いております。

2020/12/1
【Woof】
快適に愛犬と過ごす事ができました。
ありがとうございました。

2020/12/1
【Woof】
ペット関連の設備がしっかりしているし、通常のランにはない林ランが我が家の犬達のお気に召した様でとても興奮していました。
それだけにお料理が不味くて残念です。

2020/11/21
【CARO FORESTA】
カフェのタバコ臭が少し気になりましたが、まだまだ喫煙する方々がいらっさyると思いますので、
将来的に分煙があればより良いかと思いました。
ディナーとても美味しかったです。

2020/11/21
【CARO FORESTA】
初めて利用させていただきました。(家族6名、2部屋利用)
部屋はスタンダードを利用。食事もおいしく、お風呂は共用ですが貸切でゆっくり入る事ができ、良かったです。
周辺も静かでのんびり過ごせました。このホテルに泊まって良かったです。

2020/11/21
【CARO FORESTA】
・チェックイン時、混みあい密になっていたので考えて欲しいです。
・洗面台の所にハンドタオルがほしいです。
・ディナーの盛り付け方、味、ボリューム、とても満足しています。
 何回か宿泊したカーロ・フォレスタでは一番良かったです。
・GoToトラベルでお得に宿泊出来ました。又来たいです。ありがとうございました。

2020/11/21
【CARO FORESTA】
チェックイン時、他店ではイスに座って説明を受けるが、こちらは受付でのみで、
荷物を持ったままなので不便で大変だった。
受付スペースが広いと嬉しいです。
いつもお世話になってます。今回、こちらは初めての利用でしたので、
手順がわからないこともありました。
他スタッフさんはていねいに対応してくださりました。

2020/11/21
【CARO FORESTA】
あいにくの雨の日の旅行となりましたが、来て良かったです。
スタッフのみなさまの笑顔が浮かびます。
愛犬と一緒にこんなにおいしいディナーが食べられるのがとっても幸せでした。
ひのきの風呂も大きく、とてもゆっくり入浴できました。
10月の肌寒い日でしたが、お風呂でポカポカあたたかい夜を過ごせました。
次回は晴れた日に来たいです!

2020/11/21
【CARO FORESTA】
・お料理がすばらしくてびっくりしました。
・皆様の接客もとても良くて、すごくいき届いた指導が出来ていると感じました。
・お風呂も貸切ですごく良かったです。
ひとつ残念なのはトイレがお部屋に無かったことくらいです。
でも、評価はオール5ですね。又来たいです。
GoTo様様です。ありがとうございました。

2020/11/21
【CARO FORESTA】
ワインがおいしくなかった。

2020/11/21
【CARO FORESTA】
屋内でワンコが遊べるスペースがもう少し広ければいう事無しです。

2020/11/21
【CARO FORESTA】
娘夫婦との初めての旅行、楽しく過ごさせて頂きありがとうございました。
娘が妊婦ということもあり、トイレのある部屋を予約したかったのですが…
スタンダードルームにもトイレが欲しかったです。。

2020/11/21
【CARO FORESTA】
冷蔵庫温度調節できると良い。
テーブルがもう少し大きいと良かった。。

2020/11/21
【CARO FORESTA】
快適にすごせました。
ありがとうございました。
犬の食事もあり、楽しそうに過ごしていました。

2020/11/21
【CARO FORESTA】
おしっこシートを捨てるBox?場所があると良かった。

2020/11/21
【ELFO】
カーログループは伊豆に行くことが多く、こちらは久しぶりでしたが、
お料理も美味しく、美しく、スタッフ様も皆とても気さくで、
色々と大変な世の中になりましたが、世の人と犬のいこいの場として、がんばってほしいです。
ありがとうございました。

2020/11/21
【ELFO】
いつも温かく迎えて下さりありがとうございます。
初め、4頭いた犬達も1頭になり、その子も15歳になりました。
飼い主も高齢になりましたので、この子が最後の子になります。
あと何回伺えるかわかりませんが、次回を楽しみにしております。
いろいろお気遣い頂きありがとうございました。

2020/11/21
【ELFO】
太田シェフのお料理が楽しみで来ています。本当はもっと来たいのですが、息子が小さく、1年ぶりとなってしまいました。
久しぶりでしたが、依然と同じようにお料理に込められるあたたかい想いが感じられました。
どれもおいしかったのですが、栗のスープが良そうと違い、とても美味しかったです。
よくあるポタージュとは違い、栗の甘いだけのスープではなく、ミルクのフォームやフォアグラと
とても合っていて美味しかったです。

2020/11/21
【ELFO】
犬も喜んでいましたし、
大人も楽しめました。
ありがとうございました。

2020/11/21
【ELFO】
ご飯が本当に美味しいです。
自分への『ごほうび』として是非又来ます。
特に和栗のポタージュ最高です。
ありがとうございました。

2020/11/21
【ELFO】
とてもステキな施設で、人間もわんちゃんたちも大満足です!
特にディナーに感動しました。
わんちゃんのごはんもとっても美味しかったようで、すぐに食べきりました。
ありがとうございました。

2020/11/21
【ELFO】
お料理がとても美味しくて感動しました!お部屋もあたたかく快適でよく眠れました。
今回は雨だったので、庭を自由に走らせてあげることができませんでしたが、
雨の日でも安心して遊ばせてあげられるスペースがあったらいいなと思いました。
ありがとうございました!

2020/11/21
【ELFO】
雨で遊べませんでしたが、大変満足でした。
今度は天気の良い時に泊まりに来たいです。
特に料理が最高でした!!

2020/11/21
【ELFO】
大変手の込んだお部屋で頂くコースの料理が最高です。又、愛情が一皿一皿に感じられます。
シェフも謙虚で素敵な方でした。何々とあそこまで思考された料理は、ペット連れのところではないです。
感動します。食材も吟味されています。
又、接客も最高でした。丁寧な接遇とさりげない一言にほっとします。
癒しと安らぎの時間をありがとうございました。お体を大切に皆様お過ごしください。

2020/11/21
【ELFO】
夕食の内容を少し検討してほしい。

2020/11/21
【ELFO】
とても満足できました。
来年1月にも伺う予定です。宜しくお願いします!

2020/11/21
【ELFO】
紅葉の始まった山の中、犬がうれしそうに散歩して、日常を離れ、すがすがしい旅行でした。
接客スタッフも親切ていねいで、満足しております。
料理もおいしかったです。
天気が今一残念でしたが、雨が降らなかった事が幸いです。
また是非遊びに来たいと思います。

2020/11/21
【ELFO】
ぜひまた訪れたいです。
お部屋もお料理もすばらしかったです。
愛犬たちものびのび過ごしていました。
ありがとうございました。

2020/11/21
【ELFO】
チェックアウトが11:00という事もあり、夜朝ともジャグジーが利用でき、
愛犬共々、コロナ禍ではありますが、GoToトラベルを試用し、心身共にリラックスできました。
ありがとうございました!!
お料理は夜朝食ともとても美味しく頂きました。機会があれば又利用できたらと思います。

2020/11/21
【ELFO】
お料理全て美味しかったです。
朝食で和食をすすめてくださったスタッフさんありがとうございました。
とても良い旅行となりました。またうかがいます。

2020/11/21
【ELFO】
フロントの方の言葉遣いが気になりました。態度や言葉遣い、熱意で問題には発展しないこともあるのに、
経験が浅いせいか、私共と支配人さんが直に話をしなくてはいけなくなりました。
私共は日ごろの疲れをいやしに選んで「カーロ・リゾートさん」へ来ています。
フロントの彼には良いホテルマンへ成長していってほしいと願います。
食事はいつも通り感動的でした。
ありがとうございました。

2020/11/21
【軽井沢】
初めての愛犬との泊まり楽しく過ごせました。

2020/11/21
【軽井沢】
ペットOKの宿でもペット用の備品が充実していない所が多いのに、
かなり充実していて助かった。
館内Wi−Fiが使える所もいいと思いました。

2020/11/21
【軽井沢】
コース料理、何を食べても美味しかったです。
朝食の白米はふっくらとしてお味噌汁の野菜は甘みがありおかわりしました。

2020/11/21
【軽井沢】
とても感じが良い接客で大変気持ち良く宿泊出来ました。
犬の為の祝迫施設と言っても良いほどの設備で、ドッグランも大満足で犬2匹も大喜びでした。
ありがとうございました。ぜひまた泊まりたいです。

2020/11/21
【軽井沢】
ディナーの時メインが終了した際にパンが残っていて食べようと思ったが、下げられてしまった。
一言聞いてから下げた方が良いと思う。
はんなりとクオーレの食事(ディナー)が美味しくない…というか、はんなりはやたらと量が多く、
食材の質をUPして量をもう少し減らした方が良いのでは?
クオーレは付け合わせに毎回ゆでたまごが付く。フレンチではありえないです。
ファミレスか?というレベル。
他のお客様からも同様の話をよく聞きます。ジャルディーノと山中湖は美味しい。

2020/11/21
【軽井沢】
・朝食のお味噌汁のおかわりが出来、具も多くて良かった。
・ディナーもとても美味しかったです。
・ワンコの食器が小さいの1個しかなかった。2頭いたので、あと2個あると良い(水用と食事用)
・ペットシートが小さい。

2020/11/21
【軽井沢】
2〜3回目ですが、いつも満足しています。
GoToトラベルとクーポンでとてもお安くお得に宿泊出来ました。
又来ます。

2020/11/21
【菅平】
ワンちゃんがとても美味しそうにご飯をたべてました!
夜もぐっすりねむれたようで、よい思い出になりました。
素敵なサービスありがとうございました。

2020/11/21
【北軽井沢】
夜ごはん、朝ごはんともに量もたっぷりでしたが、残さず食べてしまうくらいおいしかったです。
ワンコ用のご飯も量がたっぷりで、我が家は小食のワンコですが、
1つのお皿はぺろりとたいらげるくらい満足してました。

2020/11/21
【北軽井沢】
寝室が寒かったのと、TVを見たかったので、ソファーベッド?とお布団を動かしてしまってスミマセン…。

2020/11/21
【館山】
お風呂がいつもより少しぬるい気がしたのと、底がヌルヌルしている場所があり滑った。
夕食の蒸し物がおいしかったです。トンボが(にんじん)ステキでした。
いつもゆっくり出来るし、シニアのワンコがいても1Fの部屋があるので出入りしやすくお気に入りの宿です。

2020/11/21
【館山】
ルームサービスでちょこっとアイスとかおかしがあるとうれしいかもです。

2020/11/21
【館山】
食事もとっても美味しかったです。ペット用の食事も初めて与えましたが喜んで食べていました。
大きなお風呂に入ってお部屋でものんびりでき、リフレッシュできました。
ドッグランも広く安心して遊ばせられました。
朝食の時、おしぼりがあればいいな!と思いました。
お世話になりました。

2020/11/21
【館山】
コロナ禍で大変だと思いますが、気持ちの良いサービスでした。
食事の時間は電話予約ネット予約したときにあらかじめ決めて頂いた方がよいかもしれません。

2020/11/21
【館山】
チェックアウト時間がゆっくりなので、とてものんびりできました。

2020/11/21
【館山】
室内は清潔感がありとても気持ち良く過ごせました。
食事もボリュームがありどれもおいしかったです。
トイレの後手を拭くのに予備のタオル、もしくはペーパータオルがあるといいと思いました。
1Fのコーヒーサービスの所に、普通の紅茶が置いてあると嬉しかったです。
丁寧なおもてなしに、心がほっこりしました。ありがとうございました。

2020/11/21
【館山】
売店もあったらいいと思いました。

2020/11/21
【館山】
お風呂の足ふきマットの替えがあれば良い。
お風呂にワンちゃん用のカゴなどあれば良い。

2020/11/21
【館山】
GoToトラベルで利用しました。
初めての愛犬との旅行でたのしみにしていました。
とてもきれいな施設で食事もおいしく満足しました!!
また寄らせていただきたいです。

2020/11/21
【館山】
わんこ連れでの旅行は初めてでしたが、必要なものは全て揃っていて、とても助かりました。
ポットの汚れが残念でしたが、他はとても良かったです。
窓から海と富士山が見えて素敵でした。

2020/11/21
【館山】
大変な時期に色々と対応頂けてありがとうございました。
また機会を設けてぜひお邪魔したいと思います。

2020/11/21
【館山】
ペットだけでなく、私たちもゆっくり過ごす事ができました。
今までここまで犬が自由にできる施設はなかったので、満足しています。
お料理がとてもおいしかったです!

2020/11/21
【館山】
楽しみにしていたランチの海鮮丼が無かったのが残念でした。

2020/11/21
【館山】
受付、食事のサーブをして下さった男性、
とてもお優しくて(犬にも)くつろげました。又リピートしたいです。

2020/11/21
【館山】
「バスタオル掛け」がお風呂の中にでも突っ張り棒程度で良いのであると助かります。
接客もとても素晴らしく、良い旅行になりました。
レストランでの「犬の席」感動しました!!
お料理の一つ一つがとても凝っていて、食べるのがもったいないくらい見とれてしまいました!
味も「上品で美味しい!!」作って頂いた1人1人の方にお礼を言いたいくらいでした。
ごちそうさまでした。ありがとうございました。

2020/11/21
【館山】
お名前はわかりませんが、チェックインの時の方、夕食のもうひとりの方、
お二人ともとても感じがよかったです。

2020/11/21
【三浦海岸】
お食事がとても美味しくまた来たいと思いました。
スタッフの皆様が愛犬をかわいがってくださり、うれしかったです。
部屋から見える海にいやされました。
海岸へすぐ散歩に行けて良かったです。
ありがとうございました。

2020/11/21
【三浦海岸】
201は部屋の造りが大変よい。とても気に入った。
夕食はアジもボリュームも大変すばらしかった。
入口通路が狭い。鉄パイプと撤去出来ないものか。

2020/11/21
【三浦海岸】
犬用プール、お湯が出るのがよかったです!
海沿いの散歩が気持ち良かったです。レンタサイクルがあったら遠くまで行けるので、よいかと思いました。

2020/11/21
【三浦海岸】
夜の北斗七星、朝光る海。
自動販売機の品揃えが少ない。

2020/11/21
【三浦海岸】
今回が2回目の宿泊でしたが、前回と違って混んでいたので、夕食は一気出しをお願いしていたけれど、
提供に時間がかかったのであまり満足できませんでした。
お部屋はキレイだし、貸切風呂も何回も入れたし、食事もおいしいので、また利用したいです。
ありがとうございました。

2020/11/21
【三浦海岸】
入口がもう少し広ければ良かったです。
夕食はどれも美味しかったです。
ハロウィンのディスプレイもかわいかったです。

2020/11/21
【三浦海岸】
どのスタッフの方も親切で愛犬にも優しく接して下さり、とても良い印象でした。
特に夕飯はとてもおいしく、大満足でした!!お世話になりました。

2020/11/21
【三浦海岸】
ベッド側にもライトがあると良かったです。

2020/11/21
【三浦海岸】
お世話になりありがとうございました。

2020/11/21
【三浦海岸】
・料理が出てくるタイミングが遅い。
・料理の量が少ない。
・一口で食べられるようにとお願いしていたのに…
・部屋の上の方はホコリだらけ(エアコン・天井)
・客室、喫煙可だったのに…
・蚊が部屋にいた。

2020/11/21
【那須高原】
お部屋も清潔でお料理もおいしかった。
ワンちゃん用の施設も大変良かった。
雨の日だったのでお部屋のテラス用に人間用のかさがほしかったです。
また来たいです。

2020/11/21
【那須高原】
・お世話になりました。
・テラス側の出入り口の網戸のあけしめがやりづらかったです。
・GoToが終わったらまたゆっくりおじゃまします。

2020/11/21
【那須高原】
駐車場からお部屋までちょっと遠くて、階段もあり荷物やワンズ(4頭)の移動が大変でしたが、
お部屋は広くて可愛らしく、お料理も美味しく楽しく過ごせました。
スタッフの方々、ありがとうございました。
Wi−Fiが使えてとても良かったです。
ソフトバンク4Gはほぼ使えず…電話がとぎれました。

2020/11/21
【那須高原】
ペット可の宿ですが、全く匂いがなく快適でした。
またスタッフの方の動物に対する対応が好感が持てます。
直前で妊娠が分かり、当日に料理の変更頂けたのもありがたかったです。
お世話になりました。

2020/11/21
【那須高原】
娘に誘われ旅行するのが何よりの楽しみにして、元気なうちにと今回このお宿にお世話になりました。
紅葉も少しづつ進み、犬達もベランダでの運動し、よろこび癒された一時でした。
又訪れたいと思いました。
スタッフの対応も良く、犬とのコミュニケーションもとりほほえましい一面を見せて頂きました。
お世話になりました。

2020/11/21
【那須高原】
愛犬と一緒にホテルに宿泊したのは初めてでした。
すごく心配していましたが、スタッフの方々も良く、
食事もドッグランも良く、楽しい時間を過ごせました。
ありがとうございました。

2020/11/21
【那須高原】
希望のピンクのお部屋をご用意いただき、スタッフの方々の対応も気遣いも本当に感動でした。
カーロさんは何軒かお邪魔している中でもトップクラスでした。
お料理の味、内容、スタッフの方々のお気遣い。
またお世話になりたいです。ありがとうございました!

2020/11/21
【那須高原】
とても良い温泉でした。
ありがとうございました。

2020/11/21
【那須高原】
すべてにおいて満足です。季節の変わり目ごとに訪問したいと思いました。

2020/11/21
【那須高原】
カーロのホテルで知り合いになった方からヴォルペがすごく良いという事を聞いていたので、楽しみにして来ました。
お部屋は広くてゆったりしていますし、お風呂は温泉で泉質がすごく良いですね。
散策で冷えた身体がポカポカになりました。
そしてお料理もとてもおいしかったです。
朝食は、サラダ、お漬物、生卵、温泉卵がフリーなのはとても嬉しいです。
スタッフの皆さんがとても親切で、とても快適な2泊3日を過ごす事ができました。

2020/11/21
【那須高原】
到着した時の誘導がスムーズで、荷物をおろしておくと、部屋まで運んでもらえて感動しました。
チェックイン時の説明も丁寧で感じよく、また来たいと思いました。

2020/11/21
【那須高原】
温泉が滞在中ずーっとつかえたのでよかったです。
お部屋も広くて気持ちが良かったです。
一つ、お部屋のトイレの換気扇の音がとてもうるさいので直した方が良いと思います。

2020/11/21
【那須高原】
廊下、上、隣の客室の音が良く聞こえてくるため犬同士が吠え合ってこまりました。
出入り口に一枚ドアがあると嬉しいです。
又、せめてタオルをもう1枚はほしい。犬のアメニティも。
その他はお料理、お風呂満足です。
ありがとうございました。

2020/11/21
【那須高原】
カーログループさんは何度か利用させて頂いていますが、
近々に宿泊した伊豆や箱根の値段設定よりもリーズナブルなのに、お食事が非常に美味しかったです。
スタッフの方も感じが良かったです。
温泉があるので可能であればプレミアムスイート当の設定で、部屋付き温泉が利用できると嬉しいです。

2020/11/21
【那須高原】
・Wi−Fiを検索すると案内とは違うSSIDが表れつながらなかった。
・ロビーに雑誌や本をおいてはどうか。
・全体的にスタッフの方もお料理もお風呂もお部屋もとても良かったので、また利用したいです。

2020/11/21
【那須高原】
温泉はとてもきもちよく入る事ができました。
注意がきにもありましたが、お風呂の洗面所が気になりました。

2020/11/21
【那須高原】
夕食時にマーシャを散歩に連れて行ってもらい、マーシャもとても喜んでいました。
ありがとうございました。
いつも通りにご飯もおいしく、食べすぎてしまいました。
結婚記念日のケーキも美しく頂けました。また来年も来たいです。
部屋のTVがNHKが一時映らなくなったのは気になる。
あと1Fの男子トイレにゴミ箱が無かった。

2020/11/21
【那須高原】
いつもお世話になりありがとうございます。
初めて連泊しましたが、夜も朝もお食事メニューが変わり楽しく美味しく頂きました。
お肉が苦手な私にもお魚の前菜まで変えて頂き、お手数をおかけしてすみません。
また3匹と一緒に伺います。

2020/11/21
【Woof】
初めてペットホテルに来てとても過ごしやすく快適でした。
次に来る時はうちのわんこを連れて来たいと思います。

2020/11/21
【Woof】
富士山頂に雪がつもった寒い日でしたが、晴れて気持ち良い日に宿泊できて、本当に良い気持ちです。
愛犬がたんじょう日なので、良い記念になりました。
スタッフの接客も非常に良く安心して泊まれました。

2020/11/21
【Woof】
犬用のごはんを細かく刻んで頂きありがとうございました。
(高齢で歯が1本もないことを伝えたところ快く対応してくださいました)
おかげさまで犬達もとても喜んで完食できました。

2020/11/21
【Woof】
近いうち再度来たいと思う。

2020/11/21
【Woof】
清水康平先輩に会えて嬉しかったです。
これからもお仕事がんばってください!
1日ありがとうございました。
またプライベートで来たいと思います。

2020/11/21
【Woof】
・おふろのシャワー切り替えが出来ませんでした。
・洗面所とベッドルームの間にドアか仕切りがあると良いと思います。
・ドッグランだけに来る時ロッカーがあると便利。

2020/11/21
【Woof】
トイレの段差が大きすぎ危ないです。
犬共々楽しく過ごせました。ありがとうございました。

2020/11/21
【Woof】
ペットに必要な設備、用具がそろっており、満足してます。
サービスも満足いくものです。
ディナーに和食が加われば、さらに良くなると思います。

2020/11/21
【Woof】
ワンコと一緒に家族でコース料理を食べることができて最高でした!
特に朝食はおかずが小皿でひとつずつがおいしく完食できてびっくりしました!
プールは寒くて入れることができなかったです。
楽しみのひとつだったのに残念。次は気温を考えて予約します。

2020/11/21
【Woof】
料理が今ひとつであった。
ありふれたもので名物というものがなかった。

2020/11/21
【Woof】
来年もお世話になりたいので、宜しくお願いします。

2020/11/21
【Woof】
今回初めてのWoofでしたが、リラックス出来ました。
又遊びに来ます。
お部屋、汚して申し訳ありません。
お願いしたいこと、バッグを置いたり、フックに掛けたりする所があるといいですね。
コンセントカバーも欲しいです。

2020/11/21
【Woof】
・ドッグランの遊具でもうすこし犬がこわがらない様なものがほしい。
・イベントのチラシについて、もうすこしくわしくおしえてほしい。

2020/11/21
【Woof】
ドッグプールの飛び込み台の横に柵を作ってほしい。
ボールが飛び込み台の下に入ってしまうと、犬が入ってしまいそうになり危険。

2020/11/21
【Woof】
料理がとてもまずい。
宿泊の時検温もなくすこし心配に思えた。
夜間夕方ドッグランに入れず、ランが大きいからと思ったが無意味だと思う。

2020/11/21
【Woof】
ドッグランしように時間制限がある事。
足ふきタオルがなくなっていた。

2020/11/21
【Woof】
とても楽しかったです。有難うございます。
又楽しみにしてます。広くてとても良かったです。
クツベラがなかったです。

2020/11/21
【Woof】
前回の料理はおいしく頂きましたが、今回は味付けにメリハリがなく残念です。(ディナー)

2020/11/21
【Woof】
犬と人間が泊まれるホテルということで、正直人間は期待しておりませんでしたが、
スタッフさんの対応、料理、施設(プール、ドッグラン、トイレ)全てが大満足でした。
朝食がバイキングじゃなかったので、マイナスにして頂いてますが、コロナ対応ですので、不満はありません。
(バイキングだったらうれしかったなの意味です)
部屋もキレイでした!!
犬用料理がウチの子が食べれるかわからなかったので一度しか注文しませんでしたが、
追加が対応できれば100点だったなと思います。

2020/11/21
【Woof】
去年に続き2回目です。エレベーターを修理した様でよかったです。

2020/11/21
【Woof】
初めて宿泊でお世話になりました。ドッグランが広いとは聞いていましたが、
ここまで広くワンコが喜ぶように設計、整備されていて、走ることが大好きな我が家のワンコも、
とても嬉しがっていました。ワンコ中心に考えられているので、人間に対してだと
通常のホテルでのサービスを求めたら不満に思うこともあるかもしれませんが、
ワンコが楽しければそれでいいので、夫婦2人とわんこ1頭で泊まった私たちは大変満足しています。
今はコロナのご時世なこともありますが、ワンコのドライヤールームは締め切りで空気がこもる所です。
お友達同士でドライヤーの音を上回る大声で話している方々が陣取っていて、
それには気分がわるくなりました。

2020/11/21
【Woof】
食事もおいしく、ワンちゃんへの配慮も行き届いていて、大変良い思い出になりました。
スタッフの方も丁寧でワンちゃんに優しく接して頂けるので、
他のホテルでは味わえない感動を受けました。又利用したいです。

2020/11/21
【Woof】
ベッドサイドにコンセントが欲しい。
部屋にもリードフックが欲しい。
コースメニュー:チョイスできると良い。(苦手なものがあった。)
オプションが16時までの予約となっていたが、もう少し遅くして欲しい。
カフェの利用で入場料いらないとよい。

2020/11/21
【Woof】
・客室のライトが暗い。
・ペット用ご飯が解凍直後だったのか冷たかった。
(湯煎などをしてくれたら嬉しかった)

2020/11/21
【Woof】
ありがとうございました。

2020/11/21
【Woof】
今まで利用した宿よりドッグランの広さ、アジリティが充実して満足な旅行でした。
犬2匹も喜んでました。

2020/11/21
【Woof】
14才のゴールデンが2年前亡くなって、今年念願のゴルパピが来ました!
8か月にして3回目のお泊まり。泳ぎも上手になりました。また来ますね。
(お料理、特にディナーおいしいです!)

2020/11/21
【Woof】
広いドッグランでいっぱい遊べて良かったです。
お客さんも皆さんマナーが良いので安心して遊ばせられました。
お風呂も気持ち良かったです。

2020/11/21
【Woof】
夕食のお魚とお肉の臭みが強く、味がピンボケしている気がしました。

2020/11/21
【Woof】
ホテル予約の際に、山中湖側かドッグラン側かという選択でしたので、
眺めが良いかと思い山中湖側を選びましたが、ドッグラン側の客室は富士山ビューで
眺めがとても良いと知りました。富士山側の客室が良かったと思いました。

2020/11/21
【Woof】
前回宿泊時より食事の内容が(量が特に)少なくなったように感じました。
その一方、夕食はパン以外にお米も食べることができて良かったです。
感染症対策もしっかりしていて安心出来ました。
夕食の時間を案内表記の通り、18:00と説明されたが、食べに行くと17:30からの予約だったと言われて
なんだかスッキリしない気持ちになった。せわしない食事となった。

2020/11/21
【Woof】
コロナという事で朝食が個別は良かったと思います。
個人的には温泉卵より卵焼きが良かったです。

2020/11/21
【Woof】
・客室の水入れ&フードボールですが、短頭種には深く大きく届きません。
 (マズルが低いのでそこまで届かない)平たいものもあるととても助かります。
・ワンコと同じものが(食材)食べれたら…例えばお肉を焼いて人はタレで犬は素で、とか。
・Shopのステッカーなど…はじめからおいてないのはガッカリポイントです。
 全種は置けないとは思うのですが、1アイテムだけでもあると嬉しい。
・客室の風呂についてもう少しWeb上で説明が欲しいです。

2020/11/21
【Woof】
アリスが病院に行って夕食の時間に遅れてしまいました。
大変ご迷惑をお掛け致しましたが、イヤな顔もせず対応して頂きました。ありがとうございます。
又、病院の情報を教えて頂きでんわまでかけて頂き本当に助かりました。
旅行に来て病気(ケガ)をしてしまうとふあんになってしまいますが、良くやっていただきました。
私たちにとって忘れられない1日になりました。
お料理もとってもおいしかったです。
又機会があったら娘夫婦と遊びに来たいと思います。

2020/11/21
【クラス・ザ・ウルフ】
お部屋も清潔で心地よかったです。
お料理もおいしかったです。
ありがとうございました。

2020/11/21
【クラス・ザ・ウルフ】
マッサージRをとても楽しみにしていたのですが、なくなってしまったので、とても残念でした。
また復活して欲しいです。
ここに来る楽しみの一つだったのですが。

2020/11/21
【クラス・ザ・ウルフ】
ありがとうございました。
また宜しくお願い致します

2020/11/21
【クラス・ザ・ウルフ】
シェフの方の笑顔、そして市川さんの笑顔。
とても嬉しく楽しい時間を過ごさせて頂きました。
ラスティも可愛がってもらい有難うございました。
押せえ輪になりました。
またお会いできることを願いながら…。
ありがとうございました。

2020/11/21
【クラス・ザ・ウルフ】
幸せのひとときでした。
また来年来られたら良いなと思います。

2020/11/21
【クラス・ザ・ウルフ】
皆さんとても良くして下さってありがとうございました。
食事がもう少し少なくていいので、質が上がってほしいと思いました。
お部屋も素晴らしく犬にとってタオルやシーツなども多く置いて下さり、とてもすごしやすかったです。
また来たいと思います。

2020/11/21
【クオーレ】
朝食を金目鯛に変えたので朝から大満足でした。
又、小川さんに会いに来ますね!
夕食フルコースとてもおいしく頂きました。
満足満足のお泊まりでした。

2020/11/21
【クオーレ】
大変きれいな部屋で掃除も行き届いており、気持ち良く過ごす事が出来ました。
その上で一点だけ苦言を呈したいのは、ディナーにおけるパンのクオリティです。
初日、最初に出て来たパンは焼き立てで表面もカリっとしていおり大変美味しかったのですが、
追加でいただいたパンが表面が冷たくぶよぶよして、明らかに電子レンジで「解凍」したパンであることが分かりました。
味も当然ホテルのディナーで食すレベルではなく、その日は一口頂いて残しました。
驚いたのは翌日のディナーで最初に出て来たパンがやはり「解凍パン」であったことで、
おかわりのパンで数の懲りなかったのなら理解できますが、ディナー本体のパンがレンジでチン、
皮はぶよぶよではお話になりません。

2020/11/21
【クオーレ】
スタッフがすごくいい!

2020/11/21
【湯わん】
うさぎを受け入れて下さる施設が少ない中、受け入れて下さるだけでもありがたく、
いい気分転換になりました。ありがとうございました。
ご飯美味しかったです!

2020/11/21
【湯わん】
部屋の外にあるお風呂が真夏はともかく、10℃位の今の季節(10月24日泊)、下洗いをしてから入るのにとても寒い。
シャワー、温度の切り替えが風呂側にあり、外から難しい。
トイレの内にペーパーの上においてあるぱっとがむき出しなのはnotgood.
ペットと同室で食事が出来るのはとても幸せでした。
スタッフの皆様のサービス、ペットに対するやさしさもとてもよかったです。
旅行はいつもペットワンちゃんと一緒なので、こういうホテルがどんどん日本でも増えてくれる様祈ります。

2020/11/21
【湯わん】
ドッグランが広く、ウッドチップなので足があまり汚れず良かったです。
スタッフの方も犬に優しくとてもよかったです。
近くに電車が通るので、大きい音が苦手なうちの子は他の方に迷惑をかけていないか心配でした。
お食事もきれいで楽しめました。赤だし、もう少し多かったらうれしいです。
お世話になりました。又伺いたいです。

2020/11/21
【湯わん】
どのスタッフの印象もとても良かったです。
お部屋も広くすごしやすかったです。
是非また泊まりに来ます。ありがとうございました。

2020/11/21
【湯わん】
少ないスタッフで良く回されていると感心いたしました。
お料理の味付けがとても好みで満足です。
(特に朝食のお味噌汁)

2020/10/27
【軽井沢】
お世話になりました。
ありがとうございました。
吠えてしまってさわがしくてすみません。

2020/10/27
【軽井沢】
おせわになりm
スタッフの皆様ありがとうございました。
紅葉も日に日に美しく染まってきました。
次回是非お願いします。ゆっくりとワンちゃんとすごすことができました。

2020/10/27
【軽井沢】
飼い犬(ウェスティー)の絵のお部屋をご用意していただき感激です!!
ルイは去年、ミルクは今年来たばかりの二頭共保護犬の為、成犬ですがまだ手がかかり、
トレーニング途中で私に余裕がなく申し訳ありません。
次回はもっと長く滞在したいです。
よろしくお願いします。

2020/10/27
【軽井沢】
2度目のジャルディーノですが、今回もお料理がものすごくおいしかったです。
2日間ともすべてのお料理が絶品でした。
1日目はお肉を赤城牛フィレステーキに変更しましたが、網焼きが絶妙で本当においしかったです。
印象的だったのが、マゴチの生ハムとカマの唐揚げ。生ハムというと豚肉というイメージですが、
お魚での生ハム、塩加減が良くおいしかったです。
それとタチウオ。見た目でもインパクトがありましたが、フキを使ったソースが本当に絶品でおいしかったです。
デザートも見た目がステキだし、味も超美味!
スープもパスタももちろんおいしかったです。
こんなにおいしいお料理を頂けて幸せです。ごちそうさまでした。

2020/10/27
【菅平】
カーロ・フォレスタ山中湖にも泊まったことがありますが、あそこは室内に尿の臭いがして、
窓を開けておかないとつらかったですが、菅平はいつきても(3回目)臭いもほとんどしなくて清潔で良いです。
いつまでもこれを維持して欲しい。

2020/10/27
【菅平】
ひのき風呂が大変良かった。
一日目は少し温泉が低かったが、湯増しして丁度良くなり二日目はベスト、よくあたたまりました。
夫婦リラックス出来ました。

2020/10/27
【北軽井沢】
スタンダード3FCを利用させていただきましたが、思ったより広く、大満足でした。
又、清潔で気持ち良く過ごす事ができました。
2泊の滞在でしたが、2日ともお食事のメニューが変わり、とても美味しく、サービスも行き届いていて、
またお世話になりたいと思います。

2020/10/27
【北軽井沢】
あいにくのお天気でしたが、コテージで快適に過ごす事ができました。
有難うございました。

2020/10/27
【北軽井沢】
5月に伺った時も美味しかったですが、お料理がとても美味しかったです(フリッター、ローストポーク等)
来て良かったです。
また訪れたいと思います。(コテージとても良いですね!)

2020/10/27
【北軽井沢】
ペット用のタオルが(特に外から帰ってきた時に必ず使う)が無い。
初日の2〜3枚が無くなった後の補充がなされていなかった。
※ラン入口も同様。

2020/10/27
【三浦海岸】
海にも近く、コンビニ(ファミマ)も散歩でいけるので、立地もよかったです。
室内もおしゃれでコーヒー(無料)もおいしくいただけました。
他のカーロも是非とまってみたく思いました。

2020/10/27
【三浦海岸】
予約の時点から大変親切にご対応頂き助かりました。とても感謝してます。
ありがとうございました。
食事の量が足りなくてパンのおかわりいただいありがとうございました!!

2020/10/27
【三浦海岸】
・ランチもいただきましたが、カレーがとてもおいしかったです。
・スタッフ皆さん対応気持ち良かったです。

2020/10/27
【三浦海岸】
お部屋も海が見えて清潔。お料理もとてもおいしくゆったり楽しく過ごしました。
(味付けがよく完食しました。)
ワンコもおいしいお食事に満足そうでとても喜んでいました。
Hotelのスタッフの方も皆様感じが良く、気持ち良く過ごす事ができました。

2020/10/27
【三浦海岸】
犬用のケーキありがとうございました。
とっても喜んでいました。おいしかったです。
デザートをフルーツに変更していただいた気配りも嬉しかったです。
202号室お部屋の洗面所がつまってます。
水が流れるのが遅いので次のお客さん来るまでにつまりをとっていただければと思います。

2020/10/27
【三浦海岸】
お部屋はとてもせいけつで満足です。
ただ…小さな虫がたくさん(?)いますよ…
海であそんで外のシャワーで洗って入室しましたが、きちんと洗い切れてなかったようで、
少し砂が部屋に…スミマセン。

2020/10/27
【三浦海岸】
カーログループはワンコファーストなので大好きですが、
ここは近くてお料理最高です。
一人旅の方も多いみたいなので私もチャレンジしたいです。

2020/10/27
【三浦海岸】
お世話になりました。
5か月のパピーでしたが、とても気持ち良くすごせました。

2020/10/27
【三浦海岸】
スタッフの皆さんがとても親切で気持ち良く対応して下さり本当に感謝しています。
お料理もとても美味しく、見た目も美しく、特にかぼちゃのスープとお魚料理は絶品でした。
(他のもみな美味しかったです!)
ありがとうございました♪

2020/10/27
【三浦海岸】
パジャマの素材が綿だとうれしい。
化学繊維のせいか静電気が気になった。
お食事は朝夕ともに大変おいしく満足でした。
スタッフの方は皆さんそれぞれ優しい方ばかりでいい旅行になりました。
また来たいと思います。ありがとうございました。

2020/10/27
【元箱根】
また来たいです。
ありがとうございました!!

2020/10/27
【元箱根】
スタッフの皆さんにこやかで楽しく過ごせました。

2020/10/27
【元箱根】
すばらしいロケーションで犬と一緒に泊まれたのはよかったです。
犬用備品等、きめ細かいご配慮に驚きました。
ありがとうございました。

2020/10/27
【元箱根】
注文した人も犬も食べられるケーキがフルーツたっぷりでおいしかったです。
2人+小型犬1だと少し大きいかも(笑)
朝食の後に残った分も食べました。
温泉も24時間入れて良かったです。

2020/10/27
【元箱根】
わん友さんと一緒に、犬・人の誕生日1泊のお出かけに利用しました。
B.Dケーキのオーダーもきちんと対応下さり、宿泊前からとても印象が良く、
気持ち良く楽しい滞在となりました。
お料理コースもケーキも美しく大変美味しかったです。お料理提供のタイミングもよかった。
B.Dケーキ対応スタッフの方とチェックイン時のスタッフの方は同じ?かと思いますが、ステキなスタッフさんでした。
お客の様子や会話に耳を傾けていてさりげなく言葉をそえて下さったり、会話にマナーとユーモアありでした。
他のスタッフの方も皆さんとても感じが良かったです。
箱根のカーロスタッフさん、レベル高いですね!!

2020/10/27
【元箱根】
ケーキサプライズなど良くしていただきありがとうございました。

2020/10/27
【元箱根】
いつも利用させて頂いております。気分転換に又来てしまいました。
楽しい想い出を有難うございました。

2020/10/27
【那須高原】
バスタオルを掛けるスタンドがもう一つあると良いと思います。

2020/10/27
【那須高原】
館内いたるところに犬連れに嬉しいマナー袋や犬の足ふきおしぼり等あり、とても便利で下。
お部屋も清潔で臭いもなく快適にのんびりできました。
お食事も見た目ばかりではなくとても美味しい味付けで、シーフードの焼き加減、火の通り具合まで完璧でした!!
とても美味しかったです!!
シェフにもよろしくお伝えいただきたいです!
又来ます!

2020/10/27
【那須高原】
お散歩みちの新しくできたドッグランで遊びました。
すずしくチップもあり楽しく遊べました。
食事が一段とおいしくなりました。Good!!

2020/10/27
【那須高原】
カーログループ全施設で各部屋に折りたたみの荷物台を置いて頂きたいです。

2020/10/27
【那須高原】
この前は伊豆の方へ行かせて頂きました。
大変満足しましたので、今回は那須の方へやってきました。
本当に食事がおいしく、ワンちゃんも自由でのびのびしていました。
又きま〜す。

2020/10/27
【那須高原】
・ノーリードの散歩広場
 森の中をノーリードで歩いている気分になれてとてもよかったです。
 鳥の鳴き声も聞こえて人もイヌも(多分)のびのびゆったり気分になれました。
・パジャマ(?)
 パンツのウエストゴムの部分がもっとゆるめか調節できるようになっていると良いなと思いました。

2020/10/27
【那須高原】
コーヒーが無料でのめて良い。
大浴場の脱衣場がきれいになっていて温泉も気持ち良かった。
女性用の浴場のドライヤーがこわれていて使えませんでした。

2020/10/27
【那須高原】
バスタオルだけでは不便です。
フェイスタオルも無いと浴場は!
家から持参してきてたすかりましたが、この件はよろしくおねがいします。

2020/10/27
【那須高原】
歯ブラシがやわらかくてみがきやすかった。
大浴場が良かった。が、部屋のタオルがもう1枚あると良い。
夜ごはんのメインの豚肉と牛肉が味がイマイチだった。
牛タンの網焼きはおいしかった。
部屋はとてもくつろげて、ふとんもあたたかく大満足です。
さすがカーロリゾートグループと思います。

2020/10/27
【Woof】
雨天時の室内プールの利用に関して、雨漏りがなければ良いと感じました。
プールのドライヤーの温風がない点も気になりました。(あるのかもしれませんが分かりずらいです)
湯かももう少し柔らかい素材だとありがたいです。
全体的には犬に非常に野菜い施設だと思います。

2020/10/27
【Woof】
最近の食事の味について賛否問われていましたが、優しい味でした。
量は以前より少なく感じ、満腹感が得られませんでした。
二日間ありがとうございました。
また来年お伺いします。

2020/10/27
【Woof】
対応が親切で気がきいてて良かった。
ドッグランが広くきれいでしばふなので犬が走りやすそうにしてた。
ディナー1つ1つがおいしくて見た目も味も良かった。
ワインがたくさんあり料理ととても合っていて味を楽しめた。
ディナー、朝食の量が多めで少し残してしまった。

2020/10/27
【Woof】
冷蔵庫の冷凍室を利用したいが、設置されているものにはないのがいつも困る。

2020/10/27
【Woof】
ディナーの際に犬の尾をホール係に踏まれごそっと抜け、
犬は悲鳴をあげ、あんな声聞いたの初めてです。
あやまられても…
今回はショーをコロナでお休みしてますが、
ショードッグなので注意してもらわないと大変なことになってします。
残念な出来事でした。

2020/10/27
【Woof】
・TEL予約(車いすの件で)1台しかない!と…対応良くなかったです。
・夕食時 お祝い一緒にお祝いしてくださいました。ケーキもとても美味しかったです。
車イス、段差多し。

2020/10/27
【Woof】
少し宿泊した客室が証明が暗かった様に思います。
荷物を取り出したりするとき、手暗がりになって少し不便でした。
照明の調節が出来たらより良かったです。

2020/10/27
【Woof】
コーヒーがうすい。
プールのドライヤーがこわれているのもある。

2020/10/27
【Woof】
レストランのかごが小さかったので、大き目のを用意して欲しい。
入口の看板のよごれが気になった。

2020/10/27
【Woof】
レストランが夕食時も朝食時もとても寒い。
部屋の壁等が薄いのか、イスをひく音や足音がうるさくてなかなか眠れなかった。

2020/10/27
【Woof】
レストランのスタッフさんの対応があまり良くなかった。
客室の洗面台のヒビ割れ汚れは洗顔の際、ちょっと気になります。
ワンコOKのホテルは数少なく、宿泊費はサービスが良ければ適正価格と思えるが、
客室の汚れ、臭い、サービスの悪さを考えたらちょっと残念。
送迎のスタッフさんはとても良かったし好印象だった。

2020/10/27
【Woof】
プール利用したくて初めて利用しました。
冬場も来てみたいなと思ってましたが、この季節でも寒くて長く入れなかったので、
夏場しかプールは利用できないです。
ドライヤーが冷風の為、上がった後も寒かったです。
ロッカーが着替えてると男性が入ってきてビックリしました。

2020/10/27
【Woof】
食事の時、スタッフのみなさんはうちの犬に吠えられても嫌な顔もせず笑顔で対応して頂きました。
ありがとうございました。

2020/10/27
【Woof】
とても楽しく過ごす事ができました。ありがとうございました。
何度でも来たくなるドッグリゾートです。
お友達に紹介しようと思います。

2020/10/27
【Woof】
念願のワフさんに宿泊できて感激です。
泊まった翌日、チェックアウト後にも遊べるのが良かったです。
室内もキレイでドッグランもとても良かったです。
林のランがお気に入りでした。最近ランではあまりほかのワンちゃんとあそばないうちの子が、
ワフさんではお友達とはしゃいで遊んでいました。また来ます!!

2020/10/27
【Woof】
山の中なのに虫も館内では見かけず、しっかりとお掃除をしていただいているのだと感じました。
テーブル(レストラン)の感覚も広くて安心でした。

2020/10/27
【Woof】
・部屋に犬がベッドに乗れる用の台がほしい。
・ケーキありがとうございました。

2020/10/27
【Woof】
前日にTELをしたときの対応がすこし気になった(当日の受付はとても良かった)
犬のおもちゃやおかしが前よりへっていて残念だった。

2020/10/27
【Woof】
初わんこ旅だったのでホテルが不安でしたが、明るく清潔なお部屋で臭いも全くなく快適に過ごせました。
お部屋から旭で真っ赤な富士山を見ることができてとても感動しました。
3日間ありがとうございました。

2020/10/27
【Woof】
初めて大型犬2頭と宿泊しました。
受付でドッグランで遊べる!!ってワンコが楽しみにしているのですが、
受付時間が長く又、リードをつけておく場所がなかったので、
他のワンちゃんの所へ行こうとして飼い主は捻挫しました。
1日中痛みとの戦いでした。

2020/10/27
【Woof】
前回は雪の2月に来て良かったので2度目のWoof.今回も楽しかったです。
ごくうのケーキを持ってきてくれたホールの方には写真も撮って頂き感謝しています。
ブログにも載せて貰える様なので見るのが楽しみです。
幸せな時間を過ごせて本当に良い思い出なりました。
スタッフの皆様ありがとうございました。

2020/10/27
【Woof】
部屋の床がじゅうたんではなかったので初めてのお泊まりでも安心でした。
(どこでおしっこするのか不安だったので)

2020/10/27
【Woof】
・デザートが以前はプレート盛りのような豪華さがなくなって残念でした。
・朝食が和定食であればのりも欲しかった。
・夕食のスープがとても美味しかったです。
・貸切風呂がきれいで満足でした。

2020/10/27
【クラス・ザ・ウルフ】
スタンプラリーを達成したので伺いました。
料理もおもてなしも最高ですね。
お世話になりました。

2020/10/27
【クラス・ザ・ウルフ】
夕食時のパンが美味しく、3コ程あったらうれしかったです。
お料理は苦手な素材以外はとても美味しく頂きました。
(宿泊前にお電話で苦手なものを聞いてくださったのですが、私の言葉が足りず、
残してしまいシェフに大変申し訳ないことをしてしまいました。)
朝食も大満足でした!
ありがとうございました。

2020/10/27
【クラス・ザ・ウルフ】
金額に見合う素晴らしい内容でした。最高のおもてなし感を味わえました。
細かな所にも配慮を感じられました。いろいろ贅沢に使わせてもらいました。
調度品も普段目にしないものばかりで良かったです。
食事も内容も量も丁度良かったです。
犬目線にも感激です。スタッフの方々は皆人・犬にやさしく心地よい時間を過ごしました。
バルコニーからの景色がととのっていれば尚良かったと思います。

2020/10/27
【クラス・ザ・ウルフ】
料理がとっても美味しかった。カーロリゾートグループの料理は常に進化していると思う。
料理長の努力が料理の味から伝わってくる。
犬と泊まれる宿で一番のサービスのよさと料理のうまさである。
スタンプラリーやフォトコンテストなど、カーロリゾートグループのアトラクションにはまりぎみ!!

2020/10/27
【クオーレ】
去年も今年も娘の誕生日にクオーレさんにおじゃましまして、良い記念になりました!!
今年は1月に訪れて以来、9か月ぶりでしたが、愛犬のマリンもすっかり慣れて、
私たちもゆっくり過ごす事ができてとても感謝しております。

2020/10/27
【クオーレ】
2泊しましたが、お料理の内容も良かったです。全て満足でした。
今回特に感じた事ですが、スープのスプーンが小さくて丸くて飲みにくい感じがしました。
スタッフの方にもお伝えいたしました。
ペットの失敗にも速やかに笑顔での応対が見ていて気持ち良かったです。

2020/10/27
【クオーレ】
お食事は今回プレミアムスイートだったので普通としましたが、
スタンダードであればお値段と内容は良いと思います。
メインのお肉はやわらかくて美味でした。
2日目のデザートもとても美味でした。
オードブルがもう少し凝っていた方が良いと思います。
全体的にカーログループのホテルは居心地が良いので、スタッフ皆様には感謝の気持ちで一杯です。
これからもわんこと飼い主の為にがんばって下さい。

2020/10/27
【湯わん】
犬と泊まれる宿は他にもありますが、犬の物を持ってこなくても全てそろっているのでとてもありがたかったです。
”犬のための宿”という印象でとても親切でした。
夕食・朝食共とても豪華で美味しかったです。
部屋の露天風呂も気持ち良かったです。
今回はGOTOキャンペーンを利用させていただきお得に宿泊出来ましたが、また来たいと思います。
ありがとうございました。

2020/10/27
【湯わん】
お世話になりました。初犬連れホテル泊でしたが、
とっても良くして頂き楽しく過ごす事ができました。
また宿泊させて頂きたいと思います。

2020/10/27
【湯わん】
・料理・質・量ともに少し物足りない。
・部屋が少しオシッコ臭かった。
・GOTOの割引価格が適正価格。

2020/10/27
【湯わん】
ゆっくり快適にすごせました。

2020/10/27
【湯わん】
スタッフのみなさん、とても親切に対応していただきました。
ゆっくりすごすことができ、是非また利用させていただきたいです。

2020/10/27
【湯わん】
今回初めてでしたが大変よかったと思います。
愛犬も満足そうでした。(特にペット特別食)がよかったようです。

2020/10/27
【湯わん】
スタッフの皆様お優しくて楽しくて、癒しを頂戴した旅となりました。
本当にありがとうございました。

2020/10/27
【湯わん】
清潔な部屋でとてもゆっくりすごすことができました。
浴室のライトが切れていた事、浴室天井にクモがたくさんいたことが残念でした。
朝食はお味噌汁が少ししょっぱかったです。それ以外はディナーも含めおいしくいただきました。
たきこみごはんのおにぎりのサービスはとても良いと思いました。
また利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

2020/10/27
【湯わん】
初めて我が家の長男(ダックスフンド)を連れ宿泊デビューしました。
少し不安もありましたが、支配人さんを始めスタッフの皆様も感じよく、気持ち良い思い出が出来ました。
支配人さんのお勧めのコーヒーとても美味しかったです。ありがとうございました。
是非又リピーターとして湯わんさんに来たいと思います。

2020/10/27
【湯わん】
みなさんとてもかんじがよくゆっくりたいざいできました。
ごはんもとても美味しかったです。
ドッグランがもう少し大きいと良かったなと思いました。

2020/10/27
【湯わん】
露天風呂の出入り口にロールカーテンなど何か目隠しがほしいです。
リビングからよく見えてしまいます。
また脱衣所がなく洗い場の上に脱衣かごというのは不便です。
ペットのトリミングスペースのところ、ついたてを置くとかでもいいのかも。
濡れる心配なしに着替えの出来るスペースがほしいです。
タオルをかけるスペース、バスタオルもかけられるよう少し大きいとうれしいです。
配膳の時など、犬にまで気遣い頂きありがとうございます。お世話になりました。

2020/10/27
【湯わん】
全てが清潔でとても気持ち良くすごせました。
ペット用のウェットティッシュがあるとうれしかったです。
ありがとうございました。

2020/10/27
【湯わん】
料理もとても美味しくてお風呂もとても良かったです。
また来たいです。

2020/10/27
【湯わん】
98点。-2点は
]天風呂の電灯(あかり)スイッチが作動しなかった。
飲用の水があればよいと思った。
です。

2020/10/27
【湯わん】
前回利用した時も思ったのですが、トイレのシートがシングルで使いにくい。
HPにはワイドと書いてあるのに…多頭飼いなので特にワイド希望します。
今回スイートを予約しました。広くてとても素敵なお部屋!
うちの2ダックスはいつまでも嬉しそうに部屋の中を走り回ってました。
次もこのお部屋がいいな〜。
(事前の問合せに対応ありがとうございました。)

2020/10/27
【湯わん】
カーロリゾートの他店にも行ってみたいと思いました。
犬の食器が洗えるよう宣材やスポンジがあると良いなと感じました。

2020/10/27
【湯わん】
・露天風呂に出る際、ドッグランから通路が丸見えなのが少し気になってしまった。
・宿独自の近辺ワンコスポットなどあがあると良いと思いました。

2020/10/27
【湯わん】
大満足なのでなんの不満もありません。

2020/10/27
【湯わん】
ドッグランが広くてとても良かった!

2020/10/27
【湯わん】
・全体的にはお部屋も良かったし、連泊でゆっくりすごさせて頂きました。
 露天風呂最高です。
・Wi-Fiが遅くて使いにくかった。
・細かい所ですが、冷蔵庫が汚れていたり、うち風呂が少々汚れていたりが残念でした。
 203号室のうち風呂のシャワーが弱いのでみてみて下さい。
・ドッグラン、こたつ、喫煙所最高でした。とても良い宿で又来たいです。
・連泊のアメニティの交換ありがとうございました。他にはにはなく初めてでした。

2020/10/27
【湯わん】
食事がとても美味しく大変満足です。
お風呂も良かったのですが、朝は温度が低く入れなかったのが残念です。
心身共にリラックスできました。また来たいと思います。

2020/10/27
【湯わん】
・給仕の方が奥の席に食器を置くときは後ろに回っての方が良い。
・掃除が少し行き届いていない部分があった。
全体総合でとても満足です。わんちゃんの事も考えて色々必要なものも置いてあり助かりました。
所々に犬の置物等があり可愛らしかったです。
居心地の良い宿でした。また泊まりたいと思います。

2020/10/27
【湯わん】
お部屋・露天風呂・お食事・スタッフの方々すべて素晴らしかったです。
幸せな時間をありがとうございました。
コロナで大変な中、感謝でいっぱいです。
またぜひ利用させて頂きたいです。
カーロさん大好きです!!
湯わんさんは私の好みにぴったりで最高でした。

2020/10/27
【湯わん】
初めて犬連れで宿泊したのですが、とても良かったです。
他にもホテルがあるので又利用したいです。

2020/10/27
【湯わん】
部屋のWi-Fiの電波が良くなく全く接続できなかった…
大変くつろげました。ありがとうございました!!

2020/10/23
【北軽井沢】
お電話を頂き無事に到着出来ました。
カーナビでうまくルート表示ができないので、ホームページ等で設定方法を案内して頂けるとありがたい。

2020/10/23
【北軽井沢】
お部屋にクイックルワイパーみたいなものがあったら良いなーと思いました。
他のホテルなど愛犬つれていく宿はほとんど置いてあります。
すごしやすくゆっくり出来たので又利用したいと思いました。

2020/10/23
【北軽井沢】
お料理、野菜がソースの味付けも良く、野菜料理がとても美味しく遠くまで来たかいがありました。
評判通り美味しかったです。
ポットが水がはいってないのに電気がオンになっていてほぼ空焚き状態でした…

2020/10/23
【北軽井沢】
室内もキレイでわんこも大変うれしそうでした。
Wi-Fiも設置していただきありがとうございます。

2020/10/23
【北軽井沢】
お風呂にクモの巣…気になった。

2020/10/23
【北軽井沢】
初めてリーオを利用しました。
1階のデラックスルームを利用しましたが、お部屋がゆったりしていて良いですね。
大浴場の浴室は広くて気持ち良かったです。
リーオのディナーもとてもおいしいですね。1品1品に手間をかけていて料理長の想いが伝わってくるようなお料理でした。
朝食もおいしかったです。
スタッフの皆様、料理長さんありがとうございました。
トイレにおいてあるアルコールですが、スプレー部分が壊れていてスプレーできない状態です。

2020/10/23
【北軽井沢】
スタッフの方、お若いのにとてもていねいで感じが良かったです。これからも頑張ってください。
お部屋は広さも丁度良く快適でした。
トイレが暗いのが気になりましたが、目が悪いので。電球だけもう少し明るいものに変えられないでしょうか?
暗いので余計に飲み屋のトイレみたいですよ。。
ディナーはお野菜たっぷりで見た目も美しく楽しめました。お味も満足です。
他の方に北軽井沢RIOさんをすすめられてきたのですが、また来たいと思います。

2020/10/23
【はんなり】
のんびり過ごす事ができました。
また機会がありました際はよろしくお願いします。

2020/10/23
【はんなり】
犬の毛に反応するアレルギーをもつ娘は、これまでの宿泊施設(犬とともに泊まれるホテル、コテージ等)で
呼吸が苦しくなる(軽度だが吸引器使用)症状が出ていたが、
今回は全く症状が出ることがなく快適に過ごす事ができました。

2020/10/23
【はんなり】
毎回明るく元気に接して下さり今回もシュノーケルの事をうかがったらすぐにパソコンで調べて届けてくれました。
はんなりイコール山田さんというイメージです。
今回もありがとう!!

2020/10/23
【はんなり】
全て良かったです。
またきます!!
コロナと熱中症に気を付けて頑張って下さい!

2020/10/23
【はんなり】
以前来た時より部屋の動物臭が無くなり良くなったと思います。
夜のご飯が特においしくボリュームも味も大満足でした。
土鍋のご飯とても美味しかったです。ごちそうさまでした。
ゆかたの布地がやぶれていたのは残念でした。ハンドソープも空だったのが気になりましたが、
全体的にはペットを連れた旅も満足できるものでした。ありがとう。

2020/10/23
【はんなり】
知り合いに良いと聞いて来ました。
ウワサどうりとても良かったです。
プライベートでゆっくりできる所だと思います。
部屋も良く、料理もとても良かったです。
ワンちゃんに長生きしてもらい、又来たいです。
スタッフの皆様ありがとうございました。

2020/10/23
【はんなり】
とても良い時間と過ごすことができました!

2020/10/23
【はんなり】
お料理もヘルシーでボリュームもあり美味しく頂きました。
炊き込みご飯が食べきれなかったところ、おにぎりを作って下さり嬉しかったです。
家族でゆったりくつろげました。また伺いますね。お世話になりました。
・テラスのすのこ、一部釘がゆるんでいるところがあり修繕お願いします。
・洗面所の泡石鹸が残り少なかったので補充してください。
朝テラスにリスが来てくれてhappyでした。

2020/10/23
【はんなり】
色々な面でお心遣い頂き有り難うございました。
新潟からは遠いですが、また是非来たいと思います。
やはりはんなりさんはカーロの中でトップだと実感しました。

2020/10/23
【はんなり】
庭に出る階段はスロープだったら老犬も小型犬も嬉しい。
(少数意見だと思いますが。)
それ以外はサービスが素晴らしいです。本当に感動しました。
又訪れたいです。

2020/10/23
【はんなり】
洗面所の鏡のところ、暗すぎるのでスポットライトみたいな照明があったら良かったです。
おもてなし、心づかいが伝わって快適でした。

2020/10/23
【はんなり】
到着時のスタッフの皆様の対応がよかったです。
また来たいです。食事も美味でした。ありがとうございました。

2020/10/23
【はんなり】
大変良かったです。お世話になりました。

2020/10/23
【はんなり】
初日に車のトラブルがあり、いったんは宿泊をあきらめましたが、わんこOKタクシーの手配、
早めのチェックイン、いたわりの数々のお言葉など頂きました、心折れそうになる状況の中、
落ち着いてゆったりと過ごさせていただきました。
感謝の言葉しかありません。本当にありがとうございました。
お部屋やお料理のすばらしさは言うまでもありませんが、何かトラブルがあった時の
スムーズな対応ができるホスピタリティの高いお宿でした。

2020/10/23
【はんなり】
すばらしいおもてなしありがとう!

2020/10/23
【玉響】
3泊しましたが、2泊目の夕飯だけかんかくがあいてかなり手持無沙汰だった以外は
お料理も美味しくスタッフ皆さんわんこ達にも親切で、楽しい滞在になりました。
ワンコ用温泉も楽しめてよかったです。
プールが使えてライフジャケットをかして下さったら嬉しかったかな。

2020/10/23
【玉響】
今回初めて露天風呂部屋付きに泊まりました。回数行きたいから安くて良いと思ってましたが、
やはりプライベート重視とすると主人がとても快適だと喜んでいます。
夏は虫が多いそうで(ムカデいた)春秋がいいかもしれませんね。

2020/10/23
【玉響】
部屋でWi-Fiが利用できるようになって良かったです。
今回は台風10号の影響でキャンセルするかまよったが、来られて良かったです。
年4回(3か月に1回)玉響への旅行はとても楽しみにしています。
今回もレッドチケットを購入させてもらい、これからも玉響だけで利用したいです。
12月13〜15日、又予約させて貰ったので、クリスマスツリーが飾られているとうれしいです。
谷貝さん新人の女性の方、他スタッフの方、コロナ、gotoでたいへんですが、
頑張ってください。玉響の風が大好きです。
料理全ておいしかったです。

2020/10/23
【玉響】
来る度に少しずつ客室に手を入れて改善されているのがとても良いと思います。
建物が古くてもキチンと手入れされ清潔であれば又来たいと思えます。
玉響は眺望とお風呂がとても良く、カーロ・グループの中でもとても好きな宿ですので、
これからも少しずつでも改善して長く皆に愛される宿である様にがんばって下さい。
(Wi-Fiせっかく付いたのにやはりつながりが悪いです)

2020/10/23
【玉響】
お天気も良くて部屋のソファーからも海が眺められて波の音セミの鳴き声、
夜は星もたくさん見れてとても気持ち良かったです。
夕食も美味しかったです。もう少しボリュームがあってもいいかも…!
朝食は和食でしたが金目鯛に変更しましたが(1つ)とても美味しかったです。
チワワのハッピーもゆっくりくつろいでいました。いい想い出になりました。
又来たいと思います。ありがとうございました。

2020/10/23
【玉響】
自販機の品物の数を増やすか売店が欲しい。サービスはどこのカーログループに行っても良く、
快適に過ごせるので次ははんなりに行ってみようと思います。

2020/10/23
【玉響】
関わって下さったスタッフのみなさん、親切でした。
また来たいと思います。
サラも満足のようでした。ありがとうございました。

2020/10/23
【玉響】
ディナーがとても美味しかったです。
犬用の施設が屋内にもっとあったら良かったです。

2020/10/23
【玉響】
消毒液スプレーがこわれている。
ペンがでない。

2020/10/23
【玉響】
初めて利用させて頂き、犬たちも大満足のようでした!
温泉もとてもよかったです!ごはんもおいしくて、また利用したいと思います!
ケーキ、残してしまって申し訳ございません…とてもおいしかったです!
ありがとうございました!

2020/10/23
【玉響】
スタッフの方、皆様がとても親切にして下さり、愛犬も可愛がっていただきました!
お部屋、料理、サービス等全てに満足です。
ありがとうございました。

202/10/23
【玉響】
スタッフどの方も犬好きと感じ取れました。
ペット連れとしては居心地の良い所でした。ありがとうございます。

2020/10/23
【三浦海岸】
夕食を残してしまった分を朝食に食べやすい大きさにカットして出していただきありがとうございました。
おいしかったようで、うちの子も大変満足したようです。

2020/10/23
【三浦海岸】
駐車場への入場が細くて大変でした・・・
わんこと楽しめてとてもよかったので、また利用したいと思います。

2020/10/23
【三浦海岸】
・お料理が見た目もきれいでおいしかったです。
・星がきれいに見えて感動でした。

2020/10/23
【三浦海岸】
お料理がとてもおいしかったです。
素材の味を十分に活かしていて見た目も美しく目でもたのしめ味も良かったです。
前日夜ケーキをたのんだのですが、満室で大変な所まにあわせていただきありがとうございました。

2020/10/23
【三浦海岸】
いつもお世話になります!

2020/10/23
【三浦海岸】
夕食を野菜料理に変更して頂き、肉や魚が食べれない母も大変嬉しそうでした。
工夫をこらした料理、とても美味しかったです!
客室のトイレのウォシュレットが使用できなかったので、ご確認いただけると幸いです。
どうもありがとうございました!!

2020/10/23
【三浦海岸】
人と犬が食べれるバースデーケーキ、本当にありがとうございました。

2020/10/23
【三浦海岸】
室内一見するときれいですが、洗面したの隅にゴミが残っていたり、
短い人間の髪の毛がベッドと壁の間にかなりあったりしています(厳しくてゴメンなさい)
全てが程よく本当に過ごしやすかったです。
今回は急な宿泊でしたが、色々と有難うございます。家で過ごすのと変わらないやすらぎを得られて
感謝しかありません。
また来たいです。

2020/10/23
【三浦海岸】
お部屋も広く、朝日を見ることができました。
少しにおいがありましたが、気になるほどではありませんでした。
テラスにはネコは出せませんでした。しきりドアの下があいているため。
トイレのウォシュレットがこわれているかも?

2020/10/23
【三浦海岸】
犬のアメニティが充実しており助かりました。
プールやお部屋のベランダ、近くの砂浜などでたくさん遊べ、二匹とも大満足だったようです。
お食事もとても美味しかったです。(クルミパン追加でご用意して頂きありがとうございました。)
赤ワインもグラスで飲めると良いかなと思いました。
山野さんはじめスタッフの皆様は良いかたばかりで快適な休日を過ごせました。
また来たいと思います。

2020/10/23
【三浦海岸】
・メモ用紙が部屋にあると助かります。
・1階のトイレのハンドソープが欲しいです。
・2階コーヒーコーナーにウォーターサーバーがあるといいなと思います。
・朝食でアイスコーヒーがあるとよいです。
今回もとてもよい旅行になりました。山野さんはじめ朝食担当の男性スタッフの方、
お話ししやすくて気配りがよくてうれしいです。
江崎料理長のお料理、また食べられるの楽しみにしてます。
水落さんの料理にもまた出会えるとうれしいです。

2020/10/23
【三浦海岸】
とくに料理がおいしかったです。旬の野菜(三浦野菜)をふんだんに使い、
切り方、味の付け方(同じ肉料理も2種類の調理のしかた)一流のレストランに劣らなないくらいでした。
朝食も生のまぐろのお刺身、茶わん蒸し等、品数も多くとても満足しました。
また是非利用したいです。お風呂も貸切で広々としていました。
犬連れでいったよいので安心してゆったり入る事ができました。ありがとうございました。

2020/10/23
【三浦海岸】
愛犬の誕生日のサービスがサプライズ!デザートにメッセージ入り!
とてもうれしかったです。
スタッフの方の対応もとてもフレンドりー、親切で好感がもてます。
遠方から来たかいがありました。また利用します。
入口の直角になっているところが車で侵入しにくい。
少し離れた場所でも良いのでもう少し入りやすい駐車場があれば良いです。

2020/10/23
【三浦海岸】
初めてのペットとの旅行でしたが、設備が充実していて人も犬も満足です。

2020/10/23
【三浦海岸】
夕食の前菜で知らない野菜があったので、給仕の女性に尋ねたところシェフに聞いて下さり、
実際の野菜ハスのくき、を持ってきてくださいました。
初めて食べた野菜だったので、とても印象に残りました。
愛知か岐阜に同グループのホテルができたら利用したいです。
お料理(特にディナー)は満足いく内容でした。

2020/10/23
【元箱根】
デザートのお皿のワンコの絵、とても感動致しました。
ありがとうございました。

2020/10/23
【元箱根】
Wi-Fiが安定していると良い。
家族風呂を短くていいので欲しい。
特大犬に階段は厳しい。

2020/10/23
【元箱根】
以前宿泊した事よりもディナーがとても美味しかったです。
一皿一皿が盛り付けもきれいでした。
最後のデザートのプレートにワンコの似顔絵と名前をきれいに描いてあって感激!
隣の席のお客様も喜んでいました(この演出は◎です)
デザートのプレートに乗っているガラスの器が動かないように生クリームで固定してある心遣いもさすがです。
スタッフもとても感じがよかったです。

2020/10/23
【元箱根】
宮島友則様の対応接客、言葉遣い等、すばらしいお対応でした。(カーログループ1番か2番になると思います)
チェックイン時新人1週間目の方の対応、犬連れの客の扱いにはふまんがあります。
・ベッドでそそうしたら弁償金ありなど言われました。(我が家はベッドには乗せません)
・館内の説明もトリミング室の貝も間違えていましたし分からないなら連れて行って教えてくれる配慮も必要です。
犬と宿泊する客→リピーターに対してもう少し考えてもらいたいと思い不満が残りましたが、
(宮島様の対応で宿泊して良かったと思えました。)

2020/10/23
【元箱根】
・室内の網戸は穴が開いていて虫が入ってくるので修繕して欲しい。
・わんこ連れが多いと思うので、わんこ連れのおすすめスポットやわんこと一緒に入れる
 レストランやカフェの情報、近隣のドッグラン情報、お散歩コース、犬連れでも観覧できる
 スポットの案内を紙で準備しておきフロントに置いておいて欲しい。
・Wi-Fiが全くつながらなかった!

2020/10/23
【元箱根】
コロナ禍の中、皆さんの努力、対応に感謝します。

2020/10/23
【元箱根】
室内ドッグランがあるのはとっても嬉しいです。
そのまま屋根のあるウッドチップのランもありホテル入口にも小さなドッグランと
林のドッグランがあり充実しています。
スタッフの方も親切でありがとうございました。

2020/10/23
【元箱根】
コロナでお辛い中、ペットととまれる宿を続けて下さり有難うございます。
良い旅となりました。

2020/10/23
【元箱根】
予約後、猫増加や部屋の変更等、何度かの電話対応も快く応じて下さりありがとうございました。
3日間気持ち良く過ごす事ができました。

2020/10/23
【元箱根】
大変お世話になりました。

2020/10/23
【元箱根】
ディナーランクupして良かったです。
タタミの部屋くつろげました。

2020/10/23
【元箱根】
とても充実した時間を過ごせました。
ネコを連れて来たのですが、猫も遊べる施設、グッズ、料理などがあれば嬉しいです。
また来たいです。

2020/10/23
【元箱根】
お世話になりました。
5年前より全体の雰囲気や食事がとても良くなったと思います。
温泉のあるカーログループが増えるといいなぁと思います。

2020/10/23
【元箱根】
とてもおいしかったです。
ごちそうさまでした。
犬も一緒の旅行でしたので半分は気をつかいながらでしたがとてもよかったです。
お世話になりました。

2020/10/23
【元箱根】
うちは猫ですので、猫用のトイレを設置もしくは貸し出ししたりして頂くと助かります。
基本的にワンちゃんとは違う習慣でkすので、よろしくお願い致したく存じます。
朝ごはんはもう少し箱根らしさが感じられる一品があると良いように思います。
ありがとうございました。

2020/10/23
【元箱根】
・お部屋はとても清潔でしたが、奥が少し気になりました。
・お風呂は何度も入りとてもリラックスできました。ありがとうございました。

2020/10/23
【元箱根】
トイレトレーが汚かったので洗ってからシートを敷きたいと思いました。
またトイレシートがトレーに対して小さく、だからよごれてしまうのかなと。
またシートが2枚だったので余計使いづらかった。もちろん予備はいただけると思いますが。
すぐ取り替えて頂けて安心しました。

2020/10/23
【元箱根】
テレビの接続端子の調子が悪くスタッフに対応して頂いた以後も再度やり直した。

2020/10/23
【元箱根】
新人スタッフさん達が一生懸命色々わがままを言う私たちの対応をして下さいました。
粉気もとても満足です。
近隣の犬連れOKなカフェ、遊び場Mapがあると尚良いと思います。
ありがとうございました。

2020/10/23
【元箱根】
・食事のカウンターに紙おしぼりがあると良い。割りばしも(落としてしまった)
・送迎ありがとうございました。

2020/10/23
【那須高原】
散歩道、自然の中をゆったり散歩、癒されました。
ワンちゃんディナーもとてもおいしそうでした。
ごちそうさま。

2020/10/23
【那須高原】
犬を2匹連れての宿泊は何かと不便ですが、こちらのスタッフさんは皆さん
犬好きな感じが伝わり過ごしやすかったです。
夜のフレンチ、朝の和食、どちらもとても美味しく大満足です。

2020/10/23
【那須高原】
今回もとてもおいしかったです。
いつもおいしいお料理ありがとうございます。
また楽しみに来たいと思います。

2020/10/23
【那須高原】
2回目利用です。前回なくて残念だったWi-Fiさっそく導入していただきありがとうございます!
ちょっと海鮮弱いのは残念ですが、パーフェクトなお宿になりました!!
清潔で過ごしやすいお料理も美味しかったです。
ありがとうございました。また来ます。

2020/10/23
【那須高原】
・ディナー、朝食が美味しい。(ディナーの魚料理が少ししょっぱかった)
・ノーリードゾーンが出来ていて(整備されて)居心地が良くなった。
・布用ファブリーズ等があるとありがたいです。

2020/10/23
【那須高原】
今回は延長されたサービス券やGoto等あったので、初めてのスウィートルーム、
お部屋も素敵でしたしお料理のグレードアップが嬉しかったです。
VOLPEはお料理最高です。
夕食はプロ中のプロから作ったお料理ですし、朝食も全て手作りだと思います。おいしかったです。
温泉もよいし、お部屋は清潔だし、大大大満足です。滞在中夫がずーっと
「一人ででも絶対に来る」と何回も言っていました。

2020/10/23
【那須高原】
前回利用させて頂き良かったので又来ました。
オフロ大変気持ち良いです。
その間に同系列の箱根もいきましたが、那須の方が気に入りました。
冷蔵庫が使えなかったのが残念な点です。

2020/10/23
【那須高原】
部屋でWi-Fiが使えるようになって更に良くなりました。
お散歩コースにドッグランができたりと、ところどころリニューアルされていてうれしいです。

2020/10/23
【那須高原】
レストランのBGMが音量が大きすぎかと思いました。
選曲も重たくて疲れます。もう少し軽いものの方が気にならない。

2020/10/23
【那須高原】
犬と快適に過ごせるように配慮してあり、何も持ってこなくても良いほどでした。
ドッグランもお部屋にある専用庭も愛犬がとても喜んでおり来て良かったと思いました。
朝・夕のお料理もとても美味しかったです。

2020/10/23
【那須高原】
温泉の質は良い物でしたが、風呂桶、イス、タイル等の汚れが気になりました。
古い建物でも掃除が行き届いていれば気持ちのよいものです。
部屋のクッションのほころびも気になりました。
スタッフの方は犬好きの方だったようで良くしてもらいました。

2020/10/23
【那須高原】
スタッフのみなさん、気遣った下さりありがとうございました。
お料理もとても美味しく頂きました。

2020/10/23
【那須高原】
もう4,5回来ていると思いますが、今回は部屋は広いし清潔だし食事もしっかり完成されて美味しかったです。

2020/10/23
【那須高原】
旅行直前にケガをして、キャンセルも考えましたが、
スタッフみなさんの心遣いに助けられ、楽しく過ごす事ができありがとうございました。
夕食はもちろん朝食もとてもおいしくいただきました。
ワンコ達も楽しく過ごす事ができありがとうございました。
また来ます。よろしくお願いします。

2020/10/23
【那須高原】
夕食時、さわがしくしてしまったのですが、スタッフさんたちが優しくお声がけてくれて、
わんこもうれしそうでした。
スタッフさん皆が犬好きなことが伝わって安心して宿泊できました。
お誕生日ケーキもお部屋まで運んでくれてありがとうございます!

2020/10/23
【那須高原】
料理が本当に美味しくて大満足です。
スタッフの方々も丁度良いワンコとの接し方で怖がりのうちの犬も徐々に慣れました。
素敵な時間をありがとうございます。

2020/10/23
【那須高原】
今回初の一家での旅行でした。3家族2ワンコ。
館内やレストランでの車いす使用や色々とお手伝い頂きありがとうございました。
また、2匹目のワンコもお泊りデビューでしたが、皆様に良くして頂き、とても良いコにできました。
13歳のワンコもお気に入りのホテルで楽しく過ごせたようです。
また利用します。ありがとうございました。

2020/10/23
【那須高原】
どのスタッフも丁寧な対応でとてもよかったです。
また那須に来た際は泊まりたいと思います。

2020/10/23
【那須高原】
今回も細やかなご配慮に心から感謝いたします。
そして思いがけず秋のメニューを食する事が出来ました。
いつも通りシェフのお料理、本当に美味しかったです。
ご馳走様でした。
また近いうちに伺わせて頂きたいと思います。

2020/10/23
【那須高原】
おとなりが夜中から明け方までずっと吠えていて眠れませんでした。
内線電話があればフロントにお伝えして対処して頂けたかもしれないなと思います。
個人のモラルの問題でホテルは悪くはないですが、せっかくの休日に、
安くない宿泊代を払って滞在しているので、2泊目が快適でなかったのは残念です。
想定できる事態について、対策方法を考えておいた方が良いと思いました。
その他は、スタッフの皆さんも感じが良く、気持ち良く過ごさせて頂きました。

2020/10/23
【那須高原】
ペット用のウェットティッシュがあればいいなと思いました。
スタッフさん、皆さんにかわいがってもらえてうれしそうでした。
ありがとうございました。

2020/10/23
【那須高原】
夜のドッグランスペース、散歩エリアにもう少し照明があればなおいいです。

2020/10/23
【Woof】
各ドッグランに水飲み場があると助かります。
1日目に雨が降ったり止んだりだったので、ドッグランに飼い主さんの雨宿りできるところがあるといいです。

2020/10/23
【Woof】
以前に宿泊した時は貸切風呂がなく、物足りない印象でしたが、
ワンコも人も癒されるリゾートだなと改めて思いました。
富士山も絶景です!!

2020/10/23
【Woof】
18時から夕食でしたが、注文した生ビールがぬるく美味しくなかったので、温度に注意していただきたいです。
夕食後にドッグランへお散歩へ行った時に、大型犬2頭を連れた別の飼い主さんが、
わんちゃんだけドッグランへ入れ、わんちゃんがうんちをしているのに何もせずでした。
19:00〜はオンリードと書いておるのにルールを守らず、わんちゃんだけドッグランに入れるのは、、
ルール以前の問題ですが…。主人が19:00からオンリードですよと飼い主さんに声をかけたところ、
「お前に言われる意味がわからない!」と何度もいんねんをつけられ、怖い思いをしました。
わんちゃんがおんこうだったのでまだ良かったですが、事故につながらそうで怖かったです。

2020/10/23
【Woof】
日帰りで3時間利用させていただきました。
フロントスタッフの手際が悪い。もっとスムーズにいくようにしてほしい。
室内プールは大型犬、小型犬と分けて欲しい。
吠える声が大きいし、飛び込んでくるので危険!!
期待外れでした。

2020/10/23
【Woof】
次回宿泊した際も宜しくお願いします。

2020/10/23
【Woof】
新型コロナウィルス対策を徹底して頂けますと、今後も安心して宿泊することができます。
引き続きよろしくお願いします。

2020/10/23
【Woof】
といれのペーパーホルダー近すぎ。
正面に持ってきては?(3階)

2020/10/23
【Woof】
3階のお部屋は天井が高いのでとても広く感じゆったりと過ごせました。
施設内のゴミやドライヤールームなどは、スタッフさんが常に巡回してきれいにしてくださっているので、
気持ち良く利用できます。
今回感動したのはディナーです。前菜、スープ、魚、肉、デザート全てがおいしかったです。
以前に比べてさらにおいしくなっていたので、これからWoofに宿泊するのが楽しみになりました。
お部屋のコーヒー、お茶等がDRIP PODというのになりおいしく頂きました。

2020/10/23
【Woof】
ディナーの貧しさにびっくりしました。アミューズ?前菜?とにかく少ない。
本当に料理知ってる人がつくってますか?あんなにもおいしくないクスクス生まれて初めて食べました。
冷製スープもミルクで薄すぎ(個人的には好みですが、フツーは生ミルク使わんと)
魚もブリにジェノベーゼ?本気で料理作ってますか?
メインの豚ホホ肉はソース少なすぎてパサパサ。別注で牛肉を頼みましたが、
これは美味しかったですが2800円の差額はやらかしてますよね。なめとる!
このご時世でプールも密、配慮が足りない。犬タオルもない。人間の風呂もない。
ネットでたたかれても仕方ないかと。

2020/10/23
【Woof】
犬が楽しめる良いホテルでした。ドッグランの水飲み場も定期的にきれいにされていて良かったです。
また来ます。

2020/10/23
【Woof】
コロナウィルスの関係でマスク、フィルムがあるので受付の際声を少し大きくしてくれるとわかりやすい。

2020/10/23
【Woof】
洗面台にふきんがあるとよい。

2020/10/23
【Woof】
・他のカーロホテルより夕食のパンが冷めていたのでバターが溶けず
 パンの美味しさが感じられなかった。他のカーロより2種類のパンがあるともっと嬉しさがあった。
・貸切風呂はいつも綺麗で気持ち良く入浴出来て感謝しています。ありがとうございました!

2020/10/23
【Woof】
5月のディナーは美味しかっただけに、今回はちょっと残念。
豚肉(メイン)固かった〜。

2020/10/23
【Woof】
上の階の足音がひびき、その毎に犬がほえてしまいました。
仕方ない事ですが、上の方ももう少し気をつかってもらえたらと思いました。

2020/10/23
【Woof】
リピーターの方が多かったです。
プールでもみなさん和気あいあいで私たちもとても楽しかったです。
カナヅチだったうちの犬、みなさんの応援でなんと200メートル泳げる様になりました。
そして楽しいらしく、ずっとしっぽフリフリでした。
私たちもリピーター確実です。また来ようネ!
あ、ドッグラン再校でした!

2020/10/23
【Woof】
2度目の宿泊ですが、やはり大変素晴らしいお宿だと思います。
夕食は依然と比べ量が丁度良く、味付けも重たくならず、
最後まで食べやすかったと思います。とてもおいしかったです。
人間用のウェットティッシュがあればうれしかったです。
お世話になりました。素敵な旅行となりました。

2020/10/23
【Woof】
とてもリラックスできました。
ごはんもとってもおいしかったです!

2020/10/23
【Woof】
犬と人が食べられるケーキは私たちも犬もとても喜んで頂きました。
大きさもちょうどよかったです。

2020/10/23
【Woof】
・ドライヤーをよくしてください。
・豆腐がおいしい。
・朝食でパンをつけてほしい

2020/10/23
【Woof】
水回りが少しきになりました。(クロカビ)
隣のワンちゃんの鳴き声がすごく聞こえました…。もしかしたらおいてきぼりだったのかも…。
その他はとてもキレイで快適に過ごせました。

2020/10/23
【Woof】
部屋に入った時の臭いは全くなくとても気持ち良かったです。
ただ1つ、お風呂のバスタブが洗えてなかったのがとてもとても気持ち悪かったです。
ザラザラとしてアカがついていました。
丁度お湯の入る位置です。(洗ったら落ちたので洗えてないと思います)

2020/10/23
【Woof】
予約内容がわかっていない様で、かなり時間がかかってしまいました。

2020/10/23
【Woof】
室内プールで思う存分あそべました。
お天気を気にせず遊べ、広いドッグラン、林ランなど大満足で帰ります。
渋滞がなければまた来たいです。
ありがとうございました。

2020/10/23
【Woof】
3日前にお電話いただき要望等確認いただきましたが、当日お肉が伝わっていませんでした。

2020/10/23
【Woof】
夜間、どこの部屋からも家具を移動させる音がしていました。
愛犬と一緒にいるスペースを考えておられていたのかと思います。
できれば移動させる時、音がしないような家具の下にクッションとかあれば良いのではと思いました。
食事の変更(ディナーの肉、魚)どちらともできれば良いなと思いました。

2020/10/23
【Woof】
他のカーロしか泊まったことが無いので比較してしまいますが、
他のカーロのきめ細かいおもてなしがないのが残念です。
部屋数が多く客が多い、日帰り利用もあるから人手が追い付いてないのかなと思いますが、
他のカーロならグリーンやレッドチケットの宿泊でももっとくつろげます。
広いドッグランがあるから他はこんなでも…と我慢しても…
ディナーはサラ数減らしてよいから内容をもう少し何とかして欲しです。
メインを変えれば良いというものではないので変更しませんでした。

2020/10/23
【Woof】
タバコは別のタバコ専用のルームを作ってほしい。

2020/10/23
【Woof】
レストランで吠える犬、吠え合う犬が多く、若干会話が…。
無駄吠えをマナーとして防止すること、特に食事の際には徹底して頂けるとありがたいです。

2020/10/23
【Woof】
1匹のお誕生日が前日だったのですが、ディナーの時ハッピーバースディの名前入りプレートを出して下さって感動しました。
また来ます。

2020/10/23
【Woof】
部屋着の用意がありませんでした。
犬の食器、1セットしかありませんでした。

2020/10/23
【Woof】
スタッフの皆さんの接客が最高です。
とても楽しく宿泊することができました。
ありがとうございました。

2020/10/23
【Woof】
屋外ドッグランにナイター設備をつけて1か所でもいいので20:00くらいまで遊べる場所をつくってほしいです。

2020/10/23
【Woof】
初めての利用でしたが、気持ち良く泊まれました。
食事も手をかけてありおいしかったです。
ワンコに対する色々な気遣いも良かったです。
パジャマ着心地良い。延長コードありがたい。

2020/10/23
【Woof】
昨年プール利用時にマナーの悪い飼い主様によりうちの犬がキケンな目にあいました。
その際に直接私から注意させて頂きました。そのような対処方をとり、スタッフの方に報告し、
スタッフの方から飼い主様に注意をして頂いた方が良いのでは?と思い、
今回その旨を相談申し上げたところ、とても親切に対応してくださいました。

2020/10/23
【Woof】
貸切風呂が良かったです。

2020/10/23
【Woof】
前回宿泊時に犬のお皿が小さすぎて水を飲ませるのに苦労しましたが、
今回は事前に大きなお皿にSettingされておりました。
犬のごはんの皿はサイズが大きいと持ち歩くのが大変なので助かります。
大きい子への水皿だけでもSettingあると常時あるとよいです。

2020/10/23
【Woof】
客室においてあるペット用皿が大型犬には小さかった。

2020/10/23
【Woof】
犬との旅行は初めてでしたが、とても過ごしやすくて良いと思いました。
ぜひまた利用したいと思います。
よい思い出になりました。ありがとうございました。

2020/10/23
【Woof】
部屋にエチケット袋(犬用)がない。ケージやせめてトイレトレイは常備がのぞましいのでは。
室内入口にもリードをかけておくフックがない。
レストランでドリンクやスープのコーナーの説明がなくおとなりの席の方もとまどっていた。
施設もだいぶ古く、このお値段なら犬の宿泊代や貸切風呂料金はいらないのでは…

2020/10/23
【Woof】
すばらしいホテルです。
犬にとってはパラダイス!
また来たいです!

2020/10/23
【Woof】
朝食も早くバイキングになれば良いと思います。

2020/10/23
【Woof】
テレビのアンテナの調子が悪いです。

2020/10/23
【Woof】
初秋の赤富士が正面から見えてとても素敵でした。
ドッグランもたくさんあり楽しめました。
また来たいです。

2020/10/23
【Woof】
客室にコンセントが少ない。
スマホの充電etc.
アメニティが良く、買いたいと思っても売っていないのは残念です。
プリンスホテルの様に部屋で使ってよかったものの売り場が欲しい。

2020/10/23
【Woof】
全体的にサービスが行き届いていて快適に過ごせたところに感謝します。
又泊りに来たいワフでした。
従業員の方が皆親切であいさつも行き届き、礼儀正しく設備が整い、犬連れには本当に嬉しいです。
長く続いてくれますように!

2020/10/23
【Woof】
温泉大浴場があれば良いなぁといつも思います。
是非大浴場作ってください。お願いします。
トイレの便器がこわれてて使いずらかったです。
私達がこわしたのかなぁ?こわしてないと思いますが。

2020/10/23
【Woof】
ドッグランで犬達がノーリードにして伸び伸びと遊べて良かったです。
犬達もまた来たいと言っていました。
富士山側の部屋で翌日は晴れてキレイに大迫力で見れました。
部屋も清潔で臭いもなかったです。ありがとうございました。

2020/10/23
【Woof】
・浴室の換気が悪い。
・シャワーカーテンが臭い。

2020/10/23
【Woof】
お世話になりました。
バラエティーに富んだドッグラン、愛犬はのびのびと過ごしていました。
お食事も落ち着いた雰囲気でゆったりといただくことができました。
(愛犬の食事も受付の方の計らいで細かくして下さりたすかりました。)
愛犬共々、リフレッシュできましたありがとうございました。

2020/10/23
【Woof】
とても過ごしやすかったです。
お世話になりました。

2020/10/23
【Woof】
14才の誕生日に来ました。
4才の時からプールが気に入って毎年来ていました。
後半は5月の連休明けと9月の2回ずつきていましたが、高齢の為、最後かもと思っています。
今回も体調が不安でしたが、プールを見た途端、ハッスルしていました。
長い間、お世話になりました。

2020/10/23
【クラス・ザ・ウルフ】
グラスワインの種類が増えればよいかと思います。
白・赤をそれぞれフルボトルで飲めればよいのですが、そうもいかない方が多いのでは?
少量ずつでも好みのお酒が選択できればと思いました。

2020/10/23
【湯わん】
はじめて利用させていただきました。
1人〜利用可。客室露天風呂付き、個室もしくは客室内での食事でけんさくかけてヒットしました。
全体的人とても良かったです。
気になった点は、足ふき(犬の)タオルがなくなっても補充されないので困りました。
愛犬が室内でオシッコしたら(?)って思い(普段はしませんが、旅行で興奮したりするかもと)、
夜散歩というよりトイレ出しに2回程行ったのですがありませんでした。
持参したタオルで足拭きました。
それ以外は良かったです。お世話になりありがとうございました。
ワンちゃんの牛ももがとてもおいしいのか愛犬かんげき〜。

2020/10/23
【湯わん】
・布団がしめっぽい
・ベッドのクッションに前客と思われる人の髪の毛が多数あり
・内風呂に前客と思われる人の髪の毛が多数あり
・ドライヤー(人用)の風力が弱い
・寝室の湿度が高い(80%以上、エアコン運転中でも)
・料理はとても美味しかったです。上記に多数上げましたが、改善されれば素晴らしいと思います!

2020/10/23
【湯わん】
この度は大変お世話になりました。
チェックイン提示前に到着しましたが、雨の為予定地によれず快く受け入れて下さり感謝しております。
お部屋がややにおうので、みてみると、カーテンにマーキングされているようでした。
屋内施設ではマナーウェアをつけることを条件としている場所がほとんどです。
ホテルではそうもいかないとも思いますが、今まで宿泊したホテルでは、
ロビーにマナーウェアを無料で置いていたり販売しているところもありました。

2020/10/23
【湯わん】
リピートするつもりです。
満喫いたしました。
今後とも宜しくお願い致します!!

2020/10/23
【湯わん】
ありがとうございました。
素敵なお宿で満足です。
また来ます。
(小型犬用にソファへのぼる階段があれば嬉しいです)

2020/10/23
【湯わん】
コロナ禍の中、安心・安全に過ごす事ができました。
とても良かったです。
食事も私(女性)にはちょうどよい量でした。

2020/10/23
【湯わん】
以前来た時よりドッグランの手入れや客室もきれいになっていて良かったです。
お料理も以前より良くなっていて、改善しようとされている様子がわかりました。
お世話になりました。

2020/10/23
【湯わん】
愛犬と泊まれる温泉宿。

2020/10/23
【湯わん】
早く到着してしまい、ドッグランを利用したりしてましたが、足の不自由な母を気にかけて、
早めにチェックインさせていただき大変ありがとうございました。

2020/10/23
【湯わん】
露天風呂の広さと美しさ、疲れが取れます。虫の音の美しさも日常を忘れさせてくれます。
このお部屋はとてもラッキーな事だったと幸せに思いました。
犬がつれてきてくれているご縁を犬に感謝するばかりです。
また来たいといつも思います。

2020/10/23
【湯わん】
お風呂が入りづらいのでふみ台がほしかった。

2020/10/23
【湯わん】
・バスタオルをかけるところがあると便利かと思います。
・ワンの足ふきタオルがちょうどよいおおきさでぬらしてあるのですぐ使えて嬉しいです!!
・ゴミ箱が蓋つきなので我が家では助かります。
(足で踏むペダル式だと両手がふさがっているときなどもっと助かるかもしれません)

2020/10/23
【湯わん】
朝食・夕食はとても良かったです。室内のにおいもありませんでした。
ベッドの上と床に抜け毛が多かったのが残念。
冷蔵庫内に犬毛が入ってしまいますね。
我が家は抜け毛の無いシーズーなので少し気になってしまいました。
お風呂のシャワーソープが香がよくて良かった。
(シャンプー、リンスは使っていないのでわかりません。)

2020/10/23
【湯わん】
・食事の味付けは美味しいが夕食・朝食共ボリューム感にかける。
・部屋は清潔感がありとてもきれいだが、トイレの水がボコボコととてもうるさい時があった。
・タオルはもう少し高級感のある方が良い(薄い)
・お風呂の温度はちょうどよく何回も入れるのでとても良かった。
・ペットシートは大きいものが良い。
・ベッドの寝心地が良くよく眠れた。

2020/10/23
【湯わん】
部屋に露天風呂があったので、いつでも好きな時に入れてムックも興味津々でした。
ゆっくりまったり出来てとても良き休日でした。
また来ようと思います。ありがとうございました。

2020/10/23
【湯わん】
初めて泊まらせて頂きました。露天風呂も最高でした。お部屋もきれいでした。
みなさんスタッフの方も良い方ばかりでした。料理もおいしくて満足しました。
残ったご飯をおむすびにしていただき、夜食でおいしくいただきました。
自由に飲めるコーヒーも最高でした。ドッグランもうちのマロンもとても喜んでいました。
いろいろお世話になりありがとうございました。また宿泊したいと思っております。

2020/10/23
【湯わん】
一度伺ってみたいと思っていましたが、なかなか機会がなく、
今回は主人の古希の祝いもあり、2泊でゆっくりしました。
スタッフの方も必要最低限の対応ですごくよかったです。
食事も1つ1つ手作りの様な飾らない食事内容で美味しかったです。
自宅からも高齢な私でも運転できるので、又おじゃましたいと思います。

2020/10/23
【湯わん】
トイレトレーが小さいサイズしかなく、トレーからはみだして排せつしてしまったので、
レギュラーサイズではなくワイドサイズがほしかった。

2020/10/23
【クラス・ザ・ウルフ】
スタンプラリー達成により、初めてWolfに宿泊させて頂きました。
最上級の居室、お料理に感動、感激でいっぱいです。
ディナーはどれも全てが美味しく、お料理の盛り付けも美しくて一品一品に感動していました。
朝食もおかずの種類が多くとても美味しかったです。
最上級のぜいたくなひとときを過ごす事が出来ました。
ありがとうございました。

2020/10/23
【クラス・ザ・ウルフ】
とても清掃がいきとどいていて素晴らしい!
お料理も一品一品美しくとてもおいしかったです。
初泊まりデビューでたくさんほえてしまい申し訳ありませんでした。
スタッフの方もやさしく接してくれて助かりました。また来ます。










2020/10/15
【CARO FORESTA】
1家族だけでしたのに、ていねいに応対してくださいました。
食事もおいしく、本当にリラックスできました。
ランディも楽しんでいました。
お世話になり、ありがとうございました。

2020/10/15
【CARO FORESTA】
食事が美味しく、満足です。犬達と宿泊できて幸せな時間を過ごす事ができました。
宿に着くまでの看板が見づらくて、電話をして説明を受けながら到着しましたが、
この点を改善して頂けると更に素晴らしくなると思います。

2020/10/15
【CARO FORESTA】
良いスタッフの方はいつもいるのですが、お名前を伺うのも変だし、
氏名プレートも小さくて見えにくいし分からずじまいです。
受付などに本日のスタッフとして掲示して頂ければありがたいです。
受付待ちの椅子や荷物置き場があるといいなぁと思いました。
重い荷物は床におきたくないし、ここのカーロは受付ソファもないので。
とても清潔で過ごしやすかったです。夕食はハチの巣以外最高でした。

2020/10/15
【CARO FORESTA】
久しぶりにカーロ・フォレスタ本館に泊まりました。
以前宿泊した時もお料理がおいしかったですが、
今回も期待を裏切らずものすごくおいしいディナーを堪能することができました。
味がおいしいのはもちろん、目でも楽しませてくれました。
前菜のパンズから手作りだというミニハンバーガー、本当にインスタ映えですね。
独創性もあって、全てのお料理をおいしく頂きました。
スタッフの皆様も温かい接客でとても心地よい宿泊となりました。
ありがとうございました。

2020/10/15
【CARO FORESTA】
初日、廣瀬さんが不在で少々不便がありましたが、三井シェフにご対応いただきました。
毎回宿泊のたびに(生涯?)一期一会の料理を食べられるのでとても楽しい。
しかもハズレなしでいつも美味しい。
ありましたが、

2020/10/15
【CARO FORESTA】
ペットホテルに初めて泊まりました。とてもすばらしいホテルで食事、風呂、ペットの設備、
気遣いに関心しまいた。また、ランニングが趣味で山中湖1週が適当な距離で気持ち良かったです。
また利用したいです。
食事がおいしかった。

2020/10/15
【CARO FORESTA】
子供2人(8才と4才)がいたので、食事を個室にして頂きありがたたかった。
2泊したが2泊目の食後にコーヒーが出て来ず残念だった。

2020/10/15
【CARO FORESTA】
初めての利用でしたが、細部にまでワンコにとっても細やかな用意がしてあり大満足です。
飼い主も美味しいお食事とゆったりお風呂でワンコと一緒に幸福な時間を過ごせました。
大型犬用のフードボールがお部屋にあると良かったかなぁと思いました。
クレートもお借り出来ましたので、必要に合わせてハウス待機もして貰いました。
また機会を見つけて来れたら嬉しいです。ありがとうございました。

2020/10/15
【CARO FORESTA】
排せつ用のダストボックスが館内にあったら良いと思った。

2020/10/15
【ELFO】
お風呂のシャワーヘッドの黒ずみが気になり使えなかった。
毎回工夫をこらしたお食事で、今回もとても美味しくいただきました。
メインのお料理を変更しましたが、50gで十分満足できました。
ご飯とお味噌汁のタイミングで少しでイイので香の物が付くともっとうれしかったです。

2020/10/15
【ELFO】
エルフォが誕生した頃から利用しているので徐々に進む経年劣化は気にならない(むしろ落ち着く)が、
初めての利用者は気になるかも。ディナーはカーロフォレスタグループ中最もおいしい↑に楽しい!!

2020/10/15
【ELFO】
今回もとってもおいしいご飯をたんのうさせていただきました!
次回もよろしくおねがいします!

2020/10/15
【ELFO】
素敵なおもてなしをして頂きありがとうございました。
料理もとてもおいしかったので、ぜひまた泊まりに来たいです。
ケーキまで用意して下さって本当にありがとうございました。
素晴らしい想い出になりました。

2020/10/15
【ELFO】
朝食はとてもボリュームもあり、味付けもおいしかったです。
ディナーは女性には丁度良いと思いますが、男性(主人)には少し物足りなかった様です。
ゆったりとすごさせて頂きました。

2020/10/15
【ELFO】
犬の食事もおいしそうでしt。あ
リピーター割引があるといいですね。

2020/10/15
【ELFO】
長谷川さんへ
大変お世話になりました。いつまでもお元気で。

2020/10/15
【ELFO】
またハセガワさんに会いに来たいです!

2020/10/15
【ELFO】
以前、何回か利用させて頂き、久々のエルフォさん。
お料理が感動的に美味しかったです。私達夫婦はよく都心のレストランで食事しますが、
その中でも最高レベルのお味だと思います。
特に、ルッコラとフルーツトマト、お魚料理のソース、和牛が素晴らしかったです。
ごちそうさまでした。あと、いつもながらお風呂がステキです。
又、おじゃま致します。

2020/10/15
【ELFO】
夕食がとても美味しかったです。料理長の創意工夫が感じられ、楽しい一時を過ごせました。
特にトマトとルッコラのプレート、仔羊肉のくんせい、黒毛和牛には驚かされました。
ディナーだけでも食べに来たいくらい!太田料理長ありがとう。

2020/10/15
【ELFO】
食事がとてもおいしかったです。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。

2020/10/15
【軽井沢】
10年ぶりくらいで利用しました。施設はそれなりに古くなっていましたが、
清潔で良かったと思います。

2020/10/15
【軽井沢】
先日いただいた桃のスープが大変おいしかったので、今回もリクエストしたら、
夕食に出していただきました。とても美味で又来れてよかったです。
ワンコにもやさしくして下さり、ありがとうございました。
このコロナの中、とてもリラックスできてよかったです。
いろいろお世話になりありがとうございました。

2020/10/15
【軽井沢】
ペットの物などばっちりそろっていて助かりました。
料理もおいしく素敵な思い出になりました。
ありがとうございます。(コーヒーなども嬉しいサービスでした)
コロナで大変なこともあると思いますが、お体を大切にがんばって下さい。

2020/10/15
【軽井沢】
料理がとてもおいしかった。犬のご飯もいつも完食しない子がしっかり全部食べていて、
驚きもあり嬉しかったことで下。
足を拭く濡れているタオルがあるとありがたいです。
お世話になりました。

2020/10/15
【軽井沢】
コロナ禍でも個室レストランがあるので、安心して宿泊出来ました。
塚田シェフの料理とてもおいしかったです。
お部屋の椅子、家具等古くなってきてるので、色を塗るとかでカバーするとキレイになるかと。
今回は5組の宿泊で根本さん1人でした。忙しい中丁寧な対応ありがとうございました。

2020/10/15
【軽井沢】
気兼ねなく過ごせました。
館内も清潔でいたるところにペット用の気配りがありまたリピートしたいと思いました。
お世話になりました。

2020/10/15
【軽井沢】
ありがとうございました!!
犬にとてもやさしく清潔でよかったです!
(よく私がアレルギーがでてしまうのですが、ここではならなかったです!)

2020/10/15
【軽井沢】
1年ほど前に宿泊しましたが、今回はその時と比較して保全など良い印象がありました。
気持ち良く過ごせました。ありがとうございます。

2020/10/15
【軽井沢】
ワンちゃん用のアメニティが各所にあり、大変良かったです。

2020/10/15
【軽井沢】
以前お世話になった三浦さんにお会いできず残念です。
現在の支配人にもお世話になりありがとうございました。
連泊でメニューをいろいろ工夫して頂き楽しませて頂きました。

2020/10/15
【軽井沢】
パジャマが小さくLMしかないとのこと。
今時178cm90kgの人が着られないなんてここが初めてでした。
他のカーロGは用意がありましたので、なんででしょう?
下着で寝ました…

2020/10/15
【軽井沢】
カーロ・リゾートグループのリピーターです。
ジャルディーノさんは今回初めての利用でした。
予約時から親切丁寧に説明して頂きとても感じが良かったです。
お部屋も広くてきれいで、夕飯も美味しく頂きました。
難を言えばお部屋の鍵を閉める時、ちょっとしたコツが必要で、
そのコツが中々つかめず苦労致しました。

2020/10/15
【軽井沢】
・スイートだったので、部屋・食事共に十分満足させていただきました。
・チェックイン時に何かの手違いでデラックスルームの方と部屋を間違われて、
 ちょっとゴタついてしまいましたが、その後はスムーズに案内されました。
・お風呂のイスと桶のカビが気になってしまいました。

2020/10/15
【軽井沢】
毎年、利用しておりますが、昨年9月に来た時は料理も余り良くなく、ワインも少なくてびっくりした!!
なぜ?もうここはやめようと思っていましたが、今回はとても良く、又利用したいと思います。

2020/10/15
【軽井沢】
14才のシニア犬ですが、初めてお泊りデビューしました。
ずっと一緒に過ごせてお食事も側に共に楽しめました。
ワンコのお食事も大変良かったです。
お世話になりました。

2020/10/15
【菅平】
初めての宿泊(犬付)でしたが、結果不安もなく快適でした。
ありがとうございました。

2020/10/15
【菅平】
氷をいただけないかときくと、快く無料で渡してくれました。
ありがとうございました。

2020/10/15
【菅平】
部屋でフリーWi−Fiが出来るので良かったです。
それと朝夕ともりょうりが大変おいしかったです。
ありがとうございました。
又、機会があれば来させていただきます。
トイレのスリッパの補修をお願いします。

2020/10/15
【北軽井沢】
お電話を頂き無事に到着出来ました。
カーナビでうまくルート表示ができないので、ホームページ等で設定方法を案内して頂けるとありがたい。

2020/9/4
【CARO FORESTA】
食事も美味しくてサービス内容も良く、初めての利用でしたが、
また宿泊したいと思いました。ありがとうございました。

2020/9/4
【CARO FORESTA】
手作りハンバーガー最高でした!!全部おいしかったです!
新しいドッグランもできて、安心して宿泊できました。

2020/9/4
・5連泊でお世話になりました。私たちはあまり大きな施設ではなく、こじんまりした自然の多い
ゆっくりできる環境を優先しています。その点でバッチリです。
たしかにへやが狭い事、トイレなしはマイナスですが、外観の老朽化に比べて、室内は
リノベーションされていて気持ち良かったです。
お風呂も2つあり一日何回か楽しめました。(特にベッドはセミダブルが2コで広くてマットもよかったです。
・一番びっくりしたのは、夕食のイタリアンのコースディナーでした。
あまりに美しくおいしくひとつひとつをゆっくり味わって食べました。
シェフの繊細さが感じられるソースや盛り付け、具材のきめ細やかさ。
おまけに毎日違ったメニューでたいへん凝っていてびっくりです。
またディナーだけでもお世話になりたいです。
スタッフの方々も皆さんとても感じがやさしいです。

2020/9/4
【CARO FORESTA】
カフェにおいてあるシュガーの状態が良くなかったです。
カフェのとなりにある小室の電気がつかなかったです。
全体的にはとても満足した宿泊でした。また来たいです。

2020/9/4
【CARO FORESTA】
・カギがかけにくい(トイレのかぎと部屋)
・シャンプーとリンスなどのものがとてもよかった。

2020/9/4
【CARO FORESTA】
2泊お世話になりありがとうございました。
愛犬の小豆ちゃんのお誕生日をここでしようかと思い、誕生ケーキをお願いしました。
残念ながら大きいケーキは用意できませんでしたが、スタッフ(シェフ)さんのお気遣いで小さなカップケーキを用意して頂きました。
名前まで書いて頂き嬉しかったです。ありがとうございました。
誕生ケーキはもう少し前に連絡すればよかったなぁ…と反省。
ワンコの留守番もありがとうございました。助かりました。
この部屋にトイレがあればもっとGOODです。

2020/9/4
【CARO FORESTA】
スタッフの方々がとても親切でありがたかったです。
お料理もとてもおいしくておなかいっぱいで全部食べられずすごく悔しかったです。
(胃袋が売っていれば…)

2020/9/4
【CARO FORESTA】
犬を連れての滞在ですが、すべて機能的に考えられてると思いました。
お食事も夜は洋食、朝は和食とバランスも良く、しかもとても美味しいのには感激でした。
事前にcheckすれば良かったのですが、犬の預かりサービスがあるのを知っていれば、
預けて温泉に行けたのになと思いました。

2020/9/4
【ELFO】
コロナでいつも来ていたエルフォに半年以上ぶりに宿泊で久しぶりの長谷川さんに会えて、
我が家も再会に大喜びでシェフの心のこもったお料理に感激し、いつもの朝食スタッフの方とも
久しぶりの再会に本当にいつものあたり前の事が出来なくなり、今回の再訪には「感謝」のひとことです。
ふだんは家にいてあまり話す事もなく、沢山いろんなお話ができてうれしかったです。
そして今回のお料理もシェフの桜チップのグラスのカバーを外すとちっぴの香りが楽しめる演出に、
我が家も大喜びで、いつも散歩途中グランピングする人たちをうらやましく見ながら通り過ぎていましたが、
お部屋で楽しめるとは!!いつの心温まるおもてなしを皆様ありがとうございました。

2020/9/4
【ELFO】
太田シェフ、美味しい食事ありがとう。

2020/9/4
【ELFO】
朝食の順番がおかしい。
オードブル(時間が空いて)パン→サラダ、スープ→オムレツ、
スープが全く味がしなかった。
2階のベッドの真ん中がスプリングが悪いのかかなりきしむ。
ディナーは美味しかったです。

2020/9/4
【ELFO】
タオル類がもう少し上質だと良いです。

2020/9/4
【ELFO】
2泊(連泊)でも部屋の掃除はしてほしいです。

2020/9/4
【ELFO】
今回は長谷川さんに会えてとても幸せな時間を過ごせました。
エルフォは美味なる太田さんのお料理と長谷川さんのおもてなし。
プリペイドカード買う事決めました!
11月に又来ます。私の大好きなエルフォでいて下さい。
(色々なワンコと共に過ごせる宿泊施設できましたが、人間味あふれる接客をして下さるのが
CARO FORESTAの良さだと思っています)


2020/9/4
【軽井沢】
食事のテーブル、共同浴場の洗面にマスクをはさんで置いておける使い捨ての紙があると良いと思いました。

2020/9/4
【軽井沢】
優しくご対応頂き、ありがとうございました。
楽しく過ごすことができました。お世話になりました。

2020/9/4
【軽井沢】
二回目の宿泊でした。ドッグランのウッドチップがなじんでいて良かったです。
リゾットも美味しく食べきってました。生ぬるいくらいの温度で出してもらえたらもっと良かったです。
愛犬も10歳超えて太田から行きやすい軽井沢にまた来たいです。

2020/9/4
【軽井沢】
初めての犬との旅行です。
細やかな気配りで快適に泊まれました。
ありがとうございます。

2020/9/4
【菅平】
ワンコ連れツインを一人で使用に対応してもらえる、無言館にアクセスのよい唯一のホテルでした。
中もおしゃれ(思いのほか)!

2020/9/4
【菅平】
大手サイトでは(Yahooトラベルとかじゃらんなど)検索できなかったので、
もったいないような気がします(せんえつですが)
三泊した夕食も全てメニューを変えてくださるなど、味だけでなく食事も大満足でした。
コロナで客が少ないのかもしれませんが、こんなにいいホテルがもったいないので、頑張ってください。ありがとうございます。

2020/9/4
【北軽井沢】
リーオには何度も来ているが、今回のディナーが一番おいしかった。
いつかコテージにも宿泊してみたい。

2020/9/4
【玉響】
非常に快適に過ごせました。
お部屋を担当して下さったお兄さんも感じが良くてさわやかで良かったです。
ステキな思い出をありがとうございました!

2020/9/4
【玉響】
とても感じの良いスタッフ方に迎えられ嬉しかったです。
お部屋の広さ、お部屋からのながめ最高。また露天風呂もお部屋についていて、
24時間入れて心も身体も大・大満足!!
お食事もとてもおいしかったです。
さざえが食べれなかったのが残念でした。
またぜひ泊りに来ます。ステキな一日をありがとうございました。

2020/9/4
【玉響】
・食事・
とってもおいしかったのですが、次の料理がくるのがおそくておなかいっぱいになってしまいました。
もう少し早く出していただけるとよかったです。
ケーキを注文しましたが、ほどよい甘さで食べきれないと思っていましたが、
2ワンと一緒に完食しました!とってもおいしかったです!
・部屋・
とにかく虫がすごかったです。
夏なのでしかたないですが、お風呂のドアを開けただけでかなり虫が入ってきました。
アースジェット空でした。
古さを感じる部屋でしたが、ペットのにおいはなくて◎。
網戸のコケや天井のくものすなどところどころ気になる汚れがありました。

2020/9/4
【三浦海岸】
お料理がとてもおいしかったです。
スタンダードのお部屋でも広くて快適でした。
スタッフの方も感じよくお話ししやすかったです。
1人旅行や連れと別部屋予や鵜kしやすいように、
ダブルベッド1ベッドルームがあるとうれしいのですが…。

2020/9/4
【三浦海岸】
TVがわかりずらい。館内フローリングは滑る。
ディナに12回(12年)比べるものではないが…
スタッフの対応は〇

2020/9/4
【三浦海岸】
すごーくよかった。ペット好きはみんなここ来ればいいと思う!
めしうまー!海うまー!

2020/9/4
【三浦海岸】
三浦や葉山が好きでよく日帰りで遊びに来ていました。
このホテルものぞきに来て、外観から少し古そうなホテルだなぁっと正直あまり期待しておりませんでした。
料金も他と比べて安い方なので食事もそこそこかと…
しかしお部屋の広さ、クリーンさ、応対の良さ、そして料理が本当に美味しくて感動しました!
2泊しましたが、3泊4泊したいくらいでした。

2020/9/4
【元箱根】
パンがたくさんたべれた。

2020/9/4
【元箱根】
夜中に他室の家具を引きずってずらす音が響いていた。

2020/9/4
【元箱根】
もう少し周辺の観光地のパンフレットが欲しいです。
おススメの散歩コースの地図があるとたすかる。

2020/9/4
【元箱根】
とても美味しいステイでした。
今回同じ宿に連泊しましたが、連泊がいいなと思いました。
朝食にパンが選べるともっといいかなと思います。

2020/9/4
【元箱根】
大変お世話になりましてありがとうございました。
多くの気遣いが嬉しく、お話がとても楽しくてつい長話をしてしまい、
お仕事のお邪魔をしたのではないかと思いますが、それが毎回の楽しみになっております。
お料理が夜も朝も美味しくなったように思います。

2020/9/4
【元箱根】
他のお客様から(リピーター)那須もいいですよとお聞きしたので、是非行ってみたいです。
こちらにも機会があったらまた来たいです。お世話になりました。

2020/9/4
【元箱根】
・犬用バスタオルがみつからなかった。
・フロント前窓ガラスにクモの巣が。虫が多いのわかりますが、無い方がいい。
・浴室にバスタオルのストックを。
・夕食の梅酒の水割りがとてもうすかった。グラス小さくていいですから。

2020/9/4
【元箱根】
チェック後荷物を部屋に運んで下さった調理担当の方かと思われますが、
うちの子の写真をみて可愛いですねとおっしゃったので、先日亡くなったばかりで、
旅行に連れてきましたと言ったら、夕食のデザートの更にソースでHimeと名前を入れて下さいました。
細やかでやさしいお心遣いに大変感激しました。感謝!

2020/9/4
【那須高原】
料理の味はもちろん盛り付けの美しさを存分に楽しませて頂きました。
料理長ありがとうございました。

2020/9/4
【那須高原】
犬のメニューについて加工(細かく刻む)を希望するのを忘れていたのに、
過去のデータをもとに実行してくれていたのがありがたかった。

2020/9/4
【那須高原】
都民を受け入れて下さりありがとうございます。
コロナで世の中、殺伐としていますが、皆様の温かい笑顔に救われました!!
2月から外出自粛で犬もストレスを感じていた様で足の裏をなめまくっていました。
海や川では泳ぐのに、初のプールで全く泳がず。足が着いてたちすくんでいるのをみて、
飼い主だけ大笑い…。楽しい夏の思い出をありがとうございました。
次回は母と一緒に来ますので、よろしくお願いします。
皆様も体調を崩されませんようご自愛ください。

2020/9/4
【那須高原】
マクラがひとつだけ固かったです。
あとは大満足でした。また来ます!!

2020/9/4
【Woof】
また来ます。

2020/9/4
【Woof】
犬にとってストレスフリーなホテルでした。

2020/9/4
【Woof】
犬OKなのにとてもきれいな施設で気持ち良く過ごせました。
ありがとうございました。

2020/9/4
【Woof】
1.富士のロケーションは最高!ドッグランも広く快適!
2.犬の排せつが室内は無理、ロビーが必要!
3.夕食のメニューが少ない。
4.品数は多いですが、品目を減らしておいしいものを。

2020/9/4
【Woof】
エレベーターの中が臭いがきつすぎる。
階段の外側の窓の汚れがひどい。

202/9/4
【Woof】
夏なのに蚊もいない涼しさでプールと広いドッグランと富士山の眺めを満喫しました。
お部屋のソファに座ったら背中と足がかゆくなってしまってちょっと残念でした。
犬がいるから仕方ないですね。

2020/9/4
【Woof】
楽しく遊べました。
犬もうれしそうでした!
ありがとうございました。

2020/9/4
【Woof】
HPにプールのことをもっとのせてほしかった。
タオルがないくらいできてしまった。
生まれて初めてのプールでおよぐのがこわい…
そこにいた方にレンタルのライフジャケットを借りられることを聞いて、
あわててかりて、とびこんでボールとってくるようになりました。感謝です。

2020/9/4
【Woof】
わんちゃんにとってはとても良い施設ですが、人間は…
普通のビジネスホテルの様な感じの印象でした。
大浴場などあったら体をゆっくり休めることができると思うので、
貸切以外であったらと思いました。

2020/9/4
【Woof】
玄関が少しおしっこくさかった。

2020/9/4
【Woof】
また是非泊りに来ます!!
ありがとうございました!!

2020/9/4
【Woof】
ドッグランが広くてとても良い。
ウンチがそのままにされているようで、スタッフさんは見つければ直ぐに片付けてくれるが、
利用する私たちがしっかりマナーを守る必要があると感じました。

2020/9/4
【Woof】
朝食が完璧!手作り豆腐に手作りヨーグルト、朝から体にいいものばかり。
その日一日元気で動ける。
夕食は少し量が少なく感じる人もいると思うが、980円のお魚があぶりで脂がのってて、
「頼んでよかった〜!」って思いました。
咳も前よりいいと思いました。

2020/9/4
【Woof】
トイレトレーのワイドサイズが少ないと思います。

2020/9/4
【Woof】
・ドッグランが多く楽しめました。
・食事はおいしくいただきましたが、量が少し足りなかったかな?
・スタッフさんの対応は皆さん気持ち良かった。
・玄関のマットがむぞうさにまくられて置いてあったり、屋根のくもの巣がひどく、
 入場する際は残念でした。
犬のための施設なのでとても満足です。
ありがとうございました。

2020/9/4
【Woof】
・全体的に良く、若いスタッフの方々も丁寧でよく教育されているのがうかがえました。
 →皆さん明るくて◎Good!
・一つ朝食担当の外国人男性ですが、マスク(orシールド)着用された方が良いと思いました。
 →対応はとても親切で良かったですよ。
・食事時もきちんとテーブル同士に距離があり安心して食事できました!

2020/9/4
【Woof】
スタッフ(男性)の方がぼそぼそしゃべるので何を言っているのか聞き取りづらかったです。
接客業としての快活さがなく、もっと明るく元気な応対をしてもらえると更に滞在が楽しくなると思います。
ここだけではないですが、東京在中によるサービス対象外…。
(受け入れてもらえたのでありがたかったです)
それに代わる何か(小さなことでOK)をご用意頂けると心が温かくなるのでは?
これだけの設備のある所はめずらしいので、犬は大満足していました。
Thank you!

2020/9/4
【Woof】
楽しく過ごせました。
ありがとうございました!!

2020/9/4
【Woof】
今回は5年ぶりに泊りに来ました。以前に泊まりに、来た時と同じで
すべての面において充実しておりました!!
ドッグリゾートワフは何度も訪れたくなるホテルで大好きです。
ありがとうございました。

2020/9/4
【Woof】
今回はコロナの事があり、食事なしのプランにさせてもらいました。
毎年楽しみに来ています。2頭中1頭が余命残り1年です。
今年は来れないと思っていましたがこれて楽しく心地よく過ごせました。
毎年ありがとうございます。来年もこれるのを願っています。

2020/9/4
【Woof】
そらさまが生命ある限り、毎年利用できたらいいなと思いました!
お料理が最高でした!

2020/9/4
【Woof】
・皆さん笑顔で対応して下さりとても良い。
・フロント受付の時!マスクしているので聞き取りづらいのに掃除機かけててなお聞こえづらい。
・富士山最高!!キレイで良かった。

2020/9/4
【Woof】
納豆が正直あまりおいしくないです。
他はいつ来てもとっても快適に過ごせます。
ありがとうございました。

2020/9/4
【湯わん】
今回利用させて頂きまして最高のおもてなしをして頂きましてありがとうございました。
お部屋もすばらしいし、お風呂は最高です。
また利用したいと思います。

2020/9/4
【湯わん】
お部屋の畳とイスの雰囲気がとてもよくくつろげました。
お食事も繊細で量もちょうどよくおいしくいただけました。
コーヒーも器がえらべたりと楽しかったです。
また是非来たいです。とても楽しく気持ち良く過ごせました。
予約の時お部屋がえらべたらいいなと思います。

2020/9/4
【湯わん】
スタッフの皆さんが親切で気持ち良く過ごせました。

2020/9/4
【湯わん】
家族4人と1匹(にゃんこ)で利用させていただきました。
にゃんこは受け入れて下さる施設が少ないのでありがたいです。
お食事も美味しく、鮎の刺身など生まれて初めて食べました。
2泊し、中日で親はゴルフへ、子供たちはSLに乗ったりカフェでスイーツを食べに行ったり満喫出来ました。
又別の施設(グループ)も利用させていただきたいと思います。
リクエストとしては、アイスクリームが食べられたら良かったです。
(夕食にデザート出ますけど別腹で)

2020/9/4
【湯わん】
コロナ禍で大変ですが頑張ってください。(犬のご飯とても美味しかったようです)
※ドライヤーなど備品が古く、リニューアルされた方が良いと思いました。
線路脇で窓が開けられない分、湿度が高く感じます。
リフォームされる際は、吸湿性のある部材のエコカラットをアクセントウォールに
壁紙は珪藻土入りを使うと良いと思います。

2020/9/4
【湯わん】
・Wi−Fiがないのが残念。
・朝食に納豆が出なかったのが残念。

2020/9/4
【湯わん】
トップシーズンのスイートルームは手ごろな価格ではないのですが、
今回のGOTOキャンペーンを利用して申し込んでみました。
価格に見合う客室の豪華さ、お料理、サービスでした。
せっかくの犬が入れる露天風呂でしたが、老犬の大型犬には浴槽が下に深いため、
自力で這い上がることは出来ず、抱き上げることも難しく利用しませんでした。
ドッグランは自然を利用した造りなので、落ち着いた感じで、猛暑の日でも助かりました。
大型犬には専用の散歩道があるともっといいなと思いました。
照り返しの強いアスファルト(国道)を歩くのではなく、ドッグランのような木陰の中を歩けると理想的でした。
お料理は最高です!!見た目の繊細さ、味、量、器も素晴らしく美味しくいただきました。

2020/9/4
【湯わん】
エアコンを調整しても湿気がひどくカビ臭さに悩まされた滞在となりました。
お料理は大変おいしかったので、それが残念でした。
バスタオル、バスローブを掛けるフックが一つしかなくて不便でした。

2020/9/4
【湯わん】
Wi−Fiが全部屋になるとうれしいです。

2020/9/4
【湯わん】
犬がほえてしまい申し訳ありませんでした。
スタッフの皆さんが優しく大変快く過ごせました。
ありがとうございました。

2020/9/4
【湯わん】
三密になることなくのんびりと過ごせました。
お料理もおいしかったです。
またお世話になりますのでよろしくお願いします。
※チケットの復活お願いします。

2020/9/4
【湯わん】
天然鮎のおつくりや、塩焼きがおいしかったです。私の大好物で田舎を思い出しました。
ドッグランも森の中の様に木や植物が多く、早朝は心がおちつきます。
ワンコは私の足許ですが(笑)
おぼん時期でしたがエアコンは切っても充分でした。
ベッドを気にする私でしたがまったくOK。シモンズでしょうか?

2020/9/4
【湯わん】
設備も行き届いていたし、食事も最高でした。犬同士のトラブルもなく久しぶりにリラックスできました。

2020/9/4
【湯わん】
荷物をソファーにおいていただいたのですが、荷物は床の方が良いと思います。
ソファーはすわりたいですし、荷物はきれいではないので。
部屋は広くておふろも気持ち良かったです!!
犬グッズ、ぬれタオルなどが少なかったと思います。

2020/9/4
【湯わん】
料理が素晴らしいです。
ドッグランもgood!
全体としてとても過ごしやすい印象でした。

2020/9/4
【湯わん】
共有の履物がこの時期細菌など心配。
Wi−Fiが部屋で使いないのは他ホテルでは無かったことでしたので、大いに不便を感じました。

2020/9/4
【湯わん】
風呂の温度を調節できると嬉しい。

2020/8/20
【菅平】
おとうとがとても楽しそうにしててとても良かったです!
わんちゃんが遊べるところが多くて犬も人もとても満足出来ました。
ただ、すきやきが煮詰まってしまってちょっとしょっぱかったです。
それ以外がとても良かったので、次回も利用したいと思います。

2020/8/20
【菅平】
1泊目リーオ、2泊目カゾラーレでした。
夕食をゆっくり食べたい派でしたが、そんな感じで食べられなかったのが残念でした!
味は美味しく頂きました。
朝の散歩は本当に空気が良く、気持ち良かったです。

2020/8/20
【菅平】
夏はドッグランの使用時間を早めにしていただけるとありがたいです。(宿泊者限定でも)
コロナで大変な時期とは思いますが、食事も工夫がされていて良かったです。
野菜を多く使っていただいていて嬉しかったです。
夕食のスープカレー、朝のレタスおいしかったです。

2020/8/20
【菅平】
カレーとローストビーフがとても美味しかったです。
部屋は犬の臭いが全くなく清潔でした。

2020/8/20
【北軽井沢】
10年前に利用した時も部屋のケータイの電波が弱かった。フロント近くでLANを使わせて頂いた記憶があります。
今回はフロント近く、レストランではWi-Fiがきてたが、本館でフロントに近いのに、
部屋までWi-Fiは来てませんでした。
このご時世ですから、せめて本館だけでもWi-Fiがつながるようにすると良いのではないでしょうか。
滞在中1000円とかでパスワード付きにしても需要があると思います。

2020/8/20
【軽井沢】
最初に説明をしてくれた男性と夕食のときに配膳してくれた女性が印象に残っています。

2020/8/20
【軽井沢】
犬連れにとってとても快適に過ごせました。
ディナーの料理もとてもおいしかったです。
また軽井沢に来た時には、宿泊させて頂います。
スタッフの皆様、コロナに気を付けてお仕事頑張って下さい。お世話になりました。

2020/8/20
【軽井沢】
オープン以来、年3回はお世話になっていましたが、今回3年ぶりに来ました。
当初のスタッフの方は1人しかいませんでしたが、新しいスタッフの方もやさしく対応して下さったのでよかったです。
大浴場にアリさんがたくさん歩いてました!アリの巣コロリで一発ですよ!

2020/8/20
【軽井沢】
ジャルディーノさんのディナーはカーログループさんの中で一番美味しいです。
1品1品楽しく美味しくいただきました。外食が出来ていなかったのでより感動しました。
席はソーシャルディスタンスを考えてあり、安心して食べられましたが、
朝食の時、咳を何度もされているお客様がいてすこし不安になりました。
テラス席も選べると安心かなと思いました。

2020/8/20
【軽井沢】
愛犬とずっと一緒にすごすことができ、ペットに対しての心遣いがいきとどいていた施設だと思いました。
今まで利用したペット可のホテルの中で1番よかったです。
また是非利用させて頂きたいと思いました。
ありがとうございました。

2020/8/20
【北軽井沢】
・接客がみなさん礼儀正しくて好印象でした。
・特注のケーキを出して下さったとき、心をこめて「おめでとうございます」と言っていただいたのがうれしかったです。
・夕食の時、食事が一番最後になってしまったのですが、食べきるまで焦らせず待っていただいて
 ありがとうございました。

2020/8/20
【北軽井沢】
各部屋でWi-Fi使えたら尚良い。
夏はいいですね!
帰りたくなくなります。今までこちらに泊まった中でお料理が一番おいしかったです。

2020/8/20
【北軽井沢】
朝食、茶わん蒸しの味付け、とっても美味しかったです。
夜、ズッキーニの工夫もおもしろかったしおいしかったです。
レシピもおしえて頂き自宅でチャレンジしてみます。
スタッフの対応が親切で好印象でした。

2020/8/20
【北軽井沢】
1泊目リーオ、2泊目カゾラーレの予定で寄せてもらいました。
夕食も美味しく、お風呂が好きな時間に入れるのがありがたかったです。
散歩道も小川が流れ、正太郎も元気に歩いてました。
また寄らせてもらいます!

2020/8/20
【はんなり】
スタッフ皆様が笑顔でお迎えして下さりとても嬉しかったです。
妊娠中であることで、沢山のお気遣いをありがとうございました。

2020/8/20
【はんなり】
ごみ箱がもう少し大きいと良かった。
ドライヤーがダイソンなので良かった。

2020/8/20
【はんなり】
スタッフの方みなさんとても親切で温かかったです。
お料理もとってもおいしくて大大大満足です。
またぜひ来たいなと思いました。
本当にありがとうございました。

2020/8/20
【はんなり】
ご飯がとてもおいしかったです。
残念ながら食べきれませんでしたが、一品一品手が込んでいてすばらしかったです。
犬の設備が充実しておりとても助かりました。

2020/8/20
【はんなり】
ご飯がとても美味しかったです。
量も品数も多くて炊き込みご飯が食べきれなかったですがおにぎりにしてくれて助かりました。
余すことなく完食出来てよかったです。
人間用アメニティをもう少しグレードが高ければうれしい。

2020/8/20
【はんなり】
今回コロナ禍で都民が来県することも嫌悪感を抱かれていたでしょうに、快く受け入れて下さいまして、
誠に有難うございました。
以前泊まらせて頂きました時に、朝食の白米が本当に美味しかったことや、
釣りをして釣れてしまった魚をお造りにしてくださった柔軟な対応が印象深く、
この度は貴賓室に空きがあってラッキーでした。
ネットで見た通り広くてゆったり!!くつろげました。
我が家の愛犬がもうすぐ15才という老犬なので、今回布団に粗相をし大変申し訳なく思っております。
スタッフの嫌な顔一つせず応じるお姿にさすが犬に優しいお宿であると感動しました。

2020/8/20
【館山】
202の時計のカチカチ音がうるさい。

2020/8/20
【館山】
・玄関のドアのバネが老朽化しており、ペットをはさんだりする可能性があり危ない。
・玄関前の雑草が見苦しい(レンガ風造りのすき間から生えている)
・常備灯の電池からサビが吹き出しており常備灯が点灯しない。(暗くなってから使えない)
・室内の電灯が切れているものがある。
朝食の「開き」が美味しい。

2020/8/20
【館山】
・レストランからしきりがなければ海が見えて素敵だと思いましたが、
 通る人もいる為、仕方ないのかもしれませんね。
・お風呂がとても気持ち良かったです。
・バジェットなら足の悪い母も連れて来られそうなのでまた来たいです!!

2020/8/20
【玉響】
ペットを連れての旅行での宿泊が今回3回目でした。
ペットが自由に動ける客室、ペットへの心づかい、料理、どれにおいてもすばらしかったです。
またすごく素敵なお客様と景色にとても感動しました。
また利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

2020/8/20
【玉響】
・ペット用消臭スプレーが設置されていなかった。
・部屋の中そこかしらに虫がいた。

2020/8/20
【玉響】
部屋が素晴らしいながめ!
食事の部屋も素晴らしいながめ!
コロナの疲れをオーシャンビューとおいしい料理、あたたかい接客でいやされました。
ありがとうございました。

2020/8/20
【玉響】
うさぎさんが宿泊できる所は少ないので、とても貴重でした!
スタッフの方々が身近な感じで接して下さり、楽しい時間を過ごせました。
私達だけでなく、ペットにも優しく接してきてくださり居心地の良い空間でした。
またうさぎさんと一緒に来たいと思いました。ありがとうございました。

2020/8/20
【三浦海岸】
今回初めて泊めて頂きました。
全てのサービスに大変満足しました。特にディナーは評判通りとても美味しくて良かったです。
スタッフの方々のおもてなしも暖かくて、又機会があったらぜひ来たいです。
ありがとうございました。

2020/8/20
【三浦海岸】
Wi-Fiの電波数が強いとパソコンを使う人としてはいいと思います。
でもこんなコロナと戦う時に本当いやされました。
みんながやさしくここは神奈川の別天地かナァー。
後、シェフのシフォンケーキ人生の中で最高!!!!

2020/8/20
【三浦海岸】
スタッフの皆さんがとても親切で居心地がよかった。
またスタッフの方々の犬好きが伝わってきてうれしかったです。
犬に対する設備、備品もたくさんあり、何一つ不自由がなかったです。

2020/8/20
【三浦海岸】
愛犬と初めての家族旅行ということで、どんな旅になるのかドキドキしていましたが、
家族一同、大満足の3日間でした。プライベートビーチのようなぜいたくな海と、
初体験のドッグプール、砂で汚れてもすぐ入れる貸切風呂、前菜からデザートまで大満足のフルコース!
最高でした。
小3の娘にフレンチはどうかな?と思っていましたが、よく食べていてびっくりでした。
滞在中、スタッフどなたも温かくまた来れる様がんばろうと思いました。
ありがとうございました。

2020/8/20
【三浦海岸】
いつもやさしく接して頂いています。
親身に次の予約のことを相談にのってくれてありがたいです。
ありがとうございました。

2020/8/20
【三浦海岸】
ペット連れの宿泊は初めてでしたが、自宅に居る時と同じように、
ペットと一緒に過ごせたので嬉しかったです。

2020/8/20
【三浦海岸】
フランス料理のコースが最初の一品からすべておいしくて、子供たち(小6、中3、高2)も大満足でした。
うちのビーグル(2才)は初めてのレストランで、あまりおりこうにはできませんでしたが、
いい経験ができました。
スタッフのみなさんもとてもフレンドリーでまた是非家族で来たいです。
次に来る時はもう少しおりこうになっていて欲しいです!

2020/8/20
【三浦海岸】
もう少し大きめのテーブルが良いです。
室内のトリミングルームが欲しいです。

2020/8/20
【三浦海岸】
とてもリラックスできました。犬も楽しそうに過ごしていました。また来ます。
ありがとうございました。

2020/8/20
【那須高原】
とても楽しく過ごせました。
ありがとうございます。

2020/8/20
【那須高原】
ネームタグがなかったのでお名前はわかりませんでしたが、今回きめ細やかなお心遣いにとても感謝しております。
いつも通り國井シェフのお料理とても美味しかったです。
また近いうちにおじゃまさせて頂きます。
(ソファのシミがちょっと気になりました)

2020/8/20
【那須高原】
部屋も広く、ペっとと子供とゆっくり過ごすことができました。
温泉も気持ち良かったです。

2020/8/20
【那須高原】
・毎回ドッグランでとても楽しく過ごさせていただいています。
 迷路もあり、犬も喜びます。
・夕食もおいしくきれいで目にも楽しませていただいています。

2020/8/20
【那須高原】
ヴォルペに来る理由の一つとして、
料理のおいしさとイオウの大浴場(温泉)です。
お湯加減は今回は熱くもぬるくもなく丁度良かったです。
ありがとうございました。

2020/8/20
【那須高原】
・スマホの電波が悪いうえにWi-Fiも2Fはつながらない!!次回は2Fもつながるようになってて欲しい。
・前回秋にきたときはなかった林のドッグラン!最高でした。夏でも涼しくて良かった。
 作ってくれてありがとうございます。ワンコはみんな大好きだと思います。
・前より食事がおいしくなったと主人も喜んでいました。飾りや盛り付けに心づかいを感じました。
・コロナの中、スタッフみなさんの作業も増え大変ですが、頑張ってください。
また絶対来ます。

2020/8/20
【那須高原】
スタッフのみなさん、犬好きでさりげなく声掛けをしていただきました。
パンのおかわりなど、サービスも満点でした。
このコロナ禍の時期の入浴は予約制にして、脱衣所の消毒をしていただけるとありがたいです。

2020/8/20
【Woof】
・コインランドリー(洗濯機だけでも)があればなおよい。
・3回目の利用です。愛犬が自らプールに入り、25mをスイスイと泳げる様になり喜んでいます。

2020/8/20
【Woof】
宿泊で決して安い金額ではないのに、設備利用で(プール、ライフジャケットですらレンタル有料)
追加追加で宿泊のメリットなし。
夕食はコースなのに冷えた状態で出てくる。(パンや肉)
設備や接客は良いのに台無しのイメージ。

2020/8/20
【Woof】
初めてだったので入ってすぐ”初めての方はこちら”を見て記入しましたが、宿泊でしたので不要でした。
日帰りの方と書いてなかったので…。
部屋もきれいで大変快適でした。
ぜひまたうかがいたいと思います。
※小型犬はフレキシリードがとても多かったです。受付時に口頭で説明があっても良いと思います。

2020/8/20
【Woof】
朝食時間が8時では遅すぎるドッグランももう少し早くOPENして頂きたいですネ。
(ドッグランであそばせたくて来てるのに残念)

2020/8/20
【Woof】
ドッグランのしばふもキレイでしたし、みんなのマナーも良くうんちなどもありませんでした。
のびのびワンちゃんをあそばせる事が出来ました。
楽しい時間を提供して下さりありがとうございました。
スタッフさん方もワンちゃんに優しくていねいに対応してくださいました。

2020/8/20
【Woof】
近くにコンビニがないので軽食(フード)関係を置いて欲しい。
ワンコのグッズもっと置いて欲しい(Woofロゴ入り)

夜の食事で間違いがあった(メインメニューの「差し替え」と「追加」を間違えた)
3人で3つの料理を追加で食べ比べしようと思ったが…

2020/8/20
【Woof】
富士山ビューのお部屋のはずが、木が大きくてまったく見えない。
でも料金は富士山側…

2020/8/20
【Woof】
夜の枝豆スープと朝の豆腐がおいしかった。

2020/8/20
【Woof】
トランプの枚数足りません。

2020/8/20
【Woof】
食事の際、犬を預かっていただきゆっくり食事をする事が出来ました。
たくさんのいろんな犬に出会え、びっくりするやらかわいいやらで、
非日常の体験が出来ました。お世話になりありがとうございました。

2020/8/20
【Woof】
林ランが最高でした!

2020/8/20
【Woof】
家族みんなで楽しく過ごせました。
ドッグランが楽しかったです。
ありがとうございました。

2020/8/20
【Woof】
部屋に入って犬が窓辺の下の開いてるとこをクンクンしていたので見たら、
前のお客さんの犬の食べこぼしたペットフードが5粒、かわいたうんち?のようなの小さいのが1つ転がっていて、
多分食べてないと思うけど心配になりました。
リビングのカーテン(白)下の方がカビ??てるのが気になり、ソファカバーの穴、
ベッドルームのソファーがボロボロなのもデラックスルームなのにと少し気になります。
あとはのんびり出来ました。コロナで大変な時期なのに、きれいにして下さってるなぁと
安心して過ごせました。ありがとうございました。

2020/8/20
【Woof】
カフェ以外は全て良かったです。
客室の内装や床の材質も犬と一緒に泊まるのに適した配慮がされていてセンスも良いと思いました。
犬の為の施設も充実していて犬も楽しめました。
またぜひ来たいと思います。

2020/8/20
【Woof】
残念ながらソファーがくつろげなかった。

2020/8/20
【Woof】
今回も4泊お世話になりました。
ランの時間が守られていない方が多数見受けられました。
夏場のみ早朝、夕方の延長があっても良いのかな…と
富士山側の部屋は早朝のテラス席、プール横のランは声が良く聞こえ犬の吠える声もうるさいです。

2020/8/20
【Woof】
ディナーの味付けにもうひと工夫があると良いと思います。

2020/8/20
【Woof】
簡単なスナック(ミックスナッツなど)があると良い。

2020/8/20
【Woof】
2回目の利用させて頂きましたが、DOGランなど充実していて犬も満足です!
又、他の場所も今後利用させて頂きたいです。ありがとうございました。

2020/8/20
【Woof】
部屋にトイレシーツ(大)をおいておいて頂くと尚良いと感じました。

2020/8/20
【Woof】
洗面所にくしゅくしゅに丸められたタオルが残っていた。

2020/8/20
【Woof】
ディナーのサラダのドレッシングが少ない。味なし。

2020/8/20
【Woof】
今年は50歳という節目の年で、いつも仕事でなかなか相手をしてあげられない愛犬とゆったり過ごしたいと思い、
こちらへの旅行を決めました。
この世の中、コロナ禍の中でしたが、愛犬も私たちも心からリラックスさせて頂き本当に感謝しています。
3連泊という事で3日目のディナーメニューとその美味しさには感動でした。
また来られるよう、私たちも頑張りますので、スタッフの皆様もがんばって下さい。

2020/8/20
【Woof】
ごはんを食べる時、大型犬と小型犬の場所をもう少しはなして欲しい。

2020/8/20
【Woof】
朝食は和食と洋食選べるとうれしい。

2020/8/20
【Woof】
なんといってもドッグランが素晴らしかったです。
地元でゴールデンレトリバーを飼っている知人からWoofをすすめられたので、
今回泊まりました。
我が家のゴールデン(1才)はお泊まりデビューでしたが、快適に過ごす事が出来ました。
ありがとうございました。







2020/8/20
【菅平】
なべさんのお風呂に…やっと入りに来れましたが、なべさんは退職されていなかったのがちょっぴり残念でした。
とてもすてきなお風呂になりましたネ!
2日間の連泊でのんびりと暑い夏を涼しく過ごせました。
これからも応援しています。お世話になりました。ありがとうございました。

2020/8/20
【菅平】
高原はとても気持ち良く、ご飯も美味しくて、ホテルの方もとても親切で楽しく過ごせました。
ワンコは大喜びでルンルンしていました。ありがとうございました。とても良いお宿でした。

2020/8/20
【北軽井沢】
お料理もとてもおいしくいただきました。
お部屋もきれいで快適でした。
天候のせいでドッグラン等楽しめなかったのが残念でした。

2020/8/20
【北軽井沢】
愛犬と泊まれる宿の中でもっともすばらしい料理をいただいた。
オードブル、スープ、魚料理、肉料理、デザートすべて味付け、量、においとも充実。
ワインもとてもおいしい。
トイレからみうzがしみだしていた。スリッパがぬげそうだった。
スタッフはとても頑張っていて好感を持てる。

2020/8/20
【北軽井沢】
準備はしてきましたが、このご時世なので洗面所にハンドペーパーがあると良いと思います。

2020/8/20
【北軽井沢】
スタッフさんの対応もとても良く、お料理もすごく美味しかったです。ごちそう様でした。
もう少し口頭での注意点説明ほしかったです。
犬用セットにトイレットペーパーがほしかったです。

2020/8/20
【北軽井沢】
お料理がとても美味しかったです!!

2020/8/20
【玉響】
宿のアクセスが大変だったのでもう少しわかりやすくしてほしい。
今のコロナ禍で安心して泊まることができました。ありがとうございました。

2020/8/20
【玉響】
眺望もよく、スタッフも優しく接して頂きありがとうございました。
好みの問題かもしれませが、夕食のアミューズと1つめのオードブルの塩味が強い印象でした。
それ以外は大変おいしくいただきました。

2020/8/20
【玉響】
夕食でのサービス担当も同じ男性でとても好感がもてます。
朝食の時の女性も同様で、ワンコも可愛がっていただきました。
今回、初めて訪れた玉響の風のお部屋は広く高台からの景色も良くくつろげました。
お料理もとても美味しかった。露天風呂も広くよかったですが、
脱衣所から内風呂の扉が非常に開閉しづらかったです。
又訪れたいです!ありがとうございました。

2020/8/20
【三浦海岸】
夕食・朝食調理の方、皆さんとても親切でした。
真面目な方という印象…良かったです。

2020/8/20
【Woof】
犬がつめ先から出血した際、フロントで止血薬をすぐにかしてもらえたので助かりました。
部屋に犬の使用済のトイレシートetcをすてるゴミ箱(フタ付き)があるともっと便利・清潔だと思う。
クイックルワイパーがあるともっといい。

2020/8/20
【Woof】
ここは2回目になります。1回目は他のホテルに泊まり帰りにこのホテルがある事を知って寄ってみて、プールに入りました。
そして今回はこのホテルに泊まりに来ました。
雨だったので室内ドッグランを利用しました。とても広くて愛犬もまんぞくしてました。
又夕食の事はコロナたいさくもしっかりしており、密になる事もなくホテルもせいけつ感があり、
とても良かったです!

2020/8/20
【Woof】
・ワンちゃんメニュー、LLサイズとLサイズ注文したら、デザートの量の少なさにびっくり。
 おまけというかまるで間違えてポタリとお皿にこぼしただけのようで、 
 思わず主人と二度見をしてしまった程です。サイズに合わせた量ということを考えていただきたいと思います。
・ドッグランの扉が劣化していたので点検お願いします(プールからカフェの所)
・ビールは大瓶おいてほしいです。
・スタッフの方々は皆とてもいい感じで気持ち良く過ごすことができました。
 ありがとうございました。

2020/8/20
【Woof】
宿泊所の犬はプールやアジリティが宿泊料金内で使えたら、泊まっている特典が実感できたと思います。
後はとても楽しく過ごせました。ありがとうございます。

2020/8/20
【Woof】
初めて利用いたしました。友人の紹介で訪れたのですが、何度も来ている友人の勧めどおり大満足でした。広ーいドッグラン、特に自然の林のある大きなドッグランは最高ですネ。
お食事も本格フレンチのフルコースでおいしかったです。
また来たいと思いますので(今回はお天気が良くなかったので)どうぞよろしく。

2020/8/20
【Woof】
ゴミをいっぱい出してすみません。
毎回本当にすてきな思い出作れています。ありがとうございました。

2020/8/20
【Woof】
スタッフの方々がみなさんとてもていねいで素敵だなと思いました。
ソーシャルディスタンス…とても配慮されていて安心して滞在できました。

2020/8/20
【Woof】
ドッグランが広くて楽しめました。屋内にもあるので雨の時はとても助かりました。
気持ち良く楽しく過ごせました。
ありがとうございました。

2020/8/20
【Woof】
食事中、キッチンから「バンバン」と大きな音が鳴り続けてたのが気になった。

2020/8/20
【Woof】
コロナで大変だと思います。営業して下さって本当にありがたいです。
近くなので泊まることはあまりないのですが、食事が残念です。
カーロになる前、6年位前まではおいしかったです。
カフェもお値段の割に今ひとつです。スーパーのフードコートにも劣ってます。
ディナーもガストと並ぶ位だと思います。やっぱり日帰りで今後も楽しませて頂きます!
P.S.カフェが「このレベルだから」持ち込みしたいのです。禁止にしないでください。

2020/8/20
【Woof】
7月いっぱいと言わず、チケット販売継続してほしいです!
1人旅の頼もしい味方なので…
昨年のフォトコンテストでのコタロウの写真がオヤツ宣伝にも使われていて館内のいたるところに。
とてもうれしかったです!!ありがとうございました!!
2020年のフォトコンテストポスターにもいました!
販売されてたら買いたい!

2020/8/20
【Woof】
皆さんとても感じ良く、毎回楽しみにしています。

2020/8/20
【クラス・ザ・ウルフ】
貸切風呂Aのドライヤーが冷風しか出ませんでした。
全体的にスタッフが親切で良かったです。笑顔も素敵でした。
雨が多くドッグランが思うように使用(遊べなかった)出来なかったので、
また次回も来たいです!プールは楽しかった!

2020/8/4
【カーロ・フォレスタ】
・ネットがつながらない。
・トイレが個室(各部屋)にあるとよかった。
・ドアを開けると部屋がまるみえ。そして犬が廊下に出そうだった。
・晴れたらもっと良かった(大雨でドッグランが使えず)
・家族割引があるといいです。
2日間ありがとうございました。

2020/8/4
【カーロ・フォレスタ】
夕食とてもおいしくいただきました。

2020/8/4
【カーロ・フォレスタ】
2度目でしたが、スタッフの方にも皆様、ellieをかわいがってくださり、
フレンドリーで楽しく滞在できました。
こちらのお料理は本当に美味しく、とても楽しみにして来ましたが、
今回も絶品で大満足です。ellieが完治しましたら是非また来たいです!

2020/8/4
【カーロ・フォレスタ】
・部屋入る前にくもの糸が張っていた。
・そうじについてのチェックマニュアルがカーロ全体のことだが良くない。
・人数が少ないので、そのあたりちゃんとすれば全体的に良くなると思うが、
 これはカーロ上層部の管理に対するあまさがあるように思うが、どうだろう?

2020/8/4
【カーロ・フォレスタ】
カーログループは何度か利用させていただいていますが、
どのホテルもお料理がとてもおいしく、いつも大満足しています。
またスタッフの方がとても親切で優しく声をかけてくださるので、
ワンコも私たちも楽しく過ごさせていただきました。
いろいろとお気遣いいただき、ありがとうございました。

2020/8/4
【カーロ・フォレスタ】
いつも感じていますが、カーロは食事がとてもおいしい。
他のグループ(レジーナetc)に比してもここが一番おいしいと思わせてくれます。
朝食はやや改善の必要があると思います。みそ汁温かくしてほしい。
例、大根おろしがかなり前に準備されたものではないかなど。
生野菜を除き、フレッシュさに欠けます。品数は充分だし、味もよいのですが。
感染対策、少し難あり。アルコール消毒など、しっかり備えられていますが、
例えばマスクの着用、ペンの(サイン時)共有など、改善してください。

2020/8/4
【カーロ・フォレスタ】
床の掃除ができていなかった。コロコロで床を掃除しました。
初めて犬と旅行に来て、満喫できました。
冷蔵庫の中に飲みかけのジュースのペットがありました。

2020/8/4
【カーロ・フォレスタ】
初めてカーロ・フォレスタに宿泊しました(他のカーログループは多々利用してます)
料金がお安いのでどうかな?と思ったのですが、今回スタンダードだった為、
トイレが部屋についていない所以外申し分ないです。
料理も口コミ通り、大変美味でした。
貸切風呂もゆっくり入れてとてもゆっくりできました。
又利用させて頂きます。ありがとうございました。

2020/8/4
【カーロ・フォレスタ】
前回(6月末)に来た時よりも、更に清掃が行き届いていた。
1階電子レンジ周りがとてもキレイになっていた。
204号室はワックスをかけたのか床がツルツルになっていた。
犬は足をとられていたけど、清潔度は増したと思います。
コーヒーメーカー(デロンギ)の注水口も直っていた。
細かい所の改善が進んでいて、支配人、他スタッフのこだわりが伝わってきました。
露天風呂の温度はもう少し低い方が…。

2020/8/4
【カーロ・フォレスタ】
食事が本当においしくて、毎回楽しみにしています。
洋風呂の脱衣所がかなり老朽化が進みましたね…(壁とか)
そこが気になる点でした。
お世話になりました。ありがとうございます。

2020/8/4
【カーロ・フォレスタ】
前回も書きましたが、山中湖のお料理とても美味しかったです。
このお値段で牛肉とお魚のお皿が出せるのはすばらしいです。
夏キャンを使って前乗りさせて頂きましたが、日曜日のワフでのオフ会に
ゆっくり参加できてとても良かったです。

2020/8/4
【カーロ・フォレスタ】
ホテル館内などの案内ファイル(部屋においてあるもの)が傷んでいて、
初めて来た人の第一印象がよくないのでは?と思いました。

2020/8/4
【カーロ・フォレスタ】
お料理、お風呂もよかったです。
久しぶりの旅行で、ゆっくりさせて頂きました。
ありがとうございます。

2020/8/4
【エルフォ】
照明がもう少し明るくできると良かったです。

2020/8/4
【エルフォ】
食事がとても美味しかったです。
ペットと泊まることのできるホテルの中では、これまでで一番良かったです。
今回は天気に恵まれなかったので、またお世話になりたいと思います。

2020/8/4
【エルフォ】
コロナがあり犬との旅行も久しぶりだったのですが、
(自粛ムードのなか)来るのを迷っていました。
あたたかく接してもらえてうれしかったです。食事も大変美味しく頂きました。
犬メニューも選択肢があり、よろこんで食べていました。
(受付でアドバイスいただき助かりました)
ありがとうございました。

2020/8/4
【エルフォ】
・スタッフの方がマスクをしていないのがとても気になりました。
・備品のスリッパや外ばきサンダルは男性用の大きいサイズも選べるとよいのですが。

2020/8/4
【エルフォ】
あいにくの天気でしたがWoofの無料ドッグランが使用出来た為、
室内ランで遊ばせることが出来ました。
今回アフリカの部屋に宿泊したのですが、木の香りと落ち着ける雰囲気で、
とても良かったです。プライベートドッグランも晴れてれば良いですね。
料理も最高においしかったです。前菜からデザートまで素晴らしかったです。
残念なのはお風呂です。自動給湯でないためお湯はりを見に行くのは面倒でした。

2020/8/4
【エルフォ】
今回も太田さんのお料理、本当においしかったです。
毎回楽しみですが裏切られた事がありません。次回も楽しみにしています。
心がこもったお料理ありがとうございました。

2020/8/4
【軽井沢】
どうなってしまうのだろうと、心から心配していたジャルディーノが蘇っていて
到着と同時に(駐車場から)目を見張りました。
箱根で神対応をして下さった根本さんが支配人でジャルディーノにいらしていたので、
全てが納得できました。ありがたいです。
お料理も更に美味しくなっていて料理長のお心遣いに感謝!
新人さんも頑張られていて安心しました。

2020/8/4
【軽井沢】
お食事とってもおいしかったです。

2020/8/4
【軽井沢】
カーナビがないとちょっと分かりずらい場所だったかもしれません。
ホテルは設備が良く、お風呂も温泉ではありませんが、
ゆったりのんびり入ることが出来ました。お料理も味、盛り付け、量もすべてgood!!
支配人さんの人柄が良く、本当に良い時間を過ごす事が出来ました。
ありがとうございました。

2020/8/4
【軽井沢】
残念ながら雨に降られてしまい、室内ドッグランがあったら良かったなと思いました。
コロナの影響かと思いますが、お安く泊まる事が出来ました。
また機会がありましたら、来たいと思います。頑張って下さい!!

2020/8/4
【軽井沢】
初めてジャルディーノに泊まりました。
とてもシックで落ち着いた雰囲気でステキなホテル。
根本さんには箱根で1度お世話になりましたが、又こちらでお目にかかれて嬉しかったです。ワンコOKのランチを食べられるカフェを教えて頂き、助かりました。
こちらジャルディーノもお食事がとてもおいしいです。
前菜、スープ、パスタ、お肉料理、デザート、全てがすごくおいしかった。←2日とも
ドッグランが広いのも良いですね。愛犬がノビノビと走り回っていました。
我が家からはちょっと遠い軽井沢ですが、又来たいです!

2020/8/4
【軽井沢】
久しぶりに帰ってきた気がしました。スタッフさんも変わり、
ベテランさんが居なくなり、さみしい感じと新人さんにもがんばってほしいです。
フレッシュな旋風として!
今回2日間お世話になり、久しぶりのイタリアンを食べつくしました。
味付けが全体的に濃く感じました。
2日目の夕食はいつものフルコースにして頂き、満腹に!

2020/8/4
【軽井沢】
雨だったので晴れの日にまた泊まりたい。
みそ汁のおいしさにびっくり!

2020/8/4
【軽井沢】
いつもありがとうございます。

2020/8/4
【軽井沢】
館内、コロナ対策をしており安心して宿泊できました。
お料理も美味しく頂けて、良い思い出になりました。ありがとうございました。
この度のご縁に感謝致します。
(スタッフの皆様がわんこに対しても優しく接して頂けたこと、とても有りがたく思いました)

2020/8/4
【軽井沢】
我が家の犬が食事中に鳴いても温かく声をかけて下さり、ほっとしました。
ご飯も本当に美味しくて、素敵な時間をすごせました。ありがとうございます。

2020/8/4
【軽井沢】
Wi-Fi環境が欲しいです。

2020/8/4
【軽井沢】
誕生日ケーキありがとうございました。
Tinyも一緒に来れてよかったです♪

2020/8/4
【軽井沢】
スタッフの方々の対応がていねいでホテルもこじんまりとして、
お食事もおいしく、とても快適に過ごさせて頂きました。
ルチアさんにも2回行きましたが、こちらもまた来させてもらいたいです。

2020/8/4
【軽井沢】
年数と共に建物の劣化は仕方ないが、最大の努力をされ、きれいにされています。
収容人数も少ない分、サービス、おもてなしの心がゆき届いています。
他に新たに開業されているホテルもあり、そちらにも泊まること多いですが、
どちらもこれからも利用させていただきたいホテルです。
居心地の良いホテルです。本当に有難うございました。

2020/8/4
【軽井沢】
沢山あるカーロフォレスタの中でも、
ここ軽井沢ジャルディーノが一番のお気に入りです。
お部屋の清潔さ、スタッフさんの温かい対応、お料理の美味しさ、そして貸切風呂…
知らない人と大浴場でお風呂に入るのが苦手なので、
貸切風呂があるのは何より有難いです。


2020/8/4
【菅平】
松原さん大変お世話になりました。
2匹のワンコにもとても優しくして頂きました。
コロナ対策もしっかり出来ていて安心して過ごす事ができました。
有難うございました。

2020/8/4
【菅平】
・テレビがもう少し大きいと良い。

2020/8/4
【菅平】
部屋は広いし、このような部屋にあの価格で良いのかと…。
これだけの広さなら娘と二人でも良かったかなと…
この広さに1人でとてもぜいたくな気持ちです。又機会があったら使わせて頂きたいです。ワンコ10匹いますが、みんなで来ても楽しそう。

2020/8/4
【菅平】
今回もゆっくりゆったり過ごさせて頂きました。
施設のそうじがゆき届いています。お風呂がとても良いです。
桧の香りの包まれてずーっと入浴していたい。

2020/8/4
【菅平】
全てにおいて大変満足しています。ありがとうございました。

2020/8/4
【北軽井沢】
コロナのこのような状況のなか、快く受け入れて頂きありがとうございました。
久しぶりの鳥の声や美しい緑に、ゆっくりとすごすことができました。

2020/8/4
【北軽井沢】
久しぶりに「RIO」に来てみたら、自然の中で、とてもいやされました。
ご飯も美味しく、素敵な時間を過ごせました。ありがとうございました。

2020/8/4
【北軽井沢】
携帯の電波が弱くて通信ができませんでした。

2020/8/4
【北軽井沢】
又来たいです。

2020/8/4
【北軽井沢】
・お風呂場にミネラル水の設置を希望します!
・散歩道が木片が敷いてあり、歩きやすかったし、雨の日だったのですが、
 あまり足も汚れずにすみました。次回は晴れた日に来たいです。

2020/8/4
【北軽井沢】
ハミガキのカップが欲しいです。

2020/8/4
【北軽井沢】
ペット用の足ふきタオルが1Fのドッグラン入り口と散歩道入り口になかった。
2F女子トイレに手をふくタウパーがなかった。
いずれも定期的に補充しておいてほしい。
レストランでは犬用のイスが用意されていて犬にも優しさを感じる。

2020/8/4
【北軽井沢】
新緑の中、くつろぐことができました。サービスも最高でした。
もう一匹、娘がいるので今度は一緒にまた来ます。

2020/8/4
【北軽井沢】
この度はお世話になり、ありがとうございました。
予定していたチェックインの時間に大幅に遅れてしまったにもかかわらず、
気持ち良く受け付けてくださり、ありがたかったです。
敷地内でのアップダウンのあるお散歩道は、普段のお散歩とはちがって
わんこも生き生きとしていたような気がします。またおじゃましたいと思います。
ありがとうございました。

2020/8/4
【北軽井沢】
RIOに向かう途中、霧で道に迷い到着が遅くご迷惑をおかけしてすみませんでした。
夕食、肉から魚に変更して頂きありがとうございました。
ドッグランから、あずま屋まで犬と散歩が気持ち良く、
足洗い場にお湯が出たのが嬉しく思いました。
お料理もおいしく満足してます。

2020/8/4
【北軽井沢】
スタッフの方のお名前を忘れてしまいましたが、
わかりやすく説明をして頂けて過ごしやすかったです。
心和が夜に起きることなく、とても良くねてくれたので
また、RIOさんへお泊まりさせて頂きたいです。ありがとうございました。

2020/8/4
【北軽井沢】
天国に行ってしまった7月生まれの親子犬まるたん&とんぼのためにケーキをお願いしました。フルーツがたっぷりのってとても美味しいケーキに新しく迎えた子犬のとんとんも大喜びで食べていました。ケーキとメッセージプレートを心をこめて作って下さったシェフさん、優しい女性スタッフさんの心遣いにとても感謝しています。おかげで心が温かくなる旅行になりました。

2020/8/4
【北軽井沢】
コーヒー、お茶のカップが小さすぎます。
百均のマグカップが2つあれば良いなぁと思いました。

2020/8/4
【北軽井沢】
・お世話になりました。
・お天気が良い日に又来れたらと思います。
・スタッフさん優しかったです。

2020/8/4
【はんなり】
皆さまのホスピタリティーに感謝です。
お食事、お風呂、お部屋、アメニティ、大満足です。
ルパン用のお食事やトートバッグの抽選、スタッフの方々の愛を感じます。
ありがとうございました。
お風呂のフタがこわれているのでご注意が必要です。

2020/8/4
【はんなり】
朝の女性も丁寧で楽しくおしゃべりさせて頂き、ほんとうに気持ちよくすごせました。
また訪れたいです。口コミ☆☆☆☆記入しますね。

2020/8/4
【はんなり】
スタッフの皆さん、親切丁寧でお部屋でゆっくり過ごせました。
ありがとうございました。

2020/8/4
【はんなり】
・ご飯茶碗の上にゴミ(黒いホコリ?)が付いてました。
・靴ベラが無いのはちょっと…。
・ひげそりは最初から部屋に用意して欲しい。
・最初に湯沸かしポットに用意されていたお湯にゴミ(カルキのカス?)が
 いっぱい入っていました。一度をお湯を捨てて、洗ってから沸かしなおしました。
・お部屋が良くても上記サービスでは価格が高く感じます。
・ゆかたに3Lサイズが欲しい。

2020/8/4
【はんなり】
今回久しぶりにお世話になりました。
今日を楽しみに過ごしてきましたが、楽しい時間はあっという間に過ぎてしまいました。
ぜひ、また来ますので、その際はよろしくお願いします。

2020/8/4
【三浦海岸】
お風呂に露天風呂が欲しい。

2020/8/4
【三浦海岸】
春ごろに開催したキャンペーン、プリカ+チケット1枚+現金キャッシュバック、
また開催お願いします。
GOTOキャンペーン終了後に全日チケットの販売期待します。
安心して来れるカーロさん、いつもありがとうございます。

2020/8/4
【三浦海岸】
大変ゆっくり過ごせました。ありがとうございました。
声が大きく失礼致しました。

2020/8/4
【三浦海岸】
なかなか空きがなく(土日祝しか伺えない為)初!!伺う事ができました!
お部屋も広く、とてものんびりした時間を過ごせました。
お食事もとてもおいしく、お腹のキャパオーバーなくらい食べました。
生ハム!!いつものと全然違い、とても美味しかったです。
食事のペースが遅く、いつも提供するタイミングがお店側と合わないのですが、せかされる事なく、我が家のペースでゆっくり食事させて頂けて嬉しかったです。
ありがとうございました。

2020/8/4
【三浦海岸】
ありがとうございました。

2020/8/4
【三浦海岸】
今回はスイートルームを利用させていただき、お部屋も清潔で広々していて
気持ちよく過ごすことができました。
うちの子は宿泊施設にあるプレイルームが大好きなので、コミュニティルームに、
ちょっとしたおもちゃがおいてあると、なお喜ぶと思います。
全般的に満足のゆく休日となりました。ありがとうございました。

2020/8/4
【三浦海岸】
カリンの誕生祝に来ました。
スペシャルドッグメニューをペロリとたいらげ大満足の様でした。
ありがとうございました。

2020/8/4
【三浦海岸】
山野支配人さま、コック長さま、おそうじや支度をして下さっている皆様、
いつもとっても気持ちよく利用させていただいています。お食事おいしかったです。
コロナで大変でしょうけどがんばって下さい。
どうもありがとうございました。また来ますね〜。
(サービス券とてもありがたかったです。)

2020/8/4
【三浦海岸】
お部屋も広々していて、お風呂とトイレスペースもバリアフリー仕様で
ゆったりして大変快適に過ごす事が出来ました。
夕食のコースも地物を活かした素晴らしい内容でどれも美味しく、目でも楽しむ事が出来ました。個人的な意見としてはスパークリングワインのハーフサイズがあると嬉しいです。また、お部屋にWi-Fiがつながると良いなと感じました。
愛犬もとても喜んでいたので、また是非お世話になりたいと思います。

2020/8/4
【三浦海岸】
いつも人に対してもワンコに対しても心のこもったサービスをありがとうございます。
KONAのバースデイディナーも大変楽しめました!
また来年もKONAと来られるといいな〜。
コロナでいろいろと大変だとは思いますが皆さん身体に気をつけてお過ごしください!
ありがとうございました!!また来ま〜〜す!!

2020/8/4
【三浦海岸】
何といっても、愛犬と同伴で食事が出来るのが嬉しいです!!
しかも都心や高級ホテル・レストランよりも素晴らしいお料理は
味に盛り付けに一品ごとに感動します。
地産地消の食材で三浦の地よ季節感を素敵に表現しています。
愛犬も家族であることが良く理解されているホテルスタッフです。

2020/8/4
【元箱根】
急な部屋変更に快く対応頂きましてありがとうございました。
おかげ様で広いお部屋で快適に過ごせました。
また利用させて頂きます。

2020/8/4
【元箱根】
すべて完璧でした!!ありがとう。

2020/8/4
【元箱根】
部屋のにおいが気になり、フロントに伝えたところ、部屋をチェンジしていただきました。チェンジ後の部屋も少しにおいがあり気になりました。
ジメジメした季節なので、しかたないのでしょうか?
アロマをたいたりすることは難しいでしょうか?
料理はディナー、モーニング共にとてもおいしくいただきました。
温泉はさすが箱根という温泉質でゆっくりできました。

2020/8/4
【元箱根】
チェックインの対応は良いのですが、お1人でやっているので
待ち時間がとても長かったです。

2020/8/4
【元箱根】
温泉と、とても美味しいお料理、とても良いスタッフ、ルチアがカーログループの中で1番だと思います。スタッフの方がとても忙しく、疲労されているのが見受けられます。
この良い状態を維持するためにも、本社の方々、現場スタッフのフォローを心よりお願い致します。

2020/8/4
【元箱根】
お風呂場に前の宿泊の方の物と思われる歯みがき粉が置いてありまして、
それが気になった…。
背の大きなスタッフの方がとても気づかいして下さって愛犬も安心してすごせたと思います。ありがとうございました。

2020/8/4
【元箱根】
80才台の両親を連れての宿泊でした。両親も室内の広さやデザインも気に入り、
お料理も美味しかったととても喜んでくれました。
お肉(ディナー)を小さくカットして頂き有難うございました。
丁度他のお客様と重なり、到着してからチェックインまで45分かかり、
天候も悪く外にもいられない為、その点は困りました。
受付と部屋の案内を別のスタッフで行えばもう少しスムーズなのかなと思いました。

2020/8/4
【元箱根】
・チェックインはコロナの状況で混雑した状態は良くない。
 →ファミレスの受付のような紙を作って、名前を書いてもらい、
  自分の番が来るまで車の中でまつなどコロナ対策をもっとしっかりした方が良い。
・ディナー&朝食会場は分散させていて対策を取っているが、
 一部の客が食事後も話続けるなどコロナ対策として良くない。
 スタッフから注意があっても良いと思った。
 →今回の宿泊だけではコロナ対策が十分とは感じられなかった。

2020/8/4
【元箱根】
コロナで大変な中、おむかえ下さりありがとうございました。
お部屋の除菌・清掃、本当に大変だったと思います。感謝申し上げます。
これからも頑張って下さい!

2020/8/4
【元箱根】
食事がとても美味しかったです。味付けも良く、見た目も華やかで舌と眼で楽しめる食事でした。ディナーのデザートにソースで名前とイラストを描いて下さるサービスはとても嬉しかったです。久々に温泉も楽しめました。客室に無料Wi-Fiのパスワードがあったら尚良かったと思います。

2020/8/4
【元箱根】
愛犬と初めてホテルに泊まりましたが、とても居心地が良く過ごすことが出来ました。
お料理もとても美味しかったです。

2020/8/4
【元箱根】
今回、初めての旅行でしたが、愛犬もリラックスして過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。

2020/8/4
【元箱根】
いつもありがとうございます。

2020/8/4
【元箱根】
・部屋で食事ができるといいです(うちの犬はドッグカフェなどで他の犬に吠えてしまうので…)
・部屋に電子レンジがあるといいです。

2020/8/4
【元箱根】
お世話になりました。ありがとうございました。

2020/8/4
【元箱根】
・部屋にウエットティッシュがあると助かります。
・コロナが流行っている中、使い捨てスリッパで良かったと思う。
・食事の量は丁度良いと思います。子羊のお肉をペットが喜んで完食していました。
又、利用させていただきたいです。ありがとうございました。

2020/8/4
【元箱根】
・たたみの上に、2ヶ所(前泊の犬のものと思われる)ひどくぬれているところがあった。
・廊下にペットシーツ用のゴミ箱があったほうが良い。
・レストランで接客をする方はもっとお勉強した方が良いと思います。
・大浴場の扇風機がほこりだらけ。洗面台の電気点灯してないので暗い。

2020/8/4
【元箱根】
室内エアコンがきかず、あつい日でした。
宿泊前に貸切のお客さんがおり、室内ドッグランを清掃されていましたが、
いざ行けば毛だらけ…。プールもしばらく水を変えていないのか虫だらけ…。
室内にTELがないので、スタッフさんに用がある時に受付に行かなくてはいけないので不便でした。

2020/8/4
【元箱根】
夏メニューとても美味しかったです。露天風呂もいつも通りきもちよく何回も入りました。お掃除も行き届いていて気持ち良く過ごせました。なた伺いたいと思います。

2020/8/4
【元箱根】
この度は大変お世話になりました。
主人の誕生日とのことで、バースデーケーキの対応をして頂き感謝致します。
我が家の犬は、スタッフさんに対して吠えてしまうことが非常に多く、これまでの宿泊先でも突然吠えることでビックリさせてしまうことがあり、今回も不安な気持ちがありました。しかし吠えてしまっても笑顔でお声かけをしてくださったり、お忙しい中愛犬に挨拶をしてくださったりなど、とても親切にしてくださり心から感謝致します。ありがとうございました。

2020/8/4
【元箱根】
食事の時に社員さんとの会話で自分達で調達した魚の話があり、金目鯛を注文することにしましたが、みなさん明るく丁寧な対応で気持ち良くすごすことができました。お料理も素晴らしく、ワンちゃん連れの旅でここまで気遣いのあるDinnerをいただける事ができ嬉しかったです。お風呂がぬるく長風呂しないと体が温まらなかったのは残念です。

2020/8/4
【元箱根】
客室及び館内の清掃と消毒作業が行き届いており、気持ち良くすごすことができました。

2020/8/4
【元箱根】
初めての利用でしたがスタッフの方がみな親切で、客室のアメニティ、露天風呂、ベッドも快適でぜいたくな時間を過ごせました。また、特別にケーキを注文した際も、取り分けの方法や食事量に渡るまで心遣い気くばりがきいていて嬉しかったです。ありがとうございました。(外の電球は切れそうなので取り替えたほうが良いかも)

2020/8/4
【元箱根】
・室外ドッグランにかたづけてないウンチがありましたので、コチラでかたづけました。
・室内ドッグランの外水道の排水が詰まっていました。汚れた水を飲んでしまうので修理してください。

2020/8/4
【元箱根】
今回、友人家族と一緒だったので希望の部屋の件では、急な対応ありがとうございました。2Fのお部屋もセミダブルだったら良かったのに(残念です)うちの希望としたら最初に準備して頂いた部屋も良かったと思います、すみません。
畳のしみが少し気になりました。いろんなワンちゃんが使うので仕方ないですが、しみにならない畳だといいですね。

2020/8/4
【元箱根】
そそうをしてしまいすみませんでした。ふとんのティッシュのおいてある所にしみてしまいました。汚れたシーツ等もいっしょにしてありますので(まるめたままですみません)
処理してください。申し訳ありません。

2020/8/4
【元箱根】
初めてペットと旅行しました。
小動物(うさぎ)の為、なかなか可能なホテルがない中、ルチアさんには温かく迎えていただき感謝です。今回お天気が悪く、外のドッグランが使えなかったので、また外に出れそうな時期に来たいと思います。

2020/8/4
【元箱根】
スペアリブが食べにくかったかなぁ

2020/8/4
【元箱根】
さわがしい日常ですが、のんびりすごさせていただきました。
天候は雨でしたが、風の音や鳥のなき声等、自然に癒されました。
お料理は本当においしくいただきました。次回は外のドッグランで遊べたらと思います。
スタッフの方には笑顔でていねいに接していただきました。ありがとうございました。

2020/8/4
【元箱根】
ありがとうございました。
お世話になりました。

2020/8/4
【元箱根】
洗面のゴミ箱にティッシュのごみがはいっていた。
テレビ台(キャビネット)に、前の人?のスナック菓子の空袋が入っていた。
デザートプレートに亡くなった大地の名前も入れてくださってありがとうございました。
2階のスイート、ソファーもチェアも大きくてくつろげました。
今度はプレミアムスイートに泊まってみたいです!

2020/8/4
【元箱根】
愛犬と一緒にディナーが楽しめてとても嬉しかったです。
2歳未満の娘もいたのでいろいろ心配でしたが、
素敵な時間を過ごすことが出来ました。
スタッフのみなさまありがとうございました。
(デザートプレートに愛犬の名前とイラストは最高のサプライズでした)

2020/8/4
【元箱根】
前回位からお食事がとってもおいしい。
ディナーは記念日に行く様な特別感のあるクオリティ、朝食も手が込んでいて温かい。
幸せな楽しい時間になりました。ありがとうございました。
次回も楽しみにしています。

2020/8/4
【元箱根】
悪天候のため、どこにも立ち寄ることができず、チェックインよりも早い時間に到着してしまいましたが、ドッグランを利用させて下さり、時間前にもかかわらず、すぐ対応して下さりとてもうれしかったです。また来たいと思います。ありがとうございました!!

2020/8/4
【元箱根】
連れの為にリクエストしたベジタリアンミールがとても美味しそうでした。
”ビーガンミール”として定番メニューに加えたらいかがでしょうか?
ダイエット中の方や高齢の方にもよいかと思います。

2020/8/4
【元箱根】
初めて利用させて頂きましたが、入り口からレストランまで
ペット同伴可で気兼ねなく滞在できました。
所々にペットへの配慮(ペットシート、床のクッション、マナー袋など)が
見られて良かったです。食事の内容もとても良かったです。
ペットの食事も急な依頼にも対応して頂けました。
又、伺いたいと思いました。温泉も良かったです。
△ホットコーヒーサービスは良かったが、アイスコーヒーがないのが少し残念。
△仕方ありませんが、ペットの毛が所々にみられるので(かたまって)
定期的にそうじが必要かなと思いました。

2020/8/4
【元箱根】
301号室、Wi-Fi環境が良くないようです。

2020/8/4
【元箱根】
今回はあいにくの大雨でしたが、ルチアはお料理がおいしいし、室内ドッグランもあるので、楽しく過ごすことができました。
愛犬は、雨でもプールで泳いだり、室内ドッグランを走り回ったりして、
すごく楽しんでいました。今回もお料理、超美味しかったです。
ルチアはお料理が美味しいので、来るのが楽しみです。お部屋もいつもきれいで気持ち良いです。快適な環境とおいしいお料理を提供してくださるスタッフの皆様に感謝申し上げます。(Wi-Fiが使えるようになりすごく便利です)

2020/8/4
【元箱根】
犬用に入浴設備や客室にもアメニティが用意されているのは良いと思います。
朝食にもパンがあると良いです。(洋風メニュー)
客室への通路の途中で壁から電気コードがはがれてぶらさがっていました。
ホームセンターで配線用のケースを売っているので、その中に収めて壁に貼りつけることをおすすめします。

2020/8/4
【元箱根】
わが家にとっても愛犬にとっても、初めてのワンコづれの旅行でしたので、
不安がいっぱいでしたが、至れり尽くせりの施設設備&おもてなしで
安心して過ごさせていただきました。
あいにくのお天気で屋外施設を利用できなかったのが残念でしたが、
是非またお邪魔したいと思います。

2020/8/4
【元箱根】
一生懸命で誠実な対応だった。
インテリアエクステリアとも気に入っている(絵画、小物も)
食事の際、事前に犬用カゴとイスはセットがあるとありがたい。食事の内容説明がなく、隣席の内容が聞こえてくるので支障はないが、ほほえましかった。
犬用食事を届けてくれていたのに、空きテーブルに置いて説明しないのと合わせて、
テーブルセットを配慮してはどうか。ソーシャルディスタンスの配慮が感じられないのが惜しい。

2020/8/4
【元箱根】
ネットでみてはじめて宿泊させていただきました。
お天気には恵まれず残念でしたが、久しぶりにゆっくりすごす事ができました。
お料理もとても美味しくスタッフさんもみなさん親切な方ばかりでした。
室内ドッグランが床がすべりやすかったので、少し残念でしたが他は充分でした。
次回山中湖に行ってみようかなと思います。
お世話になりました。ありがとうございました。

2020/7/31
【那須高原】
・まずもって、夕食がおいしいのでシェフに感謝‼
・テラスルームの通信速度が悪く、2階と同じようにエレコム(中継機?)のパスワードを下の階のどこかに表示して欲しいです(前に泊まった時の記憶をたどり見つけました)。
・また宿泊させて頂きます。

2020/7/31
【那須高原】
雨のため、ドッグランやプールが使えず、残念でした。

2020/7/31
【那須高原】
大変快適に過ごさせて頂きました。また利用したいと思います。
ありがとうございました。

2020/7/31
【那須高原】
コロナ対策もしっかり出来ていて、スタッフの対応も良かったです。ドッグラン、散歩道も整備されており気持ちが良いです。

2020/7/31
【那須高原】
スタッフさん達もみなさん動物が好きみたいで、とても感じがよかったです。また来たいです!

2020/7/31
【那須高原】
足の悪い人やお年寄りの為にお風呂に大きなイスを1つ置いていただけたらありがたいです。そしてすべりやすいので、手すりも付けていただけるとうれしいです(他のカーロも同様ですが)雨の時にいつも思うのですが、屋根付きドッグランが小さくても良いのであるとうれしいです。ワインはそろえておいて下さいネ。

2020/7/31
【那須高原】
今回も國井シェフのお料理を堪能させて頂きました。本当に美味しかったです。
次回も楽しみにしております。新しいドッグランはとてもすばらしかったです。ただ道路側の柵のすき間がもう少しせまい方が良いかと思いました。

2020/7/31
【那須高原】
料理も非常に美味しく、温泉もよく、サービスも良く、大変満足な3泊4日でした。
ありがとうございました。また必ず来ますので、その時も満足させて下さい。

2020/7/31
【那須高原】
コロナ対策がきちんとされていて安心です。オフロの温度もよく何度も入りました。清潔です。6月に利用させていただいた事を覚えていて下さってお料理内容を変えていただきありがとうございました。前菜からボリュームがあり、おなかいっぱいでした。ただ、すべてのお皿の野菜のつけあわせの量が多いように思います。(魚料理もメイン料理も前菜にも)メインをとり肉に変えていただいていたのですが、(前回と変えて下さったようですが)少し苦手でした。いつもありがとうございます。また利用させていただきます。

2020/7/31
【那須高原】
那須には何度も来てました。初めてVOLPEさんを利用させて頂きました。お部屋も広く、素敵な内装で気持ち良くすごす事が出来ました。お風呂もとても良かったです。お食事もどれも美味しく頂きました。お値段からいったらよかったです。お部屋のソファがすわりごこちが気になりました。ワイファイがつながりにくく残念でした。

2020/7/31
【那須高原】
スタンダードルームに3名で利用しました。充分の広さで良かったのですが、宿泊料金を少しでも割引きしていただければ良いのですが‼前回宿泊した時(3日)風呂の温度が低く、中々湯上り出来ず、不満でしたが、今回は調度良い温度でした‼

2020/7/31
【那須高原】
ネットでスタッフの方がとても良いという口コミを見てこちらにしました。
評判どおりとてもよい接客をされていて、気持ち良くすごすことが出来ました!
また来たいと思います。

2020/7/31
【那須高原】
・朝食の納豆がなくて、とろろになってしまったのは残念です。主人はヌメヌメ系が苦手なので、とろろになめこのみそ汁は朝食を楽しみにしていたのに残念です。
・夕食の時にワンコのごはんオーダーしていたのにもかかわらずすぐにこなかったので、うちの犬が吠えてしまい迷惑をまわりにかけてしまいました。今までは一番にもって来てもらってたのですが…。

2020/7/31
【Wolf】
とても静かにゆっくりのんびり過ごすことができました。
全てにおいて満足しましたが欲を言うならドライヤーは、はんなりのあおいのお部屋のようにダイソンのものだと嬉しいです。またコーヒーもネスプレッソのようなものだと良いなと思いました。でも本当に素敵なお部屋、お料理もおいしかったので、また必ず伺います!

2020/7/31
【Wolf】
キャンペーンだったので初めて宿泊しました。(今までは価格的に敬遠してました。)
とてもゴージャスでゆったりくつろぐことができました。
残念なのはアメニティにシャワーキャップがなかったこと。ダブルのお部屋のおふろ、外が気になるのでできればブラインドかロールスクリーンがほしいと思います。あとワンちゃんトイレ、足をあげるのでL字がよいです。でも機会があればまた来たいです。

2020/7/31
【Wolf】
・以前のデータが消えてしまったのか食べられない食品が伝わっていなかった。データ管理をしっかりしてほしいです。
・太田さん亀田さんのジンジャーエール!料理のひきたたせ役!さっぱりしておいしかったです。
・お肉が口の中でとろけました。
・最高の料理、素敵な空間ありがとうございました。大満足です。

2020/7/31
【Woof】
今回は初めての連泊でしたが、のんびりと大変居心地よく滞在させていただきました。
また再訪させていただきます。有難うございました。

2020/7/31
【Woof】
夕食のタチウオがメチャうまかった。

2020/7/31
【Woof】
雨の日で少し残念でした…。

2020/7/31
【Woof】
チェックイン時にご対応頂いた方が外国の方でしたので、少し聞きとりずらかったですが、とても親切にして下さいました。連日の雨でさすがにドッグランはグチャグチャでしたが初めて利用させて頂き、初めてのプール、とても満喫しました。今月2才の誕生日で良いプレゼントが出来ました。また宜しくお願い致します。

2020/7/31
【Woof】
宿泊、ペットに関してはドッグランも広く、プールも広く、犬にはとても楽しいところだと思います。食事ですが、夕食は魚料理の前に前菜(アペタイザー)に(大きな)魚で、もう少し考えていただきたかったです。肉は鶏、ハンバーグ、ステーキと3つ頂きましたが、鶏は犬のごはんを思わせる味付けでした。もう少し焼き目をつけるとかあったら良かったです。ハンバーグはソースは普通でしたが、肉がしょっぱく、舌にかなり残るものでした。ステーキのソースは焦がしてしまったのがわかる味で、お肉も固いので低温調理とかされた方が良いかと思いました。

2020/7/31
【Woof】
受付時の説明(キャンペーン内容など)が理解しづらかった。HPの問合せページにトイレトレー(ワイドサイズ)があると書かれていたのに、数が少なく利用できなかった。数に限りがあると書いておいてほしかった。

2020/7/31
【Woof】
前回利用の際にレストランを利用しました。フランスコースで味がなく、二度と食べたくないと思いました。天気が悪く、日程を変更しようとしましたがキャンセル料発生はいかがなものでしょう。

2020/7/31
【Woof】
先代ゴールデンの不調から遠ざかっていましたが、パピーとまた通わせて頂きます。食事がおいしくなっていて嬉しかったです。コロナ禍の中頑張って下さい。

2020/7/31
【Woof】
貸切風呂がとても良かったです。また以前は那須に泊まりましたが、今回もペットファーストな所と夕食がとても良く、また他のグループ施設含めて泊まりたいと思いました。
要望:食事メニューに地ビール(生ビール)を入れて欲しいです。室内ドッグランの利用時間を延ばして欲しいです。カギを預けて出かける際フロントがとても混んでいて、中々渡せなかったので、従業員の方も大変だと思いますので、宿泊者用のお預けBOXなどあると良いと思います。


2020/7/31
【Woof】
宿泊客が多い時期、コロナ対策として三密を避ける事に協力をしていただき、ありがとうございました。お蔭様で、久しぶりにの〜んびり出来ました。すべてのスタッフ様にお礼申し上げます。貸切風呂は高いと思っていましたが利用してみて、その価値が充分ありました。

2020/7/31
【Woof】
・約5年ぶりに利用させていただきました。今回はデラックスルームを利用しました。
部屋の広さは申し分ないですが、ベッドがせまいのとぐらつきが気になります。
セミダブルなどに変更し、ラグジュアリーな時間を演出する事も必要かと思います。UCCのコーヒーはポイント高いです。
・壁が薄い、音(声)が聞こえ易いため防音などはグレードを上げる方が良い。

2020/7/31
【Woof】
7ヶ月のラブでやんちゃざかり。初のホテルデビューでしたが、皆さんのおかげでとりあえず無事?すごせました。

2020/7/31
【Woof】
犬用ドライヤーが温風にならないもの、風速が弱いものがあるので交換してほしい。
ドッグランへ入る木のドアがたてつけわるくなっているのであけづらい。
テーブルに今日のおしながきみたいなのあるとたのしい。

2020/7/31
【Woof】
あいにくの雨でしたが、愛犬は大喜びでした。
今回は3密を避ける為に素泊まりで利用しましたが、次はご飯付きでぜひ利用したいと思います。壁が薄いのか、会話やTVの音が夜とても気になりました。
それ以外は満足です。お部屋にアルコールが置いてあるのも良かったです。

2020/7/31
【Woof】
・タオルがごわごわした質感で肌をふいていて心地よくありませんでした。
・レストランのイスの座面がしみだらけで食事の楽しさが半減でした。

2020/7/31
【Woof】
部屋はとてもきれいにしてあり、また犬が失敗したときの方法もきちんと説明あり良かった。ごはんもとてもおいしく、従業員もみんな親切でとても良い旅行になった。
ただ一点ベッドがかたくすこし寝づらかった。ショップがガラーンとしていて、もう少し品ぞろえがあると良いなぁと思った。ドッグランもきれいにしてあって良かった。

2020/7/31
【Woof】
プールレッスンのトレーナーさんが丁寧で感じが良かった。

2020/7/31
【Woof】
沢山犬と泊まれる施設は増えていますが犬にとって一番満足できる宿だと思います。
マナーの問題なので色々大変かと思いますが、頑張って下さいませ。又、来月来させて頂きます。

2020/7/31
【Woof】
・貸切風呂に部屋のタオルを1枚置き忘れて来ましたので、1枚足りなくなっています。
・とても気持ち良くペットと一緒に過ごす事が出来ました。ありがとうございました。

2020/7/31
【Woof】
ワンコのごはんテイクアウトしたかったが不能でした、ザンネン。

2020/7/31
【Woof】
夕飯の席が2組なのに近すぎだなと感じました。

2020/7/31
【Woof】
・犬用の設備が(ドッグラン・プール)大変充実しているので、犬が喜んでいる姿を見れて楽しい旅行となりました。
・お部屋は枕元にコンセントがあるとスマホ充電等しやすいのであれば助かります。
・サプライズのバースデーケーキありがとうございました。しかも2頭分‼感動してうるっとしてしまいました。

2020/7/31
【Woof】
ドッグランが広くてきれいに整備されている。

2020/7/31
【Woof】
前回、昨年冬からお食事が美味しくなったと感じています。とても嬉しいです。
コロナで大変だと思いますが、今後ともよろしくお願い致します。

2020/7/31
【Woof】
環境も良く、広大な敷地は心の安らぎを得られました。

2020/7/31
【Woof】
309の窓の真中に鳥のフンが大きくついていて、せっかくの富士山が台なしでした。
307の赤いイスは毛がたくさんついていました。貸切風呂は宿泊者は無料でも良いのではないでしょうか?


2020/7/31
【Cuore】
小川さんの人柄にひかれてリピート致しました。

2020/7/31
【Cuore】
他の宿泊施設とは違い、(どのカーロ・グループの宿も)少ないスタッフさん達で頑張っていると感じます。マニュアル化された接客より温かみがある接客で我が家のワンコもリラックスして過ごさせて頂いています。

2020/7/31
【Cuore】
コロナの件で何度か延期して下さってありがとうございます。
やっと遊び来られてとても楽しく過ごせました。小川さんをはじめネパールの方のお兄さん、愛犬と遊んでくれてありがとう。また遊びに来たいです。

2020/7/31
【湯わん。】
ワンコのごはんがとても良かったです!また来ます。

2020/7/31
【湯わん。】
アルコール消毒もされて、安心して宿泊できました。
また泊まりに行くのが楽しみなお宿です。ありがとうございました。

2020/7/31
【湯わん。】
ドライヤーをもっと良いものにしてもらいたいです。
ペットとおでかけの本をもっと増やして欲しいです。
温泉、おふろがとっても気持ち良く何度も入りました。
温質もよくまろやかでうちの子(犬)もとっても気持ち良い様でした。

2020/7/31
【湯わん。】
昨年秋に一緒にお邪魔する予定だった今は亡き愛犬の為に御膳までご用意いただきありがとうございました。二代目のNOAがありがたく頂戴しました。お心遣いに感謝致します。

2020/7/31
【湯わん。】
露天風呂のスペースが広く、くつろげるスペースもあり、とても良かったです。
部屋も広くゆっくりと過ごすことができました。
ドッグランに雨がしのげるスペースがあったら助かります。

2020/7/31
【湯わん。】
天候には恵まれませんでしたが、DOGRUNもウッドチップがしきつめてあったり、
タオルも少しぬらして頂いてあって細かい気くばりが良かったです。
貸し切り状態でしたので、本当に気がねする事なくゆったりと過ごせました。
露天風呂はとても良かったです。

2020/7/2
【CARO FORESTA】
夕食・朝食とてもおいしかったです。
湯加減もちょうど良かったです。
ありがとうございまいた。

2020/7/2
【CARO FORESTA】
久しぶりの愛犬との旅行でした。
初めての旅行もここでしたので、とても嬉しかったです。
スタッフの方の対応も親切で、ホッと安心する宿です。
有難うございました。

2020/7/2
【CARO FORESTA】
とても快適に過ごせました。
こちらに泊まれて良かったです。
ありがとうございまいた。

2020/7/2
【CARO FORESTA】
結婚40周年と話をしたら、すぐにデザートで表現して下さり感激しました。
ありがとうございました。とても朝夕共に美味しかったです。
EVEと一緒の旅行は恐らく今回が最後なのかなと思います。
思い出が沢山作れてます。
お風呂のシャワーヘッドのホースがカビだらけでひどう状況です。
お風呂場も室内も諸々の清掃が行き届いてないと思います。
気持ち良く過ごしたいのでよろしくお願いします。

2020/7/2
【CARO FORESTA】
時期(コロナ騒ぎ)と季節(梅雨入り)が悪かったせいでしょうか。
部屋や建物内が少しかびくさかった。窓ガラスも汚い。
部屋の中が動物臭がないらしく、犬達が部屋中をかぎまわるということをしなかった。
むしろおちついていた。
また食堂につれていってよいのはありがたかったし、ペットかごをいすに用意してくれて嬉しかった。

2020/7/2
【CARO FORESTA】
使いたい場所にコンセントがないので少し不便でした。(ポットまで)

2020/7/2
【CARO FORESTA】
久しぶりの遠出旅行でおいしい食事大満足でした。
馬肉ケーキもぺろりと食べました。
1ワンがなかなか室内トイレしてくれなかったので、小さくても室内ランがあると、
雨の日は助かりますので欲しいと思いました。

2020/7/2
【CARO FORESTA】
また銀次と一緒におじゃまします。ありがとうございまいた。

2020/7/2
【CARO FORESTA】
「信玄餅のサービス」「コーヒーメイカーの所にトイレロール」など、細かい事ですが、
嬉しい心遣いを感じました。ドッグランが減ったのは残念ですが、
壁を作ったことで近隣からの迷惑行為に悩まされることが無くなると良いなと思います。
三井シェフの料理に未だ「ハズレ」が無いのが驚きです。
コロナ禍で大変な時期ですが、応援しております。

2020/7/2
【ELFO】
毎年6月はエルフォに来ています。
いつきてもおいしいお料理で大満足。ありがとうございまいた。
長谷川さんに会えなくて残念です。
また来ます。会えることを楽しみにします。

2020/7/2
【ELFO】
太田シェフのお料理は本当に美味しかったです。
(特にお野菜の味付けは最高でした)
また近いうちに是非伺わせて頂きたいと思っております。

(ただ、大変残念だったのはタオル掛けがカビだらけでした。。。
 改善していただけると良いと思いました)

2020/7/2
【ELFO】
26回目の結婚記念に利用させていただきました。
とてもゆっくりとした時間を過ごせました。
美味しいと評判のお料理は本当に最高のお味でした。
またぜひ利用させていただきます!

2020/7/2
【ELFO】
あいにくの雨でしたが、ゆっくりと過ごす事ができました。
絶対にはずさない太田シェフの料理美味しかったです。
蜷川さんルッコラのソルベ、最高です。蜷さんの優しさと太田シェフのコラボ〜今後もたのしみです。
カーロファーム見学したいな〜。
お部屋には行った時メッセージカードとお菓子、とてもうれしかったです。
人間も含め、シニアになってるワンコ達も安心して泊まれるカーロさん、頑張って下さいね。

2020/7/2
【ELFO】
料理はとても良かったです。一品一品心がこもっていました。
朝食(和食)は量が多かったかな。
バースディケーキもしっとりとフルーツたっぷりでうれしかったです。
ぜひリピートしたいです。(この価格kでこのサービスに感謝します)

2020/7/2
【ELFO】
・チェックインはスムーズでしたが、朝食の和洋選択がまちがって伝わってました。
 気づいてくださったから良かったのですが…人員のやりくりが難しいとは思いますが、
 ELFOのcheckinは客室でできればよいと思います。コロナ対策にもなりますし。
 最近そうしている犬のお宿は多いですよ!
・お部屋にある”へやcheckしました”の髪は必要ないです。
 清掃などあたりまえのことをあたりまえにやっていただきたいと思います。
 checkした方よりも実際におそうじなさった方の事が分かる方が理にかなっていると思いますが…
個ではなく組織としてサービスが出来るよう、この時期しっかり考えて実行にうつしてほしいと願います。

2020/7/2
【ELFO】
夕食の土鍋のごはんがおいしかったです。ごはんとおみそ汁、とても良いのですが、
魚料理のソースがとてもおいしいので、パンもほしくなります。
ドッグランがチップより草が好みなので、そのほうが望ましいです。
緑色のほうがウンの忘れ物も見つけやすいです(実はよその子のも拾いました)

2020/7/2
【ELFO】
チェックイン時に長谷川さんがいなくて残念でした。
太田料理長のディナーには自粛生活もふっ飛んでしまいました。
どの料理もピンとがずれる事なく1品1品がすんばらしい〜素材も喜んでいます。
昨日のルチアの料理とエルフォを2日間滞在で3大吟味をせいはしました。

2020/7/2
【ELFO】
ペットと泊まれる良い施設だと思います。

2020/7/2
【軽井沢】
お食事はいつもながら大変美味しかったです。
たまに朝パンダと嬉しいです。

2020/7/2
【軽井沢】
お風呂の排水が上手く流れずつまっていた。
洗面器の湯あかが少し汚かった。
パジャマのゴムがゆるいので直してほしい。
ゆっくりできました。食事もとても美味しかったです。

2020/7/2
【北軽井沢】
雨が降っている時、室内ドッグランがあればうれしいです。

2020/7/2
【北軽井沢】
とても丁寧な対応でした。
静かで非日常を味わえました。
また利用したいです。

部屋の前に庭がありましたが、ウンチ?がありました。

2020/7/2
【北軽井沢】
今回は宿泊客が私達1組だったのですが、
大変よくして下さり、とてもすばらしい時を過ごせました。
ランディーも散歩道をよく覚えていて、いつまでもよろこんで遊んでいました。
梅雨の中でも北軽井沢は気候がよく、本当に気持ち良かったです。
いろいろお世話になり、ありがとうございました。
次回もまたよろしくお願いいたします。

2020/7/2
【玉響】
・皆さんいつも明るく接して下さりありがとうございます。
・クローゼットの左側に、前のお客様でしょうか!ゆかたがありました。
 と空気清浄機の裏のホコリが気になりました。
・毎回おいしいお食事を楽しみにしています。今回もとてもおいしかったです。
ありがとうございました。

2020/7/2
【玉響】
ディナーのくるのが少々遅い。
もう少し早め早めに来てほしかった。
内風呂の中に朝、小さい虫(羽虫か?アリか?)ウジャウジャいました。
山野中だから仕方ないと思いますが、白アリだと危険かなと思いました。

2020/7/2
【玉響】
玄関の前のライトが消えてました。室内に虫が入ってしまいます。直して下さいね。
懐中電灯、電池切れです。ウェットティッシュ足りなくなりました。
犬の器、もう少し出して置いて頂けると助かりました。
でも小さなことです。おいしいごちそう、笑顔のもてなし、満足しています。

2020/7/2
【玉響】
お風呂の戸が閉まりにくくなっている。
お風呂の外への戸から水が漏れ出る(実害はないけれど大丈夫?って思う)
お風呂の外温泉の温度が低い(コントロールできるなら教えてほしかった)
ボールペンが部屋になかったです。

2020/7/2
【玉響】
ペットの水飲み、食器を乗せる代があるとよい。
床がもう少しすべりにくい材質だとよい。

玄関で靴をはく場合に使う小さな腰かけが欲しい。
湯のみ茶わん、コーヒーカップなどを置くトレー、お盆が欲しい。
夕食、朝食(和)ともにとても満足でした。とりわけ創作フレンチの夕食は、味付けも適度でおいしかったです。

2020/7/2
【三浦海岸】
四十九日が終わり、亡くなった愛犬も大好きだったARENAさんへ久しぶりに来ました。
今まではいつも3階のお部屋だったのですが、今回初めて2階を予約してみました。
テラスで楽しそうに遊んでいたので、これからは2階もいいな。
久しぶりのお泊まりで2ワンも気分転換できたと思います。
コロナで大変と思いますが、皆さん頑張って下さい。また来ます。

2020/7/2
【三浦海岸】
箱根の頃、いつもお世話になっていた山野さんに再会できてとても嬉しかったです。
コロナで大変ですが、頑張ってください。又来たいと思います。
これからも宜しくお願いいたします。

2020/7/2
【三浦海岸】
いつも美味しいごはんありがとうございます。
また遊びに来ます!

2020/7/2
【三浦海岸】
夕食の際、テーブルの近くにスピーカーがあったせいか、少し騒がしく感じました。
室内、洗面台の排水の流れが悪いです。1度清掃した方がいいかもしれません。
久しぶりに三浦に来てとてもリフレッシュできました。
又訪れたいと思います。

2020/7/2
【三浦海岸】
いつもお世話になります。チケット復活してください。切に望みます。
水曜日固定で休みで下が、水曜日鹿来れない友人もいて6月困っていました。
連泊しようにも休みが週の半ばですが難しくなります。
もう少し変動をもたせていただけたらありがたいです。

2020/7/2
【三浦海岸】
江崎さんのお料理は大変すばらしい。おいしい、美的センス、アイディアが非常にすばらしいと思います。
旬の食材をうまく取り入れ、おいしいし、センスの良いお料理をいつもありがとうございます。
今回ものんびり過ごさせてもらいました。どのスタッフの方も親切です。
また次回来られるのを楽しみにしてます。

2020/7/2
【元箱根】
・3階の良いお部屋にして頂いたのにみるくが家でも階段を昇らないので、
 こちらでも抱っこして…少し大変でした。
・温泉がとても良かった。

2020/7/2
【元箱根】
デザートプレートに愛犬のイラストと名前が描かれていて感激してしまいました。
朝のヨーグルトにも骨と肉球型のソースを見て、楽しい気持ちになりました。
お料理おいしかったです。ありがとうございました。

2020/7/2
【元箱根】
まくらに残り香があってくさかった。タオルを上にのせて寝た。
(カバーはきれいなのだが、ピローにタバコやかれい臭が残っていた)
その1点のみ残念でした。
黒タマゴのウェルカムからアメニティ、露天風呂掃除が行き届いていた事、
料理がおいしかったこと、などすべて大満足でした。また来ます!

2020/7/2
【元箱根】
お世話になりました!静かな場所でのんびり充電できました。
お部屋にお水とコップがあったら更に良かったです。
お食事も大変美味しく、満腹満足です。また利用させて頂きたいと思います。
コロナに負けず頑張って下さい!有難うございました!!

2020/7/2
【元箱根】
館内の案内の冊子がなかったので置いて頂ければ嬉しいです。
黒たまご、嬉しかったです!!又吉さんのメッセージも嬉しかったです。
また来ます。

2020/7/2
【那須高原】
いつもお世話になりありがとうございます。
1か月前にも来ましたが、犬3匹も覚えていて部屋にも慣れてくつろいでいました。
夏メニューのディナーは初めて賞味させて頂きましたが最高に美しく美味しくて、
いつもいつも感激です。今度シェフ是非お会いしたいです。

2020/7/2
【那須高原】
滞在中雨だったため室内ドッグランがあれば良かったと思った。

2020/7/2
【Woof】
お料理どれも美味しかったです。
特にビシソワーズのトマトのポアレ、すごーく美味しかった。
サーモンはいまいち。。
Telで夫と犬のお誕生日と伝え、デザートにメッセージを入れるとの事でしたがなくて、
接客してくれたお姉さんが犬にチキンをくれて、朝ごはんにあげました。
有難う。

2020/7/2
【Woof】
前回昨年12/6は改めていちごのケガでスタッフの方に大変お世話になりました。
昨夜22:00前にロビーで写真を撮っていた時、お仕事を終えた眼鏡の方が、
おつかれなのに一緒に写真をとってくれました。
とてもうれしかったです。
次回10/3ファンマッチでお世話になります。

2020/7/2
【Woof】
お料理いつも美味しいです。楽しみなんです。
コース内容もGood。

2020/7/2
【クオーレ】
何度来ても心地よい時間を過ごせます。
ご飯も美味しいし部屋もキレイです。
又、来たいと思います。ありがとうございました。
大変な時期だったと思いますが、変わらぬ素敵な時間をありがとうございました。

2020/7/2
【クオーレ】
初めての犬連れの旅行で犬も私も不安でしたが、素晴らしいロケーションと客室、
自宅より広々としたスペースにタマラ(犬)も大喜び。
屋外の2つのドッグランでは今まで見た事がない位嬉しそうに走り回るタマラを見られただけで、
来たかいがありました。お食事もとても美味しく、お風呂も良かったです。
又、ぜひ滞在したいです。

2020/7/2
【湯わん】
ワンコ達とゆっくり出来ました。また来ます。
雨で残念でしたが良かったです。
コロナに負けずがんばって!!

2020/7/2
【湯わん】
食事はほぼ100点です。
が、ごはんダメです。一度食してみて下さい。

2020/7/2
【湯わん】
ワンコ達が自由に過ごすことができ、皆でゆっくり過ごす事ができました。
スタッフの方たちも皆さん感じが良く安心して過ごせました。

2020/7/2
【湯わん】
典ちゃんのお誕生日にステキなケーキをありがとうございました。
スィートははじめてでしたが、1Fで広くてラクチンでした。
6月の日光はいつもくもりなので天気のよい日にまた来ます。
ゆっくりできました。ありがとうございました。
和室のおふとんのお部屋があるとうれしいです。

2020/6/26
【軽井沢】
たいへんお世話になりありがとうございました。楽しかったです!

2020/6/26
【軽井沢】
デラックスルーム最高でした!ホテルの皆さん感じが良く、快適な時間が過ごせました。
夕食も素晴らしかったので朝食も良かったです。
ありふれた味噌汁でなく(キャベツ、玉ねぎ、豆腐、なめこ)おいしかった。
茶わん蒸しもきめ細やかで美味でした。
ホテルの皆さんに感謝。
清水さん、コロナの大変な中の笑顔のかわいい新入社員さん。
夢夢に優しくしてくれてありがとう。又来ますネ。

2020/6/26
【軽井沢】
2泊3日を滞在中、3泊4日に延泊しましたが、3泊目の夕食も全て2日間と違うものにして下さり、
とても美味しくいただきました。
毎日、きめの細かいサービスと美味しい食事で滞在中満足しています。
7月も予約しており楽しみです。

2020/6/26
【菅平】
5年ぶりに利用させていただきました。
とても清潔でそうじが行き届いていてびっくりしました。
最近のカーロフォレスタの中で最高です。料理も以前とは比べられないほどとてもおいしく、
変わっていたので、必ず近いうちに来ます。

2020/6/26
【菅平】
カーロは何度も利用していますが、やっと来れて2泊とも満喫しました。
料理がとても丁寧で料理長の人柄が表れていると思います。
2人できりもりしているのがとてもアットホームで初めてと思えないくらいチョコとまったりしていました。
是非、ワン友にも紹介したいです。

2020/6/26
【北軽井沢】
・いつきても料理は最高に美味しいです。
・ディナーの時ノンアルコールがあるといいですね。是非検討を…
・アルコールを飲めない人もいるので、例えばカシスのノンアル・梅酒のノンアルなど。

2020/6/26
【北軽井沢】
リーオが一番落ち着きます。リラックスできます。
料理もとても美味しく、また来ます。ありがとうございました。

2020/6/26
【北軽井沢】
ワンちゃん、人も大変満足でした。
館内も清潔で気持ち良かったです。
専用庭があるのはとても便利で又利用したいです。

2020/6/26
【玉響】
10年ぶりにお世話になりました。3回目の利用です。
お部屋、お風呂、眺望どれをとっても申し分ないです。
お料理は10年前も美味しく感動しましたが、今回もとても美味しかったです。
夕食は目でも舌でも楽しめました。
朝食も品数、味共に美味しく大満足です。
また来たいです。コロナで大変かと思いますが、頑張って下さい。

2020/6/26
【玉響】
色々ていねいに対応して頂きました。
愛犬がほえた時も笑顔で声掛けして下さってよかったです。
お風呂も広く、温度も丁度良く、ゆったり過ごす事ができました。

2020/6/26
【玉響】
犬が亡くなり、今回は1人で宿泊しました。部屋は独立した離れ形式で間取りもゆったり。
のんびりとした自然に恵まれた土地なので、立台のバルコニーから海を眺めたり、
プライベートの露天風呂で鳥の声や風のささやきを聞きながら入浴などという、
贅沢なことが出来て、心がのびのびします。
遠くから時折、伊豆急の音がするのも私としてはgoodです。
食事は分量も程よく、味付け、盛り付けもすばらしいです。
スタッフの方々もお忙しい中、細かな配慮をして頂けて、とても気さくで感じが良いと思います。
愛犬のお陰で良い所にご縁が出来ました。今回仕事の都合で来れなかった主人と2人、
次回又お世話になる事と思います。
※浴室の戸が重くなって動かしづらいのが少々困った事です。

2020/6/26
【三浦海岸】
緊急事態宣言が解除されるのを待ちわびて、やっと来ることができました。
期待通り、お料理が本当においしいです。江崎シェフ、サイコーです!
前菜からデザートまで全てがすごくおいしくて堪能できました。
素材の旨味もありつつ、ジュレやソースが絶品!
おいしいお食事を食べることができて本当に幸せです。
翌日のアメニティ交換では、タオルとお茶の交換だけをお願いしたところ、
お茶の中に紅茶が用意されていて嬉しかったです。
愛犬も葉山牛のステーキに舌鼓を打ち、プールで楽しく泳ぎ大満足したようです。
素晴らしい休日を過ごす事ができました。ありがとうございました。

2020/6/26
【三浦海岸】
久々に泊まって、少しリニューアルしてあるように感じました。
一度泊まったら又やってこようと思う宿泊HOTELです。
他の宿泊者の方々はいろいろグループ宿泊をなさっているようで、
私も今年は行きたいと思いました。

2020/6/26
【元箱根】
Wi-fiがつながらない。TVの電波が悪い。

2020/6/26
【元箱根】
お世話になりました。
スタッフ皆様の笑顔のサービスがとても気持ち良く滞在できました。
ワンコ共々、ありがとうございました。

2020/6/26
【元箱根】
行き方が非常に分かりづらかったです。迷ってしまいました。

2020/6/26
【元箱根】
初めてカーロ・リゾートに泊まらせていただきました。
黒たまご良かったです。
次もカーロ・リゾートに泊まりたいと思いました。
食事のレストランで犬のお水が欲しかったです。

2020/6/26
【元箱根】
緊急事態宣言が解除されるのを待ちわびていました。
こうしてまたルチアに来れてうれしいです。やはりルチアはサイコーです。
久しぶりの温泉に癒されました。お部屋もきれいで気持ち良いです。
ウェルカムカード、うれしかったです。温泉卵とワンコ用クッキーもありがたいです。
そしてお料理が本当にすごくおいしい。見た目も美しくて目でも楽しめました。
夏野菜のテリーヌはまるで宝石みたい。付け合わせの野菜が花束のようになっていたのも感激でした。
前菜・スープ・お魚・お肉、全てが美しく美味しくて幸せな気分です。
小林さんのお料理を楽しみにまた来ます。

2020/6/26
【元箱根】
お食事デザートの愛犬の似顔絵がすてきでした。
Thank you very much!

2020/6/26
【元箱根】
朝食を和食or洋食とチョイスできた方が良いと思います。
和が苦手な人も多いので。

2020/6/26
【元箱根】
Wi-fiが部屋ではつかえなかったのが残念で後はよかったです。
ハブラシ1個はいってなかったです。

2020/6/26
【元箱根】
お料理をグレードアップしていただいたのですが、とても美味しかったです。
小さな子もいたので、さわがしかったと思います。ありがとうございました。
愛犬のおたんじょう日旅行がとてもすてきな1日になりました。

2020/6/26
【元箱根】
愛犬の誕生日に家族全員で宿泊しました。
犬用のフルコースの料理、愛犬ジュエルはおいしそうにペロッと食べて満足そうでした。
孫(もうすぐ2才)もスタッフの気遣いにとてもうれしそうでした。

2020/6/26
【元箱根】
お世話になりました。スタッフ皆様の笑顔のサービスがとても気持ち良く滞在できました。
ワンコ共々ありがとうございました。

2020/6/26
【元箱根】
おかげ様で気持ち良くテレワークが出来ました。無線LAN APの取り付けもありがとうございました。
今迄愛犬と泊まれるホテルを多く利用しましたが、ここが一番よく、スタッフの気配りもあり、
自宅のようにのんびりとした時間を過ごせました。ありがとうございました。
<要望>お土産物やペット用のおやつ、パン等の軽食があると施設内でもっとのんびり過ごせると思いました。

2020/6/26
【元箱根】
自粛明けに良い気分転換になりました。ロケーションの良さに比して、料金も安く、
何より食事が素晴らしい。私も初老ですが「こんな美味しいものは初めていただいた」
というものもいくつもありました。
シェフのご努力には敬服します。

2020/6/26
【元箱根】
宿泊滞在中、テレワークすることをお伝えしたら、部屋に大きな机をご用意いただきました。
おかげ様で快適に仕事することができました。
お気遣いいただきありがとうございました。

2020/6/26
【元箱根】
約2か月ぶり、千葉県より脱出!!
コロナ禍ですっかり忘れていた犬との楽しい素敵な時間。
本当にリフレッシュできました!!
久しぶりシェフのお料理にも感動!
ありがとうございました。

2020/6/26
【元箱根】
・プライベートドッグランから脱走したので気を付けてください。
・室内の浴室が汚かった。ざらざらしていた。
・トイレが流れていなかった。

2020/6/26
【那須高原】
今回初めて宿泊をさせていただきました。
ウッドチップのドッグランもあり(雨で遊べなく残念)お風呂もとても気持ち良かったです。
1つだけ残念だったのが、2階の犬のドタバタ音が夜ひびいてなかなか寝付けませんでした。
(その音でうちの犬が反応してしまう)
2階の音が下にひびかないようになっていれば最高の1日になったと思います。

2020/6/26
【那須高原】
お風呂に手すりが無く入る時に怖かった。

2020/6/26
【那須高原】
今回は1組だけの宿泊との事、コロナウィルスの影響が色々な所に出ていますね。
グループ施設が多くあると伺ったので、色々な所に行きたいと思いました。
又、来たいと思います。宜しくお願い致します。

2020/6/26
【那須高原】
コロナ対策が万全で安心して過ごせました。
食事も私達だけでなんだか申し訳なく感じました。
早く那須にも賑わいが戻ってきますように。
温泉の温度もちょうど良かったです。
お料理もお酒も美味しくいただきました。那須ワイン美味しかったです(お料理に合います)
スタッフの皆さんも体を気を付けて今を乗り切って下さい。がんばって下さい。
また利用させていただきます。いつもありがとうございます。

2020/6/26
【那須高原】
サザエの香草バター焼きが少し塩が多かった。
ありがとうございました。
又来ますね。

2020/6/26
【那須高原】
朝食はサラダ、ご飯、ドリンクがフリーになっていたので、自分の好きな量で食べられて良かった。
部屋が小さい虫がいっぱい入ってきて嫌だった。
お風呂が温泉で気持ち良く、ドッグランからのお散歩コースがあり散歩が楽しめた。

2020/6/26
【那須高原】
スタッフも話しやすかったです。
食事がおいしく満足でした。
Wi-fiがあるようですが、つながりませんでした。
つながるようにしてほしいです。

2020/6/26
【那須高原】
お部屋のプライベートドッグランにも、排泄物を処理するビニール袋と足ふきがあると更に良いと思います。
でもそんな小さな事よりも、素敵で居心地の良いホテルでした。
立地も鳥のさえずりも何もかも幸せでした!
ありがとうございました。

2020/6/26
【Woof】
冷蔵庫の電源が入っていなかったため、探したがわかりにくかった。
浴室の換気扇がつかなかった。
雑誌「わんことプチ旅行」のワフのページに以前投稿したうちのワンコと兄弟犬のワンコの
ツーショットが掲載されていました。とてもうれしかったです。
我が家の「家宝」(笑)となりました。プール最高!
コロナで大変だと思います。頑張って下さい!

2020/6/26
【Woof】
布ソファーにカバーがかかっていて、シーツのように交換されていると気持ちがいいと思います。

2020/6/26
【Woof】
長い間の自粛で久し振りに宿泊しました。
犬も人間もリフレッシュでき楽しく過ごせました。
設備、清掃にも満足しています。
又、ディナーはいつも大変おいしくて楽しませていただいています。
ただ1Fカフェの食事があまりにまずく(結構なお値段なのに)外のレストランに行くしかありません。
メニューは少なくてもおいしいものを提供してもらいたいです。

2020/6/26
【Woof】
あまり効きがよくなくて見たら、加湿器付き空気清浄機のタンクに水コケが生えている。
受け皿に水コケが浮いている。
日が当たるせいで光合成で繁殖したか?
あまりいい気はしなかったのが残念。

2020/6/26
【Woof】
おふろの換気扇が回っているのかどうか感じられなかった。

2020/6/26
【Woof】
・ユニットバスの換気扇から大き目のわたゴミが落ちてきました。
・部屋のコーヒーが美味しかったです。

2020/6/26
【Woof】
チェックイン時、初心者マークのついた方の対応、不慣れと自信のなさが伝わる程、
横には指導者がいるレベル、放置している上司を疑う。
部屋はとてもきれいですが、レイアウトが解放感がない。
これだけ大きな施設なので大浴場とかないのが残念。
しかも部屋のお風呂の換気扇が不調かと思われる。
夕食、お味は良いけど他のカーロにくらべ量が少ないかな。

2020/6/26
【Woof】
・部屋のテレビが映らなかったのは残念でした。
・ペットと入れる風呂があると良いと感じました。
・ワイドのペットシーツも必要だと思います。

2020/6/26
【Woof】
ここに通って10年目になりました。
長い間楽しい時間を作ってくれて本当にありがとう!!
素敵な出会いにも感謝。

2020/6/26
【Woof】
・アレルギーの対応をしてくださりありがとうございました。
 安心しておいしいごはんを食べることができました。
・一つ、ドライヤーだけは残念でした。
 あと少しでヤケドする所でした。

2020/6/26
【クラス・ザ・ウルフ】
気兼ねすることなくとても素敵な時間を過ごす事ができました。
料金がもう少し安ければ…とは思いますが、
また機会があればお邪魔します。

2020/6/26
【クラス・ザ・ウルフ】
部屋にブロワーが欲しいです!はんなりにも湯わんにもお部屋にあるのだから、
是非最高峰のクラス・ザ・ウルフにも用意をお願いします。
雨の日足物を乾かすために欲しいです。
テラスにタバコが落ちてました。
そして!お料理もお部屋も素敵なクラス・ザ・ウルフ。
どうか静電気のおきない上質なナイトウェア(パジャマ)に変えてください!!
カーロの他のhotelと同じじゃもったいないです。
何より静電気が非常に不快です…どうかよろしくお願いします。

2020/6/26
【クラス・ザ・ウルフ】
プライベートさとサービスのバランスがとても良いです。
その他諸々のバランスが(自然とお手入れのとか)とても好きなので維持がんばって下さい。

2020/6/26
【クラス・ザ・ウルフ】
クラス・ザ・ウルフはお部屋もお食事も最高です。
とても贅沢な時間を過ごす事ができました。
ワンコ達も十分満足に遊べました。
ありがとうございました。

2020/6/26
【クオーレ】
ありがとうございました。
また来ます。

2020/6/26
【湯わん】
お部屋の隅っこに髪の毛や小さいゴミが…そこだけが残念。
あとは素晴らしい!!食事とお風呂は感動的でした。

2020/6/26
【湯わん】
去年愛犬が亡くなり悲しみの時に前支配人にひどい対応をされ、
カーログループから少し遠のいてましたが、支配人が変わり宿の全てが良くなりましたので、
また利用したいです。

2020/6/26
【湯わん】
・部屋にWi-fiがほしい。
・あゆのおさしみがとても良かったです。
・夕食のお肉がかたかったです(少しうすく切ってほしい)

2020/6/12
【元箱根】
緊急事態宣言が解除されるのを待ちわびていました。
こうしてまたルチアに来られてうれしいです。やはりルチアはサイコーです。
久しぶりの温泉に癒されました。お部屋もきれいで気持ち良いです。
ウェルカムカード、うれしかったです。温泉卵とワンコ用クッキーもありがたいです。
そしてお料理が本当にすごくおいしい。見た目も美しくて目でも楽しめました。
夏野菜のテリーヌはまるで宝石みたい。
付け合わせの野菜が花束のようになっていたのも感激でした。
前菜、スープ、お魚、お肉、全てが美しく美味しくて幸せな気分です。
小林さんのお料理を楽しみにまた来ます。

2020/6/12
【元箱根】
初めてカーロ・リゾートに泊まらせていただきました。
黒たまご良かったです。
次もカーロ・リゾートに泊まりたいと思いました。
食事のレストランで犬のお水が欲しかったです。

2020/6/12
【元箱根】
行き方が非常にわかりづらかったです。迷ってしまいました。

2020/6/12
【元箱根】
久しぶりの温泉でリフレッシュできました。
お食事もとても美味しく、ワンコも人も完食です。
デザートプレートにワンコの絵と名前が!とても感動です。
一つ残念だったのが、夕食後のコーヒーが忘れられて出てこなかった事。
声をかけようかと思いましたが、二部制のお客さんが来てスタッフの皆さんお忙しそうだったので、
飲まずに部屋へ帰りました。

2020/6/12
【元箱根】
1.風呂 男女ともお湯がぬるめであった。
2.ティッシュペーパー ベッド横に1箱あったが使い勝手が良くない。
 ここは不要で洗面台とリビングに各1箱づつあると便利。
3.チェックアウト 10時→11時は大変良い。

2020/6/12
【元箱根】
Wi-fiが部屋ではつかえなかったのが残念で、後はよかったです。
ハブラシ1つはいってなかったです。

2020/6/12
【Woof】
冷蔵庫に冷凍庫が欲しい!
イベント参加の日は朝食時間が遅いので利用できない。

2020/6/12
【Woof】
・スーパーワイドのペットシーツがほしい。
・プールとび込み台の下に犬が入らないように棚がほしい。
 (台の下におもちゃが入ってしまうと取りに入ってしまって出られなくなる可能性があると感じます。)

2020/6/12
【Woof】
大変な状況ではありますが、ワフさんがなくなったらとても困ります。
できる限り利用させていただきたいと思ってます。また来ます。

2020/6/12
【Woof】
また来ますので、頑張ってください。

2020/6/12
【Woof】
・2泊目の真上の部屋の音が気になった。
 今回は客が少なかったため音は少なかったが、館内の防音ができていない。

2020/6/12
【クラス・ザ・ウルフ】
・ゲストルームの扉がダメです。
・シャワーヘットのフックの位置が悪い。

2020/6/12
【クオーレ】
・ドッグランにうんち袋、ゴミ入れ必要
・ホテル入口足拭きタオル小が不足。お昼と朝9時には大タオルしかなかった。

2020/6/12
【クオーレ】
貴ホテル、三浦海岸、軽井沢、元箱根と今回の伊豆高原と利用してきました。
感想を述べますと、
,匹海眇佑肇撻奪箸魄Δ垢襯ーナーの理念が伺えます。
⊃器、調度品の品、センスが良いです。
0貌高原の温泉はとても気持ちが良いです。
い燭瀬妊ナーの味はおいしいですが、量が少なく思いました。(妻は充分でした)

2020/6/12
【クオーレ】
・ロテンブロいいですね。明るくて日の出が天気が悪く残念。
・夕食のスープわざわざ変更していただきありがとうございます。
・今回もありがとうございました。

2020/6/12
【湯わん】
露天風呂に鏡があると更に良いです。
今までにワンコ連れでいろいろ行きましたが、今回特に良かったです。
お部屋もキレイで露天風呂もあって。
個人的にはソファは無くてもOK.ベッドではなく布団でもOK.
食事がすべておいしかったです。ごちそう様でした。

2020/6/12
【湯わん】
日光・伊香保・草津に作ってください。

2020/6/11
【元箱根】
デザートのプレートに、ルチアに何度か来た事がある去年の5月に急に旅立ってしまった子(ころ)の名前まで書いてあり、
嬉しくて思わず涙が出てしまいました。
人の心に寄り添ってくれるスタッフの方がいらっしゃるのは本当にすばらしい事だと思います。
お料理もとても美味しかったです。(シェフのセンスが良いですネ!)
暗い事ばかり続いてましたが、久しぶりにとーっても幸せを感じる事が出来ました。
まだまだ大変な時ですが、スタッフの方々の努力はきっと大きなものになって返ってくると祈ってます。
本当にありがとうございました。

2020/6/11
【元箱根】
愛犬がとてもうれしそうにしてくれて大満足です!!
犬の温泉もあって、毛がふわふわになりました。
また来たいと思いました!!

2020/6/11
【元箱根】
ルチアには初めて宿泊させていただきました。
説明が(チェックイン、食事など)とてもていねいで、ありがたかったです。
ウェルカムドリンク、おやつのサービスも嬉しかったです!
お部屋はとても自然の中のながめと、清潔感がありとてもキレイで、
また壁のアート感も素敵で、イスなどもオシャレでした。

2020/6/11
【元箱根】
5か月振りの訪問で、この大変な時に色々とご配慮していただきありがとうございました。
男性スタッフ3名だけですが、細やかな気配りでいつも快適でした。
限定企画・コロナ対策・ペット紹介カードも斬新で素敵です。

2020/6/11
【元箱根】
食事もおいしくてお風呂も気持ちが良かったです。
神奈川に住んでいるので、また来たいです。

2020/6/11
【元箱根】
コロナの影響でステイホームが続いていたので、久しぶりの外出を楽しみました。
ありがとうございました。
カーロ・リゾートのみなさまもお身体に気を付けてコロナに負けずに頑張って下さい。

2020/6/11
【元箱根】
スタッフの皆さんもフレンドリーで食事もおいしくてとても満足です。
ありがとうございました!

2020/6/11
【元箱根】
お食事デザートの愛犬の似顔絵がすてきでした。

2020/6/11
【元箱根】
とても清潔で安心しました。とても良かったです!!
お食事もおいしく気になったお料理を追加したくらいです。
また伺いたいです。安すぎて申し訳ないくらい。

2020/6/11
【元箱根】
前回宿泊した部屋は臭いや清掃が行き届いていなかったので、残念な気持ちでしたが、
今回はとても快適に過ごせました。お料理もおいしかったです。
コロナ対策、ありがとうございます。

2020/6/11
【元箱根】
・1F大浴室の鏡が水アカでかなり見にくく、ヒゲがそりにくかった。
・スパークリングワインが切れていたのは残念。

2020/6/11
【元箱根】
・室内ドッグランにおしっこをしたままの場所が何か所かありました。
 マナーの問題ですが、残念でした。
・初めての試みという事で、室内でお食事を頂きました。
 本格的なフランス料理でとてもおいしかったです。

2020/6/11
【那須高原】
今まで食べた洋食のコースの中で、一番美味しいです。
料理長さんが変わらない限り、行き続けたいと思います。

2020/6/11
【はんなり】
コロナ問題などあり、少し迷っての訪問でしたが、来て皆さんのおもてなしに、
「来てよかった〜」と思いました。
又ぜひ伺いたいと思っています。
追伸:私はお酒は全く飲まないので、料理内容がお酒飲まない人にも大丈夫な
メニューも加えて欲しいと思いました。

2020/6/11
【館山】
17時頃1Fのお風呂に入ったが、シャワーの出が悪くお風呂に入った気がしなかった。
それ以外は楽しく過ごす事が出来ました。
(Wi-fiが部屋で使えるようにして欲しい。)

2020/6/11
【Woof】
部屋のペットシーツ・タオルが少ないと思う。
自販機にアイスが欲しい。
館内にタオルの置いてある場所(犬用)が少ない。
部屋にも使い捨てのスリッパを置いて欲しい。
室内ドッグランにベンチがほしい。
ベッドのクリーニング代は高すぎると思う。
アジリティ有料はせこい。
ドッグランは最高でした。
また来ます。

2020/6/11
【Woof】
ありがとうございました。

2020/6/11
【Woof】
初めて伺いました。お部屋はキレイで過ごしやすかったです。
飲み物もサービスが充実していて嬉しかったです。
お庭に前の人のわんこのウンチが落ちていて残念でした。
食事はイタリアンだとありきたりの食事になりがちですが、とても工夫されていて楽しかったです。
量も大満足でした。味もおいしかったです。ありがとうございました。
スープ(夏用)だけがちょっとくせがあって私には合わなかったです。
ゆっくり過ごせて良かったです。
早く着いた時、部屋の準備が出来ているなら早めに案内してもらえるといいです。
(他では30分前位早く案内してくれます)

2020/6/11
【クラス・ザ・ウルフ】
G.W.後とはいっても大駐車場に車が無い光景には驚き、door to doorで来たとはいえ、
訪問して良かったのかどうか不安になりましたが、菊地さんとのチェックイン手続きも兼ねた
一寸した会話や水野さんが奥から出て来てくださったり、新人さんも加わり、皆さんがお元気そうで安心出来ました。
とてもショックだったのは、舩戸さんがお辞めになられていたことでした。
我が家のペットが今は猫だけなのに、Woofが好きな理由は額谷さんはじめスタッフの方々の
常にゲスト目線の対応が言葉を交わさなくても感じられたからです。
特に舩戸さんはWoofレストランでの接客・立ち居振る舞いも美しく、
ブログではワンちゃんたちも登場させ、広大なWoofの活用の参考になり、楽しみにしていました。
年末には「今年宿泊されたワンコたち」として愛猫もさり気なく載せてくださって…
とても嬉しかったです。
いつも滞在を楽しませてくれてありがとうございました!!
山中湖を訪れれば会えると思っていた方に会えなくなって淋しいですが、
新境地でも増々のご活躍をお祈りしています。お元気で…。

2020/6/11
【クオーレ】
毎回来る度に優しく迎えて下さり感謝です。

2020/6/11
【湯わん】
各説明が丁寧で親切でおどろきました。
犬にも最高の場所だと思います。

2020/6/2
【軽井沢】
手入れされたドッグランは気持ち良いものですね。
根本支配人が草刈りを頑張っただけあります。
とってものんびりできました。ありがとうございました。

2020/6/2
【元箱根】
ぜひまた来たいと思います。
お世話になりました。
デザートに書かれたメッセージ、うれしかったです。

2020/6/2
【元箱根】
・洗面台に時計があるといいと思います。
・プレミアムスイートは部屋のグレードだけではなく、個室利用や専用ドッグラン、
 食事(フルコース)、ドリンクなどすべて満足できる内容でした。
・日中のテレワーク時に個室を提供していただきありがとうございました。

2020/6/2
【元箱根】
料理おいしかったです。

2020/6/2
【元箱根】
とにかくコスパが良いホテルです。温泉に入れてフレンチ食べられて、わんこと泊まれてこの値段!
気軽に足をはこべそうです。また来ます。

2020/6/2
【元箱根】
いままでネコと一緒に宿泊した事がなかったが、非常にペットや子供に優しくて、リラックスして過ごせました。
ごはんがすごくおいしく、夜はフレンチ、朝は和食とバリエーションも豊富で下。

2020/6/2
【元箱根】
・犬のクッキーありがとうございました。とても喜んでいました。
・ウェルカムドリンクありがとうございました。
月内は件マタギの移動が自粛されている中で、子犬の初泊まりと私共のリフレッシュを兼ねて
選ばせていただきました。箱根は近いのでまた利用させていただきます。

2020/6/2
【三浦海岸】
ゆっくりできました。又来たいです。

2020/6/2
【クオーレ】
・食事について…前に比べてすごくおいしくなったと感じました。
        味の濃いソースもありましたが、これは好みですし、
        パンといただくと丁度良い加減です。
・清掃について…ソファーの下やソファーのイスの下、毛が沢山くっついているのでコロコロで
        とってあれば気持ち良いです。
        散歩道、きれいにして下さっていて気持ち良かったです。
        安心しておさんぽできました。
コロナで大変な時ですが、これからも頑張ってくださいね。
また利用させてください。
スタッフの皆様の笑顔と温泉にいやされ、美味しいお料理をいただきに伺います。
 

2020/6/2
【館山】
犬連れにとっては大変よい宿です。
この度は、自粛が続く中の利用で悩みましたが、気持ちが明るくなりました。
施設の風呂を利用したところ、湯が途中で出なくなりました。
ボイラーの湯がなくなったのでしょうか。
急いでお風呂から上がりました(残念)
いつも食事は大変おいしいです。

2020/6/2
【CARO FORESTA】
トイレが綺麗でした。
ユウキの誕生日のお祝いのため、カーロさんに宿泊したのですが、
サプライズでユウキのプレートディナーをご用意していただき、
ユウキも私もとても嬉しかったです。
ワンちゃんも家族と一緒にくつろげることができ、
ユウキにとって大変充実した一日になりました。
また機会があればぜひ遊びに来たいです。

2020/6/2
【CARO FORESTA】
今回、愛犬ルルと主人の誕生日という事でこちらにうかがいました。
夕食も朝食もボリューム満点、大満足でした。
とっても美味しかったです…誕生日のケーキも大喜び…
スタッフの方々もとても良くお気遣い頂き感謝しております。
又、お伺いしたいね!!と話しております。
その時はよろしくお願いします。

2020/6/2
【CARO FORESTA】
初めてのellieとの旅行でわからないことだらけでしたが、
スタッフの方々がとてもお優しく、また常連の方もとても良くしてくださり、
ellieも私たちもとても楽しくリラックス出来ました。
私たちのお料理!!!とっても美味しかったです。
これからはellieと一緒の旅行が増えると思うので、またお世話になります。
ありがごうございました!

2020/6/2
【軽井沢】
1泊2日で宿泊しましたが、お料理がとても美味しく大満足です。
1才の子連れでご迷惑をお掛けしましたが、スタッフの方々にはよく対応して頂きました。
トリミングルームの設備も充実しており、スパドラが備え付けてあり、
大型犬のグルーミングも問題なく行える設備でした。
強いて言えば、スリッカーがおいてなかったのと、コームがプラスチックで使いづらかったです。
すばらしい一時をありがとうございました。

2020/6/2
【軽井沢】
必要なものをそろえていて、ある程度自由度があるのが良かったです。

2020/6/2
【北軽井沢】
風呂場、お散歩道、ドッグラン含めて、掃除が行き届いている。
食事が美味しい。(野菜新鮮)。環境が良い。
もっとはやく来ていればよかったと思いました。ありがとうございました。

2020/6/2
【北軽井沢】
初夏キャンでの宿泊です。とても安く泊まれるのに、全く手間を省かないお料理に感動しました。
田澤さん、大変おいしかったです。ダイエット中なのに完食してしまいました。
また伺います!


2020/6/2
【玉響】
ワンコのゴハンは鶏肉料理があると良いと思います。(牛・羊にアレルギーがあるため)
ウェットシートもほしいです。
露天風呂のまわり(玉砂利のところ)、雑草やワンちゃんのゴムなどあります。
キレイにしてもらえると気持ちを良く入れます。
トイレもヨゴレていました…
料理、個室でも食べられる。お風呂などカーロではいちばん良いと思います。
パンもありがとうございました。

2020/6/2
【玉響】
滞在中のサービス、料理等良かったです。
ただ、どうしようもないことですが、夜中、蚊が数匹飛び回って刺されたりして熟睡できませんでした。
部屋に備置きのアースも使いましたが、効果なかったです。
それ以外はスタッフの方々も素晴らしく満足です。

2020/6/2
【玉響】
眺望と露天風呂が良かったです。

2020/6/2
【玉響】
程よい距離感の気持ちの良い接客、しょっじは何をいただいてもおいしく、
景色、海を見ながらのお風呂と一番好きなお宿です。
「こんな時期にきて頂いて…」と、いただいたサービスのお料理嬉しかったです。
明日からまた頑張れます。本当に本当にありがとうございました。
この時期の営業継続、スタッフの皆様も不安な気持ちや大変なことも多いと思います。
どうぞお体大事にされてください。またよろしくお願いいたします。

2020/6/2
【玉響】
このような時にありがとうございました。
お料理もサービスして頂きありがとうございました。
来て良かったです。

2020/6/2
【玉響】
景色、お風呂、お料理どれもとても良かったです。
そして何といっても子供たち(ペット)とずっと一緒にいられる事です。
夕食は子供たちに馬肉とササミを出していただきましたが、普段とっても食べ物に難しい猫も、よく食べてくれました♪
支配人やスタッフの方も動物好きでとても心地よかったです。
お世話になりありがとうございました。

2020/6/2
【玉響】
洗面台の鏡の電球の右側が切れていました。取り替えて頂ければさいわいです。

2020/6/2
【三浦海岸】
・ハンドタオルがもう1セットあったらよかったなと思いました。(お風呂場にもっていく分)
・テラスが広々して、犬も子供も楽しく過ごせました。
・お風呂が広々していて、気持ち良く入れました。
・前回の箱根とはまた別の良さがあってよかったです。

2020/6/2
【三浦海岸】
愛犬のおしっこが異常に多くご迷惑をおかけしました。
ヤギミルクがおいしすぎ飲みすぎただろか?
アメニティグッズが充実していました。

2020/6/2
【元箱根】
たまゆらさんの後(翌日)がルチアさんでしたが、料理がとても良かったです。
シェフによって全然違うんだと思いました。デザートも心遣いが感じられました。
嬉しかったです。
ペット用品は小さいタオルも部屋に用意して頂きたいです。
ドッグランの林の方は林間とは言え枝だらけで犬が足にささったらしく、
キャン!と鳴くほどだったので、もうすこし片付けていただきたいです。

2020/6/2
【元箱根】
また機会がございいましたら、ぜひご宿泊したいと思っております。
ありがとうございました。

2020/6/2
【元箱根】
カーロの中でルチアが一番です!(首都圏のヴォルペ、はんなり、アレーナ、エルフォの中で)
近いし温泉は24h入れるし最高!
お料理が初めて来た頃よりおいしくなりました。(4,5年前より)
今回、コロナの為かお部屋も玄関も今までで一番キレイでした。
以前はワンの毛が良く落ちていたが、どこもピカピカでした。

2020/6/2
【元箱根】
とってもくつろげました!!ありがとうございます。
林でのドッグランは犬もとても喜んでいました。
お料理もおいしかったです。
たった一つ残念だったのは、温泉がぬるかった。男湯はあつすぎたそうです。
でもまた来たいです。

2020/6/2
【元箱根】
ぜひまた来たいと思います。
お世話になりました。
デザートに書かれたメッセージ、うれしかったです。

2020/6/2
【那須高原】
コロナの緊急事態宣言解除後、初めての県外移動でも、
いつものように親切に応対して下さりありがとうございました。
3匹の息子たちもドッグランで満足しておりました。
私もおいしいお食事と温泉で楽しい一時でした。
夜にモリアオガエルの鳴き声に心からいやされました。

2020/6/2
【那須高原】
キャンペーン価格でこれほどのサービス、食事で申し訳ないです。
若葉マークのボーイさん、これからもがんばって下さい。

2020/6/2
【那須高原】
気持ちの良いお部屋、良いお湯でした。
ありがとうございました。

2020/6/2
【那須高原】
遊びがいのある広めのドッグラン♪お散歩コースとワンちゃんに嬉しい設備があり、
楽しみにしていたのですが!あいにくあまり天気が良くなかった為、
遊ぶことができなかったので、是非また遊びに来たいと思いました。

2020/6/2
【那須高原】
色々伺ったが、ヴォルペが結局一番いいのではないかと思っている。
数少ないスタッフ全員がしっかりしていて、距離感が丁度良い。

2020/6/2
【Woof】
お部屋は本当に清潔で気持ち良く使わせていただきました。
何よりも食事がとても美味しかったです。

2020/6/2
【Woof】
いつもありがとうございます。
また来ま〜す。

2020/6/2
【クラス・ザ・ウルフ】
全てが素晴らしすぎて、何を書けばよいかわかりません。
・部屋の清掃・スタッフの温かい雰囲気・ワフのワンコにとって天国のような施設
・亀田料理長の素晴らしいお料理の数々
・13歳のワンコにも食べられるお誕生日のステキなケーキ
本当にステキな時間でした。
次回は14歳のお誕生日に参ります。
またスタンプラリーがあるとよいのですが…

2020/6/2
【湯わん】
各説明が丁寧で親切でおどろきました。
犬にも最高の場所だとおもいます。

2020/6/2
【湯わん】
たんじょう日で来させていただきました。
この時期に東京からという事で直前まで悩みお電話させて頂きました。
電話での対応非常に良くして頂きありがとうございます。
また必ず来ます!

2020/5/22
【菅平】
前日が休館日なのにキャンペーン利用で当日の朝ご飯から用意していただきました。
お部屋の清掃は完璧、お食事は朝夕共にとてもおいしく、大々々満足です。
特に朝ご飯は品数・味・素材全て良く、カーロ全店で一番おいしく感じました。
建物の老朽化は否めませんが、それをカバーして余りある暖かいおもてなしがありました。
ありがとうございました。

2020/5/22
【菅平】
お世話になりありがとうございました。
お料理も品数多く美味しくいただきました。
また夏お世話になります。

2020/5/22
【菅平】
・この時期に営業して頂いて、日頃のストレスを発散出来ました。(有難う、頑張れ宿泊業)
・ドッグランも広く良かったです。ただ入口に乾燥タオルだけでなく、濡れタオル欲しいです。
・従業員の方は皆丁寧で良かったです(予約時の喫煙対応有難うございます)
・駐車場もずっと電機が点いているので防犯とペットも歩かせられるのでgoodです。

2020/5/22
【菅平】
土・日に県内でそれぞれ用事があり、急な予約にもかかわらずいつも以上にwelcomeなおもてなしに感謝します。
前乗りでチェックインしたので翌日スムーズに出発出来ました。
料理が夏らしくメニューもかわり、冬スキーでいただいた時とまた印象が違い楽しめました。
温かい物は温かいうちにと出していただけるところは最高です。
菅平、5月は新緑がキレイでゆっくるするにはとてもいい所です。
猫ですが、ドッグラン使わせていただきました。

2020/5/22
【元箱根】
小林さんのごはんがとっても美味しかったです。
又吉さん、ありがとうございました。

2020/5/22
【元箱根】
とてもゆったりできます。
スタッフの方々もとても親切でくつろげる雰囲気をつくりだしていただきありがとうございました。
出来れば朝食の食器を下げるのをもう少し遅くして欲しい。
片方の人が食べているのに同席の人の食器を下げられるとせかされている気がします。

2020/5/22
【Woof】
夕食・朝食とてもいつも乍らおいしかったです。
施設もきれいでした。
がんばって下さい!!また来ます!

2020/5/15
【軽井沢】
特に夕食はどのお料理もとても美味しかったです。(桜エビのスープは初めてでした)

2020/5/15
【菅平】
お風呂とっても気持ち良かったです。
フロントの方も感じが良く、気持ち良く過ごせました。

2020/5/15
【玉響】
お料理の味付けがとても良く、とてもおいしかった。
もちろん接客の方の対応もさながら、料理長の腕にはいつもおどろかされる。
カーロ・リゾートはどこも料理がおいしい!!

2020/5/15
【玉響】
・風呂のシャワー水圧が最高でした。
・居間ダイニングのイスのビビり音が気になります。
・部屋入口(玄関外)にペットボトルのゴミが落ちています。
・ベランダからの眺望が最高でした。
・露天風呂の温度も丁度良かった。

2020/5/15
【元箱根】
料理の量が多く、フルコースは時間もかかる事もあり、3品目から満腹で困りました。
味はとても美味しかったです。

2020/5/15
【那須高原】
コロナで少し心配でしたが、心配りが行き届いていて、
コロナのつかれが飛んでいきました…
本当に良い思い出となりました。
安心して泊まることができました。
ありがとうございました。

2020/5/15
【Woof】
数年前に比べて料理のクオリティが良くなっていて美味しく頂きました!
いろいろ衛生面も配慮されていてよかったです。
又来たいと思います。
お部屋はきれいでしたが、やはり痛み等も目立っていたので少し気になりました。
お世話になりました!

2020/5/15
【湯わん】
ベッドがとても寝やすくて気持ち良い目覚めでした!
(他のお宿だと、起きると疲れていることもあります)
お食事もとても美味しく、やはりおにぎりのサービスはとても嬉しいです!!
ドッグランから露天風呂に入っているのが見えないようにというご配慮かと思うのですが、
すだれで外の景色が見えないのが残念です。
また違うお部屋に泊まらせていただきます。

2020/5/15
【湯わん】
とても快適に過ごせました。
ありがとうございました。

2020/5/8
【軽井沢】
いつもお世話になります。
ジャルディーノさんはお料理が本当に美味しく、スタッフさんも明るくて大好きです。
今回春メニューでしたが、モンブラン最高に美味しかったです。
売っていたら買って帰りたいくらいです。
リーオさんは毎年団体で宿泊させていただいています。
3年前の料理は料理にまとまりがなく、量も少なくいい印象がなかったのですが、
年々味もよく見た目もきれいで皆に好評でした。
又よろしくお願いいたします。

2020/5/8
【軽井沢】
毎回思いますが、コスパ最高です。
お料理がいつもとっても美味しい。今回のいちごのモンブランは感動しました。
いつも美味しい料理をありがとうございます。
以前三浦に泊まった時に磁気的なものだとは思いますが、タカラダニというのが、
食事のお皿にのってしまっていたので、その点が少し残念でした。

2020/5/8
【CARO FORESTA】
料理良し、サービスよしで非常に良かった。
また来たいです。
支配人の廣瀬さん色々お心遣いありがとうございました。
(はなの名前を呼んでいただいたり)
初めてのワンコと一緒のお泊まり楽しい一時が過ごせました。

2020/5/8
【CARO FORESTA】
犬と一緒に安心して泊まれるし、食事も美味しくてとても居心地がいいです。
またぜひ来たいと思います。ありがとうございました。

2020/5/8
【CARO FORESTA】
愛犬を連れていろいろな旅館に行きましたが、一番愛犬がよろこんでいました。
リピート率が高い理由がわかります。

2020/5/8
【CARO FORESTA】
Woofのドッグランにちょうどメンテナンスされてるスタッフさんがいらしたので、
あちこちに落ちていた鹿の落し物の処理をお願いしたら、笑顔で快くお片付けしてくださいました。
おかげでのびのび愛犬を走らせることができました。ありがとうございました。
廣瀬さんの細やかな気配り、あたたかい接客にすぐにファンになりました。
これからも宜しくお願いします。
三井シェフのお料理はいつも大満足です。ごちそうさまでした。
ワフより応援のきくちさん、初心者マークの新人さん、お世話になりました。

2020/5/8
【ELFO】
とにかく食事がおいしかった。特に夕食・味付けや盛付が最高でした。

2020/5/8
【ELFO】
とても満足しました!
お料理がとても美味しかったです。床暖房、快適でした!
テラスのイスが2つあったら嬉しかったです。ありがとうございました。

2020/5/8
【ELFO】
山小屋風の室内、ガラス張りの開放的なジャグジーバスルーム、富士山の見える広々としたベッドルーム、
リビングからはワンコ達が元気よく小庭で遊ぶ姿をながめながら、ゆっくりくつろぐことができました。
夫婦、ワンコ4頭と6人家族で大満足な2泊3日でした!
(お食事も春の味覚、香り満載の大満足のお料理でした)

2020/5/8
【ELFO】
今、新人研修中の様ですが、夕食の終盤、1人で接客になりましたが、
デザートの時の飲み物の聞き方がまだわかっていない様で、こちらが聞きたいことが分からなくて、
デザートだけで飲み物が届かないという事になってしまい、あわてて紅茶をお願いしました。
新人の間は最後まで見てあげてください。
あと、電話の対応がまだきちんとできていないようですので、そこの指導もお願いします。
声を明るく、伝えることははっきりとお願いします。
2日目は成長の様子がみえましたので、少しずつ慣れてください。

2020/5/8
【ELFO】
四月なのに雪が降り道路状況が心配で何度もTELしてしまいましたが、
廣瀬さんがすごく親切に対応して下さり、話し方も温かみがあり安心することが出来ました。
こんな時期ですが、自分へのごほうびとして、どうしても太田シェフのお料理が食べたくて、
予約どうりに宿泊させていただきました。
エルフォは長谷川さんがいつもきちんとそうじして下さっているので安心です。
いつも同じことを言いますが、太田シェフのお料理はどれも「素晴らし〜い」の一言です。
一品一品に「お〜っ」と声が出てしまうぐらい美しくて。
もちろん味も間違いなし!期待をうらぎりません。
しかも器まで手作りしてしまうなんて…お見事です!
(木を切っている太田シェフを想像するだけで…涙が…)
自分の人生最高の料理は?と聞かれたら「太田シェフの料理」と即答します。
コロネもみんなに話しかけ触ってもらい楽しく、美味しく(笑)
今までの長く辛い犬生を忘れ、本来の犬としての幸せを感じることが出来たと思います。
親子ともども充実した時間を過ごさせて頂き感謝の気持ちでいっぱいです。
新人さんも緊張しながらも頑張ってましたネ!
時に大変なことも沢山あると思うけど、誰にでも「初めて」はあるから。
最初から出来る人はいないから。笑顔を忘れずにがんばれーがんばれー!

今回もいっぱいいっぱいありがとうございました。
ただ長谷川さんがいないのが残念で残念で……。(涙)
やっぱりエルフォには長谷川さんが必要だと思います。絶対に…。
チケットの復活もして欲しいですが、長谷川さんの復活の方を強く望みます。
いつでも「おかえりなさい」と笑顔で待っていてくれる人がいないのはとってもさみしいです。

2020/5/8
【元箱根】
足腰の悪いペットをペット用温泉で運動させることができて有難かった。
料理もワンコや肉球のイラストが可愛く、味も十分満足だった。
是非また利用した。

2020/5/8
【Woof】
又来ますので、コロナに負けずがんばって!!

2020/4/29
【Woof】
室内がすみずみまできれいでした。コロナで消毒の手間が大変だと思います。
清掃して下さったスタッフに感謝です。
雨天で体育館で遊びました。体育館のトイレもとてもきれいでした。
足洗い場などのタオルがきれいに並べられて使い易かったです。

2020/4/29
【湯わん】
初めて鬼怒川 湯わん。に宿泊しました。
食事おいしかったです。また伺いますね。

2020/4/29
【那須高原】
車イス等の対応、本当にありがとうございました。とてもたすかりました。
対応がすばらしいと思いました。あとお風呂良かったです。
夕食の時に母の為におはしを用意して下さりありがとうございました。

2020/4/29
【元箱根】
チェックインから親切にしていただいて、2泊したのですがお料理も全部おいしくて、
温かい物を出してもらったりめずらしいお魚を出してもらって本当においしかったです。
スタッフさんすべてがわんこにも優しくしてくれて本当に嬉しかったです。
本当にありがとうございました。

2020/4/29
【元箱根】
室内ドッグランをもう少しきれいにそうじしてあるとうれしいです。
(イスの下のおしっこのしみ…気になりました)

2020/4/29
【元箱根】
入浴剤が欲しい。
ベランダがきたない。

2020/4/29
【三浦海岸】
三浦野菜がどれもとてもおいしかった!!
2Fのテラスが小型犬には小さなドッグランの様で良いが、となりとの間に小型犬ならすりぬけられそうな
すき間があり少し心配した。

2020/4/29
【玉響】
今回の宿泊予約する前に支配ににさん指定の問い合わせで名乗ったら、
阿久津さんが間髪入れずに愛猫名を言って取り次いでくださって嬉しかったです。
去年秋に1年ぶり位でお会いした時も頼もしく急成長(サービスフロントとして)されていて、
配膳時は玄関まで出迎えるようになっていて、こんかいもどんな反応をするのか楽しみにしていました。
が、退職されたと知り、とても寂しく残念でした。
緊急事態宣言直後の宿泊となり悩みましたが、双方の感染リスクを減らすための打ち合わせ、
実施にお時間を割いて下さったスタッフの方々へ感謝いたします。
いつになく1泊でしたので、愛猫は連泊だと思っていたらしく帰る時にションボリしていましたが、
また心に残るたびとなり、ありがとうございました。
スタッフの皆様もご自愛くださいませ。

2020/4/29
【軽井沢】
大変な時期にいつもと変わらぬおもてなしをいただきありがとうございました。
スタッフ全員の温かい雰囲気が大好きです。ありがとうございました。
小さな方の貸切風呂に3cm大の毛虫?が4匹出現!
頑張ってシャワーで流したのですが、また1匹出現!
どこかに虫の通り道があるのではないでしょうか??対策をお願いします。

2020/4/15
【北軽井沢】
今回も心地よく過ごさせて頂きました。
部屋は広いし、庭もフリーで利用できるのが魅力です。
食事も美味しく、スタッフも親切。またリピートさせてもらいます。
3日間ありがとうございました。

2020/4/15
【はんなり】
やっぱりはんなりは安心、落ち着けて最高です。
何年経ってもきれいでよくお手入れされていて大満足です。
コロナの影響で大変だと思いますが、応援しています。がんばってください。
前日、玉響に宿泊しましたが、アンケート忘れてしまったのでこちらから。
玉響もスタッフさんとても良かった。お料理も最高でした。
忘れ物の犬の洋服届けて下さってありがとう。
抜け毛がいっぱいついていたのに、きれいにしてくださってましたね。
お心遣い感謝です。

2020/4/15
【はんなり】
伊豆高原のペット宿は何度か訪れています。
こちらのグループは初めてでしたが、はんなりは一棟貸しが7棟と大変おちつく造り、
温泉、テラスからは海もながめられて、広さもまずまず。
食事は和食でしたが、ごはんは男3人女1人の我が家で土鍋にたっぷりの炊き込みご飯は、
たぶん気を遣ってくださったのでしょうか。ありがとうございます。おいしくいただきました。
欲を言えば、洗面所のトイレが常にフタが解放され気になったこと。
トイレは別室の方が良いですね。部屋も立派でしたがメンテナンスがいきとどいていない感じで残念でした。
次回に期待したいですネ。全体的には値段に相応な内容で特に食事のスタッフの方の対応に、
好感をもてました。また来ます。

2020/4/15
【はんなり】
夕食・朝食共、とてもおいしかったのですが、量が多かったので残してしまいました。
申し訳ありませんでした。
スタッフの方はどなたも親切で気持ち良く過ごすことができました。
なかなか予約が取れないのが残念ですが、又利用したいと思います。

2020/4/15
【三浦海岸】
初めて利用させていただきました。ワンちゃんの設備がとても整っていて、
また泊まりたいなと思います。ごはんがとてもおいしかったです。
ありがとうございました。

2020/4/15
【三浦海岸】
初めてでしたが、室内・館内ともキレイで良かったです。
犬のごはんもよかったです。又ケーキも犬も一緒に食べることができたので、
一緒にお祝いできてよかったです。
コロナに負けず、頑張ってほしいと思います。

2020/4/15
【三浦海岸】
室内が大変広く、清潔でした。
サービスもゆったりていねいで満足でき、夏にもまた来たいと思います。
道順がわかりづらく、到着には手間取りましたが、TELで丁寧に対応していただきました。

2020/4/15
【那須高原】
たまたま私の誕生日が宿泊日となり、デザートにHappy Birthdayのメッセージ描いて頂きありがとうございました。
うれしかったです。良い記念となりました。

2020/4/15
【那須高原】
ドッグランが広くて良かったです。
朝食は明日食べます。

2020/4/15
【那須高原】
室内ドッグランが欲しかったです。

2020/4/15
【那須高原】
美味しいお食事と温泉でとても癒された2泊3日でした。
お世話になり有難うございました。
1日目は雪の中を愛犬はとっても喜んでドッグランを走り回って遊んでいました)

2020/4/15
【Woof】
消臭スプレーやサークルなど、犬用のアメニティがあると嬉しいです。
ディナー、朝食とてもおいしかったです!!

2020/4/15
【Woof】
温泉がほしい

2020/4/15
【Woof】
ペット用のベッドの貸し出しがあると嬉しい。
部屋にゴミが落ちていました。

2020/4/15
【Woof】
老犬がいるためペットカートの利用でしたが、食堂に行くたびに通路をあけてくださるので、とても助かりました。
階段のところにはスロープも併設されているので、安心して移動できました。
次の利用の時には老犬はいないかもしれませんが、また季節が変わったら観光に来たいです。

2020/4/15
【Woof】
全てのスタッフさんが対応が良いと思います。
山中湖わんわんクラブの頃から当施設を知っており、ワフになり素晴らしい発展をとげ、
愛犬家として喜ばしい事です。
1つ言うなら、室内ドッグランの全面禁止は反対です!
折角遊びに来て雨の日に利用できないのはどうかと思います。せめて半分ないしは時間制です。
そのため私共は日にちをずらしました。これをつづけると人にすすめられません。
この件は必ずオーナーへ伝えてください。
遠方の人たちも多く、この施設を利用します。
ここはプールもあり、ドッグランも沢山あり、セルフシャンプーも有り、
高速道をのICから近く、湖に富士山が望め、ロケーションも抜群。そして食事がおいしい。
こんなに良い条件をもっているのに…
少し前までタオルを貸してくれていたのになくなったのもいただけない。
私は20代の頃から犬と深くかかわりをもってまいりました。
日本国内の多くの宿に宿泊し、いいところ悪いところをみてまいりました。
ワフを人にすすめるととても喜んで下さいますから、国内NO.1施設になるよう、
力をそそいで頂ければ幸いです。

2020/4/15
【クラス・ザ・ウルフ】
亀田さんの料理の口コミの通り、大変おいしく頂きました。
やっと食べれるようになり(異動の為)満足です。でも品数が多くて全部を食べれなくて申し訳ありませんでした。
カーロの料理は去年から塩味が強くしょっぱく感じて残す事が多くなり、(ジャルディーノ)
アンケートでは悪いことは書きたくなかったので。
今回の料理はおいしくて記入することにしました。
またスタッフの豊田さんのシフトの時に来たいです。

2020/4/15
【クラス・ザ・ウルフ】
ゆったりと過ごせました。

2020/4/15
【クオーレ】
こんな時にゆっくりさせていただきありませんでした。良かった!

2020/4/15
【クオーレ】
静かでお湯もお食事もスタッフさんも良かったです。
お世話になりました。

2020/4/15
【湯わん】
コロナウィルスの外出自粛の中で埼玉県から来るのにもかかわらず、
制限せず受け入れて下さりありがとうございました。
ドッグランで他のワンちゃんとふれあうことができなかったのが残念だったので、
また何もない時(普通の時)に是非来たいと思います。

2020/4/15
【湯わん】
部屋が広いせいか少し寒かった。

2020/4/15
【軽井沢】
イマムーファンです。湯わんでもガンバって下さい。

2020/4/15
【軽井沢】
この様な時期に東京から来た私達を心よく受け入れて頂きありがとうございました。
別のホテルよりドッグラン(すごいすてき)がホテルの目の前にあり、犬も大喜びでした!!
お料理は本当おいしくて!!(本日Aコース、Bコースもたべたかった)
食堂でうるさいうちの犬にも気をかけてくれたので、
私たちも食事をいつも以上にたのしめました。
ホテルに飾られている絵が素敵です!!

2020/4/15
【軽井沢】
キャンペーン価格の大変リーズナブルな料金でしたが、お食事が大変おいしく、
量・質共に大満足です。お部屋の清潔さもいつも通り、寛ぐことができました。
強いて言うなら…肉用ナイフの刃のギザギザが少なくなり、切りずらくなっています。
       …夜中、ファンヒーターの音が気になりました。

2020/4/15
【軽井沢】
予約から当日まで親切に対応していただきました。
コロナ対応できびしい所、気にかけていただきました。
ありがとうございました。

2020/4/15
【菅平】
夕食も朝食もとてもていねいに作られ、種類も多く大満足です。
全館、犬と共に過ごすことができたので、家にいるようにゆったりと過ごせました。
出発前に除雪までしていただき、ありがとうございました。

2020/4/5
【菅平】
昨年の夏、初めて家族で軽井沢を利用しました。
スタッフの方々の対応が大変よく、施設内もきれいでチケットを購入。
12月に三浦海岸、そして今回!!
愛犬と一緒に来れることが嬉しいです。今後もずっと利用していきたいと思います。
楽しい時間をありがとうございます。
追伸〜どの施設も食事がとてもおいしいです!!

2020/4/15
【菅平】
いつもゆっくり滞在でき、感謝しています。
猫(はなこ)が自宅外で素のままくつろげるのも、カーロ菅平だからだと思います。
料理もすごく美味しいです。来シーズンのスキーもここでお世話になります。
グリーンシーズンも是非来たいと思います。

2020/4/15
【菅平】
いつも自宅と同じようにペット共々健康的(予約時の特注ジュースなど)に寛がせて頂いてます。
以前、客人さんに「コロナじゃないよ」とマスクをしていたら言われたそうですが、
マスクではコロナウィルスは防げない事を知っている方々も多いと思います。
どうぞ気になさらずにマスク着用で、花粉など防げる物は防いでください。
客人の為のマスクだと理解しておりますから。
マスク着用でつまらない不安が取り除けるなら、それに越した事はありません。
まめな手洗い、自己防衛管理しかないと思います。
外出自制ムードの中、こちらは楽しく賑わっていて、幸せな旅行でした。
ありがとうございました。
G.W.も元気にお会いできるよう、気を付けて過ごしますので、よろしくお願いします。



2020/4/15
【軽井沢】
塚田シェフのお料理、とてもおいしかったです。素材の味を上手に生かしていて、
体にやさしいメニューばかりでした。
特に桜えびのクリームスープ、鴨ムネ肉のロースト、大和豚のロールキャベツなど本当に感動しました。

2020/4/15
【元箱根】
もう少し大きなケージがあるとたすかります。
ディナーの最後のデザートで、お皿にチャチャ・クロの絵が書いてあって、
それがとてもステキでうれしかったです。もったいなくてくずせませんでした。
何気ない心遣いが心に残りました。ありがとうございました。お世話になりました。

2020/4/15
【元箱根】
大型犬同伴でも快適に過ごす事が出来ました。
また利用させていただきたいと思います。

2020/4/15
【元箱根】
フロントで朝食の時間変更をお願いしたところ、顔を見ただけで名前を言っていただき、
快く対応してくださり、名前をすぐに憶えているところに驚きました。
朝食の時に、スタッフの方が犬の名前を言って可愛がってくださったことが嬉しかったです。
夕食のデザートで犬種の絵をソースで書いて下さり感動しました。
夕食も朝食もとてもおいしく接客もとても良く楽しく過ごせました。
ありがとうございました。

2020/4/15
【元箱根】
・ディナーは見た目もステキでとてもおいしくいただきました。
・うちの子に素敵な言葉をありがとうございました。

2020/4/15
【那須高原】
部屋も広く、日当たりも良く犬一匹大人2人で泊まりましたが、とてもリラックスできました。
夕食・朝食とも、とても美味しくいただきました。
また利用させて頂きます。

2020/4/15
【那須高原】
スタンダードのお部屋が広くてびっくりしました。
ホームページだとお部屋の全体が見えなくて少し不安でしたが、良かったです。
犬3頭でお世話になりましたが、十分な広さでした。
階段が確かに多いけど、スタッフさんが手伝ってくださったので助かりました。
お風呂も良かったです。脱衣所にせんぷうきが欲しいです。

2020/4/15
【那須高原】
とってものんびり出来ました。
お部屋も広くてシニアのワンコも滑らず歩けてすごく良かったです。
ごはんもおいしかった。チェックアウトも11:00なので、
食後のんびり出来てうれしいです。

2020/4/15
【那須高原】
部屋も広く、日当たりも良く犬一匹、大人2人で泊まりましたがとてもリラックスできました。
夕食・朝食共とても美味しくいただきました。
又、利用させて頂きます。

2020/4/15
【那須高原】
.疋奪哀薀鵑某絨み場があればより良い。
温泉の温度をもう少し上げて欲しい。

2020/4/15
【那須高原】
温泉目当てで来ましたが、熱くてなかなか入れず水を足しながら時間かけて入りました。
あと風呂場内の換気が気になったので、外のドアをやっとあけられて空気を入れ替えましたが、
外側についたてみたいなものをおいてもらえるとありがたいと思いました。
犬用にカバーも用意されていてすばらしいと思いました。
テラスルーム気に入りました。
また利用したいと思います。ありがとうございました。

2020/4/15
【Woof】
外出中に我が家の犬が1時間ほど吠え続けていると、他のお客様が報告があったので、
戻って下さいと連絡があった。息子が戻り対応したが、他の部屋でずっとキャンキャン吠えている
ワンちゃんがいて、その声に確かにウチの子も反応してほえたりしてはいたが、
ウチの子より他の部屋の子の方がはるかにほえ続けていて夜も困った。
部屋はタバコ臭かった。

2020/4/15
【Woof】
ご飯おいしかった!

2020/4/15
【Woof】
コロナ対策として、朝食をビュッフェスタイルから個別に変更は安心できました。
こんな時ですが頑張っていきましょう。

2020/4/15
【クラス・ザ・ウルフ】
カーロ・グループはいろいろ行ってます。Wolfはずっと行きたいと思ってました。
へやもきれいで料理もおいしかったです。
うちの犬(シェパード)がスタッフさんに何度も吠えてすみませんでした。
Wolfさんはやっぱり少しお高めなので何度も行けませんが、また来たいと思いました。

2020/4/15
【館山】
お風呂…貸切に出来るのがとても良いと思います。
    1人・2人では広すぎるお風呂でゆっくりのんびり出来ます!
    しかもチェックインからアウトまでずっと使用できるので気に入っています。

2020/4/15
【館山】
とてもていねいに対応していただきました。
ありがとう!
魚が新鮮でおいしかったです。

2020/4/15
【館山】
1泊だけでしたが、とても楽しくすごせました。
スタッフの方々も丁寧でよい思い出になりました。
この度はお世話になりました。

2020/4/15
【館山】
刺身の盛付もきれいでとてもおいしかったです。

2020/4/15
【館山】
お世話になりました。ありがとうございます。

2020/4/15
【館山】
夕食時、こちらのご要望に心よくご対応して頂き大変嬉しかったです。
ありがとうございました。

2020/4/15
【館山】
洗面所にゴミ箱が欲しい。
部屋の床がすべらなくて良い。結露がすごい。
トリミングルームがあってよかった。

2020/4/15
【館山】
昨年11月に宿泊した時よりお料理のボリュームや内容が残念でした。
また、全体的に位印象を感じました。

2020/4/15
【館山】
犬連れにはとっても宿りやすい宿です。
ほぼ満点だと思います。
ただ、Bath・Aのかべがみがはがれていてちょっと見てくれがよくなかったです。
お客さんが多い時はサウナのあるBath・Bがなかなかあかないので、
予約制・時間制にしてもいいと思います。

2020/4/15
【館山】
館内のデザインがシンプルで美しい。
客室も広く心地よい(今回は窓から富士山が…)
アメニティなどの心配りも良い。

2020/4/15
【館山】
お世話になりました。
今回もおいしくいただきました。
洗顔所入口のドアが閉まりませんでした。
ネジがゆるんでいるようです。

2020/4/15
【湯わん】
お料理の量も味も大満足でした。
客室も居心地よく、ドッグランもここちよいのか愛犬が大はしゃぎしていました。
スタッフの方も男性2名のみながら、気持ち良い対応をして下さり、
とてもくつろいですごすことができました。ありがとうございます。
遠いので再々は来れませんが、機械があれば利用したいです。



2020/4/1
【湯わん。】
トイレが消臭剤臭くない、料理が過剰でない。
調度良い感じが有難い。

2020/4/1
【Cuore】
場所がとてもわかりづらいです。小さな看板で良いのでムラサキ色の看板を何か所か
真印に出して頂けると良いと思います。またHP上ではんなりの入り口からへの通路を
参考までに記載がsると初めての方には助かると思います。
小さい方の貸切風呂がとてもとても熱くて入れませんでした。
他の方も入っていないようでしたがもったいないです。
大きい方のお風呂はとても良かったです。

2020/4/1
【Wolf】
記念に残る宿泊でした。
また、泊まる機会があれば是非伺いたい宿です。
良い思い出ありがとうございました。

2020/4/1
【Wolf】
犬の面倒も良く見て下さって楽しく食事をすることができました。
食事もとてもおいしかったです。できればもう少し季節を感じされると良いと思います。
味、いろどりはっても良かったです

2020/4/1
【Wolf】
ていねいな説明、笑顔共満足でした。
お料理もとても素晴らしく量も多いくらいです。
魚のテリーヌ、鴨のコンソメスープデザートは特に美味しかったです。
これほどのサービスが受けられる犬宿は他にはきっとないでしょうね。
本当にありがとうございました。
(唯一、雪が深くお庭に靴で下りれないのが残念でした)

2020/4/1
【Woof】
外の音がよく聞こえるので防音の為に2重扉にしてもらえると嬉しい。
もしくは犬が行けないように柵などがあれば思います。

2020/4/1
【Woof】
昨年ワン達と楽しい時間を過ごすことができ、今回もお世話になることにしました。
Woofに着くと雪が降るなど外遊びがどろどろになりながらも楽しく遊べたことは
またよい思い出になりました。次回もよろしくお願いいたします。

2020/4/1
【那須高原】
本当にこの宿泊が定年退職最後の旅行となりました。
4月からは新たな職場となりますが、良い思い出として頑張っていけそうです。
ありがとうございました。
スタッフの皆様もお身体に気をつけてこれからも良い宿を作ってください。

2020/4/1
【那須高原】
お部屋がゆったりしていてよかった。ドッグランの広さもgood

2020/4/1
【那須高原】
体調が悪くなった時の為に那須町の近郊の救急病院や休日当番の所在などを
ロビーなど目立つ所に掲示して欲しい。

2020/3/30
【那須高原】
軽井沢、北軽井沢のCaro利用させて頂いてますが、温泉のあるこちらのヴォルペさんを
初利用しましたが、スタッフさんが皆親切丁寧で嬉しかったです。
温泉もとてもgood、とても身体があたたかくなりました!!
ありがとうございました。
家具が素敵ですね。

2020/3/30
【那須高原】
Wi-Fiの電波が弱すぎて使用できない。Wi-Fiの接続がうまくできない。

2020/3/30
【那須高原】
カーロさんの中でヴォルペは遠いこともあり、初めて利用させて頂きました。
細い所に心配りが出来ていて、とてもステキな宿でした。
お料理もお野菜が美しく美味しかったです。
もう少し近かったらたくさん通いたいと思います。

2020/3/30
【元箱根】
色々お心遣いありがとうございました。

2020/3/30
【元箱根】
ゆっくりできました。またきます。

2020/3/30
【元箱根】
室内やレストランなどで電波が入りにくく、スマホが使いづらかった。
翌日の旅の予定をたてるのにスマホを使いやすいように
電波が入りやすく、Wi-fiもあるといいなと思いました。

2020/3/30
【元箱根】
お風呂の湯温がもう少し低いとゆっくり浸かれて良いです。

2020/3/30
【元箱根】
ディナーは素敵でとてもおいしくいただきました。
うちの子に素敵な言葉ありがとうございました。

2020/3/30
【三浦海岸】
サービスも食事内容もいつも素晴らしいと思っています。
また遊びに来ますので、その時は宜しくお願い致します。
ありがとうございました。

2020/3/30
【三浦海岸】
少しわかりにくく、ナビだと到着出来ませんでした。

2020/3/30
【三浦海岸】
ドッグランがないのは残念ですが、食事がとっても美味しいので
リピートさせて頂きました。お味がもっと美味しいと嬉しいです。
支配人様には諸々相談にのって頂き、誠実な対応に感謝しております。
またお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

2020/3/30
【北軽井沢】
お部屋はとても清潔ですごしやすかったです。
ワンコのアメニティが充実していてとても助かりました。
初めての旅行の4か月の仔犬ですが、気持ち良く過ごせました。
たくさんリードをつなぐ所があって食事中も安心ですね。
お部屋のドッグランは傾斜がきつめで使わなかったですが
部屋の前の広いドッグランでたくさん遊ばせてもらいました。
まわりの自然もとても豊かで、また遊びに来たいと思います。ありがとうございました。

2020/3/30
【北軽井沢】
ネット予約しようとしたけどなかなか予約に進めなく直接電話した所、
すごく親切ていねいに対応して頂きました。
予約が進めなかったのは子供がいたためだったのか?
電話対応の今村さんありがとうございました。また来たいです。

2020/3/30
【軽井沢】
塚田さんのディナーとてもおいしかったです。朝食もおいしかったです。

2020/3/30
【軽井沢】
食事がとても美味しく満足しました。
ペット用のバリカンetcあったら嬉しかったです。
露天風呂へペットも一緒に行けたり食事もペット用のがあるのもワンChanには最高でした。

2020/3/30
【軽井沢】
犬とホテルに泊まるのは初めてでしたので心配なこともありましたがチェックインで
今村さんがとても暖かく楽しく迎えて下さり、説明も親切で安心出来ました。
館内も清潔で気持ち良く過ごせました。
フルコースの夕食はお味も盛り付けも素晴らしく想像以上で大満足でした。
シェフに感謝感謝です。楽しい思い出になりました、ありがとうございました。

2020/3/30
【軽井沢】
今回スイートに泊まらせて頂きましたが、リビングがとても広くて快適でした。
貸切風呂も広くてゆっくり浸かって疲れを取ることができました。
お料理もとてもおいしくて、特にジャノベーゼパスタと太刀魚が美味しかったです。
今回しょこらちゃんのバースデーケーキをご準備下さり、ありがとうございました!
とても美味しそうに全部食べてくれました。また利用させて頂きたいと思います。
どうもありがとうございました。

2020/3/30
【軽井沢】
冬のキャンペーン利用でとてもお得に泊まれました。

2020/3/30
【軽井沢】
今まで宿泊した中で飛びぬけて食事が美味しくワインもGood!!
哲ちゃシェフ最高です!イマムーの接客も最高!
また宿泊します!ありがとうございました。

2020/3/30
【軽井沢】
ドッグランも楽しめました。お風呂も気持ち良かったです。
受付時とても親切な対応で不安なく楽しめました。ありがとうございました。
ディナーもピカイチでした。次は孫も連れて来たいです。
又、来ます。是非来たいと思います。

2020/3/30
【軽井沢】
イマムラさんが楽しくお話ししてくれたおかげで心からほっこりと家族全員(くうたも)
大満足できました!!ありがとうございます!
サービスもビックリするほど盛りだくさんで幸せでした。
ツカダさんの料理は絶品!!

2020/3/30
【ELFO】
太田シェフの美味しいお料理と「おかえりなさい」と出迎えてくれる長谷川さんに
お会いできるのが楽しみです。
いつも同じお部屋を利用させていただくので愛犬たちも我が家のように
のんびりゆっくりと過ごせました。また夏頃に伺いますのでよろしくお願いいたします。
お世話になりました。ありがとうございました。

2020/3/30
【ELFO】
3回目のエルフォはジャパニーズをチョイス。
ゆかたがあるのはとても良かったです。可愛いピンクの花柄初めてで新鮮でした。
お部屋は広く大型2頭でものびのび遊んでいました。
冬キャンペーンこれからもずっとやって欲しいです。
今回もとても美味しい食事で大満足でした。
ワンズを可愛がっていただきありがとうございました。

2020/3/30
【ELFO】
シェフの料理はいつも大変美味しく楽しませて頂いていますが
今回は12月に宿泊した際とメニューも違い、特に全てのメニューが素晴らしかったです。
見た目、彩り、食感から味付まで久しぶりにここまで満足できるコースメニューを
頂きました。ありがとうございます。
夕食を運んで来て頂いた男性もとても親切でウチの犬が吠えてしまっても撫でて
下さったり来てくださるごとに可愛がって下さったりと犬もとても満足していましたし、
料理の説明やとても丁寧な対応で楽しく夕食の時間を過ごさせて下さいました。
今回は普段よりも特に素敵で有意義な宿泊でした。

2020/3/30
【ELFO】
2回のディナー、朝食とも大変美味しく頂きました。

2020/3/30
【ELFO】
お風呂のドア(ガラス戸)閉まりません。直してもらえると安心(水漏れが心配)
ソファーがクッション硬くておしりが痛くなるので
クッションもう少しよくなると嬉しいです。
お食事もおいしくてお風呂もゆったりで楽しめました。

2020/3/30
【ELFO】
今回も太田シェフのお料理を楽しみに来ました。
やはり今日のお料理もとってもおいしかったです。
今回は長谷川さんにお会いできなくて残念でした。また伺います!

2020/3/30
【ELFO】
独立しているコテージと思っていましたが、他の客室の犬が
一晩中無駄吠えがうるさくてゆっくり眠れなかった。
防音設備をもっと改善して欲しいです。

2020/3/30
【ELFO】
夕食が本当に美味しくて大満足でした。
自分へのご褒美としてまた来たいです。
接客して頂いたスタッフの方も、スマートな心地良い接客をして頂きました
ありがとうございました。

2020/3/30
【ELFO】
太田シェフのお料理をいつも楽しみに来ています。
太田さんは天才です!!今回も美味しかったです。満足です。
でもね、2月のお料理の方がもっと好きでした、私はね。

2020/3/30
【ELFO】
室内床暖であったり、ベッドなども清潔で良かったです。
感染症対策としてきちんとした対応がされていて非常に良かったです(アルコールの常備)
食事もおいしかったです。対応ていねいで良かったです

2020/3/30
【CARO FORESTA】
食事がとてもおいしく、支配人の広瀬さんのお人柄も素晴らしかったです。
家かも近いので是非また利用させて頂きます。
ゆっくりと食事ができ、気持ちの良いご対応、心から感謝致します。
お身体を大切にこれからもご活躍を祈ります。

2020/3/30
【CARO FORESTA】
料理がとてもおいしかったです。
部屋は綺麗でよかったです。
CAFEはもう少しきれいですとありがたいです。


2020/3/30
【CARO FORESTA】
ベッドのカドに足をぶつけました。クッションが剥がれていますので補修されたし。
ピスタチオのブリュレ、鴨のコンフィはとても美味しい。
全体的に量が多く、食べきれなかった。

2020/3/30
【CARO FORESTA】
料理がとてもおいしかったです。

2020/3/30
【CARO FORESTA】
お食事の内容がボリュームたっぷりで味もおいしく、とても気に入りました。

2020/3/30
【CARO FORESTA】
はじめて利用させていただきました。
スタッフさんの対応はどなたもとても気持ちのいい丁寧でアットホームな感じでした。
また利用したいと思います。
部屋にトイレがあれば尚良し

2020/3/30
【CARO FORESTA】
建物は多少古さを感じましたが快適に過ごすことができました。
夜のコース料理は口コミ通り大変満足のいく食事でした。
一階のペット用の遊び部屋は寒かったです。コーヒーは美味しかったです。
食事だけでも来る価値はありますね。ごちそう様でした!

2020/3/20
【クオーレ】
小川さんは忙しい時でも笑顔を絶えさず
常に親切に対応してくれるのでいつホテル利用してもゆっくりくつろげます。
今回は誕生日をかねての旅行だったのでおかげで良い旅行ができて大変良かったです。
ありがとうございました。また、利用させてもらいます。

2020/3/20
【Woof】
廊下etc…入口のドアを防音にしてほしい!物音など敏感なので…
ドアのしまりが悪いですよ!

2020/3/20
【Woof】
スタッフの方々は皆様親切でとても優しく気づかいもあり、こちらも安心して
くつろぐことができました!
これからも何回も利用させていただきたいと思いました!
犬にもとても優しいと感じました。
部屋からでたペットシーツの捨てる場所がわかりませんでした。
シャワーの圧力が弱すぎて不便でした。

2020/3/20
【Woof】
スナック菓子などが買える売店や自販機があったら嬉しいです。
大浴場もあったらいいなと思いました。

2020/3/20
【Woof】
1泊でしたが楽しく過ごせました。
また利用したいです。

2020/3/20
【Woof】
食事は2Fラセン階段利用です。
我が家はカート利用でしたので持ち上げてレストランまで行きました。
チェックインの際、あらかじめカートがあれば裏からエレベーター利用できる事を
教えて頂ければありがたいです。

2020/3/20
【那須高原】
接客素晴らしかったです。また泊まりに来たいです。
Wi-Fiが部屋ではうまく繋がらなかったです。
それ以外はとても素晴らしいホテルでした。
お世話になりました。

2020/3/20
【那須高原】
ご飯がとても美味しかったです。
スタッフ達がとてもニコニコ笑顔が気持ち良かったです。
朝食クロワッサンとコーヒーだけでもあると嬉しいです。
和食の朝食も美味しかったです。

2020/3/20
【那須高原】
大満足です。
ディナーも朝食も丁度良く、部屋もお風呂もドッグラン、散歩道とても良かったです。
また来させて下さい。

2020/3/20
【那須高原】
今回も美味しいお料理とゆったりとした時間を過ごすことができました。
(お料理のグリンピースのムースは最高でした)
思いかけず雪遊びにワンズも大喜び!
また近いうちにお邪魔させて頂きます。

2020/3/20
【那須高原】
室内トイレシートのゴミ箱があると良かった
Wi-Fiが入ると良かった(室内では無理だった、室内用のものは出てこず)
温泉はとても良かった

2020/3/20
【那須高原】
チェックイン時からまず荷物を全部部屋に入れてくれるなど応対が素晴らしく、
まるで高級ホテルに来たかのようでした。素晴らしい。

2020/3/20
【元箱根】
お米もっとかたく。
もう少し来やすい値段設定の方がいいです。

2020/3/20
【元箱根】
以前良く利用していて今日は2匹目を迎え初めて宿泊でした。
一時期ちょっとお部屋が汚らしかったりサービスがちょっと…と思いましたが
また今日は素晴らしいことに素晴らしい状態に戻ってました。
また利用させて頂きます。ありがとうございました。

2020/3/20
【元箱根】
朝食はパンとご飯と選べるといいかなぁ!

2020/3/20
【元箱根】
禁煙となっているはずなのに部屋がとにかくタバコ臭い…
禁煙の部屋なのにどうしたらあそこまでタバコ臭くなるのか…
他は全て満足です。室内ドッグランがあって良かったです。

2020/3/20
【元箱根】
キャンペーンでの宿泊でしたが申し訳なくなる位の素晴らしいお料理やサービス!
素敵な結婚記念日&わんこのお誕生日となりました。
急に思いつき2日前の予約だったにも関わらずアレルギーなどにも対応して頂き
また、ディナーでは「誕生日なんです」「記念日なんです」とちらっと
お伝えしただけなのにメモリアルプレートを作って頂き感激しました。
本当に良い思い出になりました!わんこ達もリラックスしてぐっすりねていました。
お風呂もとても良いお湯でした。
素敵な旅にしていただきましてありがとうございました。また伺いますね。

2020/3/20
【元箱根】
Wi-Fiが部屋でも繋がればいいのに
スタッフがせきこんでいたのが気になる

2020/3/20
【元箱根】
老犬になりほとんどカート移動になりましたのでバリアフリーを
意識する様になりました。
今回館内図は昔のブログで見つけましたが各カーロのHPに記載があると
部屋選びの際とても助かります。あと老犬割があればうれしいです。
近日中に家族(犬)が増えます。
まるたん共々また元気にお伺いさせていただきます。

2020/3/20
【元箱根】
Wi-Fiを使用できるようにしてほしい。

2020/3/20
【三浦海岸】
テラス付きな部屋とても明るくてゆったりとしています。
ダイニングは広くて料理はとても美味しかったです。
また利用します。
直接CARO FORESTAのHPで予約したいですがHPはとても使いにくいです。
HPを改善してください。

2020/3/20
【三浦海岸】
いつも気持ちよく宿泊させて頂いております。
アメニティやペット用品(外から帰って来た時の足ふきタオル、部屋に備えてあるペットシーツやポイ太くん、タオル、マット、水くみなど)も充実していて良かったです。
お料理もとてもおいしくて量もちょうど良くて大満足です。

2020/3/20
【三浦海岸】
今回もとても美味しいお食事をいただきました。
ありがとうございました。

2020/3/20
【三浦海岸】
Wi-Fiが部屋で使用できる様にお願いします。
テーブルがもう少し大きさが欲しいです。
または折りたたみのテーブル、イスがハンガーラックの裏などにあると組み立てますので
便利かと思います。

2020/3/20
【Woof】
スタッフの方たちも感じが良く気持ちよく利用させて頂きました。
お部屋のドアの手前(ユニットバスとベッドの境)に柵があると(借りられると)
いいなと思います。

2020/3/20
【Woof】
楽しかったです。ありがとうございました。

2020/3/20
【那須高原】
気持ち良く3泊出来ました。

2020/3/20
【那須高原】
新コロナ問題で心配しましたがヴォルペさんなら衛生管理がしっかりしていると思い決めました。毎年犬友または夫婦の各誕生日に必ず利用しています。
ペットも食べられるデコケーキがとても美味しく楽しみにしてます。
但しケーキが出る時Birthdayソングが流れるのが少し恥ずかしく、
他の人が「どのワンちゃんですか?」と聞かれいつもこの子です、と茶化シマス!

2020/3/20
【那須高原】
散歩道とドッグランが繋がってたのが良かった。
でも入口が2ヶ所になっているので扉はいつも閉めてもらえるように…
朝、散歩道の方から入ったらもう1ヶ所が開けっ放しでドキッとしました。

2020/3/20
【那須高原】
アメニティがクローゼットの中に2つ入ってました。
3人だったので1つ足りなかったです。
必要なかったので連絡しませんでしたが、次回に参考にして下さい。

2020/3/20
【三浦海岸】
今回初めて宿泊させて頂きましたが、子供達が幼い頃に近くに住んでいたので
とても懐かしくお夕飯も朝食も見た目もお味も最高で、
昨夜は私の誕生日に子供達からケーキのサプライズがありスタッフの方たちにも
ご協力して頂きとても嬉しかったです。良い思い出になりました。
またワンコ連れでお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

2020/3/20
【玉響】
スタッフの人達にもマスクをつけて欲しい。
接客業であっても今の時代不審にも思わないし、むしろ安心感につながると思います。
客に不安がある場合(たとえば熱がある)キャンセル料はなしで延期はOKなどの
処置を希望します。またHPに記載して頂けないでしょうか?
無理してきてもらっては困ると思うのでご検討ください。

2020/3/20
【玉響】
部屋食なので仕方ない部分もあるでしょうがお料理、コーヒーなど幾分冷めてしまっていて、おいしさ半減?少々残念でした。

2020/3/20
【北軽井沢】
予約変更にメールにて丁寧に対応して頂きました。ありがとうございました。
ただ隣同士の部屋ではなかったので犬の鳴き声が迷惑になってしまったかもと思います。
また部屋の案内に館内の案内図を乗せていただくと初めてでもわかりやすいと感じます。

2020/3/20
【軽井沢】
夕食が美味しかったです。

2020/3/20
【軽井沢】
食事に犬が吠えて他の方々に不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
冬のキャンペーン時でないと有名な施設はなかなか止まれないのが残念です。
これからもオグリと多くの場所を車でまわりたいと思います。ありがとうございました。

2020/3/20
【軽井沢】
消臭スプレーがあるのはいいがポンプが古くて使いにくくなっています。

2020/3/20
【軽井沢】
ワンちゃん用品がいろんなところに置いて頂いてあり、
とてもワンと過ごしやすい旅行が出来ました。

2020/3/20
【クオーレ】
また、来館できるのを楽しみにしています。
ありがとうございました。

2020/3/20
【Woof】
まくらカバーはきれいですがまくら自体ににおいがあります。
ブランケットも・・・。
洗ってくださると助かります。

2020/3/20
【Woof】
今日晴れて、富士山の見える休憩室からきれいに見えてとても良い記念になりました。
また来たいです。寒さに弱いみたいで雪の上を歩いていたら変なかっこうになって
笑ってしまいました。

2020/3/20
【Woof】
いつもカーロさんでは居心地よく過ごさせていただいております。
お食事もサービスも最高です。
今回唯一残念だっのがお部屋の犬用の食器が1つ洗浄されておらず
他のワンちゃんのヨダレがヌルヌルだったのが、とても残念してた。

その他は申し分ありませんでした。また利用させていただきます。

2020/3/20
【Woof】
部屋も犬のニオイもなくきれいでとても良かったです
ワンちゃんのごはんも安くて大満足です。
ドッグランも広くて遊べる場所がたくさんあり、ワンちゃんも大喜びでした。
ごはんも美味しかったです。

2020/3/20
【Woof】
ドッグランが広くて良かったです。スタッフの皆様も親切で
とても気持ち良く過ごせました。ありがとうございました。
お食事、おいしくきれいでした。ワンちゃんのひなまつりごはんもかわいかったです。

2020/3/20
【Woof】
部屋、建物が清潔にされていてとても良かったです。
ドッグランも広く天気が悪くても室内ドッグランがあるので、大満足です。
食事も犬、飼い主ともおいしい物がたくさん食べられたので
少しダイエットしないといけなくなるかも。

2020/3/20
【Woof】
2日前に予約していたホテルが予約できておらず、急遽予約させていただきました。
急な予約だったのに犬のお祝いのためにケーキ等にも対応して下さり、
大変ありがたかったです。
料金が安いのにご飯も美味しかったし、スタッフさんみんな優しく
ここに泊まって本当に良かったですありがとうございました。

2020/3/20
【Woof】
プールと林の中のドッグランをいつも楽しみに来ています。
富士山がきれいで最高のロケーションでした。
ありがとうございました。また来ます。

2020/3/20
【Woof】
スタッフさんはどの方も丁寧で優しくて感じよかったです

2020/3/20
【Woof】
部屋のお風呂場に犬用のスベリ止めマットを置いて欲しいです。

2020/3/20
【那須高原】
ペットと一緒に気兼ねなくのんびりした時間を過ごさせていただきました。
ありがとうございました。

2020/3/20
【那須高原】
とても気持ちよく利用できました。
ヴォルペは久しぶりでしたが温泉も温まり、レストランも素敵でした。
毎年リーオを利用してますが、ベッドと部屋が広く感じました。
窓も大きく景色が楽しめました。また遊びに来たいです。

2020/3/20
【元箱根】
1Fの壁のカビが気になります。
犬用お風呂の排水が詰まっていたが残念です。
魚介類が食べられない要望していただきありがとうございました。
ドッグランもきれいですごしやすかった。

2020/3/20
【元箱根】
今回もとても満足しました。露天風呂がとても良いです。

2020/3/20
【三浦海岸】
とても快適でした。食事もとても美味しかったです。
犬用のタオルですが、足拭き用にはいわゆるハンドタオル(30×30くらい)を
準備して頂けると良いなと思います。
小型犬宿泊が多いので大きなサイズのタオルは使いづらいです。

2020/3/20
【三浦海岸】
ベッドの硬さがちょうど良くて寝やすいです。
海の見える部屋は大変良いです。
同じシーズンに泊まる時は夕食だけでなく朝食も連泊用に変更して下さると嬉しいです。

2020/3/20
【玉響】
お肉料理がとても美味しかったです!
味付けも今までと少し違って新たな玉響を体感できました!
これからも沢山来たいのでチケット復活させてほしいです。

2020/3/20
【玉響】
温泉へのドアが閉まらず困っていたらスタッフ2人が来てくださり
サクッと直していって下さってありがとうございました。
また何度も来たいのでチケット復活をお願いします。

2020/3/20
【玉響】
リビングの電球1個チカチカします。交換した方がいいのでは?
犬用温泉の毛をすくう網を新しくしてください。全くすくうことが出来ません。
またタオルはもう少し新しいと良いと思います。
部屋の玄関近くの窓を開けたいと思ったら取っ手が折れました。直して欲しいです。
内風呂の扉や部屋の扉が開閉しにくいです。
お食事などは美味しかったです。少しメンテナンスに力を入れて欲しいなぁと思います。

2020/3/20
【玉響】
お料理がとても美味しく、お部屋でも快適に過ごすことが出来ました。
朝のお粥美味しかったです。ありがとうございました。

2020/3/20
【玉響】
いつ来ても居心地の良さ、眺望の素晴らしさ、スタッフの方々の笑顔
とても気持ち良く滞在させてもらってます。
阿久津さんの一生懸命な姿に癒されました。これからも頑張ってください。

2020/3/20
【玉響】
この値段でこの設備、食事、サービスは大満足です。
唯一、床が年老いた犬には滑りやすかったことが残念です。
ありがとうございました。

2020/3/20
【玉響】
今回2泊させていただいたのでゆっくりさせていただきました。
リネン類をまとめてカゴにいれて用意してもらいとても便利でした。
お部屋の清掃もきちんとされていて気持ち良く過ごせました。
アメニティーのボディーソープ、シャンプー&リンス、クラシエのブランドになり
良いと思います。ドライヤーも使いやすく、髪にも優しいようで良かったです。
またぜひお伺いしたいと思いました。

2020/3/20
【はんなり】
今回はドッグランが利用でき、嬉しいです。
夏頃にまた宿泊し露天風呂も利用したいと思います。

2020/3/20
【はんなり】
靴ベラは柄の長いものを用意して下さい。
以前ドッグランにはビニール袋がありました、この半年の間に無くなったのは何故

2020/3/20
【はんなり】
アンケートを書こうにもボールペンが部屋になかったです。
初日いろいろなモノが不足していました。
オープンから毎年泊まりに来ていますが今年が1番残念です。
2日目、朝の白米がダマになっていて、お米はおいしいのにひどかったですよ。

2020/3/20
【はんなり】
ワンコ達ものびのびゆっくりさせていただき、本当に満足してる様子でした。
スタッフさん達の接待も大変良くとても感謝しております。
本当にありがとうございました。
またリピートしますので宜しくお願い致します。

2020/3/20
【はんなり】
夕食も朝食(洋食)もボリュームがあり、たいへん満足です。
ドッグランも芝生で良かった。
部屋の設備も全てそろっていて、全く不自由がないです。

2020/3/20
【はんなり】
おいしい料理と一緒に伊豆の地ビールやワインが飲めたら良いと思います。
テラス側のサッシのカギが壊れています。
素敵なお部屋でした。時間がたりません。

2020/3/20
【はんなり】
とてもすてきなお部屋でワンコ達ものびのびして楽しそうでした。
私達もゆっくり過ごせました。
わんこの温泉も準備がしっかりしてあって良かったです。
お料理もキレイでボリュームがあって食べきれないほどでした。
また来たいです。

2020/3/18
【はんなり】
トイレが別の方が良い。

2020/3/18
【はんなり】
坂下料理長のお料理、大大大満足でした。
おいしいのはもちろんですが、味の濃さちょうど良く食後のどが渇くことも
ありませんでした。坂下料理長、ずーっとカーロさんにいて下さいね!
必ずまた参ります。

2020/3/18
【はんなり】
2年ぶりの宿泊でした。お食事の内容が変わったのかなと感じました。
はんなりのスタッフの皆さんは、お人柄もいい支配人さんを筆頭に
感じの良い方ばかりで、ホスピタリティのある施設だと思います。
支配人さんが変わってなくてよかったです。

2020/3/18
【菅平】
支配人さんが変わったので不安でしたが、不慣れなのは否めないものの
一生懸命に頑張っているのを感じ、大丈夫だなと思いました。
食べ物の好き嫌いなども詳しく聞いてもらえてありがたかったです。
チェックイン時の部屋割りに少しゴタつきましたが、
その後の対応が良かったで結果的に大満足でした。
バスルームの換気扇の音がうるさいので直した方がよいと思います。

2020/3/18
【菅平】
久しぶりに利用させてもらいましたが、貸切風呂もできていて
ゆっくりお風呂に入れました。
スタッフの女性方達もとても親切で感じが良かったです。

2020/3/18
【菅平】
前乗りで22日の早朝(夜中)に到着したのですが、わかりやすいお手紙が置いてあって
不安なく部屋に入れました。また日中家族でスキー場にいる間、松原さんにりゅうを
かわいがっていただけたようで、ゲージ嫌いのりゅうを無理やり閉じ込めることをせずに
いてくれてありがたかったです。
食事も大変おいしくてていねいに作って頂いているなと思いました。
デザートも良かったです。息子が新幹線で帰る事になってバスの時刻を教えて頂いた時も
親切で、スタッフの皆様方本当にありがとうございました。
また次も宜しくお願い致します。

2020/3/18
【菅平】
美しい自然の中で美味しいお料理を頂き、愛犬が雪で遊ぶ姿を見れて、
幸せな時間を過ごせていただきました。
家庭的な温かなおもてなしををして頂き、心温まる想いでした。
ありがとうございました。

2020/3/18
【菅平】
毎年夕食時におかわりできるシチューや具だくさんスープを楽しみにしていたのに
なくなってしまいがっかりしました。
部屋が勝手に変えられていた事はクレーム対応頂きましたが、
夕食には本当にガッカリです。お料理がこちらの魅力だったのでこのままならもう来年からは利用しません。オーナーが代わってこうも違うかせっかくの旅行が台無しです。
それくらい楽しみにしていたのです。お気に入りの宿だったしたくさん紹介もしたので
非常に残念です。

2020/3/18
【菅平】
今年初めてカーロ菅平を知り、三回目の利用です。はなこ(猫)はひと見知りなので
今回ワンコさんが多かったので部屋以外出れず。
松原さんのご厚意で少し朝食の時間をずらしていただけたので
はなこは食堂で楽しい時間が過ごせました。感謝いたします。
料理長の食事は工夫があり、手の込み方も素晴らしい。ごちそう様です。
3月の連休もまた来ます。宜しくお願い致します。
要望:ケータイの電波が3Gから無しの時もあります。せめて3Gは…お願いします。

2020/3/18
【菅平】
今回初めてペットホテルを利用しました。設備も充実して部屋も清潔で大変満足でした。
孫たちも大変喜んでいました。
またスキーシーズンに来たいと思います。

2020/3/18
【菅平】
以前お世話になった時よりも料理がとても美味しくなっていました。
スタッフの方も皆さん気持ち良くご対応して下さって、
とても気持ち良く楽しい旅行になりました。
ありがとうございました。また来ます!前泊キャンペーンとても良いですね!

2020/3/10
【軽井沢】
いつもお世話になります。
ジャルディーノさんはお料理が本当に美味しく、スタッフさんも明るく大好きです。
今回春メニューでしたが、モンブラン最高に美味しかったです。
売っていたら買って帰りたいです。
リーオさんに毎年団体で宿泊させて頂いています。
3年前の料理は料理にまとまりがなく、最も少なく良い印象がなかったのですが
年々味も良く、見た目もきれい。みんなにも高評でした。
又よろしくお願い致します。

2020/3/10
【軽井沢】
毎回思いますがコスパ最高です。
お料理がいつもとっても美味しい。今回のイチゴのモンブランは感動しました。
いつも美味しい料理をありがとうございます。
以前三浦に泊まった時に時期的なものだと思いますがタカラダニというのが食事の
お皿にのってしまっていたのでその点が少しざんねんでした。

2020/3/10
【CARO FORESTA ELFO】
リビングソファーの座り心地が悪い。座面がかたすぎ。
朝食、ものすごく美味しかったです。ごちそう様でした。
ワンコたちもゆっくり、のんびり過ごせて幸せそうでした。
素敵な休日を過ごすことができました。お世話になりました。
ありがとうございました。

2020/3/10
【CARO FORESTA ELFO】
床暖房で快適。床のフロアー、壁面がシンプルで清潔感を感じる。
料理がおいしかった。お風呂が贅沢!!
ディナーを案内で頂けたのでペットも私たちも安心して食事ができた。
おせわになりました。

2020/3/10
【CARO FORESTA ELFO】
わんちゃん用の服やリードをかけておく所があればよかったです

2020/3/10
【CARO FORESTA ELFO】
多頭飼いにとっては部屋が広く、またプライベートの庭があることは
とても過ごしやすく助かりました。ワンコ達もリラックスしたり探索したりと
それぞれマイペースに楽しんでいました。
寒い事も覚悟していたのですが、床暖房がとても温かくジャグジー風呂も
最高で私達もくつろげとても良かったです

2020/3/10
【CARO FORESTA ELFO】
とても素敵なお部屋でした。ぜひまた泊まりたいです。
スタッフ人数が少ない、忙しそうで気の毒。
犬フックがとげとげしていたい。

2020/3/10
【CARO FORESTA】
食堂が寒かった。特に夜。
犬に優しい宿でした。食事も良かった。料金も良心的なのでリピートしたい。

2020/3/10
【CARO FORESTA】
お料理がとってもおいしかったです!
連泊でも飽きず、たくさん食べられました。
スタッフの方々にもかわいがってもらえたし、広いドッグランもあって
わんちゃんも楽しそうでした。ありがとうございました。
わんちゃんがたくさん吠えてすみませんでした。

2020/3/10
【CARO FORESTA】
初めての犬とのお泊りでしたがスタッフさんも犬に理解があり、ストレスなく過ごす事ができました。他の宿泊宿はいませんでしたが、今度は他の宿泊客がいる時にも来てみようと思います。

2020/3/10
【CARO FORESTA】
食事がとってもおいしかったです。
富士山の眺めも素晴らしかった。

2020/2/26
【湯わん。】
お世話になりました。
ゴル3頭で大変お騒がせ致しました。

2020/2/26
【伊豆高原クオーレ】
二度目のクオーレは3泊しました。食事がとても美味しかったです。
お風呂もかけ流しでとても良かった。また伺います。
お世話になりました。

2020/2/26
【クラス・ザ・ウルフ】
久しぶりのステイでしたが変わらず快適に過ごす事が出来ました。
お料理も素晴らしい!
ただ夕食、朝食共に量が多かったのですこし少なめにして頂くとよりよいと思います。
又、来ます。ありがとうございました。

2020/2/26
【クラス・ザ・ウルフ】
のびのびと犬達が過ごせるし、とても良かった。

2020/2/26
【クラス・ザ・ウルフ】
いつもリラックスして宿泊できてとてもお気に入りです。

2020/2/26
【クラス・ザ・ウルフ】
Woofのカフェの接客が最悪でした。
客室内にペット用のウエットティッシュが欲しいです。

2020/2/26
【Woof】
ワンコ共々ゆったりと過ごさせて頂き、良かった。チェックアウトが11時なのも嬉しい。
予約した時は「雪遊び」できるかと期待していたが今年は無理でした。
来年リベンジしたいです。また他の季節にも来てみたいと思いました。

2020/2/26
【Woof】
今回もとても快適に過ごさせて頂きました。ありがとうございました。

2020/2/26
【Woof】
犬の体調不良で大変ご迷惑をおかけしました。
丁寧にご対応頂き誠にありがとうございました。
あたたかいお声がけなどとても嬉しかったです。
またこちらに来た際には是非利用させて頂きたいです。
本当にありがとうございました。

2020/2/26
【Woof】
今回の宿泊は冬の平日キャンペーンで来ましたが通常料金だと高いと思う。

2020/2/26
【Woof】
床、特にTV台の下がベトベトしていたりホコリが落ちていたり、いつのか不明な犬のご飯が落ちていて、入室してまず床の拭き取りをしてから犬の物をおいた。
全体的に古くて汚い感じがした(部屋を掃除したモップがそのままあります!)
古くてももう少しきれいに掃除して頂きたいとおもいました。
スタッフの方々はフレンドリーで、感じが良かっただけに残念。
犬用のウエットティッシュがあると良かった。

2020/2/26
【Woof】
部屋のTVが下向きでキーホルダーで上向きにしていました。
自力で水平にはできそうにありませんがなおせないでしょうか?
ティーパックを入れる小皿とかあると助かります。(紙コップとか紙皿の小さいのでもOK)
1Fフロント前のカフェでディナーまでに時間があったのでビールを頂いていたのですがナッツとかおかきとか小盛とか少量でいいのでおつまみがあると嬉しいです。

2020/2/26
【Woof】
各所に水場、ペットボトルの水、便のゴミ箱があり便利でした。
お湯が出るのも嬉しい。料理も濃い味でもなくおいしかったです。

2020/2/26
【Woof】
全てに満足でした。初めて犬と泊まったので全てが心配でしたがここなら何も気にせずゆっくりできるネ!と話しました。
ありがとうございました。

2020/2/26
【Woof】
良い時間を過ごす事ができました。
タオルがたくさんあって嬉しかったです。

2020/2/26
【Woof】
ディナーも楽しみにしていたのでレストランの雰囲気が非常に良いだけに味付けだけが大変もったいないと思います。
次に来るときまでにもっと美味しいディナーになれば朝食がとても美味しいのでパーフェクトとなると思います。期待しています。

2020/2/26
【Woof】
ショッピングエリアの品数をもっと増やしてほしいです。買い物をもっと楽しみたいです。大浴場があると冬場は温まれてよいと思います。食事はとても美味しかったです。
体育館にボールなどペットと遊べるおもちゃなど用意して欲しいです。
広いので少しもったいないかと思います。

2020/2/26
【Woof】
朝食の犬用メニューの申し込みが20:00までと伺っておらず、間に合わなかったのが残念でした。

2020/2/26
【Woof】
夕食メニューにスープがありましたが、前菜の後にお魚料理が出てきました。
後で気が付いたのでその時は何とも思いませんでしたが、少し残念でした。
お部屋のトビラの傷が目立ち、退室後私達がつけた傷と思われたらと考えると不安でした。
コーヒーメーカーで電源をさしコンセントがなくてあれ?どこ?と探しました。

2020/2/26
【Woof】
浴槽の床(底)がフワフワで抜けそうでこわかった。
食事の苦手なものの希望を聞いてもらえたのは非常にありがたかった。

2020/2/26
【Woof】
ドライヤールームのアームの風が温風がなく、大型犬ではなかなか乾かない。タオルを置いて欲しい。
たくさんのドッグランに室内プールはとても楽しめる

2020/2/26
【Woof】
出入口にフックがあると便利だと思う。
リードを持って足をふくのがやりにくい

2020/2/26
【Woof】
Woofさんは夏のプールやオフ会でお世話になっております。今回初めての家族旅行で
利用させて頂きました。雪景色のドッグランが初体験のワンたちでした。
とても楽しそうで元気に走り回ってそれを見れた私達もリフレッシュできました。
又、是非とも来たいと思います。よろしくお願いします。

2020/2/26
【Woof】
部屋の暖房がルームエアコンしか効かなかったので寒かった。
満室ではなかったのでルームエアコンが効く部屋にして欲しかったです。

2020/2/26
【Woof】
レオンの誕生日以来今年初めて来ましたが料理も美味しく料理されている方がデザートプレートに「いつもありがとうございます」と書いてあったのはとてもうれしくて心遣いに感動しました。食事の時、対応してくれた女性スタッフもすごく優しくて嬉しかったです。
あと掃除の男性の方がタオルをくださいとお願いしたらすごく親切に笑顔で対応してくれたのでとても気持ちがよかったです。また来ます。

2020/2/26
【Woof】
富士山が部屋の目の前に大きく見えて、最高でした。
ドッグランも広くて自然豊かで空気も水もおいしくてリピートしたいです。
ありがとうございました。

2020/2/26
【Woof】
夕食のスープ、ライスのビュッフェが格を落としていると思います。
前回は違ったのに…少しショックでした。
夕朝食通してパンの味が美味しくありませんでした。

2020/2/26
【Woof】
雨が上がった翌朝の富士山がすばらしく、ドッグランはとても気持ち良かったです。

2020/2/26
【Woof】
夕食時に次の食事が出てくるまでの時間が長すぎて犬が大人しく待っているのが限界に。
お腹がふくれてしまう。内容はとても美味しく、素晴らしいだけにもったいないです。
雨の日用の室内ドッグランがあると良い。
大浴場があると思っていたので残念でした。(これだけの大きい宿なので勝手にあると思っていただけですが)
お客様数に対し、スタッフの人数が足りていないのかな?と思いました。
大型犬向けのお宿ですね。

2020/2/26
【Woof】
ディナーのタチウオのソテーがおいしかった。
壁の絵がユーモアがあっておもしろくて廊下の絵も全て見ました。

2020/2/26
【Woof】
ドッグランがお気に入りで又来ました。天気が悪くなる前に(チェックイン前)使用できてとても良かったです。

2020/2/26
【Woof】
初めての宿泊でしたが、犬への配慮が充実していて楽しかった。

2020/2/26
【Woof】
朝日が当たる富士山を部屋から見られて良かったです。
夕食時、落ち着かない犬の為にクレートを持ってきてもらえて助かりました。

2020/2/26
【Woof】
食事施設の価格をもう少し安価にして頂くと嬉しいです。

2020/2/26
【Woof】
壁にフックがほしい。(リードやお散歩バッグをかけたかった)

2020/2/26
【那須高原】
ペット同伴の宿泊は初めてだったが設備も整っており色々な面に気づかいがあり、
楽しいひと時を過ごさせて頂きました。

2020/2/26
【那須高原】
3歳の息子が「VOLPE楽しいね」と嬉しそうに言ってくれて来てよかったと思いました。
ありがとうございました。また家族みんなで来ます。
冷蔵の上の電球が切れそうになっています。

2020/2/26
【那須高原】
浴場の洗面にヘアトニックがあれば!

2020/2/26
【那須高原】
うちのわんこがわんわん吠えても笑顔で対応して頂き、ありがとうございました。
21時まで利用できるドッグラン良かったです。

2020/2/26
【那須高原】
お風呂のドライヤーが1つしかなくてちょっと不便。
部屋の加湿器がカビていて(給水のところが黒くなっている)使えなかった。
コーヒー(ロビーの)が美味しかったしありがたかった。
部屋が広くて快適、ハードゲージが置いてあったのはとても助かる。
Wi-Fiがインターネットアクセスできない(部屋のみ。ロビーはできた)

2020/2/26
【那須高原】
夕食の際はお手数をおかけしました。ありがとうございました。

2020/2/26
【那須高原】
お風呂の蛇口や洗面器などきれいにしてほしい。
その他は良かった。お世話になりました。

2020/2/26
【那須高原】
冬キャンペーンを利用させて頂きました。こちらのペット食は食材が良いので
翌朝までには完食してました。
今回は2名で利用しましたが1人でも同料金になると嬉しいです(長野地区みたいに)

2020/2/26
【那須高原】
いつ来ても心が休まり本当にありがとうございます。
今回は湯温も私には最適でした。本当に重ねてお礼申し上げます。
スタッフの皆様、お身体に気を付けてください。それではまたの機会に

2020/2/26
【那須高原】
Wi-Fiが繋がらなかったです。タオルがゴワゴワしていました。
以前は荷物を運ぶのを手伝ってもらえてうれしかったです。
居心地はとても良かったです。ありがとうございました。

2020/2/26
【元箱根】
ドッグランが屋内外にあるのはうれしいです。ワンコ温泉もあるし。
部屋の床も拭きやすい床材を使ってくださってあり助かりました。
食事も(私達の)も朝・夕共とっても美味しかったし、温泉もすごく温まって最高でした。

2020/2/26
【元箱根】
以前は温泉の不具合など施設のトラブルが時々あったが
最近は清潔感も良くなり、夕食朝食ともに非常に満足することができた。
カーロリゾートグループの中でもサービス、食事、温泉が素晴らしいので
また定期的に利用したいと思いました。

2020/2/26
【元箱根】
ありがとうございました。

2020/2/26
【元箱根】
Wi-Fiが部屋に届かないのが不便です。

2020/2/26
【元箱根】
ゆったりと静かに過ごさせて頂きました。ありがとうございました。
欲を言えばエレベータがあると良かったです。

2020/2/26
【元箱根】
息子に優しく対応していただき、ありがとうございました。
お食事とっても美味しかったです。

2020/2/26
【元箱根】
昨年、三浦海岸、軽井沢につぎ、今回3回目です。犬OKのホテルに何度か行きましたが
かなり良いホテルですがペットOKの部屋は窓が無かったり窓があっても裏山の景色だったり差別されています。
しかし貴ホテルのコンセプトはペット=家族であり、一緒に旅を楽しむことなので素晴らしいと思いますし、サービスも大変よろしいと思います。

2020/2/26
【元箱根】
スタッフの方が犬に対しても笑顔で接してくれて楽しく犬と過ごす事ができました。
ありがとうございました。また来たいです。たくさん散らかしてごめんなさい!

2020/2/25
【元箱根】
初めての利用です。また寄らせてもらいます。

2020/2/25
【元箱根】
はじめて犬との宿泊でとても不安でしたが犬同志のトラブルもなく、温泉のことも宿泊の方から伺いためしてみて良かったです。また伺いたいと思います。

2020/2/25
【元箱根】
愛犬とゆっくり楽しい時間を過ごす事ができました。ありがとうございました。

2020/2/25
【元箱根】
温泉の温度調整が残念でした。

2020/2/25
【元箱根】
冬キャンでお得に宿泊できました。お食事、接客もこれまで通りなので大満足です。
のんびりできました。ありがとうございました。

2020/2/25
【元箱根】
初めてペットとの旅行でしたが本当に良い思い出になりました。
また利用したいと思います。

2020/2/25
【元箱根】
魚介類ダメ(1名)なので、肉に変えて頂き感謝しています。

2020/2/25
【元箱根】
初めての犬連れの旅行でしたが、とても穏やかな時間を過ごせました。
お料理がとても美味しく、娘がきのこが苦手だったので、スープで出たときは3人で、
顔を見合わせ「味見だけでもしてみれば」とすすめると、一口頂いて「美味しい!これなら食べられる」と喜こんでみごとに完食し、「すごい美味しかった!」と言っていました。こまつ(犬)もおとなしくご飯を食べられ、満足していました。
雪の後だったので、外はあまりドッグランで遊びませんでしたが次回は是非夏などに来てみたいです。スタッフの皆さんが犬に優しくて本当に嬉しかったです。

2020/2/25
【元箱根】
フェイスブックで見て来ましたがキレイだしにおいもしないし、静かなところ、料理も美味い!!また来たい!!

2020/2/25
【元箱根】
CAROの他のホテルも利用しましたが全てにおいて満足できたのは元箱根LUCIAです!
部屋がたたみなので下に座れるけど、くつろぐのはベッドで!
トイレ付きでGood!温泉もGood!そしてお料理がとってもおいしかったです。
スタッフのお二人も犬好きがあふれててGood!
1番感激したのはお部屋のキレイさ!お掃除の方の丁寧な仕事に感謝です!!

2020/2/25
【元箱根】
今回もゆっくりさせて頂きました。お料理も美味しかったです。
またぜひ伺わせて頂きたいと思っております。
(ひとつ残念でしたのがウンチBOXがどこもいっぱいでした)

2020/2/25
【元箱根】
温泉目当てにワン達と2度目の来訪でした。
よくあたたまり良い温泉で良かったです。ドッグランもたくさんあり利用しやすいので
また来ようと思います。お世話になりました。

2020/2/25
【元箱根】
愛犬の誕生日に宿泊させていただきました。担当のスタッフさんの笑顔が良く、
気持ち良く滞在させていただきました。ありがとうございました。
ケーキもとても美味しかったです。

2020/2/25
【三浦海岸】
実はスタンプラリーの為に伺ったのですがお料理がさらに美味しくなって感激しました。
我が家は2巡目も三浦に決定!山野さんの対応も素晴らしくて良かったです。

2020/2/25
【三浦海岸】
回数券の再販売を願っています。

2020/2/25
【三浦海岸】
お部屋がキレイでアメニティも豊富で嬉しかった。
楽しい思い出が増えました。直前の予約でしたが来てよかったです。
ホテルのブログいつも楽しく読んでいます。楽しみにしています。

2020/2/25
【三浦海岸】
ディナー美味しかったです。

2020/2/25
【三浦海岸】
思っていた以上にお部屋もキレイで清潔、料理もとても美味しかったです。
今まで犬と色々な宿に泊まりましたが、一番いいお宿でした。
(ドアの開閉音が少し気になりましたが…仕方ないですね)
お世話になりました。また来させていただきます。

2020/2/25
【三浦海岸】
三浦海岸ARENAは初めて利用しました。
お料理は野菜を始め、とてもおいしくお腹いっぱいになりました。
お部屋もキレイで匂いもなく快適でした。また利用させてもらいます!!

2020/2/25
【三浦海岸】
ドッグランがないのでテラス付きの部屋にしましたが隣の部屋との境の扉や柵の下が
広く空いていて小型犬にはくぐれてしまう為、リードを外して遊ばせることが出来ませんでした。しっかりふさいでいただけると嬉しいです。

2020/2/25
【三浦海岸】
部屋に時計もしくは目覚まし時計を置いて欲しいです。
洗面がたくさんあって凄く嬉しいのですが、手拭きタオルが備えてあると非常に助かります。
フロント業務食事の配膳など全て一人でこなすのはさすがに人員不足かと思います。

2020/2/25
【三浦海岸】
久しぶりに宿泊させていただきました。お料理の説明とても分かり易かったです。
夕食も朝食も美味しかったです。ケーキも美味しかったです。ただ宿の入り口がわかりずらかったです。
チェックアウトがゆっくりなのはいいと思いました。砂浜が近いのもいいですね。
また機会があったら宿泊させていただきたいと思います。

2020/2/25
【玉響の風】
今年も河津桜まつりに来る事ができました。
大好きな玉響のお部屋の露天風呂もお湯が出ていて、この音を聞きながらゆったりリフレッシュできました。
おいしい食事と優しいスタッフのおかげです。どうもありがとうございました。

2020/2/25
【玉響の風】
お風呂はとても気持ち良かったです。ゆったり過ごせました。
この広さで露天風呂も付いているののは宿泊料金としては適正かなと思うが
老朽化が見られるのが残念だった。
ドッグランが芝生とウッドチップとのことだったが雑草だらけで狭かったのでマイナスしました。

2020/2/25
【玉響の風】
夕食の変更(牛肉を鶏肉に、鴨をカニのソテーに)当日にもかかわらず心よくしていただきました。感謝です。美味しかったです。ごちそうさま。
ダメなのはコーヒー!夕食後のコーヒーは作りおき?朝食後は香りもなく薄い、最悪でした。次回3日に予約してます。楽しみにしていますね。

2020/2/25
【北軽井沢】
ゆっくりと過ごす事が出来ました。
雪の散策路も楽しめました。積雪量が少なくスノーシュートレッキングは出来ませんでしたが次回の楽しみが1つ出来ました。また来ます。

2020/2/25
【北軽井沢】
ディナー料理大変おいしかったですが、少し肉の塩味が濃かった。かな?と
若い人などは良いと思いますが、年をとってくるとだんだんうす味になってきてる方もいます。朝食は味付けどれも濃くなく本当においしかったです。

2020/2/25
【北軽井沢】
ゆっくりとできました。

2020/2/25
【北軽井沢】
施設も清潔で、とても気持ち良く2泊過ごせることができました。
テニスコートのドッグランも雪があり、ワンコも喜んでいました。
散歩道ではノーリードでの散歩を楽しむことができ、とても良かったです。
ただひとつだけで良くなかったのが客室の床がとても滑りやすくて
我が家の老犬(9才)にとっては滑ってしまい立ち上がるのも困難でした。
改善をしていただけるよう要望します。

2020/2/25
【北軽井沢】
お世話になりました。貸切り状態でとても楽しかったです。

2020/2/25
【菅平】
犬がとても喜んでおりました。
ありがとうございました。また来たいです。

2020/2/25
【菅平】
前乗り1泊でしたが、夜遅くでしたがスムーズにチェックインしていただき、ありがとうございました。
滞在中もとても気持ち良く過ごせました。ワンちゃんの預かり中もケージから出して
遊ばせてくれたりしてありがたかったです。
ぜひ又利用したいと思ってます。(朝食の時に牛乳があったらうれしかったな?子供が飲みたがってましたので)

2020/2/25
【菅平】
前乗りキャンペーンを1月〜2回目の利用となりました。
前回同様、2泊分の多種の十分なお茶、パジャマ…などが用意され、窓からゲレンデ風景、
車に積もった雪はパウダー…環境、お料理、スタッフ方々の最高のホスピタリティ!!
次回は流星群を待たずに久々のスキーで利用してみたくなりました。
【あると更に便利なもの】
他施設にもあるようなコンフォートサンダル
ハンドタオル
バスタブ排水溝のキャッチ(日常習慣で髪の毛を拾いたい)

2020/2/25
【菅平】
前乗りを利用させて頂き、とてもありがたかったです。
ベッドでゆっくり寝ることができ、楽しくスキーができました。
本当にありがとうございます。食事も美味しかったです。
オーナーの温かいサービスにホットしました。

2020/2/25
【菅平】
「カゾラーレ」は初めて伺いました。スタッフの皆さんのご対応も良く、部屋も(2F、ロフト付き)も快適に過ごせ、食事も美味しく全てバランスが取れCPは非常にいいです。
一点、お風呂の入浴料ですが朝風呂を楽しみにしています。
朝風呂は30分刻みで¥500とかにして頂くと「うれしい」かなと
しかしながら天候にも恵まれ「カゾラーレ」も素晴らしくありがとうございました。

2020/2/25
【軽井沢】
連泊時、クイックルワイパーなど床清掃がこちらで簡単で出来るものがあると嬉しいです。

2020/2/25
【軽井沢】
たのしかったです

2020/2/25
【軽井沢】
今回も快適に過ごさせて頂きました。ありがとうございました。

2020/2/25
【軽井沢】
いつも思う事ですがレストランで大人しくさせる為にはなるべく構わないで欲しいのです。どこの宿でも同じですけれど本当はそっとしておいてほしい。
レストランは、大人しくしなければいけない場所としつけていますので。
実は切実な願いです。

2020/2/25
【軽井沢】
今年は雪がドッグランになくて遊べなかったのが残念でした。
それ以外はいつも大変満足しています。

2020/2/25
【ELFO】
部屋もキレイで使いやすくゆっくり出来た。
お料理がとてもとても美味しかった!
接客係の方も良かった。犬が吠えてしまいごめんね、お姉さん…。
またぜひ来たいです。誕生日プレートとてもうれしかったです。ありがとうございました!

2020/2/25
【ELFO】
チェックイン前の待ち合いのところで、温かい飲み物(セルフでも)あったらなお良いと思います。散歩コースの説明して頂いたのに初めてのためちゃんと理解できず、
朝通ってしまい申し訳ありませんでした(アラーム音が鳴ってしまいました)
とても快適に過ごせました。ありがとうございました。

2020/2/25
【ELFO】
みなさん親切に対応してくれてとてもゆっくりできました。
料理もとてもこだわりを感じおいしかったです。ありがとうございました。

2020/2/25
【ELFO】
エルフォは5年ぶりに宿泊でした。5年経過していたので設備など少し不安がありましたが
とてもきれいな状態でした。床暖房はほどよく暖かくとても良いですね。
お食事も1品1品相変わらず驚きがあり、楽しませてくれました。
カーログループさんで1番好きです。
お部屋も1Fと2Fあって大変かなと思いましたがゆっくりしたい時など2Fで休めるので
メゾネットも良いなと思いました。洗面所が少し暗くてお化粧が大変でした。

2020/2/25
【ELFO】
ひのきの湯のお湯の温度が低かったです。

2020/2/25
【ELFO】
設備がところどころ古くなっていると思いますので、更新されれば良いのではと思いました。

2020/2/25
【ELFO】
スタッフのみなさんとても感じが良くて素敵な夫の誕生日旅行となりました。
うちの犬は外での散歩があまり好きではなく、特に今回は天候も悪くて
足元もぐちゃぐちゃで更に気乗りしないようでした。
私達もお部屋を汚してしまうかも、と気になってしまいました。
ドッグリゾートワフさんのような屋内ドッグランが欲しいです。

2020/2/25
【ELFO】
今回も全てパーフェクト!本当においしかったです。
ありがとうございました。

2020/2/25
【ELFO】
エルフォさんがグループの中でもいつも気持ち良く過ごす事ができ、
もっともリラックスして過ごせます。
印象に残っているスタッフで太田さんをあげさせていただきました。
トリッパの使い方や朝食の手作り豆腐など本当に工夫されていつも驚きがあります。
そしてお名前をあげる事ができませんが給仕して下さったみなさんにも気を使っていただき夕食も朝も気持ち良く過ごす事ができました。ありがとうございました。また伺います。

2020/2/25
【ELFO】
多頭飼いにとっては部屋が広く、またプライベートの庭があることは
とても過ごしやすく助かります。
ワンコ達もリラックスしたり探索したりとそれぞれマイペースに楽しんでいました。
寒い事も覚悟していたのですが床暖房がとても温かく、
ジャグジー風呂も最高で私達もくつろげとても良かったです。

2020/2/25
【ELFO】
とても素敵なお部屋でした。ぜひまた泊まりたいです。
スタッフ人数が少ない忙しそうで気の毒。
犬フックがとげとげしていたい。

2020/2/25
【CARO FORESTA】
チェックインが遅れたにもかかわらず嫌な顔ひとつせず、対応してくれました。
有難うございました。部屋にトイレがあるとベストですが、部屋も清潔で広く
犬用アメニティも充実していました。お風呂も脱衣所にペットが同伴でき良かったです。
夕食とても美味しかったです。朝食は私(女性)には量が多くて残すのが心苦しかったです。主人はちょうどよかったと言っていました。
ドッグランには昨日遅くに到着したためまだ利用していません。
昨晩雪が降ったので朝の利用も見合わせました。帰る前に寄っていきたいと思っています。たのしみです。

2020/2/25
【CARO FORESTA】
料理がとてもおいしかったです

2020/2/25
【CARO FORESTA】
いくつかのホテルに行きましたが、お料理、サービス、お風呂など総合して
一番良かったです。また伺いますので宜しくお願い致します。
ゆっくり、おだやかな時間を過ごすことができました。
ただ部屋にトイレがないのが残念です。それを除いても良いホテルだと思います。
ありがとうございました。※洗面台の排水の流れが悪いです。

2020/2/25
【CARO FORESTA】
ペットのトイレシーツが4枚くらい有るといいなと思いました。
お世話になりました!!

2020/2/25
【CARO FORESTA】
犬ごはんのリンゴ&さつまいも煮の量がいつもよりすごく少なかったです。
それ以外は大変満足です。
いつもありがとうございます。お世話になりました。

2020/2/25
【CARO FORESTA】
御正月にこの価格は良かったと思います。

2020/2/25
【CARO FORESTA】
食事がとてもおいしく快適な1日でした。
お世話になりました。

2020/2/25
【Woof】
エレベーター調整中のことはHPにのせるか、予約時にお伝えしていただけるといいなと思います。
空気清浄機だけでなく、非常に乾燥するので加湿器が欲しいです(常時設置)

2020/2/25
【Woof】
山中湖側(喫煙可)の部屋でしたが、入ったとたんのタバコ臭とペット臭がひどすぎです。(泣きたくなった、今までで始めて)
しばらく部屋のドアと窓を全開にしておいた程です。
次回同じ事があったら部屋を変える事は可能でしょうかね。

2020/2/25
【Woof】
体育館へのスロープやとびらの開閉がスムーズになっていて良かった。
雪もどかしていただいてありがとうございました。
エレベーターが使えるつもりで荷物を作ってしまったので
これは仕方ない事といえ、困った。

2020/2/25
【Woof】
部屋がとてもキレイです。トイレ、バスもピカピカで快適でした。
床がフローリングなので清潔感があり、抜け毛もないので安心でした。
ドッグランは雪がつもっていましたが広々として、すばる(犬)は大喜びでした。

2020/2/25
【Woof】
初めて利用しました。天気が良くて、当日の朝、電話にて宿泊の予約しました。
今度はグループで利用したいと思います。

2020/2/25
【Woof】
ドッグランで汚れた後に洗って帰れるセルフシャンプードライが欲しいです。
プールのドライヤーがもっと強力になれば使用頻度が上がると思います。
今は弱く、なかなか毛が乾かないのでプールに入れるのに決心がかなり必要なため、
なかなか入れられません。

2020/2/25
【Woof】
ドッグランもワンちゃん達にとっては最高の運動場所としていいと思います。
トイレの処理の段取りもいいと思います。
ただベッドを汚した場合、3,000円はちょっと考えもんだと思います。
何かうまい対処法を考えてはどうでしょうか?(ベッドカバーのナイロン製使用)

2020/2/25
【Woof】
客室に折りたたみのスーツケース置きがあればとても便利だと思いました。
床で開くことにならず、ぜひ必要だと感じました。

2020/2/25
【Woof】
やはり大風呂(温泉)がないのは寂しかったです。
日帰り温泉でも提携していたら外へでも入りに行けるなぁと感じました。

2020/2/25
【Woof】
大型犬が気兼ねなく過ごせる貴重な施設でいつもありがたく利用させてもらっています。
どうか長く続けてください

2020/2/25
【Woof】
前回、宿泊した時よりディナーがおいしくなったと思います。
お風呂の換気扇がつかなかったです。

2020/2/25
【Woof】
今年も「セットとゆかいな仲間たち」のオフ会で各地から集合し、楽しい時間を過ごすことができました。
前回以上に愛犬の成長が感じられ、部屋や食事会場で慣れるまでの時間が短くなっていたのにはビックリしました。
毎回ですが、通路を塞いで寝てしまっている状態でも笑顔でご対応頂きありがとうございました。また利用したいです。

2020/2/25
【Woof】
おふろがお部屋か貸切りしかないのが残念でした。
旅行に来て大浴場がないホテルは初めてでした。
旅行に来たら飼い主も癒されたいですね!
しかもユニットバス!ビックリしました。他の事が良くてもだいぶマイナスになってしまいました。

2020/2/25
【Woof】
シャンデリア電球6コのうち1つ消えているので次のお客さんのために交換して下さい。

2020/2/25
【那須高原】
あるといいなと思ったもの
スプーン(犬のごはんを盛るため)
お風呂に飲み水
クイックルワイパーの替え
午後のお風呂はあつかったけど、朝のおふろはだいぶぬるかった。

2020/2/25
【那須高原】
部屋の中がWi-fiが使用できると良いのでは。パスワードが難しく入力しずらい

2020/2/25
【那須高原】
犬くん達もお部屋が広くドッグランで走り回って大満足しています!!

2020/2/25
【那須高原】
今回も美味しいお料理とスタッフの方のサービスに心から感謝いたします。
ゆっくりさせて頂きました。また伺わせて頂きたいと思います。
シェフ、ごちそう様でした!

2020/2/25
【那須高原】
細かなお気遣いをして下さりありがとうございました。
パーキンソンの母も家にいるように過ごすことができました。
小次郎もドッグランで大喜びでした。
お風呂も疲れがとれました。
素敵なおもてなしをありがとうございました!!

2020/2/23
【元箱根】
部屋にペット用の汚物入れの設置がなかった(他の施設は設備がある)不便です。
専用庭にも設置希望です。
フロントに電話(外線)はダメ(NG)。非常に不思議に思った。ホテルで初めての経験です。
部屋のインテリアもおしゃれでとても良かった。センスが好みに合っていて気持ちが良かったです
ペット用の食器は陶器製でおしゃれだが台(食器の)がないので犬の首の負担になるため台がほしい。
Woofの市川さんが連絡していて下さって、好みのワインを提供して戴けました。
ありがとうございました。

2020/2/23
【元箱根】
カーログループの中でも箱根は食よし、湯よし、です!
昨年シェフの方が変わったと伺いましたがかわらず美味しかったです。
スタッフの方の制服(スーツ)の着こなしがパリッとしていて清潔感があり
好感が持てました。
室外機の音(ガラガラ)気になった。女性風呂場の体重計が壊れてるかも

2020/2/23
【元箱根】
思いがけずに降った雪のため、前日に宿泊についての連絡を頂きました。
我が家はスタッドレスを使用しているので問題なく伺えましたが、
来客者に対して素晴らしい対応だと思いました。

2020/2/23
【元箱根】
料理の盛り付け、味ともに素晴らしいです。キャンペーン利用では申し訳ない感じです。
おかげ様で愛犬10才の記念すべき旅行になりました。
シェフ、スタッフの皆さん本当にありがとうございました!
バースデーケーキ感動しました。

2020/2/23
【元箱根】
悪天候の中の宿泊でお客様も少ない中でとても申し訳なかったですが
サービスなどとても良くして頂きありがとうございました。
またお天気の良い時に遊びに来たいです。

2020/2/23
【元箱根】
シーズンではないにしろ大変お得なプランでした。
元箱根ルチアさんの良い所はどの部屋も廊下の絵も可愛いところと
温泉がゆたかな所、今回もお風呂に3回も入りました。
雪の外のドッグランが入れず残念でした。
ゆっくりのんびり出来ました。ありがとうございました。
せっかくたたみのお部屋なのでBedでなく、おふとんのお部屋があっても良いのでは・・・

2020/2/23
【元箱根】
また来たいと思います。宜しくお願い致します。
のんびりできました。ありがとうございました。

2020/2/23
【三浦海岸】
三浦河岸ARENAは初めて利用しました。
お料理は野菜をはじめとても美味しくお腹いっぱいになりました。
お部屋もきれいで匂いもなく快適でした。
また利用させてもらいます。

2020/2/23
【三浦海岸】
料理が秀逸。
カーロはもとより他にもいろんな宿やレストランで食事をしているが
トップレベルだと思う。
美食の宿として推していくべきだと思います。

2020/2/23
【玉響】
いろいろお世話になりました。
すみません。ありがとうございました。

2020/2/23
【館山】
カーログループには年4回以上利用させて頂いてます。
ディアナでお正月の宿泊はお天気も良く最高でした。
お食事もお正月料理と通常メニュー満喫できました。
2泊にしてよかったです。
ディアナのお料理とってもおいしかったです。ありがとうございました。

2020/2/23
【館山】
動物飼養管理士を犬と旅行に行きながら取得しました。
私がこういう所で働きたいです!!
でも地元にはないので楽しむだけで終わってしまいます。
本当はたくさんの人と、ワンちゃん達と出逢いたいです。

2020/2/23
【館山】
きれいな部屋

2020/2/23
【館山】
昨年の台風時には私共もテレビを見ながら心配しておりました。大変だったと思います。
でも来ることができまして、良かったです。
ワンちゃんはとても臆病な子ですが優しく接して頂きましてありがとうございました。
ゆったり過ごさせて頂きました。
また是非来させていただきたいと思っております。ありがとうございました。

2020/2/23
【館山】
チョコのB.Dをしていただきました。初DIANAで大寒にちなみ
鍋がとてもやさしい味付けで温まりました。
老犬にも優しいお部屋で2人で良い想い出が作れました。ありがとうございました。
次回は連泊でお世話になりました。

2020/2/23
【菅平】
ケータイ電話が3G(ドコモ)又は4Gのバリ1の為、ぜひWi-Fi導入をご検討ください。
タブレットも持ち込みましたがテザリングしても低速で
もう少し速いといいなと感じました。
猫もWelcomeなところがとてもうれしかったです。料理がおいしかったです。
2泊しましたが内容も変わり、品数も多くて大満足です。
部屋にコーヒー置いて頂けると嬉しいです

2020/2/23
【菅平】
お世話になりました!!

2020/2/23
【菅平】
2か月半振りの再訪で急なキャンペーン宿泊のご対応ありがとうございました。
客室に深夜に入ると前乗り分のタオルとパジャマなどペット分まで用意してあり、
お食事も美味しい上に苦手なものが多い私達に配慮して下さり、
とても快適で次回はいつ来れるかと滞在中に検討してしまうくらい楽しめました。
私達より前から長年カーログループを利用され見切りをつけてしまおうとされている
リピーターの方々にも自信を持ってお薦めできます!

2020/2/23
【菅平】
私達はお魚大好きですので問題がありませんでしたが
魚の苦手な方には少し不満かも知れません。
チェックイン時にディナーの説明があると良いと思います。

奈々にも大変良くしてくださり、ありがとうございました。また利用させて頂きます。

2020/2/23
【菅平】
犬のおあずかりや対応がとても上手で丁寧にして下さったので
普段は預けることがほとんどないのですが安心して預けてスキーを
楽しむことができました。本当にありがとうございました。
とてもアットホームでゆっくり過ごすことができました。
また、是非宿泊したいと思ってます。お食事がとてもおいしかったです。

2020/2/23
【菅平】
食堂、フロント付近はWi-fiが入りました。
タブレット、スマホを使うので各部屋Wi-fi環境があるとうれしいです。
104号室は3G〜4G(アンテナ1本)です…

料理長、ごちそう様でした。美味しい食事でした。2月連休もお世話になります。


2020/2/23
【菅平】
夜のフロントのドアの音にウチの犬が吠えてしまい…
出入りが他のドアでできればと思いました。
その他はごはんがとても美味しかったです。
ありがとうございました。

2020/2/23
【軽井沢】
滞在中、犬を含めおもてなしいただき充実した時間を過ごせました。ありがとうございました。
ウォシュレットが故障していた。

2020/1/23
【軽井沢】
ルチアの4才のお誕生日会を一緒にしていただけました。
様々なお心遣いありがとうございました。ケーキとてもおいしかったです。
暖冬ということで、びっくりするくらい雪が少ない軽井沢でしたが、
ブログで紹介していただいた浅間牧場であこがれの雪の上でのディスクもできました。
ブログとっても役立ったのでこれからも楽しみにしています。

2020/1/23
【軽井沢】
Goodなサービスでした。

2020/1/23
【軽井沢】
朝ごはんが、ごはんとおみそ汁以外のおかずが冷たい。
毎年思うのですが、洋食にしてほしいです。全体的に朝食はしょっぱくて
味が濃すぎるように感じました。
また、ペットのごはんも非常に冷たく、朝食では食べませんでした。
せめて常温程度の温度にしないと、犬は食べないのではと思います。

2020/1/23
【軽井沢】
ロビーもお部屋もお食事もワンちゃんが自由にのびのびできるかんきょうを整えて頂き、
とてもリラックスして過ごす事ができました。
また、スタッフの皆さんもとても優しく接して頂いて我が家のヤンチャ坊ものびのびと楽しかった様です。
また遊びに来たいと思います!!

2020/1/23
【菅平】
お世話になりました!!

2020/1/23
【菅平】
とても親切にしていただいてありがとうございました。

2020/1/23
【菅平】
2018年4月6日(渡辺・藤沢さんがいらした)以来の再訪でした。
赴任されて間もないスタッフ方々でしたが、おもてなし、お料理も最高で、
猫との一人旅連泊も快適で帰りは泣きそうになるくらい名残惜しくなる温かさは
なべさんがいらした頃と同じように健在だったのが不思議です。
ジャルディーノから一般道の往路では黄色でいっぱいの紅葉を見下ろす景色は圧巻でした。
雲のすき間から見えた星空(女性の松原さんも同じ頃見られましたね)がきれいだったので、
次回は流星群に合わせて来館しようとスケジュールをすぐに調べてしまうくらい、
改めて楽しみな施設となりました。

2020/1/23
【菅平】
お料理がごうかでとても美味しかったです。
どうもありがとうございました。
(お布団を汚してしまってすみませんでした…)

2020/1/23
【北軽井沢】
2人で1人の料金キャンペーンの復活を期待します!!
冬シーズンワンちゃんとゆっくりすごせるこのキャンペーンがすごくみりょく的です!!
また来たいです。がんばって下さい!!

2020/1/23
【北軽井沢】
以前から年に1〜2回程度北軽井沢Rioを使わせていただき、犬との旅行を楽しんでいます。
以前よく接客してくださっていた植村さんという男性の方が最近お会いできずに残念ですが、
女性のスタッフの方2名の方も大変スムーズに接客してくださり、よい滞在となりました。
またリピートして来たいと思います。

2020/1/23
【はんなり】
チケット(回数券)の再販売を希望します。
(もっとカーロ・グループさんを利用し易くなります。)

2020/1/23
【はんなり】
初めて利用させていただきました。愛犬と温泉に入れ、
おいしい料理もいただき、最高なひとときでした。愛犬もまんぞくです。
スタッフの方もとてもよくしていただき、迅速な対応に感謝です。
ひとつだけ気になったのが、夜中冷蔵庫の音と空調機?ボイラー?の音が気になり、
少しだけ寝不足です。ぜひとも改善してもらえたらうれしいです。

2020/1/23
【はんなり】
・お風呂とトイレに手すりが設置されていると更に利用し易いと感じました。
・洗面所の扉と客室からベランダに出入りする戸が開閉し難いのですむーずに動けたら良いと思います。

2020/1/23
【はんなり】
接客がていねいでスムーズでとても良かったです。
お風呂もとっても気持ち良く過ごせました。

2020/1/23
【玉響】
部屋の雰囲気や温泉、料理ととても良かったです。ゆっくりできました。
また利用したいと思います。ありがとうございました。
(こんな時期でも蚊がいるんですね、刺されてしまいました…)

2020/1/23
【玉響】
ペットの温泉に入れてよかったです。
愛犬に触れてくれたり声をかけてくれるスタッフの方、優しくしてくれてありがとうございます。
写真を撮る際にも自動ドアを止めてくれて入り口での写真も撮れました。
ありがとうです。

2020/1/23
【玉響】
秋冬になるといつも利用させて頂いてます。温泉もあり景色も良く、食事も美味しいし、
接客はどなたでも感じが良いです。
ただ一つだけお願いがあります。
犬用のタオルをもういい加減新しくして頂けないでしょうか。
ワンコ温泉用も客室の犬用タオルは全てボロボロにやぶれていて、
色もあせていて気持ち悪いです。よろしくお願いしいます。

2020/1/23
【玉響】
・プリペイドカードではなく、チケット復活させてほしいです!!お願いします!!
・冷凍庫付きの冷蔵庫購入してほしい。

2020/1/23
【玉響】
眺めの良いお部屋でした。
楽しい時間をすごす事ができました。
ありがとうございました。

2020/1/23
【三浦海岸】
快適にすごせました。

2020/1/23
【三浦海岸】
誠実で丁寧な接客と調理コックさんとても”旅”が楽しく、また来てみたいと思いました。
ありがとうございました!

2020/1/23
【三浦海岸】
到着してすぐに吐いて汚れていた犬を洗いたいと伝えると、手順を教えてくれ、
寒い日だったので「犬が寒いでしょ」とやさしく声かけして手伝ってくれました。
早朝に散歩に出かける時に玄関マットでオシッコしてしまい伝えると、すぐ対応してくださいました。
食事もおいしくて満足です。また来たいと思います。
いろいろお手数をおかけしました。ありがとうございます。

2020/1/23
【三浦海岸】
当日の予約にご対応頂きありがとうございます。
お世話になりました、ありがとうワン!

2020/1/23
【三浦海岸】
ディナーは独創的でありながら奇をてらうことなくわくわくしながらいただけます。
アレーナはコスパが大変よく料金以上の満足感がえられます。

2020/1/23
【三浦海岸】
三浦の野菜をふんだんに取り入れていてとても美味しかったです。ごちそうさまでした。
朝食も3日とも内容が違っていて嬉しかったです。
ワンコケーキ、急なお願いにもかかわらず作って頂きありがとうございました。
大喜びでした!!
山野支配人、江崎シェフ、3番目に給仕して下さった男性スタッフの方、
皆様大変親切でとてもいやされました。

2020/1/23
【三浦海岸】
食事がとてもおいしかったです。
お部屋もきれいでとても快適に過ごせました。
また利用させていただきたいと思います。
今回はとてもお世話になりました。
ありがとうございました。

2020/1/23
【元箱根】
いつもおそうじが行き届いていて気持ち良くリラックスできる。
以前はお食事はちょっと…悪くはないけれど、という感じでしたが、
今回は手の込んだすばらしいお料理、サービスも良かった。嬉しいかぎり。
次回はどんなメニューかしら??とても楽しみです。

2020/1/23
【元箱根】
お風呂の温度が高すぎる→入浴できずせっかくの温泉が残念でした。
洗い場で寒い思いをして終わりでした。

2020/1/23
【元箱根】
空気清浄機のお水のタンクの清掃をしていただかないと、使える状態ではありません。

2020/1/23
【元箱根】
温泉大浴場付きホテルなのに、大浴場への行き帰りに館内用はき物がない。
(もしかしてあの白いペラペラの使い捨てスリッパで?)
客室内に自販機で購入したビールなどを飲むためのグラスがない。
冬キャンペーン価格だからか?
お料理がとても美味しいのに残念です。・

2020/1/23
【元箱根】
ディナーが和食であれば利用が増えます。
部屋のどこからか?電子音の様な音が耳障り。

2020/1/23
【元箱根】
沢山のワンちゃんを見た事がなくて少しとまどっておりましたが、
作って頂いた食事もたべてくれました。
大満足したみたいです。
温泉すばらしかったです。
おせわになりました。

2020/1/23
【那須高原】
おふろ良かった!!

2020/1/23
【那須高原】
フロアーが寒いので使い捨てスリッパでない厚手のスリッパがあると良かった。
犬の食事を2階に分けていただきありがたかった。
犬用ウェットシートがあるといい。

2020/1/23
【那須高原】
前回来た時も思ったこと。
お風呂がぬるい。
お部屋が広いし料理も美味しいし大好きな硫黄泉だし、
お風呂がっもう少し温かければ申し分なし。

2020/1/23
【那須高原】
冷蔵庫にウェルカムドリンク(水)2本くらいほしいです。犬にも使えるので。
他のホテルではほとんどあるのでよろしくお願いします。

2020/1/23
【那須高原】
テレビのスピーカーからの音がわれてしまっていて聞きにくかったです。
毎回食事がとてもおいしいです。これからも期待しています。

2020/1/23
【那須高原】
・女湯の温度がすこし高めでしょうか? 
 足先入っただけでも熱く感じたので、水をたくさん入れてしまいました。
・ドッグラン全体にウッドチップが敷き詰めてあり、少々ぬれていても犬の手足が汚れないので良かった。

2020/1/23
【Woof】
.螢圈璽拭爾任△蝓犬の登録もしている。zionの誕生日は2018年1月3日。
 チェックイン時に「おめでとう」くらいのサービスがあっても良いと思う。
 また、誕生月サービスも12/31〜1/5迄受けられないルールなら仕方ないが、
 せっかく誕生月に宿泊に来ている。何らかのサプライズプレゼントがあっても良いのではないか?と強く思う。
▲侫蹈鵐箸量椶ねの女性は対応が悪い。5日前に1度1人分を1/4キャンセル(半額)との説明を受けたが、
 1/3チェックイン時に夕食の身食べる事が出来る様にお願い後、1/4前日夕食をキャンセル。
 結局宿泊費100%キャンセルを取られた。フロントの説明が悪いのにと、とても気分が悪かった。

2020/1/23
【Woof】
Woofは12月25日クリスマス当日の後、2回目の宿泊でした。
前回好みのワインに出会えなく、残念なディナーだったのですが、
今回は市川さんが覚えていてくださって、ワインをチョイスしていて下さいました。
又、ディナーメニューも前回と重ならない配慮を頂き、スタッフの方々の配慮に感謝します。
ただ、朝食、シェフのオムレツのサービスが今回は無く、楽しみにしていた息子が残念がっておりました。
クリスマスと正月、ハイシーズンならハイシーズン均一のサービスを望みます。

2020/1/23
【Woof】
.妊ナーはホームページに載っているものと違っていて「?」
 茸のクリームスープが楽しみだったのに…
客室のソファーにシミがたくさんある。不潔という程でもないが、犬と同室のホテルでは、
 ビニールやレザータイプのソファ(椅子他)が汚れ後が残らず清掃し易いと思います。
5匱爾砲△襯魁璽辧璽泪轡鵑3FのUCCのコーヒーポットのコーヒーが美味。
 カーロは他でもロビーなどにコーヒーマシンがあるが、何れも美味。

2020/1/23
【Woof】
名前はわからないのですが、かなり以前よりいるスタッフの方が、わざわざ新年のごあいさつをして下さりうれしかったです。
朝食時、アップルジュースがなくて悲しかったですけど…

2020/1/23
【Woof】
朝食のソーセージがあまり温かくなかった。
ドッグランはとても広くて良かった。
お世話になりました。ありがとうございました。

2020/1/23
【Woof】
いつ来てもスタッフさんみなさん親切でていねいな説明してくださいます。

2020/1/23
【Woof】
・プールの用意してくる物のあんないをはじめての人にもわかりやすく!
・また利用したいです。

2020/1/23
【Woof】
ソファのクッション汚れている(何か?赤い色の付いた白いカバー)
ソファの背もたれクッションもぺちゃんこで座りずらい。
オシッコシートの特大サイズも大型犬の時は用意して欲しい。
消臭スプレーこわれていたので使いずらかったので廊下の物を使った。
風呂場の足ふきマット小さすぎ。空気清浄機のうしろフィルターきたない。
ベッドだけはきれいでした。
フロント係の声が小さくて聞こえない。何言ってるかよくわからなかった。

2020/1/23
【Woof】
ボルゾイ3シェルティー1で泊りに来ました。
大型犬も思いっきり遊べるランがとてもいいです。
雪も残っていて地元では絶対に体験できない雪遊びを楽しむことができました。
スタッフsanも皆さん気持ち良く対応してくれました。
また泊まりに来たいと思います。ありがとうございました。

2020/1/23
【Woof】
食事時間の案内や予約時受付時に料金確認がないので、してもらえると助かります。
喫煙室なのでしかたないのかと思うが、バスタオルにタバコの匂いが付いているように感じました。

2020/1/23
【Woof】
部屋にUSBのコンセントがあればさらによかった。

2020/1/23
【Woof】
昔はshopではあまり見かけないおもちゃ等がもっと種類も豊富にありましたが、
最近は取り揃えがなくひど…
夏場に来た時と商品が変わってない。

2020/1/23
【Woof】
・パジャマが無かった。(HPのアメニティには入っているが)
 夜気が付きフロントに行ったが無いと言われてがっかり!!
 パジャマは最低限用意必要ではないかと思うが。
・TVのリモコンの反応が悪かった。
上記以外は良かったのに残念です。

2020/1/23
【Woof】
フロントスタッフの接客がいまいち。笑顔がなくて嫌そうな顔をすることがある。
もっと気持ちよい接客をしてほしい。
あと、布団がなぜ1枚はうすいのか…寒かった。

2020/1/23
【Woof】
ドッグランも広くて、施設も充実していて、とても楽しい時間を過ごす事ができました。
スタッフの方々もとても親切で、今回初めての利用でしたが、またリピートさせて頂きたいです。
希望としては、1階の自販機のお酒の種類を増やしてもらえたら嬉しいです。
(ワインや日本酒etc)

2020/1/23
【Woof】
夕食時に子供がパフェのビンを割ってしまいましたが、
とてもやさしく対応して下さりありがとうございました。
スタッフ名まではわかりませんがすごくよくしていただきました。

2020/1/23
【Woof】
ドリップコーヒーいいですね!
夜、外がとても冷えるせいか、少し寒くもう一枚予備の毛布があればよかった。
シャワーキャップがあると助かります。

2020/1/23
【Woof】
・大浴場等増設してもらえると、大満足です(又は日帰り温泉割引券)
・雪の日のドッグラン楽しみにしてるので、特典等あればと思います。
・雪遊び後の対応で足洗い場があるのは助かりますが、となりの休憩室にドライヤー等あれば良いのでは?
 小さなぞうきんだけなので、大型犬用に大きめのタオルがあると助かります。

2020/1/23
【クラス・ザ・ウルフ】
ドッグランのスロープもう少し長い方が良い。
階段が小型犬には高いので段を増すと良いと思います。

2020/1/23
【クオーレ】
今回も楽しく過ごさせて頂きました。
ワンコの誕生日を盛大にお祝いして下さりありがとうござい
変更した和牛フィレ肉、すごくおいしかったです。

2020/1/23
【クオーレ】
デラックスルームのユニットバス、シャワーの出が悪い(途中で泊まりそう)
お部屋はとても広くて多頭飼いでも余裕でした。海も見えて嬉しい!
コンセントが使いやすい位置(ベッド周り、テレビのチェスト)にあって良かった。
プチの14歳の誕生日を祝ってくださってありがとうございました。
素敵な旅になりました!また来ます!

2020/1/23
【湯わん。】
連泊しましたが、1泊目の夕食時に椅子1脚をよけて置いていたのを見て、
翌朝の食事の時には最初から椅子1脚を取り除いて食卓をセッティングしてくれていました。
細やかな心配りが犬連れの私達には有難かったです。ありがとうございました。

2020/1/10
【北軽井沢】
お食事とってもおいしかったです。

2020/1/10
【北軽井沢】
ワンコOKの宿にはいろいろ泊まってきましたが、とても良い宿でした。
部屋は清潔で、料理は美味しくとても満足できました。
このレベルを維持するのは大変だと思います。
今後もがんばって下さい。

2020/1/10
【北軽井沢】
ワンコ連れでも誰に遠慮もなく安心して宿泊できてとてもよかったです。
ワンコごはんもおいしいようで、喜んで食べていました。

2020/1/10
【北軽井沢】
昨年カーロ・フォレスタのペットと泊まれるホテルを知り、利用させていただいております。
他のペットと泊まれる宿に宿泊したことはありますが、なかなか探すのが大変で、
このカーロ・フォレスタを利用させていただいて、気持ち良く過ごす事ができます。
いろいろな施設を回って宿泊したいです。
予約をする時に前回の情報がワンクリックで入力されるのも便利で、空室の情報も日にちで確認できるのが良いです。

2020/1/10
【三浦海岸】
カーロ全施設を訪れておりますが、今年6月に2017年1月以来の再来をしてから
(2017・2018年と愛犬、猫を亡くし、アレーナだけ慰霊旅行しない間に新しい猫が来ました)
江崎料理長のファンになり、季節料理が変わる毎に今年3回目の訪問となりました。
素材を生かし塩やオイルに拘るところが我が家と似ていて、好きな理由でもあるのですが、
アミューズ〜デザートに至るまで(贅沢を言わせてもらえれば、食べ辛さは味を損なう要因にも
なると思うのでカトラリーが的確かどうか都度思案して欲しい)美味しいのはもちろん、
食材への愛情を感じられるカットの仕方・盛付など全てが美しいです。
どちらかと言うと野菜は義務感で食べていた私達でしたが、三浦野菜を知ってから美味しいと感じるようになりました。
特に野菜蒸しは色彩豊かにブーケのようで感動し、タマリンドソースも完食してしまいました。
帰りに頂く野菜のお土産で、帰宅してからも三浦の想い出に浸れて嬉しいです。
今回は人数変動でスイートに3泊し、1人来客としてディナーのみも利用しました。
税込み¥6.000しなかったので、ディナーのみの利用価値も十分あると思うくらい、
今年出逢ったお料理の中で1番良かったです。
これからも料理に対する貧欲な姿勢のカッコイイお料理を楽しみに再来したいと思います。

2020/1/10
【CARO FORESTA】
スタッフの皆さん、全員親切ていねいでした。
おせわになりました。

2020/1/10
【ELFO】
とってものんびり出来て気持ちの良い滞在でした。
シェフのお料理は毎回楽しみなのですが、最初からスープが美味でいろんな味がして、
次々に運ばれてくるメニューが楽しみでした。
エルフォのメニューは我が家の”グランメゾン東京”です。
本当にありがとうございました。
長谷川さんにも大変お世話になり感謝しています。いつもお花ありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみにしています。

2020/1/10
【ELFO】
本当にリラックスできます。いってきます。

2020/1/10
【軽井沢】
お正月休みの最終日の宿泊です。スタッフの皆さん大変お疲れと思いますが、
気持ちの良い接客をして下さいました。
予約がなかなか取れなかった軽井沢の時代を知っているので、最近空き状況を少し心配していましたが、
(大きなお世話ですみません)イマムーさんが頑張っていらっしゃるのできっと大丈夫。
今晩の食事が楽しみです。
→塚田さんのお料理やっぱりおいしかったです。
でもパジャマのゴム、ディアナだけでなくエルフォも伸びてました。なんとかして!

2020/1/10
【軽井沢】
スタッフの今村さんとお話が沢山できて楽しかったです(犬の事大すきですよね…)
料理はすごーくおいしかったです…
またジャルディーノに来たいです。ブログをちゃんとチェックします…

2020/1/10
【はんなり】
夕食、品数、Volumeともに少ない、デザートも残念。
部屋の照明が暗すぎます。ダイニングテーブルの上の照明だけでも明るくしていただくと、
目が疲れずにすみます。
この料理内容でこの宿泊料金はとても高すぎです。
朝食は大変美味でした。

2020/1/10
【はんなり】
・ワンコ用ドライヤーが壊れています。危ないです。
・朝食に夕食と同じものが出ていました(お刺身、小松菜)
 少し工夫が欲しいです(材料同じでも)

2020/1/10
【はんなり】
以前と比べて悪くなったと感じたところ
|Π畚蠅肪繁爾なく寒すぎる。
加湿器がなくなったので夜乾燥する。
ソファーカバーがなくなった。
ね漆がさめている(焼き魚、揚げ物など)
 揚げ物類がふえたか?配膳に時間がかかりすぎなのか、
 固く冷たくなっており、味をどうのという以前の問題です。
 部屋が離れていて冷えるというのであれば、料理メニューをみなおすべきではないでしょうか。
 ごはんまでの時間もあきすぎていた。
ゾ禹劼やぶれたり、はがれたままでだらしないです。
α澗療に人手が足りていない感じが伝わってきました。
 ゆったり余裕があってのんびりできる、カーロさんの中で最高級のお部屋と思い、
 年に1回のぜいたくを楽しみにきたので、今回はがっかりです。
 コスト削減も仕方ないですが、値段に見合ったサービス提供を期待します。

改善をお願いできれば
・小庭にわんこのトイレ入れがほしいです。
・ブログやHPに客の声に改善した点などをのせてくれるとうれしいです。
・キャンセルや変更もWebでできるようにしてほしい。

2020/1/10
【三浦海岸】
夕食のブイヤベースの味を少し薄味にしていただきありがとうございました。
次の日にすぐ対応してもらえて、とても感謝しています。
また、こちらの施設に泊まれせてもらいたいと思います。
食事、サービスともにとても良かったです。ありがとうございます。

2020/1/10
【三浦海岸】
広い部屋で良かったです。
屋外にドッグランがあったら良いです。
洗面所に手拭きタオル、ティッシュが欲しかったです。
脱衣所の洗面台の形が手が洗いにくかったです。

2020/1/10
【元箱根】
部屋にWi-Fiがあると助かる。

2020/1/10
【元箱根】
夕食はもう少しだけ量が欲しいなと、朝食の鯖はとても美味しかったです。
林ドッグランは大はしゃぎでした。
富士山を拝んで帰ります。
お世話になりました。ありがとうございました!!

2020/1/10
【元箱根】
・お風呂の脱衣所に『おいしい水』が飲めるようにしてほしい。
・館内にWi-Fiの環境が欲しい。
・生ビールも置いて欲しい。
お世話になりました。ありがとうございました。箱根駅伝が見れとても良かったです。

2020/1/10
【元箱根】
乳児・小型犬ともに初めてのお泊まりでドキドキしながら楽しみにいきました。
思いがけず”箱根駅伝”も見れるところで、ラッキー穴場!
フレンチなんてどれくらいぶりだろう…とワクワクしてましたが、
案の定ドタバタしてしまいましたが、スタッフの方が細やかに気配りして下さって、
はらはらする気持ちが落ち着いていられました。来て良かったです。又来たいです。

2020/1/10
【元箱根】
駅伝も近くで見れて良かったです。
前の時より今回の部屋の内装が良かった。

2020/1/10
【元箱根】
わきの窓の寒かった所があります。(小さな窓)

2020/1/10
【元箱根】
・ワンコ温泉のブロアーのホースがこわれてました。
・女風呂の体重計のメモリが10kg位ずれていました。
・エアコンのリモコンの時計が2h30進んでいました。
・入り口にあるリードフックがとれていました。
お部屋はとてもきれいで大満足です!
ありがとうございました!
とても楽しかったし、ペットと泊まれてうれしかったです!!

2020/1/10
【那須高原】
タオルがゴワゴワしていたので、肌触りのよいフワフワになればなぁと思いました。
食事もお風呂もスタッフさんのサービスも◎です。

2020/1/10
【那須高原】
ジュニアスイートに泊まりましたが、くつはドアの所でぬぎ、部屋はスリッパにした方が良い。
洗面所にタオルかけをつけてほしい。
お正月にリラックスさせてもらいました。満室と思われる中、ディナーではパンのおかわりをたずねてもらうなど、
充分に気を遣ってもらい、気持ち良く食事ができました。
朝食もサラダがバイキングにうつったり、1.2泊目での内容の変化など、うれしい工夫をありがとうございます。
散歩道もきれいになり、ドッグランともぐながり使い勝手がよくなったので、
またつかわせていただきたいと思います。

2020/1/10
【Woof】
ディナーのスープ類がもう少し熱くても良いと思いました。
ごちそうさまでした。

2020/1/10
【Woof】
・大型犬が多いと思うので、トイレシートは大版が欲しい。
・エサ鉢ももう少し大きいサイズが欲しい。水のみとエサ入れと2つずつ欲しかった。
・目の前の木が育ちすぎて富士山が見えにくいかも…

2020/1/10
【Woof】
バリアフリーが少なく思いました。
貸切風呂はとても良かったです。いいお湯できれいで富士山も見れて。
でもちょっとお高い気がします。
お部屋はとてもキレイでまた来たいと思いました。
ワンコにやさしいスタッフさんがいて嬉しかったです。

2020/1/10
【Woof】
スタッフの皆様、とても親切な対応が感謝です。
楽しい二日間ありがとうございました。

2020/1/10
【Woof】
トイレのつがいがこわれていてつかいずらかったです。
トイレの電気もきれかけなのかチカチカします。
おふろのお湯の使い方がわかりずらい。

2020/1/10
【Woof】
食事が普通というか、まずい訳では無いですが…
夕食時のパン、つめたくてかたかった。コーヒーがぬるい。
他は楽しく過ごす事ができました。お世話様でした。

2020/1/10
【クラス・ザ・ウルフ】
スタンプラリーで無料宿泊Getし、初めてClass The Wolfに宿泊しました。
施設も食事もサービスも大満足です。
またスタンプラリーがんばります!

2020/1/10
【クラス・ザ・ウルフ】
すべて気持ち良く過ごせました。
接客も良いかったです。
夕食のボリューム小食の私には多かったです。

2020/1/10
【クラス・ザ・ウルフ】
Class The Wolfに2回目宿泊ですが、前回同様サービス満点、料理もとてもおいしかったです。
窓から富士山の朝日がとてもきれいでした。
優雅な気分になりました。大満足です!

2020/1/10
【クラス・ザ・ウルフ】
いつも楽しませてもらっています。

2020/1/10
【軽井沢】
・のんびりくつろぐことができました。
・夕食もおいしかったです。前菜が温かいもので意外でしたが、身体が温まりよいと思いました。

2020/1/10
【ELFO】
ディナーがとてもおいしく、量もすごかったです。
わんこも生後7か月で初のお泊まりでしたが、とても楽しく過ごせました。

2020/1/10
【三浦海岸】
いつもありがとうございます。
2020年のスタートも家族で楽しくゆっくり過ごせました。
チビたちもすっかりここがおうちだと思ってるみたいで、
リラックスして過ごしてる様子です。
母が来年も来れるように元気でいなくちゃ!!と笑顔で言ってくれてうれしかったです。
ありがとう、また来ます!!

2020/1/10
【三浦海岸】
お料理がとてもおいしい。素材を活かしたソースがいい。
朝食が和食なのがまたいい。
お部屋もきれいにお掃除がいきとどいています。

2020/1/10
【元箱根】
客室など施設内など清潔で、夕食、朝食共に十分楽しむことができました。
しかし客室でWi-Fiに接続できなかったことが残念でした。
次回利用の時には改善して欲しいです。

2020/1/10
【元箱根】
お正月で満室なのに、スタッフの皆さんとても感じの良い対応をして下さいました。
スタンダードルーム泊でしたが、部屋も広くてお食事もおいしくて満足しました。
ただ、キッチンから聞こえてくる音が気になりました。
クオーレもそうですが、セミオープンチッチンの課題ですね。
宮下さん、久しぶりにお会いできて嬉しかったです。

2020/1/10
【那須高原】
ワインの種類を増やして頂きたいです。
お料理がせっかくおいしのですから、ワインももっと楽しみたいと思います。

2020/1/10
【Woof】
・ディナー時のアルコール類を改善して欲しい。好みはあるだろうがワインが微妙…。
 若しくは持ち込み料払っても良いからディナー時に持ち込みたい。
・お正月でも犬用の食事(朝)を扱って欲しい(特別に出していただいてありがとうございました。)
・楽しいお正月が過ごせました。有難うございました。

2020/1/10
【Woof】
スタッフの皆さん、とても良い対応で接してくれて、重度の障害の子とも楽しく過ごす事が出来ました。
有難うございました!

2020/1/10
【Woof】
いつもお世話になりありがとうございます。
ペットと泊まれる宿特有のニオイは全くなく、とても快適にすごさせて頂きました。
お料理も訪れる度においしくなっているように感じます。
近いのでまた季節ごと、オフ会などで日帰り利用させて頂きたいと思っています。

2020/1/10
【クラス・ザ・ウルフ】
おせちの品数の多さにビックリしました。夕食もソースが全て美味でした。
大変おいしくいただきました。

2020/1/10
【CARO FORESTA】
皆様ご親切にご対応頂きありがとうございました。
食事大変おいしかったです。

2020/1/10
【CARO FORESTA】
スタッフさん達も設備もとても素晴らしかったです。
明日もう1匹わんちゃんを迎えるため、先住犬との想い出と愛犬の誕生日も近かったため
こちらでの宿泊を決めました。
ケーキを頼んでいましたが、スタッフの方にとてもあたたかくお祝いしていただき、
とても嬉しく感動しました。
家族共々とても満足しております。また新しいわんちゃんと必ず来たいです。
この度はとても感謝しております!!思い出に残るいい旅行になりました。ありがとうございました。

2020/1/10
【ELFO】
太田さんのお料理、最高です。ホント天才!
朝のおせちも素敵でした。やっぱりCARO FORESTA ELFOはいいな〜。
素晴らしい時間を楽しめました。ありがとうございました。

2020/1/10
【ELFO】
スタッフさんの細やかな心配りをお料理がとてもおいしく満足出来ました。

2020/1/10
【軽井沢】
全てのお料理が温かく冷たく提供され、感心しました。とても美味しかったです。

2020/1/10
【軽井沢】
お世話になりました。
なかなかお休みがとれず旅も出かけられないのですが、また来ます。
ありがとうございました。

2020/1/10
【軽井沢】
ディナーの提供時間がもう少し早いと嬉しかったです。
お料理はとても美味しかったです。

2020/1/10
【軽井沢】
また絶対リピートしたいです!やはりカーロ・リゾートはサービスや清潔感等全てにおいてスゴイ!と思いました。
建物は所々古い所がありましたが、そうじも徹底的にされていて、気持ち良く過ごせました。
また、スタッフの方も親切でさすが!と感じました。ありがとうございました!

2020/1/10
【那須高原】
また来ます!!ゆっくり出来ました。よろしくお願いします。

2020/1/10
【軽井沢】
・スタッフの方がとても気持ちが良く、よい対応をしてくれました。
 ありがとうございました。
・フローリングにしいてある(床面)青色まっとがすべりやすく危険です。
 カーペットにしてもらえるとありがたいです。

2020/1/10
【はんなり】
ペット可の宿泊施設と感じないくらい特有のニオイなどもなく清潔で快適にすごせました。
お部屋も十分な広さでおフロつき。隣を気にすることない離れでよかったです。(ペットのおフロまで!)
食事内容もしっかりしていて、部屋でゆっくり愛犬とくつろぐことができました。
なかなかペット可の宿はよいところがないので、久しぶりに人も満足、旅を満喫できました。
ありがとうございました!

2020/1/10
【はんなり】
部屋数が少なく、ドッグランも独り占めでき、静かにゆっくりできました。
予想以上に部屋も広い、きれい、料理もおいしいし、あとスタッフさんのおそうじの方がすばらしいのでしょう。
冷蔵庫、お風呂、色々気遣いを感じられてよかったです。
一つ要望とすれば、ホテル周辺の散歩マップがちょっとわかるずらいのと、
適度な散歩コースがないのが残念でした。

2020/1/10
【館山】
共同浴場の脱衣所の壁のはがれが気になりました。
あと、シャワーの湯量が非常に弱く、髪や身体を洗うのが大変でした。

2020/1/10
【館山】
お料理、接客ともにとても良く、とてもいいお正月を過ごす事が出来ました。
グリーンチケットでは申し訳ない位のお料理で感激いたしました。
31日の夕食のあと、9時半頃おそばも出していただき、とても美味しくいただきました。
有難うございました。また是非うかがいます。

2020/1/10
【館山】
お正月料理、大変豪華でおいしくいただきました。
暮れから元旦にかけて、かんのさんに伝えてキャンセル待ちしていたにもかかわらず、連絡がない。
ホームページを12月末ごろ見てキャンセルが出ていたので1泊は取れました。
キャンセルした方がいらしたのに何故連絡が無かったのでしょうか。
(12月中旬以降確認のTELも入れました)

2020/1/10
【館山】
トイレの床に髪の毛が沢山落ちていて嫌でした。

2020/1/10
【館山】
・食堂の犬用フックがとれていて使えませんでした。
・又、テーブル同士が近すぎて、隣の犬とケンカになりそうになったり困りました。
・国道から宿に入る道がわかりにくかった。
・駐車場スペースが狭くて荷物出し入れが大変だった。

2020/1/10
【館山】
エアコンが壊れていて寒かったです。
孫達がうるさくてすみませんでした。
又利用させて下さい。ありがとうございました。

2020/1/10
【館山】
朝起きてカーテンを開けて窓を見ると、空と海の風景がとても素敵でした。

2020/1/10
【館山】
ペットのためにもとても優しい施設は一昨年前に初めて訪れてから変わらずでした。
奈良料理長、ドッグメニュー(猫)を特別に予定されていなかった(人間用としても)食材を
用意して下さりありがとうございました。
今迄の特別メニュー中、1番よく食べていました(完食!)
故愛猫(NERO享年19歳)にも優しくして下さった(1昨年前)清掃スタッフの方々にもお会いできて、
良い供養(18.9.5)になりました。ずっとお礼を言いたかったので、詳細まで覚えていてくださって本当に嬉しかったです。

2020/1/10
【館山】
御世話になりました。
館内はきれいで気持ち良く滞在できました。スタッフの方も感じよかったです。
お風呂のヒーターの灯油がきれていました。使えなくて残念でした。
冷蔵庫のお水くらいは無料でも良いと思います。
ウォーターサーバーなどがあれば良いですが、犬連れでお水がないのは困るので。
多頭なのでアメニティが揃っているのは助かりました。
アレルギーなのでティッシュも設置されていて助かりました。
また機会があれば利用しても良いかなと思える宿でした。

2020/1/10
【館山】
・トイレの便器に汚れがついたまま(清掃不備)
・室内のエアコン(使用出来ず、壊れている?)
お世話様でした。

2020/1/10
【玉響】
年に1回はんなりからもう10年以上になると思います。
今は虹の橋を渡った子がお風呂好きだったので、ずっとはんなりでしたが、
新しく家族になった子はお風呂はダメなので、玉響にして2年目。
人の露天風呂が広いのでこっちにしました。
見晴らしの良いのもすごく気に入ってます。
料理が去年よりずっとおいしくなっていたと思います。追加のブイヤベース逸品でした。
これからもずっと来ると思うので、あえて言うなら、玄関の足ふきタオルが補充されていないのは少し困りました。
部屋に前はレンジがあったような…お誕生日のケーキが大きすぎて食べきれず、
申し訳なく思います。
もう少し小さくてもよいかと…2人ではちょっとムリかも。
ですが全体的にとてもいいお宿です。ありがとうございました。また来ます。

2020/1/20
【玉響】
阿久津さん、ころの事を覚えていてくれてありがとう。
ころにいっぱい話しかけてくれてありがとう。抱きしめてくれてありがとう。
ころはとっても幸せです。今頃虹の橋で嬉しくて走り回ってると思います。
これからは妹のコロネをよろしくお願いします。

2020/1/20
【三浦海岸】
パーキングがちょっと入りずらかったです。
でも、中でゆっくりできてとてもゆっくりした時間を過ごせて良かったです。
室内ランは助かります。ちょっとトイレしやすい環境あればなぁと思います。
ちかくで犬OKのカフェとかご紹介いただければなー(張り紙&チラシ)と思いました!
リードフックが他に(ソファのうしろとか)もう少しあればいいなーと思います。

2020/1/20
【三浦海岸】
いつもカーロ様には食事の件などリクエストが多くお手数をおかけしています。
宿泊する前からたくさん相談や連絡を取り合ってくれ、当日はすごく安心して楽しむことができました。
辛口スパークリング、キンキンに冷やして出してくれ、すごーくおいしかったです。
前回、館山でちょっと残念な旅になってしまったので、
今回は良かったです。又来ます

2020/1/20
【三浦海岸】
・夕食、朝食共においしかったです。
・お風呂は男性、女性分かれていた方がいつも入れるので良いと思いました。
・都心から近くて海が見えない県に住んでいる私達にとっては、とても良かったと思います。
又、来てみたいと思います。

2020/1/10
【三浦海岸】
海へのアクセスが良くて、ワンコと気持ちの良い散歩ができました。
お部屋はバリアフリーの作りですので、母とも来れる安心の出来るホテルです。
暖かく迎えて頂き、本当にありがとうございました。
また伺わせていただきたいです。

2020/1/10
【三浦海岸】
真冬にプールを使用したいという要望も心よく対応いただき、とても嬉しかったです。
毎年この時期にお邪魔していますが、今年は特に思い出に残る楽しい滞在となりました。
また来たいです!

2020/1/10
【三浦海岸】
5泊6日という長丁場の宿泊でしたが、江崎シェフは料理のバリエーションが豊富であり、
また、当方の好みである薄い味付けで料理を仕上げて頂いたことで、素材の良さを活かした
質の高い料理を数多く堪能することが出来てワンコ達共々、家族も大変満足しています。
最終日のディナーで提供された「カルパッチョ」は、魚と魚の組み合わせが意外でありながら、
絶妙な味わいで美味しく、新鮮な驚きを覚えた一品でした。
次回もまた、美味しい料理を楽しみにしております。本当にありがとうございました。

2020/1/10
【三浦海岸】
みなさん親切でした。

2020/1/10
【元箱根】
周辺情報(渋滞等、花火)があると助かります。
お世話になりありがとうございました。

2020/1/10
【元箱根】
年末に宿泊するのはこれで4回目です。夕食をいつも楽しみにしていますが、今回はクリーム・バターが多様されていて、
少し重く感じました。きのこのスープもかなりクリームが濃く感じましたし、
平目もソースがこってりしていて、せっかくの白身のおいしさが感じにくかったです。
あと、デザートに抹茶アイスクリームが添えられていましたが、紅茶やコーヒーとあわせるには、
相性があまり良くないように思います。
(もともとスイーツにコーヒーや紅茶、抹茶などの飲み物のフレーバーをつけたのが好きではないということもあります)
お部屋に関してはいつも清潔で行き届いていると思います。
ただ、毎回感心するほどきれいに磨かれている洗面所の鏡が、
今日は少し汚れ(ほこり)が残っていました。

2020/1/20
【元箱根】
今回は冬のお得なキャンペーンを利用させていただきました。
自宅からも近くとても満足でした。
ただ一点、大浴場のドアの開閉がとてもかたく、開閉しずらかったです。

2020/1/20
【元箱根】
どこの施設でもそうですが、特にこちらはスタッフ数、男性2名は足らないと思います。
常時女性スタッフ1〜2人は必要と感じました。今いらっしゃるスタッフさん達はとても有能ですが、
お体をおこわしにならないか勝手に心配しております。
赴任間もないので初めのうちは伝達ミスなどありましたが、快適に過ごせました。
ありがとうございました。

2020/1/20
【元箱根】
復活して欲しいもの。
・宿泊ペット紹介表
・ウェルカムスイーツ(今まではセンスの良い物が用意され帰路の買い物の参考になっていました)
洗面室にタオル掛けがあると便利。
パジャマの替え時が来たら、客室以外でも利用し易いポケット付きで濃い色の麻や綿素材が良いと思います。

2020/1/20
【元箱根】
・部屋の冷蔵庫内に有料飲料があると良かったです。
・男性脱衣所にドライヤーが無かった。
・ヒゲそりが見当たらなかった。

2020/1/20
【元箱根】
わんこポトフがいつもあれば…と思いました。

2020/1/20
【元箱根】
空気清浄機の加湿のしかたがよくわからなかった。
施設はとてもきれいで過ごしやすかったです。
食事も美味しく、ワンズも大喜びでした。
また利用したいです(1号線からの曲がり口に看板が欲しかったです)

2020/1/20
【元箱根】
とても快適にすごすことができました。はじめてのペットホテルですが、
他のペット連れの宿泊客の方々も、ペットちゃんたちもとてもフレンドリーでたのしい時間でした。

2020/1/20
【元箱根】
Good
・トイレのサニタリーが常備されているのが良い。
・部屋風呂も十分
・インスタ映えするのが素敵
・セルフのコーヒーが良い

Bad
・道の案内版が少なくて分かりづらい。
・エクストラベッドの足にぶるかることが多く、痛い思いをした。

2020/1/20
【元箱根】
夏におじゃました際、色々と残念なことがあったのですが、すべて改善されていました。
特にお料理がきれいでおいしかったです。
強いて言えば、前菜はおはしでないと食べにくいかなと。
デザートもアイスがとけかけ食べずらかったです。

2020/1/20
【元箱根】
ディナー・朝食、とても美味しかったです。ごちそう様です。
また、スタッフの方々のおもてなしがさり気なく温かく、とてもいやされました。
ありがとうございました。
犬用ケーキも急にお願いしたにもかかわらず、用意して下さりありがとうございました。

2020/1/20
【元箱根】
・夕食がとてもとてもおいしかったです!
 犬ご飯もおいしそうでした!!
・お部屋はタバコの匂いが結構しました。
 畳なので下に座って犬とゆっくり出来た。
・ドッグランが室内あわせて4つもあるのが良い。

2020/1/20
【元箱根】
お風呂24時間温泉でゆっくりできました。
お風呂にもう少し手すりがあると安心します。

2020/1/20
【那須高原】
カーロ・グループのお宿はほとんど泊まりましたが、今回初めて那須のお宿に来ました。
カーロ・グループの中でここは一番夕食がおいしかったです。
温泉もよかったのですが、他のお宿と同じように男女別ではなく、カギがかけられる方がよかったです。

2020/1/20
【那須高原】
わんちゃんの足にやさしい作りが全てに!!ドッグランのウッドチップも嬉しいです。
ペット可のホテルにはいくつも宿泊していますが、たいてい何か足りないってのがありますが、
こちらにそれがありませんでした。
お部屋の家具、壁の色…わんちゃんだけでなく、飼い主の心も満たして頂けました。
お料理、とくにディナーは味も見た目も言うことなし!!
年末の特別料金ということで、適正かはよくわかりませんが、
他の日に又、おじゃましたいです。ありがとうございました。

2020/1/20
【那須高原】
地ビールが飲みたかったです。
お世話になりました。ゆっくりリラックスできました。犬も幸せそうでした。

2020/1/20
【那須高原】
毎年、年末年始はこちらで家族で過ごしていますが、料理、温泉、スタッフの笑顔のおかげて
すてきな時間となり、大満足しています。とてもいいホテルですね。
あと、気になる点が少しありましたので、書かせていただきます。
201(前回宿泊)の部屋の床ははりかえてきれいだったのですが、
 今回の203の床は傷みが目立っていました。又、食堂のかべの角のコンクリートがはずれているので
 (崩れている)、少しメンテナンス、設備改善されるとさらによくなるかと思います。
203のベランダが隣の202よりどろ汚れがあったり、そうじのめんをお忙しいかとは思いますが、
 もう少しきれいにされるとよいかと思いました。
又、大好きなヴォルペさんにきたいと思います!

2020/1/10
【那須高原】
おふろがとても気持ち良かったです。

2020/1/10
【北軽井沢】
全体的に過ごしやすく、とても居心地が良かったです。
ただ1つ、トイレのくもの巣が気になりました。

2020/1/10
【北軽井沢】
サービスは必要最小限という感じでしたが、特に気にはなりませんでした。
犬用の足洗い温水シャワーがあるとうれしいです。

2020/1/10
【Cuore】
おかげ様でゆっくりできました。ありがとうございます。

2020/1/10
【Woof】
ワフへの宿泊日は雪の予報もついていて、そういうお天気の時こそ施設、設備が整ってるから、
安心かもと思いながらのチェックインでした。
夕方から雪は降り始めみるみる積もり、朝になって窓から見ると20〜30cmは積もってます。
車のことが心配になって玄関へ行くと、まだ暗いうちなのに車への道、車周り、車に積もった雪が、
しっかりよけてありました。
犬連れで快適に過ごせるだけでもありがたいのに、こんな気遣いをしていただいて本当にうれしかったです。

2020/1/10
【Woof】
ペットと一緒に宿泊できる施設としては一番安心して利用できます。
また次回もよろしくお願いします。

2020/1/10
【Woof】
ディナーでワンちゃんケーキ付きプラン宿泊してうちの子の名前入りしてもらえてとってもうれしかったです。
今回2度目宿泊ですが、今度も泊まりたいです。

2020/1/10
【Woof】
ネットで予約したように、ゆっくり寝れるような部屋の位置にしてくれてとてもよく休めたので良かった。
残念だったことは、ネット予約で貸切風呂の時間指定をして、チェックイン時にも風呂の時間確認もあったにもかかわらず、
おふろのお湯が1/3くらいしかたまっていなくて(さらにぬるくて初めは寒かった)
17:15になってやっとかけながしのお湯が止まった。(つまり適正の水位になったということ)
時間通りの調整等お願いします。

2020/1/10
【Woof】
ホテルはとてもきれいで気持ち良かった。
チェックインの説明がなく分からないことだらけだった。
初めての人にはもっと説明してほしい。
ペットの設備がとてもいいのにもったいないと思う。
こども(1才)も一緒なのに、朝食は2日ともこちらからお願いしないとイス、食器は用意してもらえなかった。
こどもに対するサービスはファミレス以下なので残念だった。
それ以外はスタッフも感じがいいし、また来たいと思った。
部屋に荷物を置けるスペース、棚等があるといい。直接床におかなければならない。

2020/1/10
【Woof】
小型犬から大型犬まで犬連れにたおっても優しいホテルでした。
お部屋も貸切風呂もレストランもカフェも離れずに寂しい思いをさせることなく、
過ごせて楽しく思い出作りできました。
スタッフの方みなさん笑顔で迎えて下さり、ありがとうございました。
犬連れには夢のような宿でした。

2020/1/10
【Woof】
悪い点
・窓際のエアコンが夜中うるさい。
・ペットプールの湯温が低い

良い点
・以前より2F山中湖側もクロスが良くなった。

2020/1/10
【Woof】
関西から横浜に帰省する前に1泊しました。
スタッフさんは全員フレンドリーで部屋も広く快適でした。
夕食はコース料理でおいしかったのですが、なんといっても白ご飯、炊き込みご飯、スープがおかわり自由だったので、
主人も息子もお腹一杯食べられて大満足でした。
お世話になりました。

2020/1/10
【Woof】
2泊しました。アメニティ交換だけでお部屋掃除なしは良いのですが、
パジャマも交換出来たら良いかなと思います。
前日汗かいてしまったのですが、替えがなかったので。
プールに入るとバスタオルが必要で2頭もいると何枚も使用します。
犬用のコインランドリー(有料で良いので)あったら助かります。

2020/1/10
【Woof】
・部屋が寒い(リモコン使い方がわかりにくかった)
・大浴場が欲しい(箱根のCaroのように)

2020/1/10
【Woof】
お食事大変おいしかったです。盛り付けもステキでした。
なにより出来立てが嬉しい!スープも具沢山で大満足でした。
ワインのラインナップに甲州ワインがあったのが良かったです。
こちらも料理に合っておいしかったです。
3FのWi-Fiが使えませんので、チェックをお願いします。

2020/1/10
【Woof】
少し客室内が寒かったです。

2020/1/10
【Woof】
2年ぶりに年越しをWoofさんむかえました。
今年はスタッフ数が多く、特に女性スタッフの皆様は常に笑顔で対応して下さり、
ホテル全体のイメージがとても明るく感じました。
年越しそばとおしるこサービスも美味しかったし、食事も美味しくなっていました。
ワンコごはんの野菜も細かくみじん切りにしてあったり、愛犬もくいついていました。
お部屋は富士山側、山中湖側と2泊しましたが、とてもきれいに清潔感があり、
延長コードなども備え付けてり、2年前より色々な事が宿泊者目線になっていて良かったです。
ただひとつだけ、夜はとても寒く、肩がすーすーしたので、掛け布団の口にカバー?など
ついていると暖かいと思いました。

2020/1/10
【Woof】
入口のドア(内側)に髪の毛の固まりが付いている(排水溝の髪の毛のようでとても気持ち悪い)
お掃除の時に確認してください。
ディナーのデザートにほこりが入っていた。
お部屋の床に水たまり・ティーカップケースに髪の毛→こちらはスタッフの方にすぐに対応していただきました。
素敵なスタッフの方もいるのでとても残念です。

2020/1/10
【Woof】
カート利用が多い中、食堂への階段がキツかった。

2020/1/10
【Woof】
となりの部屋との間にドアがあり、音や話し声が聞こえてびっくりした。
この部屋は他の部屋より少し安くても良いと思います。

2020/1/10
【Woof】
バイキングのサラダの並べ方は器とリーフ、トマトなどのトッピング等の置き方が、
逆の方がみんなスムーズに取れると思います。
葉を入れてからトッピングしたいので、そこでもたつく人が多くなってます。

2020/1/10
【湯わん】
和風のドッグランは初めてでした。
とても広く、走り回るのには丁度良い広さでした!
お部屋もきれいで、部屋のおふろもきもちよく、快適な旅行になりました。
また利用させて頂きます!

2010/1/10
【湯わん】
いつもチェックインとアウトの時、荷物を運び入れやすい階段のない部屋を選ぶようにしていますが、
こちらのお宿は玄関からスイートのお部屋まで楽で助かります。
お料理もカニやロブスター、白みその味付け等普段我が家では作らない和食が沢山あって、
とてもおいしかったです。
ドッグランもこたつに入ってのんびりでき、スタッフの方のさりげないサービスが行き届いていて、
気持ち良く滞在できました。
有難うございました。

2019/12/30
【Cuore】
チキンの味付け最高においしかったです。
女性の対応して下さった方優しい性格がにじみ出て親しみやすかったです。
ありがとうございました。

2019/12/30
【Cuore】
ゴミ箱はペダルペールにして欲しいです(足で踏むやつ)

2019/12/30
【Cuore】
1日目の夕食時間も配慮して頂き感謝です。
今回も小川さんに大変お世話になりました。夕食時くしゃみをして空気清浄機を気にしている様子だった鉄丸にすぐに気づいて電源をOFFにして下さり、次の日も対応してくれました。また、ひめの夕食時の様子もしっかり見ていてくれて次の日椅子を減らしてひめの食事スペースを確保してくれて本当にありがたかったです。カーロには犬好きのスタッフさんがたくさんいていつも心強いのですが、犬の気持ちにこれほど寄り添ってくれるスタッフはあまりいないと感じています。小川さんの少しシロウトっぽい接客(いい意味で)にも癒されています。料理をとても美味で特に牛骨スープ!真ダラ、地養鶏のローストは絶品でした。

2019/12/30
【Wolf】
ワンコ共々リッチな気分を満喫しました。年一回泊まれるよう頑張りたいと思いました。
(ボールペンがインク漏れしています。)

2019/12/30
【Wolf】
食事が美味しかったので、又来ます

2019/12/30
【Wolf】
ハスまみれで林のドッグランが使えなったのが残念でしたが気持ち良いサービスで楽しめました。

2019/12/30
【Wolf】
とてもおいしい料理でしたが品目数が多くお腹いっぱいになりすぎてしまいました。
品目数を減らしてもいいのではないかなと思いました。
夢のような日を過ごさせて頂きました。

2019/12/30
【Wolf】
Wolfにはまだ2日目ですが、1泊気持ち良く過ごす事が出来ました。
出迎えから荷物の搬入もスムーズでストレスを感じることもなく部屋でリラックスできました。夕食も盛りだくさんで特にメニューからどんなものが出てくるのだろうと期待させるものでまた期待を裏切らないものでした。一点家内には少し焦げ目が強く感じられたのと最後の肉の脂が少し多く感じられたようです。でも食べ過ぎるほど食べてました。
1泊でしたがまたお伺いしたいと思います。
最後にすみませんがこれを記入するボールペンが液だれ(ペン立ても汚れています)していました。最後だけに印象にのこってしまうのでもったいないです。

2019/12/30
【Wolf】
ありがたい事にお部屋も広くてとても快適ですがその分足元が寒いです。
冬場の対応をしていただけるとうれしいです。
とにかく広くてアメニティ含め、とても充実していてうれしいです。

2019/12/30
【Wolf】
洗面所で使える小さなイスがあるとありがたいです。
とても素敵なお部屋でした。ありがとうございました。
スタッフさんはみなさん対応良くしていただきました。

2019/12/30
【Wolf】
ワインに甲州産がないのは残念。今回はキャンペーンを利用しました。
通常の利用するような料理はもう少し量(品数)を減らして
最後まで食べきりたいと思いました。

2019/12/30
【Wolf】
ベッド(窓際)で粗相をしてしまいました。申し訳ありません。

2019/12/30
【Wolf】
前回と同じ笑顔がステキなスタッフさんで嬉しかったです。
お料理もとってもおいしく楽しいクリスマスになりました。ありがとうございました。
あの製氷機の音がとても気になります。

2019/12/30
【Woof】
床に犬用ベッドを敷いていたのですが、風が通るようでにおい(?)が気になっていたようです。帰り道と言われる場所をふさぐためにソファを動かさせていただいたのですが
、そこはあまり動かすことがないのかホコリがたまってました。

2019/12/30
【Woof】
今年は何度かキャンセル、人数変更があり、大変お手数をおかけして申し訳ありませんでした。
最終日、私が目を離したすきにいちごがソファから落ち、爪が折れ、血が出てしまい
止血時にベッドに乗りふとんを汚してしまいました。
応急処置、病院への送迎、そして神社へ参拝までさせて頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。また参ります。

2019/12/30
【Woof】
シーズンオフの平日で人も犬も少なく、プールも満喫しました。
また来たいと思います。天気を気にしないで過ごせるのも良いです。
施設の維持管理が大変だと思いますが是非頑張ってください。
富士山も満喫出来ました。

2019/12/30
【Woof】
とても対応が悪く、受付時からこちらを睨みつけ不快でした。
良い方もいるというのに残念。良い対応をされる方を見習っては?!

2019/12/30
【Woof】
エレベーターが残念。部屋がもう少し明るくてもいいのでは(化粧に困る)

2019/12/30
【Woof】
お手洗いがにおいました

2019/12/30
【Woof】
毎回思いますけどドッグランが広く犬も人も満足できます。又、料理や施設の充実
金曜日の前乗りサービスをまたやってほしい。

2019/12/30
【Woof】
愛犬共々快適に楽しく過ごす事が出来ました
朝焼けの富士Viewが素晴らしかったです。

2019/12/30
【Woof】
毎年思う事ですがトイレバス部屋に何故換気扇がないのかなぁと
部屋が曇って良くないです。
リードを付けるタグがない為。困りました。つけてください

2019/12/30
【Woof】
また来ます。

2019/12/30
【Woof】
今年も1年お世話になりました。ありがとうございました。
雪が溶けてエレベーターが動いたころには、またおじゃまします。
寒いのでスタッフの皆様もお体大切にお過ごし下さい。良い年末年始を!

2019/12/30
【Woof】
犬がすべらない床でとても良かったです。
部屋に空いているコンセントが1つしかなかったこと、浴室にコンセントがなかったことが残念でした。(携帯電話を2台充電したかったのと犬が部屋で寝ていたので近くでドライヤーを使いたくなかったため)
他はとても快適に過ごせました。また来たいです。

2019/12/30
【Woof】
223号室、富士山が見えるには見えますが木があり、残念です。
早朝、毎朝きれいに見えていただけにとても残念です。
ポットにたくさんお水を入れておいてくれたのだと思いますが、自分で沸かすと思って、持って驚きました。「新しいお水入ってます」とあればそのまま使うのですが…

2019/12/30
【Woof】
部屋においてあったテーブルの脚がぐらぐらしていたのが残念でした。
コーヒーもなかったような?

2019/12/30
【Woof】
チェックイン後、荷物を台車に乗せてエレベーターへ向かうとエレベーターには「調整中」の貼り紙がありました。フロントに戻り荷物を部屋まで運んでもらうよう伝えたところ「貼り紙はあるが、通常通りエレベーターは動く」と言われた。
宿泊客は私達を含めて3組のみでフロントは暇なはずなのにチェックイン時に貼り紙の説明と通常通り動く説明がなかった。何故ですか?非常に不快な思いをしました。

2019/12/30
【Woof】
説明が不十分な点が多く、AJCのために利用しましたが
個人的に利用はあまり気が進まないです。
夕食にワンコご飯を注文しましたがなかなか来ない上に冷たいままでがっかりでした。


2019/12/30
【Woof】
エレベーターが揺れて、なかなか開かず不安だった

2019/12/30
【Woof】
犬の動きを制限するための仕切りがあると助かります。

2019/12/30
【Woof】
とても清潔で臭いもなく、手が行き届いているのがわかります。
予約しないと朝食が食べられないのが辛かった。

2019/12/30
【那須高原】
広いお部屋と白濁の硫黄泉、美味しい食事。ペット連れの宿としてはなかなか無い
組み合わせなので友人にもお薦めしていましたが今回はお風呂の清掃(桶にごみ付着、
隣のイスの脚に髪が数本ついたままでした。我が家しか宿泊者が居ないので、これらは他のお客様のものではありませんよね)やレストランのワンコが入るカゴの中が汚れなど
気になる点がいくつかありました。「冬のお得なプラン」だから仕方ないのかも知れませんが今までありませんでしたし、他の山中湖やワフでも経験がなかったのでとても残念です。夕食前のお風呂がぬる過ぎてなかなかあがれませんでした。
朝のお風呂は熱すぎて入れませんでした。

2019/12/30
【那須高原】
12月上旬に結婚記念日で毎年旅行を計画しています。いつも伊豆方面に足を向けて
しまいますが今年は那須にしてみました。白濁の湯は最高!食事もとっても美味しくて
つい食べ過ぎてしまいました。部屋も広々としてゆったりドッグランや散歩道、
とっても良かったです。ただ残念なのが風呂の洗面台と中の風呂桶が少し汚れていた事。
メラニンスポンジできれいになりそうですが

2019/12/30
【那須高原】
犬のベッドがあれば嬉しかったです。お部屋がかわいかったです。
お風呂にタオルを持っていく袋があれば。
犬用のお水の器が大きいサイズがあれば良かったです。
犬のコース料理がとても美味しそうに食べてくれて嬉しかったです。
BDケーキもとっても可愛かった!ありがとうございました。

2019/12/30
【那須高原】
チェックインがスムーズで部屋の説明も分かりやすかったです。
夕食と朝食も愛犬2頭へ優しく接して頂き、ありがとうございました。
メニューもおいしく家族の時間をゆったりと過ごす事ができました。
温泉も本格的でびっくりしました。部屋の防音がしっかりしており、
いつも落ち着きづらい上の子も熟睡していた様です。
愛犬の成長ぶりがまたひとつ感じられる最高の週末になりました。
最後に階段の幅が超大型犬にとって少し狭く思えましたので段数の少ないエリアは
スロープにして頂けるとありがたいです。

2019/12/30
【那須高原】
今回はキャンペーンでお願いしたのでどうかなと思いましたが
いつもと変りなく、ゆっくり過ごす事が出来ました。
國井シェフのお料理はいつも美味しくとても満足しております。
また近いうちに伺わせて頂きたいと思います。今回も色々ありがとうございました。

2019/12/30
【那須高原】
テラス付の部屋に足拭きタオルがあったら良いと思い。(またはウェットティッシュ)
食堂が少し寒かった。
とても良い時間を過ごせました。ありがとうございました。

2019/12/30
【那須高原】
とても楽しい旅行でした。ありがとうございました。

2019/12/30
【那須高原】
初めて「犬」と泊まれるホテルを利用させて頂きましたが
こんなにも素敵な所があるなんて知りませんでした。
部屋も広いしとても犬と過ごしやすくお部屋もあたたかくてバルコニーも広く
また来たいと思いました。
主人が「犬」の犬種を「トイプードル」と言い、でもちゃんと「ギンタ」と
名前を書いて頂きうれしかったです。

2019/12/30
【那須高原】
今回は3度目の宿泊でしたがゆっくり滞在したいと思い、2泊させていただきました。
お天気にも恵まれ申し分なくゆったりとした時間を過ごすことが出来、満足しております。ドッグランや散歩道はうちの柴犬りょう君も大満足の様でした。
ありがとうございました。お疲れ様でした。

2019/12/30
【那須高原】
良かったです

2019/12/30
【元箱根】
食事がとてもおいしい。量が多かったので残してしまい、ごめんなさい。
トイレシーツを捨てるゴミ箱が欲しい。
男の子用のトイレトレーがあると良い

2019/12/30
【元箱根】
先日アレーナに宿泊しましたが、カーロさんはどこも一人体制のようで、
あまりにも忙しそうで見ていて気の毒です。
根本さんお体に気をつけてくださいね。
シェフも美味しいお料理をありがとうございました。
うちのワンコを名前で呼んでくださってうれしかったです。ありがとうございます。

2019/12/30
【元箱根】
結婚記念日のケーキをお願いした所、ワンコ用のケーキもご用意して下さり、
みんなでおいしく頂きました。
料理も評判通り彩りも良く大変おいしかったです。
他のワンコとの友達大作戦は叶いませんでしたので次回に。

2019/12/30
【元箱根】
夕食、朝食の内容は非常に満足です。
夕食の味付けが少し濃かったのが残念(特にブイヤベースの塩味、お肉のソース)
温泉もとても優しいお湯で暖まり気に入りました。

2019/12/30
【元箱根】
部屋のドライヤーが壊れてます。女湯のドアがとても開きにくかったです。
きのこのスープがとても美味しかったです。

2019/12/30
【元箱根】
いつ来ても大変清潔でおいしいお料理と気持ち良い温泉が待っていてくれます。
今回も大変寛ぐことができました。ありがとうございました。
朝食が以前よりおいしくなりました。ちょっと付くお刺身嬉しいですし、
手作りだし巻き卵絶品でした。リーズナブルな料金でのおいしいディナーも感激です。
Wi-Fi入れてください!シニアでもスマホを持っている時代です。
ワンコ連れですと現地で遊べる所、食事できる場所等調べることも多いです。
初期投資だけです。ほとんどメンテいりません。
是非各部屋でWi-Fi使えるようにして下さい!

2019/12/30
【元箱根】
誕生日のお心遣い、ありがとうございました!

2019/12/30
【元箱根】
お食事がとても良かった。とくにディナーは全て美味しかった。
お風呂が男女別ではなく家族ごとにしてもらえると嬉しい(ディアナみたいに)

2019/12/30
【元箱根】
今回は冬のお得なキャンペーンを利用させていただきました。
自宅からも近くとても満足でした。
ただ一点、大浴場のドアの開閉がとてもかたく開閉しずらかったです。

2019/12/30
【三浦海岸】
ペットに対するアメニティが充分でした。
お食事も大変おいしかったです。
お部屋も広くてきれいでした。又、利用させてください。

2019/12/30
【三浦海岸】
快適に過ごさせてもらいました。お料理も特に大満足です。
スタッフの皆さんもとても感じが良いです。又、伺います。

2019/12/30
【三浦海岸】
食事がとても美味しかったです。
犬用のも小さく刻んであって、とても配慮されていると思いました。
又、泊まりに来たいです。

2019/12/30
【三浦海岸】
何度か利用させて頂いておりますがスタッフの方々が覚えていてくれて
ありがとうございます。

2019/12/30
【三浦海岸】
掃除が行き届いていて気持ち良く過ごす事ができました。
食事もいつ来ても美味しく工夫がこらしてあるので毎回楽しみにしています。
今回も美味しかったです。特にカモとデザートがとても美味しかったです。
スタッフの方もみんな感じがよく親切で、いつもありがとうございます。

2019/12/30
【三浦海岸】
客室数が少ないからか落ちついたホテルだった。
海も朝日も見えてお料理もおいしくリピートさせてください

2019/12/30
【玉響】
今回クオーレの小川さんのオススメで利用させて頂きました。
ゆっくりでき、良かったです。又、友人達と利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

2019/12/30
【玉響】
玉響は8回目(玉響のリピーター)、以前のスタッフさんが変わって
とても感じが良くなり、来るのが楽しみになりました。主人もここに来ると
ゆっくり出来て癒されると言っています。年4回とても楽しみにしています。
お料理も朝、夕と全て美味しいです。
今のところ他に行く(スタンプラリー)はしなくて良いね、と言っています
この12月は早々クリスマスツリーが飾られていて良かったです。
ブログ楽しみにみています。

2019/12/30
【館山】
きのことろろ鍋、初めて食べました。とても美味しかったです。
また来ます。よろしくお願いします。

2019/12/30
【館山】
チェックイン前に部屋に通して頂けたのは助かりました(雨だったので)
夕食前、浴場の風呂がぬるすぎて入れませんでした。
夕食のメニューはHPで見たより手抜きに感じました。
CAROは運営会社の対応が悪くて残念。(事前の問い合わせに回答なし)
部屋は広くてゆったりしていて景色も素晴らしい。
コーヒー無料サービスは嬉しい。
チェックアウト11時はゆっくり出来て嬉しい。

2019/12/30
【北軽井沢】
お食事もおいしくて、館内もきれいでとても楽しめました。
ありがとうございました。大変お世話になりました。次回もよろしくお願いします

2019/12/30
【北軽井沢】
いつも親切な対応ありがとうございます。冬でもお部屋も暖かく快適にのんびり過ごせます。食事(特に夕食)がとても美味しく美しくて楽しみです。
愛犬の誕生日ケーキも一緒に食べれてうれしいです。

2019/12/30
【軽井沢】
お世話になりました。
久しぶりのジャルディーノ。天気の予報を気にしながら、前日に予約しました。
良かったです。勝手知った所ですので出来ました。
今村さんありがとうございました。

2019/12/29
【軽井沢】
今村さん一人で大変そうでした。

2019/12/29
【軽井沢】
ペット共々あたたかいおもてなしを受けて大変満足しました。

2019/12/29
【軽井沢】
今回も気持ち良く滞在することが出来ました。ありがとうございました。

2019/12/29
【軽井沢】
以前1度宿泊してとても良く、犬にとってもとても良いと思い、2回目の宿泊をしました。
また宿泊しに来たいと思います。

2019/12/29
【軽井沢】
暖房の効きが少し悪かったです。
お風呂が広くとても気持ち良かったです。

2019/12/29
【軽井沢】
いつも本当においしかったです、ありがとうございます。今回も全て美味しかったです。
エアコンの汚れが少し気なりました。
キャンペーンのつもりで出掛けてきましたが伝え忘れてたみたいで…

2019/12/29
【軽井沢】
ディナーのお料理も大変おいしかったです。
もったいないなぁと感動しながらお肉料理を食べました。ワサビのソース美味しかったなぁ。お風呂も気持ち良かったです。
我が家の愛犬にも良くしてもらってありがとうございました。

2019/12/29
【CARO FORESTA ELFO】
ペットの濡れティッシュがあったら良かったです。

2019/12/29
【CARO FORESTA ELFO】
いつも「お帰りなさい」と出迎えて来れる長谷川さん。
夕食を部屋へ届けてくれた男性スタッフ(名前聞き忘れました)など癒されました。
そしてご飯が本当においしくステキな時間をありがとうございました。

2019/12/29
【CARO FORESTA ELFO】
鮑をすすめて頂いて食べましたら、とても美味しかったです。

2019/12/29
【CARO FORESTA ELFO】
とても快適に過ごせました。
スタッフの皆様にも笑顔がすてきで、心地よくできました。
老齢の利用者にとっては、バスタブ周りに手すり等があると安心できるように
感じました。

2019/12/29
【CARO FORESTA】
先代の犬から何回か来させていただいています。
ここは富士山がきれいに見えて、そしてお料理がとってもおいしくて
いつもリラックスして過ごす事ができ、お気に入りです。
今のわんこはまだまだわんぱくで大変ですが、
これからも末永く一緒に過ごせる事と楽しみにしております。

2019/12/29
【CARO FORESTA】
先週12/2に来たばかりでしたが、休みも取れたので又来てしまいました。
夕食はとても美味しかったので同じ内容でも良い思ってましたが
全てのお部屋が違っていたのには驚きました。今回も本当においしく頂きました。
スタッフの皆様ありがとうございました。また来ます!

2019/12/29
【CARO FORESTA】
カフェのコーヒーが出てきませんでした。
お部屋も広く、お風呂もとっても気持ち良かったです。
次回は大きな方に入りたいと思いました。

2019/12/29
【CARO FORESTA】
どのスタッフの方も優しく声をかけて頂き、食事も朝夕おいしくとても良かったです。
夕食はアツアツの物をベストなタイミングで出して頂き大満足です。
また泊まりに来たいと思いました。

2019/12/29
【CARO FORESTA】
連泊したら朝食まで変えてもらえて良かった。欲を言えば2日共洋食の朝食が良かった。
Wi-Fiがないので残念です。
バスマットを一人一枚使わせてもらえるのはありがたい。
車寄せに屋根が欲しい

2019/12/29
【CARO FORESTA】
9月に初めて利用させて頂き、とても楽しく満足した事が忘れられず
年内にもう一度来たいと思ってました。設備、部屋、お風呂、食事、ドッグランなど
全てが素晴らしく今回もきっと忘れられない思い出になると思います。
雪の季節が終わったらぜひ又訪れたいです。ブログも毎日拝読させて頂いてます。

2019/12/27
【湯わん。】
寝室がかび臭かった。(前回はなかった)
換気扇をつけているととても音がうるさかった。ちょっと何とかして欲しいです。
それ以外は変わらず親切で丁寧な対応をして頂いてありがとうございました。
近接の情報も良く教えて下さって今まで利用したことのある宿の中でダントツ1位です。
またよろしくお願いいたします。

2019/12/27
【湯わん。】
205号、露天風呂が喫煙ルームから近く、匂いがしました。
それ以外はとても居心地がよく楽しく過ごす事が出来ました。

2019/12/27
【Class The Wolf】
空調、換気扇、ホコリ有り。下ばかりでなく上も見て!!
カーロは全体的にそうでしたが。ワフ、三浦、日光、軽井沢、玉響も全て

2019/12/27
【Woof】
3日後に16歳のお誕生日を迎えるボーダーコリーの女の子のお誕生日旅行に宿泊させて頂きました。ほとんど歩けないので館内カートで過ごさせて頂きました。
その時、レストランへ入るにカートから入れるように案内して頂いてありがたかったです。そして接客して頂いたスタッフの子が犬用ご飯を小さくカットして出してくれた事に
感動しております。ありがとうございました。

2019/12/27
【Woof】
ありがとうございました。

2019/12/27
【Woof】
エレベーターの故障さえなければ全体的に満足です。

2019/12/27
【Woof】
スタンダードルームでの宿泊を10回程度していますが部屋の風呂がさみしい。
夏場はシャワーを使用するので良いが今回かなり寒く湯船に浸かりたかったが
部屋の風呂は適さない。
レストランでの夕食はご飯の提供されていて非常に良かった

2019/12/27
【Woof】
前日の夕飯の様子を覚えておいてくれ、スムーズに子供用のイスを準備してくれました。
子供が自由に遊んでいてもわざわざ来て、対応してくれ助かりました。
掃除スタッフの方も皆さん気持ち良く挨拶してくれ、また遊びに来たいと思いました。

2019/12/27
【Woof】
連泊で夕食は変えてあったが朝食が全くかわりばえせず、もう少し工夫して欲しい。
犬の為の施設としては素晴らしいと思うので。
客室は使い勝手のよい広さで良かった。

2019/12/27
【Woof】
落とし物をした際に丁寧に対応していただきありがとうございました。
とても助かりました。

2019/12/27
【那須高原】
いつもありがとうございます。今日は例年通り妻のBirthdayで利用、
外は寒く雪まじりで早々にチェックインになりましたが、
嫌な顔しないで明るく対応して下さってありがたかった。いつもながら待遇は良いです。
来年3月私のBirthdayで予約します。
※お風呂が少々温度が低い感じでした。

2019/12/27
【那須高原】
温泉も満足、料理も美味しく頂きました。スタッフの方々も程よく対応頂けて
ゆっくりすることが出来ました。
じいちゃんの還暦のお祝いに大切な愛犬と孫ちゃんと息子夫婦に祝ってもらい、
ここで良かったとじいちゃん大満足です!!ありがとうございました。

2019/12/26
【元箱根】
館内での服装、履き物で戸惑いがありました。
ワンちゃんグッズがしっかり用意されてあり、感激しました。
食事が美味しかったです。

2019/12/26
【元箱根】
小さいティッシュペーパーが洗面所にもあるといい
メモ用紙がない

2019/12/26
【元箱根】
部屋でWi-Fiを使えるようにして頂けたら助かります。
室内禁煙をもう少し徹底して頂けると良いですね、部屋が少々タバコ臭かったです。
空気清浄機を置いてくださってるので強で動かしていたら少しマシになりましたが

2019/12/26
【元箱根】
食事がおいしかった。レストランでのイスの上の犬用BOXがありがたかった(落ち着く)。
エレベーターがあると良い(階段で犬を抱っこするのが大変)、それをホームページで告知しておくと良いと思いました。
食後のコーヒーサービスが良かった

2019/12/26
【元箱根】
子どもがコースを食べられないためリクエストしたのですがコースをアレンジして頂き、子どももとても喜んでお腹いっぱいになりました。
どうもありがとうございました。

2019/12/25
【三浦海岸】
海が近くてベランダも広く、とてものびのび出来ました。
お料理も美味しく接客もよかったです。
車で来たのですがちょっとわかりずらい場所でした。
帰りは油壷マリンパークや岬港に行ってみようと思います。

2019/12/25
【三浦海岸】
ウンチ(小さな)落ちてました。2ヶ所!
わかりにくい木材であったと思いますが気になりました。
臭いで分かりますので…

2019/12/25
【玉響】
毎年利用しています。冬はとても過ごしやすくて我が家のワンズはここのお風呂が大好きです。
今回少し残念だったのは露天風呂のかけ流しの水が出てない事!風情があって良かったから…。今回もゆったり過ごさせて頂きました

2019/12/25
【玉響】
滞在前の電話や食後の内線など何回かけてもつながらないチェックイン時もフロントにスタッフがおらず、不安になりました。
就寝時(医療器具をつける必要があったため)ベッドからコンセントが離れていたため延長コードを貸してもらえ助かります。
相当して下さった男性スタッフさんは良い人でした。

2019/12/25
【玉響】
露天風呂がとても気持ちよく疲れがとれました。
ダイニングテーブルのイスが滑らず音が出るので少し気になりました。
ゆっくりでき、とても良かったです。お世話になりました。

2019/12/25
【菅平】
ペット連れでもとてもくつろげて良かったです。ありがとうございました。

2019/12/25
【菅平】
また来ます。ありがとうございました。

2019/12/25
【ELFO】
長谷川さん。いつも「お帰りなさい」と迎えていただき、私も「山中湖に帰って来た」という気分でのんびり過ごしてました。
私はいつも平日にのんびりしに来ているので、これからなかなかお会いする事が出来ないかもしれませんが時々接客に入って頂けたら嬉しいです。

2019/12/25
【ELFO】
今回は急な連泊に変更や到着時の時間が遅くなってしまいましたが
いつものように多田さんが笑顔で迎えて下さいました。
多田さんが居て下さるとホッとします。
1日目は長谷川さんがお休みでしたが、2日目はいつもの長谷川さんの細やかな気づかいや
思いやりに癒され、やはりエルフォには長谷川さんが居なくてはならない存在だと
つくづく思いました。お料理も本当に美味しくて美味しくてどうしたらこの食材の組み合わせを考えつくのだろうと太田シェフのセンスの良さに、毎回感動しています。
もちろん味もハズレがありません。今回もすべてにおいて最高でした。
いつもいつも至福の時間をありがとうございます。本当にありがとうございました。

2019/12/25
【ELFO】
夕食のメニューが大変豪華で季節の食材を上手に使った素晴らしいお料理でした。
一品一品考えぬかれた味つけにとても感動致しました。
ありがとうございました。

2019/12/25
【ELFO】
エルフォは久しぶりですがゆったり出来て良いですね。
お風呂は洗い場が狭く、年齢と共にバスタブには入りづらくなってきました。
料理は全ておいしく頂きました。

2019/12/2
【CARO FORESTA】
山中湖ではワフを利用さいたことしかありませんでしたが、
初めてカーロ・フォレスタ山中湖へ宿泊してみました。
周辺は静かで別荘地を散歩することもでき、シニア犬との旅行でも快適に過ごせました。
ワフではつい欲張って遊びすぎてしまうことが多いので、
これからはこちらでのんびり旅もいいかなと思いました。
ありがとうございました。

2019/12/2
【CARO FORESTA】
大通りの入口はあまり目立たなくてわかりにくい。
今はスマホで大丈夫なのでしょうが、そうでない人も居ますので、案内は大切方とも思います。

2019/12/2
【CARO FORESTA】
全ての設備やお食事、またスタッフの方のサービスにとても満足しました。
犬のための用具が準備され、またとても清潔で居心地がよかったです。
料理も申し分なく満足いたしました。
ありがとうございました。

2019/12/2
【CARO FORESTA】
アメニティのかみそりの質を向上してほしい。

2019/12/2
【CARO FORESTA】
犬にもやさしく、とても清潔で、犬もどこにでもつれていけて良かったです。
お食事もとてもおいしかったです。

2019/12/2
【CARO FORESTA】
スタッフの対応が非常に良く、料理もすごく美味しかった。
部屋も清潔ですべてに大満足しました。
次回も利用します。

2019/12/2
【CARO FORESTA】
古いCARO系でしたが、とても良い時間をすごせました。
料理については、他のCAROよりとても美味しかったです。また来ます。

2019/12/2
【CARO FORESTA】
いつも通り接客もお料理も最高でした。
残念なのはお客様。
お風呂に入るとイス・オケ・ボトルがあちこちに。
フタも中途ハンパに開けっ放し。
共用です。入った時と同じ状態で出て欲しい。

2019/12/2
【軽井沢】
初のワンコとの一人旅でしたが、スタッフがやさしく接して下さり、とてもゆっくり楽しめました。
おふろのイスのカビが少々気になりました。すみません…
タオルも前の様においてあった方が嬉しいですね。化粧落とし、クレンジングがあったらいいなぁと思います。
料理は今までの中で一番おいしかったです!!
何年たってもジャルディーノは古さを感じず、リラックスできます。ありがとうございました。

2019/12/2
【軽井沢】
初めて秋の軽井沢に来ました。
朝晩寒くてびっくりでしたが、RIOで今村さんに色々お世話になり、
今回も元気良すぎてつかれすぎた我が家の犬の心配をして頂き有り難うございました。
カーロ・リゾートのお食事が毎回楽しみで、写真にのこしています。
人だけでなく、犬も大切な家族として扱っていただけるのが伝わり、我が家のお気に入りのホテルです。
ありがとうございました。

2019/12/2
【軽井沢】
夜中1時30分位まで、外隣接の扉の開け閉めの音がうるさい。
(夜遅くには出入り禁止にしたらどうですか)
料理が美味しかった。特にスープ鴨肉。

2019/12/2
【軽井沢】
いつもおせわになります。
お料理もいつもおいしいです。
毎回楽しみにこさせていただいています。

2019/12/2
【軽井沢】
塚田シェフのお料理最高においしかたったです。
イマムーの接客もすばらしい!
ジャルディーノ、総合的に大満足です。

2019/12/2
【軽井沢】
くつべらがあるとたすかります。

2019/12/2
【軽井沢】
いつもゆったりとした時間を過ごす事が出来ます事に感謝いたします。
ただ最近とても残念なのが、ソファがやぶれていたり、ちょっとしたところが目に付くようになってしまいました。(デッキなども)
改善されるとよいなと思いました。
またぜひおじゃまさせて頂きます。ありがとうございました。

2019/12/2
【軽井沢】
いつもお世話になります。
御料理いつもおいしいです。
毎回楽しみにさせていただいています。

2019/12/2
【軽井沢】
とてもワンコと共にくつろげるお宿でした。
サービスも非常に良く親切でした。
又、来たいと思いました。ありがとうございました。

2019/12/2
【軽井沢】
約1年ぶりに宿泊させていただきましたが、ディナーは大変おいしくボリュームがあって大満足でした。
やっぱりフォアグラはおいしい!!

2019/12/2
【軽井沢】
露天風呂のジャグジー操作(スイッチボタン)がわからなかった。
あとはすべて◎でした。食事は量・味・もりつけ…言う事ないです。
お風呂も清潔で気持ち良かった。部屋も。施設内いたる所に犬と飼い主への配慮が細かく施されており、
1泊だけですが、十二分に楽しめました。ありがとうございました。

2019/12/2
【軽井沢】
カーロには5か6年前位から泊まっています。
他に三浦、箱根も良かったですが、やはり軽井沢が一番ゆっくりできます。
年に1度しか来ることができませんが、毎年楽しみにしていますし、
顔見知りのスタッフさんにお会いするのも楽しみです。
食事のときに他のお客さんと一緒になりますが、皆さんとても良い雰囲気です。

2019/12/2
【軽井沢】
温かいお料理は温かい状態で出されていて味付けも美味しくいただけました。
紫チケットの所でも、残念な所が多くあるのに、ここはコスパがとてもよいです。
近ければ何回も通いたいです。

2019/12/2
【軽井沢】
災害直後にもかかわらず、いつもと変わらぬサービスをしていただきありがとうございました。
おかげさまで楽しく過ごす事ができました。

2019/12/2
【軽井沢】
・部屋が広くて良かったです。
・スタッフの皆様も感じが良く、犬騒ぎする小犬(成犬ですが)にもやさしい言葉をかけていただいて恐縮してます。
 次はもう少し静かな犬になれるように躾に頑張ります。ありがとうございました。

2019/12/2
【軽井沢】
1.貸切風呂の鏡を洗浄した方が良い。
 油汚れ?のため水滴がついて見えない。意味がない。
2.カミソリがない。
3.朝食は7:30〜9:00と書いてありますが、8:00〜?
 ミソ汁おいしかったですよ。

2019/12/2
【軽井沢】
Wifi環境がないのが残念でした。
窓側のイスが臭かった(犬のおしっこ…?)
夜のメニューは美味でした。飲み物、ビール、ワインの種類はもっと増やして欲しい。
(軽井沢産のビール、ワイン)
トイレのリモコンの止ボタンが消えていて不便だった。

2019/12/2
【菅平】
1人と1頭で初めてのホテル宿泊でした。
食事も美味しく、スタッフさんもとても親切に対応してくださりました。
今回はスケジュールの都合で遅いチェックイン、早いチェックアウトになり、
ドッグランで遊べずだったので、次回泊まる時はドッグランも使わせていただきたいです!
後、希望として1つ…シャンプールームのシンクが小さく大型犬が洗えないので、
大きいシンクがあったら嬉しいです!

2019/12/2
【菅平】
やんちゃな2人を相手していただき、とても嬉しかったです。
家族で行ける場を教えて頂いたり、2日目お風呂にゆっくり入らせてもらったり、
冷え性な私が寝る時間まで体がポカポカしていたのは何十年ぶりです。
おいしいご飯もごちそうさまでした。
2泊3日間ありがとうございました。

2019/12/2
【菅平】
・荷物を置く棚が欲しい。
・部屋の照明の調整がきくと良かった。
・ユニットバス内のスリッパが欲しい。
・ユニットバスの外の棚の所に洗面所が欲しい。

2019/12/2
【菅平】
Birthday cake最高でした!
スタッフのみな様ありがとうございました。
リネンは全て清潔で数も多く助かりました。
犬達も大変喜んでおります。ドッグランも広くてウッドチップが気持ち良かったです。
また是非来たいと思っております。
お風呂最高!!

2019/12/2
【北軽井沢】
RIOのお料理は味付けがとても好きです。おいしくいただけます。
このお部屋はネットの接続ができなかったのがとても残念です。
次回は他のお部屋でお願いしたいです。

2019/12/2
【北軽井沢】
おかげ様で今回も快適に過ごすことができました。ありがとうございました。
ビビりの愛犬がリーオに来るとのびのび過ごすことができて、お散歩道は相当なお気に入りスポット!になっているようです。
スタッフの皆さんもとても感じが良くて、いろいろと気配りして下さって本当に感謝しています。
また来ますので、よろしくお願いいたします。

2019/12/2
【玉響】
スタッフのサービスはとても良かったです。
お風呂もとても良かったです。
Wifiがまったくつながらなかった(つながった時もあったが不安定で遅かった)
ベランダの外の木が1本だけ長く伸びていて、風景を損ねていた。
露天風呂の外側ガラスが曇っていて(汚れていて)風景が見えなかった。

2019/12/2
【玉響】
静かで展望も良く、温泉の温度も快適でした。
のんびり、リッチな時を過ごす事ができました。
また伺いたいです。
(夕食時に伊豆なので魚のお料理が入るとなお良かったです。)

2019/12/2
【玉響】
ママ、息子、娘の3頭と暮らしており、ママは一番のお風呂好きでしたのに、
玉響にお世話になれずに急死してしまいました。
とても悔やんだので、娘と息子(犬)を連れ、何度もお世話になりました。
ママ犬、娘犬、息子犬が毎年続けて亡くなり、全ての気力を失うような日々の中、
わんこ達の49日や月命日、命日などなど、を理由にお料理とお風呂と景色を求めて、
今回もお世話になります。
ここでは幸せなわんこ達と出会えるので、沈んだ気持ちが明るくなります。
スタッフ方達にも温かい心遣い頂き、おだやかなきもちで帰路につけます。
私のオアシスです。感謝いたします。

2019/12/2
【玉響】
また必ず泊まりに来たいと思う素敵な宿でした。
ありがとうございました。

2019/12/2
【玉響】
洗面所とお風呂の間の引き戸が重すぎてあけるのが大変なので、なおしていただきたいです。
景色がよく静かなので休まります。

2019/12/2
【玉響】
室内の雰囲気と設備は申し分なし。
露天風呂の趣も風情をそそられ気持ち良い宿泊が出来ました。

2019/12/2
【三浦海岸】
三浦野菜をたくさん使ったフレンチを美味しく頂き、とても満足でした。
三浦野菜の素材を活かした味付けで三浦野菜の美味しさにも感動しました。

2019/12/2
【三浦海岸】
・ペットシーツを常時準備されてると良い。廊下にペットシーツや排泄物等捨てられるごみ箱、
 ビニール袋など、アメニティの充実がもう少しあったら良いかなと思いました。
・部屋に時計がない。
・食事はおいしかったです。おなかいっぱいになりました。

2019/12/2
【三浦海岸】
タオルについて、
部屋置きタオルは洗面所に1本のみ。
風呂用タオルがなくて困った。

2019/12/2
【三浦海岸】
朝食の塩分が少し多い気がしました。
客室の洗面台のカベ紙がやぶれていました。
犬のケーキ、大きさが選べると良いと思います。(小型犬には大きすぎるので)
エントランスで犬の足ふきを使う時、自動ドアが開きっぱなしになるので、
置き場所を変えるか、手動で開く自動ドアにした方が良いと思います。

2019/12/2
【三浦海岸】
静かでまったりとしたサービスおもてなしをいただきました。
ありがとうございました。

2019/12/2
【三浦海岸】
お部屋のドライヤーが少し調子悪いです(ときどき温風が出なくなる)

2019/12/2
【三浦海岸】
お料理がとても美味しく、スタッフの方もステキな方ばかりでとてもいやされました。
ありがとうございました。

2019/12/2
【三浦海岸】
いつ来てもアットホームな感じで好きです。イヌもすぐにくつろぎ、ごはんも残さず食べます。
(普段、野菜を食べないコですが、ここでは食べます)
朝食に以前出ていた小松菜のような葉のいため物が大好きだったのでなくなってしまったのは残念ですが、
昨晩のデザートは本当においしくてまた食べに来たいと思いました。
ごはんももちろんおいしかったです。
支配人の方も笑顔が増えて良かったです。

2019/12/2
【三浦海岸】
・うちの子に対してのあたたかい心遣いありがとうございました。
・三浦野菜を使ったお料理は見た目もきれいでとてもおいしくいただきました。
・スタッフの方の対応も人当たりが良く、又来たくなる宿となりました。

2019/12/2
【三浦海岸】
スーツケースや荷物を置く台が欲しい。(荷物の出し入れがしやすい)
洗面所にイスがほしい。
トイレのカギがこわれてる?

2019/12/2
【三浦海岸】
ペット第一のホテル彩桜に良かったです。
料理とてもおいしかったです。
また利用します。ありがとうございました。

2019/12/2
【三浦海岸】
お誕生日のお祝いに宿泊させていただきました。
当日その旨を申し上げたにもかかわらず、すてきなバースディプレートをご用意くださりありがとうございます。
愛犬と共に楽しい時間を過ごせました。またお邪魔します。

2019/12/2
【元箱根】
お世話になりました。

2019/12/2
【元箱根】
ドッグランや犬用の施設、アメニティが充実していて、とてもすごしやすかったです。
お部屋もきれいでお食事もおいしかったので、そして犬用の温泉も利用できるので、又来たいと思います。
人用の温泉はもう少し温度が高いとよいなぁと思います。

2019/12/2
【元箱根】
料理がとても美味しかった。
味・盛付けとも最高でした。犬用の食事もグレードアップしていました。
紅葉の時期、天気も良く、すすきも含めて楽しめました。

2019/12/2
【元箱根】
ありがとうございました。又、参ります。よろしく。

2019/12/2
【元箱根】
夕方に温泉がぬるすぎたのがとても残念でした。
スタッフの方々はとても感じが良かったです。

2019/12/2
【元箱根】
・夕朝ともにとても美味しかった。
・リビングの照明に不具合があったが、対応が早かった。
・大浴場の「洗顔フォーム」がポンプが押せずに出なかった。

2019/12/2
【元箱根】
誕生日のケーキありがとうございました。
とてもデコレーションが可愛くてうれしかったです。
夕食のお肉、もう少しミディアムがよかったなぁと個人的に思いました。

2019/12/2
【元箱根】
お部屋にWifiがほしいです。
ドッグランがもう少し明るくして頂けたらうれしいです。
お食事も温泉もお部屋もとても良かったです!
又、来年の春に来たいと思っています。
ありがとうございました。

2019/12/2
【元箱根】
夜に料理を持ってきてくれた人がとてもよかったです。

2019/12/2
【元箱根】
部屋のドライヤーが壊れています。
女湯のドアがとても開きにくかったです。
きのこのスープがとてもおいしかったです。

2019/12/2
【那須高原】
大変快適に過ごす事が出来ました。
また利用したく思います。

2019/12/2
【那須高原】
ペットの施設、対応はとても良かったです。
お料理も満足させていただきました。
また利用させてもらいたいと思います。

2019/12/2
【那須高原】
〇曲眛察▲疋奪哀薀鵑縫船奪廚敷かれていて良かったです。
 朝の中、すべらないし、足元が犬達にとっても人にとっても安心でした。
温泉が素晴らしい!!アメニティも充実してました。
スタッフ、受付の方がとても優しく、ワンコもなついていました。ありがとうございます。

2019/12/2
【那須高原】
今まで1階のお庭の有るお部屋を選んでましたが、初めて2階のスタンダードに泊まりましたが、
お部屋も広くDogran等にも出やすく良かった。
朝食も丁度良い量でとてもおいしかった。
Dogranのアジリティも有って良かった。
又ぜひ来たいです。

2019/12/2
【那須高原】
カーロ・リゾートの中で、温泉を備えており、何度も湯につかることができました。
(湯温がもう少し高くても良いのかもしれません)
今回は料理長さんが夕食時に顔を出して頂き、おいしい料理を作ってくれている方のお顔を
拝見させてもらい有難うございました。

2019/12/2
【那須高原】
おせわになりました。又来ます。

2019/12/2
【那須高原】
ペットのグッズがそろっていて、手ぶらでも宿泊できる。
平日だったのでゆったりと過ごすことができてリフレッシュできました。
温泉も気持ち良かったです。
スタッフもとても親切な対応でまた来たいと思いました。
ありがとうございました。

2019/12/2
【那須高原】
お食事はいつも大変美味しかったです。
おフロ(温泉)も大変良かったです。
いろいろお世話になりました。ありがとうございました。
また次回もよろしくお願いします。

2019/12/2
【那須高原】
風呂が素晴らしい。他のカーロみたいに家族風呂にしても良いかと思います。

2019/12/2
【那須高原】
この料金でこのサービスはとてもステキでした!!
ただ一つ言うと、全体的にフロントも部屋もろうかも暗いなという印象でした。

2019/12/2
【Woof】
毎年オフ会で利用させていただいています。
もう少しShopを充実させてほしいです。

2019/12/2
【Woof】
夜のお肉がイマイチ。煮込みではなく少量の牛肉のステーキの方が良い。
あぶらっぽすぎて食べられなかった。最初にオーダーしたアルコールの提供にも時間かかりすぎ。
今回は無駄吠えのヒドイ隣室に悩まされた。
客室に前の客の忘れ物、冷蔵庫に入れっぱなしとなかなかの不備有。

2019/12/2
【Woof】
3Fの部屋をありがとうございました。
クローゼット部分があまりにも狭いので、もう少しスペースがあればうれしいです。
クイックルワイパーのストックが欲しいです。

2019/12/2
【Woof】
空室が多い時は出来れば間隔をあけて隣に人がいない方が良いと思います。
小型犬はよく吠える!!

2019/12/2
【Woof】
ベッドガードがあるとうれしいです。
小さい子供がいると落ちるので助かります。

2019/12/2
【Woof】
又、ぜひ来たいです!

2019/12/2
【Woof】
防音をもっとしっかりして欲しいです。夜、周りの話し声やトイレの音などが気になり、
犬も落ち着かなくて吠えたりしてしまいました。
シャワーヘッドは変えた方が使いやすいと思います。
シャワーの水が広がりすぎるので、洗面所、ドレッサーともに。
鏡のあるところにコンセントがないのは不便です。
ユニットバス天井の換気口、ホコリたまりすぎ。

2019/12/2
【Woof】
富士を望むいくつもの広いドッグラン、清潔な宿泊施設で満足しました。
スタッフの皆様ありがとうございました。

2019/12/2
【Woof】
チェックアウト11:00はありがたい。
自販機のアルコールの半分が売り切れ。夕食の日本酒も売り切れ。その点残念。
部屋のゴミ箱にドッグのものをすててもいいのか悩みました。
各所にドッグ用のゴミ箱が欲しい。

2019/12/2
【Woof】
いつもご親切にして頂きましたありがとうございます。
気持ち良く過ごさせていただきました。お食事も美味しかったです。
ドッグラン内のフンの放置が毎回気になります。
踏んで後始末が大変だったので、大きなランへは入らず、小型犬用のランをいつも使っていますが、
そこでも複数個落ちていて、いつも拾ってすててます。
今回は大きなお肉も落ちていて、療養食オンリーのうちの犬が食べてしまいました。
取り出したので大丈夫でしたが…

2019/12/2
【Woof】
前回来た時より(2019.3)夕食が味が薄いものがあった。(真鯛のソテー・前菜)残念だった。
味付けがピンボケでした。
素材はいいと思うのですが。
さつま芋のポタージュやとりつくね汁はおいしかった。
子牛肉のソテーもおいしかったが、下に置かれていたホウレン草のソテーがやわらかすぎた。

2019/12/2
【Woof】
スリッパの内側がむけてた。

2019/12/2
【Woof】
久しぶりに泊まりました。お部屋がリフォームされていたようで、清潔で臭いもなくとてもよかったです。
共用部分(廊下や窓ガラス)の清掃が行き届いてない所も少し目についてしまいましたが、(許容範囲です)
スタッフの方々は皆さんとても感じが良かったです。ありがとうございました。

2019/12/2
【Woof】
・バスタオルフックをつけて欲しい。
・使用済ティーバッグをのせる平皿が1つあればと思いました。

2019/12/2
【Woof】
今回も快適に過ごせました。
足拭きタオルが復活すれば嬉しいです。
あと、朝ごはんがもう少し温かければ…。
又来ます。ありがとうございました。

2019/12/2
【Woof】
,部屋に置かれているお茶が少し美味しくなって良かった。
 前回までのお茶はまずくて自宅から持参しておりました。小さな出来事、でも小さな喜び。
⊃綽Г離ーテンに茶色の汚い汚れが付いてます。まさか犬のウンチ?ではないと思うのですが…
 大変気持ち悪く思いました。クリーニングしてください。
8い了楡澆任垢ら、2Fレストランでも犬が吠えるのは当たり前で気にしておりませんが、
 けたたましくキャンキャン吠え続け、他の犬との吠え合いになっていても、
 全く対処に入らないスタッフの態度には問題を感じます。
 10日に額谷さんにお話しし、11日のディナーでキャンキャン吠え続けても
 スタッフがなにもしないのには落胆いたしました。
 あまりにひどく、レストランから食事は中断しフロントにTELしましたが、
 額谷さんは休みとの事。前日額谷さんがおっしゃった事、スタッフに徹底してください。

2019/12/2
【Woof】
今回初の宿泊で気持ち良く利用させて頂きました。
利用規約のですが、「迷惑な行為はしないで下さい」とあります。
ただ飼い主にそれを行う技量や知識が不足していたり、どういう事かさえ分からないと、
やってるけどできないというケースが出てしまいます。
これはしつけ教室(おすわり)という類のものではありません。
追い回しや無駄吠えなどもそうですし、リードのハンドリングも危なっかしい様子をよく見かけます(中〜大型犬)
よくある強制訓練はもう古いです。犬への伝え方、接し方を啓蒙するような働きかけがグループであった方が良いかと思いました。

2019/12/2
【Woof】
お風呂がユニットじゃないといいですね。
ホテル全体が犬のにおいがなく心地よいです!
また来ます。富士山、きれいで最高ですね。

2019/12/2
【Woof】
犬用ドライヤーが弱すぎて全然かわかなかった!あれでは風邪をひいてします!
後、犬用タオルも洗い場付近に用意してほしい!前にあったというが、どうしてなくしたかがわからない!
プールも小型犬用を室内にいれて!寒すぎ!風邪ひく要因の1つではないですか!
部屋に電子レンジもあってほしい。わざわざ下に行くのは大変。
犬用排泄物のゴミ箱をいちいち外にもっていくのが大変。室内にもっと増やして欲しい。
色々と改善して!これじゃあ2回目の宿泊はできない!

2019/12/2
【Woof】
広いお部屋でゆっくり過ごす事が出来ました。
ユニットバスに換気扇があるともっと良かったです。
富士山の真正面のお部屋でロケーションが最高でした。
3階のお部屋にも団体割引があると良いと思いました。
こんなにも自然が豊かでワンコ達ものびのび遊べてロケーションも最高なお部屋にまた家族できたいと思いました。

2019/12/2
【Woof】
部屋のゴミ箱に前の宿泊者のゴミがそのまま残っていた。

2019/12/2
【Woof】
アメリカから著名なジャッジをお呼びしてのドッグショーでこちらに通訳として呼ばれて滞在しました。
ジャッジともう一方の関係者おふたり共、こちらの施設を大変ほめて頂きましたのでお伝えします。

2019/12/2
【Woof】
大変充実した時間でした。
料理もとても美味しかったです。
又利用させていただきます!

2019/12/2
【クラス・ザ・ウルフ】
ありがとうございます。本当においしかったです。全てパーフェクト!!(ビックリです)

2019/12/2
【クラス・ザ・ウルフ】
三浦にいらしたシェフのお料理がとてもおいしかったで、今回こちらでも頂けて大満足でした!
カーログループ最高。

2019/12/2
【クラス・ザ・ウルフ】
スタッフの方たち皆さんに良くしてもらいました。
今回はスタンプを集めて泊まりに来ましたが、
年に1度毎、来たいと思いました。
ありがとうございました。

2019/12/2
【クラス・ザ・ウルフ】
アメニティのシャンプー等、においがきつくて使用しませんでした。
国産の無香料の物を希望します。
ウェットティッシュで足がふけると助かります。
今回は持参してたので使いました。
玄関の暖炉の音がきになり、夜スタッフさんに来ていただきました。

2019/12/2
【クラス・ザ・ウルフ】
スタンプラリーで宿泊させていただきました!!
想像通り、それ以上の設備と食事に感激しました。
とても体験しないと高額で泊まることなどできなかったですが、
一度泊まってみて今度はお金を貯めてがんばって再訪したいと思います。
他のカーロの施設でいつもコレあったら便利なのにと思うものも全て整っていました。
夫婦二人でくるには広いので、施錠して1部屋利用で少しお安くなると嬉しいです。
(次回もぜひ食べたい。手作りのシャルキュトリー、トマトのガラマテ、次回はお昼抜きで。)

2019/12/2
【クラス・ザ・ウルフ】
受付の対応が早口でわかりにくかった。
すごくていねいでやさしいスタッフさんでした。料理長もすごくやさしいです。

2019/12/2
【クラス・ザ・ウルフ】
今回はスタンプラリーの完成による宿泊でしたが、クセになりそうな満足が得られました。
すべていただく当方がよくないのですが、量は少なくても良いと感じる食事内容でした。
選べる少量コースの設定はいかがでしょうか。

2019/12/2
【クラス・ザ・ウルフ】
料理はどれもおいしいですが、品数多く、種類も多いので、どの酒を合わせるか迷う。
ワインボトルでは多すぎることもあるので、料理に合わせたワイン等を3種グラスセット等があるとうれしいと思います。

2019/12/2
【はんなり】
うちのわんちゃんが、やかましくしましてすみません。
夕食もとてもおいしく、お風呂もすてきでした。
台風の影響でキャンセルする事になりとても残念です。また利用させてもらいます。

2019/12/2
【はんなり】
シャワーが出ませんでした。修理してください。

2019/12/2
【はんなり】
・夕食を一度に運んでもらえたのでありがたかったです。
・所々ほこりが目立つところがありました。清掃がいきとどいてないのかそれ以降のものかわかりませんが…
・ハンドソープのポンプ、新しいものに変えた方がいいと思います(押すと戻りません)

2019/12/2
【はんなり】
いつも泊まりたいと思っていたはんなりさんに泊まれて良かったです。

2019/12/2
【はんなり】
はんなりには度々来ていますが、料理長さんが変わり初めてでした。
お料理の雰囲気が変わり今までも美味でしたが、また一段と美味しくなったように感じました。
食べきれず残した松茸ご飯もおにぎりにしていただき、全て美味しくいただくことができてありがとうございました。
ワンコ達もかわいがってもらい、雨がちな旅行を楽しく過ごすことができました。

2019/12/2
【はんなり】
料理長が変わられ、趣も変化しました。
調味料だけで食材の味が楽しめました。
今年、最後の松茸も堪能し、大好きな鮎もとても美味しかったです。
朝食のつみれ汁、毎回食したい味でした。
温泉も最高です。今回もいやされました。

2019/12/2
【はんなり】
料理長さんが変わられたそうで、とてもおいしくいただきました。
おだしがきいたお料理が多く、素材の味もちゃんと感じられました。
また来年も食べに来たいです。ありがとうございました。

2019/12/2
【はんなり】
リビングの照明が暗い。

2019/12/2
【はんなり】
2泊3日でお世話になりました。
とてもゆっくり過ごす事ができ、感謝いたします。
よい思い出が出来ました。
ありがとうございました。
又、ぜひ来たいと思います。

2019/12/2
【はんなり】
山田さん(現在支配人)ははじめてはんなりさんに泊まりに来た時から、全く変わらぬ笑顔でむかえてくれます。
すごくいやされます。担当のスタッフさんも、忙しいのに話を聞いて頂き楽しかったです。
お料理が以前よりかなり良くなっていると思います。
9月にも友人と宿泊したのですが、見た目もすばらしく、お味も絶品でした。
以前も美味しくなかった訳ではありませんが、今の方が格別に美味しいと思います。
たとえるなら、前々回のお料理が「ザ・和食」で今のお料理が「美食の極み」という感じです。
カーロの中では「エルフォ」の食事が一番と思ってましたが、和食なら「はんなり」とみんなに言えます。
あまりにお料理が美味しく、スタッフの方の対応が良すぎて連泊してしまいましたが、
急な対応ありがとうございました。

2019/12/2
【クオーレ】
2泊3日ゆっくり過ごす事が出来ました。
ありがとうございました。

2019/12/2
【クオーレ】
・露天風呂に犬のフンがあった。(ポイ太くんで回収した)
・風呂に蚊取りの対策が必要。
・脱衣所のエアコンが両方とも使用できない。
・部屋の冷蔵庫が臭い。

2019/12/2
【クオーレ】
とてものんびりすごせました。
お風呂のエアコンがこわれてるのがあつかった。
あと、お風呂上がりで水がのみたかったです。
おいてあるとうれしいのに。
また来たいと思います。

2019/12/2
【クオーレ】
施設はもちろん、サービス、接客、料理ともに非常に良い。クオーレが非常に気に入って、
月1が週1になりました。
家族共にワンコもリラックスして帰れます。
アリガトウ、クオーレ!

2019/12/2
【クオーレ】
今日は結婚記念日だったのですが(銀婚式です)
思い切って仕事を休んできて…良かったです。
お部屋が広くてわんこの為のものも防水ベッドカバーもびっくり、とても親切ですね。
支配人さんの優しい笑顔と丁寧な接客素晴らしい。
また来たいです。

2019/12/2
【クオーレ】
カーロさんにお世話になり始めてから7〜8年経つかと思うのですが、
支配人さんはじめスタッフさん料理長さん方にはとても気配り頂いてありがたく思っています。
ただ、年数が経ってしまった施設、お掃除があまり行き届いていない施設が少し多くなったように感じます。
お部屋がカビのにおいがしたり、ソファがかなりくたびれた感じだったり、
ベッドの下に前の方のスリッパがあったりで……
当然、利用させていただく側も、マナー、モラルを守らなければいけないですが……
これからも利用させていただきますので、メンテナンスよろしくお願い致します。

2019/12/2
【クオーレ】
大変お世話になりました。女性スタッフの小川さんには、細部にわたり気の利いた細かいお心遣いを頂きました。
また料理長の出すお料理は、前菜からデザートに至るまで、すべて美味しく大満足。
4日間充分に食を楽しむことが出来ました。是非また足を運びたいと思います。
お部屋も広く、長期滞在でもストレスを感じず、お風呂も満足。
お部屋のドア付近、左右どちらかの壁に姿見(鏡)があるといいと思います。
他のお客様も皆様上品で、ホテルの質の良さが伺えました。

2019/11/26
【CARO FORESTA】
スタッフの皆様へ。
今回が今年最後の宿泊です。今年も一年大変お世話になり、本当にありがとうございました。
支配人、そしてスタッフの皆様のお陰で今年も私達、そして友人達と共に沢山の楽しい想い出を重ねることができました!
三井シェフ、毎回工夫をこらしたとても美味しいお料理をありがとうございました。
東京にも数多くレストランはありますが、私たちはここでのディナーが一番楽しみです。
少し早いですが、どうぞ皆様、良いお年をお迎えください。また来年!!

2019/11/26
【ELFO】
ディナーがおいしかったです。
ありがとうございました。

2019/11/26
【ELFO】
部屋にリードフックがあるとよい。

2019/11/26
【軽井沢】
朝食は洋・和えらべると良いと思います。
お世話になり、ありがとうございました。

2019/11/26
【軽井沢】
食事、味付け、量、タイミング最高です。大満足です。
スタッフの皆さんの心遣いも最高でした。

2019/11/26
【軽井沢】
食事おいしくいただきました。

2019/11/26
【軽井沢】
どこのカーロに伺っても思うのですが…
クオーレと同じ茶色のお部屋ぎだとお食事にも行かれパジャマにもなる。
とてもそれは便利です。
同じにしていただけたら良いと思います。
(いつもお食事の時に着る洋服をもって出かけていますので)
足や腰の悪い人や年寄りの為にお風呂場のイスをもうひとまわり大きなものにして頂けるとありがたいです。
(手すりがあると本当はうれしいです)
シェフのコンテスト、がんばって下さい。

2019/11/23
【軽井沢】
ほえる犬というのは犬が悪いのではなく、飼い主がエサをあげていたため食堂で「ちょうだい!今日もちょうだい!」とおねだりしているだけ。
飼い主のしつけの問題だと思います。海外の人も来る現代、そういう風にしつけした飼い主はみんなと一緒に食事するところには連れてくるべきではなく、又その旨は飼い主に伝えるべきだと思います。

2019/11/23
【軽井沢】
またリピートします。

2019/11/23
【軽井沢】
お世話様でした。
おかげさまで犬たちとゆっくり過ごすことが出来ました。

2019/11/23
【軽井沢】
朝食の鯵の干物は焼いて時間が経っていたのか乾燥してました。
白いご飯の味を良くして頂きたい。前夜のコース料理が良かったので残念です。
全体的にはゆっくりくつろげました

2019/11/23
【軽井沢】
ドアの開閉の音が気になりました。

2019/11/23
【軽井沢】
初のワンコとの1人旅でしたがスタッフが優しく接して下さり、
とてもゆっくり楽しめました。
お風呂のイスのカビが少々気なりました。
タオルも前の様に置いてあった方が嬉しいですね。化粧落としクレンジングあったらいいなぁと思います。料理は今までの中で一番おいしかったです!!
何年たってもジャルディーノは古さを感じず、リラックスできます。
ありがとうございました。

2019/11/23
【ELFO】
露天風呂、最高でした。熱すぎず、ぬるすぎず

2019/11/23
【ELFO】
ワンコたちが安心して過ごせ、ドッグランが広くて良い所だと思います。
施設は古いのでしょうが、おふろも2ヶ所有、露天が良かったです。
お世話になりました。

2019/11/23
【CARO FORESTA】
レストラン、お風呂の脱衣所まで犬と一緒に入れるのは本当に助かります。
一匹にすると不安でキャンキャン鳴くので部屋に残しておくと気になって仕方ないので。
犬が生きてる限り毎年来ようと思います。
料理はおいしくて申し分ないのですが、さすがに量が多い気がします。
メインの肉料理の頃には満腹です。豚のロースト×コロッケ×デミグラスソースは少し重いです。デザートもかなりおいしいのですが量が多い。
部屋のインテリアがシンプルで好きです。朝食のコーヒーゼリーと茶碗蒸しがとっても美味しかった。

2019/11/23
【CARO FORESTA】
食事が最高です!!
またいつかジビエが食べたいです。

2019/11/23
【CARO FORESTA】
初めて伺いましたが、お料理も美味しく快適に過ごせました。
愛犬も大変お世話になりましたありがとうございました。
また来たいです

2019/11/23
【CARO FORESTA】
今回お友達の紹介で初めて泊まらせて頂きました。
お食事もとても美味しく、何よりワンコにも優しく富士山がバッチリ見えて最高でした。
ありがとうございました。

2019/11/8
【CARO FORESTA】
2ワンコを連れての初一人旅でしたが、不便もなく気持ち良く滞在できました。
他のカーロのホテルみたいにオプションで地元の料理をたのめるとうれしいです。
洋風のお風呂の湯量が少なく、半身浴のような感じで残念です。
パウダールームにコップがほしいです。

2019/11/8
【CARO FORESTA】
山中湖は初めての利用になります。
やはりイタリアンは安定のおいしさですね。大満足です。
朝食もとてもおいしく(多分カーログループの中で一番でした)完食しました。

2019/11/8
【CARO FORESTA】
・夕食が和テイストになっていて盛り付けもシンプルになった気がする。
・食事中、テーブルから厨房が見えて、調味料がめんつゆ、しょう油、日本酒など、
 洋食用の調味料がなく、前回の食事が味、見た目ともに大変満足でとても印象に残っていたので、
 今回の食事は少し残念でした。
 ケーキは犬もとても喜んで食べている姿を見て幸せな時間を過ごす事が出来ました。
 かわいいメッセージもありがとうございます。

2019/11/8
【CARO FORESTA】
ひのき温泉が広くて気持ち良かったです。
アメニティ・犬の施設・設備が良くて大変助かりました。
楽しい旅行ができました。
ありがとうございました。

2019/11/8
【CARO FORESTA】
部屋にペット用食器をみずと食事用の2つを設置してほしい。

2019/11/8
【CARO FORESTA】
・ドア付近のガード、欲しい(出入りの際、脱走される危険があります)
・浴室以外のタオルが必要(持参)だと紹介しますね。
・スタッフさんの対応が良いので旅慣れしてないファミリー(この場合飼い主)におススメかと。
P.S手書きの周辺案内ありがたいです。

2019/11/8
【CARO FORESTA】
なにもかもとても快適に過ごさせて頂きました。
愛犬・家族共々細やかな心遣いをいただき、良い思い出をつくる事が出来感謝しております。
特にお食事にはどれも全てとてもおいしく素晴らしいお料理にも感動していただき本当にご馳走様でございました。

2019/11/8
【CARO FORESTA】
風呂場の滑り止めを設置した方がいいと思います。
露天風呂は風情があって良いが、周囲環境をもう少しキレイにして欲しい。
料理は朝・夕共に大満足でした。ありがとうございました。

2019/11/8
【CARO FORESTA】
夕食も朝食も大変おいしく頂きました。
お世話になりました。又来ます。

2019/11/8
【CARO FORESTA】
・風呂がぬるい
・トイレは部屋にほしい
・1人設定の料金はうれしい。(これからは1人が多いので)

2019/11/8
【CARO FORESTA】
お世話になりました。
初めて利用させてもらいましたが、ホントに評判通りの料理がおいしいホテルでした!
スタッフも親切に対応してもらいました。
又利用させてもらいます。
ありがとうございました。お天気が悪かったですけど、来て良かったです!

2019/11/8
【CARO FORESTA】
夕・朝食とてもボリュームありおいしかったです。
また来ます。

2019/11/8
【北軽井沢】
久しぶりの宿泊です。
食事が大変おいしく、京谷さんの接客も良かったです。
ありがとうございました。
どこのカーロも人での足りないフロントなので、予約システムに変更・キャンセルできる様になると良いです。
それとこのコメントも家に戻ってから入力できると良いかな。

2019/11/8
【北軽井沢】
お庭の小川が素敵でした。

2019/11/8
【三浦海岸】
初めて利用させていただきました。料理が良いのは口コミは見ていましたが、その通りでした。
ペットに関して、口うるさいしばりが多い中、全くそういうことなくのびのびと過ごす事ができました。
外の足洗いやシャワーがとてもありがたかったです。
ついて早々海に興奮してドロドロになってしまいましたが、ご迷惑かけることなくきれいにできました。
しいて言えば、大きい車の為、入口の狭さは苦労しました。
貸切風呂も良かったです。贅沢な時間って感じでした。お世話になりました。
ありがとうございました。

2019/11/8
【三浦海岸】
スタッフ名は不明ですが、フロント・ディナー担当、シェフ、糧食担当の女性の方、
いずれも良い対応でした。
またこちらの方へ来る事がある時は利用させてもらいます。
文太より
「ディナーおいしかったです。少々食べすぎ!朝食残しちゃいました!」との事でーす!

2019/11/8
【三浦海岸】
コミュニティルームにウォーターサーバーがあるといいです。

2019/11/8
【三浦海岸】
お料理がとてもおいしかったです。
特に三浦半島の地元のお野菜がすごくおいしかった!
オレンジ色の赤芋?(さつまいも)が甘くて絶品で気に入りました。
デザートのリンゴクランブルとさつまいものアイスもおいしかったので、
家で作ってみようと思いました。ごちそうさまでした!
ありがとうございました。

2019/11/8
【三浦海岸】
・途中とガレージへの道幅が狭い事をもっと伝えてもらわないと、ハイエースでは入れません。
・生ビール欲しかったです。
・食事美味しかったです。素材もソースも良かったデス、野菜おいしい!
・朝食いろいろ少しずつのおかず、どれもおいしく量も良かったです。
 焼き魚も大きくて身も多くておいしかった。
・部屋にもWi-Fi飛ばして下さい!!
このアンケート自体を帰宅後ネット入力にしてください。

2019/11/8
【那須高原】
初めてでしたが、ワンコ共々ゆったりと過ごす事ができました。
温泉も最高でした。またリピートしたいと思います。
ただ、ドッグランですが、広々として良いのですが、柵の上部があいているため、
柵のすき間から飛び出そうとして危険でした。

2019/11/8
【那須高原】
夕食のオードブルのテリーヌと鴨肉がいまいちでした。
付添のきのこもあまり美味しくなかった。
ローストビーフはとても美味しかったけど、肉の料理が重なりすぎ。
スープ、メインは非常に美味しかった。特にメインの豚肩ロースはやわらかくて、
ソースも絶品でした。牛フィレも頼んだのですが、豚の方が良かった。
デザートはレベル高いです。朝食は大満足でした。

2019/11/8
【那須高原】
・宿泊料金が金曜日のハイシーズンの割にディナーの品数が少なく感じた(味付けはおいしいが)
・特にデザートはおいしくなかった。
・室内からテラス→外との移動ができ、大変便利。外と比べてテラスが十分な広さであった。
・ミネラルウォーターがついていないのは初めて。

2019/11/8
【那須高原】
お食事もとてもキレイでおいしく頂きました。
お部屋もお風呂も館内すみずみまで清潔で、気持ち良くいられました。
お世話になりました!

2019/11/8
【那須高原】
初めて利用して、最初の受付した時からオシャレな空間で、テンション上がりました。
部屋の案内の女性の方も、親切に対応して頂いて、又荷物も多かったため、女性の案内の方が運んで下さり、大変ありがたく思いました。
部屋に入ってからもペット可だけに臭いがあるのかと思いきや、全然そんなこともなく、快適に過ごせました。
又、温泉も良い温度でゆっくりと疲れて日ごろの疲れがとれた最高な温泉でした。
部屋の外ベランダでは紅葉が近づいてるような色どりがキレイな景色で、
夜には最高な星空が見れて良かったです。
ドッグランも広々としていてワンちゃん達も今まで見たことない動きを、初めて見ました。
又絶対来ます。お世話になりました。ありがとうございました。

2019/11/8
【那須高原】
接客して下さったスタッフ皆さんが犬達にもとても優しく嬉しかったです。
また皆さん常に笑顔でとても好印象でした。
1泊2日とても楽しかったです。ありがとうございました。

2019/11/8
【那須高原】
ケージがありたすかった。

2019/11/8
【那須高原】
部屋にもWi-Fiが欲しい。
那須全体的にインターネットが繋がりにくいので、自治体とも共同で取り組んで欲しい。

2019/11/8
【那須高原】
とても居心地の良いお部屋でした。
広さも十分で清潔に清掃されており、臭いもなくよいかったです。
接客も程よい距離感がよりこちらが気負わず済みました。
ご飯もおいしく頂きました。ありがとうございました。

2019/11/8
【那須高原】
部屋、お風呂、食事、そしてホテルの皆さんのおかげで家族で楽しい時間を過ごす事ができました。
ありがとうございました。

2019/11/8
【Woof】
団体でお世話になりました!
とても楽しかったです。
またよろしくお願いします!

2019/11/8
【Woof】
男の子のワンちゃん用にL字型のトイレトレイがあるとうれしかったです。

2019/11/8
【Woof】
林ランに向かう道とか、大型ランの周囲にソーラー電池の照明など設置していただけると、
夜間でも安心ですし、雰囲気もより素敵になるとうれしいです。

2019/11/8
【Woof】
もう少し宿泊料金が安いと嬉しいかな…

2019/11/8
【Woof】
アメニティにひげそりが無かった。

2019/11/8
【Woof】
深夜に音の鳴るおもちゃの音や話し声で眠れませんでした。

2019/11/8
【クラス・ザ・ウルフ】
価格が高い。2組で泊まる場合(2家族)
ベッドルームが2部屋あるのだから、3万円位であればもしくは一棟で15〜16万くらいであれば皆で利用したいと思う。
ドッグランでバーベキュー等の利用があるとうれしい。

2019/11/8
【クオーレ】
・貸切風呂がとても良かったです。泉質がよく、お肌すべすべで体もあたたまりました。
・お料理もおだしがきいていて、とってもおいしかったです。
 夕食時、生野菜サラダをつけてくださると満点です。ぜひご検討を。
・今度、また利用します(トイレの排水が弱いです)(部屋の中の化学薬品のにおいがきになります)

2019/11/8
【クオーレ】
今回はじめて犬と一緒の宿泊でしたが、チェックインからとてもスムーズで、
犬にも優しくしていただき、部屋もとてもきれいで食事も大変おいしく、
大満足の旅行になりました。接客していただいたスタッフさんは、
いろいろと気を使っていただき感謝しています。ありがとうございました。

2019/11/8
【クオーレ】
・Wi-FiのPWの記載がない。
・ワインリストのワインがなかった。
・チェックイン時、担当の方、日本語があまりつうじない点があった。
(スタッフ2人いた方が良いと思った)

2019/11/8
【ELFO】
料理もおいしくて、のんびりとすごすことができました。
シェフの料理に大満足です。

2019/11/8
【ELFO】
ELFOさんに宿泊は初めてでしたが、チェックインの際にお勧めいただいた「鮑の煮貝」とてもおいしかったです。
もちろんすべてのお料理も飾り付け(盛り付け)も心がこもっていて、幸せな気分になり美味しかったです。
料理長太田さんの心が伝わりました。ありがとうございました。

2019/11/8
【軽井沢】
1泊目はフルコースという理由もあるかもしれませんが、1か月以内に宿泊した4施設の中で
1番美味しかったです。本当は魚皿の前にパスタが出てくるイタリアンの順番が私達は苦手、
(満腹になっての魚・肉皿の美味しさを感じがたくなるような気がするのと、締めに炭水化物を摂る習慣があるため)
でしたが、美味しく頂くことができました。
これでRIOがフレンチに戻ってくれると、イタリアン〜創作料理(菅平)〜フレンチと、
紅葉を見ながら食事を楽しみに回れるのにナと思いました。

2019/11/8
【北軽井沢】
いつもおいしいお食事ありがとうございます。
今回もとてもおいしかったです。
結婚記念日、想い出になりました(33回目)
ありがとうございました!

2019/11/8
【三浦海岸】
台風15号ではいろいろ大変そうでしたが、元気に営業されていて安心しました。
ARENAさんは海の見える3階のお部屋がお気に入り。
エレベーターがあるので1人で3ワン4ワン連れていても楽々です。
今回も海を眺めながらのんびりさせていただきました。
ありがとうございました。

2019/11/8
【三浦海岸】
いつ宿泊しても親切で気持ち良くすごすことができます。
食事も毎回美味しく、季節によって工夫されていることが毎回楽しみです。

2019/11/8
【三浦海岸】
食事ディナーコースが素晴らしくおいしかったです。

2019/11/8
【三浦海岸】
偏食の家内の為に、食事に気遣いをして頂き、とても美味しい食事を頂くことが出来ました。
感謝です。

2019/11/8
【三浦海岸】
館内がとてもキレイですお部屋も過ごしやすかったです。
説明が丁寧で心遣いも感じられ、葉山牛ごちそう様でした。

2019/11/8
【三浦海岸】
私と犬の誕生日祝いで来ました。
思いもかけないスイートルームで最高の誕生日を送ることができました。
ありがとうございます。

2019/11/8
【那須高原】
・大型犬のお客さんがドッグランを(トイプードル)ゆずってくれた。(小型犬のドッグランがあれば)
・入り口に足洗い場があれば(フロント)
・ベッド・ソファーNGは…
・食堂リードフック、上にもあれば。

2019/11/8
【那須高原】
温泉の温度が低めだったのでもう少し熱めの方がより体が温まるのではないかと思う。
その他はとても快適に過ごせた。

2019/11/8
【那須高原】
今回は犬友家族をさそって来ました。料理、温泉、部屋の広さにとても満足してくださいました。
料理が毎回美味しくて楽しみです。
次回はつつじの季節に伺えたらと思います。
※ハロウィン対象で頂いたパンプキンケーキ、超〜超〜美味しくて感動しました!とてもうれしかったです!

2019/11/8
【那須高原】
食事、大変美味しく楽しめました。
フルーツが少しでも有ればさらに良いのですが。

2019/11/8
【那須高原】
部屋の清掃について〜もう少し細部のクリーニングをして頂きたいです。

2019/11/8
【那須高原】
温泉が良かったです。ただ外の道、散歩道から温泉内が見えてしまうのが気になります。
もう少しスモークガラスをはってほしいです。
ハロウィンウィークでビスケットやケーキ、ありがとうございました。
楽しい旅行でした。又来たいです。

2019/11/8
【那須高原】
環境、サービス全て大変満足しました。ありがとうございます。
全てのお部屋でWi-Fiが使えると嬉しいです。
またぜひ利用させていただきます。

2019/11/8
【那須高原】
バリアフリーがあれば年寄りも利用しやすい。

2019/11/8
【那須高原】
お世話様でした。前回より内装がきれいになり、ゆったりと過ごす事が出来ました。
ありがとうございます。
犬の料金について。
プードルと同じように、ドゥードルもスタンダード・ミディアム・ミニチュアと3種類あります。
犬種名ではなく、体重で大型・中型・小型と分けて頂きたく検討をお願いします。
これからも利用させて頂きたいと思っていますので、よろしくお願い申し上げます。

2019/11/8
【那須高原】
・テラスルームは初めて泊まりました。気持ち良くて便利でした。
・温泉もとてもよかったです。スタッフの方々も前回より元気でニコニコしててよかったです。
・お食事も前回よりよくなってとても満足です。
・全体的におそうじはOKでも、そろそろ設備のみなおしをしないと残念だと思う(特に水回り)
・また次回きます。

2019/11/8
【那須高原】
ミルクティーはコーヒーフレッシュではなく牛乳(HOT)が良いかと…。

2019/11/8
【Woof】
駐車場から見える今使っていないお部屋の窓際のカーテンや荷物を整理した方がもっと印象が良くなると思います。
またお世話になると思うので来たいしてまーす。

2019/11/8
【Woof】
ラン・プールなど設備は充実していました。
部屋数の割にエレベーター機で夕方は大渋滞。
夕食は宿泊料金に見合わずチープな上に美味しくない。
カーロ・フォレスタは都会のレストラン並みに美味しかったのが…
次回泊まるとすれば夕食なしにします。

2019/11/8
【Woof】
カフェで食べたハッシュドビーフがごはんもソースも冷たかったので残念でした。

2019/11/8
【Woof】
人間用の大浴場があればなぁ…

2019/11/8
【Woof】
いつもお世話になりありがとうございます。
外出中に犬が静かに留守番できなかったそうで、ご迷惑をおかけしました。
次回利用する場合は何か方法を考えたいと思います。

2019/11/8
【Woof】
プールもとってもきれいな水で広々として良かった。
お部屋もせいけつかんあって最高でした。

2019/11/8
【Woof】
ベッドサイドにコンセントが無かったのが残念。
携帯(スマホ)充電するのに不便に感じた。
除菌スプレーのレバーが壊れているのか噴射できないのがありました。
ワンちゃんが遊ぶのにドッグランも広くて良かった。
衛生に気を使っておられるのが感じられました。

2019/11/8
【Woof】
到着日は大雨で次の日が雲ひとつない晴れ〜
最高の富士山(まして初雪!!)カンゲキ
室内DOGランも良かったけど、やっぱり青空の下のカフェ前ラン、林ラン、
ラン♪ラン♪ラン♪初めての愛犬とのお泊まりは大成功!!ワフに来て良かった!

2019/11/8
【Woof】
2Fにあがるエレベーターが調子悪いようで、最初乗った時途中で泊まるかと思いました。

2019/11/8
【Woof】
・エレベーターが少々こわい感じでした(止まるとき揺れる)
・富士山が非常にきれいに見えて良かったです。
 すてきな結婚記念日です。ありがとうございました。

2019/11/8
【Woof】
このクオリティだと宿泊代¥5,000〜¥8,000で十分かと…
犬用のアメニティが少ない。オムツやウェットティッシュ、頭数分以上のお皿、
犬のお水くらいは常備しておいてほしい。
お部屋での愛犬の飲み水は水道水??
プールも宿泊者サービスで無料にしたらどーですか!
泊ってるお得感が全くない。自腹なら絶対にこの値段じゃ選びません。
ウブドの森やしぶごえグループを見習ってください。

2019/11/8
【Woof】
昨日は大雨でドッグプールの雨漏りがひどかったです。
修理してください。

2019/11/8
【Woof】
アメニティのブラシの袋が最初から開いていた。
スタッフのサービスはバラつきがあった。
ソファやベッドのクッションが良くなかった。
朝食の料理の並べ方よくない。洋食・和食が順路でとりやすくない。

2019/11/8
【Woof】
ドッグシャワーのヘッドがこわれていた。

2019/11/8
【Woof】
ディナー:メイン味が少し足りないと思う。カボチャスープとつみれ汁はおいしいです。
フロント:宿泊受付時、規定書(ルールなどが一面に記載されていた)用紙にサインしたが、
部屋に置いてお読みくださいと言うのではいかがでしょうか!
あまり良いイメージではないと思います。
カーロ利用客はそんなに失礼な事する方はいないと思います。

2019/11/8
【Woof】
エレベーターの故障は非常に不便に思いました。

2019/11/8
【Woof】
エレベーターが使えず残念でした。

2019/11/8
【Woof】
・衣類の消臭剤がない(ファブリーズのようなもの)
・アンケート用紙が変えていなかった。
・質問すると「え?」という反応がスタッフに多い。言葉に出るスタッフもいる。
・ショップの商品が少ない。
・近所の観光案内マップや情報がない。
・外用の照明で部屋が明るくねむれなかった。一言言ってほしかったです。

2019/11/8
【Woof】
大型犬の利用しやすさはとても良いです。
いつもありがとうございます。
お料理がいつもおいしいです!!

2019/11/8
【Woof】
ありがとうございました。
ステキなBirthdayになりました。

2019/11/8
【Woof】
・カフェで食べた「ほうとう」の具(里芋)が痛んでいた。

2019/11/8
【クラス・ザ・ウルフ】
チェックイン時、ワフのフロントにて「ワフ利用の説明文」にチェックを入れました。
この説明分の内容について、ウルフの部屋内に掲示するか、冊子の中に入れるとかして頂ければ良いと思いました。
説明文はフロントで回収されるので、内容を忘れてしまうと思います。
今回は念の為コピーをもらったので大丈夫でしたが、。
亀田シェフのお料理、三浦でも美味しかったのですが、こちらではより一層!!
ごちそうだまでした。

2019/11/18
【クラス・ザ・ウルフ】
対応して下さったスタッフ皆さん大変すばらしく好印象でした。

2019/11/18
【クラス・ザ・ウルフ】
スタンプラリーで宿泊させてもらいました。
ホントウルフは格別でした!
女性のスタッフさんの接客も丁寧にわかりやすく説明して頂き、カーログループさんの中で
一番接客が良かったです。
そして亀田さんの料理もすごくおいしかったです!
ありがとうございました。ますますカーログループさんのファンになりました。

2019/11/18
【クラス・ザ・ウルフ】
本当に全てがすばらしく感動でした。
今回のスタンプラリーもクリアーしてまた来たいです。

2019/11/18
【クラス・ザ・ウルフ】
今回スタンプラリーでウルフに宿泊させて頂きました。
お部屋は広々としているし、コーヒー等も自由に飲め、灰皿もテラスにおいてあるので、大変寛げました。
ディナーは味・盛付全て最高でした。とてもテンションが上がりました。
朝食も和食おいしかったです。
お風呂はせまいです。自宅よりバスタブが小さく、鏡もないので少しがっかりです。
いすも高すぎて使いづらいです。
又、プライベートドッグランも、もう少しきれいな芝だと思ってました。
お友達と2世帯で来たら楽しいかも…と思いますが、正規金額では少しお高すぎるかと思います。
4万円位だとうれしいです。

2019/11/8
【クラス・ザ・ウルフ】
今回はスタンプラリーでの宿泊でした。
ディナー・朝食共とても美味しく、大満足です。
お部屋の設備も高級でまた是非来たいと思います。
スタッフの方々、素敵なおもてなしありがとうございました。

2019/10/24
【ELFO】
毎日こんなお食事だったらいいのにな…。と思いながらいただきました。
美味しいお食事ありがとうございました。またおじゃまさせていただきます。

2019/10/24
【ELFO】
アジアも良かったです(古びていないですね)
太田さんのお料理相変わらず美味しいです。

2019/10/24
【ELFO】
他では食べられない太田シェフ独自のおいしいお料理の数々、朝夕共に大満足です。

2019/10/24
【三浦海岸】
お部屋もステキでお料理もおいしくとても快適でした!
また来ます。

2019/10/24
【三浦海岸】
2Fテラスくらいの屋内ランがあるととても良いです。

2019/10/24
【三浦海岸】
部屋のトイレの水が時々止まらなくなり大変でした。
それ以外はスタッフの方々、料理も前回以上におもてなしがよかったです。

2019/10/24
【三浦海岸】
海が見えるホテルで大変良かったです。
ワンちゃん(タク)もとても喜んで、お散歩もできました。
また、こちらにお伺いしたいと思います。
本当にお世話になり、ありがとうございました。

2019/10/24
【三浦海岸】
ディナーもとても美味しくいただき器もすてきでした。
朝食もマグロもついて、沢山おかずがあり、おいしくいただきました。
盛付もよかったです。ありがとうございました。

2019/10/24
【三浦海岸】
人とペットの両方ともに気持ち良く宿れました。
ありがとうございました。

2019/10/24
【三浦海岸】
部屋の中にちょっとした段差があったので、シニアの小型犬でも
歩きやすいようにスロープを設置していただけたら嬉しいです。

2019/10/24
【那須高原】
ワンコの鳴き声がひびいてしまって申し訳なかったです。

2019/10/24
【那須高原】
特に鯛のお料理がおいしかった。
温泉がいつでも入れるのがうれしい。すごくあたたまります。
朝ごはん、豪華でおいしい。

2019/10/24
【那須高原】
部屋内でWi-Fiが使えたら良かったです。
快適にペットとの空間を過ごせました!
ホテル周りのドッグランもウッドチップがしきつめられていて良かったです。
逆にドッグランは踏みしめにくくワンちゃんは走りにくそうだったかも。

2019/10/24
【那須高原】
予約されていなかったのですが、早々に対応して頂き助かりました。
コンピューター上でのトラブルでしょうか?
スタッフの人数が少ない状態で、テキパキとお仕事されていて良いと思いますが、
人数がいない分、朝食での作法がわからずとまどいました。
またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

2019/10/24
【那須高原】
・2〜3回風呂に入る人のために余分なバスタオルを用意していて欲しいです。
 ヘアーキャップもあればうれしい。
・食事はとてもおいしかったです。今回はデザートもたっぷりで甘党にとっては嬉しかったです。

2019/10/24
【那須高原】
シェフの方へ。
お料理がとても美味しいです。
特に夜のフレンチが素晴らしいです!!

2019/10/24
【Woof】
食事の量が自分には少々多くて、その場合少な目にしてくれるのなら…
残してしまって、なんか申し訳なくて…すみません。

2019/10/24
【Woof】
電機、延長コード、かまれたのか?銅線が見えててあぶないですよ。

2019/10/24
【Woof】
大変お世話になりました。ありがとうございました。

2019/10/24
【クラス・ザ・ウルフ】
あいにくのお天気でしたが、スタッフさんの素敵な笑顔、そしてシェフのとってもおいしいお料理大満足です。
一皿一皿盛り付けもとっても素敵で、目からも楽しませて頂きました。
ごちそうさまでした。

2019/10/24
【ELFO】
カーロ・グループさんへは年2〜3回宿泊させて頂いております。
今回のELFOはディナーが本当においしくいただくことができました。
もともと私は質素な食事が好きで、フランス料理というものにはあまり縁がない生活をしているせいか、
あまり凝っている食事は好きではありませんした。
今回のディナーはフランス料理なのですが、和食的な部分があったり、
1つ1つの食材の役割がすごくこだわりがあるようで、食材の組み合わせだったり、
本当に料理人さんが1つ1つ真剣に考えて作って頂いていたのを感じ、
食事をしていて楽しく、美味しく頂くことが出来ました。ありがとうございました。
とても快適に過ごす事ができました。ありがとうございます。
お部屋の担当の方もいつも同じ方でとても親しみを感じる良い方で、
食事も美味しかったです。特にご飯は味も炊き方もまた食べたいと思いました。

2019/10/24
【ELFO】
いつもとても清潔で美しいお部屋です。
テーブルの生花とてもきれいです。
ありがとうございました。
女性のスタッフさんたちがとても感じが良かったです。また来たいです。

2019/10/24
【ELFO】
エルフォさんは、毎回お料理がとっても楽しみです。
今回もとってもおいしかったです。ごちそうさまでした。
朝ごはんも手作り品がたくさん出て、それがどれもおいしく大満足です。
他のカーロのホテルでもこのような朝ごはんを出して頂きたいです。
パックに入った納豆、のり、なめたけ、佃煮等、容器から出しただけのものが並んでいるとガッカリします。

2019/10/24
【ELFO】
お魚にかえて下さりありがとうございました。
太田シェフのお食事本当においしかったです。
とてもセンスがよろしいと思います。すばらしかったです。
また太田シェフのお食事をいただきに来たいと思っております。
朝食のおとうふも、とてもおいしかったです。ボルゾイたちもゆっくりのんびりと過ごせました。
ありがとうございました。

2019/10/24
【ELFO】
5月に先代のワンコが亡くなったあとに宿泊した時は本当にありがとうございました。
多田さん、長谷川さん、太田シェフの心遣いに涙が出ました。
その分空虚な日々を送ってましたが、ご縁があり、保護犬を養子にむかえ、先代のころにそっくりで、
どこに連れて行っても迷惑をかけないような子なので、すぐにエルフォに行きたいと思い、
休みをとり伺いました。もう来れないと思っていたので、本当に嬉しかったです。
到着時、多田さんが笑顔で迎えて下さり涙が出そうになりました。
そして長谷川さん、本当に身内の様に接して下さり、また涙…涙…。
エルフォは接客・お部屋・お料理すべてクオリティが高い宿ですが、
多田さん、長谷川さん太田シェフが人の心によりそって、思いやりをもって接客してくれているので、
リピーターが多いと改めて思いました。
エルフォにめぐり会えて(スタッフの方)本当に感謝です。
今回もお料理は見た目も味も最高でした!
またすぐに伺います。これからも宜しくお願いします。コロネも楽しそうでした。

2019/10/24
【那須高原】
カーロさんは、いつも料理がおいしく楽しみです。
犬連れの宿泊は色々行きましたが、カーロが一番のお気に入りです。
ベランダの仕切りがあると良いです。お隣が丸見えで少し気まずいかな?

2019/10/24
【那須高原】
お風呂が良かった。ご飯もおいしく、ワンコもササミよろこんで食べていた。
部屋も他のカーロよりも広かった。
チェックアウトが11:00になったのでゆっくりできた。
お風呂の洗面所の電気スイッチが入り口の方にあったが、夕方に入った時、
風呂の方だけ付けて上がったら真っ暗だったので、説明があると良い。
あと、扇風機にほこりがついていた。
スタッフの方はいっしょうけんめいやっていたが、もう一人いてもよかった。

2019/10/24
【那須高原】
レストランにて、座席付近の柱にクモの巣がたくさなったのが気になった。。。
散歩道のウッドチップが歩きやすくて良かったです。
2日間、とてものんびり過ごす事ができました。楽しかったです。
ありがとうございました!

2019/10/24
【那須高原】
ペットと泊まれるホテルは初めて利用しました。
お部屋の雰囲気もステキですし、お料理もとてもステキでおいしく大満足です。

2019/10/24
【那須高原】
お料理がとってもおいしかったです!見た目にもキレイで感激しました。
温泉の泉質・温度がウチ好みでした!満足です。
お部屋もステキでした。3ニャンが走っても床に音がひびかず気兼ねせずすごせました。
またお世話になりたいと思います!!

2019/10/24
【那須高原】
ここ1年で訪れたCARO施設の中で、人・犬兼用ケーキ、ドッグ(猫)セットメニューが
1番美味しいと思う宿です(ディナーも)。
是非お刺身にしても食べられる食材を使用し続けてください。
猫が鹿・馬肉を尾を振りながら翌朝までには完食するのは嬉しいものです。
洗面室にタオル掛け、白いパジャマからの変更時がきたら、綿・麻素材で
濃い色の物だと温泉やレストランでも便利です。
半年前も有った1人用ソファの激しく引っ掻いたと思われる糸が出てボロボロになった部分を直して欲しい。
猫がそれで遊んでしまった被害を大きくしては大変と思い、ペット用タオルで対応しました。
または、ソファカバーで巻いても良いかもしれません。

2019/10/24
【Woof】
ワンコにとっては至れり尽くせりで最高のホテルです。
不満は貸切風呂が高いことと、朝食のサラダの種類が少なかったことです。
また来たいと思います。

2019/10/24
【Woof】
5か月のバーニーズM・Dとはじめてのお泊まりをしました。
来られるお客さんたちがみなフレンドリーで、部屋の感じも落ちついていて、
レストランの席もゆったりしていたので、うちの子にとってもこちらでのお泊まりを初めて経験できて良かったです。
ナイトテーブルの下のライト消えないんですか?気になりました。

2019/10/24
【Woof】
愛犬を可愛がってくれてうれしかったです。(ディナー時)

2019/10/24
【Woof】
・ランチなどもう少し充実していると尚良いと思います。
・Shopも品薄で買う気がおきなくなってしまうので、もう少し品があった方が良いと思います。

2019/10/24
【Woof】
部屋のスツールを移動する音でよその部屋の音がとてもひびいてきます。
足に何かはるなど工夫をすると良いと思いました。
部屋のペンがありませんでした。(自前の物を使用)
部屋のフローリング素材がすべらず音もせずとても良かったです。

2019/10/24
【Woof】
朝食のパターン(アイテム)が前回と同じ。もっとも月が変わればメニューが変わるのか?
リピーターには飽きられるパターン。

2019/10/24
【Woof】
フロアーが木材になって、犬にとっても快適そうです。
洗面所が10年近く前のままでした。
もう少し使いやすい最近のタイプのものになると、良いなぁと思いました。
前日にもかかわらず、サプライズのケーキのオーダーを受けて下さり感謝しております。
ありがとうございました。

2019/10/24
【Woof】
ディナー時に受付・対応して下さったお姉さんは印象よかったです。
プールはこの時期冷たすぎて小型犬には苦痛だったかなと…
ドライヤーも温風が出るとなお良かったです。
期待しすぎてしまっただけ、少し残念でした。
ドッグランの広さ、数には大変満足してます。

2019/10/24
【Woof】
ベッドがかたい(枕もかたい)
宿泊者がプール料金を払うのはおかしい。
タオルの質が悪い。
ドッグランは素晴らしい。食事は美味しい。

2019/10/24
【Woof】
・ディナー会場の女性スタッフの方々、皆さんとても笑顔がステキで親切でした。
・1Fロビーのトイレにオムツ替えコーナーがあると嬉しいです。

2019/10/24
【Woof】
・10年以上、いろいろなペット宿を利用しているが、No.2or3ぐらい室内が臭かった。
・部屋のソファー・白クッションなのに!3つある白クッション全てうす汚れ。
 色付シミなどが目立ち、不潔でガッカリ。カーロなのに汚さにオドロイた。
・ディナースタッフ、新人であろう中国人の若い子、笑顔ナシ、声暗い。
 他の若いスタッフも空いた皿を下げる前に次の料理を持ってきたり、
 まだ!食事中なのに片手にパンを持っているというのに!
 食事終了に行うサインを求めてきた!カーロ・フォレスタが最高の宿、スタッフだっただけに!
 残念だ!

2019/10/24
【Woof】
温泉が欲しい。

2019/10/24
【Woof】
・老犬のためにご配慮いただき感謝しております。
 ・部屋をエレベーター近くにして頂きたいとお願いしましたら、
  一番端のエレベーター寄りを手配してくださいました。
 ・レストランから出る時に階段を使わなくて済むように通用口を使用させて頂きました。
・ドライヤーをもっと強力なものにして頂けると嬉しい(なかなか乾かない)

2019/10/24
【クラス・ザ・ウルフ】
ディナーは大変満足でしたが、質量に関しては、高齢者向けにもう少し合わせた
内容になればもっと良かったと思います。
朝食の時の生グレープフルーツジュースは最高においしかったです。

2019/9/28
【ELFO】
久しぶりのCARO FORESTA ELFOでした(いつもは玉響、はんなり、湯わん)
経年の設備劣化が感じられましたが、スタッフの皆様の優しい声掛けや対応に、
リラックスして楽しい時間を過ごさせて頂きました。
犬も飼い犬も利用当初より歳を重ねてしまいましたが、
まだまだ楽しい愛犬ライフをと思っています。ありがとうございました。

2019/9/28
【ELFO】
今回もお部屋のお花がとてもキレイでした。
太田シェフの料理も毎回美味しくて、楽しみにしています。
次回の宿泊もどんなメニューが楽しみです。
ありがとうございました。

2019/9/28
【ELFO】
太田さんのお料理おいしかったです。
(みな新しいメニューで新鮮でした)
とうもろこしアイスありがとうございました。

2019/9/28
【菅平】
部屋にトイレ、テレビ、冷蔵庫あるし、広くてワンちゃんアメニティも充実で満足です。
ありがとうございました!(ドッグランも大満足)

2019/9/28
【北軽井沢】
お食事もとてもおいしかったです。
館内もきれいで、とても気持ち良かったです。
今回はとてもお世話になりました。
ありがとうございました。

2019/9/28
【那須高原】
ジュニアスイートに泊まりましたが、食事がスイート用ではありませんでした。
1Fに泊まった方が良かった…と後悔しました。

2019/9/28
【那須高原】
・冷蔵庫にペットボトル500mlを1本〜2本入れて欲しい(サービス)
・脱衣所の片づけがなってない。定期見回りがされてない。
・朝食時、スタッフ不足の為、サラダ等品切れ状態で対応に時間がかかってる。
・部屋の細かい所の掃除がなってない。

2019/9/28
【那須高原】
・金曜日宿泊を平日料金にして欲しい。
・部屋のトイレの給水音が止まらないのですが、大丈夫でしょうか?

2019/9/28
【那須高原】
滞在中はとてものんびりすることが出来、日ごろの疲れを癒すことが出来ました。
また来年もお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

2019/9/28
【那須高原】
電波が弱くスマホも繋がりにくくとても困った。
ロビーだけでなく、各部屋にWi-Fiがつかえるようにして欲しい。
テレビも映りづらかった。
ドッグランがとても楽しかった。
ヴォルペの朝食は心がこもっていてとてもお気に入りです。
また是非来たいと思います。

2019/9/28
【那須高原】
温泉はたいへん良かったです。駐車場に区画をなんとかしないと。
インターネット(Wi-Fi)も各部屋でもスムーズにつながると良いのですが。

2019/9/28
【那須高原】
スタッフさんの対応も親切で、部屋も広くゆっくり過ごせました。
特に料理がどれもおいしく、大満足でした。
また那須に来た時は宿泊させていただきたいです。

2019/9/28
【那須高原】
とてもキレイな部屋で夕食もとてもおいしく、硫黄の温泉24時間は、
本当に今迄行った中でも上のランクでした!また来たいくらいです!!
気になったことは、小さなタオルがなかったことです。
洗面に手拭きタオルもなくお風呂場で使うタオル(大)1枚だけは残念でした。
あと、お部屋とテラスの電気の中に虫が大量にいたのでびっくりしました。

2019/9/28
【那須高原】
朝食用のワンコのご飯が温めてありましたがとても熱く、手でさわったのでわかりました。
もし手で確認しないでそのままあげていたらと思うと!!
一言「熱くなっていますので」と言ってほしかったです。
夜用はつめたかったので、安心してあげられました!
ワンコのご飯は馬肉でした。喜んで食べていました。ありがとうございました。

2019/9/28
【那須高原】
すみませ〜ん!うちは3頭いるので吠えてしまいます。特に末っ子の慈慈は発達障害なので、
わけわからなくパニックになってしまいます。
でも家族ででかけられるとわかると前日から荷物の上で待っているような子なので、
うちに来た時から一緒に旅行しています。この1回1回が想い出だと思っています。
その手助けをして下さるのがカーロさんのグループです。
いつもありがとうございます!!

2019/9/28
【Woof】
ロビーとレストランが臭う。
もう少し消臭してくれると良いと思う。
部屋はキレイで臭いもなく満足しました。

2019/9/28
【Woof】
料理もおいしく楽しく過ごせました。
エントランスの(外)やねにクモの巣がたくさんあり怖かったです。
食事の時、元箱根やフォレスタのように犬用のカゴがあるとゆっくり食事ができます。
ドッグランも広々としていて気持ち良くまた来ようと思っています。
お世話になりました!

2019/9/28
【Woof】
貸切風呂、犬も入れれば尚良し。
基本的に全てにおいて満足で後は客側のわがままの域になると思うので文句は特に無し。

2019/9/28
【Woof】
犬とともに人も過ごしやすい場所でした!
また来たいと思います。お世話になりありがとうございました。

2019/9/28
【Woof】
ワンコと一緒の旅行は初めてでしたが、こんなに犬にも飼い主にも至れり尽くせりのお宿とは思いませんでした。
ありがとうございました。

2019/9/28
【Woof】
カーロ系列を毎回利用しています。初のWoofです。
24Hの売店もしくは自販が欲しいです。
夜つまみ系がほしい。

2019/9/28
【Woof】
カーロ那須高原にはベッドにしくカバーがおいてあったのですが、
こちらにはなかったので、用意して頂けると助かります。
エレベーターがたばこ臭い。
トースターの1台が全くあつくならなかった。

2019/9/28
【Woof】
毎年主人の誕生日近くに来ています。
とても良い時間を過ごさせて頂いています。が毎年思うのですが…
日帰りの大型犬の方が多すぎて、プールに入れません。
1年に1度の楽しみな日なので、それが残念です。
そして全コース永遠使われていつも30分も大きいプールで遊べないです。

2019/9/28
【Woof】
宿泊チケットを1枚5,000円とし、20枚つづり(最低)とし、
5%〜10%の割引としてもらいたい。

2019/9/28
【Woof】
・食事中むだ吠えする犬が気になった。
・朝食時フロアが毛だらけ(前日の食事の物?)

2019/9/28
【Woof】
ろうかの音楽が10時(夜)まで流れていますが、必要なのかなぁと思いました。
早く寝ようとベッドに入りましたが、(運転疲れ)結局音楽がとまるまで寝れませんでした。
せめてもう少し早めに終了しても良いように思います。

2019/9/28
【Woof】
デザート部屋まで運んでいただいてありがとうございました。

2019/9/28
【Woof】
エレベーターがガタガタ音がして気味悪いですね〜。

2019/9/28
【Woof】
ワンちゃんの夕食と朝食をチェックイン時に申し込んだのに、
夕食時に朝食分も一緒に用意された。(朝食分は返却しました)
次の日の朝食分は用意されていなかった。こちらから説明して準備してもうら事になったので、
申し送りをしっかりとおこなって欲しいです。

2019/9/28
【Woof】
椅子にワンちゃん座っていたのでそういうサービスあれば説明して頂きたかった。
でも、素晴らしい自然の中で楽しめました。ありがとうございます。

2019/9/28
【Woof】
客室の備品で床用のモップ、紙が薄いため、よだれの多い犬の場合…
でも楽しくすごす事が出来ました。ありがとうございます。

2019/9/28
【Woof】
大型犬(ラブラドールレトリバー)で12歳。3歳から夏休みはずっとこちらのプールを
楽しみにしてきています。
お食事もいつもおいしく楽しみです!
もうシニア犬で、あまり走れないし泳げません。
プールは30分で十分なので(疲れてしまい歩けなくなるので…)
短時間シニア犬はお安くして頂けたらありがたいと思います。
(リハビリでも通いたいので)

2019/9/28
【Woof】
プールを楽しみに来たのですが、大型犬ばかりで小型犬は楽しめません。
1時間交代とかにして、小型犬・中、大型犬で分けて欲しいです。
部屋がくさすぎてゆっくり寝れませんでした。
2年前位に利用した時はそんなことありませんでしたが…。
エレベーターの中と同じにおいがします。

2019/9/28
【Woof】
すばらしい環境で、広々とした自然に囲まれたドッグランで犬と一緒に楽しい森林浴が満喫出来て最高でした。
またうかがいたいです。
以前、他のホテルであったことですが、ワンちゃんの夕食・朝食を忘れられることがあったのですが、
当ホテルワフさんでは、そのようなこともなく、こちらの要望で朝食のデザートをフルーツに
しっかり変えていただくなど、細かい点でも満足しています。
リンゴがどうしても食べられず残してしまいすみませんでした。
アメニティでひげそりが置いてあったらなお良いように思いました。

2019/9/28
【Woof】
楽しく過ごさせて頂きありがとうございました。
普段は見慣れないワンコの発見があり、ともてうれしいです。

2019/9/28
【Woof】
学校の研修旅行で利用させてもらいました。
団体でご迷惑をおかけした点もあるかと思いますが、
いつもスタッフの皆様が笑顔で対応していただき、
とても気持ち良く利用できました。
ありがとうございました。

2019/9/28
【Woof】
浴室の換気扇が動いてないのが残念。
以前より部屋もお風呂もキレイでとっても良かったです。
ディナーはとっても良かったけど、団体ランチが少し残念でした。
キッズプレートの方が豪華。。

2019/9/28
【Woof】
初めて宿泊させて頂きありがとうございます。
宿泊に室外犬もOKということで、安心して泊まることができました。
ドッグランも広く気持ち良く施設備品も充実していて大変良かったです。

2019/9/28
【Woof】
・トイレのトイレットペーパーの設置が右手のすぐ側で非常にとりにくい。
・鏡の前のスチールの背もたれが中途半端な高さで座りにくい。
・壁紙が一方がちがう色で統一感がなく部屋全体が落ち着かない。

2019/9/28
【Woof】
お菓子や飲み物、アイスが買える売店があれば便利です。
夜間ライトアップして使えるドッグランが1つあると助かります。

2019/9/28
【Woof】
・FreeWi-Fiの電波が弱く接続できなかった。
・室内ドッグランに人間用イスがもっとほしい。
・犬のウンチなどもふたつきのゴミ箱を室内においてほしい。
・風呂場に換気扇がないので湿気がこもる。
・ベッドがせまい。
・日テレが映らないのがイヤダ。
・夕食が少ない。
・日本酒をおいてほしい。
・ロビーを換気してほしい。
・ベッドサイドにコンセントがない。

2019/9/28
【Woof】
洗面所のコップ、プラスチックの方が安全なのでは?
ガラスなので少しこわいです。
連休の後でしたが、相変わらず本当にきれい!
ドッグランもきれいでした。
もちろんお部屋も!いつも感心します。ありがとう!

2019/9/28
【Woof】
初めて犬2匹をつれての家族旅行に利用させて頂きました。
施設内が広々していて快適に過ごせました。
一番心配していた他の犬とのからみも、特別何もなく、ホッとしております。
いつも他の犬にほえてしまう柴犬なのですが、1回もほえる事なく、
プールでも初めて泳ぎもでき、成長したようでうれしかったです。
またぜひ利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

2019/9/28
【Woof】
雨で体育館が使えると思ったら貸切で使えなかった。
3連休でドッグランを楽しみに来ているので残念。
台風で雨予報だったけどくもりだったから外の壮大なドッグランが使えて良かった。
でも雨だったら予約で仲が使えないとの事。半分くらいは宿泊客に確保してほしい。

2019/9/28
【Woof】
残念な天気でしたが、楽しめました。
子供用の夕食があるとよかったです。

2019/9/28
【Woof】
チェックインの時にカートを利用してレストランに入れるか聞いたら、
入れるけど階段を自分たちでもっていかないといけないと言われました。
帰りの様に車いすの通路を案内してもらえたらうれしかったです。
雨の日の利用だったので、室内ドッグランを期待していましたが、
貸切で利用できなかったのがすごく残念でした。利用できる時間帯が少しでもあればいいと思います。

2019/9/28
【Woof】
喫煙ルームでにおいが気になった。
できればなくして欲しい。全室禁煙希望。

2019/9/28
【Woof】
あいにくの雨模様、以前に伺った時も同じ思いをしたのですが…
とても広くて気持ちの良いドッグランがあるのがこちらの特徴だと思うのですが、
雨の時、イベントで全てエリア予約で使いないので、せっかく宿泊をしているのに、
イベントの方々の方が大勢でいて、インドアのドッグランも使えず、
チェックアウトして帰るしかないのですよね。
たとえ使う人が少なくても、宿泊者用にスペースを確保していただく事はできないんでしょうか。
駐車場も建物の近くは宿泊者専用にできないでしょうか。

2019/9/28
【Woof】
当日雨天でした。室内DogRunが団体貸切であること、事前に教えて頂きたいです。
また施設規約が実際と違うのは不便です(使用時間等)
食堂の椅子等、衛生に関わるところは新しくできませんか?

2019/9/28
【Woof】
もう少しエントランスはきれいにしておいた方がいいと思う。

2019/9/28
【Woof】
・マンボ、初めて食べました!味付けも美味しく身のふんわり感も感じられ、
 またこういった珍しい食材の取入れは良いですね!
 トマト等野菜の美味しさもGood!
・コーヒーカップの持ち手ですが、男性の指には小さく抜きづらく今一つです。
・サービスに関わる皆さんの笑顔の接客、とても良いです!いやされます!
・アメニティ系の品、良いです。

2019/9/28
【Woof】
・10年以上、いろいろなペット宿を利用しているが、No.2or3ぐらい室内が臭かった。
・部屋のソファー、白クッションなのに!3つある白クッション全てうす汚れ。
 色付き、シミなどが目立ち不潔でガッカリ。カーロなのに汚さにオドロイタ。
・ディナースタッフ、新人であろう中国人の若い子に笑顔ナシ、声暗い!
 他の若いスタッフも空いた皿を下げる前に次の料理を持ってきたり、
 まだ食事中なのに片手にパンをもっているというのに!
 食事終了に行うサインを求めていた!カーロ・フォレスタが最高の宿スタッフサービスだっただけに!
 残念だ!

2019/9/28
【Woof】
ラウンジの出入り口(外への)マットがきたない。
出入り口に足ふきetc置かれていないのでふむきではないでしょうか?

2019/9/28
【Woof】
広いドッグランに犬が大喜びでした。大満足です。

2019/9/28
【Woof】
夕食のおかずの量が少ない。

2019/9/28
【Woof】
部屋の洗面浴室の換気扇が故障していたのか…?
ひどい熱気で大変だった。
風呂の湯が一定の湯量で排水するが、その排水が弱いせいかあふれてしまい困った。

2019/9/28
【Woof】
ありがとうございました。
又来させていただきます。

2019/9/28
【Woof】
犬達はよろこんでいるようでした。
他の部屋の音が少々気になりました。
できれば部屋に犬用の足ふきがあったらありがたいです。

2019/9/28
【Woof】
ノンカフェインのお茶(ルイボスティーなど)あるともっと嬉しいです。

2019/9/28
【クラス・ザ・ウルフ】
ウルフの設備、ドッグラン、食事、最高でした。
またチケット買ってプレゼントねらいます!ただ、温泉が無料で1Hなど使えれば良いなぁと思いました。
ディナー最高なのにシェフがお顔見えずせっかくなのにご挨拶したかったです。。残念。
るるぶとか山梨の遊ぶ食べる場所などの情報誌ほしかったです。
翌日雨のはずが晴れて、翌日シャインマスカットがり探すのが大変でした。

2019/9/28
【クラス・ザ・ウルフ】
スタンプラリーで来ました。施設最高。
亀田さんのお料理もよかったです。

2019/9/28
【クラス・ザ・ウルフ】
カーロ全般に言えるが、夕食のメニューが豊富でユニーク。
味も格別で毎回楽しみ。
シェフの努力がうかがえる。

2019/9/28
【クラス・ザ・ウルフ】
ウルフは2回目の宿泊です。
宿泊施設の良さは本当にすばらしいと思います。
今回のお料理もどれもとても美味しく、雨の旅行をとても楽しく過ごせました。
ありがとうございました。

2019/9/28
【クラス・ザ・ウルフ】
あたり前ですが…格別ですね。
木の香りに心癒され、調度品に豊かな時間を過ごさせて頂きました。
強いて言えば…食器が欠けているのがもったいなかった(食事サイコーだったので)

2019/9/11
【CARO FORESTA】
とても素敵な時間を過ごさせて頂きました。
また来たいと思います。ありがとうございました。

2019/9/11
【CARO FORESTA】
風呂は個人貸切なのに、他の人とぜんぜんかち合わない。不思議だ。

2019/9/11
【CARO FORESTA】
食事の件でいろいろお世話になりました。
すべて対応してくださって感謝しています。
とてもおいしかったです。
ドッグランも広くてワンコも自由に楽しめました。

2019/9/11
【CARO FORESTA】
・毎回お料理が美味しく目でも楽しめ大満足です。
 いつも楽しみにしております。お料理の説明も丁寧ですね。
・今回フリードリンク(フロント裏の)がやってなかったので、コーヒーが飲めなかったのが、
 少し残念です。

2019/9/11
【ELFO】
太田料理長のお料理はいつも大変たのしみにしています。
今回も組み合わせが素晴らしく感動いたしました。
あられが印象的でした。また魚のしょっかんが半生でもちもちしていたのがおいしかったです。
ありがとうございました。

2019/9/11
【北軽井沢】
とにかく食事が良いです。見た目、味、量ともに申し分ないです。
犬ファーストなサービスもとてもありがたいです。
犬用の食事をお願いしたところ、夕食時、我が家の小型犬には牛ロースとの角切りが少し大きかったので、
自分で切って与えました。それを見ていたのでしょう。翌朝は細かく切ったものが出されました。
こういう細かい気遣いが大変ありがたいです。
スタッフの方がよく見て下さっているからこそのサービスだと思います。

2019/9/11
【那須高原】
ドッグランのアジリティが増えていたので楽しく遊べました。

2019/9/11
【那須高原】
半年ぶりのVOLPEでしたが、ドッグランに迷路が出来ていたり、ランからお散歩道につながっていたりと、
以前から散歩道が長いと良いのになと思っていたことが実現されていて、
今迄よりすごく良くなっていました。
もともとVOLPEはすごしやすく、カーロの中で好きな宿でしたが、
わんこも新しくなった散歩道に、とてもはしゃいで喜んでいたので、
今後もたくさん泊まりに来たいと思います。
夜の散歩時、(トイレの為P行くので)暗いので、フロントに使えるように懐中電灯を
常備しておいてもらえると良いと思います!
他のわんちゃんのうんちとか見えないとふんでしまうので…!!
よろしくお願いします。

2019/9/11
【那須高原】
リビングとベッドルームの床の高さに段差があり、犬が足をくじいてしまった。
解消してほしい。

2019/9/11
【那須高原】
雨の日でも使用できるドッグラン等あれば良いかな。
露天風呂もあったらいいな。

2019/9/11
【Woof】
一昨年、昨年とカーロ・グループを旅した犬、猫を亡くし、ワフさんには年末年始初めて訪れました。
それ以来ファンになり、8か月ぶりの宿泊です。
今回はRIO〜WOLF〜Woof(夫は1泊だけでもWoofに宿泊したかったらしいです)と、
夫は夏休みを全てカーロ施設で過ごし「Woofは凄いねぇ」と言いながら、
1人バスで帰っていきました。
大袈裟かもしれませんが、Woofはワンコとオーナーにとってもディズニーランドと勝手に思っています。
客人さんも感じの良い方が多く、独りで食事をしていたら、お隣にいらしたスタンダード・プードルのジュノンちゃんが、
優しい視線を送り続けてくれて写真撮影や野菜いご家族との交流の場になったりと、楽しい気で満ちています。
3日目以降の特別ディナーメニューに恐縮していると、
「お客様に喜んで頂けるのが一番なんです」と蜷川さん、市川さんが各々に即返答。
今迄の居心地の良さは、スタッフの方々の基本がそこに有るからなのだと改めて実感しました。
客室は前回と違う部屋指定をしましたら、思いがけず、フクロウの可愛らしいクロスで和みました。
猫も前回同様に窓の景色を満喫しておりました。
冷蔵庫が大き目でフリーザーと分扉で、いつも保冷剤を持参するので、快適で、
電子レンジがあれば・・・申し分ないと思いました。

2019/9/11
【Woof】
1Fを掃除して下さっている方、いつ来てもきれいにお掃除して下さっていて、毎回感心しています。
お陰様で気持ち良く過ごせています。
朝食中、一時間近くずっと吠えてる犬がいて、。周りの客も皆ふり返っている程うるさかったです。
少しお預かりしましょうか?等お声がけをしてほしいと思いました。
いつも滞在中はご親切にして頂きありがとうございます。
またよろしくお願いします。

2019/9/11
【Woof】
以前よりメイン入り口やエレベーターがけもののにおいが強かった。

2019/9/11
【Woof】
トリミングの要望を細かく聞いて頂き、丁寧にカットもしてもらえました。
初めてのトリミングでしたが、ここのトリマーさんさすが!!プロでした。
「おりこうにしていたので」と写真も撮って下さいました。
主人が少し足を痛めた時もすぐにしっぷを持たて来てくださいました。
スタッフの方全員が犬好き!という事がありがたいスペースです。
トリミング目的に泊まるのも有りだと思いました。
大きなプールも楽しめました。

2019/9/11
【Woof】
前回も書いたがカフェの食べ物、どうにかならないでしょうか。

2019/9/11
【Woof】
客室にすいかのタネが落ちていた。私たちは食べてません。
カガミがよごれてました。今までそんなことはなかったので、書かせていただきました。

2019/9/11
【Woof】
ディナーのサービスのスタッフの方が優しく嬉しかったです。
ランチでいただいたfish&chips、fishではなくタコで…
とても残念でした。あれはfish&chipsではないと思います。

2019/9/11
【Woof】
・シャワーヘッドがあちこち水(湯)がとびちってしまう。
・カーテン、浴室内の黒カビがすごく気になった。
 今までの部屋は気にならなかった為残念!

2019/9/11
【Woof】
ランドリールームがあったらうれしいです。

2019/9/11
【Woof】
お料理(夕食)がおいしかったです。8/11〜宿泊していると、同じチキンでした。
プールがすいていて遊ばせやすかったです。
305号室の緑の部屋にが快適でした。今度新規の友人を連れてきたいと思います。

2019/9/11
【Woof】
客室の床がいたバリ→カーペット等に変更が必要。
特に冬は足が寒さを感じる。
客室に金庫がほしい。

2019/9/11
【Woof】
TVが映らない。

2019/9/11
【Woof】
一晩中となりの部屋のワンコがほえていて困りました。

2019/9/11
【Woof】
富士周辺に何度もワンチャンホテルに宿泊しましたが、ドッグリゾートWoofが一番施設が充実してました。
又来ることがあれば是非来たいです。

2019/9/11
【Woof】
部屋もキレイで食事もオイシかったです。なによりも部屋からの見晴らしが良く、
ドッグランも広く、普段あまり走り回らない犬(こはる)も走り回っていました。
たいへん良かったです。又来たいです。
愛犬大満足です。

2019/9/11
【クラス・ザ・ウルフ】
スタンプラリー達成とチケット併用で2泊させて頂きました。
予約から宿泊まで期間が長かったのですが、前回宿泊時のリクエストの反映や、
ディナーのフレッシュジュースの特別注文も快く叶えてくださった上に、
翌日の事まで気にかけてくれて何事も一歩先を行く接客で快適でした。
要望としては、1名で宿泊した際に、チケット2枚にして欲しい事です。
例えば1泊のみの場合はベッドを2つ使用しない(今回2名で宿泊しましたが、
ツインベッドしか使用しませんでした)、トップシーズンは宿泊できないなど、
何か条件付きでも良いので、ご検討お願いします。

2019/9/11
【クラス・ザ・ウルフ】
食事の味付け、量、盛り付け、器、全て豪華でした。
清掃も行き届いており驚きました。ホコリなども目立たず素晴らしかったです。

2019/9/11
【クラス・ザ・ウルフ】
たいへんお世話になりました。
全てにおいて大満足です。犬も落ち着いて過ごす事が出来ました。
是非また訪れたい宿となりました。
色々ありがとうございました。

2019/9/11
【玉響】
Wi-fiがとても良くなっていました。
今回は虫もあまりいなく、気持ち良く過ごす事ができました。

2019/9/11
【玉響】
露天風呂は適温でロケーションもよく最高でした!
お部屋もレトロな感じで雰囲気もよく、広くて過ごしやすかったです。
お食事も上品な盛り合わせで丁度良く、美味しかったです。
スタッフの方も皆さん気さくで感じよく、ワンコ共々楽しく過ごせました。
また来たいです!ありがとうございました!!

2019/9/11
【Woof】
到着がかなり遅れてしまったにも関わらず、ていねいに対応してくださりありがとうございました。

2019/9/11
【Woof】
初めて犬と宿泊しましたが、とてもよかったです。
小物とか絵のセンスがバツグンでした。
料理もおいしかったです。ありがとうございました。

2019/9/11
【Woof】
ありがとうございました。

2019/9/11
【Woof】
水まわりがとてもきれい。
すわりごこちの良いイス。
気のきいたアメニティ。
素晴らしい景色。
ピンク色の壁紙にはおどろきましたが、全体的に素晴らしく、
次回は犬と一緒に訪れたいです。ありがとうございました。

2019/9/11
【Woof】
大浴場があれば言う事ありません。

2019/9/11
【Woof】
トリマーさん、ていねいなツメ切りありがとうございました。
レストランのスタッフさん、テーブルの席の変更で対応いただきありがとうございました。

2019/9/11
【Woof】
初めてのペットと旅行で来ましたが、とてもすばらしい施設でした。
楽しく過ごせました。ありがとう!!

2019/9/11
【Woof】
初めての利用でしたが、スタッフさんの気遣いや態度がとても良く、
楽しくすごさせていただきました。

2019/9/11
【Woof】
223の部屋から富士山が木がじゃまで見えない。

2019/9/11
【Woof】
・ベッドのマットがほつれています。泊まった時に「ウチの責任じゃない」と
 思ってしまうので、修理した方が良いと思います。(アイロンで布を貼るなど)
・外壁の汚れが気になります(入り口横、テラス席の上)
・芝生がとてもキレイで気持ちいいです。
またお世話になります。

2019/9/11
【Woof】
204に連泊させていただきましたが、隣の部屋がスタッフルームのため、
出入りの音が結構気になりました。
あと、朝食にアイスコーヒー、アイスティーがあれば良いと思いました。

2019/9/11
【Woof】
スタッフの皆さんとても親切であたたかかったです。
何回も犬に声をかけて下さってありがたかったです。
ドッグランがもう少し整備されていたらいいなぁと思いました。

2019/9/11
【北軽井沢】
田沢シェフのお料理、以前伺ったものよりも大変美味しかったのですが、
今回はより一層素材を生かした見た目にもきれいで、味付けも上品で、
ものすごく美味しく感じました。
偶数月メニューも食べてみたかったです。
久々に宮島さんにもお会いすることができて楽しかったです。
ワンちゃんケーキ、2匹ともとても美味しそうに食べていました。ごちそう様でした。

2019/9/11
【那須高原】
犬も一緒に食事会場へ行けるのがいいです。
温泉もホテル規模に対して十分な広さがあり、24h開いているのでゆっくり入れました。
食事も美味しかったです。
観光の助言も参考になりました。

2019/9/11
【那須高原】
お料理がとてもキレイでおいしかったです。

2019/9/11
【那須高原】
Wi-fiがつながらず。

2019/9/11
【菅平】
ワンコ友達におススメされて初めて宿泊しました。
お部屋にもちろん各所にワンコ用アメニティが用意されていたり、お食事も一緒に、
又広いドッグランも整備されていて、ワンコファーストなホテルでした。
次のおでかけお泊まりはカーロ・リゾートさんのホテルがある所を参考にきめたいと思います。

2019/9/11
【クラス・ザ・ウルフ】
スタンプラリーで夢のウルフについに宿泊出来ました。
滞在中は1分1秒を大切に眠ってしまうのももったいないくらい、チョコとの思い出を刻みました。
どこでもドアならぬDININGの扉が印象深いです。本年も又、来ます。

2019/9/11
【クオーレ】
いつも支配人いの優しさと親切に感動しています。
今回のお料理は本当においしかったです。(前回よりもかなり)
今回は足の悪い母を連れて来たので、お風呂場にもっと大きなイスがあったらうれしかったです。

2019/9/11
【クオーレ】
・小川さんの接客がとてもよかったです。
・わんこのウェルカムおやつやウェットティッシュ、L字型トイレ、へやのリードフック、
 おむつやマナーベルトがあると良いなと思いました。
・先週玉響とはんなりに泊まりました。
 はんなりは接客と食事が思っていたほどではなく、クオーレの方がレベルが高かったです。

2019/9/11
【湯わん】
・すべての点において大満足。大好きなお宿です。
スタッフの皆様ありがとうございました。
夕食の牛肉がとってもおいしかったです。やわらかいだけでなく、牛肉としての味わいが濃いお肉でした。
しいてあげれば…
お吸い物の小メロンが半生で硬かった。お吸い物が薄かった。朝の干物が少々古かった。
お食事処が夕食時、湿度が高く暑かった。

2019/9/11
【湯わん】
とても清潔で快適だったのですが、お部屋全体にカビのにおいが感じられて気になりました。
それ以外はとても満足でした。お食事もとってもおいしかったです。
あと、やはり1階のお部屋の庭には、ワンちゃんたちが自由に出入りできたらもっといいなと思います。

2019/9/11
【湯わん】
館内が静かでとても落ち着いて過ごせました。
部屋数に対してロビーなど広いのでのんびりできました。

2019/9/11
【元箱根】
昨年に続いて今年もスタンプラリーがあって宿泊。
料理のグレードアップも応じていただいて良かった。
ランチもやっているみたいなので、次回は利用したい。

2019/9/11
【元箱根】
和食の宿を増やしてほしいです。生ビールをおいて下さい。
八ヶ岳、埼玉などに出店してほしいです。
わんこ用ローストビーフ、全店において下さい。

2019/9/11
【元箱根】
広いお部屋でワンコもゆったり過ごさせて頂き、のんびり出来ました。
食事も美味しくお腹一杯になりました。温泉も入れて大満足です。
ありがとうございました。

2019/9/11
【元箱根】
また来たいと思います。

2019/9/11
【元箱根】
・山間部で電波が悪いのに、部屋にWi-fiがないのは辛かった。
・部屋にアメニティの準備をして頂いていたが風呂場にも綿棒の準備はして頂きたい。
・ベッドに足をぶつけ易い。注意喚起の表示が欲しい。
・愛犬にお声をかけて頂いたり接客は良かった。
・スーペリアルームであれば、もう少し広い部屋でも良いのでは?と感じた。

2019/9/11
【元箱根】
・部屋の小さなベッドを交換したら客がよくくると思います。
・部屋のトイレがキレイ
・階段のかどにすべりどめがあった所がいいと思った。

2019/9/11
【元箱根】
久しぶりの訪問でしたが、お料理もすべて美味しくお風呂も適温でした。
男風呂に扇風機があればよかった様です。女の方は窓を開けてくれていたので快適でした。
チケットの廃止はとてもさみしいです。
これからもカーロさんにはお世話になりたいので、本社様どうぞよろしくお願いします(笑)

2019/9/11
【元箱根】
清潔感があり、スタッフの方も親切で、またここに来たいなと思いました。
夜2階から椅子を引きずる様な音が少し気になりました。
部屋にWi-fiが欲しいのと、部屋の出入り口の所にスリッパが用意されていると良いと思います。

2019/9/11
【元箱根】
台風接近中の為、生憎の天気でしたが、プレミアムスイートを満喫出来ました。
部屋にある露天風呂も適温で硫黄の香りと泉質に疲れを癒す事が出来ました。
スタッフの方も皆さん親切でとても親近感がわきます。
又ドッグメニューのセットでヤギミルク、牛乳、ヨーグルトが選べるのはとてもうれしいです。
続けてください。

2019/9/11
【元箱根】
カーロさんにはいつもいつも食事の件をはじめ、いろいろとリクエストにこたえていただき、
とても感謝しています。
今回も、いつも三浦アレーナでお世話になっていた武石さんはじめ、相談にのってもらったり、
いろいろとお願いをきいてもらったり、とてもスタッフの方々にお世話になりました。
食事も安心してとてもおいしくいただきました。
温泉も気持ちいいし、ドッグランもたくさんあってすごーくよかったです。
またよろしくお願いします。

2019/9/11
【元箱根】
また来たいです。
とても親切にして頂きありがとうございました。

2019/9/11
【元箱根】
施設の大小の差の為、山中湖Woofに比べられないが、何事にも人手不足を感じました。
経験不足のスタッフさん、がんばろう!

2019/9/11
【元箱根】
いつも快適にすごさせて頂いています。わんちゃんへの愛情もいつも感謝です。
老犬なので毎回、今回が最後かな…と思い、でも今回も来れて良かったです。
温泉が1日目の夜以降、少しぬるく、長風呂を必要とするかんじでした。
初日の夕方はあつくてよかったです。

2019/9/11
【元箱根】
とても清潔で広くすてきな部屋、ごはんもサイコー。特にワンコメニューが
ちゃんとした皿(プラスチックでないもの)ですごくうれしいです。
ウンチ袋や水やぬれタオルも補充完璧でさすが。と思いました。
お忙しい中ありがとうございます。
お風呂も温泉あつめで大好き。のんびりできました。
1つだけお願いします。
脱衣所があつくて辛い。クーラーつかないでしょうか?
ドライヤーもパワーが低くて残念。もう少し強いドライヤーをお願いします。

2019/9/11
【元箱根】
夕食時にスタッフに写真撮影をお願いしたが、スタッフの人員不足のせいか忘れられた。
食事の際に毎回旅行では他でも記録で残しているので少し残念。

2019/9/11
【元箱根】
・少しにおいが気になりました。
・浴衣形式のものが欲しい。

2019/9/11
【元箱根】
三浦海岸、山中湖と比べあえて辛口の評価です。
チェックインは混雑時の対応を考えたほうが良いのでは?
客室大変気に入りましたが1点だけ。犬用トイレにシートを入れようとしたら、
内側が汚くてビックリ。手もベタベタになりました。
夕食楽しみにしていましたが、メニュー説明も少なくお味もイマイチ。
鯛が美味しいと主君と子供は言っていました。フォアグラがおいしかった。
ただし事前に1名分別メニューをお願いしていたのですが対応なしでした。

2019/9/11
【元箱根】
・お部屋はリフォームされていてきれいでした。
 ただ、布製ソファーの色あせ?汚れが少し気になったので、
 全体をおおうカバーがあると良いのではないでしょうか。
・女湯の入って左側の一番奥のシャワーの温度調節のレバーが動きませんでした。

2019/9/11
【元箱根】
ディナーの全体のボリュームが多いと思う。
特にスープ、シャーベット、メインのボリュームが多い。
皿の余白部分の汚れが目立つ。
味・盛り付けは素晴らしい。
次回もたのしみにしています。

2019/9/11
【元箱根】
ホテル内、居室内は清潔でキレイで良かった。温泉もとても良かった。
従業員の方も親切でとても良いと思いました。
宿泊されている方達も友好的な方たちばかりで和気あいあいとしていて、
とても居心地が良かったです。

2019/9/11
【元箱根】
はじめてのペットとの宿泊です。
もっとワンちゃんのにおいがするのかと思っていましたが、においもせず、普通の施設と同じでした。
お風呂もゆったりとして、食事のボリュームもあり、こちらに来て良かったです。
ありがとうございました。

2019/8/30
【CARO FORESTA】
こちらは料理がとても美味しいので、いつも楽しみにしております。
今回もとーっても美味でした!
又泊まりに来ます。

2019/8/30
【CARO FORESTA】
みな様、とても感じよく、丁寧に接して下さり楽しい時間を過ごす事ができました。
犬にも親切な対応で、また訪問させていただきます。
朝晩レストランのスタッフの皆様もとても親切でよかったです。ありがとうございました。

2019/8/30
【CARO FORESTA】
とても良かったです。
家からの距離もそんなに遠くないので、また利用させていただきます。
料理がとてもおいしかったです。
ドッグメニューも!!

2019/8/30
【CARO FORESTA】
建物自体はお風呂場やその他老朽化が目立ちますが、
スタッフの方の対応、お料理はすばらしいです。
これで建物のメンテナンスが行き届いていたら、もっと高い料金でもリピートします。
(お隣のお部屋のワンチャンが一晩中鳴いていたのは一寸気になりました)

2019/8/30
【CARO FORESTA】
何回も電話をしてすみませんでした。
途中迷子になり本当に困っていました。
優しく丁寧に説明して下さり辿り着けました。
ありがとうございました。いつもは河口湖に行くのですが、また利用させてください。

2019/8/30
【CARO FORESTA】
国道から入った後、ポイントの立て札が2か所破損していたり、他の札の陰になっていて
みえなかったため(我が家のカーナビの古さもありましたが)到着するのに少し迷いました。
別荘地?の中で落ち着いた環境で、周囲の散歩も快適でした。野生の鹿にも出会いました。
トイレが部屋にないのは少し不便な気もしましたが、部屋数の割合からしたら小ぢんまりしていて
慣れれば問題ない気もします。
朝・夕とも食事が大変おいしかったです。
スタッフの皆さんもとても感じよくて気持ち良く過ごせました。

2019/8/30
【CARO FORESTA】
すべてに大満足です。
富士山もきれいにみられて良かったです。
ありがとうございました。

2019/8/30
【CARO FORESTA】
初めて犬と一緒に旅行をしたので、色々と不安でしたが、
宿のスタッフの方みなさんとても優しく親切でした。
夕食と朝食がとてもおいしくて大満足です!
とても楽しいひとときをありがとうございました。

2019/8/30
【ELFO】
お部屋の隅々までキレイにお掃除されていて、とても気持ちが良かったです。
お料理も一品一品とても手が込んでいて、とても美味でした。
連泊でも飽きないようにメニューをかえてくださりありがとうございました。
スタッフの皆様もとても良くしてくださりありがとうございました。
スタッフの皆様もとても良くして下さり、うちの犬も皆様のことがすっかり大好きになり、
帰りたくないようです(笑)またぜひ遊びに来たいと思います。ありがとうございました。

2019/8/30
【ELFO】
今回は全てにおいていつも以上に満足した滞在でした。
毎回お部屋に入ると目につくのが、フレッシュなお花で出迎えられ気持ちが良いです。
食事のサービスの仕方や食材についてのスタッフの知識も高く、よく勉強されていると思います。
シェフのお料理は毎回我が家のお楽しみで、今回も夏らしい食材をアートのように美しく、
お味も最高でした!2日目のタコスのホルダーが穴を自分であけられていて研究熱心なのと、
100%満足できるお料理と、きれいにおそうじされている部屋、朝食の配膳の美しさ、
スタッフのおもてなし、すべてにおいてカーロエルフォはプロ意識が高いです。

2019/8/30
【ELFO】
カーロ・リゾートグループを数か所伺っていますが、今日のお料理が一番好きでした。
盛付も(朝食・夕食)味付けも最高で、疲れた心と身体を癒して頂きました。
スタッフの皆様、有難うございました。

2019/8/30
【ELFO】
お部屋の電気がもう少し明るいとお料理がもっと映えると思います。

2019/8/30
【ELFO】
すみからすみまでOKです(部屋のこじんまりした生け花)
太田料理長さんの高いレベルの腕と、とても繊細でセンスの良いお料理にはいつも感動があります。
こちらに来るたびに皆さんのお人柄の良さとすてきなお料理をいただきながら、
心がいやされる思いです。
いつもありがとうございます!!

2019/8/30
【軽井沢】
急に予定が空いたので急いで宿泊施設を探し、残り1室だったこちらに予約。
当日は1時間ほど早く到着してしまったのですが、快く対応頂きました。
スタッフの方々の対応も手際が良かったです。
宿の料理はフレンチのコースっぽいものだったので、男性だと少し量が足りないと
感じる人もいるかもしれませんが、自分には十分でした。
愛犬ともほとんど行動を一緒にできるので、また次も使いたいと思いました。
ありがとうございました。

2019/8/30
【軽井沢】
初めて泊まらせて頂きましたが、家族も愛犬も大変充実した時間をすごせました。

2019/8/30
【軽井沢】
従業員の皆様明るく元気な人たちばかりでしたので、気持ちが良かったです。

2019/8/30
【軽井沢】
CARO FORESTAのファンです。こちらははじめてでしたが、食事が最高でした。

2019/8/30
【軽井沢】
スタッフの皆さんの温かく丁寧な接客に大変感謝いたします。
落ち着きのない我が子(犬)にも優しく声をかけて頂いてありがとうございました。
1階の大浴場のお湯とても良かったです。

2019/8/30
【菅平】
・出入口、トリミングルーム他、タオルの配置が良く助かりました。
・希望を聞いていただく形で夕食、朝食のメニューに"コッテリ"な食事が選べたらいいと思います。

2019/8/30
【菅平】
ペットグッズがそろっていて宿泊しやすかったです。
ウッドチップのドッグラン、ステキです。

2019/8/30
【北軽井沢】
山中湖、館山に続きカーロは3件目でしたが、
どちらも犬連れには使いやすく気配りが行き届いていると思います。
お部屋のおそうじもしっかりされていて、いつもきもちよく泊まれます。
ずっとこのままつづけていただけますように。スタッフの皆さんよろしくお願いします!!

2019/8/30
【はんなり】
・キッチンの引き出しの物全て、カビ臭くて使用出来ない(かごがかびている)
 これはずっと前からで改善されない。
・朝食の塩サバの写真と出て来た物が半分になっていた。
・お食事がとてもおいしかった。
・おふとんがあつすぎで、もうすこし薄手のものがよいです。
・扇風機がほしい。
・ドライアーがよかった。

2019/8/30
【はんなり】
少し接客が不慣れな気がしました。
あと、ベランダの落ち葉が気になったので、改善して頂けるとより良いと思います。

2019/8/30
【三浦海岸】
プールに一緒に入りたいです。
できれば人間も入れるようにしてほしいです。
犬のライフガードをご用意いただけると助かります。

2019/8/30
【那須高原】
トイレシーツがLsizeがきちんと用意してあるのと、犬用タオル他備品の用意が良かったです。
室内ドッグランが有ると良いかも〜。雨だと残念(笑)

2019/8/30
【那須高原】
広い部屋と大き目のベッドなど快適な環境でした。
ソファのスプリングが情けないくらいです。

2019/8/30
【那須高原】
リピートさせて頂いています。要望としては人間用のアメニティを常連している方には無くし、
ワンドリンクサービスとか変更できたらうれしいです。

2019/8/30
【那須高原】
初めての宿泊でしたが、とてもゆっくりできました。
また来てのんびり過ごしたいです。

2019/8/30
【那須高原】
悪天候でテラスやドッグランが思うように使えず残念!リベンジします。
おへやも広く使い勝手もよく、のんびりできました。

2019/8/30
【那須高原】
フロ場の清掃をもう少し丁寧にした方が良い。
フロの湯がもう少し高めの温度に設定してほしかった。

2019/8/30
【那須高原】
Wi-fiのパスワードがわからなかった。
案内されたレストランの席(窓側)リードフックのある所のくもの巣がひどかった。
おふろの脱衣所のたなの上がほこりだらけ(着替えてると視界に入る)
トイレはくもの巣が…おそうじはしてるのかな?って思いました。
ディナーの豚肉ロティーはすこし硬かった。同じ部位でも調理の仕方ではもっとやわらかくできるはず…
それ以外はいつもの味で朝食もおいしかった。温泉もよかった。

2019/8/30
【那須高原】
夕食おいしかったです。いつきても最高です。
ただカーテン(レース)の下の方にカビがあります。
きれいにしてほしいですね。

2019/8/30
【那須高原】
・那須平成の森のガイドウォークの割引がきかなかったのが残念。
・ドッグプール、散歩道、ドッグラン等、犬に関する施設がとても充実していてよかった。
・11時チェックアウトも嬉しいサービスです。
・何と言っても24時間入れる温泉が嬉しいですね。

2019/8/30
【那須高原】
ルームキーを2つ用意してもらえると風呂に行くとき便利です。

2019/8/30
【那須高原】
すてきなお部屋、すてきなお料理、最高のお風呂。
たいへん良い想い出になりました。ありがとうございます。
ひとつだけ、トリミングルームのライティングがもう少し明るいとうれしかったです。
欲を言えば、ソフトバンクが使えたらさらに良いです。


2019/8/30
【那須高原】
清潔で広々としたお部屋でのんびりすごせました。お風呂はいおうの温泉でよかったです。
お食事もおいしかったです。雨のためドッグランや散歩コースが使えなく残念でした。
声をかけるとすぐ対応してくださり、気持ち良く過ごせました。ありがとうございました。

2019/8/30
【Woof】
ペット宿泊とうたっているわりにアメニティが少ない(犬)
犬のフルコース料理ホームページでみたのとちがう。
しかも一品少なかった。不信感しか残らない。
チェックイン時の対応にも不満でしたい。

2019/8/30
【Woof】
館内、毛だらけ…もうすこしまめに清掃手入れしてほしい。
特にエレベーターの中、汚れひどいかも…
客室お風呂はすごいキレイで良。

2019/8/30
【Woof】
・部屋に掛け時計があると良い。
・朝、大型犬の隣の食事スペース(テーブル)が使えない。

2019/8/30
【Woof】
・入り口横の犬用トイレをまめに清掃してもらえるとありがたい。
・朝食で並んでしまう事があるので、サラダ・デザート等やご飯等はテーブルを分けたらどうか。
・貸切風呂がとても気持ち良かった。
・食事に異物があったり、ベッドが汚れたりしていた時の対応がとても早くありがたかった。

2019/8/30
【Woof】
スタッフの皆さん、笑顔で心地よい接客をして頂き滞在しやすかったです。
ありがとうございました!

2019/8/30
【Woof】
1人目はお風呂でシャンプーを流すときになってシャワーが急に水になり、仕方なく水で流して出ました。
2人目も同じだったので、フロントに電話して対応してもらいましたが、
途中で出てずっと待っている時間が長く少し不快でした。
お湯がしっかり出るかとかチェックしてちゃんと使える部屋へ案内して欲しかったです。
夕食の時間がせまっていたのであせりました。

2019/8/30
【Woof】
ディナーのスタッフの方たちは愛犬をたくさんかまっていただき、大変うれしく感じました。
(シーズーちゃんとシーズ×パピヨンのMIXちゃんです!)
ケーキもサプライズ成功してうれしかったです。ありがとうございました。

2019/8/30
【Woof】
今回、台風の最中でしたが、ドッグランは出ることができなく、とても残念でしたが、
プールと室内体育館が利用できて良かったです。
初めてツメ切や足ウラの毛をカット等、ていねい(あばれる子なので)に優しくやって頂き、
とても良かったです。又利用させて頂きます。

2019/8/30
【Woof】
子供用の食事(ディナー)がもう少し食べやすいものだと良いです。

2019/8/30
【Woof】
ディナーのホットドリンク(セルフサービス)について一言でも言っていただけると有難いです。
そしてカトラリーの入れ方がもう少していねいだと嬉しい。
フォーク2本の先が絡んで取りづらく、口に含む部分を手で触れなくてはならなかったのが少し残念でした。
スタッフの方は笑顔が素敵で親切な方が多く気持ちよく過ごせました。

2019/8/30
【Woof】
ワンちゃん用の食事が小分けであるのがありがたかったです。
我が家は老犬(15才)だったので、少しのサイズでお願いしました。
(結局ねてしまって食べませんでしたが。残してしまい申し訳ありませんでした)
いつもは夜、手作りごはんを食べさせていて、冷凍してもってきて、下のレンジであたためて食べさせました。
いつもよりはのこしましたが、食べたので…ホッです。
又、元気なら遊びに来たいです。貸切風呂もう少し安いと嬉しいです。
ありがとうございました。

2019/8/30
【Woof】
食事(レストラン)がとても美味しかったです。色々ペット連れで旅をしていますが、
ドッグランも最高!!天気が良かったらもっと良かったけど、ドッグラン(室内)プールと楽しめました。
またぜひお世話になりたいです。冬の夜空が見たいです。
その節はよろしくお願いします。ありがとうございました。

2019/8/30
【Woof】
室内ドッグランやカフェ等、今日の悪天候の時でも利用できる施設が充実していて良かった。

2019/8/30
【Woof】
窓から富士山を見ていたら、水漏れなのかずっとポタポタ左側の窓にあたって音がきになった。
大好きな富士山をお部屋からながめるのが良くてここへ来るので少し残念です。

2019/8/30
【Woof】
・連泊で部屋が変わったが、12:00頃にTELで連絡をくれて荷物も移動していただき、
 スムーズにいって良かった。
・前日泊まった部屋のカギが(鍵の方が緩んでおり)開けづらかった。

2019/8/30
【Woof】
日帰りで利用させて頂きました。
ペットホテル初めてでしたが、快適でした。

2019/8/30
【Woof】
貸切のドッグランはとても良かったです。
リードなしで走り回って喜んでいました。
初めての経験で嬉しかったようです。

2019/8/30
【Woof】
夏期、家では5時ごろ散歩をしています。
いつもの様に…と思っていましたが、屋外ドッグラン7:00〜???
他のお客様のこともあると思いますが、もう少し早い時間の利用が出来ると助かります。

2019/8/30
【Woof】
おへやきれいな方がいいからとデラックスにしましたが、
ベッドの下には犬のおもちゃ、ソファはしみだらけ…がっかりです。

2019/8/30
【Woof】
ドライルームのドライヤーが弱いです。

2019/8/30
【Woof】
昨年同様、客室内でWi-fiが弱く利用できない!
早く改善してください!!

2019/8/30
【Woof】
・部屋に金庫があると助かります。
・ハンガーを掛ける所に扉があると助かります。
・部屋にハンガーを掛けられる所が1つあると助かります!!
・換気扇がユニットバスにあると良いと思う。

2019/8/30
【Woof】
朝食時間を早めてほしかった。
7:30に出発しないと次のスケジュールに間に合わない為、朝食をキャンセルしたので。

2019/8/30
【Woof】
今回はじめてお世話になりました。
利用4、5日前にTELした所、予約確認(WEB予約)するのにすごく時間かかりました。
部屋のベッドの数が宿泊人数より少なく、当日入れてもらいました。

2019/8/30
【Woof】
トイレシートを捨てる場所が突き当りの外で夜すてにいったら、虫が沢山で、ドアを開けられなかった。
廊下に何か所か捨てるゴミ箱があると良い。

2019/8/30
【Woof】
朝食の時、料理がある場所が満席だったので、離れた部屋に案内されましたが、
そこのテーブルクロス、床全面が犬の毛が沢山あり、そうじがされてませんでした。
ドッグリゾートなので多少はきにならないですが、ずーっとそうじがされてない感じでした。

2019/8/30
【Woof】
小型犬のドッグランをもう少し広いドッグランがもう1つあるといいなぁ。
カフェ前のドッグランで遊びたいが、大きいワンコがいると少し不安で、
リード付きになってしまうので、残念でした。
施設が広いのでもう少し工夫があるといいです。

2019/8/30
【Woof】
ドッグランなのですが、小型・大型わけてほしいです。
19:00〜朝7:00までドッグランでのリードの使用てっていしてほしい。
大型犬はあそんでるつもりでも、小型犬にとってはケガにつながります。

2019/8/30
【Woof】
・ディナーや朝食に和食を入れてほしい。
・犬にもお風呂を入れてほしい。
・テレビを大きくして欲しい。

2019/8/30
【Woof】
ディナーですが、以前とくらべてすごく悪くなったきがします。
セルフサービスの部分というより、メニュー、味がわるい。
カフェのほうとうの方がおいしい。
朝食にもワンコゴハン欲しい。(予約制でもよいので)

2019/8/30
【Woof】
・ランの芝が手入れされてて遊ばせやすかったです。
・犬も喜んで過ごす事が出来ました。
・ありがとうございました。

2019/8/30
【Woof】
鏡に髪の毛が1本ついてました…!!
その他はとても充実しており、すばらしかったです。

2019/8/30
【クラス・ザ・ウルフ】
・ウルフは富士山がみえないので、早起きの私共は富士山バックの写真をとりに
 ドッグランに行きたいので、夏のドッグラン朝7時〜は少し遅いです。
 せめて6時にお願いしたいです。
・亀田料理長、美味しいお食事幸せでした。
 お誕生日のサプライズ、ありがとうございました。

2019/8/30
【クラス・ザ・ウルフ】
スタンプラリーで念願のウルフに宿泊させていただきました。
接客、設備、料理と何をとってもグループ最高峰でした。
生憎のお天気でしたが、逆にウルフを満喫出来ました。
又こちらの質問にも明確に答えていただき、スタッフの方のスキルも素晴らしいと感じました。
一般庶民にはこの様なキャンペーンでないとなかなか宿泊出来ませんので(笑)
機会をつくっていただいてありがとうございました。

2019/8/30
【クラス・ザ・ウルフ】
部屋にコロコロローラーがないのは不便。

2019/8/30
【クラス・ザ・ウルフ】
製氷機があるのはとても嬉しいです。が、氷が美味しくなかったです。
ミネラルウォーター?消毒の臭い?残念でした。
クラス・ザ・ウルフにある犬用メニューの牛肉ステーキ、ぜひワフでも出してほしいです。
アレルギーがあると、シンプルなお肉なメニューでないと注文できないため。
他の客室と異なり、アーリーチェックインできるとなおよいです。

2019/8/30
【クラス・ザ・ウルフ】
とても気持ち良く滞在させていただきました。
料理もおいしく(たべきれませんでした)スタッフもとても感じがよかったです。
朝食、和食でしたが、野菜サラダはほしかったです。(朝の牛乳も)

2019/8/30
【クラス・ザ・ウルフ】
この値段ならもう少しサービス内容良くてもという印象でした。
ワフでの設備が利用できるというが、シャンプーもない様なカーロは泊まりたくない。
犬用シャンプーを売店でというなら、その位うるふのお値段に入っていないのか??
牛肉も値段の割に???スタンプラリーで来た人用ですか??
勿論その他のカーロに比べたらキレイ、おいしい、内容はよいのですけど、
カーロの中で特別だと思うので、期待していました。
冷蔵庫の中の物フリーとかうれしかったですが、誕生日だったので泊まりましたが、
お茶もうすくてきちんと入れてほしかったです。

2019/8/20
【CARO FORESTA】
予定時刻を過ぎての到着でしたがチェックインがスムーズでとても助かりました。
部屋も広々としており、ゆったりと愛犬と過ごせました。
トイレが部屋にあると便利だと感じたので、今後で検討頂きたいです。
宿泊の回数ごとに愛犬の成長を感じることが出来るので、とても良い機会になりました。
ご丁寧な対応ありがとうございました。

2019/8/20
【CARO FORESTA】
洗面所用タオルがあると良いと思います。

2019/8/20
【CARO FORESTA】
雨天の時のペットの遊ぶ施設がもう少し充実しているといいと思いました。

2019/8/20
【CARO FORESTA】
ペットシーツが2枚では足らなかった。持参してたから良かったが、
少し多めにあると良いと思いました。

2019/8/20
【CARO FORESTA】
パンもとてもおいしかったです。
前日から胃の調子が悪く、パンを食べきれなかったのが残念でした。

2019/8/20
【CARO FORESTA】
設備等は古くなっていますが、その分宿泊料金がお安くて、トップシーズンでもこの価格は嬉しいです。
宿泊日は私の誕生日でした。リクエスト通り富士山の見える席を用意していただけて、
素晴らしい誕生日のディナーになりました。朝食時も雲が晴れて富士山見えました!
ありがとうございました。
P.S.昨夏、美味しくて感動したとうもろこしのスープ、今年もいただけて嬉しかったです。

2019/8/20
【CARO FORESTA】
食事がとてもおいしくお腹一杯になりました!
へやの犬用の食器がご飯用と水用で2つあると助かります。

2019/8/20
【CARO FORESTA】
各部屋にトイレがあると便利。

2019/8/20
【CARO FORESTA】
スイートルームを利用させていただきました。
広くて清潔で大変満足しましたが、リビングに鏡台があったらいいな…と思いました。
我が家の猫もお部屋にすぐ慣れ、リラックスして過ごせまっした。
またぜひ遊びに来たいです。

2019/8/20
【CARO FORESTA】
「犬と泊まれる宿」として来ました。
初めての犬連れ旅行、受付スタッフの声かけのおかげで楽しく過ごせました。
しかし一番感動したのは、夕食。全て大変美味しく感動しました!!
ライ麦パン、最高。オードブル・お肉・デザート最高でした!
次回は「ディナーを一番の目当て」にうかがいそうです。ごちそう様でした。
「ご飯がおいしい宿」ですね!

2019/8/20
【CARO FORESTA】
2泊させて頂きましたが、食事が大変美味しく、夕食、ちょうしょくとも味も盛り付けも最高でした。

2019/8/20
【CARO FORESTA】
トイレシーツの替え(ストック)をろうかに設置してもらえると助かります。

2019/8/20
【ELFO】
お部屋のお花がキレイで和みました。

2019/8/20
【ELFO】
ありがとうございました!
お部屋すてきでした!

2019/8/20
【ELFO】
静かで落ち着いた空間で気持ち良く過ごすことができました。
お料理のお味も量もとても満足できるものでした。
サービスをしてくださり係の方(お名前を覚えていなくてごめんなさい。)も
とても感じが良く、又利用させて頂きたいと思っています。

2019/8/20
【軽井沢】
年に1回ですが、毎年利用させていただいています。
料理も気に入っていますし、スタッフの方も気さくでゆっくりゆったり滞在できます。
ここ2年程は法事での宿泊も兼ねており、お預かりもお願い出来てとても助かっています。来年もよろしくお願いします。

2019/8/20
【軽井沢】
初めての利用でしたが、家庭的な雰囲気と美味しい料理に大満足でした。
また利用させて頂きたいと思います。
部屋の中ではワンちゃんもリラックスしていました。
ワンちゃんにとっては大切です。

2019/8/20
【軽井沢】
ゆっくり犬が過ごせました。
夏にプールがあり、これから入りますが、とてもありがたいです。
ドッグランにオシッコ後のかける水があると良いと思います。
チップの尿のにおいがキツク感じました。

2019/8/20
【軽井沢】
お風呂と食事がとても良くてリピートしました。
Wi-fiが弱くて調べる時に部屋の中でウロウロしてしまいました。
のんびりすごせてリフレッシュできました。ありがとうございます。
豚のコンフィは感激の美味しさです。

2019/8/20
【軽井沢】
子供たちも大きくなり、全員の予定が合わず、8/11〜12の2日間だけ家族がそろい、
急遽当日の宿探し。
犬も一緒なのでダメもとで探したところヒットしました。
急な対応にもていねいでスタッフ皆さん温かく大変満足です。
ホテル内もとても使いやすくきれいでした。
また利用したいです。

2019/8/20
【菅平】
Thank you!楽しかったです。

2019/8/20
【菅平】
依然と料理がまったくちがっていて良かったと思います。(前が悪いわけではありません)
3年前・2年前はメニューがまったく同じでした。

2019/8/20
【菅平】
高校生の息子のラグビー合宿のための旅に利用させていただきました。3年間です。
犬も連れてくる事が出来て大満足でした。
ありがとうございました。

2019/8/20
【菅平】
初めてペットとの旅行をしましたが、カゾラーレさんはとても清潔感があり、
臭いも全く気にならず、居心地よく過ごさせて頂きました。
ワンちゃんとの楽しい思い出ができました。
ありがとうございました。

2019/8/20
【菅平】
この夏の時期にラグビーをみるため利用させていただいています。
去年とスタッフの方が変わったようですが、今回もお食事も大変おいしく、
気持ち良くすごせました。
なべの出汁や朝頂いたできたてのおとうふがおいしくて感動しました。
おとうふはお塩や薬味を付けていただけるとうれしいです。

2019/8/20
【菅平】
いろいろと柔軟に対応頂きありがとうございました。
Wi-fiがつながりやすい(電波が強い)と良かったです。

2019/8/20
【北軽井沢】
お天気によるので確認不足だったチェックイン日昼のBBQに感じても、
忙しい中ていねいに対応頂きとても感謝しています。

2019/8/20
【北軽井沢】
お料理がおいしかったです。

2019/8/20
【北軽井沢】
すべての料理は美味しい。ワンちゃん用のご飯を残してすみませんでした。
変わった環境にいると朝は特に食べないので。
散歩コースも最高です。また来ます。

2019/8/20
【北軽井沢】
ゆったりと清潔なお部屋、わんこのケア用品も充分にあってくつろいだ休日をすごせました。
おせわになr
小川までの森のお散歩コースはすばらしく、気持ちの良い朝の(散歩タイム)になりました。

2019/8/20
【はんなり】
はんなりの松風がとても好きで初めてからずっと利用しています。
今回ドッグランについての説明がカットされていたのはもう理解していると思われたのでしょうか。
朝食のごはんが足りませんでした。残す方が多くて少な目になってしまったのでしょうか。
1人2杯もないとは…。
お茶もできれば煎茶かほうじ茶が選択できるか、あるいは2つ共用意するかにして頂きたいです。
部屋にあったコーヒーカップの渕がかけていました。

2019/8/20
【はんなり】
2週間前に亡くなった愛犬フープの遺骨を家においておけなくてつれていったら、
スタッフさんからお手紙とお膳を頂きました。
感激しました。お心遣いありがとうございました。
スタッフみなさん優しくて快適でした。また来ます。

2019/8/20
【玉響】
皆親切でとても良かったです。
又来たいと思います。

2019/8/20
【玉響】
お部屋の清掃もしっかりしていて、気持ち良く過ごせました。
ディナーのパンが大好きでいつもお替りしてしまいます。
アメニティーのパック、マッサージクリームを使ったら顔がすべすべになりました!
シートタイプのパックより使いやすくて良いと思います。

2019/8/20
【玉響】
いつもむーちゃん、めいちゃんと呼んでくれて、
本人達が玉響の風に来るととっても楽しそうに過ごしています。
いつもありがとうございます。

2019/8/20
【元箱根】
昨年に続いて今年もスタンプラリーがあって宿泊。
料理のグレードアップも応じていただいて良かった。
ランチもやっているみたいなので次回は利用したい。

2019/8/20
【元箱根】
1歳のビーグル犬と初めて一緒にホテルに泊まりました。
多少の不安はあったものの、スタッフの皆さんの温かい対応に親子、愛犬ともども
リラックスして過ごす事が出来ました。
温泉もさすが箱根の湯、ワンコ温泉も利用してみんなすっきり。
屋内ドッグランで思いっきり遊べるのも良かったです。

2019/8/20
【元箱根】
和食の宿を増やしてほしいです。生ビール置いてください。
八ヶ岳、埼玉などに出店してほしいです。
わんこ用ローストビーフ、全店に置いてください。

2019/8/20
【元箱根】
広いお部屋でワンコもゆったり過ごさせて頂き、のんびり出来ました。
食事も美味しく、お腹一杯になりいました。
温泉も入れて大満足です。ありがとうございました。

2019/8/20
【那須高原】
笑顔と優しさがとってもステキでした。
食事がとてもおいしく盛り付けも最高です。

2019/8/20
【那須高原】
温泉の質がとても良く、リラックスできました。
夏の時期のフトンは薄いものの方が良いと思いました。

2019/8/20
【那須高原】
お部屋もとても広く清潔でした。
ドッグアメニティも充実しており、満足です。
何よりドッグランが広くキレイで気に入りました。
ディナー、美味しかったです。又来たいです。

2019/8/20
【那須高原】
部屋が広くて良かった。テレビも大きいのでみやすかった。
Wi-fiがほしかった。
温泉が良かった。

2019/8/20
【那須高原】
2Fの部屋のWi-fiが部屋で使えるようにしていただけるとうれしいです。
夕食のコーヒー、味が変わりました?前の方が個人的には好きです。
朝食のコーヒーはおいしいのですが。

2019/8/20
【那須高原】
次来るとしたら、子供用の料理を注文したいです。
ベッドのねごこちがとっても良かったです。

2019/8/20
【那須高原】
脱衣所がとても暑いと思いました。
部屋のペット用グッズが十分に用意されていて助かりました。
部屋の匂いも気にならず、ゆっくり過ごせました。温泉は最高でした。

2019/8/20
【那須高原】
隣の宿泊者の方が、ベランダでタバコを吸っている臭いが
窓を開けていると入ってくるので、ベランダでタバコを禁止、もしくは改善してほしい。
夕食の時間を変更して頂きありがとうございました。

2019/8/20
【那須高原】
トイレがおしっこ臭かった。
床がビニールだからか?

2019/8/20
【那須高原】
ぜいたくでゆっくりした時間を過ごす事が出来ました。
ありがとうございました。
是非カーロ・リゾートグループで秩父の温泉で宿があると、利用させていただきたいと思っていますので、
OPENさせてほしです。(埼玉はペット可宿がありません)

2019/8/20
【那須高原】
接客も食事もとても良かったです。
テラスルーム、ドッグラン、温泉などの施設も充実していて満足です。
以前、館山に伺った際に利用させて頂きましたが、こちらのホテルでもとても良い時間を過ごす事ができました。
また伺います。ありがとうございました。

2019/8/20
【Woof】
ドッググッズ売り場でおむつを売ってほしい。

2019/8/20
【Woof】
ドッグランが多いので他の犬が苦手なうちのワンコも貸切で遊べて助かった。
これだけ犬の為の設備があると、犬連れでもストレスがなくてよかった。
今迄利用したホテルで一番快適でした。
貸切風呂がキレイでキモチよかった。
犬連れだとお風呂は大変なので。

2019/8/20
【Woof】
ここまで広いドッグランは近場にないので、また利用したいと思います。

2019/8/20
【Woof】
・レストランの冷房が壊れているという事で大変暑かったです。
 壊れており、不快な思いをさせるなら、最初に説明があってもよいと思いました。
 ただ席をかえてほしいとの欲望には気持ち良く対応していただきありがとうございました。
・全体的に臭いが気になりました。カーペット等のクリーニングも必要ではないでしょうか。

2019/8/20
【Woof】
とてもスタッフの方が感じよく、ワンコも私達もリフレッシュ出来ました。
ワンコの事を大切に考えて下さるホテルだと思いました。
また、利用させて頂きます。ワンコのケーキを急にお願いしても、
感じよく対応して下さり、ありがとうございました。

2019/8/20
【Woof】
人にも犬にも快適なホテルで、もうあと何泊かしたいくらいでした。
飲み物以外にもお菓子、スナック類等うっているといいなと思いました。
(ホテルの外に出たくないくらい快適だったので)

2019/8/20
【Woof】
・洗面所に換気扇を付けて欲しい。
・風呂の排水が遅い。
・風呂のカーテンがカビ臭い。

2019/8/20
【Woof】
トイレの良いがなかった。

2019/8/20
【Woof】
道のエリアもフリーにしてほしい!!

2019/8/20
【Woof】
予約の時からスタッフの方がとても親切に対応下さり、
フライボールの練習のため用具が必要な物を担当の方にお話しすると、
すぐに作って下さり、大会にむけての練習ができ、とてもありがたかったです。
またぜひおせわになりたいと思いました。
毎回良い経験をさせて頂きスタッフの皆様に感謝です。
ありがとうございました。

2019/8/20
【Woof】
食事中、犬のムダ吠えについて。
ある程度はしょうがないと思うのですが、それ以上ひどく、又飼い主も何もしない場合、
スタッフさんも言いづらいとは思いますが、何とかしてほしいナと思います。
ちゃんと躾の出来てる子もたくさんいるので。マナーだと思いますヨ。

2019/8/20
【Woof】
Woof大好きですが、cafeのフィッシュ&チップスはありえない!!ビックリ!!
薄い2cm角くらいの魚のかけらが5ケくらい。最初ポテトだけが運ばれてきたのかと思いました。
あれはどーにかした方がいいですよ。

2019/8/20
【Woof】
ご飯サイコー。バイキングもサイコー。
全てのスタッフの方が良かった。又来ます!
スタッフの方、足を冷やす氷を用意して下さりありがとうございました。

2019/8/20
【Woof】
10月から子供が遠くで働くためしばらくは皆で旅行ができないので、
今回休みをとって来ました。
全てが素晴らしかったです。足を怪我して氷を下さいと言ったら、
ちゃんとパックにして氷がもれない様にしてくれました。
本当に楽しかったです。
また皆で来ます。ありがとうございました。

2019/8/20
【Woof】
・床が静かで犬の足に優しい。
・廊下が暑い。
・シャワー(ユニットバス)の排水溝のところが犬の毛で一杯で
 シャワーの水がながれにくかった。自分の手で毛をよけたら排水良くなったが、
 ここは毎回(毎日)きれいにしてもらわないと困る。

2019/8/20
【Woof】
隣部屋の会話が丸聞こえ。
夜中ずっと小型犬の吠える声で気になって眠れなかった。
何か音がするたび吠えて他の犬も連鎖していた。
今回は少し残念でした。
吠えやすい犬種は客室(エレベーター)から離れた部屋を用意してあげてほしい。

2019/8/20
【Woof】
・シャワーヘッドを交換したら良いと思う。水が広がりすぎている。
・換気をもう少し良く。
また必ず利用したいです。

2019/8/20
【Woof】
スリッパが大きすぎてはけません。

2019/8/20
【Woof】
今日は半日ステイで利用させて頂きました。
半日ステイというシステムがあるのは大変便利だと思いました。
今度は宿泊してみたいです。

2019/8/20
【Woof】
ベッドのマットレスがぐらぐら(?)動いて気分が悪くなりました。
やわらかすぎるのか、下部がこわれているのか…。

2019/8/20
【Woof】
掃除の音がうるさい。

2019/8/20
【Woof】
部屋で仕事がしたいのにWi-fiが無くとても不便で困りました。

2019/8/20
【Woof】
めがね使用の女性の受け答えの速さと行動が気持ち良く、いつも笑顔(自然な)がホッとする。
色白髪長めの日本人、穏やかな笑顔と“ハイ”と即答する姿勢、依頼に満足させる姿勢が
好感度最高。

2019/8/20
【Woof】
ベッドの位置、エアコンの風が直撃!のどが痛い。

2019/8/20
【Woof】
家族風呂がもう少し安いとうれしいです。

2019/8/20
【Woof】
朝食時トースターの電気が切れていてパンを温められなかった。
部屋のスリッパの片方にハミガキ粉がついていました。
以前にスリッパに消毒済みという紙が巻いてありましたが、
今も消毒はしているのですか?
チェックインは前の人を待って15分かかったので改善してほしい。

2019/8/20
【Woof】
チェックインが18:00近くになったせいもあると思うが、呼び鈴押してもスタッフがなかなか出て来ず、
1人で対応のため待っている方もいた。
当初の予約と宿泊者の変更をしたのだが、連絡がうまくいってなかったのか、
わんこと同伴者の内容にまちがいがあった。

2019/8/20
【Woof】
フロント、ドッグラン等設備はたいへん良かったです。
エレベーターの台数、大きさをなんとかしてもらえるといいかなー。
あとはレストランの流れがスムーズだとうれしいです(夕食)
朝食も混みすぎて料理取れず、補充もスムーズさがありませんでした。

2019/8/20
【Woof】
ランが広くて気持ちいいですね。
部屋も匂いが無く、よく掃除されていると思います。

2019/8/20
【Woof】
・フロントが一人しかいないため待たされた。
・ご飯がやわらかい。もう少しかためが良い。

2019/8/20
【Woof】
バスマットがなかった。ドッグプール使用時にタオル無料サービスが欲しい。
上の階の足音が気になる。ドッグラン後の足ふきタオルが無くなっていた。

2019/8/20
【Woof】
ペットにはとてもよい所だと思います。
浴室が残念でした。大きな浴場があるとよいと思いました。

2019/8/20
【Woof】
[咼薀鵑伴蠢阿離薀鵑隆屬虜瑤世辰燭隼廚い泙垢、板が外れていました。
 中型犬でも通り抜けできます。
▲肇ぅ譴両箪スプレーもほしいです。

2019/8/20
【Woof】
犬のショップ(犬用品)を買える所があったらいいのにと思いました。
遊びの商品だけじゃなく、今のマナーウェアやリード、ハーネスや犬の食事のうつわなどの買えるショップがあるといいのにと思いました。

2019/8/20
【Woof】
ディナー用のフォークとナイフですが、曲がっているデザインで、
左利きの人間には少し持ち辛かった様です。

2019/8/20
【Woof】
とてもよいのですが、大浴場がほしいです。
お風呂とトイレを別にしてほしいです。

2019/8/20
【Woof】
夕・朝食共に量もあり、種類もありおいしかったです。
フレンチトーストは特に!
1名が夕食にニガテな食材がある事、当日お伝えしたら、すぐ違うものを手配していただいてありがたかったです。
林のドッグランもとても気に入っていて又来たいと思います。

2019/8/20
【Woof】
ドッグランが充実していてとても良いと思います。
チェックインの時間が遅くなってしまったので、当日利用できなくて残念でした。
もう少し遅くまで開放して頂けると嬉しいです。

2019/8/20
【Woof】
ベッドの下のそうじが不行届きでした。
ワンコの遊び用のボールがベッドの下にあり(忘れ物?)それをみつけたうちの黒いワンコが
ベッドの下にもぐりこみほこりまみれになりました。

2019/8/20
【Woof】
この部屋に必要なのは、壁掛時計、椅子がもう1つあると便利。
224号室だとやはり非常階段を出入りした方が駐車場の車に行くのに便利。
TVが不調で電源が入ったり切れたりしていた。

2019/8/20
【クラス・ザ・ウルフ】
・よしずと蚊取り線香皿を用意して下さりありがたかったです。
・価格にみあったサービス、設備ではない。1人宿泊の場合、チケットは2枚でも十分。
 1人の場合チケットは「2枚」にすべき。または4枚に見合ったサービスを提供してほしい。
・非常押しボタンがない。夜間の防犯対策が全くない。ホテルとしてありえない。
・アメニティが安いビジネスホテルよりもひどい!1泊18万なのだから、ブルガリくらいあたりまえでは?
 最低でもロクシタン。いちど京都の星のやに泊まってみて下さい。
 半分の価格で倍のサービスです。

2019/8/20
【クラス・ザ・ウルフ】
全てが最高でした。
ありがとうございました。
また来たいと思いました。

2019/8/20
【クラス・ザ・ウルフ】
・朝の掃除をして下さった小俣さん、てきぱきとお仕事して頂きありがとうございました。
 (在宅していたのにも関わらず…)
・朝、宥の食事とてもおいしかったです。亀田シェフありがとうございました。
・またおじゃまさせて頂きたいと思えるペット同伴ホテルです。

2019/8/20
【クラス・ザ・ウルフ】
さすがに最高の環境ですね。シェフのディナーをなくして、レストラン食として、
1泊1人平日で4万円位ならなんとかなるんですが。何はともあれぜいたくを追求した、環境の建物ですね。

2019/8/20
【クラス・ザ・ウルフ】
ありがとうございました。

2019/8/20
【クオーレ】
たいへんお世話になりました。女性スタッフの小川さんいは、細部にわたり気の利いた細かいお心遣いを頂きました。
また料理長の出すお料理はお茶からデザートにいたるまで、すべて美味しく大満足。
4日間充分に職を楽しむことが出来ました。
是非また足を運びたいと思います。
お部屋も広く、長期滞在でもストレスを感じずお風呂も満足。
お部屋のドア付近左右どちらかの壁に姿見(鏡)があるTいいと思います。
他のお客様も皆様上品で、ホテルの質の良さが伺えました。

2019/8/20
【クオーレ】
カーロさんにお世話になり始めてから7〜8年経つかと思うのですが、
支配人さんはじめスタッフさん料理長さん方にはとても気配り頂いていてありがたく思っています。
ただ、年数が経ってしまった施設、お掃除があまり行き届いていない施設が少し多くなったように感じます。
お部屋がカビのにおいがしたり、ソファーがかなりくたびれた感じだったり、
ベッドの下に前の方のスリッパがあったりで…
当然利用させていただく側もマナー、モラルを守らなければいけないですが…
これからも利用させていただきますので、メンテナンスをよろしくお願いいたします。

2019/8/20
【湯わん】
初めて利用させていただいましたが、十分にくつろぐことができ、とてもよかったです。
また利用させていただきたいと思っております。

2019/8/20
【CARO FORESTA】
夕飯・朝食ともにボリュームがありどの料理も味付けが良く、たいへんおいしかったです。

2019/8/20
【CARO FORESTA】
お料理が最高でした。本当においしかったです。
盛付もキレイデでした。また泊まりたいです。
犬もおちついて泊まれました。スタッフ皆さん親切でした。

2019/8/20
【CARO FORESTA】
料理はいつもどおりおいしかったです。

2019/8/20
【CARO FORESTA】
シェフのお料理が今回もとても美味しかったです。全て美味しかったのですが、
特に昨夜の前菜のポーチドエッグを包んであげて、生ハムがのっていたのもが、
本当に美味しくて4人で大好評でした!ありがとうございました。
それから、お風呂のバスタブの目地の修理、もっときれいにしてほしいです。
岩風呂の入口の上の壁が気持ち悪いので修理してほしいです。

2019/8/20
【CARO FORESTA】
・TVのリモコンが動かない(反応が…。)
・ティーポットの電源スイッチがこわれて電源が入らない。

2019/8/20
【CARO FORESTA】
カーログループにはワフ、北軽井沢とお世話になりました。
お料理がとてもおいしいと思います。
料金に関してはトップシーズンと平常時に差があまりないところがとても良心的と思っています。
(トップシーズンしか利用できない客も多くいると思うので…)
年越しは軽井沢ジャルディーノを予約してあります。楽しみにしています。
大型犬なので、ワンちゃん用の食事は利用しませんでした。
今度はお天気のときにまた訪れたいと思います。
お世話になりました。
シャンプーリンスもGood!でした。

2019/8/20
【CARO FORESTA】
はじめての犬をつれての宿泊でした。飼い主しか受け入れられない我が家の犬では…大変でした!
食事の時、個室を用意して頂きありがとうございました。
とてもおいしい夕食をゆっくり楽しむことができず、とても残念…
本当に夕食おいしかったです。
朝食おへやにしていただきありがとうございました。

2019/8/20
【CARO FORESTA】
・窓のカギが壊れていたのが少し気になった。
・トイレが部屋に無いのが少し落ち着かなかったが、浴室をゆったり貸切で使えるのはとても良かった。
・部屋にペットケージがあるとなお良いと思う。
・ペット預かりがあるのは助かる。
・ホテルの場所が地図を見てもかなりわかりづらかった。もう少し大きい看板があるとわかりやすい。

2019/8/20
【ELFO】
前回宿泊した際にリクエストしていたトウモロコシのソフトクリームを出して下さりありがとうございました。
とても美味しかったです。
トウモロコシの冷製スープもとても美味しかったです。
また鹿肉が臭くなく、とても美味しかったです。
苦手ものが多く、焼き加減などの注文が多い客ですが、いつも丁寧に対応頂き感謝しています。
朝食はおいしいのですが、少し量が多かったです。

2019/8/20
【ELFO】
お部屋もステキで食事もどれもおいしくて大満足です。
ワンコへの対応もうちの子たちは大きくて吠えてしまったりしたのに、
何事もなかったことのようにしてくださってありたかったです。
ワンコの食べる量にも対応ありがとうございました。
おいしかったようでペロリンコでした!ありがとうございました!

2019/8/20
【軽井沢】
今回もお世話になりました。
三浦さん、小泉さん、いつもありがとうございます。
先々週、山中湖に泊まったのですが、その時の三井さんのお料理がすばらしかったです!

2019/8/20
【Woof】
毎年夏の1日、2日の宿泊ですが、もうすっかり年中行事となりました。いつも有難う。
食事、今年はいつにも増して美味に感じました。これからも宜しく!

2019/8/20
【Woof】
・客室の電灯s/wのカバー自体をおしゃれな物に変えたほうが良い!
・バスルームの換気扇が回っているのか?s/wはどこ?
 自動で回っているなら説明を。
・部屋の換気が出来てない気がする。
・ドアーを押さえてないとカギがかけれない。
2019/8/20
【Woof】
・テレビの画面が切れていて観ずらかった。
・夕食の改善をしてほしい。

2019/8/20
【Woof】
インターネット(一休)から申し込みましたが、パック内容をフロントの方が理解していなかったようです。
色々なコースがあり、覚えるのが大変だと思いますが、チェックインの時にいきなり
嫌な気持ちになってしまいますので、その点を改善していただけたらと思います。

2019/8/20
【Woof】
フロントに人が足りていないことが多く、
手続きに時間がかかったのがおしかったです。
でも快適に過ごさせて頂きありがとうございました。

2019/8/20
【Woof】
・部屋にリードフックがあると良い。
・大型犬用ペットシーツは居室以外に置いている場所は?
・ペット同伴可の近隣飲食店のチラシ等の情報を置いていると良い。

2019/8/20
【Woof】
風呂のかんきはないのでしょうか?
夕食は昔に戻ったような内容になってて良かった(この数年は良くなかったので)
朝食も食べたいと思うものが増えていておいしくいただきました。
夜中、食事中にわんわんほえまくたている犬がいたのは迷惑でした。
注意はしないのでしょうか?

2019/8/20
【Woof】
ドッグランは広くて良いが芝の状態のメンテナンスが悪い。
そこいらにある公園よりちょっとましぐらい。
Woofならもっと手入れすべき。

2019/8/20
【Woof】
リラクゼーションについて。
年に4回程、いろんなところに泊まりリラクゼーションを利用します。
こちらの方は指より、ひじやひじのうらを使うことが多く、
他でするより指の力が弱いように思います。
50分で6000円はとても高い気がします。

2019/8/20
【Woof】
富士山が見えないのが残念でした。(富士山ビューなのに)

2019/8/20
【那須高原】
トイレが小さい。

2019/8/20
【那須高原】
・散歩道途中でチップが薄くなり、雨の降った後なので犬が汚れてしまった。
 散歩道全体にもっとチップを敷いて欲しい。
・朝キリが見たい。

2019/8/20
【那須高原】
いつも夕食が楽しみでリピートしています。
前菜からとてもボリュームがあり美しくて美味しいです。
付け合わせのお野菜も手を抜かず作って頂いているのがよくわかります。
いつも大満足です。ありがとうございます。
これからも頑張ってください。
次は秋に伺いたいと思います。また宜しくお願いいたします。

2019/8/20
【那須高原】
御料理が予想外のおいしさでとても良かったです。
地元の食材を使っていてしかもおしゃれに調理されていました。
レストランに犬を連れていけたのも安心です。
緑が多く、静かで散歩道もすてきでした。

2019/8/20
【那須高原】
とても良かったです。
ごはんもおいしかった。
温泉、泥多くなりましたね。

2019/8/20
【那須高原】
洗面台の上の換気扇のホコリが気になります。
電子レンジは欲しいですね。

2019/8/20
【那須高原】
チェックイン時に頂いたディナーの用紙に書いてあったものと、実際の料理が全く違ってた。
食事は夕・朝食ともにとてもおいしかった。
ただ朝食の音楽が朝には向いてないような感じで気になった。
プールが小さくてびっくりした。階段では入れないのでスロープにしてほしい。
プールの中に板を(端だけ)ひいてほしい。少し休憩するため(犬が)
犬用の食器がかわいくてよかった。

2019/7/24
【CARO FORESTA】
お風呂もお食事も大満足でした。
各部屋にトイレがあったらさらによかったです。

2019/7/24
【CARO FORESTA】
久しぶりに山中湖本館におじゃましました。前回お料理が残念な感じで足が遠のいていましたが、
今回劇的に良くなっていました。
スタンダードで牛肉が出せるのはすばらしいです。
ホテル選びは設備よりお料理の質と宿泊代とのバランスだと思っているので、
今後はまた山中湖リピーターになりそうです。
お得な宿泊チケット終了は残念です。
買いだめしたいですが、ちょっと心配もあったり(汗)
設備が老朽化してきているのは致し方ないですが、お料理で挽回していると思います。
ただ脱衣所の壁はそろそろ・・・
あとコンセントもテーブルタップなどあると助かります。

2019/7/24
【CARO FORESTA】
ごはんも美味しかったですし、ゆっくり休養できました。

2019/7/24
【CARO FORESTA】
自然の中で(ペットと一緒)1泊できた・・・
愛犬も喜んでいました。
二人の記念日・・・想い出となりました。

2019/7/24
【ELFO】
カーテンリングがうるさい。照明が暗い(洗面所)

2019/7/24
【ELFO】
照明の照度をもう少し明るくできたりできると良いと思いました。

2019/7/24
【ELFO】
料理がおいしく、ペットがいなくても来たい。
ほんとに努力が感じられ、楽しく食べれます。
ここに来ると動物も「大事にされている」と感じているように見える、幸せそう♪

2019/7/24
【ELFO】
太田さんのお料理は見た目も味も素晴らしいです。
9月末にチケットが無くなってしまうのは残念ですが、、
大好きなエルフォにはまた来ますね。
腕を上げた長谷川さんの生花が素敵ですね。
冷蔵庫のアルコールがビール2本だけになったのがショックです。
カンチューハイ復活させてください!

2019/7/24
【軽井沢】
ジャルディーノは毎回、スタッフの対応が良くて気持ち良く過ごせます。
久しぶりの三浦さんの元気な姿が見れて良かったです。
女性の二人のスタッフの方も対応がテキパキでした。
みなさんお元気で頑張ってくださいね。
来年もみんなで来ます(予定に入れるネ)

2019/7/24
【軽井沢】
毎年とても親切にしていただき、訪問を楽しみにしています。
今回もお料理最高でした〜♪
ありがとうございました。

2019/7/24
【軽井沢】
スタッフの方みなさん、感じが良く、細やかな気遣いをして下さり、有難うございます。
山中湖で利用させていただいておりましたが、今回軽井沢での宿泊でよい休養ができました。
また伺いたいと思っております。有難うございました。

2019/7/24
【軽井沢】
信濃追分だけでなく、ハルニレテラスにも送迎してもらえるとうれしく思います。

2019/7/24
【軽井沢】
今回もとてものんびり過ごさせて頂きました♪お食事もおいしかったです。
到着して知ったスタッフさんの笑顔をみるとほっとして嬉しくなります。
いつも癒しの時間をありがとうございます。またお伺いしますね。

2019/7/24
【軽井沢】
夕食は本当に毎回おいしく頂戴しており、ありがとうございます。
今回、犬のおしっこをふとん上でやってしまい、本当に申し訳ございませんでした。

2019/7/24
【軽井沢】
大変気持ち良い時間を過ごす事ができました。
ありがとうございます。

2019/7/24
【軽井沢】
ホテル建物の印象以外は大変満足です。
大浴場も非常に清潔で疲れを取ことが出来ました。
スタッフの皆さんも大変気持ちの伝わる対応をいただきました。
1つ提案ですが、ドッグランのフェンス、ウッドデッキ、ホテル建物のフェンス等、
ペイント、保護されれば、第一印象も非常に良くなると感じました。
建物の第一印象以外は全て満足です。

2019/7/24
【軽井沢】
値上げしてもかまわないのでアメニティの質をあげてほしい。
(例)ハンドタオルを洗面所用に増やす、カミソリの切れ味向上など。

2019/7/24
【菅平】
素泊りで一泊しただけですが、犬にとても優しい宿泊施設でした。
またゆっくり来たいと思います。

2019/7/24
【菅平】
朝食・夕食ともボリュームがあり、味付けも大変美味しく満足な内容でした!
お部屋もとってもきれいで、またぜひ泊まりにきたいです。

2019/7/24
【菅平】
おふろがよかったです。お部屋もひろびろとしていて、いごこちがよく、
ゆっくりさせちただきました。室外バキがほしかったです。

2019/7/24
【北軽井沢】
とても清潔にされており、気持ち良く過ごせました。
ディナーが特に素晴らしかったです。

2019/7/24
【北軽井沢】
ありがとうございました。又グループどこか利用します。

2019/7/24
【北軽井沢】
102コテージに最初入室して、蟻が多数出没したので、101コテージに変更してもらったが、
102は少し照明が暗いと感じました。又101はTV前ソファーにもう一つ小さくても良いから
テーブルがあるとよい。
それと2階寝室にある洋タンスは1階にあった方が良いかと思った。
何故なら、ユニットバス入った時、着替えをするのにいちいち2階まで行かなくてはならないから。

2019/7/24
【北軽井沢】
今回もいろいろとご配慮頂いまして本当にありがとうございました。
音に大変敏感な愛犬がへそ天で寝ておりました。
リーオに来るとドッグラン、お散歩道ではとっても楽しそうに走り回り、
レストランではおいしそうにご飯を食べて、幸せそうな顔をしている愛犬を見ると、
私達もとっても幸せな気持ちになります。
夕飯、朝食ともいつもおいしくてうれしいです。野菜がたっぷり食べられるのもありがたいです。
昨夜のデザートもおいしかったです。特にソーダ水のデザートは初めての体験ですばらしかったです!
これからもほどよい甘さのデザート(甘すぎるのはNG)、RIOのおいしいデザート期待しています。
本当にありがとうございました。

2019/7/24
【北軽井沢】
犬3匹をゆっくりあそばせるのに充分な広さと環境が整ってるので、
またあそびに泊まりたいと思いました。
近くの温泉の楽しめてゆっくりとくつろげました。

2019/7/24
【館山】
客室内の清掃がいき届いており気持ち良く過ごす事が出来ました。
お料理もとてもおいしく頂きました。
グリーンチケットの中では1番だと思います。ありがとうございました。
(洗面所に行く扉を持ち上げないと閉まりずらいのでそこだけ気になりました)

2019/7/24
【三浦海岸】
苦手な食材があったのですが、当日でもお料理内容を変更して下さり有難うございました。
美味しく夕食を頂けました。

2019/7/24
【三浦海岸】
・電話機のコンセント?のところがだれかにひきぬかれたようになっていた。
 だれかひっぱったのでしょうか?
・ペットシーツが2枚用意されていましたが、1回のオシッコで2枚つかってしまいました。
 もうちょっとあるといいと思います。
(中には図々しくもらっていく人もいるかとは思いますが…)

2019/7/24
【那須高原】
部屋の床掃除があまかった。
私自身短髪なのですが、長い髪や犬の長い毛が所々にあったので、
フローリングワイパーでそうじしました。
その他はとても良く、準備されていて、対応もして下さって良かったです。

2019/7/24
【那須高原】
ありがとうございました。
タオルが少し塩素のにおいがした気がします。

2019/7/24
【那須高原】
初めて宿泊させてもらいました。
お部屋も広く犬用グッズも充実していてよかったです。
何よりご飯がおいしくて大満足です。
また利用させて頂きます。

2019/7/24
【那須高原】
・前回よりも客室の床がきれいになりとても良かったです。
・浴槽内をそうじしてほしいです。
・客室にWifiが利用でき良かったです。

2019/7/24
【那須高原】
同日に宿泊していた他のお客様が深夜(2:00すぎ)までさわいでいて、
ゆったりすぐすことが出来ず残念です。

2019/7/24
【那須高原】
VOLPEにうかがう前に、犬と川遊びをしてから伺ったので、犬が汚れていたのですが、
チェックイン前の時間帯にトリミングルームを使わせてもらえたので、
シャンプーも済ませられたのは大変ありがたかったです。
お風呂も温泉でとても気持ち良かったです。
施設もとても清潔で快適でした。

2019/7/24
【那須高原】
昨年も宿泊させていただきファンになりました。ありがとうございました。
料理・おふろとてもよかったです。
KとLeoにとっては広いドッグランにプール、本当に楽しそうでした。
ハイテンションで遊び疲れて夜はすやすや寝てました。
天気はあまり良くなかったですが、施設が充実してるので、大満足な旅となりました。

2019/7/24
【那須高原】
楽しかったです。ありがとうございました。

2019/7/24
【那須高原】
105号室のプライベートドッグランが思っていたよりちいさかった。
玄関があると良い(くつをぬいで部屋に上がる)
ベッドルームとリビングの間に段差があるので、スロープがあると良い。

2019/7/24
【那須高原】
・年に数回利用させて頂いておりますが、散歩道が整備されたり、
 ドッグランにアジリティが追加されたり、来るたび楽しみがふえました。
・お食事はどのお料理もすばらしいですが、特にいつも最初の一品に驚きがあります。
・温泉も毎回楽しみにしています。とっても体に効く感じがします。

2021/7/20
【軽井沢】
ゆったりとのびのび自由に過ごせました。
また来たいです。

2021/7/20
とってもリラックスできました!
また来ます!

2019/7/24
【那須高原】
お部屋のコンセント部に犬の毛がからまっているところがあり気になりました。
その他はGood!

2019/7/24
【那須高原】
室内にTELが無いのが残念。
フロントと連絡がとれなかった!!
乳白色の温泉目当てに宿泊しました。

2019/7/24
【那須高原】
昨年11月に母